Ce complexe est magnifique. Les vues depuis notre chambre étaient magnifiques. Ce fut l'un de nos voyages préférés. La nourriture était bonne. Les chambres étaient très propres et entretenues tout au long de la journée. Le service était impeccable. Le personnel était sympathique, chaleureux et amical. La plage était propre et bien organisée. Le temps était fantastique. J'ai adoré !
Perfect vacation
This was a beautiful resort. Views from our room were stunning. This was one of our favourite trips. Food was good. Rooms were very clean and we'll maintained throughout the day. Service was impeccable. Staff were personable, warm and friendly. Beach was kept clean and organized. Weather was fantastic. Loved it!!!
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StephBee -
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Sunscape Coco Punta Cana: 1 semaine au paradis
C'est la deuxième fois que je viens à D.R., mais cette fois-ci à Punta Cana, à la Be Live Collection
AMAZING ! J'ai réservé 10 jours à l'avance et j'ai bénéficié d'une offre exceptionnelle. Le personnel est super
Le personnel est super amical et serviable et la station et la plage sont 10/10. Je n'ai jamais eu à me plaindre. La nourriture était excellente comparée à d'autres all inclusive où je suis allée. J'ai été choqué de voir à quel point tout s'est bien passé compte tenu de la dernière mi[... lire plus]nute à laquelle nous l'avons réservé. Je suis très reconnaissante d'avoir pu faire ce voyage et je remercie l'agent de voyage Ariff pour m'avoir aidée au téléphone
M'avoir aidé au téléphone. Sable blanc et eau bleu clair, station très lumineuse et relaxante avec beaucoup d'activités en cours et un grand buffet et Al La Carte. Je me suis également rendu compte que le personnel est plus gentil dans ce complexe parce qu'il est mieux traité ici,
Tout le monde est heureux et très amical. C'était parfait
Pour mon petit ami et moi
J'espère revenir bientôt. Nous avions une chambre VIP mais dans la section normale et c'était plus que parfait. Notre chambre était littéralement proche de tout ! Je n'ai pas entendu d'enfants ou de personnes folles, ce que j'ai adoré et je n'ai pas payé de supplément pour rester dans la zone sans enfants, j'ai également aimé le fait qu'il y ait tant de
J'ai aussi aimé le fait qu'il y ait tant de personnes différentes (couples célibataires, familles). Un autre avantage, c'est qu'il y a des boutiques de cadeaux locales à 1 minute du centre de villégiature et qu'elles sont super sympathiques et proposent des offres incroyables
Était au-delà de la perfection et je suis tellement heureux ! J'ai adoré, merci Trip Central
1 week in paradise
My second time coming to D.R but this time in Punta Cana at the Be Live Collection, it was
AMAZING! I booked it 10 days in advance and got an amazing deal. The staff is super
Friendly and helpful and the resort and beach is 10/10. No complaints what so ever. The food was great compared to other all inclusive I have been to. I was shocked in how well everything went considering how last minute we booked it. I’m very thankful I was able to go on this trip and thanks to the travel agent Ariff for
Helping me out over the phone. White sand and light blue water, very bright and relaxing resort with lots of activities going on and great buffet and Al La Carte. I also realized the staff is nicer at this resort because they get treated better here,
Everyone is happy and super friendly. It was perfect
For my
Boyfriend and I. I hope to return soon. We had a VIP room but in the regular section and it was more than perfect. Our room was near literally everything! I didn’t hear any kids or crazy people which I loved and I didn’t pay extra to stay in the kid-free zone, I also liked how there are so many
Different types of people (single couples families). Another plus, is that there are local gift shops 1 min out of the resort and they are super friendly as well with amazing deals, this trip
Was beyond perfect and I’m so happy! Love it thanks Trip central
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Private -
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Sunscape Coco Punta Cana: Très déçu
Nous venons de rentrer lundi. La République démocratique du Congo est un pays magnifique et les habitants sont très sympathiques.
Nous étions VIP dans la partie adulte de la station.
