Secrets Wild Orchid: Tout simplement incroyable

Ce complexe a vraiment tout pour plaire, nous avons séjourné dans la section référencée qui nous a permis d'accéder à St James et breathless, ce qui nous a permis de passer des moments tranquilles, puis lorsque nous voulions plus d'action, nous sommes allés à breathless, une excellente plage, une excellente nourriture, un incroyable poulet jerk et les employés sont là pour tout ce dont vous pouvez avoir besoin

Simply amazing This resort really has it all , we stayed in the referred section which gave us access to st James and breathless so we got some quiet time and then when we wanted more action we went over to breathless , excellent beach , great food , amazing jerk chicken and the workers are there for anything u may need

Secrets Huatulco: Des vacances extraordinaires.

Très beau complexe, la nourriture, les boissons et le personnel étaient tous merveilleux. Notre chambre était agréable et confortable et la femme de chambre a fait un excellent travail. La piscine était vraiment bien et immense. Beaucoup d'endroits pour s'asseoir et beaucoup d'endroits pour manger. Belle plage privée. Le sable était un peu dur à marcher, mais agréable tout de même. Hautulco est une région magnifique.

Amazing vacation. Very nice resort, the food, drinks and staff were all wonderful. Our room was nice and comfortable and the maid did a great job. The pool area was really good and huge. Lots of places to sit and lots of areas to get something to eat. Nice private beach. Sand was a little hard to walk on, but nice just the same. Hautulco is a beautiful area.

Secrets Huatulco: Cinq étoiles sur toute la ligne !

L'hôtel Secrets in Huatulco offre des vues magnifiques à tous les niveaux. Les restaurants proposent une cuisine gastronomique cinq étoiles. Le personnel de l'ensemble du complexe est amical et aime manifestement interagir avec les clients. Les événements sont amusants et le personnel de divertissement se joint à eux pour faire des pitreries. Nous n'aurions pas pu demander mieux !

Five Star All the Way! Secrets in Huatulco has beautiful views from every level. The restaurants deliver five star, gourmet dining. The staff throughout the resort are friendly and clearly enjoy interacting with the guests. Events are fun with the Entertainment staff joining in with their antics. Could not have asked for more!

Secrets Playa Mujeres: Excellent service

Le personnel de l'hôtel était formidable et très sympathique. Le complexe était absolument magnifique. Malheureusement, le niveau de bruit pendant la nuit nous a empêchés de dormir et des travaux de construction étaient en cours dans l'hôtel à côté du nôtre. Nous avons demandé à être déplacés mais l'hôtel était à pleine capacité. On a essayé de nous trouver une chambre au Dreams, mais nous ne voulions pas être entourés d'enfants. Dans l'ensemble, l'hôtel, le personnel et la nourriture étaient ex [... lire plus]cellents !

The hotel staff were amazing and so friendly. The resort was absolutely beautiful. Unfortunately, the noise level throughout the night kept us up and there was construction going on at the hotel beside us. We asked to be moved but the hotel was at full capacity. They did try to get us a room at Dreams but we didn't want to be surrounded by children. Overall, the hotel, staff and food were great!

Secrets Huatulco: Beautiful Resort

C'est la première fois que je séjourne dans un complexe réservé aux adultes et j'ai adoré. Le fait d'y aller en novembre semblait être plus calme ou moins fréquenté. Les piscines et la plage (baie) étaient assez spectaculaires. Les employés de l'hôtel étaient très sympathiques et arrangeants. Beaucoup de choix de restaurants et pas besoin de réserver. On a pu faire des achats sur place pour les articles de dernière minute avant de rentrer à la maison.

First time staying in an Adult only resort and loved it. Going there in November seemed to be quieter or less busy as well. Pools and beach (bay) were pretty spectacular. Resort employees were very friendly and accommodating. Lots of restaurant choices and no reservations needed. Shopping on site for last minute items before heading home.

Secrets Wild Orchid: Déçu

L'hôtel et le terrain étaient très bien. La chambre était très bien. Moins les ascenseurs extrêmement sombres. Le service dans l'ensemble de l'hôtel était horrible. Y compris l'approvisionnement quotidien du réfrigérateur de la chambre. Il y a une confusion en ce qui concerne les pourboires. Le site indique que le pourboire est inclus et qu'il n'est donc pas prévu dans le budget. Cependant, le pourboire est autorisé et le service passe de mauvais à horrible si vous ne donnez pas de pourbo [... lire plus]ire. La nourriture n'avait rien de spécial, surtout à la plage (seaside grill). Le meilleur repas a été notre dîner romantique sur la plage. Avec tout cela, je dirai que ma femme et moi avons passé des vacances très calmes et relaxantes en Jamaïque. Après tout, nous étions en Jamaïque et au soleil. J'aime la Jamaïque et j'aime généralement ses habitants. Je peux vous dire que la navette qui nous ramenait à l'aéroport était remplie de clients très insatisfaits. Certains d'entre eux ont dit qu'ils ne retourneraient jamais en Jamaïque. Et encore moins dans un complexe hôtelier secret. Ce n'est pas bon.

