Grand Memories Holguin: Grands souvenirs - Holguin Cuba : Du 2 au 9 avril

Grands souvenirs \NHolguin. Date : Dimanche 2 avril - Dimanche 9 avril Heure de départ : Sunwing original 6:15am. Plus tard, confirmation du départ du vol à 7h55. Heure de départ réelle : un autre retard à 8h45 (raison inconnue) Aucun problème avec le vol. Douanes et immigration à Holguin - Cuba : aucun problème. Embarquement dans le bus : un très long trajet en bus jusqu'à l'hôtel, 2 heures pour ceux que cela intéresse. Le vol de départ ayant été retardé, l'arrivée à l'hôtel s'est faite [... lire plus] tardivement, nous avons manqué le déjeuner et le buffet était fermé. Suggestion d'aller au Snack Bar. Il y avait 2 bus de touristes qui se rendaient au Snack Bar pour manger et boire. Imaginez le cauchemar avec seulement 2 personnes derrière le bar. Tout le monde a soif et faim et réclame le service. Cette partie aurait pu être mieux gérée, sachant que le vol était retardé, les passagers auraient eu faim et soif. J'ai laissé mes bagages à l'entrée de l'hôtel et je suis revenu après mon déjeuner au Snack Bar. L'enregistrement s'est fait lentement mais rapidement. La chambre est excellente en taille et en décoration, pas de problème au deuxième étage face à la piscine. La chambre avait un petit réfrigérateur, vide, pas d'eau, pas de boissons. Il semble qu'il n'y ait plus d'eau, ni de bière, ni de boissons gazeuses. Il a fallu attendre le lendemain pour obtenir une bouteille d'eau, pas de problème. J'ai pu obtenir de l'eau dans les bars. Dîner au buffet : pas de problème pour trouver une place à table, très propre, excellent. Salade, soupe, poulet, dessert, bière, tout était bon, excellent. Excellent service, beaucoup de personnel pour offrir de l'aide à la table et derrière le comptoir de la cuisine. Note intéressante pour le petit-déjeuner : une jeune femme chante pendant qu'elle cuisine sur l'un des grills... J'ai fait la queue juste pour entendre le spectacle et me réveiller avec une matinée bien remplie, excellent. La table du buffet a beaucoup d'articles à choisir, pas de problème avec les salades, beaucoup d'articles à choisir avec des feuilles vertes. Table de dessert : Beaucoup de fruits, de sucreries, excellent avec de la crème glacée. Aux familles avec des enfants en bas âge : très décevant de voir que les parents n'ont pas su gérer les enfants et les laisser aller seuls à la table des desserts. Les enfants sont des enfants, c'est la faute des parents, les enfants touchent les assiettes et les objets avec leurs mains et cela doit cesser. Des glaces ont été gaspillées et sont tombées parce que l'enfant ne pouvait pas atteindre la cuillère et le pot et tenir l'assiette. Vous faites cela chez vous, vous gaspillez beaucoup de nourriture, vous avez honte, vous êtes peut-être en vacances mais respectez les autres qui sont aussi en vacances et les frais d'hôtel. Je suggère aux familles avec des enfants de moins de 10 ans de doubler le tarif. Le lendemain, j'ai commencé ma promenade dans l'enceinte de l'hôtel. Note : il s'agit d'un très grand hôtel, pour ceux qui s'intéressent à la marche, cela peut être intéressant. J'ai compté 7 piscines, 3 au milieu et 2 de chaque côté. Beaucoup de chaises, des cabanes sans problème, 2 maîtres-nageurs qui offrent un excellent service, un bar de piscine situé au milieu de la piscine qui peut être servi des deux côtés, dans la piscine et à l'extérieur. Plage nettoyée tous les jours par une équipe de 20 travailleurs tous les matins…excellent. Beaucoup de chaises sur la plage. Le sable est couvert de coquillages mais il est propre. Si cela vous pose un problème, mettez des chaussures de marche. Une partie de l'hôtel est réservée aux clients du Sanctuaire. Les bâtiments sont étiquetés A, B, C sur la carte, etc. Remarque : il n'y a pas d'étiquette à l'extérieur du bâtiment pour vous indiquer où vous vous trouvez. C'est très déroutant. Le problème suivant, qui ne fait qu'empirer les choses, c'est que les bâtiments sont reliés entre eux et que certains ont 5, 4 ou 3 étages, ce qui fait que l'on ne sait pas très bien où l'on se trouve. Il m'a fallu deux jours pour comprendre l'agencement du terrain, la relation avec la piscine centrale, le hall, mon bâtiment et les services environnants. L'hôtel est excellent, tout nouveau, ouvert l'année dernière, les chambres sont excellentes. Les chambres sont excellentes : La climatisation a fonctionné sans problème, la pression de l'eau sans problème, les toilettes sans problème, le très grand lit king size…excellent. Le personnel fera tout pour vous aider, pour que vous soyez satisfait à 110% de votre séjour... excellent. C'est un hôtel qui n'en est qu'à ses débuts, 75% du personnel est composé de jeunes étudiants et je ne crois pas qu'ils aient l'expérience nécessaire pour gérer cet hôtel lorsqu'il sera en pleine production. L'expérience prend du temps et avec un personnel jeune et nouveau, ce sera une courbe d'apprentissage. L'équipe de direction a beaucoup de travail devant elle pour y parvenir. En ce qui concerne le temps, c'est la basse saison, à la fin de l'automne et en décembre, l'hôtel aura besoin de tout le personnel pour être prêt à fonctionner. Nous n'avons pas fait d'excursions, mais Sunwing a des représentants sur place pour nous aider. Le bar du hall était lent avec 2 représentants derrière et 20 clients qui attendaient pour des boissons, mais beaucoup de marcheurs au sol pour prendre votre commande, excellent. Le temps était excellent, ensoleillé avec plus de 30 degrés tous les jours. Après le déjeuner, l'eau de la piscine était chaude. En vacances, ne pas stresser, facile à vivre, oui il y a quelques domaines qui doivent être améliorés. Vol de retour : maintenant, c'est un stress avec Sunwing. Heure de départ : initialement 13 h 05, message de retard à 15 h, embarquement à 16 h, l'avion a décollé à presque 17 h Arrivée à Toronto à 21 heures. Globalement : un excellent hôtel à considérer pour vos vacances.

