Bel hôtel, service décent, mauvaise nourriture (même pour Cuba)

Bel hôtel, excellentes chambres propres, et le personnel pour la plupart a travaillé dur pour rendre votre séjour agréable. La plage était magnifique mais bondée à Noël. La piscine était grande, propre et très conviviale. Excellente salle de sport, bien qu'à plusieurs reprises il n'y ait pas eu de serviettes. Les divertissements étaient bons, en particulier le groupe Cuba Libre le soir du Nouvel An. Les boissons sont très peu abondantes et servies dans de minuscules gobelets en plastique qui ne  [... lire plus]servent à rien. Notre plus grande déception a été la nourriture. Le restaurant Level avait la meilleure nourriture mais ironiquement le service le plus lent....plusieurs fois nous sommes sortis après avoir attendu 10 minutes ou plus sans que personne ne nous reconnaisse. Le buffet était le pire avec des tas de plats tièdes et trop cuits. Les stations de produits frais étaient légèrement meilleures, mais les files d'attente étaient ridicules. Il y avait très peu de fruits frais (ananas pas mûrs, pastèques avariées et papayes dégueulasses... un jour, il y avait des bananes minuscules qui n'étaient pas trop mal) ou de légumes et ce qu'il y avait était en quantité limitée et régulièrement en rupture de stock... il faut donc manger tôt. Les restaurants à la carte n'étaient pas mieux. Ils doivent faire mieux à cet égard s'ils veulent continuer à mériter les 5 étoiles et les prix qu'ils demandent. Se cacher derrière de vieux stéréotypes cubains ne fonctionnera pas et reléguera cette propriété à une expérience budgétaire 3 étoiles (1000 $ par semaine par personne contre 2500 $ actuellement) où la qualité de la nourriture ne sera pas un problème aussi important. Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances de Noël agréables sur une plage magnifique avec un temps parfait et, sur le bon côté des choses, nous avons tous perdu quelques kilos.

Nice hotel,decent service,bad food(even for Cuba) Nice hotel, excellent clean rooms, and the staff for the most part worked hard to make your stay enjoyable. Beach was beautiful but crowed at Christmas. Pool was large and clean and very user friendly. Excellent gym although on several occasions there were no towels. Entertainment was good especially the band Cuba Libre on New years eve. Drinks are so so and served in tiny, flimsy, wasteful plastic cups. Our biggest disappointment was the food. We have travelled to Cuba before so we knew not too expect much, but in this instance it was just no acceptable given the price and ratings The Level restaurant had the best food but ironically the slowest service....several time we walked out after waiting 10 or more minutes without anyone acknowledging us. The buffet was the worst with heaps of luke warm over cooked stuff. The fresh prepared stations were marginally better but the line ups were ridiculous. There was very little fresh fruit(unripe pineapple, seedy watermelon, and gross papaya...one day they had tiny bananas that were not too bad)) or vegetables and what there was, was on short supply and regularly ran out...so eat early.The ala carte restaurants were not much better. They need to do better in this regard if they want to continue to command 5 stars and the fees they charge. Hiding behind old Cuban stereotypes is not going to work and will relegate this property to a 3 star budget experience($1000 a week per person vs. $2500 they charge now) where the food quality won't be as big an issue. Overall we had a nice Christmas break on a beautiful beach with perfect weather and on the bright side we all dropped a few pounds.

Station balnéaire de charme

Le complexe est magnifique, le personnel est agréable et serviable. La nourriture était abondante, certaines choses meilleures que d'autres, mais vous pouviez toujours trouver quelque chose à apprécier. Les salles à manger, elles aussi, étaient meilleures les unes que les autres. Notre préférée était la française. La piscine était très agréable. Le terrain était très beau.

Lovely Resort Resort was beautiful , Staff were pleasant and helpful . Food was plentiful, some things better than others but you could always find something to enjoy. The dining rooms again some were better than others . Our favorite was the French . The pool was very nice. The grounds were lovely.

