Le voyage d'une vie !

Les terrains ont toujours été entretenus, la nourriture a reçu une note de 8 à 10 ; nous n'avons jamais eu faim, les chambres ont toujours été nettoyées tous les jours, il n'y a pas eu d'insectes, le temps a été magnifique toute la semaine, beaucoup de personnel pour répondre à vos besoins, des fêtes amusantes à la piscine et à la plage, un marché et une discothèque à l'extérieur du site, un tour gratuit sur un voilier qui était très amusant, les plages étaient magnifiques. Honnêtement, cette ex [... lire plus]périence a été formidable à tous points de vue. Je reviendrai sans hésiter dans ce complexe. J'y suis allée du 25 mars au 1er avril 2017.

Trip of a lifetime! Grounds were always maintained, food I give a 8-10; we never went hungry, rooms were always cleaned daily, no bugs, beautiful weather all week, lots of staff to attend to your needs, fun party pool and beach party, went off site to a market and a disco, received a free ride on a sailboat which was so fun, beaches were amazing. Honestly, this experience was so great all around. I'd definitely return to this resort. I went march 25-apr 1, 2017.

Centre de villégiature Ok

Le hall de l'hôtel était propre mais le terrain n'était pas entretenu. Le personnel de l'hôtel n'était pas très accommodant. Le personnel du restaurant était très sympathique. N'oubliez pas vos articles de toilette car il n'y a pas de magasin pour les acheter, il y a une très petite boutique de souvenirs à l'hôtel. Les divertissements étaient très limités, les spectacles ne duraient qu'une heure par soir. La nourriture était correcte, on ne mourrait pas de faim, mais c'était la même chose t [... lire plus]ous les jours et toutes les nuits et tout était froid.

Ok resort The hotel lobby was kept clean but the grounds were not taken care of. Hotel staff was not very accommodating. Restaurant staff were very friendly. Do not forget any toiletries as there is no store to buy these, very small souvenir shop at resort. Entertainment was very limited shows lasted only an hour a night. Food was ok you wouldn't starve but same thing every day and night and everything is cold.

Excellent choix à Cuba

Nous avons été très impressionnés par cette propriété. Nous sommes allés chercher le sable et les eaux magnifiques de Santa Maria et nous n'avons pas été déçus. La plage est étroite et longue mais propre, claire et belle. Le service est assez bon bien qu'un peu trop rapide mais hey, vous êtes en vacances la nourriture était étonnamment bon !!! Les points négatifs mineurs étaient les lits extrêmement durs et inconfortables, la banque qui n'arrêtait pas de manquer d'argent et le personnel qui t [... lire plus]raitait directement avec les clients et qui ne parlait pas beaucoup l'anglais. Dans l'ensemble, c'est un bon choix et je le recommanderais.

Excellent choice in Cuba We were very impressed with this property. We went fir the beautiful sand and waters if Santa Maria and were not disappointed. The beach is narrow and long but clean, clear and beautiful. Service is quite good although bit overly fast but hey, you are on vacation food was surprisingly good!! Minor negatives were the extremely hard and uncomfortable beds, bank kept running out of money and staff that dealt directly with the guests that didn't speak much English. Overall a good choice and would recommend.

Superbe station balnéaire

C'est notre tout premier voyage, il est donc difficile de faire des commentaires et des comparaisons avec d'autres stations. Le personnel est très sympathique et toujours souriant. Les chambres étaient bien entretenues et le lit était extrêmement confortable. Tout le complexe, le hall et les terrains étaient propres et bien rangés. La nourriture était excellente, en particulier le snack-bar à la piscine de fête, des hamburgers géniaux et des doigts de poulet, ainsi que les restaurants à la carte [... lire plus]. La plage était comme un rêve devenu réalité, longue et avec une vue exceptionnelle sur l'océan, une bonne nourriture comme le sandwich au poulet. Il y a toujours du personnel pour s'occuper de vous. Beaucoup de chaises et d'ombre mais pas de toilettes à moins de retourner à la piscine. L'excursion en catamaran pour le spectacle des dauphins et la plongée en apnée pour 99 pesos a été le point fort de notre voyage, à faire absolument. Le marché aux puces de La Estralla en valait la peine, tout comme le carnaval. Ce qui ne nous a pas impressionnés, c'est que le système d'égouts avait débordé sur la passerelle, ce qui n'était pas très agréable à voir et l'odeur n'était pas souhaitable, il aurait fallu faire un détour pour que personne ne le remarque. Il a été très difficile d'échanger les serviettes de plage car il n'y avait personne au kiosque pour le faire. Nous y retournerons sans aucun doute et nous le recommandons vivement. Merci à Valentin Perla Blanca de nous avoir accueillis, nous vous aimons et vous nous manquez tous. Vous avez un personnel extraordinaire. Hasta la vista

Awesome resort This is our very first trip so it's hard to review and compare to other resorts. The staff is so friendly and always smiling. The rooms were well kept and the bed was extremely comfortable. All of the resort, lobby and grounds were tidy and clean. The food was great especially the snack bar at the party pool awesome burgers and chicken fingers and the A La Carte restaurants. The beach was like dream come true, long and outstanding ocean view, good food like the chicken sandwich. Always staff to cater to you. Lots of chairs and shade but no restrooms unless you went back to the pools. The catamaran excursion to the dolphin show and snorkeling for 99 pesos was the highlight of our trip, a must do. The flea market at La Estralla was worth it and so was the Carnaval. The things that we weren't impressed about were that the sewer system had overflown onto the walkway and it wasn't too pleasant to walk by and the smell was not to desirable, should have been barricaded off with a detour so nobody could have noticed it, I'm sure a lot of people were disappointed. It was really hard to exchange the beach towels as there wasn't anyone at the kiosk to do the exchange. We would definitely go back and it is highly recommended. Thank you Valentin Perla Blanca for having us, we love you and miss you all. You have an amazing staff. Hasta la vista

