Melia Jardines del Rey: Mieux que prévu. J'ai hâte d'y retourner !

La plage est à couper le souffle et très propre. Nous retournerions à Cayo Coco pour cette seule raison. Le service au Melia Jardines del Rey était formidable et tout le monde était très amical. La nourriture était comme prévu. On nous a dit : "On ne va pas à Cuba pour la nourriture" C'est vrai. Mais le bon côté des choses, c'est que nous ne nous sommes pas gavés et que nous n'avons pas pris de poids. À mon avis, c'est une victoire pour les vacances. LOL ! Mon fils a eu quelques problèmes digest [... lire plus]ifs pendant notre séjour et nous avons été reconnaissants au médecin sur place qui l'a soigné. Pour le prix, ce complexe est excellent et nous prévoyons déjà d'y retourner l'année prochaine.

Better than expected. Can't wait to go back! The beach is absolutely breathtaking—also very clean. We would go back to Cayo Coco for that reason alone. The service at Melia Jardines del Rey was terrific and everyone was very friendly.The food was as expected. People told us, "You don't go to Cuba for the food." True enough. But silver lining, we didn't gorge or gain weight. A vacation win in my opinion. LOL! My son had some digestive issues during our stay so we were grateful for the doctor on site who fixed him right up. For the price, this resort is excellent and we are already planning to go back again next year.

Melia Costa Rey: Grand centre de villégiature

L'hôtel est magnifique, les chambres sont propres, neuves et spacieuses, le personnel est aimable et efficace, la vue depuis le hall est magnifique. La nourriture était également bonne et très variée tous les jours. Les restaurants à la carte étaient très bons et très chics

Great resort The hotel was gorgeous , rooms clean ,new and spacious, staff friendly and efficient, view from lobby magnificent The best hotel we've been to in Cuba. Food was also good and a great variety everyday. The al la carte restaurants were very good and very classy

Melia Jardines del Rey: Pourrait être meilleure

L'hôtel est propre, les chambres sont moyennes, la plage est magnifique, la nourriture est bonne et chaque membre de la famille a pu trouver quelque chose à manger à tout moment. Le meilleur endroit pour déjeuner était le snack-bar près de la piscine de loisirs, mais il était toujours occupé et n'était ouvert que quelques heures par jour. Nous sommes allés au snack bar 24 heures sur 24 un jour pour le déjeuner et on nous a donné des menus, mais personne n'est jamais revenu pour prendre la comman [... lire plus]de, même lorsque nous avons demandé à ce qu'elle soit prise. Le buffet était bon, les piscines étaient propres, mais il était difficile de trouver des chaises car tous les détenteurs de droits aiment y mettre des serviettes avant de partir pour la journée. Nous avons fait 4 demandes avant le départ et n'avons reçu aucune d'entre elles malgré le fait qu'il y avait très peu de monde à notre arrivée. L'une d'entre elles était d'avoir des chambres avec des lits doubles, nous en avons eu deux king size pour dormir à six. Une autre était d'avoir une vue sur la piscine, on nous a donné des chambres à l'arrière de l'hôtel. La troisième demande était que nos chambres soient côte à côte, les chambres étaient au bout du couloir et sur des côtés opposés. Nous avons également demandé un lit d'appoint dans une chambre et nous ne l'avons reçu que tard le premier soir, après avoir attendu un moment au service clientèle. Le service clientèle était une porte tournante où les gens venaient pour divers problèmes, mais le personnel était toujours amical et aussi serviable qu'il pouvait l'être. Lorsque nous sommes allés réserver pour les cartes à la carte, quelqu'un avait déjà utilisé notre numéro de chambre pour réserver, mais ce n'était que pour deux personnes alors que nous étions un groupe de six. Le papier hygiénique a manqué le cinquième jour et n'a pas été remplacé par le service de ménage. Lorsque nous en avons demandé, on nous a donné un rouleau partiel qui n'a duré que quelques heures et, une fois de plus, le service d'entretien n'a pas remplacé le papier avant qu'on le lui demande. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour, mais je ne reviendrai pas dans ce complexe.

Could be better Resort was clean, rooms were average, beach is amazing, food was good and everyone in family was able to find something to eat at all times. Best place for lunch was the snack bar by the leisure pool but was always busy and only open a couple hours a day. Went to the 24 hour snack bar one day for lunch and were given menus but no one ever came back to take out order, even when we asked to have our order taken. Buffet was good, pools were clean, hard to find chairs as all the entitled people like to put towels on them then leave for the day. We made 4 requests prior to departure and received none of them despite there being very few people there when we arrived. One was to have rooms with double beds, got two king size to sleep the six of us. Another was to have a pool view, were given rooms at back of resort. Request three was that our rooms be beside one another, rooms were down the hall from each other and on opposing sides. Also requested a cot in one room and didn't receive one until late the first night after waiting in customer service for a while. The custome service room was a revolving door of people coming in about various issues but the staff were always friendly and as helpful as they could be. When we went to book for the a la cartes someone had used our room number to book already but was only for two people despite us being a group of six. Toilet paper ran out on day five and was not replaced by housekeeping. When we asked for more we were given a partial roll that only lasted a few hours and again housekeeping didn't replace until asked. All in all we had a wonderful time but I would not return to this resort.

