Iberostar Selection Paraiso Lindo: Très satisfait

Notre famille a passé une semaine merveilleuse au Lindo Resort, tout a répondu aux attentes, voire les a dépassées. Les chambres, le service, les piscines, les plages, la nourriture, les bars, les divertissements... tout était parfait. Naviguer sur les Hobie Cats a été une expérience exceptionnellement amusante, mais il y avait une abondance d'algues sur la plage, malgré les efforts considérables du personnel pour les contrôler

Very satisfied Our family had a wonderful week at the Lindo resort, everything met or exceeded expectations. Rooms, Service, pools, beaches, food, bars, entertainment...all great. Sailing the Hobie Cats was an exceptionally fun experience, however there was an abundance of seaweed at the beach, despite the extensive efforts by staff to control it

Catalonia Riviera Maya: Superbe station ! !!

La Catalogne a tout pour plaire ! Nous y sommes restés 10 jours et nous ne nous sommes jamais ennuyés nous avons fait de la plongée avec masque et tuba sur la plage, du kayak dans le lagon, du golf sur les 9 trous de Puerto Aventuras, du vélo autour de la marina, de la plage d'à côté, des spectacles nocturnes et je n'ai pas oublié la bonne cuisine, la bonne humeur et la bonne humeur, les spectacles nocturnes et n'ai-je pas mentionné la bonne nourriture ? Des vacances mémorables merci à trip [... lire plus]central

Awesome resort !!! Catalonia had it all ! We were there for 10 days and never got bored from snorkelling off the beach, kayaking the lagoon, golfing the 9 holes in Puerto Aventuras, biking around the marina, going to the beach next door, going to the nightly shows and did I mention the great food , A memorable vacation thanks to tripcentral

Ocean Riviera Paradise: Grand centre de villégiature

Ce complexe est propre et les gens sont extrêmement sympathiques. Il y a toujours quelque chose à faire si vous voulez simplement vous détendre. La plage comporte quelques rochers près du rivage et des algues qui s'envolent, mais c'est toujours aussi amusant de jouer dans les vagues. La nourriture est très bonne et très variée dans tous les restaurants et j'ai particulièrement apprécié le magasin de glaces. Le seul problème, c'est qu'ils se sont trompés dans mes informations de retour, ce qui m' [... lire plus]a fait manquer le bus et presque l'avion, ce qui était extrêmement stressant et j'avais vérifié deux fois les informations de retour.

Great Resort This resort is clean and the people are extremely friendly. There is always something to do if you want it just relax. The beach has some rocks close to shore and seaweed would blow in but still so much fun to play in the waves. The food is very good and a lot of variety at all the restaurants and I especially enjoyed the ice cream shop. The only problem was they screwed up my return information causing me to miss the bus and almost the plane, that was extremely stressful and I had checked two times about return information.

Bahia Principe Explore Tulum: Complexe hôtelier plus ancien, avec un excellent service et une nourriture extraordinaire,

Nous avons séjourné dans 2 des autres propriétés sur le site et cela semble être le plus ancien des 3 avec des chambres plus petites. Mais la nourriture et le service étaient très bons. Francesco dans la salle à manger au petit déjeuner tous les jours était excellent. Je voyageais avec une jambe cassée, ce qui n'était pas facile car les sentiers sont très accidentés, pavés et mon scooter de genou n'était pas conçu pour les 4 roues motrices. J'ai informé l'hôtel à l'avance que j'avais une jam [... lire plus]be cassée et un fauteuil roulant et on m'a donné une chambre au rez-de-chaussée, près du hall, mais elle n'était pas "accessible". La salle de bains était si petite que la porte touchait les toilettes lorsqu'on l'ouvrait, et il était difficile d'entrer dans la baignoire, surtout avec une porte à moitié vitrée. J'ai de la chance que ma blessure soit temporaire. Je ne pense pas qu'une personne en fauteuil roulant aurait pu s'en sortir. Le scooter des genoux est deux fois plus petit et j'ai eu du mal à entrer dans la salle de bains. Tout le reste est similaire à d'autres stations : les gens gardent les chaises avec les serviettes même si les panneaux disent de ne pas le faire, les boissons faibles, et beaucoup d'algues sur la plage. De plus, les responsables de la multipropriété nous ont menti en disant qu'ils ne vendaient pas de multipropriété. Soyez prudents. Mais la nourriture au buffet et dans les restaurants à la carte est excellente, le personnel est très amical et fournit un excellent service. Nous y retournerions mais pas avec une jambe cassée.

