Krystal Puerto Vallarta: Hôtel mignon et sympathique dans un emplacement parfait - également idéal pour les personnes souffrant d'allergies/sensibilités alimentaires !

Mon partenaire et moi avons récemment séjourné au Krystal Vallarta lors de notre premier voyage au Mexique. L'hôtel est très bien situé, au bord de l'eau et à proximité du centre-ville et de la Zona Romantica. La chambre que nous avons occupée (dans la tour) était bien plus belle que ce à quoi je m'attendais pour le prix que nous avons payé - elle était très moderne, propre et offrait une vue spectaculaire sur le terrain et l'océan ! J'ai eu le souffle coupé lorsque nous sommes entrés pour la pr [... lire plus]emière fois. La salle de bains était dotée d'une douche à l'italienne joliment carrelée et le lit était confortable. L'insonorisation des chambres est un peu déficiente, comme d'autres l'ont noté, mais ce n'était pas vraiment un problème - la qualité de la chambre compensait largement cette lacune. Prévoyez des bouchons d'oreille si vous avez le sommeil léger. Le terrain de l'hôtel est mignon et bien entretenu, et le personnel est très aimable. Les piscines étaient charmantes et les boissons au bord de la plage étaient meilleures que dans d'autres endroits que j'ai visités, et tout était fait avec soin. La piscine principale était très fréquentée et il était difficile d'y trouver une chaise, mais il y avait des places à la deuxième piscine où c'était beaucoup plus calme. De toute façon, cela ne nous a pas beaucoup dérangés car nous avons passé beaucoup de temps en ville ! Il y a un arrêt de bus juste à l'extérieur du Krystal avec des bus de la ville qui passent presque constamment, et pour 10 pesos vous pouvez facilement aller au centre-ville une fois que vous avez compris quels bus faire signe lol. Le trajet dure environ 15 à 20 minutes (très approximativement, il est difficile de garder la notion du temps quand il y a tant à voir ! Le Krystal est tellement bien situé que j'y séjournerais à nouveau rien que pour cet aspect. En ce qui concerne la nourriture, j'ai personnellement trouvé qu'elle était excellente. Nous avons pris la plupart de nos repas dans la salle à manger principale lorsque nous étions dans le complexe ; il y a une autre salle à manger plus proche de la plage, mais nous n'y avons pas beaucoup mangé car les heures étaient un peu sporadiques. C'est le seul reproche que je ferais à la nourriture, mais encore une fois, si vous pouvez suivre le mouvement, ce n'est pas vraiment un problème car la salle à manger principale était magnifique. Il y avait un grand choix de ce que j'ai appris être la cuisine mexicaine traditionnelle (par exemple, les Chillaquiles au petit déjeuner, qui sont mon nouvel amour dans la vie), divers plats de viande, de légumes et de haricots, des jus de fruits frais, des soupes, etc. Pour être honnête, c'était la première fois que je venais au Mexique, donc ma capacité à comparer la nourriture avec d'autres endroits est un peu limitée, mais je suis un peu gourmande en général et j'ai trouvé tout cela délicieux ! Chaque plat était plein de saveur et pas trop épicé, et pour ceux qui aiment la nourriture épicée comme moi, il y avait toujours une variété de "sauce piquante" à ajouter. Il y avait également une sélection de plats plus occidentaux (par exemple, une station d'omelettes le matin, des toasts/pancakes, des céréales, des plats de pâtes) à chaque repas. Je n'ai pas beaucoup mangé de ces plats, mais mon ami l'a fait et a trouvé cela très bon. J'ai lu quelques commentaires sur la nourriture et je ne sais pas s'ils ont séjourné au Vallarta une mauvaise semaine ou s'ils s'attendaient à un menu plus occidental/européen. Pour ma part, j'ai apprécié que l'accent soit mis sur les plats traditionnels de la région, étant donné que nous étions au Mexique pour une bonne raison, et non chez nous au Canada. J'espère que le Krystal Vallarta continuera à proposer une telle cuisine régionale, car cela a vraiment ajouté à notre séjour et à notre expérience culturelle globale. L'autre aspect de la nourriture que j'ai vraiment apprécié est la réactivité du personnel à mes questions sur les ingrédients, car je souffre de plusieurs allergies alimentaires graves. Sachant que cela pourrait être un problème (étant donné que l'une de mes allergies est le crustacé, malheureusement !), j'ai rédigé une liste d'allergènes en espagnol, en utilisant Google Translate, et je l'ai montrée à un agent de la réception de l'hôtel. Il l'a lue et m'a dit que les traductions étaient compréhensibles, et m'a demandé de la montrer au personnel des restaurants. J'ai parlé au personnel de la salle à manger à plusieurs reprises, je leur ai posé des questions sur les ingrédients et je leur ai montré ma liste ; ils ont examiné chaque plat avec moi et, s'ils n'étaient pas sûrs, ils ont fait venir l'un des cuisiniers, même lorsqu'il y avait beaucoup de monde. Honnêtement, je ne pense pas avoir bénéficié d'un tel niveau d'assistance auparavant, et c'était vraiment un grand soulagement ! Dans l'ensemble, mon partenaire et moi avons vraiment apprécié notre séjour au Krystal Vallarta et nous y retournerions sans hésiter. Bien que certains membres du personnel de l'hôtel avec lesquels nous avons eu des interactions ne parlaient pas beaucoup anglais, ils ont été très serviables et amicaux, et nous avons réussi à nous débrouiller même avec notre espagnol limité et l'aide occasionnelle de Google Translate. Je pense que nous avons fait une très bonne affaire en réservant nos forfaits tout compris, et pour nous, la valeur était définitivement là en termes de prix/coût et de qualité de notre séjour. C'est un hôtel mignon et confortable, très accueillant et familial. C'était parfait pour nous, et avec le prix que nous avons payé, nous ne nous sommes pas sentis obligés de rester à l'hôtel toute la journée pour "en avoir pour notre argent", pour ainsi dire, ce qui nous a permis de sortir et d'explorer le reste de la ville et ses environs, qui sont incroyables ! Le Krystal a été un excellent "point de chute" dans ce sens, en particulier pour les voyageurs qui découvrent la ville et le Mexique en général. J'étais triste de partir et nous attendons déjà avec impatience notre prochain voyage !

Cute, friendly hotel in the perfect location - also great for people with food allergies/sensitivities! My partner and I recently stayed at the Krystal Vallarta during our first trip to Mexico. The hotel is in an excellent location, being right on the water and fairly close to downtown and the Zona Romantica. The room we had (in the tower) was far nicer than I would have expected for the price we paid - it was very modern, clean, and had a spectacular view of the grounds and ocean! It actually took my breath away when we first walked in. The bathroom had a beautifully tiled walk in shower and the bed was comfortable. The sound proofing in the rooms is a bit lacking as others have noted, but was not really an issue - the quality of the room otherwise definitely made up for that. Just bring ear plugs if you are a light sleeper. The hotel grounds are cute and well taken care of, and the staff were super friendly. The pools were lovely and the beachside drinks were better than other places I have visited, and everything was made with care. It was busy at the main pool and hard to get a chair, but there were spaces at the second pool where it was much quieter overall. This did not bother us much at all anyway as we spent so much time in the city! There is a bus stop right outside the Krystal with city buses going by almost constantly, and for 10 pesos you can easily get downtown once you figure out which buses to flag down lol. It is about a 15-20 minute ride (very approximate, it's hard to keep of track of time when there's so much to see!) and is definitely worth the adventure. The Krystal is in such an excellent location because of this, I would stay there again for that aspect alone. In terms of food, I personally thought the food was excellent. We ate most of our meals in the main dining room when we were on the resort; there is another dining area closer to the beach however we did not eat there much as the hours were a little sporadic. That would be the only "complaint" I would have about the food, but again, if you can go with the flow it's not really an issue as the main dining room was beautiful. There was a great selection of what I came to learn is quite traditional Mexican food (eg. Chillaquiles for breakfast, which are my new love in life), various meat and vegetable and bean dishes, fresh juices, soups, etc. To be fair this was my first time in Mexico so my ability to compare food with other places is a bit limited, however I am a bit of foodie in general and thought it was all delicious! Every dish was full of flavour and not too spicy, and for those who love spicy food like myself there was always a variety of extra "sauce piquantes" to add on. There was also a selection of more western cuisine (e.g. an omelet station in the morning, french toast/pancakes, cereal, pasta dishes) at every meal. I did not eat much of this myself but my boyfriend did and thought it was very good. I have read a few comments from people about the food and I am not sure if they stayed at the Vallarta on a bad week, or perhaps were expected more of a western/European menu. For myself, I loved that there was such a focus on food traditional to the area given that we were in Mexico for a reason, and not back home in Canada. I hope that the Krystal Vallarta continues provide such a regional cuisine as it really did add to our stay and overall cultural experience. The other aspect of the food that I genuinely appreciated is how responsive the staff were to my questions about ingredients, as I have several severe food allergies. Knowing this might be an issue (given one of my allergies is shellfish, sadly!) I wrote out a list of allergens in Spanish, using Google Translate, and showed it to a front desk agent at the hotel. He read it and said the translations made sense, and told me to show it to the people in the restaurants. I talked to the dining room staff several times and asked them about ingredients and showed them my list, and they went through each dish with me, and if they were not sure went and brought one of the cooks out even when it was very busy. I honestly don't think I've had that level of assistance anywhere before, and it really was a huge relief! Overall, my partner and I really enjoyed our stay at the Krystal Vallarta and would absolutely stay there again. While some of the hotel staff we had interactions with did not speak much English they were very helpful and friendly, and we are able to make it work with even our limited Spanish and the occasional help of Google Translate. I think we did get a very good deal when we booked our all-inclusive packages, and for us the value was definitely there in terms of price/cost and the quality of our stay. It is a cute, comfortable hotel that is very welcoming and family oriented. That was perfect for us, and with the price we paid we did not feel compelled to stay at the resort all day to "get our monies worth", so to say, which allowed us to get out and explore the rest of the city and surrounding area, which is amazing! The Krystal was a great "landing place" in this sense, especially for travelers new to the city and to Mexico in general. I was sad to leave and we are already looking forward to our next trip!

