Grand Memories Holguin: Grands souvenirs

Quel excellent hôtel. Ce fut une excellente expérience dès le début. Les instructions données par Trip Central ont facilité la préparation et la réalisation de ce voyage. Les chambres sont très propres. Tout fonctionne et chaque jour les chambres sont parfaitement nettoyées. L'ensemble de l'hôtel est très propre et les piscines sont bien entretenues. J'espère qu'il y aura un peu plus de variété dans la nourriture, mais le service était excellent.

Grand Memories What a great hotel. It was an excellent experience from the very beginning. The instructions given by trip Central made things so much easier to prepare, and to take this trip. The rooms are so clean. Everything works and every day the rooms are made up perfect. The entire hotel is so clean And the pool areas are well kept it was a great experience. I hope that they will be able to get a little more variety in their food, but the service was excellent.

Grand Memories Holguin: Grands souvenirs

Bel hôtel propre. Personnel très sympathique. Excellent service, la chambre était excellente. Beaucoup d'eau chaude ? Besoin d'un meilleur divertissement en soirée Je reviendrai les piscines sont magnifiques. Le personnel de cuisine est excellent

Grand Memories Clean beautiful hotel. Staff very friendly. Excellent service the room was excellent. Lots of hot water ? Need better evening entertainment Will go back pools are beautiful. Kitchen staff excellent-

Memories Jibacoa: Un grand voyage dans un grand centre de villégiature

Comme d'habitude, tout dans ce centre de villégiature était excellent ! - Le personnel, la nourriture, la chambre, le terrain, etc. Ce furent des vacances formidables. C'est un plaisir de revenir (notre 11ème visite). La nourriture était particulièrement bonne. Le temps était magnifique. Je recommande vivement ce centre de villégiature.

A Great Trip to a Great Resort As usual all about this resort was excellent! - Staff, food, room, grounds etc. This was great vacation. So good to be back (our 11th visit). The food was particularly good. Weather was wonderful. Strongly recommend this resort.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Dépassé

L'hôtel est désuet, mais propre. Le personnel était incroyablement impoli, c'était mon 22ème séjour à Cuba et 2 dans cet hôtel, très triste de voir à quel point il s'est dégradé, le pjs d'aller à Cu a a toujours été la gentillesse du personnel, ce n'est plus le cas

Outdated The hotel is outdated, however clean. The staff were unbelievably rude, this was my 22 time in Cuba and 2 at this hotel, very sad to see how down hill it’s gotten, the pjs to going to Cu a has always been how friendly the staff are, not the case anymore

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Charmante station balnéaire

Notre famille est partie à Cuba du 2 au 9 février 2024. Nous étions âgés de 55 à 63 ans. Tous les membres de notre groupe ont dit qu'ils y retourneraient. Le centre de villégiature est impeccable. Les Cubains ont été très accommodants. Le trajet en bus depuis l'aéroport jusqu'au centre de villégiature dure deux heures. J'apprécie toujours les longs trajets qui permettent de voir la campagne. Les cafés spéciaux étaient délicieux. La plage et les piscines avaient beaucoup de places assises et les  [... lire plus]deux zones étaient vraiment agréables. La seule chose qui m'a posé problème est l'accès à la plage. Le premier jour, j'ai trébuché et je suis tombée de la passerelle. Je pensais m'être foulé la cheville, mais il s'agissait malheureusement d'une fracture. J'ai pu obtenir un tenseur et Ramon, notre majordome, a apporté un fauteuil roulant de chez lui pour que je puisse l'utiliser. Après mon incident, nous avons tous été beaucoup plus prudents en ce qui concerne les risques de trébuchement. Nous n'avons jamais eu faim. Je ne peux pas évaluer honnêtement la nourriture car je suis restée dans ma chambre pendant 4 jours. S'ils ne l'ont pas, ils ne peuvent pas la servir. Les autres membres de la famille ont trouvé que la nourriture était bonne.

Lovely resort Our family went to Cuba February 2 to February 9 2024. Ages 55 to 63. Everyone in our party said they would go back. The resort is immaculate. The Cuban people were very accommodating. The bus ride to the resort from the airport is 2 hours. I always enjoy a long ride as you see the country side. The special coffee's were delicious. The beach and pools had plenty of seating both areas were really nice. The only thing I personally had trouble with was the walkways to the beach. My first day there, I tripped and fell off the walkway. I thought I sprained my ankle but it unfortunately turned out to be a fracture. I was able to get a tensor and Ramon our butler brought in a wheelchair from his home for me to use. We were all much more contentious of trip hazards after my incident. We never went hungry. I cannot honestly rate the food as I was in my room for 4 days. If they do not have it, they cannot serve it. The other family members thought the food was fine.