Older resort with great service and amazing food, We’ve stayed at 2 of the other properties onsite and this seems to be the older of the 3 with smaller rooms. But the food and service were very good. Francesco in the dining room at breakfast every day was excellent. I was travelling with a broken leg, which wasn’t easy as the pathways are very rough, cobblestone and my knee scooter wasn’t designed for 4wheel drive. I advised the resort in advance that I had a broken leg and wheelchair and was given a ground level room close to the lobby, however it wasn’t “accessible”. The bathroom was so small that the door hit the toilet when opened, the tub was difficult to get into especially with a half glass door. I’m lucky my injury is temporary. I don’t think someone in a wheelchair could have managed. The knee scooter is half the size and I barely fit into the bathroom. Everything else is similar to other resorts: people saving chairs with the towels even though signs says not to, weak drinks, and lots of seaweed on the beach. Also, the timeshare people lied to our faces, saying they weren’t selling timeshares. Be careful. But the food in the buffet and a la carte restaurants is excellent, the staff are very friendly and provide great service. We would go back but not with a broken leg.

Bahia Principe Explore Akumal: Incroyable !

Le terrain était magnifique et bien entretenu. La nourriture était délicieuse (tant de choix). Le personnel était sympathique et serviable. On nous a cependant servi une bouteille de vin au restaurant de fruits de mer et on nous a dit après coup qu'elle provenait de la carte des vins et non du vin de la maison, ce qui nous a coûté 35 dollars.

Amazing! The grounds were beautiful and well kept. The food was delicious (so many options). The staff were friendly and helpful. We did however get served a bottle of wine at the seafood place and were only told after that it was from the wine list not the house wine, we were charged $35 for it.

Bahia Principe Explore Akumal: UN CENTRE DE VILLÉGIATURE EXTRAORDINAIRE

Nous avons absolument adoré ce complexe. Notre chambre était très propre et spacieuse. Nous avons eu un petit problème avec la climatisation au début, mais nous avons appelé et le personnel est arrivé rapidement dans notre chambre et a parfaitement résolu le problème. Le site est magnifique, la nourriture est spectaculaire et le personnel est très amical et toujours prêt à aider de quelque manière que ce soit. Les piscines et la plage sont magnifiques et le service au restaurant et au bord d [... lire plus]e la piscine est excellent.

AMAZING RESORT We absolutely loved this resort. Our room was very clean and spacious. We had a little trouble with our air conditioning at the beginning, but we called and the staff arrived promptly to our room and fixed the problem perfectly. The grounds were beautiful, the food was spectacular and the staff were very friendly and always willing to help in any way possible. The pools and beach were stunning and restaurant service and poolside service was excellent.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: J'ai adoré ce centre de villégiature !

Tout dans le Royalton Riviera Cancun était fantastique, les divertissements, la nourriture, le personnel, notre chambre et l'atmosphère générale de la station. Nous avons adoré notre semaine là-bas et nous y retournerions encore et encore. Nous avons passé des vacances en famille et chacun d'entre nous n'a pas eu à se plaindre de quoi que ce soit.

Loved this Resort! Everything about Royalton Riviera Cancun was fantastic, entertainment, food, staff, our room and overall atmosphere of the resort. We loved our week there and would return over and over. We did a 3 family vacation and every single one of us could not make a single complaint about anything.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: A moins d'avoir besoin d'être sur la plage, pourquoi rester ailleurs !!!

Cet hôtel est fantastique, des chambres à la nourriture et aux boissons, en passant par les jardins. Absolument merveilleux. Comme il s'agit d'un hôtel réservé aux adultes, il est très paisible, loin de l'autoroute et des centres de villégiature familiaux. Il est situé dans la jungle mais les trajets en trolley vers la plage, l'Hacienda ou d'autres stations sont rapides. Nous n'avons jamais attendu plus de 5 minutes. Le restaurant buffet est le meilleur que j'aie jamais mangé ! Il y [... lire plus] a beaucoup de choix ! Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 vous préparait des plats frais à 3 heures du matin et le service de majordome autour de la piscine et à la plage était très appréciable. Les chambres étaient modernes et très confortables. Nous avions une chambre normale car nous n'avions pas besoin d'un bain à remous, je ne peux donc pas faire de commentaires à ce sujet ! Mais dans l'ensemble, dollar pour dollar, c'est notre centre de villégiature à partir de maintenant. Pourquoi payer plus pour la même chose ! ***Petit conseil*** Comme ce complexe se trouve à environ 75 minutes de l'aéroport, nous avons réservé un transfert privé. Attendre le bus et passer par d'autres stations pour déposer les gens a été mon problème la dernière fois que nous avons visité le Bahia et je ne prendrai plus jamais le bus.

