Iberostar Waves Paraiso Beach: Paraiso del mar

Nous avons payé pour un séjour à Paraiso Beach ....mais ....nous avons été placés dans la partie Paraiso Del Mar.....on nous a dit que la partie Beach était pleine....pas très heureux de cela...mais le resort est un très bon resort (Paraiso Beach side)

We paid for the stay in Paraiso Beach ....but ....we were put in the Paraiso Del Mar side.....we were told the Beach side was full....not too happy about that at all...but the resort is a very good resort to stay at (Paraiso Beach side)

Iberostar Waves Punta Cana: Fabulous Alround - Dépasse les attentes

mon mari et moi étions à l'Iberostar Punta Cana du 4 au 11 décembre 2014. Doris, a pris soin de notre chambre, Richard nous a aidés à l'enregistrement, Marcos a été incroyable au restaurant ! Le buffet et les restaurants à la carte étaient parmi les meilleurs que nous ayons jamais mangés, et même le vin rouge était bon ! J'y retournerai et je retourne rarement deux fois au même endroit.

Fabulous Alround - Exceeded Expectations my husband and I were at the Punta Cana Iberostar from December 4-11 2014. Doris, took care of our room, Richard helped us at checkin, Marcos was amazing at the restaurants! Buffet and a la cart restaurants were some of the best we have ever had, and even the red wine was good! would go again and i rarely go back to the same place twice.

Iberostar Waves Costa Dorada: Du plaisir, de la bonne cuisine et du bon vin

Il n'y a que des bonnes choses à dire....nous avons eu beaucoup de chance avec un ciel bleu et de bonnes températures. j'ai été surpris par la qualité des bons vins espagnols et des marques d'alcool de première qualité....généralement ils sont édulcorés, ce qui n'est pas du tout le cas. La nourriture était bien variée et goûteuse. La plage, la piscine, le personnel et les Dominicains étaient tous chaleureux et amicaux. Vraiment un excellent séjour, surtout à un prix fantastique.

Fun, great food and wine Only good things to say....we were very lucky with blue skies and great temperatures. l was surprised at the quality of good Spanish wine and premium brands alcohol....generally they are watered down, and not the case at all. Food was of well variety and taste. Beach, pool, staff and the Dominican people were all warm and friendly. Truly a great stay, especially with the fantastic price.

Iberostar Selection Bavaro Suites: Grand centre de villégiature

Mon mari et moi avons séjourné dans ce complexe pendant 6 nuits au début du mois de décembre. Nous avons voyagé dans de nombreuses stations dans cette région et nous avons trouvé les chambres superbes. Surclassées et spacieuses - très confortables. L'hôtel était également très propre. En séjournant du côté des suites, vous pouvez visiter les deux complexes adjacents (en réalité, il s'agit d'un seul complexe avec deux bâtiments hôteliers distincts partageant les mêmes équipements), ce qui est for [... lire plus]midable car vous pouvez assister à leurs spectacles nocturnes, faire du shopping et manger dans leurs restaurants. Nous avons préféré la piscine du complexe adjacent car nous avons trouvé la piscine des suites petite pour le nombre de chambres - les chaises longues étaient vraiment entassées et il n'y avait pas de piscine réservée aux adultes comme je l'avais lu. Nous avons trouvé que la nourriture était bonne mais nous n'avons pas essayé tous les restaurants, nous avons entendu dire que le restaurant mexicain était excellent par les personnes que nous avons rencontrées et nous avons vraiment aimé le restaurant japonais. Nous avons trouvé le personnel très sympathique. Les spectacles nocturnes à thème étaient amusants et nous avons trouvé que les divertissements quotidiens étaient fantastiques. C'est vraiment un lieu de villégiature amusant. Nous le recommandons à presque tout le monde, sauf à ceux qui recherchent une piscine/expérience réservée aux adultes. Nous avons passé un excellent moment !

Great Resort My husband and I stayed at this resort for 6 nights early December. We have travelled to many resorts in this area and thought the rooms were great. Upgraded and spacious -very comfy. The resort was also very clean. Staying at the Suites side you can visit the 2 adjacent resorts (really it's 1 resort with 2 separate hotel buildings sharing the same amenities.) which is great as you can try their nightly shows, shopping, restaurants. We did like the adjacent resort pool better as we found the suites pool small for the amount of rooms- the loungers were really jammed together and no adults only pool as I had read there was. We thought the food was good but did not try all restaurants, we heard the Mexican was great from people we met and we really liked the Japanese. We found the staff were very friendly. Nightly theme shows were fun and we found the daily entertainment was fantastic. This truly is a a fun resort. We would recommend this to mostly everyone except those looking for an adult only pool/experience. We had a great time!

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Un centre de villégiature exceptionnel

Le terrain était magnifique. Le personnel était plus qu'excellent. Chocolate (animateur) était très enthousiaste. Marlon a fait plus que son devoir et Gregory, le serveur du bar de la salle à manger de l'hôtel, a été extraordinaire. Nos boissons étaient toujours prêtes et attendaient. Tout le service a été fait avec classe, style et sourire. Mon seul reproche est de ne pas avoir été informé de la navette quotidienne de l'hôtel vers les clubs locaux (Margarita Ville et Pier One). Nous l'avons dé [... lire plus]couvert par hasard quatre jours après le début de notre séjour. Dans l'ensemble, j'ai eu beaucoup de plaisir et si je disais quoi que ce soit à propos de la station ou du personnel de service, je mentirais.