Merveilleux hôtel et personnel

J'ai vraiment apprécié mon séjour dans ce complexe. J'étais dans les studios (pas dans le bâtiment principal) et j'ai eu accès à une autre piscine. J'ai trouvé que tout le personnel était agréable et amical, des restaurants aux animateurs. La plage était magnifique et pas loin du tout. Je recommanderais certainement ce complexe. Ma mère et moi n'avons eu qu'un seul problème avec notre chambre et il a été rapidement résolu. Le seul inconvénient est que ce complexe est le plus éloigné de l'aéropor [... lire plus]t et de la ville de Varadero. Mais cela en vaut la peine !

Wonderful hotel and staff I really enjoyed staying at this resort. I was in the studio apartments (not the main building) and had access to another pool as well. I found that all the staff was pleasant and friendly, from the restaurants to the entertainers. The beach was gorgeous and not far at all. I would certainly recommend this resort. My mom and I only had one issue with our room and the problem was quickly remedied. Only downside is this resort is the furthest away from the airport and the town of Varadero. But it's worth it!

Melia marina varadero cuba

la femme de chambre avec des ongles acryliques violets ne s'est même pas présentée pour nettoyer - il a fallu appeler le bureau principal :/ mais le personnel du buffet - tous les ! étaient excellents et Alberto le groom était adorable ! La plage est superbe, la piscine aussi

maid With purple acrylic nails never even showed up to clean - had to call main desk :/ but the buffet staff - all of the! were excellent and Alberto the bellboy was lovely! Beach is great, and pool too

Un moment merveilleux !

Le complexe est nouveau et magnifique. Le personnel est sympathique et merveilleux. Les petits problèmes liés à la chambre ont été réglés rapidement. Il y a suffisamment de nourriture et d'options à la carte pour que même les plus difficiles ne soient pas affamés. Le personnel est extraordinaire. C'est la deuxième fois que je viens à Cuba et la première fois pour mon petit ami. Nous reviendrons encore et encore. Merci pour ces merveilleux souvenirs !

wonderful time!! The resort is new and beautiful. Staff was friendly and wonderful. Small problems with the room were addressed quickly. Enough food and a la carte options that even the pickiest of eaters shouldn't starve. Staff is amazing. My second time in Cuba, my boyfriends first time. We will come back again and again. Thank you for the wonderful memories!

Il n'y a qu'un seul mot pour le décrire : incroyable !

Notre séjour au Melia Marina Varadero a été merveilleux ! Notre chambre était impeccable et moderne. Nous étions au 4ème étage avec vue sur la marina - un emplacement parfait pour s'asseoir sur notre balcon vitré et regarder les divertissements nocturnes lorsque nous étions trop fatigués pour assister aux festivités en bas. Les employés de l'hôtel ont été fabuleux, toujours courtois et gentils. Le service à la clientèle était une priorité - de Barbara qui s'est occupée de notre chambre, à Rubier [... lire plus] (Rootbeer) à la piscine, en passant par Vanietta (Vanna) au bar (pour n'en citer que quelques-uns). Tous les membres du personnel vous accueillent avec le sourire et font tout ce qu'ils peuvent pour rendre nos vacances spéciales - ils y parviennent. La nourriture était incroyable - ce n'est pas quelque chose que l'on entend habituellement de la part de personnes qui ont passé des vacances à Cuba. Les 3 ala cartes, le buffet, le restaurant de la piscine et le restaurant de la plage avaient tous des menus différents et la nourriture était superbe. Le complexe est très bien entretenu (merci aux jardiniers et au personnel d'entretien pour leur travail acharné). Il s'agit d'un nouveau complexe et nous avons été agréablement surpris de constater qu'il n'y avait rien à améliorer. Melia Marina devrait être un lieu incontournable si vous envisagez de passer des vacances à Cuba - nous prévoyons d'y retourner dans l'année !

