Crown Paradise Golden: Situation et plage agréables, piscines agréables, nourriture et boissons acceptables, chambres à entretenir

L'établissement se trouve à une courte distance en voiture de l'aéroport et est situé le long d'une magnifique plage. RÉSERVATIONS/ENREGISTREMENT : Ma femme et moi n'avons pas obtenu la chambre que nous avions réservée lors de l'enregistrement et on nous a dit que nous pourrions changer pour la chambre que nous avions réservée le lendemain, mais lorsque nous sommes allés le lendemain, on nous a dit qu'il n'y avait plus de chambres disponibles. Nous avons également entendu des récits d'autres [... lire plus] clients qui ont appris qu'ils n'avaient pas de chambre du tout lorsqu'ils se sont présentés, et on leur a dit qu'ils devraient trouver une chambre dans un autre hôtel et on leur a donné des brochures pour d'autres hôtels. Comment peut-on penser que c'est acceptable ? NOURRITURE/RESTAURANTS : Le buffet était tout juste correct, la qualité la plus basse que nous ayons vue au cours de nos nombreuses années de voyages dans des centres de villégiature tout compris. Le service au buffet était bon. Le système de réservation pour les restaurants était horrible. Il faut réserver en ligne par numéro de chambre et essayer de réserver à 9 heures du matin si l'on veut avoir une chance d'entrer. Vous ne pouvez réserver que pour deux personnes, donc si vous êtes en groupe, vous devrez demander une table ensemble une fois sur place. La nourriture était bonne dans les restaurants et le snack-bar au bord de la piscine n'était pas excellent mais meilleur que le buffet. Il n'y avait pas beaucoup d'efforts pour mélanger les boissons... elles avaient rarement le même goût deux fois et étaient de mauvaise qualité. CHAMBRES : Les chambres étaient correctes. Même si nous étions dans la tour 3, qui est la plus récente, les chambres étaient défectueuses et datées. Notre réfrigérateur et notre coffre-fort ne fonctionnaient pas et n'ont jamais été réparés pendant notre séjour, bien que nous ayons informé le personnel de ces problèmes. Nous sommes restés une semaine et avons eu une douche tiède quelques jours, mais elle était chaude les autres jours et agréable. PISCINES/PLAGE : Les piscines étaient agréables. Le bar situé au 7e étage de la tour 3 offre une vue magnifique et est bien chauffé. La piscine principale était assez bien... la température de l'eau était un peu fraîche mais pas trop mauvaise. Les panneaux filtrants autour de la piscine étaient un peu abîmés et il semblerait qu'ils aient besoin d'un peu d'entretien. Le seul moyen d'accéder au bar de nage était de monter dans la zone du jacuzzi. La plage était très belle et semblait bien entretenue, mais le défilé constant de vendeurs de lunettes de soleil, de chapeaux et de couvertures s'est vite fait sentir... les mêmes vendeurs tournaient en rond et nous demandaient sans cesse si nous voulions acheter quelque chose. Pour obtenir des chaises sur la plage ou autour de la piscine, il fallait se lever à 4 heures du matin pour y placer ses serviettes afin de les réserver, et espérer que personne ne vole ses serviettes, ce qui est également arrivé à certaines personnes. Les chaises partent vite, il faut donc s'y prendre tôt ! PERSONNEL : Dans l'ensemble, le personnel était assez compétent et faisait ce qu'il pouvait avec ce qu'il offrait.