Melia Jardines del Rey: Station balnéaire horrible

Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, il y a eu beaucoup de problèmes. Buffet sale. Des cafards dans les pâtes, des chiffons sales utilisés dans les zones de préparation des repas. La piscine n'a pas été nettoyée une seule fois, de la bave verte sur la moitié du mur de la piscine, des déchets partout dans la piscine. Moisissure noire dans la douche, fuite des toilettes et inondation de la salle de bain pendant 2 jours et demi. Couvre-lit et couverture sales. La troisième cafetière a f [... lire plus]inalement fonctionné. Pas de CUC en forme de $1.00 ! Et bien d'autres choses encore ! N'allez pas ici !

Horrible resort From the time we arrived till we left there were many many issues. Filthy buffet area. Cockroach in the pasta, filthy wipe rags used around food prep areas. Pool not cleaned once, green slime half way up the wall of the pool, garbage everywhere in pool. Black mould in shower, toilet leaked and flooded bathroom for 2 1/2 days. Dirty bedspread and blanket. Third coffee maker finally worked. No CUC's in $1.00 form! So much more!!! Don't go here!

Sol Cayo Coco: bon moment

je suis allé à la station pour surprendre mon frère aîné et sa femme, j'ai passé un bon moment mais il y avait beaucoup de vent, pas de pluie mais du vent, la nourriture était bonne et les bars étaient bons. Les meilleurs barmans étaient Yasmany et Alfredo, c'est un endroit très calme pas pour les groupes de fêtards, les plages sont très longues et le sable est doux et blanc, j'y retournerais si le prix était correct"

good time when to resort to surprise my older brother and his wife, had good time but very windy, no rain but windy, food was good and bars good. best bartenders were yasmany and alfredo, very quite place not for party group, beaches are very long and nice soft white sands ,would go back if the price was right"

Melia Cayo Coco: Merveilleuses vacances, superbe station balnéaire

Ma mère et moi avons séjourné au Melia Cayo Coco du 10 au 17 janvier 2017. C'était mon troisième séjour dans ce resort (cinquième fois à Cayo Coco, sixième à Cuba) et le deuxième pour ma mère. C'est un très court trajet en voiture depuis l'aéroport. Le processus d'enregistrement est toujours un peu lent, mais pas terrible, et ils vous apportent des boissons de bienvenue. Nous sommes arrivés vers 13 heures et notre chambre était prête. Les chambres sont propres et spacieuses, mais elles sont d [... lire plus]ésuètes et mériteraient d'être rafraîchies, en particulier la salle de bains. Malheureusement, il y a eu beaucoup de vent toute la semaine, donc nous n'avons pas pu aller à la plage, et le drapeau rouge était levé, donc il n'y a pas eu de baignade dans l'océan. Au lieu de cela, nous sommes allés à la piscine tous les jours. Pourtant, la plage est normalement magnifique : bien entretenue, sablonneuse. Elle a même été élargie depuis notre dernière visite. La piscine et ses abords sont très agréables et bien entretenus. Le personnel du bar/snack-bar de la piscine est travailleur et sympathique. Le personnel fait le tour de la piscine pour prendre les commandes de boissons et il est adorable. L'équipe d'animation et d'activités rend l'expérience vraiment spéciale. Il y a toujours des activités auxquelles vous pouvez choisir de participer au bord de la piscine : aérobic aquatique, cours de danse, peinture, etc. Le bar du hall est charmant et l'atmosphère y est agréable. Il y a des animations musicales le soir. Nous avons pris tous nos repas au buffet. Le service y est impeccable. Nous apprécions beaucoup le bar à salades, qui comprend des haricots, du riz, des légumes, des pommes de terre et de nombreuses possibilités d'assaisonnement. Le bar à pâtes est également excellent. Nous aurions aimé qu'il y ait plus d'options végétaliennes et d'options sans gluten. Le "coin végétarien" du déjeuner et du dîner est mal situé, derrière la station de grillades de viande et de poisson crus, et il faut passer devant les personnes qui font la queue devant le grill pour accéder à la nourriture végétarienne. De plus, il ne faut pas croire que les plats végétariens sont réellement végétariens : plus d'une fois, j'ai trouvé des morceaux de viande ou de poisson dans un plat, ce qui n'est pas acceptable. Le personnel de la réception était compétent et capable de répondre à plusieurs demandes à la fois. Lorsque nous avons voulu savoir si la pharmacie du marché proposait un produit dont nous avions besoin, un membre du personnel a appelé pour savoir s'il l'avait et a ensuite appelé un taxi pour nous y emmener. Dans l'ensemble, ce complexe est merveilleux, le personnel est remarquable et nous reviendrons certainement.

