Secrets Huatulco: De superbes vacances !

Dans l'ensemble, nous avons adoré ce centre de villégiature. Comme tous les commentaires le mentionnent, le service est de premier ordre. Nos seules plaintes sont de petites choses, que nous mentionnons uniquement à titre de critique constructive. Nous espérions échapper au "jeu des chaises de plage", mais hélas, il était présent en force ici, comme c'est le cas dans d'autres établissements tout compris. Il y avait aussi de petites choses qui revenaient sans cesse, comme l'absence de monnaie pou [... lire plus]r les pourboires, une nourriture bonne mais pas assez assaisonnée, et l'absence de verres à vin adéquats. En général, cependant, nous avons vécu nos vacances au Secrets Huatulco.

Great Vacation! For the most part we loved this resort. As every review mentions, the service is top shelf. Our only complaints are small things, which we only mention as constructive criticism. We were hoping to escape the "beach chair game" but alas, it was on in full force here, as is the case with other all inclusives. There were also little things that kept coming up, like no change to be had for tipping, good but underseasoned food, and lack of proper wine glasses. In general though, we lived our vacation at Secrets Huatulco.

Catalonia Royal Tulum: troisième séjour dans ce centre de villégiature

Comme toujours, la nourriture est exceptionnelle et le personnel aussi. Très amical et arrangeant. Cependant, nous ne sommes pas des technophiles et nous ne nous servons pas de notre téléphone portable en vacances ; nous avons donc eu du mal à naviguer dans les réservations.

3rd time at this resort As always, the food is exceptional and so is the staff. Very friendly and accommodating. However, we are not techy people and don't rely on cell phones on vacation so we found reservations difficult to navigate.

Dreams Huatulco: Hôtel Nice

Nous avons tous passé un excellent moment. La chambre était très confortable et propre, le personnel très sympathique et arrangeant. Le terrain de golf à proximité était également excellent et pratique. Nous avons surtout apprécié le restaurant buffet, mais aussi les restaurants à la carte. Steven piscines et une belle plage. Nous reviendrons sans aucun doute. Le bon Park and Fly était un bonus supplémentaire.

Nice Hotel We all had a wonderful time. The room was very comfortable and clean, the staff was very friendly and accommodating. Golf course nearby was also excellent and convenient. We enjoyed the buffet restaurant the most but also the à la carte restaurants. Steven pools plus a nice beach. Would definitely visit again. Park and Fly voucher was an added bonus.

Melia Puerto Vallarta: Très décevant

Le complexe était très délabré et démodé. La porte de la chambre ne pouvait pas être verrouillée. Il n'y avait pas de ventilateur dans la salle de bains, si bien que le miroir restait embué toute la journée. Les lits étaient inconfortables. La nourriture n'était bonne nulle part dans le complexe. Elle était froide, sans goût et peu variée. Nous avons surtout mangé dans l'hôtel. Les animations étaient très peu professionnelles et peu divertissantes. La plage était très rude. Toutes les chaises de [... lire plus] la piscine étaient réservées à 8 heures du matin et la piscine avait besoin d'être réparée. Le meilleur moment a été lors de notre départ. Le réceptionniste m'a dit que je devais descendre à 11 heures pour prendre mon véhicule pour l'aéroport et qu'un représentant de Transat serait là pour nous aider. Nous sommes arrivés à 10h30 et il n'y avait pas de représentant. L'employé nous a dit de nous asseoir et d'attendre qu'on vienne nous chercher quand le bus arriverait. À 11 h 10, j'ai demandé où était le bus et on m'a répondu qu'il était parti à 10 h 30. Notre vol partant à 12h30, nous avons pris un taxi pour nous emmener à un distributeur de billets sur le chemin de l'aéroport. Une fois arrivés, on nous a dit que nous devrions prendre le prochain vol, le jeudi. Après avoir parlé à l'agent d'embarquement, on nous a dit que si nous courrions jusqu'à l'embarquement, nous pourrions monter à bord de l'avion. Nous avons alors découvert qu'aucune carte d'embarquement n'avait été délivrée à Gail. Après avoir passé les détecteurs de métaux, nous sommes montés à bord et avons réalisé qu'il nous manquait un passeport. Une fois arrivés à Toronto, les douaniers m'ont dit de me rendre au comptoir de Transat et de leur demander d'appeler PV pour localiser mon passeport. La fille au comptoir était trop occupée à envoyer des SMS sur son téléphone et m'a tendu une carte avec le numéro du service clientèle et m'a dit de les appeler. A part ça, le voyage s'est bien passé. Le voyage s'est bien passé

Very disappointing The resort was very run down and out dated. The room door could not be locked. There was no exhaust fan in the bathroom so the mirror would stay fogged up all day. The beds were uncomfortable. The food was not good anywhere in the resort. It was cold and tasteless with little variety. We ate mostly of the resort. The entertainment was very unprofessional and not entertaining. The beach was very rough. All of the pool side chairs were reserved by 8 am and the pool was in need of repair. The best part was when we checked out. The desk clerk told me that I was to come down at 11 to catch my ride to the airport and that there would be a Transat rep there to help us. We came down at 10:30 and there was no rep. The clerk told us to sit and wait and they would get us when the bus came. At 11:10 I asked where the bus was and was told that it had left at ,10:30. With our flight leaving at 12:30, we got a cab to take us to an ATM machine on the way to the airport. When we got there we were told that we would have to catch the next flight out on Thursday. After talking to the gate attendant, we were told that if we run all the way to the gate, we can board the plane. We then found out that there was no boarding pass issued for Gail. After we made it through the metal detectors, we got on board and realized that we were missing one passport. Once we arrived in Toronto, customs told me to go to the Transat desk and have them call PV to locate my passport. The girl at the desk was too busy texting on her phone and handed me a card with customer service number and told me to call them. So other than that. The trip was ok

