Hotel Los Cactus: Grand centre de villégiature

L'hôtel était très adapté aux fauteuils roulants, la chambre était grande et très accommodante avec une douche à l'italienne.Les plages étaient incroyables et les terrains et la piscine sont magnifiques.Mais surtout le personnel était merveilleux et est là pour aider.étant handicapé j'ai trouvé qu'il était très facile de se déplacer partout, ils m'ont même aidé à aller sur la plage.

Great Resort The Hotel was very wheelchair friendly the room was large and very accommodating with a walk in shower.The beaches were amazing and the grounds and pool are beautiful.But most of all the staff were wonderful and are there to help.Being disabled I found it very easy to get all around they even helped me get on the beach.

Playa Caleta: Personnel formidable, entretien médiocre

Cet hôtel est magnifique mais de nombreux endroits sont mal entretenus. Pendant 5 des 7 jours, un seul ascenseur fonctionnait. Les toilettes publiques n'avaient presque jamais de papier hygiénique. La nourriture était au mieux tiède, à moins que vous ne preniez votre viande sur le grill (ce qui était excellent). Les plateaux de service ne contenaient pas d'eau chaude, de sorte que la nourriture ne restait pas chaude. J'ai réussi à prendre une douche chaude deux fois, le reste était de l'eau [... lire plus] froide. Du côté positif, l'océan était parfait pour nager (c'est la raison pour laquelle j'y suis allé), le café et les meranges étaient excellents pour le petit-déjeuner. Le personnel était sympathique et faisait de son mieux. Ce n'est certainement qu'un 2 étoiles au mieux

Great staff, poor maintenance This hotel looks beautiful but many areas poorly maintained. For 5 of the 7 days, only one elevator was working. Public washroom almost never had toilet paper. The food at best was luke warm unless you got your meat from the grill (which was great). Their serving trays didn't have hot water in them so food didn't stay warm. I managed to have a warm shower twice, the rest was cold water. On the positive side, the ocean was great to for swimming (which is why I went), great coffee and meranges for breakfast. The staff were friendly and doing the best they could. This is definitely only a 2 star at best

Muthu Playa Varadero: Merveilleux centre de villégiature

Tout est bon, la nourriture est bonne, beau pays, beau vol, I’m et ma famille apprécient tout, merci, ma famille apprécie tout y compris le voyage à la ville Varadero, belle plage. Tout est parfait, merci merci merci à l'année prochaine, c'est sûr

Wonderful Resort Everything good, food good, nice country, nice fly, I’m and my family enjoy everything, thanks, my family enjoy everything included trip to the city Varadero, beautiful beach. Perfect all, thanks thanks thanks see you next year for sure