Wonderful holiday, great resort My mom and I stayed at Melia Cayo Coco from Jan. 10 - 17, 2017. This was my third time staying at this resort (fifth time in Cayo Coco, sixth in Cuba) and my mom's second time. It is a very short drive from the airport. The check-in process is always a bit slow, but not terrible, and they bring you welcome drinks. We arrived around 1 p.m. and our room was ready. The rooms are clean and spacious but are outdated and could use a refresh, especially the bathroom. Unfortunately, it was very windy the whole week, so we couldn't go to the beach, and the red flag was up, so there was no swimming in the ocean. Instead, we went to the pool every day. The beach is normally wonderful, though—well-maintained, sandy. They even widened the beach since our last time there. The pool and pool area are very nice and well-maintained. The staff at the pool bar/snack bar are hard-working and friendly. Staff come around the pool area to take your drink orders and are lovely. The animation/activities team really make the experience special. There are always activities you can choose to take part in by the pool: water aerobics, dancing lessons, painting, etc. The lobby bar is lovely and has a great atmosphere. There is musical entertainment in the evenings. We ate at the buffet for all meals. The service there is impeccable. We really appreciate the great salad bar, which includes beans, rice, veggies, potatoes, and lots of options for dressing. The pasta bar is great too. We would have liked to see more vegan options as well as gluten-free options. The "Vegetarian Corner" at lunch and dinner is poorly situated behind the raw meat and fish grilling station, and you have to get past the people waiting in line at the grill to access the vegetarian food. Also, you cannot trust that the vegetarian food is actually vegetarian—more than once I found pieces of meat or fish in a dish there, which is not okay. The front desk staff were good and were able to deal with multiple requests at a time. When we wanted to find out if the pharmacy at the market carried a product we needed, a staff member called to find out that they had it and then called us a cab to take us there. Overall, this resort is wonderful, the staff is outstanding, and we will certainly be back.

Hotel Playa Coco: Un quatre étoiles plus, c'est certain

Depuis notre entrée dans le hall principal le 6 janvier jusqu'à notre départ le 16 janvier au soir, je dois dire que c'est l'un des meilleurs voyages et l'un des meilleurs centres de villégiature que nous ayons eu l'occasion de visiter et d'apprécier. Nous avons 70 et 71 ans. Le personnel, les chambres, les restaurants, la nourriture, les piscines, les bars, la région et les environs méritent un 9 sur 10 ou un 10 sur 10. Il y a tellement de choses à dire sur ce complexe. Le personnel de la [... lire plus] piscine principale était fantastique avec les enfants. Ils étaient tellement à l'écoute des enfants. Je n'hésiterais pas à amener des enfants ou des petits-enfants. Le complexe est bien aménagé, il y a beaucoup de chemins pavés dans tout le complexe et il est facile de s'y déplacer. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps sur la plage car il y avait des vents forts la plupart du temps. Cependant, nous nous sommes promenés sur la plage et c'était vraiment agréable. Il y a des chaises longues partout, donc pas besoin de s'inquiéter pour en trouver une pour se détendre. Nous avons passé des vacances très relaxantes, nous n'aurions aucun problème à y retourner et nous recommandons ce centre de villégiature. Il faut mentionner qu'il y a d'importants travaux de construction et de rénovation en cours, mais cela n'a jamais semblé nous déranger à aucun moment. Apparemment, ce complexe a plus de 12 ans et ils font des mises à jour. Notre chambre était lumineuse, propre et confortable. Nous avons séjourné dans le bâtiment 5, face à l'océan. Il y a 9 bâtiments de type condo dans le complexe. Nous avons trouvé le bruit et la musique un peu forts à la piscine principale, surtout en fin de matinée et dans l'après-midi. Nous nous sommes simplement déplacés vers ce que nous appellerions la "zone de piscine tranquille", qui se trouve à un autre endroit, à environ 2-3 minutes de marche. Bon complexe, bon rapport qualité-prix, bonne nourriture, très propre, très relaxant.

Definitely a Four Star Plus From the time of entering the main lobby on Jan06, till leaving the night of Jan16, would have to say, one of the best trips and resorts we have had the opportunity to visit and enjoy. We are 70 and 71. The staff, the rooms, the restaurants, the food, the pool areas, the bars, along with the area and surroundings would have to be rated either a 9 out of 10, or a 10 out of 10. So many things to say about this resort. The staff at the main pool, were just fantastic with the children. They were so child friendly. Would have no hesitation too bring children or grandchildren. The resort is well layed out, lots of wide paved paths throughout the complex, and so easy to get around. Did not spend too much time on the beach as there were strong winds most of the time. However we did walk the beach area and is was really nice. There are lounge chairs every where, so no need to worry about finding one to relax. Just had a great relaxing vacation, would have no problem in going back, and would recommend this resort. Should mention that there is extensive construction and remodelling in process, but it never seemed to bother us at any time. Apparently this resort is over 12 years old, and they are making updates. Our room was bright, clean, and comfortable. we stayed in building 5, ocean front. There are 9 condo type buildings throughout the complex. Found the noise and music a bit loud at the main pool, especially in the late morning and afternoon. We just moved over to what we would call the 'quiet pool area' which is another location about a 2-3 minute walk away. Good resort, good value of the money, good food, very clean, very relaxing.

