Mystique Habana by Royalton: Rénovation flambant neuve d'un bâtiment classique de 1943 - Merveilleux lieu de séjour !
Dix sur dix ! L'hôtel Mystique Regis nous a offert un merveilleux lieu de séjour pendant que nous explorions le cœur de la vieille Havane. Notre chambre au deuxième étage était magnifique et avait des plafonds de 16 pieds de haut ! Le lit était confortable, tous les meubles et accessoires étaient neufs, il y avait beaucoup d'espace et l'air conditionné était bon. Le petit déjeuner au 7ème étage était excellent (des œufs comme on les aime avec un grand choix de viandes, de fromages et de frui[... lire plus]ts) et le personnel était toujours aimable et efficace. Nous ne nous sommes jamais lassés de la vue panoramique depuis le patio, car l'hôtel se trouve juste à côté du Prado = Paseo de Marti = une magnifique voie piétonne qui vous mène rapidement au Parque Central et à de nombreuses rues intrigantes à explorer. Tant que vous n'avez pas besoin d'une piscine, cet endroit est PARFAIT ! Un grand merci à Marta et Isobel de la réception !
Brand new renovation of a classic 1943 building - Wonderful place to stay!
Ten out of Ten ! The Mystique Regis hotel provided us with a marvelous place to stay while we explored the heart of old Havana. Our room on the second floor was gorgeous and had 16 foot tall ceilings! Bed was comfy, all furniture and fixtures were brand new, lots of room, good A/C. Breakfast on the 7th floor was great (eggs how you like them with a large selection of meats, cheeses and fruits) and the staff were always friendly and efficient. We never got tired of the panoramic view from the patio up there since the hotel is right on the Prado = Paseo de Marti = a gorgeous pedestrian mall that quickly leads you "downtown" to the Parque Central and so many intriguingly explorable streets. As long as you don't need a swimming pool this place is PERFECT ! Special thanks to Marta and Isobel on the front desk !
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Michelle73 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Gran Muthu Almirante Beach Resort: Complexe touristique exceptionnel
J'ai vraiment apprécié chaque moment passé dans ce centre de villégiature. Chaque membre du personnel était courtois, mais surtout sincère. Le complexe est bien entretenu, en particulier les jardins, et la plage est magnifique. Je reviendrai certainement.
Amazing Resort
Truly enjoyed every moment at this resort. Every staff member was courteous but more importantly they were genuine. The resort is well kept especially the gardens and the beach is wonderful. I will be returning for sure.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Vila Gale Cayo Santa Maria: belle plage
nous avons vraiment apprécié le complexe.
le terrain est bien entretenu, le personnel est formidable, toujours très gentil. Chicho a toujours pris soin de nous et de notre chambre.
la plage est incroyable, on peut y faire de la plongée avec tuba, faire un tour avec les hobby cats, faire du paddle ou faire une longue promenade sur la plage de sable blanc avec une eau cristalline. des raies pastenagues, des étoiles de mer et beaucoup d'autres petits poissons dès que vos orteils touchent l'eau. [... lire plus]toujours beaucoup de palapas sur la plage. nous ne sommes allés dans la piscine qu'une seule fois. difficile de s'éloigner de la plage !
nous savions en allant à Cuba qu'il y avait des problèmes de nourriture, alors nous avons emporté des snacks, du ketchup, du nutella et de la vodka.
la variété des aliments était très limitée. la plupart du temps, il y avait des œufs au petit-déjeuner, pas de crêpes, un jour sur deux il y avait du bacon et pas de lait pour le café ou les céréales. il y avait du bœuf à la station de grill le premier jour, puis plus du tout le reste de la semaine, certains jours du poulet et tous les jours du porc. pas de frites, de pizza ou de hamburgers. il faut donc être créatif avec le porc. très répétitif pour le déjeuner et le dîner, la même chose toute la semaine. les desserts étaient très limités à de la crème glacée et de la gelée et quelques carrés de gâteaux très denses.
l'atmosphère des chariots à la carte était très agréable, mais je suis allé au steak house et il n'y avait pas de steak/bœuf.
certains divertissements dans le hall étaient très bons, d'autres pas tellement et certains très bruyants, trop bruyants pour l'espace.