Iberostar Origin Playa Alameda: Belle station, mais des améliorations s'imposent

Nous sommes allés à Cuba de très nombreuses fois et nous avons trouvé ce complexe magnifique. Les chambres sont typiquement cubaines, mais les salles de bains sont en cours de rénovation, ce qui est une belle amélioration, et les lits sont confortables. Je ne sais pas ce qu'il est advenu des abat-jour car il n'y en avait pas. Le terrain était très bien entretenu par les jardiniers diligents qui étaient tous très gentils. La nourriture était très décevante et nous pensons que la direction le sava [... lire plus]it car nous avons fait 4 sondages pendant notre séjour, nous pensons qu'à chaque sondage ils espéraient que les critiques s'amélioreraient ? Je n'en suis pas sûr. Nous avons également fait nos propres suggestions [parce qu'ils ont une boîte à suggestions dans le hall], seulement pour les aider à réussir car il y a tellement de potentiel pour ce centre de villégiature. Il est devenu réservé aux adultes à partir de novembre 2018 et NOUS AVONS BESOIN DE RESSORTS RÉSERVÉS AUX ADULTES qui sont à des prix raisonnables, comme celui-ci. Ce qui nous donne de l'espoir dans ce centre de villégiature, c'est que lorsque des suggestions ont été faites, ils les ont prises et les ont mises en œuvre [enfin, certaines d'entre elles] comme le lendemain ! Ils sont donc à l'écoute, ce qui nous fait penser qu'ils sont ouverts aux suggestions MAIS ils doivent continuer à le faire ! Le buffet était toujours le même, tous les jours, et ce n'était pas bon. Oui, nous avons lu les critiques avant d'y aller et nous sommes habitués à la cuisine cubaine et nous avons toujours trouvé quelque chose à manger tant qu'il y avait une station de pâtes pour combler les nuits moins bonnes, mais lorsque nous sommes partis, j'étais assez fatiguée des pâtes. L'un des plus gros problèmes était les toilettes, en particulier les toilettes pour hommes les plus proches du hall d'entrée, très utilisées, on aurait pu penser qu'elles seraient très bien entretenues. Pendant les deux semaines de notre séjour, les urinoirs n'ont pas fonctionné et des panneaux indiquaient qu'il ne fallait pas les utiliser. Il n'y avait que 2 urinoirs et 2 toilettes dans ces toilettes et les toilettes les plus proches se trouvaient au bord de la piscine ! Il n'y a pas de papier et un séchoir pitoyable, et la porte des toilettes pour hommes est restée ouverte, laissant les hommes exposés en train de faire leurs besoins, à l'urinoir, de sorte que lorsque les femmes sortaient de leurs toilettes, les hommes étaient là, le dos tourné à l'ouverture de la porte. Les toilettes de la piscine n'avaient souvent pas de papier pour les toilettes ou les mains, ce que l'on découvrait bien sûr APRÈS. Après 5 jours de ce problème, je suis parti à la recherche d'une sorte de manager, j'en ai trouvé un et j'ai expliqué le problème et souligné à quel point c'était inacceptable pour un resort de ce calibre, de ce jour jusqu'à notre départ il y avait du papier dans les toilettes de la piscine, toujours rien pour les mains. Nous avons été désolés pour tous les employés qui ont dû subir le poids des plaintes. Sur une note plus positive, nous avons adoré tous les serveurs Zuly, tu étais notre préféré, Donnie et Ca yile et Cookie, vous nous manquez ainsi que nos boissons Ron Collins et gin tonic, le groupe d'animation et oui Charlie est un amour, toute la réception, Mildrey au service clientèle qui est chère à mon cœur, ils ont tous été merveilleux avec nous et nous les avons tous appréciés. AU DIRECTEUR : vous avez beaucoup de chance d'avoir tous ces merveilleux employés dans votre resort, ils ont fait notre voyage et c'est le peuple de Cuba qui nous fait revenir année après année. Pour votre information, notre chambre était la 1812 et vous avez eu des nouvelles de nous à la boîte à suggestions, nous étions là du 8 au 22 janvier. Nous voulons que ce resort réussisse car il y a tellement de potentiel et nous avons vu que vous avez écouté les suggestions mais cela doit être continu et la nourriture doit s'améliorer ! Pour l'instant, nous ne recommanderions pas ce complexe à cause de ces problèmes. Mais nous allons surveiller les commentaires pour voir comment vous vous améliorez.

