Barcelo Maya Palace: Un centre de villégiature High Five

Le complexe tout compris Barcelo Maya Palace est le plus au nord d'une propriété de 6 complexes bordant Puerto Aventuras, juste au sud de Playa del Carmen sur la Riviera Maya, desservie par des vols à destination de Cancún. La propriété est immense. Elle dispose d'un vaste front de mer avec une plage de sable à l'extrémité Beach/Carib et un karst rocheux à l'extrémité Palace qui est excellent pour la plongée avec masque et tuba car les tortues et les poissons colorés abondent. De nombreuses c [... lire plus]haises longues sont installées à l'ombre des palmiers plutôt que des palapas. Le terrain et les bâtiments de style colonial mexicain sont méticuleusement entretenus. La piscine, avec son bar de nage, est très grande et de forme libre, avec des entrées peu profondes pour les enfants à l'extrémité la plus proche du parc aquatique pour enfants. Cette grande étendue permet d'organiser des activités dirigées par des animateurs et d'avoir un coin plus tranquille. Il y a une grande compétition pour "réserver" les chaises longues au bord de la piscine aux petites heures du matin, malgré une politique officielle de non-réservation. De même, la piscine réservée aux adultes dispose d'un nombre limité de chaises longues. Il est également possible de louer des lits Bali au prix de 15 USD par jour. Les gens attendent au bar de la piscine pour les réserver avant 7h00 du matin. L'enregistrement s'est fait rapidement et efficacement. Le Palace utilise le bracelet comme clé de chambre, de sorte que les cartes-clés égarées ou démagnétisées ne sont plus un problème. Les chambres sont réparties en deux groupes de bâtiments de trois étages, chacun doté d'une place centrale avec des fontaines. Personne ne nous a indiqué comment trouver notre chambre. J'étais venue avec une carte imprimée et j'ai demandé à l'employé d'indiquer l'emplacement de notre chambre, mais je me suis quand même perdue. Les chambres Palace sont de grandes suites junior avec un grand lit ou deux lits doubles, deux canapés qui peuvent être ouverts pour former une literie supplémentaire, de nombreux tiroirs de rangement, deux penderies avec peignoirs, une planche à repasser et un coffre-fort à commande numérique, un mini-frigo avec des jus de fruits, des sodas, de la bière et de l'eau, quelques snacks et une cafetière avec de l'eau en bouteille. L'accès à la salle de bains se fait par deux portes coulissantes. Les toilettes sont séparées, deux lavabos sont surplombés par un grand miroir, un sèche-cheveux et un miroir grossissant pour le maquillage. La salle de bains séparée est équipée d'une douche à effet de pluie et d'une baignoire inclinée avec douche. De grandes serviettes absorbantes sont remplacées tous les jours si nécessaire. Il y a des prises électriques au-dessus de chaque table de nuit et une paire de prises avec 2 ports de charge USB au-dessus du bureau, sous la télévision à écran plasma. Les clients du Palace ont accès à 3 buffets et 3 restaurants à thème à la carte dans le complexe, ainsi qu'aux buffets et aux restaurants à la carte de 4 autres complexes. Lors de l'enregistrement, les clients doivent se rendre immédiatement au service clientèle pour effectuer trois réservations. Par la suite, le client peut effectuer une réservation par jour de séjour. Les restaurants à la carte sont très demandés et il y a beaucoup à faire pour que les clients ne puissent pas faire de réservations à des heures convenables dans les lieux préférés, en particulier au Santa Fe steakhouse et aux deux restaurants japonais teppanyaki. Nous avons pu faire asseoir 4 personnes avant 20h00 pendant 12 de nos 14 nuits. Nos restaurants préférés étaient le Rodizio et La Brasserie du Palace. Nous avons trouvé que le personnel de service du Palace était mieux formé et plus sympathique que celui des autres restaurants à la carte de l'hôtel. Au Palace, on peut jouer au billard, au shuffleboard, au cerceau, à la pétanque, au tennis de table et s'adonner à des activités aquatiques. Il y avait un excellent parcours de mini-golf, difficile et gratuit pendant la journée, situé au bar Strikers Sports, qui fait partie d'un centre commercial et de la place artisanale Mexicana, dans la partie centrale de l'hôtel. Il faut améliorer le système de cartes de pointage et supprimer les putters en forme de crosse de hockey. Le Strikers propose plusieurs activités payantes, notamment un bowling et une salle d'arcade. La messe catholique est célébrée le dimanche à 17 heures dans la chapelle située à proximité du centre commercial Mexicana et du hall du Colonial Resort. Le succès de chaque établissement dépend entièrement des efforts et de la présentation du personnel. C'est pourquoi nous tenons à féliciter certaines personnes qui ont contribué à rendre notre séjour exceptionnel. Tout d'abord, Alejandro Pat, notre steward, qui était joyeux, minutieux et très serviable. Karen Yanez, du Guest Services, était elle aussi un agent de l'hôtel, joyeux, engageant et très serviable. Elle a fait travailler ses doigts magiques sur les claviers pour organiser nos réservations de repas à la carte. Malgré le nombre de personnes qu'elle voit tous les jours, elle se souvient des personnes qu'elle a reconnues lorsqu'elle n'était pas à son bureau et les salue. Les gens ont ainsi l'impression d'être importants. Raoul, notre serveur au Rodizio, était jovial, expliquait soigneusement et patiemment tous les plats, répondait à nos questions, était attentif pendant notre repas et préparait un fabuleux café maya. Jorge et Bryan étaient barmans à la piscine réservée aux adultes. J'avais tendance à aller y chercher mes boissons car ils n'étaient pas pressés comme au bar de la piscine principale. Ils étaient toujours joyeux, désireux de faire plaisir et préparaient soigneusement leurs boissons. Notes pour les voyageurs. Aucun gant de toilette n'est fourni. Si vous en avez besoin, apportez les vôtres. Il faut demander du beurre de cacahuète aux buffets et le ketchup est difficile à trouver. Apportez suffisamment de crème solaire car elle est hors de prix à l'hôtel, tout comme les snacks. Les améliorations qui rendraient l'approche du resort plus parfaite incluent une escorte pour localiser votre chambre, un éclairage nocturne sur la plage, une autre méthode pour déplacer les clients en dehors ou en plus des deux bus à deux étages utilisés actuellement. D'autres activités gratuites telles que le tir à l'arc et le tir sur cible avec un équipement de bonne qualité comme à Iberostar. Une rivière lente comme à Sirenis,