Unless you need to be on the beach, why stay anywhere else!!! This hotel is fantastic from the rooms to the food / drinks to the grounds. Absolutely wonderful. Being adults only, the resort is very peaceful, away from the highway and family resorts. It is in the jungle but the trolley rides to the beach, the Hacienda or to other resorts were quick. We never waited more than 5 minutes. The buffet restaurant is the best I've ever had! Lots of choices! The 24 hours snack bar would make you fresh food at 3am and the butler service around the pool and at the beach were a nice touch. The rooms were modern and very cozy. We had a regular room as we didn't see the need for a hottub so I can't comment on that! But all in all, dollar for dollar, this is our resort from now on. Why pay more for the same! ***Small Tip*** since this resort is approximately 75 minutes from the airport, we booked a private transfer. Waiting for the bus and going through other resorts to drop people off was my issue the last time we visited the Bahia and will never take the bus again.

Bahia Principe Explore Coba: Première expérience merveilleuse au Mexique

Notre séjour au centre de villégiature a été excellent ! Tous les employés sont très sympathiques et serviables. Le meilleur moyen de se déplacer est de prendre une navette plutôt qu'un taxi, car c'est BEAUCOUP moins cher. Les navettes sont garées sur le côté de l'autoroute, juste à l'extérieur du complexe. Il est fortement recommandé d'éviter les excursions et de planifier les choses par soi-même pour économiser beaucoup d'argent. Mais si vous avez une famille et/ou que réserver des excursions  [... lire plus]est plus facile pour vous, allez-y. Il n'y a pas grand chose d'autre à dire, l'hôtel a parfaitement répondu aux attentes !

Wonderful first experience in Mexico Our stay at the resort was excellent! All of the workers are very friendly and helpful. Best way to get around is by passenger shuttle rather than taxi because it is MUCH cheaper. They are parked on the side of the highway right outside of the resort. Strongly recommend staying away from excursions and planning things out on your own to save a lot of money. But if you have a family and/or booking excursions is just easier for you go ahead. Not much else to say, resort lived up to expectations perfectly!

Bahia Principe Explore Tulum: Belle station balnéaire

Le terrain et la zone publique sont absolument incroyables, très bien entretenus et propres. La piscine est magnifique mais il est très difficile de trouver une chaise car la plupart des gens s'y rendent vers 7 heures du matin pour y mettre des serviettes avant d'aller prendre le petit déjeuner. La nourriture était excellente.

Beautiful resort The grounds and public area were absoulty amazing very well kept and clean. The pool area is beautiful but very hard to find a chair as most people head there around 7am and put towels on them before heading to breakfast. The food was amazing.

Unico 20 87 Hotel Riviera Maya: Impeccable Resort

Ce nouveau complexe hôtelier offre une nourriture, des boissons et un service impeccables ! Il y a suffisamment de chaises au bord de la piscine et de la plage pour tout le monde, même lorsque le complexe est plein. Aucun problème pour trouver un endroit pour se détendre à tout moment de la journée, cependant cela semble être un centre de villégiature constamment occupé avec des mariages, des conférences et des vacanciers. Les réservations de restaurant se font facilement via l'application du  [... lire plus]complexe. La plage est petite et affectée par le problème des algues des Caraïbes, certains jours plus que d'autres. Cela signifie que la plage est généralement assez calme (ce que j'ai apprécié !). Les longues promenades sur la plage m'ont manqué, mais le reste de l'hôtel a compensé cela ! L'hôtel se trouve à une heure de route de l'aéroport de Cancun.

This new resort has impeccable food, drinks and service! Plenty of chairs by the pool and by the beach for everyone, event when the resort is full. No problem in finding a spot to relax at any time during the day, however this seems to be a cosistently busy resort with weddings, conferences and vacationers. Restaurant reservations are easily made via the resort app. Beach is small and affected by the carribean seaweed problem, on some days more than others. This meant that the beach is generally pretty quiet (which I liked!). Missed the long walks on the beach, but the rest of the resort made up for this! Resort is a full hour drive away from Cancun Airport.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Un site et une propriété magnifiques