Beautiful resort but needs improvements We have been to Cuba many, many times and found this resort to be a beautiful property. It was well laid out, the rooms were typical Cuban but they are renovating the bathrooms which is a nice improvement and found the beds were comfortable. Not sure what happened to the lampshades as there were none. The grounds were very well kept by the diligent gardeners who were all very kind. The food was a very big disappointment and we feel the management knew this as we did 4 surveys while there, we think with each survey they were hoping the reviews would get better? Not sure. We also did our own suggestions [because they have a suggestion box in the lobby], only to help them succeed as there is so much potential for this resort. It became an adult only as of November 2018 and WE NEED ADULT ONLY RESORTS that are reasonably priced, such as this one. What gives us hope at this resort is when suggestions were made they took the suggestions and implemented them [well some of them] like the next day! So they are listening, which makes us think they are open to suggestion BUT they need to keep it up! The buffet was so much of the same, everyday and it wasn't good. Yes, we read the reviews before we went and we are used to Cuban cooking and always have found something to eat as long as there was a pasta station to fill in between "not so good nights", but by the time we left I was pretty tired of pasta. One of the biggest problems were the washrooms especially the men's washroom closest to the lobby, very well used you would think it would be very maintained. The whole 2 weeks we were there the urinals were not functioning, had signs "not to use". There were only 2 urinals and 2 toilets in this washroom and the next closest washroom was way down by the pool! There is no paper and a pitiful dryer and the door to the men's washroom was propped open leaving the men exposed doing their business, at the urinal, so when the women came out of their washroom there the men were, their back to the open doorway. The pool washrooms MANY times had NO paper for toilets OR hands, you found that out of course AFTER. After 5 days of this problem I went on a hunt for a manager of sorts, I found one and explained what the problem was and stressed how unacceptable this was for a resort of this caliber, from that day to the time we left there was paper in the pool washrooms, still nothing for the hands. We felt sorry for all the workers that had to take the brunt of the complaints. On a more positive note, we loved all the servers Zuly you were our favorite, Donnie and Ca yile and Cookie, we miss you and our Ron Collins & gin and tonic drinks, the animation group and yes Charlie is a sweetheart, all the reception, Mildrey in guest services who is dear to my heart, they were all wonderful to us and enjoyed them all. TO the MANAGER: you are very fortunate to have all the wonderful employees at your resort, they made our trip and its the people of Cuba that keeps us coming back year after year. Just for your information our room was 1812 and you did hear from us at the suggestion box, we were there from Jan 8-Jan 22. We want this resort to succeed as there is so much potential and we did see you listened to suggestions but it needs to be ongoing and the food has to improve! At this point we would not recommend this resort because of the problems. But we are going to watch the reviews to see how you improve.

Iberostar Origin Playa Alameda: très belle station

Le terrain est bien entretenu, les chambres sont propres, la nourriture est bonne et variée. Le restaurant italien était très bon ainsi que le restaurant international. Les toilettes de la plage ont besoin de serviettes en papier ou de sèche-mains, il n'y en avait pas. Le personnel est amical et orienté vers le service. Dans l'ensemble, un excellent rapport qualité-prix !

very nice resort Grounds well taken care of, rooms are clean, food good, lots of variety. The Italian restaurant was very good also the International one. The washrooms at the beach need paper towels or hand dryers, none were visible. The staff is friendly and service oriented. All in all excellent value for the price!

Melia Peninsula Varadero: Station balnéaire Sweet Resort

Je me suis envolée avec ma fille le jour de ses 18 ans pour profiter de 10 jours d'une magnifique escapade à la plage. Et c'est ce que nous avons fait ! L'hôtel, les chambres et le terrain sont bien entretenus. Le personnel est si gentil, toujours souriant et serviable. La nourriture est abondante pour ceux qui ne sont pas difficiles à manger et parfois très savoureuse Merci à Jose au restaurant japonais à la carte, à Enrique au bar du hall et à tant d'autres pour avoir rendu notre voyage  [... lire plus]si agréable ;)

Sweet Resort I flew out with my daughter on her 18th birthday to enjoy 10 days on a magnificent beach getaway. And that’s what we had! The hotel, room & grounds are well kept. The staff is so sweet, always smiling & helpful. Plenty of food for the non picky eaters & quite flavourful in some instances Thank you to Jose at the Japanese a la carte, Enrique at the lobby bar & so many more for making are trip sweet ;)

Muthu Playa Varadero: Grand centre de villégiature

J'ai passé un très bon moment, le personnel est très sympathique et arrangeant. J'y retournerai sans hésiter !

Great Resort Had a great time there, the staff is very friendly and accommodating. Oh I would definitely go back!

Paradisus Princesa Del Mar: Pas ce que l'on attend d'un complexe 5 étoiles

Le complexe n'était pas ce que nous attendions d'un hôtel 5 étoiles. Je sais que c'est Cuba, mais j'ai séjourné dans des hôtels 4 étoiles à Cuba qui étaient meilleurs. La plage était belle, le complexe lui-même était beau. Malheureusement, le service et la nourriture étaient tous deux mauvais. Le représentant de Sunwing. Nous avons été déçus. Nous avons été déçus.