Disappointed The hotel and grounds were fine. Room was very nice. Minus the extremely dark elevators. Service across the entire hotel was horrible. Including daily stocking of room fridge. There’s confusion with regard to tips. Site says gratuity included and as such not budgeted for. However, tipping is allowed and service goes from bad to horrible if your not tipping. Food was nothing special especially at the beach (seaside grill). Best meal was our romantic dinner on the beach. With all that said I will say that my wife and I had a very calm and relaxing vacation in Jamaica. After all we were in Jamaica and in the sun. I love Jamaica and usually love the people of Jamaica. I can tell you that the shuttle ride back to the airport was full of very unsatisfied customers. A few of which said they plan to never return to Jamaica at all. Never mind a secrets resort. Not good.

Secrets Playa Mujeres: LE PARADIS À CANCUN !

C'était notre deuxième séjour dans un complexe Secrets et c'était formidable ! Nous étions ici pour un mariage de famille et c'était magnifique sur la plage. Le terrain est magnifique, propre et bien entretenu. La nourriture était bonne avec une belle variété de choix et les Margaritas étaient les meilleures ! De loin, le personnel de ce centre de villégiature le rend génial. Ils sont sympathiques et rendent l'expérience tellement amusante ! Un grand bravo à Sexy Ross et Sexy Manny pour les div [... lire plus]ertissements. Wilberth, Antonio et Pino au bar de la piscine. HOLA !!!!

PARADISE IN CANCUN! This was our second time at a Secrets resort and it was amazing! We were here for a Family wedding and it was lovely on the beach. The grounds are beautiful, clean and well kept. The food was good with a nice variety to choose from and the Margaritas were number one! By far the staff at this resort really make it awesome. Friendly and they make it so much fun! Shout outs to Sexy Ross and Sexy Manny in entertainment. Wilberth, Antonio and Pino at the pool bar. HOLA!!!!

Secrets Playa Mujeres: Meilleur centre de villégiature tout compris

Je ne laisse presque jamais de commentaires, mais je ne peux pas en dire assez sur les secrets de Playa Mujeres Cancun. L'hôtel a dépassé toutes nos attentes. Le personnel était amical et attentif. La piscine était grande, propre, à température parfaite avec beaucoup de chaises longues et de parasols. La plage était incroyable, nous avons vraiment apprécié le bar sur la plage avec les balançoires. Les chambres étaient grandes et offraient une vue magnifique sur la piscine, l'océan et le complexe [... lire plus]. Et la nourriture... oh la nourriture était délicieuse, un si grand choix pour satisfaire toutes les palettes. Je pourrais écrire un article entier sur le Bordeaux (cuisine française), le Portofino (cuisine italienne) et le café du marché. Secrets Playa Mujeres est excellent !

Best all-inclusive resort I almost never leave reviews but I cannot say enough about secrets Playa Mujeres Cancun. The resort exceeded all our expectations. The staff were friendly and attentive. The pool was large, clean, perfect temperature with plenty of loungers and umbrellas. The beach was incredible, we really enjoyed the bar on the beach with the swings. The rooms were large and had a beautiful view of the pool, ocean and resort. And the food... oh the food was delicious, such a wide selection to satisfy any palette. I could write an entire review alone on Bordeaux (French cuisine), Portofino (Italian), and their market cafe. Secrets Playa Mujeres was excellent!!

Secrets Playa Mujeres: Secrets Playa Mujeres - Une belle station balnéaire avec quelques problèmes