Amazing resort The grounds were beautiful. The staff was beyond excellent. Chocolate (entertainer) was so enthusiastic. Marlon went above and beyond the call of duty & the hotel dining area bar tender Gregory was amazing. He always had our drinks ready & waiting. All the service was done with class, style & a smile. My only complaint was not being informed of the daily hotel shuttle to the local clubs (Margarita Ville & Pier One). We found out by chance 4 days into our stay. Overall I had a blast and if I said anything about the resort or the servive staff, I would be lying.

Iberostar Waves Costa Dorada: Un centre de villégiature et des gens formidables

Le centre de villégiature était très bien entretenu et la nourriture était excellente ! Le personnel était très sympathique et très accueillant. Il y avait toujours des activités récréatives à faire si vous restiez là pour la journée. Les spectacles nocturnes étaient également très divertissants.

Great resort and great people The resort was very well taken care of and food was great!! It had very friendly staff who were very welcoming. There was always recreational activities to do if you were to stay there for the day. The shows at night were always very entertaining as well.

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Grandes vacances

J'ai passé de très bonnes vacances. Le personnel était formidable et invitait tout le monde à participer aux activités sans être pressant. La nourriture était excellente. La variété des desserts aurait pu être meilleure. Il faut apprendre ce qu'est une tarte aux pommes (leur idée et la nôtre est très différente). Les divertissements en soirée étaient remarquables. Le complexe lui-même dispose d'une belle piscine à débordement et l'océan et la plage sont très propres. Vous pouvez faire de la plon [... lire plus]gée avec masque et tuba juste à côté de l'hôtel et voir une grande variété d'animaux marins. Ils font un excellent travail en gardant la plage propre et sans algues. L'hôtel est assez grand et il faudrait plus de panneaux pour diriger les gens vers le hall, la plage, les restaurants et la piscine, car il est un peu difficile de s'y retrouver. Les restaurants de l'Alacarte proposent de bons plats, mais rien de spécial. Seul le plat principal était servi. La salade et le dessert étaient servis sous forme de buffet. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment.

Great Holiday Had a great holiday. Staff was great inviting everyone to join in the activities without being pushy. Food was wonderful. Variety on desserts could have been better. Need to learn what apple pie is (there idea and ours is very different. Evening entertainment was outstanding. The resort it self has a beautiful infinity pool and the ocean and beach is very clean. You can snorkel right at the resort seeing a large variety ocean life. They do a great job keeping the beach clean and free of seaweed. The hotel is quite large and could use more signs directing people to the lobby/beach/restaurants and pool area as it is a bit confusing getting around. The Alacarte restaurants had good food but nothing special. Only the main course served to you. Salad and dessert was buffet style. Overall had a great time.

Iberostar Selection Playa Mita: Un centre de villégiature cinq étoiles à tous points de vue !

Ma fille a réservé l'hôtel Iberostar Playa Mita pour célébrer mon 70e anniversaire. Le service personnalisé que nous avons reçu chaque jour a été vraiment apprécié. De même, les nombreuses activités proposées nous ont permis d'aller de l'avant chaque fois que nous décidions d'y participer. La disposition du complexe a été particulièrement appréciée : façade sur l'océan, terrain immaculé et piscines situées au centre. L'hébergement était superbe. Le centre de villégiature était cinq étoiles à tou [... lire plus]s points de vue !

A five star resort in every way! My daughter booked the Iberostar Playa Mita to celebrate my 70th birthday. The personal service we received daily was truly appreciated. As well, the many activities offered, found us on the go whenever we decided to participate. The layout of the compound was especially appreciated; ocean frontage, immaculate grounds and centrally located pools. Accommodations were superb. The resort was five star in every way!

Iberostar Selection Playa Mita: Grand centre de villégiature

J'ai visité le complexe avec ma femme au début du mois de décembre. Nous avons reçu un bon service tout au long de notre séjour et nous envisagerions de revenir. Notre chambre était une chambre avec vue sur l'océan, avec un lit king size et une immense douche. Le service d'entretien a fait un excellent travail, ils sont venus deux fois par jour pour faire notre chambre et remplir le mini-frigo ! Il y avait beaucoup d'options pour la nourriture et nous avons vraiment aimé manger au restaurant Pac [... lire plus]ific Express ! Tout au long de la journée, il y avait beaucoup d'activités auxquelles vous pouviez participer et j'ai beaucoup aimé jouer au beach-volley. Il y avait un café sur le site qui faisait le meilleur cappuccino ! Ma femme et moi avons beaucoup aimé marcher sur la plage ! Il y avait beaucoup de rochers lisses et colorés et l'océan était chaud et assez calme ! Dans l'ensemble, je peux dire que nous avons passé un bon moment à Iberostar !

Great resort I visited the resort with my wife, at the beginning of December. We received good service throughout our stay and would consider visiting again. Our room was an ocean view room with a king size bed and a huge shower.House keeping did a great job, they came in twice a day to make up our room and fill the mini fridge! There were a lot of options for food and we really enjoyed eating at the Pacific Express restaurant!! Throughout the day there were lots of activities in which you could participate and I really enjoyed playing beach volleyball. There was a coffee shop on the resort which made the best cappuccino! My wife and I really liked walking on the beach !! There were lots of smooth colourful rocks and the ocean was warm and fairly calm!! Overall I could say that we had a great time at Iberostar!