nous étions dans le bungalow 3 et il était facile d'accéder à tout.
la première chambre que nous avons occupée avait des toilettes qui coulaient constamment, le porte-serviettes était à peine suspendu devant l'évier, et près du Buffet 1, il y avait une chambre au-dessus de laquelle de l'eau s'écoulait du balcon sur le toit, on ne sait pas si c'était un tuyau cassé ou quoi, mais nous l'avons signalé, cela s'est arrêté, mais l'eau a recommencé à couler pendant quelques jours.
nous avons également remarqué que les bungalows 1, 2, 7 et 8 n'étaient pas utilisés.
l'hôtel a vraiment du potentiel, mais il faut garder à l'esprit que Cuba a du mal à s'approvisionner, les ports ne se libèrent pas et l'hôtel qui se trouve en haut de la chaîne a la priorité pour l'approvisionnement.
soyez gentil avec le personnel, si vous avez des vêtements, des chaussures, des jouets, n'importe quoi, laissez-les pour le personnel, ils sont très reconnaissants.
j'espère qu'à l'avenir, Cuba sera en mesure de résoudre certains problèmes d'approvisionnement et d'augmenter la variété de la nourriture.
c'était notre 6e séjour à Cuba et notre 3e séjour à Cayo Santa Maria.
beautiful beach
we really enjoyed the resort.
grounds are well kept, staff were great. always so kind. Chicho always took care of us and our room.
the beach is amazing, snorkel right off the beach, take the hobby cats out for a tour, paddle boats or go for a long walk on the white sand beach with crystal clear water. sting rays, star fish and may other little fish as soon as your toes hit the water. always lots of palapas on the beach. we only went in the pool once. hard to pull yourself away from the beach!
we knew going to Cuba that there were food issues, so we packed snacks, ketchup, nutella and vodka.
food variety was very limited. most days eggs for breakfast, no pancakes the odd day there was bacon and no milk for coffee or cereal. there was beef at the grill station the first day then none the rest of the week, some days chicken, and everyday pork. no fries, pizza, of hamburgers. so you have to be creative with the pork. very repetitive for lunch and dinner, same thing all week. desserts were very limited to icecream and jello and some very dense cake square.
a la carts were very nice atmosphere but went to the steak house and no steak/beef.
some entertainment in lobby was very good others no so much and some very loud, too loud for the space.
we were in bungalow 3 and was easy access to everything.
for a newer resort it could use some touch ups, the first room we were in the toilet ran constantly, the towel bar was barely hanging in front of the sink, and near Buffet #1 there was a room above that water was pouring off the balcony onto the roof, not sure if it was a broken pipe or what but we reported it, it stopped but then pouring out again for a few days.
also noticed that bungalow 1, 2, 7, and 8 were not in use, the resort was definitely not to full capacity.
the resort definitely has potential. but you have to keep in mind that Cuba is having a hard time getting supplies, the ports are not releasing and what ever resort is at the top of the chain get priority on supplies.
please be kind to the staff, if you have any clothes, shoes, toys, anything. please leave for the staff. they are very appreciative for all of it.
i would hope in the future Cuba is able to fix some of the supply issues and be able to add to their food variety. if they do i would definitely go back.
this was our 6th time to Cuba and 3rd time to Cayo Santa Maria. just can't beat their beaches.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Izzy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Playa Luxury Cayo Las Brujas: Le centre de villégiature est magnifique
Nous avons eu une expérience différente de celle de l'année dernière - malheureusement, il n'y a pas de directeur sur place, ce qui se traduit par un manque de personnel, d'où une certaine frustration, en particulier lors de l'enregistrement. Nous sommes arrivés à 13 heures, mais nos chambres n'étaient pas disponibles avant 17 heures. Il y a des pénuries de marchandises et de vin, ce n'est pas de leur faute, mais quand on paie ces prix, on s'attend à mieux. Nos chambres étaient propres et nou[... lire plus]s avons été dédommagés pour les problèmes que nous avons rencontrés en mangeant à la carte la plupart des soirs. Les piscines étaient malheureusement troubles vers la fin de notre séjour, elles ont besoin d'être nettoyées. La plage est magnifique et bien entretenue.