Nice location and beach, nice pools, tolerable food and drinks, rooms in need of maintenance The resort is a short drive from the airport and is situated along a beautiful stretch of beach. RESERVATIONS/CHECK-IN: My wife and I didn't get the room we booked when we checked in and were told we could switch to the room we booked the next day, but when we went the next day we were told there were no rooms available. We also heard stories from other guests that were told they didn't have a room at all when they showed up, and they were told they would have to find a room in another hotel and were given brochures for other hotels. In what world could anybody possible think this is Ok ? FOOD/RESTAURANTS: The buffet was just Ok, the lowest quality we have seen in our many years of travelling to all-inclusive resorts. Service in the buffet was good. The reservation system for the restaurants was horrible. You have to make reservations online per room number and have to try to reserve right at 9:00am if you want to have any chance of getting in. You can only reserve for 2 people, so if you're in a group you will have to ask for a table together when you get there. The food was good in the restaurants and the snack bar by the poolside bar was not great but better than the buffet. Not a lot of effort was put into mixing drinks... they rarely tasted the same twice and were low quality. ROOMS: The rooms were OK. Even though we were in tower 3 which is the newest of the rooms, the rooms were broken down and dated. Our fridge and safe didn't work and never did get fixed during our stay, even though we informed the staff of the issues. We were there a week and had a lukewarm shower a couple of days, but it was hot the other days and was nice. POOLS/BEACH: The pools were nice. The swim-up bar on the 7th floor of tower 3 had a great view and was nice and warm. The main pool was pretty good... the water temp was a bit cool but not too bad. The filter panels around the pool were broken up a bit so it looked like it could use a little TLC. The only way to access the swim-up bar was to go up into the hot tub area. The beach area was very nice and seemed to be well kept up, but the constant parade of vendors selling sunglasses and hats and blankets got old pretty fast... the same vendors walked in circles asking us over and over if we wanted to buy something. Getting chairs on the beach or around the pool required you to get up by 4:00am to place your towels on them to reserve them, and hope that nobody stole your towels, which also happened to some people. The chairs go fast, so get out there early! STAFF: Overall the staff was fairly proficient and did what they could with what they were offering.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Absolument PARFAIT !

C'est la quatrième fois que nous retournons à l'Iberostar Paraiso Beach. Il est très bien situé, à seulement 30 minutes de l'aéroport de CANCUN et à seulement 30 minutes de Playa Del Carmen, de sorte que les excursions sont facilement accessibles. À chaque fois, nous avons été très satisfaits de l'ensemble de l'établissement. Le personnel, la nourriture, les chambres, la salle de sport, le centre commercial, les piscines et surtout la plage ! Tout est parfait. Le personnel est très aimable  [... lire plus]et serviable et le complexe est exceptionnellement bien entretenu et très bien conçu : toutes les chambres et tous les restaurants sont faciles à trouver et étiquetés sur une carte très détaillée. Nous reviendrons certainement pour une autre visite !

Absolutely PERFECT! This is our 4th time returning to the Iberostar Paraiso Beach. It is in a great location and only 30 mins from CANCUN airport and only another 30 mins to Playa Del Carmen, so of resort excursions are easily accessible. Every time we have been so very pleased with the whole resort. From the staff, to the food, the rooms, the gym, the shopping mall, the pools and especially the beach! Everything is perfect. The staff are very friendly and helpful and the resort is exceptionally maintained and very well thought out as all the rooms and restaurants are easy to find and labeled on a very detailed map. We will definitely be returning for another visit!

Blue Diamond Luxury Boutique Hotel: Station balnéaire fantastique, personnel fantastique

C'était notre deuxième visite au Diamant Bleu. Nous l'avons choisi parce qu'il s'agit d'un petit complexe réservé aux adultes, réservé aux adultes. Il est creusé dans la forêt tropicale et possède des jardins magnifiques. La nourriture est fantastique et le personnel est très attentif.

Fantastic resort, fantastic staff This was our second visit to the Blue Diamond. We chose of because it is a small, adults only resort. It is carved out of the rain forest and has amazing gardens. The food is fantastic and the staff are very attentive.

Hard Rock Hotel Vallarta: Complexe touristique exceptionnel

Je retournerais sérieusement dans ce complexe, très beau et bien entretenu, les terrains, les piscines et toute l'atmosphère étaient incroyables, le café est un must, les femmes du personnel sont si gentilles et font le maximum pour vous plaire. Le Zen est l'un des meilleurs, la nourriture est délicieuse, le service n°1, le Market n'était pas le meilleur, pour un buffet, il n'y a pas beaucoup d'options, quand ils disent nourriture américaine, il n'y en a pas beaucoup, il devrait y avoir plus d'o [... lire plus]ptions comme des pommes de terre, des frites, des pizzas et un bar à salades, et chaque buffet devrait avoir de la viande, le Brazilian est un must, vous voulez de la viande, ohhhh, il y en a tellement et le service est totalement wow....Je reviendrais dans ce complexe à l'avenir....

