Melia Cayo Coco: Semaine au Melia Cayo Coco 18 - 25 février 2017

Dans l'ensemble, c'est une très belle station. La plage était très agréable Les chambres sont très fatiguées et usées mais très propres. La nourriture était bonne pour Cuba Le terrain et la piscine étaient magnifiques. Le personnel était formidable. Clientèle plus âgée et très calme. Les spectacles nocturnes sont typiques de Cuba. Beaucoup de spectacles musicaux en direct par des groupes et des chanteurs qui étaient très bons.

Week at Melia Cayo Coco February 18 - 25, 2017 Overall very nice resort. Beach was very nice Rooms are very tired and worn but really clean. Food was good for Cuba Grounds and pool area were beautiful. Staff were great. Older clientele and very quite. Shows nightly are typical of Cuba. Lots of live musical performances by bands and singers that were very good.

Melia Costa Rey: Pullman Cayo Coco

Pour les standards de Cuba, c'était au-dessus de la moyenne. La vue initiale sur l'océan depuis le hall était magnifique. Les gens étaient sympathiques et serviables. La chambre avec vue partielle sur l'océan était très agréable. Bien que l'hôtel soit assez récent, nous avons remarqué que les carreaux de la piscine étaient abîmés. Les chambres étaient propres et les lits étaient confortables avec des oreillers moelleux. La nourriture était fabuleuse. Un serveur, Pedro, a été extraordinaire dans  [... lire plus]la préparation des boissons et le service. Bien qu'il s'agisse d'un all inclusive, ils ne vous donnent que deux bières dans votre réfrigérateur et c'était de la Buckanarro que nous n'aimons pas, et les bars n'avaient plus de Crystal, nous étions donc coincés. Les boissons gazeuses n'ont pas de nom, il n'y en a que deux dans le frigo, je préfère le coca light. Il faut un peu de temps pour obtenir une boisson au bar. Un peu lent. L'animation était incroyable, sans arrêt dans le hall et au bord de la piscine !

For Cuba standards it was above par. The initial view of the ocean from the lobby was beautiful. The people were friendly and helpful. Room with partial ocean view was very nice. Although the resort is fairly new, we noticed tiles off in the pool. The rooms were clean and beds were comfortable with fluffy body length pillows. The food was fabulous. One waiter Pedro was amazing at making drinks and service. Although it is an all inclusive the only give you two beer in your fridge and it was Buckanarro which we do not like, and the bars ran out of Crystal so we were stuck. No name pop just two in the fridge I prefer diet coke. Takes a bit to get a drink at the bar. A little slow. The entertainment was amazing, non stop in the lobby and by the pool !

Melia Jardines del Rey: Station balnéaire décevante !

C'était mon premier voyage à Cuba et j'ai fait beaucoup de recherches sur mon choix d'hôtel. J'ai choisi le Melia Jardines parce que, à part le fait qu'il soit très fréquenté, je n'ai pas trouvé de critiques négatives. Il s'agissait d'un nouveau complexe hôtelier qui avait fière allure sur les photos. L'hôtel était très bien, les chambres étaient propres, mais le début de notre voyage a été très difficile. Nous sommes arrivés à l'hôtel un peu avant 13h00 le mardi 22 février et nous savions [... lire plus] que l'enregistrement n'était pas prévu avant 16h00, mais nous n'avons obtenu notre chambre qu'à presque 19h00 le jour de notre arrivée. Le personnel de la réception n'a cessé de nous dire que la chambre serait prête dans une demi-heure et de revenir, ce que nous avons fait pendant près de 3 heures, ce qui ne nous a pas permis de faire quoi que ce soit d'autre le jour de notre arrivée. Après avoir obtenu notre chambre, nous avons entendu d'autres clients parler d'un problème d'eau. En arrivant dans notre chambre, nous avons constaté qu'il n'y avait pas d'eau courante. Il n'y avait pas d'eau dans l'évier, ni dans la douche et les toilettes ne pouvaient pas être utilisées. Nous avons découvert que ce problème avait duré une bonne partie de la journée et que la moitié du complexe n'avait pas d'eau courante. Je comprends qu'il y ait peu de contrôle sur ce genre de situation, mais ce que j'ai trouvé très frustrant et décevant, c'est que cela ne nous ait pas été communiqué au moment où nous avons finalement reçu notre chambre. Il s'est avéré que nous n'avons eu accès à l'eau courante dans notre chambre qu'après le déjeuner du mercredi 23 février. En plus de l'absence d'eau courante, nous n'avons pas eu accès aux serviettes de plage avant le jeudi 24 février, qui était le troisième jour de notre voyage de cinq jours, et les restaurants al-a-cart étaient tous réservés pour plus d'une semaine à partir de notre arrivée et n'étaient donc pas disponibles pour nous non plus. Enfin, nous avons également eu des coupures de courant tout au long de la soirée du jeudi 24 février. Elles n'ont duré que quelques minutes à chaque fois, mais il y en a eu plusieurs en peu de temps. Dire que je suis déçue est un euphémisme. Je n'étais à Cuba que pour 5 jours et le fait de ne pas avoir d'eau courante pendant un jour et demi, de ne pas avoir accès aux serviettes et d'avoir des coupures de courant n'a pas rendu mes vacances très agréables. Le service clientèle du Melia n'a pas été d'une grande aide et s'est même montré un peu impoli. Ils n'ont offert aucune compensation pour le manque d'équipements standards pendant notre séjour. Je vais publier mon expérience sur Trip Advisor et il est peu probable que je retourne à Cuba. Je ne recommanderai le Melia Jardines à personne.

