Blue Bay Grand Esmeralda: La nourriture, l'environnement et le personnel sont excellents, mais la plage n'est pas très belle et il y a beaucoup de bruit la nuit

Nous avons été particulièrement satisfaits de la qualité de la nourriture disponible aux buffets et aux restaurants à la carte, même s'ils ont commencé un peu plus tard que ce que nous aurions normalement mangé. Les desserts ont été la plus grande déception avec seulement deux d'entre eux que nous avons vraiment aimés, mais nous étions suffisamment satisfaits des options du buffet principal, nous n'avons pas eu l'impression de manquer de quoi que ce soit du côté des desserts. La crème glacée et  [... lire plus]les sorbets étaient excellents, surtout lorsqu'ils étaient mélangés à du whisky "irish cream". La sélection d'alcools était de très bonne qualité, avec des marques de renom pour presque tout ce que vous pouvez désirer. La bière en boîte et les boissons non alcoolisées réapprovisionnées quotidiennement dans le réfrigérateur de la chambre ont été très appréciées. Nous aimions mélanger nos propres boissons en utilisant les boissons gazeuses en boîte. Il y avait de nombreux endroits disséminés dans le complexe pour s'arrêter et prendre une boisson ou deux sans faire la queue, si tant est qu'il y ait une file d'attente. Si vous voulez aller dans une station et passer toute la journée autour de la piscine, c'est un bon choix, ou essayez de trouver une chaise longue le long de la plage si vous avez de la chance. Ce serait tellement plus facile si les centres de villégiature demandaient simplement aux gens de ne pas jeter une serviette sur une chaise et de la laisser là toute la journée. Il est difficile de trouver une chaise sur la plage sans serviette, mais dans 70 % des cas, personne ne s'est assis dessus pendant des heures. Et ce n'est pas comme s'ils étaient en train de nager dans l'océan. J'ai rarement vu plus de 10 personnes dans l'eau à la fois. La structure de l'océan est loin d'être agréable à apprécier, à l'exception de quelques petits bancs de sable sur le côté. Le personnel de l'ensemble du complexe était excellent, non seulement les personnes avec lesquelles vous traitez, mais aussi tous les agents d'entretien qui veillent à la propreté et au bon fonctionnement de l'endroit. L'équipe sur la plage qui s'occupait des algues avait le pire travail qui soit, et je n'aurais jamais pensé que quelqu'un s'engagerait sans une aide mécanique quelconque. Comme de nombreuses personnes l'ont noté dans d'autres commentaires, le bruit de fin de soirée qui s'infiltre dans votre chambre est plus que suffisant pour vous tenir éveillé la nuit jusqu'à ce qu'ils arrêtent enfin la musique du salon à 1h15 du matin. C'était aussi fort que si quelqu'un parlait à l'intérieur de votre chambre, et notre chambre était loin de l'endroit d'où venait la musique. J'ai dû mettre la télévision très fort pour compenser le volume du bruit. Si vous n'êtes pas du genre à faire la fête tard dans la nuit, ne vous attendez pas à vous coucher tôt. Il y en a tous les soirs de la semaine. Pour certaines personnes, c'est le lieu de villégiature idéal pour se défouler... si ce n'est pas votre cas, préparez-vous. Si ce n'est pas votre cas, préparez-vous. Il y a peut-être une partie plus calme de l'hôtel où vous pouvez demander à être placé. Notre chambre était située à l'extérieur, face à la "jungle", mais cela n'a pas aidé. La signalisation autour du complexe n'est pas très utile. Aucun des restaurants n'a de panneau pour vous indiquer où ils se trouvent. Vous pouvez passer devant le buffet principal sans savoir qu'il s'agit d'un restaurant. Le soir, les restaurants Steak House et Sea Food sont doublés à l'intérieur du buffet du front de mer et, là encore, aucun panneau ne vous indique qu'ils se trouvent à cet endroit. Vous devez demander à d'autres clients de vous indiquer où ils se trouvent. Même les panneaux indiquant le bâtiment dans lequel vous vous trouvez peuvent vous dire que vous êtes dans le bâtiment 7, mais lorsque vous arrivez dans le bâtiment, il y a un autre "nom" et pas de numéro indiquant de quel bâtiment il s'agit.

