Sol Cayo Santa Maria: bonne petite station tranquille

Cet hôtel est de petite taille, idéal pour une famille avec de jeunes enfants. Il a besoin d'être rénové, mais les chambres étaient propres. Le restaurant buffet a besoin d'être rénové, il est très sombre et lugubre. Un peu de couleur et de linge de table aiderait. Plus un bon nettoyage. Il n'était pas appétissant de voir de la saleté sur les couvercles des contenants de jus de fruits. Cela m'indique que les couvercles ne sont jamais bien nettoyés. La nourriture était correcte pour les standards [... lire plus] cubains, nous pouvions toujours trouver quelque chose à manger. Plus de serveurs et de personnel parlant anglais serait utile, c'était difficile quand personne ne pouvait poser de questions à aucun membre du personnel parce qu'ils ne pouvaient pas vous comprendre. La piscine principale pourrait être plus profonde. Pas de vie nocturne, les spectacles étaient très faibles. Ils ont organisé une fête sur la plage un soir qui était amusante. La plage est magnifique et il y a de la plongée avec masque et tuba juste après la plage nue. Dans l'ensemble, c'est un hôtel correct. J'y retournerais s'ils remettaient l'endroit au goût du jour.

good small quiet resort This hotel was a nice small size, good for family with younger children. It needs some updating, but the rooms were clean. The buffet restaurant needs updating very dark and gloomy feel. Add some nice colour to it and table clothes would help. Plus a good cleaning. Its was not appetiting to see dirt on the Handel's of the juice containers. This tells me the lids never get a good scrubbing. The food was ok for Cuban standards, we could always find something to eat. More English speaking waiters and staff would be helpful, it was hard when no one could ask questions to any of the staff as they could not understand you. Main pool could be deeper. No night life, shows were very lame. They did have a beach party one night that was fun. Beach is amazing and does have snorkeling just past nude beach. All and all its an ok resort. I would go back if they update the place some.

Melia Las Dunas: Je ne reviendrais pas

La nourriture était mauvaise, le service était vraiment mauvais, belle plage mais c'est le cas de toutes les stations balnéaires de Cuba.... A éviter. J'ai dû demander à 7 personnes différentes une bouteille d'eau supplémentaire, les employés de la réception étaient impolis et peu serviables, personne n'a jamais répondu à la ligne d'assistance pour les réservations de dîner, je n'ai pas pu obtenir de serviettes ou de draps propres la plupart du temps.... Etc. J'ai été à Cuba 7 fois et c'était de [... lire plus] loin le pire des complexes hôteliers !!!!

Would not go back Food was bad, service was really bad, nice beach but so does every resort in Cuba.... Stay away. I had to ask 7 different people for an extra bottle of water, the front desk people were rude and unhelpful, no one ever answered the helpline of dinner reservation lines, could not get clean towels or sheets most days.... Etc. I have been to Cuba 7 times and this was by far the worst resort!!!!

Playa Cayo Santa Maria: Un bon rapport qualité-prix

C'est Cuba, donc la nourriture n'est pas excellente, mais nous avons toujours réussi à trouver quelque chose de satisfaisant au buffet... et les plats à la carte sont plutôt bons. La plage est très belle et il y a une belle sélection de grandes piscines. Si vous cherchez à vous détendre au bord d'une piscine ou de la plage à un bon prix, c'est un bon choix. Nous reviendrons dans ce complexe.

Good Value for the Money Its Cuba - so the food isn't great but we always managed to find something on the buffet that would satisfy us...and the a la cartes are pretty good. The beach is very beautiful and there is a nice selection of large pools. If you are just looking for a relaxing time by a pool or the beach for a good price then this is a good choice. We would return to this resort.

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Grand voyage

Ce fut un voyage extraordinaire. L'hôtel était neuf l'année où nous avons voyagé, il était donc très propre et moderne. La plage est extraordinaire, à l'exception des cabanas et des arbres pour l'ombre. Nous nous sommes levés à 4h30 du matin et nous n'avions toujours pas d'ombre. Les employés étaient incroyables, les autres clients étaient impolis et ne pouvaient même pas prononcer un "Good Morning" lorsque vous passiez devant eux. La nourriture était excellente, nous n'avons eu aucun problème à [... lire plus] trouver de la nourriture. L'inconvénient pour nous a été les 2 heures de route jusqu'au resort, avec un vol aller le soir et un vol retour l'après-midi, nous avons perdu 2 jours de nos vacances. Je ne suis pas prêt à recommencer. Si les vols étaient bien programmés, j'envisagerais de revenir.

Great Trip This was an amazing trip. It was new the year we travelled so it was very clean and modern. The beach is out of this world, with the exception of cabanas and trees for shade. We were up at 4:30 am and still could not get any shade. The employees were incredible, the other guests were rude and couldn't even utter a " Good Morning" when you walked past them. The food was great , we had no issues finding food. The downfall for us was the 2 hour drive to the resort, with an evening flight in and an afternoon flight out we lost 2 days of our vacation. I'm not willing to do that again. If the flights were timed right I would consider returning.

Iberostar Selection Ensenachos: Grand centre de villégiature !