Disappointing Resort! This was my first trip to Cuba and did a lot of research on my hotel choice and picked the Melia Jardines because other than it being busy, there were really no negative reviews that I could find. It was a new resort and looked great in pictures. The resort was very nice, rooms were clean however it was a very rocky start to our trip. We arrived at our hotel just before 1:00pm on Tuesday February 22nd and we were aware that check in was not until 4:00pm, however we did not get our room until almost 7:00pm on the day of arrival. We kept getting told by the front desk staff that it would be ready in half an hour and to come back and we did this for almost 3 hours which did not allow us to do anything else on the day of arrival. After we were given our room, we overheard other guests talking that there was a issue with the water. We found when we got to our room that we had no running water. There was no water in the sink, or the shower and the toilets could not be used. We found that it had been an issue for most of the day and that half of the resort did not have running water. I can appreciate that there is little control over situations like this, but what I found very frustrating and disappointing was that this was not disclosed to us at the time we finally received our room. It turned out that we did not have access to running water in our room until after lunch on Wednesday February 23rd. In addition to no running water, we did not have access to beach towels until Thursday February 24th which was now the 3rd day of our 5 day trip and the al-a-cart restaurants were all booked for over a week from the time of our arrival so they were not available to us either. Finally, we also had power outages throughout the evening of Thursday February 24th. They only lasted a few minutes each time, but there were a number of them in a short period of time. To say I am disappointed is an understatement. I was only in Cuba for 5 days and to have no running water for a day and half, no access to towels and power outages did not make for a very enjoyable vacation. Customer service at the Melia was not very helpful and in fact were a bit rude. They did not offer any compensation for the lack of standard amenities during our stay with them. I will be posting my experience on trip advisor, and it is not very likely that I will return to Cuba. I will not be recommending the Melia Jardines to anyone.

Memories Flamenco Beach Resort: Grand centre de villégiature

Ils ont fait un travail remarquable avec la plage et vous pouvez maintenant marcher pendant des kilomètres. Les chaises de plage peuvent être difficiles à trouver à l'ombre, mais ils construisent de nouvelles palapas. La plongée en apnée est bonne et les gars du catamaran vous emmèneront sur le récif si vous le souhaitez pour 10 CUC PP pour une meilleure plongée en apnée. La chambre était bien, dans le bâtiment 7, le personnel d'entretien était formidable, et tout le personnel de ce complexe es [... lire plus]t merveilleux et serviable. La nourriture dans ce complexe est excellente, surtout pour les standards de Cuba, et le snack bar ouvert 24 heures sur 24 fait des pizzas incroyables ! Mais il faut s'y prendre tôt car elles partent vite ! Les cappuccinos sont également excellents ! C'est la deuxième fois que nous séjournons dans ce complexe et il ne cesse de s'améliorer !

Great resort They have done an amazing job with the beach and you can now walk for miles. Beach chairs can be hard to come by in the shade but they are building new palapas. Snorkeling is good and the Catamaran guys will take you out to the reef if you wish for 10 CUC PP for even better snorkeling. Room was good stayed in building 7, great housekeeping staff, all staff at this resort are wonderful and helpful. The food at this resort is excellent especially for Cuba standards, and the 24 hr snack bar does amazing pizza's! But get there early as they are gone fast!. Wonderful cappuccinos as well! This is the 2nd time we have stayed at this resort and it just keeps getting better!

