Bahia Principe Explore Coba: bon rapport qualité/prix, personnel extraordinaire

Le personnel était incroyablement sympathique. Les chambres étaient propres. La nourriture était bonne, les restaurants à la carte étaient très bons. La plage était belle, on pouvait nager dans l'océan chaud sans problème, le personnel nettoyait les algues de la plage si nécessaire, c'était bien fait.

good value, amazing staff Staff were amazingly friendly. Rooms were clean. Food was good, a la carte restaurants were very good. beach was nice, could actually swim in the warm ocean with comfort, staff cleaned the seaweed from the beach if needed, well done. plenty of sun shade areas at the beach.

Royal Hideaway Playacar: Bon centre de villégiature. Pas génial

Ce centre de villégiature était bien, mais pas génial. La plage était magnifique bien qu'il y ait très peu d'ombre et que les auvents au-dessus des chaises étaient souvent cassés, ce qui obligeait à trouver un moyen de les faire fonctionner. Toutes les piscines étaient superbes, en particulier celle du spa. Toujours calme et le service de bar était proche, bien que parfois personne n'était là pour servir. La nourriture était bonne. Quelques choix pour le déjeuner étaient horribles. Ne prene [... lire plus]z pas le hamburger de côte de porc pour le déjeuner. La consistance et le goût sont vraiment bizarres. Les ailes et les rouleaux de printemps au déjeuner étaient très bons. La sélection limitée de restaurants et de choix de nourriture a fait que certains repas n'étaient pas à la hauteur des attentes. Certains repas étaient aussi incroyablement riches. Trop cuit avec les sauces, mais c'est peut-être mon choix personnel. J'ai eu recours au room service un soir. Le hamburger était correct. La tarte à la chaux était de la taille d'une petite boîte de Petrie et j'ai commandé une bouteille de vin. Il a oublié la bouteille de vin et a dû revenir la chercher. Bien qu'un concierge dans chaque immeuble semble être une bonne idée, il est totalement inutile. C'est l'avis de toutes les personnes à qui j'ai parlé. La plupart de ces avis étaient non sollicités et provenaient également d'autres bâtiments. Nous avons rencontré Erik le premier jour et il nous a promis de nous faire entrer dans tous les restaurants à partir du lendemain et nous avons demandé une bouteille de vin blanc dans le mini-bar tous les jours. Tout a été promis, on s'est serré la main et on est reparti. Nous devions avoir une réservation le lendemain dans l'un des restaurants. Nous l'avons cherché partout le lendemain et il était introuvable. Finalement, je me suis adressé au concierge d'un autre bâtiment, qui a appelé Erik, lequel est arrivé en courant d'on ne sait où. Devinez quoi ? Pas de réservation, pas de bouteille de vin. Le lendemain, pas d'eau dans le mini-frigo. Je me suis servi de l'eau derrière le bureau du concierge parce qu'il n'était plus là. Une dernière chose. Un jour, j'ai dû monter dans la chambre avant que la femme de chambre n'y entre. J'avais laissé de l'argent sur le lit et de l'argent séparé dans le frigo. En arrivant dans la chambre, j'ai trouvé le mini-frigo à nouveau plein (heureusement), l'argent n'était plus dans le frigo et l'argent n'était plus sur le lit non plus. J'ai été perturbé par cela car la femme de chambre n'était pas venue dans la chambre. On dirait que le type du frigo a pris l'argent du lit. Il a donc laissé l'argent dans la salle de bain le lendemain pour que le frigidaire ne le voie pas et il n'a disparu qu'après le passage de la femme de chambre. Il s'agit peut-être de la même personne, il faut donc lui laisser le bénéfice du doute, mais c'est tout de même troublant. S'ils veulent vraiment faire de cet hôtel un complexe de luxe, ils devraient embaucher de nouveaux concierges qui font un vrai travail. Je dirai que dans tous les restaurants, l'accueil et le personnel de service ont été extraordinaires. Merci à vous tous pour votre excellent service. S'ils n'étaient pas là, je donnerais à cet hôtel une note beaucoup plus basse. L'expérience globale a été satisfaisante mais je n'ai pas été épaté comme j'aurais dû l'être.

Good Resort. Not Great This resort was good, not great. The beach was amazing although very little shade and canopies over the chairs were often broken so had to jury rig up a way to make it work. All pools were amazing especially the pool by the spa. Always quiet and bar service was close by although sometimes no one there to serve. Food was good. A couple of lunch choices were horrible. Don't get the pork rib burger for lunch. Really weird consistency and taste. Wings and spring rolls at lunch really good. Limited selection of restaurants and food choices made some meals feel less than expected. Some meals also incredibly rich. Overdone with sauces but might be my personal choice. Got room service one night. Burger was ok. Keylime pie was the size of a small petrie dish and ordered a bottle of wine. He forgot the bottle of wine so had to run back for it. Although a concierge at every building sounded like a good idea, they were completely useless. That was the opinion of everyone I talked to. Most of that was unsolicited opinion and was from other buildings as well. We met with Erik the first day and he promised to get us into all restaurants starting the next day and we asked for a bottle of white wine in the mini bar everyday. All was promised, shook hands and we went on our way. We were to have reservations the next day at one of the restaurants. Looked all over for him that next day and was no where to be found. Finally went to another building concierge and they called Erik so he came running from who knows where. Guess what??? No reservations made, no bottle of wine. Next day no water in the mini fridge. I helped myself to water behind concierge desk because he wasn't there again. One final thing. One day I had to go up to the room before the maid got in there. Had left money on the bed and separate money in the fridge. Got in the room, found mini fridge full again (thankfully) , money gone from fridge and money also gone from the bed. I was disturbed by this as the maid hadn't been in the room. Looks like fridge guy took the money off the bed. So, left money in the bathroom next day so fridge guy wouldn't see it and was only gone after the maid was in there. Now maybe it's the same person so have to give them the benefit of the doubt but none the less disturbing. If they really want to make this a luxury resort, hire new concierges that do actual work. I will say that at all restaurants greeting and wait staff were amazing. Thank you to all of you for your great service. If it weren't for them, I rate this hotel much lower.Overall experience was satisfactory but not wowed like I should've been.

Bahia Principe Explore Coba: Magnifique centre de villégiature !