Great food, surroundings, staff, but not the greatest beach and noisy at night We were especially pleased with the quality of food available at the buffets and a la carte restaurants even if they did start a bit later than we would normally eat. The desserts were the biggest let down with only a couple that we really liked, but we were satisfied enough with the main buffet options, we didn't feel we were missing anything on the dessert end. Ice cream/ sorbets were excellent though especially when mixed with "irish cream" whiskey. The alcohol selection was very good quality name brand selections for most anything you could want. Canned beer & soft drinks restocked daily in the room fridge was well appreciated. We liked to mix our own drinks using the canned pop. There were many places scattered around the resort to stop and pick up a drink or two without waiting in much of a line if any line was there at all. If you want to go to a resort and hang out all day around the pool this would be a good choice, or try and find a lounge chair along the beach if you're lucky. It would be so much easier if resorts simply asked people to not throw a towel on a chair and leave it there for the whole day. You would be hard pressed to find a chair on the beach without a towel on it, but 70% of those chairs had no one sitting on them for hours. And it's not like they were out swimming in the ocean. I rarely saw more than 10 people in the water at any one time. The ocean structure here is far from pleasant to enjoy except for a few small sandy patches off to one side. The staff throughout the resort were excellent, not just the people you deal with, but all the maintenance workers as well keeping the place clean and working. The crew on the beach dealing with the seaweed had the worst job ever that I would never think anyone would sign up for without some sort of mechanical help. As many people have noted in other reviews, the late night noise that filters into your room is more than enough to keep you awake at night until they finally shut off the lounge music at 1:15am. It was as loud as someone standing inside your room talking, and our room was far from where the music was coming from. I had to turn the TV on quite loud just to match the volume of the noise. If you're not a late night party person, don't expect to get an early sleep. It goes on every night of the week. For some people this would be the ideal resort to let loose... if that's not you, be prepared. Perhaps there is a quieter part of the resort you could request to be located in. Our room was on the outside edge facing the "jungle" but that didn't help. The signage around the resort is not overly helpful. None of the restaurants have any sign at all to tell you what they are. You could walk right past the main buffet and not know it is anything at all. The Steak House and Sea Food restaurants are doubled up inside the waterfront buffet at night and again there is no sign at all to tell you they are located there. You just have to ask other guests to direct you. Even the signage for what building you are in, they may tell you that you are in building 7, but when you get to the building there is some other "name" and not a number indicating what building it is.

Ocean Riviera Paradise: Un centre de villégiature incroyable !

Cet hôtel nous a époustouflés, le terrain, les chambres, les équipements, la nourriture, tout est spectaculaire. Nous avons visité l'hôtel à Pâques, il était donc très fréquenté et plein, et il y avait beaucoup d'enfants. La chambre était si propre et si neuve, le personnel de maison nous a fourni tout ce dont nous avions besoin et plus encore. Ma mère a adoré la nourriture et les boissons, tellement heureuse de voir un tel choix. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe, j'ai hâte !

Incredible Resort! This hotel blew us away, the grounds, rooms, features, food, ALL spectacular. We visited over Easter so it was certainly very busy and full and a LOT of children. The room was so clean and so new, the housekeeping supplied us with everything we needed and more. My mom loved the food and drink, so happy to see such a range of selection. Will definitely come back to this resort, can't wait!

Kore Tulum Retreat Wellness Resort: Un centre de villégiature extraordinaire !

Ce centre de villégiature était différent des centres de villégiature et des services d'étage habituels. Il associe des paysages magnifiques à une faune étonnante, à la culture maya et à une cuisine authentique. Le personnel était merveilleux, très accommodant et serviable. Le centre de villégiature était petit, mais pas bondé et plein de vie. Ce fut une expérience merveilleuse. À seulement 3 km du point de ramassage principal pour les excursions, la marche était agréable et il y avait des optio [... lire plus]ns de transport en taxi. Une expérience formidable pour le voyageur terre-à-terre qui aime la vie tranquille et souhaite un bon endroit pour se détendre et s'imprégner de l'expérience culturelle. Il ne s'agit pas d'un lieu de villégiature pour célibataires avec de la musique forte et des clubs de danse, mais plutôt d'un lieu de villégiature avec des groupes de musique locaux, des divertissements, des activités sportives en plein air, des événements interactifs et de la relaxation en pleine conscience.

Amazing resort! This resort was different from the usual resort and room service. It combined the gorgeous landscapes with amazing wildlife, Mayan culture and authentic cuisine. The staff were wonderful, very accommodating and helpful. This resort was small but not crowded and full of life. It was a wonderful experience. Just 3km from the main pickup point for excursions, the walk was pleasant and there were options for taxi transport. A great experience for the down to earth traveller who enjoys the quiet life and wants a good place to unwind and soak in the cultural experience. This is not a singles party resort full of loud music and dance clubs, rather a resort with local live bands, entertainment, outdoor sports activities, interactive events and mindful relaxation.