Ne gaspillez pas votre argent

Pas d'eau pendant 2,5 jours, les toilettes étaient soit inondées, soit fermées. La nourriture était dégoûtante et nous ne sommes pas du tout des mangeurs difficiles. Ne mangez pas aux chariots el la absolument dégoûtants. Les chambres étaient sales, la literie n'était jamais changée et on utilisait les mêmes serviettes. Je ne recommanderais jamais cet hôtel. Plutôt deux étoiles qu'un 4,5 étoiles

Don't waste your money No water for 2.5 days washrooms had either flooded toilets or were shut down. Food was disgusting and we are by no means picky eaters. Do not eat at the el la carts absolutely disgusting. Rooms were dirty bedding was never changed and used the same towels. Would not recommend this hotel ever. More like a two star rather then a 4.5 star

Détente !

Hôtel agréable et propre avec un personnel sympathique. Nous n'avons rencontré aucun problème avec l'hôtel. La plage était magnifique même si l'eau était un peu plus froide que prévu. Assez isolé donc pas beaucoup d'excursions.

Relaxation! Nice, clean hotel with friendly staff. We did not experience one problem with the hotel. Beach was beautiful although the water was a bit cooler than expected. Pretty isolated so not much in the way of excursions.

Magnifique centre de villégiature !

Un complexe charmant, comme sur les photos. Les chambres sont propres et datent d'un certain temps. Le personnel est sympathique et serviable si vous avez beaucoup de pourboires. Les divertissements étaient de très mauvaise qualité. Pas de danseurs fantastiques. les snacks 24 heures sur 24 et le restaurant espagnol étaient mes préférés. J'ai trouvé que le buffet n'était pas très bon. L'excursion de Cateramen était géniale ! Excellent juste à côté de la plage. C'était ma première fois à Cuba, j' [... lire plus]ai apprécié mon expérience et je recommanderais ce complexe à d'autres.

Beautiful resort! A lovely resort just like the pictures. Clean up dated rooms. Friendly helpful staff if you have lots of tip $. The entertainment was very poor quality. Not fantastic dancers. 24 hr snack bars and spanish restuarant were my favourites. I found the buffet to be not so great. Cateramen excursion was awsome! Excellant right off the beach. It was my first time in cuba I enjoyed my experience and would recommend this resort to others.

Voyage court et doux à Cuba

Je suis allée seule dans cette grande station balnéaire et cela en valait la peine. La plage est magnifique et j'y étais tous les jours. La piscine est également agréable. La nourriture était également bonne avec beaucoup de choix dans les restaurants et le buffet. Le forfait privilège en valait la peine, la bouteille de course, le dîner de homard et l'enregistrement en avance et le départ tardif étaient géniaux !

Short and sweet Cuba Trip I went solo to this large resort and it was worth it. The beach is stunning and I was there everyday. Pool was nice too. Food was also good with plenty of selection at the restaurants and buffet. Privilege package was worth it, run bottle, lobster dinner and checking in early/checking out late was great!

Belles plages

Le terrain et les chambres étaient bien entretenus, mais les toilettes publiques près du bar et du buffet étaient inadéquates La nourriture était de bonne qualité mais le choix des épices était étrange Longues files d'attente pour le change - inacceptable La réception n'était pas joignable par téléphone, sauf si le numéro indiqué sur la brochure était erroné

Beautiful beaches Grounds and rooms were well maintained but public washrooms near bar and buffet were inadequate Food was good quality but choice of spices were strange Long line ups for Money exchange - unacceptable Reception not available by phone unless number on brochure was wrong

Magnifique station balnéaire cubaine

Il s'agit d'un magnifique complexe hôtelier dont les terrains extérieurs sont bien entretenus. La plage est magnifique et très longue, il y a donc beaucoup d'endroits pour en profiter. La nourriture était correcte, il y avait toujours quelque chose à manger, c'était plutôt bon compte tenu du fait qu'il s'agissait d'un Cubain. Le service de chambre était très bon et les chambres étaient bien nettoyées. Le bar n'était pas toujours réapprovisionné avec les deux bières et les deux boissons gazeus [... lire plus]es, mais il y avait toujours de l'eau. Nous n'avons pas manqué de serviettes pour la plage, elles ont été changées dans notre chambre. Le Wi-Fi est terrible, vous devez acheter vos cartes, c'est donc deux cucs pour une heure ou trois cucs pour deux heures, vous n'avez pas beaucoup de moments dans la journée où vous pouvez vraiment l'utiliser parce que s'il y a trop de monde, il ne fonctionne tout simplement pas. On nous a dit que c'est parce que certaines personnes aiment faire leurs besoins en se tenant debout sur les sièges et comme ils ne sont pas de la meilleure qualité, les sièges se cassent et ils doivent les enlever, donc c'était toujours un jeu de savoir si vous alliez avoir un siège ou du papier toilette quand vous alliez aux toilettes publiques ou si vous vouliez simplement retourner dans votre chambre. C'est un très grand complexe, donc si vous voulez aller d'un bout à l'autre, vous pouvez toujours vous arranger avec les voiturettes de golf et elles vous déposeront et vous pouvez leur demander de venir vous chercher à une certaine heure et elles seront là pour venir vous chercher, donc bien sûr si vous devez partir plus tôt, alors vous aurez beaucoup de marche à faire parce que c'est assez loin d'un bout à l'autre. Le personnel est très bon et serviable. Nous étions dans le bâtiment 27 et nous sommes assez proches de la plupart des activités. Les spectacles étaient bons. Les soirées musicales étaient bonnes. Pas de danse, lumières trop vives. Nous avons fait une excursion en hors-bord et une plongée avec masque et tuba, c'était amusant, bon rapport qualité/prix.