Grand Memories - Holguin Cuba: April 2-9 Grand Memories \ Holguin. Date: Sunday April 2 – Sunday April 9 Departure Time: Sunwing original 6:15am. Later received confirmation flight departure to 7:55am. Actual Departure Time: another delay 8:45am (unknown reason) No problem with flight. Customs \ Immigration at Holguin – Cuba : No Problem. Boarded Bus: A very long bus ride to hotel, note to those who may be of interest 2hours. Since departure flight was delayed, the arrival was late at the hotel we missed the lunch and buffet was closed. Suggestion go to Snack Bar. There were 2 busses of tourist now going to the Snack Bar for food \ drinks. Imagine the nightmare with only 2 persons behind the bar. Everybody is thirsty and hungry screaming for service. This part could have been handled a little better, knowing the flight was delayed passengers would be hungry \ thirsty. I left my luggage at the front of hotel and returned after my Snack Bar Lunch. Check in was slow but moving along. The room excellent in size and décor, no problem on second floor facing Pool. Room had a small fridge, empty, no water, no drinks. Seems no longer stocked with water \ beer \ pop. Had to wait until next day to get Bottle of water, no problem. Was able to get water from bars. Dinner at Buffet no problem finding table space, very clean, excellent. Had salad, soup, chicken, desert, beer all good, excellent. Excellent service, plenty of staff to offer help at table and behind kitchen counter. Breakfast Interesting Note: one of the grills has a young lady who sings during her cooking….I waited in line just to hear the show and wake up to the busy morning, excellent. Buffet table has a lot of items to choose, no problem with salads plenty of items to select with green leaves. Desert Table: Plenty of fruit, sweets…excellent with ice cream. To families with small children: very disappointing to see had parents do not manage the kids and leave them alone to go to the desert table alone. Kids are kids fully blame the parents, kids touch the plates and items with there hands and this has to stop. Ice cream was wasted and dropped because the child could not reach the spoon and tub and hold the plate. Do you do this at home, waste a lot of food, shame on you, you may be on holiday but have respect for others who are there on vacation also and hotel expenses. My suggestion for families with children under 10 years charge double the rate. Next day I began my hotel grounds walk. Note: This is a very large hotel, for those of interest walking may be of interest. Counted 7 pools, 3 in the middle partitioned and 2 on each side. Plenty of chairs, huts no problem, has 2 life guards excellent service, pool bar located in middle pool able to get service no both sides in pool and out. Beach groomed everyday by a team of 20 workers every morning…excellent. Plenty of chairs on the beach. Sand is course with shells but clean. If this is a problem, put on foot gear. One section of the hotel is reserved for Sanctuary clients. The buildings are labelled A, B, C on the map etc. Note: there is no label on the outside of the building property to inform you where you are. This is very very confusing. The next problem that makes this worse is the buildings are joined together and some are 5, 4, 3 floors, you have no clear idea where you are. Took me 2 days to get the layout of the land, relation to middle pool, lobby, my building and surrounding services. The Hotel is excellent, brand new opened last year, the rooms are excellent. Room: AC worked no problem, water pressure no problem, toilet no problem, very large king size bed…excellent. The staff will do everything to help you, make your stay 110% satisfied…excellent. This is a hotel in its infant stage, 75% of the staff is young students and I don’t believe they have the experience to manage this hotel when it goes full production. Experience takes time and with young new staff it will be a learning curve. The management team has a lot of work in front to make this happen. Time wise this is off – season, come late fall winter December the hotel will need all the staff to be up and ready to run. Did not do any tours excursions but Sunwing has reps on -site to help. The Lobby bar was slow with 2 reps behind and 20 customers waiting for drinks, but plenty of floor walkers to take your order, excellent. Weather was excellent, sunny plus 30 everyday. After lunch the pool water was warm. On vacation do not stress, easy going, yes there are some areas that need to be improved. Return Flight: now this is a stressful with Sunwing. Departure Time: original 1:05pm, received delay message to 3:00pm, boarded at 4pm, plane took off at almost 5pm Arrived Toronto at 9pm. Overall: a an excellent hotel to consider for your vacation.