Wyndham Alltra Playa del Carmen: Une réalité étonnante

J'ai absolument adoré le Wyndham alltra playa del carmen resort. Le personnel était super sympa, la chambre était excellente, le buffet et les restaurants à la carte étaient excellents. Les espaces publics étaient très propres. Hautement recommandé

Amazing reasirt Absolutely loved the Wyndham alltra playa del carmen resort. The staff were super friendly, the room was excellent, the buffet and AL a carte restaurants were excellent. The public areas were very clean. Highly recommend

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Vacances en catimini royalton riveria cancun

Nous sommes rentrés le 8 février du refuge. C'était notre cinquième séjour au Mexique et 15 fois à Cuba. Je cherche à en avoir pour mon argent et j'ai pensé que j'en avais pour mon argent. J'avais fait des recherches sur mon voyage avant de partir, en lisant les bons et les mauvais côtés. Il n'était pas mauvais comme beaucoup de critiques à mon avis. L'alcool était bon, il y avait de la bière en boîte, vous pouvez en demander d'autres dans votre réfrigérateur, un stylo et du papier sur la table [... lire plus] de nuit. Nous n'étions pas DC, ma femme a demandé de la vodka et on lui a donné le choix entre cinq sortes, y compris l'oie grise. J'ai d'abord pensé que mon rhum brun n'était pas bon ou qu'il avait été dilué, mais le goût est différent avec du pepsi. La nourriture était bonne, nous sommes allés au ZEN dans l'après-midi et nous avons réservé par temps nuageux, le spectacle et la nourriture étaient excellents. Nous sommes allés au HUNTERS où nous avons dû revenir une heure plus tard pour entrer. Nous sommes allés au Dorado et à l'Italian sans attente dans les deux bars sportifs, deux fois sans attente et un dîner sur la plage le mercredi soir sans réservation. Le jeu des serviettes n'est pas aussi mauvais que prévu, beaucoup de chaises sur la plage et oui il y avait des algues comme prévu. La piscine est bondée dès 9 heures du matin, les chaises ont disparu. La dame vous donnera des serviettes et prendra votre numéro de chambre. Il arrive qu'il n'y ait plus de serviettes mais certaines personnes demandent 5 ou 6 serviettes pour deux personnes. Les barmans sont formidables et travaillent très dur quand il y a beaucoup de monde. Parfois, vous devez attendre pour préparer des boissons mixtes et tous ces shooters. Il y a du personnel de service autour de la piscine et à la plage, je ne pensais pas devoir donner un pourboire mais je l'ai fait. Notre chambre correspondait à ce que nous attendions. Nous avons payé les frais de sélection de la chambre pour la construction d'une chambre donnant sur la piscine. Nous avons pu voir le matin quand les chaises étaient prises que nous ne voulions pas faire face à la mangrove. Nous avons pu entendre quelques spectacles depuis notre chambre. Nous n'avons pas eu à nous occuper de la réception pour des problèmes. Nous avons aussi fait le massage en couple avec l'hydothérapie, c'était une bonne expérience et ma femme a dit que c'était un bon prix. Donc oui, j'y retournerais pour le bon prix et je réserverais le diamond club si je trouvais un très bon prix sinon nous étions très bien sans. Je pense que certaines personnes veulent les avantages d'un centre de villégiature haut de gamme pour ce qu'elles paient ici

Hideaway vacation royalton riveria cancun We returned Feb. 8th from the hideaway. This has been our fifth time to Mexico as well as 15 times to Cuba. I look for value in my vacations I thought i received what i paid for. I had researched my trip before we went reading the good bad and ugly. It was not bad like a lot of reviews in my opinion. The alcohol was good they had canned beer you can ask for extra in your fridge pen and paper on night stand. We were not DC my wife asked for vodka and was given choice of five kinds including grey goose. At first thought my dark rum was off or watered down but does taste different with pepsi. The food was good we went to ZEN we went in afternoon and booked on a cloudy day great show and food. We went to HUNTERS we did have to come back an hour later to get in. We to Dorado and Italian no wait at either sports bar twice no wait and dinner on beach on Wednesday night with no reservation. The towel game not as bad as expected lots of chairs on beach and yes was seaweed as expected. The pool does get crowded by 9am chairs are gone. The lady will give you towels and take your room number. They do run out of towels but some people ask for 5 or 6 towels for two people. The bartenders are great work very hard when its busy. Sometimes you have to wait takes time to make blender drinks and all those shooters. There is wait staff around the pool and at beach I did not feel i had to tip but i did. Our room was what we expected we did pay the room selection fee for Building one facing the pool. We could see in the morning when chairs were being taken we did not want to face the mangroves. We could hear a couple shows from our room. We did not have to deal with the front desk with and problems. We also did the couples massage with the hydotherapy was a good experience and my wife said good price. So yes i would go back again for the right price and I would book diamond club if I found a really good price otherwise we were fine without. I think some people want the high end resort perks for what you pay here