La chambre elle-même était correcte, le plafond de la salle de bain fuyait, mais c'est normal, l'eau était chaude et nous avions de l'eau tous les jours. Le lit était assez confortable et les oreillers étaient superbes ! Nous avons cependant remarqué que notre chambre n'était pas aussi belle que la plupart des aut[... lire plus]res chambres, et lorsque vous payez un supplément pour une chambre VIP, vous vous attendez à ce que votre chambre soit aussi belle que celle des autres personnes qui ont payé le même prix. La chambre a besoin d'être améliorée. Notre réfrigérateur s'est cassé, mais ils l'ont réparé. La télévision ne fonctionnait pas, mais nous ne nous en sommes pas occupés de toute façon. Nous étions dans le bloc 2.
Nous avons donné un pourboire à la femme de chambre et à la personne chargée de réapprovisionner le réfrigérateur tous les jours. Le réfrigérateur n'a jamais été réapprovisionné. Nous avons dû courir après quelqu'un tous les jours pour obtenir des produits pour le réfrigérateur. La femme de chambre n'a jamais laissé de fleurs dans la chambre ni d'animaux faits de serviettes sur le lit. Les draps étaient encore pleins de sable tous les soirs et nous avons même dû leur courir après une nuit pour nettoyer notre chambre. Nous avons également dû leur courir après pour obtenir des serviettes. La femme de chambre est entrée dans notre chambre à 7h30 un matin pendant que nous dormions et nous a réveillés. De plus, vous pouviez voir qu'ils entraient et sortaient de votre chambre plusieurs fois par jour après l'avoir nettoyée, alors assurez-vous d'utiliser le coffre-fort. Certains coffres ont été fracturés pendant notre séjour, mais le nôtre était en bon état.
Passons maintenant au personnel. Lorsque nous sommes arrivés, nos bagages ont été retirés du bus situé du côté familial du complexe. On nous a dit de les laisser là et on nous a emmenés au salon VIP pour adultes. Quelqu'un a pris nos coordonnées et est allé nous enregistrer. On nous a dit que nos chambres seraient prêtes à 2 heures, puis il a disparu pour ne plus jamais être revu.
À 2 heures, quelqu'un nous a dit que nos chambres ne seraient pas prêtes avant 3 heures. On vous dit d'aller vous amuser pendant que vous attendez, mais n'oubliez pas que vous avez toujours votre bagage à main, votre sac à main, etc. avec vous et que votre crème solaire se trouve dans le hall des familles, dans vos bagages enregistrés. Vous ne pouvez donc qu'attendre. Entre 15 h et 15 h 30, vous apprenez que votre chambre est prête. Ils ne viennent pas vous le dire, vous devez continuer à aller à la réception pour voir si elle est prête.
N'oubliez pas que vos bagages sont encore de l'autre côté, alors ils vous disent qu'ils iront les chercher et les apporteront dans votre chambre. Cela a pris encore une heure et demie. Nous avons donné un pourboire au groom, qui nous a jeté un regard mauvais et s'est éloigné. Pas de remerciement, rien ! Je dois également ajouter que quelques personnes sont allées chercher leur crème solaire dans leur sac et qu'un couple a même ramassé son propre sac. Aucun d'entre eux n'a été interrogé, donc n'importe qui aurait pu prendre nos bagages.
Le personnel de l'hôtel n'avait pas la moindre idée de ce qu'il faisait. Essayer de réserver un restaurant a pris 5 jours et quand nous en avons finalement obtenu un, le restaurant n'avait pas notre réservation. Mon mari s'est levé à 6 heures du matin parce qu'on nous avait dit qu'il fallait réserver dans le hall d'entrée plus tôt. A 7 heures, elle lui a dit de revenir, il n'était pas là. Il a dit quand elle a dit je ne sais pas, alors il est retourné à 8 heures et il y avait une file d'attente avec des gens qui réservaient avec elle. La même personne qui nous a dit de revenir pour réserver parce que la personne qui s'occupe des réservations n'était pas là !
Avec la carte VIP adulte, vous obtenez un crédit de 200 $ pour la chambre. Nous avons dû demander à notre représentant d'Air Canada à quoi cela servait car le personnel ne le savait pas. Il nous a dit que nous pouvions acheter une bouteille au bar. Le bar dit qu'il faut payer en liquide. Nous avons dû retourner voir le représentant d'Air Canada pour qu'il nous l'achète.
Nous n'avons jamais vu le majordome que nous étions censés avoir, même si nous n'avions pas l'intention de l'utiliser. Nous avons dû utiliser les mêmes serviettes de plage tous les jours parce qu'il n'y en avait jamais de propres (ce qui n'est pas très grave).