A High Five Resort The Barcelo Maya Palace all-inclusive resort is northernmost of a 6 resort property bordering on Puerto Aventuras just south of Playa del Carmen in the Mayan Riviera, serviced by flights to Cancun. The property is huge. It features an extensive oceanfront with sandy beach at the Beach/Carib end with rocky karst at the Palace end which is excellent for snorkeling as turtles and colourful fish abound. Abundant beach loungers are provided shaded by palm trees rather than palapas. The grounds and Mexican colonial style buildings are meticulously well kept. The pool with its swim up bar is very large and freeform with shallow walk ins to accommodate children at the end closest to the children's water park. It's great expanse accommodates animator led activities and a quieter nook. There is a great competition to "reserve" poolside lounge chairs in the wee hours of the morning despite an official no reserve policy. Likewise the adult only pool has a limited number of loungers. There are also Bali beds for rent costing $US15 per day. People are waiting at the pool bar to reserve those before 7:00am. Check in was accomplished quickly and efficiently. The Palace uses the wrist bracelet as the room key so misplaced or de-magnetized key cards are no longer an issue. The accommodations are in 2 groups of 3 story buildings, each with a central plaza complete with fountains. No one volunteered direction as to how to find our room. I had come prepared with a printed map and asked the clerk to mark where our room was and I still got lost. Palace rooms are large junior suites with king or 2 double beds, 2 couches which can be opened to form additional bedding, ample drawer storage, 2 hanging closets with robes, ironing board and digitally operated safe, a mini fridge with juices, soda pop, beer and water, some snack items, and a coffee maker with bottled water. The bathroom entry is via 2 sliding doors. The toilet is a separate enclosure, 2 single sinks overlooked by a large mirror, a hairdryer and a magnifying make up mirror. The separate bath enclosure features a rain head shower and a separate sloped tub with shower. Ample large absorbent towels are replaced daily if required. There are electrical outlets over each night table and a pair of them complete with 2 USB charging ports over the desk under the plasma television. Palace guests have access to 3 buffets and 3 themed a la carte restaurants at the resort as well as the buffets and la carte restaurants at 4 of the other resorts. Upon check in, guests need to go immediately to guest services to make 3 reservations. Thereafter, a guest can make a reservation one per day of stay. The a la carte dining is much in demand and there is much to do about guests being unable to make dining reservations at convenient times at preferred venues especially at the Santa Fe steakhouse and the 2 Japanese teppanyaki restaurants. We were able to seat 4 persons before 8:00pm on 12 of our 14 nights. Our favourites were the Rodizio and La Brasserie at the Palace. We felt that the Palace wait staff was better trained and more personable than those at the other resort a la cartes. At the Palace, one could shoot pool, play shuffleboard, shoot hoops, toss bocce, play table tennis and engage in some water based activity. There was an excellent and challenging mini golf course free during the day located at the Strikers Sports bar which is part of a shopping mall and Mexicana crafts plaza in the central part of the resort. They need to make a better scorecard system and do away with their "hockey stick" putters. There are several extra cost activities at Strikers including bowling and an arcade. Catholic mass is celebrated Sundays at 5:00pm in the chapel located proximate to the Mexicana mall and Colonial Resort lobby. The success of every resort depends totally on the efforts and presentation of the staff. To that end we commend particular persons who contributed to making our stay exceptional. Firstly, Alejandro Pat our room steward who was cheery, thorough and most helpful. Karen Yanez of Guest Services was another cheerful, engaging and most helpful agent of the resort. She worked her magic fingers over the keyboards to arrange our a la carte dining reservations. Despite the number of persons she saw everyday, she remembered and acknowledged persons whom she recognized while away from her desk. This makes persons feel as though they matter. Raoul our server at Rodizio was jolly, carefully and patiently explained all the dishes, answered our questions, was attentive during our meal and made a fabulous Mayan coffee. Jorge and Bryan were bartenders at the adult only pool. I tended to go there for my beverages because they were not rushed off their feet as at the main pool bar. They were always cheerful, eager to please and carefully prepared by drinks. Notes for travelers. There are no face cloths provided. If you require them, bring your own. One must ask for peanut butter at the buffets and ketchup is hard to find. Bring sufficient sunscreen as it is prohibitively expensive to buy at the resort as are snack foods. Improvements that would make the resort approach perfection include an escort to locate your room, night lighting on the beach, some other method of moving guests around other than or in addition to the 2 double decker busses now used. Other free activities such as archery and target shooting with good quality equipment such as at Iberostar. A lazy river such as at Sirenis,