Grand Memories Holguin: Très surpris

Le terrain et l'hôtel sont neufs et en très bon état. L'hôtel et les chambres étaient vraiment propres et conformes aux normes. Normalement, je n'écris pas de critiques, mais je suis obligé d'écrire celle-ci. Ayant été à Cuba plus d'une douzaine de fois, j'ai été surpris par le manque de nourriture. Nous n'allons pas à Cuba pour ses repas gastronomiques, mais pour ses belles plages, ses installations et ses habitants. Cette fois-ci, le manque de nourriture dans cet hôtel était intolérable.  [... lire plus] J'y suis allée avec mon amie et deux enfants de 5 ans. Il n'y avait pas de lait, d'œufs, de vrais jus, de fruits... juste des trucs en poudre. Le seul fruit de la semaine était un ananas non mûr. Le riz et les pâtes étaient périmés et j'ai eu du mal à obtenir les repas pour enfants. Il n'y avait pas de condiments comme le vinaigre, l'huile, les olives, le ketchup, la sauce piquante, etc. que l'on trouve dans un buffet. Tout ce qui était disponible était du sel et du sucre, toute la semaine. Nous n'avons eu des œufs au petit-déjeuner qu'un seul jour et lorsque les frites sont arrivées, en milieu de semaine, un après-midi au snack-bar ouvert 24 heures sur 24, les gens se sont rués sur elles comme des abeilles. Les files d'attente pour la nourriture/les repas à tout moment au buffet étaient énormes, les chefs/cuisiniers n'utilisant qu'une seule surface de cuisson pour préparer de la nourriture pour une personne à la fois (le directeur le leur a dit). L'attente était d'au moins 20 minutes par personne. C'était très mauvais. Je ne m'attendais pas à tout, c'est Cuba après tout, mais c'était au-delà de la tolérance. Le seul dîner qui était bon était au restaurant japonais à la carte. Les barmans du bar de la plage, Julian et Mirena, étaient formidables et se sont contentés des quelques boissons disponibles. Une fois arrivés, nous avons découvert la "section Sanctuaire" de l'hôtel pour les adultes. Ridicule ! Ils pouvaient manger au "buffet commun" et ceux qui avaient acheté des forfaits réguliers n'étaient pas autorisés à se rendre dans "leur section" (nous n'avons même pas pu obtenir ce forfait avec deux petits enfants). En ce qui concerne les chambres, préparez-vous à recevoir 1 litre d'eau pour 4 personnes et c'est tout. Rien d'autre n'est rempli dans le mini-frigo... à moins que vous ne retrouviez le livreur d'eau/de jus et que vous lui payiez au moins 5 USD par jour pour qu'il vous donne deux petites boîtes de jus. C'était mauvais... et je ne m'attendais pas à grand-chose. Qui l'aurait fait, sachant à quel point les Cubains sont pauvres. La raison en est peut-être que le complexe s'appelle Grand Memories Holguin, ce qui laisse penser qu'il se trouve à Holguin, la ville. Ce n'est pas le cas, il se trouve à 120 km de l'aéroport d'Holguin et est très isolé, avec de rares approvisionnements/livraisons à l'hôtel. Le nom est dû à la référence à la province de Holguin. Je donne à cet hôtel 2* pour la qualité du sol et la propreté des chambres, c'est tout. Pour ce qui est de la plage, on peut se baigner à environ 3 mètres dans l'eau, en espérant ne pas s'écorcher, se casser ou se blesser les pieds sur les gros coquillages/pierres/herbes marines qui sont innombrables. Si vous osez vous rendre à Cuba après une épidémie, assurez-vous d'aller dans un centre de villégiature comme Guardavalaca, ou dans une grande ville remplie de centres de villégiature où l'approvisionnement en nourriture est plus facile et plus régulier. Ne vous éloignez pas de la zone très peuplée/station balnéaire comme je l'ai fait (je n'ai pas fait mes recherches), un long trajet en bus à 4-6 CDN pour 1L d'essence....no, vous aurez faim et vous reviendrez à la maison avec au moins 5 livres en moins. C'est tellement triste d'écrire sur un pays que j'avais l'habitude de visiter si souvent et que j'appréciais à chaque fois. Je pense que j'en ai fini avec Cuba pour un bon moment. J'ai oublié d'ajouter que la plupart des serveurs/barmen du bar du hall et des piscines ne vous remarqueront même pas à moins que vous n'ayez de l'argent sur vous ou que vous brandissiez des USD avant de commander ; pas après.