Beautiful Cuban resort This is a beautiful Resort the outside grounds we're nicely kept. The beach is beautiful very long so lots of places to enjoy it. The food was alright, there was always something that you could find to eat it, was pretty good considering it's Cuban. The room service was very good the rooms were cleaned nicely. The bar wasn't always replenished with the two beers and the two pops but the water was always there. We didn't run out of towels for the beach they changed then in our room. The Wi-Fi is terrible you have to buy your cards so it's two cucs for one hour or three cucs for 2 hours, you don't have too many times during the day that you can actually use it because if there's too many people it just doesn't work. The public bathrooms that is something to talk about, most of the time no toilet paper many of the seats on the toilets were broken off or just not there, we were told that it's cuz some people like to do their business by standing on the seats and being as they're not the best quality seats break and they have to remove them so it was always a game to find out if you were going to get a seat or any toilet paper when you went to the public bathrooms or we just simply want back to our room. It is a very large resort so if you want to travel from one end to the other, you can always set up with the golf carts and they'll drop you off and you can ask them to pick you up at a certain time and they would be there to pick you up so of course if you needed to leave earlier well then you have a lot of walking to do because it is quite far from one end to the other. the bathrooms on the beach are non-existent so you would usually have to go to pool areas or further for a washroom. The staff is very good and helpful. We were in building 27 and we're close enough to to most activities. Shows were good. The evening music entertainment was good. No dancing, lights to bright. Went on speedboat and snorkelling excursion, it was fun, good deal for price.

Un lieu de villégiature agréable

Jolies chambres avec télévision à écran plat, réfrigérateur, cafetière, coffre-fort, fer et planche à repasser. Bonne nourriture au restaurant buffet et au snack bar ouvert 24 heures sur 24. Délicieux cafés de spécialité au bar à café. Personnel sympathique dans tout l'hôtel. Les lits et les oreillers sont plutôt durs mais nous avons pris nos propres oreillers donc pas de problème. Les spectacles sont toujours divertissants et la discothèque est géniale. Vous pouvez danser jusqu'à 2 heures du ma [... lire plus]tin. Le bar du hall est un endroit agréable pour passer du temps et discuter avec les autres clients. Il y a deux côtés à l'hôtel, un côté avec la piscine tranquille et l'autre côté où se déroulent toutes les activités. Ce côté peut être bruyant si vous avez une chambre qui donne sur la piscine. Dans l'ensemble, nous avons passé deux semaines de vacances agréables. Nous avons pris l'avion avec Cubana qui nous a offert un bon service, à l'heure dans les deux sens. Ils ont servi un délicieux bagel avec du jambon et du fromage, du jus et du café. Les sièges de l'avion étaient spacieux mais il n'y avait pas de films. Cela ne nous a pas dérangés car le temps passait vite. Nous avons réservé avec Hola Sun et n'avons eu aucun problème.

Enjoyable Resort Lovely rooms with flat screen T.V. frig, coffee pot, safe, iron and ironing board. Good food in buffet restaurant and at 24 hour snack bar. Delicious specialty coffees at the coffee bar. Staff friendly all over the resort. Beds and pillows are rather hard but we took our own pillows so no problems. The shows are always entertaining and the disco is great. You can dance until 2a.m. Lobby bar is nice place to hang out and chat to other guests. There are 2 sides to hotel, one side having the quiet pool and the other side is where all the activities are going on. That side can be noisy if you have a room over-looking the pool. Overall we had a lovely 2 weeks vacation. We flew with Cubana who gave good service, on time both ways. They served a delicious bagel with ham and cheese, juice and coffee. Roomy seats on plane but no movies. It didn't bother us as time went by quickly. We booked with Hola Sun and had no problems what so ever.

Dépasser toutes les attentes...

C'était notre troisième séjour à Cuba, le deuxième à cet endroit et le premier au Valentin. Nous avions une liste de besoins spécifiques pour ces vacances de 7 jours et nous n'avons pas été déçus. L'hôtel était propre et offrait de nombreuses possibilités pour passer ses journées. La plage était magnifique, les piscines parfaites et la nourriture impressionnante. Les chambres correspondaient exactement à ce que nous avions choisi en termes de vue sur la piscine, d'emplacement et de type de chamb [... lire plus]re. Nous n'avons eu aucun problème pendant toute la semaine. Ai-je mentionné que le temps était presque parfait pour la semaine aussi....Les divertissements en soirée étaient très bons et les spectacles étaient également agréables. Qui n'aime pas la musique en direct ? Enfin, le personnel qui fait fonctionner le Valentin doit être félicité. Ils font tout leur possible pour que tout soit agréable et que vous soyez satisfaits de tout.... S'ils pouvaient construire un aéroport plus proche de la zone et supprimer les 90 minutes de transfert, vous n'auriez absolument pas à vous plaindre. N'oubliez pas que vous êtes à Cuba et que vous êtes en vacances. Profitez-en !...4 étoiles pour le Valentin.