JOIA Paraiso by Iberostar: Grand

Pas d'enfants... personnel sympathique et travailleur... Hôtel propre un peu de bruit dans les chambres depuis les couloirs Spa beaucoup trop cher !!! Il faut un forfait de dix 7 trop court et 14 trop long ! !! Il faut changer les spectacles du soir, essayer de faire la même chose ! !! Montrer une nouvelle sortie de film !

No kids...friendly hard work staff... Clean hotel a bit noise coming through the rooms from hall ways Spa way too expensive!!! You need a ten package 7 too short and 14 too long!! Change up the evening shows tried of the same!! Show a new release movie!

Iberostar Origin Playa Alameda: belle station balnéaire horrible compagnie aérienne

chambre d'hôtel, nourriture, plage très agréable malheureusement la compagnie aérienne sponsorisant le voyage, sunwing, est terrible. payé pour des sièges spécifiques ne les a pas eu, départ tardif pour varedero et départ très tardif de varedero.

nice resort horrible airline hotel room, food, beach very nice unfortunately the airline company sponsoring the trip, sunwing, are terrible. paid for specific seats did not get them, late departure to varedero and very late departure from varedero.

Iberostar Origin Laguna Azul: Bonnes vacances

Grand complexe, bien aménagé, bâtiment et terrain bien entretenus (quelques réparations et entretien nécessaires), piscine tranquille à l'écart de la piscine principale ! Nourriture ok-bonne comparée à la nourriture cubaine, le personnel est sympathique et parle anglais

Good holiday Big resort, laid out well,building and grounds keep well(some repair and upkeep needed) enjoyed a quiet pool area away from main pool! Food okay-good comparing Cuba food, staff friendly and speak english

Iberostar Selection Playa Mita: Très bon rapport qualité/prix

Si vous cherchez une station sur la propriété, c'est un excellent endroit Si vous voulez des activités hors de la station, vous devriez peut-être chercher ailleurs Car cette propriété est située loin de toute station Cela dit, c'est une station vieille d'un an qui a totalement repris les erreurs des stations plus anciennes et les a bien faites Les chambres sont superbes, basiques mais superbes Le personnel est fantastique (les pourboires sont appréciés mais pas attendus) La nourriture était supé [... lire plus]rieure à la norme Les spectacles, bien que le théâtre soit à la pointe de la technologie, sont à mon avis inférieurs à la norme le personnel est fantastique comme dans tout le Mexique (les pourboires sont appréciés mais pas attendus) La nourriture est supérieure à la norme Les spectacles, bien que le théâtre soit à la pointe de la technologie, sont à mon avis inférieurs à la norme Bien que je n'aie pas d'enfants, il semble incroyable pour les enfants Je ne suis pas un grand fan des enfants qui crient mais, en toute honnêteté, même s'ils étaient pleins, ils n'ont pas été un problème. La propriété est incroyable, tout comme l'ensemble de l'infrastructure. J'ai été au Mexique une vingtaine de fois et j'ai été agréablement surpris par ce complexe. Je le placerais dans le top 5 de tous les complexes où j'ai séjourné (de 3,5 étoiles à 5 étoiles) Si vous voulez rester dans votre complexe, ne manquez pas celui-ci

Great Value If your looking for a resort on property this is a great place to be If you want off resort activity's you might want to look else were As this property is located a long ways from any were With that being said this is a year old resort that is totally taken the mistakes of older resorts & done them right Rooms are great basic but great Staff as all mexico are fantastic ( as tips are appreciated there not expected ) The food was above standard The shows although the state of the art theater in my opinion sub standard Although I do not have kids it looks amazing for children I am not a big fan of screaming kids but in all honesty even though they were plenty full they were not an issue . The property is amazing as is all the infrastructure . I have been to Mexico 20 or so times and was pleasantly surprised by this resort I would put it in the top 5 of all the resorts I have stayed (3.5 stars to 5 stars ) If you want to stay in your resort do not miss out on this one It is differently top shelf

Iberostar Origin Laguna Azul: Il pourrait être n'importe où...

Si l'Iberostar Laguna Azul est un indicateur, Cuba ressemble désormais à n'importe quelle autre station balnéaire mexicaine ou caribéenne délabrée. Le personnel est tellement habitué à recevoir des pourboires que si vous n'en donnez pas, vous êtes ignoré. Les murs des chambres étaient couverts de moisissures et l'ascenseur de notre aile n'a fonctionné que trois jours sur 14. Les 5 restaurants à la carte étaient agréables, mais la nourriture n'était pas meilleure que le buffet. Lorsque nous avons [... lire plus] eu des difficultés avec nos dates de réservation, la réception nous a donné toutes les indications nécessaires pour nous aider. Cependant, au moment du départ, leur histoire a changé du tout au tout et, moyennant finances, ils nous ont aidés nominalement. Lorsque notre bus a eu plus d'une heure de retard (à 2 heures du matin), la réception de l'hôtel n'a pas voulu nous laisser utiliser le téléphone ! Nous avons été mis à la porte et ils ne voulaient plus rien savoir de nous. Ce n'était pas notre premier voyage à Cuba, et nous sommes très tristes de voir que l'hôtel ressemble désormais à n'importe quel autre complexe hôtelier des Caraïbes, surpeuplé et dont le personnel est épuisé.