Nov 2018 Cela peut être un peu long mais vaut la peine d'être lu. Réservé ce resort pour notre mariage/lune de miel. Ce resort est à environ 40 minutes au nord de l'aéroport de Cancun. Le resort lui-même est isolé du reste de Cancun ce qui était parfait pour nous. Le fait qu'il s'agisse d'un hôtel réservé aux adultes était également un avantage. Nous avons réservé la suite junior Preferred Club - vue sur l'océan. Le complexe lui-même est magnifique, mais il est un peu écrasant lorsqu' [... lire plus]on arrive, car il est très étendu. Nous avons été conduits au salon Preferred Club où nous nous sommes enregistrés et où nous avons eu droit à des plats et des desserts gastronomiques ainsi qu'à de fabuleux mojitos ! Nous étions dans le bâtiment 3, qui offre une vue sur l'océan et la piscine. La chambre était très propre, le lit était très confortable, il y avait une baignoire jacuzzi sur le balcon extérieur ainsi qu'une baignoire jacuzzi dans la salle de bain avec une douche à effet de pluie. Le mini bar et les snacks de la chambre étaient approvisionnés tous les jours ! Le personnel était très agréable, quel que soit l'endroit où l'on se trouvait dans la station. La nourriture était incroyable et il y avait une grande variété au buffet... aucune plainte concernant la nourriture. Il fallait faire la queue à l'extérieur du restaurant buffet pour être assis au petit déjeuner et au déjeuner, mais l'attente était généralement assez courte. Il n'y avait pas de buffet pour le dîner, ce qui était un problème pour nous car nous étions un groupe de 11 personnes et comme ils n'autorisent pas les réservations sauf pour un restaurant sur place, nous avons eu beaucoup de mal à trouver un endroit où nous pouvions tous manger en même temps. Si vous prévoyez de vous rendre dans ce complexe avec un groupe de plus de quatre personnes, je vous le déconseille formellement car l'heure du dîner a été très frustrante pour essayer de trouver un endroit pour tout le monde ! Le restaurant Himatsu permet de réserver, mais il faut faire la queue le jour même. Un jour, j'ai fait la queue à 15h30 en prévision du début des réservations à 16h00 afin d'obtenir une bonne heure de réservation. J'étais la quatrième personne dans la file d'attente et lorsque mon tour est venu de réserver, on m'a dit que je ne pouvais réserver que pour 11 personnes à 21h30 ! Pour moi, c'est tout simplement ridicule ! Le restaurant Oceana était fermé pour cause de rénovations, ce qui signifie que le resort avait un restaurant en moins, ce qui aurait dû être pris en compte par le resort. Nous avons essayé de dîner au Sunset Grill et sommes arrivés à 19h30. On nous a dit que nous ne pourrions pas être assis avant 20h00. À 20 heures moins cinq, j'ai demandé si nous pouvions être assis. On nous a installé à une table de 11 personnes et moins de deux minutes après nous être assis, on nous a dit qu'ils avaient fait une erreur et qu'ils avaient réservé pour un autre groupe de 11 personnes qu'ils pensaient être nous, alors qu'on nous avait dit qu'il n'était pas possible de faire des réservations dans ce restaurant. On nous a ensuite demandé de quitter le restaurant, ce qui était très insultant. Nous avons alors demandé où l'on pouvait nous servir tous. On nous a dit que nous pouvions aller au restaurant mexicain El Patio, mais nous y avions déjà mangé la veille et nous ne voulions pas le même menu. On nous a fait asseoir au El Patio et on nous a donné le menu du restaurant Oceana pour qu'ils puissent nous servir. Octavio, le directeur du El Patio, a été très gentil avec nous et nous avons apprécié son service. Ceci étant dit, Secrets doit améliorer son service pour les groupes plus importants. Je ne sais pas combien de mariages sont célébrés chaque jour, mais il y avait au moins un mariage chaque jour où nous étions là et je suis sûr que nous ne sommes pas le seul groupe à avoir ce problème. Les restaurants devraient être plus accommodants et permettre aux groupes plus importants de réserver dans les restaurants, surtout lorsqu'ils savent que c'est une fête de mariage qui les fait travailler. Quoi qu'il en soit, toute la nourriture du complexe était exceptionnelle et le personnel du buffet et de tous les restaurants a offert un service formidable. Mis à part les problèmes avec les restaurants, je recommanderais sans hésiter ce complexe pour les mariages. Notre organisatrice de mariage, Ana, a été formidable du début à la fin. Depuis les conversations par e-mail pour organiser le mariage jusqu'au jour même du mariage, elle a été polie, bien informée et très facile à travailler ! J'ai vraiment apprécié toute son aide ! Il y avait tellement d'options à choisir et vous pouviez dépenser autant ou aussi peu que vous le souhaitiez pour que ce soit le mariage de vos rêves. Le mariage était mieux que ce que nous avions prévu et nous n'avons pas eu à nous ruiner pour obtenir ce que nous voulions. Nous avions le choix entre un mariage sur la plage et un mariage dans le belvédère surplombant l'océan. Nous avons choisi le gazebo, mais nous avons vu des mariages sur la plage pendant que nous étions là-bas et les deux cadres étaient incroyables ! L'officiante était également formidable ! Elle était attentionnée, agréable et connaissait la cérémonie sur le bout des doigts. Sa voix était douce et très agréable, presque maternelle. Je suis tellement contente qu'elle ait été notre officiante, elle a vraiment rendu la cérémonie spéciale. Depuis la musique que nous avons choisie, la cérémonie du sable, le toast au champagne et la magnifique mise en place de notre dîner sur la terrasse surplombant l'océan, nous avons été impressionnés par tout cela ! Mon bouquet était encore plus beau que je ne l'avais imaginé et les roses sentaient très bon ! Le fleuriste a également fait un travail remarquable avec le reste des fleurs ! Une fois de plus, la nourriture était incroyable et le personnel de service était de premier ordre ! En tant que membre du Preferred Club, nous avons pu utiliser les palapas sur la plage ! Elles étaient très confortables et permettaient de ne pas être exposé directement au soleil. Le personnel était très bien quand il était là, mais il y avait des moments où l'on ne voyait pas les serveurs de boissons ou le personnel pour installer les palapas pendant une longue période de temps. Il était plus rapide d'aller chercher soi-même sa boisson au bar de la plage. Il y avait beaucoup de vent pendant que nous étions là, donc beaucoup d'algues s'étaient accumulées sur la plage. Des personnes et des machines s'occupaient de nettoyer la plage en permanence. L'eau n'était pas bleue, mais elle était très belle et on pouvait s'y baigner tous les jours. Un jour, il y avait un drapeau rouge à une extrémité de la plage à cause des raies pastenagues, mais on pouvait quand même se baigner à l'autre extrémité de la plage. Le sable était vraiment doux et blanc et agréable. Nous sommes allés au Dreams sister resort juste pour le visiter un jour. C'était bien, mais nous avons trouvé le site de Secrets plus agréable et nous avons remarqué qu'il était beaucoup plus orienté vers les enfants. Les divertissements proposés par le complexe étaient fantastiques. Chaque soir, il y avait un spectacle différent. Nous avons beaucoup apprécié la soirée cirque, le spectacle rock et la soirée mexicaine ! Il ne faut pas les manquer ! Le terrain était très bien entretenu et le personnel nettoyait constamment les alentours du centre de villégiature. C'était amusant de voir autant d'iguanes sur le terrain et ils ne semblaient pas trop effrayés par les gens tant qu'on les laissait tranquilles. Il faut savoir que ce centre de villégiature propose des séjours en multipropriété. On vous demande de participer à une présentation, mais on ne vous met pas la pression. Si vous refusez, ils vous laissent tranquille. Dans l'ensemble, le centre de villégiature était formidable, les gens étaient formidables, la plage était formidable, la nourriture était formidable et le temps était formidable ! Notre seul vrai reproche a été de ne pas pouvoir être accueillis correctement pour les dîners de groupe dans le complexe. Nous sommes définitivement convaincus par la marque Secrets et nous visiterons un autre complexe, mais pas avec un grand groupe ! Si vous êtes un couple ou un groupe de quatre personnes, ce complexe est parfait !