Krystal Grand Nuevo Vallarta: Mieux que ce que les critiques suggèrent

Nous étions inquiets après avoir lu les critiques, mais nous avons été agréablement surpris. Je ne réserverais pas ce complexe à nouveau, mais si vous avez réservé, ne vous inquiétez pas, c'est un endroit décent et nous nous sommes bien amusés. C'est un complexe plus petit que ce à quoi nous étions habitués, mais il est adapté aux familles et le personnel est formidable. Le buffet était juste correct mais certainement pas mauvais comme les critiques le suggèrent. Notre seul vrai problème é [... lire plus]tait que nous avions réservé une chambre "Tropical view" qui se trouvait à côté d'un quai de chargement et qui était couverte d'isolation. Ils nous ont déplacés au 6ème étage et tout s'est bien passé par la suite. Mais s'ils ne l'avaient pas fait, cette critique serait très différente.

Better than the reviews suggest We were worried after reading the reviews, but pleasantly suprised. I wouldn't book this resort again, but if you've booked don't worry it's a decent place and we had a blast. It's a smaller resort than we were used to, but was family friendly and the staff were great. The buffet was just okay but definitely not bad like the reviews suggest. Our only real issue was we booked a "Tropical view" that was off a loading dock and covered in insulation. They moved us to the 6th floor and everything after that was great. But if they didn't this review would be very different.

Barcelo Maya Palace: Merveilleux centre de villégiature

Nous donnons une note de 10 à la plupart des éléments de ce complexe, y compris notre chambre, le personnel, tous les services, les fantastiques piscines, les visites dans les nombreux restaurants et buffets et tous les services de bar. Nous donnons à la plage une note de 7, car elle est rocailleuse à certains endroits. Le divertissement était peut-être un 6/7 pour nous. Nous sommes septuagénaires, alors peut-être que les plus jeunes l'apprécieraient plus que nous. Nous avons adoré explorer e [... lire plus]t profiter de toutes les commodités de ce grand complexe, mais soyez prêts à marcher beaucoup. Vous pouvez visiter tout cela en utilisant le bus à deux étages du complexe. Nous l'avons pris souvent le soir, juste pour profiter du trajet. Dans l'ensemble, il s'agit d'un complexe fantastique pour les couples et les familles et nous le recommandons vivement.

Wonderful resort We would rate most things in this resort, a 10….including our room, the staff, all services, the fantastic pools, the visits to the many restaurants and buffets and all bar services. We would rate the beach about a 7, as it is rocky in some places. Entertainment was maybe a 6/7 for us. We are in our 70's so maybe the younger folks might enjoy it more than us. We loved exploring and enjoying all the many amenities of this large resort, but be prepared to do lots of walking .You can visit all the same via the resort two tier bus. We rode this often in the evening just to enjoy the ride. Overall….this is a fantastic resort for couples or families and we would highly recommend it.

