Resonance Blu Varadero: Très bonne station pour Cuba

La nourriture était meilleure que dans d'autres établissements cubains tout compris - le restaurant japonais est fantastique Les divertissements sont excellents, mais ils sont très chargés et durent tous les soirs jusqu'à 130 heures du matin. Si vous aimez cela, c'est un excellent complexe pour vous. Vous ne pouvez pas éviter le bruit si vous avez une chambre avec vue sur la piscine, ou n'importe quelle chambre donnant sur la station. Nous avions des enfants plus jeunes avec nous, et nous  [... lire plus]étions dans la chambre à 10 heures tous les soirs et le bruit du boom boom a retenti dans la chambre jusqu'à 130 heures tous les soirs. Le complexe est bien entretenu et pour la première fois à Cuba, tout fonctionnait dans notre chambre. Un point négatif est que toutes les boissons à base de vodka sont considérées comme "Diamond Club only". Pour le coût supplémentaire du Diamond Club, je ne pense pas que cela en valait la peine

Very good resort for Cuba Food was better than other Cuban all inclusives - Japanese restaurant is fantastic They have great entertainment, however it is extremely load and goes every night until 130 am. If you enjoy this then its a great resort for you. You cannot avoid the noise it if you have a pool view room, or any room facing into the resort. We had younger kids with us, and were in the room by 10 each night and the sound of boom boom rattled through the room until 130 each night. The resort is well maintained, and for the first time in Cuba ever everything in our room worked. One negative is that they considered all vodka drinks to be "Diamond Club only". For the extra cost of the Diamond club I don't think it was worth the cost

Iberostar Origin Laguna Azul: Pas un 5 étoiles !

Cet hôtel aurait pu être 5 étoiles dans le passé mais ce n'est plus le cas aujourd'hui. Les chambres sont datées, les ventilateurs, les pommeaux de douche, etc. sont cassés, le matelas, la literie et les serviettes sont vieux et usés. Le restaurant japonais ne sert pas vraiment de la nourriture japonaise, ils peuvent l'appeler n'importe quoi sauf japonais. Le restaurant près de la plage ne garde pas le service et la nourriture jusqu'à l'heure exacte de fermeture et les plats étaient vides une d [... lire plus]emi-heure avant l'heure de fermeture. Le personnel est poli et gentil et les spectacles nocturnes étaient excellents.

Not a 5 star! This hotel might have been 5 star in the past but it is not 5 star anymore. The rooms were dated, the fans, showers heads, etc broken, mattress, bedding & towels old & worn out. The Japanese restaurant doesn't really serve Japanese food, they can call it anything but Japanese. The restaurant close to the beach doesn't keep the service & food until the exact closing time & the dishes were empty half-hour before closing time. The staff are polite & kind & the night shows were great.

Paradisus Princesa Del Mar: Beaux paysages, personnel sympathique

C'est la première fois que je viens dans un centre de villégiature tropical. Les chambres sont claires, spacieuses et propres. Personnel sympathique prêt à aider si nécessaire. La prochaine fois, je ne m'aventurerais probablement pas dans des excursions d'une journée en bus, car le temps de voyage est excessif : il faut s'arrêter dans 8 à 10 stations pour récupérer des personnes si l'on est le premier arrivé et le dernier parti. Beaucoup de choix de nourriture, l'étiquetage était 50/50 pour le b [... lire plus]uffet

Beautiful scenery, friendly staff First time to a tropical resort, found the grounds to be clean and beautiful. Rooms bright, spacious and clean. Friendly staff willing to assist as needed. Would not likely venture out on bus type day excursions next time as travel time excessive stopping at 8-10 resorts to pick up individuals if you happen to first on and last off. Lots of food choices, labelling was 50/50 for the buffet

Melia Marina Varadero: Grand centre de villégiature

Très bonne nourriture ! La plupart des employés de service sont très polis et serviables ! La plage et la piscine sont fantastiques. Grande variété de restaurants. Excellentes excursions à La Havane à un prix raisonnable. Très bonnes activités nocturnes. Nous vous remercions.

Great resort Very good food! Most service employees very polite and helpful! Beach and pool area fantastic. Wide variety of restaurants to eat at. Excellent side trips to Havana at a reasonable price. Very good night time activities. Thank you.