Secrets Playa Mujeres - Nice Resort with a few Issues Nov 2018 This may be a bit long but is worth the read. Booked this resort for our wedding/honeymoon. This resort is about 40 minutes north of Cancun airport. The resort itself is isolated from the rest of Cancun which was perfect for us. The fact that it's adults only was also a bonus. We booked the Preferred Club Junior Suite - Oceanview. The resort itself is beautiful but was a bit overwhelming when you first arrive as it is very spread out. We were taken to the Preferred Club Lounge where we checked in and were treated to gourmet food and desserts and fabulous mojitos! We were in building three which has a view of the ocean and the pool. The room was very clean, the bed was very comfortable, there was a jacuzzi tub on the outside balcony as well as a jacuzzi tub in the bathroom along with a rainfall shower. The mini bar and in room snacks were stocked daily! The staff were very pleasant no matter where you were on the resort. The food was amazing and there was a huge variety at the buffet...no complaints with the food at all. You had to line up outside the buffet restaurant to be seated for breakfast and lunch but the wait was usually quite short. There was no buffet available for dinner which was a problem for us as we were a group of 11 and as they do not allow reservations except for one restaurant on site, we had a terrible time finding a place for all of us to eat at once. If you plan on going to this resort with a group larger than four people, I would definitely not recommend it as dinner time was very frustrating trying to get us all accommodated! The Himatsu restaurant allows reservations but you must line up for this only on the day you want the reservation. I was in line at 3:30pm one day in anticipation of them starting to take reservations at 4:00pm so I could get a good reservation time. I was the fourth person in line and when it was my turn to make the reservation, I was told I could only book for 11 people at 9:30pm! To me that's just ridiculous! The Oceana restaurant was closed due to renovations which means the resort was one restaurant down and this should have been taken into consideration by the resort as well. We tried to have dinner at the Sunset Grill and got there at 7:30pm. We were told we couldn't be seated until 8:00pm. At five minutes to 8, I asked if we could be seated. We were taken to a table for 11 people and not two minutes after we sat down we were told that they had made a mistake and that they had a reservation for another group of 11 people which they thought was us, even though we were told that you couldn't make reservations for this restaurant. We were then asked to leave the restaurant which was very insulting. At that point, we asked where they could serve all of us. We were told we could go to the El Patio Mexican restaurant but we had eaten there the night before and didn't want the same menu. They seated us at El Patio and were able to give us the menu from the Oceana restaurant so that they could accommodate us. Octavio who is the manager of El Patio was very kind to us and we appreciate his service. That being said, Secrets needs to step up it's game when it comes to larger groups. I don't know how many weddings are done there every day but there was at least one wedding every day we were there and I'm sure that we are not the only group to have this issue. The restaurants should be more accommodating and allow the bigger groups to book reservations for the restaurants, especially when they know it is a wedding party bringing them business. Regardless, all of the food at the resort was exceptional and the wait staff at the buffet and all the restaurants offered tremendous service. Aside from the issues with the restaurants, I would definitely recommend this resort for weddings. Our wedding planner Ana was amazing from beginning to end. From the email conversations to arrange the wedding to the actual wedding day, she was polite, knowledgeable and very easy to work with! I truly appreciate all of her assistance! There were so many options to choose from and you could spend as much or as little as you wanted to make it the wedding of your dreams. The wedding was better than we had anticipated and we didn't have to break the bank to get what we wanted. We had the option of a beach wedding or the wedding gazebo overlooking the ocean. We chose the gazebo but we saw weddings done on the beach while we were there and both settings were amazing! The officiant was also amazing! She was thoughtful, pleasant and knew the ceremony inside and out. Her voice was soft spoken and very pleasing, almost maternal. I'm so glad that we had her as our officiant, she really made the ceremony special. From the music we chose, the sand ceremony, the champagne toast and the the beautiful set up of our terrace dinner overlooking the ocean, we were impressed by it all! My bouquet was even more beautiful than I had anticipated and the roses smelled beautiful!!! The florist did an amazing job with the rest of the flowers as well! Once again, the food was amazing and the service staff was top notch! Being part of the Preferred Club, we were able to use the palapas on the beach! They were very comfortable and kept you out of the direct sun. The staff were very good when they were there but there were times when you didn't see the drink waiters or the staff to set up the palapas for a long period of time. It was faster to go to the bar on the beach yourself to get your own drink. It happened to to very windy while we were there so a lot of seaweed had accumulated on the beach. They were definitely on top of it though with people and machines clearing the beach constantly. The water wasn't blue but it was very nice and you were able to swim in it everyday. One day there happened to be a red flag on one end of the beach due to sting rays but you were still able to swim in the opposite end of the beach. The sand was really soft and white and nice as well. We went over to the Dreams sister resort just to check it out one day. It was nice but we found the grounds of Secrets to be nicer and you definitely noticed that it was much more child oriented. The entertainment at the resort was fantastic. Every night was a different show. We really enjoyed the circus night, rock show and Mexican night! They are not to be missed! The grounds were very well kept and they were constantly cleaning around the resort. It was fun to see so many iguanas around the grounds and they really didn't seem to be too afraid of the people as long as you left them alone. You should be aware that this resort offers time shares. They ask you to participate in a presentation but they really don't pressure you. If you say no, they leave you alone. All in all, the resort was great, the people were great, the beach was great, the food was great and the weather was great! Our only real complaint was not being able to be accommodated properly for group dinners at the resort. We are definitely sold on the Secrets brand and would visit another resort but not with a large group! If you are a couple or a group of four than this resort is perfect!

