Melia Jardines del Rey: Mieux que prévu. J'ai hâte d'y retourner !

La plage est à couper le souffle et très propre. Nous retournerions à Cayo Coco pour cette seule raison. Le service au Melia Jardines del Rey était formidable et tout le monde était très amical. La nourriture était comme prévu. On nous a dit : "On ne va pas à Cuba pour la nourriture" C'est vrai. Mais le bon côté des choses, c'est que nous ne nous sommes pas gavés et que nous n'avons pas pris de poids. À mon avis, c'est une victoire pour les vacances. LOL ! Mon fils a eu quelques problèmes digest [... lire plus]ifs pendant notre séjour et nous avons été reconnaissants au médecin sur place qui l'a soigné. Pour le prix, ce complexe est excellent et nous prévoyons déjà d'y retourner l'année prochaine.

Better than expected. Can't wait to go back! The beach is absolutely breathtaking—also very clean. We would go back to Cayo Coco for that reason alone. The service at Melia Jardines del Rey was terrific and everyone was very friendly.The food was as expected. People told us, "You don't go to Cuba for the food." True enough. But silver lining, we didn't gorge or gain weight. A vacation win in my opinion. LOL! My son had some digestive issues during our stay so we were grateful for the doctor on site who fixed him right up. For the price, this resort is excellent and we are already planning to go back again next year.

Paradisus Princesa Del Mar: Excellent rapport qualité/prix

Excellent établissement. Recommandé par un ami et nous n'avons pas été déçus. Les piscines, la plage de sable et la baignade dans l'eau chaude et propre de la mer avec un fond sablonneux et sans créatures sous les pieds étaient formidables Les chambres étaient propres, confortables et modernes. La nourriture à la cafétéria était abondante et très bonne. Beaucoup de variété, Les restaurants de spécialités pour changer de rythme pour votre palais étaient de première classe. Le personnel était  [... lire plus]très accommodant et a fait de notre séjour de deux semaines une expérience très agréable. Il y a des cafés pour manger et boire 24 heures par jour. Nous avons passé les huit dernières années dans un condominium en Floride pour échapper à l'hiver pendant deux mois. Nous pouvons dire sans exagérer que les deux semaines à Cuba ont été une meilleure expérience que la Floride. Nous reviendrons. Excellent rapport qualité-prix. Le fait d'avoir pris l'avion à Hamilton a également facilité nos vacances. Gerrad Malcolmson Dundas Ont. Canada .

Excellent Value Excellent facility. Recommended by a friend and we were not disappointed. Swimming pools ,sandy beach and great swimming in the warm clean clear sea water with a sandy bottom and no creatures under foot was great Room was clean, comfortable and modern. Food in cafeteria was plentiful and very good. Lots of variety, The specialty restaurants for a change of pace for your pallet were first class. The staff was very accommodating and made our two week stay a very pleasant experience. There are cafes available for eating and drinking 24hrs a day. We have spent the last eight years in a Condo in Florida to escape the winter for two months. We can say without exaggerating that the two weeks in Cuba was a better experience then Florida. We will return. Excellent value for the money. Flying from Hamilton also made our vacation hassle free. Gerrad Malcolmson Dundas Ont. Canada .

Melia Jardines del Rey: Pourrait être meilleure

L'hôtel est propre, les chambres sont moyennes, la plage est magnifique, la nourriture est bonne et chaque membre de la famille a pu trouver quelque chose à manger à tout moment. Le meilleur endroit pour déjeuner était le snack-bar près de la piscine de loisirs, mais il était toujours occupé et n'était ouvert que quelques heures par jour. Nous sommes allés au snack bar 24 heures sur 24 un jour pour le déjeuner et on nous a donné des menus, mais personne n'est jamais revenu pour prendre la comman [... lire plus]de, même lorsque nous avons demandé à ce qu'elle soit prise. Le buffet était bon, les piscines étaient propres, mais il était difficile de trouver des chaises car tous les détenteurs de droits aiment y mettre des serviettes avant de partir pour la journée. Nous avons fait 4 demandes avant le départ et n'avons reçu aucune d'entre elles malgré le fait qu'il y avait très peu de monde à notre arrivée. L'une d'entre elles était d'avoir des chambres avec des lits doubles, nous en avons eu deux king size pour dormir à six. Une autre était d'avoir une vue sur la piscine, on nous a donné des chambres à l'arrière de l'hôtel. La troisième demande était que nos chambres soient côte à côte, les chambres étaient au bout du couloir et sur des côtés opposés. Nous avons également demandé un lit d'appoint dans une chambre et nous ne l'avons reçu que tard le premier soir, après avoir attendu un moment au service clientèle. Le service clientèle était une porte tournante où les gens venaient pour divers problèmes, mais le personnel était toujours amical et aussi serviable qu'il pouvait l'être. Lorsque nous sommes allés réserver pour les cartes à la carte, quelqu'un avait déjà utilisé notre numéro de chambre pour réserver, mais ce n'était que pour deux personnes alors que nous étions un groupe de six. Le papier hygiénique a manqué le cinquième jour et n'a pas été remplacé par le service de ménage. Lorsque nous en avons demandé, on nous a donné un rouleau partiel qui n'a duré que quelques heures et, une fois de plus, le service d'entretien n'a pas remplacé le papier avant qu'on le lui demande. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour, mais je ne reviendrai pas dans ce complexe.