Playa Caleta: Heureusement qu'il y avait une plage

La plage était le seul point positif. La nourriture n'était pas bonne. La nourriture du buffet était au mieux tiède. Pas ou mal d'étiquettes sur les aliments. La plupart des employés de l'hôtel n'étaient pas utiles ou ne faisaient pas un bon travail. Les pourboires ne permettaient pas d'obtenir un meilleur service. Je retournerais à Cuba, mais pas dans cet hôtel.

Good thing there was a beach Beach was the only good thing. Food was not good. Buffet food was all luke warm at best. No or wrong labels on food. Most hotel help was not helpful or didn't do a good job. Tipping didn't get you better service. Would go back to Cuba just not this resort.

Iberostar Origin Laguna Azul: Besoin d'une mise à jour

Les premières chambres qui nous ont été attribuées étaient terribles, dans le bâtiment 20 je crois. Elles étaient datées, sales et pas du tout de qualité cinq étoiles. Après avoir négocié avec la réception, nous nous sommes retrouvés dans le bâtiment 16, où nous avions déjà séjourné, et c'était bien ! Mais il n'y avait pas assez de lits. Dans l'ensemble, le complexe dispose d'un beau terrain. La piscine au bord de l'océan est superbe. Les divertissements étaient géniaux ! Je ne recommanderais qu [... lire plus]e le bâtiment 16 avec vue sur l'océan !

Needs some updating The first rooms we were assigned to were terrible building 20 I believe. They were dated, dirty and not at all five star quality. After negotiating with front desk we ended up in building 16 which was where we stayed previously and it was nice! But not enough beds. Overall the resort has lovely grounds. Great pool ocean front is amazing. The entertainment was great! Only would recommend ocean view building 16!

Paradisus Princesa Del Mar: station de vacances de qualité médiocre

les gens sont merveilleux, très serviables et semblent aimer leur travail.très déçus par la chambre. nous avions demandé un grand lit et nous avons eu deux lits jumeaux.lorsque nous nous sommes renseignés sur la situation de la chambre et du lit, personne n'a pu répondre à une simple question concernant le changement de chambre.nous avons donc fait de notre mieux.

so-so resort people are wonderful, very helpful and seem to enjoy their work.very disappointed with room. we requested a king bed and got two twin beds.When we inquired about the room and bed situation no one could answer a simple question regarding moving rooms.So we made the best of it.

Iberostar Origin Laguna Azul: Gemme cachée

C'était un bel hôtel, les logements étaient incroyables, la plage était superbe et le personnel était super sympathique. Qu'est-ce qu'on peut demander de plus dans un complexe hôtelier ? La nourriture était la meilleure que Cuba puisse offrir, et les divertissements étaient superbes.

Hidden Gem It was a beautiful hotel, accommodations were amazing, beach was great, and the staff was super friendly. What more could you ask for in a resort. Food was as best as cuba could offer, and the entertainment was superb.

Melia Marina Varadero: Une vue magnifique et un personnel formidable

Le personnel de la Marina Melina a été extraordinaire, il a rendu l'expérience deux fois plus étonnante ! La vue était magnifique, mais il s'agit plus d'un lieu de villégiature pour les familles et les couples que d'une destination pour les fêtards. La nourriture laissait à désirer et je conseille à tout le monde d'emporter des épices et du ketchup.

Beautiful View and Great Staff The Staff at Melina Marina were amazing they make the experience twice as amazing! The view was beautiful but definitely more of a family/couple resort than a party destination. The food was definitely lacking I'd advise anyone and everyone to pack spices and ketchup.

Melia Varadero: Grand centre de villégiature !

