Ocean Riviera Paradise: Une grande aventure qui vaut le détour

Grande aventure qui vaut le voyage au Mexique. Excellente situation. a 40 minutes de l'aéroport de Cancun. J'ai séjourné dans le Privilège. Cela vaut la peine d'avoir un enregistrement privé. Cela vaut la peine d'avoir une voiturette tous les soirs. Cela vaut la peine d'avoir une zone privilégiée pour manger sans la foule. Choix de buffet ou de menu. Bar dans la chambre approvisionné tous les jours. Privilege avait son propre majordome pour aider à tout moment. Service de chambre 24 heures sur 2 [... lire plus]4. Route 66. Excellents hamburgers et ailes de poulet. Propre et soigné partout, des salles de bains à la piscine en passant par la plage. La nourriture était incroyable. Le service était excellent. Aucune plainte. L'océan avait des algues et quelques rochers. Mais il faut s'attendre à cela dans n'importe quel océan. L'aventure en vaut la peine. Réservez-la. 5 étoiles.

Great Adventure Worth a Look Great Adventure worth a trip to Mexico. Great location. 40 mins from Cancun Airport. Stayed in the Privilege. Worth have private check-in. Worth having a la cart every night. Worth having a privilege area to eat without crowds. Buffet choices or menu choices. Bar in room stocked everyday. Privilege had its own Butler for help with everything anytime. Room service 24hrs. Route 66. Great burgers and wings. Clean and neat every I went from bathrooms to pool to beach. Food was amazing. Service was great. No complaints. Ocean had seaweed and a few rocks. But you expect that at any ocean. Worth an Adventure there. Book it. 5 stars.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Nous avons passé un moment extraordinaire !! nous avons aimé chaque minute !!

Dès le début de ma recherche sur Tripadvisor, j'ai contacté Nicolle Kirk (qui, soit dit en passant, a été un interlocuteur formidable - je vous la recommande vivement), qui m'a guidée tout au long du processus et l'a rendu très facile. Il s'agissait de notre tout premier centre de villégiature tout compris. Il a dépassé toutes nos attentes ! Nous y sommes allés avec des amis et ils ont bien voyagé. Le hall d'entrée était magnifique, le personnel est super sympathique et plus qu'heureux d'aid [... lire plus]er pour quoi que ce soit. Le terrain était impeccable ! Nous avons dû tomber au bon moment car il n'y avait pas de file d'attente pour la nourriture ou pour les chaises à la piscine et à la plage. Entre les deux buffets, il y avait beaucoup de choix et les chariots à la carte étaient délicieux. Le réfrigérateur de la chambre était approvisionné tous les jours et les chambres étaient très propres. Il y a beaucoup de choix où vous souhaitez passer votre journée sur la plage, ce qui inclut des options pour l'ombre et le soleil ainsi que des hamacs. La piscine s'étend à l'infini. Il y a vraiment beaucoup de place et il y a même une section tranquille ! Je m'attendais à ce qu'il y ait des files d'attente et qu'il n'y ait pas de chaises partout où j'allais, mais ce ne fut pas le cas. J'ai été époustouflée par la propreté de l'ensemble du complexe. Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature. En ce qui nous concerne, nous réserverons à nouveau si l'occasion se présente.

Amazing time!! loved every minute!! Right from the start of looking at this resort on Tripadvisor I had contacted Nicolle Kirk ( who by the way was amazing to deal with - highly recommend her ) She took me thru the process and made it ever so easy. This was our very first all inclusive resort. It superseded all of our expectations!! We had went with friends and they are well travelled. The lobby was beautiful, staff are super friendly and more than happy to help with anything. The grounds were immaculate! We must of hit it at the right time as there was no lineups for food or for chairs at the pool and the beach. Between the two buffets there was lots of choices and the a la carts - delicious. The fridge in the room was stocked daily, and the rooms were very clean. There is lots of choice where you would like to spend your day beach which includes options for shade and sun as well as hammocks. The pool goes on forever. Definitely lots of room and there is even a quiet section!! I had been expecting line up and no chairs wherever I went but this was not the case. I was blown away with the cleanliness of the whole resort. I would definitely recommend this resort. As for ourselves we will definitely be rebooking if the opportunity arises.

