Blue Bay Grand Esmeralda: Dans l'ensemble, un bon centre de villégiature
Première fois au Mexique. Du 14 au 19 août pour mon anniversaire.
Le terrain, les parties communes et les chambres sont très agréables. Nous avons essayé 4 restaurants à la carte ( Français, Mexicain, Stake et Seafood) et tous étaient bons.
Les gens, les employés du resort sont gentils et joyeux.
La plage est belle, mais l'océan est plein d'algues. L'eau est peu profonde et il faut marcher dans les algues, ce qui n'est pas agréable. Les algues colorent également l'eau. Je suis un amoureux de[... lire plus] l'océan. Cette plage n'est pas faite pour ceux qui aiment l'océan.
Piscine : Très belles piscines, assez propres, mais très fréquentées le week-end car tous les clients sont dans l'eau et très peu peuvent aller dans l'océan et il faisait chaud ! chaud ! L'eau de la piscine était également chaude. De plus, je n'ai pas aimé que les gens mangent sur la piscine. Le terrain autour de la piscine est sale, et les oiseaux et les animaux viennent chercher de la nourriture.
Divertissement : Assez bien pendant la journée. Un peu déçu que la scène de spectacle soit plane, mais les danseurs étaient corrects.
Gestion : Mon mari a perdu son bracelet, car il l'a arraché des murs de la piscine (il faut grimper pour sortir, il n'y a que quelques marches et c'est loin de la plage et de l'ombre), et il n'a pas pu le retrouver. Nous avons dû payer. Je pense que ce n'était pas une bonne façon de faire, ils devraient prendre notre explication en considération.
Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment, car j'étais avec mes enfants et mon mari pour une grande raison. Je recommanderais partiellement ce centre de villégiature. Pour la nourriture, le séjour et les divertissements par exemple.
Overall good resort
First time in Mexico. August 14 to 19 for my Birthday.
Grounds, public areas and rooms are very nice. We tried 4 a la carte restaurants ( French, Mexican, Stake and Seafood) and all were good.
People, worker's on the resort are nice and cheerful.
The beach looks nice, but the ocean is full of seaweeds. The water is shallow and you have to walk through seaweeds, which is not pleasant. The weeds or algae are also coloring the water. Therefore, the colour is brownish .I am ocean lover. That beach is not for people that like ocean.
Pool : Very nice pools, pretty clean, but very crowded on a weekends as all guest are in the water and very few can go to the ocean and it was hot! hot! Pool water was hot as well. Also, I didn't like that people eat on the pool. The grounds around the pool look and get dirty , plus the birds and animals are coming for food.
Entertainment: Quite good during the day. Little disappointed how the show stage is plane, but the dancers were OK.
Management:My husband lost his band, as he ripped it of the pool walls ( you have to climb to exit, there are few steps only and far from the beach side and shade), and couldn't find it. We had to pay. I think that was not aright way to do it., They should take our explanation in the consideration.
Overall we had very nice time, as I was with my kids and husband for a big reason. I would recommend this resort partially. For food , stay and entertainment for example.
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Blue Bay Grand Esmeralda: Grand voyage
Commençons par le complexe lui-même. L'endroit est immense et il faut donc se préparer à marcher beaucoup pour aller d'un bâtiment à l'autre. Si vous aimez rester à la piscine principale ou à la plage, si vous êtes situé dans le bâtiment 4 ou 5, vous aurez une longue marche à faire pour vous rendre au buffet principal ou aux restaurants à la carte pour le dîner. Bien que le complexe soit très étendu, il s'agit vraiment d'un endroit magnifique.
La zone de la piscine est agréable. Il s'y passe [... lire plus]toujours quelque chose d'amusant, entre la musique, les activités, etc. Il y a trois piscines dans le complexe. L'une est plus proche du hall et les deux autres sont plus proches de la plage. Ce sont les piscines principales. J'ai été un peu déçue de ne pas avoir de bar de nage, d'autant plus que l'eau de la piscine était pratiquement un jacuzzi.
La plage : C'est apparemment la saison des algues en ce moment. L'eau n'est donc pas d'un bleu limpide comme dans vos rêves ;)
Au début de notre voyage, les algues étaient empilées le long de la plage. J'imagine qu'ils les empilent pour les laisser sécher, car en 2 ou 3 jours, elles avaient disparu. Malgré la couleur plus foncée de l'eau, nous sommes restés plus souvent à la plage qu'à la piscine. Nous avons nagé dans l'océan à plusieurs reprises et cela ne nous a pas posé de problème. C'était bien plus rafraîchissant que d'aller dans le jacuzzi qu'était la piscine.
La plage n'avait qu'un seul bar, ce qui était le seul inconvénient. Il était toujours bondé et il y avait toujours beaucoup de monde au bar.
Il y a aussi un superbe petit lagon à visiter. Si vous regardez l'océan, tournez à gauche et marchez environ 10 minutes. Vous ne regretterez pas d'avoir visité ce petit paradis.
La chambre : Très bien climatisée. Il a fait trop froid à un moment donné. Il y a tout ce qu'il faut pour une chambre standard. Rien de plus, rien de moins. Les salles de bains sont très bien, la douche est très bien.