Notre séjour au Melia Varadero a été excellent dans l'ensemble. C'était notre premier voyage à Cuba. J'étais sceptique au début après avoir entendu de mauvaises critiques sur les hôtels et la nourriture. Je dois dire que notre hôtel était vraiment bien. C'est un grand complexe hôtelier. Il est considéré comme un complexe 5 étoiles. Je ne suis pas sûr que ce serait un 5 étoiles si vous étiez dans une autre destination. Le personnel est formidable. Très agréable, toujours informatif si vous avez  [... lire plus]besoin de quelque chose. Les chambres étaient correctes. La plage était superbe. Longue étendue de plage pour se promener. Il n'y avait personne dans la piscine pendant notre séjour, mais la zone était très propre et bien entretenue. La nourriture était globalement très bonne ! Tous les restaurants à la carte étaient excellents. Je recommande vivement de réserver dans chacun d'entre eux. Le buffet est mon seul reproche. La nourriture ne changeait jamais, c'était la même tous les jours pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Il y avait toujours des animations le soir. J'ai eu l'impression que nous attendions longtemps avant d'être servis en boisson, quelle que soit la place que l'on occupait. J'ai l'impression qu'on nous ignorait jusqu'à ce qu'on ait envie de nous servir. Certains serveurs étaient formidables, d'autres non. Carlos au bar de la piscine est génial ! Abraham au piano bar est également génial. Dans l'ensemble, ce fut une semaine formidable. Je recommande vivement de se rendre à La Havane pour découvrir la culture et l'atmosphère.

Great Resort! Our stay at Melia Varadero was great overall. This was our first trip to Cuba. I was skeptical at first after hearing bad reviews of resorts and food. I have to say, our hotel was really good. It is a big resort. It is considered a 5 star resort. I’m not sure it would be a 5 star if you were at a different destination. The staff were great. Very pleasant, always informative if you needed something. The rooms were ok. The beach was great. Long stretch of beach to walk along. No one was in the pool during our stay, but the area was very clean and well kept. The food was overall very good! All of the A La Carte restaurants were amazing. I highly recommend booking reservations at them all. The buffet was my only complaint. The food never changed, it was the same food served everyday for breakfast, lunch and dinner. There was always entertainment at night. I felt like we waited a long time to be served drinks no matter where you were. I feel like we were ignored until they felt like serving you. Some waiters were great while others were not. Carlos at the pool bar is amazing! Abraham at the piano bar is great as well. Overall it was a great week. I highly recommend travelling to Havana to see the culture and atmosphere.

Starfish Varadero: Plus que prévu

Nous sommes allés à quatre dans ce complexe, avec nos enfants de 15 et 17 ans. Nous avons été très impressionnés par l'ensemble du complexe. Notre chambre était mise à jour, propre, confortable et disposait de tous les équipements nécessaires. La prochaine fois, nous choisirons une chambre plus proche car notre chambre était un peu éloignée, mais c'était un bon exercice. Le buffet était incroyable ! Nous avons été très impressionnés par la variété. Il y avait toutes sortes de poissons, de via [... lire plus]ndes, de fromages, de charcuteries, de pains, de pâtes et d'œufs le matin. La seule suggestion que j'aurais à faire est d'avoir un meilleur système de refroidissement pour les fromages et le lait, j'ai un peu hésité à les manger car ils avaient l'air d'être restés dehors pendant un certain temps. Le dîner spécial Sunwing était incroyable, steak, homard et cocktail de crevettes. Très savoureux ! Mes filles ont adoré les hot-dogs ! Pour Cuba, la nourriture était très bonne et il y avait de la nourriture partout ! De bons sandwichs ! Les Sizzlers avaient le meilleur riz frit au jambon. Le service était très bon et il y avait toujours beaucoup de choses à faire pour se divertir. Je retournerais sans aucun doute dans ce centre de villégiature. Ils ont fait beaucoup de travail et continuent à travailler. C'est Cuba, tout est fait à l'heure cubaine !

More than expected We went 4 of us to this resort, with our 15 and 17 year old. We were very impressed with the overall resort. Our room was updated, clean, comfortable and had all the amenities needed. Next time we would choose a room closer as our room was a little far, good exercise though. The buffet was amazing! We were very impressed with the variety. They had every kind of fish, meat, cheese, deli, breads, pasta station and egg station in the morning. The only suggestion I would have is to have a better cooling system for the cheeses and milk, a little iffy on eating them as they looked like they were sitting out for a while. The Sunwing special dinner was amazing, steak, lobster and shrimp cocktail. Very tasty! My girls loved the hot dogs! For Cuba the food was very good and they had food everywhere! Good sandwiches! Sizzlers had the best ham fried rice. The service was very good and there were alot of things always going on to be entertained. I would definitely go again to this resort. They have done a lot of work and still working. It is Cuba, everything is done in Cuba time!

Roc Barlovento: Un grand plaisir en toute sécurité.

