Le personnel a été formidable et serviable, essayant de nous aider à résoudre nos problèmes avec la compagnie aérienne. On nous a donné la mauvaise chambre à l'arrivée, et le Dr J. nous a aidés à obtenir une belle chambre. L'hôtel était propre, tant au sol qu'à l'intérieur. Ils ont tout fait pour que nous passions un bon moment. Si je devais dire quelque chose qui pourrait être amélioré, ce serait la nourriture. Le premier soir, la plupart des aliments étaient froids dans le buffet. La pizza du[... lire plus] Pizza Hut était bonne, mais quelque chose que j'ai mangé au buffet extérieur ne m'a pas plu. Les gars qui se trouvaient juste à l'intérieur des portes du centre de villégiature étaient très amusants.
Amazing Employees
The staff was so amazing and helpful, trying to help us with our airline problems. We were given the wrong room upon arrival, and Dr J, helped in getting us a beautiful room. The hotel was clean, both the ground and the hotel. They done everything trying to make sure that we had a good time. If I was to say anything that could be improved was the food. The first night, most of the food was cold in the buffet. The pizza from the Pizza Hut was good, but something that I ate at the outside buffet did not agree with me. The guys just inside the resort doors were so much fun.
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Taylor9220 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Coba: Le centre de villégiature était mieux que prévu
J'ai séjourné au Coba resort au Bahia principe du 20 au 27 février. Les chambres sont désuètes mais très propres et bien entretenues. Le buffet était moyen, pas de problème majeur. Les plats à la carte (italien, tequila et teppanyaki) étaient excellents. Nous vous recommandons vivement le tequila si vous pouvez réserver. Les margs et les tacos étaient délicieux ! La plage est petite et très fréquentée. Le personnel a travaillé toute la journée pour enlever les algues. Le personnel était très sym[... lire plus]pathique et désireux d'aider et de fournir un service. Les piscines sont grandes et nousâ €™re amusant d'être à. Dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de villégiature si vous pouvez obtenir un bon prix, si vous êtes d'accord avec un centre de villégiature basique et propre et si vous ne recherchez pas une plage spectaculaire.
Resort was better than expected
I stayed at the Coba resort at the Bahia principe from Feb 20-27. The rooms are outdated but are very clean and maintained. The buffet food was average, no major complaints. The a La cartes (Italian, tequila and teppanyaki) were excellent. Highly recommend the tequila if you can get a reservation. The margs and tacos were delicious! The beach is small and pretty crowded. They had staff working all day to clear seaweed. Staff were very friendly and eager to help and provide service. The pools are large and we’re fun to be at. Overall would recommend this resort if you can get a good price for it, are okay with a basic clean resort and are not looking for a spectacular beach.
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Bailey -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Catalonia Playa Maroma: Nous avons adoré notre séjour
C'était la deuxième fois que nous venions ici. C'est un endroit formidable. Ambiance décontractée, grande plage magnifique, nourriture excellente. Nous avons adoré la piscine pour les jeunes enfants - bien qu'il n'y ait pas de toboggans ou quoi que ce soit. Il y a un bar à café, ce qui était un point fort. Le spa ne vaut pas les $.
Loved our stay
This was our second time here. It’s a great place. Causal atmosphere, wonderful wide beach, great food. We loved the pool for young kids - although there is no slides or anything. There is a coffee bar, which was a highlight. Spa not worth the $.
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Private -
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Secrets Bahia Mita Surf and Spa: Superbe complexe - Très grand et très beau
Nous avons séjourné pendant deux semaines. Le terrain est magnifique. Nous avions une chambre Preferred qui était très grande avec un grand bain à remous sur le balcon.
La nourriture était merveilleuse et très variée, que ce soit au buffet ou dans les différents restaurants.
Les vins proposés par l'hôtel étaient de piètre qualité, le Cabernet Sauvignon et le Merlot étaient des rouges de piètre qualité.
Nous avons eu un problème de réparation qui a nécessité 5 appels et qui a été résolu la v[... lire plus]eille de notre départ. D'autres problèmes mineurs ont été réglés rapidement et à notre satisfaction.