Blue Bay Grand Esmeralda: Belle station balnéaire

L'hôtel était toujours propre, facile d'accès, la nourriture était bonne, le service à la clientèle était excellent. A recommander à 100%. Beaucoup d'action à la grande piscine, lenteur et détente à la petite piscine. Les boissons étaient excellentes

Beautiful resort The resort was alway clean, easy to get around, food was good, customers service was great. Would recommend 100%. Lots of action down at the big pool, slow and relaxing at the smaller pool. Drinks were Awesome

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Cet endroit est exceptionnel !

Je n'ai pas un seul reproche à faire à ce centre de villégiature ! La nourriture était phénoménale et le service aussi, tout le monde était amical et toujours disponible. Cette station a quelque chose pour tout le monde, les familles, les groupes, les fêtes de mariage, si vous séjournez dans cette station, vous ne serez pas déçu !

This place was over the top!! I don’t have one complaint about this resort! The food was phenomenal and so was the service, everyone was friendly and always available. This resort has something for everyone, families, groups, wedding parties, if you stay at this resort you won’t be disappointed!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Le Royalton Cancun : un moment inoubliable

Station balnéaire extraordinaire, super propre et personnel sympathique. La nourriture était excellente ! Les plages étaient nettoyées tous les jours et le service au bar était rapide. Beaucoup d'activités sur le site et le personnel aide à faciliter les excursions

Awesome time at the Royalton Cancun Amazing resort, super clean and friendly staff. Food was excellent! Beaches were cleaned daily and bar service was quick. Lots of activities on the resort and staff will help facilitate excursions as well

Paradisus Playa del Carmen: CENTRE DE VILLÉGIATURE POUR FAMILLES

HÔTEL AGRÉABLE ET PROPRE, BELLES PISCINES, BONNE NOURRITURE, TERRAIN BIEN ENTRETENU. LE PERSONNEL EST TRÈS GENTIL, LA PLAGE N'EST PAS GÉNIALE MAIS CORRECTE. EXCELLENT POUR UNE FAMILLE AVEC DE JEUNES ENFANTS. CHOIX DE BARS BON, PAS UN LIEU DE FÊTE MAIS AUSSI BEAUCOUP DE JEUNES ENFANTS DONC PAS TRÈS CALME.

FAMILY RESORT HOTEL NICE AND CLEAN, NICE POOLS, GREAT FOOD, GROUNDS WELL KEPT. STAFF VERY NICE, BEACH IS NOT GREAT BUT OK. EXCELLENT FOR FAMILY WITH YOUNG CHILDREN. BARS SELECTION GOOD, NOT A PARTY RESORT BUT ALSO LOT OF YOUNGER CHILDREN SO NOT VERY QUIET.

Blue Bay Grand Esmeralda: Tout juste bon !

Je viens de rentrer d'un voyage entre filles, j'ai eu beaucoup de plaisir ! Cependant, c'est la compagnie qui a rendu ce voyage amusant. La plage était terrible car elle était pleine de rochers et d'algues (ce n'est pas la faute de l'hôtel) Les piscines ont besoin d'un peu d'entretien. Les boissons étaient fantastiques mais malheureusement c'est là que le fantastique s'arrête. La vie nocturne était nulle, tout comme la nourriture ! Le spa était bien. Heureusement, nous n'avons pas payé beaucoup  [... lire plus]pour y aller la semaine où nous y sommes allés, donc dans l'ensemble, nous en avons eu pour notre argent !

Just ok! Just got back from an all girls trip, had tons of fun!! However, the company was what made it fun. Beach was terrible as it was full of rocks and seaweed ( not the resorts fault) Pools need a some maintenace. The drinks were fantastic but unfortunately that is where fantastic ends. Nightlife was ho-hum as was the food! Spa was good. Thankfully we didn’t pay a lot to go the week we went so all in all we got good value for our dollar!