Grand Sunset Princess: Beautiful Resort

Cet hôtel est magnifique ! Il était immense sans être écrasant et le personnel était formidable - super amical et serviable ! La plage était géniale et les divertissements étaient fantastiques ! Dans l'ensemble, des vacances formidables !

This hotel was beautiful! It was huge without feeling overwhelming and the staff were terrific - super friendly and helpful! Beach was awesome and the entertainment was fantastic! Overall, a great vacation!

Grand Sunset Princess: Grand centre de villégiature

Les chambres sont très agréables et propres. Je recommanderais des radio-réveils dans les chambres. Si vous n'avez pas de montre/téléphone portable, il n'y a aucun moyen de connaître l'heure Immense complexe hôtelier avec beaucoup de marche, mais il y a une navette qui vous emmène à la chambre, aux restaurants et à la plage pour ceux qui ont des difficultés à marcher (et qui ne veulent pas brûler toutes les calories de leurs fantastiques repas) Nous avons trouvé le processus de réservation po [... lire plus]ur les restaurants à la carte lourd et déroutant... chaque fois que nous avons essayé de réserver à l'heure prévue, on nous a dit de nous présenter, que la capacité était limitée ou que tout était réservé, ou on nous a dit que les réservations devaient être faites à un autre moment de la journée. Le buffet était excellent - nous avons finalement renoncé à essayer de réserver des restaurants. La plage et le terrain sont bien entretenus.

Great resort Rooms are very nice and clean. Would recommend clock radio's in room. If you don't have watch/cell phone there is no way to tell time Huge resort with lots of walking but they do have shuttle that will take you to room/restaurants/beach for those who have difficulty walking (and don't want to burn all those calories from fantastic meals) Did find the reservation process for a la carte restaurants cumbersome and confusing... every time we tried to make reservations at the designated time we were advised to show up, limited capacity/all booked or they would tell us that reservations were to be made at a different time of day. Buffet was great - so we finally gave up trying to book restaurants. Beach and grounds are well maintained.

JOIA Paraiso by Iberostar: Superbe station incroyable !

Fabuleuse et belle perfection ! Le personnel très heureux et serviable, les terrains magnifiques très propres et bien entretenus, les chambres exquises, l'intérieur absolument magnifique. Nourriture étonnante, tant de choix, des étalages créatifs. Awsome très grandes piscines belles vues beaucoup et chaises longues aux piscines et à la plage. Canâ™t dire assez de bonnes choses à propos de ce centre de villégiature.

Superb incredible resort! Fabulous beautiful perfection! The staff very happy helpful, beautiful grounds very clean and well maintained, rooms exquisite interior absolutely gorgeous. Amazing food so many choices creative displays. Awsome very large pools beautiful views lots and lounge chairs at the pools and beach. Can’t say enough good things about this resort.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Très relaxant !

Je viens de rentrer d'un voyage Air Transat à Akumal Bay resort and wellness centre. L'endroit était extrêmement propre et la nourriture était incroyable. Nous avons séjourné au 3ème étage, qu'ils appellent le penthouse, avec une baignoire jaccuzi privée sur le toit. Deux chaises longues et un parasol et vous avez un endroit tranquille pour vous détendre. La plage était belle, mais il était malheureusement difficile d'aller dans l'eau en raison de la grande quantité de varech et d'algues flott [... lire plus]ant sur la plage. Ils travaillent très dur toute la journée pour nettoyer ces algues, mais cela semble être un travail sans fin. Le temps était ensoleillé, chaud et très venteux. Une piscine principale avec seulement des chaises longues autour de lui chaises tous vers le bas sur la plage de sorte que nous restons beaucoup sur notre retraite sur le toit. Il y a une autre piscine plus petite 4 bâtiments nous étions dans le bâtiment 3 qui était parfaitement situé. Je recommanderais de monter dans la chambre penthouse. C'est un complexe très calme et relaxant. Il y avait beaucoup de mariages. Nous en avons vu 6 en une semaine. Ils s'assurent que votre mini-frigo est approvisionné tous les jours. Alcool de qualité. C'était des vacances parfaites, j'en avais vraiment besoin ! L'hôtel est un peu éloigné de l'aéroport de Cancun, à un peu plus d'une heure de route. Si vous aimez les petits complexes hôteliers où la nourriture et les boissons sont vraiment bonnes, cet endroit est fait pour vous !