Could be better Resort was clean, rooms were average, beach is amazing, food was good and everyone in family was able to find something to eat at all times. Best place for lunch was the snack bar by the leisure pool but was always busy and only open a couple hours a day. Went to the 24 hour snack bar one day for lunch and were given menus but no one ever came back to take out order, even when we asked to have our order taken. Buffet was good, pools were clean, hard to find chairs as all the entitled people like to put towels on them then leave for the day. We made 4 requests prior to departure and received none of them despite there being very few people there when we arrived. One was to have rooms with double beds, got two king size to sleep the six of us. Another was to have a pool view, were given rooms at back of resort. Request three was that our rooms be beside one another, rooms were down the hall from each other and on opposing sides. Also requested a cot in one room and didn't receive one until late the first night after waiting in customer service for a while. The custome service room was a revolving door of people coming in about various issues but the staff were always friendly and as helpful as they could be. When we went to book for the a la cartes someone had used our room number to book already but was only for two people despite us being a group of six. Toilet paper ran out on day five and was not replaced by housekeeping. When we asked for more we were given a partial roll that only lasted a few hours and again housekeeping didn't replace until asked. All in all we had a wonderful time but I would not return to this resort.

Paradisus Princesa Del Mar: Un peu surpris

Un de mes amis et moi avons trouvé le centre de villégiature calme. La discothèque était hors service. (Les chambres étaient propres et superbes. Nous avons eu la chance d'avoir une vue sur l'océan. Le personnel de service était juste "ok". Je devais leur courir après pour avoir du café le matin. La nourriture était décente (je n'ai pas eu faim). Le "Raquet Club" avait une nourriture délicieuse et le personnel était attentif et vous souriait (surtout Dayleean). (surtout Dayleean) Les dames du ba [... lire plus]r de la piscine étaient elles aussi formidables. La plage était magnifique. Le temps a contribué à quelques facteurs négatifs mais en réalité j'étais juste heureux d'être là :) La Havane pour la nuit était AMAZING !!! (Airbnb) Nous sommes montés dans un bus touristique pour 25 $ et avons pris un taxi pour rentrer.

A little surprised A friend of mine and I thought the resort was quiet. The disco was out of commission. (Which is a definite for me when choosing a resort) Rooms were clean and great. We lucked out with an ocean view. The waitstaff were just "ok". I had to chase them down for coffee in the morning. The food was decent.( I did not go hungry.)The "Raquet Club" had delicious food and the waitstaff there were attentive and would smile at you. (especially dayleean) Pool bar ladies rocked as well. The beach was beautiful. The Weather contributed to a few negative factors but in reality I was really just happy to be there :) Havana for the night was AMAZING!!! (Airbnb) We hopped on a tour bus for $25 and took a taxi back.

Melia Jardines del Rey: Station balnéaire horrible

Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, il y a eu beaucoup de problèmes. Buffet sale. Des cafards dans les pâtes, des chiffons sales utilisés dans les zones de préparation des repas. La piscine n'a pas été nettoyée une seule fois, de la bave verte sur la moitié du mur de la piscine, des déchets partout dans la piscine. Moisissure noire dans la douche, fuite des toilettes et inondation de la salle de bain pendant 2 jours et demi. Couvre-lit et couverture sales. La troisième cafetière a f [... lire plus]inalement fonctionné. Pas de CUC en forme de $1.00 ! Et bien d'autres choses encore ! N'allez pas ici !

Horrible resort From the time we arrived till we left there were many many issues. Filthy buffet area. Cockroach in the pasta, filthy wipe rags used around food prep areas. Pool not cleaned once, green slime half way up the wall of the pool, garbage everywhere in pool. Black mould in shower, toilet leaked and flooded bathroom for 2 1/2 days. Dirty bedspread and blanket. Third coffee maker finally worked. No CUC's in $1.00 form! So much more!!! Don't go here!

Melia Marina Varadero: Un endroit génial !

Le Melia Marina était un endroit génial où séjourner ! J'ai adoré chaque seconde à l'exception de la nourriture. Le buffet est assez limité avec des options très similaires pour le déjeuner et le dîner ! Superbe plage, chambres modernes et propres !