Only one word to describe it - amazing! Our stay at Melia Marina Varadero was wonderful! Our room was spotless and modern. We were on the 4th floor overlooking the marina - a perfect location for sitting on our glassed in balcony, viewing the nightly entertainment when we were too tired to actually attend the festivities below. The employees of the resort were fabulous - always courteous and kind. Customer service was priority one - from Barbara who took care of our room, Rubier (Rootbeer) at the pool, Vanietta (Vanna) at the bar (just to name a few). All staff greeted you with a smile and would do what they could to make our vacation special - they succeeded. The food was amazing - not something you usually hear from people who have vacationed in Cuba. The 3 ala cartes, the buffet, pool restaurant and beach restaurant all had different menus and the food was superb. The resort is very well maintained (thank you to the gardeners and the maintenance staff for all of their hard work). This is a new resort and we were pleasantly surprised that there was nothing that needed refining. Melia Marina should be a "must go" location if you are thinking of vacationing in Cuba - we plan to go back within the year!

Bon hôtel

Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment au Melia Marina Varadero. Nous avons été surclassés dans l'appartement avec vue sur la marina, ce qui était génial, bien que notre chambre n'ait pas été très bien nettoyée tout au long de notre séjour (en gros, ils ont juste fait le lit et changé les serviettes de douche - les sols étaient sales à notre arrivée et n'ont pas semblé être nettoyés tout au long du séjour). Nous avons trouvé cela un peu bizarre pour un hôtel 5 étoiles, mais ce n'était p [... lire plus]as très grave puisque nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans la chambre de toute façon. La nourriture au buffet était assez bonne les jours où nous sommes arrivés au début. Les jours où nous sommes arrivés vers 19 heures, tout ce que mon fiancé et moi avons goûté au buffet était froid. Nous avons cependant apprécié les salades, les pâtes à faire soi-même et les poissons. Les restaurants à la carte étaient également très bons. Nous avons essayé le restaurant latin et le restaurant français. Nous avons apprécié le restaurant de la piscine ouvert 24 heures sur 24 pour le petit-déjeuner ou les collations tardives. Nous avons beaucoup aimé la station de barbecue sur la plage. Ce serait bien qu'elle soit ouverte tous les jours. Dans l'ensemble, le service était bon et le personnel sympathique. Les divertissements en soirée étaient bons, nous avons particulièrement aimé la soirée Michael Jackson et la soirée Ideal Couple. La piscine était superbe, mais nous avons reçu des serviettes de piscine à notre arrivée, que nous avons échangées contre des cartes de serviettes à la fin de la journée lorsqu'elles étaient mouillées (cartes parce qu'il n'y avait plus de serviettes)... il n'y avait également plus de serviettes le reste de la semaine, jusqu'au jour de notre départ. Ce n'est pas très grave, mais c'est un peu ennuyeux. La plage était magnifique et c'était bien qu'il y ait beaucoup de chaises de plage, quelle que soit l'heure. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits du complexe et nous envisagerions d'y séjourner à nouveau.

Good Hotel Overall, we had a great time at Melia Marina Varadero. We were upgraded to the apartment with a Marina view which was awesome, although our room was not cleaned very well throughout our stay (basically they just made the bed & changed the shower towels- the floors were dirty when we arrived and didn't appear to be cleaned the whole time). We thought this was a bit weird for a 5 star hotel, but it wasn't a huge deal since we didn't spend much time in the room anyways. The food at the buffet was pretty good on the days that we arrived at the start. On the days we arrived around 7pm, everything my fiancé and I tried from the buffet was cold. We liked the salad, make your own pasta, and fish stations though. The a la carte restaurants were also pretty good. We tried the Latin and the French restaurants. We liked the 24 hour pool restaurant for breakfast or late night snack. We really liked the beach bbq station. It would be nice if it was opened every day. For the most part, the service was good and the staff were friendly. The evening entertainment was good.. we especially liked the Michael Jackson night and the Ideal Couple night. The pool was great, but we received pool towels when we arrived, traded them in for towel cards at the end of the day when they were wet (cards because they were out of towels)... they were also "out of towels" for the rest of the week until the day we were leaving. Not a huge deal, but kind of annoying. The beach was amazing and it was nice that there were plenty of beach chairs, regardless of the time. Overall, we were happy with the resort and would consider staying again.

Excellent séjour !

