Hotel Mojito: Grand centre de villégiature

J'ai beaucoup apprécié ce complexe, les gens étaient très sympathiques et cherchaient à faire la conversation avec vous. Les piscines étaient très agréables et la nourriture était excellente ! J'ai apprécié la grande variété d'activités proposées chaque jour.

Great Resort I enjoyed this resort a lot, the people were very friendly and would set out to make conversation with you. The pools were very nice and the food was great! I enjoyed the wide variety in activities that were available each day.

Iberostar Selection Playa Mita: Il n'est pas nécessaire de quitter le centre de villégiature.

Nous avons séjourné une semaine (pendant l'une des semaines les plus chargées de l'année) et nous n'avons pas eu l'impression d'être surchargés. La nourriture était excellente. La seule difficulté (qui n'est pas propre à ce complexe) est d'essayer d'obtenir une chaise au bord de la piscine à l'endroit désiré, car certaines personnes se lèvent tôt et les réservent avec une serviette ou un livre et les chaises restent inutilisées pendant la moitié de la journée.

No need to leave the resort. We stayed for one week (during one of the busiest weeks of the year) and it did not feel crowded. Food was excellent. The only challenge (which is not unique to this resort) is trying to get a chair by the pool in a desired location as some people get up early and reserve them wit a towel or book and the chairs sit unused for half the day.

Iberostar Selection Bavaro Suites: Excellent choix

Pour une famille de cinq personnes, avec trois jeunes adultes, c'était un excellent centre de villégiature. Il était très propre, avec de belles suites ; le personnel était très amical, professionnel et serviable, et la nourriture et les boissons étaient très bonnes.

Excellent Choice For a family of five, with three young adults, it was a great resort. It was very clean, lovely suites; the staff were very friendly, professional and helpful, and the food and beverages were very good.

Iberostar Selection Playa Mita: Très bonne station pour les familles

La propriété est propre et bien entretenue ; la nourriture est bonne ; l'aire pour enfants est excellente ; la plage est merveilleuse ; seule plainte - les réservations pour le dîner dans les restaurants sont difficiles - difficiles à obtenir et pourtant les restaurants sont vides (très curieux ??). Ils ont besoin de grandes soirées à thème pour les dîners qui sont ouverts à tous - et plus de repas en plein air serait une bonne chose. Dans l'ensemble, excellent.

Very good resort for families Property is clean and well maintained; food is good; kids area is excellent; beach is wonderful; only complaint - dinner reservations at the restaurants are difficult - hard to get and yet the restaurants are empty (very curious??). They need big theme nights for dinners that are open to all - and more outdoor dining would be good. Overall - excellent.

Hotel Mojito: Tout ce que nous voulions, tout ce que nous attendions et plus encore !

Le personnel était absolument extraordinaire ! Excellent service, bonne nourriture, bons divertissements, terrains et installations bien entretenus. Le temps était magnifique au début du mois de novembre. La plage était la plus belle que nous ayons jamais vue ! Nous reviendrons au Mojito n'importe quand !

All we wanted, expected, and more! The staff was absolutely amazing! Excellent service, good food, good entertainment, well kept grounds and installations. Weather was awesome in early November. Beach was the nicest we've seen ever! We would return to the Mojito any day!

Iberostar Selection Ensenachos: Un centre de villégiature exceptionnel

Juste retour : 2 janvier 2015 Passer le nouvel an à Iberostar ...bon choix. Check in : C'était génial, ils avaient une salle avec des tables et des chaises, ainsi que du champagne pour les adultes et du jus pour les enfants. Ils nous ont accueillis rapidement, ont scanné nos passeports et nous ont donné nos paquets. Park Suite, 2ème étage, chambres immenses. Le minibar est réapprovisionné tous les jours et la télévision haute définition était excellente. Beaucoup de dessins animés et de films  [... lire plus]HBO. La nourriture était bonne, le choix toujours abondant et le service excellent. Les plages sont magnifiques, à 10 ou 15 minutes de marche. Il y a de la vie marine à voir : barracudas, étoiles de mer, poissons-clowns, poissons-écureuils, raies pastenagues. Les divertissements étaient excellents et le personnel toujours aimable. Nous recommandons vivement le spectacle du flamant rose. Terrain : Très luxuriant, beaucoup d'arbres, de buissons, de plantes, de fleurs étonnantes, de cactus. Beaucoup d'oiseaux, de colibris, de papillons. Jolis sentiers et allées dans tout le complexe.

