Riu Guanacaste: j'ai aimé le pays, la station de ski un peu moins..
j'aimais le pays, la station balnéaire un peu moins..
Permettez-moi de commencer par dire que ma femme et moi aimons nous allonger sur la plage, jouer dans l'océan et prendre un verre au bar situé au bord de la mer. Ce complexe n'avait pas de salle de bain facilement accessible sur la plage, pas de bar situé sur la plage et très peu de représentation sur la plage ! L'eau était PLEINE de rochers (et pas des plus petits, de la taille d'une noix de coco et même plus gros), donc jouer dans le surf é[... lire plus]tait très limité, c'est le moins que l'on puisse dire.
Dans l'ensemble, nous avons fait un voyage extraordinaire - la chambre était belle et propre, avec un coffre-fort, un distributeur de 3 bouteilles d'alcool, un immense balcon, notre vue donnait sur la jungle (à flanc de colline), donc il y a des singes qui font du bruit très tôt le matin. Le complexe lui-même était magnifique, avec une immense piscine, des tonnes de bars et de restaurants, et un personnel sympathique. L'équipe de divertissement du Riu était excellente et a vraiment fait du bon travail ! Nous avons apprécié les spectacles organisés tous les soirs à 21 heures.
Les quelques critiques que je ferais - la nourriture et les boissons sont très médiocres, (ma femme a exigé que j'ajoute "Les Mojitos mélangés étaient à mourir") Nous sommes allés dans une épicerie pour acheter du vin rouge buvable pour les dames. Je n'ai même pas pu finir un verre de vin blanc. Il n'y a que deux restaurants pour lesquels on peut réserver. Vous devez faire la queue à 9 heures du matin pour réserver pour demain soir seulement !
L'autre chose, c'est qu'il n'y a que 90 minutes de WiFi gratuit par jour dans le hall, ce qui est ennuyeux, mais nous nous en sommes accommodés.
La compagnie d'excursion proposait de nombreux circuits et décourageait les clients de réserver sur la plage en raison des escroqueries et des dépôts demandés (ce qui peut sembler évident). Ne faites pas attention aux compagnies touristiques - allez sur la plage et trouvez JOSÉ - Chemise rose vif. Son entreprise Costa Rica Best Tours a été l'une de mes excursions les plus agréables parmi toutes celles que j'ai faites. Nous avons fait un tour privé de 2 couples, plus José et son chauffeur Warner. Nouvelle camionnette spacieuse, guide bien informé, s'est arrêté dans une épicerie pour nous acheter de la nourriture et des boissons pour les touristes (il nous a dit que c'était le meilleur prix pour acheter du café et de l'alcool à ramener à la maison ((Nous avons économisé énormément en comparant les prix dans les boutiques de souvenirs)).
Ma femme et moi avons fait de la plongée avec la compagnie de plongée sur place - Scubacaribe - ils étaient excellents !
Nous sommes également allés à Playa del Coco, je dirais que c'est un must !
Nous avons volé sur SunWing, mais je n'aime pas Sunwing !!!!! Deux heures de retard à l'aéroport, plus une heure de retard et un arrêt imprévu à Cancun - interdiction de descendre de l'avion (tout cela pour permettre au nouveau personnel d'être transporté par avion pour travailler sur l'avion de retour) - Deuxième voyage consécutif avec Sunwing qui a été horrible à cause des retards !
Riu Playa Blanca: Panama - Rio Hato - RIU - nouvel hôtel
L'hôtel était nouveau, très beau, très moderne et très propre. La nourriture était très bonne. 4 piscines. La seule déception était la plage, l'eau n'était pas claire et très foncée, on ne pouvait pas voir à travers l'eau et le sable était grisâtre.
Panama - Rio Hato - RIU - new hotel
Hotel was new, really nice, very modern and very clean. Food was very good. 4 pools. Only disappointment was the beach, the water was no clear and very dark in color, couldnt see through the water and the sand is a greyish colour otherwise resort was great.
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LRice -
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Riu Santa Fe: Une station extraordinaire !