La nourriture : De loin la meilleure nourriture que j'ai jamais eue dans un complexe hôtelier. Le buffet principal situé près du hall d'entrée était assez éloigné de notre chambre, c'est pourquoi nous prenions généralement notre petit-déjeuner au buffet de la plage. Ce restaurant est devenu un restaurant à la carte au dîner et n'est donc disponible que pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Nous n'y avons jamais vraiment déjeuné, car nous nous rendions généralement dans le hall pour prendre un verre au bar des sports avant d'aller déjeuner au buffet principal.
Nous avons commencé par dîner aux fruits de mer à la carte (buffet de plage pendant la journée). Ce n'était pas génial, mais ce n'était pas mauvais. Je dirais qu'il s'agit d'une zone intermédiaire où vous serez satisfaits mais où vous n'aurez pas de bonnes choses à dire. La nourriture était bonne, mais il n'y avait pas assez de fruits de mer pour que j'appelle ça des fruits de mer. Nous avons ensuite pris le menu mexicain à la carte, qui était excellent, avec une très bonne cuisine et une très bonne ambiance dans le restaurant. Le dernier plat à la carte que nous avons pris était italien. C'était également très bon. Le cadre est très romantique si vous fêtez quelque chose de spécial. Il y avait aussi un restaurant français à la carte et un steakhouse que nous n'avons pas pu essayer parce que nous avions réservé des excursions et que nous sommes rentrés tard, mais j'ai entendu dire que les deux étaient fantastiques.
Le personnel : Contrairement à certaines critiques que nous avons lues, nous n'avons jamais eu un seul problème avec le personnel. Ils sont super gentils et serviables. La seule chose à laquelle il faut faire attention est que certains d'entre eux sont un peu agressifs lorsqu'ils essaient de vous vendre un surclassement. Cela commence par une invitation à obtenir des bons gratuits au spa et un petit déjeuner pour en savoir plus sur le programme VIP. Nous avons refusé tout cela, mais d'après ce que nous avons entendu, il s'agit en fin de compte d'une présentation de time shares. Acceptez l'offre à vos risques et périls. Nous avons également refusé de traiter avec le personnel pour les excursions. Nous avons tout réservé par l'intermédiaire de notre agence de voyage, West Jet Vacations. Ils avaient un représentant sur place toute la journée pour nous aider et répondre à toutes nos questions.
Le seul point négatif du service a été la sortie de l'hôtel. Nous avons appelé à l'avance pour qu'un chariot vienne nous chercher dans notre bâtiment afin que nous n'ayons pas à marcher avec nos bagages. Nous avons attendu près de 40 minutes et aucun chariot n'est venu, nous avons donc décidé de marcher.
Excursions à envisager lors de la visite de la Riviera Maya : île de Cozumel, ruines de Coba, ruines de Tulum - L'île de Cozumel possède une plage secrète que vous voudrez visiter dix fois.
Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour. Je retournerais dans ce complexe ? probablement pas, mais nous sommes aussi le genre de personnes qui aiment essayer de nouveaux complexes. Aucun d'entre eux n'est jamais parfait de toute façon.
Mais nous reviendrons certainement au Mexique.
Great Trip
Let's first start with the resort itself. The place is massive so be prepared to walk a lot to get from building to building. If you like to stay at the main pool or the beach, if you're situated in Building 4 or 5, you have a long walk to get to the main buffet or a la carte restaurants for dinner. Despite the resort being so spread out in size, it really is a beautiful place.
The Pool Area is nice. There's always fun stuff going on there between music, activities etc. There are 3 pools on the resort. One is closer to the lobby and two are closer to the beach. These are the main pools. I was a bit disappointed to not have a swim up bar, especially since the water in the pool was virtually a hot tub.
The Beach: It's seaweed season apparently at the moment. So the water isn't that clear blue colour from your dreams ;)
At the start of our trip, the seaweed was in piles along the beach. My guess is they pile it to let it dry because within 2-3 days, it was gone. Despite the water being darker in colour, we still stayed at the beach more than we did the pool. We swam in the ocean multiple times and it was no problem for us. Far more refreshing than going into the hot tub that was the pool.
The beach only had one bar which was the only downfall. It was always packed and there were always lots of people at the bar.
There's also a great little lagoon to visit. If you're looking at the ocean, turn to your left and walk about 10 minutes. You won't regret visiting this little paradise.
The Room: Very well air conditioned. Got too cold at one point. It has everything you need for a standard room. Nothing more, nothing less. Washrooms were great, shower is great.
The food: By far the best food I have had at a resort ever. The main buffet near the lobby was a pretty good hike from our room so we typically ate breakfast at the beach buffet. This restaurant became an a la carte at dinner so it's only available for breakfast and lunch. We never really ate lunch there as we'd typically walk to the lobby area to get some drinks at the sports bar before heading to lunch at the main buffet.
We ate dinner at the seafood a la carte (beach buffet during the day) first. It wasn't great, but it wasn't bad. I'd put in that middle area that you'll be content with but won't have good things to say. The food tasted good, it just didn't have enough seafood for me to call it seafood. We did the Mexican a la carte next which was amazing. really good food and great vibe in the restaurant. The last a la carte we did was Italian. This was also really really good. Very romantic setting if you're celebrating anything special. There was also a french a la carte and a steakhouse which we were unable to try because we had booked excursions and got back late.But I heard both are fantastic.
Staff: Contrary to some reviews we read - we never had a single issue with staff. They are super nice and helpful. The only thing to be aware of is some of them are a bit aggressive trying to sell you an upgrade. It starts off with an invite for free vouchers at the spa and breakfast to find out more about there VIP program. We said no to all of it but from what we heard, it ends up being a presentation for time shares. Accept the offer at your own risk. We also declined to deal with staff for excursions. We booked everything through our travel company which was west jet vacations. They had a rep on the resort all day to help and answer all our questions.