Amazing Resort I would seriously go back to this resort, very beautiful, and well maintained, the grounds,pools, and the whole atmosphere was amazing, the coffee shop is a must, the staff ladies are so nice,and go the mile to please you. The Zen is one if the best, food is delicious, #1 service, The Market, wasn't the greatest, for a buffet, there ain't alot of options at all, when they say American food, there ain't alot, should be more options like,potatoes, fries,pizza and salad bar,and every buffet should have meat, The Brazilian is a must ,you want meat, ohhhh ,so much of that there and the service is totally wow....I would return to this resort in the future....

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Beaucoup de rires

J'ai rencontré beaucoup de gens sympas, le service était impeccable ! Il y avait surtout des Canadiens, ce qui était agréable. Le peuple maya est magnifique et très amical. Le golf était excellent ! Je reviendrais sans hésiter ! Je n'ai rien d'autre à dire !

Lotsa laughs Met lots of fun people, service was impeccable! Mostly Canadians, which was nice. The Mayan people are beautiful and super friendly. The golf was excellent! Would return in a heartbeat! Have nothing else to say!

Breathless Cancun Soul: Charmante station balnéaire

Nous avons adoré ce centre de villégiature ! Le spa est magnifique et nous avons particulièrement apprécié le circuit d'aquathérapie. Les chambres sont magnifiques : lit confortable et vue magnifique. Nous avons apprécié tous les restaurants, le buffet et le café "The Nest". Nous avons fait une excursion d'une journée à Isla Mujeres et l'hôtel était juste à côté de l'endroit où le bateau accostait, ce qui est très pratique. Nous avons beaucoup apprécié les piscines (celle du rez-de-chaussée éta [... lire plus]it à la température idéale) et la plage. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour !

Lovely resort Loved this resort! The spa is gorgeous and we especially enjoyed the aquatherapy circuit. Rooms are beautiful: comfy bed and great view. We enjoyed all the restaurants, the buffet and " The Nest" coffee cafe. We did a day trip to Isla Mujeres and the resort was right next to where the boat docked, very convenient. Really enjoyed the pools ( ground floor pool was the perfect temperature) and the beach. Overall, an amazing time!

Dreams Cozumel Cape Resort and Spa: Je m'attendais à mieux pour un 4 étoiles

La propreté n'était pas très bonne. A moins que vous ne pensiez que mettre un spray parfumé est un nettoyage. Nous avons dû appeler plusieurs fois la réception pour obtenir des serviettes ou du papier toilette et cela a pris plusieurs heures ou jours à chaque fois. La plage n'est pas propice à la baignade : rochers et mauvaises herbes. La télévision n'a pas de chaîne qui fonctionne en raison de la faiblesse du wifi. La nourriture était correcte, mais même s'il est dit qu'ils accommodent les alle [... lire plus]rgies au gluten, le personnel n'a aucune idée de ce que cela signifie (lait ? sucre ?) et il n'y a pas vraiment d'options sûres. Ils ne fournissent pas de chaises supplémentaires pour la plage et elles sont toutes prises à 7h00 du matin. J'ai également eu la diarrhée du voyageur. Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais pour le prix.

Would expect better for a 4-star The cleanliness wasn’t great. Unless you believe putting scented spray is cleaning. We had to call numerous times the front desk to get towels or toilet paper and it took several hours or days each time. The beach is not for swimming: rocks and weeds. The tv doesn’t have any channel working due to weak wifi. The food was okay, but even though it says they accommodate gluten allergies, the staff doesn’t have a clue what it means (milk? Sugar?) and there are not real options that are safe. They won’t provide extra chairs for the beach and they are all taken at 7:00 am. Also left with traveller’s diarrhea. Not what I expected for the price.

Blue Bay Grand Esmeralda: Très décevant !

