Grand Memories Varadero: D'accord

Séjour 1ère semaine février 2015 chambres agréables. Pas d'eau chaude les 2 premiers matins. Séjour dans la section deluxe adulte bonne chose nourriture dans le restaurant là beaucoup mieux que les buffets ouverts. Plage était magnifique est allé tous les jours. Piscine eau trop froide bain chaud pas chaud du tout même que la piscine personnel majorité très serviable et gentil chambre nettoyée tous les jours très bien difficile d'obtenir a carte où nous voulions assigné avant que nous sommes arr [... lire plus]ivés. Tout le monde n'aime pas le poisson, les fruits de mer. Certaines toilettes publiques ne sont pas en bon état de marche, beaucoup n'ont pas de robinets, l'un des 4 est cassé, des petites choses comme ça, dans l'ensemble, il faut plus de vendeurs dans la station

Okay Stayed 1st week February 2015 rooms nice. No hot water first 2 mornings. Stayed in adult deluxe section good thing food in restaurant there much better than open buffets. Beach was beautiful went everyday. Pool water too cold hot tub not hot at all same as pool staff majority very helpful and nice room cleaned daily very nice difficult to getal a carte where we wanted assigned before we got there. Not everyone likes fish, seafood. Some public washrooms not in good running order many no taps one of 4 broken little things like that overall goo need more vendors in resort

Riu Palace Las Americas: RIU place la barre haut

Mon mari et moi sommes allés au RIU Palace Las Americas du 30 janvier au 6 février 2015 pour célébrer notre 10ème anniversaire. Nous voulions aller dans un complexe RIU car nous avions eu notre première expérience avec RIU lors de notre lune de miel et nous avions été très impressionnés par la qualité et le haut niveau de service qu'ils fournissaient. Cette fois encore, nous n'avons pas été déçus. La qualité de l'hôtel, de ses installations, du service, du personnel, de la nourriture et des bois [... lire plus]sons était aussi excellente que dans nos souvenirs. Nous n'avons eu que deux déceptions : 1) il n'y a pas de longue plage continue sur laquelle marcher dans ce complexe et 2) notre voyage a été gâché par des gens incroyablement odieux et ignorants (juste une poignée - une poignée bruyante et odieuse). Bien sûr, cela n'a rien à voir avec l'hôtel. J'ai juste été surpris que ce genre de comportement se produise dans un complexe hôtelier aussi agréable, et qu'il soit autorisé à continuer. Sinon, nous recommandons absolument la marque RIU et cet hôtel en particulier.

RIU sets the bar high My husband and I went to the RIU Palace Las Americas from Jan 30-Feb 6/15 to celebrate our 10th anniversary. We wanted to go to a RIU resort as we had had our first experience with RIU on our honeymoon and were thoroughly impressed with the quality and high standards of service they provided. We were not disappointed this time either. The quality of the hotel, its facilities, service, staff, food and drinks were as excellent as we remembered. We only had 2 disappointments: 1) there isn't a long stretch of continuous beach to walk on at this resort and 2) our trip was marred by unbelievably obnoxious and ignorant people (just a handful - a loud, obnoxious handful). Of course that is nothing to do with the hotel. I was just surprised that that kind of behaviour went on at such a nice resort, and was allowed to go on. Otherwise, we would absolutely recommend the RIU brand and this resort in particular.

Riu Palace Antillas: chambres une grande déception

la piscine, la plage et le personnel étaient tous merveilleux, mais les chambres étaient très décevantes. Les abat-jour avaient de la rouille et de la moisissure à l'intérieur, la moquette était fendue et effilochée et tellement fendue que l'on pouvait trébucher dessus. Les murs de la salle de bain étaient si sales que je les ai essuyés. Je me suis plaint à la réception, au directeur des ventes, au représentant de Sunwing et au responsable de la chambre, mais rien n'a été fait. J'aurais pu démén [... lire plus]ager au Riu Palace pour un supplément de 50,00 par nuit... x 7 nuits.

rooms a big dissapointment while the pool, beach and staff were all wonderful the rooms were very disappointing. the lamp shades had rust and mold on the inside, the carpet was split and frayed and so badly split you could trip on it. The walls in bathroom were so dirty I wiped them down. I complained to front desk, sales manager, Sunwing rep and room manager and nothing was done. I could have moved to the Riu Palace for an additional 50.00 per night...x 7 nights.