The only negative for service was at checkout. We called in advance to have a cart come pick us up at our building so we didn't have to walk with our luggage. We waited for almost 40 min and no cart came so we decided just to walk instead.
Excursions to Consider when visiting Riviera Maya: Island of Cozumel, Ruins in Coba, Ruins in Tulum - The island of Cozumel has a secret beach you'll want to visit 10 times over.
Overall we had a great time and experience. Would I go back to this resort? probably not but we're also the type of people who like to try new resorts. None of them are ever perfect anyways.
We'll definitely visit Mexico again though.
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Blue Bay Grand Esmeralda: DE GRANDS MOMENTS, DE GRANDES PERSONNES
Cet hôtel était super il avait ses positifs’s et négatifs’s, le lit aurait pu être plus confortable..... Super endroit pour passer un anniversaire â¤ï¸â¤ï¸ La nuit dernière, ils nous ont offert une nuit gratuite à leur BLUE DIAMOND BOUTIQUE HOTEL â¤ï¸â¤ï¸Wow était resort. Je recommanderais totalement et j'y retournerais
GREAT TIMES, GREAT PEOPLE
This hotel was great it did have its positive’s and negative’s, bed could have been more comfortable..... Great place to spend an anniversary â¤ï¸â¤ï¸ Last night they gave us a complimentary night at their BLUE DIAMOND BOUTIQUE HOTEL â¤ï¸â¤ï¸Wow was resort. Would totally recommend and would go again
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MuseMe -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Blue Bay Villas Doradas: Grandes vacances
Tout était parfait dans ce centre de vacances. Mais la meilleure partie était la plage, c'est ce que je vais habituellement pour mes vacances.
Le personnel était formidable, le service en chambre très rapide, le personnel de la réception agréable. L'emplacement de l'hôtel est excellent, il est à environ 30 minutes de l'aéroport et à proximité d'un centre commercial, où beaucoup de gens, touristes et locaux, sortaient le soir. C'est un lieu social agréable et très sûr.
D'un autre côté, les dive[... lire plus]rtissements pourraient être meilleurs ainsi que la nourriture. Mais c'était une saison calme quand j'y suis allé. Dans l'ensemble, un bon choix.
Great Vacation
Everything was great about this resort. But the best part was the beach, that's what I go for usually on my vacations.
Staff was great, very fast room service, pleasant staff at front desk. Location of the hotel is great, it is about 30 min from airport and close to a shopping mall, where a lot of people, tourists and locals came out in the evening. Nice social place and very safe.
On the other hand entertainment could be better as well as food. But it was a quite season when I went there. Overall a good choice.
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Travis -
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Blue Bay Grand Esmeralda: Bon centre de villégiature !
Tout d'abord, nous avons passé un excellent séjour et avons apprécié notre temps à fond. Les chambres et le centre de villégiature étaient très propres et le personnel était formidable. La nourriture était bonne mais il n'y avait pas assez de plats d'inspiration mexicaine, ce qui nous a déçus. Nous ne sommes allés que dans quelques restaurants (steak house, fruits de mer et français) et nous ne les avons pas beaucoup appréciés.
Le resort semblait un peu vieillot et les piscines n'étaient pas [... lire plus]aussi profondes que nous l'aurions souhaité (seulement 1,5 m). La plage était agréable, mais la meilleure partie était le lagon situé à 10 minutes de marche du complexe. Nous y avons passé la plupart de notre temps.
Dans l'ensemble, le complexe était bien pour le prix. Nous ne savons pas si nous y retournerions, mais nous le recommandons.
Good resort!
First off, we had a great stay and enjoyed our time at thoroughly. The rooms and resort were very clean and the staff were amazing. The food was good but they didn't serve enough mexican inspired dishes witch was a let down for us. We only went to a couple of the restaurants (steak house, seafood and French) and we didn't enjoy them that much.
The resort felt a little dated and the pools weren't that deep as deep as we liked (only 4 feet). The beach was and enjoyable but the best part was the lagoon located a 10 min walk away from the resort. We ended up spending most of our time there.
Overall the resort was good for the price. We don't know if we'd go again but we would recommend it.
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Dorota -
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Blue Bay Villas Doradas: Excellent
Mon mari et moi venons de rentrer de Blue Bay Villas Dorados et nous avons adoré le complexe. La station était petite, bien aménagée et très propre et les personnes qui y travaillent étaient très gentilles et agréables et nous ont aidés dans toutes les situations. La nourriture était excellente et très variée dans un restaurant au cadre agréable. Mon mari et moi reviendrons certainement et recommandons ce complexe pour tous les groupes d'âge.
My husband and I just return from Blue Bay Villas Dorados and we loved the resort . Resort was small well landscaped and very clean and the people who are working there were very kind and pleasant and helpful in any situation. Food was excellent and plenty of variety in a lovely setting restaurant. My husband and I definitely will return and recommend this resort for any age group.
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Emilysmom1 -
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Blue Bay Grand Esmeralda: Un lieu de villégiature et de vacances exceptionnel
Les chambres étaient vraiment belles et propres et les lits confortables. La nourriture était très bonne. Le complexe lui-même est immense et il faut féliciter les chauffeurs de la navette qui font de leur mieux pour amener les clients là où ils doivent aller. Le service est très bon dans les buffets. Les restaurants à la carte étaient bons, avec une mention spéciale pour le restaurant français qui était excellent.