Le complexe était très daté et délabré. La nourriture était aléatoire et les boissons étaient à peu près les mêmes, nous avons pu trouver un ou deux aliments ou boissons qui étaient bons, mais rien n'était cohérent. La plage était inutilisable et nous ne sommes jamais allés à l'océan à cause de la saleté de l'eau. Le service de restauration était bon mais ils n'ont jamais approvisionné le réfrigérateur ou les shampooings à moins que vous ne soyez dans la chambre et que vous les demandiez. Nous a [... lire plus]vons commandé le room service une fois et il n'est jamais arrivé, la première nuit vers 18 heures nous avons appelé plusieurs fois pour de l'eau froide car notre réfrigérateur était cassé et nous n'en avons jamais reçu ! Les appels à la réception ou au 0 n'aboutissent à rien, quel que soit le moment où l'on appelle. Le magasin qui vendait des vêtements au resort était le plus grand arnaqueur. Nous y sommes allés un soir pour vérifier et avons aimé quelques articles, nous n'avons pas acheté tout de suite car nous n'avions pas d'argent sur nous, nous y sommes retournés le lendemain matin, ils ont changé le prix des seuls articles qui nous intéressaient et ont supprimé la réduction. J'ai personnellement pris un maillot de bain pour l'essayer, avec une étiquette de réduction de 50 % sur le cintre, et j'ai confirmé qu'il s'agissait bien d'une réduction de 50 % lorsque l'employé l'a pris pour moi, après l'avoir essayé, j'ai demandé une autre taille pour m'en assurer. Après les avoir essayés, j'ai demandé une autre taille pour m'en assurer. J'ai pris la taille à -50% car elle me convenait mieux et la caissière m'a dit que ce n'était plus à -50% et m'a accusée d'avoir changé l'étiquette autocollante ! Il faut s'en méfier.

Very disappointing! The resort was very dated and run down. The food was hit or miss and the drinks were about the same, we were able to find one or two food or drink that was good but nothing was consistent. The beach was unusable and never went to the ocean at all because of how dirty the water was. Turn down service was good but they never stocked the fridge or shampoos unless you were in the room and basically asked for them. We ordered room service once and it never arrived, first night around 6 pm we called multiple times for cold water as our fridge was broken and we never received any! Calling front desk or 0 went to no where no matter when you call. The shop that sold clothings at the resort was biggest scammers. We went in one night to check things out and liked few things, we didn’t buy right away as we didn’t carry money with us, went back next morning, they changed the price on only the items we were interested in and removed the discount. Then we still wanted to buy them, I personally grabbed a bathing suit to try which had 50% off tag on the hanger and I confirmed it was 50% off as the worker was grabbing it for me, after trying them, I asked for another size to make sure. I took the 50% off one as they fit better to cashier and she told me now it’s not 50% and accused me of changing the tag sticker! Be aware of them.

Barcelo Maya Tropical: Pas comme prévu

Un peu déçu par le service. Pas de chambre avec vue sur la mer comme indiqué dans l'email. Le service n'est pas à la hauteur des attentes. Les clés des chambres ne fonctionnaient pas très souvent. Serveurs de bar peu sympathiques. Je ne recommanderais pas à d'autres amis.

Not as expected Kind of disappointed with the service. No sea view room offered as given in the email. Service not as expected. Room keys not working very often. Bar servers not friendly. Would not recommend others friends.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Globalement correct

L'hôtel en lui-même est agréable. Ne prenez pas une chambre face à la mangrove si vous voulez profiter de votre balcon, l'odeur n'est pas agréable. Les lits sont très confortables. Le buffet est l'un des meilleurs que nous ayons eu. Les boissons sont de qualité supérieure. La plage est agréable mais il y avait beaucoup d'algues. Si vous êtes une personne de plage comme moi, ce n'est pas la plage pour vous. Le terrain est magnifique et bien entretenu. Le personnel est incroyable et sympathique.

Overall ok The hotel it self is nice. Do not get a mangrove facing room if you want to enjoy you balcony, the smell is not nice. Beds are super comfy. Buffett has been one of the best we have had. Drinks are premium. Beach is nice but had a lot of seaweed. If you’re a beach person like me it’s not the beach for you. The grounds are beautiful and well kept. The staff were incredible and friendly.