Starfish Cuatro Palmas: Cuatro Palmas Review

Excellente situation à Varadero Chambres vétustes qui mériteraient d'être rénovées Le fait qu'il n'y ait que des adultes est une bonne chose Le barman du hall d'entrée - un monsieur plus âgé - est très impoli ! La nourriture est fade Excellent service de nettoyage des chambres !

Great location in Varadero Dated rooms that could benefit to be updated Great that it is only adults The lobby bartender - older gentleman is very rude! Food is bland Great room cleaning service !

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Grand centre de villégiature

Je voudrais dire que l'expérience globale avec l'hôtel a été excellente, la plupart du personnel est très amical et très informatif. Nous avons eu un problème pour obtenir les 10 heures d'internet sans recevoir une réponse pas très agréable, les femmes derrière le bureau semblaient plus intéressées par leurs conversations privées ou leurs téléphones personnels. Lorsque l'on voyage à Cuba, il faut savoir qu'ils n'acceptent que certaines cartes de crédit, car ma belle-sœur et moi-même avons dû fai [... lire plus]re des pieds et des mains pour ajouter de l'argent à une autre carte de crédit (canadienne). La nourriture est correcte, la même chose presque tous les jours. J'ai apprécié mon séjour et j'y retournerais certainement, mais encore une fois, votre première expérience avec le personnel est le portier et il était génial, mais après cela, c'est l'enregistrement et encore une fois, ils n'étaient pas très accueillants.

Great Resort I would like to say the overall experience with the hotel was great most staff are very friendly very informative. Our check in and check out however were NOT good experiences for 2 people we received 1 key card, we had an issue getting the 10 hours of internet with out getting a not so nice response, the ladies behind the desk seemed more interested in their private conversations or their personal phones. When travelling to Cuba it does need to be told that they only accept certain credit cards as my sister in law and myself were left scrambling to add money to another (Canadian) based credit card. The food is okay same stuff almost daily. I did enjoy my time there and would return for sure, however again your first experience with staff is the door man and he was great but after that it is check in and again they were not very welcoming.

Memories Jibacoa: De superbes vacances

La nourriture était bonne, le terrain était bien entretenu, beaucoup d'activités, le personnel très sympathique, les chambres propres, la piscine agréable, la plage merveilleuse avec une vue imprenable sur les montagnes juste derrière. J'aurais préféré que l'on fume moins autour de la piscine

Great vacation Food was good, grounds were well kept, lots of activities, very friendly staff, clean room, nice pool, wonderful beach with amazing view of the mountains right behind it. Would have preferred less smoking around the pool

Paradisus Varadero: A du potentiel

La plage et les piscines étaient incroyables, le café était excellent, les boissons mélangées étaient limitées et pas très bonnes, la nourriture était la même tous les jours sans bœuf ni porc, le poulet et le poisson étaient les seules protéines, les cartes à la carte étaient les mêmes que les buffets, le papier toilette était disponible dans les toilettes publiques 25 % du temps, les sèche-mains ne fonctionnaient pas et il n'y avait pas de serviettes en papier pour s'essuyer les mains, ce centr [... lire plus]e de villégiature a du potentiel en raison de l'emplacement et des terrains qui sont si bons

Has Potential Beach and pools were amazing , coffee was great , mixed drinks were limited and not very good , food was same thing everyday with no beef or pork , chicken and fish only protein, a la cartes were same as buffets pre much, toilet paper was available in public washrooms 25 % of the time , hand dryers didn't work and no paper towels to dry your hands , this resort has potential because of the location and grounds being so good

Starfish Cayo Guillermo: J'ai adoré !