Resort is beautiful
We had a different experience this time from last year - unfortunately there is no manager on site which is evidenced by lack of staff which in turn leads to frustration especially when checking in. We arrived at 1;pm However our rooms were not available until 5pm . Their are shortages of goods and wine not their fault However when you are paying these prices you expect better. Our rooms were clean and we were compensated for any issues we experienced in that we ate Ala Carte most nights. The pools unfortunately were murky towards the end of our stay they need to be shocked. The beach is beautiful and well looked after.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Vacances fantastiques
Nous avons séjourné au Grand Aston Cayo Paredon du 22 au 29 mars. Le complexe est nouveau et absolument magnifique. Notre chambre avait un grand lit, une grande douche, une belle vue sur l'océan et un réfrigérateur rempli de bière et d'eau. Nous étions dans le bungalow 9 qui se trouve juste à côté de la plage.
La plage est faite de sable blanc et doux, avec de nombreuses structures de palmiers ombragées et des chaises longues. Nous n'avons jamais eu de mal à trouver un endroit où passer la jour[... lire plus]née. Nous avons fait de la plongée avec masque et tuba dans l'océan, directement au large de la plage, et nous avons trouvé des centaines de beaux poissons et de poissons-étoiles. Il y a beaucoup de bancs de sable et de coraux à explorer. À part les coraux (faciles à repérer dans l'eau claire), tout est sablonneux, doux et agréable pour les pieds. Il y a 4 immenses piscines et quelques autres plus petites. Elles sont d'une propreté étincelante et ne sont pas du tout surpeuplées. Les cabanes sont confortables et relaxantes. Nous avons trouvé que la nourriture était assez bonne pour Cuba. Il y avait beaucoup de porc, de poisson, un peu de poulet et de bœuf, des plats de pommes de terre, du riz, des haricots, des pâtes, du pain, un bar à salades, beaucoup de fruits, des glaces et des pâtisseries. Au petit-déjeuner, il y avait des œufs, des toasts, des fruits, des yaourts, des jus de fruits, des céréales, des légumes et des pommes de terre. La nourriture était fraîche et bien cuisinée. Nous avons beaucoup apprécié les sandwichs cubains et les churros du bar de la plage. Mon mari a adoré le café des bars et le café mélangé sur la plage. Les jardiniers ont apporté de jeunes noix de coco à boire plusieurs fois au cours de la semaine. Ils ont manqué de cola un jour, mais ils avaient tout le reste le reste de la semaine. Beaucoup de rhum, de bière, de pina coladas, de jus de fruits à mélanger, de vodka, de tequila, etc. Il y a eu de très bons artistes et nous aurions aimé qu'il y en ait plus ! Ils étaient excellents. On nous avait prévenus d'apporter du papier hygiénique et des articles de toilette, mais il y avait suffisamment de tout pendant notre séjour. Le personnel était incroyablement travailleur et amical. Nous avons donné des pourboires en dollars américains et canadiens, et cela a bien fonctionné. Nous n'avons pas échangé d'argent liquide. Il y avait du wifi, qui a bien fonctionné les quelques fois où nous l'avons utilisé. Nous n'avons pas eu besoin de notre convertisseur de voyage, car les prises fonctionnaient bien pour nos chargeurs canadiens, notre machine à respirer, etc. J'y retournerais si je le pouvais ! Nous avons participé à l'excursion de plongée avec tuba et à l'excursion à Moron, et nous avons adoré ces deux journées. Cuba est un beau pays qui connaît de grandes difficultés, nous avons donc essayé d'être gentils et d'apporter des objets de chez nous pour aider. â¤ï¸ 🇨🇺
Fantastic Vacation
We stayed at Grand Aston Cayo Paredon March 22-29. The resort is new and absolutely beautiful. Our room had a king bed, a massive walk in shower, a lovely ocean view and a fridge stocked with beer and water. We were in bungalow 9 which is right next to the beach.