Barcelo Maya Tropical: Excellente station pour tous les groupes d'âge

C'est un centre de villégiature fantastique ! Les terrains sont magnifiques et bien entretenus, les piscines sont splendides et il y en a tellement que vous n'avez jamais eu l'impression qu'elles étaient bondées, beaucoup de zones aquatiques pour les enfants et les adultes. Il y a tellement de choses à faire dans ce complexe que vous ne pouvez pas vous ennuyer et dans notre cas, vous voudrez peut-être ajouter une deuxième semaine à vos vacances pour tout faire. Notre chambre était agréable, li [... lire plus]t confortable et tous les équipements nécessaires étaient disponibles. Les restaurants à la carte étaient fabuleux ! !! Nous avons eu des repas délicieux dans les cinq que nous sommes allés et I’m guessing ceux que nous n'avons pas essayé étaient tout aussi bons. Nous avons essayé 5 buffets différents et tous avaient beaucoup de choix et une belle variété de nourriture. Tous les membres du personnel avec lesquels nous avons eu des contacts étaient sympathiques et arrangeants. Je recommande vivement ce complexe et nous avons l'intention d'y retourner l'année prochaine.

Excellent resort for all age groups This is a fantastic resort !! The grounds were beautiful and well kept, the pools were gorgeous and there were so many that you never had a sense them being crowed, lots of water areas for both kids and adults. There are so many things to do at this resort that you can’t possibly be bored and in our case may want to add a second week to your vacation in order to do everything. Our room was nice, comfortable bed and all necessary amenities were available. The A la cart restaurants were fabulous!! We had delicious meals at the five that we went to and I’m guessing the ones we didn’t try were equally good. We tried 5 different buffets and the all had lots of choices and a nice variety of food. Any staff that we interacted with were friendly and accommodating. I would highly recommend this resort and we intend on returning next year.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Excellente expérience - une fois de plus !

Comme précédemment, le complexe est magnifique. Les terrains, les bâtiments, les piscines et la plage sont très bien entretenus et propres. Le problème des algues est traité chaque jour pour maintenir l'accès à la plage. Le personnel est merveilleux et attentif et, bien qu'il y ait une certaine distance entre certaines chambres et d'autres installations, le service de navette fonctionne très bien.

Great Experience - again! As before the resort is beautiful. The grounds, buildings, pools, and beach are very well maintained and clean. The seaweed issue is dealt with throughout each day to maintain access to the beach. Staff are wonderful and attentive and while there is quite a distance to some of the rooms and other amenities the ongoing shuttle service works very well.

Ventus at Marina El Cid Spa and Beach Resort: Belle station, propre et accueillante

Elcid est l'un des meilleurs complexes où nous ayons séjourné. Le personnel y est tellement amical, gentil et serviable. Le complexe est très propre et bien géré. La nourriture est incroyable et il y a tellement d'options entre le service en chambre, les buffets dans tous les restaurants ou le dîner à la carte (sur réservation) et bien sûr l'incroyable Mercado de Delores Market of Tastes. Il s'agit en fait d'une aire de restauration haut de gamme de style mexicain. C'est très bien fait et i [... lire plus]l y a tellement d'options à choisir. De nombreuses précautions COVID sont toujours en place, avec du désinfectant partout et une grande partie du personnel portant des masques, la santé et la sécurité sont donc importantes pour El Cid. De nombreuses piscines et des tonnes de chaises longues sont réparties dans les trois zones de ce complexe en pleine expansion. Les activités pour les enfants et les adultes ne manquent pas et les divertissements se sont considérablement améliorés au fil des ans, donc bravo à El Cid. Malheureusement, le problème des algues nous a empêchés de nous promener le long de la plage, mais El cid a travaillé avec diligence pour nettoyer la zone de la plage tous les jours. Malheureusement, ce problème n'est pas limité au Mexique Le seul commentaire négatif que j'aimerais ajouter est que la route pour entrer dans la station est horrible avec tant de nids de poule et n'est pas pavée et pas de lumières. Nous sommes arrivés tard dans la soirée et notre chauffeur a dû faire de nombreuses embardées pour éviter les nids de poule. Pour un si beau complexe, l'entrée est loin d'être à la hauteur. Et avec cette route non pavée remplie de nids de poule, elle ne se prête pas à une promenade à l'extérieur de l'hôtel.