Awesome place! The Melia Marina was an awesome place to stay! Loved every second of it except for the food. The buffet is quite limited with very similar options for lunch and dinner! Great beach, Modern and clean rooms!

Paradisus Princesa Del Mar: Fantastique ! !!!

Pour mon mari et moi-même, nous avons été enchantés par le complexe. Le personnel était si gentil et serviable, notre chambre et l'ensemble du complexe étaient propres, la nourriture était très bonne et la musique était si belle. Nous regrettons de ne pas être venus à Cuba et dans ce complexe il y a quelques années et nous reviendrons. Bravo à tout le monde. Merci à tous. Carol Jean Thomas

Fantastic !!!! On behalf of my husband and myself we were delighted with the resort. The staff were so kind and helpful, our room and the whole resort was clean, food was very good, and the music was so beautiful. Wish now we had come to Cuba and the resort a few years ago and will return. Well done to everyone. Thank you. Carol Jean Thomas

Sol Palmeras: Complexe touristique exceptionnel

Hautement recommandé. J'ai passé de merveilleuses vacances en famille. Nourriture extraordinaire, personnes extraordinaires, j'y retournerais sans hésiter. Je vous recommande de rester au 4ème étage. Les chambres ont été récemment rénovées et valent la peine d'être payées plus cher. Merci à O'Neil Graham de tripcentral.ca pour son aide

Amazing Resort Highly recommended. Had a wonderful family vacation. Amazing food, amazing people would go again in a heart beat. I would recommend you stay on the 4th floor. The rooms have been newly renovated and are worth the extra money. Thank you to O'Neil Graham from tripcentral.ca for all his help

Sol Palmeras: Excellent centre de villégiature

Ce centre de villégiature est un véritable bijou. Le personnel est tellement amical, gentil et attentionné. La nourriture est de plus en plus bonne à Cuba. Ne vous laissez pas tromper par les critiques négatives. Je recommande vivement ce centre de villégiature Je recommande également de faire appel à O'Neil Graham de tripcentral.ca. J'ai eu un excellent contact avec lui.

Excellent Resort This resort is a true gem. The staff are so friendly, kind and considerate. The food is getting better and better in Cuba. So don't let the negative reviews fool you. I would recommend this resort highly I would also recommend using O'Neil Graham from tripcentral.ca. He was amazing to deal with.

Sol Cayo Coco: bon moment

je suis allé à la station pour surprendre mon frère aîné et sa femme, j'ai passé un bon moment mais il y avait beaucoup de vent, pas de pluie mais du vent, la nourriture était bonne et les bars étaient bons. Les meilleurs barmans étaient Yasmany et Alfredo, c'est un endroit très calme pas pour les groupes de fêtards, les plages sont très longues et le sable est doux et blanc, j'y retournerais si le prix était correct"

good time when to resort to surprise my older brother and his wife, had good time but very windy, no rain but windy, food was good and bars good. best bartenders were yasmany and alfredo, very quite place not for party group, beaches are very long and nice soft white sands ,would go back if the price was right"

Melia Cayo Coco: Merveilleuses vacances, superbe station balnéaire

Ma mère et moi avons séjourné au Melia Cayo Coco du 10 au 17 janvier 2017. C'était mon troisième séjour dans ce resort (cinquième fois à Cayo Coco, sixième à Cuba) et le deuxième pour ma mère. C'est un très court trajet en voiture depuis l'aéroport. Le processus d'enregistrement est toujours un peu lent, mais pas terrible, et ils vous apportent des boissons de bienvenue. Nous sommes arrivés vers 13 heures et notre chambre était prête. Les chambres sont propres et spacieuses, mais elles sont d [... lire plus]ésuètes et mériteraient d'être rafraîchies, en particulier la salle de bains. Malheureusement, il y a eu beaucoup de vent toute la semaine, donc nous n'avons pas pu aller à la plage, et le drapeau rouge était levé, donc il n'y a pas eu de baignade dans l'océan. Au lieu de cela, nous sommes allés à la piscine tous les jours. Pourtant, la plage est normalement magnifique : bien entretenue, sablonneuse. Elle a même été élargie depuis notre dernière visite. La piscine et ses abords sont très agréables et bien entretenus. Le personnel du bar/snack-bar de la piscine est travailleur et sympathique. Le personnel fait le tour de la piscine pour prendre les commandes de boissons et il est adorable. L'équipe d'animation et d'activités rend l'expérience vraiment spéciale. Il y a toujours des activités auxquelles vous pouvez choisir de participer au bord de la piscine : aérobic aquatique, cours de danse, peinture, etc. Le bar du hall est charmant et l'atmosphère y est agréable. Il y a des animations musicales le soir. Nous avons pris tous nos repas au buffet. Le service y est impeccable. Nous apprécions beaucoup le bar à salades, qui comprend des haricots, du riz, des légumes, des pommes de terre et de nombreuses possibilités d'assaisonnement. Le bar à pâtes est également excellent. Nous aurions aimé qu'il y ait plus d'options végétaliennes et d'options sans gluten. Le "coin végétarien" du déjeuner et du dîner est mal situé, derrière la station de grillades de viande et de poisson crus, et il faut passer devant les personnes qui font la queue devant le grill pour accéder à la nourriture végétarienne. De plus, il ne faut pas croire que les plats végétariens sont réellement végétariens : plus d'une fois, j'ai trouvé des morceaux de viande ou de poisson dans un plat, ce qui n'est pas acceptable. Le personnel de la réception était compétent et capable de répondre à plusieurs demandes à la fois. Lorsque nous avons voulu savoir si la pharmacie du marché proposait un produit dont nous avions besoin, un membre du personnel a appelé pour savoir s'il l'avait et a ensuite appelé un taxi pour nous y emmener. Dans l'ensemble, ce complexe est merveilleux, le personnel est remarquable et nous reviendrons certainement.