Riu Palace Punta Cana: un resort extraordinaire et propre

Nous avons passé un excellent séjour. Les logements et les terrains propres étaient magnifiques. Le personnel était extrêmement amical et serviable. La nourriture aux buffets était excellente et les restaurants étaient également bons. Merci pour cette semaine formidable.

amazing clean resort We had a wonderful time. The accommodations and the clean grounds were beautiful.The staff were extremely friendly and helpful. The food at the buffets was excellent and the restaurants were also good. Thanks for a great week.

Riu Bambu: Centre de villégiature moyen

Le resort est vieux, la nourriture était correcte, rien de spécial, les boissons sont horribles, qu'elles soient alcoolisées ou non, les jus de fruits étaient très sirupeux et sucrés. La vaisselle est toujours sale dans toutes les salles à manger. Le personnel était sympathique et les divertissements étaient corrects, certains spectacles étant meilleurs que d'autres. Il n'y a pas beaucoup de places à la piscine parce que les gens se sauvent avec des serviettes. Nous avons enlevé les serviettes e [... lire plus]t nous nous sommes assis sur les chaises de toute façon et les personnes qui ont laissé leurs serviettes ne sont jamais venues utiliser les chaises. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas ce centre de villégiature.

Average resort Resort is older, food was ok nothing special, drinks are awful both alcoholic and non, juices were very syrupy and sweet. Dishes always dirty in all dining areas. Staff was friendly and entertainment was ok some shows better than others. Not many seats at the pool due to people saving with towels. We removed towels and sat in the chairs anyway and the people who left there towels never came to use the chairs. Overall wouldn't recommend this resort.

Riu Caribe Cancun: beau centre de villégiature

le complexe est très bien entretenu. Les chambres sont très propres, sans aucun problème. La nourriture était très bonne, toujours un grand choix. Le personnel était très amical et serviable si vous aviez des questions. La plage était magnifique. Je reviendrais dans ce complexe.

beautiful resort the resort is very well kept. The rooms very clean, no issues at all. Food was very good, always a great selection. Staff was very friendly and helpful if you had questions. Beach was beautiful. Would go back to this resort again.

Grand Memories Varadero: Le voyage s'est bien passé grâce aux amis avec lesquels nous étions.

Je n'y retournerais pas. Malheureusement, nous avons découvert que le complexe avait été vendu récemment, nous étions donc au milieu de la transaction et nous avons découvert que les employés ne s'occupaient pas de l'affaire. Je n'y retournerai pas ! Fini avec Cuba !

Trip was good because of the friends we were with. Would not go back. Unfortunately we found out that the resort has recently been sold so therefore we were in the middle of the transaction and we found employees didn't case. Will not go back! Done with Cuba!

Riu Playa Blanca: Une plage magnifique

Nous y étions le 26 janvier pour 2 semaines, 9 personnes. C'était notre premier Riu et d'après les autres clients, il n'était pas à la hauteur des standards Riu. L'ascenseur ne pouvait contenir que 4 personnes. Les toilettes sont loin de la plage et de la piscine. Les enfants ont poudré le bar de la piscine. Chaises longues retenues dès 6 heures du matin. La nourriture était correcte et toujours abondante. Le steakhouse est le seul bon restaurant. La plage était belle et longue. Vous êtes sur le [... lire plus] sable de lave noire du Pacifique. Le personnel du bar et de la réception était formidable. Tous parlaient anglais. Si vous vous attendez à des sandales, n'y allez pas. Bon pour l'argent que vous avez payé. Superbe atterrissage au nouvel aéroport à 10 minutes en voiture. Chambres propres. Pas de shampoing ni de lotion dans les chambres, il faut donc les apporter. Trop grand centre de villégiature à notre goût. Des files d'attente partout. Il n'y a que des baignoires et des douches, alors demandez ce que vous voulez, comme nous l'avons fait. Nous avons également demandé des étages inférieurs pour pouvoir utiliser les escaliers. Ils ont répondu à nos demandes. Les demandes ont été faites par email. Pas pour les célibataires ! Les animations en soirée étaient correctes. Discothèque amusante.