Very relaxing! Just got back from Air Transat trip to Akumal Bay resort and wellness centre. The place was extremely clean and the food was amazing. We stayed on 3rd floor which they call the penthouse with private roof top jaccuzi tub. Two lounge chairs and an umbrella and you got a great quiet place to unwind. Beach was nice but unfortunately it was difficult to go into water as the large amount of kelp/ seaweed floating up on to beach. They work super hard all day cleaning it up but seems like a never ending job. Weather was sunny hot and very windy. One main pool with only sun beds around it chairs all down on beach so we stay alot up on our roof top retreat. There's another smaller pool 4 buildings we were in building three which was perfectly located. I would recommend up grading to the penthouse room . It's a very quiet and relaxing resort . There were lots of weddings. We saw 6 in the one week we were there. They make sure your mini fridge is stocked every day. Quality alcohol. It was a perfect vacation I really needed it! It's a bit of a drive from Cancun airport, a little over an hour. If you like small resorts with really good food and drinks this place would be for you!

Ocean Riviera Paradise: Good Resort, Rocky Beach

Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour agréable. Notre chambre était toujours propre et très confortable avec une bonne vue. La nourriture était vraiment bonne et le magasin de crème glacée sur place est un énorme bonus. Le seul bémol est la plage qui est très courte et rocailleuse dans l'eau.

Overall we had a pleasant stay here. Our room was always clean and it was very comfortable with a good view. The food was really good and the ice cream store on premises is a huge bonus. One down fall was the beach it was very short and rocky in the water.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Magnifique centre de villégiature !

Très beau complexe. Le personnel a été fantastique, de l'accueil à l'au revoir. Ils ont fait en sorte que notre voyage en vaille la peine. Variété de spectacles pour faire flotter le bateau de tout le monde’s. Je recommanderais à 100% Royalton à tout le monde, que ce soit la famille ou les adultes à la cachette.

Beautiful Resort! Very beautiful resort. Staff were fantastic, starting from the welcome to the wave goodbye. They made our trip worth while. Variety of shows to float everyone’s boat. I would 100% recommend Royalton to everyone, whether family or adults at the hideaway.

Grand Sunset Princess: Grand centre de villégiature

La station elle-même, compte tenu du nombre de personnes qu'elle accueille, est très belle et très propre. Le personnel était sympathique et toujours prêt à se surpasser. nous avons séjourné dans l'une des villas, la chambre en elle-même était grande et belle, notre partie préférée était la douche extérieure et le balcon donnant sur la lagune, se réveiller le matin pour s'asseoir sur le balcon était incroyable. Parce que nous avons séjourné dans la villa, nous avons eu notre propre piscine priv [... lire plus]ée avec notre majordome, nous y avons passé notre semaine car les autres piscines étaient très bruyantes et occupées. Les employés passaient de temps en temps pour s'assurer que votre boisson était bonne et si vous aviez besoin de quoi que ce soit, tous les jours à 12h30 ils apportaient des snacks, comme des sandwichs, des chips et du guacamole (que j'ai mangé tous les jours). Le buffet n'a rien de spécial, mais il y en avait pour tous les goûts. Nous avons mangé au restaurant italien, au steak house et au tapenaki et ils étaient tous très bons. Le dernier jour de notre séjour, les participants ont décidé de faire une excursion de pêche en haute mer. Ils se sont beaucoup amusés et s'apprêtaient à ramener le poisson pêché au complexe pour le faire cuire. Notre consignateur, Israël, s'est surpassé pour s'assurer que les participants ramènent rapidement le poisson au cuisinier, car nous ramenions le poisson à l'extérieur du complexe pour le faire cuire. Le poisson avait été préparé avec des légumes frais coupés. C'était incroyable de voir à quelle vitesse il a travaillé pour s'assurer que nous pouvions manger ce poisson frais. Il n'y a pas grand-chose dont je puisse me plaindre, si ce n'est qu'il s'agit d'un très grand complexe hôtelier et qu'il faut marcher beaucoup pour aller à la plage. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la plage car nous étions au début de la station et la plage était à environ 1 km, mais il y avait aussi beaucoup de vent à la plage. La seule autre chose qui ne m'a pas impressionnée, c'est qu'un groupe d'entre nous a séjourné dans les villas cette semaine-là et que le jour de notre départ, nous avions demandé un réveil à 5h30 et que malheureusement, aucune des trois chambres n'a reçu de réveil. Nous avons été réveillés par nos bag boys à 6 heures du matin pour venir récupérer nos bagages. Mais à part cela, le complexe était extraordinaire et je le recommanderais à tout le monde car il y avait un peu de quelque chose pour tout le monde. Merci au Grand Sunset Princess pour ce voyage incroyable et mémorable, jusqu'à la prochaine fois et je suis sûre que nous passerons un bon moment au GSP.