The beach is soft white sand with lots of shady palm frond structures and recliners. We never had any trouble finding a place to spend the day. We snorkelled the ocean directly off the beach and found hundreds of beautiful fish and star fish. There a lots of sandbars and corals to explore. Other than the coral (which are easy to spot in the clear wate) , everything is sandy and soft and easy on the feet. There are 4 huge pools as well as a few smaller ones. They were sparkling clean and not overcrowded at all. The cabanas are comfy and relaxing. We found the food to be quite good for Cuba. There was lots of pork, fish, some chicken and beef, potato dishes, rice, beans, pasta, bread, a salad bar, loads of fruit, ice cream, and pastries. For breakfast there were eggs, toast, fruit, yogurt, juice, cereal and various vegetable and potatoes. The food was fresh and cooked properly. We really enjoyed the Cuban sandwiches and churros from the beach bar. My husband loved the coffee at the bars and the blended coffee on the beach. The gardeners brought young coconuts for drinking several times during the week. They ran out of cola for one day, but they had everything else the rest of the week. Lots of rum, beer, pina coladas, juices for mixing, vodka, tequila etc. There were some great live performers and we wished there were more! They were excellent. We were warned to bring toilet paper and toiletries, but they had enough of everything while we were there. The staff were incredibly hardworking and friendly. We tipped in US dollars and Canadian, and that worked fine. We did not exchange any cash. There was wi-if, which worked fine the few times we used it. We didn’t need our travel converter, as the plugs worked fine for our Canadian chargers, cpap machine etc. I would go back now if I could! We went on the snorkelling excursion and the trip to Moron, and loved both of our days away. Cuba is a beautiful country experiencing real hardship, so we tried hard to be kind and to bring some items from home to help. â¤ï¸ 🇨🇺
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Daiquiri: Hôtel pour les amateurs de kitesurf
Belle longue plage/ Petit hôtel pour se détendre pour les amoureux de la plage/ beaucoup de chaises de plage et de palapas/ très propre :salles de bain et piscine et sur le site.
très bon nettoyage des chambres service aux chambres
Tous les hôtels de Cayo Coco /Cayo Guillermo ont des pénuries de vin (rouge, rosé, blanc) depuis quelques mois, il faut l'acheter à la tienda de l'hôtel (plan B)
Ils font beaucoup d'efforts ! La nourriture était variée et abondante, quelques rénovations dans les chambres (nouveaux climatiseurs, un peu de peinture), le personnel était généralement très agréable et serviable. L'endroit était presque vide et le bar de la plage n'a pratiquement pas été utilisé. La plage était très bien. J'y suis allé de NOMBREUSES fois et je ne le recommanderais pas aux jeunes. La plupart des touristes sont plus âgés et habitués. Les divertissements étaient minimes et le dir[... lire plus]ecteur des divertissements est un jeune homme qui ne devrait JAMAIS avoir de micro !
La ville semblait si triste. La plupart des galeries et des grands bars étaient fermés. Très peu de choses à acheter, même si l'on trouve un peu d'artisanat. Pas de musique !
Je recommanderais cet endroit à tous ceux qui sont allés à Cuba et qui ne s'attendent pas au luxe.
Les questions d'argent étaient intéressantes. Personne ne voulait de pesos cubains. J'ai apporté des billets d'un dollar américain et des billets de cinq dollars canadiens pour les pourboires et les courses en taxi. Les cartes de crédit sont acceptées dans la plupart des magasins.
They try so hard! Food was varied and plentiful, some renovations to the rooms (new air conditioners, some paint), staff was generally very pleasant and helpful. The place was nearly empty so the beach bar was hardly used. The beach was fine. I have been there MANY times and would not recommend it to young people. Most tourists are older and regulars. The entertainment was minimal, and the entertainment director is a young fellow who should NEVER been issued a mic!
The city seemed so sad. Most galleries and the bigger bars were closed. Very little to buy, though some artisana. No music!
I would recommend this place to anyone who has been to Cuba and does not expect luxury.
Money issues were interesting. No one wanted Cuban pesos. I brought US one dollar bills and Canadian fives as tips and taxi fares. Credit cards in most stores.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Drew and Cyndi -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Gran Muthu Cayo Santa Maria: De beaux jardins matures
Des gens et des paysages étonnants. Une expérience globale exceptionnelle. Le personnel de l'ensemble du complexe se surpasse pour rendre vos vacances mémorables. Je suis allé à Cuba à plusieurs reprises et je suis très conscient des pénuries. S'il y a quelque chose dont vous ne pouvez pas vous passer, assurez-vous de l'apporter avec vous.