Could be anywhere... If the Iberostar Laguna Azul is an indicator, then Cuba is now just like any other run down Mexican or Caribbean resort area. The staff is now so used to being tipped, if you don't tip, you are ignored. The rooms had mold on the walls, the elevator in our wing worked only three days out of 14. The 5 a la Carte restaurants were pleasant, however the food no better than the buffet. When we had difficulty with our reservation dates, the reception gave us every indication they would be able to assist. However, when it came time to check out, their story completely changed, and for a fee, they helped us out nominally. When our bus for pickup was over an hour late (at 2 in the morning), the hotel reception would not let us use the phone! We were checked out, and they no longer wanted anything to do with us. This was not our first trip to Cuba, and we are very sad to see that it is now like any number of over crowded, staff exhausted resorts on the Caribbean.

Iberostar Selection Rose Hall Suites: Les meilleures vacances de tous les temps !

C'était notre deuxième voyage cette année dans cet hôtel de Montego Bay. Cette fois-ci, c'était très spécial, car mon mari fêtait son 75e anniversaire, et il a dit que c'était le meilleur anniversaire de sa vie. L'hôtel a fait en sorte que sa journée soit si spéciale....even avait même préparé un gâteau et des fruits dans notre chambre pour lui. Nous reviendrons aussi souvent que possible tant que notre santé le permettra. C'est un hôtel fantastique et tout le monde a été si amical et attentionn [... lire plus]é !

The best holiday ever! This was our second trip this year to this hotel in Montego Bay. This time it was extra special as it was my husband's 75th birthday, he said it was his best birthday ever. The hotel made his day so special....even had a cake & fruit in our room for him. We will be back as often as we can as long as our health holds out. It is a fantastic hotel & everyone was so friendly & caring!

Iberostar Selection Ensenachos: première fois ici, 9ème visite à Cuba

Cet hôtel était génial, beaucoup de promenades et de nombreux endroits pour travailler les lignes de bronzage. La nourriture était bonne, les chambres agréables, le personnel formidable. C'est un hôtel où nous reviendrons certainement. Restez dans le quartier du parc pour un meilleur rapport qualité-prix.

1st time here, 9th visit to Cuba This hotel was great, lots of walking and ample areas to work on the tan lines. Food was good, rooms nice, great staff. This is the one that we would return to for sure. Stay in the Park area for best value.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Excellent choix

C'est la première fois que nous venons dans cet hôtel et comme il s'agit d'un Iberostar, nous étions sûrs qu'il serait bon et il l'a été. Le complexe est charmant, joliment aménagé, les piscines sont les plus belles que nous ayons vues jusqu'à présent et le personnel est très efficace. Oui, il y a beaucoup de marche, mais cela ne nous a pas dérangés car les chemins étaient joliment aménagés et c'était une promenade agréable. Il n'y a jamais eu de problème pour trouver ou obtenir ce dont nous avi [... lire plus]ons besoin. La nourriture était très bonne et le service des bars était agréable, en particulier les bars de la piscine et de la plage qui étaient bien situés. S'il n'y avait qu'une chose que j'aurais préférée, ce serait l'océan. La plage elle-même était magnifique, mais nous avons trouvé l'océan agité la plupart du temps et nous aimons faire de la plongée avec masque et tuba, ce qui n'était pas possible pendant notre séjour. Oui, nous recommanderions ce centre de villégiature !

Excellent Choice First time at this hotel and given it was an Iberostar we were confident it would be good and it was. The resort was lovely, nicely landscaped, pools were the nicest we've been to so far and the staff were very efficient. Yes, there is a lot of walking, but we didn't mind as the paths were landscaped beautifully and it was an enjoyable walk. There was never a problem finding or getting what ever we needed. Food was very good and bar service was nice, especially pool and beach bars which were well located. If there was only one thing I would have liked better it would have been the ocean. The beach itself was amazing, but we found the ocean rough most of the time and also we like to snorkel and it wasn't possible while we were there. Yes, we would recommend this resort!

Iberostar Selection Ensenachos: Grand hôtel

Nous avons passé des vacances à l'Iberostar Ensenachos du 18 au 27 novembre. Nous avons adoré l'hôtel et le personnel. Prenez de petites lampes de poche pour la nuit car souvent la minuterie des lumières des allées est retardée. Nous avons dû appeler deux fois pour que les lumières extérieures de notre bâtiment s'allument dans le noir complet. La nourriture était délicieuse pour Cuba, au buffet et dans les restaurants spécialisés. Certaines personnes seraient déçues qu'il n'y ait AUCUNE vue sur  [... lire plus]l'océan à partir de n'importe quelle chambre et qu'il y ait beaucoup de marche. Cependant, cela ne m'a pas dérangé. Les deux plages étaient magnifiques. Il y a eu un problème avec la piscine de la section familiale, donc ces clients ont été autorisés à utiliser les piscines de la section spa. Nous étions dans la section spa, et pour nous accommoder, la direction nous a permis de passer une journée dans la section Village. Dans l'ensemble, nous avons passé un agréable moment.

Great Hotel We vacationed at Iberostar Ensenachos Nov 18 - 27th. Loved the hotel and staff. Take small flashlights for night time as often timer on walkway lights is delayed. We had to call twice to have our building outside lights turned on in pitch black. Food was lovely for Cuba, at the bufet and specialty restauraunts. Some people would be disapointed that there is NO view of the ocean from ANY of the rooms and there is a lot of walking. However, that did not bother me. The two beaches were lovely. There was a problem with the family section pool, so those guests were allowed to use the pools in the spa section. We were in the spa area, and to accomodate us, the management allowed us to spend a day at the Village section. Overall, we had a lovely time.

Iberostar Waves Costa Dorada: Un excellent rapport qualité-prix !