Royal Solaris: Des employés extraordinaires

Le personnel a été formidable et serviable, essayant de nous aider à résoudre nos problèmes avec la compagnie aérienne. On nous a donné la mauvaise chambre à l'arrivée, et le Dr J. nous a aidés à obtenir une belle chambre. L'hôtel était propre, tant au sol qu'à l'intérieur. Ils ont tout fait pour que nous passions un bon moment. Si je devais dire quelque chose qui pourrait être amélioré, ce serait la nourriture. Le premier soir, la plupart des aliments étaient froids dans le buffet. La pizza du [... lire plus] Pizza Hut était bonne, mais quelque chose que j'ai mangé au buffet extérieur ne m'a pas plu. Les gars qui se trouvaient juste à l'intérieur des portes du centre de villégiature étaient très amusants.

Amazing Employees The staff was so amazing and helpful, trying to help us with our airline problems. We were given the wrong room upon arrival, and Dr J, helped in getting us a beautiful room. The hotel was clean, both the ground and the hotel. They done everything trying to make sure that we had a good time. If I was to say anything that could be improved was the food. The first night, most of the food was cold in the buffet. The pizza from the Pizza Hut was good, but something that I ate at the outside buffet did not agree with me. The guys just inside the resort doors were so much fun.

Bahia Principe Explore Coba: Le centre de villégiature était mieux que prévu

J'ai séjourné au Coba resort au Bahia principe du 20 au 27 février. Les chambres sont désuètes mais très propres et bien entretenues. Le buffet était moyen, pas de problème majeur. Les plats à la carte (italien, tequila et teppanyaki) étaient excellents. Nous vous recommandons vivement le tequila si vous pouvez réserver. Les margs et les tacos étaient délicieux ! La plage est petite et très fréquentée. Le personnel a travaillé toute la journée pour enlever les algues. Le personnel était très sym [... lire plus]pathique et désireux d'aider et de fournir un service. Les piscines sont grandes et nousâ €™re amusant d'être à. Dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de villégiature si vous pouvez obtenir un bon prix, si vous êtes d'accord avec un centre de villégiature basique et propre et si vous ne recherchez pas une plage spectaculaire.

Resort was better than expected I stayed at the Coba resort at the Bahia principe from Feb 20-27. The rooms are outdated but are very clean and maintained. The buffet food was average, no major complaints. The a La cartes (Italian, tequila and teppanyaki) were excellent. Highly recommend the tequila if you can get a reservation. The margs and tacos were delicious! The beach is small and pretty crowded. They had staff working all day to clear seaweed. Staff were very friendly and eager to help and provide service. The pools are large and we’re fun to be at. Overall would recommend this resort if you can get a good price for it, are okay with a basic clean resort and are not looking for a spectacular beach.

Catalonia Playa Maroma: Nous avons adoré notre séjour

C'était la deuxième fois que nous venions ici. C'est un endroit formidable. Ambiance décontractée, grande plage magnifique, nourriture excellente. Nous avons adoré la piscine pour les jeunes enfants - bien qu'il n'y ait pas de toboggans ou quoi que ce soit. Il y a un bar à café, ce qui était un point fort. Le spa ne vaut pas les $.

Loved our stay This was our second time here. It’s a great place. Causal atmosphere, wonderful wide beach, great food. We loved the pool for young kids - although there is no slides or anything. There is a coffee bar, which was a highlight. Spa not worth the $.

Secrets Bahia Mita Surf and Spa: Superbe complexe - Très grand et très beau

Nous avons séjourné pendant deux semaines. Le terrain est magnifique. Nous avions une chambre Preferred qui était très grande avec un grand bain à remous sur le balcon. La nourriture était merveilleuse et très variée, que ce soit au buffet ou dans les différents restaurants. Les vins proposés par l'hôtel étaient de piètre qualité, le Cabernet Sauvignon et le Merlot étaient des rouges de piètre qualité. Nous avons eu un problème de réparation qui a nécessité 5 appels et qui a été résolu la v [... lire plus]eille de notre départ. D'autres problèmes mineurs ont été réglés rapidement et à notre satisfaction.

Great Resort - Very Large and Beautiful We stayed for 2 weeks. Grounds are beautiful. We had a Preferred room which was very large with a great hot tub on the balcony. Food was wonderful and such a great variety of food in both the buffet and the varioius restaurants. The house wines offered were a a low quality, the Cabernet Sauvignon and the Merlot were poor quality reds. We had a repair issue which took 5 calls to get it fixed and the day before we left it was fixed. Other minor issues were addressed quickly and to our satisfaction.

Riu Palace Costa Mujeres: Très belle station balnéaire

Complexe bien aménagé, nous y avons organisé notre mariage. La nourriture était bonne, nous n'avons pas eu à nous plaindre, le personnel s'est toujours renseigné sur les allergies éventuelles et a pris soin de notre groupe. Ils nous ont donné un surclassement de chambre avec une piscine, Oceanview près de l'une des piscines, ce dont nous avons profité. Nous reviendrons un jour.