Nous avons voyagé en groupe de 12 personnes. Nous avons passé un séjour extraordinaire. La plage était spectaculaire. Les eaux sont peu profondes mais il est facile d'y nager, d'y patauger et même d'y faire de la plongée avec masque et tuba. La nourriture était abondante et variée. Les chambres étaient désuètes mais propres et confortables. La climatisation fonctionnait toujours et il y avait beaucoup d'eau chaude et de pression d'eau. Les piscines étaient propres et magnifiques. Il y avai [... lire plus]t beaucoup de vent lorsque nous y sommes allés, ce qui a permis de limiter les "no see ums". Nous avons eu un matin où il n'y avait pas de vent et les mouches piquantes étaient implacables. Le seul point négatif est le manque de variété au snack-bar. Il n'y a que du jambon-fromage et des frites et il y a souvent des ruptures de stock pendant un certain temps. Les divertissements étaient bons et ils ont essayé, mais la station n'était pas assez occupée pour fonctionner comme ils l'auraient voulu. Le personnel était bon, la plupart pas trop amical, mais nous nous demandons si c'est dû à l'épuisement. Nous avions lu de nombreuses critiques avant d'y aller et honnêtement je n'ai rien de mauvais à dire. C'est un petit complexe bien entretenu avec une plage extraordinaire. C'est vraiment l'endroit idéal pour le budget. Si vous voulez du moderne et de l'agitation, ce n'est pas pour vous. Si vous voulez un endroit magnifique avec une ambiance plus décontractée, c'est l'endroit idéal.

Loved It! We travelled as a group of 12. We had an amazing time. The beach was spectacular. Shallow waters but easy for swimming, wading and even snorkeling. Food was plentiful and lots of variety. Rooms were dated but clean and comfortable. AC always worked and lots of hot water and water pressure. Pools were clean and gorgeous. It was very windy when we went, which kept the "no see ums" down. We did have one morning when there was no wind and the biting flies were relentless. The only negatives I have is the lack of variety at the snack bar. There is only ham and cheese and fries and they often ran out for periods of time. Entertainment was good and they tried but resort was not busy enough perform the way they would have liked. Staff were good, most not overly friendly but we wonder if it is due to burn out. We had read many reviews before going and honestly I have nothing bad to say. It is a well maintained, small resort with the most amazing beach. This is definitely the right resort for the budget. If you want modern and busy this is not for you. If you want a gorgeous place with a more laid back feel this is the spot.

Melia Peninsula Varadero: Les gens sont incroyables

Nous avons séjourné pendant 7 jours, mon ami fils a des allergies, de la réception au service à la clientèle en passant par le chef et les aides de cuisine, tout a été fait pour répondre à ses besoins. Nous sommes très reconnaissants de leur aide. Les serveurs Daniella, Cardinal, Ric, Jennysy, Stephanie nous ont beaucoup aidés. Le chef Santiago a fait plus que les besoins des enfants qui ont des allergies avec l'aide de Janet, la responsable de la cuisine. Notre employée de chambre Katie est drô [... lire plus]le et très serviable. 10 pouces en l'air pour tout le personnel du Melia Peninsula Varadero jusqu'à la prochaine fois

People are amazing We stayed for 7 days my friend son have allergies, from the front desk to customer service to chef and kitchen helpers satisfied her needs. We are greatful to all their help. The servers Daniella, Cardinal, Ric, Jennysy, Stephanie are very helpful to us. Chef Santiago done beyond the needs of the kid who have allergy with the help of kitchen supervisor Janet. Our room attendant Katie is funny and very helpful 10 thumbs up to all the staff of the Melia Peninsula Varadero till next time

Memories Paraiso: Un personnel extraordinaire !

L'hôtel était propre et accueillant. Il a besoin d'être modernisé. Il y avait très peu de chaises de piscine disponibles car beaucoup sont cassées et doivent être remplacées. La nourriture était exactement ce à quoi on s'attend à Cuba. Le personnel extraordinaire a rendu les vacances inoubliables. Tout le monde était si amical et attachant.

Amazing staff! The hotel was clean and friendly. It is in need of some update. There were very few pool chairs available as many are broken and need replacing. The food was exactly what you expect in Cuba. The amazing staff made the vacation. Everyone was so friendly and endearing.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Rien à redire !