Excellent complexe familial. Le parc aquatique pour enfants était excellent. Les piscines étaient peu profondes et bien entretenues. Le personnel était sympathique et serviable. La nourriture était moyenne - il y a toujours quelque chose à manger. La plage était magnifique, mais il n'y avait pas assez de zones ombragées et de chaises longues. Dans l'ensemble, de très bonnes vacances !

Great Resort! Excellent family resort. The kids waterpark was excellent. The pools were shallow and well kept. Staff were friendly and helpful. The food was average - there's always something around to eat. The beach was stunning - just not enough shaded area and beach loungers. Overall a great holiday!

Resonance Blu Santa Maria: Plage étonnante

Nous avons passé des vacances extraordinaires dans ce centre de villégiature. Nous le recommandons à tout le monde car le prix est imbattable. La plage était la plus belle que j'ai jamais vue, et le complexe avait des cabanes tout le long de la côte ainsi que des bars de plage. Vous pouvez déjeuner au bar de la plage si vous le souhaitez. Le complexe se trouve sur une île avec plusieurs autres complexes hôteliers côte à côte. Il n'y a pas de bracelet dans ces complexes, vous pouvez donc aller d [... lire plus]éjeuner ou dîner dans chacun d'eux et faire l'expérience d'un repas 5 étoiles, bien meilleur que le buffet. L'inconvénient majeur de ces vacances est que le centre de villégiature fermait ses portes la semaine suivante. Les serveurs et les barmans ont cessé de se préoccuper du service, ils étaient souvent impolis et vous ignoraient. Ils discutaient entre eux en espagnol, buvaient et mangeaient dans le complexe, et vous restiez sans aide. Nous avons également constaté qu'il était presque impossible de se procurer des bouteilles d'eau. Il nous a fallu deux jours avant d'avoir 1,5 litre d'eau, par une température de 37°C. Nous étions mon mari, ma fille (1 an) et moi-même, alors vous pouvez imaginer à quel point l'eau était importante pour nous. Service mis à part... nous avons passé de bonnes vacances et, comme je l'ai dit, nous le recommandons à tous ceux qui recherchent une escapade à un prix avantageux. *** Pas de WIFI, et l'internet était SUPER lent à l'hôtel... Je recommande d'obtenir un plan de données de voyage avec votre fournisseur de services cellulaires. ***

Amazing Beach We had an amazing vacation at this resort. We would recommend this to anyone as the price can not be beat. The beach was the most beautiful beach I have ever seen, and the resort had huts all along the coast and beach bars as well. You could grab lunch at the beach bar if you wish. It is on an island with several other resorts side-by-side. You don't have a bracelet at any of the resorts, so you could go to each resort and eat lunch or dinner there and experience a 5-star meal which was much better than the food at the buffet. A big down side to the vacation was that the resort was closing the next week. The servers and bartenders stopped caring about providing service and would often be rude and ignore you. They would carry on conversations between the staff in Spanish, drink & eat at the resort, and you would be left without help. We also found that getting bottled water was almost an impossible task. It took 2 days before we even had 1.5L of water, in 37C weather. It was my husband, my daughter (1 year) and myself, so you can imagine how important the water was for us. Service aside... we had a great vacation, and like I said, we recommend it to anyone who is looking for a getaway at a great price. *** No WIFI, and internet was SUPER slow at the resort... I recommend getting a travel data plan with your cellular provider. ***

Melia Las Dunas: Station balnéaire de charme

Nous avons séjourné au Melia La Dunas du 29 mars au 5 avril et nous donnerions à ce centre de villégiature entre 4,5 et 5 étoiles ! J'ai déjà séjourné au Starfish (connu sous le nom de Barcelo à l'époque) à Cayo Santa Maria et dans un autre centre de villégiature à Varadero il y a plusieurs années. J'ai également visité le Mexique et la République dominicaine. Les points forts du Melia La Dunas ont été les restaurants à la carte, en particulier l'Italian et le Romantica, que nous avons trouvés d [... lire plus]e meilleure qualité que le Bahia Principe à Mayan Riviera, au Mexique. Le restaurant Oriental était également très bon et surpassait le restaurant similaire au Mexique. Nous avons beaucoup apprécié de danser au son des orchestres et des djs dans la cour et dans la discothèque. La plage était à couper le souffle, comme indiqué dans la plupart des commentaires, et il n'y avait aucun signe de méduse nulle part. Nous avons beaucoup apprécié l'excursion en catamaran qui comprenait une rencontre avec des dauphins et de la plongée en apnée. Je ne fais pas de plongée avec masque et tuba, mais j'ai quand même sauté pour nager et j'ai pu voir quelques poissons colorés sans masque. Le seul point négatif était le buffet qui pouvait être un peu répétitif à la fin de la semaine. Je recommanderais sans hésiter ce complexe et j'y retournerais volontiers.

Lovely Resort We stayed at Melia La Dunas from March 29th until April 5th and would rate this resort overall between a 4.5 and 5 stars! I have previously stayed at Starfish (known as Barcelo at the time) in Cayo Santa Maria and another resort in Varadero years ago. As well, I've visited Mexico and Dominican Republic. The highlights of Melia La Dunas were the A La Carte restaurants, especially the Italian and Romantica which we found to be better quality even than the Bahia Principe in Mayan Riviera, Mexico. The Oriental was also quite good and surpassed the similar restaurant in Mexico. We really enjoyed the dancing to live bands and d.j. in the courtyard and in the disco. The beach was breathtaking as noted in most reviews and there were no signs of jellyfish anywhere. We thoroughly enjoyed the Catamaran excursion which included a dolphin encounter and snorkeling. I don't snorkel, but jumped in for a swim anyways and was still able to view some colourful fish without a mask. The only negative was the buffet which could be a bit repetitive by the end of the week. I would definitely recommend this resort and would love to return.