Decameron Isla Coral: Je suis désolée, mais les gens doivent savoir à quel point la situation est grave

Je suis désolé mais les gens doivent savoir Ce "resort" est une véritable poubelle, si vous envisagez d'y aller, N'Y ALLER PAS Les punaises de lit (deux nuits différentes) et aucune autre chambre n'a été offerte pour déménager, ils ont simplement haussé les épaules comme si c'était normal. Des vêtements tout neufs ont disparu mystérieusement de ma chambre et lorsque j'ai suggéré qu'ils étaient peut-être coincés dans les draps pour le nettoyage, ils ont tout simplement refusé, La nourriture e [... lire plus]st un reste de l'autre hôtel, j'en suis sûre Mais si vous aimez que toute votre nourriture soit servie dans des couvercles de soupe Et la "viande" cuite si longtemps qu'elle est presque poussiéreuse, c'est peut-être l'endroit qu'il vous faut. Il n'y a pas d'activités prévues dans cet établissement, il n'y en a pas du tout, il y en a même en dehors de la ville. Il n'y a aucune activité prévue à cet endroit. Ils ont une table de ping-pong et vous pouvez louer des vélos, mais une fois que le soleil se couche, il n'y a rien l'ensemble de l'endroit se ferme d'autres endroits j'ai des activités et des choses que vous pouvez faire pour engager leurs invités. Ces gars-là n'en ont rien à faire. Normalement, quand je vais à Puerto Vallarta, dans les principaux complexes, les gens parlent anglais ou le comprennent au moins, mais ici, il y avait une barrière linguistique massive, dont personne ne vous parle, vous pensez que vous allez à votre Puerto Vallarta normal, pourquoi penseriez-vous autrement ? Je dirai qu'il y avait des membres du personnel exceptionnels, Jamie et Evaristo à l'entrée, ils étaient très professionnels, gentils et bien informés, Angelica et les autres membres du personnel du restaurant étaient si gentils et serviables. Et enfin, Agustin et ses collègues barmen étaient super, très gentils et amusants. TOUS CES EMPLOYÉS ONT BESOIN D'UNE AUGMENTATION !!! J'ai parlé avec 6 couples différents à la station qui étaient tellement en colère à propos des conditions Une fois que les centres de villégiature Decameron auront obtenu votre argent, ils ne seront là que pour voler dans vos chambres et préparer la pire nourriture que l'on puisse vous servir. Oh, et ils pensent que les hot-dogs coupés en morceaux sont du bacon, ce qui n'est pas le cas Il faut aller manger à l'extérieur de la station pour trouver du bacon. LA "note" de 4,3 sur Google est fabriquée de toutes pièces. Je vais consacrer ma vie à faire savoir à mes 7000 employés à travers le Canada à quel point Decameron isle coral est vraiment terrible. J'ai dépensé de l'argent pour prendre des vacances dont j'avais bien besoin et j'ai ajouté du stress à cause des insectes qui me tombaient dessus la nuit alors que j'avais l'estomac vide Vous pourriez être bien meilleurs si vous accordiez de l'importance à vos clients. Je n'insisterai jamais assez sur ce point. Honte à vous, Isle Coral, qui détruisez les vacances des gens qui en ont bien besoin. Et je m'attends à recevoir les mêmes réponses explicatives que tous les autres commentaires d'une étoile, Une fois qu'ils ont votre. L'argent, ils s'en fichent

I’m sorry but people need to know.how bad it really is I’m sorry but people need to know This “resort” is pure garbage , if you are considering going there DO NOT GO Bed bugs (two separate nights ) and no other room was offered to move too they simply shrugged their shoulders like it was normal . Brand new clothing items disappeared from my room mysteriously , and when I suggested maybe it got caught up in the bedsheets for cleaning they just no , The food is the other resorts leftover I’m sure of it But if you like all your food served from soup lidl And the “meat “ cooked so long it’s almost dusty this might be the place for you . They said it was in Puerto Vallarta when I booked turns out an hour and a half outside of Puerto Vallarta that would’ve been nice to know. There are zero activities plan at this place. They have a ping-pong table and you can rent some bikes, but once the sun goes down, there is nothing the whole place shuts down other places I have activities and things you can do to engage their guests. These guys could care less . I normally when I go to Puerto Vallarta to the main resorts, people speaking English or they understand it at least, but here was a massive language barrier, which nobody tells you about you think you’re going to your normal Puerto Vallarta why would you think otherwise? I will say that there were some outstanding staff members there, Jamie and Evaristo at the front entrance they were very professional and kind and knowledgeable , Angelica and the other “restaurant “ staff were so kind and helpful even. And then last but definitely not least Agustin and is fellow bartenders were super people , very kind and fun .ALL THESE EMPLOYEES NEED A RAISE!!! I spoke with 6 different couples at the resort who were so mad about the conditions but Once Decameron resorts get your money they will only be around to steal from your rooms and make the worst food you will ever be served . Oh and they think regular cut up hotdogs are bacon THEY ARE NOT You have to go eat off resort to find bacon . THE 4.3 “Rating “ on Google is fabricated . I will dedicate my life and let all of my 7000 employees across Canada how terrible Decameron isle coral really is . I spent good money to go on a much needed vacation and added up stress g about bugs on me at night while having an empty stomach You guys could be so much better if you actually valued your customers . I cannot stress this enough . Shame on you isle coral for destroying people much needed vacations . And I expect the same explain away answers all the other one star reviews got , Once they have your. Money they don’t care

Decameron La Marina: Petit et bruyant

Le complexe est petit et la piscine se trouve au milieu. La piscine est bondée et bruyante. Il n'y a aucun moyen d'échapper à la musique forte jouée par l'hôtel et au karaoké bruyant le soir. La nourriture était bonne au buffet mais la carte était mal organisée et difficile d'accès.

Small and noisy Resort is small with the pool in the middle. Pool is crowded and loud. No were to escape the loud music played by resort and loud karaoke at night. The food was good at the buffet but the al la carte was unorganized and difficult to get into.

Decameron La Marina: Pas pour moi

Je voyageais dans un groupe de personnes âgées de 62 à 73 ans. D'après ce que j'ai compris, le bâtiment n'a que 4 ans, les chambres étaient donc en bon état et confortables. Nous avons trouvé le terrain très limité car le complexe comporte 7 étages en forme de U avec la piscine, le buffet, le snack-bar, le bar et le karaoké au milieu, avec les chambres qui les entourent. Il y avait toujours de la musique forte de 10h00 à 22h00. La nourriture était bonne, mais il n'y avait que deux restaurants, p [... lire plus]as de restaurants à la carte. Il y avait 10 places disponibles pour un lacarte au resort frère (à 3 minutes à pied) mais on ne pouvait y aller qu'à 20h00 ou 20h30. L'hôtel n'avait pas de système clair en place pour ces a lacarts et le personnel de la réception semblait toujours devoir faire appel à un superviseur pour approuver les réservations d'a lacarte. Je me rends compte que je suis dans un autre pays, mais la communication était difficile car le personnel parlait très peu l'anglais, voire pas du tout. J'ai séjourné au moins 4 fois dans des complexes Decameron, mais je ne reviendrai pas dans celui-ci ni dans les 2 autres de la région.

Not For Me I was travelling in group of people 62 to 73. My understanding is that the building is only 4 years old so the rooms were in good shape and comfortable. We found the grounds very limited as the resort has 7 floors on a U shape with the pool, buffet, snack bar, bar and karaoke in the middle, with rooms wrapped around them. There was always loud music playing from 10:00 am till 10:00 pm. Food was good how ever there only the two restaurants, no a lacarte restaurants. There were 10 spots available for a lacate at the sister resort ( 3 walking minutes away) but you could only go at 8:00 or 8:30 pm. The resort did not have a clear system in place for these a lacarts and from desk staff seemed to always have to be calling on a supervisor in order to approve any a lacarte bookings. I do realize I am in another country but communication was challenging as staff spoke very little English if any. I have stayed at Decameron resorts at least 4 other times but will no be returning to this one or the other 2 in this area.