Really nice resort Well laid out resort, we had our wedding there. The food was good, no complaints, the staff always asked about any allergies. the staff took care of our group. They gave us a room upgrade with a swim out pool, Oceanview close to one of the pools which we took advantage of. We will return one day.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: très bonne station

L'hôtel est magnifique, plein d'arbres verts, de buissons et d'oiseaux/animaux locaux. La chambre était spacieuse et propre (suite junior) La nourriture était bonne mais pas comme avant (nous avons été dans le même resort il y a 4 ans) Très bons divertissements, sauf les spectacles de théâtre qui étaient programmés très tard dans la nuit (22-23h) La pire chose que nous ayons rencontrée a été d'obtenir une place à table au déjeuner (temps d'attente à l'extérieur du buffet environ 10-15 min) et  [... lire plus]au dîner (30 min). Ce temps d'attente était dû au fait que les hôtels (del Mar et Beach) n'avaient ouvert qu'un seul restaurant buffet pour le dîner.

very good resort The resort was amazing, full of green trees, bushes and local birds/animals. Room was spacious and clean (junior suite) Food was good but not like before (we've been in the same resort 4 years ago) Very good entertainment, except theatre shows that were scheduled very late at night (10-11 pm) The worst thing we encountered was getting a sit at the table at lunch (waiting time outside the buffet approx 10-15 min) and at dinner (30 min). This waiting time happened because the resorts (del Mar and Beach) had opened only one Buffet Restaurant for dinner.

Barcelo Maya Riviera: Déçu par le centre de villégiature depuis l'ouverture

Il n'y avait pas de chambre double comme réservé - il a fallu attendre le lendemain vers 17h00 pour obtenir une chambre double - on nous a donné une chambre accessible sans portes de placard, avec un grand siège bloquant la douche, sans porte d'intimité pour les toilettes et avec de grandes barres pour handicapés dans la salle de bain. Nulle part où accrocher les grandes serviettes, pas de petites serviettes fournies, il fallait demander à chaque fois au service d'entretien. Le buffet n'avait p [... lire plus]as de laitue pour la salade et beaucoup d'autres produits n'étaient pas disponibles. Stations de nourriture, la plupart des aliments tièdes et surtout la nourriture mexicaine, pas trop de variation dans les autres. Le service d'entretien ménager n'est pas apparu trois jours, parfois vers 17 heures. Les restaurants spécialisés sont très bons, sauf le Toco bar, qui n'a aucune personnalité et dont la nourriture n'est pas bonne. Fini malade…Nous étions au Riviera Mya Adult quand il a ouvert pour la première fois Dec.2019-2020 et c'était beaucoup mieux tout autour. Même les services aux invités et certains membres du personnel de la réception étaient misérables. Nous n'avons pas été en mesure de réserver des restaurants de spécialité pour notre deuxième semaine, sauf pour les horaires de 17 heures ou après 22 heures. Je ne leur donnerais pas 5 étoiles cette fois-ci, mais plutôt 2 étoiles. J'essaierai de réserver ailleurs la prochaine fois... Très décevant.

Disappointed with resort since Opening Didn’t have a double room as booked - took until next day around 5:00 pm to get double room - given accessibility room with no closet doors, large seat blocking shower, no toilet privacy door and large handicap rails in bathroom. Nowhere to hang large towels, no smaller towels supplied, had to ask housekeeping each time. Buffet area on many days did not have lettuce for salad, and many other items not available. Food stations, most food lukewarm and mostly Mexican food, not too much variation in others. Housekeeping didn’t show up on three days, sometimes around 5:00 pm. Specialty restaurants very good except for the Toco bar, absolutely no personality and food not good. Ended up sick…We were at the Riviera Mya Adult when it first opened Dec.2019-2020 and it was much better all around. Even the Guest services and some of the front Desk personnel were miserable. We were not able to book specialty restaurants for our second week except for times for 5:00 pm or after 10:00 pm. I would not give them a 5 star rating this time, probably a 2 star. Will try to book somewhere else next time..Very Disappointing.

Barcelo Maya Riviera: Nous avons adoré !