Great Resort - Very Large and Beautiful
We stayed for 2 weeks. Grounds are beautiful. We had a Preferred room which was very large with a great hot tub on the balcony.
Food was wonderful and such a great variety of food in both the buffet and the varioius restaurants.
The house wines offered were a a low quality, the Cabernet Sauvignon and the Merlot were poor quality reds.
We had a repair issue which took 5 calls to get it fixed and the day before we left it was fixed. Other minor issues were addressed quickly and to our satisfaction.
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Myke338 -
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Riu Palace Costa Mujeres: Très belle station balnéaire
Complexe bien aménagé, nous y avons organisé notre mariage. La nourriture était bonne, nous n'avons pas eu à nous plaindre, le personnel s'est toujours renseigné sur les allergies éventuelles et a pris soin de notre groupe.
Ils nous ont donné un surclassement de chambre avec une piscine, Oceanview près de l'une des piscines, ce dont nous avons profité.
Nous reviendrons un jour.
Really nice resort
Well laid out resort, we had our wedding there. The food was good, no complaints, the staff always asked about any allergies. the staff took care of our group.
They gave us a room upgrade with a swim out pool, Oceanview close to one of the pools which we took advantage of.
We will return one day.
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Private -
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Iberostar Waves Paraiso del Mar: très bonne station
L'hôtel est magnifique, plein d'arbres verts, de buissons et d'oiseaux/animaux locaux. La chambre était spacieuse et propre (suite junior) La nourriture était bonne mais pas comme avant (nous avons été dans le même resort il y a 4 ans)
Très bons divertissements, sauf les spectacles de théâtre qui étaient programmés très tard dans la nuit (22-23h)
La pire chose que nous ayons rencontrée a été d'obtenir une place à table au déjeuner (temps d'attente à l'extérieur du buffet environ 10-15 min) et [... lire plus]au dîner (30 min). Ce temps d'attente était dû au fait que les hôtels (del Mar et Beach) n'avaient ouvert qu'un seul restaurant buffet pour le dîner.
very good resort
The resort was amazing, full of green trees, bushes and local birds/animals. Room was spacious and clean (junior suite) Food was good but not like before (we've been in the same resort 4 years ago)
Very good entertainment, except theatre shows that were scheduled very late at night (10-11 pm)
The worst thing we encountered was getting a sit at the table at lunch (waiting time outside the buffet approx 10-15 min) and at dinner (30 min). This waiting time happened because the resorts (del Mar and Beach) had opened only one Buffet Restaurant for dinner.
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Private -
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Barcelo Maya Riviera: Déçu par le centre de villégiature depuis l'ouverture
Il n'y avait pas de chambre double comme réservé - il a fallu attendre le lendemain vers 17h00 pour obtenir une chambre double - on nous a donné une chambre accessible sans portes de placard, avec un grand siège bloquant la douche, sans porte d'intimité pour les toilettes et avec de grandes barres pour handicapés dans la salle de bain. Nulle part où accrocher les grandes serviettes, pas de petites serviettes fournies, il fallait demander à chaque fois au service d'entretien. Le buffet n'avait p[... lire plus]as de laitue pour la salade et beaucoup d'autres produits n'étaient pas disponibles. Stations de nourriture, la plupart des aliments tièdes et surtout la nourriture mexicaine, pas trop de variation dans les autres. Le service d'entretien ménager n'est pas apparu trois jours, parfois vers 17 heures. Les restaurants spécialisés sont très bons, sauf le Toco bar, qui n'a aucune personnalité et dont la nourriture n'est pas bonne. Fini malade…Nous étions au Riviera Mya Adult quand il a ouvert pour la première fois Dec.2019-2020 et c'était beaucoup mieux tout autour. Même les services aux invités et certains membres du personnel de la réception étaient misérables. Nous n'avons pas été en mesure de réserver des restaurants de spécialité pour notre deuxième semaine, sauf pour les horaires de 17 heures ou après 22 heures.