Amazing resort Just return : 2 January 2015 Spend the New Years in Iberostar ...good choice. Check in: It was great, they had a room with tables & chairs, along with champagne for adults & juice for kids. They gave us a quick welcome greeting, scanned our passports & gave us our packages. Park Suite, 2nd floor, huge rooms. Minibar is restocked everyday and the HDTV was great. Lots of cartoons and HBO movies. The food was good, always plentiful selections and great service. Beaches are gorgeous, ..10.. 15 min waking, some sea life to see around, barracuda, starfish, clownfish, squirrelfish, stingray. The entertainment was great and the staff were always friendly . High recommended Flamingo show. Grounds: Very lush, lots of trees, bushes, plants, amazing flowers, cactus. Many birds, hummingbirds, butterflies. Nice pathways & walkways throughout resort.

Iberostar Origin Daiquiri: Excellent complexe hôtelier, bonne nourriture et plage magnifique

Nous sommes à Cuba et si vous n'avez jamais visité ce pays, vous devez comprendre que vous vous rendez dans un pays soumis à un embargo américain depuis plus de 60 ans. Il n'y a pas grand-chose à Cuba. Il y a pas mal d'aspérités autour du centre de villégiature si vous le comparez à un pays comme la RD ou le MEX. Cependant, Cuba dégage une atmosphère contagieuse. J'aime Cuba, non pas parce qu'il n'y a plus de serviettes tous les jours à 14 heures ou parce qu'il n'y a parfois plus de jus de citr [... lire plus]on pour les mojitos, mais parce qu'il y a une énergie et une force dans le peuple cubain qui est une source d'inspiration. Cet hôtel possède l'une des plus belles plages à partir de la ligne de flottaison. Elle est assez étroite du côté sec, mais du côté de l'eau, elle est merveilleuse. Le sable blanc est propre, chaud et parfait. L'hôtel se trouve également à 10 minutes de Playa Pilar (recherchez-la si vous ne la connaissez pas). La nourriture est bonne et saine. Riz, haricots, porc et poulet pour la plupart, avec un peu de poisson et parfois des crevettes. La nourriture n'est pas luxueuse, mais elle est rassasiante, savoureuse et abondante. Cet hôtel offre le meilleur "spectacle" des dizaines de complexes hôteliers que j'ai visités. Je ne suis pas un grand amateur de spectacles et je passe souvent mon tour, mais ceux que j'ai regardés étaient impressionnants. Ma femme et ma fille étaient d'accord pour dire que c'étaient les meilleurs. La musique dans le hall d'entrée était excellente, l'ambiance était géniale dans l'ensemble. Nous avons visité plusieurs endroits à Cuba et les Iberostar étaient mes préférés. J'aime l'Iberstar Varadero parce qu'il est facile de se rendre en ville, mais si vous voulez des vacances à la plage, il ne fait aucun doute que ce complexe est un excellent choix.

Excellent Resort, Good Food and Great Beach So, this is Cuba and if you haven't visited Cuba before then you need to understand that you are visiting a country that has been under a US embargo for > 60 years. They don't have a lot of anything. There are quite a few rough edges around the resort if you compare it to a country like DR or MEX. However, Cuba has a vibe about it that is infectious. I *love* Cuba, not because they run out of towels every day by 2pm or because they occasionally run out of lemon juice for the mojitos but because the is an energy and strength in the Cuban people that is inspiring. This hotel has one of the nicer beaches from the water line out. Its pretty narrow on the dry side, but on the water side its wonderful. The white sand is clean and warm and just about perfect. Its also 10 minutes from Playa Pilar (look it up if you aren't familiar). Food is good and wholesome. Rice, beans, pork and chicken for the most part with some nice Fish and sometimes Shrimp. The food isn't fancy, but it is filling, flavourful and there is lots of it. This hotel has the best "Show" of any of the dozens of resorts I've visited. I am not a big "show" guy and I often skip but those shows I did watch were impressive. My wife and daughter agreed that they were the best. The music in the lobby was great, awesome atmosphere all round. We've been to a few different places in Cuba and the Iberostar's were my favourite. I like Iberstar Varadero because you can head into town easily, but if you would like a beach filled vacation there is no doubt that this resort is an excellent choice.