Nous sommes allés au Barcelo de nombreuses fois et c'était notre deuxième fois dans la section réservée aux adultes. Avant même de quitter la maison, nous avons parlé avec Emilio Gomez, responsable des médias sociaux, qui a pris soin de nous avant même notre arrivée et s'est assuré que notre séjour était incroyable et mémorial. Merci Emilio. L'enregistrement et le départ avec Maru Navarro au niveau Premium se sont déroulés en douceur. Elle s'est surpassée pour nous. Elle nous a aidés à réserver  [... lire plus]nos restaurants et avait toujours un grand sourire pour nous. Nous avons mangé dans les quatre restaurants AO, dans le restaurant japonais du centre commercial et dans les trois restaurants du Palace. Ils étaient tous excellents et le bar à tacos de l'AO était très amusant. Un grand merci à Jesus Lopez qui nous a préparé un excellent café maya au Rodizio. Lui et Gilberto Gonzalez ont pris grand soin de nous. Jesus Gonzalez au Caribe a été formidable et attentif. Au buffet du petit-déjeuner et du déjeuner à l'AO, Jose Miranda était partout, s'occupant de tout le monde ! Il n'a jamais cessé de bouger ou d'aider ! Reyi Campos et Marcos à la Brasserie ont également été formidables. J'ai été absolument ravie que Jazmine nous serve à nouveau le soir au salon extérieur de l'AO. Elle m'a regardé et s'est souvenue de moi lors de notre dernière visite. C'est la MEILLEURE ! Tout comme Miriam Cordova. Elles étaient toutes les deux des travailleuses acharnées et des serveuses formidables, toujours souriantes. Les chambres, les plages, les piscines, la nourriture et le personnel sont magnifiques. Nous y retournerions sans hésiter.

We LOVED it! We have been to the Barcelo numerous times and this was our second time at the Adult Only section. Before we even left home, we spoke with Emilio Gomez, social media manager, who took amazing care of us before we even arrived and made sure our stay was incredible and memorial. Thank you Emilio. Check in and check out with Maru Navarro at the Premium level was so smooth. She went above and beyond for us. She was so helpful booking our restaurants, and always had a big smile for us. We ate at all four AO restaurants, the Japanese in the Mall, and all three restaurants at the Palace. They were all amazing and the Taco bar at the AO was so much fun. A huge shout out and thanks to Jesus Lopez who made us amazing Mayan coffee at the Rodizio. He and Gilberto Gonzalez took great care of us. Jesus Gonzalez at the Caribe was amazing and attentive. At the breakfast and lunch buffet at the AO, Jose Miranda was everywhere, taking care of everyone! He never stopped moving or helping! Reyi Campos and Marcos at the Brasserie were great, too. I was absolutely THRILLED to have Jazmine serving us again in the evenings at the AO outdoor lounge at night. She looked at me and remembered me from the last time we were there. She is the BEST! So was Miriam Cordova. They were both hard workers and great servers and always had a smile. Gorgeous rooms, beaches, pools, food and amazing staff. We would go back in a heartbeat.

Royalton CHIC Cancun: Excellent centre de villégiature

Belle loocation, chambre spacieuse mais quelques anomalies : 1. La plupart du temps, il n'y avait pas de serviettes de plage disponibles après 3 heures de l'après-midi. 2. La nourriture était délicieuse au buffet et dans tous les restaurants, mais j'ai commandé des Rigatoni Siciliani au restaurant Vespa et ils n'ont été servis qu'avec des tranches de poivrons. Le menu indiquait que les aubergines et les courgettes étaient également incluses. En fait, en tant qu'Italienne, je sais que l'ingréd [... lire plus]ient principal du plat sicilien est l'aubergine ! 3. Souvent, le yaourt commandé dans notre chambre n'était pas accompagné d'une cuillère. Au buffet, l'expresso commandé avec du sucre n'était souvent pas accompagné d'une cuillère. Idem pour les céréales. Lorsque nous demandions des cuillères, il fallait un certain temps pour les recevoir. Qu'est-ce qui se passe avec le manque de cuillères ? Petit inconvénient, mais gênant tout de même ! 4. Le temps entre la commande et la réception d'un plat dans les restaurants de spécialités était inacceptablement long, même lorsqu'il n'y avait pas beaucoup de monde.

Excellent Resort Beautiful loocation, spacious room but a few anomalies: 1. In most days there were no beach towels available after 3 or so in the afternoon. 2. The food was delicious in the buffet and all restaurants, but I ordered Rigatoni Siciliani in the Vespa restaurant and it came only with sliced peppers. The menu stated that eggplant and zucchini would also be included. In fact, as an Italian I know that the main ingredient in the Sicilian dish is eggplant! 3. Often yogurt ordered in our room was not accompanied with a spoon. In the buffet, espresso orderedwith sugar, often did not come with a spoon. Same with cereal. When we did ask for spoons it took some time to get receive them. What gives with the lack of spoons? Minor inconvenience, but bothersome nonetheless! 4. The time between ordering and receiving a dish in the specialty restaurants was unacceptably long even when there were not a lot of people dining.