Great Resort and Vacation
The rooms were really nice and clean and the beds were comfy. The food was really good. The resort itself is massive and kudos to the shuttle drivers who do their best to get guests to a from where they need to be. Service is really good at the buffets. A la carte restaurants were good with special mention for the French restaurant which was excellent.
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Blue Bay Grand Esmeralda: Bonne critique
Je ne vais pas dire que cet hôtel était excellent parce qu'il ne l'était pas. Les activités étaient géniales, les serveurs du bar près de la petite piscine étaient géniaux, la nourriture était géniale ! Mais le service au bord de la piscine n'est jamais venu à nous, les serveurs dans le buffet pour le dîner didn't care. Les piscines étaient vraiment dégueulasses parce qu'elles n'étaient pas assez remplies et apportent filtrées correctement.
Maintenant, l'océan je ne peux’ blâmer sur l'hôtel[... lire plus], mais il était assez décevant. Il y avait tellement d'algues, pas vraiment de plage et l'océan avait une teinte rouge.
Dans l'ensemble, pour le prix que nous avons obtenu, j'envisagerais d'y retourner, mais ce ne serait pas mon premier choix
Good review
I’m nit going to say this hotel was excellent because it wasn’t. The activities were great, the bar tenders by the smaller pool were great, food was awesome! But the pool side service never came to us, servers in the buffet for dinner didn’t care. The pools were really gross because they weren’t filled up enough and bring filtered properly.
Now the ocean I can’t blame on the hotel but it was quite disappointing. So much seaweed, not much of a beach and the ocean had a red tinge.
All in all for the deal we got I would consider to go back but it wouldn’t be my first choice
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Blue Bay Grand Esmeralda: Un centre de villégiature à découvrir ! Magnifique â¤ï¸
Nous y sommes allés pour le mariage d'un ami et c'était magnifique â¤ï¸ Rien n'est parfait et bien sûr il y avait certaines choses qui pourraient être améliorées, comme un meilleur entretien des 3 piscines. Le service était excellent et je donne à la nourriture une note de 8 sur 10. La chambre était propre et le lit confortable. C'était la deuxième fois que je séjournais dans cet hôtel et j'y retournerai !!!!
Love this resort! Beautiful â¤ï¸
We went for a friend's wedding and it was beautiful â¤ï¸ Nothing is perfect and of course there were some things that could be better, like better maintenance on the 3 pools. The service was great and I give the food a 8 out of 10. The room was clean and bed was comfortable. This was my second time at this hotel and I would go back again!!!!
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Blue Bay Grand Esmeralda: absolument stupéfiant
L'hôtel était très propre et le personnel très sympathique. Les restaurants Alacart étaient exceptionnels. La plage était très petite, mais avec tous les ouragans, c'est normal... L'ENREGISTREMENT PRIORITAIRE ÉTAIT SUPERBE
absolutely amaziing
The resort was very clean and the staff were very friendly. The alacart restaurants were exceptional. The beach was very small but with all the hurrcanes that is expected..PRIORITY CHECK-IN WAS GREAT
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Lefty -
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Blue Bay Villas Doradas: Une semaine exceptionnelle dans ce centre de vacances
Ce centre de villégiature était merveilleux, depuis la réception principale, le personnel des buffets, le personnel de nettoyage, le personnel de divertissement, le personnel du bar, les chambres étaient très belles et propres et la zone de la plage était géniale. Nous avons changé de chambre parce que j'avais des cannes pour marcher et que je voulais être au centre de la salle à manger et de la plage, ce qui n'a posé aucun problème. Le troisième jour, le tuyau de notre douche à main s'est mis à[... lire plus] fuir, nous l'avons signalé à la réception en allant au petit déjeuner et il a été remplacé en 45 minutes (AUCUN PROBLÈME). Le personnel du buffet était sympathique et prompt à répondre à nos demandes et la nourriture n'était pas à plaindre, que ce soit au petit déjeuner, au dîner ou au souper. Le personnel de nettoyage était dans notre chambre avant 10 heures du matin, ce qui était une première pour nous dans n'importe quel autre complexe hôtelier, et la chambre était nettoyée dès le premier jour. Jorge et son équipe de divertissement étaient toujours en mouvement pour vous garder actifs et divertis, en particulier Luis que nous avons vu tous les jours et qui était très divertissant pour tous les membres de notre groupe. La plage était propre, l'eau était chaude et les abris étaient corrects, mais il faudrait un peu de travail pour garder le matériel sur les abris.Ceasar a été très divertissant et utile dans la réservation d'un voyage en ville pour 6 d'entre nous le vendredi et a vérifié tous les jours pour répondre à toutes les questions que nous aurions pu avoir. Nous avons fait faire des photos par Everest qui étaient excellentes et il nous a divertis en faisant les photos, beaucoup de rires. Nous avons passé une excellente semaine (6 CANADIENS) du 9 au 16 avril et nous recommencerions.