Very Surprised The grounds and hotel are new and in a great shape. The hotel and rooms were really clean and up to a standard. Normally, I don't write reviews, but I'm compelled to write this one. Having been to Cuba more than a dozen times, I was surprised by the shortage of food. We all don't go to Cuba for their gourmet meals, but beautiful beaches, facilities and people. This time, the shortage of food in this hotel was beyond tolerance. I went with my friend and two 5 yr olds. There was no milk, eggs, real juice, fruit...just stuff made of powder. The only fruit all week was unripened pineapple. The rice and pasta were stale and I struggled to get the meals for kids. There were no condiments like vinegar, oil, olives, ketchup, hot sauce, etc. that one would find at a buffet. All that was available was salt and sugar, all week. We had eggs for breakfast only one day and when fries arrived, mid-week, one afternoon at the 24 hr. snack bar, people swarmed like bees to get them. Line ups for food/meals at any time at the buffet were huge, with chefs/cooks using only one cooking surface making food for one person at a time (manager told them so). The wait was at least 20 min per person. It was bad. I wasn't expecting the world, this is Cuba after all; but this was beyond tolerance. The only dinner that was good was at the Japanese a la carte restaurant. Beach bar bartenders, Julian and Mirena were amazing and made do with little drinks that were available. Once we arrived, we discovered the 'Sanctuary Section' of the hotel for adults. Ridiculous! They were able to eat at the 'common buffet' and those who purchased regular packages were not allowed to 'their section' (couldn't even get that package with two little ones). For the rooms; get ready to get a 1L of water for 4 people and that's it. Nothing else gets filled in the mini fridge...unless you track down the water/juice boy and pay him at least $5USD/day to give you 2 little juice boxes. It was bad...and I didn't expect much. Who would, knowing how poor the Cubans are. Perhaps, the reason is that the resort is called Grand Memories Holguin, leading one to believe that's it's in Holguin the city. It's not, it's 120km away from the Holguin airport and very isolated, with rare supply/deliveries to the hotel. The name is because of the reference to the province of Holguin. I give this hotel 2* because of the nice grounds/clean rooms, that's all. As far as the beach goes, you can swim in about 3 meters into the water, hoping not to scrape, brake or injure your feet on large shells/stones/sea grass that are countless. If you dare to go to Cuba post covid, make sure you go to a resort hub like Guardavalaca, or a big city full of resorts where they get easier and regular supply of food. Do not go far from the very populated/resort area like I did ( I didn't do my research) long long bus ride at $4-6 CDN for 1L of gas....no supply, you'll be hungry and come back home at least 5 lbs lighter. This is so sad to write about a country I used to visit so often and enjoyed every time before. I think I'm done with Cuba for the next long while. I forgot to add that most waiters/bartenders at the lobby bar and pools won't even notice you unless you have money on you or you're waiving USDs before you order; not after.

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Belle station balnéaire

De l'accueil au départ, on s'est bien occupé de nous. Tout le monde était amical et serviable. On s'y sentait en sécurité. La plage était propre et sûre. La piscine et le terrain étaient propres et sûrs. Beaucoup d'activités à faire. Environnement très accueillant. La nourriture était magnifiquement préparée, il n'y avait pas de pénurie. Beaucoup de variété. Un endroit magnifique pour des vacances reposantes !

Beautiful resort From reception to departure, we were well looked after. Everyone was friendly and helpful. You felt safe there. The beach was clean and safe. The pool and grounds were clean and safe. Lots of activities to participate in. Very welcoming environment. The food was beautifully prepared, no shortage. Lots of variety. A beautiful location for a relaxing holiday!

Memories Cayo Largo: La pire expérience de tous les voyages que j'ai pu faire !

Le gérant et l'hôte du restaurant nous ont serré, moi, ma compagne et mon père de 70 ans, pour 75 $USD. Après avoir contesté la somme, j'ai été contraint de payer. Ils ont appelé la police, l'immigration et m'ont forcé à signer un document de détresse. 2 représentants de Sunwing n'ont rien fait pour m'aider. Ils sont venus dans ma chambre à 23h45, alors que je dormais, pour m'effrayer et m'intimider davantage. Le pire ! Les deux employés de l'hôtel et les deux employés de Sunwing devraient être  [... lire plus]licenciés immédiatement. Ils doivent probablement faire cela à tout le monde tout le temps. J'ai visité plus de 10 îles différentes, je suis allée à Cuba plus de 10 fois et je n'aurais jamais cru ce qui nous est arrivé. C'était ma deuxième visite dans ce complexe, je n'y retournerai jamais. Je n'irai plus jamais à Cuba ! Je n'ai jamais laissé d'avis auparavant mais je voulais faire savoir à tout le monde ce qui s'est passé ! Je n'ai jamais laissé d'avis auparavant, mais je voulais que tout le monde sache ce qui s'est passé ! Une si mauvaise expérience. A part la pire expérience de ma vie, voici les autres raisons pour lesquelles je ne reviendrais pas. 1. Pas de papier toilette, nulle part ! 2. Pas de plage, elle a été emportée par les eaux 3. Plus de bière 4. Plus de vin 5. Il n'y avait pas de papier toilette ! Wtf Oh et j'ai été secoué et on a appelé la police et l'immigration pour moi, ma femme et mon père de 70 ans ! Fou ! !! Allez n'importe où mais pas dans cet endroit ! C'est le pire !