Nous avons passé une semaine fabuleuse à l'Iberostar Paraido Beach. Nous étions dans le bâtiment 4001, qui était proche du hall et du buffet, mais à environ 10 minutes de marche de la plage. Malheureusement, il faut être sur la plage avant 7h00 pour réserver une palapa si l'on veut de l'ombre. Les chariots fonctionnent à partir de 8h00 avec une attente de 10 minutes. Il y avait beaucoup de familles, dont beaucoup avec des enfants en bas âge, ce qui faisait beaucoup de bruit à la plage. Il y [... lire plus] avait un peu de vent, ce qui a amené beaucoup d'algues, mais ils sont allés constamment avec le tracteur pour essayer d'en venir à bout. Toujours des serviettes propres à la cabine de plage, matin et après-midi. La nourriture était excellente. Le steakhouse était délicieux, et les restaurants mexicain et brésilien étaient également bons. Les chambres étaient grandes et impeccables. Attention à ne pas se laisser entraîner dans une présentation de 2,5 heures dans l'espoir que vous achetiez leur hôtel Iberostar pour un méga $$$. C'était très trompeur et bien que nous ayons demandé plusieurs fois tout au long de la présentation, il n'a été question de $$ que dans les 10 dernières minutes....'ensemble a été une énorme perte de temps, sauf peut-être si vous voyagez une douzaine de fois par an. Il y a toujours de belles animations dans le hall chaque soir après le dîner et les spectacles sont très divertissants. L'équipe d'animation est très sympathique et très amusante.

Beautiful resort and property Had a fabulous week at Iberostar Paraido Beach. We were in the 4001 building, which was close to the lobby and buffet, however about a 10 minute walk to the beach. Unfortunately you have to be at the beach before 7:00 am to reserve a palapa if you want shade. Carts run after 8:00 am with a typical 10 minute wait. There were alot of families, many with small children, which made for lots of noise at the beach. Was a bit windy which brought in lots of seaweed but they went constant with the tractor to try and keep on top of it. Always clean towels at the beach hut, morning and afternoon. The food was excellent. Steakhouse was delicious, and the Mexican and Brazilian were good as well. Rooms were large and spotless. Beware of getting roped into a 2.5 hour presentation in hopes of you buying into their Iberostar hotel for mega $$$. It was very misleading and although we asked several times throughout, no $$ was talked about until the last 10 minutes....the whole thing was a huge waste of time, unless maybe if you travel a dozen or so times a year. Always nice entertainment in the lobby each evening after dinner and the shows were very entertaining. The animation team are very friendly and lots of fun.

Bahia Principe Explore Tulum: Bon centre de villégiature !

C'est génial d'avoir accès à deux complexes pour une variété de piscines et de restaurants. Le menu du buffet est presque le même tous les jours même s'il propose des thèmes différents mais les choix sont abondants donc pas besoin de manger la même chose tous les jours. Malheureusement, la plage est affreuse et pleine d'herbes marines que les travailleurs ratissent sans cesse mais ne peuvent pas suivre tant il y a d'herbes. Pas de place pour marcher sur la plage. Le complexe lui-même est magnifi [... lire plus]que.

Good resort! It’s great that you have access to two resorts for a variety of pools and restaurants. Buffet menu is almost the same daily even though it features different themes but selections are plentiful so don’t need to eat the same everyday. Unfortunately the beach is awful and full of sea weeds that workers rake endlessly but can’t keep up with so much weed. No room to walk the beach. Resort itself is beautiful.

Platinum Yucatan Princess: AMUSANT, AMUSANT ET ENCORE PLUS AMUSANT !!!

Le site est magnifique, les restaurants sont délicieux et les piscines sont accessibles et propres. Les chambres étaient immenses et propres ! Le service était ***** !!! La seule chose que je ne pouvais pas supporter était la plage qui était envahie par les algues et la puanteur était mauvaise.

FUN , FUN AND MORE FUN!!! Beautiful grounds, restaurants had delicious food and pools accessible and clean. Rooms were huge and clean!!! Service was *****!!! Only thing I couldn't stand was the beach which was taken over by seaweed and the stench was bad.

Ocean Riviera Paradise: Bon centre de villégiature

Le complexe est immense et la nourriture est excellente. La plage n'était pas la meilleure mais la majorité du temps nous étions au bord de la piscine Eden ainsi que dans notre swim up ! Didn’t avoir le meilleur service pendant notre séjour, mais dans l'ensemble, il était bon !!! Agréable et proche de la 5ème avenue et d'autres zones touristiques.

Good resort Resort was huge and food was amazing. The beach wasn’t all the best but majority of the time we were by the Eden pool as well as in our swim up! Didn’t have the best of service during our stay but all in all it was good!! Nice and close to 5th ave and other tourist areas.