A Great Week at this Resort
This resort was wonderful, rite from the main desk, the staff at the buffets, the cleaning staff, entertainment staff,bar staff, the rooms were very nice and clean and the beach area was awsum. We made a room change because I had canes for walking and wanted to be central to the dining area and the beach and their was no problem with that being done and on the 3rd day, our hand held shower line started leaking, we reported it to the front desk going to breakfast and it was replaced within 45 minutes,( NO PROBLEM ). The buffet staff were nice and quick to respond to what we wanted and the food was nothing to complain about rite from breakfast, dinner and supper, we had some fussy eaters with us and their were ( NO PROBLEM ) with the food. The cleaning staff were in our room before 10AM and that was a first for us at any other resort and the room was cleaned as our first day. Jorge and his entertainment staff were always on the move to keep you active and entertained, especially Luis which we seen every day and was very entertaining to all of us in our group. The bar staff was great and friendly with one leaving the bar to get more white wine for my wife and I did not get her name, she was at the bar by the stage next to the pool bar.The beach was clean, the water was warm and the shelters were OK but could use a little work to keep the material on the shelters.Ceasar was very entertaining and helpful in booking a trip to town for 6 of us on Friday and checked in everyday to answer any questions we mite have. We had some photos done by Everest which were excellent and he entertained us in doing the photos, lots of laughs. We had a great week, ( 6 CANADIANS ) from April 9 to the 16 and would do it again.
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Blue Bay Grand Esmeralda: Lent, impoli et voleur’s
L'hôtel lui-même est agréable, le terrain est vaste et il y a beaucoup d'animaux sauvages, ce qui est très agréable. Le personnel était poli pour la plupart mais pas très serviable. Le lavabo est tombé de l'évier de ma salle de bain et a inondé notre chambre d'hôtel. 2 chambres plus tard, j'ai été placée dans une chambre qui n'avait pas encore été nettoyée et j'ai été obligée d'attendre 40 minutes pour obtenir une clé de chambre car le gentleman qui transportait nos bagages n'avait que son passe[... lire plus]-partout sur lui. Personne n'est arrivé avec ces clés de chambre, je me suis donc rendu dans le hall d'entrée pour les obtenir. Cette chambre avait également des problèmes de drainage et l'eau s'accumulait autour de vos pieds lorsque vous preniez une douche. Une autre personne de notre groupe a été conduite dans 5 chambres différentes à son arrivée parce qu'ils avaient surréservé l'hôtel et chaque chambre qu'ils lui ont fait visiter était occupée. On m'a volé des semelles pour mes talons dans deux paires de chaussures. Le service dans les bars était incroyablement lent, je pense que c'est surtout parce qu'ils semblaient manquer de personnel. Le service en chambre est une blague, faites-vous une faveur et allez au "buffet de fin de soirée" si vous avez faim. La première fois que j'ai commandé, mon repas n'est jamais arrivé. La deuxième fois, on m'a raccroché au nez, la moitié de mon repas n'est jamais arrivée, ils ont changé ma commande sans me contacter car ils n'avaient plus certains articles et quand j'ai appelé pour savoir où était le reste de mon repas, on m'a dit qu'il était en route, mais il n'est jamais arrivé. En ce qui concerne la nourriture, tous les restaurants étaient excellents, même si peu d'entre eux savent comment cuisiner correctement un steak. Prévoyez également des briquets supplémentaires. J'ai perdu tous les miens et j'ai dû payer 18 dollars américains pour en acheter un à la boutique de souvenirs...
Slow, rude and thief’s
The hotel itself is nice, the grounds are vast and there is a lot of wildlife which was neat. The staff were polite for the most part but not very helpful. The basin fell out of my bathroom sink and flooded our hotel room. 2 rooms later I was placed into a room that had not yet been cleaned and forced to wait 40 minutes for a room key as the gentleman moving our luggage only had him master key on him. No one arrived with these room keys so I journied to the front lobby for them. This room also had drainage issues and the water would pool around your feet when you shower. Another person with our group was taken to 5 different rooms upon arrival because they had over booked the resort and each one they took him to was occupied. I had inserts for my heels that were stolen out of 2 pairs of my shoes. The service at bars was incredibly slow I think mostly because they looked to be understaffed. Room service is a joke do yourself a favour and make it to the “late night buffet†if your hungry. The first time i ordered my food never came. The second time I was hung up on, half of my food never arrived they changed my order without contacting me as they were out of certain items and when I called to find out where the rest of my meal was I was told it was on its way yet it never arrived. In terms of food all of the restaurants were pretty great, although few know how to properly cook a steak. Also pack extra lighters I lost all of mine and had to pay 18$ American to buy one at the gift shop..
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JazzyO -
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Blue Bay Grand Esmeralda: Première fois au Mexique, c'est génial !
Mon séjour au Blue Bay Grand Resort au Mexique a été formidable ! Mais ce qui l'a rendu si génial, c'est le personnel : il était si amical, serviable et extraordinaire. Le complexe était moderne et offrait de nombreuses activités. La nourriture était excellente et la propriété était très propre. La seule chose que je mentionnerais est que la plage avait beaucoup de rochers et d'algues par rapport aux stations voisines (mais les piscines compensaient).
Great first time in mexico
My stay at the Blue Bay Grand resort in Mexico was great! But what made it so great was the staff; they were so friendly, helpful and amazing. The resort was modern and had lots to do. Food was awesome and the property was very clean. The only thing I would mention is that the beach had a lot of rocks and seaweed compared to the neighboring resorts (but the pools made up for it) Would definitely come back.
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Amanda -
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Blue Bay Villas Doradas: Quelle belle semaine !
