Grand centre de villégiature

Nous avions une belle chambre au troisième étage avec vue sur la piscine principale ! La nourriture était très bonne et il y avait beaucoup de choix. Le personnel était agréable et très serviable. Nous avons appris à connaître plusieurs d'entre eux par leur prénom. Le terrain est bien entretenu et la plage est la meilleure. Pas de débris ! Nous sommes restés deux semaines et avons célébré notre 47e anniversaire avec style ! C'était notre deuxième voyage ces dernières années et nous prévoyons de  [... lire plus]revenir bientôt. Le complexe a fait quelques améliorations majeures et offre maintenant différents niveaux de service. Si cela vous intéresse. Ma femme a été très satisfaite du complexe et de l'expérience globale !

Great resort We had a beautiful third floor room overlooking the main pool! The food was very good and lots of choice. The staff were pleasant and very helpful. We got to know several by their first names. Grounds are well kept and the beach was the best. No debris! We stayed two weeks and celebrated our 47th aniversary in style! This was our second trip in recent years and plan to return soon. The resort has done some major upgrades and now offer various levels of service. If that is of interest to you. My wife was very happy with the resort and the overall experience!

Une nourriture et un personnel excellents

Le complexe est très beau mais nécessite quelques améliorations. Nous avons eu quelques problèmes avec la climatisation qui fuyait l'eau et les cartes-clés. Ce qui est fantastique dans ce complexe, c'est le personnel et la nourriture. Je recommanderais ce complexe pour ces deux raisons.

Great Food and Staff The resort is quite beautiful but requires some upgrading. Had a few problems with the A/C leaking water and the key cards. The fantastic thing about the resort is the staff and the food. I would recommend this resort because of these 2 factors.

VH Gran Ventana Beach Resort VH Gran Ventana Beach Resort

Nous étions à Gran Ventana la semaine dernière. Tout ce que je peux dire, c'est que c'était extraordinaire. Le complexe est charmant, la plage est magnifique et la nourriture est incroyable. Nous avons été impressionnés par le fait que les plats étaient toujours chauds, quelle que soit l'heure à laquelle nous allions manger. Le personnel était toujours aimable et répondait à tous nos besoins. Lors de la réservation, nous avons demandé une chambre dans le quartier Cataliona, au troisième étage, [... lire plus] loin du bruit des animations nocturnes, et un lit king size. Nous avons obtenu les trois. Merci à Gran Ventana et aux vacances d'Air-Canada. Nous planifions des vacances en famille l'an prochain à la même période. Au plaisir de vous revoir. Hasta la vista, bébé.

We were at Gran Ventana last week. All I can say it was amazing. The resort was lovely, the beach was beautiful and the food was amazing. We were impressed by the fact that the food was always hot no matter what time of day we went to eat. The staff was always friendly and accommodated our every need. When we booked we requested a room in the Cataliona area on the third floor away from the noise of the nightly entertainment and a king size bed. We got all three, Thank you Gran Ventana and Air-Canada holidays. We are planning a family vacation next year this time. See you again. Hasta la vista,baby.