Iberostar Selection Paraiso Lindo: un centre de villégiature exceptionnel

Le Lindo était très propre, les chambres étaient un peu vieillottes mais confortables, aucune plainte concernant la nourriture, nous avons visité trois parties des propriétés élégantes d'Iberostar, nous les recommandons vivement aux familles, de nombreuses activités pour tous, les piscines sont propres, l'océan est un peu agité, nous n'avons pu nager que quelques jours dans l'océan mais la plage est très propre, le personnel était très serviable, nous avons engagé le photographe du Lindos pour p [... lire plus]rendre des portraits de famille, d'excellentes photos mais qui coûtent cher,

amazing resort Lindo was very clean, the rooms were a wee bit dated however comfortable, no complaints about food, we visited three parts to Iberostar elegant properties, would highly recommend to families, many activities for all, pools clean, ocean a little rough only had a few days of ocean swimming however beach very clean, staff were most helpful, we hired the photographer at the lindos to take family portraits excellent however pricey photos,

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: une grande expérience de vacances

Excellente nourriture, service, serviabilité, accueil, superbes installations, nous avons passé un moment merveilleux dans le cadre d'un mariage à destination. Un endroit fantastique pour se détendre ou s'amuser. Je recommanderais vivement à un couple de passer des vacances de ce type.Le personnel est très sympathique, du jardinier au directeur.Nous avons goûté à la nourriture dans différents restaurants et nous avons trouvé la cuisine exceptionnelle dans chacun d'entre eux.Le buffet était tout  [... lire plus]aussi bon. Je recommande vivement cet hôtel à ma famille et à mes amis.

great holiday experience Excellent food ,service, helpfulness,welcoming,great facilities we had a wonderful time being part of a destination wedding. A fantastic place to relax or have fun. I would thoroughly recommend a couple having a holiday like this.The Staff are very friendly from the Gardener to the Managers .We tried the food in a variety of restaurants we found the cuisine Exceptional in all of them .The buffet was also just as good. I would thoroughly recommend this hotel to family and friends.

Paradisus Playa del Carmen: Immense complexe hôtelier, plage décevante.

La propriété est immense, avec des tonnes de piscines et de restaurants. C'est magnifique et le personnel est incroyable - chacun d'entre eux était extrêmement sympathique. La plage était une énorme déception (évidemment pas la faute de la station). Impossible de s'y baigner à cause des quantités folles d'algues. Lattes incroyables et nourriture excellente. Des tonnes de chambres d'hôtel avec piscine si vous aimez les piscines.

Huge resort, disappointing beach. The property is huge, with tons of pools and restaurants. It’s beautiful and the staff are amazing - every single one was over the top friendly. The beach was a huge disappointment (obviously not the fault of the resort). Not swimmable because of crazy amounts of seaweed. Incredible lattes and excellent food. Tons of swim up hotel rooms if you enjoy pools.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Mariage au Mexique

Deuxième fois à Cancun. J'ai visité ce complexe en raison du mariage de ma sœur. Je n'ai rien à redire. L'hôtel était très propre, y compris les chambres, et tout le personnel était excellent. Beaucoup d'options alimentaires avec les différents restaurants. En termes d'activités, l'hôtel a beaucoup à faire tout au long de la journée ou de la nuit.

Wedding In Mexico Second time in Cancun. visited this resort due to my sister getting married. I have no complaints. The hotel was kept very clean including rooms.all the staff were excellent. Lots of food options with the various restaurants. In terms of activities the hotel has lots to do throughout the day or night .