Decameron La Marina: Pas une station où je retournerais

Decameron Marina avis 11 au 18 février 2024 Nous avons réservé ces vacances par l'intermédiaire de SunWing. Transport de l'aéroport au Resort : 14 personnes ont été transportées par une camionnette. Le chauffeur a pris la route sans péage qui est très venteuse avec des dénivelés importants et il faisait nuit. Le conducteur a dépassé la limite de vitesse, a fait des embardées et s'est retrouvé sur la voie d'accès à la circulation. À un moment donné, il a enfilé son sweat à capuche pendan [... lire plus]t qu'il conduisait. Le passager à l'avant lui a conseillé de ralentir, mais il ne l'a pas fait. Il n'y avait que deux sièges munis de ceintures de sécurité et mon siège avait le dos cassé. Le passager derrière moi a essayé de retenir le siège. Enregistrement : Nous avons payé un supplément pour des chambres avec vue sur l'océan, mais au moment de l'enregistrement, on nous a dit qu'ils ne pourraient pas nous accueillir, mais que nous pourrions essayer de changer de chambre le lendemain matin. Deux des couples qui voyageaient avec nous avaient demandé un grand lit, mais on leur a donné deux lits doubles à la place. Une fois dans nos chambres, nous avons réalisé que toutes les chambres, à l'exception de quelques unes, avaient une vue sur l'océan et que les autres étaient en bord de mer. Nous avons payé un supplément, est-ce que le reste des clients a dû payer un supplément ? Chambres : On nous a dit que le complexe avait 4 ans, mais il avait l'air beaucoup plus vieux. Les serviettes étaient fines, effilochées sur les bords et certaines étaient trouées. Certains jours, nous n'avons eu droit qu'à un seul gant de toilette pour deux personnes. Les chambres étaient propres et l'air conditionné était bon. Les oreillers étaient très durs, de l'eau était laissée tous les jours dans nos chambres et s'il en fallait plus, il y en avait à la réception. L'hôtel est construit en forme de U et le bruit de la piscine et des bars était extrêmement fort. Il commençait vers 10 heures du matin et durait jusqu'à 22 heures. Un karaoké était organisé dans le bar du deuxième étage tous les soirs, mais on pouvait encore entendre le bruit jusqu'à minuit la plupart du temps. Des bouchons d'oreilles ont été utilisés et sont fortement recommandés si vous prévoyez de passer des vacances ici. Le bar avait deux murs ouverts sur la piscine, ce qui permettait au bruit de se propager jusqu'aux chambres. Buffets : Il y avait un buffet principal ouvert pour les trois repas et un snack-bar ouvert de 11 heures à 17 heures. Vous pouvez toujours trouver quelque chose à manger si vous pouvez oublier le fait que des pigeons étaient présents dans les deux buffets et qu'on les voyait souvent assis sur les comptoirs de service en train de manger dans les assiettes de nourriture déposées sans couvercles. Le buffet principal avait un thème chaque soir. Deux des sept soirs où nous sommes allés, c'était la soirée mexicaine. Nous sommes allés au buffet vers 19 heures et, en général, quand nous avons fini, il y avait peu de files d'attente. On nous a dit qu'il était possible de faire des réservations et le premier soir nous en avons fait une mais personne n'a vérifié si nous en avions une. Le personnel du buffet était formidable et serviable. Restaurants à la carte : Nous ne savons pas exactement combien il devait y en avoir dans les trois stations du Decameron que nous avons pu utiliser. Nous avons découvert qu'un seul restaurant était ouvert tous les soirs pour desservir les trois complexes de Los Cocos. Dans la description des complexes, les réservations devaient être faites le matin suivant l'arrivée. À l'arrivée, on nous a dit qu'il fallait faire la queue tous les jours à 9 heures pour faire la réservation. Notre établissement, qui comptait environ 160 chambres, n'avait droit qu'à 10 places tous les soirs à 8h ou 8h30. Nous avons découvert que la personne qui s'occupait des réservations au centre de villégiature Los Cocos permettait aux gens de réserver plusieurs jours à la fois. Les deux jours que nous avons pu obtenir étaient très bons. Activités : Il y avait quelques activités au bord de la piscine et des vélos à utiliser. L'état des routes autour de l'hôtel et la circulation n'étaient pas propices à la pratique du vélo. Piscine : Il y avait deux piscines l'une à côté de l'autre, dont une pour les enfants. En raison de la forme en U de l'hôtel, le soleil n'atteignait pas la zone de la piscine. Les piscines étaient petites et l'eau froide. Le bruit fort dans la zone rendait indésirable le fait de s'asseoir au bord de la piscine. Nous avons eu accès aux piscines du Los Cocos et en avons trouvé une qui était calme et que personne n'utilisait. Le temps n'a pas été clément pendant notre séjour. Un jour, il a plu toute la journée, avec de fortes pluies pendant quelques heures et des vents violents. Comme les buffets, le bar, le hall, etc. sont tous ouverts, il n'y avait vraiment aucun endroit où aller pour échapper à la pluie, au vent et au froid, si ce n'est dans sa chambre. Plage : elle permet de faire de longues promenades et de marcher facilement. Il y avait une pénurie de chaises de plage et si vous n'obteniez pas une chaise avant 9 heures du matin, vous deviez en louer une auprès des vendeurs locaux sur la plage. Un panneau indiquait que l'accès à la partie surélevée de la plage était restreint, mais il y avait plus de personnes qui vendaient tout, de la nourriture aux bibelots, sur la plage et des vendeurs privés qui installaient des tables et des chaises. Zone autour de l'hôtel : il y avait un marché dans la zone le lundi, auquel nous sommes allés et que nous avons trouvé intéressant. Le marché du jeudi à La Penita ne valait pas la peine d'y aller. Si vous réservez dans ces hôtels, sachez que vous êtes dans une petite ville rurale. Il y a beaucoup de boutiques de souvenirs, mais elles sont toutes identiques. Les rues et les routes sont difficilement praticables. C'est un hôtel pour les gens qui veulent juste s'allonger sur la plage. Je recommanderais l'un des hôtels Decameron à Ricon - Non. Je pense que la description de l'hôtel donnée par Sun Wing n'était pas exacte.

Not a resort i would go back to Decameron Marina review Feb 11 to 18 2024 We booked this vacation through SunWing. Transport from airport to Resort: 14 people were transported by a van. The driver took the non toll road which is very windy with sharp drop offs and it was dark. The driver exceeded the speed limit, swerved around rough patches into the on coming lane with on coming traffic. At on point he put on his hoodie while driving. The passenger in the front with him advised he slow down but did not. There were only two seats with seat belts and my seat had a broken back. The passenger behind me tried to hold up the seat. Check in: We paid extra for ocean view rooms but when we checked in, we were told they would not be able to accommodate but we could try the next am for a room change. Two of the couples traveling with us had asked for one king bed but were give two doubles instead. Once we were in our rooms, we realized that all except a few rooms had ocean view and the others were ocean front. We paid extra, did the rest of the quests have to pay extra. Rooms: We were told the resort is 4 years old but looked much older. Towels were thin, frayed on edges and some had holes. Some days we were only given one facecloth for two people. The rooms were clean and the air conditioning was good. The pillows were very hard, water was left daily in our rooms and if more was needed there was plenty at the front desk. The hotel is built in a U shape and the noise from the pool and bars was extremely loud. It started around 10 am and went till 10pm. Karaoke was done in the bar on the second floor nightly but could still hear noise till midnight most nights. Ear plugs were used and highly recommended if planning a vacation here. The bar had 2 open walls to the pool area allowing the noise to carry to the rooms. Buffets: There was one main buffet open for all three meals and one snack bar that opened from around 11 am to 5 pm. You could always find something to eat if you could over look the fact that pigeons were present in both buffets and were seen often sitting on the serving counters eating off the plates of food put out with out covers The staff tried hard to scare them off. The main buffet had a theme every night. Two out of the 7 nights we were there it was Mexican night. WE went to the buffet around 7 pm and usually by the time we were done there was short lineups. They said reservations were able to be made and the first night we made one but no one checked to see to see if we had one. The staff in the buffet were great and helpful. Ala carte Restaurants: We are unsure of how many there was supposed to be between Decameron’s three resorts that we were able to use. We found out that only one was open every night to serve the 3 resorts at the Los Cocos. Reservations in the description of the resorts said reservations were to be made the morning after arrival. On arrival were told that you needed to line up daily at 9am to make the reservation. Our facility which had around 160 rooms was only allowed 10 spots nightly at 8 or 8:30. We did find out that the person taking reservations at the Los Cocos resort was letting people book multiple days at one time. The 2 we were able to get were very good. Activities: There were a few pool side activities and bikes to use. The road conditions around the hotel and the traffic were not conducive to riding. Pool: There were two pools beside each other, one for the children. Due to the U shape of the hotel no sun every reaches the pool area. The pools were small and water cold. The loud noise in the area made it undesirable to sit by the Pool. We did have access to the pools at the Los Cocos and found one that was quiet and no one used. The weather was not nice while we were there. One day it rained all day with heavy rains for a few hours with high winds. Because the buffets, bar, lobby etc are all open there was really no where to go to get out of the rain, wind and cold except your room. Beach: allowed for long walks and easy walking. There was a shortage of beach chairs and if you did not geta chair before 9 am you would have to rent one from local vendors on the beach. There was a sign that said restricted access to the raised part of the beach but there were ++ people selling everything from food to trinkets on the beach and private vendors setting up tables and chairs. Area around the resort: there was a market in the area on Monday that we went to and found interesting. The market on Thursday at La Penita was not worth going to. If booking at theses hotels understand you are in a rural small town. There are a lot of souvenir shops but all are basically the same. The streets and roads are rough to walk on. This is a hotel for people that just want to lay on the beach. Would I recommend any of the Decameron resorts in Ricon---No. I think the description of the resort given by Sun Wing was not accurate.