Hotel Camino del Mar: Melia Cayo Guillermo Cuba

Bonjour Jenn, Nous tenons à vous remercier pour votre aide dans la réservation de notre voyage, mais nous avons eu quelques remarques qui me semblent importantes à vous communiquer. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, on nous a donné la clé de notre chambre. Lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, la salle de bain n'était pas nettoyée et il n'y avait pas de serviettes. Nous avons appelé la réception qui nous a demandé de redescendre pour changer de chambre. Nous sommes arrivés dans l [... lire plus]a nouvelle chambre et elle était propre et avait des serviettes, mais toutes les serviettes étaient tachées. Nous avons défait nos bagages et avons pris une douche avant de nous coucher, mais il n'y avait pas d'eau chaude dans notre chambre. J'ai donc appelé la réception pour les prévenir, cet appel a eu lieu à 23h30, ils ont dit qu'ils en envoyaient immédiatement. À 12 h 15, personne ne s'est présenté, nous avons donc rappelé, et ils nous ont à nouveau dit que quelqu'un allait venir réparer le problème. À 1 heure du matin, personne ne s'est présenté, nous sommes donc allés nous coucher et à 1 h 30, on a frappé à la porte. C'était le réparateur. Il a ouvert l'eau et l'a laissée couler pendant 10 minutes avant de nous dire que nous n'avions pas d'eau chaude... le lendemain matin, nous sommes allés au comptoir du service clientèle, très contrariés. Ils nous ont dit qu'ils enverraient à nouveau quelqu'un pour réparer l'eau chaude, mais à midi, l'eau n'était toujours pas réparée. Cela a duré toute la journée, nous avons perdu notre première journée de vacances à régler ce problème car personne ne semblait pouvoir nous aider jusqu'à ce que nous demandions à parler à un responsable. Ils ont alors changé notre chambre pour la troisième fois. Nous avons enfin eu de l'eau chaude après avoir perdu une journée à régler ce problème. Après quelques jours, nous nous sommes finalement remis de cette situation et nous avons essayé de profiter du reste de nos vacances. La plage était magnifique mais le revêtement de la piscine se soulevait sur toute la surface de la piscine et il était très inconfortable de marcher dessus. Les gens étaient très gentils mais le début de nos vacances a vraiment gâché notre expérience.

Hi Jenn, We want to thank you for your help booking our trip but we did have some feedback that I think is important for you to know. When we got to the hotel went we're given the key to our room when we got to our room the bathroom wasn't cleaned and had no towels. We called the front desk so they asked us to come back down so they can change our room. We got to the new room and it was clean and had towels but all the towels were stained. We unpacked our bags and proceeded to take a shower before bed, there was no hot water in our room. So I called the front desk to let them know, this call happened at 11:30 pm they said the were sending some up immediately. By 12:15 no one showed up so we called again, they again proceeded to say that someone is coming up to fix it. By 1 am no one showed up so we went to bed at 1:30 am we got a knock on the door. It was the repair man. He turned on the water and let it run for 10 min before he proceeded to tell us that we don't have hot water... the next morning we went to the customer service counter very upset. They told us they would send someone again to fix the hot water but by lunch the water was still not fixed. This went on all day, we waisted our first day on vacations dealing with this problem because no one seemed to be able to help us until we asked to speak with a manager. They then changed our room for the third time. We finally had hot water after loosing a day dealing with this problem. After a few days went by we finally got over this situation and we tried to enjoy the rest of our vacation. The beach was beautiful but the lining of the pool was lifting all over the pool so it was very uncomfortable to walk on it. The people were very nice but the start to our vacation really ruined our experience.

Hotel Mojito: belle plage

Ma femme et moi avons séjourné ici pendant 11 nuits. La nourriture est bonne, le personnel est formidable, il y a beaucoup de divertissements. La plage est magnifique et relaxante ! Beaucoup de plaisir. Les lits ont désespérément besoin d'être rénovés. Le personnel du bar est très bien aussi, il fait de très bonnes boissons.

beautiful beach My wife and I stayed here for 11 nights. The food is good, staff are great, lots of entertainment. Beach is wonderful and relaxing! Lots of fun. Beds are in desperate need of updating. Bar staff are great as well, make very good drinks.

Iberostar Origin Playa Pilar: Nouveau centre de villégiature

L'ensemble du séjour de 5 jours a été formidable, en commençant par l'enregistrement qui a été étonnamment rapide avec Hector qui a été très utile par rapport à tous les autres complexes hôteliers dans lesquels nous sommes allés. Il y avait beaucoup de chaises longues autour de la piscine, même si nous n'y sommes arrivés qu'à 13 heures. Le personnel nous a beaucoup aidés à nous rendre, nous et nos bagages, dans notre chambre après l'enregistrement. Neil, à la piscine, était très doué pour faire  [... lire plus]participer tout le monde aux activités autour de la piscine, comme les fléchettes, le volley-ball, le tir à l'arc, etc. Tout le personnel était amical et serviable et parlait et comprenait très bien l'anglais. La vitre entre la douche et la chambre était en grande partie en verre dépoli, ce qui n'était pas très grave. La nourriture était correcte, mais si vous recherchez une cuisine raffinée, ce n'est pas le cas. La promenade a beaucoup de chaises pour profiter du paysage de l'océan et il y a une courte plage pour se promener dans l'océan ou nager. Le matelas était très dur, un plateau d'oreiller permettrait de mieux dormir, ainsi que deux oreillers au lieu d'un seul. Mais dans l'ensemble, nous avons passé un merveilleux séjour et profité d'un temps magnifique. Nous recommanderions sans hésiter ce complexe, nourriture mise à part, aux couples ou aux familles qui recherchent des vacances dans un complexe avec de nombreux divertissements tous les soirs.