Occidental at Xcaret Destination: Nécessité d'une mise à jour

La nourriture était bonne, mais les buffets étaient répétitifs et auraient dû être plus variés, l'internet était médiocre et ne devrait pas être limité à une petite zone, les chaises de plage et de piscine étaient peu nombreuses et en mauvais état, je me suis retrouvé à prendre deux chaises endommagées pour en faire une bonne et à la traîner d'un bout à l'autre de l'hôtel, j'ai même vu des clients se battre pour des chaises. La première chambre n'avait pas de serrure fonctionnelle sur les portes [... lire plus]-fenêtres, j'ai dû payer un surclassement pour que ma femme se sente en sécurité, loin des autres 4,5 étoiles où nous avons séjourné. Le personnel dans les restaurants et sur le terrain était excellent, mais le service à la clientèle était terrible, nous avons eu un jour de pluie et nous allions faire des excursions à Playa Carmen et ils n'ont pas pu nous donner un deuxième parapluie parce qu'il n'y en avait qu'un par chambre et ils n'ont pas pu nous en donner un autre ? ??? C'était une simple demande et ils ont été absolument inutiles.

Needs updating Food was good ,buffets where repetitive and needed more variety, internet was poor and should not be limited to one small area, beach and pool chairs few and in poor shape,i found myself taking two damaged chairs to make one good chair and dragging it from one end of resort to another,actually witnessed guests fighting over chairs. First room had no working lock on patio doors had to pay for upgrade to make my wife feel safe,not anywhere close to other 4.5 stars we have stayed at. Staff at restaurants and on grounds were excellent but guest services was terrible ,we had one day of rain and where going on excursions to playa Carmen and they couldnt get us a second umbrella because there was only one pre assigned per room and they couldnt get us another one ???? It was a simple request and they were absolutely useless.

Grand Sirenis Riviera Maya: Un grand centre de villégiature

Cet hôtel, bien qu'assez grand, était très agréable. Il est assez moderne et bien entretenu. Les chambres étaient fabuleuses et spacieuses. La piscine principale, qui est aussi la piscine d'activités, manquait parfois d'animation. La discothèque était située à l'extérieur de la station, un peu à l'écart du centre de toutes les activités. J'ai trouvé qu'elle n'était jamais très fréquentée, peut-être pour cette raison, mais il y avait des voiturettes de golf qui vous y emmenaient. Le sky bar étai [... lire plus]t un endroit agréable pour assister à des spectacles. Les spectacles nocturnes étaient impressionnants car ils jouaient d'instruments et chantaient. La plage, ou l'absence de plage, était très bien. Il est courant que les plages soient dans cet état de ce côté du Mexique. Il y a beaucoup d'érosion. Idéal pour les amateurs de snorkeling. Les algues peuvent être un problème les jours de vent. Les buffets étaient excellents. Beaucoup de variété. Les meilleurs A la Cartes étaient le Steakhouse et le Japonais. Nous n'avons jamais pu profiter de toutes les commodités de l'hôtel en raison de sa taille. Les services de spa valent bien le supplément de $$$. Nous nous sommes fait plaisir le dernier jour.

A Great Resort This hotel, although quite big, was very nice. Quite modern and well kept. Rooms were fabulous and spacious. The main pool which is also the activity pool lacked activity at times. The disco was located on the outer edge of the resort which was kind of removed from the hub of all activities. I found it never busy possibly for this reason but there were golf carts which would take you there. The sky bar was a nice place to hang out for live performers. The nightly shows were awesome as thry played live instruments and they sang. The beach or lack there of was fine. It's common on that side of Mexico for beaches to be like that. Alot of erosion going on. Great for snorklers. Seaweed can be a problem on windy days. The food at the buffets were great. Lots of variety. The best A la Cartes were Steakhouse and Japenese. Never got to really enjoy the whole emenities of the resort due to its size. Staff were amazing all over the resort.The spa services are well worth the extra $$$. We treated ourselves on the ladt day.