Riu Flamingos: Riu Jalisco

Tout était bien. Le personnel de l'hôtel était très bien et ils étaient là pour vous aider si vous aviez besoin de quelque chose. Le personnel de nettoyage était très serviable et respectueux. La nourriture était bonne mais les aliments sans gluten n'étaient pas bien présentés et certains membres du personnel de service avaient du mal à comprendre ce dont nous avions besoin.

Everything was good. The staff at the hotel were very good and they were there to help you if you when we needed something. Cleaning staff were very helpful and respectful. Food was good but the Gluten free food was not well displayed and some of the service staff had problems understanding what we needed.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Complexe Royal Decameron

Le complexe Royal Decameron est accueillant, beau et propre. Au fil des ans, les chambres ont besoin d'être améliorées et les salons sont vétustes. Les buffets sont excellents, mais les chariots à la carte se sont dégradés et essayer de faire une réservation est loin d'être idéal. Si vous demandez un bâtiment ou un étage en particulier, bonne chance, car cela n'arrivera pas. Vous pouvez le faire changer, mais vous devrez attendre environ deux jours. Sauver un salon avec une serviette est apparem [... lire plus]ment devenu un problème et n'est pas autorisé aux dernières nouvelles, ce qui est inacceptable pour ceux qui n'abusent pas du gain de temps pour leur salon pendant une heure. Nous espérons revenir un jour, mais des améliorations sont nécessaires avant que cela n'arrive.

Royal Decameron Complex The Royal Decameron Complex is welcoming beautiful and clean. Over the years however the up grades in the rooms are needed, the lounges are old. The buffets for us are great, but the a la carts have gone downhill and trying to book a reservation is less the ideal. If you request a particular building or floor good luck when you get there because it won’t happen. You can get it changed but you will have to wait about two days. It doesn’t matter if you’ve asked due to medical issues upon arrival you get what you get.Saving a lounge with towel apparently has become an issue and is not allowed the last I heard which is unacceptable for those who do not abuse the time saving for their lounges for an hour. We hope to return one day but some improvements are needed before that happens.

Riu Vallarta: Grande semaine !

Ayant déjà séjourné dans des hôtels Riu, la propreté n'a jamais été un problème. L'endroit était toujours impeccable et notre chambre était nettoyée tous les jours. Les chambres sont un peu petites, mais nous n'y avons pas passé beaucoup de temps, donc pas de problème pour nous. Le lit était assez confortable, l'air conditionné était bon, il y avait un mini bar, ce qui est agréable à avoir. C'est un endroit très standardisé. Il ressemble à beaucoup d'autres hôtels Riu, mais ce n'est pas grave. J [... lire plus]'adore la cuisine mexicaine et cet endroit n'a pas déçu. Bonne variété dans le buffet. Nous avons mangé du bacon tous les matins. Un peu plus mâché que ce à quoi je suis habitué, mais c'était bon. J'ai mangé l'un des meilleurs steaks au restaurant italien. Les cartes sont illimitées, il n'y a pas de réservation, mais il faut parfois attendre avec un de ces palets qui vibrent et s'allument, mais ce n'est pas si mal. Les piscines semblaient propres, bien que nous n'ayons passé du temps qu'à l'une d'entre elles avec notre barman préféré, Abel, au bord de la piscine. Il préparait une excellente Margarita à la mangue ! Les boissons dans ce complexe sont toujours délicieuses. Le Sports Bar préparait de très bonnes boissons au café et proposait des boissons sans produits laitiers, ce qui était appréciable. J'ai également adoré leurs martinis à l'espresso en fin d'après-midi. Un parfait remontant ! La plage n'est pas très loin et le bar de la plage est parfait si vous voulez un petit en-cas ou un déjeuner. Burgers, hot-dogs, frites, nachos et chili. Un chili très savoureux et épicé. Les chaises de plage et de piscine semblent être réclamées assez tôt, mais nous avons toujours trouvé quelques chaises libres. La plage est restée propre, même avec les nombreux chevaux qui trottent autour. Quelques vendeurs sur la plage, mais nous n'avons jamais eu affaire à des vendeurs insistants. Ils semblaient respecter le fait que vous disiez "No, Gracias". L'emplacement est idéal pour se rendre à la plage dans les deux sens. Nous avons même loué des vélos non loin de l'hôtel et il y a un superbe sentier de randonnée/vélo juste devant l'hôtel. Bucerias n'est pas loin non plus, si vous voulez faire quelques achats au petit marché qu'il y a là-bas. Vous pouvez aussi aller au Riu Jalisco pour la journée si vous le souhaitez. Déjeunez, profitez des piscines. Ils organisent une Riu Party tous les vendredis, ce que nous avons apprécié. La foule peut être un peu plus âgée, mais il y a suffisamment de jeunes familles et de couples pour que ce ne soit pas si mal. J'aurais aimé qu'il y ait plus de musique espagnole. Ils semblent jouer beaucoup de Rock 'N Roll, ce qui est bien, mais ce n'est pas ce que je veux écouter en vacances. Le personnel de l'hôtel était toujours heureux de vous aider et vous avez toujours été servi avec le sourire. Nous avons passé un excellent séjour et nous n'hésiterions pas à réserver à nouveau dans cet hôtel.

Great week!! Having stayed in Riu Hotels before, cleanliness was never an issue. The place was always kept spotless and our room was cleaned daily. The rooms are a little small, but we didn't spend a lot of time in them, so no issues with that for us. Bed was comfy enough, good A/C, mini bar, which is nice to have. A very cookie-cutter kind of place. Looks like a lot of the other Riu Hotels, but that's okay. I'm a sucker for Mexican food and this place didn't disappoint. Good variety in the buffet. We had bacon every morning we ate there. A little chewier than I'm used to, but it tasted good. I had one of the best steaks while eating at the Italian Restaurant. You get unlimited a la cartes, no reservations, but you did sometimes have to wait with one of those vibrating/lighting pucks, even then, it wasn't so bad. The pools seemed to be kept clean, although we only spent time at one with our favorite poolside bartender Abel. He made a mean Mango Margarita! Drinks at this resort were always so tasty. The Sports Bar made really good coffee drinks and had non-dairy alternatives, which was nice. I loved their espresso martinis in late afternoon, too. Perfect pick-me-up! It's not a far walk to the beach and the beachside food bar was good if you wanted a lite snack or lunch. Burgers, hotdogs, fries, nachos and chili. Very tasty and spicy chili. Beach and poolside chairs do seem to get claimed early enough, but we always found a couple free ones. Beach was kept clean, even with the many horses trotting around. Some beach vendors, but we never had any pushy ones. They seemed to respect it when you said, "No, Gracias". Great location to walk the beach in either direction. We even rented bikes not far from the hotel and they have a great walking/biking path just out front of the Hotel. Bucerias isn't far either, if you wanna do some shopping at the little market they have there. You can also go to the Riu Jalisco for the day if you'd like. Have lunch, enjoy the pools. They host a Riu Party every Friday, which we enjoyed. It can be a bit of an older crowd, but there's enough of a mix of younger families and couples, so it's not so bad. One thing I'd say, is I wished they played more Spanish music. They seemed to play a lot of Rock 'N Roll, which is fine, but not what I wanna listen to on vacation. Hotel staff were always happy to help with anything, and you always got service with a smile. We had an amazing time and wouldn't hesitate to book here again.

Paradise Village Puerto Vallarta: Paradise Village Puerto Vallarta

Le personnel était très aimable et très occupé. Les chambres étaient très anciennes et nous avons eu du mal à trouver des serviettes, du papier toilette, du café et du shampoing frais dans les chambres. Les divertissements et la nourriture étaient bons et la plage était très bien entretenue. Pour le type de vacances que nous avons passé, le complexe était parfait, mais j'hésiterais à le classer comme un complexe 5 étoiles. Nous avons tout de même passé un excellent moment.

The staff were very friendly and extremely busy. The rooms were very dated and we struggled with the replenishment of fresh towels, toilet paper, coffee, shampoo in the rooms. The entertainment and food were good and the beach was very well maintained. For the type of holiday we had, the resort was perfect but I would hesitate to classify it as a 5 star resort. We did have a wonderful time.