Great Resort The resort it's self for the amount of people on it were beautiful and super clean. The staff were friendly and always willing to go over and beyond. we stayed in one of the Villa's, the room its self was big and beautiful, our favorite part was the outdoor shower and the balcony facing the laguna, waking up in the morning to sit on your balcony was amazing. Because we stayed in the Villa we got our own private pool with our butler, we spent our week there as the other pools were very loud and busy. The private pool area was quite and relaxing they had cabanas that you could reserve for the day and it was nice to get out of the sun sometimes, and they had enough lounge chair it you wanted to sit in the sun and relax, the workers would come by every so often to make sure that your drink was good and if you needed anything, everyday at 12:30 they would bring around some snacks, like sandwiches and chips and guacamole(which i had everyday). The buffet is nothing special, but they had something there for everyone. The la a carts were really good we ate at the Italian, steak house and tapenaki and they were all really good. On our last last day there, the guys decided to do a deep sea fishing tour, they had a lot of fun doing so and were about to bring the fish they caught back to the resort to cook, our consignor Israel went over and beyond to make sure that the guys got the fished to the cook quickly, as we were bringing outside fish into the resort to be cooked they needed to make sure that the fish was good to eat prior to cooking it, he made sure that the cook checked it and let us know if it was good to eat. They had prepped the fish with some fresh cut up vegetables. It was amazing how quickly he worked to make sure that we were able to eat that fresh fish. There isn't really anything I could complain about except for it is a really big resort and there is a lot of walking involved if you wanted to go to the beach. We didn't spend anytime at the beach as we were at the beginning of the resort and the beach was about 1km away, but it was also very windy at the beach. The only other thing that I was not impressed was there was a group of us that stayed at the Villas that week and the day of our departure we had requested a 5:30am wake up call and unfortunately not one of the 3 rooms got a wake up call. We were woken up by our bag boys at 6 am to come and collect our luggage. But other then that, the resort was amazing and I would recommend the resort to anyone as there was a little something for everyone there. Thank you to Grand Sunset Princess for the amazing and memorable trip, until next time and for sure there will be a nice time at GSP.

Blue Bay Grand Esmeralda: C'était un hôtel correct

Je n'ai pas du tout aimé le resort, les chambres avaient des punaises de lit et ils étaient vraiment impolis à ce sujet. L'alcool était de la merde. Si nous voulions un bon alcool, c'était un supplément que je n'ai pas obtenu parce que c'est tout compris. Horrible

It was a okay hotel I did not like the resort at all, the rooms had bed bugs and they were really rude about it. The alcohol was shit. If we wanted good booze it was extra which I don’t get because it’s all inclusive. Horrible

Breathless Riviera Cancun: Un centre de villégiature exceptionnel

Tout était bien, nous avons aimé tout ce qui concerne la station et nous avons aimé notre chambre très agréable, nous recommanderions cette station à tout le monde. La plage était correcte, ils font un bon travail pour enlever les algues.

Amazing resort Everything was good we loved everything about the resort and we loved are room very nice we would recommend this resort to everyone. The beach was alright they do a good job on getting the seaweed out.

Iberostar Waves Quetzal: Superbe complexe hôtelier dans un emplacement idéal

La jungle au milieu d'un complexe hôtelier est une première pour moi et c'était sans aucun doute un point fort. Singes, paons, iguanes, flamants roses et bien d'autres choses encore. Le personnel est formidable et s'efforce de faire en sorte que les clients se sentent les bienvenus et qu'on prenne soin d'eux. La piscine est très grande et sa configuration permet de pratiquer différentes activités en même temps, mais elle n'est jamais pleine. La plage a un sable doux et poudreux et il n'a jama [... lire plus]is été difficile de trouver de l'ombre quand c'était nécessaire. La mer était chaude, malheureusement nous avons eu quelques jours d'algues qui nous ont empêché d'y aller mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. 10 minutes de trajet vers Playa Del Carmen, avec d'excellents restaurants et magasins.