Grand Sirenis Riviera Maya: De doux souvenirs au Grand Sirenis Riviera Maya

J'ai rejoint ma fille et mon beau-fils et leurs deux enfants, deux jours après leur arrivée au centre de villégiature. Belles grandes chambres propres avec le choix entre un grand lit ou deux lits doubles et un canapé-lit double ; lits très confortables. Personnel aimable, serviable et courtois. La rivière paresseuse était très amusante, la plongée en apnée à partir de l'une des plages était agréable, mais pas la variété de poissons que l'on trouve à Cozumel, mais il était tout de même intéressa [... lire plus]nt de voir cette partie de la barrière de corail. Magnifique complexe, qui vaut bien le trajet d'une heure et demie depuis l'aéroport de Cancun dans une confortable camionnette climatisée. La nourriture était très délicieuse et il y a un menu spécial pour les enfants dans tous les restaurants de spécialités à la carte. Le club pour enfants était parfait pour les enfants de 4 à 12 ans, mais vous pouvez y aller si vous accompagnez vos enfants de moins de 4 ans et le personnel était fantastique ! Il y a aussi une piscine tranquille pour les adultes si vous n'êtes pas intéressé par toutes les activités familiales de la grande piscine principale avec un bar et de la musique. Il y en a pour tous les goûts, mais il faut marcher beaucoup pour les personnes à mobilité réduite, car seuls les propriétaires sont autorisés à utiliser les transports de l'hôtel. Le spectacle gratuit des dauphins au centre de villégiature était génial. Je n'ai pas à me plaindre, je suis simplement reconnaissante d'avoir vécu une expérience de vacances exceptionnelle !

Sweet Memories made at Grand Sirenis Riviera Maya Joined my daughter and son in law and their 2 children, 2 days after they had arrived at the resort. Beautiful large clean rooms with a choice of a king bed or 2 doubles plus a queen pullout couch; very comfortable beds. Friendly, helpful courteous staff. The lazy river was great fun, snorkelling off from one of the beaches was nice but not the variety of fish one would find in Cozumel but interesting to view that part of the reef just the same. Beautiful resort, that is well worth the 1 1/2 hour drive from the airport in Cancun in a comfortable air conditioned van. Food was very delicious and they provide a special kids menu at all of the a la cart specialty restaurants . The kids club was great for kids 4-12, but you can go there if you accompany your younger children under age 4 and the staff were fantastic! There is also a quiet adult pool if you're not into all the action filled family events at the large main pool with swim up bar and music. Something for everyone,but might be alot of walking for someone with mobility issues as only owners at the resort were allowed to use the resort transportation. The free dolphin show at the resort was great. No complaints from me, just thankful for the great vacation experience!

Blue Bay Grand Esmeralda: Un endroit agréable pour se détendre et se relaxer ou non. Beaucoup de choix !

Superbe terrain, nourriture excellente ! Le personnel s'est surpassé. Un endroit idéal pour se ressourcer. Nous nous sommes vraiment et tout ce qui a été offert. Le spa était fantastique ! Excellent endroit pour passer une journée, ne passez pas à côté !

Nice place to kick back and relax or not. Lots of choices! Great grounds, Food was excellent! The staff went above and beyond. Great place to recharge. We really ourselves and everything that was offered. The spa was fantastic! Great place to spend a day don't pass this up!

Bahia Principe Explore Akumal: Très beau complexe hôtelier. Excellent service. Bien entretenu. Je recommande.

Le terrain, les équipements, la nourriture et les boissons étaient tous de premier ordre. Le personnel était probablement le plus sympathique que j'aie jamais eu dans un complexe hôtelier. Mon seul problème était que le mini-frigo n'était pas vraiment à la hauteur... mais qui s'en soucie vraiment ? Je recommanderais sans hésiter cet endroit.

Beautiful resort. Excellent Service. Well maintained. I recommend. The grounds, amenities, food and drink were all top notch. The staff were probably the nicest I've ever had on a resort. My only issue was the mini fridge wasn't really up to snuff... but who cares really? I would definitely recommend this place.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Tout en un !