Très bel hôtel ! Excellente nourriture, chambres spacieuses et belles, grand lit, beaucoup d'oreillers, propre, excellente vue sur la piscine depuis notre balcon, jets dans la baignoire ! Jardins magnifiquement entretenus, beaucoup de vie sauvage autour sans déranger les gens, belle plage, excellents restaurants et nourriture, nous n'avons mangé que dans 3 des nombreux restaurants de l'hôtel et tous étaient excellents. Le Mediterranean, le Tortuga, etc. Beaucoup de zones pour se détendre, de bea [... lire plus]ux spectacles, de la musique live, des divertissements pour les enfants. On ne peut pas demander mieux !

Beautiful Resort! Really nice hotel! Excellent food, spacious and beautiful rooms, big bed, lots of pillows, clean, excellent pool view from our balcony, jets in the bathtub! Beautifully kept gardens, lots of wild life around without disturbing the people, beautiful beach, excellent restaurants and food, we only ate at 3 of the many the hotel has and all of them were excellent. The Mediterranean, the Tortuga, etc. Lots of areas to relax, nice shows, live music, kids entertainment. Couldn’t ask for a better place!

Iberostar Waves Paraiso Beach: Il s'agit vraiment d'un centre de villégiature exceptionnel.

Tout, de la réception aux chauffeurs, en passant par le camp des étoiles, les serveurs des restaurants et les services aux clients, a été formidable. Ma famille et moi y retournerons. Je recommande vivement ce centre de villégiature à tout le monde. Vous ne serez pas déçus.

Truly an amazing resort. Everything from the from front desk to the drivers, star camp, restaurant servers, guest services everyone was awesome. My family and will be returning there again. I would highly recommend this resort to everyone. You will not be disappointed.

Barcelo Maya Colonial: Restez à un endroit, jouez à tous !

Cet hôtel est définitivement grandiose ! Par où commencer. Je vais commencer par tous mes PROS car j'ai beaucoup plus de pour que de contre. le premier point positif, le plus important, est le club pour enfants (BARCY CLUB) !!!!!! nous n'avons essayé que le "grand" club pour enfants, celui qui se trouve près de la piscine Caribe. Jazmin, Samantha, Dolce, Yoali, Andrea étaient le personnel de ce club pour enfants et je ne peux pas dire assez de bien d'eux. Mes enfants avaient 6 et 8 ans, ce qu [... lire plus]i est l'âge idéal pour le club enfants. Au départ, j'ai déposé mes enfants pour quelques heures vers 10h, et j'ai dit que je reviendrais les chercher à midi. Quand je suis revenue à midi, ils ne voulaient pas partir, ils m'ont supplié de les garder quelques heures de plus. J'ai même vu un garçon récupéré par sa mère qui pleurait parce qu'il ne voulait pas partir ! Tous les enfants étaient traités avec tellement d'amour et de respect que l'on pouvait voir que le personnel de ce club pour enfants aimait son travail ! Le club des enfants a fait beaucoup de choses avec les enfants, de l'artisanat au maquillage, en passant par les coiffures, les sorties au spa pour se faire faire les ongles, les emmener patiner, au parc aquatique des pirates, au concours de cuisine de M. Cook, et bien d'autres choses encore. Bien que tout le personnel du club pour enfants ait été excellent, je tiens à féliciter tout particulièrement Jazmin. Elle a créé un lien spécial avec mes filles, ce qui est difficile à trouver. Nous avons même parlé à une autre mère qui nous a dit qu'elle était venue dans ce complexe il y a trois ans et que sa fille se souvenait de Jazmin et demandait à sa mère si elle pensait que Jazmin serait encore là. La petite fille était ravie de la revoir après 3 ans et nous a dit que Jazmin se souvenait même d'elle. Nous avons également assisté à la mini-disco quelques soirs à 20h30 au club ONE, où les enfants dansaient et jouaient à des jeux pour gagner des prix. Mes enfants ont même inventé une chanson sur le plaisir qu'ils ont eu au club pour enfants ! Je reviendrais dans ce complexe uniquement pour son club pour enfants extraordinaire ! Le spa est un autre atout. Nous avons eu un massage en couple de 50 minutes sur la plage par Cindy et je suis désolé mais j'ai oublié le nom de l'autre fille, nous sommes tous les deux repartis en disant que c'était le meilleur massage que nous ayons jamais eu. Après le massage, on nous a offert une visite gratuite de la salle de thérapie du spa, qui donne accès à un bain chaud, un bain froid, un sauna sec, un hammam et une piscine extérieure avec jets d'eau. C'était la cerise sur le gâteau ! Photos de la passion : nous avons rencontré Luis Puc dans la station et il s'est arrêté tous les jours où il nous a vus pour discuter. Il nous a réservé une séance de photos. Nous avions réservé pour un jour, mais en raison d'un coup de soleil sur le visage de ma fille, j'ai dû changer la date. Nos photographes étaient Melina et Bradly. Ils ont d'abord fait les photos de famille, puis Melina a pris les enfants (parce que nous savons que lorsque les parents regardent, les enfants deviennent idiots) et Bradly a pris les adultes pour commencer une vidéo, puis nous avons échangé. Je ne m'attendais pas à ce qu'il y ait une vidéo, mais c'était la touche supplémentaire dont on ne se rendait même pas compte qu'on en avait besoin ! bien sûr, la partie que tout le monde préfère le moins est de regarder les photos parce qu'on sait qu'on va vouloir toutes les acheter. Ils ont proposé plusieurs forfaits et nous avons opté pour un forfait de milieu de gamme qui nous a donné des photos, une vidéo (qui m'a toujours époustouflée) et un livre de photos. Oh, et comme le visage de ma fille était encore brûlé, ils ont édité toutes les photos de sa brûlure pour moi ! En tant que Canadien, le taux de change nous tue, donc j'ai trouvé les prix un peu élevés, mais c'était principalement dû à la faiblesse du dollar canadien en ce moment et au taux de change ! Passons maintenant à la nourriture : Tous les buffets sont à peu près les mêmes. Même nourriture, atmosphère différente. Il suffit donc d'aller à celui qui vous convient le mieux ! Pour les ala carts, nous avons essayé les deux teppanyaki, le steak house, le mexicain et l'espagnol. Le mexicain et les teppanyakis étaient incroyables, je n'étais pas fan de l'espagnol et la seule chose que j'ai aimé dans le steak house était le steak (le vin blanc était tiède et la soupe était froide) En ce qui concerne les piscines : J'ai remarqué que la piscine Caribe semblait être la piscine "festive" où tous les jeunes adultes se retrouvaient, nous avons commencé à cette piscine mais les gens de cette piscine étaient là pour faire la fête, donc nous avons passé la plupart de notre temps à la piscine Colonial qui était la piscine familiale parce que c'est la piscine qui avait le grand parc aquatique pour les enfants. Cependant, à la piscine Caribe, j'aimerais féliciter Teresa M, qui a été une excellente serveuse de piscine. Les jours où les enfants étaient au club pour enfants, nous nous sommes aventurés jusqu'à la piscine pour adultes qui est un joyau caché ! La plage : Près du Palace, il y avait des tortues de mer qui nageaient juste à côté de la plage. Il y avait aussi beaucoup d'algues, mais ils ont fait du bon travail en ratissant les zones de baignade pour que les gens puissent nager Dauphins : nous avons nagé avec les dauphins, nous avons choisi le forfait du milieu qui donnait droit à une nage ventrale (vous pouvez négocier). J'étais un peu hésitante au début, mais je suis contente de l'avoir fait. C'était amusant, la dresseuse qui travaillait avec Alex le dauphin était géniale. Elle a répondu à toutes nos questions et les enfants ont eu beaucoup de plaisir à découvrir des informations sur les dauphins et à toucher leur peau. Les plus jeunes peuvent nager avec les dauphins sur le dos de leurs parents s'ils ont un peu peur. Ils ont pris des photos de nous, mais les photos étaient bien trop chères, les photos étaient en fait plus chères que la nage. Bureau d'Air Transat : Ma fille jouait à des jeux sur mon téléphone portable pendant le trajet en navette jusqu'à l'hôtel, qui dure environ une heure, et l'a mis dans le porte-gobelet sur le côté de la camionnette. Lorsque nous sommes arrivées au centre de villégiature, nous étions tellement excitées que nous sommes descendues de la camionnette et avons oublié le téléphone, lorsque nous avons réalisé que la camionnette n'était plus là. Bien sûr, ma première réaction a été de me dire que mon téléphone n'était plus là ! Je ne le reverrai plus jamais. Nous sommes allés au comptoir d'Air Transat et leur avons raconté ce qui s'était passé. Le bureau d'Air Transat a appelé ma chambre vers 17h30 pour nous dire qu'ils avaient mon téléphone et qu'ils attendaient que nous descendions à la fin de la journée pour le récupérer ! Maintenant, mon plus grand CON est un membre du personnel nommé Jose. Il travaillait aux Strikers, au carrousel et à la patinoire. Pour travailler dans les zones pour enfants où les gens viennent dépenser leur argent, il était absolument horrible. Je n'ai même pas envie d'en parler parce que j'écrirais un livre entier, mais c'est la seule personne de la station que j'ai vue et que j'ai quittée.