Rui Santa Fe est un beau complexe hôtelier avec une bonne cuisine ! Les chambres sont spacieuses et propres. Nous avons vraiment apprécié ce complexe avec sa vue magnifique sur l'océan ! Le personnel est formidable et très attentif. Le seul inconvénient est qu'on ne peut pas se baigner dans l'océan, mais nous avons pris le bateau à fond de verre de Lovers End jusqu'à la plage de Lover et on peut s'y baigner.
Amazing resort!!
Rui Santa Fe is a beautiful resort with good food ! The rooms are spacious and clean. We really enjoyed this resort with it beautiful view of the ocean!! The staff was amazing and very attentive. The only downfall is you cannot swim in the ocean but we went on the Lovers End glass bottom boat to Lover beach and you can swim there.
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Bryan agnew -
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Riu Santa Fe: toujours le meilleur
la seule chose que nous avons trouvée cette fois-ci, après 7 précédentes, c'est que la nourriture à la plage s'est vraiment dégradée. Le petit déjeuner ou le déjeuner sont très décevants, mais le reste est excellent, d'un excellent rapport qualité-prix.
still the best
this is a great resort the staff are the best .the only thing we found this time after 7 previous was the food at the beach sure went downhill breakfast or lunch a great disappoint. but the rest is ex. great value.EX PLACE.
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Asid -
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Riu Negril: Un endroit formidable
La nourriture était fantastique, pas fade comme à Cuba. Les plages et le pays sont magnifiques ! Je recommanderais cet endroit à tout le monde. Le jour de mon anniversaire, j'ai reçu un gâteau et une bannière sur ma porte. Il y a surtout des couples plus âgés dans la station.
Great place
The food was fantastic, not bland like cuba. The beaches and country are beautiful! I would recommend this place to everyone. On my birthday, I got a cake and a banner on my door. Mostly older couples at the resort.
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Pezz -
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Grand Memories Varadero: Besoin d'amélioration
Le personnel n'était pas très aimable, et lorsque le buffet était terminé, il ne semblait pas être réapprovisionné avec la même nourriture. Les jardiniers n'étaient pas là jusqu'à trois jours après le début de notre voyage. Ma toilette ne tirait pas la chasse d'eau, je me suis plaint deux fois, mais on ne l'a jamais réparée. J'ai dû utiliser mon seau à ordures pour évacuer l'eau. Longues files d'attente au buffet et pas assez de personnel pour assurer les files d'attente. Dans l'ensemble, je pen[... lire plus]se que pour la taille de ce centre de villégiature, il n'y avait pas assez de personnel. Je n'ai pas pu obtenir de café après mon repas au buffet, j'ai dû prendre un dessert puis partir et trouver un bar à l'extérieur pour une tasse de café ou de thé. Ce n'est certainement pas un 5 étoiles comme annoncé.
Needs Improvement
Workers not very friendly, when food at buffet was done did not seem to be replenished with the same food. Gardeners were not around until 3 days into our trip. My toilet would not flush complained twice never got it fixed. Had to use my garbage pail to flush the water down. Long line ups at buffet and not enough staff to support the lineups. All and all I think for the size of this resort they were well under staffed. Could not get coffee after my meal in the buffet area had to have dessert then leave and find an outside bar for a cup of coffe or tea. Definately not a 5 star as advertised.
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Roberta -
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Grand Memories Varadero: Les pires vacances que j'aie jamais faites
Je n'ai pas assez de place pour exprimer à quel point nos vacances ont été terribles. Nous étions 6 (tous adultes). Il a fallu 45 minutes pour obtenir un café dans le hall. Nos toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau et nous leur avons demandé de la réparer. Pas de musique dans tout le complexe. Il n'y avait plus de nourriture au buffet. La viande était crue. Il n'y a que 3 tables pour 6 personnes, nous avons donc dû en préparer une. Nous avons dû faire la queue pendant 1 heure pour réserver u[... lire plus]n repas à la carte ???? on ne peut réserver que 2 jours à l'avance ?? drôle d'endroit, je ne retournerai plus jamais dans un RIU.
The Worst Vacation I have ever been on
I dont have enough room to express how terrible our vacation has been . There was 6 of us (all adults). It took 45 minutes to get a coffee int he lobby. Our toilet did not flush and we asked them to fix it. No music throughout the resort. Ran out of food at the buffet. Meat was raw. There is only 3 tables set for 6 people so we had to make one up. Had to wait 1 hour in line to book an a la carte??? only can book 2 days in advance?? strange place, I will never go back to a RIU ever.