Blue Bay Grand Esmeralda: Un lieu de villégiature magnifique

C'est la première fois que je viens au Mexique et je suis très content d'avoir choisi ce complexe. Le personnel est incroyablement amical et serviable. La nourriture est délicieuse. Je n'ai rien à redire ! Le terrain est magnifique et impeccable. De mignons petits ratons laveurs et lézards partout. J'ai adoré et je reviendrai encore et encore !

Gorgeous resort First time in Mexico, and I'm so glad I picked this resort. Staff are amazingly friendly and helpful. Food is delicious. I have zero complaints! Grounds are beautiful and immaculate. Cute little raccoons and lizards everywhere. Loved it and would return over and over !

Grand Sunset Princess: Volé pendant le sommeil !

À tous ceux qui lisent cette critique, NE PAS FAIRE ! Je répète, NE PAS ! Restez dans cette station à moins que vous donâ™t soin de votre sécurité et de vos effets personnels. Lors de notre première nuit dans ce centre de villégiature, le 21 avril 2019, pendant que nous dormions, quelqu'un est entré dans notre chambre et m'a volé. Ils ont volé mon téléphone portable qui se rechargeait à côté de mon lit, et tout l'argent de mon sac à main devant la télévision. Les choses auraient pu se passer  [... lire plus]différemment. Et si l'un de nous s'était réveillé alors que l'intrus était dans notre chambre ? Je ne veux même pas penser à ce qui aurait pu nous arriver ! Après une nuit d'horreur, au cours de laquelle les agents de sécurité ont retourné notre chambre et fouillé nos sacs sous prétexte d'enquêter sur le vol, nous avons été encore plus humiliés et insultés par le concierge en chef (Octavio), qui, après avoir reçu le rapport du système de sécurité, a nié le vol et nous a accusés de ne pas avoir fermé notre porte à clé. C'est incompréhensible pour moi ! Il n'y a aucun doute dans notre esprit que notre porte était fermée à clé, contrairement à ce que le complexe hôtelier veut dire. Quiconque me connaît vous dira à quel point je suis soucieuse de ma sécurité, surtout dans un nouvel endroit. De plus, les objets volés n'étaient pas enfermés dans le coffre-fort car nous étions dans la chambre ! Nous n'enfermons nos affaires dans le coffre que lorsque nous quittons la chambre (comme il se doit). Pour couronner le tout, nous avons subi des pressions pendant des jours et n'avons reçu aucun soutien de la part des autres parties impliquées, Carlos (superviseur/chef de la conciergerie), Andrea (représentant de Sunwing), Miriam (concierge) et Alexandre (représentant de Sunwing). Ils ont même essayé de nous intimider et de nous menacer d'expulsion du centre de villégiature parce que nous leur avons tenu tête et que nous avons défendu nos intérêts. Si vous consultez les commentaires postés par d'anciens clients de ce complexe, vous remarquerez une tendance en ce qui concerne les plaintes relatives à des vols similaires. Pourtant, Octavio nie toute culpabilité dans le but de dissimuler un réseau criminel bien organisé qui opère au sein de son personnel. Je n'ai aucun doute sur le fait qu'il s'agit d'un coup monté de l'intérieur ! Les clients sont ciblés et volés pendant leur sommeil et cela dure depuis des années ! Dois-je croire que le centre de villégiature et Sunwing n'étaient pas au courant de ce qui s'est passé après que tous les commentaires aient attiré l'attention sur les vols et le mauvais service à la clientèle ? SUNWING ! Vous devez tenir ce centre de villégiature responsable de ses actes criminels et cesser d'y emmener des Canadiens pour qu'ils se fassent voler ! Et ensuite, des viols et des meurtres dans votre sommeil ? En tant qu'invité, je m'attends à un niveau de sécurité raisonnable dans un centre de villégiature. Ici, je n'en ai eu aucune. Au lieu de cela, on nous a fait croire que nous étions fautifs ! Nous étions responsables du fait que quelqu'un soit entré dans notre chambre pendant que nous dormions et nous ait volés. C'est absurde ! Jusqu'à ce jour, je n'ai pas entendu parler de ce que l'hôtel a l'intention de faire pour arranger les choses en ce qui concerne les objets qui m'ont été volés. Je n'ai pas non plus entendu parler de Sunwing ! Le soi-disant " processus " suivi par le représentant de Sunwing n'a en aucun cas permis d'arranger les choses. Si vous lisez cette critique, et d'autres comme elle, et que vous prévoyez de visiter ce centre de villégiature, s'il vous plaît, DON’T. Faites attention à votre sécurité et ne séjournez jamais dans ce centre de villégiature ! Si vous avez déjà séjourné dans ce centre de villégiature, prenez note de ce qui suit : Si vous déposez une plainte et que vous la suivez, ils vous menaceront d'expulsion. Veillez à barricader votre porte la nuit pour assurer votre sécurité. Si vous avez un problème, vous ne pouvez pas avoir une discussion logique avec le personnel de la réception, la sécurité, le concierge ou le représentant de Sunwing, car ce sont tous des employés peu professionnels. Je ne comprends pas que des entreprises qui sont censées offrir des services puissent traiter une situation comme la nôtre de manière aussi insensible, indifférente et non professionnelle. Je continuerai à utiliser tous les moyens à ma disposition pour sensibiliser les gens à mon horrible séjour dans ce centre de villégiature et à mon expérience en tant que voyageur avec Sunwing, jusqu'à ce qu'un dédommagement soit accordé.