Amazing beach We were there Jan 26 for 2 weeks, 9 people. This was our first Riu and from other guests not up to Riu standards. Elevator only held 4 people. Washrooms far from the beach and pool areas. Children over powdered the swim up bar. Loungers being held from 6 am. Food was okay always plenty. Steakhouse only good restaurant. Beach was lovely and long. You are on the Pacific black lava sand. Bar staff and front desk great. All spoke English. If you are expecting Sandals don't go. Good for the money you paid. Great landing at the new airport 10 minute drive. Rooms clean. No shampoos or lotions in rooms so bring it. Too big of a resort for our liking. Lines every where. Have bath tubs and showers only so request what you want as we did. Also requested lower floors so we could use the stairs. They met our requests. Did requests by email. Not for singles! Evening entertainment was okay. Disco fun.

Grand Memories Varadero: Ce n'est pas le service qui compte, c'est la plage

Dans l'ensemble, ce furent des vacances réussies. Cependant, nous ne retournerons pas au Riu tous les six. Le service était médiocre. La plupart du personnel est misérable jusqu'à ce que vous en rencontriez un avec un sourire... c'est comme un phare de lumière ! Nous avons lutté avec la réception pour obtenir des lits king size, mais finalement, après avoir perdu du temps à discuter, nous avons obtenu les chambres appropriées. Les restaurants sont assez bons, nous les avons appréciés. Malheureus [... lire plus]ement, il faut faire la queue le matin 2 jours avant CHAQUE réservation (2 seulement). C'était rageant. Pourquoi perdrais-je plus de temps dans une deuxième file d'attente demain ? Ils ne voulaient sérieusement pas prendre une deuxième réservation. Le bon côté des choses, c'est que si vous vous leviez tôt, vous pouviez obtenir une chaise longue à la plage ou à la piscine. Les deux étaient superbes ! Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Nous avons fait deux petites excursions (excursion dans les Caraïbes pour faire de la plongée en apnée dans la baie des cochons et soirée salsa avec Sunwing) qui ont toutes deux été très agréables. J'étais en bonne compagnie, ce qui fait la différence. Nous sommes également allés à Varadero en bus à impériale - ne perdez pas votre temps. Cela prend une éternité pour s'arrêter à tous les complexes hôteliers, prenez un taxi pour avoir plus de temps sur la plage plus tard. Nous aimons toujours Cuba, mais pas le Riu.

It's not about the service, it's about the beach All in all it was a successful vacation. However the 6 of us will not return to the Riu. The service was lack luster. Most of the staff is miserable until you meet one with a smile... it's like a beacon of light! We struggled with the front desk to get king sized beds but eventually after wasting time arguing we got the appropriate rooms. The restaurants are pretty good, we enjoyed them. Unfortunately you are forced to wait in line in the morning 2 days before EACH (2 only) reservation. This was enraging. Why would I waste more time in a second line tomorrow!? They seriously would not take a second reservation. On the bright side, if you got up early you could get a great lounger at the beach or the pool. Both were great! We really enjoyed our time there. We did 2 small excursions (Caribbean tour to snorkel the bay of pigs and the salsa night through sunwing) both were a blast. I was in good company, so that makes a difference. We also went to varadero on the double decker bus - don't wast your time. it takes forever to stop at alllll the resorts, just take a cab so you get more time on the beach later. We still love Cuba, just not the Riu.