Crown Paradise Club: Très bien adapté aux enfants et très bon service

C'était la première fois que nous venions dans ce centre de villégiature. Le service est excellent, les gens sont formidables. La nourriture était vraiment bonne. L'hôtel a besoin d'être retouché après le covid je pense. Mais à part cela, nous avons été très satisfaits de notre séjour. Les enfants sont les bienvenus :)

Very kids friendly and great serivice This was our first time at this resort. Great service, great people. Food was really good. Hotel needs some touch up after covid I guess. But other than that really happy with our stay. Kids friendly:)

Barcelo Maya Riviera: Beautiful Resort

Tout était magnifique au Barcelo Maya Riviera ! Le service était incroyable et la nourriture était délicieuse. Les piscines étaient incroyables et la plage était magnifique... beaucoup de palmiers... pas d'insectes ni d'oiseaux à l'exception des pélicans et d'autres oiseaux de mer qui survolaient l'océan

Everything at Barcelo Maya Riviera was beautiful! The service was amazing and the food was delicious. The pools were amazing and the beach was beautiful….lots of palm trees….no bugs or birds except for pelicans and other ocean birds flying over the ocean

Sunscape Sabor Cozumel: grand centre de villégiature

l'hôtel est très bien, on aurait aimé qu'il y ait plus de restaurants car il n'y en a que 2, la piscine est bien, elle aurait pu être plus grande mais c'était très calme pendant la journée, ce qui est agréable, et le personnel était formidable.

great resort the resort was great wish there were resturants to choose from since they only had 2 , the pool was good could have been bigger but was very quite during the day witch is nice and the staff was amazing.

Wyndham Grand Cancun: L'hôtel est très bien. !

Les installations et le personnel de l'hôtel étaient au-dessus de la moyenne. Les animations nocturnes, le café, etc. étaient tous excellents. Malheureusement, le scotch et les vins de qualité supérieure n'étaient PAS inclus dans le forfait "tout compris". Bien que nous ne soyons pas de grands buveurs, quelques bons verres de vin font la différence.

Resort is very Good. ! The hotel facilities and staff were above par. Entertain at night, coffee shop etc. were all great. Unfortunately, premium scotch and wines were NOT included in "All inclusive" package. Although, we are not big drinkers, but a couple of NICE glasses of wines make a difference.

Royal Hideaway Playacar: Belle station balnéaire

Le centre de villégiature est agréable dans l'ensemble. Il a la taille idéale et est généralement calme. Il ne s'adresse pas à un public fêtard. Cela dit, les animations en soirée sont pratiquement inexistantes. Les bâtiments principaux, les restaurants et les terrains sont très bien entretenus - propres et accueillants. La nourriture était très bonne. Le service était très bon. Tous les employés étaient serviables, chaleureux et amicaux. La plage était très bien. Les villas et les ch [... lire plus]ambres ont pris de l'âge et ont besoin d'être rénovées. Elles sont adéquates pour le moment mais sont en train de se dégrader. J'ai acheté une chambre avec vue sur le complexe (1 surclassement par rapport au niveau de base). Je n'ai pas vu la différence entre ce niveau et le niveau de base. Je crois que j'ai payé un supplément pour rien.

Nice resort Nice resort overall. It is the perfect size and is generally quiet. Does not cater to a party type of crowd. That being said, the evening entertainment is almost non-existent. Main buildings, restaurants and grounds are kept very well - clean and inviting. Food was very good. Service was very good. All employees were helpful, warm and friendly. Beach was very good. The villas and rooms are showing their age and are in need of renovation. They are adequate at the moment but are in a state of decline. Purchased the Resort view room (1 upgrade from basic level). Did not see the difference between this level and the basic level. I believe I paid extra for no value.