Beautiful, clean and friendly resort Elcid is one of the best resorts that we've ever stayed at. The staff are so friendly, kind and helpful there. The resort is very clean and well run. The food is amazing and there are so many options between room service, buffets at all the restaurants or a la carte for dinner (with reservation) and of course the amazing Mercado de Delores Market of Tastes. Basically an upscale food court Mexico style. So well done and so many options to choose from. There are still lots of precautionary COVID precautions in place with sanitizer everywhere and many of the staff wearing masks, so health and safety is important to El Cid. Lots of pool areas and a ton of loungers spread throughout the 3 areas of this growing resort. No shortage of activities for both kids and adults and the entertainment has greatly improved over the years, so kudos to El cid. Sadly, the sea weed issue did keep us from a walk along the beach, but El cid worked diligently to clean up the beach area daily. Sadly this problem is not limited to Mexico The only negative comment that I would like to add is that the road way to get into the resort is horrible with so many potholes and not being paved and no lights. We arrived late in the evening and our driver had to swerve many times to avoid the pot holes. For such a beautiful resort, the entrance is sub par. And with this unpaved road filled with potholes, it did not lend itself to a walk outside the resort.

Las Brisas Huatulco: Un lieu de villégiature fantastique et paisible

Les vues sont à couper le souffle. Les jardins sont impeccables et les buffets sont excellents. Les baies sont magnifiques et pleines de poissons tropicaux. Nous avons absolument adoré le terrain, les chats partout. Le personnel est sympathique et notre chambre était toujours très bien entretenue. Il y a toujours beaucoup de serviettes fraîches à la plage et à la piscine. Mais pour les personnes ayant des problèmes de mobilité, ce n'est peut-être pas la station pour eux, beaucoup d'escaliers ét [... lire plus]ant donné que la station est construite sur le flanc d'une montagne. Il y a des voiturettes de golf pour vous conduire partout, mais la plage est encore une marche furtive pour les problèmes de mobilité.

Fantastic Peaceful Resort The views are breath taking. Grounds are impeccable, and great food in the buffets. The bays are beautiful & full of tropical fish. We absolutely loved the grounds, catus everywhere. The staff are friendly and our room was always beyond well kept. Always lots of fresh towels at the beach and the pool. But for people with mobility issues this might not be the resort for them plenty of stairs considering Resort is built into the side of a mountain. There are golf carts to run you everywhere but the beach is still a stealthy walk for mobility issues.

Tesoro Ixtapa: Station balnéaire de Tesoro

Le terrain de l'hôtel était bien entretenu. La piscine et la plage étaient agréables. Les chambres avaient une bonne climatisation et une belle vue depuis le balcon. Le wifi ne fonctionnait que sur le balcon et ce n'était pas génial. La nourriture était correcte mais beaucoup de choses servies en sauce et j'ai trouvé du fil dentaire dans un petit pain 🤢. Vous n'avez droit qu'à 4 bouteilles d'eau par jour, ce qui est ennuyeux. Les bars et restaurants et le snack bar étaient ouverts à des heure [... lire plus]s bizarres. Nous avons honnêtement mangé à Ixtapa beaucoup plus que l'hôtel les restaurants là-bas étaient très bons ! L'emplacement de la ville était bon moins de 10 minutes de marche.

Tesoro resort Hotel grounds were well taken care of. The pool area and beach area was nice. Rooms had good ac and a nice view from the balcony. Wifi only worked on the balcony and it wasn’t great. The food was ok but a lot of things served in sauce and I found dental floss in a bun 🤢. You’re also only allowed 4 water bottles a day which is annoying. Bars and restaurants and snack bar were open weird hours. We honestly ate in Ixtapa far more than the hotel the restaurants there were very good! Location to town was good less than a 10 minute walk.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Merveilleux complexe hôtelier de style mexicain

C'était la première fois que nous venions ici et nous avons été très impressionnés.Le terrain était impeccable et le personnel très amical.La nourriture était bonne et il y avait un incroyable bar à salades tous les midis.et des légumes frais et crus au souper.Il y avait toujours une soirée à thème avec différents choix d'entrées de viande.le poisson était excellent.les spectacles étaient très professionnels il y avait toujours une soirée à thème avec différents choix de viandes. Le poisson éta [... lire plus]it excellent. Les spectacles étaient très professionnels. Les piscines sont bien entretenues et la plage est belle et proche. Le complexe était plein et aurait pu utiliser plus de chaises et de palapas... une expérience globalement excellente pour un complexe de 3-4 étoiles. Les piscines sont bien entretenues et la plage est magnifique et proche... L'hôtel était plein et aurait pu avoir plus de chaises et de palapas... Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience pour un hôtel 3-4 étoiles