Melia Cayo Coco: VACANCES EXTRAORDINAIRES !!! JANVIER 2017 !!

Mon mari et moi avons passé des vacances dans ce complexe la semaine dernière (du 8 au 15 janvier) et nous avons passé un excellent moment ! Nous n'avons absolument rien à redire sur ce complexe ! Nous avons voyagé dans plusieurs pays (Mexique, République dominicaine et Cuba) et c'est la meilleure expérience que nous ayons eue de tous nos voyages dans le sud. Les gens étaient si amicaux et bavards ! La nourriture était délicieuse et la plage était d'une beauté à couper le souffle ! Le seul probl [... lire plus]ème était Mère Nature - il y avait beaucoup de vent et nous n'avons pas pu nous baigner dans l'océan, mais nous avons quand même passé quelques après-midi à la plage - et la piscine était très belle et à l'abri du vent. Nous avons séjourné dans l'une des villas sur le lagon et cela valait vraiment la peine car nous avions notre propre oasis privée ! Ce fut un voyage très relaxant pour nous ! L'animation était bonne également - il y avait des animations nocturnes et des activités quotidiennes dans la zone de la piscine. Un autre avantage est que nous étions à environ 15 minutes de l'aéroport, donc pas de long trajet en bus jusqu'à la station - nous n'avons jamais entendu un seul avion décoller ou atterrir, c'était très calme ! Nous retournerons certainement à ce centre de villégiature - très bientôt, j'espère ! Merci Melia Cayo Coco pour ces merveilleuses vacances ! - nous espérons revenir bientôt !

AMAZING VACATION!!! JANUARY 2017!! My husband & I vacationed at this resort last week (Jan 8 - Jan 15) & we had an amazing time! We have absolutely no complaints with this resort! We have travelled to a few different places (Mexico, Dominican & Cuba) & this was the best experience we have had out of all our trips down south. The people were so friendly & chatty! The food was delicious & the beach was breathtakingly beautiful! The only problem was mother nature - it was very windy so we could not actually swim in the ocean but we still hung out at the beach for a couple of afternoons - & the pool was very nice & sheltered from the wind. We stayed in one of the villas on the lagoon & it was definitely worth it as we had our own private oasis! This was a very relaxing trip for us! The entertainment was good as well - they had nightly entertainment & daily activities at the pool area. Another bonus was we were approx. 15 minutes from the airport so not a long bus drive to the resort - we never heard 1 plane take off or land so very quiet! We definitely will be returning to this resort again - hopefully very soon!! Thank-you Melia Cayo Coco for the wonderful vacation! - we hope to visit again soon!!

Melia Jardines del Rey: ...