Beautiful mature gardens
Amazing people and landscapes. Just a great overall experience. Staff all over the resort go above and beyond to make your vacation memorable. Have been to Cuba many times and very aware of the shortages. If there's something you can't do without be sure to bring with you.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Coral Esmeralda: Excellente semaine !
Nous avons voyagé ici le 22 mars 2023.Il est à environ 1h15 de l'aéroport.Le resort lui-même est très moderne et bien entretenu.La plage et le personnel sont 5 étoiles.Les chambres sont très propres.Si vous cherchez un petit resort relaxant c'est l'endroit pour vous.Tout est très proche.Nous n'avons jamais eu de mal à trouver une chaise à la plage ou à la piscine.La restauration est cubaine juste des pénuries parfois mais nous ne sommes jamais restés affamés.
Great Week!
We travelled here on March 22 2023.It is approx.1hr 15 min from airport.The resort itself is very modern and well kept grounds Beach and staff are 5 star.Rooms are very clean.If you are looking for a small relaxing resort this is the place for you.Everything is very close .We did not ever have a hard time finding a chair by beach or pool.Dining is Cuban fair shortages at times but never left hungry.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Paradisus Rio De Oro: Belle station balnéaire
Jolis jardins, plage et piscine. La plongée avec masque et tuba était fantastique !
Les jardiniers sont à l'œuvre tous les jours pour maintenir l'ordre et balayer les allées. Les espaces publics sont bien entretenus. Les chambres étaient très propres. Oui, il y a eu quelques pénuries de nourriture certains jours, mais ce n'était pas vraiment un problème, il y avait beaucoup à manger. Le personnel était formidable et tellement disposé à s'adapter. Cela a largement compensé le fait que les chambr[... lire plus]es étaient un peu désuètes et que certaines installations de l'hôtel auraient besoin d'un peu d'entretien. Les toilettes publiques, bien que propres (facteur important), manquaient de serrures sur les portes ou de sèche-mains en état de marche. Les cartes sont assez bonnes, mais il n'y avait pas de vin la première semaine, mais il n'y a pas eu de problème la deuxième semaine. Les quelques points négatifs ne sont pas suffisants pour vous empêcher de visiter ce magnifique complexe.
Beautiful resort
Beautiful gardens, beach and pool. Snorkelling was amazing!
Gardeners at work daily keeping things neat and sweeping walkways. General public areas well maintained. Rooms were very clean. Yes, some food shortages on some days but not really an issue, lots to eat. The staff were amazing and so willing to accommodate. That more than made up for rooms bring slightly dated some fixtures about resort could do with a bit of maintenance. Public washrooms while clean( important factor) lacked some locks on doors or working hand dryers. A la cartes pretty good, lack of wine first week we were there but no issues second week. The few negative issues are not enough to keep you from visiting this beautiful resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Coral Esmeralda: Bon centre de villégiature
Les chambres, le terrain, la plage, la piscine et le personnel étaient extraordinaires. La nourriture était correcte, mais il aurait été bon d'avoir des boissons non alcoolisées ou des jus de fruits lorsque l'eau était limitée. Tout le monde ne boit pas de l'alcool tout le temps. Notre chambre était très bien, mais nous n'avions pas d'eau chaude du tout. Le sixième jour, nous avions de l'eau chaude dans l'un des deux lavabos de la salle de bains. Nous redoutions de prendre une douche tous les [... lire plus]jours après la plage avant le dîner.