Superbe station et excellent rapport qualité-prix

Recommandé par notre agent Trip Central, Miranda, au Jackson Square à Hamilton. J'étais hésitant et préférais un autre hôtel, mais j'ai fait confiance à sa suggestion. Miranda et le Holiday Inn à Montego Bay n'ont pas déçu du tout. Pour un budget tout compris en Jamaïque, nous avons été très satisfaits. 1) Les chambres. Actualisées avec écran plat, air conditionné et coffre-fort. Douche et carrelage propres, lits confortables et propres. Rien de spécial mais très bien. 4 2) Service d'étage [... lire plus]. Il n'a pas raté une miette. Même heure et excellent travail pour tout le personnel de nettoyage. 4 3) La piscine principale était de taille moyenne et peu profonde. Elle a été nettoyée tous les jours et le niveau de chlore a été surveillé. Rien d'extraordinaire mais correct. Les sauveteurs étaient nombreux. 3.5. 4) Piscine pour adultes. Il y avait un très petit jacuzzi dans le coin. La piscine est minuscule. Il y a un minuscule bar de nage. Cette piscine serait évaluée à 2. Beaucoup de lits de bronzage et de sièges. Sécurité également. 5) Plage. Très agréable et proche de nos chambres. Sable brun doux et agréable, ratissage et nettoyage tous les 3 jours environ. Beaucoup de lits disponibles. La plongée en apnée, le kayak et la navigation de plaisance étaient inclus. Il y avait aussi une plage sur l'île. Il suffisait de traverser la plage pour y accéder. Très agréable. Nous avons passé la plupart de notre temps sur l'île. 4 à 4,5 6) Commodités. Plus que prévu et même une petite salle avec machine à sous.3.5 à 4 7) Disposition. Bien conçu et facile à parcourir. 4 8) L'enregistrement et le départ ont été faciles et rapides. Très amical et le service a été rapide.4.5 9) Vie nocturne. Pas grand chose et les piscines fermaient tôt. Nous n'avons pas aimé cela. Pas le meilleur pour un hôtel Party. 2 à 2,5 10) Le personnel. La plupart étaient très aimables et gentils. Quelques-uns ne s'en souciaient pas du tout. Ils attendaient des pourboires et plus encore. Quelques-uns trop nombreux, mais la plupart étaient reconnaissants et amusants. Vous obtiendrez cela n'importe où. Nous avons toujours laissé un petit pourboire car ils sont mal payés et travaillent très dur pour les hôtels et pour nous faire plaisir. Sans nous, ils ne survivraient pas. 3.5-4 11) Petit-déjeuner, déjeuner et dîner Brunch. Dans l'ensemble, la nourriture était moyenne à bonne lors des brunchs. Quelques changements chaque jour, mais pas beaucoup. Les sièges sont agréables et la nourriture est généralement tiède dans le meilleur des cas. Presque pas d'insectes. C'était super car c'était un combo intérieur/extérieur. 3 Le restaurant italien est le seul restaurant à la carte où nous sommes allés. nous y sommes allés 3 fois. La nourriture était remarquable. Excellent steak, Lasgnia et plats de poulet. Service impeccable et cuisson parfaite. Une très bonne surprise. 4.5-5 11) TOUT. Nous avons passé un très bon moment et c'est une excellente affaire pour un hôtel économique. Nous avons passé un excellent séjour et nous y retournerions sans hésiter. Dans l'ensemble 4 Il y a quelques problèmes de vieillissement et ce n'est pas un hôtel entièrement équipé ou personnalisé. Donc certains critiques ne sont vraiment pas justes. Nous avons adoré. Simple. Merci à Miranda de Trip Central et à tout le personnel de l'hôtel Holiday Inn à Motego Bay Jamaïque pour avoir rendu nos vacances fantastiques. Mark, Louisa, Brittaney et Nadine Levine

Great resort and Great value Recommended by our Trip Central agent Miranda at Jackson Square in Hamilton. I was hesitant and preferred another Hotel and trusted her suggestion. Miranda and the Holiday Inn in Montego Bay did not dissapoint at all. For a Budget all inclusive in Jamaica were were very happy. 1) Rooms. Updated with flat screen, air and Safe. Clean shower and tiles and the beds wer comfortable and clean. Nothing special but very good. 4 2) Room service. Did not miss a beat. Same time and great job to all the cleaning staff. 4 3) Main Pool was medium size and not deep. Was cleaned every day and looked like the Chlorine levels were loked after. Nothing great but Ok. Lifeguards were plentiful. 3.5. 4) Adult Pool. Had a very small Hot tub in the corner. The Pool is tiny. Has a tiny swim up bar. This pool would be rated at 2. Lots of tanning beds and seats. Security as well . 5) Beach. Was very nice and close to our rooms. Nice soft brown sand and was raked and cleaned every 3 days or so. Lots of beds available. Had Snorkeling, kayaking and boating included. There was also a Island beach. Just a walk across there beack to get to it. Very nice. We spent most of our time at the Island. 4 to 4.5 6) Amenities. More than expected and even a small little room with slot machine.3.5 to 4 7) Layout. Well designed and easy to get around. 4 8) Check in and out was easy and fast. Very friendly and servive was prompt.4.5 9) Nightlife. Not much and the pools closed early. That we did not like. Not the greatest for a Party hotel. 2 to 2.5 10) Staff. Most were very friendly and kind. A few did not care at all. Expecting tips and more. A few to many but MOST were appreciative and fun. You will get this anywhere. We always left a small tip as they are paid poorly and work very hard for the hotels and to please us. Without us they do not survive. 3.5-4 11) Breakfast, Lunch and supper Brunch. Overall food was Fair to good at the Brunches. A few things changed every day but not much. Nice seating food was usually warm at best. Almost 0 Bugs. That was great as it was an indoor ourdoor combo. 3 Italian Restaurant was the only A la Cart we went to. 3 Times we went. The food was remarkable. Great steak, Lasgnia and Chicken dishes. Great service and cooked to perfection. A really nice surprise. 4.5-5 11) OVER ALL. Had a great time and this is a Great do not even think about it deal in a budget hotel. We had a great stay and would go back in a heartbeat. Overall 4 There are some aging issues and not a fully loaded or custom Hotel. So some reviewers are really not fair. We loved it. Simple. Thanks to Miranda from Trip Central and all the Staff at the Holiday Inn in Motego Bay Jamaica for making our Holiday Fantastic. Mark, Louisa, Brittaney and Nadine Levine

Beau site et belle plage........