Stay at one, play at all! This hotel is defiantly grand! Where can I begin. I will start off with all my PROS seeing I have way many more pros then cons. 1st pro being my biggest one, is the Kids club (BARCY CLUB)!!!!!! we only tried the "big" kids club, the one by the Caribe pool. Jazmin, Samantha, Dolce, Yoali, Andrea were the staff at this kids club and I cant not say enough great things about them. My kids ages were 6 & 8 which is an ideal age for the kids club. I originally drop my kids off for a few hours around 10am, and said Id be back by noon to pick them up. When I stopped back at noon they didn't want to leave, they begged for a few more hours. I even seen one boy being picked up by his mom crying because he didn't want to leave! All the kids were treated with so much love and respect you could tell the staff at this kids club loved there job! The kids club did so much stuff with the kids from crafts, to face painting, hair do's, to trips to the spa to get there nails done, taking them skating, to the pirates water park, the Mr.cook cook off, and so much more. Although all the kids club staff were top notch, I just want to give a special shout out to Jazmin. She created a special bond with my girls which is hard to find. we even talked to another mother who told us she was at this resort 3 years ago and her daughter remembered Jazmin and was asking her mother if she thought Jazmin would still be there. Sure enough she was, the little girl was thrilled with joy with seeing her again after 3 years, and told us Jazmin even remembered her. We also attended the mini disco a few night at 8:30pm at club ONE, where the kids would dance and play games for prizes. My kids even made up a song about how much fun they had at the kids club! I would come back to this resort just for the amazing kids club! Another pro was the Spa. We had a 50 mins couples massage on the beach by Cindy and I'm sorry but I forget the other girls name, we both left saying it was the best massage we have ever had. Then after our massage we were offered a free visit to the spas therapy room which gave you access to hot tub, cold tub, dry sauna, steam room, and an outdoor pool with jets. It was the icing on the cake! Passion Photos: we met Luis Puc around the resort and he stopped by every day he seen us to chat. he was very friendly and easy to chat to. He booked us in to get our photos done. We did book for 1 day but due to a sunburn on my daughters face I had to change the date and it was very easy and they were very accommodating to change the date. Our photographers were Melina and Bradly. I am still blown away at how amazing these two were, first they did the family photos, then Melina took the kids (because we know when parents are looking, kids get silly) and Bradly took the adults to start a video, then we switched. I wasn't expecting a video, but man oh man it was that added touch you didn't even realized you needed! now of course everyone least favorite part is going to look at the photos because you know your going to want to buy them all. they did offer a range of packages which we did settle on a mid range package that gave us some photos our video (which I'm still blown away by) and a photo book. Oh, and because my daughters face was still burnt, they edited all of the photos of her burn for me! Being Canadian the exchange kills us, so I did find the prices a bit high but that was mainly due to the poor Canadian dollar right now and the exchange rate! Now on to the food: All of the buffets are pretty much the same. Same food, different atmosphere. So just go to the one that is most convenient for you! For the ala carts we tried the two teppanyaki's, the steak house, the Mexican and the Spanish. The Mexican and the teppanyakis were amazing, the Spanish I wasn't a fan of, and the steak house the only thing I actually liked was the steak ( the white wine was warm, and the soup was cold) As for the pools: I noticed that the Caribe pool seems to be the "party" pool where all the young adults hung out, we started off at that pool but the people at that pool were there to party, so we spend most of our time at the Colonial pool which was the family pool because that is the pool that had the big waterpark for the kids. At the Caribe pool however Id like to give a shoutout to Teresa M, she was an amazing pool server. The days the kids were at the kids club we ventured up to the adults pool which is a hidden gem! The Beach: Down by the Palace there were sea turtles swimming right off the beach. There was also a lot of seaweed, but they did a good job of raking out swimming areas for people to swim Dolphins: we did swim with the dolphins, we went with the middle package that gave you a belly swim (you can negotiate). I was a bit hesitant at the beginning to do it, but glad I did. It was fun, the trainer that worked with Alex the dolphin was great. she answered all our questions and the kids had a blast finding out information on dolphins and touching there skin. Younger kids are aloud to swim with the dolphins on there parents back if they are a bit afraid. they took photos of us, but the photos were way overpriced, the photos were actually more expensive then the swim. Air Transat desk: My daughter was playing some games on my cell phone in the shuttle ride to the hotel which is about an hour, and put it in the cupholder on the side of the van. When we arrived at the resort we were so excited we hopped out the van and forget about the phone, when we realized the van was gone. Of course my first though was my phone is gone! I will not see it again. We went to the Air Transat desk and told them what had happened. They had made a few phone calls for us and sure enough in my disbelief they had found my phone and the driver would bring it back to the resort by end of day. the Air Transat desk called my room around 5:30 and told us they had my phone, they waited for us to run down at the end of his day to get it! Now for my biggest CON is a particular staff member named Jose. He worked at Strikers, the carousel, and the skating rink. For working in the kids areas where people are coming to spend there money he was absolutely horrible. I don't even really want to get in to it because I would be writing a whole book but he was the one person on the resort when I seen him I would actually walk away.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Superbe station pour voir la nature et les animaux !