Ce n'est pas un nouvel hôtel mais il est très bien entretenu. L'emplacement est parfait, la plage est parfaite. Les piscines sont propres. Le personnel et l'équipe d'animation sont formidables. La nourriture et le choix sont excellents. Hautement recommandé

Great safe fun. This is not a new hotel but very well kept. The location is perfect, the beach is perfect. The pools are clean. The staff and entertainment crew are great. The food and selection are excellent. Highly recommend

Iberostar Origin Laguna Azul: Mieux que ce à quoi nous nous attendions !

C'était notre première visite dans ce pays et de nombreuses personnes (nos amis, les commentaires sur les sites Internet) nous ont dit de ne pas nous attendre à des hôtels luxueux, à des chambres propres, à une bonne nourriture, à un personnel sympathique, etc. Nous étions donc un peu sceptiques avant d'y aller. Mais après notre retour, je dois dire que nous avons été agréablement surpris. Laguna Azul est un très beau complexe hôtelier, avec un personnel sympathique, souriant et serviable. Notr [... lire plus]e femme de chambre était très créative et nous surprenait toujours, en préparant parfaitement notre chambre et en jouant avec les couvertures et les serviettes sur le lit. La nourriture était vraiment bonne et il y avait beaucoup de variantes, de sorte que tout le monde peut choisir de manger ce qu'il aime vraiment et peu importe si c'était le petit déjeuner, le déjeuner ou le dîner. Je n'ai eu qu'une seule intoxication alimentaire, après un dîner dans un restaurant italien à la carte. Ces deux gars de l'équipe du matin au bar du hall étaient si drôles et ils faisaient de jolis tours lorsqu'ils préparaient des boissons pour les clients, alors c'était notre première façon de nous y rendre le matin :) Les animateurs étaient également très bons, aspirant et s'amusant. La plage était magnifique, il n'y avait pas beaucoup de monde et il n'y avait pas de queue au bar de la plage. De plus, vous pouvez faire une longue promenade sur la plage d'un côté ou de l'autre. Notre meilleur moment de ces vacances a probablement été le voyage en catamaran sur la petite île charmante et pendant ce voyage nous nous sommes arrêtés pour faire du snorkeling mais surtout, nous avons pu nager avec les dauphins, ce qui a été notre meilleure expérience à tous ! Nous avons vraiment apprécié cette semaine dans ce resort et nous le recommanderons à tous nos amis et à tous ceux qui veulent aller à Cuba Varadero. J'espère que nous reviendrons bientôt. Merci Laguna Azul.

Better than we expected! It was our first visit of this country and many people (our friends, reviews on websites) said, don't expect any luxurious hotels, clean rooms, good food, nice staff etc... So we were a little bit sceptic before we went there. But now after we came back, I have to say we were pleasantly surprised. Laguna Azul is really nice resort, with nice, smiling and helpful staff. Our room maid was very creative and always surprised us, how perfect prepared our room and she really play with blankets and towels on the bed. Food was really good and there were lots of variants, so everybody can choose to eat, what he really like and doesn't matter if it was breakfast, lunch or dinner. I have just one night food poison, this was after dinner in Italian restaurant a la carte. These two guys on the morning shift in lobby bar were so funny and they did nice tricks when they prepared drinks for guest, so this was our first way in the morning there :) Animators were also really good, aspiring and making fun. Beach was beautiful, not crowded and no line up on beach bar. Plus you can go for a long walk on the beach to the one side or the other. Our best part of this vacation was probably catamaran trip on the small lovely island and during this trip we stop for snorkeling but above all, we could swim with dolphins, which was our best experience at all! We really enjoy one week at this resort and we would definitely recommend it to all of our friends and everyone who want to go to Cuba Varadero. Hopefully we'll be back soon. Thank you Laguna Azul.