Not what you expect for a 5 star resort The resort was not what we expected for a 5 star hotel. I know it’s Cuba but I have stayed at 4 star resorts in Cuba that were better. The beach was nice the resort itself was nice. Unfortunately the service and food were both bad. The sunwing rep. Misinformed us on an excursion. We were disappointed.

Resonance Blu Varadero: quelque peu déçu

Les chambres du rez-de-chaussée ne sont pas très agréables, délabrées, à moitié rénovées, insectes, matelas en mauvais état (on peut sentir les ressorts s'enfoncer dans le corps), eau de la douche juste tiède, télévision très mauvaise réception, essuyer de l'eau sur le sol et le chiffon était noir. Pas de débarbouillettes. Les couloirs sont délabrés, ils ont besoin de réparations. J'ai demandé une autre chambre, j'ai fini au 3ème étage qui était en bien meilleur état (pas le matelas, ni la [... lire plus] télé). La femme de ménage était très sympathique et a fait des arrangements uniques avec des serviettes, etc. sur mon lit. Et a fait un très bon travail de nettoyage. La nourriture n'était pas bonne. Sauf les pains (brioches, petits pains, beignets, pâtisseries). Ils doivent comprendre qu'ils ont un énorme gril pour faire cuire beaucoup de poulet, de porc, de bœuf, d'œufs, mais qu'ils n'utilisent qu'une très petite partie du gril et font cuire peut-être 8 morceaux à la fois, alors qu'il y a une file d'attente de 20 personnes en permanence. L'hygiène est déplorable, on utilise les mêmes pinces pour retourner le poulet cuit et le poulet cru. Les tables sont nettoyées dans la salle du buffet avec un seul chiffon pour nettoyer les sets de table, la table, les chaises, (et pour nettoyer je ne sais combien de tables avec le même chiffon. Le service au buffet était lent, et il fallait souvent monter pour demander quelque chose. On vous ignorait souvent à moins que vous ne leur montriez que vous donniez un pourboire. Ils manquaient constamment d'assiettes. Le personnel du hall était toujours serviable... la plupart du personnel était également amical dans les bars, les restaurants, les terrains, les chambres, etc... et prêt à aider s'il le pouvait. Les terrains ont l'air d'être entretenus, l'agencement du complexe est bon, les piscines sont bonnes, l'animation aux piscines est décente et joyeuse. Les spectacles du soir étaient très bons. La plage a un beau sable blanc, il y a aussi de bons cours d'exercices, des cours de danse à la piscine et à la plage. Ils doivent juste rénover les bâtiments, mieux nettoyer, changer les matelas (j'ai entendu d'autres personnes qui étaient très contrariées par l'état des bâtiments, des chambres, l'hygiène du buffet, etc etc). Ils doivent mieux organiser le buffet, enseigner l'hygiène dans les buffets, les toilettes publiques, etc. Changer le menu du buffet de temps en temps, et aux heures d'affluence utiliser tout le grill pour cuire la viande, afin que les clients n'aient pas à faire la queue pendant une demi-heure. Je n'ai pas réussi à comprendre ce point. Et pourquoi un centre de villégiature qui a autant de gens qui vont et viennent tous les jours..... ???? Pour moi, le plus important est l'entretien et la propreté des chambres, un bon matelas et une bonne nourriture.