Robbed while sleeping! To anyone reading this review, DO NOT! I repeat, DO NOT! Stay at this resort unless you don’t care about your safety and personal belongings. On our first night at this resort, April 21, 2019, while we slept, someone entered our room and robbed me. They stole my cellphone that was charging beside my bed, and all the cash from my purse in front of the TV. This could have gone very differently. What if one of us had awaken while the intruder was in our room? I don't even want to think what could have happened to us! After a night of horror, wherein the security guards turned our room upside down and searched through our bags pretending to investigate the theft, we were further humiliated and insulted by the head concierge (Octavio), who after receiving their security system report, denied the robbery and accused us of not locking our door. This is incomprehensible to me! There is no doubt in our minds that our door was locked contrary to what the resort wants to say. Anyone who knows me will tell you how safety conscious I am, especially in a new place. Also, the stolen items were not locked in the safe because we were in the room! We only lock our stuff in the safe when we are leaving the room (as it should be). To top it all off, we got the run around for days and absolutely no support from the other parties involved, Carlos (supervisor/head of concierge), Andrea (Sunwing rep), Miriam (concierge), and Alexandre (Sunwing rep). They even tried to intimidate and threaten us with eviction from the resort because we stood up to them and advocated for ourselves. If you review the comments posted by past guests to this resort, you will notice a trend with regards to complaints about similar robberies. Yet, Octavio is denying culpability in an effort to cover up a well organized criminal ring operating on his staff. I have no doubt in my mind that this was an inside job!!! Guests are targeted and robbed while they sleep and this has been going on for years! Am I to believe that the resort and Sunwing had no prior knowledge of what has been happening after all the reviews bringing attention to experiences of theft and poor customer service? SUNWING! You need to hold this resort accountable for their criminal actions and stop taking Canadians to this resort to be robbed! What next, rape and murder in your sleep? As a guest, I expect a reasonable level of safety at a resort. Here, I got none. Instead, we were made to look like we were at fault! We were responsible for someone entering our room while we were sleeping and robbing us. How absurd! Up to this day, I have heard nothing from the resort as to what they intend to do to make things right with regards to my stolen items. Neither have I heard from Sunwing! The so called 'process' followed by the Sunwing rep in no way came close to making things right. If you are reading this review, and others like it, and you are planning to visit this resort, Please, DON’T. Be mindful of your safety and do not stay at this resort ever! If you are already at this resort, be sure to note the following: If you bring a complaint and follow up, they will threaten you with eviction. Be sure to barricade your door at night to keep safe. If you have a problem, you cannot have a logical discussion with the front desk staff, security, concierge or Sunwing rep as they are all ill-professional staff. It baffles me that companies that are supposed to be in the service industry could deal with a situation like ours in such a callous, don't care, and unprofessional manner. I will continue to use all outlets available to me to bring awareness to my horrible stay at this resort and my experience as a traveller with Sunwing, until such time that recompense is made.