Blau Varadero: Oui

J'ai été satisfait de la plupart des services sauf que j'ai eu beaucoup de problèmes avec la clé de la porte pour entrer. J'ai remarqué que toutes les toilettes utilisaient du papier hygiénique fragile pour s'essuyer les mains et qu'au lieu de savon, il y avait du shampoing pour se laver les mains ; décevant pour un si bel hôtel. Mais si ces conditions s'améliorent, je recommanderai certainement cet hôtel et je l'ai déjà fait. J'aimerais moi-même retourner au Blau. Mon mari adore cet hôtel et re [... lire plus]fuse d'en essayer un autre. J'ai moi-même été très satisfaite par ailleurs ; excellents repas et divertissements. 😇😎

Yes I was happy with most services except had lots of problems with door key getting in.had to change key many times. I noticed all washrooms used flimsy toilet paper to wipe hands and instead of soap there was shampoo to wash hands; disappointing for such an up and up beautiful hotel. But if these conditions change for better would certainly recommend this hotel and have already done so. I myself would love to return to Blau. My husband loves this hotel and refuses to try any other hotel. I myself was very pleased otherwise; excellent meals and entertainment. 😇😎

Hotel Los Cactus: Très décevant

Nous fréquentons ce centre de villégiature depuis 20 ans. Les deux derniers voyages ont été une grande déception. Depuis que le complexe a été vendu et qu'il n'est plus un Breezes, il s'est dégradé. L'établissement est très vieillot et n'est pas entretenu. Il n'est pas entretenu. La nourriture est épouvantable. La même nourriture au déjeuner et au dîner tous les jours. Très peu de divertissements. Certains membres du personnel étaient sympathiques, mais nous ne reviendrons pas dans ce complexe.

Very disappointing We have been going to this resort for the last 20 years. The last two trips have been a big disappointment. Since the resort sold and is no longer a Breezes it has gone down hill. The resort is very dated. Not kept up. There food was terrible. Same food at lunch and supper every day. Very little entertainment. Some of the staff were friendly however we will not be returning to this resort.

Iberostar Origin Playa Alameda: Bien

L'hôtel était au mieux un 2*, une chose que je peux dire c'est que les gens étaient extraordinaires. Le resort était délabré et la chambre sentait la moisissure et la moisissure était visible. L'endroit a besoin de quelques améliorations sérieuses si je devais y retourner

Well The hotel was at best a 2*, one thing I can say is the people were amazing. The resort was rundown and the room smelt of mold and mold was visible. Place needs some serious upgrades if I were to return

Starfish Varadero: D'accord, mais je ne reviendrai pas

J'ai passé une semaine ici en janvier sur la recommandation d'un ami. Je ne m'attendais pas à grand-chose car les gens m'ont dit de ne pas le faire à Cuba. Je vois tellement de potentiel pourrait se produire avec cet endroit si l'effort a été mis dans l'entretien. Notre chambre était correcte, mais il n'y avait pas de quoi s'extasier. C'était une chambre supérieure, mais rien ne semblait supérieur. Elle était nettoyée tous les jours, le papier toilette était semi-réapprovisionné, mais l'eau n'ét [... lire plus]ait pas entretenue. Nous avons souvent dû aller au bar pour nous resservir. Le personnel semblait ennuyé la plupart du temps si vous leur demandiez quelque chose ou même si vous leur disiez bonjour. Il s'agissait de la réception, du bar du hall et de certains membres du personnel de nettoyage. Le personnel du Cabana bar et du buffet a été très poli. La nourriture était bonne, mais j'ai été malade à cause de quelque chose que j'ai mangé. J'ai trouvé que tous les fromages avaient un goût aigre ou pourri. Nous n'avons pas eu l'occasion d'essayer le menu à la carte Le salon extérieur du bar du hall est très agréable le soir. Il y avait de la musique live. Nous n'avons pas fait de spectacles sur la scène pendant la nuit. J'ai trouvé que les divertissements de jour manquaient. Ils semblent essayer mais n'ont pas du tout l'impression de prendre du plaisir à le faire. L'odeur de la fosse septique était incroyable ! !! Il faut vraiment qu'ils prennent ça en main. En sortant, c'était comme si on se réveillait devant un mur de briques dégueulasses. Les salles de bains étaient très sales ou fonctionnaient mal. Des travaux de construction étaient en cours. Peinture et réparation de la cour. Rien d'important. Nous aurions aimé voir la rivière artificielle fonctionner car elle aurait ajouté de l'attrait au site. Nous ne reviendrons pas car nous avons vu, apprécié, mais nous voulons essayer un endroit plus à notre goût. Je dis qu'ils doivent vraiment rénover l'endroit et le faire fonctionner comme je suis sûr qu'il l'était autrefois. Merci pour votre séjour. Bonne chance pour l'avenir ! Oh et ne prenez pas la peine de mentionner une occasion spéciale si vous voulez qu'elle soit reconnue. Ce ne sera pas le cas.