D'une manière générale, nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans cette propriété. Les chambres et le terrain étaient très bien entretenus et la grande piscine était impeccable. Le buffet était acceptable, mais il est devenu un peu répétitif au fil des sept jours. Nous avons apprécié le steakhouse brésilien deux soirs, et il était exceptionnel. Le personnel de l'hôtel, en particulier le personnel chargé des activités et des divertissements, était très aimable et arrangeant. Ils ont fait du [... lire plus] bon travail en organisant des activités et en gardant occupés les gens qui voulaient participer. C'est très bien !

Great Value! Generally speaking, we really enjoyed our time at this property. The rooms and grounds were maintained very well, and the large pool was immaculate. While the buffet food was acceptable, it did become a bit repetitive over the 7 days. We enjoyed the Brazilian steakhouse two nights, and it was exceptional. The resort staff - especially the activity/entertainment staff - were very freindly and accommodating. They did a great job of organizing activities and keeping folks that wanted to participate, busy. Well done!

Iberostar Selection Ensenachos: Notre expérience, pas d'édulcoration.

Ceci est un compte-rendu de mon expérience personnelle lors de mon deuxième séjour à l'Iberostar Ensenachos. Il ne s'agit pas d'un commentaire visant à encourager ou à décourager quiconque de choisir ce complexe hôtelier comme destination de voyage, mais simplement de fournir des détails sur notre seule expérience. Nous avons séjourné du 21 au 28 novembre et avons voyagé à partir de Halifax via Toronto avec WestJet (je les adore maintenant). Nous avons payé 1073 $ par personne, taxes comprises. [... lire plus] Auparavant, nous avions payé 1550 $ par personne en février 2013. Nous avons voyagé avec un autre couple, et avons eu 2 chambres initialement dans les suites du parc. Nous avions demandé des chambres à l'étage dans le bâtiment 41 ou 42 avec des lits king size par email en espagnol (merci google translations) ; nous avons reçu 2 chambres en bas dans le bâtiment 41. Les bâtiments 41 et 42 dans la section du parc sont idéaux, et probablement les bâtiments les plus demandés, car il y a une passerelle en bois avec une courte marche jusqu'à l'extrémité de la plage de Megano juste à l'extérieur de votre bâtiment. Il n'y a pas de trottoirs brûlants ni de longues marches pour se rendre à la plage de Megano. Le bâtiment 41, dans la section du parc, montrait des signes d'usure. Le ventilateur de plafond de notre chambre était manquant, la facette de la baignoire était manquante, la planche à repasser ne tenait pas debout et le fer à repasser ne fonctionnait pas. Ces problèmes étaient mineurs et probablement dus à la forte demande pour ce bâtiment. La piscine était également proche, mais elle a été fermée le deuxième jour de nos vacances pour le remplacement des carreaux, ce qui était manifestement en retard puisqu'une partie de la piscine a été bloquée pour des raisons de sécurité. Le travail devait être fait, donc nous étions d'accord avec cela. Des avis ont été affichés pour rappeler aux parents que les enfants n'étaient pas censés aller à la piscine du spa en raison de cette fermeture temporaire, car ils avaient un parc aquatique qui était également pleinement opérationnel. Cependant, les parents s'en moquaient et emmenaient leurs enfants à la piscine du Spa de toute façon, et personne ne faisait respecter cette règle. De plus, les parents qui se prélassaient dans la piscine semblaient pouvoir laisser leurs enfants faire ce qu'ils voulaient ; certaines personnes ne devraient pas avoir d'enfants - je dis ça comme ça... Avoir des conversations impromptues avec des enfants de 8 ans pendant qu'ils nageaient dans la piscine était bien, mais parfois un peu inconfortable. Pendant l'été, la direction a changé dans ce centre de villégiature, y compris les chefs. Il y a quelques changements qui ont été apportés à cause de cela. La dernière fois, lorsque nous sommes arrivés, nous avons été conduits dans une pièce où toutes nos clés étaient prêtes et distribuées rapidement. Lors de l'enregistrement, les gens font la queue à la réception pour recevoir les clés, puis doivent faire une autre queue pour faire scanner leur passeport, mais les files d'attente sont mélangées, ce qui rend les choses confuses et un peu compliquées - encore une fois, c'est