L'hôtel était magnifique, le personnel était super sympa, la vue était incroyable, celui qui vous a dit que la nourriture est nulle à Cuba a des standards trop élevés imo, la seule chose que je mentionnerais est que l'eau de la douche n'était pas super chaude mais à part ça, 5/5 pour sûr !

No complaints! Hotel was beautiful, staff was super friendly, view was incredible, whoever told you that the food sucks in Cuba has too high standards imo, only thing I would mention is that the water for the shower wasn't super warm but other than that 5/5 for sure!

Roc Arenas Doradas: Station familiale bien présentée pour tous les âges...

Merci à Tammy B pour tous les arrangements++... C'est un grand centre de villégiature. Bâtiments à deux étages pour les invités ; terrains bien présentés, aménagés et entretenus. Grande réception, bar à café avec terrasse couverte mais ouverte sur le salon extérieur, petit kiosque à musique avec places assises pour les revues de danse et de musique bien présentées le soir et le salon de discothèque adjacent. Les allées en pierre facilitent les déplacements. Très joli dans l'ensemble... !!! L [... lire plus]es repas sont généralement variés et bien présentés. Les contrôles effectués par le personnel sont également propres et sûrs. Plusieurs salles à manger offrant des options "al la carte" en plus de la salle à manger principale avec une merveilleuse option d'espace ouvert en front de mer Grande piscine avec bar ; grande plage avec des options pour la plongée, le catamaran, le kayak et le paddle Tout le monde est aimable et serviable. La rénovation de certains bâtiments anciens se poursuit, mais nos chambres étaient modernes et récemment rénovées. Nous étions accompagnés de notre famille dans des chambres séparées, y compris un jeune enfant. Tout allait bien pour tout le monde. Il s'agit d'un complexe familial, mais il n'est pas difficile pour les personnes de tous âges de s'inscrire !

Family resort well presented for all ages... Thanx to Tammy B for all the arrangements++..This is a Great resort. Two story guest buildings; well presented, landscaped and maintained grounds. Grand reception area ; coffee bar with out side seating patio; covered but open to the outside lounge area; small bandshell with seating for the well presented evening dance and music reviews & adjacent disco lounge. Pathways with stone work made it easy to move about. Very pretty overall...!!! Meals generally with variety and safely presented. Control with staff also clean and safe. Several dining rooms offering "al la carte" options in addition to the main dining room with a marvelous beach front open area option Great pool with swim up bar; great beach with options for skin diving/catamaran sailing/kayak paddle/++ Everyone friendly and helpful. Continuing to rework some of the older buildings but our rooms were modern and recently renovated. We were accompanied by our family in separate rooms including a young child. All was well for everyone. Family resort it is but NOT an issue for all ages to book in!

Royalton Hicacos Resort and Spa: Les Royalton Hicacos continuent de briller

Le Royalton a connu quatre années difficiles depuis notre dernière visite. Des années au cours desquelles le COVID a réduit le tourisme à une peau de chagrin et où les revenus de Cuba ont été durement touchés. Néanmoins, le Royalton s'en est bien sorti et nous avons été ravis de constater que le complexe avait peu changé. Le terrain était en très bon état, le personnel toujours prêt à aider, notre chambre toujours la même et les restaurants bien approvisionnés. Il y avait bien quelques manques,  [... lire plus]mais il fallait s'y attendre. En bref, le Royalton a été à la hauteur de son classement en diamant. Nous le recommanderons sans hésiter à nos amis et à nos relations.

Royalton Hicacos continues to shine The Royalton has experienced 4 difficult years since our last visit. Years in which COVID reduced tourism to a trickle and Cuba's income was hard hit. Nonetheless the Royalton came through it well and we were delighted to find the Resort little changed. The Grounds were in great shape, the Staff as willing to help as always, our Room the same as ever and the Restaurants well stocked. Some shortages sure but that was to be expected. In short - the Royalton lived up to it's diamond rating. We would definitely recommend it to our friends and relations.

Paradisus Princesa Del Mar: Mauvaise expérience...