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Keatir67 -
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Grand Memories Varadero: Moyenne par rapport aux autres
Il s'agit d'un complexe simple avec un excellent personnel, mais mal géré. Nous avons beaucoup voyagé à Cuba et pour votre argent, il y a de meilleures stations. Le personnel dans les zones très fréquentées doit être amélioré, l'aménagement de la station est médiocre, et le bureau de change devrait être plus qu'un seul guichet - des files d'attente tout le temps !
Average in comparison to others
This is a simple resort with excellent staff, but poorly managed. We are well travelled in Cuba and for your money, there are better resorts to go to. Staffing in busy areas needs improvemnet, set up of resort is poor, and money exchange should be more than just one window - line ups all the time!!!
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The Peg -
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Riu Vallarta: Grande période
L'enregistrement a été un jeu d'enfant. Nous étions dans nos chambres avec nos bagages, interrompus par un passage au bar-salon, le tout en 15 minutes sans avoir à nous rendre à la réception.
La suite junior était spacieuse et bien aménagée, avec vue sur l'océan, au 8ème étage, avec une vue imprenable. Elle disposait d'un vrai lit king size (pas de matelas poussés l'un contre l'autre).
Les restaurants et les buffets étaient excellents.
Le terrain est bien entretenu, la plage est immense. Les d[... lire plus]ivertissements étaient typiques de l'hôtel, mais la musique en direct dans la cour rendait l'observation des gens très intéressante.
Le personnel et les piscines sont très agréables...
Assurez-vous que votre coffre-fort fonctionne car un couple de notre groupe a eu son coffre-fort compromis et quelqu'un de l'équipe de l'hôtel a volé tout leur argent le deuxième jour de notre séjour.
La direction de l'hôtel a fait de son mieux pour rendre nos vacances aussi bonnes que possible compte tenu des circonstances, mais le personnel de Sun Wing à l'hôtel et le voyagiste ne nous ont pas aidés.
Les actions de la direction de l'hôtel nous ont certainement donné une raison d'envisager de revenir pour de futures vacances avec la chaîne d'hôtels Riu.
Great Time
Check in was a breeze. We were in our rooms with luggage, interrupted by a trip to the lounge bar, all in 15 minutes while never having to go to the front desk.
The jr suite was spacious and well appointed.,Ocean view 8th floor with great sight lines. Had a true king size bed (not mattresses pushed together).
Resturants and buffets were excellent.
Grounds well groomed, Huge beach area. Get up early and reserve loungers.Entertainment was typical resort style while live music in the courtyard made it very interesting people watching..
Staff and pool areas very nice...
Make sure you check your safe is working as a couple in our group had their safe comprimised and someone from the hotel staff stole all their money the second day we were there.
Hotel management tried their best to make our holiday as good as could be under the circumstances while having no help from Sun Wing staff at the hotel the tour operator.
Hotel Management actions will certainly gave us a reason that we may consider on returning for future holidays with the Riu hotel chain..
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Anne1234 -
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Riu Santa Fe: Excellente station
Ce centre de villégiature a dépassé mes attentes. Le personnel était sympathique, la nourriture et les boissons excellentes, la chambre d'hôtel était impeccable et c'était génial d'avoir un réfrigérateur de bar. Superbe complexe pour les familles. Les magasins et la nourriture sont accessibles à pied.
Excellent resort
This resort exceeded my expectations. Staff were friendly, excellent food and drinks, hotel room was spotless and great having bar fridge. Great resort for families. Walking distance to great shopping and food.
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Scooter66 -
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Sol Turquesa Beach: belle station, trop d'escaliers
Le terrain était propre et bien entretenu
Les chambres étaient propres et le service de nettoyage était excellent
La nourriture était assez bonne (le bœuf un peu moins)
Les lits étaient vieux et très inconfortables
Le personnel était très serviable et prêt à aider pour s'assurer que le séjour était de premier ordre.
La plage aurait pu être plus propre, mais les chaises longues étaient propres et nombreuses.
nice resort, too many stairs
Grounds were clean and well kept
Rooms were clean and maid service was great
Food was quite good ( beef not so much)
Beds were old and very uncomfortable
Staff were very helpful and willing to help to make sure your stay was top knotch.