Melia Cayo Santa Maria: très belle station

tout était très bien, nous étions là le 5 mars 2015, nous n'avons pas eu à nous plaindre après avoir obtenu notre chambre avec vue sur la piscine, nous prévoyons d'y retourner l'année prochaine pour 10 jours les boissons, les chambres, la nourriture étaient très décentes, la plage était très belle, le temps était parfait

very nice resort everything was very nice , we were there march 5- 2015 had no complaints after we got our poolview room, planning on going back next year for 10 days beverages, room, food was pretty decent the beach was very nice weather was perfect

Gran Muthu Cayo Santa Maria: C'était génial

Nous avons séjourné à l'Eurostar du 9 au 16 avril 2015. Nous étions un groupe de 7 personnes (dont un enfant de 4 ans), les autres étant des adultes. - L'enregistrement n'a pas pris longtemps et ils étaient très sympathiques, nous avons eu notre chambre dans les 20 minutes, mon fils a eu sa clé de chambre tout de suite. -Le hall d'entrée est magnifique (ils pourraient utiliser quelques sièges supplémentaires mais ce n'était pas vraiment un problème pour nous. -Les chambres sont agréables, mais l [... lire plus]a douche fuit sur tout le sol, il faut donc demander une serviette supplémentaire. -Les serviettes dans la chambre ne sont PAS changées tous les jours (même au Canada, ils ne le font pas, sauf si vous les mettez dans la baignoire), si vous voulez de nouvelles serviettes, vous devez demander à votre femme de chambre, nous l'avons fait et elle nous a donné de nouvelles serviettes. -Les serviettes de plage sont un peu plus difficiles à changer, il faut aller dans le hall d'entrée au bon moment, sinon vous manquez quelque chose (nous avons accroché les nôtres tous les soirs avant le dîner et nous les avons apportées avant de nous coucher, ce qui n'a jamais posé de problème). -La plage était EXCEPTIONNELLE (bien sûr, c'est Cuba). -Les piscines étaient agréables, il y en a différentes, la plus calme était agréable, elle se trouve à côté de la piscine pour enfants qui, les 5 premiers jours, était très bien pour notre petit, mais le 6ème jour, un idiot ivre a vomi dedans et il a fallu un certain temps pour que le service d'entretien la nettoie, mais ce qui m'a dérangé, c'est que lorsque j'ai porté cela à leur attention, ils n'ont pas mis de panneaux disant aux gens de ne pas laisser leurs enfants dans la piscine, qu'elle aurait dû être fermée pour être nettoyée, mais je suis resté dans les environs pour avertir les autres parents, certains étaient reconnaissants, d'autres laissaient quand même leurs petits aller dans le caca, dégueulasse ! -Le terrain est agréable, c'est un grand complexe, donc si vous avez des problèmes de mobilité, ce n'est peut-être pas l'endroit pour vous. Il y a un service de voiturettes de golf, mais il faut les réserver à la réception. -La nourriture, permettez-moi de commencer par dire que nous sommes allés à Cuba plusieurs fois et que nous savons donc à quoi nous attendre en ce qui concerne la nourriture. Ma femme est une mangeuse difficile, elle n'a jamais eu de problème avec la nourriture à Cuba, elle n'a jamais été affamée lorsque nous voyageons là-bas et dans ce complexe, elle a dit que la nourriture était en fait très bonne, elle a apprécié la station de grillades et la purée de pommes de terre, et non, elle n'a pas mangé la même chose tous les soirs, elle a changé et a trouvé cela agréable. N'oubliez pas que nous voyagions avec notre petite fille de 4 ans qui est aussi difficile à manger et elle a adoré le bar à pâtes et le poulet, donc dans l'ensemble la nourriture était vraiment bonne dans ce complexe, la meilleure que nous ayons eue à Cuba jusqu'à présent. - La mauvaise partie de ce complexe est le service au snack bar et à la cabane à glace qui était vraiment nul, la cabane à glace ouvrait quand le gars en avait envie et fermait quand il voulait. Un jour, j'ai marché avec ma petite fille jusqu'au retour de la plage pour lui acheter une glace et il était debout sur son téléphone et il m'a dit non désolé, nous sommes fermés depuis 20 minutes maintenant et quand je lui ai fait remarquer que les portes de la glace étaient encore ouvertes, il a procédé à la fermeture des portes juste devant ma petite fille et a dit non fermé maintenant. Le service du snack bar est également nul, on a l'impression de les déranger en commandant quelque chose et ils oublient toujours ce que vous avez commandé, mais n'ont aucun problème à charger leurs propres assiettes et leurs propres verres. -Dans l'ensemble, nous avons vraiment aimé ce complexe et oui, nous y retournerions.