somewhat disappointed The ground floor rooms are not very desirable, run down, half renovated, insects, mattresses bad condition (can feel the springs digging into body), shower water just lukewarm, television very bad reception, wiped up some water on floor and cloth was black.|(makes you wonder how often they actually clean them. No facecloths. Hallways are rundown, need repairs. I asked for a different room, ended up on 3rd floor that was in much better condition.(not the mattress, or tv) though. The cleaning lady was very friendly and made the most unique arrangements out of towels etc on my bed. And did a pretty good job of cleaning. The food was not good. Except for breads (buns, rolls, doughnuts, pastries). They have to figure out that they have a huge grill to cook lots of chicken, pork, beef, eggs, but only use a very small portion of grill and cook maybe 8 pieces at a time, while there is a lineup of 20 people waiting all the time. And hygiene is terrible, the one is using same tongs for turning cooked chicken and raw chicken. Tables are cleaned in buffet room with one cloth cleaning placemats, table , chairs, (and to clean who knows how many table with same cloth. The service in buffet was slow, and would often go up and asked for something. You got ignored a lot unless you showed them you were tipping. They were constanting running out of plates also. Staff in lobby were always helpful...also most staff were friendly at the bars, restaurants, grounds,rooms, etc., willing to help if they could. The grounds look like someone cares, the layout of resort is good, pools good, entertainment at pools decent and upbeat. The shows in the evening were very good. The beach has beautiful white sand, also good exercise classes, dances classes at both pool and beach. They just have to renovate the buildings, clean better, change mattresses,(I heard from others that were pretty upset about condition of bldgs., rooms, hygiene in buffet, etc etc). They have to get that buffet organized better, taught hygiene in buffets, public washrooms etc. Change the menu in buffet once in a while, and at busy times use the whole grill for cooking meat, so guests don't have to stand in line for half hour. I could not figure that one out. And why a resort that has that many people coming and going everyday.....??? For me the most important is upkeep and cleanliness of rooms, a good mattress, and great food.

Valentin El Patriarca Varadero: Grand centre de villégiature

Le complexe lui-même est vaste et bien entretenu. Les chambres étaient agréables et le personnel sympathique. La nourriture était bonne et, pendant notre séjour, le complexe vous permettait d'aller à la carte tous les jours et il y avait des divertissements différents chaque soir. Dans l'ensemble, c'est un très beau complexe.

Great Resort The resort itself was large and well maintained. The rooms were nice and the staff were friendly. The food was good, and while we were there, the resort allowed you to go to the "a la cartes" everyday and there was different entertainment every night. Overall, a very nice resort.

Starfish Cuatro Palmas: C'est un lieu de villégiature extraordinaire

L'hôtel est magnifique incroyable proche de tout piscine incroyable Les gens sont excellents, la nourriture est excellente, les chefs sont excellents, la famille est incroyable Je vais dans cet hôtel tous les 6 mois et cette année j'ai été très déçue â˜¹ï¸ par les chambres J'ai changé de chambre 3 fois le frigo était plein de moisissure la salle de bain aussi les toilettes étaient cassées l'évier était à moitié accroché au mur le sèche-cheveux était très vieux rustique cette fois j'ai été très  [... lire plus]déçue pour le montant que j'ai payé ça ne vaut pas la peine très très déçue â˜¹ï¸ ils ont vraiment besoin de faire des rénovations dans les chambres

Its an amazing resort The hotel is beautiful amazing close to everything amazing pool Excellent people great food great chefs amazing family I go their to this resort every 6months and this year I was very disappointed ☹️ with the rooms I changed room 3 times fridge full of mould washroom as well toilet broken sink was halfway hanging from the wall blow dry very old rustic this time I was so disappointed for the amount that I paid its not worthed very very disappointed ☹️ they need to really do some renovations on the rooms

Playa Vista Azul: GRANDES INSTALLATIONS - sauf pour l'accès à la plage et la barrière de la langue