Worst experiance of any trip I’ve ever been on!! The restaurant manager and restaurant host shook me, my gf and 70 YO father down for $75USD. After I disputed the charge I was forced to pay. They called police, immigration and forced me to sign a document under distress. 2 sunwing reps did nothing to help. They came to my room at 11:45pm when I was sleeping to scare and intimidate me further. The absolute worst! The two hotel staff and two sunwing staff should be fired immediately. They probably do this to ppl all the time. I’ve been to over 10 different island nations, been to Cuba 10 plus times and I would never believed what happened to us in a million years. This was my second visit to the resort, I will never return. I will never go to Cuba ever again! I have never left a review before but wanted to let everyone know what happened! So scary. Such a bad experiance. Other than the worst experiance of my life here are the other reasons why I wouldn’t return. 1. No toilet paper, anywhere!! 2. No beach, it was washed out 3. Ran out of beer 4. Ran out of wine 5. There was no toilet paper!! Wtf Oh and I got shook down and got the police and immigration called on myself, gf, and 70YO father!! Crazy!! Go anywhere but this place!! It’s the worst!!

Grand Memories Santa Maria: SANCTUAIRE !

La nourriture était si mauvaise que nous sommes tombés malades pendant notre séjour. Bien que nous ayons suivi le traitement DUKORAL au préalable, nous avons quand même été très malades. Le matin, nous n'avons mangé que des œufs frais préparés sur le grill. Le pain perdu était bon NE MANGEZ PAS LES OMLETTES, ELLES SONT MÉLANGÉES À QUELQUE CHOSE QUI VOUS RENDRA MALADE. Faites également attention aux grillades près de la piscine et de la plage. Certains nous ont rendus malades. Il est p [... lire plus]référable d'aller au buffet pour le déjeuner car vous pouvez choisir ce que vous voulez manger. Les dîners que nous avons pris au restaurant SELECTION étaient bons, et s'ils ne l'étaient pas, ils étaient remplacés par quelque chose. Nous avons conservé la viande et le poisson fraîchement grillés, car nous savions qu'ils étaient vrais. Le RIZ BLANC est toujours une valeur sûre. Pour les desserts, je me suis contentée de glaces et de fruits frais. Nous avons eu de la chance car notre chambre était superbe. Nos majordomes RUDY et JAVIER ont été merveilleux ! Ils ont répondu à tous nos besoins et ont toujours été honnêtes avec nous. Nous sommes allés au GRAND MEMORIES quelques fois (principalement pour la PIZZERIA, qui est encore une fois quelque chose de frais), mais nous sommes restés principalement au SANCTUARY parce que la piscine, les chambres, le buffet, le hall principal et la plage sont tous si proches. Un gros reproche que nous faisons est que dans chaque buffet, ils ont ces chariots qui transportent tous les plats et les ustensiles et quand ils les font rouler sur le sol, ils font TELLEMENT de bruit qu'on ne peut même pas s'entendre respirer ! Il est impossible de s'asseoir et de profiter de la vue avec autant de BRUIT EN ARRIÈRE-plan ! Pour remédier à ce problème, il suffit de changer les roues de ces DAMES CHARIOTS ! En fin de compte, je pense que nous en avons fini avec Cuba, à moins que quelque chose ne change radicalement au niveau de la nourriture. Nous avons toujours aimé Cuba et nous sommes tristes d'en arriver là.

SANCTUARY!! Food was so bad, we got sick while there. Even though we had done the DUKORAL treatment beforehand, we still got very sick. Mornings only ate fresh eggs made on the grill. French toast was OK DON'T EAT THE OMLETTES, THEY ARE MIXED WITH SOMETHING THAT WILL MAKE YOU SICK. Also, be careful at the lunch grills by the pool and beach. Some made us sick. It is best to go to the buffet for lunch because you can choose what to eat. Suppers we had in the SELECTION restaurant were good, and if they weren't they replaced them with something. We stayed with the freshly grilled meat and fish as we knew it was real. WHITE RICE is always a safe bet. I stuck mostly with ice cream and fresh fruit for desserts. We were lucky as our room was great. Our butlers RUDY and JAVIER were wonderful! They met our every need and were always honest with us. We went to the GRAND MEMORIES a couple of times, (mainly for the PIZZERIA, which again is something fresh), but stayed mostly at the SANCTUARY because the pool, rooms, buffet, main hall and beach are all so close. One big complaint we have is in each buffet, they have these carts that carry all the dishes and utensils and as they roll them on the floor, they make SO MUCH NOISE, YOU CAN'T EVEN HEAR YOURSELF BREATH!! It is impossible to just sit and take in the view with so much NOISE IN THE BACKGROUND!! This is easily fixed by changing the wheels to those DAM CARTS!! All in All, I think we are done with Cuba, unless something changes drastically with the food. We have always loved Cuba and we are sad that it has come to this.