Beach could have been cleaner, beach lounge chairs were clean and plentiful.
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Hydrolady -
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Sol Turquesa Beach: Souvenirs cubains
Il s'agit d'un grand complexe hôtelier situé dans une zone tranquille de Cuba. Nous avions une très belle chambre, très bien située (500's) entre les piscines et la plage. La plage était correcte avec quelques algues. Les piscines étaient très belles et propres. La nourriture était typiquement cubaine... pas terrible mais nous ne sommes pas morts de faim. Nous avons nagé avec les dauphins... une expérience fabuleuse. Nous avons aussi loué des scooters pour aller à Guardalavaca... très amusant.
Cuban Memories
This is a large resort in a quiet area of Cuba. We had a very nice room was in a great location (500's) between the pools & the beach. The beach was ok with some seaweed. The pools were very nice & clean. The food was typical cuban food...not great but we didn't starve. We swam with the dolphins...a fabulous experience. We also rented scooters to go to Guardalavaca...a lot of fun.
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Deelaj -
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Riu Santa Fe: Un lieu de séjour fantastique !
Ce centre de villégiature était extrêmement propre. Les chambres étaient superbes. Le service de chambre a fait de fantastiques créatures de serviettes. Le personnel de la salle à manger était rapide et professionnel. Les boissons et la nourriture étaient exceptionnelles. Le buffet était tellement bon que je ne vois pas pourquoi quelqu'un serait déçu s'il n'avait pas accès à l'une des cartes à la carte. La piscine de l'océan offrait une vue imprenable sur Lands End. La piscine intérieure était u[... lire plus]n peu plus calme, ce qui était parfait pour nous. L'hôtel se trouve à 20 minutes à pied de la plage de San Lucas. Nous avons adoré ! Nous recommandons cet endroit à tout le monde et nous y reviendrons sans hésiter.
Fantastic place to stay!
This resort was extremely clean. The rooms were great. Room service made fantastic towel creatures. Dining room staff were quick and professional. Drinks and food were outstanding. The buffet was so good I don't know why anyone would be disappointed if they didn't get into one of the a la cartes. The ocean pools had a great view of lands end. The interior pool was a little quieter, which was perfect for us. It's a 20 minute walk into San Lucas on the beach. We loved it! We would recommend this place to anyone and come back without hesitation.
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Car 54 where are you -
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Riu Palace Punta Cana: Une très belle station
Tout le long de la plage de Punta Cana est exceptionnel. Les chambres sont très propres, modernes, colorées, faites de pierres locales et très peu usées. Les femmes de chambre travaillent très dur. Les moustiques semblent aimer les salles de bains. La plomberie des baignoires et des douches est mal faite. Les terrains et les jardins sont pittoresques. Le bâtiment lui-même, les bars, les restaurants, les patios et les allées sont très bien entretenus et impressionnants. La piscine est très grande[... lire plus] et composée de carreaux de mosaïque très colorés, mais certains carreaux se sont détachés, créant des bords tranchants qui pourraient vous couper les pieds. Les employés sont très aimables et le deviennent encore plus avec un pourboire d'un dollar. Le buffet est le même que celui des autres hôtels Riu. Il y a une grande variété mais il y a le problème constant de garder les aliments chauds sans les dessécher : poisson, bœuf, porc, crevettes. Attention aux sushis, plusieurs personnes ont été malades après en avoir mangé. Les restaurants à la carte sont bons mais semblent se préoccuper davantage de la présentation. La qualité des plats à la carte est bonne, mais la quantité laisse à désirer si vous avez faim. Le steak de la maison était très grand mais malheureusement très peu cuit. Bien que ce ne soit pas le problème de l'hôtel, le transfert entre l'hôtel et l'aéroport a été très frustrant et a pris beaucoup plus de temps qu'il n'en faut. Une course en taxi de 40 dollars en vaut bien la peine. Les agents de transfert fonctionnent certainement à l'heure dominicaine. Le Riu Bambu, situé à côté de l'hôtel, offre un meilleur rapport qualité-prix. Les chambres ne sont pas aussi joliment aménagées, mais combien de temps restez-vous dans votre chambre ?