mineur mais cela pourrait être facilement corrigé. Les formalités douanières pour entrer dans le pays se sont déroulées sans encombre et ont été principalement basées sur le fait que vous avez voyagé en Afrique ou que vous avez été en contact avec quelqu'un qui a voyagé en Afrique, tout cela en rapport avec l'épidémie d'Ebola. Ne vous embêtez pas à retarder le bus à l'aéroport pour changer de l'argent ; c'est le même taux à la station balnéaire. Nous étions les premiers à faire la queue pour changer de l'argent à l'aéroport et nous avons failli manquer notre bus ; ils n'allaient PAS attendre les autres, sans blague, le navire était prêt à appareiller. Le bus pour le resort n'avait pas de salle de bain à bord, alors qu'il en avait dans le passé. Ils font un demi-tour rapide pour les personnes désespérées (probablement à cause de la bière qu'ils vous donnent à manger). Je suis sûr que vous avez déjà lu qu'il faut 1,5 heure de bus pour se rendre au centre de villégiature, mais c'est très intéressant et il y a beaucoup de choses à voir - nous avons beaucoup apprécié, même si c'était la quatrième fois que nous visitions cette région. Pour ce qui est de la nourriture, c'est la partie intéressante. Auparavant, nous aimions la nourriture et l'appréciions, mais cela a changé. Rien n'est chaud - et vous DEVEZ compter sur les stations de grillades (pâtes, pizzas, fruits de mer grillés, porc grillé, bœuf, omelettes, etc). Je ne comprends pas pourquoi ils ne peuvent pas garder leur nourriture chaude, elle l'était déjà avant ?!?!? Les files d'attente n'étaient pas mauvaises, mais ce n'est pas encore la saison la plus chargée. Vous mangerez bien, mais vous devrez utiliser les stations de grillades pour le faire OU commander le room service. Les déjeuners au Megano beach et au pool bar sont excellents et préparés à la demande. Le bœuf est du bœuf à la gomme à mâcher et il est presque impossible de le mâcher. Si vous êtes difficile, demandez à votre grillardin de cuire votre viande plus longtemps, car parfois elle n'était pas assez cuite, mais rien qui ne puisse nuire à une personne. Le bacon du matin n'est pas assez cuit et j'ai demandé au livreur d'omelettes de le faire cuire un peu plus longtemps sur son gril. Nous n'avons pas trop bu, mais 3 d'entre nous sur 4 ont eu des problèmes d'estomac pendant 3 jours. J'ai été choquée et surprise car nous avons voyagé de nombreuses fois et n'avons JAMAIS eu de problèmes et j'ai des tripes d'acier. Je n'éviterais pas cet endroit pour cette raison, mais je vous conseille de prendre de l'Imodium si vous êtes inquiet. Honnêtement, la meilleure nourriture que j'ai mangée pendant la semaine était à la carte asiatique et au service d'étage. Le service d'étage est un peu compliqué pour le personnel qui doit transporter la nourriture sur le plateau, mais cela en vaut la peine - les seules frites et poitrines de poulet décentes que j'ai mangées de toute la semaine. Le restaurant de fruits de mer nous avait donné beaucoup d'espoir, mais c'était aussi de la merde. ASSUREZ-VOUS DE RÉSERVER LE RESTAURANT ASIATIQUE À LA CARTE. Réservez 2 ou 3 fois si c'est ce que vous voulez. Ce qui m'a étonné, c'est que quelques membres du personnel se souvenaient de moi il y a deux ans, et je ne suis pas une personne remarquable... ils sont littéralement venus vers moi et m'ont dit : " Hé, je me souviens de vous, comment allez-vous ? Yunior (Junior) au buffet est FAB, tellement fabuleux qu'il devrait diriger tout le buffet. Un jour, nous avons demandé du café fort, alors il est allé faire un tour au bar du hall et est revenu avec du café fort lol. Le personnel se souvient de ce que vous voulez chaque jour, de ce que vous buvez, etc. etc. Il semble que le personnel soit compétitif pour que les gens s'assoient dans leur section, probablement à cause des pourboires. Nous avons donné un pourboire de 1 à 2 CUC pour chaque repas, et parfois 3 lorsque le service était fantastique (il l'a toujours été). Ces employés sont hors du commun, très différents de tous les autres complexes hôteliers que nous avons visités jusqu'à présent. Ces personnes comptent parmi les meilleures de la région. Les plages sont les meilleures des Caraïbes. Ensenachos est l'île qui précède Cayo Santa Maria, qui est plus protégée, de sorte que même les jours de vent ou de mauvais temps, l'eau est très calme et il est très sécuritaire de s'y baigner, même pour les jeunes enfants. Nous n'avons pas