Was Great We stayed at the Eurostar from Apr 9-16/15. Group of 7 (one was 4yr old) the rest adults. - Check in didnt take long at all and they were very friendly, got our room within 20 min , my son got his room key right away. -The front lobby is wonderful (they could use a few more seats but it wasn't really a problem for us. -Rooms are nice just the shower leaks all over the floor so you should ask for an extra towel. -Towels in the room are NOT changed daily ( not even in Canada do they do that unless you put them in the tub,) if you want new towels you have to ask your maid, we did and she gave new towels. -Beach towels are a little harder to change you have to go to the front lobby at the right time or else you miss out.(we hung ours up every night before supper and brought them in before bed never an issue). -The beach was AMAZING (of course its Cuba ). -Pools were nice they have different ones, the quieter one was nice its beside the kids pool which for the first 5 days was great for our little one however on the 6 day some drunken idiot vomited in it and it did take a while for maint. to clean, but what bothered me was when I brought this to their attention they didn't put up any signs telling people not to allow their kids in the pool that it should have been closed for cleaning however I stayed around to warn other parents some were grateful others still allowed their little ones to go in the poo, Gross!!. -The grounds are nice, it is a big resort so if you have mobility issues this might not be the place for you. They do have golf cart service but you have to book them through the front desk. -The Food, let me start by saying that we have been to Cuba several times so we know what to expect with the food. My wife is a picky eater, she has never had an issue with the food in Cuba she has never starved when we travel there and with this resort she said the food was actually really good, she enjoyed the grilling station the most and they had awesome mashed potatoes and no she did not eat the same thing every night she changed it up and found it enjoyable and dont forget we were traveling with our 4yr old grand daughter who is also a picky eater and she Loved the pasta bar and chicken so all in all the food was really good at this resort, the best we have had in Cuba so far. - The bad part about this resort is the service in the snack bar and the ice cream hut REALLY sucked, the ice cream hut opened when ever the guy felt like it and closed when ever he wanted. One day I walked with my grand daughter all the way back from the beach to get an ice cream for her and he is standing there on his phone and he tells me no sorry we are closed been closed for 20 min now and when I point out that the doors to the ice cream are still open he proceeded to close the doors right in front of my little one and says no closed now. The snack bar well the service there sucked as well every time it felt as if we were disturbing them by ordering something and they always forgot something you ordered but had no problems loading up their own plates and glasses. -Over all we really liked this resort and yes we would go back.

Memories Paraiso: 2ème voyage à Memories Azul

Nous étions un groupe de six personnes et c'était la deuxième fois que nous visitions Memories Azul. Permettez-moi de commencer par dire que nous avons obtenu l'emplacement du bâtiment que nous souhaitions, car nous avons été en contact avec le centre de villégiature par courrier électronique avant notre départ. Quatre des six personnes ont été placées à l'emplacement souhaité à leur arrivée, mais deux d'entre elles ont dû être changées de bâtiment et les équipements du Diamond Club n'ont pas s [... lire plus]uivi pour elles jusqu'à leur dernière nuit. Nous avons trouvé que l'achat du Diamond Club n'en valait pas la peine cette année. Il n'y avait absolument aucune boisson alcoolisée disponible au sein du Diamond Club. La seule chose que j'ai vue était du Beefeater Gin. L'année dernière, il y avait, entre autres, du Baileys, du Kalua, de la vodka de marque, de l'Absolute et/ou du Grey Goose et du Malibu Coconut Rum, de la bière en canette et surtout du Cristal. Dans les bars, il n'y avait que de la bière pression, même dans le nouveau Diamond Club Bar. Mais attention, lorsque vous vous rendiez dans le magasin du complexe, vous pouviez y trouver toutes sortes de Cristal en canette à vendre. De plus, j'ai remarqué qu'au salon de l'aéroport, il y avait de la vodka de marque et du rhum Malibu à la noix de coco disponibles, mais pas au resort. ? ?? Notre service de ménage était bon et la plage est magnifique. C'est très agréable d'avoir un serveur qui vous apporte des boissons pendant que vous êtes assis et que vous vous détendez sur la plage. La station a été privée d'électricité une nuit et les deux jours suivants, nous avons eu peu ou pas d'eau. Cela signifie qu'il n'y avait pas de glace et pas d'eau pour laver la vaisselle, nous avons donc dû manger avec du plastique. Je ne sais pas ce que l'hôtel peut faire à ce sujet, mais c'est un problème. Nous ne reviendrons pas l'année prochaine dans ce centre de villégiature, mais nous pourrions essayer un autre centre de villégiature Memories.

2nd Trip To Memories Azul We were with a group of six and this was the second time for us visiting Memories Azul. Let me start off by saying that we did get the building location that we wanted as we were in contact with the resort via email before we left. Four of the six were put in the desirable location upon arrival, but two of the six had to be changed from another building and the Diamond Club amenities did not follow for them until their last night. We found the diamond club purchase was not worth it this year. There was absolutely no diamond club liquor that was available. The only thing that I saw was Beefeater Gin. Last year they had, among others..Baileys, Kalua, name brand vodka, Absolute and/or Grey Goose and Malibu Coconut Rum, canned beer was available and particularly Cristal. All they had at the bars was on tap draft, even in the new Diamond Club Bar. But, mind you, when you went into the store at the resort there were all kinds of canned Cristal for sale in there. Plus I noticed at the airport lounge, they had name brand vodka and Malibu Coconut Rum available, but not available at the resort. ??? Our maid service was good and the beach is amazing. Very nice to have a waiter bring you drinks as you sit and relax on the beach. The resort lost power one night and the following two days we had little to no water. This meant no ice and not water to wash dishes, so we had to eat off of plastic. Not sure what the resort can do about this, but it is a concern for sure. We won’t be returning next year to this resort, but may try another Memories resort.