Iberostar Origin Laguna Azul: Beau temps, mais je ne reviendrais pas dans cette station

L'Iberostar Laguna Azul a été une déception. Alors que le climat et les habitants de Cuba sont tous deux merveilleux, les chambres du complexe n'étaient pas très belles, les toilettes publiques manquaient souvent de papier hygiénique et la nourriture était, au mieux, médiocre. Les Cubains sont merveilleux, mais ce complexe ne l'est pas.

Great weather but would not return to the resort Iberostar Laguna Azul was a disappointment. While the weather and the people in Cuba are both wonderful, the resort's rooms were not very nice, often the public washrooms were out of toilet paper, and the food was middling at best. The Cubans are wonderful, but this resort is not.

Iberostar Origin Laguna Azul: Tout simplement le meilleur !

Ce complexe est le meilleur que vous puissiez trouver à Cuba. Le personnel travaille jour et nuit pour nettoyer et offrir le meilleur service. Je ne manquerais pas d'y séjourner à nouveau. La plage était magnifique, la nourriture était fraîche et il y en avait pour tous les goûts.

Simply the the best!! This resort is the best you'll find in Cuba. The staff work day and night to clean and give the best service. I would definitely stay there again. The beach was amazing, the food was fresh and there was something for everyone.

Iberostar Origin Laguna Azul: Des vacances relaxantes avec quelques problèmes

Le parc de l'hôtel était magnifique et même la nourriture avait de bons moments. Nous avons eu des problèmes avec les chambres (pas de serviettes, le réfrigérateur du minibar ne fonctionnait pas) mais dans l'ensemble le séjour a été agréable. La plage était un point fort, tout comme le restaurant en plein air.

Relaxing vacation with a few issues The hotel grounds were beautiful and even the food had good moments. We did have issues with the rooms (no towels, minibar fridge not working) but overall the stay was pleasant. The beach was a definite highlight and also the outdoor restaurant.

Iberostar Origin Tainos: Magnifique terrain et plage.

Le terrain était excellent, la chambre était décevante, le service était excellent et le personnel très sympathique. La seule chose qui nous a déplu est la nourriture. C'était la même chose jour après jour et nous ne nous attendions pas à de la charcuterie.

Beautiful grounds and beach. Grounds were excellent, room was a disappointment, service was excellent and staff very friendly. Only thing that we did not care for was the food. It was the same thing day after day and we did not expect cold cuts.

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Mouillé mais sans stress !

Je reviens d'une semaine à Rose Hall Beach. Le centre de villégiature était formidable. Le personnel était toujours aimable et arrangeant. Notre chambre était simple mais avait tout ce qu'il fallait. Nous avions une vue magnifique sur l'océan et la piscine. Le seul inconvénient de la chambre était qu'il n'y avait pas de vue lorsqu'on était assis sur le balcon à cause de la solide balustrade. Les restaurants étaient bons. Notre restaurant préféré était le Cajun. Les entrées à base de crevettes à  [... lire plus]la noix de coco étaient géniales. Le bar de la piscine était toujours très animé (attention aux guêpes - mes deux amis se sont fait piquer). Il fallait arriver tôt pour avoir des chaises. Nous sommes allés à la plage un jour. Principalement parce qu'il a plu cinq jours sur sept :(. La plage n'est pas ce à quoi je m'attendais car elle n'était pas aussi large et ils travaillaient à ramasser les algues tous les jours. Le bar du hall d'entrée était un vrai plaisir ! Gregory, Andy et Kevin étaient les meilleurs ! Dans l'ensemble, je pense que le centre de villégiature était génial. J'aimerais pouvoir y retourner quand le soleil brille ! Je le recommande !