Wonderful holiday, great resort My mom and I stayed at Melia Cayo Coco from Jan. 10 - 17, 2017. This was my third time staying at this resort (fifth time in Cayo Coco, sixth in Cuba) and my mom's second time. It is a very short drive from the airport. The check-in process is always a bit slow, but not terrible, and they bring you welcome drinks. We arrived around 1 p.m. and our room was ready. The rooms are clean and spacious but are outdated and could use a refresh, especially the bathroom. Unfortunately, it was very windy the whole week, so we couldn't go to the beach, and the red flag was up, so there was no swimming in the ocean. Instead, we went to the pool every day. The beach is normally wonderful, though—well-maintained, sandy. They even widened the beach since our last time there. The pool and pool area are very nice and well-maintained. The staff at the pool bar/snack bar are hard-working and friendly. Staff come around the pool area to take your drink orders and are lovely. The animation/activities team really make the experience special. There are always activities you can choose to take part in by the pool: water aerobics, dancing lessons, painting, etc. The lobby bar is lovely and has a great atmosphere. There is musical entertainment in the evenings. We ate at the buffet for all meals. The service there is impeccable. We really appreciate the great salad bar, which includes beans, rice, veggies, potatoes, and lots of options for dressing. The pasta bar is great too. We would have liked to see more vegan options as well as gluten-free options. The "Vegetarian Corner" at lunch and dinner is poorly situated behind the raw meat and fish grilling station, and you have to get past the people waiting in line at the grill to access the vegetarian food. Also, you cannot trust that the vegetarian food is actually vegetarian—more than once I found pieces of meat or fish in a dish there, which is not okay. The front desk staff were good and were able to deal with multiple requests at a time. When we wanted to find out if the pharmacy at the market carried a product we needed, a staff member called to find out that they had it and then called us a cab to take us there. Overall, this resort is wonderful, the staff is outstanding, and we will certainly be back.

Sol Palmeras: On s'attendait à beaucoup plus !

Nous sommes allés au Sol Palmeras en pensant qu'il s'agissait d'un 4+ étoiles et donc que le service / l'hébergement / le service serait 4+ mais nous avons été déçus. Nous avons séjourné dans le Bungalow 229, bien que nous ayons aimé l'ambiance rustique cubaine dans un Bungalow, les fourmis qui ont fait irruption dans les toilettes, attirées par le dentifrice, je suppose, n'ont pas été appréciées du tout. Nous avons appelé le service clientèle qui a envoyé quelqu'un pour nettoyer immédiatement,  [... lire plus]mais l'aérosol utilisé n'était pas du tout adapté aux enfants ! Nous avons donc vécu avec des fourmis pendant une semaine ! Il n'était pas question de déménager dans un autre bungalow avec deux enfants en bas âge. De plus, pourquoi devrions-nous le faire - nous avons payé pour notre logement et il devrait être propre. Deuxièmement, nous avons dû faire la queue pour obtenir une place au buffet - quelle bizarrerie ! On aurait pu penser que le complexe aurait eu une capacité suffisante compte tenu du nombre de clients. Lorsque nous sommes entrés, l'hôtesse nous a emmenés au fond de la salle à manger en disant que la poussette gênerait - pas très accueillant du tout ! La plage était bonne, la nourriture selon les normes cubaines rien à écrire sur la maison et les activités toutes moyennes. Il est certain que nous ne reviendrons pas dans le groupe Melia si c'est ce que leurs stations sœurs ont à offrir. Et nous voyageons chaque année. Donc Melia est hors jeu pour sûr.