Je commencerai par mentionner les aspects positifs de mon séjour dans ce centre de villégiature. Le personnel était extrêmement sympathique et je pense qu'il manquait peut-être de personnel la semaine où nous avons séjourné (ou qu'il faudrait embaucher plus de personnes pour la taille du complexe), mais ils ont fait de leur mieux pour s'occuper de tous les clients. La plage était magnifique et il y avait plus de chaises qu'il n'en fallait pour accueillir les clients. La disposition des  [... lire plus]piscines est excellente et il y a beaucoup de place pour les clients du complexe. Les points négatifs qui se sont produits pendant notre séjour dans ce centre de villégiature. Nous sommes arrivés tard le samedi soir, et l'électricité a été coupée à cause d'une tempête dans la région (ce n'est pas du tout le problème du complexe, ils avaient un générateur qui alimentait le hall principal). Mais une fois que nous sommes descendus du bus, nous avons été rassemblés comme du bétail dans une salle où tous les membres du grand groupe qui est arrivé ont dû s'enregistrer en même temps, avec nos noms criés à travers la pièce. Nous n'avons pas pu aller dans nos chambres car l'électricité était toujours coupée dans tous les bâtiments (encore une fois, ce n'est pas le problème de la station), tard dans la soirée les lumières se sont rallumées, alors mon mari et moi avons été conduits à notre chambre avec nos bagages. En montant dans notre chambre, nous avons remarqué que les lumières ne fonctionnaient pas dans tout le troisième étage du bâtiment. L'homme qui nous a conduits nous a laissés dans la chambre et est allé chercher de l'aide. Il est revenu et a réussi à allumer les lumières, alors il est parti. À peine deux minutes plus tard, les lumières se sont à nouveau éteintes (uniquement à notre étage). Mon mari a alors dû courir jusqu'au hall d'entrée (nous étions l'un des bâtiments les plus éloignés) pour demander à quelqu'un de les rallumer. Le personnel a réussi à les rallumer, mais elles se sont à nouveau éteintes peu de temps après. Mon mari s'est alors précipité à nouveau à l'avant - cela a continué et s'est produit plusieurs fois. Vers 6h30, l'hôtel a finalement accepté de nous relocaliser dans un autre bâtiment. Nous avons alors été conduits dans une chambre avec deux lits simples. Nous avions demandé à être relogés le lendemain dans une chambre avec un grand lit, mais après plusieurs tentatives avec le personnel, nous avons fini par abandonner et sommes restés dans la chambre qu'on nous avait donnée. Un autre aspect qui nous a déplu est le buffet. Nous n'avons pas essayé d'aller dans les restaurants à la carte, car ils étaient complets pendant la majeure partie de la semaine et nous ne voulions pas faire une longue queue pour nous faire dire qu'ils étaient tous réservés. Le buffet était trop petit par rapport à la taille du complexe, c'était comme une course de taureaux qui se déplaçait dans la zone où l'on prenait la nourriture. La nourriture était toujours froide, soit parce qu'elle n'avait pas été chauffée correctement, soit parce que les plateaux chauffants ne fonctionnaient pas. Les stands du buffet où l'on peut faire ses propres pâtes ou faire cuire de la viande devant soi étaient situés à un endroit peu propice, ce qui bloquait certaines parties du buffet et rendait difficile l'accès à certains plats, en raison des files d'attente massives. Je n'ai pas d'allergies, mais les gens en ont, et l'étiquetage devrait être une priorité lorsque l'on prépare la nourriture. Le complexe a également manqué de serviettes de plage tous les jours. Nous avions heureusement apporté les nôtres, ce qui n'a pas été un problème pour nous, mais les gens s'en plaignaient constamment. Mon opinion finale sur notre expérience globale est que le complexe n'est pas équipé pour gérer toutes les personnes qu'il est censé accueillir. Ils ont besoin de plus de personnel et doivent prendre de meilleures mesures pour s'assurer qu'il y a suffisamment de fournitures pour tous les clients.

I will start with mentioning the positive aspects of my stay at this resort. The staff was extremely friendly and I believe they may have been short staffed the week we stayed there (or need to hire more people for the size of the resort), but they did their best to keep up with all the guests. The beach was beautiful and there was more than enough chairs to accommodate guests. The layout of the pools are great, and there is plenty of room for the guests at the resort. The negatives that happened during our stay at this resort. We arrived late on Saturday evening, and the power went out due to a storm in the area (not at all the resorts problem, they did have a generator that powered the main lobby) But once we got off the bus we were herded like cattle into a room where everyone from the large group that arrived had to check in all at once, with our names being screamed across the room. We then could not go to our rooms because the power was still out in all the buildings (again, not the resorts problem), late in the evening the lights came back on, so my husband and I were driven to our room with our luggage. As we proceeded up to our room we noticed the lights were not working on the entire third floor of the building. The man that drove us left us in the room and went to get help. he came back and was able to get the lights on- so he left. Not even 2 minutes later the lights went out (only on our floor) again. My husband then had to run to the front lobby (we were one of the furthest buildings from there) to get someone to turn them on again. The staff managed to get them on again, only for them to go out again not to long after. My husband then ran to the front again- this continued and happened several times. By approximately 6:30AM, the resort finally agreed to re locate us to another building. We were then brought to a room with 2 single beds. We had asked to be re located the next day to a room with a king size bed, but after several attempts with the staff, we ended up giving up and just stayed in the room we were given. Another aspect that we were not happy with was the buffet. We did not attempt to go to the a la carte restaurants, because they were booked solid for most of the week and we didn't want to wait in a long line to be told they were all booked. The buffet was too small to accommodate the size of the resort, it was like run of the bulls moving around in the area where you get food. The food was also always cold, whether it was never properly heated or their warming trays didn't work. The stands they have in the buffet area where you could make your own pasta or get meat cooked in front of you was located in a bad area where it blocked off parts of the buffet and with the massive lines made it difficult to get at certain foods. I also found that the food was almost never labelled properly; I do not have any allergies, but people do, and the labels should be a priority when setting out food. The resort also ran out of beach towels on a daily basis. We luckily brought our own, so it was not an issue for us, but people were constantly complaining about it. My final thoughts on our experience overall was that the resort is not equipped to manage all of the people it is made to hold. They need more staff, and need to take better steps to make sure there are enough supplies for all the guests.