Wet but Stress Free! Just back from a week at Rose Hall Beach. The resort was great. The staff were always friendly and accommodating. Our room was simple but had everything you needed. We had a great view of the ocean and pool area. The only down side to the room was that you did not have any view while seated on your balcony due to the solid rail. The restaurants were good. Our favourite was the Cajun. The coconut shrimp appetizers were awesome. The pool bar was always a happening place (watch out for the wasps - my two friends both got stung). You had to go early to get chairs. We went to the beach one day. Mainly because we had rain five of the 7 days :(. The beach isn't what I was expecting as it wasn't as broad and they worked on gathering the seaweed daily. The lobby bar was a hoot! Gregory, Andy and Kevin were the best! Overall I think the resort was great. Wish I could return when the sun is shining! I would recommend it!!

Hotel Mojito: Iberostar majito

Je n'ai pas aimé l'emplacement du lagon et le fait qu'il soit situé entre l'hôtel et la plage. La plage était superbe quand la marée était basse mais à marée haute il n'y avait pas de plage. Le côté positif est que le personnel de l'ensemble de la station est le meilleur que j'ai jamais vu. Le service était excellent partout, ce qui compensait les autres lacunes.

Did not like the location of the lagoon & the fact it was between hotel & beach. The beach was great when tide was out but at high tide there was no beach. On the positive side staff all over the resort were the best I have ever seen. Service was great everywhere & this made up for other shortfalls.

Iberostar Waves Costa Dorada: D'excellentes vacances en famille

Dans l'ensemble, c'était une bonne chose. BON : - La nourriture était excellente et ils ont fait en sorte de cuisiner des plats sans sel ni huile pour notre bébé. - Le personnel était gentil. - La piscine était propre et bien entretenue. - Les jeux et les petites activités se déroulent tout au long de la journée, ce qui nous a permis de nous occuper et de nous amuser. - J'ai adoré les mini-spectacles réalisés par les enfants. Nous n'avons pas pu voir les spectacles nocturnes jusqu'à la fin à ca [... lire plus]use de notre bébé, mais d'après ce que j'ai observé, je pense qu'ils étaient corrects. - La chambre était bien nettoyée. - nous aurions aimé avoir plus de serviettes car nous avions un bébé. - Les parties communes sont propres et bien entretenues. MAUVAIS : - La plage n'était pas très claire car il y avait beaucoup d'algues et de coraux. Mais grâce à cela, nous avons pu voir quelques poissons ! - La piscine était froide. - Nous avions une chambre face à la piscine et nous l'aimions bien, mais elle peut être bruyante s'il se passe quelque chose à la piscine. Deux nuits, il y avait un mariage et la musique était TELLEMENT forte. Je pense que beaucoup de gens ont eu des problèmes avec ça aussi. - Notre réfrigérateur dans la chambre ne fonctionnait pas correctement, nous l'avons fait remplacer et la même chose s'est reproduite. J'ai dû appeler 5 fois avant que quelqu'un ne vienne le réparer. C'était frustrant. - Le dîner de spécialité était difficile à obtenir.

Great Family Vacation It was good overall. GOOD: - Food was awesome and they accommodated and cooked food without salt or oil for our baby. - Staffs were kind. - Pool was clean and well kept. - The games and small activities are going on throughout the day and that kept us busy and fun. - I loved the mini shows done by kids. We didn't get to see the night shows till the end because of our baby, but from what I have observed, I think they were okay. - The room was well cleaned. - wished that we had more towels because we had a baby. - Common areas are clean and well kept. BAD: - Beach was not very clear because they had a lot of seaweed and corals. But because of that, we were able to see some fish! - Swimming pool was cold. - We had a room facing poolside and we liked it, but it can get loud if something is going on at the pool. Two nights when we were there, there was a wedding and the music was SOOO loud. I think many people had issued with it too. - Our in-room fridge was not working properly, we had it replaced and the same thing happened again. I had to call 5 times before someone come by to fix it. That was frustrating. - Specialty dinner was hard to get the spot.

Iberostar Origin Playa Alameda: Première fois, mais certainement pas la dernière

Notre voyage a été extraordinaire. C'était un ensemble complet (un hôtel magnifique et propre, un personnel chaleureux, amical et amusant, de nombreux divertissements, de la musique cubaine qui vous fait bouger les hanches sans que vous vous en rendiez compte, toute la nourriture pour vous rassasier, la plage magnifique et bien sûr toutes les pina coladas avec de la grenadine que vous pouvez boire, ce qui était ma préférée). Vous et vos enfants ne pouvez pas vous ennuyer, mais vous n'avez pas as [... lire plus]sez de temps pour profiter de tout. Nous recommencerons sans aucun doute. Je me demande pourquoi nous ne l'avons pas fait plus tôt.