Bel hôtel, gens adorables, buffet correct et délicieux à la carte. J'y retournerai sans aucun doute. Cuba est un pays merveilleux à visiter. Varadero est très sûr, même la nuit. C'est l'hôtel idéal pour des vacances reposantes.

Great stay! Beautiful hotel, lovely people, okay buffet and delicious a la carte. I would definitely go back again. Cuba is a wonderful country to visit. Varadero feels very safe, even at night. Definitely the perfect hotel for a relaxing vacation.

Aussi bien que la première fois...

Notre deuxième visite en un an. Le changement que nous avons remarqué est que toutes les boutiques sont maintenant ouvertes et que l'endroit a l'air complet. Même personnel que l'année dernière. Nous avons été surclassés parce que c'était notre deuxième visite. Tous les plats à la carte ont été améliorés au niveau du service. Tous les équipements ont fonctionné comme ils le devaient, nous n'avons donc pas eu de mauvaises surprises. Ne vous inquiétez pas de l'emplacement de la plage (de l'autre c [... lire plus]ôté du pont) car vous pouvez marcher ou prendre les nombreuses voiturettes de golf. La plage est physiquement plus proche de votre chambre que dans d'autres complexes hôteliers plus grands.

As good as the first time... Our second visit in the last year. The change we noticed is that all the boutiques are now open and the place looks complete. Same staff as last year. We were upgraded because it was our second visit. All the a-la-carte were improved service wise. All amenities worked as they should so we had no bad surprises. Do not be concerned about the beach location (over the bridge) because you can walk or take the frequent golf carts. The beach is physically closer to your room than other resorts that are large.

Belle station !

C'était la première fois que j'allais à Cuba, je ne savais donc pas trop à quoi m'attendre et j'ai été agréablement surpris par la beauté de l'hôtel à notre arrivée. L'hôtel était très propre et bien entretenu avec un design moderne, ce qui nous a plu. La chambre était agréable. La seule chose que je n'ai pas aimée est l'odeur de plage et d'humidité dans notre chambre. Sinon, le personnel était formidable ! Nous n'avons pas réussi à faire réapprovisionner la chambre en eau ou en produits du réfr [... lire plus]igérateur, même après avoir appelé la réception et reçu plusieurs fois la promesse que quelqu'un allait arriver avec les produits que nous avions demandés. Le buffet était un peu répétitif, mais les restaurants à la carte offraient une certaine variété. Dans l'ensemble, on ne peut pas trop se plaindre. Certainement l'un des plus beaux hôtels de Varadero.

Nice resort! This was first time going to Cuba so I wasn't sure what to expect and was pleasantly surprised by how nice the hotel was when we arrived. The hotel was very clean and well maintained with a modern design, which we liked. The room was nice. The only thing I didn't like was the beachy, damp smell in our room. Otherwise, the staff was great! No luck with getting water or any fridge items replenished in the room even after calling the front desk and being promised numerous times that someone was on the way with the items we requested. The buffet items got a little repetitive, but the a la carte restaurants offered some variety. Overall, can't complain too much. Definitely one of the better looking hotels in Varadero.

New Resort service/alimentation moyens superbes appartements

Le choix de nourriture était limité à un seul buffet et les mêmes aliments la plupart du temps. rien de très spectaculaire, le café ou les cafés latte n'étaient pas excellents comme à la princesse del mar, les appartements avaient deux chambres à coucher, une laveuse, du granit et de l'acier inoxydable très agréable, le service n'était pas excellent, nous avons eu un ou deux serveurs extraordinaires, la plupart des barmans n'étaient pas engagés et étaient impolis, beaucoup de cubains (locaux) on [... lire plus]t séjourné dans ce centre de villégiature, pas beaucoup de canadiens, le centre ne s'adressait pas à nous, c'était certain....nous étions 6 personnes je m'attendais à un meilleur service, tout appartenait à la marina pas de table de billard ou de choses à faire pour les adolescents c'était orienté vers les locaux et les bébés, les divertissements n'étaient PAS engageants personne n'y participait. j'irai à l'iberostar varadero quand je retournerai à cuba, la seule chose étonnante dans ce rapport était les costumes d'appartement...j'ai été déçu..... n'était pas sur la plage il fallait marcher ou prendre une voiture....