Expected much more ! We went to the Sol Palmeras thinking it's a 4+star and so the service / accomidation / service would be 4+ but we were disappointed. We stayed in Bungalow 229, although we loved the rustic Cuban feel in staying in a Bungalow the ants that erupted in the washroom attracted to the toothpaste I suppose was not appreciated at all. We called the customer service and they sent someone to clean up immediately but the spray aerosol they used was not kid friendly at all! So we lived with ants for a week! The hassle of being moved to another bungalow with 2 young kids was not feasible. Plus why should we need to - we paid for our place and it should be clean. Second dispointment was we had to line up to get a seat at the Buffet - how bizarre! You'd think the resort would have capacity in consensus with the no of guests. When we got in the hostess took us to the back of the dining room saying the stroller will be just in the way - not very welcoming at all! The beach was good, food as per Cuban standards nothing to write home about and the activities all average. Certainly will not be returning to the Melia Group if this is what their sister resorts have to offer. And we travel each year. So Melia is out for sure.

Paradisus Princesa Del Mar: Belle station, mais le ménage est vraiment mal fait, ce qui donne 3 étoiles à cet endroit

L'hôtel est magnifique, la nourriture n'est pas mauvaise, la plage est si belle qu'il est difficile de décider où rester, à la plage ou au bord de la piscine. Malheureusement, j'ai eu une très mauvaise expérience avec le ménage dans la chambre : Elle a remis des draps sales sur le lit. J'ai dû demander à la direction de s'excuser et de changer les draps. J'aurais laissé passer cela mais j'ai remarqué que même la couverture supplémentaire et la couche supérieure des draps étaient tachées. La p [... lire plus]omme de douche s'est cassée le 6ème jour et a inondé la salle de bain, puis est entrée dans notre chambre et l'eau s'est écoulée par la porte dans le couloir. Ils sont venus et ont nettoyé. Les serviettes et le papier hygiénique ne sont pas assez nombreux et il n'y a pas de kleenex (je ne pense pas qu'il y en ait), vous devez donc utiliser le papier hygiénique. Qu'ils vous donnent juste un rouleau. Si vous utilisez les articles de toilette gratuits comme le savon, ils ne remplissent pas si vous avez besoin de plus. Je suis sûr que si j'avais réservé le service royal, cela ne se serait pas produit. Oh oui, le matelas avait des ressorts qui s'échappaient, nous devions faire attention à l'endroit où nous dormions. Donc, à moins que vous ne fassiez le Royal Service ou que vous restiez dans un autre bâtiment que le 1, je ne recommanderais pas cet endroit.

Nice Resort - really bad housekeeping that gives this place 3 Star Beautiful Resort, Food was not bad, the beach was so nice hard to decide where to stay at the beach or by the pool, Unfortunately I had very bad experience with housekeeping in room. Now it might have been just my maid but here is story: She put back dirty linens on the bed. Had to goto management they apologized changed the sheets. I would have let that go but I notice even the extra blank and the top layer goes over the sheets were stained. The shower head was broken on our 6th day it flooded the bathroom, then went into our room then water flowed out the door to hallway. Which they came and cleaned up. Cheap with Towels and toilet paper not enough and no kleenex (don't think have there) so you use the toilet paper. Which they give you just one roll. If you use the complimentary toiletries like soap, they don't refill if you need more. I am sure if I had booked Royal Service this would not have happend. Oh ya the mattress had springs coming through we had to watch where we slept. So unless you do Royal Service or stay in another bulding then 1, I would not recommend this place.

Melia Marina Varadero: Grand centre de villégiature

Le Melia Marina Resort est un excellent hôtel de vacances avec une vue magnifique sur le port de plaisance. Le hall d'entrée était très propre et permettait de prendre un verre et de profiter des divertissements locaux. La possibilité d'avoir le buffet à proximité était également un atout.

Great Resort The Melia Marina Resort provided a great vacation hotel with a beautiful view of the marina. The lobby was very clean and provided an opportunity to have drinks and enjoy local entertainment. The ability to have the buffet close by was also an asset.

Sol Palmeras: Bon centre de villégiature

Le terrain était propre. La nourriture était meilleure que prévu. Je n'avais jamais été à Cuba auparavant. Nous avons apprécié les spectacles et l'accès au bus de Varadero. Internet était toujours en panne, ce qui était contrariant car nous voulions vraiment prendre des nouvelles des enfants et des grands-parents. Le service de la réception était atroce. Le pire que j'ai vu. J'ai échangé 300 dollars canadiens lorsque nous sommes arrivés. Elle ne m'a donné que l'équivalent de 200 $ Cuc. P [... lire plus]eut-être une erreur honnête.... Je l'ai signalé et elle l'a corrigé. Mais la réception était très lente pour l'échange d'argent, l'enregistrement et le départ. Il n'y avait jamais qu'un seul ordinateur en état de marche et il n'y avait jamais de file d'attente organisée. Les gens coupaient devant et attendaient au comptoir pour être servis en premier. C'était très ennuyeux.