Iberostar Waves Paraiso Beach: Étonnant centre de villégiature accessible

J'ai récemment passé des vacances à l'Iberostar Paraiso Beach, Riviera Maya. C'était la onzième fois que je visitais ce complexe. Je reviens toujours dans cet hôtel, principalement parce qu'il est accessible, mais aussi pour son excellent rapport qualité-prix, ses équipements, sa nourriture et son service. Mon seul reproche est qu'en tant que client habituel, j'ai été continuellement harcelé pour adhérer au Club Iberostar et réserver directement auprès de l'hôtel lors de mes prochaines vi [... lire plus]sites. Une fois que j'ai refusé, le personnel de la conciergerie de l'hôtel ne devrait pas poursuivre l'affaire. Pour le reste, le voyage a été très agréable. Les voyageurs devraient être informés qu'il existe une nouvelle taxe de séjour à payer à l'aéroport ou en ligne, mais le site web ne fonctionnait pas et les kiosques pour payer à Air Transat dans le terminal ne sont pas encore installés. En ce qui concerne l'accessibilité, ce serait bien si l'hôtel pouvait ajouter quelques places accessibles aux fauteuils roulants sur la plage en plus des deux existantes. Ces places sont très demandées, donc quelques places supplémentaires seraient très appréciées. J'aimerais que l'industrie du voyage signale les hôtels accessibles comme elle le fait pour les hôtels réservés aux adultes, les golfs, les spas, etc.

Amazing Accessible resort I recently vacationed at the Iberostar Paraiso Beach, Riviera Maya. This was my 11th time visiting this resort. I have always return to this hotel mainly because it is accessible, but also for its great value, amenities, food and service. My one complaint is that as a returning guest, I was continually harassed to join the Iberostar Club and book directly with the hotel on future visits. Once I decline, the hotel concierge staff should not pursue the matter. Otherwise the trip was very enjoyable. Travelers should be made aware that there is a new visitor tax to be paid at the airport or online, but the website was not functioning and the kiosks to pay at Air Transat in the terminal are not setup yet. Regarding the accessibility, it would be great if the hotel could add a few more wheelchair accessible spots on the beach in addition to the existing two. These spots are in high demand, so a couple more spots would be greatly appreciated. I wish the travel industry would make note of resorts that are accessible like they specify if a resort is adults only, golf, spa, etc.

Barcelo Maya Tropical: Grand centre de villégiature

Complexe très bien entretenu. Le terrain est magnifique. La plage est belle et bien entretenue. Les chambres sont confortables et propres et la nourriture est excellente. Le seul bémol est l'animation. Pas très excitant autour des piscines pendant la journée et les bars pourraient être plus variés.

Great resort Very well kept resort. Grounds are beautiful. Beach is nice and well maintained. Rooms are comfortable and clean and the food is excellent. Only qualm is entertainment. Not very exciting around pools during day and the bars could use more variety of mix.

Royalton Splash Riviera Cancun: Mauvais

L'hôtel est agréable, mais il y a certainement des choses à régler. La plage est dégueulasse parce qu'il y a un marécage qui se jette dans l'océan d'un côté... avec tous les déchets qui se trouvent dans le marécage et qui s'écoulent (avec qui sait quoi d'autre)... Des tonnes d'algues qu'ils ne peuvent pas surveiller (ce n'est la faute de personne mais ce n'est pas une plage propre). .... Inondations entre la plage et le centre de villégiature quand il pleut... Le fait d'être à côté du marais cr [... lire plus]ée une odeur épouvantable dans les chambres du bâtiment 11 de ce côté, vous ne pouvez pas laisser votre porte coulissante ouverte. Les chambres sont agréables, rien de grandiose mais propres et agréables. La douche s'écoule dans la salle de bain après la douche (elle ne s'évacue pas bien, le sol est donc constamment mouillé (nous avons dû laisser une serviette sur le sol pour absorber l'eau, ce qui n'est pas très grave)). Nous avons été victimes d'un vol dans un sac à dos zippé et le personnel a dit qu'il ferait une "enquête", mais un autre membre du personnel a dit que rien ne se passerait (ils ont été honnêtes). Les réfrigérateurs n'ont jamais été approvisionnés à moins que vous n'appeliez pour leur demander de venir. Le personnel de la plage était merveilleux. La plupart des autres membres du personnel avaient l'impression qu'on les INCONVIENCIE HAUTEMENT en leur demandant de la nourriture ou des boissons. UN bar est décent avec un personnel formidable (bar à cocktails dans le hall en face du café)... cependant, nous n'avons pas été impressionnés par les autres bars ou le personnel du restaurant, en particulier le bar mexicain à côté de la boutique de souvenirs avait un service horrible (cependant, l'équipe VIBE qui s'y produisait était géniale). Le parc aquatique est sympa, mais tous les membres de notre groupe sont repartis "blessés", avec des coupures et des ecchymoses importantes causées par les toboggans. La salle de sport est géniale et la nourriture est globalement "bonne". Le bowling était amusant et les activités de la "zone de jeux" ont l'air sympa mais pour le nombre de chambres que contient le complexe, il sera certainement difficile d'accéder à ces activités, c'est un très petit espace (pour lequel il faut réserver).

Meh Resort is nice however there are certainly things for them to work out. Beach is gross because there is swamp that runs right into the ocean along one side .. with all the garbage that's sitting in the swamp running down (along with who knows what else).Tons of seaweed that they can't keep up with (no fault of anyone but not a clean beach).... Flooding btw the beach and resort when rains.. Being beside the swamp creates and awful smell in the rooms in building 11 on that side, you cannot leave your sliding door open. Rooms are nice, nothing grand but clean and nice. Shower runs out into the bathroom after shower (doesn't drain well so floor is constantly wet (we had to leave a towel on the floor to soak up water - not a big deal tho)). We experienced theft out of a zipped backpack and staff said they'd do 'investigation' however, another member of the staff said nothing will transpire (they were being honest). Fridges were never stocked unless you called and asked them to come. Staff on beach were wonderful. Most other staff seemed as though we were HIGHLY INCONVIENCING them by asking them for food or drinks though. ONE bar is decent with great staff (cocktail bar in lobby across from cafe)... however, we did not feel impressed with any of the other bars or restaurant staff, in particular the Mexican bar beside the gift shop had horrible service (however, the VIBE team that entertained there were great!). Water park is cool but everyone in our party left 'injured', with major cuts and bruises from the slides. The gym is awesome and overall the food was 'good'. The bowling was fun and the 'play zone' activities look cool but for the amount of rooms the resort holds, there is definitely going to be a hard time gaining access to those activities, it's a very small space (which you do need a reservation for).