Okay, but won’t be returning Went here for a week in January on a friends recommendation. I wasn’t expecting much as people have told me not to with Cuba. I see so much potential could happen with this place if the effort was put in to upkeep. Our room was okay, but nothing to write home about. It was a superior room, but nothing about it seemed superior. It was cleaned daily, toilet paper semi replenished, but water wasn’t kept up. We had to go the bar for refills a lot. Staff did seem annoyed the majority of the time if you asked them anything or even said hello. This was at the front desk, and lobby bar and some cleaning staff. Found the Cabana bar staff and buffet staff very polite though. Food was good, but I did get ill from something I ate. Found all the cheese tasted sour/rotten. We didn’t get a chance to try the a la carte Outdoor lounge off the lobby bar is very nice at night. They had live music. We didn’t make any shows on the stage during the night. Found daytime entertainment lacking. They seem to be trying but doesn’t feel like they enjoy doing it at all. The septic smell was unfreaking believable!! They really need to get that under control. Walking outside it was like waking into a brick wall of gross. Bathrooms were very dirty or malfunctioning. Some construction was gong on. Painting, and courtyard repair. Nothing major. Would have loved to see the man made river working as it would add appeal to the grounds. We won’t be back as we’ve seen, enjoyed, but want to try somewhere more to our liking. I say they need to really overhaul the place and get it running to a way I am sure it used to be. Thanks for the stay. Good luck in the future! Oh and don’t bother mentioning a special occasion if you want it recognized. It won’t be.

Melia Marina Varadero: Terrible

Ne pas passer au niveau supérieur. UN VRAI GÂCHIS D'ARGENT. De plus, nous avons été accusés d'être des voleurs et la sécurité a été appelée parce qu'il manquait une serviette... pas n'importe quelle serviette... une serviette jaune ! Une fois la sécurité appelée, celle-ci en avait apparemment trouvé une et on nous a répondu "oh ok, pas grave" Tout n'est qu'une question d'argent... c'est normal, mais ils vous mentiront de manière flagrante pour vous vendre des excusions et vous harcèleront [... lire plus] à chaque étape pour en obtenir davantage. A éviter.

Do not upgrade to the level. COMPLETE WASTE OF MONEY. On top of that we were accused of being thieves with the threat of security being called because of a missing towel...oh not just any towel though... a yellow towel! Once they called security, security had apparently found one and it was met with a "oh okay, nevermind" Everything is a cash grab...as to be expected however they will blantantly lie to sell you on the excusions and pander you every step of the way for more. Stay away.

Club Tropical: Déçu par l'hôtel

Je commencerai par les points positifs : l'hôtel était propre, la nourriture était correcte, le personnel de la réception, du bar et du restaurant était sympathique. Le balcon de ma chambre ne fermait pas à clé, il n'y avait pas de clé pour le coffre-fort dans ma chambre, les femmes de chambre ne faisaient pas le ménage dans ma chambre, à moins que je ne laisse un pourboire chaque jour. En outre, j'avais une chambre avec vue sur le jardin et le balcon de ma chambre donnait sur une rue très f [... lire plus]réquentée. Ils prévoient des animations en soirée, et la plupart du temps elles sont annulées et ne sont pas signalées sur le tableau, nous avons attendu et ne l'avons appris qu'après 21h30, ce qui était très irritant, car nous sommes restés assis et avons attendu, juste pour découvrir que cela n'avait pas lieu. C'est malheureux car ce complexe pourrait être bien plus que ce qu'il offre. Pour les spectacles, ils auraient pu simplement mettre de la musique au bord de la piscine et laisser les gens danser, l'effort n'était tout simplement pas là. Il n'y avait pas de bar à la piscine, mais un bar à la plage qui n'était jamais ouvert. Il n'y avait rien d'intéressant autour de la piscine pendant la journée. Je prévois de retourner à Cuba en avril, et j'aurais aimé retourner dans le même complexe, car j'ai rencontré tant de gens, mais l'effort pour faire de nos vacances quelque chose de mémorable n'était pas présent du tout. Je n'ai même pas pu trouver un responsable à qui parler, la réception était gentille, mais pas du tout utile. Brenda Melo de Tripcentral a été géniale, et pendant mes vacances, j'ai recommandé à de nombreuses personnes de réserver auprès de Tripcentral, car j'ai eu une expérience sans faille et très pratique.