Bahia Principe Explore Coba: pas mal, mais pas le meilleur

Bonjour folks.... Je me suis demandé si je devais ou non écrire une critique parce que je me sens mal d'avoir quelque chose de mauvais à dire à propos d'un voyage dans une grande destination tropicale et de me plaindre.... Je me suis ensuite souvenu que nous travaillons dur pour obtenir des vacances et que nous les payons, elles devraient être excellentes. Si je m'engageais à recommencer, je devais me demander si je reviendrais au Grand Bahia Pricipe Coba la réponse courte est non... la [... lire plus] raison est le service.... et le manque de service Pour info, l'enregistrement se fait à 15h >>> N'oubliez pas que si vous prévoyez d'arriver tôt, vous pouvez rester avec vos bagages pendant 2 heures en attendant de les déballer... bienvenue ! Si vous êtes en route pour le Bahia Coba, ne vous inquiétez pas, vous allez passer un bon moment si vous êtes là pour passer un bon moment... Nous sommes une bande de joyeux lurons et il en faut beaucoup pour gâcher une journée, mais il y a eu quelques accrocs. - malheureusement, notre nature confiante a joué contre nous dans la sécurité de la chambre... Nous avons caché la clé du coffre-fort dans un endroit minable et facile d'accès, facile d'accès pour quiconque la cherche, c'est-à-dire ....... Cela nous a coûté 90 dollars américains et a un peu gâché notre deuxième journée, mais il ne faut pas blâmer l'hôtel pour les actions d'un individu. Nous avons séjourné dans des hôtels où il n'était pas nécessaire de faire attention à ce genre de choses ...., y compris au Mexique - le service de la salle à manger principale (pas le buffet du salon premium pour le petit déjeuner et le déjeuner) est absent. Vous avez une table bien dressée et c'est tout, vous êtes seul. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez vous fondre dans le flux des gens et faire comme si rien ne s'était passé, faites autre chose comme essayer de trouver la boisson que vous espériez prendre avec le dîner.. il semble que le personnel soit inondé d'essayer de rester au dessus de la foule en constante évolution, c'est tout ce qu'ils peuvent faire pour faire les tables avant qu'il y ait d'autres tables à débarrasser et c'est toujours comme ça... les choses comme les commandes de boissons et le débarrassage des assiettes ou la communication ne font pas partie de la restauration ici... C'était minable. Je ne blâme pas les individus mais plutôt l'hôtel pour le nombre de personnel chargé de rivaliser avec le volume de clients.... - Les piscines ---- ont des sauveteurs qui tournent comme des faucons pour s'assurer que les enfants ne courent pas, ne sautent pas ou ne descendent pas les toboggans deux par deux... Ils sont au sifflet toute la journée... Honnêtement, cet endroit est en train de supprimer le plaisir de la baignade, surtout avec des enfants... détendez-vous... nous sommes seulement là pour passer un bon moment.. le manque de service et le règlement de la piscine nous ont donné l'impression d'être coincés dans un camp minable.... un vrai casse-tête..... il y a de bonnes choses ici aussi :: : les terrains sont généralement propres, bien entretenus et beaux. Ils font du bon travail à la plage avec les algues. La nourriture est vraiment délicieuse... le club des enfants est un lieu de rencontre et d'échange pour les enfants et les adultes.... Honnêtement, c'est un autre monde d'être dans cet environnement où les serveurs peuvent simplement vous regarder et ne pas répondre... il suffit de prendre les choses comme elles viennent .... Je parle de l'attitude, les boissons ne viennent pas :) je n'ai pas l'impression d'être dans un endroit où il y a des gens qui travaillent dur et qui se battent pour passer la journée.... Je ne peux pas me détendre ici et si vous reveniez dans votre chambre ? tout le monde est trempé par le soleil et le caca, vous avez hâte de vous rafraîchir. 4-5 heures, les chambres seront propres... non... voici un conseil pour les parents qui veulent venir ici... Nous avons payé 245.00CAD pour une suite familiale surclassée... en lisant en ligne, il semble que ce soit une bonne valeur avec un tas de choses... les chambres sont exactement les mêmes que les suites normales, cela signifie que votre villa est la plus proche du parc aquatique pour enfants... c'est tout... sympa.. nous n'allons que dans des hôtels 4+ étoiles... Chercher le paradis tropical est une chose, mais se sentir bien accueilli pendant une semaine est très important pour nous aussi... Ce n'est pas le cas ici a l'automne, nous retournerons au Mayan, les hôtels Karisma sont les meilleurs de tous les hôtels que nous avons visités... nous voyageons en famille... Sensatori et les Fives sont un vrai bonheur... Si vous vous retrouvez ici, profitez-en au maximum... une mauvaise journée sur le terrain de golf vaut mieux qu'une bonne journée au bureau ! Ciao