Krystal Grand Nuevo Vallarta: De nombreux changements pourraient être apportés.

Je commencerai par les points positifs : La chambre était grande et bien entretenue et après avoir demandé le premier jour l'heure à laquelle nous voulions que la chambre soit entretenue et bien sûr un pourboire à la femme de chambre chaque jour, tout s'est bien passé. Les restaurants à la carte étaient très bien et le service était très bon dans la plupart des cas. Le pire dans cet hôtel, et c'est probablement la même chose dans les hôtels voisins, est la réservation des chaises longues pour  [... lire plus]la piscine et la plage. À 7 heures du matin, 98 % des chaises qui devaient être au soleil étaient réservées avec des serviettes, des chaussures, des magazines, etc. et à midi, 50 % d'entre elles étaient occupées. Je pourrais mentionner beaucoup de choses sur la mafia mexicaine, mais l'espace n'est pas disponible dans ce rapport. En tout et pour tout, nous avons donné 2800 pesos de pourboires en deux semaines.

Could make many changes. I will start with the positive: The room was large well kept and after the first day of requesting a time that we would like the room serviced and of course a tip to the maid each day all went well. The A la Carte restaurants were very good and service in most cases was very good. The negative however was quite negative No: 1 the beach was not easy to walk on and of course being on the Pacific the ocean was very rough.The worse part of this hotel and probably the same with nearby hotels is the reserving of the pool and beach long chairs. At 7 am 98 % of all chairs that would be in sun were reserved with towels,shoes magazines etc and by noon probably 50% were occupied. I could mention a lot about the Mexican Mafia but space is not available on the review. All and all we gave over the 2 weeks 2800.00 pesos in tips.

Nickelodeon Hotel and Resorts Riviera Maya: Excellente station

Cet hôtel est un cinq étoiles avec des services cinq étoiles ! La seule chose est que la plage n'est pas bonne mais elle est compensée par un parc aquatique incroyable pour les enfants de tous âges ! Et les adultes aussi ! Un excellent service du début à la fin, un excellent choix hautement recommandé pour les familles avec enfants.

Excellent resort This hotel is a five-star place with five-star services! The only thing is that the beach is not good but it's balanced with an amazing water park for kids of all ages! And adults as well! Great service from top to bottom an excellent choice highly recommended for families with kids.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: L'hôtel était très bien, mais la plage a été très décevante

L'hôtel était propre et le personnel toujours serviable. Les chambres étaient propres et disposaient d'une grande quantité d'eau potable. La nourriture était bonne, mais il était impossible de réserver des repas. C'est un excellent complexe pour les amateurs de piscine, mais pas pour les amateurs de plage !

Resort was great but beach a major disappointment Resort was clean and staff always helpful. Rooms were clean and had a large supply of drinking water. Food was good although access to reservation dining was impossible. This was a great resort for pool people but not for beach people!

Ocean Coral and Turquesa: La meilleure station balnéaire du monde ! Des vacances amusantes et paisibles !

Ces vacances ont été magiques. Dès notre arrivée, nous avons su que ce centre de villégiature était un joyau ! Je voyageais avec mon mari, mes enfants et leurs conjoints. Le personnel était spectaculaire ! Lors de l'enregistrement, Fernandez (désolé si j'ai mal orthographié votre nom) a reconnu que j'avais des problèmes de mobilité et a changé notre chambre pour un emplacement central. Il a également remarqué que j'étais contrariée, mais il m'a fait rire et m'a offert une margarita ! La chambr [... lire plus]e était impeccable et le personnel de ménage a été formidable ! Le lit était superbe et j'ai vraiment apprécié d'avoir un canapé dans la chambre ! Nous avions un sanctuaire pour chats que nous pouvions voir depuis notre balcon. J'ai adoré ce sanctuaire et la façon dont on s'est occupé des chats ! J'adore les chats lol L'équipe d'animation était si amusante sans être intrusive. Les restaurants, nous avons pu les essayer tous et c'est rare dans un resort. Chaque restaurant avait une hôtesse qui se renseignait sur les allergies alimentaires et faisait asseoir tout le monde bien à l'écart. J'ai une allergie au gingembre, je me sentais donc en sécurité en mangeant tout ce que je commandais. Les serveurs étaient spectaculaires ! Un niveau de formation que l'on voit rarement ! Les serveurs du bar du hall d'entrée le soir étaient une joie absolue et vous ont fait sentir si bien accueillis ! L'enregistrement et le départ ont été rapides et efficaces ! Je reviendrai toujours dans ce centre de villégiature ! Merci à tous pour ce voyage mémorable que je revis chaque jour ! Mucho Gracias ðŸ™

Best resort ever! Fun and peaceful holiday! This was a magical holiday. From the second we arrived we knew this resort was a gem! I was travelling with my husband, children and their partners. The staff were spectacular! At check in, Fernandez (sorry if I spelt your name wrong) recognized I had mobility issues and changed our room to a central location. He also noticed I was upset but made me laugh and got me a margarita! Room was spotless and housekeeping were amazing! The bed was amazing and really appreciated having a couch in the room! We had a cat sanctuary that we could see from our balcony. Loved it and how well the cats were taken care of! I love cats lol Animation team was so fun without being intrusive. Restaurants, we got to try all of them and that’s rare a resort. Every restaurant had a hostess that would enquire about food allergies and sat everyone well spaced. I have a ginger allergy so I felt safe eating whatever I ordered. The servers were spectacular! A level of training you rarely see! Lobby bar servers in the evening were an absolute joy and made you feel so welcome! Check in and out was so quick and efficient! I would return to this resort forever! Thank you one and all for a memorable trip that I relive daily! Mucho Gracias 🙏