Riu Ocho Rios: Séjour très agréable

Station très attrayante et aérée. J'ai adoré être si proche de la mer. Le personnel dans toutes les parties du complexe était amical et professionnel. J'améliorerais le confort du mobilier dans le hall central.

Very enjoyable stay Very attractive and airy resort. Loved being so close to the sea. The staff in all parts of the resort were friendly and professional. If anything, I would improve the comfort of the furniture in the central lobby.

Riu Santa Fe: Incroyable !

Une semaine fantastique avec des amis ! Le Santa Fe a une atmosphère de fête, beaucoup de choses à faire, les terrains sont magnifiques. C'est la quatrième fois que je viens à Los Cabos, deux fois au Palace et deux fois au Santa Fe. Je recommande vraiment cet hôtel, surtout pour les jeunes couples et les groupes d'amis !

Amazing! Fantastic week away with friends! The Santa Fe has a great party atmosphere, lots to do, the grounds are beautiful. This is my 4th time in Los Cabos, twice at the Palace and twice at the Santa Fe. Definitely recommend this hotel especially for younger couples and groups of friends!

Riu Palace Antillas: Excellentes vacances ! !! Île exceptionnelle ! !!

Des vacances formidables, un superbe complexe hôtelier qui ne fera que s'améliorer ! Les personnes qui donnent une évaluation négative de ce complexe sont soit à la recherche d'une raison de se plaindre, soit des personnes généralement malheureuses, soit des personnes très difficiles à satisfaire ! Riu Antillas était exactement comme annoncé et attendu ! Nous avons tous les deux beaucoup voyagé et nous avons des attentes Le Riu Antillas a répondu à nos attentes ! *enregistrement rapide *superbe  [... lire plus]plage et océan, superbes piscines (ces deux éléments sont le principal objectif de notre voyage) *la nourriture est de la plus haute qualité, le buffet est exceptionnel, le steakhouse est excellent ! *les 6 derniers étages environ ont été refaits. Nous avons séjourné dans une chambre de style Westin qui répondait à tous nos besoins. Mobilier un peu vieillot, T.V. et A.C. excellents. Lit confortable. Nous ne sommes restés dans la chambre qu'une heure environ pour nous préparer pour le dîner ! Service exceptionnel ! * le Strip derrière les hôtels est un mini Cancun/Playa Del Carmen. Vegas "ish" ! Superbes boutiques, restaurants, divertissements. Les fontaines et les spectacles de lumière. Très facile à parcourir à pied ! Un bon complément pour les soirées quand on est en vacances ! *La visite privée avec le guide local indépendant Howard Folkes était absolument parfaite. Environ 5 heures remplies de connaissances, d'histoire, de traditions locales et de légendes. Il a personnalisé la visite pour que nous puissions voir exactement ce que nous voulions et a laissé de côté ce que nous ne voulions pas voir ! En plus des destinations populaires, Howard nous a fait traverser des lotissements pour nous montrer comment vivent les habitants, nous a montré certaines des plus anciennes résidences et architectures de l'île. Howard avait toutes les informations historiques sur l'évolution d'Aruba, les ouragans passés et les naufrages. Il est également assez comique, mais pas autant que nous... LOL ! Recherchez les coordonnées de HF Tours sur Google ou demandez au bureau des excursions de le faire pour vous ! Un cran au-dessus des grandes versions de bus touristiques à l'emporte-pièce, des prix raisonnables, un excellent rapport qualité-prix ! Aruba, c'est génial ! Antillas est une base idéale pour en profiter. Chris & Lynne (groupe de 8 personnes)