Memories Trinidad Del Mar: Excellente station

Des gens incroyables, la nourriture est bonne mais toujours la même. Les chambres sont propres. Les restaurants sont corrects. La plage est incroyable ! Elle est vieille mais tellement accueillante. Les boissons sont incroyables et les divertissements sont bons. J'ai vraiment aimé mon voyage là-bas

Excellent resort Amazing people, the food is good but always the same. The rooms are clean. The restaurants are ok. The beach is Wow! It's old but so welcoming. The drinks are amazing and the entertainment are goods. I really like my trip there

Memories Caribe Beach Resort: Memories Caribe 31 janvier - 7 février

C'était notre deuxième visite dans ce centre de villégiature. La première fois, c'était il y a 7 ans. Il est évident qu'en raison des problèmes de Covid et d'approvisionnement, l'hôtel est devenu désuet et qu'il y a quelques problèmes d'entretien, mais ils se battent vraiment pour rester à la page. Les problèmes d'eau chaude dans les chambres semblent être un problème dans certains bâtiments, bien que dans notre bâtiment #20, nous ayons toujours eu de l'eau chaude. La chambre était propre, les s [... lire plus]erviettes étaient changées tous les jours, le grand lit était superbe, les bouteilles d'eau étaient en quantité suffisante et plus si nécessaire. Le papier hygiénique semblait rationné à un rouleau par jour, mais on pouvait en obtenir un autre sur demande. Si vous allez à Cuba, faites vos recherches et prenez avec vous ce dont vous avez besoin. Le buffet avait toujours quelque chose à manger. Viandes, fromages, salades, fruits, poulet, porc, riz, pommes de terre étonnantes et desserts qui ont tous le même goût mais qui semblent combler les envies de sucré. La pizza à la plage est excellente, au fromage ou au jambon et au fromage. Le bar et le grill Bites proposent d'excellents sandwichs panini et des frites, une sorte de hamburger et des hot-dogs. Apportez vos propres condiments. René, au bar de la plage, est merveilleux. Beaucoup de vodka, de rhum et de bière. Nous n'avons pas manqué de boissons. Le café est le meilleur. Cappuccino et espagnol. Le Lobby bar est fantastique pour son service et sa courtoisie. Nous avons donné des pourboires de 5 dollars canadiens. Ils adorent les dollars américains, vous pouvez donc laisser un pourboire de 1 $. Les pièces de monnaie n'ont aucune valeur pour eux. Donnez un pourboire et ils se souviendront de vous et vous montreront à quel point ils l'apprécient. Nous n'avons pas fait le Diamond Club, mais il y avait quelques avantages, comme des liqueurs de premier choix et une salle de petit-déjeuner. Nous n'avons pas pris de repas à la carte, mais les personnes que nous avons fréquentées nous les ont recommandés. Nous n'avons pas rencontré de puces de sable ou de mouches au buffet, mais nous avons remarqué que quelques personnes avaient été piquées aux jambes. À mon avis, ne marchez pas sur l'herbe, restez sur les allées. Nous nous sommes fait des amis avec lesquels nous communiquerons et avec lesquels nous organiserons des voyages à l'avenir. Pour nous, c'est le but de nos vacances. Se faire des amis, une belle plage, des gens sympathiques et des vacances abordables. Nous avons également visité le restaurant Lennies, à 20 minutes de là, 70 dollars canadiens pour 2 dîners de fruits de mer et 2 boissons. 30$ aller-retour pour le taxi classique et le chauffeur vous attend pour vous ramener. Nous le recommandons vivement. Il comprend une queue de homard bbq, du poisson, du riz et d'excellentes crevettes. Nous recommanderions Cuba à certains de nos amis, mais si vous êtes gourmand et que vous vous attendez à une cuisine caribéenne de haut niveau, ce n'est pas pour vous. Ces vacances ont coûté moins de 1 800 $ pour deux personnes au départ de Halifax. Nous considérons que nous en avons eu pour notre argent et oui, nous retournerons dans ce centre de villégiature plus tard cette année.

Memories Caribe Jan 31- Feb 7 This was our second visit to this resort. Our first time was 7 years ago. Obviously because of Covid and supply issues the hotel has become dated and some maintenance issues but they are really struggling to keep up. Hot water issues in the rooms seemed to be a problem in some buildings although in our building #20, we always had hot water. The room was clean, towels were changed daily, the king bed was great, bottled water was ample and more if required. Toilet paper seemed rationed to 1 roll per day but you could get another if requested. If your going to Cuba, do your homework and take with you what you need. The buffet always had something to eat. Meats,cheeses,salads,fruit,chicken,pork,rice,amazing potatoes and deserts that all do taste the same but seems to fix the sweet craving. The pizza at the beach is great, either cheese or ham and cheese. Bites bar and grill has great panini sandwiches and deep fried fries, some kind of a hamburger and hot dogs. Bring your own condiments. Rene at the beach bar is wonderful. Lots of vodka,rum,and beer. We didn’t experience any shortage of drinks. Coffee is the best. Cappuccino and Spanish. The Lobby bar is fantastic for service and courtesy. We tipped with cdn $5’s. They love US dollars as well, so you can tip $1’s. Coin is basically worthless to them. Tip and they will remember you and show you how much they appreciate it. We didn’t do Diamond Club but they had a few perks like top shelf liquors and a breakfast room. We didn’t do any a la carte but people that we socialized with recommended them. We didn’t experience any sand fleas or any issues with flies at the buffet although we noticed a few people were bit on the legs. In my opinion, don’t walk on the grass, stay on the walkways. We made friends that we will communicate with and will plan trips with in the future. To us, this is what our vacation is about. Making friends, a beautiful beach, friendly people and an affordable vacation. We also did an off resort visit to Lennies restaurant, 20 mins away, 70.00$ cdn for 2 seafood dinners and a 2 drinks. 30$ return for the classic cab fare and the cabbie waits for you to take you back. We highly recommend it. It includes a bbq Lobster tail, fish, rice and amazing shrimp. We would recommend Cuba to some of our friends but If your a foodie and are expecting Caribbean top shelf, this isn’t for you. This vacation cost under 1800.00 for 2 out of Halifax. We consider we got what we paid for and Yes, we will return to this resort later this year.