Grand Sunset Princess: Un grand moment

Dans l'ensemble, ce fut une très bonne expérience. C'était notre troisième séjour dans la région et c'est de loin le plus grand complexe dans lequel nous ayons séjourné. Le personnel était tous merveilleux, même si on avait souvent l'impression qu'il manquait de personnel, en particulier les pauvres barmans coincés dans des files d'attente interminables ou les serveurs pendant les repas à pleine capacité ou presque. Pas de problèmes ridicules concernant les restrictions sur les covidés.  [... lire plus]Sans rapport avec l'hôtel, Sunwing n'offrait pas de divertissement à bord, à moins que vous n'apportiez un téléphone ou une tablette. Nous avons deux enfants en bas âge et ne voyageons pas avec des téléphones ou des appareils de divertissement électroniques, c'était donc inattendu et un peu difficile, mais nos garçons se sont débrouillés et nous avons survécu. Ils n'ont pas non plus fourni de repas, ce qui était également inattendu. Ensuite, notre premier vol a été retardé de 6 heures en raison de problèmes opérationnels - ils se sont trompés. Nous avons reçu des bons de 20 dollars pour cela.... Toutes les personnes à qui j'ai parlé ne voyageront plus jamais avec Sunwing.

Great time Over all was a very good experience. Was our 3rd vacation in the area and by far the largest resort we've ever stayed at. The staff were all wonderful, though often it felt they were understaffed, especially the poor bartenders stuck with never ending lines or the servers during meals with full or near full capacity. No ridiculous issues regarding covid restrictions. Unrelated to the hotel, Sunwing did not provide onboard entertainment unless you brought a phone or tablet. We have 2 small children and do not travel with any phones or electronic entertainment, so that was unexpected and a bit of work, but our boys handled it and we survived. They also did not provide a meal, which also was unexpected. Then our first flight was delayed by 6 hours due to operational issues - they messed up. We received $20 vouchers for that.... Everyone I talked to will never fly Sunwing again.

Catalonia Royal Tulum: Superbe lieu de vacances

Nous avons séjourné au Royal Catalonia Tulum pendant 10 jours. C'était un endroit idéal pour les vacances. Nous avons pris un vol de nuit et sommes arrivés avant midi. L'hôtel nous a donné un accès complet à la propriété et à l'une de nos chambres qui était prête immédiatement. Vous ne pouvez pas parler de ce centre de villégiature sans parler du personnel. Ils sont sympathiques, accueillants et heureux de vous voir. Quesabel à La Palapa est sympathique, efficace et c'est un vrai plaisir [... lire plus] d'interagir avec elle. Elle a fait en sorte que nous nous sentions spéciaux chaque jour. Nos autres favoris sont Carlos à La Palapa, Luis à Adelita et Anna à la Terrasse. Antonio s'est occupé de notre chambre et a fait des pieds et des mains pour nous apporter de nouvelles serviettes en milieu de journée. Le terrain est magnifique et la faune abondante. Des iguanes, des geckos et beaucoup de coatis étaient la norme. J'ai adoré ! Il y a une belle passerelle en bois à travers la mangrove qui est éclairée la nuit. C'est magnifique ! Il y a beaucoup de plages où se promener et des zones plus isolées à une courte distance de l'hôtel. Vous pouvez marcher assez loin et ne voir que quelques autres personnes du complexe. La plage et l'eau sont magnifiques. On peut faire de la plongée avec masque et tuba sur la plage du complexe et dans les criques situées aux deux extrémités de la plage. L'eau était assez calme et les vagues n'étaient pas un problème. La station était occupée à 90 % et n'a jamais été bondée. Les piscines sont agréables et il est assez facile de trouver un espace privé si vous le souhaitez. S'il pleut, il n'y a pas beaucoup d'espaces publics où s'échapper. Heureusement pour nous, la pluie n'a pas été un problème. C'est un complexe plus petit et nous l'avons beaucoup aimé. Nos restaurants préférés étaient La Palapa (restaurant principal pour le petit-déjeuner et le déjeuner), Adelita (mexicain) et la Terrasse (tapas). Nous avons trouvé la nourriture de La Palapa bonne et suffisamment variée pour ne pas nous lasser. La Terrasse se trouve à l'extérieur et à côté d'une grotte. C'est vraiment charmant. Nous avons essayé tous les restaurants et je ne retournerais pas dans les autres. Nous avons apprécié les offres d'eau gratuites et avons profité du catamaran. C'était très amusant !