Surpass all expectations... This was our 3rd time to Cuba, second to this location and first at the Valentin. We had a specific list of needs for this 7 day vacation and we were not disappointed. The resort was clean and with lots of options with how you want to spend your days. The beach was beautiful, the pool areas perfect and the food was impressive. The rooms were exactly what we needed as far as what we had chosen with pool view, location and room type. We had no issues all week. Did I mention the weather was almost perfect for the week as well....Entertainment in the evenings was very good and the shows were enjoyable as well. Who doesn't like live music? Lastly, the staff that makes the Valentin work must be commended. They try so very hard to make sure everything is pleasant and you are satisfied with everything.... If they could build a airport closer the area and omit the 90 minutes transfer, you would have absolutely nothing to complain about. Remember this is Cuba and you are on vacation. Enjoy!...4 star for the Valentin.

Avantages et inconvénients

Nous avons visité Valentin Perla Blanca à Cayo Santa Maria du 17 au 24 février. Les avis sont mitigés, avec des avantages et des inconvénients. Je retournerais dans la région, mais probablement pas dans le même hôtel. AVANTAGES Nourriture : le Snack Bar était excellent. Même nourriture sur un menu limité, mais c'était fiable. Les serveurs étaient formidables, toujours souriants et prêts à vous servir. Nous y sommes allés tous les jours pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Les omelettes et  [... lire plus]les doigts de poulet étaient excellents. La bière et le vin étaient très bons. La plage : La plage et la vue sur l'océan étaient fantastiques. Le sable était doux et blanc. Vie nocturne : Les spectacles au théâtre étaient corrects. Le spectacle de Michael Jackson était extraordinaire. Tous les soirs, il y avait quelque chose de différent, mais il n'y avait pas beaucoup de monde. Je recommanderais d'organiser les spectacles à la même heure tous les soirs pour que les clients puissent planifier leurs soirées. Nous avons apprécié les animations dans le hall principal (mais il y avait aussi beaucoup de fumeurs, ce qui est un inconvénient). Il y avait un animateur extraordinaire, mais il ne se produisait qu'un seul soir. Le personnel : Les serveurs du snack-bar, le personnel de nettoyage, les jardiniers et les surveillants de plage étaient très aimables et toujours prêts à aider (en échange d'un pourboire). Ils étaient toujours reconnaissants pour tout ce qu'ils recevaient. Ils travaillent de longues heures et s'efforcent de rendre vos vacances aussi agréables que possible. CONS Arrivée : Nous sommes partis de Montréal ; notre vol a eu une heure de retard, mais c'était un bon vol. À l'aéroport de Santa Clara, nous avons été accueillis sans délai et conduits à notre autocar. Le représentant dans le bus ne parlait que le français. Nous parlons anglais et la question de la langue ou de la traduction n'a jamais été abordée. Nous avons manqué de précieuses informations sur les politiques de l'hôtel, le check-out, etc. Nous n'étions pas les seuls touristes anglophones dans le bus et nous avons supposé que la traduction serait assurée. Nous n'étions pas les seuls touristes anglophones dans le bus et nous avons supposé que la traduction serait assurée. C'est regrettable car nous n'avons pas eu accès à l'histoire, aux sites et aux informations de Cuba. Nous ferons en sorte de voyager hors d'Ottawa la prochaine fois. Enregistrement : Nous voyagions avec un autre couple qui fêtait deux occasions différentes (un anniversaire et une fête). J'avais lu sur le site de l'hôtel qu'il fallait envoyer par courriel les demandes spéciales. Je l'ai fait 2 à 3 semaines à l'avance et j'ai essayé les 2 adresses électroniques indiquées, mais je n'ai jamais eu de réponse. J'avais également demandé des lits King ou Queen. À l'arrivée, nos amis ont eu droit à un grand lit et nous à deux petits lits. Nous avons essayé de changer de lit, mais à trois reprises, on nous a dit de revenir toutes les deux heures pour vérifier. Le personnel de la réception n'était pas arrangeant et souriait rarement. On nous a dit d'aller au Guest Services, mais toujours pas de changement. De même, lors de l'enregistrement, nous avons été conduits en navette jusqu'à notre chambre. Les préposés ont pris nos clés mais elles ne fonctionnaient pas. Ils ont dû utiliser un passe-partout pour nous laisser entrer. Après leur avoir donné un pourboire, ils nous ont informés que nous devrions marcher jusqu'au hall principal pour obtenir de nouvelles clés. Chambre : Le réfrigérateur du mini-bar était rarement approvisionné. Nous avons dû demander à plusieurs reprises des bouteilles d'eau, mais quelques jours plus tard, il n'y avait pas de stock. De même, la cafetière dans la chambre était géniale, mais le café n'a été fourni que 3 jours sur 7. Nos amis avaient du café, mais ils n'avaient pas de cafetière disponible pour faire du café (bien qu'ils en aient demandé une). Nous avions demandé une bouteille de vin à déguster sur notre balcon, mais cette demande n'a même pas été prise en compte. Nourriture : Nous avons essayé le buffet, mais il était médiocre. Il y avait des files d'attente et certains aliments n'étaient pas étiquetés, de sorte qu'il était impossible de savoir de quel plat il s'agissait. Beaucoup de pâtes et de frites, nous ne sommes pas morts de faim. Les restaurants à la carte étaient satisfaisants. Je ne recommanderais pas le restaurant de fruits de mer. Certains plats n'étaient pas disponibles (il était encore tôt à 7h30). Nous avons dû payer 40 dollars cubains pour avoir un steak et du homard. Le homard était dur et immangeable. Le restaurant espagnol était bon, mais encore une fois, beaucoup de produits n'étaient pas disponibles pour les plats principaux et les desserts. Le meilleur restaurant était le restaurant italien. Les lasagnes étaient incroyables. À ne pas manquer ! Départ : Notre vol était plus tardif (20 heures) et nous devions quitter l'hôtel à 16 heures. Le départ s'est fait à 1200. Nos amis ont payé 20 dollars cubains pour un départ tardif (10 dollars/heure). Nous avons passé la matinée à la plage et avions prévu de tous nous doucher et de nous préparer à partir. Tout l'hôtel n'avait pas d'eau. Nous n'avons pas pu nous doucher, mais nous nous sommes rincés dans la piscine ; les installations sanitaires n'étaient disponibles nulle part. Très pénible pour les nouveaux clients qui arrivaient et les nombreux qui partaient ce jour-là. Ils nous ont remboursé les 20 dollars après que nous nous soyons plaints.