Paradise Village Puerto Vallarta: Beautiful Resort

Notre groupe de 8 personnes a vraiment apprécié la propriété et ses équipements. Le seul problème décevant était les chambres que nous avions réservées. Seuls deux d'entre nous avaient une chambre avec balcon, ce que nous avions demandé et que l'on nous avait dit que nous aurions. Nous avons également demandé des chambres proches les unes des autres, ce qui n'a pas été le cas : nous étions dans des bâtiments différents, très éloignés les uns des autres.

Our group of 8 really enjoyed the property and the amenities . Only disappointing issue was the rooms we booked. Only 2 of us had rooms with a balcony which we requested and were told we would get. Also we asked for rooms close together which we did not get we were in different buildings far apart.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Très bon

Prix raisonnable pour ce que nous avons obtenu. Bonnes plages et piscines. Buffets ok Chambres bien. Personnel bon et joyeux. Divertissements en soirée également bons Super emplacement près de la ville. Personnel sympathique et attentif. Lieu très coloré et authentique. Nous avons fait quelques visites guidées qui étaient bien représentées

Very good Well priced for what we got. Good beaches and pools. Buffets ok Rooms good. Staff good and cheerful. Evenings entertainment also good Super location close to town. Friendly attentive staff. Very colourful and authentic location. Went on a few tours which were well represented

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Médiocre

Le principal problème de cet hôtel est qu'il n'est pas possible de demander à l'avance l'emplacement d'une certaine chambre, même si l'on a déjà séjourné à l'hôtel à plusieurs reprises. Cela semble injuste. Par exemple, nous n'utilisons que la piscine pour adultes. C'est là que nous voulons séjourner. Mais nous devons argumenter et nous battre pour cela après notre arrivée. Nous avons fini par obtenir le bloc 5, ce que nous voulions, mais cela nous a pris plus d'une journée et nous avon [... lire plus]s perdu un jour de vacances. Un autre couple que nous avons rencontré là-bas avait mis trois jours pour arriver à l'endroit qu'il préférait. Eux aussi étaient venus à R de C à de nombreuses reprises Nourriture : moyenne - nous mangeons beaucoup à l'extérieur la piscine pour adultes : bien Personnel : très sympathique.

Mediocre The main problem with this hotel is that you cannot request a certain room location in advance, even if you have been a guest at the hotel many many times. It doesn't seem fair. We for example only use the adult pool area. That is where we want to stay. But we have to argue and fight for that after we arrive. We eventually got into Block 5, which is what we wanted, but it took over a day and we lost a day of our vacation. Another couple we met there had spent 3 days to get to their preferred location. They too had been at R de C many times Food: medium - we eat out a lot the adult pool: good Staff: very friendly.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Très bon

Prix raisonnable pour ce que nous avons obtenu. Plages et piscines 5 étoiles. Chambres correctes. La nourriture est 3 étoiles mais il y en a beaucoup. Les divertissements étaient excellents. Super emplacement près de la ville. Personnel sympathique et attentif. Lieu très coloré et authentique. Nous avons fait quelques visites guidées qui étaient bien représentées

Very good Well priced for what we got. Beaches and pools 5 star. Rooms ok. Food is 3 star but lots of it. Entertainment was great. Super location close to town. Friendly attentive staff. Very colourful and authentic location. Went on a few tours which were well represented

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Nous avons séjourné 4 années consécutives dans ce complexe il y a 9 ans et il n'est définitivement plus aussi dynamique qu'avant. Pas d'accueil à la sortie du bus, certaines activités supprimées, et un désastre pour réserver un repas al acarte. et

Terrain - pas mal Espaces publics - pas mal Chambres - ont besoin d'attention. Les prises murales sont tellement lâches qu'elles ne restent pas toujours en place. Les abat-jours des lampes sont en lambeaux. Les tiroirs de la commode tombent si on les tire trop loin et les poignées pour tirer le tiroir sont attachées avec du fil de fer. Restauration - Les buffets sont bien, mais on n'a pas envie de faire ça tous les soirs pendant deux semaines. Il est pratiquement impossible de faire des r [... lire plus]éservations à moins d'être dans le hall TÔT et d'être très rapide sur son téléphone portable. Il faudrait plus d'espaces pour l'accès à Internet et une personne capable de faire des réservations au moins 3 fois par semaine (comme le font d'autres hôtels tout compris).

We were at the resort for 4 years consecutively 9 years ago and it definitely is not as upbeat as before. No welcoming when off the buss, some activities discontinued, and a disaster to reserve an al acarte dining. and Grounds - not bad Public Areas - not bad Rooms - need attention. Wall plug ins are so loose that they don't always stay. Lamp shades are tattered. Dresser drawers fall if pulled out too far and the some handles to pull out the drawer are attached with wire. Dining - Buffets are good, but one doesn't want to do that every night for 2 weeks. It is next to impossible to make reservations unless you can be in the lobby EARLY and are super fast on your cell phone. There needs to be more areas available for internet access and a person able to make reservations for at least 3 times per week (as other all inclusives do).

Krystal Puerto Vallarta: Rapport mitigé

Notre séjour a eu des aspects positifs, le terrain était bien entretenu, la plupart du personnel était très serviable, même si certains parlaient très peu l'anglais. Les activités au bord de la piscine étaient agréables - le yoga sur la plage était génial. Les deux bars ont bien répondu à la demande de l'hôtel, mais il fallait souvent attendre 10 minutes dans la file d'attente avec un seul serveur. J'ai eu quelques soucis : l'arrière des rideaux de notre chambre était couvert de moisissures, [... lire plus] ce qui laissait une forte odeur de moisi dans la pièce. Je suis rentré chez moi avec une infection thoracique profonde, dont je suis certain qu'elle est liée à l'exposition à la moisissure. La vue de notre chambre était qualifiée de "jardin", alors qu'elle donnait sur le trottoir, d'où l'on pouvait voir les bâtiments cassés, les tas d'ordures, et j'ai vu un concierge se cacher derrière le faux mur pour faire pipi, puis continuer à nettoyer (sans se laver les mains). Lors de mon premier petit-déjeuner, j'ai mordu dans un morceau de pain grillé qui était moisi. J'ai trouvé des choix que je pouvais manger, mais ce n'était pas ce à quoi je m'attendais pour un hôtel mexicain tout compris (pas de crevettes - sur aucun menu). Les deux options de repas assis étaient le point fort des menus proposés. Malgré la difficulté de s'inscrire entre 9 et 10 heures du matin dans le hall avec de longues files d'attente pour cela aussi. L'ascenseur aussi avait constamment de longues files d'attente et vous pouviez ajouter 20 minutes à votre temps pour aller dans la chambre ou en sortir. En fin de compte, c'est ce que nous pouvions nous permettre et nous savons que la prochaine fois, nous devrons économiser pour un hôtel 5 étoiles. Cela en vaudrait la peine.

Mixed report Our stay had some positives, the grounds were well kept, most of the staff was very helpful, despite the few that spoke very little English. The poolside activities were nice - yoga on the beach was great. The two bars that served did well to keep up with the hotel demands, but left one waiting 10 Deep in line often with one bar tender. I did experience some concerns: the back of our curtains in our room were covered in mould - leaving the room with a strong smell of mould. I came home with a deep chest infection, I am certain is related to the mould exposure. The view from our room was quoted as “garden”, and it was overlooking the pavement area where from the height we could see the broken buildings, piles of garbage, and I watched one janitor duck behind the fake wall for a pee, then carry on with cleaning (without a hand wash ). My first breakfast I bit into a piece of toast that was mouldy. I did find selections that I could eat, but it was not what I expected for Mexican all inclusive (no shrimp - on any menu). The two sit down dining options were the highlight of the menus offered. Despite the difficulty to get signed up between 9-10 am at the lobby with long lines for that too. The elevator as well had constant long lines and you could add 20 min to your time to get to the room or out of the room. All in all, it is what we could afford and we know for next time to save up for a 5 star location. I would be worth it.

Riu Flamingos: J'ai hâte d'y retourner !

Excellent séjour à tous points de vue. L'hôtel lui-même était propre et bien entretenu. Le terrain est magnifique, surtout au coucher du soleil ! La nourriture était bonne et variée. Nous avons également apprécié les animations tous les soirs ! Le personnel est notre plus grand coup de cœur, car il s'est surpassé pour rendre notre séjour confortable. Ils ont été si amicaux et accueillants à tous les niveaux ! Nous avons vraiment hâte d'y retourner !

Can’t wait to go back! Great stay in every way. The hotel itself was clean and well cared for. The grounds are so beautiful-especially at sunset! Food was good with lots of variety. We also enjoyed the entertainment every evening! The staff is our biggest rave as they all went above and beyond to make our stay comfortable. They were so friendly and welcoming at every level! We truly can’t wait to go back!