Excellent Holiday!!! Exceptional Island !!! Great Holiday, Great Resort which will only get better! People who give this resort a negative review are either looking for something to complain about, generally unhappy people or very hard to please! Riu Antillas was exactly as advertised and expected! Both of us have travelled extensively & we do have expectations! The Antillas delivered! *check-in fast *great beach & ocean, great pool area ( both of these are the main focus of our trip) *food is the highest quality, buffet exceptional, steakhouse excellent! *top 6 floors or so re-done. We stayed in a Westin style room which met all our needs. Furniture slightly dated, T.V. & A.C. Excellent. Bed Comfy. We are only in room for an hour or so when getting ready for supper! Service exceptional! * the Strip behind the Hotels is a mini Cancun/Playa Del Carmen. Vegas"ish"! Great shops dining entertainment. Fountain and light shows. Very easy walk! A nice addition for the evenings when on holiday! *Private tour with independent local guide Howard Folkes was absolutely perfect. About 5 hours filled with knowledge, history, local lore & legend. He customized the tour for us to see exactly what we wanted and left out what we cared less about seeing! On top of the popular destinations Howard brought us through subdivisions to show us how the locals live, showed us some of the oldest residences and architecture on the island. Howard had all the historical information about Aruba's evolution, past hurricanes and shipwrecks. Also quite comical, just not as Funny as us...LOL! Google HF Tours for contact info or have Tour Desk do it for you! A notch Above the large tour bus cookie cutter versions.reasonable pricing, excellent value! Aruba is great! Antillas is a great base to enjoy it from. Chris & Lynne (group of 8)

Riu Palace Mexico: Meilleur centre de villégiature tout compris

Ce complexe est de loin le meilleur que j'aie jamais visité. Il était très propre, les terrains et l'hôtel sont magnifiques, le personnel est si amical et ne peut pas en faire assez pour vous, la nourriture était incroyable et les restaurants ont un superbe décor. La plage était parfaite, du beau sable blanc et beaucoup de palmiers matures pour un peu d'ombre si nécessaire. Nous y retournerons l'année prochaine.

Best All Inclusive Resort This resort is by far the best one that I have ever been to. It was very clean/spotless, the grounds and the hotel are beautiful, the staff are so friendly and can't do enough for you, the food was incredible and the restaurants have a great décor. The beach was perfect, beautiful white sand and lots of mature palm trees for some shade if needed. We will be going back next year.

Riu Flamingos: Solide 8 sur 10

Beau et propre. Les chambres ont besoin de cafetières. Je n'ai pas du tout apprécié de devoir traverser l'hôtel à pied à 6 heures du matin pour aller chercher un café. L'hôtel a besoin d'une salle sécurisée pour que les clients puissent stocker leurs bagages pendant qu'ils attendent dans les limbes entre 11h00 et le moment où la navette vient les chercher. La salle du groom est ouverte au grand public sans aucune sécurité. De plus, les frais pour un départ tardif sont énormes et les informations [... lire plus] fournies par la réception sont incorrectes. Le départ est prévu à 11h00. Notre navette n'est arrivée qu'à minuit. 13 heures sans chambre et avec vos bagages dans une chambre ouverte, c'est inacceptable. Les frais pour un départ tardif étaient de 1200 pesos pour un employé de la réception et de 1600 pesos pour un autre. Nous avons dû payer 1600 pesos supplémentaires pour avoir notre chambre pour la journée avec nos affaires en sécurité. Mauvaise politique. A laissé une mauvaise impression lors de notre dernier jour. Sunwing et l'hôtel doivent trouver une solution pour mieux accueillir les clients qui ont des vols tardifs.

Solid 8 of 10 Beautiful and clean. Rooms need coffee makers. Severely disliked having to hike through hotel at 6:00 a..m to get a coffee. Disliked check out policy and inconsistent information provided by desk clerk. hotel needs a secure room for guests to store luggage while waiting in limbo between 11:00 am and when your shuttle picks you up. The bellman room is open to the general public with no security whatsoever ever. Also the charge for a late check out is massive and incorrect information provided by front desk. Check out is 11:00 am . Our shuttle was not coming until midnight. 13 hours with no room and your luggage In an open room was unacceptable. Charge for a late check out was 1200 pesos from one desk clerk and 1600 pesos from another. Ended up having to pay an extra 1600 pesos to have our room for the day with our belongings secure. Bad policy. left a bad impression on our last day. Sunwing and hotel need to work something out to better accommodate the guests with late flights.