Pros and Cons We visited Valentin Perla Blanca in Cayo Santa Maria from Feb 17 – 24th. Mixed reviews with pros and cons. I would go back to the region again, but likely not the same hotel. PROS Food: Snack Bar was great. Same food on a limited menu but it was reliable. Servers were great and always smiling and willing to serve you. We went daily for breakfast and lunch. Omelettes and chicken fingers were great. Beer and wine were very good. Beach: The beach and views of the ocean were fantastic. Sand was soft and white. Nightlife: Entertainment at the theatre was okay. The Michael Jackson show was amazing. Every night there was something different, but not well attended. I would recommend having the shows at the same time each night so guests could plan their evenings. We enjoyed the entertainment in the main lobby (but there were also many smokers there too which is a con). There was one entertainer that was amazing – but he was only performing one evening. Staff: Servers in the snack bar, cleaning staff, gardeners, and attendants on the beach were very friendly and always willing to assist (for a tip). They were always grateful for anything they received. They work long hours and try to make your vacation as enjoyable as possible. CONS Arrival: We departed from Montreal; our flight was an hour late, but was a good flight. At the Santa Clara airport, we were greeted without delay and led to our coach bus. The representative on the bus only spoke French. We speak English and language or translation was never discussed. We missed valuable information tied to hotel policies, checkout, etc. We were not the only English speaking tourists on the bus and we just assumed translation would be provided. This was unfortunate as Cuban history, landmarks, and information was not available to us. We will be sure to travel out of Ottawa next time. Check-in: We were traveling with another couple celebrating 2 separate occasions (anniversary and birthday). I had read on the hotel website to email special requests. I had done this 2-3 weeks in advance and tried the 2 email addresses listed, but never had a reply. I had also requested King or Queen sized beds. On arrival, our friends were provided a king sized bed and we had 2 small beds. We tried to change, but on 3 separate occasions, were repeatedly told to keep coming back every couple of hours to check. The front desk staff were not accommodating and rarely smiled. We were told to go to Guest Services, and still no change. Also on check-in, we were shuttled to our room. The attendants took our keys but they did not work. They had to use a master to let us in. After we gave them a tip, they informed us, we would have to walk to the main lobby to get new keys. Room: Mini bar fridge was rarely stocked. We had to repeatedly ask for bottles of water, but a few days passed and they did not stock. Also, in room coffee maker was great, but coffee only provided on 3 out of 7 days. Our friends had coffee, but did not have a coffee pot available to make coffee (despite requesting one). We had asked for a bottle of wine to enjoy on our balcony, but this request was not even considered. Food: We attempted the buffet, but it was so-so. Lineups and some foods were without labels so you could not identify what the dish was. Lots of pasta and French fries, so we did not starve. The a la carte restaurants were satisfactory. Would not recommend the Seafood Restaurant. Some items not available (still early at a 730 seating). We had to pay 40 Cuban dollars to have steak and lobster. Lobster was tough and inedible. The Spanish Restaurant was good, but again, many items not available for mains and desserts. The best restaurant was the Italian Restaurant. The lasagna was amazing. Definitely a must! Check-out: Our flight was later (8pm at night) and we were leaving our hotel by 4pm. Checkout was for 1200. Our friends paid 20 Cuban dollars for a late checkout (10 dollars/hour). We spent the morning at the beach and had anticipated all of us showering and getting ready to depart. The entire hotel did not have water. We were unable to shower, but rinsed off in the pool; bathroom facilities not available anywhere. Very distressing for new guests coming and the many leaving that day. They did reimburse the 20 dollars after we complained.

Superbes vacances

Nous venons de rentrer d'un séjour de 7 jours à Valentin Perla Blanca, Cayo Santa Maria Cuba. Nous avons beaucoup apprécié. La chambre était calme, joliment meublée, avec une belle vue, le personnel poli et gentil, la nourriture correcte, et la plage fantastique !