Canto Del Sol: Le plus beau jour de ma vie

C'était hier, lorsque j'ai quitté cet établissement de troisième ordre, de quatrième classe, minable et bon marché qu'ils ont le culot d'appeler un hôtel. Si c'est un quatre étoiles, alors le Motel 6 est un dix étoiles. Accompagnez-moi dans l'expérience de deux semaines que je viens d'endurer, restez avec moi et vous vous épargnerez beaucoup de chagrin. À l'approche de la station balnéaire, une tour orange et crème s'élève sur la plage, tout simplement magnifique, puis, à mesure q [... lire plus]ue l'on se rapproche, une autre tour beige, d'une propreté immaculée et débordant de luxe, s'élève à côté. Puis vous quittez la route principale et votre cœur commence à se serrer un peu, il y a une propriété délabrée coincée entre ces deux élégantes propriétés. En l'approchant par une route qui semble avoir été secouée par un tremblement de terre, vous vous rendez compte que c'est là que vous allez être déposé. Canto del Sol. La plupart des entreprises, magasins, etc. du rez-de-chaussée sont fermés ou sont des masseuses/pharmacies qui exercent leur métier, et ce sont tous des gens sympathiques qui essaient de gagner leur vie dans un environnement difficile, des épines entre deux roses ! L'hôtel en lui-même est assez beau, mais les haciendas, les studios appelés Villa Vallarta, récemment acquis, sont comme sortis d'un film en noir et blanc de Pancho Villa... sales, poussiéreux, délaissés et négligés. Je pensais sincèrement que nous étions en train de nous enregistrer dans un salon funéraire lorsque nous sommes arrivés dans le hall, le hall où nos ennuis ont commencé dès que nous avons mis les pieds dans l'endroit. Alors que nous pensions avoir réservé dans l'hôtel principal, on nous a emmenés dans l'un des "studios" (et laissez-moi vous dire que ce n'était pas le MGM). Il était meublé aussi chichement qu'une cellule de prison mexicaine et contenait un lit king size, alors que nous avions commandé deux queen size. Pas de canapé... rien La tête de lit du lit king size servait également de plan de travail pour la cuisine, le lit ayant été glissé en dessous pour faire de la place. Ce studio disposait d'une cuisine qui aurait permis à Gordon Ramsay de prononcer des jurons pendant un mois ou deux. Peu impressionnés, nous avons donc traversé la zone de tremblement de terre pour retourner à la réception (car tous les studios se trouvent dans le bâtiment des "Villas"), pour qu'ils nous changent la chambre que nous voulions et que nous pensions avoir payée. Le responsable de la réception nous a dit " pas de problème, nous allons vous transférer dans le bâtiment principal ". Ayant l'habitude de ce genre d'opérations, je lui ai demandé de me confirmer qu'il n'y aurait pas de frais supplémentaires. Ma femme étant à côté de moi, il m'a dit qu'il n'y aurait pas de supplément. Nous avons donc posé nos bagages dans la nouvelle chambre, qui était correcte mais commençait à montrer des signes d'usure. Nous avons donné un pourboire de 50 pesos au réceptionniste qui nous a dit que nous devions retourner à la réception pour faire changer la clé. Une fois sur place, le responsable de la réception nous a dit qu'il y aurait des frais de surclassement de ... attendez de voir ... 760 US$ pour le déménagement. Bien sûr, je lui ai dit que je ne paierais pas un centime et que maintenant que j'étais dans la nouvelle chambre, j'allais y rester. Sa réponse ? "Nous allons appeler la police, oh ! et au fait, bienvenue au Canto del Sol" Le groom nous a conseillé de ne pas impliquer la police car nous devrions probablement la payer ainsi que l'hôtel. Nous avons donc passé la première nuit dans la cellule de prison avec le réfrigérateur qui faisait un bruit de moteur à réaction et l'air conditionné qui battait comme une armoire à viande sans bouton d'arrêt. Le lendemain matin, nous avons discuté avec l'agent de Sunwing qui était aussi utile qu'un cendrier sur une moto dans ses relations avec la direction de l'hôtel. Il nous a dit qu'ils ne voulaient pas bouger et qu'ils insistaient pour que nous restions dans la cellule. J'ai dû prendre les choses en main. Après une matinée de discussion avec le directeur de la réception et le responsable des relations avec les clients, et après que nous leur ayons montré la photo réelle sur le site web, ils ont finalement cédé en partie et nous ont proposé un déclassement, le croiriez-vous ? Une chambre dans la section bien-être de l'hôtel, avec deux grands lits, mais tellement éloignée du centre d'action principal qu'il fallait presque prendre un taxi pour s'y rendre. Nous avons accepté ce compromis à contrecœur parce que le déclassement était meilleur que l'original (mais ils n'ont pas offert de remboursement pour le déclassement !) Il est temps de prendre une respiration et de vous donner mes premiers conseils. N'attendez aucune aide de la part des agents de réservation, non pas parce qu'ils ne veulent pas, mais parce qu'ils sont impuissants à faire quoi que ce soit à distance. N'attendez aucune aide substantielle de la part de Sunwing, car la direction de l'hôtel Canto ne les respecte pas du tout et ne respecte pas leur entreprise. Vous devez vous débrouiller tout seul. Maintenant que nous sommes installés, il est temps de jeter un coup d'œil à l'endroit. Comme je l'ai déjà dit, l'hôtel lui-même est correct... peut-être un deux étoiles au mieux, mais tous les meubles sont vieux et abîmés, les toilettes sont constamment bloquées, fermées ou en réparation (les toilettes de la piscine ont été hors service pendant les deux semaines de notre séjour) Les ascenseurs sont actionnés par un âne qui fait tourner une roue quelque part dans le sous-sol. Ils sont si lents que vous pourriez monter dix séries d'escaliers dans le temps qu'il leur faut pour parcourir un étage. Le monte-escalier ne fonctionne pas et même s'il fonctionne, il ne monte qu'un étage et l'unique ascenseur n'a pas de place pour un grand fauteuil roulant. Un couple malheureux s'est retrouvé bloqué pour rejoindre sa chambre et a dû sortir du bâtiment pour trouver un ascenseur qui puisse le conduire à son étage. Encore un signe que la direction de cet établissement se moque éperdument des services aux clients. Le personnel de maison était très gentil, bien qu'il soit lui-même soumis à un budget strict. Ils limitent le nombre de serviettes qu'ils placent dans votre chambre, pas d'essuie-mains ni de gants de toilette, le savon le moins cher que l'on puisse imaginer, qui ne ferait pas de bulles si on y versait du 7UP. Le linge de lit était si vieux et si mou qu'on pouvait cracher à travers PAS de machine à glace pour les clients dans tout l'établissement, pas de machine à café dans les chambres ........ et la salle de sport ? La salle de sport du pénitencier de Sing-Sing est probablement mieux équipée que cette minuscule cabane à lapins, étrangement située à côté d'un fabuleux ensemble de courts de tennis couverts où il fallait payer pour jouer. Partout où il fallait payer un supplément, on y prêtait attention. Je vais prendre un moment pour vous dire, au cas où vous penseriez que je suis trop critique, que je n'ai pas rencontré UN seul invité qui était satisfait de l'endroit pendant les deux semaines ! Passons maintenant à la nourriture. Le buffet était à 90% INEDIBLE, je ne le donnerais pas à manger à mon chien, même si ironiquement les chiens l'aimeraient probablement parce qu'il est principalement froid et en bouillie. C'est une véritable poubelle de cantine. Les pâtes et les pommes de terre étaient dans des plateaux chauffants qui les rendaient à peine tièdes et la viande qu'ils servaient provenait d'animaux qui n'avaient pas été abattus, ils avaient dû se sacrifier. Le bacon, les œufs et les hotcakes ont sauvé la mise, mais le bacon était rationné comme s'il s'agissait d'un camp de réfugiés, et les saucisses provenaient d'un animal que nous n'avons pas encore découvert au Canada. Quant aux restaurants spécialisés, nous sommes allés au restaurant italien et ils ont réussi à nous servir une assiette de raviolis froids comme la pierre (il faut être incompétent pour faire cela). Les lasagnes dont ils se vantaient n'étaient pas aussi bonnes que celles que nous achetons régulièrement chez Costco et, pour être honnête, on aurait dit qu'elles venaient de chez Costco. Ces cuisiniers ne tiendraient pas une demi-journée à Vancouver. Nous sommes allés une deuxième fois au restaurant italien (c'était la seule possibilité d'éviter le buffet). J'ai commandé un plat composé de trois pâtes et, croyez-le ou non, ils ont encore réussi à mélanger des penne aux tomates froides avec les deux autres types de pâtes... c'est physiquement impossible à faire, mais ils ont tout de même réussi à accomplir cette terrible tâche. Un autre client était allé au restaurant asiatique et, en discutant avec nous, nous a dit que c'était la PIRE cuisine asiatique qu'il ait jamais mangée de sa VIE... Nous l'avons donc laissée de côté au profit du palais mexicain. Les Mexicains n'aiment pas beaucoup le bœuf et le seul morceau de bœuf découpé que j'ai mangé au buffet aurait fait une belle semelle pour mes chaussures en cuir. Le menu du restaurant mexicain n'était pas terrible non plus, la nourriture était meilleure chez Taco Bell, c'est certain. Les fruits de mer dans les tortillas étaient vieux et avaient largement dépassé leur date de péremption, mais on pouvait s'en gaver si l'on avait bon appétit. La scène finale au restaurant mexicain m'amène commodément à parler du personnel de service et du personnel du bar de l'endroit. À la fin d'un repas médiocre, ma femme a donné au serveur souriant un billet de 500 pesos et lui a demandé de lui rendre 400 pesos en monnaie (je me suis dit qu'un pourboire de 8 dollars pour un repas médiocre de 40 dollars était une bonne chose), mais il a disparu avec le billet, a prétendu qu'il avait oublié la monnaie, a marmonné et ricané avec les autres employés (qui étaient trop lents pour se rendre compte que je comprenais l'espagnol) et est passé devant nous 5 ou 6 fois avant que je ne lui demande où était notre argent. Il s'est montré offensé, ne comprenant soudain plus un mot d'anglais (ni d'espagnol d'ailleurs) et a dit avec sarcasme qu'il avait envoyé la note à l'hôtel voisin pour qu'ils fassent la monnaie, aucun des autres serveurs n'est intervenu, j'ai donc perdu mon sang-froid et lui ai dit de me rendre mon argent. Il ne voulait pas, bien sûr, mais il a fait l'erreur de l'agiter devant moi, alors je l'ai attrapé et je lui ai dit en espagnol et en anglais qu'il aurait droit à un bon F.A. de ma part pour son comportement de type "Ladrona". Il n'était pas content, mais moi je l'étais, parce que j'avais récupéré mon argent. Je pense que ces types voient un gringo et se disent que 500 pesos, c'est de la nourriture pour les poulets, alors la plupart d'entre eux ne se plaignent pas. Mauvaise personne muchacho ! Voilà, les amis, une histoire dure sur la qualité de la nourriture et la vraie nature du personnel. Aucun membre du personnel de l'ensemble du complexe n'acceptera de changer des grosses coupures pour vous, ni la réception, ni les garçons d'étage. Ils sont particulièrement réticents à changer les billets en dollars américains (car vous seriez alors obligé de donner un pourboire plus important s'ils ne le faisaient pas) Si vous en obtenez un qui change à contrecœur un billet de 100 pesos, par exemple, vous n'en récupérerez que 80, car c'est le prix à payer pour faire des affaires dans ce pays. Même les banques ne changent pas les billets en P.V., alors je vous conseille d'acheter une grosse liasse de billets d'un dollar US avant de partir et de les disperser comme bon vous semble. Ils semblent plus heureux de recevoir des billets verts que des pesos sans valeur, et vous pourrez dépenser ce qu'il vous reste à votre retour. Enfin, un peu plus sur l'environnement de l'hôtel, la plage n'est pas praticable à cause du fort ressac (et c'est comme ça dans les deux hôtels glamour de chaque côté). La localité en général devient assez miteuse en dehors de la route principale et il y a des camps de sans-abri sur des terrains vagues de broussailles, des développements ratés et des horreurs à quelques pas de l'hôtel de luxe. Il faut faire très attention en marchant car il y a des trous et des bosses dans les trottoirs, des plaques d'égout manquantes, des pavés qui peuvent faire tourner les chevilles et des parapets qui tombent d'un pied et demi sur la chaussée Si un juge me disait "un mois de prison ou deux semaines au C*ño del Sol, je choisirais la prison sans hésiter". Certains ne seront peut-être pas d'accord, mais c'est ainsi que je vois les choses. Quant au rapport qualité-prix, nous avons payé 5300 dollars pour les deux semaines, Si l'on retire le billet d'avion d'environ 1500 $ Vancouver aller-retour pour deux adultes, il reste une facture d'hôtel d'environ 3800 $, ce qui revient à 270 $ par nuit (une nuit où l'on n'a pas de nourriture) Je ne paierais pas un centime de plus que 50 dollars par nuit pour cet endroit, même en formule tout compris (en fait, vous devriez payer moins cher en formule tout compris), mais la vérité est que je ne paierais même pas un centime parce que je ne m'arrêterais plus jamais à cet endroit Il ne sera plus là dans quelques saisons, même s'il y a un boom touristique.