Great New Resort The whole 5 day stay was great, starting with the check in that was amazingly fast with Hector being very helpful compared to any other resorts that we have been to. There were lots of loungers around the pool to be had even tho we didn't get there until 1pm. The staff were very helpful with getting us and our luggage to the room after we checked in. Neil at the pool was very good at getting everyone involved in activities around the pool like darts, volleyball, archery etc. All of the staff were friendly and helpful and spoke and understood English very well. The glass between the shower and the bedroom had frosted glass in a lot of it so it wasn't a big deal. The food was ok, but if you are looking for fine dining, it is not. The boardwalk has lots of chairs to enjoy the scenery of the ocean and there is a short beach to enjoy walking out into the ocean or swimming. The mattress was very hard, so a pillow top would make for a better sleep as well as two pillows instead of one long one. But all in all we had a wonderful stay and enjoyed beautiful weather and would definitely recommend this resort, food aside to couples or families looking for a resort holiday with lots of great entertainment every night.

Melia Jardines del Rey: en dessous de la moyenne, pas un 4*... peut-être un 3*

Eh bien ce qui n'était PAS BON.... 1) Jeudi 16 février 2017 nous sommes arrivés et nous n'avons pas eu de serviette de plage avant le samedi. 2) Dans toutes les salles de bains de la station, il était difficile de trouver du papier hygiénique. 3) Mardi notre bâtiment (#2) n'avait PAS d'eau et ensuite tout le resort n'avait pas d'eau jusqu'à 15h le mercredi donc toutes les salles de bains étaient insupportables à aller à cause de l'odeur. 4) Beaucoup d'insectes dans la chambre et de la moisis [... lire plus]sure due à un dégât des eaux dans la salle de bain. Maintenant ce que nous avons aimé...... 1) personnel extraordinaire 2) La plage était magnifique et la bière était toujours fraîche.

below average, not a 4*...maybe 3* Well what was NOT GOOD.... 1) Thursday Feb 16 2017 we arrived and didn't get a beach towel until Saturday. 2) Every bathroom you went to on the resort it was hard to find any toilet paper. 3) Tuesday our building (#2) had NO water and then the whole resort had no water until 3pm on Wednesday so all the bathrooms were unbearable to go into because of the smell. 4) A lot of bugs in the room and there was some mold due to water damage in the bathroom. Now what we liked...... 1) amazing staff 2) beach was amazing and the beer was always cold down there.

Memories Flamenco Beach Resort: Mémoires Flamenco, Cayo Coco

Le premier jour, nous avons été fascinés par la beauté de la plage. Une grande amélioration par rapport aux années précédentes. Le personnel et les animations étaient excellents. La nourriture était bonne, mais meilleure que les années précédentes. Les chambres ont besoin de beaucoup d'améliorations. Mon frère et sa femme ont voyagé avec nous et ont malheureusement été piqués par des punaises de lit. Le médecin a dit qu'il s'agissait de moustiques, mais sur les cinq couples qui voyageaient ensem [... lire plus]ble, ils étaient les seuls. Pas une seule piqûre pour les autres. Nous n'avons même pas vu de moustiques autour de nous. Notre lampe a grillé dans la salle de bain. Je l'ai signalé à 9 heures ce matin-là, elle n'a été réparée qu'à 19 heures ce soir-là, et ce n'est que parce que je leur ai rappelé à 17 heures et à 18 h 30 que je suis descendue et que j'ai exigé que l'on s'en occupe, maintenant. Toutes mes excuses, mais cela a vraiment mis un frein à nos vacances. Le directeur m'a rencontré personnellement et s'est excusé. Il m'a dit qu'ils étaient complets depuis des mois et qu'ils n'avaient pas eu l'occasion de travailler sur les réparations. Au mois de mai, leur période creuse, il prévoit de remettre les choses à niveau. J'espère bien que c'est le cas. C'était notre troisième visite et nous serions ravis d'y retourner, mais seulement si les choses s'améliorent. L'idée des punaises de lit me fait froid dans le dos. J'espère qu'ils s'en occuperont rapidement.

Memories Flamenco, Cayo Coco Our first day there we were Mesmerized by the beautiful beach. Great improvement from previous years. The staff and entertainment was great. Food was good, but better in previous years. The rooms need many improvements. My brother and his wife travelled with us and unfortunately they got bitten by bedbugs. The doctor said mosquitoes, however, from the five couples traveling together, they were the only ones. Not one bite on the rest us. We didn't even see mosquitoes around us. Our light burnt out in our bathroom. I reported it at 9am that morning, was not fixed until 7pm that night, and only because I reminded them at 5pm and at 6:30is I marched down and demanded attention , now. Apologies all,over the place, but it really put a damper on our holiday. The manager personally met up with me and apologized, said they have been booked solid for months and have not had a chance to work on repairs. Come May, their slow period, his plan is bring things up to par. I certainly hope so. This was our third visit, and we would love to go back, but only when and if things improve. The idea of bedbugs creeps me out. Hope they deal with it, quick.