Melia Jardines del Rey: Grande station mais pas assez de personnel pour l'hébergement

La plage était agréable, mais l'absence d'eau pendant deux jours peut vraiment envoyer des ondes négatives dans tout le complexe, le personnel est lent et ne s'intéresse qu'aux pourboires des clients, la nourriture est de mauvaise qualité, le buffet est toujours froid, la réception n'est jamais d'une grande aide, j'ai entendu plus de "Désolé" de la part des Cubains que des Canadiens. Les deux téléphones de notre chambre ne fonctionnaient pas, nous avons dû changer de chambre trois fois parce qu [... lire plus]'il n'y avait ni eau ni électricité, bloc 16301, et on nous a promis une nouvelle chambre le lendemain, puis, bien sûr, on nous a dit qu'on était "désolé" parce qu'il y avait trop de réservations. Ils nous ont mis, ma femme et moi, dans une chambre avec 2 lits simples. Ce voyage était celui de mon anniversaire et ce fut un véritable gaspillage d'argent, j'aurais préféré rester à la maison dans le froid. Je ne me suis jamais plaint auparavant sur un site, mais c'est mon seul voyage par an et j'ai eu l'impression d'avoir été arnaqué.

Big resort but not enough staff to accomidate Beach was nice but no water for 2 days can really send a negative vibe through out the resort, slow staff, only interested in tipping clients, poor food quality, Buffett always cold, front desk no help once so ever, I heard more "Sorry" from Cubans than Canadians. Both phones in our room did not work, had to change rooms 3 times because of no water or power, block 16301, and then was promised a new room the next day and then of course, "Sorry" we are over booked. They put my wife and I in a room with 2 single beds. This trip was my anniversary and an absolute waste of money, I would have rather stayed home in the cold. I have never complained before on a site, but this is my one holiday a get a year and felt I was ripped off.

Hotel Playa Coco: Destination idéale pour les familles

Ma famille et moi avons vraiment apprécié ce centre de villégiature. Il y avait de nombreux endroits où se procurer de la nourriture et des boissons et nous n'avons jamais eu à attendre longtemps. Il n'y a pas une tonne de plats différents, mais suffisamment pour vous intéresser pendant une semaine. Le personnel était très sympathique et serviable. La plage était belle et il y avait beaucoup, beaucoup de chaises et de cabanes d'ombre disponibles pour tout le monde (ce n'est pas un endroit où v [... lire plus]ous devez être dehors pour réclamer une place avant que le soleil ne se lève). Les piscines étaient bien entretenues. Avec des enfants en bas âge, nous avons passé notre temps dans la "piscine pour enfants", ce qui était une bonne chose. Papa a apprécié les canettes de bière disponibles à cet endroit.

Great Family Destination My family and I really enjoyed this resort. There were many places to get food and drinks and we never had to wait long. Not a ton of different foods but enough to keep you interested for a week. Great Staff was friendly and helpful. The Beach was nice and there were many, many chairs and shade huts available for everyone (not a place where you have to be out claiming a spot before the suns up). Pools were well kept. With small kids we spent our pool time at the "children pool" which was a nice feature to have available. Dad liked the cans of beer available there also.

Melia Costa Rey: Un centre de villégiature formidable

Nous avons séjourné ici du 7 au 14 janvier. La vue depuis le balcon est tout simplement incroyable. Le seul inconvénient est que nous avons eu beaucoup de jours de vent cette semaine. Malheureusement, le hall n'est pas protégé du vent, tout est ouvert, il est donc très difficile de trouver un endroit pour se détendre et prendre un verre sans sentir le vent. La nourriture était excellente, la meilleure que j'ai eue à Cuba, et de loin. La cuisine japonaise à la carte était géniale. La cuisine fran [... lire plus]çaise était également excellente. Avec 4 piscines et une piscine à débordement, je considère ce complexe comme un 5 étoiles.

Awesome Resort We stayed here from Jan 7 to Jan 14. The view from the balcony is simply amazing. Only drawback is we had lots of windy days this week. Unfortunately the lobby has no coverage from the wind everything is open therefore very hard to find a place to relax and get a drink without feeling the wind. Food was great best I have had by far in Cuba. The Japanese a la carte was awesome. The French cuisine was also great. With 4 pools and also an infinity pool I would definitely rate this as a 5 star resort.

Memories Flamenco Beach Resort: Un centre de villégiature formidable !

Memories Flamenco est un excellent complexe hôtelier. L'immense plage est tout simplement magnifique. Elle est idéale pour nager et faire de la plongée avec masque et tuba. Nous nous sommes rendus à l'extrémité de la plage, au détour d'un virage, où il y avait une vie marine abondante et des découvertes intéressantes tous les jours dans les bas-fonds. Les deux grandes piscines sont fantastiques, l'une avec de l'animation et de l'activité tous les jours, l'autre pour un cadre plus calme. Le bar d [... lire plus]e la piscine est à la fois sec d'un côté et ouvert à la baignade de l'autre, ce qui est vraiment cool. Les barmans de ce bar et du bar-salon sont les meilleurs. Ils sont sympathiques, amusants et experts en matière de boissons ! Tout le personnel est sympathique, efficace et serviable. Le restaurant snack ouvert 24 heures sur 24 est très pratique, surtout quand on est accompagné de deux adolescents affamés. Le sandwich jambon-fromage et les hot-dogs (tous deux grillés) sont nos recommandations ! Le buffet est énorme et offre de nombreuses possibilités. Nous avons trouvé la nourriture adéquate. La meilleure partie du buffet était le gril à l'arrière où vous pouvez obtenir une omelette fraîche ou des œufs sur le plat tous les matins, et de la viande, du poulet ou du poisson fraîchement grillés pour le déjeuner et le dîner. Nous avons passé une excellente semaine en famille !