Great resort in great location Jungle in the middle of a resort is a first for me and it was definitely a highlight. Monkeys, peacocks, iguanas, flamingos and more. Staff are all amazing and work so hard to make guests feel welcome and taken care of. Pool is very large and configuration allows for different activities simultaneously and never feels full. Beach has soft, powder like sand and never had difficulty finding shade when needed. Sea was warm, unfortunately had a few days of seaweed that prevented us from going in but this is no fault of the hotel. 10 minute ride to Playa Del Carmen-.great restaurants and shopping.

Catalonia Riviera Maya: Des vacances fabuleuses

Excellent service tout au long de l'année. Très bon choix de nourriture et de boissons. Algues sur la plage hors du contrôle de l'hôtel ; elles ont été nettoyées une fois le vent tombé. Plusieurs piscines propres et rafraîchissantes. Nos besoins ont été satisfaits rapidement et avec plaisir. Des divertissements fabuleux. Proche de Tulum et d'Akumal. Je reviendrais sans aucun doute et je le recommande vivement !

Fabulous vacation Excellent service throughout. Great food and beverage choices. Seaweed on beach beyond the resort's control; cleaned up once the wind died down. Several clean and refreshing pools to choose from. Our needs were met swiftly and happily. Fabulous entertainment. Close to Tulum and Akumal. Would definitely return and highly recommend!!!

Ocean Riviera Paradise: Grande escapade

Le trajet depuis l'aéroport a été rapide. Nous avons été les premiers à être déposés à l'hôtel. L'enregistrement a été rapide et nous avons été surclassés dans les chambres Privilège. Les bouteilles d'eau sont illimitées dans la chambre. Nous n'avons passé que 4 nuits à l'hôtel et avons donc dîné au Sakura, au restaurant italien et au restaurant mexicain. Tous étaient très bons. Nous sommes allés aux deux buffets pour le petit déjeuner. La nourriture était très bonne et le choix varié. Nous avon [... lire plus]s déjeuné au restaurant de la plage. Il était également bon. Nous sommes restés à la piscine près de notre chambre, ce qui était très bien. Beaucoup de parasols. Nous sommes aussi allés à la plage le matin et il y avait aussi beaucoup de monde. Il faut arriver tôt et laisser ses serviettes. Il faut des chaussures d'eau car la plage est rocailleuse pour y accéder. Le personnel d'Air Canada vacation à l'hôtel était excellent.

Great Getaway Drive from airport was quick. We were the first to be dropped off at hotel. Check in was quick and upgraded to the Privilege Rooms. Unlimited supplies of bottled water for your room. We were only there for 4 nights so had dinner at Sakura, Italian and Mexican. All were very good. We went to both buffets for breakfast. Food was very good and large selection. We did the beach restaurant for lunches. It was good as well. We stayed at pool by our room which was great. Lots of umbrellas. We also went to beach in the mornings and lots of hits there as well. Need to get there early and leave your towels. You need water shoes as beach in rocky getting in. Air Canada vacation staff at hotel were excellent .

Blue Bay Grand Esmeralda: belle propriété

Le terrain était magnifique et très bien entretenu. Des personnes travaillaient 24 heures sur 24. Bien qu'une grande partie du personnel ne parlait pas anglais (il y avait des clients parlant plusieurs langues, on ne peut donc pas s'attendre à ce que tout le monde parle sa propre langue), tous les membres du personnel que l'on rencontrait par hasard avaient toujours un HOLA et un sourire. Nous étions à OXMAL 4123. Miguel s'occupait de l'entretien ménager. Il est fabuleux ! Tout était propr [... lire plus]e et bien rangé. Il n'a pas pris de raccourcis. Nous avons vu la différence lorsqu'il a pris un jour de congé. Non pas que son remplaçant ait fait du mauvais travail, mais Miguel fait un meilleur travail. Merci Miguel ! Concierge - Mauricio et Fernanda méritent une mention spéciale car ils vont au-delà de leur devoir d'assistance. Tous deux sont un atout pour le resort ou pour n'importe lequel de vos autres resorts. Merci à tous les deux ! Le buffet du hall d'entrée - Gilbert, Santiago, Alberta et Angel ont rendu les repas au buffet très agréables. Leur joie de vivre est contagieuse et ils vous donnent l'impression d'être importants et appréciés. Nous avons dîné dans tous les restaurants, mais cette équipe était la meilleure ! Merci à eux tous.