La propriété était très bien à tous égards, sauf que le couloir n'était pas éclairé - donc TRÈS sombre la nuit - on ne pouvait pas voir le numéro de la chambre et on avait de la difficulté à ouvrir la porte avec la carte-clé L'espace plage était très petit et encombré Il serait bon d'avoir des informations écrites dans la chambre sur les heures de repas, les heures de spectacle, l'emplacement des commodités, etc Le seul problème que j'ai est avec Air Canada Vacations Les vols étaient médiocr [... lire plus]es - retards - mauvaises correspondances Transferts - arrivée à Varadero à l'heure prévue - passage de la douane jusqu'à l'autobus Nous sommes restés assis dans le bus pendant plus d'une heure, alors que tous les passagers semblaient être à bord Il y a eu un grand retard sans raison apparente On ne nous a donné aucune information sur le voyage, si ce n'est d'acheter de la bière et de réserver des visites - visites - visites Arrivés à l'hôtel après 22h30 - tous les restaurants étaient fermés - nous avions faim car nous n'avions pas mangé depuis midi Notre séance d'information était prévue pour le lendemain matin à 9 heures Le représentant de l'ACC - YOAN - était inutile Il n'a pas bien fait la promotion de l'hôtel - seulement une présentation de 15 minutes - il n'a donné aucune information sur les équipements de l'hôtel - aucune mention du théâtre - du spa - des courts de tennis, etc. Encore une fois, RESERVEZ DES TOURS sans aucun détail En tant qu'agent de voyage à la retraite, si j'avais envoyé des clients dans cet hôtel, j'aurais été très déçu de la présentation qu'ils auraient reçue Le représentant n'a vraiment rien fait pour accueillir les clients ou partager des informations utiles qui auraient rendu les vacances plus agréables - pas d'informations écrites Je suis convaincu que quelqu'un doit l'évaluer et peut-être le remplacer J'ai parlé au service clientèle sur place et, en raison de la barrière de la langue, je n'ai obtenu aucune satisfaction Merci beaucoup

GREAT FACILITIESexcept for beach access & language barrier Property was great in all aspects except hallway was not lit - thus VERY dark at night- could not see room # & had difficulty opening the door with key card Beach are was very small & cluttered Could do with some written info in the room re meal times - show times - amenity locations etc The only issue I have is with Air Canada Vacations Flights were poor - delays - poor connections Transfers - arrived in Varadero on schedule - through customs to the bus We sat on the bus waiting for over an hour- all passengers appeared to be on board There was a great delay for no apparent reason We were given no info on the trip except buy beer & book tours - tours - tours Arrived at the hotel after 1030 PM - all restaurants were closed - were hungry as we had not eaten since noon Our info session was booked for 9AM the following morning The ACC Rep - YOAN was useless He did not promote the hotel well - only a 15 minute presentation - gave no info re hotel amenities - No mention of the theater - spa - tennis courts etc. AGAIN BOOK TOURS TOURS with no details As a retired Travel Agent - If had I sent clients there I would be very very disappointed with the presentation they would have received Rep really did nothing to welcome guests or share any helpful info that would have made the vacation more pleasant - no written info I feel strongly that someone needs to evaluate him & perhaps provide a replacement I did speak with Customer Service on site & because of language barrier I received no satisfaction Many thanks

Melia Peninsula Varadero: Bon centre de villégiature

La chambre était spacieuse et propre Variété de la nourriture Certains employés étaient gentils Piscine propre Pas assez de lumière la nuit pour trouver sa chambre Certains serveurs du restaurant pourraient être plus attentifs Les toilettes publiques du hall d'entrée n'ont pas été utilisées à plusieurs reprises

Good resort The room was spacious and clean Variety of food Some workers were nice Clean pool Not enough light at night to find your room Some of the servers at the restaurant could be more attentive Public washroom in the lobby were out of use several time

Iberostar Origin Laguna Azul: Merveilleux voyage !

Le complexe était génial et menait à une plage incroyable. Le personnel était très sympathique et les chambres et le complexe étaient propres. La nourriture répondait vraiment à nos attentes ! C'était aussi très pratique qu'il y ait un arrêt de bus à quelques pas de l'entrée du complexe. La seule chose que nous n'avons pas appréciée, c'est qu'il était possible de fumer dans la plupart des zones.

Wonderful Trip! The resort was great and lead to an incredible beach. The staff was very friendly and the rooms and resort were kept clean. The food definitely met our expectations! It was also very convenient that there was a bus stop just a short walk from the entrance of the resort. The only thing we did not enjoy was smoking in most areas.