Le personnel de l'animation et du bar était formidable mais le personnel de l'hôtel était paresseux et voulait des pourboires pour sa paresse. Ils étaient également impolis.
La plage est remplie de chahuteurs qui ne cessent de s'en prendre à vous. Ils ne vous dérangent pas une fois que vous leur avez opposé un refus ferme. Ils étaient gentils à part la vente constante, mais ils essaient juste de gagner leur vie.
Moi-même et d'autres personnes que nous connaissions avons également été victimes d'une intoxication alimentaire. Au bout de 5 jours sur 7, nous étions prêts à rentrer chez nous et nous en avions assez du personnel de l'hôtel. Nous avons été surclassés en VIP à cause de toutes les critiques négatives que nous avions lues avant de venir ici, mais ne gaspillez pas votre argent en surclassant. Nous y sommes allés avec l'idée de nous en accommoder au mieux, car nous ne sommes pas du genre à nous plaindre, mais il y avait tellement de choses qui n'allaient pas.
Nous sommes allés à Cuba l'année dernière et avons beaucoup plus apprécié que ce complexe pour moins de la moitié du prix que nous avons payé dans ce complexe. Cela nous a vraiment dégoûté de ce beau pays.
Very disappointed
We just got back home on Monday. The DR is a beautiful country and the locals are very friendly.
We were VIP on the adult side of the resort.
The room itself was okay, the bathroom ceiling leaked, but that's to be expected, the water was hot and we had water every day. The bed was comfortable enough and the pillows were great! We did notice though that our room was not as nice as many of the other rooms were, and when you pay the extra for VIP you expect your room to be as nice as everyone else that paid the same. The room is in need of upgrades. Our fridge did break, but they fixed it. TV didn't work but we didn't bother with it anyways. We were in block 2.
We tipped the maid and the person that restocks the fridge daily. The fridge was never restocked. We had to chase down someone every day to get stuff for the fridge. The maid never once left a flower in the room or animals made out of towels on the bed. The sheets were still full of sand every night and we even had to chase them down one night to clean our room. We also had to chase them for towels. The maid also walked in our room at 7:30 one morning while we were sleeping and woke us up. Also, you could tell they were in and out of your room a few times a day after cleaning it so make sure you use the safe. Some peoples safes were broken into while we were there, but ours was good.
Now for the staff. When we arrived our luggage was removed from the bus on the family side of the resort. We had a person tag it to the adult side and then we were told to leave it there and we were taken over to the adult VIP lounge. We had someone take our info and go to check us in for us. We were told our rooms would be ready by 2 and then he disappeared never to be seen again.
At 2 someone said our rooms wouldn't be ready until 3. They tell you to go and enjoy yourself while you wait, but keep in mind, you still have your carry on, purse, etc with you and your sunscreen is back in the family lobby in your checked baggage. So you can only basically wait. Between 3 - 3:30 you find out your room is ready. They don't come and tell you this, you have to keep going to the desk to see if it's ready yet.
Now remember, your luggage is still on the other side so they tell you they will go and get it and bring it to your room. This took another hour and a half. We tipped the bell boy, and he gave us a dirty look and walked away. No thank you, nothing! I also need to add in here that a few people went and got their sunscreen out of their bags and one couple even picked up their own bags. None of them were even questioned, so basically anyone could have taken our luggage.
The staff at the hotel didn't have a clue what they were doing. Trying to book a restaurant took 5 days and when we did finally get one the restaurant didn't have our reservation. Hubby got up at 6am because they said you had to book in lobby early. At 7 she said come back he's not here. He said when she said I don't know, so went back at 8 and there is a line up with people booking with her. The same person that told us to come back to book because the person wasn't there that does the booking!
With VIP adult you get a $200 room credit. We had to ask our Air Canada rep what its good for because staff don't know. He says we can buy a bottle from the bar. The bar says cash only. Had to go back and get the AC rep to get it for us.
We never once saw the butler we were supposed to have even though we didn't plan on using him. We had to use same beach towels every day because there were never any clean ones (not a major thing).
The entertainment and bar staff were great but the hotel staff were lazy and wanted tips for their laziness. They were also rude.