Great vacation spot We stayed at the Royal Catalonia Tulum for 10 days. It was a great vacation spot. We had a redeye flight and arrived before noon. The hotel gave us full access to the property and one of our rooms that was ready right away. You can’t talk about this resort without talking about the staff. They are friendly, welcoming and happy to see you. Quesabel in La Palapa is friendly, efficient and a pure joy to interact with. She made us feel special every single day. Other favourites were Carlos in La Palapa, Luis in Adelita, and Anna at the Terrace. Antonio looked after our room and went out of his way to get us new towels mid day. The grounds are beautiful with lots of wildlife. Iguanas, geckos and lots of coatis was the norm. I loved it! They have a beautiful wooden walkway through the mangroves that is lit up at night. Beautiful! There is lots of beach to walk on with more secluded areas just a short distance from the resort. You can walk quite a ways and only see a few other people from the resort. The beach and water are stunning. There is good snorkelling right off the resort beach and in the coves at either end of the beach. The water was fairly calm and the waves were not an issue. The resort was at 90% occupancy and never felt crowded. The pools are nice and its quite easy to find private space if you want. If it rains, there are not a lot of public areas to escape to. Luckily for us, rain was not an issue. It’s a smaller resort and we quite loved it. Our favourite restaurants were La Palapa (main restaurant for breakfast and lunch), Adelita (Mexican) and the Terrace (tapas). We found the food in La Palapa good, and there was enough variety we did not tire of it. The Terrace is outside and located next to a grotto. It’s beyond lovely. We tried all of the restaurants and I wouldn’t go back to the others. We appreciated the free water offerings and took advantage of the catamaran. It was great fun!

Grand Palladium Kantenah: Un grand moment !

Les employés sont formidables. Le terrain et les chambres sont très propres. Nous avons eu quelques problèmes avec la climatisation et la porte coulissante, qui ont été résolus en quelques heures. La nourriture est très bonne, il y a beaucoup de choix et il est possible de faire de la plongée en apnée devant l'hôtel. Qui a conçu la piscine ? Sa profondeur est de 6,5 pieds à 90%. Vous ne pouvez pas vous attarder ailleurs que sur le périmètre ou jouer à des jeux d'eau avec les enfants. N'oubliez [... lire plus] pas de prendre de l'argent pour les pourboires. Ces gens merveilleux travaillent très dur pour presque rien. Quelques dollars suffisent à les aider, eux et leurs familles.

Great Time! Employees are terrific. Groundsand rooms are very clean. We had a couple problems with AC and sliding door and they were addressed in a couple hours. Food is very good, lots to chose from.Good snorkling out front. Who designed the pool? Its 6.5' deep in 90%. You cant hang out anywhere other than perimeter or play water games with the kids. Remember folks, take some tip money. These wonderful peopl work very hard for almost nothing. A few dollars goes a long way to help them and their families.

Bahia Principe Explore Coba: Meilleur rapport qualité-prix sur la Riviera Maya

J'ai passé 8 fois mes vacances dans ce complexe et après 25 ans, le Coba est toujours un établissement de qualité. Les terrains et les arbustes sont bien entretenus. Le buffet et les restaurants à la carte sont très bons. Nous avons apprécié le nouveau restaurant indien, Thall. Nous avons cependant regretté la cabane d'échange de serviettes à la piscine "tranquille". Il faut parfois marcher un peu pour se rendre à la piscine "festive" il faut parfois marcher jusqu'à la piscine "party" pour ob [... lire plus]tenir ou échanger une serviette. Les chaises longues étaient également un peu désuètes et certaines doivent être remplacées. Cependant, les chaises longues de la piscine de fête sont parfaites. Le nouveau café "Truck Stop" de la piscine tranquille a été une déception. La nourriture était froide et de mauvaise qualité. Le snack bar de la piscine était très bien. L'hôtel Coba est très soucieux de la propreté des parties communes et des chambres. Les toilettes publiques sont bien entretenues. Les points négatifs sont le trajet depuis l'aéroport (1h30), l'impossibilité d'accéder aux services de Telum (à l'exception des restaurants à la carte). Ces points négatifs ne nous empêcheraient pas de retourner à Coba.

Best value on the Mayan Riviera I've vacationed at this resort 8 times and after 25 years the Coba is still a quality property. Grounds/shrubbery are well taken care of. The buffet and a la carte restaurants are very good. We enjoyed the new Indian restaurant, Thall. We did however, miss the towel exchange hut at the "quiet" pool. It can be a bit of a hike to the "party" pool to get or exchange a towel. The lounge chairs were also a bit dated, and some need to be replaced. However, lounge chairs at party pool are great. New "Truck Stop" cafe at quiet pool was a disappointment. Food was cold and poor quality. Party pool snack bar was very good. Coba is very conscientious of cleanliness in public areas and rooms. Public washrooms are well maintained. Some negatives are drive from airport (1 1/2 hrs), no longer access to Telum amenities (except A la carte restuarants). These negatives would not stop us from returning to Coba.

Catalonia Royal Tulum: Excellent lieu de vacances

Nous venons de rentrer d'un séjour de 10 jours au Royal Catalonia Tulum. Nous avons beaucoup voyagé et ce fut l'une des meilleures valeurs que nous avons expérimentées jusqu'à présent. La plage était exceptionnelle : sable blanc, eau claire sans algues. Peu de rochers. Beaucoup de chaises sur la plage. Le service était excellent. Des gens heureux qui veulent vous rendre heureux La piscine était grande. Un peu d'activité autour de la piscine mais pas trop. On pourrait probablement ajouter un  [... lire plus]peu plus de variété dans les activités quotidiennes Les chambres étaient joliment aménagées. Silencieuses. Le choix des chaînes de télévision était correct La nourriture était bonne. Le buffet du petit déjeuner et du déjeuner était bon. Il faudrait cependant plus de variété d'un jour à l'autre. Les restaurants à thème étaient prometteurs mais il y a encore du chemin à faire. Les portions sont petites mais on peut en demander plus. Le système de réservation et de menus en ligne était excellent. La vie nocturne était un peu décevante. Toutes les activités commençaient à 9h45 et étaient ternes. Nous avons tout de même été satisfaits de chaque journée que nous avons vécue. Le temps était exceptionnel avec de magnifiques levers et couchers de soleil ! Nous reviendrons certainement Le service de WestJet était impressionnant, en particulier lors de l'atterrissage avec le plus gros avion. Ce n'est pas le cas pour le retour, même si les bagages nous attendaient une fois les formalités administratives terminées. La montée depuis l'aéroport est un peu longue, mais elle en vaut la peine Dans l'ensemble, des vacances formidables.