Secrets Aura Cozumel: Très beau centre de villégiature !

Personnes et services formidables. Chambre et centre de villégiature propres. Toujours en train de vous aider à améliorer votre séjour. La nourriture était excellente mais parfois froide. Nous avons dû demander du vin rouge pour qu'il soit à la bonne température. Au moins, ils réagissaient rapidement à tous les problèmes.

Very nice resort! Great people and services. Clean room and resort. Always helping you to get a better stay. Food was great however sometime cold. We had to ask for red wine to be at right temperature. At least they were reacting quickly to all concerns.

Secrets Akumal Riviera Maya: UN CENTRE DE VILLÉGIATURE EXCEPTIONNEL !!!

De loin (et j'ai visité de nombreux centres de villégiature dans les Caraïbes, y compris Sandals), c'est le MEILLEUR centre de villégiature où j'ai séjourné ! La nourriture, le service, le terrain, les chambres, la plage, les commodités et j'en passe ! Il n'y a pas UNE plainte ou une chose que je changerais !!!

OUTSTANDING RESORT!!! By far, (and I have been all around the Caribbean to many resorts including Sandals) this is the BEST resort I have stayed at!!! From food, service, grounds, rooms, beach, amenities and the list goes on!!! Not ONE complaint or thing I would change!!!

Secrets Akumal Riviera Maya: Une expérience merveilleuse !

C'était notre deuxième visite à Secrets Akumal ! Nous avons eu une telle expérience l'année dernière (Oct 2017) que nous ne pouvions pas attendre pour revenir cette année (Oct 2018). Le resort est magnifique et le personnel est exceptionnel. Les deux visites, nous avons séjourné dans le club privilégié (bâtiment 4) avec vue partielle sur l'océan et cette année avec vue sur l'océan. Notre concierge (Tallia) était si sympathique et serviable. Elle s'est assurée que tout était parfait dans notre ch [... lire plus]ambre et nous a donné des conseils pour des excursions locales en dehors de la station. Le personnel de la plage, de la piscine et des activités était amical et serviable partout dans le complexe. Même si la station n'était pas bondée de vacanciers et de personnel, il y avait toujours quelqu'un pour nous aider. Nous avons remarqué quelques changements globaux dans le service entre l'année dernière et cette année, mais ils étaient mineurs. Nous vous conseillons vivement d'opter pour un traitement au spa et une dégustation de vin ; nous avons essayé les deux cette année et nous les avons appréciés à leur juste valeur ! Ce centre de villégiature est un endroit paisible où les adultes peuvent se détendre tout au long de la journée et de la soirée !