Awesome resort! Memories Flamenco is a great resort. The massive beach is just beautiful. It's awesome for swimming and snorkeling. We wandered to the far end around the bend where there was plentiful ocean life and interesting finds every day in the shallows. The two large pools are fantastic, one with excitement and activity every day, the other for a quieter setting. The pool bar is both dry on one side and a swim up on the other which is really cool. The bartenders at it and the lounge bar are the best. Friendly and fun and expert drink makers! All the staff is friendly, efficient and helpful. The 24 hour snack restaurant is such a convenience to have especially when you are away with two hungry teen aged boys. Their ham and cheese sandwich and the hot dogs (both grilled) are our recommendations! The buffet is massive which gives ample options. We found the food adequate. The best part of the buffet was the live grill at the back where you can get a fresh omelet or eggs over easy every morning, and fresh grilled meat chicken or fish for lunch and dinner. Had a great week with the family!

Melia Jardines del Rey: Un centre de villégiature exceptionnel

la plage était magnifique et très ombragée. Les piscines étaient également magnifiques. Le personnel était si amical et serviable. Les plats à la carte étaient excellents et la nourriture de l'hôtel était la meilleure que j'ai mangée à Cuba. Le complexe est très grand - si vous y allez avec votre famille, demandez à être dans un bâtiment plus éloigné de la discothèque qui se trouve juste à côté du complexe car ils organisent des soirées mousse à l'extérieur qui se prolongent tard dans la nuit et [... lire plus] peuvent être bruyantes pour les bâtiments voisins - il y a aussi un bowling à côté de la discothèque qui coûte 5 cucs par personne. J'y suis allée avec des amis, mais j'aimerais y retourner avec ma famille - j'y retournerais encore et encore

Amazing resort beach was beautiful - lots of shade as well. Pools were also amazing. Staff were so friendly & helpful. A la cartes were so good & food at the resort was best I had in Cuba. Resort is very large - if you are going there with your family ask to be in a building further away from the Disco that is right beside he resort as they have foam parties outside that go late into the night and can be loud for the buildings beside it - There is also a bowling alley beside the disco that is 5 cucs per person. I went with friends, but would like to go back with my family - would go back here again & again

Melia Jardines del Rey: Superbe station, mais quelques problèmes en cours de route

Le centre de villégiature lui-même est magnifique ! La nourriture est bonne et le service est globalement bon. Nous avons eu quelques problèmes sur la route qui ont rendu notre séjour difficile. Tout d'abord, nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant notre séjour et nous avons donc dû prendre des douches froides toute la semaine. En outre, nous avons passé quelques jours sans eau du tout. Les égouts à l'extérieur de notre chambre s'étaient rompus et il y avait de l'eau partout sur le trottoir  [... lire plus] Nous avons eu une confrontation avec le préposé aux serviettes, qui était très impoli et menaçait de nous étrangler si nous ne ramenions pas nos serviettes. Il a également fait des commentaires en disant qu'il travaillait et que nous étions en vacances, ce qui signifie que nous pouvons nous permettre d'attendre quelques jours pour obtenir des serviettes. Nous avons passé les 3 premiers jours sans serviette et le reste du séjour avec la même serviette parce qu'il n'en avait jamais de nouvelles ... Sur une bonne note, nous avons eu une excellente relation avec le personnel d'animation. Un grand merci à Jorgito, Elier et Bombino pour leurs danses et leurs animations ! Notre voyage n'aurait pas été le même sans eux et ils sont le point fort de notre voyage. Je ne recommanderais pas ce complexe pour les raisons susmentionnées, mais le personnel est formidable !

Great resort but some hiccups along the way The resort itself is beautiful! Good food and overall good service. We had a few hiccups along the road that made our stay difficult. To start we had no hot water during our stay so we had to take cold showers all week. On top of that a few days were spent with no water at all. The sewage outside our room had irrupted and there was water all over the sidewalk We had a bit of a confrontation with the towel worker, he was very rude and threaten to strangle us if we didnt bring our towels back. He also made comments saying that he is working and we are on vacation which means we can afford to wait a few days to get towels. We spent the first 3 days without a towel and the rest of the stay with the same towel because he never had fresh ones ... On a good note we had a great relationship with the entertainment staff. A special thank you to Jorgito, Elier and Bombino for their amazing dancing and entertainment! Our trip wouldnt have been the same without them and they are the highlight of our trip. Would not recommend this resort for the above reasons but the staff is great !

Melia Jardines del Rey: Quelques questions........