A very beautiful resort
Anywhere along the Punta Cana beach is outstanding. The rooms are very clean, modern, colourful, made of local stone material and show very little wear. The maids were very hard working. Mosquitos seemed to like the bathrooms. Plumbing in the bathroom tubs and showers is poorly done. The grounds and gardens are picturesque. The building itself - bars, restaurants, patios and walk ways are very well cared for and impressive. The pool is very large and made of very colourful mosaic tiles, but some tiles have come off creating a sharp edges that could cut your feet. The workers are very friendly and become even more friendly with a $1 tip. The buffet is very standard with other Riu hotels. There is tremendous variety but there is the constant problem of keeping things warm yet not dry the food out ie fish, beef, pork, shrimp. Careful of the sushi as a number of people were sick after eating this. The a la carte restaurants are good but seem to be more concerned with the presentation. The quality of the a la carte food is good but the quantity is lacking a bit if you are hungry. The steak house steak was very large but sadly very under cooked. Although not the hotel's problem or doing, transfer to and from the hotel to the airport was very frustrating and time consuming far beyond what it needs to be. A $40 taxi ride is well worth the price. The transfer agents certainly run on Dominican time. The Riu Bambu next door is a better bang for your buck. The rooms are not as nicely appointed, but how long are you in your room?
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Charles 54 -
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Riu Santa Fe: L'un des meilleurs
Je n'ai jamais été dans un Riu Resort auparavant, mais j'envisagerais d'en essayer d'autres ailleurs
cependant, à Los cabos, les employés sont tous très gentils, la nourriture est très bonne et les boissons abondantes
les chambres sont bien entretenues et tous les endroits sont exceptionnellement propres
il est rare que nous visitions deux fois le même complexe, mais nous reviendrons certainement dans celui-ci.
One of the better ones
Have never been to a Riu resort before,but would consider trying other ones
elsewhere.However at Los cabos the employees are all very nice,,very good
food and plenty of drink.Rooms are well kept,and every area is exceptionally
clean.We rarely visit same resort twice,but would certainly return to this one..
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Anna Hanna -
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Sol Turquesa Beach: agréable
les espaces publics sont bien, les chambres sont correctes
mais j'aimerais voir l'océan depuis ma chambre. Chambre propre.
La porte du balcon ne pouvait pas être verrouillée ! le service est agréable, la plage était agréable. Cependant, sur le côté, plus loin de la plage principale, il y a trop de bottes en plastique, de petits récipients en plastique qui proviennent probablement de l'océan (bateaux ? catamarans ? etc)
nice
public ares are good, rooms are ok
but I would like to see the Ocean from my room. Room clean .
The balcony door could not be locked ! service is nice, beach was nice. However, on the side , furher from the main beach there are too many plastic bootles plastic small containers that are probably appear from the ovean (ships? catamarans ? etc)
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Malo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Vallarta: Belle station balnéaire
C'était un très beau complexe hôtelier, à la hauteur de la réputation du Riu. Nous étions un groupe de 8 habitués du Riu Jalisco et nous avons décidé de changer et de séjourner au Vallarta cette fois-ci. Nous avons réservé des suites pour la première fois car il s'agissait d'un anniversaire important pour chaque couple et nous avons été globalement très satisfaits des chambres et des vues incroyables. Les restaurants et le service étaient excellents. La plupart des membres du personnel travaille[... lire plus]nt dur et s'efforcent de faire en sorte que votre séjour soit le plus agréable possible.
Cependant, nous avons eu un incident malheureux qui a mis un bémol à nos vacances, mais nous nous en sommes sortis et avons essayé de ne pas le laisser gâcher nos vacances. Notre coffre-fort a été compromis le deuxième jour et tout notre argent a été volé. Jusqu'au dernier centime. Heureusement qu'ils ont laissé les passeports. Notre seul gros reproche est donc que les coffres-forts ne sont pas vraiment sûrs. L'hôtel vous dit qu'il n'est pas responsable même s'il admet qu'il s'agit d'un membre du personnel.
Sunwing n'a été d'aucune aide.
Et notre soi-disant assurance voyage nous couvre essentiellement pour un montant comparable à ce que l'assurance nous a coûté au départ ! Une somme dérisoire par rapport à ce qui a été volé.