First time but definitely not the last time Our trip was amazing. It was a whole package ( beautiful and clean hotel, warm, friendly and fun staff, lot's of entertainment, Cuban music which makes your hips move even without realizing it, all the food to keep you full, the amazing beach and of course all the pina coladas with grenadine you can drink which was my favorite ). You and your kids can not be bored just not enough time to take advantage of it all. We will definitively do this again. I wonder why we did not do it sooner.

Hotel Mojito: Excellentes vacances en famille

Chambres propres, bonne nourriture, employés sympathiques avec un excellent service, beaucoup d'activités pour les enfants, belle plage. Seul bémol, il faut accorder plus d'attention aux toilettes publiques, à la propreté et au renouvellement des produits de nettoyage

Excellent family vacation Clean rooms, good food, friendly employees with excellent service, lots of activities for kids, beautiful beach. Only downfall is, more attention needs to paid to public washrooms; the cleanliness and replentashing supplies

JOIA Rose Hall by Iberostar: Absolument incroyable - les meilleures vacances de tous les temps !

Mon mari et moi faisons des croisières depuis des années, mais après notre expérience à l'Iberostar Grand Rose Hall, nous ne ferons probablement plus jamais de croisière. L'hôtel était magnifique, le personnel était superbe - très professionnel mais aussi très amical et plus que désireux de s'occuper de tous nos besoins. La nourriture était cinq étoiles en termes de qualité, de quantité et de variété et notre chambre était très grande et très bien aménagée. Les piscines étaient suffisamment gran [... lire plus]des pour faire des longueurs et les salons au bord de la piscine étaient très confortables. Le studio de remise en forme était bien équipé et les cours de spinning étaient excellents. Je ne saurais trop insister sur le caractère fantastique de cet hôtel... Nous prévoyons déjà d'y retourner l'année prochaine.

Absolutely Amazing - The Best Holiday Ever!! My husband and I have been going on cruises for years but after our experience at the Iberostar Grand Rose Hall we will probably never cruise again. The hotel was magnificent, the staff were superb - highly professional yet very friendly and more than willing to take care of all of our needs. The food was five star in terms of quality, quantity and variety and our room was very large and very well appointed. The swimming pools were large enough to do laps and the poolside lounges were so comfortable. The fitness studio was well equipped and the spinning classes were excellent. I can't say enough about how fantastic this hotel is...We are already planning to return next year.

Iberostar Origin Laguna Azul: Grandes vacances

L'hôtel était bien. Il disposait des équipements de base, il était propre, le personnel nettoyait constamment la propriété, les animateurs étaient formidables et les gens étaient sympathiques. La nourriture n'était pas bonne, seul le restaurant japonais était bon. Mais si vous y allez en sachant que la nourriture n'est pas excellente, tout ira bien. Nous avons fait l'excursion à la Havane, qui était super mais nous nous sommes sentis bousculés, et l'excursion à Cataraman, qui consiste essentiell [... lire plus]ement en une journée sur le bateau. Il faut donner beaucoup de pourboires, ce qui est un peu ennuyeux puisque vous avez déjà payé vos vacances. A chaque fois, il faut avoir son pourboire prêt à l'emploi. Les boissons étaient bonnes. J'ai emporté un sac rempli de vêtements pour le donner à la femme qui a nettoyé notre chambre et elle était très contente. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances parce que nous nous étions renseignés sur l'endroit et que nous n'avons pas laissé de petites choses comme la qualité du matelas ou la force de la douche gâcher nos vacances.

Great Vacation The hotel was good. Had the basic amenities, was clean, the property was always being cleaned by the staff, the entertainers were great and the people were friendly. The food was not good, only the Japanese restaurant was good. But if you go with the mind set knowing that the food isn't great, you'll be fine. We went on the Havana excursion, which was great but we felt rushed and the Cataraman excursion which is basically a day on the boat. You need to tip alot which was kinda annoying since you've already paid for your vacation. At every point, you have to have your tips ready. The drinks were good. I carried a bag full of clothes to give to the lady who cleaned our room and she was super happy. Overall, we had a great vacation because we had had read up on the place and did not let little things such as the quality of the mattress or the force of the shower ruin our vacation.