Je ne leur donnerais pas 5 étoiles cette fois-ci, mais plutôt 2 étoiles. J'essaierai de réserver ailleurs la prochaine fois... Très décevant.
Disappointed with resort since Opening
Didn’t have a double room as booked - took until next day around 5:00 pm to get double room - given accessibility room with no closet doors, large seat blocking shower, no toilet privacy door and large handicap rails in bathroom. Nowhere to hang large towels, no smaller towels supplied, had to ask housekeeping each time. Buffet area on many days did not have lettuce for salad, and many other items not available. Food stations, most food lukewarm and mostly Mexican food, not too much variation in others. Housekeeping didn’t show up on three days, sometimes around 5:00 pm. Specialty restaurants very good except for the Toco bar, absolutely no personality and food not good. Ended up sick…We were at the Riviera Mya Adult when it first opened Dec.2019-2020 and it was much better all around. Even the Guest services and some of the front Desk personnel were miserable. We were not able to book specialty restaurants for our second week except for times for 5:00 pm or after 10:00 pm.
I would not give them a 5 star rating this time, probably a 2 star. Will try to book somewhere else next time..Very Disappointing.
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Cathryn Fox -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Riviera: Nous avons adoré !
Nous sommes allés au Barcelo de nombreuses fois et c'était notre deuxième fois dans la section réservée aux adultes. Avant même de quitter la maison, nous avons parlé avec Emilio Gomez, responsable des médias sociaux, qui a pris soin de nous avant même notre arrivée et s'est assuré que notre séjour était incroyable et mémorial. Merci Emilio. L'enregistrement et le départ avec Maru Navarro au niveau Premium se sont déroulés en douceur. Elle s'est surpassée pour nous. Elle nous a aidés à réserver [... lire plus]nos restaurants et avait toujours un grand sourire pour nous. Nous avons mangé dans les quatre restaurants AO, dans le restaurant japonais du centre commercial et dans les trois restaurants du Palace. Ils étaient tous excellents et le bar à tacos de l'AO était très amusant. Un grand merci à Jesus Lopez qui nous a préparé un excellent café maya au Rodizio. Lui et Gilberto Gonzalez ont pris grand soin de nous. Jesus Gonzalez au Caribe a été formidable et attentif. Au buffet du petit-déjeuner et du déjeuner à l'AO, Jose Miranda était partout, s'occupant de tout le monde ! Il n'a jamais cessé de bouger ou d'aider ! Reyi Campos et Marcos à la Brasserie ont également été formidables. J'ai été absolument ravie que Jazmine nous serve à nouveau le soir au salon extérieur de l'AO. Elle m'a regardé et s'est souvenue de moi lors de notre dernière visite. C'est la MEILLEURE ! Tout comme Miriam Cordova. Elles étaient toutes les deux des travailleuses acharnées et des serveuses formidables, toujours souriantes. Les chambres, les plages, les piscines, la nourriture et le personnel sont magnifiques. Nous y retournerions sans hésiter.
We LOVED it!
We have been to the Barcelo numerous times and this was our second time at the Adult Only section. Before we even left home, we spoke with Emilio Gomez, social media manager, who took amazing care of us before we even arrived and made sure our stay was incredible and memorial. Thank you Emilio. Check in and check out with Maru Navarro at the Premium level was so smooth. She went above and beyond for us. She was so helpful booking our restaurants, and always had a big smile for us. We ate at all four AO restaurants, the Japanese in the Mall, and all three restaurants at the Palace. They were all amazing and the Taco bar at the AO was so much fun. A huge shout out and thanks to Jesus Lopez who made us amazing Mayan coffee at the Rodizio. He and Gilberto Gonzalez took great care of us. Jesus Gonzalez at the Caribe was amazing and attentive. At the breakfast and lunch buffet at the AO, Jose Miranda was everywhere, taking care of everyone! He never stopped moving or helping! Reyi Campos and Marcos at the Brasserie were great, too. I was absolutely THRILLED to have Jazmine serving us again in the evenings at the AO outdoor lounge at night. She looked at me and remembered me from the last time we were there. She is the BEST! So was Miriam Cordova. They were both hard workers and great servers and always had a smile. Gorgeous rooms, beaches, pools, food and amazing staff. We would go back in a heartbeat.