beautiful property The grounds were lovely and very well maintained. There were people on the job 24 hrs a day. Although many of the staff didn't speak English (there were multi-language guests so you can't expect all to speak your particular language) , all staff you happened upon always had an HOLA & a smile. We were in OXMAL 4123. Miguel was our housekeeping. He is fabulous! Everything was clean and tidy. He didn't take any short cuts. We saw the difference when he had a day off. Not hat his replacement did bad job, Miguel just does a better job. Gracious Miguel! Concierge - Mauricio & Fernanda deserve special mention as they go beyond their duty to assist. Both are an asset to the resort or any of your other resorts. Gracious to both! The Buffet by the Lobby - Gilbert, Santiago, Alberta & Angel made eating at the Buffet very fun. Their happy spirit was infectious & the make you feel so important & valued. We dined in all restaurants but this team were the best! Gracious to all of them.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons passé un moment exceptionnel, les gens, la station et la nourriture étaient incroyables, je recommande aux familles du monde entier de vivre cette expérience, je n'ai jamais eu de telles vacances, ma famille et moi avons beaucoup apprécié, je voudrais profiter de cette occasion pour remercier le peuple mexicain et la direction et les employés de Royalton pour avoir offert un tel moment à tout le monde. merci encore

Amazing resort We had a exceptional time , people and resort and food were amazing , i do recommend for family all around world to have this experience, i never had a such a vacation like this , my family and i enjoyed very much , i would to take this opportunity to thank people of Mexico and Royalton management and employees to provide such great time for everyone . thanks again

Bahia Principe Explore Coba: bon rapport qualité/prix, personnel extraordinaire

Le personnel était incroyablement sympathique. Les chambres étaient propres. La nourriture était bonne, les restaurants à la carte étaient très bons. La plage était belle, on pouvait nager dans l'océan chaud sans problème, le personnel nettoyait les algues de la plage si nécessaire, c'était bien fait.

good value, amazing staff Staff were amazingly friendly. Rooms were clean. Food was good, a la carte restaurants were very good. beach was nice, could actually swim in the warm ocean with comfort, staff cleaned the seaweed from the beach if needed, well done. plenty of sun shade areas at the beach.

Royal Hideaway Playacar: Bon centre de villégiature. Pas génial

Ce centre de villégiature était bien, mais pas génial. La plage était magnifique bien qu'il y ait très peu d'ombre et que les auvents au-dessus des chaises étaient souvent cassés, ce qui obligeait à trouver un moyen de les faire fonctionner. Toutes les piscines étaient superbes, en particulier celle du spa. Toujours calme et le service de bar était proche, bien que parfois personne n'était là pour servir. La nourriture était bonne. Quelques choix pour le déjeuner étaient horribles. Ne prene [... lire plus]z pas le hamburger de côte de porc pour le déjeuner. La consistance et le goût sont vraiment bizarres. Les ailes et les rouleaux de printemps au déjeuner étaient très bons. La sélection limitée de restaurants et de choix de nourriture a fait que certains repas n'étaient pas à la hauteur des attentes. Certains repas étaient aussi incroyablement riches. Trop cuit avec les sauces, mais c'est peut-être mon choix personnel. J'ai eu recours au room service un soir. Le hamburger était correct. La tarte à la chaux était de la taille d'une petite boîte de Petrie et j'ai commandé une bouteille de vin. Il a oublié la bouteille de vin et a dû revenir la chercher. Bien qu'un concierge dans chaque immeuble semble être une bonne idée, il est totalement inutile. C'est l'avis de toutes les personnes à qui j'ai parlé. La plupart de ces avis étaient non sollicités et provenaient également d'autres bâtiments. Nous avons rencontré Erik le premier jour et il nous a promis de nous faire entrer dans tous les restaurants à partir du lendemain et nous avons demandé une bouteille de vin blanc dans le mini-bar tous les jours. Tout a été promis, on s'est serré la main et on est reparti. Nous devions avoir une réservation le lendemain dans l'un des restaurants. Nous l'avons cherché partout le lendemain et il était introuvable. Finalement, je me suis adressé au concierge d'un autre bâtiment, qui a appelé Erik, lequel est arrivé en courant d'on ne sait où. Devinez quoi ? Pas de réservation, pas de bouteille de vin. Le lendemain, pas d'eau dans le mini-frigo. Je me suis servi de l'eau derrière le bureau du concierge parce qu'il n'était plus là. Une dernière chose. Un jour, j'ai dû monter dans la chambre avant que la femme de chambre n'y entre. J'avais laissé de l'argent sur le lit et de l'argent séparé dans le frigo. En arrivant dans la chambre, j'ai trouvé le mini-frigo à nouveau plein (heureusement), l'argent n'était plus dans le frigo et l'argent n'était plus sur le lit non plus. J'ai été perturbé par cela car la femme de chambre n'était pas venue dans la chambre. On dirait que le type du frigo a pris l'argent du lit. Il a donc laissé l'argent dans la salle de bain le lendemain pour que le frigidaire ne le voie pas et il n'a disparu qu'après le passage de la femme de chambre. Il s'agit peut-être de la même personne, il faut donc lui laisser le bénéfice du doute, mais c'est tout de même troublant. S'ils veulent vraiment faire de cet hôtel un complexe de luxe, ils devraient embaucher de nouveaux concierges qui font un vrai travail. Je dirai que dans tous les restaurants, l'accueil et le personnel de service ont été extraordinaires. Merci à vous tous pour votre excellent service. S'ils n'étaient pas là, je donnerais à cet hôtel une note beaucoup plus basse. L'expérience globale a été satisfaisante mais je n'ai pas été épaté comme j'aurais dû l'être.