Great vacation We just came home from a 7 days vacation at Valentin Perla Blanca, Cayo Santa Maria Cuba. We enjoyed it very much. The room was quiet, nicely furnished, with a great view, the staff polite and nice, the food ok, and the beach fantastic!

Station balnéaire déplorable

Très déçu par ce resort ! Nous sommes arrivés le jour de la Saint-Valentin. Il nous a fallu 2 heures pour nous enregistrer. Nous n'avons pas eu d'eau potable pendant 3 jours. Nous avons appelé le room service 7 fois pour qu'il nous apporte une bouteille d'eau. Énorme file d'attente au buffet tous les jours. Pas de serviettes de plage. Chaque fois que nous allions les échanger, elles étaient toujours proches

Terrible resort Very dissapointed at this resort! We arrived on Valentine's Day. It took 2 hours to check in. We had no drinking water for 3 days. Called room service 7 times to bring us a water bottle. Huge line up at the buffet every day. No beach towels. Every time we would go to exchange them they were always close

Valentin Perla Blanca

Satisfait de la chambre, de la variété de la nourriture et du choix des restaurants. J'ai particulièrement apprécié le cappuccino au bar central. La connexion internet est très mauvaise, peu d'instructions pour se connecter ( les instructions écrites qui sont dans la salle internet sont à peine lisibles, le personnel n'est pas très serviable non plus ) Suggestion : l'échange de serviettes de plage .... ne fonctionne pas ! Un des autres hôtels de Santa Maria ( Melia des Dumas ? ) ...le lie [... lire plus]u d'échange était clairement indiqué avec un tableau des heures d'échange ! Vous auriez moins de clients frustrés .... si vous amélioriez cela !

Pleased with room , variety of food , and choice of restaurants. Specially enjoyed cappuccino at your central bar. Internet connection is very bad , poor instruction to connect ( the written instruction that are in Internet room are hardly readable , staff not very helpful either ) Suggestion : the beach towel exchange ....not working ! One of other resort at Santa Maria ( Melia des Dumas? ) ...the exchange place was CLEARLY Noticable with a board of exchange hours marked ! You would get less frustrated guests ....if you improved that !

Un centre de villégiature génial

L'hôtel était très beau. Les gens sont très sympathiques. Excursions extraordinaires, très bien planifiées. Les plages étaient très bien entretenues. Beaucoup de divertissements, des spectacles tous les soirs. Les boissons étaient toujours offertes. On voyait toujours des employés qui travaillaient dans les jardins pour les garder beaux.

Awesome Resort Hotel was very beautiful. Very friendly people. Amazing excursions,very well planed.Beaches were very well maintained. Lots of entertainment,live shows every night. Beverages always being offered.Always saw workers working in the gardens to keep them beautiful.

Le voyage en vaut la peine

L'hôtel est bien entretenu et le personnel est très aimable et serviable. La plage est spectaculaire, avec une couleur d'eau étonnante et une plage de sable blanc des plus belles. Les chambres ne sont pas mal. J'ai eu un problème avec le manque d'eau chaude pour la douche, mais qui en a besoin quand il fait 30°C dehors. La nourriture manque d'éclat et est difficile à digérer après quelques jours. Si vous n'êtes pas gourmand et que vous aimez vous amuser au soleil, c'est un bon choix pour vous.

Worth the trip This hotel was well kept with very friendly and helpful staff. The beach was spectacular with the most amazing water colour and finest white sandy beach you will ever come across. The rooms are not bad. I did have a problem with not having hot water for showering but who needs it when is 30c outside. The food is lack lustre and tough to stomach after a few days. If your not a foodie and love fun in the sun then it's a great fit for you.

Belle station balnéaire ... ohhh cet océan !