Melia Jardines del Rey: Grand centre de villégiature

Le complexe est magnifique. La plage est magnifique et les vues sont superbes. La chambre était assez bien, même si elle aurait pu être nettoyée un peu plus en profondeur. La nourriture était correcte mais j'aurais aimé qu'il y ait plus d'options et plus de condiments (vinaigrettes et ketchup). Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et je recommanderais ce complexe.

Great Resort The resort was beautiful. The beach was amazing and views were great. The room was pretty good, although it could've been cleaned a bit more thoroughly. Food was alright but I wish there were more options and more condiments (salad dressings and ketchup). Overall we had an amazing time and I would recommend this resort.

Hotel Playa Paraiso: Belle plage

La propriété est plus petite que les autres propriétés que j'ai visitées à Cuba, ce qui permet de s'y retrouver facilement. Nous avons séjourné au 3ème étage dans le bungalow 6 et la chambre avec vue sur l'océan correspondait exactement à ce qui était annoncé. La chambre était très propre et tout fonctionnait bien. La plage et le terrain sont magnifiques avec beaucoup de fleurs et une variété d'oiseaux peuvent être vus, colibris, oiseaux moqueurs, pélicans et flamants roses. La nourriture est bo [... lire plus]nne tant que vous vous en tenez au poulet, au porc, au riz et aux haricots, ils font un excellent sandwich au porc au grill à l'heure du déjeuner, et ont toujours de la papaye fraîche au petit déjeuner, les restaurants à la carte ne valent que parce que vous pouvez manger dans un calme relatif par rapport au bruit de la cafétéria dans le buffet. Dans la plupart des bars, il est possible d'obtenir de l'alcool de qualité supérieure sur demande. Le café du matin dans les bars du hall est excellent. Le personnel est charmant, très poli et bien qualifié pour l'industrie du service.

Nice beach The property is smaller than other properties that I have been to in Cuba, which makes it easy to find your way around. We were staying on 3rd floor in bungalow 6 and the ocean view room was exactly as advertised. The room was very clean, everything worked fine. The beach and the grounds are beautiful with lots of flowers and a variety of birds can be seen, hummingbirds, mocking birds, pelicans and flamingos. Food is fine as long as you stick to the chicken,pork, rice and beans, they make a great pork sandwich at grill at lunch time, and always have fresh papaya at breakfast, the a la carte rstaurants are only worth it because you get to eat in relative quiet compared to the cafeteria level noise in the buffet. You can get premium alcohol at most bars upon request. The morning coffee at the lobby bars is great. The staff are lovely people who are very polite and well qualified for the service industry.

Memories Caribe Beach Resort: Superbe station, belle plage, excellents divertissements

Ce centre de villégiature était très bien géré, avec une disponibilité quasi permanente de divertissements et une belle plage. La nourriture était également bonne pour Cuba. Il vaut la peine d'obtenir le Diamond Club et une chambre avec balcon au deuxième étage. Le complexe était très fréquenté et a manqué de certaines choses à plusieurs reprises (serviettes de plage, bière, raquettes de tennis, chaises de plage) et je suggérerais donc que la meilleure expérience soit celle des périodes creuses. [... lire plus] Le seul inconvénient est la présence d'autres vacanciers (des jeunes en rupture de ban), mais l'hôtel est très accueillant et les installations sont magnifiques, si vous avez un club de diamants. Les restaurants à la carte étaient généralement corrects, le seul qui valait la peine étant le restaurant cubain. En revanche, les plats préparés au buffet étaient excellents.

Great resort, Beautiful beach, excellent entertainment This resort was very well run, with near constant availability of entertainment and a beautiful beach. The food was also good for Cuba. Worthwhile to get Diamond Club, and a second floor balcony room. The resort was busy, and ran out of a few things several times (beach towels, beer, tennis rackets, beach chairs) and so I would suggest that the best experience would be in off-peak times. The only downside was the other vacationers (raucous thunder mug carrying spring breakers), however the resort was very accommodating and the amenities beautiful, if you have diamond club. The a la carte restaurants were generally only OK, the only one worthwhile being the Cuban restaurant. However, the made-to-order stations at the buffet were excellent.

Memories Flamenco Beach Resort: Merveilleux centre de villégiature

Le complexe était propre, le restaurant buffet avait une grande variété de plats et les spectacles organisés tous les soirs étaient géniaux. Le personnel, en particulier la serveuse, le serveur et le barman du bar de la piscine, était incroyable, ils ont pris soin de nous tout le temps. Je dois dire qu'Orlando (barman de la piscine) était absolument le meilleur ! Je recommande ce complexe et j'y retournerai.

Wonderful resort The resort was clean, the buffet restaurant had a variety of food and the shows that were put on every night were great. The staff, especially waitress, waiter and the bartender at the pool bar were amazing, they took care of us all the time. I have to say Orlando(pool bartender) was absolutely the best!! I would recommend this resort and would also go back there.