Malgré tout, nous essayons de ne pas laisser cet incident ternir notre opinion sur cet endroit extraordinaire, car c'était une première pour nous après 5 visites à Puerto Vallarta. L'Internet regorge de plaintes similaires dans d'autres complexes hôteliers, donc je suppose que la leçon à retenir est que ce n'est pas parce qu'un coffre est appelé coffre-fort qu'il ne peut pas être accessible par quelqu'un d'autre que vous. Nous reviendrons mais nous insisterons désormais pour garder notre argent et nos objets de valeur dans le coffre-fort de l'hôtel plutôt que dans celui de la chambre. Nous tenons cependant à remercier Martina et Graciella, deux directrices adjointes de l'hôtel, qui ont pris cet incident à cœur et ont essayé de nous aider autant qu'elles le pouvaient. C'est grâce à elles que nous reviendrons.
Beautiful resort
This was a beautiful resort and definitely lived up to the Riu reputation. We were a group of 8 regulars to the Riu Jalisco and decided to change it up and stay at the Vallarta this time. We booked suites for the first time as this was to be a milestone anniversary celebration for each couple and overall we were very satisfied with the rooms and the amazing views. The restaurants and service were excellent. Most of the staff is hardworking and dedicated to making your stay all it can be.
However, we did have an unfortunate incident which did put a damper on our holiday but we worked through it and tried not to let it ruin the entire holiday. Our safe was compromised on our second day and all our money was stolen. Every penny. Thank goodness they left the passports. So our one big complaint is that the safes are not actually safe. The hotel tells you they are not responsible even though they admit it being a staff member.
And Sunwing was absolutely no help what so ever.
And our so called travel insurance basically covers us for an amount comparable to what the insurance initially cost us! A pittance compared to what was stolen.
Even so, we are trying not to let it taint our view of this amazing place as this incident was a first for us after 5 visits to Puerto Vallarta. The internet is full of similar complaints at other resorts so I guess the lesson here is just because it's called a safe does not mean it can't be accessed by someone other then yourself. We will return but will now insist on keeping our cash and valuables in the hotel safe instead of the room safe. We would like to however thank Martina and Graciella - two assistant managers at the resort, who took this incident to heart and tried to help us out as much as they were allowed to. It was because of them that we will return.
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Pall -
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Riu Playa Blanca: Riu Playa Blanca
C'était très bien organisé, le service était excellent, le centre de villégiature était extrêmement propre en permanence
Les divertissements en soirée étaient excellents
La nourriture était excellente
La seule chose dont je me plaindrais, c'est que l'accès à Internet devrait être payant et limité dans le temps, au lieu de 5,00 USD/demi-heure, et que les ordinateurs se trouvaient dans un bar sportif bruyant.
Nous avons passé un très bon moment et je recommanderais ce complexe à d'autres personnes[... lire plus].
It was very organized, service was excellent, the resort was kept extremely clean at all times
Evening entertainment was great
Food was excellent
The only thing I would complain about was that the Internet should be a minimal charge with a certain time limit, instead of USD5.00/half hour also computers were in a sports bar, where it is noisy.
We had a great time and I would recommend the resort to others.
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Tmota -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Aruba: Beautiful Resort
Excellent, le personnel très serviable et les gens les plus heureux qui soient, la propreté était excellente, les chambres nettoyées et les serviettes changées deux fois par jour, la nourriture était très variée et bien préparée et présentée, j'ai passé de merveilleuses vacances et j'aime visiter des endroits différents et je retournerai très probablement à Aruba et au RIU Palace
Excellent, the staff very helpful and the happiest people ever, cleanness was excellent , rooms cleaned and towels changed twice a day, food there was a lot of variety and well prepared and presented, I had a wonderful vacation and like to visit different places and would most likely return in to Aruba and RIU Palace
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Sn01 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Pacifico: Grandes vacances
Nous avons visité le resort la semaine dernière et avons été très satisfaits de notre séjour. La nourriture et le service aux buffets étaient excellents. Nous avons toujours pu trouver des chaises autour de la piscine. Le temps était parfait comme d'habitude. Superbe plage. Nous n'avons vraiment pas eu à nous plaindre.
Great Vacation
We visited the resort last week and were very happy with our stay. Food & service at the buffets were awesome. We could always find chairs around the pool. Weather was perfect as usual. Great beach. We really had no complaints.