New Resort average service/food superb apartments Food selection was limited only 1 buffet and same foods typically most days. nothing too spectaular, did not make great coffee or latte's like the princess del mar, apartments were 2 bedrooms, washer, granite and stainless steel very nice, service was not great we had 1 or 2 amazing servers most of bartenders were not engaged and rude, alot of cubians (locals) stayed at this resort not many canadians, did not cater to us that was for sure....we were 6 people i expected better service, everything belonged to the marina no pool table or things for teens to do was geared to locals and babies, entertainment was NOT engaging no one particiapted. i will be going to iberostar varadero when i return to cuba, the only amazing thing about this report was the apartment suits...was disapointed.....was not on beach had to walk or get a drive...

Un voyage extraordinaire !!!

C'était ma deuxième visite dans cet hôtel. Je recommande vivement cet hôtel, la propriété est magnifique. J'ai séjourné dans une chambre standard avec vue sur la marina. La dernière fois, ma chambre faisait face à la piscine et à la plage, ce qui est également très agréable. Le personnel est incroyable, surtout à la piscine et au bar du hall. On s'occupe toujours de moi, je n'ai jamais eu à attendre pour un cocktail. Le personnel du restaurant buffet était également fantastique et il y avait un  [... lire plus]grand choix de produits pour satisfaire tout le monde. Le petit déjeuner était mon préféré car la station d'omelette était fantastique. Ils ont une piscine à débordement sur le toit avec deux jacuzzis à jet et des chaises longues pour se détendre et se relaxer avant le massage. Vous pouvez également réserver une visite de la piscine sur le toit pour 30 pesos. Belle vue sur la marina. La plage se trouve à moins de 5 minutes de marche de la piscine et est très agréable avec un restaurant et un bar tiki. Vous pouvez également faire un tour en voiturettes de golf qui partent toutes les deux minutes du bar de la piscine. Je reviendrai sans aucun doute dans ce complexe.

Amazing trip!!! This was my second visit to this hotel. I would highly recommend this hotel the property is beautiful. I stayed in a standard room facing the marina, great view. Last time my room faced the pool and beach which is also very nice. The staff here are amazing especially at the pool and lobby bar. Always taken care of never had to wait for a cocktail. The staff in the buffet restaurant were also fantastic and there was a great selection of items to make everyone happy. Breakfast was my favourite as the omelette station was fantastic. My favourite part of the trip was the spa where I booked a massage they have an infinity pool on the roof with to jetted hot tubs and loungers to relax and hang out before your massage. You can also just book a visit for the roof top pool for 30 pesos. Beautiful view of the marina . The beach is less than 5 minutes walking distance from the pool and is very nice with a restaurant and a tiki bar as well. You can also catch a ride as golf style carts also leave every couple of minutes from pool bar. I will definately visit this resort again.

Superbe escapade !

Cet hôtel était incroyable - le service était de premier ordre - la piscine près des appartements était la meilleure - Dounia était tout simplement la dame la plus douce et la plus aimante que nous ayons rencontrée ! Elle a pris soin de nous et avait toujours le sourire, elle a même coupé des fruits pour nous. Rien qu'à elle, nous reviendrions dans ce complexe ! Joel, le conducteur de la voiturette, était un homme agréable, toujours en train de nous demander comment s'était passée notre journée  [... lire plus]et toujours présent pour nous conduire du hall à nos chambres. Nous n'avons rien à redire sur ce complexe. Merci de nous avoir fait passer un bon moment !

Great getaway!! This Hotel was amazing - service was top notch - the pool by the apartments were the best - Dounia was simply the sweetest most loving lady we met! She took amazing care of us and always had a smile,- even cut fruit for us. Just her alone would bring us back to this resort!! Joel the cart driver was a pleasant man - always asking how our day was and always being there to take us back and forth from the lobby to our rooms. We have no complaints at all about this resort. Thanks for a great time!!!