Iberostar Origin Laguna Azul: Grand centre de villégiature

- Très propre - Immense station, mais tout est vraiment à proximité - La connexion Internet était acceptable - J'ai passé des vacances dans plus de 12 centres de villégiature à Cuba, dont Cayo Coco, Cayo Santa Maria, Holguin, Santa Lucia et Varadero. Ce centre de villégiature était de loin supérieur en termes de qualité de la nourriture. La viande était vraiment savoureuse et pas trop dure comme dans beaucoup d'autres stations. - Certains des meilleurs spectacles que j'ai vus en plus de 20 [... lire plus] ans de voyages dans les Caraïbes, y compris au Mexique, en République dominicaine et en Jamaïque. Sur les 7 spectacles nocturnes, il n'y en a eu que deux que je n'ai pas aimés. - Les chambres sont spacieuses, tout comme les salles de bains

Great Resort - Very clean - Huge resort, but everything is really in close proximity - Internet connection was acceptable - Vacationed to more than 12 resorts in Cuba including Cayo Coco, Cayo Santa Maria, Holguin, Santa Lucia and Varadero. This resort was much superior in terms of quality of food. The meat was actually tasty and not too tough like in many other resort. - Some of the best entertainment I've seen in 20+ years of travelling to the Caribbeans including Mexico, Dominican Republic and Jamaica. Out of 7 nightly shows, there was really only two that I did not like. - Rooms are spacious and so are the bathrooms

Roc Barlovento: Un grand moment de détente et de plaisir

Les animateurs !!!!!!! Quelle équipe fantastique. Ces filles et ces gars sont des acteurs A+++. J'ai apprécié tout ce qu'ils ont fait. La PLAGE. Immaculée. On peut marcher pendant des kilomètres et nager pendant des heures. Il n'y a pas d'autres mots La nourriture. Très bonne, 4 sur 5. Les chambres. D'accord, vous n'avez pas de vue sur la plage. Mais qu'importe. Nous n'étions pas là pour regarder la plage, nous voulions être sur la plage. Le complexe est plus petit, on peut donc s'y promener [... lire plus] facilement et rapidement. Pas de file d'attente pour accéder à votre chambre ou au bar. Le PERSONNEL est sans aucun doute l'un des meilleurs que j'aie jamais vus. Ils vous traitent merveilleusement bien. Ils travaillent dur. 10 à 12 heures par jour, alors laissez un pourboire. Merci aussi à Pedro (double pina colada spéciale avec Aldabo) Ce complexe nous reverra. Nous y sommes allés sur recommandation d'amis qui y sont allés 8 fois. Et nous avons rencontré beaucoup de Canadiens similaires, il est facile de voir pourquoi. Merci à tous !

Great relaxing fun time The entertainers!!!!!!! What a fantastic team. These girls and guys are a A+++ act. Enjoyed everything they did. The BEACH. Pristine. You can walk for miles and swim for hours. No other words The food. Very good 4 out of 5. The rooms. Okay. You don’t get a beach view. But so what. We weren’t there to look at the beach, we wanted to be on the beach. The resort is a smaller one, so you can walk around easily and quickly. No line ups just to get to your room, or the bar. The STAFF>>> without a doubt one of the best I’ve ever seen. They treat you wonderfully. Work hard. 10-12 hours a day, so, tip. Thank you Pedro also..(special pina colada double with Aldabo) This resort will see us again. Went on a recommendation from friends who have been 8 times. And we met many Canadians similar, it’s easy to see why. Thanks to all !

Occidental Arenas Blancas: Vacances décevantes

Je suis un client habituel et je sais donc à quoi m'attendre de la part des hôtels cubains. Malheureusement, l'hôtel semble avoir laissé son entretien, ses terrains et ses chambres, se dégrader jusqu'à un état inacceptable. Il en va de même pour le buffet qui est devenu pour l'essentiel immangeable . (D'habitude, on peut trouver un petit quelque chose pour survivre, mais cette fois-ci, c'était discutable). Le personnel est également devenu inacceptable, durant toute la semaine, je n'ai rencont [... lire plus]ré que trois personnes souriantes et qui semblaient aimer leur travail.

Disappointing vacation I am a return customer and therefore know what to expect from Cuban resorts. Unfortunately the hotel seems to have let its upkeep, grounds and rooms, decline to an unacceptable state. As has the buffet which has become mostly uneatable . ( Usually you can find a little something to sustain life, this trip it was questionable ). The staff has also become so unacomadating, throughout the entire week I met only three workers who were smiling and seemed to enjoy there jobs.