Memories Flamenco Beach Resort: Encore une belle visite à Memories

Notre deuxième voyage à Memories avec les enfants - encore d'excellentes vacances. Le personnel est merveilleux, surtout celui qui s'occupe des enfants. La plage a été grandement améliorée. Nous avons exploré d'autres centres de villégiature. Environnement très sûr. Les restaurants à la carte étaient vraiment bons

Another great visit to Memories Our second trip to Memories with the kids - another great vacation. Staff is wonderful, especially the kids staff. The beach has been improved greatly. Explored other resorts. Very safe environment. A la carte restaurants were really good

Melia Jardines del Rey: Très belle station mais nécessite des améliorations

Très bien : Chambres : toujours propres, réfrigérateur approvisionné tous les jours et personnel de nettoyage très attentif Personnel : compte tenu des circonstances, tous les membres du personnel avec lesquels nous avons eu des contacts ont été gentils, attentifs, accommodants et très amicaux. Plage : la plus belle plage de Cuba ! Mauvais : Le resort était à pleine capacité et n'a pas pu le gérer, il n'y avait pas de serviettes pour la plupart des clients et pas de serviettes de plage pres [... lire plus]que tous les jours où nous étions là, Dieu merci, j'avais apporté les miennes. Nourriture : nous savons tous qu'on ne va pas à Cuba pour la nourriture, mais la nourriture de ce complexe était inférieure aux normes cubaines. La nourriture était répétitive, pas assez cuite et épuisée très tôt. Les restaurants à la carte étaient lents, n'avaient pas d'ambiance pour le thème qu'ils essayaient de promouvoir et manquaient encore une fois de personnel. Installations : en raison de la capacité de l'hôtel, les salles de bains de la plupart des installations publiques ne fonctionnaient pas ou n'avaient absolument pas de papier toilette, de savon ou d'essuie-tout. Une seule toilette pour toute la plage pendant deux jours est tout simplement inacceptable. L'hôtel a été privé d'électricité (ce qui n'est pas rare à Cuba), mais la station de pompage de certains bâtiments a été mise hors service et nous n'avons pas eu d'eau pendant deux jours. Les spectacles extravagants sont impressionnants, mais les spectacles ici étaient ennuyeux et manquaient d'enthousiasme de la part de la plupart des membres de l'équipe. L'équipe d'animation avait plus de valeur divertissante que les spectacles. Je recommanderais cet hôtel en basse saison, pas en haute saison (février/mars)

Very Nice resort but needs improvements Great: Rooms: always clean, stocked fridge every day and cleaning staff was very attentive Staff: under the circumstances all the staff that we interacted with were kind, attentive and accommodating and super friendly. Beach: most beautiful beach in Cuba! Bad: The resort was at full capacity and could not handle it, there were no towels for most guests and no beach towels almost every day we were there, thank god I did bring my own. Food: we all know you don't go to Cuba for food, however the food at this resort was subpar even for Cuban standards. It was repetitive, undercooked and ran out very early. The al a carte restaurants were slow, had no ambience for the theme they were trying to advertise, and again understaffed. Facilities: because of the capacity of the hotel, bathrooms at most of the public facilities were either not working, had absolutely no toilet paper, soap or paper towels. One toilet for the entire beach for two days is just unacceptable. The resort lost power (not uncommon in Cuba) but it knocked out the pumping station for some of the buildings and we had no water for two days. Entertainment: it was ok, but for Cuba again it was subpar, their extravagant shows are awesome, but the shows here were boring and lacked enthusiasm from most of the team. The animation team had more entertainment value then the shows did. I would recommend this hotel in low season, not high season (February/March)

Iberostar Origin Daiquiri: Un bon rapport qualité-prix !

Je recommanderais ce centre de villégiature. Les gens qui y travaillent sont très gentils. La nourriture était bonne. Excellent service. Le personnel de la piscine a rendu l'expérience agréable et amusante. Pourrait utiliser un meilleur divertissement le soir dans leur théâtre....pas de gros problème tho... Nous y retournerions !

Good bang for your buck! Would recommend this resort. Very nice people who work there. Food was good. Excellent service. Pool staff made it enjoyable and fun. Could use better entertainment at night in their theatre....no big deal tho.. We would go back !!

Hotel Playa Paraiso: Grand centre de villégiature

Personnel très sympathique, hébergement de qualité, bonne nourriture, les trois dîners (cubain, portugais et italien) étaient excellents. Nous avons passé un moment agréable et relaxant, nous avons vraiment apprécié notre séjour au Pestana et il y a de fortes chances que nous y retournions.

Great resort Very friendly staff, great accommodation, good food, all three; Cuban, Portuges and Italian dinner were great. Nice and relaxing time, we really enjoyed our time at Pestana and there is great chance we will go back.

Hotel Playa Paraiso: Pas de surprise

Complexe très convivial, plus petit que la plupart des autres (ce qui est une bonne chose). La chambre et les parties communes étaient impeccables. Plage exceptionnelle sans embarcations motorisées (ce qui est également une bonne chose). Les restaurants à la carte (nous avons essayé le portugais et le cubain) n'en valaient pas la peine.