Belle station balnéaire et plage

L'hôtel était propre et le personnel sympathique et serviable. Il y avait toujours quelque chose qui se passait à la plage, à la piscine ou après le dîner ! La nourriture était abondante mais un peu ordinaire. Excellent massage au spa ! Le hall d'entrée était un endroit idéal pour se retrouver plus tard dans la soirée. Il y avait généralement un groupe de musiciens qui jouaient... c'était très agréable.

Beautiful resort and beach The hotel was clean and staff were friendly and helpful. There was always something going on at the beach or pool or after dinner entertainment! The food was plentiful but a little plain. Great massage at the spa! The lobby was a great place to gather later in the evening. There was usually a group of musicians playing...quite enjoyable.

Melia Marina a dépassé mes attentes !

Un service incroyable et rapide de la part du personnel le plus amical et le plus serviable ! C'était mon deuxième voyage à Cuba et mon premier séjour au Melia Marina et honnêtement, je n'irai nulle part ailleurs. L'hôtel est sûr, propre et moderne. Les chambres disposent de tout le confort imaginable et le complexe propose de nombreux extras (spectacles nocturnes, bowling, magasins, pêche, boîtes de nuit, bars, etc.) pour vous occuper tout au long de votre voyage ! Avec une vue imprenable de ch [... lire plus]aque côté de l'hôtel, vous ne serez pas déçu ! Je n'ai pas aimé la nourriture lors de mon premier voyage à Cuba, je ne m'attendais donc pas à mieux cette fois-ci... mais je me suis trompée. La nourriture au Melia Marina était délicieuse et il y avait une grande variété de choix ! J'ai hâte d'y retourner. Les photos sur leur site web ne rendent même pas justice à l'hôtel, c'est à voir absolument !

Melia Marina exceeded my expectations! Amazing, speedy service from the most friendly and helpful staff! This was my second trip to Cuba and my first stay at Melia Marina and I honestly won't be going anywhere else. The resort was safe, clean, and modern. The rooms have every comfort you could possibly imagine and the resort has a lot of extras (nightly shows, bowling, stores, fishing, night clubs, bars etc) to keep you busy for the entire trip! With an amazing view from either side of the hotel, you won't be disappointed! I didn't like the food on my first trip to Cuba, so I didn't expect much better this time...but I was mistaken. The food at Melia Marina was delicious and they had a large variety to choose from! I can't wait to return. The pictures on their website don't even do the resort justice, it's a must see!

Nouveau centre de villégiature extraordinaire !

Nouveau centre de villégiature formidable. J'y étais avec ma femme les deux premières semaines d'août. Tout le monde était amical et agréable à côtoyer, y compris certains membres du personnel. Je me suis fait de nouveaux amis. La plage était très belle avec un océan cristallin. La nourriture était bonne - pas de plaintes, vous devez choisir ce que vous aimez et les laisser savoir comment le préparer. Le buffet est très varié et il y en a pour tous les goûts. Nous avons eu l'occasion de dîner da [... lire plus]ns les 3 restaurants de réservation, plus le niveau. Tous étaient bons. Mes deux meilleurs restaurants ont été : le Latin (Ernesto) et le Level. Dans l'ensemble, tout était formidable, à l'exception de notre première chambre (la climatisation fonctionnait très fort - c'était comme dormir dans un congélateur - si cela arrive à quelqu'un, veuillez en informer la dame du service clientèle -, où elle a été très utile (après notre séjour de 12 jours) en envoyant un réparateur pour voir la chambre et en nous faisant changer de chambre - n'informez pas le hall (le quatrième jour, nous avons essayé d'expliquer à la réception à quel point notre chambre était froide et humide - en nous disant seulement que l'humidité vient de Cuba et en ne faisant rien pour y remédier - un peu décevant), après notre 12ème jour, le service clientèle a fait le tour des tables du buffet et nous a posé des questions sur notre séjour (nous lui avons parlé de notre chambre) sans aucune question, elle nous a proposé de changer de chambre - nous avons pu changer de chambre au 6ème niveau.....Chambre très confortable avec tous les surclassements pour nos deux dernières nuits....Nous pensions que tout l'hôtel avait les mêmes chambres froides, jusqu'à ce que nous changions de chambre pour le confort ! Cela nous fera certainement revenir ! Un conseil, toutes les chambres devraient avoir les mêmes améliorations comme le niveau - meilleur bain / serviettes de plage..... très propre.