Was disappointed with the Resort I will start with the positive, it was clean, the food was decent, the reception personal and bar and restaurant people were friendly. My room balcony did not lock, they had no key for the safe in my room, the maids would not do my room nice, unless l left a tip each day. Huge concern not having a safe, and sleeping at night with a patio door that does not lock, in addition l have the Garden View Room, and my room balcony faced a busy street. They schedule evening entertainment, and most of the time it was cancelled and did not advise on the board, we waited and only found out after 9:30 pm, that was a huge irritating thing, as we sat and waited, just to find out it was not happening. It is unfortunate as this resort can be so much more then they offer. For the shows, they could have just put music on by the pool, and let people dance, the effort was just not there. They had no pool bar, but had a beach bar that was not ever open. They had nothing interesting around the pool in the day. I am planning to go back to Cuba in April, and would have loved to go back to the same resort, as l met so many people, but the effort for them to make our vacation something memorable was not present at all. I could not even find a manager to talk to, the reception were nice, but not helpful at all. Brenda Melo at Tripcentral was awesome, and while on vacation, l did refer many to book with Tripcentral as l had a seamless experience and very hands on.

Valentin El Patriarca Varadero: Il est ce qu'il est !

Du point de vue de la première impression, notre voyage a été terni dès le départ. Le personnel nous a donné l'impression d'être un inconvénient. Au fil du temps, ils se sont réchauffés et sont devenus plus amicaux, mais cela nous a tout de même laissé un mauvais goût dans la bouche. Le complexe lui-même était bien entretenu, avec de beaux terrains. La plage n'était pas aussi belle que ce à quoi nous nous attendions à Varadero, mais nous pouvons mettre cela sur le compte de la météo qui était [... lire plus] également variable. Certains membres du personnel parlaient un anglais à peu près correct, mais beaucoup ne comprenaient pas, ou du moins faisaient comme s'ils ne comprenaient pas ce que nous disions. L'ambiance était bizarre dès le départ et il a été difficile de s'en débarrasser pendant le reste du voyage. Beaucoup de barmans semblaient s'occuper davantage des clients qui parlaient espagnol et les servaient plus rapidement et mieux que nous. Il est même arrivé que nous soyons ignorés de manière flagrante alors que le personnel du centre de villégiature était servi avant nous. Le personnel de la piscine était formidable. Jorge et Lexniar, les barmans, et l'équipe de divertissement étaient très amusants. Meilin et Yaimara dans le hall étaient formidables, tout comme Hanney et Pavel. Et le personnel du restaurant italien était formidable. Malheureusement, la plupart des autres membres du personnel étaient inaccessibles et évasifs, quels que soient les efforts que nous faisions pour entrer en contact avec eux. Autant dire qu'il n'y a pas de bar ni de restaurant sur la plage, car chaque commande se solde par un soupir de la part d'un personnel souvent impoli. Malgré tout, nous avons passé un excellent séjour. Nous essaierons probablement un autre hôtel la prochaine fois, et peut-être aussi un autre endroit à Cuba.

It is what it is! From a first impression standpoint, our trip seemed tarnished right from the start. Staff made it seem as though we were an inconvenience being there. As time went on, they warmed up and became friendlier, however this still left a bad taste in our mouths. The resort itself was well kept, beautiful grounds. The beach was not as nice as we expected in varadero, but we can blame that on the weather which was also hit or (mostly) miss. Some staff spoke half decent English, however many could not understand, or at least played it off like they did not understand what we were saying. It was a weird vibe right from the start and it was hard to shake off for the remainder of the trip. A lot of bartenders seemed to cater more to the guests that spoke Spanish, and would serve them quicker and better than they would us. There were even times where we were blantantly ignored while resort staff were being served before us. The pool staff were great. Jorge and Lexniar the bartenders and the entertainment crew were a ton of fun. Meilin and Yaimara in the lobby were great, as were Hanney and Pavel. And the staff in the Italian restaurant were amazing. Unfortunately many of the other staff were unapproachable and evasive no matter how hard we tried to engage with them. Might as well not have a beach bar or beach restaurant, as every order was replied with a sigh from the often rude staff. Still, we had a great trip despite the issues. Would probably try a different resort next time, maybe a different location in Cuba as well.