Playa Cayo Santa Maria: Grande mais très bonne station

La plage était excellente, tout comme la qualité de la nourriture dans les restaurants spécialisés. La qualité et la quantité de nourriture dans le grand restaurant étaient également très bonnes, bien qu'il soit préférable d'éviter les heures de pointe où il peut y avoir beaucoup de monde. Le personnel était très serviable et nous avons apprécié notre visite avec nos deux petits-enfants. Les piscines étaient également excellentes. Nous avons participé à une "excursion d'aventure en forêt" toute  [... lire plus]la journée dans un parc national et nous avons terminé par une baignade dans une piscine naturelle et un excellent repas. Au départ, cela semblait cher pour nous tous, mais l'autocar, le camion, la marche, la baignade et la faune ont fait de ce voyage une expérience mémorable et nous avons vu et entendu l'oiseau national de Cuba tout en découvrant la forêt naturelle. Nous avons vu et entendu l'oiseau national de Cuba ainsi que la forêt naturelle. Ce qui est bien dans ce complexe, c'est qu'il y a des suites, de sorte que les adultes et les enfants ont des chambres séparées avec une porte communicante. Si vous avez des enfants, inscrivez-vous à l'avance au club Enfants d'Air Transat et vous pourrez enregistrer vos bagages et monter dans l'avion en premier. Le 737 avait très peu d'espace pour les jambes. Au centre de villégiature, les chambres sont spacieuses et la nôtre était bien entretenue et nettoyée par le personnel sympathique.

Large but very good resor The beach was excellent as was the quality of the food in the special restaurants. The quality and amount in the large restauraunt was also very good though its best to avoid the peak times when it can be crowded. The staff were all very helpful and we enjoyed our visit with two granchildren. The pools were excellent too. We went on 'a forest adventure tour' all day to a national park and ended swimming in a natural pool and an excellent meal. Initially looked expensive for us all but the coach, the truck, the walk, the swim and the wildlife made it a memorable experience and we saw and heard the national bird of cuba as well seeing the natural forest. One nice thing about this resort is that they have suites so adults and children have separate rooms with a connecting door. If you have children join the Air Transat Kids club ahead of time and you get to check your bags and go on the aeroplane first. The 737 had very little leg room. At the resort, the rooms are spacious and ours was well kept and cleaned by the friendly staff.

Valentin Perla Blanca: Besoin de travail

Les chambres étaient agréables, mais le personnel de nettoyage a beaucoup manqué. Notre balcon n'a jamais été nettoyé, les tables d'appoint et la commode n'ont jamais été essuyées. Des tasses vides et des mégots de cigarettes jonchaient le sol. Les toilettes étaient propres à l'entrée, mais une fois dans les cabines, les portes étaient pleines d'empreintes de mains noires et de saletés dans les coins. Le personnel semblait toujours à la recherche de pourboires.

Needs work Rooms were nice..however the cleaning staff missed alot. Our balcony was never cleaned, side tables and dresser were never wiped. Empty cups and cigarette butts were all over the ground. Glasses and plates were left out all night around pool area.washrooms were clean when you walked in but once you were in the stall the doors were full of black hand prints and dirt in corners. Staff seemed to be looking for tips all the time.

Melia Las Dunas: déçus

La station n'est pas mal ! Le service est nul ! La chambre avait une fuite, les murs étaient pleins de moisissures, les rideaux tombaient des jarrets, j'ai dû les réparer moi-même, j'ai demandé du changement, aucune chance m'a-t-on répondu, l'hôtel est plein. Le sol a été nettoyé une fois dans la semaine, du dentifrice bleu sur l'évier toute la semaine, pas de nouvelles serviettes dans la chambre les deux derniers jours, une chambre confortable pour prendre une douche le dernier jour sans servie [... lire plus]ttes, ni shampoing, ni savon. Les serviettes de plage ne sont disponibles qu'entre 10h et 15h et il faut quitter la plage vers 14h30 pour les changer si on a de la chance. Le service dans les restaurants est terrible, même avec un pourboire. La qualité de la nourriture, OK, rien de spécial, la quantité, OK aussi. Alacarte italien,mauvais,français,OK gourmet :-( . La plage est magnifique, je l'ai connue pour la quatrième fois à Cayo Santa Maria, la première et la dernière fois dans cet hôtel. Attitude :-( :-(

disappointed The resort its not bad! The service sucks! The room had a leak the walls full of molds,the curtains falling off the hocks I had to fix it myself,asq for change no chance was the answer the hotel is full. The floor was clean once all week ,blue tootpaste on the sink all week ,no new room towels on last two days,cortesy room to take shower on last day with no towes or shampoo or soap. Beach towels only between 10 am and 3 pm had to leave the beach around 2.30 to change it if you're lucky. The service at the restaurantes,terrible even with tip. The food quality ,OK nothing special, quantity, OK too. Alacarte Italian,bad ,French,OK gourmet :-( . The entreteiment was OK .The beach ,amazing ,,I knew it my fourth time in cayo Santa maria ,fist time and last in this hotel. Attitude :-( :-(

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Belles plages

Nous avons beaucoup apprécié le centre de villégiature. Il était très propre. Tout le monde était très agréable, le personnel amical et le service excellent. Toujours beaucoup de choses à faire ! Nous avons beaucoup apprécié les excursions proposées par le complexe.