Ma famille a adoré tous les animaux ! Les singes étaient actifs chaque matin et les coati étaient toujours là. Les iguanes étaient tous les matins à la piscine et prenaient le soleil. Il y a aussi des animaux sauvés que les enfants peuvent nourrir. Les piscines étaient bien mais peut-être un peu petites pour le nombre de clients. Notre chambre était parfaite ! Nous avons adoré l'emplacement près de la petite piscine et du parc aquatique. La plage est superbe mais l'océan est rocailleux, il f [... lire plus]aut donc prévoir des chaussures d'eau. Nous sommes tout de même allés dans l'océan et avons passé un bon moment à utiliser les planches de boogie de l'hôtel et à attraper des vagues ! Le buffet mexicain au petit déjeuner est le meilleur ! Pas de file d'attente pour le poste des œufs et toujours beaucoup de guac ! Los Lirios était un excellent endroit pour dîner. La nourriture n'est pas cinq étoiles mais il y a beaucoup de choix. Le terrain est très différent de tous les autres complexes hôteliers où nous sommes allés..... a un air de jungle. Nous avons beaucoup aimé. Il y a beaucoup d'activités différentes à faire sur le site, donc il y en a pour tous les goûts. Nous avons passé une excellente semaine à Sandos !

Great Resort to see nature and animals!! My family loved all the animals!! The monkeys were active each morning and the coati's were always around. Iguana's each morning at the pool sunning themselves. They also have some rescued animals that the kids can feed. The pools were good but maybe a bit small for the number of guests. Our room was perfect! Loved the location near the small pool and waterpark. Beach is great but ocean is rocky so bring watershoes. We still went in the ocean and had a great time using the resorts boogie boards and catching some waves! The Mexican buffet at breakfast is the best!! Quiet and great food, no line ups for the egg station and always lots of Guac! Los Lirios was a great dinner spot. Food isnt five star but there is lots of selection. The grounds were very different than any other resort we have been too.....has a jungle feel to it. We really liked it. Lots of different activities to do on site, so there is something for everyone. We had a great week at Sandos!

Barcelo Maya Palace: Pas un 5 étoiles, pas pour les couples.

Nous sommes allés dans de nombreux all inclusive comme en RD, au Mexique 4 fois, à Cuba, à St-Lucie, à Antigua, à Hawaï etc... nous sommes allés au barcelo maya caribe qui fait partie de ce barcelo palace resort. Il fait également partie de 3 autres barcelo mais ils ne peuvent pas utiliser les installations du palace’s mais si vous êtes au palace vous pouvez utiliser tous les autres resort comme vous le souhaitez. Le bon...beau resort et beaucoup de choses à faire pour les familles. Le serv [... lire plus]ice était assez bon mais pas génial, en particulier le personnel de la réception. Les terrains sont maintenus immaculés et les restaurants à la carte sont très bons et c'est là que le service brille au-dessus du reste de la station.... Le mauvais côté... des enfants, des enfants, des enfants. Il n'y a rien pour les couples. L'ensemble du complexe est destiné aux familles. Les quelques couples que nous y avons vus semblaient un peu déçus car vous êtes entourés de bambins qui font des crises de colère tout au long de la journée et de la nuit. Les parents d'aujourd'hui ne semblent pas comprendre comment élever des enfants. Ils les emmènent à la piscine à 7-8 heures du matin et à 17-18 heures, les enfants sont vidés, fatigués et énervés. Ensuite, les parents veulent aller à un bon dîner, mais comme ils n'ont pas de baby-sitters, ils emmènent les enfants à des dîners chics, puis certains les emmènent même aux spectacles de 20h30 à 21h30, jusqu'à 23h. A ce moment là, les enfants crient, pleurent et vous avez tout compris. Le buffet est le pire que j'ai jamais eu. Mexique et canâ™t trouver n'importe quel guacamole ou salsa n'importe où à cette station. La nourriture était bizarre et médiocre au mieux. A la cartel sont une histoire différente. Superbe. Les spectacles... quelle farce. Ne perdez pas votre temps là-dedans. Une fois que vous aurez trouvé un siège parmi toutes les poussettes partout, vous serez déçu. Les piscines sont agréables et bien entretenues. La principale est immense. La seule piscine est réservée aux adultes mais ne compte que 30 chaises longues, il faut donc s'y rendre assez tôt. Je ne comprends pas comment Trip Central et toutes les compagnies aériennes peuvent annoncer cet endroit comme un 5 étoiles. Nous sommes allés dans de nombreux 5 étoiles et nous n'en sommes même pas proches. Les terrains sont 4,5 au plus et la nourriture lorsque vous considérez le buffet n'est pas proche de 5 étoiles. Peut-être un 3-3.5. Les chambres étaient moisies et humides toute la semaine, ils n'ont jamais remplacé le réfrigérateur après 3 demandes car il ne refroidissait rien. Il faut beaucoup pour obtenir une note de 5 étoiles et cet endroit ne l'a pas à notre avis. Si vous êtes une famille avec des enfants, vous apprécierez cet endroit car il y a beaucoup à faire, mais si vous êtes un couple à la recherche d'un tout inclus romantique, ce n'est pas pour vous. Allez ailleurs.