Nous avons passé 7 nuits au Blue Bay Villas Doradas (du 10 au 17 avril) et c'était fantastique !
Nous avons commencé par avoir quelques doutes le jour de notre arrivée. Nous avons trouvé notre chambre et découvert qu'elle était au rez-de-chaussée alors que j'avais demandé une chambre au deuxième étage. En fin de compte, nous avons été très heureux d'avoir eu le rez-de-chaussée (chambre 3110). Notre chambre donnait sur le bord du terrain de l'hôtel et, bien qu'elle soit proche de la piscine, [... lire plus]nous n'entendions que très rarement le vacarme des activités qui s'y déroulaient. Le seul inconvénient de cette chambre est que de l'autre côté de la clôture qui entoure le complexe, se trouve l'allée d'entrée du complexe voisin, de sorte que les bus qui allaient et venaient étaient un peu bruyants. Ce n'est pas très grave car nous n'avons pas passé beaucoup de temps assis à l'extérieur de la chambre.
Lorsque nous sommes arrivés, le coffre-fort et le réfrigérateur de notre chambre ne fonctionnaient pas, mais nous les avons prévenus et ils ont apporté des remplacements pour les deux immédiatement.
Nous avons trouvé la nourriture correcte, rien qui ne nous fasse dresser les cheveux sur la tête... mais nous suivons également un régime alimentaire limité et nous nous sommes retrouvés à manger les mêmes choses à plusieurs reprises. Peut-être que si nous avions pu élargir notre variété, nous n'en aurions pas été fatigués après la semaine. La bière Presidente est très bonne et nous en avons eu pour notre argent !
La piscine n'a jamais semblé bondée et il y avait toujours des chaises disponibles. Il en va de même pour la plage, qui n'a jamais été trop fréquentée. Le service était incroyable ! Le personnel de ce centre de villégiature est de premier ordre !
Nous avons fait une sortie en catamaran et nous avons acheté l'excursion auprès d'un vendeur sur la plage. Il s'appelle Cesar et il est GÉNIAL !
L'excursion était très amusante ! Nous avons fait de la plongée en apnée dans deux endroits de la baie de Sosua, le déjeuner et les boissons étaient inclus ! L'équipage du bateau était également très amusant.
La discothèque de nuit et la fête sur la plage ont été un vrai plaisir !
Il y a un centre commercial très proche qui vend des tas de bibelots touristiques, des vêtements de plage, de l'alcool, etc. Nous nous y sommes rendus à plusieurs reprises (à moins de 5 minutes de marche). En dehors du bar de l'hôtel, il n'y avait pas de boissons premium disponibles (que nous avons découvertes) et comme j'aime commencer ma journée avec un café et un Baileys pendant mes vacances, j'ai choisi d'acheter une bouteille au centre commercial à un très bon prix et de la garder dans ma chambre plutôt que de payer pour les boissons au bar de l'hôtel.
Nous nous sommes laissés convaincre d'adhérer au programme Circle One de l'hôtel, mais Kelly (l'homme qui présentait le programme) s'est montré compréhensif et poli lorsque nous avons écourté la réunion, car nous n'étions pas intéressés. Il n'était pas du tout insistant.
Je ne suis rentré chez moi que depuis quelques jours et cela me manque déjà !
Nous n'hésiterions pas à y retourner, bien que nous ayons d'autres endroits à visiter avant de retourner dans les stations où nous sommes déjà allés.
What a great week!
We spent 7 nights at the Blue Bay Villas Doradas (April 10-17) and it was fantastic!
We started out with a little doubt on the day we arrived. We found our room and discovered it was on the ground floor although I had requested a second floor room. In the end we were actually super happy to have had the ground floor (room 3110). Our room faced the edge of the resort grounds so, although it was near the pool area, we could very rarely hear any commotion from the activities that went on over there. The only downside to this room location is that on the other side of the fence that surrounds the resort, was the entrance driveway for the next resort, so the buses coming and going were a little noisy. Not that big of a deal as we didn't spend much time sitting outside the room.
When we arrived, the safe and fridge in our room were not working, but we let them know and they brought replacements for both right away.
We found the food to be ok, nothing that blew our hair back... but we are also on a limited diet so we did find ourselves eating the same things over and over again. Perhaps if we had been able to broaden our variety, we would not have been tired of it after the week. The Presidente beer is quite good, and we got our money's worth there for sure!
The pool area never seemed over crowded and there always seemed to be chairs available. Same with the beach, never too crowded. The service was amazing! The staff at this resort are top notch!
We did go out on the Catamaran and we purchased the tour from a vendor on the beach. His name is Cesar and he is GREAT!
The tour was super fun! Snorkeling in two spots at Sosua Bay, lunch and drinks all included! The crew on the boat were a lot of fun as well.
The night time disco and beach party were a blast!
There is a mall very close by that sells loads of touristy trinkets/beach wear/alcohol/etc. We made several trips there (less than 5 minute walk). Other than the resort on-site cash bar, there were no premium drinks available (that we discovered) and as I like to start my day with a coffee and baileys while on vacation, I opted to buy a bottle from the mall at a very good price and keep it in my room rather than pay for the drinks at the resort cash bar.
We did get roped in to the pitch to join the resort's Circle One program, however, Kelly (the gentleman pitching the program) was understanding and polite when we cut the meeting short as we were not interested. He was not pushy at all.
I've only been home for a few days and I miss it already!!!