J'ai aimé les plages et l'aménagement de la station, mais la nourriture et l'entretien étaient un désastre... J'ai perdu 4 LB en 7 jours de voyage. Il n'y avait pas de service à la clientèle, le personnel avait une mauvaise attitude, même si nous donnions un pourboire à chacun d'entre eux qui nous parlait. Il y avait des coquerelles dans le buffet qui tournaient autour des plats, et même un gros coquerelle dans notre chambre que nous avons dû chasser. Ils ne changeaient pas les serviettes [... lire plus] tous les jours, laissaient la même serviette mouillée sur le cintre et lorsque nous avons demandé une nouvelle serviette, ils nous en ont envoyé une qui était vieille et qui sentait tellement mauvais que nous nous sommes séchés à l'air libre. Les draps de lit étaient tachés et la housse en plastique sous les draps était froissée, ce qui vous donnait mal au corps toute la journée. La nourriture était la pire de toutes, leur viande, même le poulet, était si mâcheuse et avait un goût si blanc. Il n'y avait ni banane, ni avocat. Même les salades ou les légumes proposés n'avaient pas de sauce. De plus, si vous n'étiez pas au buffet dans la première demi-heure, certains plats se vidaient d'abord sans être remplis à nouveau. L'autre chose qui était vraiment gênante, c'est qu'il n'y avait pas assez de plats, nous devions regarder autour de nous pendant 5 minutes pour trouver un petit plat pour pouvoir prendre de la nourriture à chaque fois. Je n'ai jamais été aussi déçu des 50 voyages all inclusive que j'ai fait jusqu'à présent.

Bad Experience... I liked the beaches and the resort lay out, but the food and the house keeping was a disaster...I lost 4 LB during 7 days trip. There was no customer service, bad attitude of staff, even though we were tipping every one of them that talked to us. There were COCKROCHES in the buffet going around the dishes, even we had a big one in our room that had to chase him out. They were not changing the towels daily, leave the same towel wet back on hanger and when we asked for a new one they sent us one that was old and smelt so bad that we air dried ourselves. Always short in the toilet papers, Bed sheets were stained and the plastic cover under the sheets were wrinkled which would make your body ache the whole day. The food was the worst of all, their meat even the chicken was so chewy and tasted so blanc. No Banana, Avocado. even their limited salads or veggies were offered had no sauce. Also, if you were not in the buffet within the first half hour some of the dishes go empty first without being refilled again. The other thing that really was bothersome that there were not enough dishes, we had to look around for 5 min to find a small dish to be able to take food every time. Never been so disappointed from the 50 all inclusive trip that I've been to until now.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Pas comme annoncé

Il semble donc que pour les gens de Memories, un service de chambre 24 heures sur 24 et un réfrigérateur bien rempli signifient quelque chose de différent. J'ai dû supplier pour avoir de l'eau dans la chambre, j'ai demandé au majordome 3 fois par jour, j'ai finalement reçu une bouteille du bar, j'ai demandé de la bière, on m'a dit qu'elle était en route alors qu'ils savaient qu'ils n'avaient pas eu de canettes depuis plus d'une semaine. .... Les majordomes sont formés pour dire oui quoi qu'il ar [... lire plus]rive, personnellement vous obtenez plus d'une hôtesse d'accueil de Walmart chez vous. Oui c'est Cuba, oui il y a des pénuries, mais quand vous pouvez faire une excursion en catamaran à 10 km et qu'ils ont des skids de bière, ce n'est pas une pénurie, c'est l'hôtel qui est bon marché Tout cela mis à part, l'océan est magnifique, les piscines et le personnel étaient bons et ont fait avec ce qu'ils avaient. Les serviettes que vous avez jetées par terre ont été enregistrées pour une utilisation ultérieure, les verres laissés sur le balcon le premier jour, toujours là le dernier jour

Not as advertised So apparently to the Memories people 24 hr roomservice,and fully stocked fridge means something different. Had to beg for water in room,asked butler 3 times 1 day,finally got a bottle from bar,asked about beer,was told on its way when they knew they hadn't had cans for over a week....butler are trained to say yes no matter what,personally you get more out of a Walmart greeter at home.Yes it's Cuba,yes there's shortages,but when you can 10 km away on a catamaran trip and they have skids of beer,that's not shortage, that's the resort being cheap All that aside ocean there is beautiful,pools and staff were good as they dealt with what they had. The towels you threw on floor were recorded for more use,left glasses on balcony 1st day,still there last day

Paradisus Princesa Del Mar: Paradisus Princesa Del Mar

La nourriture au restaurant buffet était très propre, savoureuse et offrait un grand choix de protéines, de fruits et de céréales. Notre chambre était grande et spacieuse, avec un lit king size très confortable. Les chambres étaient nettoyées tous les jours. 3 bouteilles d'eau étaient fournies chaque jour, ainsi que des bières pour le réfrigérateur. Le terrain de l'hôtel était bien entretenu. Les haies de fleurs fushia étaient très attrayantes. Il y avait des spectacles de musi [... lire plus]que et de danse. La musique était diffusée tous les jours à la piscine. L'accès à l'eau se faisait par paliers progressifs, avec peu de marches. Un service de transport a été mis en place pour aller et revenir du hall et de la plage.