Wonderful experience! This was our second visit to Secrets Akumal! We had such a great experience last year (Oct 2017) we couldn't wait to come back this year (Oct 2018). The resort is beautiful and the staff are exceptional. Both visits we stayed in the preferred club (building 4) with partial ocean view and this year with ocean view. Our concierge (Tallia) was so friendly and helpful. She maid sure everything was perfect in our room and helped us with pointers for local, off-resort excursions. Beach staff, pool staff and activity staff were friendly and helpful everywhere on the resort. Even though the resort didn't feel "crazy-busy" full with vacationers/staff, there was always someone available to assist us. We did notice a few overall changes in service from last year to this year, but they were minor. We highly suggest a spa treatment and a wine tasting; we tried both this year and thoroughly enjoyed both! This resort is a peaceful place with relaxing fun for adults throughout the day and into the evening!

Hyatt Zilara Riviera Maya: Excellent service

Le service personnalisé au Secrets Capri était fantastique et le personnel était merveilleux. Le fait que le complexe soit petit permet de faire connaissance avec le personnel et les autres clients, ce que nous avons beaucoup apprécié. Cela dit, la nourriture était "ok" mais certainement pas la qualité et la variété que j'aurais attendues d'un hôtel 5 étoiles. De plus, les demandes incessantes du personnel de divertissement pour afficher de bonnes critiques sur Trip Advisor étaient très ennuyeus [... lire plus]es.

Great service The personalized service at the Secrets Capri was fantastic and the staff was wonderful. The fact that the resort is small allows to get to know the staff and other guest which we really liked. That said the food was « ok » but certainly not the quality and variety I would have expected from a 5 star hotel. Also the continual requests from entertainment staff to post good reviews on trip advisor was very annoying.

Secrets Playa Mujeres: Station d'épuration des eaux usées

Je donnerais à ce centre de villégiature une note de 3 1-2 sur 5. Il y a de très bonnes choses dans ce complexe, mais aussi des choses à améliorer. Notre enregistrement a été assez lent et lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, le groom nous a indiqué où se trouvaient les bars et les restaurants, mais la carte de la station ne donnait pas les numéros des bâtiments, de sorte que lorsque nous sommes partis et qu'il faisait nuit, tout le groupe a eu du mal à retrouver son chemin jusqu'à no [... lire plus]s chambres. D'accord, je vais maintenant passer en revue mes estimations de la station de haut en bas. Le personnel est 6 étoiles, tout le monde était serviable et toujours souriant sauf une dame de la réception qui n'a pas été très gentille quand j'ai téléphoné pour le check-out. La chambre était 5 étoiles, toujours nettoyée et nous n'avons jamais eu de problème d'eau chaude. La plage était 5 étoiles car une fois la tempête tropicale Michael partie, il n'y avait pas de problème avec les algues et vous pouviez marcher pendant des kilomètres le long d'une superbe plage de sable. La piscine et le terrain étaient 5 étoiles avec beaucoup de parasols pour l'ombre et un bon service de serveurs. Mais voici le problème avec ce complexe. La nourriture est au mieux marginale. Nous étions ici pour le mariage de ma fille et lorsque nous avons pris notre repas, le steak et le poisson avaient un goût correct mais tout était froid. Le petit déjeuner au secrets était correct avec une bonne station d'omelettes mais le buffet du petit déjeuner était très limité alors que le buffet voisin au dreams était beaucoup plus grand mais bruyant et occupé. Le déjeuner était juste correct, pas génial mais pas mauvais et les ala carts étaient aléatoires avec certains vraiment bons et d'autres corrects à médiocres. Lorsque nous sommes rentrés chez nous, une personne a été transportée à l'hôpital depuis l'aéroport avec une infection à l'ecoli et au moins une autre personne avec des problèmes d'estomac. J'ai bien aimé l'hôtel mais avec les problèmes de nourriture et le fait qu'il soit assez cher, je ne reviendrai probablement pas ici

Okay resort I would give this resort a 3 1-2 out of 5 . There are some very good things about this resort but also some things that need improvement . Our check in was quite slow and when we got to our room the bell hop told us where the bars were and restaurants but the map of the resort didn’t give building numbers so when we left and since it was dark our whole group had trouble finding our way back to our rooms . Okay I will now go through my estimates of the resort from top to bottom . The staff here are 6 stars everyone was helpful and always smiling except a lady from front desk who was not very nice when I phoned about checkout . The room was 5star always cleaned and we never had a problem with hot water . The beach was 5 star as once tropical storm Michael left there was no problem with sea weed and you could walk for miles along a great sand beach . The pool and grounds were 5 star with lots of umbrellas for shade and good waiter service . But here is the problem with this resort . The food is only marginal at best . We were here for my daughters wedding and when we got our meal the steak and fish tasted okay but everything was cold . The breakfast at secrets was okay with a good omelet station but the breakfast buffet was very limited whereas the buffet next door at dreams was much bigger but noisy and busy .lunch was just okay not great but not bad and the ala carts where hit and miss with some really good and others okay to poor . When we arrived home we had 1 person taken to hospital from the airport with a bad ecoli infection and at least 1 other person with stomach trouble . I liked the resort but with the food trouble and the fact that they are fairly pricey I will probably not return here

Secrets Playa Mujeres: Magnifique centre de villégiature !