Great resort, wouldn't hesitate to go again, although we do have some other areas we want to check out before returning to resorts we have been to already.
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Janice -
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Blue Bay Villas Doradas: De bons moments à Blue Bay
Je viens de rentrer de Blue Bay où j'ai passé sept jours merveilleux. Le personnel se surpasse, qu'il s'agisse des serveurs, de l'équipe d'animation, de la réception ou des femmes de ménage. La nourriture est délicieuse et abondante. Ma seule plainte s'adresserait à la direction, qui devrait remplacer la toile de nombreux transats et prévoir plus de zones ombragées sur la plage. Les blocs 5, 6, 7 et 8 sont plus calmes. Nous avons apprécié de nous promener tous les jours et le centre commercial e[... lire plus]st à trois minutes à pied.
Great times at Blue Bay
Recently returned from Blue Bay had a wonderful seven days there. The staff go above and beyond from the waiters, animation team, front desk and all the house keepers. The food is delicious and abundant. My only complaint would be with top management as they need to replace the canvas on many sun beds and provide more shaded areas on the beach. Blocks 5,6,7and 8 are quieter. We enjoyed a walk daily and the mall is a three minute walk.
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Gilbert -
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Blue Bay Villas Doradas: Notre maison loin de la maison
Ma femme et moi venons de rentrer de notre lieu de villégiature préféré. Nous ne sommes restés que neuf jours entre nos deux dernières visites et nous sommes impatients d'y retourner bientôt. Tout dans cet établissement est digne d'un cinq étoiles : les terrains bien entretenus, les chambres propres, l'excellent personnel, de la réception au nettoyeur de cendriers. Ils se mettent tous en quatre pour faire des vacances une expérience formidable. J'en suis arrivé au point où je ne regarde pas plus[... lire plus] loin que les forfaits de Blue Bay lorsque je cherche à passer des vacances. Je tiens également à remercier Janet Merrill de Trip Central pour l'aide précieuse qu'elle nous a apportée dans la réservation de notre voyage. Gil et Paula Landry
Our Home away From Home
My wife and I have just returned from our absolute favourite vacation resort. We were only home for nine days between the last two visits and are looking forward to returning again soon. Everything about this place screams five star, the well manicured grounds, the clean rooms, the excellent staff, from the reception desk to the ash tray cleaner. They all go all out to make a vacation a terrific experience. It’s gotten to the point where I look no further than packages to Blue Bay when looking for a vacation. Also want to thank Janet Merrill at Trip Central for her tremendous help in booking our trip. Gil and Paula Landry
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Blue Bay Grand Esmeralda: J'ai passé un excellent moment, mais ce centre de villégiature mériterait d'être rénové
Nous avons passé un moment merveilleux et nous avons bénéficié d'un temps fabuleux ! Il y a eu de bonnes et de moins bonnes choses.
Par conséquent, je donnerais à cet hôtel une note de 3 étoiles.
Le personnel était formidable, amical et orienté vers le service... ils travaillent dur dans la chaleur !
La grande déception était le bruit. L'hôtel était surbooké pendant notre séjour car c'était les vacances de printemps. Il y avait beaucoup d'étudiants ivres et bruyants dans notre bâtiment[... lire plus], claquant les portes, bruyants lorsqu'ils entraient à 4/5 heures du matin.
La piscine a commencé à verdir, il faisait chaud et il y avait beaucoup de monde, c'est donc compréhensible et le personnel a été attentif à la remettre en état rapidement. En général, la zone de la piscine semble manquer de personnel ou être incapable de l'entretenir, le nettoyage des verres, etc. n'a pas été fait. Il semble qu'il y ait beaucoup de chaises de plage cassées et un manque général de chaises. Il y avait des employés qui essayaient de nettoyer la piscine à la main avec une éponge, j'avais envie d'acheter à ce pauvre gars une brosse de pont avec un manche. Il semble que les gens se soient plaints car des superviseurs sont venus à la piscine et les choses ont été nettoyées et réglées.
La nourriture et les boissons étaient correctes mais rien à voir avec d'autres stations où j'ai séjourné auparavant. Il y avait un bon choix et il était facile de réserver les alacartes. Les divertissements étaient corrects, il y a un groupe qui joue la plupart des soirs dans le black white bar.
Je ne reviendrais pas dans ce complexe à moins qu'il n'y ait des améliorations.
Had a wonderful time, this resort can use a makeover
We had a wonderful time and fabulous weather! There were good and not so good things.
As a result I would rate this hotel a 3 star.
Staff here were all amazing, friendly and service oriented...boy they work hard in the heat!
The big dissappointment was the noise. The hotel was overbooked during our stay as it was spring break. There was lots of noisy drunken students in our building, slamming doors, loud when they came in at 4/5am.
The pool started to turn green, it was hot and crowded so it's understandable and the staff were attentive to getting it shocked back quickly. In general the pool area seemed understaffed or unable to upkeep the pool area, cleanup of glasses, etc. didn't get done. Seems to be lots of broken beach chairs and in general lack of chairs. There were workers trying to clean the pool by hand with a scrubby sponge, I wanted to go buy the poor guy a deck brush with a handle. It appeared people complained as some supervisors came to the pool and things were cleaned up and addressed.
The food and drinks were ok but nothing like other resorts I have previously stayed at. There were good choices and it was easy to reserve the alacartes. Entertainment was ok, there is a band that played most nights in the black white bar.
I would not return to this particular resort unless it had improvements.