Not a 5 stars, not for couples. We have been to many all inclusive such as DR, Mexico 4 times, Cuba, st-Lucia, Antigua, Hawaii etc... we have been to the barcelo maya caribe which is part of this barcelo palace resort. It is also part of 3 other barcelo but they cannot use the palace’s facility but if you are at the palace you can use all other resort as you wish. The good...beautiful resort and lots to do for families. Service was pretty good but not great, especially the lobby desk staff. The grounds are kept immaculate and the a la crate restaurants are very good and this is where service shines above the rest of the resort.. The bad... kids, kids, kids. Nothing there for couples. This whole resort is catering to families. The few couples we seen there appeared a bit disappointed as you are surrounded with toddlers with temper tantrum throughout the day and night. Parents today don’t seem to understand how to raise kids. They take them to the pool at 7-8 am and by 5-6 pm, the kids are drained, tired and pissy. Then the parents want to go to a nice dinner but since they don’t Have babysitters, they take the kids to fancy dinners and then some even take them to the shows at 8:30-9:30 till 11 pm. At which point the kids are screaming, crying and you get the just. The buffet is the worst I have ever had. Mexico and can’t find any guacamole or salsa anywhere at this resort. Food was weird and mediocre at best. A la cartel are a different story. Great. The shows...what a farce. Don’t waste your time in there. Once you find a seat amongst all the strollers everywhere, you’ll be disappointed. The pools are nice and well maintained. The main one is huge. The one pool is adults only but only has 30 loungers so you gotta get there pretty early. I don’t understand how trip central and all the airlines can advertise this place as a 5 star. We’ve been to many 5 stars and not even close. The grounds are 4.5 at most and the food when you consider the buffet is not close to 5 stars. Maybe a 3-3.5. Rooms where musty and damp the whole week, they never replaced the fridge after 3 request as it did not cold anything. It takes a lot to make it to a 5 star rating and this place doesn’t have it in our opinion. If you are a family with kids, you’ll enjoy this place as there is a lot to do there but if you are a couple looking for some romantic all inclusive, this is not for you. Go somewhere else.

Barcelo Maya Palace: Grand centre de villégiature

Haley de Trip Central a été formidable, très professionnelle et très agréable ! Elle nous a tellement aidés à réserver un super voyage ! C'est la meilleure !!! La nourriture et le service de l'hôtel étaient excellents ! Les chambres sont agréables et le service de nettoyage est excellent. C'est un très grand complexe hôtelier, il y a donc beaucoup de marche, mais le terrain est impeccable. Il y a beaucoup d'activités à faire pour tous les âges !

Great resort Haley from trip central was amazing, very professional and super pleasant! She was so helpful to book a great trip! She is the best!!! The hotel had Great food and service! The rooms are nice with great cleaning service. This is a very big resort so there is a lot of Walking but the grounds are impeccable. There is a lot of activities to do for all ages!

Grand Sunset Princess: Encore une belle visite !

Comme toutes les fois où nous sommes allés au Grand Sunset Princess, c'était parfait ! La plage était pleine d'algues les premiers jours, mais vers la fin de la semaine, tout était nettoyé. Nous n'avons pas eu à nous plaindre.

Another great visit! Just like all the previous times we've been at the Grand Sunset Princess, it was perfect! The beach was full of seaweed the first few days but towards the end of the week was all cleaned up. No complaints at all.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Grand centre de villégiature

L'hôtel était très beau. Le terrain et l'environnement sont très royaux - beaucoup de béton mais très bien fait. Nous avons voyagé avec deux enfants et ils ont adoré la piscine. La nourriture était excellente et très variée. Les chambres étaient spacieuses et propres. Nous avons eu un problème avec le ventilateur et l'air conditionné, qui a été résolu immédiatement. La plage était envahie d'algues - non pas que ce soit un problème de l'hôtel en particulier, car ils ont essayé avec diligence de l [... lire plus]a nettoyer tous les jours. Le problème était que toute la côte de Cancun était envahie par les algues. Enfin, notre enregistrement a été un peu chaotique, mais au moins cela a été réglé le premier jour.

Great resort The hotel was very nice. The grounds/surroundings were very Royaltonesque - lots of concrete but done very well. We traveled with two kids and they loved the splash pool. The food was amazing with tons of variety. The rooms were spacious and clean. We had an issue with the fan and a/c and both were addressed immediately. The beach was swamped with seaweed - not that this was a problem of the hotel in particular as they diligently tried to clear it every day. The problem was the whole coast of Cancun was swamped with seaweed. Lastly, our check in was a little chaotic but at least that was over with on the first day.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons passé le meilleur moment de notre vie ici. Nous ne pouvons pas nous plaindre de grand-chose ! La piscine était magnifique, le personnel était formidable, la plage était magnifique à l'exception des algues qui ont été très bien entretenues. La nourriture était bonne et savoureuse, à l'exception des hamburgers qui étaient souvent très peu cuits. Le personnel du buffet était désireux de faire plaisir et les faisait cuire plus longtemps si on le lui demandait. Le complexe est très propre  [... lire plus]! Beaucoup de choses à faire et à voir. Beaucoup d'animaux sauvages qui s'occupent de leurs affaires et sont très agréables à voir. Je reviendrai certainement ici !

Amazing resort! We had the time of our lives here. Cant complain about much! Pool was amazing, staff were great, beach was great except for the seaweed which was kept up with very well. Food array was good and tasty except hamburger which was usually always very undercooked, the staff in the buffet were eager to please and would cook it longer if asked. The resort is very clean! Lots to do and see. Lots of wildlife which mind their business and are very wonderful to see. Definitely would return here again!