Good resort
The rooms, the grounds, the beach, the pool, and the staff were amazing. The food was ok, but it would have been nice to have some soft drinks or juice where water was limited. Everyone does not drink alcohol all the time. Our room was very nice but we had no hot water at all. By day 6, we had hot water from one of the two bathroom sinks. We were dreading taking a shower every day after the beach before dinner.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Gran Muthu Almirante Beach Resort: superbe resort. 4ème voyage à Cuba et c'est de loin le meilleur
c'est une station formidable pour Cuba, bien entretenue, les chambres sont très belles et propres, les installations modernes, le personnel très serviable et amical, la nourriture est très bonne et bien variée, les piscines sont excellentes et nettoyées tous les jours, tout comme les sentiers de promenade et la zone de la piscine. Une chose que j'aimerais voir, c'est des parasols pour le soleil, ils ont des chaises longues et la moitié ont un toit mais il n'y en a pas assez et ils disparaissent [... lire plus]si vite le matin, les serviettes sur eux et la moitié d'entre eux sont vides jusqu'à l'après-midi
great resort 4th. trip to Cuba and this is by far the best
this is an awesome resort for Cuba, well maintained,rooms are very nice and kept clean, modern faculities,staff very helpful and friendly, food is very good and a good variety, pools are excellent and cleaned daily as the walking paths and pool area. One thing I would like to see is umbrellas for the sun, they have sun beds and half have a top but there are not enough and they are gone so fast in the morning, towels on them and half of them are empty until the afternoon
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Frankie58 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Gran Muthu Imperial: Déçu
Je n'écris généralement pas de critiques mais je vais faire une exception pour celle-ci. J'ai été très déçu par ce resort principalement pour le prix que j'ai payé.
Pour - belle station, propre, personnel sympathique.
Inconvénients : panne d'électricité à trois reprises, perte d'eau dans tout le complexe pendant une journée, pas de serviettes propres et nous avons dû supplier pour celles que nous avons eues, les femmes de chambre ramassaient les serviettes sur le sol et les suspendaient sur n[... lire plus]otre patio pour qu'elles sèchent, la chambre n'a pas été nettoyée pendant trois jours d'affilée, il y avait des cheveux dans notre baignoire dès le premier jour et ils sont restés jusqu'à ce que nous allions au service clientèle et demandions que la baignoire soit nettoyée, nous avons dû supplier pour avoir du papier hygiénique, la penderie ne fonctionnait pas dans la chambre, ce qui rendait difficile l'accès à l'armoire et au coffre-fort, machine à café toute neuve dans les chambres mais pas de dosettes de café, nourriture très limitée, pas de fruits, de beurre, de pâtes, de pain périodiquement et ce qu'il y avait était froid même si vous étiez les premiers arrivés, pas de vin blanc, la plage était la pire sur laquelle j'ai jamais été, pas de buffet de plage comme annoncé dans la brochure, divertissement terrible, les danseuses avaient l'air de ne pas vouloir être là, les animateurs passaient la plupart de leur temps à faire la fête avec leurs amis plutôt que d'essayer de divertir les clients et qui fait de la Zumba à 17 heures ?
Disappointed
I usually don’t write reviews but will make an exception for this one. I was very disappointed in this resort mainly for the price I paid.
Pros- beautiful resort, clean, friendly staff.
Cons- power went out 3 times, lost water in whole resort for a day, no clean towels and had to beg for the ones we got, maids would pick towels off the floor and hang them out on our patio to dry, room not cleaned for 3 days straight, there was hair in our tub from day one and remained there until we went to customer service and asked to have tub cleaned, had to beg for toilet paper, closet didn’t work in room which made it difficult to get into bureau and safe, brand new coffee machine in rooms but no coffee pods, food was very limited, no fruit, butter, pasta, bread periodically and what food was there was cold no matter if you were the first ones there, no white wine, beach was the worst I was ever on, no beach buffet which was advertised in brochure, entertainment terrible, the girl dancers looked like they didn’t want to be there, animators spent most of their time partying with there friends rather than try to keep guests entertained and who does Zumba at 5 pm
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Brisas Guardalavaca: Absolument magnifique
Le séjour à l'hôtel était fabuleux, le personnel était formidable et respectueux et lorsqu'on leur demandait quelque chose, ils agissaient immédiatement. Je reviendrai certainement. J'espère revenir l'année prochaine avec ma famille, nous avons tous passé un moment merveilleux.
Absolutely gorgeous
The Hotel stay was fabulous, staff were great and respectful and when asked for things they acted right away. I definitely will be going back . I hope to return next year with my family we all had a wonderful time.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Las Antillas: De superbes vacances !