Excellent vacation spot Just returned from a 10 day stay at Royal Catalonia Tulum. We’ve travelled a lot and this was one of the best values we experienced so far. Beach was outstanding: white sand, clear weed free water. Few rocks. Lots of chairs on the beach. Service was excellent. Happy people that want to keep you happy Pool was large. Some activity around pool but not overbearing. Could probably add a bit more variety in day to day activities though Rooms were nicely appointed. Quiet. Tv channel selection was decent Food was “ok”. Buffet for breakfast and lunch was good. Needs more variety from one day to the next though. The themed restaurants were promising but have a way to go. Portions small but you could ask for more. Online reservation/menu system was excellent. Night life was a bit of a let down. All activities started at 9:45 and were lacklustre. We still were happy with each day we experienced. The weather was outstanding with beautiful sun rise and sunsets! Will definitely return WestJet service was impressive, especially on the way down with the larger plane. Not so much on the way home although luggage was waiting for us when we got through the paperwork. The rise from the airport is a bit long but it’s worth the drive All in all, a great vacation.

Canto Del Sol: Déçu

C'était la 7ème fois que je venais dans ce complexe. J'ai adoré cet endroit. Le personnel connaissait mon nom à mon arrivée. Ma chambre et l'enregistrement se sont déroulés sans problème et sans délai. La nourriture était incroyable, les restaurants de spécialités excellents et le personnel inégalable. Cette fois-ci, ce n'était pas le cas. Dès mon arrivée, j'ai senti que c'était différent. J'ai reçu l'accueil "Bienvenue à la maison", ce qui, à mon avis, est une touche merveilleuse et vous met  [... lire plus]tout de suite à l'aise. Je suis arrivée à 11 heures et on m'a renvoyée à 15 heures. Cela ne m'était jamais arrivé auparavant. D'habitude, j'obtenais ma chambre immédiatement. Peu importe, je suis allée à la piscine. Il n'y avait presque personne. J'ai été choquée. J'ai trouvé mes amis à la piscine, mais la moitié d'entre eux étaient au lit, malades à cause de la nourriture du snack-bar. Les hamburgers étaient suspects. D'autres personnes du complexe étaient également malades. Le lendemain, mon amie et moi sommes allées chercher des serviettes. Elle en a demandé 7... pas de problème. J'en ai demandé 2 et le personnel voulait mes cartes de serviettes que je n'avais pas reçues lors de mon enregistrement. Je suis donc allée à la réception, j'ai attendu 15 minutes et j'ai obtenu mes cartes. Je suis retourné chercher des serviettes. Pour ce qui est de la piscine... avant on pouvait nager jusqu'au bar pour obtenir des boissons et s'asseoir dans la piscine. Cette fois, c'est fermé. De plus, il n'y a pas de gobelets de boissons dans ou autour de la piscine. Je ne le savais pas d'après mes expériences passées. J'avais mon gobelet en plastique au bord de la piscine et l'agent de sécurité "Carlos" s'est approché de moi et m'a réprimandé pour ce gobelet. Aucun panneau, aucune mention lors de l'enregistrement sur l'interdiction des boissons au bord de la piscine. D'ACCORD. Des amis et moi sommes assis au bord de la piscine, et une femme très ivre s'est évanouie au bord de la piscine. Nous l'avons donc placée sur une chaise longue pour qu'elle dorme. Nous l'avons recouverte d'une serviette pour qu'elle ne se brûle pas. Carlos est revenu et a enlevé la serviette en disant que ce n'était pas la sienne. Puis il monte la garde près d'elle sans raison pour montrer une certaine forme d'autorité. Ce type a vraiment besoin d'un contrôle d'attitude. Il est dans cette station depuis longtemps et a clairement besoin d'un nouveau travail. Nourriture Horrible horrible horrible horrible. Le buffet était toujours froid. La clé est d'arriver au moment où les repas commencent. Le petit déjeuner est le meilleur car les œufs sont faits à la commande. Le buffet et le bar à salades étaient autrefois immenses et merveilleux. Mes amis ont dû emmener leurs enfants au KFC et au McDonald's parce qu'il n'y avait pas de nourriture pour enfants et qu'ils avaient du mal à demander des frites. Je suis allée au buffet pendant la journée et en 7 jours, 21 repas, on m'a offert une boisson deux fois. Totalement ignorée le reste du temps. Les restaurants de spécialités (surf and turf) ont été complets pendant 2 semaines et personne n'a pu y entrer. Je suis allé manger à l'extérieur. Mais j'ai perdu du poids. Le buffet des snacks avait l'habitude de proposer de la bonne nourriture, ce qui n'est plus le cas aujourd'hui. Il était également possible de prendre le petit-déjeuner au snack-bar situé au bord de l'eau, mais ce n'est plus le cas aujourd'hui. Un jour, il n'y avait pas d'électricité en raison de la maintenance, mais nous n'avons pas ressenti d'interruption. L'eau chaude est juste assez chaude pour une douche à tout moment. Le bâtiment a grand besoin d'être entretenu et rénové. J'étais très heureux de rentrer chez moi. En quittant ma chambre, j'ai attrapé ma valise et un énorme cafard est tombé de la poignée. J'ai marché dessus pour que la femme de chambre le voie. Je n'y retournerai jamais, jamais. Mes amis non plus, ni les autres personnes à qui nous avons parlé. C'est une honte. C'était si bien avant. C'est pourquoi je continuais à y retourner. Ils ont perdu de nombreux clients fidèles.