Paradisus Princesa Del Mar: Grand centre de villégiature

Juste la bonne taille pour se débrouiller avec la marche, même si nous avons beaucoup marché. La chambre était très bien. Même la nourriture était bonne dans l'ensemble. La plage est un magnifique sable blanc. Le temps était superbe pour un mois de janvier - nous avons eu un jour où il faisait plus froid. L'excursion à la Havane est un "must" pour une fois, mais le trajet en bus est terrible.

Great Resort Just the right size to manage with walking although we walked a lot. The room was great. Even the food overall was fine. The beach is amazing white sand. The weather was great for January-we had one day when it was colder. The havana excursion is a "must do" for one time but the bus trip is terrible.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Le personnel le plus sympathique qui soit !

Les chambres sont un peu vieillottes, du moins dans le bungalow où nous avons séjourné. Les lumières dans la salle de bain étaient formidables mais le reste de la chambre était faiblement éclairé. La nourriture était bonne mais très irrégulière en termes de "température". Certains aliments du buffet sont chauds, d'autres sont plutôt frais alors qu'ils devraient être plus chauds. Au restaurant de fruits de mer, les pommes de terre servies avec le homard étaient glacées, et il manquait dans nos a [... lire plus]ssiettes les légumes dont on nous avait dit qu'ils accompagneraient le homard. Le personnel de l'hôtel est phénoménal. Il est toujours aimable et serviable. J'étais un peu préoccupé par le fait que les "sauveteurs" semblaient préoccupés par la vente d'excursions, de cigares, etc. et n'avaient pas les yeux rivés sur l'océan.

Friendliest staff ever! Rooms are a little dated, at least in the bungalow that we stayed in. Lights in the bathroom were terrific but the rest of the room was dimly lit. Food was good but very inconsistent in “temperature “. Some foods in the buffet are warm, others are quite cool when they should be hotter. At the seafood restaurant, the potatoes served with the lobster were ice cold, and our plates were missing the vegetables we were told would accompany the lobster. Staff at the resort are phenomenal. Always friendly and helpful. I was a little concerned that the “lifeguards “ seemed to be preoccupied selling tours, cigars etc and not having their eyes on the ocean.

Paradisus Princesa Del Mar: Excellent service au Paradisus Princesa del Mar

Le terrain de la station est magnifique et bien entretenu. La propriété montre son âge un peu avec des chambres légèrement datées. Nous avons eu un excellent service de tout le monde, de l'enregistrement aux serveurs, au personnel de plage et à l'équipe de divertissement. Tout le monde était amical et serviable. Notre chambre était impeccable et bien approvisionnée. La nourriture est la même qu'à Cuba, mais nous avons apprécié le Sakura Japanese à la carte, qui était divertissant et offrait des  [... lire plus]plats délicieux préparés devant vous. Comme d'habitude, les omelettes fraîches, le pain et la sélection de fruits tropicaux m'ont permis de tenir le coup. Le déjeuner au restaurant de bord de mer était le meilleur, avec du poisson et du poulet grillés tous les jours. Une chose que j'ai beaucoup appréciée, c'est de ne pas avoir à porter de bracelet ! Comme le complexe se trouve à l'extrémité de la péninsule, il n'y avait pas de vendeurs sur la plage et elle était agréable et tranquille. Il y avait un peu d'algues, mais pas assez pour qu'elles soient malodorantes ou gênantes.

Great Service at Paradisus Princesa del Mar The resort grounds are beautiful and well kept. The property is showing it’s age a bit with slightly dated rooms. We had excellent service from everyone from check in to the servers, beach staff and entertainment crew. Everyone friendly and helpful. Our room was kept spotless and well stocked. The food is the food in Cuba but we enjoyed the Sakura Japanese a la carte which was entertaining and had delicious food prepared in front of you. As usual, the fresh omelets, bread and selection of tropical fruit kept me going. Lunch at the beachside restaurant was the best with grilled fish and chicken daily. One thing I liked a lot was not having to wear a bracelet! Because the resort is at the far end of the peninsula there were no vendors on the beach and it was nice and quiet. There was a bit of seaweed but not enough to be smelly or get in the way.