Nous venons de rentrer d'une semaine fabuleuse et relaxante dans ce complexe. C'était notre 8ème séjour à Cuba, nous savions donc à quoi nous attendre en ce qui concerne les hôtels et la nourriture. Ce complexe est fatigué et a besoin d'être rénové, en particulier les chambres et les salles de bains, mais il est propre et le personnel est sympathique. Je dois dire que j'ai été très impressionné par la nourriture et le restaurant buffet. Il y a beaucoup de variété et, à mon avis, il y en a pour t[... lire plus]ous les goûts. La paella aux fruits de mer et le barbecue cubain du jour étaient fantastiques et délicieux. Nous n'avons pas été impressionnés par le restaurant cubain à la carte, donc nous n'avons pas pris la peine de goûter au reste. La salle de sport est petite et étouffante, avec de très vieux équipements. La piscine est propre et la plage est magnifique. Les divertissements sont corrects, et le spectacle de la piscine est bien fait.
Colon et Raul au bar de la piscine sont excellents et très sympathiques. Wendy, Ana, Laura, Marilyn, Pavel et Cachito au buffet étaient formidables. Lyonel à la réception a été formidable, il nous a enregistrés et s'est assuré que nous étions satisfaits de notre chambre. Robert, Ramon et les dames du bar du hall extérieur ont été remarquables. L'équipe d'animation était très amusante. Les Canadiens ont été invités à prendre des apéritifs et des boissons la veille de notre départ, ce qui était très agréable. Nous avons trouvé que la plage manquait de musique. La plupart des activités se déroulaient autour de la piscine. Il y avait une pénurie de vin, de cava et de lait d'un jour, mais c'est un problème qui se pose dans tous les centres de villégiature cubains. La direction fait de son mieux pour vous satisfaire et tous sont très sympathiques. Dans l'ensemble, c'est un excellent rapport qualité-prix, et n'oubliez pas que vous êtes à Cuba.
Great Vacation!
We just got back from a fabulous and relaxing week at this resort. This was our 8th time in Cuba, so we knew what to expect concerning the hotels and food. This resort is tired and needs updating, especially the rooms and bathrooms, but it's clean, and the staff is friendly. I must say I was very impressed with the food and the buffet restaurant. There is a lot of variety and, in my opinion, something for everyone. The seafood paella and Cuban day BBQ were fantastic and so delicious. We were not impressed with the Cuban a la carte restaurant, so we didn't bother with the rest. The gym is small and stuffy, with very old equipment. The pool is clean, and the beach is stunning. The entertainment is ok, and the pool show is nicely done.
Colon and Raul at the pool bar are excellent and so friendly. Wendy, Ana, Laura, Marilyn, Pavel and Cachito at the buffet were amazing. Lyonel at the front desk was great, checking us in and ensuring we were happy with our room. Robert, Ramon and the ladies at the outdoor lobby bar were outstanding. The animation team was a lot of fun. Canadians were hosted to appetizers and drinks the night before we left, which was very nice. We did find the beach lacked music. Most of the action happened around the pool. There was a shortage of wine, cava, and one day milk, but it's a problem at all Cuban resorts. Management does their best to accommodate you and are all very friendly. Overall it's excellent value, and remember you're in Cuba.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
KimBell -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Brisas Del Caribe: Un centre de villégiature exceptionnel
Tout était incroyable après covid se sentait tellement en sécurité, chambre nettoyée tous les jours. Aida la coiffeuse est incroyable, Jorge l'incroyable homme aux œufs ne peut pas demander une meilleure omelette, Julio le meilleur serveur de la station. L'animation de la piscine est incroyable. Plage propre. Beaucoup de choses à manger. Des spectacles merveilleux tous les soirs à 22h beaucoup de choses à faire pour les enfants
Amazing resort
Everything was amazing after covid felt so safe, room cleaned everyday. Aida hairstylist is amazing, Jorge the amazing egg man can’t ask for a better omelet,,Julio best waiter in resort. Pool entertainment is amazing. Clean beach . Lots to eat. Wonderful shows every night at 10 pm lots for kids to do
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blau Varadero: Blau Varadero - un très, très beau complexe hôtelier !
Le terrain du Blau est magnifique et bien entretenu. L'intérieur du bâtiment est également charmant et le bar, la zone d'activités et le restaurant de l'étage supérieur sont très agréables et spacieux. Ma chambre était superbe.
Le personnel était très gentil et serviable. Les activités étaient très amusantes.
La nourriture et les boissons étaient très bonnes, en particulier au restaurant Palma Real - très spécial.
Blau Varadero - a very, very nice resort!