Breathless Riviera Cancun: la station est sympa, mais je n'irais pas plus loin

Nous avons séjourné dans la section exhale de la station. C'était exactement comme promis, agréable et tranquille. Le bon côté des choses : Le resort était magnifique, les chambres étaient belles et spacieuses, la nourriture était excellente. Le resort n'était pas trop grand, il était donc facile de se rendre à pied partout. Les divertissements étaient vraiment sympas. Les piscines étaient superbes et chacune avait sa propre ambiance, festive, énergique ou détendue (détendue est seulement pou [... lire plus]r xhale). Si vous séjournez à xhale, assurez-vous de faire les séances d'hydrothérapie, c'était une expérience super cool. L'hôtel est également très proche de l'aéroport, ce qui est pratique. Le mauvais : Même s'ils travaillent toujours à enlever les algues, il y avait toujours des algues dans l'océan, donc peu de gens nageaient dans l'océan. Nous n'avons pas eu droit à un service de restauration ou à un remplissage du réfrigérateur tous les jours, mais nous avons simplement appelé (pour le réfrigérateur au moins) et ils ont envoyé le service d'étage pour le remplir. Bien qu'ils annoncent que tout est inclus (y compris les pourboires), assurez-vous de donner un pourboire, vous obtiendrez un meilleur service. Nous avons même eu un employé au buffet qui s'est plaint que nous ne lui donnions pas de pourboire (nous avions oublié l'argent dans la chambre ce matin-là) Nous n'avons pas pu faire de plongée avec masque et tuba à cause des algues, mais nous pouvions faire du kayak et du paddle board, et nous avons pu faire un petit tour en voilier, ce qui était très amusant pas l'endroit si vous voulez faire de la plongée ou du snorkeling. Conseils si vous séjournez à Xhale : Assurez-vous d'obtenir la bouteille de champagne et la bouteille de vodka Belvedere de 200 ml qu'ils promettent sur le site web. (Nous avons eu quelques difficultés à les obtenir, nous avons dû appeler plusieurs fois). Profitez de l'hydrothérapie (sur le site internet, il est indiqué une fois par séjour mais lorsque nous sommes arrivés, c'était une fois par jour, ce qui a été une bonne surprise). Vous êtes également censé obtenir un sac de plage dans votre chambre que vous pouvez garder, alors assurez-vous de l'obtenir, il est plutôt mignon) dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, mais je n'y reviendrais pas.

cool resort, but wouldn't go again We stayed in the exhale section of the resort. was exactly as promised, nice and quiet. The good: Resort was beautiful, rooms were nice and roomy, food was great. resort wasn't overly big so it was easy to walk to everything. Entertainment was really cool. Pools were great, and each one has it's own vibe, party, energetic or relaxed (relaxed is only for xhale). if you stay in xhale make sure you do the hydro therapy sessions, it was super cool experience. It's also very close to the airport so that was convenient. The bad: Even though they are always working on clearing the seaweed, there was always sea weed in the ocean so not many people swimming in the ocean. There were a few hiccups like the room key not working, or the ipad in the room not working, but they concierge was pretty quick to fix those issues. we didn't get turn down service or our fridge refilled everyday, but we just called down (for the fridge part at least) and they sent room service up to fill it. also fridge wasn't very cold and that seemed to be a constant complaint for lots of people staying there. Although they advertise as all included (including tips) make sure you tip, you get better service. we even had one staff at the buffet complain about us not tipping him (we forgot our cash in the room that morning) The ugly: not a resort you want to go to if you are into water sports. we couldn't snorkel because of all the sea weed, you could kayak and paddle board and got to go on a little sail boat which was fun. no scuba center or anything like that so definitely not the place if you want to scuba or snorkel. Tips if you stay in Xhale: Make sure you get the bottle of champagne and the 200 ml bottle of belvedere vodka they promise on the website. ( we had some difficulty getting it, had to call down several times) take advantage of the hydrotherapy ( on the website it says once per stay but when we got there it was once per day so that was a nice surprise). you are also supposed to get a beach bag in your room that you can keep so make sure you get that, it's kind of cute) overall a nice resort but i wouldn't stay there again.

Bahia Principe Explore Coba: Très satisfait de ce centre de villégiature

Nous venons de rentrer d'un séjour de 7 jours dans ce complexe. Nous sommes allés au Grand Bahia Principe à Punta Cana en République Dominicaine et nous l'avons beaucoup aimé, alors nous avons pensé essayer celui du Mexique. Bien que ce complexe soit très grand, il est très bien entretenu, le terrain était propre et bien rangé. Les personnes qui travaillent ici sont très agréables et toujours prêtes à essayer de faire plaisir. Nous avons été surclassés au Royal Golden et le supplément en va [... lire plus]ut la peine. Le salon séparé avec wifi et bar était petit mais il y avait toujours de la place pour s'asseoir et il était très proche de notre chambre, qui était très centrale pour tout ce qui concernait la nourriture et les piscines. La plage était un peu éloignée mais le système de tramway permettait de s'y rendre quand on le souhaitait. La nourriture était très bonne au buffet et aux cartes. Il a été un peu difficile d'obtenir une heure décente pour le dîner dans 2 des 4 cartes à la carte où nous sommes allés, ce qui était décevant car nous avions réservé dès notre arrivée, mais encore une fois, il y a beaucoup de monde dans ce complexe. La chambre était propre et bien organisée, nous avons utilisé notre coffre-fort avec un cadenas qui nous a été fourni par le Royal Golden Check in et tout s'est déroulé en toute sécurité du début à la fin. Le bar des sports était bien, il a même diffusé le match des Leafs pour nous, car il y avait beaucoup de Canadiens au centre de villégiature. Les piscines étaient très bien entretenues, elles étaient très fréquentées et il était parfois difficile de trouver une place à l'ombre, mais nous finissions toujours par en trouver une. Je recommande vivement ce complexe pour des vacances en famille.