not bad.. not the best Hi folks.... I contemplated weather or not to write any review because it feels lousy to have anything bad to say about travelling to a great tropical destination and complaining... Then I remembered we work hard to get a vacation and we pay for it, it should be great so If I was signing up to do it again I had to ask myself if I would be back to Grand Bahia Pricipe Coba the short answers no.. the reason is service.... and lack of it FYI check in time is 3pm >>> Remember this if you plan on arriving early.. upon checking in you are welcome to stand around with your bags for 2 hrs while you wait to unpack.. welcome ! If you are on your way to Bahia Coba don't worry your going to have a good time if your there for a good time.. We are a happy bunch and it takes a lot to spoil a day but there were a couple of bumps. - unfortunatly our trusting nature worked against us in the room security.. We hid the key to the safe in a lousy easily accessible spot, easily accessible for anyone looking for it that is...... that cost 90$ U.S. and a bit of a day 2 bummer but ... hey don't blame the hotel for an individuals actions, We have stayed at hotels where you just don't have to watch out like that.... also in Mexico - the main dining area (not the premium lounge buffet breakfast/lunch) service is absent.. you get a well set table and thats it your on your own.. once your done feel free to blend into the flow of people and like it never happened, just go do something else like try to find that drink you were hoping to have with dinner.. it seems the staff are inundated with trying to stay ontop of the ever changing crowd, its all they can do to make up the tables before theres more tables to clear and its forever like this.. the stuff like drink orders and clearing plates or communication are not a part of dining here.. That was lousy. I don't fault the individuals rather lay blame on the hotel for the number of staff tasked to compete with the volume of guests.. - The pools ---- have life guards that circle like hawks making sure kids don't run .. or jump .. or go 2 at a time down the slides... they are on the whistle all day... Honestly this place is sucking the fun out of swimming especially with kids.. loosen up .. we are only here for a good time the lack of service mixed with the pool rules had us feeling as if we were stuck at some lousy camp.... just a buzz kill..... theres good stuff here too::: the grounds are generally clean well kept and beautiful. They do a good job down at the beach with the seaweed.. The food is really yummy... our kids 7 and 4 spent a few hours in the kids club and the staff there are angels.. awesome .. fun and great. it was nice, gave us a chance to have a mom n dad lunch and joke about the service.. Honestly its otherworldly to be in that environment where waiters can just look right thru you and not respond.. just take it as it comes .... I mean the attitude, the drinks aren't coming :) seriously this place makes you feel like its a bad day at the office.. your in a floral T shirt trying to vacation amongst an army of super hard working people struggling thru the day... I can't chill here how about coming back to your room .. everybody sun soaked and pooped can't wait to cool off 4-5 pm the rooms going to be clean right.. nope ... heres an inside tip for parents looking to come here.. We paid 245.00CAD for a family suite upgrade... when reading online it looks like its a great value with a bunch of stuff.. rooms are exactly the same as regular suites, it means your villa is closest to the kids water park.. thats it... nice we only go to 4+ star hotels.. looking for tropical paradise is one thing but feeling welcome for a week is really important to us too... thats not here in the fall we are headed back to the Mayan, Karisma resorts lay waste to any other resorts we have been to hands down.. we travel as a family .. Sensatori and the Fives are bliss.. If you end up here make the best of it... a bad day the the golf course is better then a good day at the office ! Ciao

Ocean Riviera Paradise: Océan Riviera Paradis

Dans l'ensemble, c'est un beau complexe. 5 grandes piscines, y compris les piscines de nuit. La nourriture était très bonne, dans tous les restaurants. Mon plus gros reproche, c'est qu'on m'a demandé sans cesse le temps partagé. Par ailleurs, si vous envisagez de vous faire masser, rendez-vous sur la plage. Il y a plusieurs thérapeutes qui offrent une heure pour 20-30 USD, nous avons été choqués en plein dans le spa (260 USD pour un massage de couple - 80 min.)

Ocean Riviera Paradise Well overall it is a nice resort. 5 large pools, night including the swim ups. Food was very good, in all of the restaurants. My biggest complaint, being asked over and over for time share. Also, if you are thinking of a massage, head down to the beach. There are several therapists offering an hour for 20-30 USD., we got shocked in full the spa ($260 USD for a couples massage -80 min.)

Platinum Yucatan Princess: Un centre de villégiature absolument extraordinaire !

Dès notre arrivée, nous sommes tombés amoureux de cet endroit. De l'entrée à l'hospitalité dès que vous sortez de votre navette, cet endroit est de premier ordre. Le personnel dans tous les domaines est incroyable et très désireux de vous aider, quels que soient vos besoins. La chambre était magnifique. Je recommande vivement une suite avec baignoire ! Les restaurants et le buffet sont tous deux excellents. Je n'ai jamais été déçue. Je reviendrais ici sans hésiter ! *****

Absolutely amazing resort all around! From the minute we arrived we were in love with this place. From the entrance to the hospitality the minute you step out of your shuttle this place is top notch. The staff in all areas are incredible and very eager to help with whatever you need. The room was stunning. Highly recommend a swimout suite! They had amazing food both at the restaurants and the buffet. I was never disappointed. I would stay here again in a heartbeat! *****