Grand Memories Holguin: Hôtel de charme

Holguin connaissait des pénuries lorsque nous sommes arrivés, mais les choses se sont améliorées. Apportez votre propre papier toilette. Le personnel est merveilleux. La plage est magnifique. Cependant, notre séjour a été affecté négativement par un homme ivre que le personnel administratif n'a pas réussi à empêcher de monter dans notre bus de retour. Pour eux, il était parti et ils n'avaient plus besoin d'être impliqués. Cela a mis tout le monde en danger.

Lovely Hotel Holguin was experiencing some shortages when we first got there but things did get better. Bring your own toilet paper. Staff is wonderful. Beach is beautiful. However our stay was effected negatively by a drunken man who the admin. staff failed to stop from getting on our return bus. As far as they were concerned he had checked out and they no longer needed to be involved. Putting everyone at risk.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: un centre de villégiature exceptionnel

c'est un grand hôtel avec de nombreuses possibilités de promenade, la chambre est grande et acceptable, les employés sont serviables avec le sourire, les aliments dans les restaurants sont quantitatifs mais pas en majorité à notre goût ; les plats manquent d'ingrédients pour les rendre meilleurs. L'équipe de Sunwing est très professionnelle. La piscine et la plage sont charmantes.

amazing resort it"s a big hotel with multiple ways to walk, the room is big and acceptable, the employees are helpful with smile, the foods in the restaurants are quantitative but not in majority at our taste;Dishes are missing ingredients to make them better. Sunwing team is very professionnal. the pool and the beach lovely.

Memories Caribe Beach Resort: Un lieu agréable à vivre,,,,

Le complexe était agréable et discret et les employés ont travaillé très dur pour s'assurer que nous étions pris en charge malgré quelques problèmes... les problèmes de plomberie ont été un peu difficiles : plusieurs jours, l'eau était coupée, elle n'était pas très chaude pour les douches, il n'y avait pas beaucoup de pression et les toilettes ne fonctionnaient pas parce que les gens y mettaient du papier malgré les poubelles prévues à cet effet. Les chambres étaient assez confortables bien qu [... lire plus]e l'air conditionné soit un peu froid, mais un électricien s'en est occupé à notre demande. Les restaurants et les dîners à la carte étaient agréables et proposaient de nombreux produits locaux tels que l'ananas, la pastèque, l'aubergine et le potiron préparés de différentes manières. Compte tenu de ce qui est disponible, la variété des aliments proposés au buffet et aux tables chaudes était plus que suffisante, et il y avait beaucoup de pain frais et de petits pains de différents types. Le personnel était très attentif et agréable dans les bars et les restaurants du front de mer. La PLAGE est absolument magnifique ! !!! Avec plusieurs bancs de sable et du sable blanc, on peut marcher, jouer et s'amuser toute la journée !

Pleasant place to enjoy,,, The resort was quite a pleasant low key resort and the employees worked very hard to ensure we were taken care of in spite of a few issues... the plumbing issues were a bit of a challenge where a couple of days the water was turned off, not very warm for showers, not much pressure & the toilets were not functioning due to people putting paper in them in spite of the provided garbage receptacles. The rooms were quite comfortable although with the Air Conditioning a tad chilly, however an electrician promptly looked after that for us when requested. The restaurants & a la carte dinner were enjoyable & they provided ample local products such as pineapple, watermelon, eggplant & pumpkin prepared in various ways. Given what is available there was more than sufficient variety of food provided at the buffet & hot table options & lots of fresh bread & dinner rolls of various types. The Staff were all very attentive & pleasant at the bars & beach front restaurants. The BEACH is absolutely stunning !!!! With several sand bars & lovely white sand, one could walk & play & enjoy all day!!!

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Un peu fatigué.