The happiest day of my life That was yesterday, when I checked out of this third rate, fourth class, chintzy, cheapskate operation that they have the nerve to call a hotel. If this is a four star, then the Motel 6 is a ten star. Walk with me through the two week experience I've just endured , stick with me and you'll save yourself a lot of grief. As you approach the resort, a sunset orange and cream highrise soars from the beach, just gorgeous, then as you get closer, another highrise in beige, immaculately clean and oozing luxury climbs up next to it. Then you turn off the main road and your heart begins to sink a bit, there's a ramshackle property squeezed in between these two elegant properties. As you approach it along a road that looks like an earthquake has just rolled through, you realize that this is the horror show that you are going to be dropped off at. Canto del Sol. Most of the businesses , shops, etc on the ground floor are boarded up or are masseuses/ pharmacies that ply their trade, and they were all friendly folks trying to scrape out a living in a hardscrabble environment, talk about thorns between two roses! The hotel part itself is quite a nice looking place but the haciendas, studio apartments called Villa Vallarta , a place that they've recently acquired, are like something out of a Pancho Villa black and white movie.. dirty, dusty, forlorn and neglected. I honestly thought we were checking in at a funeral parlor when we got to the lobby , the lobby where our troubles began the moment we stepped foot in the place. Although we thought we had booked into the main hotel, they took us to one of the "studios" ( and let me tell ya! it wasn't MGM) . It was furnished as sparsely as a Mexican prison cell and contained a king size bed, when we had ordered two queen size. No couch.. nothin' The headboard of the kingsized bed served also as a kitchen countertop, as the bed was slid under it to make some room. This studio had a kitchen in it that would have kept Gordon Ramsay in expletives for a month or two. So, unimpressed we crossed the earthquake zone to get back to reception (because all of the studios are in the "Villas" dump of a building), to get them to change us to the room we wanted and thought we had paid for. Now it gets interesting, the front desk manager says " no problem, we'll move you to the main building. Being experienced in these sort of bait and switch operations I had him confirm that there would be no extra charge . With my wife standing next to me he said that there would be no extra charge, so we moved our bags to the new room, which was OK but still starting to show wear and tear . Tipped the lobby guy 50 pesos and then he told us that we would have to go back to the front desk to get the key change. Once there the desk manager told us that there would be an upgrade charge of ... wait for it ... 760 US$ for the move. Of course I told him that I would be paying not a dime and now that I was in the new room I was going to stay there. His response? "We will call the police, oh! and by the way, Welcome to the Canto del Sol." The bellboy urged us not to get the police involved as we would probably have to pay them off as well as the hotel. so we suffered the first night in the prison cell with the fridge making a noise like a jet engine and the air conditioning pounding like a meat locker with no off switch. The next morning we're talking with the Sunwing agent who was about as much use as an ashtray on a motorbike in his dealing with the hotel management. He said that they just wouldn't budge and were insisting that we stay in the cell. I had to take things into my own hands . After a morning's argument with the front desk manager and the guest relations guy and us showing them the actual photo on the website, they finally partially relented and offered us a downgrade, would you believe it? A downgrade to a room in the welfare section of the hotel that had two queen beds but was so far away from the main action center that you almost had to take a cab to get there. We reluctantly accepted this compromise because the downgrade was better than the original ( but they didn't offer a refund for the downgrade!) Time to take a breath and give you my first words of advice. Don't expect any help at all from the booking agents, not because they don't want to but because they are powerless to do anything from a distance. Don't expect any substantial help from Sunwing 'cos Canto's hotel management doesn't respect them or their business AT ALL. You're on your own. Now we're settled in it's time to take a look around the place. As I've said , the hotel itself is OK.. maybe a two star at best but all of the furniture is old and battered, the washrooms are constantly blocked, closed or under repair (the pool washrooms were out of order for the entire two weeks we were there) The elevators are powered by a donkey turning a wheel somewhere in the basement, so slow you could climb ten sets of stairs in the time it takes them to cover one floor. Don't go to this place if you want handicapped accessibility, the stairlift doesn't work and even if it is working, it only goes up one floor and the one elevator doesn't have any room for a large wheelchair. One unfortunate couple were left stranded getting to their room and had to go OUTSIDE the building to find an elevator that could get them to their floor. Just another sign that the senior management at this place don't give a rodent's anal aperture about guest services. The domestic staff were quite nice although they themselves are on a strict economic budget. They restrict the number of towels they place in your room, no hand towels or washcloths, the cheapest soap imaginable, you couldn't get a bubble from it if you poured 7UP on it. The bed linen was so old and limp that you could spit through it NO ice machines for the guests in the entire place, no coffee machines in the rooms ........ , and the gym? Well the gym in Sing-Sing penitentiary is probably better equipped that this tiny little rabbit hut, strangely located next to a fabulous set of covered tennis courts where you had to pay to play. Anywhere you had to pay extra, they paid attention to. I'll take a moment to tell you just in case you think I'm being overly critical but I didn't encounter ONE guest who was happy with the place in the entire two weeks! And now we turn to the food. The buffet food was 90% INEDIBLE, I wouldn't feed it to my dog, although ironically dogs would probably like it 'cos it's mainly cold and mush. Just absolute canteen garbage. Pastas and potatoes were in heating trays that barely got them tepid and the meat that they served came from animals that weren't slaughtered, they must have just given themselves up. The bacon, eggs and hotcakes saved the day but the bacon was rationed like it was a refugee camp, sausages came from some animal we haven't yet discovered up in Canada. As for the specialty restaurants , we went to the Italian and they somehow managed to serve up a plate of stone cold ravioli (being able to do that in itself take some special type of incompetence ) The Lasagna they boasted of wasn't as good as the one we buy regularly from Costco and to be honest it looked like it HAD come from Costco. These cooks wouldn't last a half a day in Vancouver. We went a second time to the Italian (it being the only option of avoiding the buffet ). I ordered a dish that was a variety of three pastas and believe it or not they managed again to mix in some COLD tomato penne in with the two other types.. it's physically impossible to do that but somehow they pulled off the terrible task. Another guest had been to the Asian restaurant and in chatting to us told us that it was the WORST Asian food he'd ever had in his LIFE.. so we gave it a miss in favour of the Mexican palate. On a bit of a tangent ,Mexicans don't do beef very well and the one piece of carved beef I had at the buffet would have made a nice sole for my leather shoes. The menu at the Mexican place was no great shakes either, better food at Taco Bell that's for sure. The seafood in the tortillas was old and way past its "best by date " but you could stuff it inside yourself if you had a good appetite. The final scene at the Mexican restaurant leads me conveniently to the wait staff and the bar staff at the place. At the end of a mediocre spread, my wife gave the smiling waiter a 500 peso note and asked him to bring back 400 in change (I figured an $8 tip for a $40 so-so meal was pretty good) but he disappeared with the note , pretended that he'd forgotten about the change, mumbled and sniggered with the other staff (who were too slow to realize that I understood Spanish) and he walked past us about 5 or 6 times before I asked him where our moolah was. He acted offended, suddenly couldn't understand a word of English (or Spanish for that matter) and sarcastically said that he'd sent the note to the hotel next door for them to make change , none of the other waiters intervened so I lost my rag and told him to give me my money back. He didn't want to, of course, but he made the mistake of waving it in front of my face so I grabbed it and told him in both Spanish and English that he would be getting sweet F.A. from me for his "Ladrona" type behavior. He was not a happy camper but I was, 'cos I'd got my money back. I reckon that these guys see a gringo and figure that 500 pesos is chicken feed so most of them won't complain. Wrong person muchacho! So folks, there you have hard story on the food quality and the real nature of the staff. None of the staff in the entire complex will break up large notes for you , not reception nor the bell boys. They are especially reluctant to change US$ notes (because then you'll be obliged to give a bigger tip if they don't ) If you do get one to grudgingly change say, a 100 peso note, then you'll only ever get 80 back 'cos that's the cost of doing business down there. Even the banks won't change notes in P.V., so my advice is to get a big wad of US$ one dollar bills before you leave and you can sprinkle them around as you see fit . They seem to be happier getting greenbacks than those worthless pesos, plus you'll be able to spend what you've got left over when you get home. And finally a bit more about the hotel environment, the beach is unswimmable because of the strong undertow ( and it's like that in the two glamorous hotels either side.) The general locality gets pretty seedy off the main road and there are homeless camps on scrubland vacant lots , failed developments and eyesores just steps away from the luxury. You have to be really careful while walking because there's holes and bumps in the sidewalks, missing manhole covers, cobbles that can turn your ankles and parapets that fall a foot and a half to the roadway I would not go to this place again even if they offered it to me for free, if a judge said "one month in jail or two weeks at the C*ño del Sol , I'd take the jail without a moment's hesitation. Some may disagree but that's the way I saw it. As for value, well we paid $5300 for the two weeks , Take out air fare of around $1500 Vancouver return for two adults and you're left with a hotel bill of about $3800, which works out to 270 bucks a night ( one night of which you don't get any food) I wouldn't pay a dime more than $50 a night for this place, even all inclusive (in fact you should pay less for all inclusive) But truth is I wouldn't even pay a single dime 'cos I'd never ever stop at the place again It won't be here in a couple of seasons from now even though there's a tourist boom on.