No surprises Very friendly resort, smaller than most (a good thing). Room and common areas were spotless. Outstanding beach with no motorized watercraft (also a good thing). A la carte restaurants (we tried the Portuguese and the Cuban ones) weren't worth it.

Melia Jardines del Rey: Cuba magnifique, station balnéaire moyenne

Nous sommes rentrés hier d'un séjour d'une semaine au Melia JDR dans le magnifique Cayo Coco, à Cuba. Nous avons séjourné entre le 15 et le 22 février 2017. C'était mon sixième voyage à Cuba, la deuxième fois à Cayo Coco (précédemment séjourné au Melia Cayo Guillermo). Nous avons voyagé en tant que couple dans la vingtaine. J'avais réservé ce voyage trois mois à l'avance alors que les commentaires étaient positifs et que l'hôtel était classé 6/12 à Cayo Coco. Aujourd'hui, l'hôtel est classé 10/1 [... lire plus]2. Voyons les points positifs et négatifs. Positifs : Transfert rapide en autobus de l'aéroport - nous sommes arrivés tard dans la nuit et le trajet n'a duré qu'environ 20 minutes. Installations modernes - vieilles de quelques années seulement, meubles en osier dans les halls, marbre, zones publiques agréables à regarder. Enregistrement rapide - ils nous ont rassemblés dans une salle de conférence, ont distribué des cartes de chambre, des bracelets, ont offert un service de change, ont reçu une boisson de bienvenue. Excellente expérience. Personnel - 90% du personnel est formidable et souriant. Comme partout, il y a quelques personnes qui ne devraient pas travailler dans l'hôtellerie. Plage - BEAUTÉ ! Oui, les gens "réservent" toutes les chaises longues bleues plus confortables très tôt (malgré un panneau indiquant qu'ils ne peuvent pas le faire, donc si vous êtes assez courageux et que vous remarquez que personne n'a été là toute la journée, déplacez simplement vos affaires, ils ne peuvent rien faire / le personnel ne vous pénalisera pas pour l'avoir fait). Piscines - Deux grandes piscines, chacune avec un bar. Boissons - Pina coladas/daquiris surgelés. Difficile à trouver à Cuba, car ils ont généralement la consistance du lait froid dans certains centres de villégiature. Le personnel du bar était formidable, mais il est vrai que nous donnons souvent des pourboires. Chambres - notre chambre était belle, moderne, fraîche. Nous avons séjourné dans le bungalow 14, au deuxième étage. Chambre 14217. Nous avons demandé ce bloc à l'avance et ils ont été en mesure d'accommoder. Envoyez les demandes de chambres sur leur page Facebook quelques semaines avant le départ. Prix - Nous avons payé moins de 1000$ par personne en février pour une semaine tout compris. C'est imbattable. Excursion - Nous avons fait le safari en jeep d'une journée et nous avons adoré ! Points négatifs : Serviettes - Malheureusement, comme dans d'autres complexes hôteliers à Cuba, le service de serviettes de plage est loin d'être idéal. C'est tout simplement plus visible dans ce complexe, car c'est le plus grand complexe de tout Cuba. Nous avons eu de la chance et avons échangé nos serviettes trois fois au cours de la semaine. Il n'y a pas d'horaire fixe pour le renouvellement des serviettes, et vous pouvez passer plus de 3 jours sans serviette. En général, les serviettes de bain et de toilette sont réapprovisionnées tous les jours. Pression de l'eau - Pas bonne. Certains jours, il n'y avait pas d'eau, d'autres jours, il n'y avait que de l'eau froide. Encore une fois, la taille de l'hôtel explique cela. Nourriture - Ayant été à Cuba 6 fois, la nourriture ici est certainement la pire que nous ayons connue. Je n'ai jamais eu faim et nous avons toujours trouvé des choses à apprécier. Cependant, le buffet ne pouvait pas répondre à la demande et la plupart des aliments dans les stations de réchauffage étaient froids. Al La Cartes - Là encore, nous avons eu de la chance et n'avons pas eu à attendre pour réserver. C'est donc un point positif pour nous. Cependant, il était courant d'attendre environ une heure pour réserver, la plupart des réservations se faisant à 20 h 30 ou 21 heures. La nourriture elle-même n'était pas excellente et, pour nous deux, le temps de nous asseoir, de commander et de manger, l'expérience a duré plus de deux heures. Très lent. Le service en français était bon, le personnel en italien n'était pas très aimable. Conclusion : Pour le prix que nous avons payé, nous ne pouvons vraiment pas nous plaindre ! Nous avons utilisé la carte journalière pour visiter le Melia Cayo Coco, classé numéro 1, et nous avons en fait préféré notre hôtel pour beaucoup de choses. Est-ce que je retournerais à Cuba ? Oui, bien sûr ! Est-ce que je retournerais dans ce complexe ? Probablement pas. Je pense que 1200 chambres c'est trop grand, ils vont probablement plafonner autour de 600 ou plus. Ils ne peuvent tout simplement pas répondre à la demande d'un si grand nombre de clients, mais ils essaient de mettre en œuvre certains changements, ce qui est appréciable. CONSEILS - Envoyez vos demandes de chambres via la page Facebook de l'hôtel quelques semaines à l'avance. Réservez Al La Cartes immédiatement. Assistez à votre briefing de bienvenue. Changez de l'argent à la réception si la file d'attente à la banque est longue. Attendez-vous à ce que le WIFI soit merdique, il n'y a rien à faire. Essayez le restaurant près de la piscine pour le déjeuner, le poulet frit est délicieux. Apportez un BUBBA ! Sauvez l'environnement en évitant les gobelets en plastique. Apportez un convertisseur si vous avez l'intention de brancher quoi que ce soit. Apportez un spray anti-moustiques ET un après-morsure - j'ai été mangé vivant même si je l'ai utilisé religieusement.