Beautiful beaches We really enjoyed the resort. It was kept very clean. Everyone was very pleasant, friendly staff and excellent service. Always lots to do! We really enjoyed the excursions that were offered by the resort.

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Merveilleux voyage

Le resort était magnifique...la plage était magnifique, beaucoup de piscines et un super bar...malheureusement, la plage principale est à l'autre bout du resort et était loin de notre chambre...il y avait une plage rustique, pas d'ombre mais des chaises et un bar...ce serait bien de voir des abris d'ombre installés ici car c'est proche des autres chambres du resort....La nourriture était bonne, le service était un peu lent mais ce n'était pas un problème. Les chambres étaient très belles....Tout [... lire plus] compte fait, c'était un très bon complexe

Wonderful Trip Resort was beautiful...beach was beautiful, lots of pools and great swim up bar...unfortunately, the main beach is at the far end of the resort and was far from our room...there was a rustic beach, no shade but chairs and a bar...would be nice to see some shade shelters put up here as it is close to the other rooms on the resort....Food was good, service was a little slow but not an issue. Rooms were very nice....All in all it was a great resort

Playa Cayo Santa Maria: Grandes vacances !

Mon copain et moi sommes allés au Playa Cayo Santa Maria du 12 au 19 avril. C'était la première fois que nous allions dans un centre de villégiature tout compris. Nous y sommes allés avec un autre couple et nous avons passé un excellent moment ! TRANSPORT Le trajet en autobus de l'aéroport au centre de villégiature a duré environ 1 heure et 40 minutes. C'était un trajet très pittoresque et nous avons traversé quelques villages cubains, ce qui était très intéressant à voir. L'homme dans le bus ( [... lire plus]Leo) était très gentil et nous a donné beaucoup d'informations sur les villes et ce que nous voyions. Nous avons également pu voir beaucoup d'animaux pendant le trajet, ce qui a été mon moment préféré ! CHAMBRES Nous avons demandé une chambre dans le bâtiment 15 ou 7, et nous avons reçu une chambre dans le bâtiment 7, au premier étage, avec vue sur la piscine. Cet emplacement s'est avéré parfait pour nous, et nous n'étions qu'à deux portes de nos amis. Les femmes de ménage ont nettoyé nos chambres tous les jours, ont réapprovisionné le mini-bar et ont été très aimables. Elles nous ont donné des serviettes de bain fraîches tous les jours, mais il n'y avait pas de débarbouillettes dans la chambre et nos serviettes de plage n'ont pas été remplacées du tout. Ce n'était pas un problème pour nous car nous suspendions nos serviettes pour les faire sécher tous les soirs. Le seul problème de notre chambre était la pomme de douche. Elle ne se fixait pas correctement au mur, si bien que nous devions l'utiliser comme pommeau de douche à main à chaque fois que nous nous douchions ou prenions un bain, mais ce n'était pas un problème pour nous. TERRAINS Le terrain était absolument magnifique et bien entretenu. Il y avait même des chats qui traînaient dans les parages et que nous avons beaucoup appréciés. Les jardiniers étaient tous très sympathiques et nous ont même coupé des noix de coco pour que nous puissions les boire. PISCINES/PLAGE C'est la plus belle plage que j'aie jamais vue. Le sable est blanc et l'eau d'un bleu éclatant. Il n'y a pas d'algues ni de rochers et les chaises de plage sont nombreuses. Cependant, pour obtenir une place à l'ombre, il est recommandé de se lever tôt et de réserver une place, sinon vous n'en aurez probablement pas. Il en va de même pour les places à l'ombre à la piscine. Les piscines étaient toutes très belles et très propres - rien à redire ! DIVERTISSEMENT Nous nous sommes bien amusés un jour au bar de la piscine car il y avait de la bonne musique et les animateurs étaient sur le pont en train d'apprendre à tout le monde à danser. C'était très amusant ! Nous n'avons assisté qu'à deux des spectacles nocturnes au théâtre. Le spectacle de Michael Jackson est INCROYABLE ! Je recommande vivement de le voir ! LA NOURRITURE Avant de venir à Cuba, on m'avait mis en garde contre la qualité de la nourriture à Cuba. Cependant, ce complexe a tellement de choix que je n'ai jamais eu de problème avec la nourriture. Au buffet du petit-déjeuner, ils préparent d'excellentes omelettes et des smoothies aux fruits frais. Les beignets sont également très bons, tout comme le bacon. Nous sommes allés dans quatre des restaurants à la carte et nous les avons tous appréciés ! PERSONNEL Le personnel de Playa Cayo Santa Maria est probablement ce qui a rendu ce voyage si mémorable pour moi. Toutes les personnes avec lesquelles j'ai été en contact étaient extrêmement gentilles et serviables. Tout le monde était toujours souriant et faisait des pieds et des mains pour s'assurer que vous vous amusiez ! EXCURSIONS Un jour, nous avons pris un taxi pour aller au marché. Le taxi coûte 2 pesos par personne et se trouve à environ 5-10 minutes de route. Le marché propose de nombreux souvenirs sympas qui ne coûtent pas cher. Nous avons également fait l'excursion en catamaran et nous l'avons vraiment appréciée ! C'était 99 pesos par personne et c'est une excursion d'une journée entière qui vous emmène faire de la plongée avec tuba, au delphinarium et au bar de sable. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour dans ce complexe. C'était notre première expérience dans un centre de villégiature tout compris, et elle a dépassé toutes nos attentes ! Je recommanderais ce complexe à toute personne souhaitant se rendre à Cuba.