Ce centre de villégiature est un joyau pour les familles ! Ma copine et moi y sommes allées en laissant nos maris à la maison - nous étions heureuses d'être dans le select club réservé aux adultes pour la tranquillité de la piscine et de la plage. Si vous êtes en famille, il y a tellement de choses à faire pour les enfants ! Nous avons également été entièrement divertis tout au long de la semaine. Le personnel est formidable, la nourriture est très variée, l'atmosphère est agréable - la cérémoni [... lire plus]e de temazcal avec Jésus était tout simplement magique. Les cenotes sur le site sont également divins ! Je recommanderais 10/10 pour les voyageurs en villégiature :)

All in one resort ! This resort is a family gem! My girlfriend and I went and left our husbands at home - we were happy to be in adults only select club for the quiet pool area and beach area. If you are with your family there is so much to do for kiddos! we were also entirely entertained through the week. Amazing staff, great food variety, lovely atmosphere - the temazcal ceremony with Jesus was nothing short of magical. The cenotes on site are also divine! Would10/10 recommend for resort travellers :)

Breathless Riviera Cancun: Belle station balnéaire

Le processus d'enregistrement est un peu trop long ; ils ne vous offrent pas de boissons de bienvenue ; de l'eau, etc. pendant que vous attendez, vous attendez en ligne avec tout le monde qui s'enregistre dans le centre de villégiature Avec une fille qui fait tous les enregistrements avec beaucoup d'autres membres du personnel debout autour, après l'enregistrement, vous devez voir une autre personne qui vous emmène à travers tous les spéciaux que le centre de villégiature offre ; spa, spécial dî [... lire plus]ner, etc.... vous devez ensuite attendre à nouveau vos bagages et qu'on vous montre votre chambre ; encore une heure et quart plus tard, on ne nous a pas offert de boisson alors que nous étions assis et debout. Le personnel chargé de l'enregistrement n'était pas très heureux ni amical... Je pensais qu'il s'agissait d'un endroit où l'on voulait laisser une bonne première impression... Nous sommes arrivés dans notre chambre pour découvrir que nous avions deux lits doubles : sachant que nous sommes partis en couple pour la première fois sans enfants depuis des années, c'était une déception ; quand nous avons demandé un grand lit, on nous a dit qu'il n'y en avait pas de disponible dans l'hôtel - MAIS le gars du check-in suivant nous a dit que l'hôtel était à 65% de sa capacité ? Cela n'a pas de sens... le troisième jour sur cinq, ils nous ont appelés pour nous demander si nous voulions déménager... nous avons choisi de rester là où nous étions pour éviter de passer du temps à emballer et à déballer alors que nous n'avions qu'un séjour de cinq jours, nous voulions profiter au maximum de notre temps et ne pas le passer à mélanger les chambres. Après l'enregistrement, nous sommes allés à la piscine jacuzzi et sommes allés chercher un verre ; en marchant, nous avons été complètement bousculés et ignorés et on nous a dit qu'ils étaient fermés ! Qu'ils ont fermé ce bar à 16 heures !!! C'est insensé ! Les deux bars, celui de la piscine et celui de la piscine principale, étaient fermés à 17 heures et il n'y avait pas de serveurs au bord de la piscine... nous avons dû nous rendre au bar-grill pour prendre des boissons que nous avons rapportées et avec lesquelles nous nous sommes assis dans le jacuzzi ! Nous n'en avons pas fait grand cas et avons continué notre journée en nous disant que c'était peut-être la fin de la journée et que c'était la raison pour laquelle le personnel était grincheux, le bar fermé, etc... Ce n'était pas le cas toute la semaine, nous n'avons eu que très peu de bons services à moins d'avoir un billet de 5$ en main.... nous ne sommes pas des radins ... mais le service a été médiocre toute la semaine et je pense que c'est ce qui nous a le plus dérangés... nous avions vraiment de grandes attentes après avoir lu tant de bonnes critiques ... c'était une déception ... Les chambres sont très propres et bien entretenues ; le complexe lui-même est incroyablement beau, les plages ont une tonne d'herbes marines mais ils entretiennent très bien le front de mer.... l'animation au bord de la piscine est un peu faible et il n'y a pas d'animation nocturne sauf un soir au théâtre. La carte cadeau du spa que nous avons reçue de Wendy pour 200$ n'était pas valable pour un massage, nous n'avons pu utiliser que 40$ de la carte cadeau pour le service .... encore une fois totalement déçu car je n'allais pas payer 150$ américains pour un massage et seulement 40$ de la carte cadeau ont pu être utilisés .... le troisième jour, on avait l'impression d'être en vacances de printemps, vu le nombre de fêtes et d'ivrognes ; cela ne me dérange pas, car tout le monde devrait s'amuser pendant ses vacances ! La nourriture a rendu mon mari malade et l'a obligé à passer la plus grande partie de ses vacances dans la salle de bain. .... encore une fois, je ne poste jamais de commentaires, mais je n'ai jamais été dans un centre de villégiature où j'ai eu l'impression que tant de choses n'allaient pas et que le service était en fin de compte un peu bla bla .... Nous sommes partis en nous sentant plutôt déçus ...