Wonderful Mexican style resort This was the first time here and we were very impressed.The grounds were immaculate and the staff very friendly.The food was good and they had an amazing salad bar every lunch..and fresh and raw veg at suppers.There was always a theme night with different choices of meat entrées.The fish was great.The shows were very professional. The rooms are dated and could use some upgrades but clean and air conditioned..Pools well maintained and beach area is beautiful and close.Resort was full so could of used more chairs and palapas...an overall great experience for a 3-4 star resort. Would definitely come back.Would like to see less ashtrays and fewer smoking areas.Pool areas and dining entrances for sure..not family friendly

El Dorado Seaside Palms: Complexe touristique exceptionnel

Rien à redire. La nourriture et les boissons sont excellentes. Le buffet principal offre un grand choix et différentes soirées à thème. J'ai adoré les soirées à thème "beach bbq". J'ai eu une chambre en bord de mer et je l'ai adorée. L'hôtel est magnifiquement entretenu. Le personnel était formidable. Nous retournerons sans aucun doute à l'Eldorado Palms.

Amazing Resort Nothing bad to say. Food and drinks top notch. Main buffet has lots of selection and different theme nights. Loved the beach bbq themed nights. Had a beachfront room and loved it. Resort beautifully kept. The staff were all amazing. Will definitely return to the Eldorado Palms.

Canto Del Sol: Pas extraordinaire mais ce dont nous avions besoin

La nourriture (en particulier le buffet) n'était pas excellente, mais le restaurant italien était bon (malgré les plats manquants). Le personnel était très aimable et serviable. Le prix de ce complexe nous a permis d'explorer ce que Puerto Vallarta avait d'autre à offrir.

Not amazing but what we needed The food (especially buffet) was not great, but italian restaurant was good (depsite missing menu items). Staff were very friendly and helpful. The price of this resort allowed us to explore what else Puerto Vallarta had to offer.

Catalonia Riviera Maya: Quelques questions

Le site est magnifique, le personnel est formidable et nous n'avons jamais eu de mauvais repas. Nous avons séjourné dans cet hôtel il y a 5 ans et l'avons tellement aimé que nous sommes revenus, mais je ne pense pas que nous reviendrons. Nous avons payé pour une chambre premimum comme il y a 5 ans qui nous donnait de la bière dans notre chambre ainsi que des sodas et de l'eau, cette fois-ci seulement de l'eau. Pour obtenir des réservations pour le dîner, j'ai dû régler l'alarme et me lever [... lire plus] à 4 heures du matin pour réserver et même là, nous n'avons eu que 2 ala cartes. Vous ne devriez pas avoir à vous lever à 4 heures du matin pour réserver un dîner, et vous ne pouvez réserver que 24 heures à l'avance. Vous devriez pouvoir venir le premier jour et choisir les jours (s'ils sont disponibles) pour la semaine. Lorsque nous sommes allés au steak house et à la moitié italienne, le restaurant était vide. Je recommanderais cet hôtel mais je dirais de payer pour une chambre standard et de ne pas payer le supplément pour une chambre premium car vous n'obtenez rien de plus

Some Issues The grounds are beautiful, the staff is great and we never had a bad meal. We stayed at this hotel 5 years ago and loved it so much we came back, but I don't think we will be returning. We paid for a premimum room like we had 5 years ago which gave us beer in our room as well as soda and water, this time only water. Trying to get dinner reservations, I had to set the alarm and get up at 4 am to book and even then we only got 2 ala cartes. You should not have to get up at 4 am to book dinner, and you could only book 24 hrs in advance. You should be able to come in on your first day and pick the days (if available) for the week. When we did go to both the steak house and the Italian half the resturaunt was empty so not sure what the issue was. I would recommend this hotel but i would say to pay for a standard room and not the extra for a premimum as you don't get anything extra

Grand Palladium Kantenah: C'était un lieu de villégiature exceptionnel... mais pas cette fois-ci