Le personnel du Vanentin Perla Blanca a fourni un service très attentif à ses clients dans l'ensemble de l'établissement. L'aménagement paysager est joliment entretenu chaque jour par des habitants des villages voisins, qui travaillent dur sous le soleil brûlant. Ils font beaucoup avec ce qu'ils ont à leur disposition sur l'île. Les petites plantes tropicales que vous avez peut-être chez vous et qui mesurent, disons, six pouces de haut, atteignent trois à quatre pieds de haut au centre de vil [... lire plus]légiature. Wow ! Les chambres sont agréables - en général, elles correspondent aux normes nord-américaines 3 à 4 étoiles et sont équipées de grandes douches, de lavabos, de la climatisation, d'un balcon dans chaque chambre, d'un coffre-fort et d'une télévision à écran plat. La femme de chambre créera de magnifiques "serviettes de cygne" sur votre lit et vous surprendra chaque jour avec une création plus élaborée. (Laissez un pourboire quotidien plutôt qu'un pourboire à la fin de votre séjour pour un maximum de créativité !) Le revers de la médaille est que la pression de l'eau peut varier d'une chambre à l'autre et d'un bungalow à l'autre, qu'il n'y a pas de radio-réveil ni de ventilateur dans la salle de bain, mais qu'il y a un téléphone et un pèse-personne dans la salle de bain. C'est différent C'est différent. Les serviettes et les articles de toilette ne sont pas toujours réapprovisionnés de manière régulière. Conseils pour les futurs clients : . les meilleurs endroits pour manger sur le resort sont : Oh la la (restaurant français à la carte), le restaurant espagnol à côté d'Oh la la (également à la carte), le BBQ au bar de l'océan (de l'après-midi à 15 heures), et le restaurant de la piscine tranquille pour des sandwichs chauds et délicieusement grillés . varier les petits-déjeuners au buffet, sinon vous risquez de vous lasser d'un grand choix de plats qui ne changent pratiquement pas tout au long de votre séjour . les divertissements nocturnes au bar ouvert 24 heures sur 24 (bâtiment principal de l'hôtel) ne sont surpassés que par les représentations théâtrales énergiques et colorées qui ont lieu tous les soirs dans le bâtiment du théâtre . les meilleures boissons ? Essayez les Mojitos du gars de la cabane de l'océan - il fait les meilleurs ; les Miami Vices et les boissons Superman partout dans le complexe ; et les cafés de spécialité (un spectacle de feu) partout où ils sont servis dans le complexe. Demandez également leur boisson maison (un Valentin Perla Blanca) au bar ouvert 24 heures sur 24 - elle est magnifique et très rafraîchissante :) le meilleur buffet ? un café cubain extraordinaire, des omelettes fraîchement préparées, des œufs à la coque, du porc effiloché, du jambon frit avec des tranches d'ananas, des pizzas fraîchement préparées, des crêpes avec des fruits et du yaourt, des smoothies fraîchement préparés et des pots de confiture de cerises en portions individuelles. Ne manquez pas de faire de Lacey l'une de vos spécialistes du service. le taux de change entre les dollars canadiens et les pesos cubains est d'environ 35 % en leur faveur. Des bureaux de change sont situés à l'aéroport et au centre de villégiature lui-même, entre le bureau d'enregistrement et le bar ouvert 24 heures sur 24 ! . il y a une excellente variété d'activités et d'excursions à faire à partir du centre de villégiature. . les clients fument partout - cigarettes, cigares, etc. . meilleurs événements à la piscine : déjeuner buffet surprise au bord de la piscine, aquafit à midi (surtout s'il est dirigé par Manuel), et une soirée mousse ad hoc avec DJ et musique en direct . le personnel de la piscine est disponible à des heures très limitées de la journée pour échanger votre serviette de plage usagée : de 9h30 à 10h ou 10h30. . si vous aimez les animaux, apportez dans vos bagages de soute de nombreuses friandises pour chats scellées pour les chats qui vivent au centre de villégiature. Mieux encore, si vous êtes vétérinaire ou si vous connaissez un vétérinaire prêt à offrir ses services pour stériliser les chats, prenez rendez-vous avec le propriétaire du complexe pour aider nos amis à quatre pattes. . assurez-vous d'avoir beaucoup de papier hygiénique supplémentaire dans votre sac, car il n'y en a pas toujours dans les toilettes de certains centres de villégiature . le personnel est amical, attentif et poli ; étonnamment, beaucoup parlent très peu l'anglais. Cela signifie qu'il n'est pas toujours facile d'obtenir une réponse claire à vos questions . nous avons rencontré de nombreux visiteurs qui étaient des clients réguliers depuis trois ans ou plus au Valentin Perla Blanca. Lorsqu'ils reviennent, c'est la meilleure critique et la meilleure validation que l'on puisse donner à un établissement. Alors, essayez-le pour une escapade relaxante (ou énergique - à vous de choisir !) et merveilleusement chaleureuse dans les Caraïbes, à un prix très raisonnable. A la vôtre. (Vous avez entendu le tintement des verres ?) À l'inventeur du Miami Vice :)

Beautiful ocean resort ... ohhh that ocean! Vanentin Perla Blanca's staff provided very attentive service to its guests throughout the entire resort. Its landscaping is nicely maintained daily by very hardworking locals from nearby villages, toiling away in the hot sun. They do a lot with what they have available to them on the island. Small tropical plants you may have in your home that are, say, six inches tall are three to four feet tall at the resort. Wow! The rooms are nice - generally, a 3- to 4-star North American standard featuring large walk-in showers, vessel sinks, A/C, balconies off each room, a room safe, and flat-screen TV. The maid will create beautiful "swan towels" on your bed, and surprise you everyday with a more elaborate creation. (Leave a daily tip rather than tipping at the end of your stay for maximum creativity!) The flip side is that water pressure can vary from room-to-room and bungalow-to-bungalow, and there is absence of clock radios, and bathroom ventilation fans, yet there is a phone and weigh scale in your bathroom. Huh?! That's different. Towels and toiletries aren't always restocked consistently. Tips for future guests: . the best places to eat on the resort are: Oh la la (French a la carte restaurant), the Spanish restaurant next door to Oh la la (also a la carte), BBQ at the ocean bar hut (~noon to 3ish), and the restaurant at the quiet pool for warm, deliciously toasted sandwiches . vary your breakfasts yourself at the buffet, otherwise you could tire of a large but pretty much unchanging food selection throughout your stay . nightly live entertainment in the 24-hour bar (main resort building) is only surpassed by the energetic and colourful live theatre shows running every night in the theatre building . best libations? Try the Mojitos from the guy at the ocean hut - he makes the best; Miami Vices and Superman drinks from anywhere on the resort; and, specialty coffees (a fire show) anywhere they are served throughout the resort. Also ask for their house drink (a Valentin Perla Blanca) at the 24 hour bar - it's beautiful and very refreshing :) . best buffet food? amazing Cuban coffee, freshly made omelettes, sunnyside up eggs, pulled pork, fried ham with pineapple slices, freshly made pizza masterpieces, crepes with fruit and yogurt, freshly made smoothies, and single serving cherry jam jars. Be sure to look for Lacey as one of your service specialists. . the exchange rate for Canadian $ to Cuban Pesos is something like 35% in their favour. Foreign exchange booths are located at the airport and at the resort, itself, in between the check-in desk and the 24-hour bar! . there's an excellent variety of activities and excursions to check out that are based at the resort. . guests smoke everywhere - cigarettes, cigars, you name it. . best pool events: surprise buffet lunch poolside, aquafit at noon (esp. if lead by Manuel), and an ad hoc foam party with live DJ and tunes . pool staff are available very limited times of the day to exchange your used beach towel: 9:30 to 10 or 10:30 a.m. . if you're an animal lover, bring lots of sealed cat treats in your checked baggage for the cats who live at the resort. Better still, if you are a veterinarian or know of a vet who will volunteer professional services to spay/neuter the cats, prearrange this with the Resort's owner to help out our four-legged friends. . be sure to carry lots of extra TP in your bag, since it is sometimes absent in select resort washrooms . staff are friendly, attentive and polite; surprisingly, many speak very little English. This means sometimes it ain't easy to get a straight answer to your questions . we met many visitors who were repeat guests for three years running or more at the Valentin Perla Blanca resort. When they keep coming back, it's the best review and validation anyone can give a resort. Sooooo, give it a try for a relaxing (or energetic - you choose!) and wonderfully warm Caribbean get away that's very reasonably priced. Cheers. (Did you hear the clanging of glasses?) Here's to the inventor of the Miami Vice :)