Les chambres, la piscine, la plage/océan et les restaurants étaient extraordinaires. La nourriture était exceptionnelle, comme je l'ai toujours trouvé au Mexique. Nous avons apprécié le fait d'être à une courte distance en voiturette de golf du Dreams, où les restaurants et les bars étaient tout aussi agréables. Le fait d'avoir accès à plus de choses au Dreams était un avantage. Le complexe Secrets était magnifique, mais certains restaurants se trouvaient à une courte distance en voiturette  [... lire plus]de golf, ce qui donnait l'impression que le complexe était un peu plus petit lorsque l'on se trouvait dans la zone principale.

Beautiful resort! The rooms, pool, beach/ocean and restaurants were amazing. The food was exceptional, as I've always found in Mexico. We enjoyed being a short golf cart ride to Dreams, where the restaurants and bars were equally as nice. Having access to more at Dreams was a perk. The Secrets resort was beautiful but some restaurants were a golf cart ride away making the resort seem a little smaller while you were in the main area.

Secrets Playa Mujeres: Voyage de Thanksgiving

La plage était spectaculaire. Les employés étaient merveilleux. La nourriture était terrible dans l'ensemble et mon mari a contracté une maladie qui l'a obligé à être hospitalisé le soir de son retour. Il s'agissait d'un voyage important qui a terriblement mal tourné le dernier jour. Nous avons apprécié le temps passé avec notre famille et nos amis.

Thanksgiving trip The beach was spectacular. The employees were wonderful. The food was terrible as a whole and my husband contracted an illness which caused hospitalization the night he returned home. This was an important trip that went terribly bad on our final day. We enjoyed our time with family and friends.

Secrets Cap Cana: Les secrets ne devraient pas être secrets

C'est la deuxième fois que je vais aux secrets cap cana et nous n'avons pas été déçus. J'avais réservé une sortie de bain mais je n'y suis allée qu'une seule fois. C'est agréable à regarder, donc je ne dépenserais pas l'argent supplémentaire pour cela. Les chambres sont très belles. Le lit est très confortable. Je ne suis jamais allé à la plage mais j'ai vu qu'ils la nettoyaient tous les jours. Je pense que les algues viennent quand il y a du vent. Vous allez adorer cet endroit. Profitez-en

Secrets shouldn’t be a secret This is my second time at secrets cap cana and we were not disappointed. I booked a swim out but only went in once. It’s nice to look at so I wouldn’t spend the extra money for that. The rooms are very nice. The bed is so comfortable. I never went to the beach but I saw them cleaning it everyday. I think The seaweed comes in when it’s windy. You will love the place. Enjoy

Secrets Playa Mujeres: Une station incroyable !

L'hôtel a répondu à nos attentes ! L'enregistrement a été très rapide pour la première fois que nous avons voyagé, et notre chambre était prête immédiatement ! Dès que nous sommes sortis de son ombre quelqu'un nous a accueilli avec une serviette chaude champagne. C'était un complexe très chic, mais il y avait aussi beaucoup d'activités, une grande vie nocturne, mais beaucoup d'espace pour se détendre si c'est ce que vous vouliez. La nourriture était incroyable, bien sûr ! La piscine était gén [... lire plus]iale avec beaucoup d'activités ou juste la détente avec une vue imprenable sur l'océan. La seule chose négative que j'aurais à dire, et c'est juste moi qui pinaille, c'est que certains restaurants prenaient beaucoup de temps et que les portions étaient très petites. La plage n'était pas la plus belle que nous ayons connue, mais à part cela, rien à redire, le personnel était formidable, comme prévu. Particulièrement "Tomas" et "Sophia". Merci ! !!

Unbelievable resort!! The resort met above our expectations! The checking in was very fast for the first time ever of us travelling our room was ready right away ! As soon as we got out of her shadow someone greeted us with a hot towel champagne. It was a very fancy resort however they’re also was a lot of activity great night life but plenty of room to just relax if that’s what you wanted . The food was unbelievable of course ! The pool was awesome with plenty of activities or just relaxation with an amazing view of the ocean. The only negative thing I would have to say and this is just me nitpicking is some of the restaurants would take a long time and the portions were very small. The beach wasn’t the nicest we’ve been to . But other than that no complaints the staff were amazing as per expected. Especially “Tomas” and “Sophia”. Thank you !!

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: la quatrième fois est toujours la bonne !