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Bert -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royalton CHIC Cancun: Excellent centre de villégiature
Belle loocation, chambre spacieuse mais quelques anomalies :
1. La plupart du temps, il n'y avait pas de serviettes de plage disponibles après 3 heures de l'après-midi.
2. La nourriture était délicieuse au buffet et dans tous les restaurants, mais j'ai commandé des Rigatoni Siciliani au restaurant Vespa et ils n'ont été servis qu'avec des tranches de poivrons. Le menu indiquait que les aubergines et les courgettes étaient également incluses. En fait, en tant qu'Italienne, je sais que l'ingréd[... lire plus]ient principal du plat sicilien est l'aubergine !
3. Souvent, le yaourt commandé dans notre chambre n'était pas accompagné d'une cuillère. Au buffet, l'expresso commandé avec du sucre n'était souvent pas accompagné d'une cuillère. Idem pour les céréales. Lorsque nous demandions des cuillères, il fallait un certain temps pour les recevoir. Qu'est-ce qui se passe avec le manque de cuillères ? Petit inconvénient, mais gênant tout de même !
4. Le temps entre la commande et la réception d'un plat dans les restaurants de spécialités était inacceptablement long, même lorsqu'il n'y avait pas beaucoup de monde.
Excellent Resort
Beautiful loocation, spacious room but a few anomalies:
1. In most days there were no beach towels available after 3 or so in the afternoon.
2. The food was delicious in the buffet and all restaurants, but I ordered Rigatoni Siciliani in the Vespa restaurant and it came only with sliced peppers. The menu stated that eggplant and zucchini would also be included. In fact, as an Italian I know that the main ingredient in the Sicilian dish is eggplant!
3. Often yogurt ordered in our room was not accompanied with a spoon. In the buffet, espresso orderedwith sugar, often did not come with a spoon. Same with cereal. When we did ask for spoons it took some time to get receive them. What gives with the lack of spoons? Minor inconvenience, but bothersome nonetheless!
4. The time between ordering and receiving a dish in the specialty restaurants was unacceptably long even when there were not a lot of people dining.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Crown Paradise Club: Très bien adapté aux enfants et très bon service
C'était la première fois que nous venions dans ce centre de villégiature.
Le service est excellent, les gens sont formidables. La nourriture était vraiment bonne. L'hôtel a besoin d'être retouché après le covid je pense. Mais à part cela, nous avons été très satisfaits de notre séjour. Les enfants sont les bienvenus :)
Very kids friendly and great serivice
This was our first time at this resort.
Great service, great people. Food was really good. Hotel needs some touch up after covid I guess. But other than that really happy with our stay. Kids friendly:)
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Riviera: Beautiful Resort
Tout était magnifique au Barcelo Maya Riviera ! Le service était incroyable et la nourriture était délicieuse. Les piscines étaient incroyables et la plage était magnifique... beaucoup de palmiers... pas d'insectes ni d'oiseaux à l'exception des pélicans et d'autres oiseaux de mer qui survolaient l'océan
Everything at Barcelo Maya Riviera was beautiful! The service was amazing and the food was delicious. The pools were amazing and the beach was beautiful….lots of palm trees….no bugs or birds except for pelicans and other ocean birds flying over the ocean
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sunscape Sabor Cozumel: grand centre de villégiature
l'hôtel est très bien, on aurait aimé qu'il y ait plus de restaurants car il n'y en a que 2, la piscine est bien, elle aurait pu être plus grande mais c'était très calme pendant la journée, ce qui est agréable, et le personnel était formidable.
great resort
the resort was great wish there were resturants to choose from since they only had 2 , the pool was good could have been bigger but was very quite during the day witch is nice and the staff was amazing.
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Sam and Nancy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Wyndham Grand Cancun: L'hôtel est très bien. !