Good Resort. Not Great This resort was good, not great. The beach was amazing although very little shade and canopies over the chairs were often broken so had to jury rig up a way to make it work. All pools were amazing especially the pool by the spa. Always quiet and bar service was close by although sometimes no one there to serve. Food was good. A couple of lunch choices were horrible. Don't get the pork rib burger for lunch. Really weird consistency and taste. Wings and spring rolls at lunch really good. Limited selection of restaurants and food choices made some meals feel less than expected. Some meals also incredibly rich. Overdone with sauces but might be my personal choice. Got room service one night. Burger was ok. Keylime pie was the size of a small petrie dish and ordered a bottle of wine. He forgot the bottle of wine so had to run back for it. Although a concierge at every building sounded like a good idea, they were completely useless. That was the opinion of everyone I talked to. Most of that was unsolicited opinion and was from other buildings as well. We met with Erik the first day and he promised to get us into all restaurants starting the next day and we asked for a bottle of white wine in the mini bar everyday. All was promised, shook hands and we went on our way. We were to have reservations the next day at one of the restaurants. Looked all over for him that next day and was no where to be found. Finally went to another building concierge and they called Erik so he came running from who knows where. Guess what??? No reservations made, no bottle of wine. Next day no water in the mini fridge. I helped myself to water behind concierge desk because he wasn't there again. One final thing. One day I had to go up to the room before the maid got in there. Had left money on the bed and separate money in the fridge. Got in the room, found mini fridge full again (thankfully) , money gone from fridge and money also gone from the bed. I was disturbed by this as the maid hadn't been in the room. Looks like fridge guy took the money off the bed. So, left money in the bathroom next day so fridge guy wouldn't see it and was only gone after the maid was in there. Now maybe it's the same person so have to give them the benefit of the doubt but none the less disturbing. If they really want to make this a luxury resort, hire new concierges that do actual work. I will say that at all restaurants greeting and wait staff were amazing. Thank you to all of you for your great service. If it weren't for them, I rate this hotel much lower.Overall experience was satisfactory but not wowed like I should've been.

Bahia Principe Explore Coba: Magnifique centre de villégiature !

Très bel hôtel ! Excellente nourriture, chambres spacieuses et belles, grand lit, beaucoup d'oreillers, propre, excellente vue sur la piscine depuis notre balcon, jets dans la baignoire ! Jardins magnifiquement entretenus, beaucoup de vie sauvage autour sans déranger les gens, belle plage, excellents restaurants et nourriture, nous n'avons mangé que dans 3 des nombreux restaurants de l'hôtel et tous étaient excellents. Le Mediterranean, le Tortuga, etc. Beaucoup de zones pour se détendre, de bea [... lire plus]ux spectacles, de la musique live, des divertissements pour les enfants. On ne peut pas demander mieux !

Beautiful Resort! Really nice hotel! Excellent food, spacious and beautiful rooms, big bed, lots of pillows, clean, excellent pool view from our balcony, jets in the bathtub! Beautifully kept gardens, lots of wild life around without disturbing the people, beautiful beach, excellent restaurants and food, we only ate at 3 of the many the hotel has and all of them were excellent. The Mediterranean, the Tortuga, etc. Lots of areas to relax, nice shows, live music, kids entertainment. Couldn’t ask for a better place!