Bel établissement, personnel formidable. Tout a besoin d'une couche de peinture mais ce n'est pas grave, c'est Cuba. La chambre était bien. Ils ont besoin de sièges de toilettes pour s'adapter aux grandes toilettes carrées ! Le buffet du Sanctuaire était petit par rapport à celui du Grand Memories, mais en séjournant au Sanctuaire, nous avions accès aux deux. Pas de bacon ni d'œufs la plupart du temps, les hamburgers étaient inexistants. Il n'y avait pas beaucoup de légumes comme nous en avons  [... lire plus]l'habitude. Le poisson était principalement du basa et du tilapia. Nous ne toucherons ni à l'un ni à l'autre après avoir vu W5. Il faudrait plus de chariots dans les stations. Au moment de l'enregistrement, il n'y en avait pas, ce qui est un problème pour les personnes handicapées. La directrice des divertissements du Sanctuary était une personne impolie et insistante, ce qui n'est pas à l'honneur du complexe. Je donnerai plus de détails si le centre de villégiature me contacte. Nous étions tous les deux malades. Beaucoup d'autres aussi. Cela ne vaut pas le prix raisonnable si vous ne pouvez pas faire confiance à la nourriture ! Pas d'eau au marché. Comment le personnel du restaurant se lave-t-il les mains et la vaisselle ? Dans un seau !

A bit tired. Nice facility, staff great. Everything needs a coat of paint but that's ok, this is Cuba. Room was nice. They need to get toilet seats to fit the big, square toilets!. Buffet at Sanctuary was small in comparison to Grand Memories, but staying at Sanctuary we had access to both. No bacon or eggs most days, burgers were non-existent. Not many veggies of the type we are used to. The fish was mainly basa and tilapia. We won't touch either after watching W5. More carts are needed around resorts. At check-in times they were not available, a problem if you're handicapped. The female entertainment director at Sanctuary was a rude, pushy person, not a credit to the resort. I will elaborate if the resort contacts me. Both of us were sick. Many others also. Not worth the reasonable price if you can't trust the food! No water at the market. How do the restaurant staff wash their hands and dishes? In a bucket !

Memories Cayo Largo: Grand centre de villégiature

Le centre de villégiature lui-même était très agréable. Il était propre et bien entretenu. Il n'est ni trop grand, ni trop fréquenté. Les chambres étaient spacieuses et propres. La plage était magnifique, surtout par temps calme. L'eau était de la plus belle couleur bleue et le sable d'un blanc poudré et doux. La nourriture était basique, ce à quoi nous étions préparés, mais aussi bonne. Nous avons toujours pu trouver quelque chose et n'avons jamais eu faim. Le personnel a vraiment porté ce comp [... lire plus]lexe à un niveau supérieur. Tout le monde était si amical et serviable, et ils se sont tous surpassés. Je ne pense pas avoir jamais séjourné dans un endroit où le personnel était aussi extraordinaire. Nous reviendrons sans aucun doute.

Great resort The resort itself was very nice. It was clean and well maintained. Not too big and not too busy either. The rooms were spacious and clean. The beach was beautiful especially on the calm days. The water was the most beautiful color of blue and the sand was soft powdery white. The food was basic, which we were prepared for, but also good. We were always able to find something and never went hungry. The staff really take this resort to the next level. Everyone was so friendly and helpful and they all went above and beyond. I don't think I've ever stayed somewhere with such amazing staff. We would definitely return.

Memories Caribe Beach Resort: Wow... Je ne reviendrai jamais à Cuba

Cafards, invasion de mouches et de moustiques ! L'hôtel a sérieusement besoin de peinture, d'un nettoyage complet des chambres et de réparations ! Même les coussins des chaises sont détériorés ! Manque de papier toilette, bacon, boissons gazeuses, pas d'œufs, le pire hamburger jamais vu au snack-bar Diamond... autant dire du bœuf séché... Le petit déjeuner était le point faible mais les déjeuners et les dîners étaient corrects ! Les plats à la carte étaient tous corrects ! Le personnel était for [... lire plus]midable et amical ! Je me suis plaint qu'il n'y avait pas d'eau chaude le premier jour et cela a été corrigé ! Nous ne reviendrons jamais à Cuba et c'était notre 6ème voyage ici !

Wow… Never coming back to Cuba Cockroaches, seriously overrun with flies and mosquitoes! Resort in serious need of paint, thorough room cleaning and repair updates! Even the cushions of chairs are deteriorated! Lack of toilet paper, bacon, pop, no eggs, worst burger ever at the Diamond snack bar… might as well be beef jerky… breakfast was the low point but lunches and dinners were adequate! A la carte were all ok! Staff was great and friendly! Complained of no hot water the first day and it was corrected! Never coming back to Cuba again and this was our 6th trip here!