The grounds of the Blau are beautiful & well-maintained. The inside of the building is lovely as well and the bar area, activity area & upper floor restaurant are very nice and spacious. My room was terrific.
The staff were all very nice & helpful. And the activities were lots of fun.
The food & drinks were very good, especially at the Palma Real restaurant - extra special.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Karen -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hotel Playa Paraiso: Tout juste OK
La plage est magnifique, mais si vous n'êtes pas là à 7h30, vous n'aurez pas de place, la piscine est super aussi mais même problème avec les places, à 7h30 tout est pris...j'ai remarqué que les gens avaient en fait des signes réservés sur les chaises et parfois les chaises et les cabanes n'ont jamais été utilisées de toute la journée, très ennuyeux.il n'y avait pas de draps sur le lit et quand j'ai demandé à la femme de chambre, elle a simplement dit "pas de draps"... Nous avons dormi avec les [... lire plus]couvertures marron sales du placard toute la semaine... La nourriture était correcte mais exactement la même tous les jours... pas de pâtes à faire soi-même et pas de vin blanc pendant toute la semaine où j'étais là. Nous sommes allés réserver des restaurants pour la deuxième fois car nous sommes arrivés en retard, l'italien était plein donc nous n'avons pas eu le droit à .... d'entrer dans le buffet...
Just OK
The beach is beautiful, although if you are not there by 730am, you will not get a spot, the pool is great too but same issue with spots, 730 everything is taken...noticed that people actually had reserved signs on the chairs and sometimes the chairs and huts never got used all day, very annoying...No sheets on the bed and when i asked the maid, she just said "no sheets"...we slept with the filty brown blankets from the closet all week...Food was ok but exactly the same every day...no make your own pasta and no white wine the whole week I was there. Went to book restaurants 2nd say as we arrived late, Italian was full so we didnt get it....line ups to get into the buffet...
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Ellie & Jim -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Un endroit idéal pour célébrer notre 50e anniversaire de mariage
L'hôtel était magnifique. La chambre était exactement ce que nous espérions, avec une vue parfaite ! Le service dans l'ensemble de l'hôtel était excellent, en particulier mon ami qui a nettoyé notre chambre avec le sourire tous les jours. J'aimerais revenir dans cet hôtel à condition qu'ils aient changé la nourriture.
Great place to celebrate our 50th wedding anniversary
The hotel was beautiful. Room was exactly what we were hoping for perfect view!!! The service throughout the hotel was excellent especially my friend who cleaned our room smiles everyday. I would love to return to this hotel providing they changed the food.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Muthu Cayo Guillermo: Des voyageurs déçus !
Voyage en janvier 2023 ! Ma première mauvaise critique d'un hôtel à Cuba ! Cet hôtel manque d'hygiène de base et du strict nécessaire ! Pas d'eau courante pendant 5 de nos 7 jours de séjour. Seulement de l'eau chaude et brûlante ! Pas de toilettes fonctionnelles non plus jusqu'à notre avant-dernier jour ! La literie pue et est sale !
La réception semblait débordée par la file de clients qui se plaignaient, le service clientèle prenait des notes - c'est à peu près tout ! Le représentant d'Air Tr[... lire plus]ansat a essayé de nous aider mais c'est le mieux qu'il ait pu faire ! Je ne recommanderais pas cet hôtel ! C'est un problème général dans cet hôtel ! (Les toilettes publiques ont le même problème)
Note : notre deuxième séjour dans cet hôtel - il y a une différence de jour et de nuit par rapport à notre premier séjour il y a 3,5 ans !
Je ne recommanderais pas cet hôtel !
Disappointed travellers!
Travelled in January 2023! My first poor review of any hotel in Cuba! This hotel lacks basic hygiene and bare necessities! No running water for 5 out of our 7 day stay. Only hot scorching water! No functional toilet either until our second last day! Bedding stinks and dirty!
Front desk seemed overwhelmed with the lineup of customers complaining, customer service takes notes- that’s about it! Air Transat rep tried to assist us but that’s the best they could do! I would not recommend this hotel! This is a general problem there! (Public washrooms have the same problem)
Note: our second time at this hotel - there is a night and day difference from our first stay 3.5 years ago!
I would not recommend this resort!