The food at the buffet restaurant was vey clean specious and had numerous choices oif proteins, fruits and grains. Our room was large and spacious with a king size bed and very comfortable. Rooms were cleaned every day. 3 bottles of bottled water were provided everyday, and beers for the fridge. The resort grounds were well maintained. The hedges with vibrant blossoms of bright fushia flowers was very appealing. They had musical, dancing entertainment. Music played very day at the pool. Access to the water was by gradual levels of walking in water, with few steps. There was transportation provided to and from the lobby and beach.

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Hôtel magique et magnifique

J'ai déjà été à Cuba, mais cet hôtel était beaucoup plus agréable que les autres. Mon partenaire et moi avons choisi cet hôtel parce qu'il est réservé aux adultes. Le terrain est propre, le personnel est généralement très poli et certains sont absolument géniaux. Notre préférée était Iliana, une femme étonnante avec un grand sourire et une énergie énorme, son sourire était présent tôt le matin et l'est resté jusqu'à tard le soir ! Tout était propre et surtout il y a deux plages, une petite et u [... lire plus]ne grande, toutes deux bien entretenues et surveillées. Le gars à la machette qui s'occupait des fleurs et des buissons était notre personne préférée à regarder en action tous les matins. Il était si poli, sans comprendre ce que nous lui disions, mais il souriait et travaillait. Il y avait des divertissements tous les soirs, et des divertissements variés. La clientèle est généralement plus âgée, la plupart des 50 ans et plus, ce qui nous convenait. La nourriture n'était pas toujours la meilleure, mais je suis sûr que c'était la meilleure qu'ils avaient à ce moment-là. Les personnes qui travaillent sur le terrain sont formidables, courtoises et accommodantes. J'ai un reproche à faire au personnel de chambre. Je ne sais pas pourquoi, mais notre chambre a été bien nettoyée seulement le premier jour, après cela nous n'avons jamais eu nos serviettes ou nos draps changés, et ils n'ont jamais fait de belles choses avec les serviettes comme ils l'ont fait dans les autres chambres, je ne sais pas pourquoi, nous avons toujours été gentils avec tout le personnel et nous avons donné des pourboires... peut-être que nous n'avons pas donné assez de pourboires, mais dans ce cas, ce n'est vraiment pas une bonne façon de faire les choses. Nous avons fait une excursion en catamaran pour voir les dauphins et ce fut une expérience extraordinaire. Ils se sont assurés que nous étions bien pris en charge et ils étaient vraiment géniaux, beaucoup de choses à boire et à manger et le personnel sur le bateau était génial ! Dans l'ensemble, c'était des vacances au paradis.

Magical, beautiful hotel I have been in Cuba before, but this hotel was a lot nicer than others I've been at. Me and my partner chose this hotel because it is adult only. The grounds are clean, the staff is generally very polite and some are absolutely amazing. Our favorite was Iliana, amazing lady with great smile and enormous energy level, her smile was on early in the morning and stayed on till late at night! Everywhere was clean and most importantly there are two beaches, one small and the large one and both are well kept and attended. The guy with machete that was taking care of the flowers and bushes was our favorite person to watch in action every morning. He was so polite, without understanding what we were saying to him, but he just smiled and worked. There was entertainment every night, and variety of it. The clientele is generally older crowd, mostly 50+, which was fine with us. The food was not always the best, but I'm sure it was the best they had at the time. People that work on the grounds are great, courteous, and accommodating. One complaint I have is our room staff. I don't know why, but our room got done nicely only first day, after that we never got our towels or sheets changed, and they never made some nice things with the towels as they have in the other rooms, not sure why, we were always nice to all the staff and we tipped... maybe we didn't tip enough, but in that case that is really not a good way to go about it. We took catamaran trip to see dolphins and that was amazing experience. They made sure we were well taken care of and they were really great, lots of things to drink and eat and staff on the boat was awesome! Overall it was a vacation in paradise.

Iberostar Origin Playa Alameda: Agréable

Le séjour aurait été meilleur si les chambres n'étaient pas si démodées. Nous n'avions pas d'eau potable dans la chambre après le 3e jour jusqu'au dernier. Les oreillers ne sentaient pas bon, nous avons cessé de recevoir des serviettes fraîches le jour 3 également. L'eau du bâtiment s'est arrêtée plusieurs fois, y compris le matin où nous nous préparions à partir. C'était un inconvénient.