The beach is full of hecklers and they come at you over and over again. They don't bother you after you give them a firm no. They were nice guys other than the constant selling, but they are just trying to make a living.
Myself and others we knew also got food poisoning. So, after 5 of our 7 days we were ready to go home and had just had enough of the hotel staff. We upgraded to VIP because of all the negative reviews we read before going here, but don't waste your money upgrading. We went there with the attitude that we would make the best of it as we aren't complainers, but there was just so much wrong.
We went to Cuba last year and enjoyed it far more than this resort for less than half the price we paid at this resort. It really soured us on this beautiful country.
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Svetlana -
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Hyatt Vivid Punta Cana: Un lieu de vacances idéal !
Je viens de rentrer lundi du Dreams Palm Beach à Punta Cana. Wow ! Quel endroit formidable ! Nous avons eu quelques algues le premier et le dernier jour, mais la plage était claire et le personnel était toujours en train de la nettoyer. Il y a plusieurs piscines et bars disponibles. Les chambres sont adéquates, les lits sont confortables, mais les oreillers sont bosselés. Nous avons demandé une chambre adjacente et notre demande a été acceptée. Yanelys, à la réception, a été formidable. Elle nou[... lire plus]s a tout expliqué et nous a obtenu la chambre que nous avions demandée. Tout fonctionnait, le réfrigérateur, l'eau, les toilettes, la porte du balcon, etc...
Les restaurants à la carte étaient bons. Le French (réservé aux adultes) était le meilleur ! Un des meilleurs steaks que j'ai jamais mangé. Pas besoin de réserver. Nous n'avons jamais fait la queue dans aucun des restaurants. La plupart des gens ont mangé au buffet, qui était également merveilleux. Beaucoup de variété. Le petit déjeuner était le meilleur ! Pour le déjeuner, il y a le pool grill et le beach grill. Le grill de la piscine est de loin le meilleur. Le café CoCo a toujours eu du bon café, des gâteaux et des beignets ! OMG, leurs DONUTS sont AWESOME !!!!!!!!
Nous n'avons pas assisté aux spectacles de fin de soirée ni à la discothèque, mais les spectacles d'avant-soirée étaient excellents ! Ils pourraient bénéficier d'un salon de piano, comme dans d'autres stations balnéaires où nous avons séjourné auparavant.
Les vendeurs sur la plage sont un peu gênants, mais après un non ferme, ils repartent. Il y a beaucoup de chaises longues à la piscine et à la plage. Le jeu des serviettes est en vigueur, bien sûr, mais vous pouvez toujours trouver un endroit pour vous détendre, au soleil ou à l'ombre.
Dans l'ensemble, ce furent des vacances formidables. Nous avons hâte d'y retourner !
Royalton Bavaro Resort and Spa: Royalton Bavaro Punta Canada
Nous avons passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature. Le personnel était sympathique et arrangeant, surtout avec les enfants. La nourriture était excellente et les chambres et les locaux étaient propres, ce qui était très important pour ma famille et moi L'ambiance était excellente de jour comme de nuit et le complexe était magnifiquement éclairé la nuit. Mon seul reproche est que la plage était plutôt petite et que l'on s'y sentait un peu à l'étroit, mais il y avait beaucoup de p[... lire plus]arasols pour faire de l'ombre, ce qui était bien. Dans l'ensemble, c'est une excellente expérience !
We had an amazing time at this resort. The staff were friendly and accommodating especially with the kids. The food was great and the rooms and premises were kept clean which was very important to my family and I. The entertainment at night was also fantastic! The ambiance was great at night and day and the resort was beautifully lit at night. My only complaint is that the beach was rather small and felt a bit cramped, but there were a lot of umbrellas for shade, which was good. Overall, great experience!
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Barcelo Bavaro Beach: Un paradis absolu
Nous aimons tout dans ce complexe. La nourriture est excellente, le personnel est sympathique, les chambres sont propres, la plage est magnifique... et j'en passe. Nous avons visité d'innombrables autres établissements, mais nous avons décidé que c'est le seul où nous reviendrons encore et encore.
Absolutely paradise
We love everything about this resort. Food is great, staff is friendly, rooms are clean, beach is stunning...and I could go on and on. We've been to countless others, but have decided that this is the only one we will return to again and again.