Good resort The grounds were clean. Food was better than expected. I have never been to Cuba before. We enjoyed the shows and access to the Varadero bus. Internet was always down which was upsetting because we really wanted to check in in the kids and grand parents. Front desk service was atrocious. Worst I've seen. I exchanged $300 cnd when we got. There and she gave me only $200 Cuc equivalent. Maybe an honest mistake.... I pointed it out and she corrected it. But the front desk was very slow for money exchange, check in and check out. They only ever had one computer working and there was never am organized line. People cut in front and waited at the counter and got served first. It was very annoying.

Paradisus Princesa Del Mar: Une expérience épouvantable

Avant de commencer, je tiens à préciser qu'il s'agissait de mon troisième voyage à Cuba et que je suis donc conscient que ce pays n'est pas à la hauteur d'autres destinations. Je viens de rentrer de ces "vacances" cauchemardesques. Lorsque nous sommes arrivés, il n'y a pas eu de salutations formelles, ni de boissons à la main pour nous accueillir dans le complexe... nous avons fait ce que nous pensions être une file d'attente pour être servis à la réception, mais nous avons vu d'autres person [... lire plus]nes s'approcher de la réception et être servies avant nous. Une fois arrivés à la réception, notre déception s'est poursuivie, mais nous avons appris que notre chambre n'était pas prête, alors ils nous ont indiqué la direction générale et nous ont dit d'aller au snack-bar. Il nous a fallu environ 20 minutes pour trouver ce snack-bar, car la direction qu'ils nous avaient indiquée comportait 6 bâtiments et environ 6 restaurants différents (tous fermés) et nous l'avons finalement trouvé après avoir demandé à 4 membres du personnel différents. Le Racquet Club (snack-bar) était l'un des meilleurs endroits pour manger et le personnel de jour était généralement attentif. Le deuxième jour, nous avons assisté à une présentation d'orientation inutile par notre groupe de voyage, qui, à moins que vous n'ayez jamais voyagé auparavant, tente principalement de vous inciter à acheter des excursions. Le buffet du restaurant est l'un des pires que j'aie jamais vus dans ma vie..... La plupart des soirs, il y avait des plats meilleurs que d'autres, mais la plupart du temps, c'était tout simplement mauvais. La seule fois où j'ai mangé un hamburger au bœuf, il était (insuffisamment) cuit à point et après la première bouchée, je n'ai pas pu en manger plus. Le personnel est très variable, certains sont excellents, d'autres sont à la moitié de leur repas avant qu'ils ne viennent vous demander si vous voulez quelque chose à boire, alors que vous les regardez servir 4 tables autour de vous à des personnes qui se sont à peine assises. Tous les restaurants/bars étaient constamment en rupture de stock - hot-dogs, saucisses, pâtes longues (spaghettis), confiture, bière, vin et tout ce qu'il y a entre les deux.... Cela ressemblait à un vieux sketch de SNL - "cheeseburger, cheeseburger, No Coke, Pepsi !". Pour couronner le tout, ma femme est tombée malade à cause de la nourriture, de l'eau ou de la glace. Inutile de dire que le fait qu'elle soit restée bloquée sur les toilettes pendant 4 jours et moi pendant 2 jours a mis un gros bémol aux vacances. Je dois également dire que j'ai vu plus d'une fois le personnel mettre la main dans la machine à glaçons pour prendre de la glace... (merci de contaminer toute la glace). J'ai trouvé que l'ensemble du complexe était mal signalé et assez chaotique. Des camions et des voiturettes de golf circulaient constamment à toute vitesse dans les allées, obligeant les vacanciers à sortir de l'allée et à marcher sur l'herbe. Les camions et les voiturettes de golf se garaient directement devant les entrées, obligeant à nouveau les visiteurs à les contourner.... Et la nuit, la plupart d'entre eux n'avaient même pas d'éclairage ! Il y a eu 2 ou 3 nuits où un camion s'est promené en pulvérisant de l'insecticide, pour ce que je ne peux que supposer être des moustiques, mais c'était bruyant et ça sentait terriblement mauvais ! Donc, à mon avis, ce centre de villégiature ne devrait pas recevoir plus de 3 étoiles. Pour l'instant, je ne sais pas si je retournerai à Cuba, mais je peux dire avec 100% d'exactitude que je ne retournerai JAMAIS dans ce complexe.