Les installations et le personnel de l'hôtel étaient au-dessus de la moyenne. Les animations nocturnes, le café, etc. étaient tous excellents. Malheureusement, le scotch et les vins de qualité supérieure n'étaient PAS inclus dans le forfait "tout compris". Bien que nous ne soyons pas de grands buveurs, quelques bons verres de vin font la différence.
Resort is very Good. !
The hotel facilities and staff were above par. Entertain at night, coffee shop etc. were all great. Unfortunately, premium scotch and wines were NOT included in "All inclusive" package. Although, we are not big drinkers, but a couple of NICE glasses of wines make a difference.
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Jimmy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royal Hideaway Playacar: Belle station balnéaire
Le centre de villégiature est agréable dans l'ensemble. Il a la taille idéale et est généralement calme. Il ne s'adresse pas à un public fêtard. Cela dit, les animations en soirée sont pratiquement inexistantes.
Les bâtiments principaux, les restaurants et les terrains sont très bien entretenus - propres et accueillants.
La nourriture était très bonne.
Le service était très bon. Tous les employés étaient serviables, chaleureux et amicaux.
La plage était très bien.
Les villas et les ch[... lire plus]ambres ont pris de l'âge et ont besoin d'être rénovées. Elles sont adéquates pour le moment mais sont en train de se dégrader.
J'ai acheté une chambre avec vue sur le complexe (1 surclassement par rapport au niveau de base). Je n'ai pas vu la différence entre ce niveau et le niveau de base. Je crois que j'ai payé un supplément pour rien.
Nice resort
Nice resort overall. It is the perfect size and is generally quiet. Does not cater to a party type of crowd. That being said, the evening entertainment is almost non-existent.
Main buildings, restaurants and grounds are kept very well - clean and inviting.
Food was very good.
Service was very good. All employees were helpful, warm and friendly.
Beach was very good.
The villas and rooms are showing their age and are in need of renovation. They are adequate at the moment but are in a state of decline.
Purchased the Resort view room (1 upgrade from basic level). Did not see the difference between this level and the basic level. I believe I paid extra for no value.
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Karalei -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hotel Irma Zihuatanejo: Hôtel Quante
L'hôtel Irma est situé au sommet d'une colline que vous devez gravir à pied tous les jours si vous allez au centre ou dans les restaurants de la rue. Si vous êtes au 6ème étage, il n'y a pas d'ascenseur. Il faut donc se préparer à monter beaucoup de collines et d'escaliers.
L'hôtel offre une vue magnifique sur la baie.
Le personnel est formidable. Les chambres sont propres mais n'ont pas de réfrigérateur pour lequel ils devraient dépenser de l'argent. Les chaises longues, les chaises de table [... lire plus]ou les coussins des chaises longues ne sont jamais lavés. C'est un peu dégoûtant. On ne les voit jamais nettoyer le pont au jet d'eau. Je pense qu'il serait bon d'accorder un peu d'attention au nettoyage du terrain. La directrice se promène et demande comment vont les choses. Elle essaie de régler les problèmes. Notre climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre 105. Ils nous ont donc transférés dans la 101, qui était mieux. Ils ont dit qu'ils attendaient une pièce pour réparer la climatisation cette semaine-là, mais cela n'a jamais été le cas. Il y a donc des choses qui ne seront pas réparées tant que la climatisation ne fonctionnera pas complètement. Oui, ils ont commandé des ensembles de salon pour le niveau inférieur de la plage qui ne seront pas utilisés souvent parce qu'il y a un soleil complet et une chaleur extrême. Le niveau inférieur a moins d'ombre que le niveau supérieur et le niveau supérieur n'en a pas beaucoup, mais au moins il est proche de la piscine et des salles de bain. La clientèle est définitivement âgée de plus de 60 ans, nous nous sentions jeunes. Il n'y a pas d'activités pour les enfants ni de jeux, donc ne les amenez pas ici. Zihautinejo n'est pas pour les enfants. Ixtapa all inclusive serait mieux. L'emplacement était parfait. Belle promenade dans le centre le long de l'océan ou de la rue. Préparez-vous en février à une chaleur et une humidité extrêmes. En revenant du centre, même la nuit, vous aurez besoin d'une douche lorsque vous rentrerez dans votre chambre. Nous sommes restés 3 semaines trop longtemps dans une chambre d'hôtel. 2 semaines maximum. Nous louerons un condo la prochaine fois. Le Wifi est nul, alors prenez un forfait de votre Canada. Ou prenez un forfait Telcel Mexique qui est bon marché. Les lits sont bons. La literie et les oreillers sont corrects. J'apporte mon propre oreiller à chaque voyage. Dans l'ensemble, nous avons apprécié. Nous reviendrions pour 1 ou 2 semaines seulement. Attention aux petites marches dans le bâtiment et dans tout Zihautinejo. Il y a tellement de personnes âgées qui se promènent avec des tenseurs, des pansements et des bandages.