Amazing new resort! Great new resort. Was there with my wife first 2 weeks of August. Everyone was friendly and enjoyable to be around with some of the staff. Made new friends. The beach was very lovely with crystal clear ocean. The food was good - no complains, you need to choose what you like and let them know how to prepare it . Nice variety of food in the buffet for everyone's taste. We had the opportunity to dine in all the 3, plus the level, reservation restaurants. All were good. My 2 best restaurants were: the Latin ( Ernesto) & Level . Overall all was amazing, except for our first room ( AC was working very strong - was like sleeping in a freezer- if this happens to anyone, please inform the customer service lady -,where she was very helpful ( after our 12th day stay) sending a repairman to see the room & making us change rooms - do not inform the lobby ( on our fourth day we tried explain the front desk how cold and wet our room was - only telling us the humidity comes with Cuba and not doing anything about it - little disappointing), after our 12th day- customer service went around the buffet tables - asking about our stay ( we told her about our room) without any questions she offered us to change rooms - we were able to change room to the 6th level.....Very comfortable room with all upgrades for our last 2 nights....We thought the entire hotel had the same cold rooms, until we changed room to comfort! This will definitely make us return back!! One advise, all rooms should have the same upgrades like the level- best bath /beach towels.....very clean.

Beau centre de villégiature

Cet hôtel est magnifique, le terrain, les chambres, la salle à manger sont bien entretenus et propres. Très impressionné. La seule chose que j'aimerais voir changer est le buffet qui semble un peu répétitif. Des menus différents seraient les bienvenus.

beautiful resort This hotel is beautiful, the grounds, the rooms, the dining well kept and clean. Very impressed. The only thing i would like to see changed is the buffet it seems a bit repetative. Different menus would be nice.

La meilleure expérience à Cuba jusqu'à présent.

Environnement très agréable. Le terrain était encore en cours d'aménagement. La chambre était propre, confortable et bien aménagée. Le personnel était extrêmement amical et serviable. La nourriture était bonne et le personnel de service était très efficace.

Best Cuba experience thus far. Very nice surroundings. Grounds were still under development. Room was clean, comfortable and adequately furnished. Staff were extremely friendly and helpful. Food as good and wait staff were very efficient.

Beau centre de villégiature

L'hôtel était extraordinaire. Le personnel est très sympathique. La nourriture au buffet a besoin d'être améliorée. Dans l'ensemble, j'ai apprécié mon séjour. Les chambres étaient toujours propres et spacieuses. J'ai séjourné vers la fin de la marina.

beautiful resort The hotel was amazing. The staff very friendly. The food at the buffet needs some improvement. Overall i enjoyed my stay. The rooms were always clean and spacious. I stayed towards the end if the marina.

Vue sur l'océan, propre et bon service

Les chambres donnent sur le front de mer, la vue est magnifique et le personnel est sympathique. L'hôtel est chic et moderne, conçu dans un esprit nautique. Il semble neuf et élégant et il serait difficile de trouver un autre hôtel comparable à celui-ci en termes de taille et de design à Cuba. La terrasse située juste après le hall dispose de meubles en osier où vous pourrez prendre un verre, et un balcon pour le petit déjeuner ou le déjeuner offre une belle vue sur la marina. L'autre côté offre [... lire plus] des vues sur la piscine et l'océan. C'est un endroit idéal pour passer des vacances.

Oceanview, clean and good service Rooms facing the waterfront, beautiful view and friendly staffs. The hotel is chic and modern, designed with a nautical feel. It feels new and stylish and you would be hard pressed to find another hotel comparable to this one in scale and design in Cuba. The terrace just past the lobby has wicker furniture where you can enjoy a drink, and a balcony for breakfast or lunch offers a nice view of the marina. The other side offers views of the pool and ocean. Indeed a great place to spend vacations.