d'enfants car nous avons un " contrat de non-élevage " (ha ha), mais c'est parfait pour les familles avec de jeunes enfants, TRES SÉCURITAIRE. On ne voit JAMAIS de drapeau rouge sur la plage, alors que c'est courant à Cayo Santa Maria. Si vous avez des enfants, c'est l'idéal, mais ne soyez pas des parents irresponsables et ne permettez pas à vos enfants d'ennuyer les autres invités. Les enfants non vêtus sur la plage n'étaient pas ce que je voulais voir, et franchement, c'est probablement dangereux à cause des U.V. intenses qui pénètrent là où le soleil ne brille pas. Le "Kids Club" était vivant et actif - les employés semblaient être des personnes idéales qui travaillaient vraiment bien avec les enfants ; parents, donnez un pourboire à ces personnes, elles ne reçoivent pas de pourboire mais doivent voyager 4 heures par jour dans un bus avec d'autres qui se vantent de combien ils ont gagné en pourboires. Ils s'occupent de vos petites fiertés, montrez-leur un peu de reconnaissance. Un soir, après le dîner, notre porte ne s'ouvrait pas, et j'ai pensé que nos clés avaient été désactivées. Nous sommes retournés dans le hall, avons obtenu de nouvelles clés, mais elles ne fonctionnaient toujours pas. Nous sommes alors revenus sur nos pas et avons tenté le deuxième tour. Après ces ennuis, sans clés fonctionnelles, nous avons utilisé le téléphone de nos amis pour demander à un groom de venir ouvrir notre porte. Ils sont venus immédiatement et n'ont toujours pas pu ouvrir notre porte. Il y a eu un problème avec le mécanisme de la porte et ils ont dû passer par la porte arrière. Le lendemain matin, je me suis rendue au service clientèle (composez le 5 sur votre téléphone ou rendez-vous dans le hall d'entrée au rez-de-chaussée) et, bébé, ils étaient sur le coup comme des petits pains. Je n'avais pas pu quitter ma chambre après l'épreuve et quand je l'ai fait, j'ai dû mettre du ruban adhésif sur la serrure pour pouvoir rentrer. Quoi qu'il en soit, le service clientèle m'a dit qu'ils allaient réparer la porte immédiatement (ce qu'ils ont fait), nous déplacer dans la section spa (réservée aux adultes), nous donner une bouteille de rhum et nous offrir des massages de 30 minutes gratuitement. Résultat. Je ne me suis même pas plaint, je n'ai pas été méchant, rien, le RESPECT va très loin avec ces gens, et croyez-moi, beaucoup de personnes séjournant dans ce complexe semblent avoir laissé leurs manières à la maison. Les Canadiens français s'attaquaient à une voiturette de golf alors que vous essayiez d'y monter, faisaient des demandes désagréables au personnel, puis parlaient de nous en pensant que nous ne comprenions pas ce qu'ils disaient (c'était le cas, et nous leur parlions en français lorsque nous sortions de la zone Ha !) Les serveurs passent tous les jours à 5h40 pour remplir le frigo, vous pouvez obtenir tous les extras que vous voulez, mais vous devez être là pour obtenir des extras. Laisser des pourboires dans le frigo n'apporte rien de plus. Si vous voulez commencer une "collection de boissons", cachez-les dans un endroit en fin d'après-midi et laissez-les se réapprovisionner. La bière comprenait la Crystal, la Bucanero et une nouvelle bière appelée "maybe" (qui était assez bonne). Je n'ai jamais vu de canette de boisson gazeuse à l'orange de tout le voyage, ce qui est étrange car c'est souvent le cas. Le cola diététique était plus ou moins présent, mais il suffit de demander au barman une bouteille entière lorsque vous en voyez. Si vous demandez du lait pour votre chambre (café du matin), demandez-le au bar du hall, ils vous donneront volontiers un carton entier qui vous suffira pour la semaine. Les cigares au resort sont environ 3 fois plus chers qu'à l'aéroport à la sortie, et ils prétendent que c'est parce qu'ils ont un humidificateur. Les cigares au marché semblaient également très chers, tout comme la bière. La bière coûtait 3 $ CUC au bar du marché et 2 $ CUC au magasin du marché. Hors de l'île, j'ai payé 5,50 CUC pour 2 bières, une pinte de rhum et 2 colas. Les gens vous feront boire au marché s'ils en ont l'occasion. Le marché est CHAUD, CHAUD, CHAUD, alors allez-y quand ils ouvrent, à 9 heures du matin. Le bus coûte 1 CUC aller-retour, mais il y a beaucoup d'attente ; le taxi coûte 5 CUC aller-retour. Il y a deux marchés, mais Peublo Estrella est le plus grand. Si vous faites des excursions en dehors de l'île, les prix sont bien meilleurs dans les villes.