On ne peut pas en dire assez sur ce complexe, depuis la courte durée du voyage depuis l'aéroport de Cancun, le personnel extraordinaire, la nourriture merveilleuse et l'ambiance générale, Secrets Silversands est un endroit définitif à choisir pour se détendre et se relaxer. Le personnel est accueillant à tous les niveaux, les restaurants proposent des plats de qualité supérieure et les chambres sont confortables. Outre la piscine principale, où l'équipe de divertissement organise la plupart de  [... lire plus]ses jeux, des piscines plus petites entourent de nombreux bâtiments, ce qui donne l'impression d'être dans une salle de bain. Tous les membres du personnel sont aimables et se mettent en quatre pour vous aider, mais voici quelques noms qui ont rendu notre dernière visite mémorable... Carlos, qui a nettoyé notre chambre Salvador et Freddy pour le petit-déjeuner chaque matin Felipe qui nous a servi des boissons au bord de la piscine et dans notre chambre Jorge et Mario au Veranda Bar Ana, Dylan, Charlie, Alfonso, Abigail, Gustavo.....Votre équipe de divertissement ! Cesar au spa Lors de notre visite en janvier, nous avons remarqué qu'il y avait du Clamato ! alors ce voyage, nous avons apporté des paquets de sel de céleri pour chacun des bars et nous avons expliqué comment un Ceasar canadien était fait et nous, ainsi que d'autres, avons apprécié les boissons bordées ! Il existe également deux groupes Facebook privés distincts consacrés uniquement à Silversands, où les personnes qui n'y sont jamais allées peuvent poser des questions et faire des recommandations, et où celles qui y sont à ce moment-là, ou dans le passé, peuvent ajouter des commentaires. J'ai rencontré quelques personnes pendant mon séjour grâce à ce groupe. J'ai visité de nombreuses destinations au fil des ans et je peux honnêtement dire que nous n'avons jamais rencontré un meilleur personnel. Seul bémol, si vous aimez la plage, ce n'est pas une très bonne plage et en septembre, avec tous les ouragans dans les Caraïbes, les algues étaient encore plus lourdes dans l'eau et sur la plage que ce que nous avions vu auparavant, et ça puait, ce qui rendait insupportable le fait de s'asseoir dans le jacuzzi au bord de la plage pour moi. C'est la seule chose négative que je puisse dire !

4th time still a charm! Can't say enough about this resort, from the short travel time from Cancun airport, the amazing staff, wonderful food and overall ambience, Secrets Silversands is a definite place to choose to relax and unwind. Accommodating staff at all levels, restaurants with top grade meals and comfortable rooms. In addition to the main pool, where the Entertainment Team does the majority of their games, there are smaller pools surrounding many of the buildings, allowing a "swim up" room feeling. While all staff are friendly and will go out of their way to help, some names that made our latest visit memorable are... Carlos cleaning our room Salvador and Freddy for breakfast each morning Felipe kept the drinks coming to us by the pool and our room Jorge and Mario at Veranda Bar Ana, Dylan, Charlie, Alfonso, Abigail, Gustavo.....Your Entertainment Team! Cesar in the Spa Our visit in January we noticed they had Clamato! so this trip we brought packages of celery salt for each of the bars and explained how a Canadian Ceasar was made and we, and others, enjoyed rimmed drinks! There are also 2 separate private Facebook groups solely for Silversands, where people who have never been there can ask questions and recommendations, or those that are there at the time, or in past, can add comments. Met a couple of people while I was there through it. Been to many destinations over the years and can honestly say that we have never met a better staff. Only downfall, if you're a beach person, not a very good beach and in September, with all the hurricanes in the Caribbean, the seaweed was even heavier in the water and on the beach than we have seen it before, and it stank, so it made sitting in the hot tub by the beach, unbearable for me. Only negative thing I can say!

Secrets St James: Ce n'est pas ce à quoi nous nous attendions pour le surclassement.

Nous sommes allés au Secrets St. James "Preferred". Nous avions déjà séjourné dans un hôtel Secrets à Punta Cana "Preferred" deux fois auparavant, et nous pensions donc que tous les Secrets "Preferred" étaient les mêmes. En discutant avec d'autres personnes sur le site qui n'étaient pas dans la "Preferred Section", nous nous sommes aperçus qu'ils avaient tous les mêmes équipements. Nous avons réduit les choses à la seule chose que la section normale ne reçoit pas : la crème solaire. La bel [... lire plus]le affaire. La nourriture n'était pas excellente. Les restaurants n'étaient pas toujours ouverts. Le personnel de divertissement était formidable. (Stella) Le serveur du bar à la piscine principale était également très divertissant. (Merlando) Foire à la plage. Je ne reviendrai pas dans ce complexe.

Not what we expected for the upgraded preferred. We went to Secrets St. James "Preferred". We had gone to a Secrets hotel in Punta Cana "Preferred" 2 times previous, so we were under the assumption that all Secrets "Preferred" were the same. Not so, my advise is that if you want to go to this resort do not pay for the upgrade "Preferred" In talking with other people on the resort who were not in the "Preferred Section" they basically have all the same amenities. We have narrowed it down to the only thing that the regular section doesn't get is sunscreen. Big deal. The food not great. The restaurants were not always opened. Entertainment staff were great. (Stella) Bar tender at the main pool was very entertaining as well. (Merlando) Beach Fair. Will not return to this resort.