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Bahia Principe Escape Ambar: Un lieu de villégiature parfait
Je n'ai rien de négatif à dire sur ce centre de villégiature... tout était parfait. Le service du personnel a dépassé toutes les attentes. Ils étaient si amicaux et accommodants. Propre et la nourriture était excellente
Perfect resort
I have nothing negative to say about this resort ... everything was perfect. The service of the staff was above all expectations. they were so friendly and accommodating. Clean and the food was great
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Bahia Principe Explore Esmeralda: Grand centre de villégiature
La chambre était très propre et bien rangée. Cependant, je recommanderais de changer les matelas car le nôtre était dur et mal formé. La vue depuis notre balcon n'était pas très belle car nous étions dos à dos avec un autre bâtiment. La piscine et la plage étaient excellentes et proches de notre chambre. Le personnel d'animation était très agréable et amusant. Le terrain était magnifiquement entretenu et agréable à regarder. La nourriture et le service étaient très bons. Service à la clien[... lire plus]tèle agréable.
Large Resort
Room was very clean and tidy. However I would recommend they change their mattresses as ours was hard and misshaped. View from our balcony was not the greatest as we were back to back with another building. Pool and beach area were excellent and close to our room. Entertainment staff were quite pleasant and fun. Grounds were beautifully kept and wonderful to look at. Food and service were very good. Pleasant customer service.
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Vista Sol Punta Cana: Sous-effectif
C'était notre troisième séjour à Vista Sol. La plage et le terrain sont magnifiques, mais le service s'est détérioré. Notre salle de bain n'a jamais été nettoyée, les verres à boire dans notre chambre semblaient avoir été rincés seulement (toujours pas propres), et les personnes travaillant au buffet étaient à bout de souffle. Personne ne servait le café ou le vin - les clients devaient se servir eux-mêmes, et il était rare de trouver une table débarrassée. J'aurais pu m'attendre à cela si l[... lire plus]'hôtel avait été très fréquenté, mais ce n'était pas le cas.
Understaffed
This was our third trip to Vista Sol. The beach and grounds are gorgeous, but the service has deteriorated. Our bathroom was never cleaned, drinking glasses in our room appeared to be rinsed only (still not clean), and the people working at the buffet were run off their feet. No one served coffee or wine - guests had to get their own, and it was rare to find a cleared table. I would expect this perhaps if the resort had been busy, but it really wasn't.
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Dreams Royal Beach Punta Cana: La troisième fois est la bonne...
Une fois de plus, nous avons passé un excellent moment... nous avons été surclassés au niveau Preferred car nous étions des clients réguliers. Poolview King. Nourriture excellente... nos plats préférés étaient le Mercure et l'Italien. Nous n'avons jamais pris le buffet au déjeuner ou au dîner. Une excursion à l'île de Cataline... fantastique. Nous reviendrons. Les divertissements ont un peu baissé à notre avis.... plus d'emphase sur le personnel comme tête d'affiche...ramener le spectacle de mag[... lire plus]ie, et la Beach Party. Déplacer la soirée mousse sur la plage est une erreur... on s'amusait trop dans la piscine....
Third Time is a Charm...
Once again, had a great time...upgraded to Preferred as we were returning guests. Poolview King. Food great..favorites were Mercure and Italian. Never did the buffet at lunch or dinner. One excursion, to Cataline Island...fantastic. Will return. Entertainment has gone down a bit in our opinion....more emphasis on the staff being the headliners..bring back the magic show, and Beach Party. Moving the foam party to the beach is a mistake...was too much fun in the pool....
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Bahia Principe Escape Ambar: Dans l'ensemble, c'est un excellent centre de villégiature.
C'est bien qu'il ne soit qu'à une demi-heure de l'aéroport. Les employés d'Air Transit ont été très serviables, même au retour lorsque le vol a été retardé de 2 heures. L'hôtel était fantastique et récemment rénové. La salle de billard que nous avions était une caractéristique agréable à la fin d'une longue journée à la plage. La nourriture était globalement très bonne, mais il est décevant qu'il n'y ait pas d'options sans gluten car je souffre de la maladie cœliaque. Mayan Rivera a demandé à ch[... lire plus]aque restaurant s'il y avait des allergies alimentaires, mais cet endroit n'était pas aussi conscient, semble-t-il. La plage était très fréquentée et il était difficile d'obtenir des chaises longues à proximité, à moins de se lever à 6 heures du matin pour réserver avec ses effets personnels, comme d'autres l'ont fait. Le resort était très propre et soigné et le personnel était tous très bon.