Beautiful resort I usually never write reviews but I feel that based on a few of the issues; a review is warranted ...The check in process is a little too long; they don’t offer you welcome drinks; water etc while you wait, you wait in line with everyone else checking into the resort With one girl doing all the check ins with many others staff standing around, after you check in you have to see another person that takes you thru all the specials the resort offers; spa, dinner specials etc... you then have to wait again for your luggage and to be shown to your room; still 1.15 hours later we were not offered a drink while standing and sitting around. The staff doing the check in were not overly happy or friendly ... I thought this would be a place they want to leave you with a good first impression ... We got to our room only to find out we have two double beds: bearing in mind that we are away as a couple for the first time without kids in years so this was a let down; when we asked about a king bed we were told they don’t have one in the resort available - BUT the next check in guy tells us the hotel is at 65% capacity? Doesn’t make sense... on day 3 of 5 they called us and asked if we wanted to move... we choose to stay where we were to avoid spending time packing up agains and unpacking when we only had a 5 day stay, we wanted to make the most of our time not spend it shuffling rooms. After checking in we went to the jacuzzi pool and went to get a drink; walked up and got totally shafted and ignored and were told they are closed! That they closed that bar at 4pm!! Insane! Two bars- swim up and main pool by 5pm were shut down and no pool side servers around ... we had to walk to the grill bar to get drinks to bring back and sit in the jacuzzi with! We didn’t think much of it just went on with our day that maybe it’s the end of the day and that’s why staff are grumpy/ bar is closed etc; this wasn’t the case all week we got VERY little good service unless we had a 5$ bill in hand; and we do tip at every drink delivery even if we wait an hour for service... we aren’t cheap people ... but the service was subpar all week and I think that bothered us most.. we truly had high expectations after reading so many good reviews ... it was a let down ... The rooms are very clean and well kept; the resort itself is amazingly beautiful, beaches have a ton of sea grass but they maintain the ocean front very well... the poolside entertainment is on the lower end and no nightly entertainment except one night in the theatre. The spa gift card we got from Wendy for 200$ was not valid for a massage we were ONLY allowed to use 40$ of the gift card towards the service .... again totally letdown as I wasn’t going to pay 150$ American for a massage and only 40$ of the gift certificate was able to be applied .. it was a total “spring” break feel by day 3 with the level of partying and drunks; this part doesn’t bother me because everyone should have fun while they vacation! The food made both my husband sick and in the bathroom most of the vacation .... again I don’t ever post reviews but I’ve never been to a resort where I felt so many things went wrong and the service was ultimately kinda blah .... we left feeling pretty let down ...