Disappointed This was my 7th time at this resort. I loved it here. The staff knew my name when I arrived. My room and checkin usually flawless without delay. Food was amazing, specialty restaurants rocked, and staff second to none. This time not so much. As soon as I arrived, I felt it was different. I did get the "welcome home" greeting, which in my mind is a wonderful touch, and put you at ease right away. I arrived at 11 am and was sent away until 3pm. That never happened before. Usually, I got my room straight away. No matter, I went to the pool. Hardly anyone around. I was shocked. I found my friends at the pool, but half of them were in bed, sick from the food from the snack bar. The hamburgers we suspect. Others at the resort were also sick. The next day my friend and I went to get towels. She asked for 7...no problem. I asked for 2 and the staff wanted my towel cards which I did not receive when I checked in. So, off I go to the front desk waited 15 min and got my cards. Back to get towels. As for the pool...before you could swim up to the bar to get drinks and sit in pool. This time, closed. Also, no drink cups in or around the pool. I didn't know this from past experiences. I had my plastic cup sitting at pools edge and the security guy "Carlos" marches towards me and scolds me for this cup. No signs, no mention upon checkin about no drinks by pool. OK. Friends and I are sitting poolside, and a woman who was very drunk, passed out by the pool. So we placed her on a lounger to sleep it off. We covered her with a towel so not to get burned. Carlos marches over again and takes the towel off and says it's not hers. Then he stands guard by her for no reason to show some sort of authority. So now this guy really needs an attitude check. He's been at this resort for a long time and clearly need's a new job. Food Horrible horrible horrible. Buffet was always cold. Key is to get in when meal times start. Breakfast is the best for the eggs are made to order. The buffet and salad bar use to be huge and wonderful. My friends had to take their kids to KFC and McDonald's because there was no kids food and struggled when she asked for fries. I went to buffet during the day and in 7 days, 21 meals, i was offered a beverage twice. Totally ignored the rest of the time. The specialty restaurants (surf and turf) was booked solid for 2 weeks so nobody could get in. I went out to eat. I lost weight though..lol. The snack buffet use to have good food..not now. You also use to be able to have breakfast at the snack bar by the water...not anymore. One day there was no power due to maintenance, but we felt no interruption. The hot water is juuuuuust hot enough for a shower at all times. Building is in dire need of maintenance and renovation. I was very happy to go home. As I left my room, I grabbed my suitcase and a huge cockroach fell off the handle. I stepped on it so the maid would see it. Never, ever going back. Neither are my friends, nor others we spoke to. It's a shame. It use to be so good. That's why I kept going back. They have lost many loyal guests.

Haven Riviera Cancun: Haven était un paradis

Nous avons eu une excellente expérience à Haven. Nous avions une suite avec vue partielle sur l'océan et la chambre était magnifique. Notre piscine était chaude et, à Haven, la baignade est possible 24 heures par jour. Les options de restauration étaient bonnes. Nous n'avons pas eu de mauvais repas. Un seul restaurant nécessitait une réservation auprès du concierge du hall d'entrée et nous avons pu obtenir des réservations pour deux nuits. Le Merlot de la maison était bon. Le premier soir, nous [... lire plus] avons pris un autre vin maison que nous n'avons pas apprécié, mais le soir suivant, notre serveur nous a suggéré le rouge. Le buffet était bon pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Le bar à salades, les grillades de poissons frais et le pain focaccia chaud avec des huiles sélectionnées étaient mes aliments de base pour la semaine. Nous avons utilisé le room service une fois pour le déjeuner et c'était rapide. L'armoire du service d'étage dans la chambre sera désormais un must pour moi. L'alcool était de marque (top shelf si vous êtes le Serenity) mais demandez votre marque ou vous obtiendrez des boissons bienfaisantes. Lorsque vous commandez une boisson avec des glaçons, je vous suggère de dire "pas d'eau". Notre tequila on the rocks était composée de tequila et d'eau avec des glaçons, tout comme notre diserrono après le dîner, donc précisez on the rocks et pas d'eau. Nous avons traîné à la piscine ronde et belle et tranquille pendant la journée et nous l'avons adorée. Il y avait une piscine plus animée plus de fête lac d'activité, mais notre objectif était tout simplement de se détendre. La plage était un beau sable - comme tous les hôtels de cette région, il y a des algues. Nous avons vu plusieurs personnes se baigner. Nous n'avons utilisé la plage que pour nous promener. Le complexe lui-même est magnifique et très facilement accessible à pied. Nous espérons revenir.

Haven was Heaven We had a great experience at Haven. We had a partial ocean view swim out suite and the room was beautiful. Our swim out pool was warm and at Haven swimming is 24 hours a day. The food options were good. We had no bad meals. Only one restaurant required reservations through the front lobby concierge and we were able to get reservations for two nights. The house Merlot was good. The first night we had the a different house wine we didn’t enjoy but the next night our waiter suggested the red. The buffet was good for breakfast and lunch. The salad bar, pick your fish fresh grill and warm focaccia bread with select oils was my staple for the week. We used room service once for lunch and it was fast. The room service cabinets in the room will now be a must have for me. Alcohol was brand name (top shelf if you are Serenity ) but ask for your brand or you will get well drinks. When you order a drink on the rocks I suggest saying no water. Our tequila on the rocks came as tequila and water with ice as did our after dinner diserrono so specify on the rocks no water. We hung out at the round and beautiful quiet pool during the day and loved it. There was a busier more party lake activity pool but our goal was straight up relaxing. Beach was nice sand - like all of hotels of that area there is seaweed. We did see several people swimming. We used the beach for walking only. The resort itself is beautiful and very easily walkable. We are hoping to return.