Pleasant It would have been a better stay if the rooms weren’t so out dated. We did not have drinking water in the room after the 3rd day to the last. Pillows did not smell right, we stopped receiving fresh towels on day 3 also. The water to the building shut off a few times including the morning were getting ready to leave. That was an inconvenience.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Un centre de villégiature exceptionnel

Ce complexe est magnifique. Il est tout neuf et magnifiquement aménagé. Tout est à proximité. La plage est l'une des plus belles que j'ai vues. Les chambres sont charmantes. Notre femme de chambre Misaily s'est assurée que la chambre était très propre. L'enregistrement s'est déroulé sans problème. Le personnel était très amical et serviable. Un grand merci au personnel du bar de la plage Allure, Yadier, Lazaro et Raul pour leur excellent service et leurs visages amicaux. Les préposés à la plage, [... lire plus] Alfredo et Adrian, qui vous ont apporté des chaises et les ont nettoyées. Les gars du buffet, Davis et Noe. Aurtro au buffet de la Cour. Nous sommes allés à 3 ala cartes. Le Mexicain où nous avons rencontré Lester et Byron qui se sont surpassés pour nous offrir un excellent service. Yuri au restaurant asiatique. Nous sommes également allés au restaurant italien. Le service était excellent, mais je n'ai pas retenu le nom de la jeune femme qui nous a servis, mais elle était très sympathique. Idonys au Snack bar américain. Raudel au swim up bar. Le buffet n'est pas assez grand pour accueillir les clients et il n'était pas à pleine capacité. Il serait bien d'ajouter un autre buffet. Il devrait également y avoir un espace pour les divertissements des enfants. Ils étaient dans le hall d'entrée, ce qui a fait qu'il y avait beaucoup de monde. Ils manquent de nourriture et le vin était seulement dans les ala cartes mais ils font du mieux qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont. Les moustiques étaient terribles la nuit, il faut donc prévoir du répulsif. Dans l'ensemble, ce furent des vacances merveilleuses.

Amazing resort This resort is beautiful. It is brand new and beautifully laid out. Everything is close by. The beach is one of the most beautiful I have seen. The rooms are lovely. Our maid Misaily made sure the room was very clean. Check in went very smoothly. The staff was very friendly and helpful. Shout out to the staff at the the Allure beach bar, Yadier, Lazaro and Raul for the great service and friendly faces. The attendants at the beach getting you chairs and cleaning them, Alfredo and Adrian. The guys at the Buffett, Davis and Noe. Aurtro at the Court buffet. Went to 3 ala cartes. The Mexican where we met Lester and Byron who went above and beyond with great service. Yuri at the Asian. We also went to the Italian. The service was great but I didn’t get the name of the young lady that served us but she was very friendly. Idonys at the American Snack bar. Raudel at the swim up bar. There were some negatives as the buffet is not large enough to accommodate the guests and they were not at full capacity. It would be great if they put in another buffet. There also should be an area to do the kids entertainment . It was in the lobby which made it very crowded . They do lack food and wine was only in the ala cartes but they are doing the best with what they have. The mosquitoes were Terrible at night so bring repellent. Overall it was a wonderful vacation.

Hotel Roc Casa del Mar: Meilleure plage, excellent service

J'ai séjourné sept fois dans ce centre de villégiature et j'ai vraiment apprécié mes vacances. Le complexe est magnifique, les plages sont les meilleures et le personnel est tous si amical, agréable et engageant. Les chambres sont bien, toujours propres, j'aime personnellement les options de repas au snack bar, au buffet, au Ranchon et au beach grill. Je reviendrai dans ce complexe.

Best Beach, Excellent Service I have been to this resort 7 times and truly enjoy my vacation. The resort is beautiful, beaches are the best and staff are all so friendly, pleasant and engaging. The rooms are fine, always clean, I personally like the meal options at the snack bar, buffet, Ranchon and beach grill. I will return to this resort.

Playa Cayo Santa Maria: Dans l'ensemble, c'était très bien

La plupart des gens étaient sympathiques et le complexe était en bon état. Pendant la semaine, on pouvait trouver des choses qui avaient besoin d'être réparées/remplacées, et le buffet n'est pas ouvert 24 heures sur 24, mais les superbes piscines et la plage en valaient la peine. MAIS les superbes piscines et la plage en valaient la peine.

Overall it was very good Most people were friendly and the resort was in OK shape. During the week you could find things that needed fixing/replacing, and the buffet is not 24 hrs. BUT, great pools and beach made it worth it.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Bel hôtel, nourriture exécrable

C'est mon premier voyage à Santa Clara, mais mon dixième voyage à Cuba. L'hôtel et les chambres sont beaux, propres et modernes. Le choix de la nourriture est le pire que j'aie jamais connu à Cuba.

Beautiful Hotel, Terrible Food This would be my first trip to Santa Clara but my 10th trip to Cuba. The hotel grounds and room are beautiful, clean and Modern. The food selection here was the worst I have ever experienced in Cuba.