Quante Hotel
Hotel Irma is located on top of a hill that you must walk up everyday if you go into centre or restaurants down the street. If you happen to be on the 6tjh floor it does not have a lift. So be prepared to do lots of up hills and stairs.
It has a beautiful view from of the bay.
The staff is amazing. The rooms are clean but have no fridge which they should spend money on. The lounge chairs or table chairs or cushions for lounge chairs are never washed down. So that is kinda disgusting. You never see them hose down the deck. I think some attention to cleaning the grounds would be beneficial. The manager walks around asking how things are. She tries to deal with the issues. Our AC did not work in room 105. So they moved us to 101 which was better. They said they were waiting for a part to fix the AC that week but it never happened. So some things won't be fixed unless it quits working completely. Yes they ordered lounge sets for the lower beach level that won't be used often because it's complete Sun and extreme heat. Lower level has less shade then top and top does not have much but at least it's close to the pool and bathrooms. The clientele is definitely 60+ we felt young. No activities for kids or games so don't bring them here. Zihautinejo is not for children. Ixtapa all inclusive would be better. The location was perfect. Nice walk into the centre along the ocean or street. Be prepared in Feb for extreme heat and humidity. Walking back from centre even at night you'll need a shower when you get back to the room. We stayed 3:weeks to long in a hotel room. 2 weeks max. We will rent a condo next time. Wifi sucks so get a plan from your Canada. Or get a Mexico Telcel plan which is cheap. Beds are good. Bedding is ok and pillows ok. I bring my own pillow on every trip. All in all we enjoyed. We would return for 1 or 2 weeks only. Oh becareful of all the little steps in the building and all over Zihautinejo. So many older people walking around with tensors and bandaids and dressings.
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Barbara/Trevor -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Séjour fantastique
Nous avons passé un séjour fantastique, l'hôtel nous a offert un surclassement gratuit dans une suite avec terrasse sur le toit, le personnel était amical et serviable, ils ont travaillé très dur pour garder l'endroit immaculé, la nourriture était étonnante avec beaucoup de choix
L'emplacement de l'aéroport est très proche, la plage est fantastique, les algues sargassum sont hors du contrôle de l'hôtel, mais ils font de leur mieux
Fantastic stay
We had a fantastic time, hotel gave us a free upgrade to a rooftop terrace suit, the staff were friendly and helpful, they worked very hard to keep the place immaculate, the food was amazing with lots of choices
The location from airport very close, the beach is fantastic, tge sargassum seaweed is beyond control of hotel but they try there best
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Tropical: Expérience décevante
1. Le personnel n'était pas aimable
2. Ils n'ont pas été accommodants
3. Même nourriture à tous les repas et tous les jours
4. Les boissons étaient très mauvaises et le service inférieur à la moyenne
5. service différent entre les Blancs et les non-Blancs
Disappointing Experience
1. Staff was not friendly
2. They were not accommodative
3. Same food for all meals and days
4. Drinks were very poor and service was below average
5. distinguished service between white and non-white race
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Coco -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Krystal Cancun: Ne valait pas ce que j'ai payé.