Très beau centre de villégiature

Cet hôtel était très bien en général. Certaines salles de bain n'avaient pas de siège de toilette et souvent pas de papier toilette. Notre chambre était propre et très bien entretenue. Le personnel de cet hôtel est absolument merveilleux. Toutes les personnes à qui j'ai parlé étaient amicales, souriantes et serviables du mieux qu'elles pouvaient compte tenu de la barrière de la langue. Obtenir une serviette de plage propre était plutôt frustrant. Si quelqu'un se présentait à la cabane à ser [... lire plus]viettes près de la piscine, il n'y restait que très peu de temps. J'ai fini par obtenir des serviettes propres en courant après la femme de ménage. Les spectacles nocturnes au théâtre étaient fabuleux. Le buffet était très répétitif - je me suis lassé d'y manger dès le début de la semaine. J'aurais aimé plus de variété et peut-être des thèmes différents certains soirs. Le vin de la maison n'était pas très bon mais les cafés de spécialité étaient exceptionnels !!!! J'ai demandé des oreillers supplémentaires le premier jour car chaque lit n'a qu'un seul oreiller. Je ne les ai jamais reçus et il était donc difficile de dormir la plupart des nuits. J'ai passé la majeure partie de mon séjour à m'assurer que les chats du complexe étaient nourris et avaient de l'eau potable. J'aurais aimé les ramener chez moi. J'aimerais tellement que les centres de vacances soient proactifs et fassent stériliser les chats. Ils pourraient ainsi les garder comme animaux de compagnie et éviter une procréation incontrôlable. En tant qu'amoureuse des animaux, j'ai trouvé difficile de ne pas savoir quand ils avaient mangé pour la dernière fois ou s'ils avaient de l'eau fraîche ou non. C'est un facteur important dans le choix d'un centre de vacances. Je lui ai demandé s'il avait vu des chats et il m'a répondu qu'il en avait vu un. Je me suis dit que je pouvais m'en contenter. Puis je suis arrivée sur place et j'en ai vu au moins six :(: :( Cela m'a beaucoup dérangée. Le tabagisme était également un problème. Il semblait que tout le monde fumait. En tant que non-fumeur, j'essayais toujours de trouver une place à l'extérieur de l'aire de repos avec le vent dans le dos. Le centre de villégiature devrait avoir plus de sections non-fumeurs. En particulier dans les zones de restauration.

Very nice resort This hotel was very nice in general. Some of the washrooms had no toilet seats and often no toilet paper. Our room was clean and very well kept. The staff at this hotel are absolutely wonderful. Everyone I dealt with and spoke to was friendly, smiling and helpful as best as they could considering the language barrier. Getting a clean beach towel was rather frustrating. If someone showed up at the towel shack by the pool, they were there for a very brief time. I ended up getting fresh towels by chasing around the cleaning lady. The nightly shows in the theater was fabulous. The buffet was very repetitive - I got tired of eating there early on in the week. I would have liked to see more variety and perhaps different themes on certain nights. The house wine was not great but the specialty coffees were outstanding!!!! I asked for extra pillows on the first day because each bed only has one body pillow. Never got them so sleeping was challenging most nights. I spent most of my trip making sure the cats on the resort were fed and had clean drinking water. Would have loved to take them home with me. I so wish resorts would be proactive and have the cats spayed/neutered. They could keep them on as resort pets and avoid procreation that gets out of control. Being the animal lover that I am, I found it hard not knowing when their last meal was or whether they had fresh water or not. This is a huge factor in my selecting a resort. My boss had been at this resort the week before - I asked him whether he saw cats or not and he said he had seen 1 cat. I figured I could handle that. Then I get there and there are at least six that I saw :(:( It upsets me very much. Smoking was also an issue. It seemed everyone was smoking. For a non-smoker, I was always trying to find a spot on the outside of the seating area with the wind to my back. The resort should have more non-smoking sections. Especially in the eating areas.