Je viens de rentrer du Grand Palladium Kantenah resort, à Riviera Maya. C'était la sixième fois que je venais dans ce complexe et la huitième fois que je venais chez Palladium/TRS. J'ai gardé d'excellents souvenirs de ce complexe lors de mes précédentes expériences et c'est la raison pour laquelle j'y suis retournée. Cette fois-ci, malheureusement, mes attentes n'ont pas été pleinement satisfaites, j'ai été un peu déçue de mes vacances. 1. Comme j'étais un client régulier, j'ai reçu un bracele [... lire plus]t VIP. Malheureusement, ce bracelet ne signifiait rien, il n'était assorti d'AUCUN avantage supplémentaire. J'ai eu le même traitement et le même accès aux installations qu'un client qui venait pour la première fois. Avant la vaccination, j'étais là pour la cinquième fois et le bracelet VIP que j'ai reçu m'a permis d'accéder à tous les restaurants et à tous les bars. Pas cette fois-ci :-( 2. Dans l'ensemble, la qualité du service a, à mon avis, baissé par rapport à mes visites précédentes. La nourriture au buffet n'était pas aussi variée qu'avant, était assez répétitive et plus limitée dans le choix. Dans le passé, il y avait des soirées à thème au buffet qui offraient un grand choix pour le dîner. Ce n'est pas le cas cette fois-ci. Les restaurants à la carte n'ont pas été à la hauteur non plus. La nourriture était servie froide ou le temps d'attente était long. 3. Le protocole Covid était inexistant. Avant le programme Covid, lorsqu'on entrait dans un restaurant, on était invité à se désinfecter les mains, l'hôte avait du désinfectant à disposition et tout le monde devait se désinfecter - encore une fois, c'était avant le programme Covid. Aujourd'hui, le désinfectant pour les mains se trouve dans un coin et personne n'est invité à l'utiliser. 4. J'ai demandé une chambre qui n'était pas au rez-de-chaussée. Je ne pense pas qu'il s'agissait d'une demande importante. J'en ai obtenu une, mais elle donnait sur l'autoroute et était très bruyante. J'ai demandé à être déplacé parce que je n'arrivais pas à dormir, ils m'ont déplacé après que j'ai insisté et attendu plusieurs heures. J'ai obtenu une chambre au rez-de-chaussée. Au moins, c'était calme. Dans l'ensemble, mes vacances n'ont pas été aussi agréables que je l'espérais. Il y a beaucoup de choix pour les centres de villégiature et la prochaine fois, je choisirai probablement un centre de villégiature différent. Le bracelet VIP n'a servi à rien, je n'ai donc aucune raison d'y retourner.

It used to be an amazing resort...not this time I have recently returned from Grand Palladium Kantenah resort, in Riviera Maya. This was my 6th time at this specific resort and my 8th time at Palladium/TRS. I had great memories of this resort from previous experiences and that's the reason I have returned. This time, unfortunately, my expectations were not fully met, I was a bit disappointed with my vacation. 1. Because I was a frequent return customer I got a VIP bracelet. Unfortunately the bracelet meant nothing, it came with NO additional perks. I got the same treatment and same access to facilities like a guest who was there for the first time. Pre-covid, I was there on the 5th visit and the VIP bracelet I got allowed me access to all restaurants and all bars. Not this time :-( 2. Overall the quality of the service, in my opinion, has gone down from my previous visits. The food at the buffet was not as varied as before, was quite repetitive and more limited in choices. In the past they had themed nights at the buffet which provided great choices for dinner. Not this time. The a-la carte restaurants did not hit the bar either. Food was served cold, or wait time for the food to be served was long. 3. Covid protocol was non existent. Pre-covid, when entering any restaurant you were asked to hand sanitize, the host had the sanitizer available and everybody had to sanitize - again this was pre-covid. Now, the hand sanitizer was just sitting in a corner and nobody was asked to use it. 4. I have asked for a room that was not on the ground floor. I don't think this was a huge request. I did get one and it was facing the highway and it was very noisy. I've asked to be moved because I could not sleep, they moved me after I insisted and waited several hours. I got a room on the ground floor. Well, at least it was quiet. So, overall, my vacation was not as pleasant as I was expecting it to be. There are many choices for resorts and next time I will likely chose a different resort. VIP bracelet was useless so I have no incentive to go back.