Very Happy with this resort Just returned from a 7 day vacation at this resort. We have been to the Grand Bahia Principe in Dominican Punta Cana and really liked it so thought we would try the one in Mexico. Although this resort is very large it is very well kept the grounds were clean and tidy. The people working here were very pleasant and always willing to try and please. We upgraded to the Royal Golden and it is well worth the extra money. The separate lounge with wifi and a bar was small but always had space to sit and was very close to our room, which was very central to everything food and pools. The beach was a long distance away but the tram system took you there whenever you wanted to go. Food was very good in the buffet and the a la cartes. Was a bit hard to get a decent time for supper at 2 of the 4 a la cartes we went to which was disappointing since we booked as soon as we checked in but again there are a lot of people in this resort. The room was clean and organized we used our safe with a lock which was supplied by the royal golden check in and everything was safe and sound beginning to end. Sports bar was good even streamed the Leaf game for us since there were so many Canadians at the resort. The pools were very well looked after, they were busy and sometimes hard to get a shade seat but we usually found one eventually. I would highly recommend this resort for a family vacation.

Ocean Riviera Paradise: De superbes vacances

Mon mari et moi avons emmené nos deux enfants (4 et 3 ans) et nous avons passé un excellent moment. Il y avait quelque chose à faire tous les soirs pour nos enfants : maquillage, châteaux gonflables, ballons animaux, spectacles, danse et bien d'autres choses encore. Le complexe était très propre. Notre gouvernante a fait des animaux avec les serviettes chaque jour pour nos enfants et ils ont adoré ça😀 Les seules plaintes que nous avons eues étaient que les parents ne pouvaient pas pr [... lire plus]ofiter des toboggans aquatiques avec nos enfants car c'était réservé aux enfants. C'est dommage car mes enfants attendaient avec impatience que nous descendions avec eux. Nous avons également trouvé que les magasins étaient assez chers. Cependant, ce n'était pas un problème et nous prévoyons déjà d'y retourner en août pour le cinquième anniversaire de notre fils 😀 Honnêtement, nous avons vécu une expérience formidable et c'est le meilleur voyage que nous ayons fait en famille. Nous recommandons vivement cet hôtel.

Great vacation My husband and I took our 2 kids (4 and 3) and we had a great time. It had something every night for our kids to do like face painting, bouncy castles , animal balloons, shows, dancing and so much more. The resort was kept very clean. Our house keeper made animals out of the towels each day for our kids and they just loved it😀 The only complaints We had were the parents couldn’t enjoy the water slides with our kids as it was kids only. That was upsetting as my kids really looked forward to us going down with them. We also found things in the shops to be pretty pricey. However they weren’t deal breakers and were already planning on going back in August for our sons 5 th birthday 😀 Honestly we had a great experience and it was the best trips we’ve been on as a family. We would totally recommend this hotel.

Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: J'adore séjourner au Paradisus La Perla Royal Service.

Magnifique complexe hôtelier absolument bien entretenu. Service royal pour les personnes qui veulent se détendre loin des zones bruyantes et animées. Les restaurants sont incroyables. Le restaurant La Palapa est fortement recommandé pour le service courtois que nous avons reçu pendant notre séjour de 8 jours. Les snacks du Royal Service Lounge sont très appétissants et présentés de manière créative. Les divertissements sont un peu bruyants, mais ils sont destinés aux jeunes vacanciers Les [... lire plus] chambres sont très propres et spacieuses, les serviettes sont nettoyées deux fois par jour. Beaucoup d'autres bonnes choses pourraient être énumérées à propos de ce centre de villégiature. Nous reviendrons.

Love to stay at Paradisus La Perla Royal Service. Absolutely well kept beautiful resort. Royal service for people who want to relax away from the noisy busy areas. Restaurants are amazing . The La Palapa highly recommended with all the polite service we got during our 8 days stay. The snacks in the Royal Service Lounge are very appetizing and creatively presented. Entertainment is a little noisy but it’s for the younger vacationers Rooms are very clean and specious.Clean towels twice a day. Many more good things could be listed about this resort. Will visit again.

Iberostar Waves Tucan: Un lieu de villégiature idéal pour s'amuser au soleil😎

Bonjour aux amateurs de voyages, je viens de rentrer de l'Iberostar Tucan Riviera Maya au Mexique et je le recommande absolument comme destination de vacances. Qui aime la nourriture ðŸ¥-ðŸ¡ðŸ¹, la plage â'± et le soleil. Beaucoup de soleil☀ï¸. C'est donc un endroit idéal. L'enregistrement s'est fait en douceur avec une boisson tropicale et un personnel très sympathique pour vous accueillir. Le concierge était toujours disponible pour préparer vos dîners à la carte ou les changer sans problème [... lire plus]. Ce que je peux dire à propos de la nourriture, que ce soit au buffet, au snack ou à la carte, c'est FABULEUX. Les chambres sont spacieuses, belles et propres. Vous avez un réfrigérateur avec des sodas et de la bière ainsi qu'un panier de café et de thé. Le complexe dispose d'une immense piscine au bord de la plage, d'un bar de plage, d'un snack-bar (superbes ailes et côtes) et d'un second buffet où l'on peut prendre un petit déjeuner ou un déjeuner avec vue sur l'océan. Il y a un bar réservé aux adultes, séparé de la piscine, où vous pouvez déguster une boisson fraîche et rencontrer d'autres voyageurs.ðŸºðŸk_B8?ðŸ¹Ce complexe est également plein de vie sauvage : singes, paons, iguanes, flamants roses, Tucan, perroquets, poissons koï et bien d'autres encore. Les singes sont connus pour passer sur votre terrasse le matin à la recherche de fruits. Ils ont un spectacle différent chaque soir ainsi qu'un lobby bar si vous voulez juste vous détendre, boire un verre et discuter. Nous avons passé un excellent séjour et nous reviendrons au Tucan😎

Great Resort for Fun in the Sun😎 Hello Travel Lovers, I have just returned from the Iberostar Tucan Riviera Maya Mexico and would absolutely recommed it as a lovely vacation destination. Who loves food 🥗🍡🍹, the beach ⛱ and sun. Lots of sun☀️. Then this is a great spot. The check in was very smooth with a lovely tropical drink and very friendly staff to greet you. The conciege was always available to make your a la carte dinners or change them with no problem .What i can say about the food either at the buffets snack bar or the ala cartes is FABULOUS. The rooms are spacious , lovely and clean. You have a fridge with soda and beer as well as a coffee and tea basket. The resort has a huge pool right by the beach, beach bar, snack bar(Great wings and ribs) and a second buffet where you can eat a lovely breakfast or lunch overlooking the ocean. There is a very cool Adult only swim up bar separate from the pool where you can enjoy a cold one and meet fellow travellers.🍺🍸🍹This resort is also full of wild life, from monkeys, peacocks, iguanas, flamingos, Tucan, parrots, koi fish and more. The monkeys are known to drop by your deck in the am looking for some fruit. They are all very tame.They have a different show every evening as well as lobby bar if you just want to chill have a drink and a chat. Had a great trip and would return to the Tucan😎