Horrible experience Before I begin, I'd just like to note that this was my third trip to Cuba, so I am aware that Cuba isn't up to par with other destination locations. Just returned from this nightmare of a "vacation". When we first arrived, there was no formal greetings, or drinks in hand welcoming us to the resort... we stood in what we thought was a line to be served at the reception desk, only to watch other people just walk up to the desk and be served ahead of us. Once we finally got to the desk, our disappointment continued, only to find out that our room wasn't ready, so they pointed us in the general direction and told us to go to the snack bar. It ended up taking us about 20 minutes to find this snack bar, as the direction they sent us had 6 buildings and about 6 different restaurants (all closed) and we finally found it after asking 4 different staff members. The Racquet Club (snack bar) was one of the better places to eat and the day staff were mostly attentive. On to day two, we went to a mostly useless orientation presentation through our travel group, that unless you've never traveled anywhere before, is mainly attempting to get you to purchase excursions. The buffet restaurant was one of the worst I've had in my life.... most nights there were some items better than others, but mostly it was just plain bad. The one time I actually had a beef burger, it was (under) cooked medium rare and after the first bite, I couldn't eat more. The staff there is hit and miss, as some of them were great and other times you were half done your meal before they came to ask if you'd like something to drink, all the while you've watched them serve 4 tables around you to people who barely sat down. All the restaurants/bars were constantly running out of everything - from hot dogs, sausages, long pasta (spaghetti), jam, beer, wine and everything in between.... It started to feel like the old skit from SNL - "cheeseburger, cheeseburger, No Coke, Pepsi!". To top everything off, my wife got sick from either the food, the water or the ice, completely unsure. Needless to say, that her pretty much being stuck on the toilet for 4 days and me for 2 put a big damper on the vacation. I also must say that I witnessed on more than one occasion, staff reaching their hands into the ice maker to grab ice... (thank you for contaminating all the ice). I found the entire resort to be poorly signed, and quite chaotic. There was constant trucks and golf carts speeding up and down the pathways, forcing the vacationers to step off the pathway and onto the grass. The trucks and golf carts would park directly in front of entrances, again making the visitors have to walk around them.... And at night, most of them didn't even had lights! There were 2 or 3 nights that a truck drove around spraying, for what I can only guess was mosquitoes, but it was loud and smelled aweful! So, in my final opinion, this resort should not get anything better 3 stars. At the moment, I'm not sure if I will return to Cuba, but I can say with 100% accuracy that I will NEVER return to this resort.

Melia Cayo Coco: VACANCES EXTRAORDINAIRES !!! JANVIER 2017 !!

Mon mari et moi avons passé des vacances dans ce complexe la semaine dernière (du 8 au 15 janvier) et nous avons passé un excellent moment ! Nous n'avons absolument rien à redire sur ce complexe ! Nous avons voyagé dans plusieurs pays (Mexique, République dominicaine et Cuba) et c'est la meilleure expérience que nous ayons eue de tous nos voyages dans le sud. Les gens étaient si amicaux et bavards ! La nourriture était délicieuse et la plage était d'une beauté à couper le souffle ! Le seul probl [... lire plus]ème était Mère Nature - il y avait beaucoup de vent et nous n'avons pas pu nous baigner dans l'océan, mais nous avons quand même passé quelques après-midi à la plage - et la piscine était très belle et à l'abri du vent. Nous avons séjourné dans l'une des villas sur le lagon et cela valait vraiment la peine car nous avions notre propre oasis privée ! Ce fut un voyage très relaxant pour nous ! L'animation était bonne également - il y avait des animations nocturnes et des activités quotidiennes dans la zone de la piscine. Un autre avantage est que nous étions à environ 15 minutes de l'aéroport, donc pas de long trajet en bus jusqu'à la station - nous n'avons jamais entendu un seul avion décoller ou atterrir, c'était très calme ! Nous retournerons certainement à ce centre de villégiature - très bientôt, j'espère ! Merci Melia Cayo Coco pour ces merveilleuses vacances ! - nous espérons revenir bientôt !

AMAZING VACATION!!! JANUARY 2017!! My husband & I vacationed at this resort last week (Jan 8 - Jan 15) & we had an amazing time! We have absolutely no complaints with this resort! We have travelled to a few different places (Mexico, Dominican & Cuba) & this was the best experience we have had out of all our trips down south. The people were so friendly & chatty! The food was delicious & the beach was breathtakingly beautiful! The only problem was mother nature - it was very windy so we could not actually swim in the ocean but we still hung out at the beach for a couple of afternoons - & the pool was very nice & sheltered from the wind. We stayed in one of the villas on the lagoon & it was definitely worth it as we had our own private oasis! This was a very relaxing trip for us! The entertainment was good as well - they had nightly entertainment & daily activities at the pool area. Another bonus was we were approx. 15 minutes from the airport so not a long bus drive to the resort - we never heard 1 plane take off or land so very quiet! We definitely will be returning to this resort again - hopefully very soon!! Thank-you Melia Cayo Coco for the wonderful vacation! - we hope to visit again soon!!