J'avais pris rendez-vous avec ma sœur pour un voyage de deux semaines. Une semaine avant notre voyage, le mari de ma sœur a dû subir un triple pontage. J'ai contacté l'agent de vente dès que possible ainsi que Sunwing qui m'a dit que je devais annuler par l'entremise de l'agent de voyage. Après avoir parlé à plusieurs agents, ce n'est que cinq jours plus tard qu'on m'a indiqué le supplément à payer pour l'occupation simple. Le devis initial a été donné puis, un jour plus tard, on m'a dit qu'il s[... lire plus]'agissait d'une erreur et qu'il n'incluait pas les taxes. Je crois savoir que le prix d'un billet d'avion doit toujours inclure les taxes, conformément à la loi.
Je suis très déçue de cette réservation. Moi-même et ma sœur attendons toujours l'envoi de son bon d'échange car nous avons souscrit une assurance annulation.
Was not worth what I paid.
I was booked with my sister to travel for two weeks. A week prior to our trip my sister's husband had to undergo a triple bypass. I contacted the sales agent asap as well as Sunwing who advised me I must cancel through the travel agent. After speaking to a couple of agents, it was not until 5 days later I was given the extra fee for single occupancy I would have to pay. The initial quote was given and then a day later I was told that this was an error and did not include taxes. It is my understanding that airfare cost must always include taxes according to law.
Very disappointed in this booking. Myself and my sister are still waiting for her voucher to be sent since we purchased cancellation insurance.
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MEL, ERIC & LINC -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Selection Riviera Cancun: Excellente station pour les familles
L'Azul Beach Resort était parfait pour nos vacances en famille. Il y en a pour tous les goûts. Nous voyagions avec notre fils de 16 mois, et tous nos besoins ont été satisfaits et nos attentes dépassées. Nous avons reçu un berceau pour notre chambre d'hôtel, chaque restaurant avait une chaise haute pour notre bébé, il a adoré les piscines et le splash pad. Le balcon faisait face aux piscines et à l'océan et la vue était spectaculaire. Nous avons passé beaucoup de temps sur le balcon quand notre [... lire plus]bébé dormait, et ils ont un joli sectionnel extérieur sur chaque balcon qui était très confortable. Nous avons utilisé le jacuzzi géant dans la chambre tous les soirs. La nourriture était délicieuse et nous avons pu essayer chaque restaurant à la carte. Chacun était unique et savoureux. J'y retournerai certainement, surtout lorsque notre fils sera un peu plus âgé, car ils proposent des tonnes d'activités pour les enfants âgés de 4 à 12 ans.
Excellent resort for families
Azul Beach Resort was perfect for our family vacation. There is something for everyone. We were traveling with our 16 month old son, and all of our needs were met and expectations exceeded. We were given a crib for our hotel room, every restaurant had a highchair for our baby, he loved the pools and splash pad. The balcony faced the pools/ocean and the view was spectacular. We spent a lot of time on the balcony when our babe was sleeping, and they have a lovely outdoor sectional on each balcony which was very comfortable. We made use of the giant jacuzzi in the bedroom every night. The food was delicious, and we were able to try each a la carte restaurant. Each one was unique and tasty. I would definitely go back, especially when our son is a little older as they have tons of activities for kids aged 4-12.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Velas Vallarta: Seulement ok
C'est un hôtel et un domaine magnifiques. Le personnel est fantastique. L'emplacement est bon. La plage n'est pas très belle et l'océan est trop agité pour s'y baigner. Il n'y a pas assez de chaises longues autour de la piscine. Le point négatif de notre voyage est que la nourriture n'est pas bonne. Ma femme a fait une intoxication alimentaire et a été très malade pendant 2 jours.
Only ok
This is a beautiful hotel and grounds area. The staff are fantastic. The location is good. The beach is not great and the ocean is to rough to swim in. Not enough loungers around the pool. The very bad part of our trip was the food at this plase is not good. My wife good food poisoning and was very sick for 2 days.