Overall great resort.
Nice that it’s only half an hour from the airport. Air transit employees were very helpfull even on the return when the flight was delayed 2 hours. Resort was fantastic and recently renovated. The swim up pool room we had was a nice feature at the end of a long day at the beach. Food was overall very good but disappointing that ther were no gluten free options as I have celiac. Mayan Rivera asked at each restaurant about food allergies, but this place was not as aware it seemed. Beach was very crowded and difficult to get lounge chairs up close unless you get up at 6 in the morning to reserve with belongings as others do. The resort was very neat and clean and the staff were all very good.
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Royalton Splash Punta Cana: Idéal pour les familles... mauvais pour les estomacs
Le terrain, les piscines, le parc d'attractions, les chambres et la zone réservée aux enfants étaient formidables ! Nous nous sommes beaucoup amusés ! La nourriture laissait à désirer et à la fin de la semaine, mon mari et moi-même étions malades ainsi que notre enfant de 7 ans....otre fils n'est pas tombé malade mais il s'est contenté de pâtes et de céréales car il est un mangeur difficile. Nous n'avons pas non plus été prévenus que notre navette avait été avancée de 6 heures et que des perso[... lire plus]nnes avaient été envoyées dans un autre centre de villégiature en raison du retard de l'avion. Nous nous sommes présentés 2 heures avant notre navette et avons attendu 11 heures pour notre navette avant de prendre un taxi pour l'aéroport à 330h pour ne pas manquer notre vol. Le personnel ne nous a rien communiqué même après avoir posé de nombreuses questions.
Great for families...bad for tummies
The grounds, pools, splash park, rooms, and kid zone were great! We had lots of fun! The food left something to be desired and by the weeks end both my husband and myself were sick as was our 7 year old....our son did not get sick but he stuck to plain pasta and cereals as he’s a fussy eater. We also did not get notified that our shuttle was moved up 6 hours and people were sent to a different resort due to plane delay. We showed up 2 hours before our shuttle and waited 11 hours for our shuttle before taking a taxi to the airport at 330am so we didn’t miss our flight. Staff did not communicate anything to us even after asking many questions.
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Bahia Principe Explore Punta Cana: Pas impressionné
Le terrain est magnifique. Le lit était très dur. Le personnel était impoli et ignorant. Ce n'est pas ce que j'attends d'un Bahia Principe
La seule façon dont j'ai eu de la bière dans ma chambre, c'est quand je suis allé me plaindre. Donc en 7 jours j'ai eu de la bière deux fois. La femme de chambre laissait un paquet de café mais pas de sucre ni de crème. Ou pas de café. Je ne savais jamais ce que j'allais avoir. Nous sommes arrivés au resort vers 11 heures. Nous n'avons pas eu de chambre avan[... lire plus]t 17 heures.
Not impressed
The grounds are beautiful. The bed was very hard. Staff were rude and ignorant. Not what I expect from a Bahia Principe
The only way I had beer in my room was when I went to complain about it. So in 7 days I had beer twice. Maid would leave 1 pkg of coffee but no sugar or creamer. Or no coffee. I never knew what I would get. We arrived at the resort around 11am. Never had a room til almost 5pm.
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Karen -
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Bahia Principe Explore Punta Cana: L'hôtel était agréable
L'hôtel en lui-même était agréable. Trop grand pour mes préférences personnelles.
Quelques membres du personnel étaient très agréables, mais la plupart étaient impolis et impersonnels.
La nourriture était moyenne, les chariots à la carte étaient corrects, mais difficiles à réserver. Surtout que je parle très peu l'espagnol, j'avais l'impression d'interrompre la personne qui prenait la réservation. le restaurant ouvert 24 heures sur 24 était inexistant.
Les boutiques étaient un peu trop chères[... lire plus] et les vendeurs très insistants.
Il y a eu un vol dans notre chambre, la réception nous a traités comme si nous mentirions. Rien n'a jamais été résolu.
Ni bière dans notre réfrigérateur pendant 3 jours, jusqu'à ce que je me plaigne.
Je ne recommanderais cet hôtel à personne.