Great vacation!! My boyfriend and I went to Playa Cayo Santa Maria on April 12th-19th. It was both of our first times going to an all inclusive resort. We went with one other couple and had a great time!! TRANSPORTATION The bus ride from the airport to the resort was about 1 hour and 40 minutes. It was a very scenic drive and went through some of the cuban villages which was really neat to see. The man on the bus (Leo) was very nice and gave us all lots of information about the towns and what we were seeing. We also were able to see lots of animals during this drive which was my favourite part! ROOMS We has requested a room in either building 15 or 7, and received a room in building 7 on the first floor, with a pool view. This location ended up being perfect for us, and we were only two doors down from our friends. The housekeepers cleaned our rooms daily, restocked the mini bar, and were very friendly. They gave us fresh bath towels every day, however, there were no face cloths in the room, and our beach towels were not replaced at all. This was not a problem for us as we hung our towels to dry each night. The only issue with our room was the shower head. It did not clip onto the wall properly, so we had to use it as a hand held shower head each time we showered/bathed, but it was not a big deal to us. GROUNDS The grounds were absolutely beautiful and well maintained. There were even some cats hanging around that we really enjoyed. The gardeners were all very friendly, and even chopped down some coconuts for us to drink. POOLS/BEACH This was the nicest beach I have ever seen. The sand is white and the water bright blue. There is no sea weed or rocks, and there are plenty of beach chairs. To get a spot in the shade however, it is recommended to get up early and save a spot or else you probably won't get one. Same goes for spots in the shade at the pool. The pools were also all very nice and clean- no complaints! ENTERTAINMENT We had a great time one day at the swim up bar as there was great music playing, and the entertainers were up on the deck teaching everyone the dance. It was a lot of fun! We only went to two of the night shows at the theatre. The Michael Jackson show is AMAZING! I would highly recommend seeing it! FOOD Before coming to Cuba I had been warned about the food quality in Cuba. However, this resort has soo many options to choose from that I never had a problem with the food. At the buffet for breakfast they make amazing omelettes, and fresh fruit smoothies. Their donuts are also very good, as well as their bacon. We went to 4 of the A la Carte Restaurants and enjoyed them all! STAFF The staff at Playa Cayo Santa Maria were probably what made this trip so memorable for me. Everyone I came into contact with was extremely nice and helpful. Everyone there was always smiling and would go out of their way to make sure you were enjoying yourself! EXCURSIONS We took a taxi to a market one day while we were there. The taxi costs 2 pesos each, and is about a 5-10 minute drive. The market has lots of cool souvenirs to buy which were pretty cheap. We also did the catamaran excursion and really enjoyed that! It was 99 pesos each and it is a full day excursion that takes you snorkelling and to the dolphinarium and sand bar. Overall we had an amazing time at this resort. As our first experience at an all inclusive resort, it definitely exceeded our expectations! I would recommend this resort to anyone looking to go to Cuba.

Memories Paraiso: pas une bonne station

Pas d'eau courante pendant 2 jours. Le premier jour de notre arrivée, les toilettes ne fonctionnaient pas dans notre chambre et il n'y avait pas une bouteille d'eau dans le réfrigérateur. Pendant le buffet du midi et du soir, il n'y avait plus d'assiettes. J'ai dû retirer mes draps de mon lit après 4 jours pour qu'ils soient changés. Pas d'animation à chaque piscine. Ce n'est pas un bon hôtel. Pour le premier voyage de ma mère à l'extérieur du Canada, le centre de villégiature ne méritait pas un [... lire plus]e note de 41/2 étoiles. Je ne retournerai pas dans ce centre de villégiature.

not a good resort No running water for 2 days. First day we arrive no toilet working in our room, not a bottle of water in the fridge. During the lunch and dinner buffet they ran out of plates. Had to take my sheets of my bed after 4 days so that they would be changed. No entertainment at each pool. Not a good resort. For my mom's first trip out of Canada the resort didn't stack up for a rating of 41/2 star. I will not go back to this resort again.

Resonance Blu Santa Maria: Restez à l'écart !!!