Beautiful Cuba, Average Resort We just returned yesterday from a one week stay at the Melia JDR in beautiful Cayo Coco, Cuba. We stayed between Feb 15-22/2017. This was my sixth time travelling to Cuba, second time to Cayo Coco (Previously stayed at the Melia Cayo Guillermo). Travelled as a couple in our mid-late 20's. I had booked this trip three months in advance when reviews were positive and the hotel was rated #6/12 resorts in Cayo Coco. Fast forward to now it being #10/12. Let's break this into the Positives and Negatives. Positives: Quick bus transfer from the airport - we arrived late at night and the ride took only took about 20 minutes. Modern facility - only a few years old, wicker furniture in the lobbies, marble, nice looking public areas. Quick check in - they rounded us up into a conference room, gave out room cards, bracelets, offered money exchange, received a welcome drink. Great experience. Staff - 90% of the staff are great and smiling. As with anywhere, there are a few of the bunch that probably shouldn't work in hospitality. Beach - BEAUTIFUL! Yes, people do "reserve" all of the more comfortable blue beach loungers early on (despite a sign stating they cannot do this so if you are ballsy enough and notice no one has been there all day just move their stuff, they cannot do anything/staff will not penalize you for doing so). Pools - Two large pools, each with a swim up bar. Drinks - FROZEN pina coladas/daquiris. Hard to come by in Cuba, as they are usually the consistency of cold milk at some resorts. Bar staff were great, but yes we do tip often. Rooms - our room was nice, modern, fresh. Stayed in bungalow 14 on the second floor. Room 14217. We requested this block ahead of time and they were able to accommodate. Send room requests to their Facebook page a few weeks before departure. Price - We paid less than 1000$ per person in February for one week all inclusive. Can't be beat. Excursion - We did the full day Jeep Safari and loved it! Negatives: Towels - Unfortunately, as in other resorts in Cuba, beach towel service is less than ideal. It's just more noticeable at this resort as it is the largest resort in all of Cuba. We got lucky and exchanged our towels three times during the week. There is no set pattern to when they will get fresh towels, and you may go 3+ days without a towel. For the most part bath/room towels were restocked daily. Water Pressure - No good. Some days no water, some days only cold water. Again, the shear size of the resort explains this. Food - Been to Cuba 6 times, the food here was definitely the worst we have experienced. Now, I never went hungry and we always found things to enjoy. However, the buffet could not keep up with the demand, and most of the food in the warming stations was cold. Al La Cartes - Again, we got lucky and didn't have a wait to book our reservations. So for us this was a positive. However, it was common for wait times to be around an hour to book, with most reservations being at 830 or 9pm. The food itself wasn't great, and for the two of us, by the time we sat down, ordered, and ate, it was a 2+ hour experience. Very slow. Service in the french was good, staff in the italian were less than kind. Conclusion: For the price we paid, we really can't complain! We used the day pass to check out the #1 rated Melia Cayo Coco, and actually preferred our resort for a lot of things. Would I go back to Cuba? Heck yes! Would I return to this resort? Probably not. I think 1200 rooms is too big, probably will cap it out around 600 or so. They just can't meet the demand of this many guests, however they are trying to implement some changes which is appreciated. TIPS - Send room requests via the resorts Facebook page a few weeks in advance. Book Al La Cartes right away. Go to your welcome briefing. Exchange money at front desk if line up at bank is long. Expect the WIFI to be crap, there's no fixing it. Try the restaurant by the pool for lunch, the fried chicken is tasty. Bring a BUBBA! Save the environment from those plastic cups. Bring a converter if you plan on plugging anything in. Bring bug spray AND after bite- I got eaten alive even though I used it religiously.

Memories Flamenco Beach Resort: Superbe station balnéaire

Le personnel était formidable, les plages magnifiques, les bâtiments ont besoin d'être entretenus mais pas assez pour que je ne veuille pas y retourner... j'aimerais juste qu'il n'y ait pas de groupes d'étudiants... ce n'est pas vraiment l'endroit pour cela avec de jeunes enfants autour.

Awesome resort The staff was great the beaches magnificent the buildings need some maintaince but not enough to make me not want to go back...just wish they didn't have student groups..not really the place for that with young children around.