Our experience, no sugar coating. This is a review of my personal experience while staying at the Iberostar Ensenachos for the second time. This is not a review to encourage or discourage anybody from selecting this resort as your travel destination; yet simply providing details on our experience alone. We stayed from Nov 21st - 28th and traveled out of Halifax via Toronto with WestJet (I now love them). We paid $1073 per person, taxes included. Previously, we paid $1550 per person in February 2013. We traveled with one other couple, and had 2 rooms initially in the park suites. We had requested upstairs rooms in building 41 or 42 with king size beds via email in Spanish (thank you google translations); we received 2 downstairs rooms in building 41. Building 41 & 42 in the park section is ideal, and likely the most requested buildings as there is a wooden walkway with a short walk to the end of Megano beach right outside your building. Barefoot walking to the beach rocks; no hot pavement or long walks to get to Megano beach. Building 41 in the park section was certainly showing its wear. The ceiling fan in our room was missing, the facet in the bathtub was missing, the ironing board wouldn't stand and the iron wouldn't work. Those things were quite minor and likely due to the overwhelming request for that building. The pool was also close by, but shut down on day 2 of our vacation for tile replacement; which was obviously overdue as one portion of the pool has been blocked off for safety reasons. The work had to be done, so we were cool with that. Notices were posted reminding parents that children were not suppose to go to the Spa pool due to this temporary shut down as they had a water park that was also fully operational. However, parents didn't care and took their kids to the Spa pool any ways, and nobody enforced it. Along with that, it appeared to be a 'free for all' for lounging parents to allow their feral children to do whatever they pleased; some people just shouldn't have kids - just sayin' ... having impromptu conversations with 8 year olds while swimming in the pool was fine, but sometimes a bit uncomfortable. In the summer, management did change at this resort; including the chefs. There are a few changes that have trickled down due to that. Last time when we arrived we were taken into a room where all our keys were ready and handed out in quick fashion, now it is much different. Upon check in people line up at reception in multiple lines to receive keys, and then have to get into another line to have passports scanned, but the lines are all mixed in and it made it confusing and a bit of a hassle - again, minor but could be easily fixed. Customs into the country was a breeze, and mainly based on if you had traveled to Africa or have been in contact with anybody who had traveled to Africa, all regarding the Ebola outbreak. Don't bother with holding up the bus at the airport for money exchange; it's the same rate at the resort. We were the first in line to change money at the airport and darn near missed our bus; they were NOT going to wait for the others, no joke, the ship was ready to sail. Bus to resort did not have bathroom on board, but in the past it had. They do a quick halfway for any desperate people (likely due to the beer they feed you). I'm sure by now you have read that it is 1.5 hrs on the bus to the resort, but it's very interesting and lots to look at - we quite enjoy it, even though it was our 4th time visiting this area. Now for the food, this is the interesting part. Previously we loved the food, and enjoyed it - that has changed. Nothing is hot whatsoever - and you MUST rely on the grilling stations (Pasta, pizzas, grilled seafood, grilled pork, beef, omelets, etc). I don't understand why they can't keep their food hot, it was hot before ?!?!? The lines were not bad, but it isn't the busy season as of yet. You will eat well, but you have to use the grill stations to do so OR order room service. The lunches at the Megano beach and pool bars are great, and made to order. The beef is bubble gum beef and is nearly impossible to chew, there is a reason Cubans don't eat beef. If you are picky, ask your grill guy to cook your meat longer as sometimes things were a little underdone, but nothing that could harm a person. Bacon in the morning is undercooked and I had the omelet guy cook it on his grill a little extra. We did NOT over drink etc, but 3 out of 4 of us did experience stomach issues for 3 days while there; I was shocked and surprised as we have traveled many times and NEVER have had any issues and I have guts of steel. I wouldn't avoid this place based on this, but heads up for Imodium if you are concerned. Honestly, the best food I had during the week was at the Asian ala carte and the room service. Room service is a bit of a hassle for the staff to lug the food on the tray, but worth it - the only decent fries and chicken breast I had all week. Seafood restaurant we had high hopes for, but that also was garbage. MAKE SURE YOU BOOK THE ASIAN ALA CARTE. Heck, book it 2-3 times if that's what you want. What amazed me was a few of the staff had remembered me from 2 years ago, and I'm not a 'stand out person' ... they literally came right up to me and said, " Hey, I remember you, how have you been " ... amazing. Yunior (Junior) at the buffet is FAB, so fab he should be running the entire buffet. One day we asked for strong coffee, so he went for a walk to the lobby bar and came back with STRONG COFFEE lol. The staff remembers what you want each day, what you drink etc. etc. It does appear that the staff are competitive on getting people to sit at their section; likely the tips. We tipped 1-2 CUC for each meal, and sometimes 3 when service was fantastic (it always was). These workers are out of this world, very different from any other resort that we have visited before. These folks are some of the best that this area has to offer. The beaches are the best that you are going to find in the Caribbean. Ensenachos is the island before Cayo Santa Maria, which is more protected, so even on windy / off days; the water is very calm and very safe to swim in, even for small children. We don't have children as we come with a ' non breeding contract ' (ha ha), but it's perfect for families with small kiddies, VERY SAFE. You NEVER see a red flag on the beach, yet up the road in Cayo Santa Maria it is common. If you have children, this is ideal, but please don't be irresponsible parents and allow your kids to annoy other guests. Also, please keep your children dressed, unclothed children on the beach wasn't what I wanted to see, and quite frankly it's likely dangerous due to the intense U.V. penetrating where the 'sun doesn't shine'. The 'Kids Club' was alive and active - the workers appeared to be ideal people who really worked well with children; parents, tip these people, they don't get tips but have to travel 4 hours everyday on a bus with others who are bragging about how much they made in tips. They are looking after your little pride n' joys, show them some appreciation. Okay, so one night after supper our door wouldn't open, so I suspected that our keys had been disabled. We walked back to the lobby, got new keys and they still didn't work. We then walked back again and tried round 2. After that hassle, without working keys, we used our friends phone to request a bellboy come and open our door. They did come right away and still couldn't open our door. Something went wonky with the mechanism in the door and they had to break in via the back door. The next morning I went to guest services (dial 5 on your phone, or go to the downstairs lobby), and baby they were on it like white on rice. I hadn't been able to leave my room after the ordeal and when I did, I had to put duct tape over the latch so I could get back in. Anywho, guest services told me that they would fix the door immediately (which they did), move us to the spa section (adults only), give us a bottle of rum, and give us 30 minute massages for free. Score. I didn't even complain, get nasty, nothing, RESPECT goes a long way with these people, and trust me a lot of folks staying at this resort seemed to have left their manners at home. The French Canadians would mob a golf cart as you were trying to get on it, make nasty demands to staff, and then talk about us thinking we didn't understand what they were saying (we sure did, and would speak to them in French as we exited the areas Ha !). Drink guys come around at 5:40 ish daily to fill your fridge, you can pretty much get whatever extras you want, but you have to be there to get extras. Leaving tips in the fridge result in nothing extra. If you want to start a 'collection of drinks' just hide them in a spot late afternoon and let them restock. Beer included Crystal, Bucanero, and a new beer called 'maybe' (which was quite nice). Never saw a can of orange pop the whole trip, which was odd because we usually do. Diet cola was hit or miss, but just ask a bartender for an entire bottle when you see it. If you ask for milk for in your room (morning coffee) get it at the lobby bar, they will gladly give you an entire carton that will do you the week. The cigars at the resort are about 3 times more expensive than at the airport on your way out, and they claim it's because they have a humidor. The cigars at the market appeared to be high priced too, same with the beer. Beer was $3.00 CUC at the market bar, and $2.00 CUC at the market store. Off the island I paid $5.50 CUC for 2 beer, a pint of rum and 2 colas. They will soak you at the market if provided the prime opportunity. The market is HOT, HOT, HOT, so go when they open, 9 am. The bus is $1 CUC return, but is a lot of waiting; a taxi is $5 CUC each way. There are 2 markets, but Peublo Estrella is the largest. If you do any off island excursions, the prices are much better in towns.