Iberostar Selection Ensenachos: La nourriture n'était pas le 5 étoiles auquel nous nous attendions.

Le terrain était très bien entretenu et la piscine était également très agréable. Le service était bon dans l'ensemble. Notre chambre était très belle, grande, propre et calme. Nous sommes des adeptes de la plage, nous avons donc été très satisfaits des belles plages, de leur longueur et du fait qu'elles étaient calmes et peu fréquentées lorsque nous nous sommes promenés le matin. Il n'y avait pas autant de monde que dans la plupart des endroits où nous avons l'habitude d'aller, il était donc fa [... lire plus]cile de trouver un endroit tranquille sur la plage, loin de la foule. Comme nous étions assez loin du bar, nous avons été impressionnés par le fait que le serveur est descendu pour nous servir certains jours. C'est la troisième fois que nous venons à Cuba et nous avons déjà séjourné dans des hôtels de 3,5 à 4 étoiles, où nous avons trouvé la nourriture meilleure. La nourriture est principalement conservée sous des lampes chauffantes au lieu de réchauds dans le buffet principal, ce qui n'a pas aidé du tout, de sorte que la plupart des aliments du buffet étaient à peine au-dessus de la température ambiante. Si vous vouliez quelque chose de chaud, vous deviez faire la queue pour faire cuire de la viande fraîche ou des pâtes. Je suis d'accord pour faire la queue, mais 20 minutes pour des pâtes chaudes et 20 autres minutes pour de la viande chaude ont laissé l'autre chose froide au moment où je les ai eues toutes les deux. faire la queue pendant 30 à 40 minutes pour obtenir des aliments chauds n'est pas la définition d'un buffet. Deux personnes cuisinant aux postes de viande et de pâtes pendant les heures de pointe accéléreraient les choses. Nous sommes allés au restaurant italien et au restaurant japonais. Tous deux décevants. La soupe italienne crémeuse à la tomate et au basilic avait le goût d'une soupe en conserve sans nom, avec un filet de crème et une pincée de basilic séché. J'ai mangé du poulet et la sauce était tout simplement laiteuse et le poulet était si sec que je ne pouvais pas le mâcher. Comment peut-on se tromper avec du poulet ? Le japonais avait du potentiel, mais ARRÊTEZ DE JOUER AVEC L'ALIMENTATION ! Ils ont mis les lamelles de viande à cuire et auraient dû les servir quelques minutes après les avoir mises sur le gril. Au lieu de cela, ils ont écrit des mots avec la viande. Enfin, ils l'ont placée dans l'assiette et ont écrit "Cuba" sur mon assiette avec la sauce. Lorsque les dernières personnes ont été servies et que la viande a touché ma fourchette, elle avait déjà cuit pendant 30 à 40 minutes. Le bœuf était comme du cuir et je n'arrivais pas à le mâcher. Le porc était à peine mastiquable et il n'y avait plus de poulet, je n'ai donc pas pu commander le plat que je voulais. Les crevettes étaient comme du caoutchouc. Toute cette viande n'aurait dû cuire que quelques minutes et être servie le plus rapidement possible. Ensuite, notre chef a laissé au moins la moitié de la nourriture sur le gril, puis il est parti et n'est pas revenu. Au bout de 20 minutes, nous avons demandé à la serveuse si elle pouvait demander au chef de revenir pour nous donner un peu plus de riz et de légumes, car ils n'étaient pas trop cuits. Il a proposé à mon mari d'en reprendre et est parti, sans proposer à personne d'autre à la table de 16 de reprendre de la nourriture. Pourquoi ne pas demander à quelqu'un de se resservir ? Le site web indique qu'internet est disponible mais il a été coupé toute la semaine. L'Internet n'est pas une nécessité mais nous aimons contacter notre famille une ou deux fois pendant notre séjour. Nous avons lu qu'il y avait une navette entre les plages. Nous avons fini par marcher à chaque fois et n'avons jamais vu de navette. C'est une longue marche entre les zones et la navette devrait fonctionner régulièrement. Les toilettes de la plage sont très délabrées. Souvent, il n'y a pas de siège de toilette, pas de papier hygiénique, pas de serviette en papier et pas de savon pour se laver et s'essuyer les mains. Un hôtel cinq étoiles devrait au moins faire de ses salles de bains une priorité. Nous redoutions d'aller manger et d'aller aux toilettes. Espérons qu'une partie de l'excellent service que nous avons connu dans d'autres parties de l'hôtel pourra être utilisée pour servir des plats plus chauds et plus frais et pour mieux entretenir les salles de bains de la plage. Nous avons tout de même profité de nos vacances, des plages magnifiques et de la tranquillité de la région, mais nous essaierons d'aller ailleurs la prochaine fois.