Melia Las Dunas: Beautiful Resort

Le complexe est magnifique et les terrains sont propres et bien entretenus. Le personnel est extraordinaire, heureux et très désireux de faire plaisir. Je n'ai jamais vu une plage aussi magnifique. Le sable était si doux et l'eau d'une couleur étonnante. Le seul inconvénient de notre voyage en général est que la nourriture n'était pas très bonne. Je ne suis pas sûr que cet inconvénient soit limité à ce complexe hôtelier. J'ai entendu dire la même chose à propos des voyages à Cuba en généra [... lire plus]l. Dans l'ensemble, j'ai passé un très bon moment, et si Cuba est votre destination, je vous recommande ce complexe.

The resort was beautiful and the grounds were kept clean and maintained. The staff is amazing, happy and very willing to please. I have never seen a beach as gorgeous as this. The sand was so soft and the water amazing in colour. The only downfall I would say to our trip in general was the food was not really that great. I am not sure that this downfall is confined to this resort though. I have heard that about Cuba travel in general. All in all I had a great time, and if Cuba is your destination I would recommend this resort.

Sol Varadero Beach: Ok Resort

L'hôtel était propre, mais il y avait un peu de délabrement. Dans l'ensemble, un 3 sur 5. La nourriture était mauvaise pas impressionné par le personnel de serveur à tous la chambre a été nettoyé tous les jours bon service l'emplacement était bon il y avait la construction à proximité mais pas trop bruyant dans l'ensemble

Resort was clean there was a bit of disrepair. Over all a 3 out of 5. Food was bad not impressed with wait staff at all room was cleaned every day good service there location was good there was construction close by but not to noisy overall

Paradisus Princesa Del Mar: Première fois à Cuba - Paradisus Princesa Del Mar

C'est notre premier voyage à Cuba. Auparavant, nous étions allés à Puerto Vallarta (Mexique) et à Mayan Riviera (Mexique) (les deux fois 4,5 étoiles) Pour comparer, le Mexique avait un meilleur hébergement : plus grand, boissons premium dans la suite, mieux entretenu, plus de piscines. PPDM avait de meilleurs divertissements et les barmans ne diluaient pas les boissons. La nourriture était bonne et nous avons même mangé du homard trois soirs. Les restaurants à la carte étaient agréables,  [... lire plus]le japonais pour les divertissements mais pas pour la nourriture et le français était le meilleur. Ils ont changé le buffet et beaucoup de stations : Viandes, omelettes, poissons, pâtes, de sorte que les choses peuvent être cuisinées à votre convenance. Beaucoup de sauces et de condiments, donc pas besoin d'en apporter. Les lits n'avaient pas de support et un jour nous n'avions pas d'eau chaude et le jour suivant la réparation était en cours donc l'eau était un filet d'eau Il s'agit d'un All Inclusive pour adultes, les gens étaient donc plus âgés et courtois. Si vous devez partir tard, nous vous recommandons de prendre une suite de courtoisie. Nous avons pris le bus autour de Varadero et c'est l'un des plus beaux complexes. J'ai entendu des histoires d'horreur sur d'autres stations, mais celle-ci est très bien dans l'ensemble... juste des petites choses qui la rendront plus comme un Mexique 5.0 étoiles que comme un Mexique 4.5 étoiles.

First Time to Cuba - Paradisus Princesa Del Mar This is our first trip to Cuba. Previously, we had been to Puerto Vallarta Mexico and Mayan Riviera Mexico (both times 4.5 stars) To compare, Mexico had better accommodations: bigger, in-suite premium drinks, better maintained, more swimming pools. PPDM had better entertainment and the bartenders did not water down the drinks. Food was good and we even had lobster on 3 nights. A la carte's were nice Japanese for entertainment but not the food and French was the best. They changed up the buffet and lots of stations: Meats, Omelette, Fish, Pasta so things can be cooked to your task. Lots of sauces and condiments so no need to bring with you. The beds had no support and 1 day we had no hot water and the next day the repair was under way so the water was a trickle This is an Adult All Inclusive so people were older and courteous all around. If you have a late check out, recommend getting a courtesy suite. We took the bus around Varadero and this is one of the nicer resorts. Heard horror stories about some of the other resorts but this resort is great overall...just little things that will make it more like a Mexico 5.0 star vs Mexico 4.5 star.