L'hôtel était propre, la chambre était propre, les piscines étaient propres, la plage était propre et belle..... Arrivé à 11h30, je n'ai eu ma chambre qu'à 18h...... La plupart du personnel était très aimable, à l'exception du personnel du hall et de la réception............. Longues files d'attente au bar du hall d'entrée..... Toilettes....pénurie de papier hygiénique et d'essuie-tout et certaines ne fonctionnaient pas. Manque d'assiettes au restaurant buffet, il a fallu attendre presque t [... lire plus]ous les jours pour avoir une assiette.... et des files d'attente pour la nourriture..... le snack bar ouvert 24 heures sur 24 offre un service épouvantable. La nourriture était très mauvaise et il fallait attendre 40 minutes pour avoir un en-cas et les boissons n'arrivaient jamais. Pas de serviettes de plage disponibles les 2 premiers jours..... La nourriture était bonne dans ce complexe, comparé à d'autres complexes cubains..... Le resort était beaucoup trop occupé et le personnel du lobby bar et du 24hr restaurant n'était pas assez nombreux pour faire face au nombre de personnes présentes, sinon le resort est génial, la plupart du personnel est très sympathique mais surmené.

Some Issues........ Hotel was clean, room was clean, pools clean, beach clean and beautiful..... Arrived at 11.30am did not get room until 6pm...... Most staff were very friendly, other than the Lobby/Front desk staff............. Long line ups at Lobby bar..... Washrooms....shortage or toilet paper and paper towels and some not working. Shortage of plates at buffet restaurant, had to wait most days for plate....and line ups for food..... 24 hr snack bar awful service food was 40min wait for snacks and drinks never arrived. No beach towels available for first 2 days..... Food was good at this resort, compared to other Cuban resorts..... The resort was way too busy and not enough staff at lobby bar and 24hr restaurant to cope with the amount of people here, otherwise the resort is great, most staff are very friendly but over worked.

Melia Cayo Coco: Grand centre de villégiature

Le terrain, les parties communes, les chambres, etc. sont très bien entretenus et propres. Le personnel est très sympathique et fait tout pour vous satisfaire. La nourriture était bonne, je suis sûr qu'elle était bien supérieure à la moyenne des standards cubains. Nous avons passé une semaine merveilleuse et relaxante à l'hôtel

Great resort The grounds , public areas, rooms etc are kept very well and clean. The staff were very friendly and do everything to make sure you were happy. The food was good I'm sure well above average in Cuba standards. The evening shows in the lobby area were great every night.We had a wonderful relaxing week there

Iberostar Origin Playa Pilar: Grand voyage

L'hôtel et le terrain sont très agréables. Bien qu'elles n'aient qu'un an, les chambres sont un peu usées. La nourriture était conforme aux attentes pour Cuba, mais le personnel aurait besoin d'une formation pour manipuler les aliments en toute sécurité. L'équipe de divertissement a fait le voyage et les spectacles du soir étaient excellents.

Great trip Hotel and grounds were very nice. Although only a year old the rooms are a little worn. The food was as expected for Cuba but the staff could use some training in safe food handling. The entertainment staff made the trip and the evening shows were excellent.

Melia Jardines del Rey: Très beau et propre

Le personnel était formidable. Le foid était bon. Nous y étions la semaine dernière et le complexe était plein. Bien que le personnel ait été fantastique, il n'a pas pu suivre. Ils pourraient avoir besoin de plus de personnel pour aider pendant la haute saison. J'y retournerai et je le recommande.

Very nice an clean The staff was great. The foid was good. We were there last week and the resort was full. Although the staff was fantastic they coukd not keep up. They could use more staff to help during the busy season. I wouls go back and recommend it.

Hotel Playa Coco: Première fois au paradis

Chaque personne a des goûts différents, et bien sûr des opinions différentes. La première fois que j'ai séjourné dans cet endroit (du 25 décembre au 1er janvier), pour moi et mon mari, tout était incroyablement beau, confortable, etc. Les gens étaient si gentils. Avant de quitter Montréal, j'ai lu que l'hôtel était plein de sacs, y compris dans les chambres. Ce n'est pas vrai. Il n'y a rien qui puisse rendre un séjour inconfortable et agréable. Wow Cuba, wow le peuple cubain. Tous ! Merci, je re [... lire plus]viendrai dès que possible. Respect et grand merci à vous tous ! Babi et Serge de Montréal, Canada

First time in paradise Every person have different taste, of course different opinion. First time being in this place (from Dec 25 to Jan 01), for me and for my husband everything was just incredibly beautiful, comfortable etc. People were so kind. Before I left Montreal Canada, I read that the send is full of bags, also in the rooms. It is not true. There is nothing which would make it uncomfortable to stay and enjoy. Wow Cuba, wow the Cuban people. All of them! Thank you, I will return as soon as it possible. Respect and Big Thank For All Of You! Babi and Serge from Montreal, Canada