Selection Riviera Cancun: Superbe station, accueillante pour les familles

J'ai passé un excellent moment, station impeccable, personnel serviable, nombreuses piscines de toutes profondeurs, parfaites pour les enfants. La nourriture est excellente, adaptée aux allergies, bien que certains plats aient été mal étiquetés ou pas étiquetés du tout, il faut rester vigilant si vous avez des allergies. La situation des chaises/lits est frustrante car il n'y en a pas assez et elles sont toutes réservées à 7 heures du matin, mais on voit rarement quelqu'un les utiliser. C'est [... lire plus] assez frustrant de se retrouver assis par terre. Les divertissements manquent le soir. Certains soirs, il y avait des spectacles à 20 heures, puis à 21 h 30. Rien avant ou entre les deux. Des groupes locaux seraient divertissants. La plage est très belle mais la situation des algues est assez triste. Ils travaillent dur pour nettoyer, mais l'eau était insubmersible pendant quelques jours.

Great resort, family friendly Had a great time, impeccable resort, helpful staff, many pools of all depths, great for kids. Food is great, allergy friendly, although some dishes were mislabeled or not labelled at all, need to remain vigilant if you have allergies.. Chairs/Beds situation is frustrating as there are not enough and they are all reserved by 7am, but you barely see anybody actually using them. Quite frustrating when you are stuck sitting on the ground. Entertainment lacks at night. Some nights there were shows at 8oclock, and then 9:30. Nothing before or in between. Local bands would be entertaining. Beach is very nice but seaweed situation is quite sad. They do work hard to clean it up but water was unswimable for a couple of days.

Occidental at Xcaret Destination: Très beau centre de villégiature !

Magnifique complexe situé dans la jungle. Nous avons vu des singes depuis notre balcon ! La plage est magnifique. Il y a aussi une piscine sur la plage qui est également agréable et pas très fréquentée. Les piscines sont bien entretenues et se trouvent à proximité de tous les bâtiments. Le personnel est excellent. Ils travaillent dur, sont toujours souriants et disent "hola" lorsqu'ils passent à côté de vous. La nourriture était correcte. Le buffet avait beaucoup d'options, mais nos estomacs é [... lire plus]taient un peu dérangés après chaque repas, alors apportez du pepto/Imodium en plus. L'air conditionné de notre chambre ne fonctionnait pas vraiment, même après qu'ils l'aient réparé, mais le ventilateur était suffisant pour nous garder au frais la nuit.

Very nice resort! Beautiful resort located within a jungle. We saw monkeys from our balcony! The beach is beautiful. There is also a beach pool which is also nice and not super busy. The pools are well maintained and a close walk from all the buildings. The staff was excellent. They are hardworking, always smiling and will say “hola” when they walk by you. The food was ok. The buffet had a lot of options however our stomachs were a little upset after each meal so bring extra pepto/Imodium. The AC in our room didn’t really worked even after they fixed it however the fan was enough to keep us cool at night.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Temps de détente

Superbe complexe, belles piscines et terrain, nourriture décente. Les chambres sont vieillottes mais confortables. Nombreuses possibilités de restauration. Dans l'ensemble, le personnel n'est pas aussi amical que dans d'autres stations voisines où nous avons séjourné, mais nous recommanderions sans hésiter l'Iberostar et y retournerions.

Relaxing time Great resort, nice pools and grounds, decent food. Rooms are dated but comfortable. Food options aplenty. Overall staff not as friendly as other nearby resorts we’ve stayed at however we would definitely recommend and return to the Iberostar.

Ocean Riviera Paradise: Station très amusante !

J'y suis allé avec mon frère et quelques amis, tous âgés d'environ 24 ans. C'est probablement le complexe le plus amusant que j'ai connu. Nous avons beaucoup aimé le fait qu'il y ait une piscine pour adultes afin que tous les 18 ans et plus puissent s'éloigner des enfants, qu'il y ait toujours des animations à la piscine et de la bonne musique. Il y a toujours quelque chose d'amusant qui se passe quelque part sur la station. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est que la plage était un peu s [... lire plus]ale avec des algues. Ils ne la nettoyaient pas souvent. Mais nous avons surtout traîné à la piscine pour adultes et participé aux activités qui s'y déroulaient. Le samedi soir, ils organisent des fêtes sur la plage qui sont très amusantes. Il y a des gens qui font de la publicité pour le Coco Bongo et qui vous vendent des billets. C'est 100 $ et quelques (j'ai oublié le prix exact) mais c'est seulement pour un billet général. Si j'y retournais, j'irais probablement en ligne et j'achèterais un billet VIP parce que quand nous sommes arrivés, nous sommes restés debout tout le temps et il y avait énormément de monde. Tout le monde était épaule contre épaule, si j'étais plus âgée, j'aurais détesté ma vie. Mais quoi qu'il en soit, je recommande Coco Bongo avec des billets VIP.

Very fun resort ! I went with my brother and a couple friends all around 24 years old. This was probably the funnest resort I’ve been to. We really liked how they had an adult pool so everyone 18 and up could get away from the kids, they always had entertainment at the pool and good music. There is always something fun going on somewhere on at the resort. The only thing I didn’t like was the beach was kinda dirty with sea weed. They didn’t clean it that often. But we mostly hung out at the adult pool and participated in the activity’s there. At night on Saturdays they have beach parties which are really fun. There are guys that advertise coco bongo and will sell you tickets. It’s $100 and some (I forget the exact price) but it’s only for a general ticket. If I went again I’d probably just go online and buy a VIP ticket because when we got there we were standing the whole time and it was crazy busy. Everyone was shoulder to shoulder, if I was older I would’ve hated my life. But anyways I recommend coco bongo with VIP tickets.