Iberostar Waves Quetzal: Bon centre de villégiature

Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, notre chambre n'était pas encore prête.... c'était à 14h30. Ils nous ont demandé de revenir à 15h pour nous enregistrer car notre chambre serait prête. Nous y sommes retournés et notre chambre n'était pas prête avant 15h45. Pendant que nous attendions que notre chambre soit prête, nous avons réservé nos 3 dîners à la carte. Ils nous ont dit qu'ils allaient nous caser car ils étaient complets. En arrivant à chacun de nos repas à la carte, les restaurants  [... lire plus]étaient aux trois quarts vides. Je ne comprends pas pourquoi ils ont fait toute une histoire pour réserver ces dîners à la carte alors qu'il y avait beaucoup de place pour nous accueillir. Le restaurant mexicain et le steakhouse ont été très décevants. Le restaurant mexicain n'avait pas beaucoup de choix et le steakhouse était trop cuit. Les animations étaient bonnes mais beaucoup trop tard pour les enfants. Les animations commençaient à 21h30 et se terminaient entre 22h30 et 23h. Il pleuvait à verse et toutes les chambres étaient censées avoir un parapluie dans le placard. Nous n'en avions pas et nous en avons demandé un à la réception, mais nous ne l'avons jamais reçu. La veille de notre départ, nous avons demandé au groom de venir nous chercher à 8h45 le lendemain matin. Personne ne s'est présenté pour venir nous chercher et personne n'a répondu au téléphone lorsque nous avons appelé. Nous avons fini par devoir porter nos bagages à pied jusqu'à l'entrée de l'hôtel. Sur une note positive, les buffets étaient fantastiques. Les serveurs étaient très aimables et veillaient à ce que nous ayons tout ce dont nous avions besoin. Les barmans ont été formidables avec nos enfants qui adoraient commander des boissons différentes. L'équipe de divertissement était également fantastique. Nous avons apprécié les spectacles et les événements organisés tout au long de la journée. Le complexe était très propre. Notre chambre a été nettoyée tous les jours et le réfrigérateur a toujours été rempli. Il y avait beaucoup d'animaux sauvages, ce qui a beaucoup plu à nos enfants. Le wifi était également bon.

Good Resort When we arrived at the hotel our room was not ready yet....this was at 2:30pm. They asked us to come back at 3pm to check in as our room would be ready. We went back to check into our room and it wasn't ready until 3:45. While we were waiting for our room to be ready we booked our 3 a la carte dinners. They said they would squeeze us in as they were booked solid. Upon arriving at each of our a la carte meals the restaurants were 3/4 empty. I don't understand why they made a big deal about booking these a la cartes when there was lots of room to fit us in. The Mexican and Steakhouse were very disappointing. The Mexican restaurant didn't have many selections and the Steakhouse overcooked the steak. The entertainment was good but way too late for kids. The entertainment started at 9:30pm and ended between 10:30pm and 11pm. It was pouring rain out and all rooms were suppose to have an umbrella in the closet. We did not have one and we requested one from the front desk and never received one. We scheduled a pick up the night before we were to leave with the bell boy for 8:45am the next morning. No one showed to pick us up and nobody answered the phone when we called. We ended up having to walk our luggage to the front. On a positive note the buffets were fantastic. The waiters were very friendly and made sure we had everything we needed. The bartenders were great with our kids who loved ordering different drinks. The entertainment staff was fantastic as well. We enjoyed the shows and events that they put on throughout the day. The resort was very clean. Our room was cleaned daily and the fridge was always refilled. There was lots of wildlife which was a big hit with our kids. The wifi was good as well.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un excellent point de repère

Le Bahia Sian Ka’an est un coin très calme du complexe hôtelier Bahia Principe Riveria Maya, beaucoup plus grand. Un endroit pour se détendre. Grande piscine avec service de bar au bord de la piscine. Activités en option. Bonne cuisine et emplacement dans la jungle.

Great Spot Bahia Sian Ka’an is a very quiet corner of the much larger Bahia Principe Riveria Maya resort. A spot to relax. Great pool with pool side bar service. Activities optional. Great food and a jungle location.