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Blue Bay Villas Doradas: Petit centre de villégiature fantastique !
Superbe complexe, petit, parfait pour les couples plus âgés qui veulent se déplacer. Le personnel était formidable. Très belle plage, beaucoup de sports nautiques à faire, beaucoup d'excursions. Nous sommes allés sur l'île du Paradis et nous nous sommes beaucoup amusés. Mon mari a perdu ses lunettes de soleil dans l'océan et un employé qui était en charge des sports nautiques Felix a mis ses lunettes et est allé les chercher dans l'océan. Il les a retrouvées ! Les chambres étaient jolies, la fem[... lire plus]me de ménage a fait du bon travail en nettoyant notre chambre tous les jours avec des serviettes fraîches et des fleurs. La nourriture était bonne, il y avait toujours des choses différentes à choisir dans le buffet. Ce que je préférais, c'était les smoothies du petit-déjeuner qu'ils préparaient devant vous avec des fruits frais que je choisissais, du miel et du lait d'amande. Il y avait beaucoup de fruits frais tous les jours. Les restaurants de l'Alacart étaient excellents : fruits de mer, japonais et steakhouse. Le poulet frit du snack-bar de la plage était délicieux si vous vouliez juste manger un morceau sur la plage. La partie négative à propos d'aller à cet hôtel où les locaux sur la plage essayant de vendre des choses, tresser les cheveux et même faire des pédicures sur la plage qui je n'aurais jamais obtenu pour des raisons sanitaires. Je ne comprends pas comment les gens peuvent se faire faire des pédicures sans que les outils soient correctement désinfectés. Ils étaient très agressifs et voulaient que les gens leur achètent des choses, allant même jusqu'à s'approcher de vous lorsque vous lisiez ou faisiez une sieste. C'était très ennuyeux et il y avait toute la journée des gens différents qui nous dérangeaient. Une autre chose qui nous a agacés, c'est qu'il s'agissait d'un complexe hôtelier tout compris, mais les boissons du lobby bar étaient payantes. Nous n'avons jamais vu de gens prendre des boissons là-bas, donc je ne vois pas l'intérêt d'avoir ce bar, c'est un gaspillage d'espace. En général, nous avons passé un très bon moment, le temps était magnifique et j'étais en bonne compagnie pour partager mes vacances, je me suis fait de très bons souvenirs, c'est ça la vie !
Fantastic small resort!
Great resort small perfect for older couples to get around. The staff was amazing. Really nice beach lots of water sports to do lots of tours. We went to paradise island had so much fun. My husband lost his sunglasses in the ocean and a employee that was in charge of the water sports Felix put his goggles on and went looking for them in the ocean. He found them! The rooms where nice, the cleaning lady did a good job cleaning our room everyday with fresh towels and flowers. The food was good always different stuff to pick from in the buffet. My favourite was breakfast smoothies they made fresh right in front of you with fresh fruit that I picked with honey and almond milk. They had lots of fresh fruit everyday. The alacart restaurants were great also they had a seafood, Japanese and steakhouse. The fried chicken they had at the beach snack bar was delicious if you just wanted to get a quick bite to eat st the beach. The negative part about going to this hotel where the locals on the beach trying to sell stuff, braiding hair and even doing pedicures on the beach which I would never get because of sanitary reasons. I don’t understand how people would get pedicures done without the tools being sanitized properly. They would be very aggressive to wanting people to buy stuff from them even coming up to you when your reading and having a nap. It was very annoying and it would be the whole day different people bothering us. Another thing that annoyed us was this was a all inclusive resort but the lobby bar drinks we had to pay for them. We never saw people get drinks there so I don’t see the point of having that bar there waste of space. In general we had a great time the weather was great and I had great company to share my holiday with made more great memories that’s what life’s about😀
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Tmac79 -
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Blue Bay Grand Esmeralda: Superbe station balnéaire
J'ai vraiment apprécié mon séjour au Blue Bay. La nourriture était excellente et les vues depuis les chambres étaient incroyables. J'ai été un peu déçue par la plage et la quantité d'algues, mais les piscines ont compensé le fait de ne pas pouvoir nager dans l'océan. Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent premier séjour au Mexique
Awesome resort
I truly enjoyed my stay at the blue bay. Food was awesome and the views from the rooms were amazing. I was a little disappointed with the beach and amount of seaweed, but the pools made up for not being able to swim in the ocean. Overall I had an awesome first trip to Mexico T
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Blue Bay Grand Esmeralda: Un centre de villégiature extraordinaire !
Le terrain de l'hôtel était extrêmement propre. La nourriture et les bars étaient géniaux et bien approvisionnés. Les employés et les barmans étaient eux aussi formidables et très sympathiques. Il n'y avait aucune restriction sur le nombre de restaurants à la carte dans lesquels vous pouviez manger, même si tous les livres des centres de villégiature vous en indiquaient 3. Soyez prudent lorsque vous payez des surclassements à l'avance pour des restaurants à la carte supplémentaires.
La plage ét[... lire plus]ait bien, la piscine aussi mais très fréquentée.
Amazing Resort!
Hotel grounds were extremely clean. Food and bars was awesome and fully stocked. Employees, bartenders were awesome as well and very friendly. There was no restrictions on how many a Al carte resturants you could eat at even though all tour resorts books told you 3. Be careful on paying for upgrades ahead of time for additional a al carte.
Beach was good, pool was as well but busy.