Krystal Grand Nuevo Vallarta: Bon centre de villégiature

L'hôtel était propre et le personnel aimable et serviable. Notre chambre était très petite avec un lit double, un canapé et une salle de douche/toilettes, mais nous avions réservé la chambre double journalière et nous en avons eu pour notre argent. Le buffet était bon mais pas extraordinaire tandis que les chariots à la carte étaient fantastiques avec une réservation requise le jour même à 8h00. La vie nocturne était inexistante après le spectacle et nécessitait un déplacement en ville, mais il  [... lire plus]y avait beaucoup d'activités pendant la journée pour vous fatiguer. De plus, la nourriture et les en-cas ne semblaient pas disponibles après 22 heures. La piscine à débordement réservée aux adultes était superbe avec un bar de nage, mais il était difficile de trouver une chaise à moins de se lever tôt pour réserver une chaise longue. la deuxième piscine pour tous était grande et semblait convenir à tout le monde, avec un bar et de la nourriture à proximité. Il y avait très peu de places assises dans le bar du hall et on aurait pu utiliser des tables et des chaises pour se réunir avec d'autres pour jouer à des jeux, des cartes, etc... Les promenades sur la plage jusqu'à Bucerias duraient environ 30-40 minutes et constituaient une pause agréable pour visiter le marché et certains restaurants locaux. La plage était bonne mais il était difficile de trouver une chaise longue à moins de se lever tôt. Une meilleure signalisation pourrait être utile pour l'utilisation de leurs équipements, car ils sont hors des sentiers battus et bien cachés. Le dernier soir, nous sommes entrés par hasard dans le bâtiment des enfants pour découvrir qu'il se transformait en salle de jeux pour adultes le soir, avec air hockey, tables de billard, etc... .... C'était un endroit amusant.

Good Resort The hotel was clean and staff were kind and helpful. Our room was very small with a double bed, couch and a shower/toilet room but we booked the daily double and got what we paid for. The buffet was good but not amazing while the a la carts were fantastic with a reservation required the day of at 8:00am. Nightlife was none existing after the show and required a trip into town but there were plenty of activities during the day to tire you out. Also, food and snacks did not seem available after 10:00pm. The adult only infinity pool was amazing with a swim up bar but hard to find a chair unless you got up early to reserve a lounger. 2nd pool for all was large and seemed to accommodate everyone with a bar and food close by. There was very little seating in the lobby bar area and could have used some tables and chairs to gather with others to play games, cards, etc... Beach walks into Bucerias took about 30-40 minutes and was a nice break to visit the market and some of their local restaurants. The beach was good but also hard to find a lounger unless you were up early. Better signage could be helpful for use of their amenities as they were off the beaten path and well hidden. On our last night we stumbled into the kids building to find out it turned into an adult games room in the evening with air hockey, pool tables etc.... It was a fun place to be.

Friendly Fun Vallarta: Un endroit formidable

La dernière fois que nous sommes allés au Friendly, c'était il y a 14 ans. Il s'est beaucoup amélioré avec de nouvelles piscines, de nouveaux restaurants et de nouvelles chaises longues. La nourriture est toujours bonne et le personnel est fantastique. Nous y retournerons certainement bientôt ! Si vous souhaitez un hôtel propre, un peu vieillot, avec un personnel et un emplacement formidables, cet endroit est fait pour vous !

Great place We were last at The Friendly 14 years ago. It's improved a lot with new pools, new restaurants and new loungers. Food is still good and the staff is fantastic. Will definately go back soon! If you would like a clean, a little dated, awesome staff and location...this place is for you!!

Riu Flamingos: Au mieux, elle est médiocre

Je commencerai par dire que si vous vous attendez à ce que cet hôtel soit proche d'un hôtel 5 étoiles, vous serez très déçus. Je savais que ce n'était pas comparable aux autres centres de villégiature où je suis allée, mais je ne m'attendais pas à ce que la nourriture soit aussi horrible. Je travaille dans le nord de l'Alberta et je séjourne dans un camp où la nourriture est meilleure. Les lits sont terriblement inconfortables et je n'ai pas réussi à dormir une seule fois pendant mon séjour. Si  [... lire plus]vous voulez un centre de villégiature économique, il vous conviendra parfaitement. Cependant, si vous voulez un hôtel plus calme et confortable avec une nourriture qui vous laissera sur votre faim, ce n'est pas ce qu'il vous faut. Je suppose qu'on en a pour son argent et cet endroit m'a confirmé que je ne séjournerai plus jamais ici ou dans un autre établissement 4 étoiles.

Subpar at Best I’ll just start by saying if you expect this to be even close to a 5 star resort you’ll be greatly disappointed. I knew it wouldn’t compare with the other resorts I’ve been to but did not expect the food to be so horrible. I work in Northern Alberta and stay in a camp where the food is better. The beds are terribly uncomfortable as well and didn’t get a full nights sleep once during my stay. If you want a budget friendly resort this will do you just fine. However if you want a quieter, comfortable resort with food that’ll leave you wanting more then this is not it. I guess you get what you pay for and this place has affirmed in me that I’ll never stay here or any other 4 star resort again.