Sol Turquesa Beach: Au-delà des attentes

C'est le meilleur voyage que j'ai jamais fait. La meilleure nourriture, les meilleurs divertissements, la meilleure chambre, le meilleur personnel, je pourrais continuer. Nous avons planifié notre prochain voyage pendant que nous étions encore là. Si quelqu'un a à se plaindre de cet endroit, c'est parce qu'il ne peut pas être satisfait de quoi que ce soit, car il n'y a pas une seule chose qui n'allait pas ici. Si vous voulez le vrai sens des vacances, visitez cet endroit.

Beyond expectation This was the best trip I have ever had. The best food, the best entertainment, the best room, the best staff I could keep going. We were planning our next trip there while we were still there. If anyone has anything to complain about this place it is because they can't be pleased with anything because not a single thing was wrong here. If you want the true meaning of a vacation than visit this place.

Riu Santa Fe: Riu Santa Fe

Le terrain, les allées, les restaurants et les chambres étaient très propres ! Le cadre est magnifique. Il y a trop de vendeurs sur la plage, ce qui est assez ennuyeux pour ne pas avoir envie d'y être. Il y a tellement de fumée... nulle part où respirer !

The grounds, walkways, restaurants & rooms were very clean! It was a beautiful setting. Too many vendors on the beach make it annoying enough not to want to be there. So much smoking...nowhere to breath!

Sol Turquesa Beach: très belle station

les chambres étaient très propres et bien aménagées, la salle à manger très bien entretenue, la nourriture - bonne, les terrains très bien entretenus, les divertissements étaient excellents. Plage et service très bons. Le lobby du bar principal a besoin de plus de sièges, mais la musique de piano est excellente !

very beautiful resort rooms were very clean and well set up, dinning are very well maintained, food - good, grounds very good maintained, entertainment was excellent. Beach and service on it very good. Main bar lobby needs more seats but piano music - excellent!

Riu Palace Antillas: J'ai passé un excellent moment !

Nous avons séjourné ici pour notre lune de miel et bien que les chambres n'aient pas toutes été rénovées, la nôtre était magnifique, la chambre 1602 oceanfront suite. Cela valait bien la peine de dépenser le supplément. La nourriture était très bonne et le buffet excellent. Il ne s'agit pas d'un concept en plein air, mais une fois que l'on s'est habitué au terrain, on peut toujours trouver un endroit agréable pour s'asseoir et manger.

Had a great Time! We stayed here for our honeymoon and although the rooms were not all quite refurbished, ours was beautiful, room 1602 oceanfront suite. It was well worth spending the extra. Food was very good, and buffet excellent. It does not have an open air concept feel but once you get used to the grounds, you can always find a nice place to sit out and eat.

Riu Palace Tropical Bay: bons moments

tout était ce que vous vouliez, occupé ou non. les chambres étaient bien entretenues ainsi que les terrains. la nourriture était la meilleure que nous ayons jamais eue. les plages étaient parmi les meilleures que nous ayons eues. Les spectacles sont excellents et le personnel chargé des événements contribue à rendre les vacances merveilleuses

good times everything was what you wanted busy or not. the rooms were well maintained as well the grounds. the food was the best we've ever had.the beaches were some of the best we've been at. The shows are excellent and the event staff help make wonderful holiday

Riu Santa Fe: Superbe endroit, très amusant

la dernière fois que nous y sommes allés, nous avons séjourné au Palace. L'expérience était totalement différente : le Santa Fe, si vous voulez faire la fête, et le Palace, si vous voulez vous sentir plus à l'aise, avec moins d'enfants et une meilleure nourriture, plus variée

Great place lots of fun santa fe was great staff was very nice too all around great place last time we were there we stayed at the palace total different experience santa fe if you want to have party like fun and palace if you want a more catered to feeling less kids and food is better more variety that's what you pay for but both are great in there own way