Pour commencer, vous devez savoir que je suis assez facile à vivre - j'ai compris que la nourriture à Cuba est moins que dérisoire (d'un point de vue touristique) et que le classement des étoiles n'est pas tout à fait comparable à nos normes nord-américaines... mais il n'y a pas de rédemption pour ce centre de villégiature. Le soleil et la plage étaient magnifiques. Le resort était raisonnablement propre et au moins 3/7 nuits de divertissement étaient de qualité et valaient la peine d'être regar [... lire plus]dées. Ce que nous ne savions pas lorsque nous avons réservé ce complexe, c'est qu'il fermera ses portes fin avril pour des travaux de modernisation (évidemment nécessaires). Il était évident que la majorité du personnel avait déjà quitté l'hôtel. Ils étaient, pour la plupart, indifférents et ignorants. On vous donne constamment des conseils. Il n'y avait pas de beurre, lorsque nous avons demandé du sel et du poivre, on nous a donné des salières auxquelles il manquait le bouchon inférieur et qui n'avaient donc rien à l'intérieur. On nous a dit qu'il n'y avait pas d'échange de serviettes mais que le personnel d'entretien mettrait des serviettes dans notre chambre - parfois il le faisait, parfois il ne le faisait pas - la veille de notre départ, on nous a dit qu'il y avait un échange de serviettes. Il fallait presque se battre avec le personnel pour obtenir une bouteille d'eau. Lorsque vous alliez au bar ou au grill (où travaillaient les plus grossiers des grossiers), ils roulaient presque des yeux si vous commandiez plus d'un article par personne - par exemple, 2 hot-dogs étaient clairement un inconvénient. Mais même si vous obteniez votre hot-dog, vous deviez probablement le manger sec - sans aucun condiment, "pas aujourd'hui" était la phrase fétiche. Au milieu de notre séjour, j'ai découvert que les choses apparaissaient mystérieusement si vous offriez de l'argent - c'était tellement incroyable qu'un autre visiteur s'est demandé à haute voix si nous devions donner un pourboire au pilote pour pouvoir rentrer chez nous (heureusement, ce n'était pas le cas :)) Si j'avais su à l'époque ce que je sais aujourd'hui, je n'aurais certainement pas choisi ce lieu de villégiature. Grâce à Starfish et à son personnel pour la plupart ignorant, j'en ai fini avec Cuba - j'irai chercher mes dollars de tourisme ailleurs, merci beaucoup.

Stay Away!!! To begin you need to know that I am pretty easy going- I understood that the food in Cuba is less than deisrable ( from a tourist perspective) and that the star rating is not quite comparable to our North American standards...but there is no redemption for this resort. The sun and the beach were beautiful. The resort was reasonably clean and at least 3/7 nights of entertainment were quality and worth watching. What we didn't know when we booked this resort was that it is closing at the end of April for some (obviously needed) upgrading. It was evident that the majority of staff had already "checked out". They were, for the most part, indifferent and ignorant. You contstantly given the run around. There was no butter, when we asked for salt and pepper we were given shakers that were missing the bottom cap and therefore obviously had nothing in them. We were told there was no towel exchange but rather housekeeping would put towels in our room- sometimes they did, sometimes they didn't- the day before our departure we were told there was a towel exchange. You had to almost fight staff for a bottle of water. When you went to the bar or the grill (where the rudest of the rude worked) they would almost roll their eyes at you if you ordered more than one item per person- i.e 2 hotdogs was clearly an inconvenience. But even if you got your hotdog you would probably have to eat it dry- no condiments whatsoever, "not today" became the popular catch phrase. Mid way through our stay I discovered how things mysteriously appeared if you offered up money- it was so incredulous that another vactioner wondered aloud if we'd have to tip the pilot in order to get home ( thankfully we did not :) So if I knew then, what I know now I would def. not have picked this resort. Thanks to Starfish and it's mostly ignornat staff I am done with Cuba- I'll take my tourist dollars elsewhere, thank you very much.

Memories Paraiso: Nécessite des améliorations....

plage...incroyable ! sable blanc et eau peu profonde pour les enfants piscines....nice ! temps....étonnant ! chambres.....nécessitant des réparations et une mise à jour, mais propres le personnel..... est pour la plupart grincheux avec quelques exceptions heureuses nourriture......OK mais cuisine avec beaucoup trop d'huile !

Needs improvements.... beach...amazing! white sand & shallow water for the kids pools....nice! weather....amazing! rooms.....need repairs & updating but clean staff.....mostly grumpy with a few happy exceptions food......OK but cook with way too much oil!

Memories Paraiso: très mauvais service, pas du tout impressionné

La plage était notre préférée. Elle était formidable pour les enfants car le sable était blanc et fin, très propre, et l'eau était peu profonde à quelques mètres du rivage. Les chambres étaient moyennes et la nôtre n'a même pas été nettoyée à temps. Nous avons dû appeler la réception à plusieurs reprises. Il n'y avait pas d'eau courante pendant les deux premiers jours, et nous ne pouvions ni nous doucher ni tirer la chasse d'eau. C'était horrible à cet égard. Le service de chambre était très mau [... lire plus]vais. J'ai demandé de l'eau potable cinq fois, et j'ai finalement dû parler à un responsable pour avoir de l'eau pour les enfants. La nourriture était moyenne et le personnel pas du tout amical. Je ne retournerai pas dans ce complexe !

very poor service, not impressed at all The beach was our favourite. It was amazing for the kids as the sand was white and fine, very clean, the water was shallow for a good few meters from the shore. The rooms were average, and ours was not even cleaned on time. We had to call reception a few times. There was no running water for the first couple of days, and could neither shower nor flush the toilet. It was awful from this respect. The room service was very bad. I asked for drinking water five times, and I finally had to talk to a manager to have some water for the kids. The food was average, and the personnel not friendly at all. Would not return to this resort!