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Déception totale

J'ai séjourné ici du 25 janvier au 1er février. Chambre de bonne taille et la femme de chambre a fait un bon travail de nettoyage, à l'exception de la climatisation qui était extrêmement froide (impossible de régler la température). La piscine et le terrain étaient très propres. Le personnel est très sympathique, c'est la raison pour laquelle nous continuons à retourner à Cuba. La nourriture et les boissons ne sont pas notre principale raison d'aller à Cuba, mais après une vingtaine de visites, [... lire plus] celle-ci a été de loin la pire. Pas de pain les 3 premiers jours, pas d'œufs toute la semaine, pas de vin toute la semaine, sauf dans les restaurants spécialisés (pas italiens). Buffet très petit pour le nombre de clients, sélection extrêmement pauvre de fruits, de salades et de plats principaux. Le buffet du Sanctuaire n'avait que très peu d'articles limités, vous deviez prendre le reste dans un autre buffet. Les employés semblaient surchargés et fatigués, et la plupart du temps un seul serveur travaillait au bar du Sanctuaire. Tripalcenter m'avait recommandé de lire les avertissements concernant les pénuries à Cuba, mais c'était beaucoup trop. Sanctuary Grand Memories Holguin ne vous donnez pas 5 étoiles.

Total disappointment Stayed here from Jan.25th to Feb.1st. Good size room and the maid did a good job cleaning it, except for the AC that was extremely cold (unable to adjust temperature). Pool and grounds looked very clean. Stuff are very friendly..reason why we keep going back to Cuba. Food and drinks are not our primary reason to go to Cuba, but after around 20 visits, this was BY far the worst. No bread the first 3 days, no eggs all week, no wine all week, except for the specialty restaurants,(not Italian). Very small buffet for the amount of guests, extremely poor selection of fruit, salads and main course meals. Sanctuary buffet only had very few limited items, you would have to grab the rest from from other buffet. Employes seemed overworked and tired, and most of the time only one waiter working at Sanctuary bar. I was recommended by Tripalcenter to read the warnings about Cuba shortages, but this was way to much. Sanctuary Grand Memories Holguin please don't rate yourselves 5 star.

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Belle station balnéaire

Je dois dire que le resort est absolument magnifique, très modernisé et bien entretenu ! Les jardins sont très luxuriants, mais j'ai été un peu déçue par la plage, pleine d'algues. Il y avait des employés qui ramassaient les algues tous les jours, mais je n'aime pas les algues. Je n'aime pas les algues, mais sinon c'était magnifique. Ma déception pour ce complexe est que j'ai payé pour les adultes seulement qui ont fourni un service de majordome, vous avez dû contacter votre majordome si vous vo [... lire plus]uliez leur parler . J'ai été dans la même chaîne au Sanctuaire de Cayo Santa Maria où votre majordome était à votre étage tous les jours et réservait votre voiture à la carte pour vous et répondait à toutes les questions que vous pouviez avoir. Leur service était beaucoup plus professionnel et personnel !!!! La nourriture était correcte, les chariots à la carte étaient très bons ! Les divertissements, disons qu'il n'y en avait pas beaucoup, il fallait aller du côté de la famille pour s'engager, ce qui n'était qu'un tas de danses, alors que l'autre station avait des jeux et beaucoup d'interaction ! Est-ce que je retournerais dans ce complexe ? Peut-être, mais je retournerais sans hésiter à Santa Maria !!!! Je n'ai pas eu le temps d'aller à l'hôtel, mais j'ai eu envie d'y aller.

Beautiful resort I must say the resort was absolutely beautiful very modernized and well maintained! They gardens very much lush , but I was a little disappointed with the beach lots of seaweed. They did have workers raking everyday though. I’m just not a seaweed person, otherwise it was amazing. My disappointment for this resort was I paid for adults only which provided butler service, you had to contact your butler if you wanted to speak to them . I have been to the same chain Sanctuary in Cayo Santa Maria where your butler was on your floor everyday and booked your à la cart for you and answered any questions you may have had . Their service was much more professional and personal!!!! Food was okay a la carts were very good ! Entertainment well let just say there wasn’t much of any , you had to go to the family side to engage which was just a bunch of dancing, the other resort had games and a lot of interaction! Would I go to this resort again ? Maybe but I’d would definitely go back to Santa Maria in a heartbeat!!!! Not worth the money I spent for an adult’s only .

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Certainement pas accessible aux fauteuils roulants

Carol, notre agent de voyage, m'a dit qu'elle y était déjà allée et que tout était accessible aux fauteuils roulants. Rien dans ce complexe n'était accessible. Il y avait des marches pour entrer dans chaque unité de chambre. Le hall principal et la salle de bain de la piscine ne sont absolument pas accessibles non plus. Je suis amputée au-dessous du genou et je ne pouvais pas emmener ma prothèse. Nous étions 9 personnes à avoir réservé parce qu'elle nous avait dit que l'hôtel était accessible au [... lire plus]x fauteuils roulants. Les gens étaient formidables, le personnel aussi !

Definitely NOT wheelchair accessible I was told by Carol our travel agent that she had been there before herself that it was all wheelchair accessible. Nothing about this resort was accessible. There were steps to get into every unit of rooms. The main lobby and pool bathroom are definitely not accessible either. I am a below knee amputee and couldn't take my prosthetic along and there were 9 of us that booked because she had told us its definitely wheelchair accessible. The people were great the staff great too!