Hotel Irma Zihuatanejo: Hôtel Quante

L'hôtel Irma est situé au sommet d'une colline que vous devez gravir à pied tous les jours si vous allez au centre ou dans les restaurants de la rue. Si vous êtes au 6ème étage, il n'y a pas d'ascenseur. Il faut donc se préparer à monter beaucoup de collines et d'escaliers. L'hôtel offre une vue magnifique sur la baie. Le personnel est formidable. Les chambres sont propres mais n'ont pas de réfrigérateur pour lequel ils devraient dépenser de l'argent. Les chaises longues, les chaises de table  [... lire plus]ou les coussins des chaises longues ne sont jamais lavés. C'est un peu dégoûtant. On ne les voit jamais nettoyer le pont au jet d'eau. Je pense qu'il serait bon d'accorder un peu d'attention au nettoyage du terrain. La directrice se promène et demande comment vont les choses. Elle essaie de régler les problèmes. Notre climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre 105. Ils nous ont donc transférés dans la 101, qui était mieux. Ils ont dit qu'ils attendaient une pièce pour réparer la climatisation cette semaine-là, mais cela n'a jamais été le cas. Il y a donc des choses qui ne seront pas réparées tant que la climatisation ne fonctionnera pas complètement. Oui, ils ont commandé des ensembles de salon pour le niveau inférieur de la plage qui ne seront pas utilisés souvent parce qu'il y a un soleil complet et une chaleur extrême. Le niveau inférieur a moins d'ombre que le niveau supérieur et le niveau supérieur n'en a pas beaucoup, mais au moins il est proche de la piscine et des salles de bain. La clientèle est définitivement âgée de plus de 60 ans, nous nous sentions jeunes. Il n'y a pas d'activités pour les enfants ni de jeux, donc ne les amenez pas ici. Zihautinejo n'est pas pour les enfants. Ixtapa all inclusive serait mieux. L'emplacement était parfait. Belle promenade dans le centre le long de l'océan ou de la rue. Préparez-vous en février à une chaleur et une humidité extrêmes. En revenant du centre, même la nuit, vous aurez besoin d'une douche lorsque vous rentrerez dans votre chambre. Nous sommes restés 3 semaines trop longtemps dans une chambre d'hôtel. 2 semaines maximum. Nous louerons un condo la prochaine fois. Le Wifi est nul, alors prenez un forfait de votre Canada. Ou prenez un forfait Telcel Mexique qui est bon marché. Les lits sont bons. La literie et les oreillers sont corrects. J'apporte mon propre oreiller à chaque voyage. Dans l'ensemble, nous avons apprécié. Nous reviendrions pour 1 ou 2 semaines seulement. Attention aux petites marches dans le bâtiment et dans tout Zihautinejo. Il y a tellement de personnes âgées qui se promènent avec des tenseurs, des pansements et des bandages.

Quante Hotel Hotel Irma is located on top of a hill that you must walk up everyday if you go into centre or restaurants down the street. If you happen to be on the 6tjh floor it does not have a lift. So be prepared to do lots of up hills and stairs. It has a beautiful view from of the bay. The staff is amazing. The rooms are clean but have no fridge which they should spend money on. The lounge chairs or table chairs or cushions for lounge chairs are never washed down. So that is kinda disgusting. You never see them hose down the deck. I think some attention to cleaning the grounds would be beneficial. The manager walks around asking how things are. She tries to deal with the issues. Our AC did not work in room 105. So they moved us to 101 which was better. They said they were waiting for a part to fix the AC that week but it never happened. So some things won't be fixed unless it quits working completely. Yes they ordered lounge sets for the lower beach level that won't be used often because it's complete Sun and extreme heat. Lower level has less shade then top and top does not have much but at least it's close to the pool and bathrooms. The clientele is definitely 60+ we felt young. No activities for kids or games so don't bring them here. Zihautinejo is not for children. Ixtapa all inclusive would be better. The location was perfect. Nice walk into the centre along the ocean or street. Be prepared in Feb for extreme heat and humidity. Walking back from centre even at night you'll need a shower when you get back to the room. We stayed 3:weeks to long in a hotel room. 2 weeks max. We will rent a condo next time. Wifi sucks so get a plan from your Canada. Or get a Mexico Telcel plan which is cheap. Beds are good. Bedding is ok and pillows ok. I bring my own pillow on every trip. All in all we enjoyed. We would return for 1 or 2 weeks only. Oh becareful of all the little steps in the building and all over Zihautinejo. So many older people walking around with tensors and bandaids and dressings.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Séjour fantastique

Nous avons passé un séjour fantastique, l'hôtel nous a offert un surclassement gratuit dans une suite avec terrasse sur le toit, le personnel était amical et serviable, ils ont travaillé très dur pour garder l'endroit immaculé, la nourriture était étonnante avec beaucoup de choix L'emplacement de l'aéroport est très proche, la plage est fantastique, les algues sargassum sont hors du contrôle de l'hôtel, mais ils font de leur mieux

Fantastic stay We had a fantastic time, hotel gave us a free upgrade to a rooftop terrace suit, the staff were friendly and helpful, they worked very hard to keep the place immaculate, the food was amazing with lots of choices The location from airport very close, the beach is fantastic, tge sargassum seaweed is beyond control of hotel but they try there best

Barcelo Maya Tropical: Expérience décevante

1. Le personnel n'était pas aimable 2. Ils n'ont pas été accommodants 3. Même nourriture à tous les repas et tous les jours 4. Les boissons étaient très mauvaises et le service inférieur à la moyenne 5. service différent entre les Blancs et les non-Blancs

Disappointing Experience 1. Staff was not friendly 2. They were not accommodative 3. Same food for all meals and days 4. Drinks were very poor and service was below average 5. distinguished service between white and non-white race