Not the 5 star we expected when it came to food. The grounds were kept up very nice and the pool area was really nice as well. The service was good overall. Our room was very nice, large, clean and quiet. We are beach people so we were very happy with the beautiful beaches, how long they were and how quiet and non crowded when we went for a walk during the morning. It didn't seem as busy as we are used to in most places so it was easy to find a quiet place up the beach away from the crowds. As we were quite a distance from the bar, we were impressed that the waiter came down to serve us on some of the days. This is our third time to Cuba and stayed in 3.5 to 4 star resorts before and found the food better, so with this being ranked a 5, our expectations were higher and certainly let down. The food is mostly kept under heating lamps instead of chafing dishes in the main buffet that didn't help much at all, so most buffet food was barely above room temperature. If you wanted something hot, you had to wait in line to have fresh meat or pasta cooked. I am okay with waiting in line, but 20 minutes for hot pasta and then another 20 minutes for hot meat left the other one cold by the time I got them both. 30-40 minutes standing in line for hot food does not define a buffet. Two people cooking at both the meat and pasta stations during the peak hours would speed things up. We went to the Italian and Japanese restaurants. Both disappointing. Italian creamy tomato basil soup tasted like no name canned soup with a drizzle of cream and sprinkle of dried basil. I had the chicken and the sauce was just plain and milky and the chicken so dried out I couldn't chew it. How do you go wrong with chicken? Japanese had potential but STOP PLAYING WITH THE FOOD! They put the meat strips on to cook and should have served it within minutes of putting it on the grill. Instead they wrote words with the meat. Then finally they placed it on the plate and then wrote "Cuba" on my plate with the sauce. By the time the last people were served and the meat hit my fork, the meat had been cooking for 30-40 minutes. The beef was like leather and I couldn't chew it. The pork barely chewable and they were out of chicken so I couldn't order the dish I wanted. Shrimp was like rubber. All this meat should only have been cooked a few minutes and then served as quickly as possible. Then our chef left at least half the food on the grill and went away and did not return. After 20 minutes, we asked the waitress if she could ask the chef to come back and give us a little more rice and vegetables as they were not quite as overcooked. He offered my husband more and then left, not offering anyone else at the table of 16 more food. Why would you not ask anyone for seconds? Website says internet available but it was down the entire week. Internet is not a necessity but we do like to touch base with our family once or twice while away. We read there was a shuttle running between beaches. We ended up walking it each time and never did see a shuttle. It is a long walk between areas and the shuttle should be running regularly. The beach bathrooms are very run down. Often no toilet seat, no toilet paper, no paper towel and no soap to wash and dry your hands. A five star hotel should at the very least make their bathrooms a priority. We dreaded going to eat and going to the bathroom. Hopefully some of the great service we experienced in other areas of the resort can be put into serving hotter, fresh food and maintaining the beach bathrooms better. We still made the best of our vacation and enjoyed the amazing beaches and quietness of the area but will try somewhere else next time.

Iberostar Origin Laguna Azul: Nice Resort

L'hôtel lui-même était magnifique et le personnel sympathique. Les chambres étaient propres mais les lits inconfortables. La nourriture était correcte. Les toilettes publiques de l'hôtel ont besoin de plus d'attention - vous ne devriez pas avoir à apporter votre propre papier toilette dans les toilettes de l'hôtel. Les demandes de quelques articles pour la chambre ne sont jamais arrivées.

The resort itself was beautiful with friendly staff. The rooms were clean but uncomfortable beds. The food was okay. The hotel public washrooms need more tending to - you shouldn't have to take your own toilet paper to a hotel washroom. Requests a few items to the room never arrived.