Resort was nice
The hotel itself was nice. Too big for my personal preference.
A few of the staff were very pleasant, but most were rude and impersonal.
The food was average, a la carts were ok, but hard to book. Especially since i speak very little spanish, felt as if i was interupting the person taking the booking. 24 hour restaraunt was non existant.
Shopping was a little too high priced, and sales people extremely pushy.
Had a theft from our room, front desk treated us as if we were lying. Nothing was ever resolved.
Ni beer in our fridge for 3 days, until i complained.
Would not recommend this hotel to anyone.
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Grand Sirenis Punta Cana Resort: Centre de villégiature Ok
L'hôtel est bien entretenu, même si ses activités sont quelque peu limitées.
Pour communiquer, il faut avoir appris l'espagnol, sinon c'est un jeu de devinettes.
Superbe plage, piscine pour adultes pleine d'enfants qui évitent la piscine, la nourriture était pratiquement la même tous les jours mais bien faite
Bon voyage dans l'ensemble
Gail et Lee
Ok resort
The hotels is well maintained if somewhat limited in activities.
In order to communicate you had better have learned Spanish or it's a guessing game.
Great beach adult pool full of kids avoid pool.food was virtually the same every day but well made
Nice trip overall
Gail and lee
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Rick -
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Ocean El Faro: Grand centre de villégiature
Nous étions là du 7 au 14 avril 19, nous savions qu'il s'agissait d'un nouveau centre de villégiature et nous nous attendions donc à des problèmes de croissance. Les chambres étaient de bonne taille et propres. Le réapprovisionnement du réfrigérateur était au mieux sporadique. Les restaurants étaient occupés et la nourriture était bonne. Nous avons marché sur la plage car il y avait beaucoup d'algues et nous avons donc passé la plupart du temps à la piscine et à la lazy river. Le complexe m[... lire plus]anquait de personnel par rapport au nombre de personnes qui y séjournaient. Le service était lent mais très amical. Le personnel faisait de son mieux. Je mettrais cela sur le compte de la direction qui n'a pas assez de personnel. La direction devrait également se pencher sur ce que j'appelle les vautours qui essaient de vous vendre des forfaits de voyage (un autre nom pour la multipropriété), ils sont très ennuyeux.... Je sais que cela donne l'impression que nous n'avons pas passé un bon moment mais c'est le cas car nous avons tout ignoré. Je reviendrais oui mais le prix serait un facteur clé
Great Resort
We were there Apr 7-14/19 , we knew it was a new resort so we expected growing pains. The rooms were a good size and clean. Restocking the fridge was spotty at best. The restaurants were busy and the food was good. We walked the beach as there was a lot of seaweed so we spent most of the time at the pool and the lazy river. The resort was short staff for the amount of people staying at the resort. The service was slow but very friendly. The staff were doing their best. I would blame this on management not having enough staff. Management should also look at what I call the vultures trying to sell you travel packages (another name for time share) they are very annoying.. I know it sounds like we did not have a good time but we did as we ignored everything. Would I come back yea but pricing would be a key factor
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Jimblee -
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Riu Palace Macao: Amazing Resort, c'est tellement vrai, merci.
C'était une station fantastique pour des vacances et j'y retournerais encore plusieurs fois.les gens ont pris soin de tous vos besoins et étaient très appréciés par tous. La propriété était très propre, les piscines étaient propres et chaudes, la nourriture était à mourir pour une variété fantastique à chaque repas, la plage était très propre et l'océan était beau et chaud.Le divertissement nocturne était de première classe de grands spectacles.Je recommanderais ce centre de villégiature à toute[... lire plus] la famille et les amis d'y aller. J'aimerais remercier ma fantastique représentante Lisa Shelley Ansill de Trip Central Dundas qui m'a recommandé ce centre de villégiature. Lisa Shelley s'occupe de mes vacances depuis plus de vingt ans et elle est la meilleure.
Amazing Resort is so true thank you.
This was a fantastic resort for a holiday and would go back many more times.The people took care of all your needs and where very well liked by all. The property was very clean,the pools were clean and warm the food was to die for fantastic variety every meal time,the beach was very clean and the ocean was nice and warm.The nightly entertainment was first class great shows.I would recommend this resort to any family and friends to go there. I would love to thank my fantastic rep Lisa Shelley Ansill from Trip Central Dundas who recommended this resort. Lisa Shelley has taken care of my vacations for more than twenty years and shes the best.
Cet hôtel est fabuleux. La magnifique salle de bain a été le point culminant de notre séjour. Tout est très propre et le service est exceptionnel. Nous y reviendrons certainement. Les piscines et l'océan sont un paradis. Les divertissements étaient très bons la plupart des soirs. Beaucoup d'options pour la nourriture au buffet ou dans les restaurants de spécialités.
Beautiful 5 Star Hotel
This hotel is fabulous. Beautiful swim up room topped it off for us. Everything is kept so clean and the service is exceptional. Would definitely revisit. The pools and ocean is a paradise. Entertainment most nights was really good. Plenty of options for food at buffet or specialty restaurants.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Republica: Superbes vacances, mais...
Le Riu Republica est bien géré. Nous avions une bonne chambre, le temps était superbe, les promenades sur la plage étaient engageantes. Les restaurants et les buffets sont appétissants.
Ma désapprobation concerne la taille du complexe... et les bords de piscine bruyants et turbulents, ainsi que la plage surpeuplée. Ce que ces énormes complexes gagnent en taille, ils le perdent en intimité, en exotisme et en respect de la nature.
Est-ce la nouvelle tendance du tourisme dans les Caraïbes ? Répli[... lire plus]quer notre vie citadine en Amérique. J'espère que non !
Je crains la perte de l'un des environnements naturels les plus beaux et les plus uniques avec la poursuite des constructions invasives de stations balnéaires à grande échelle. Construits côte à côte, sans aucun espace naturel entre les deux, il n'y a pas de territoire pour que la nature et ses espèces puissent se développer et s'épanouir. D'ailleurs, je n'ai pas vu beaucoup d'oiseaux de plage sur la plage.
J'espère, je souhaite, que les propriétaires et leur personnel administratif planifieront des sites respectueux de l'environnement où l'architecture se fondra dans cette partie unique et magnifique de notre monde. Créer des sites plus petits où nous pourrions vivre en harmonie avec la nature.
Great vacation, but...
Riu Republica is well managed. We had a good room, weather was great, walks on the beach were engaging. Restaurants and buffets, appetizing.
My disapproval was in the size of the resort... and with the noisy boisterous pool sides and an overcrowded beach. What these huge resorts gain in size, they loose in privacy, exoticism and respect for nature.
Is this the new trend in the Caribbean tourism? To replicate our city life in America. Hope not!
I fear the loss of one of the most beautiful and unique natural environments with continuing invasive constructions of mega large scale resorts. Built side by side, with absolutely no natural space in between, there is no territory for nature and its species to grow and strive. By the way I have not seen many beach birds on the beach.
I hope, wish, owners and their administrative staff would plan environmentally conscientious sites where architecture would blend with this unique and beautiful part of our world. Create smaller sites where we could live in harmony with nature.
Emplacement
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Crushy -
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Bahia Principe Explore Legend: Station très propre
Le centre de villégiature était magnifique. Les employés étaient très sympathiques et serviables. Les chambres étaient grandes et pouvaient accueillir la famille de mes deux fils avec leur femme et leurs deux fils. L'une des plus belles plages que j'ai vues dans les Caraïbes. Mes petits-fils ont adoré la piscine, les toboggans aquatiques et les animations en soirée. La seule chose que nous n'avons pas aimée est la nourriture au restaurant buffet. La nourriture n'était pas aussi bonne que d[... lire plus]ans un autre complexe hôtelier où nous avons séjourné à Punta Cana, trois autres fois... La nourriture dans les restaurants el-carte était bonne. Si je devais noter ce resort 8 sur 10. Ce commentaire s'adresse également à la famille d'Andrew et à la famille de Ian.
Very clean resort
The resort was beautiful. The employees were very friendly and helpful. The rooms were large which could my two son's family with their wife and two sons. One of the best beaches I've seen in the Caribbean. My grandsons loved the pool, water slides and the entertainment in the evening. The only thing we did not like was the food at the buffet restaurant . The food was not as good as a another resort we stayed at in Punta Cana, three other times.. The food at the el-carte restaurants were good. If I had to rate this resort 8 out of 10. This review is also for Andrew's family and Ian's family.