Je tiens à dire que l'hôtel est une construction ancienne, mais cela ne signifie pas qu'il est en mauvais état, au contraire, ces installations sont bien entretenues et propres, chaque jour vous pouvez voir le personnel de l'hôtel vérifier chaque chambre et faire le ménage. La station balnéaire Gran Ventana dispose d'une belle plage qui offre un site agréable pour se détendre et profiter du soleil, du sable et de la mer. Sa piscine offre un endroit sûr pour les enfants et les adultes, pendant qu [... lire plus]e vous dégustez votre cocktail préféré. Vous pourrez également déguster la nourriture typique de la République dominicaine (différents plats chaque jour), mais pas seulement, vous trouverez une grande variété dans le menu comme des hamburgers, des hot-dogs et des frites (LOL) pour ceux qui n'aiment pas la nourriture latine. Quoi qu'il en soit, notre expérience dans cet hôtel a été incroyable, moi et ma famille avons passé 10 jours à un prix excellent, mais en dehors de tout cela, le traitement du personnel de l'hôtel a été le meilleur que j'ai jamais eu, si gentil, si gentil, très attentif à chaque moment où vous avez besoin d'eux. Je pense que c'est la meilleure valeur pour ces vacances, la vraie chaleur qu'ils offrent aux touristes. Mes meilleurs vœux à toutes ces personnes qui travaillent dur pour satisfaire tous les types de touristes. Encore une chose : Nous comprenons qu'ils ont le droit de travailler, mais je pense que certains touristes n'aiment pas que quelqu'un leur propose à chaque instant quelque chose qu'ils ne veulent pas, c'est pourquoi je conseille à la direction de garder ces travailleurs dans un endroit où les touristes peuvent les rejoindre volontairement (de près). Je veux dire, un endroit pour les massages, pour la coiffure, un autre pour les bijoux et d'autres choses comme ça. Et pour finir, nous avons eu les meilleures vacances dans une île avec le meilleur service. Félicitations.....

Beautiful site and nice beach........ Firth I want to say that the hotel is an old construction but it doesn't means it is in bad conditions, on the contrary, those installations are well maintained and clean, every day you can see the hotel personal checking each room and cleaning. Gran Ventana beach resort has a beautiful beach witch offer a pleasurable site for relax and enjoy the sun, sand and sea. it swimming pool offer a safe place for children and adults, while you enjoy your favorite cocktail. Also you can enjoy the typical food of the Dominican Republic ( different food everyday), but not only that you will find great variety in the menu as burgers and hot dogs and fries....(LOL) for those whom don't like the Latin food. Any way our experience in this Hotel was amazing, me and my family were 10 days for an excellent price but apart of all the treatment of the personal's hotel was the best has ever had, so kind, so nice, very attentive at every moment that you need them. I think that is best value for those vacation, the real warm they offer at the tourist. My best wishes for all those people whom work hard to please at many kind of tourist. Just one more: I'd like to give an idea regards to the people working in the beach, we understand the right that they have to work, but I think some tourist don't like someone each minute offering something that they don't want, so my advise for the management is keep those workers on a place where the tourist can reach them voluntarily (closely). I mean, a place for massage, for hair style, another one for jewelry and stuff like that. And for finish, we got the best vacations in a island with the best service. Congratulations.....

Pas le meilleur service

L'hôtel lui-même était beau et propre, mais il y avait de nombreux problèmes. 1. Nous avions réservé 4 chambres pour notre famille et un total de 7 chambres pour notre famille élargie. Même après des appels téléphoniques et des courriels demandant au moins 2 chambres proches l'une de l'autre au même étage, nous avons été dispersés dans tout l'hôtel. Lorsqu'on lui a demandé de rapprocher les 2 chambres, Angelo a été très impoli et a même refusé de regarder si quelque chose pouvait être fait [... lire plus]. Cette personne a donné du fil à retordre à tout le monde et a même refusé de réactiver une clé qui ne fonctionnait plus pendant le séjour. Nous étions 23 personnes et beaucoup d'entre nous ont eu le même problème avec la même personne. Nous avons finalement obtenu que certaines chambres soient déplacées le troisième jour de notre séjour, ce qui a rendu très difficile la surveillance de 4 enfants et d'un nourrisson. 2. Les chambres n'étaient pas nettoyées tous les jours. Les serviettes n'ont jamais été mises dans la chambre pendant le nettoyage. Parfois, nous recevions quelques serviettes, mais la plupart du temps, il fallait appeler et demander pour les obtenir. Il était également difficile de joindre quelqu'un au téléphone. 3. Nous avons réservé un dîner dans les trois restaurants et nous avons eu des problèmes avec deux d'entre eux. Dans l'un d'eux (italien), il a fallu tellement de temps pour sortir les plats que les enfants avaient faim et dormaient. Le restaurant Grill n'avait pas deux des plats du menu disponibles ce soir-là, y compris le poisson grillé, ce que la plupart d'entre nous voulaient puisque nous ne mangeons pas de viande. Ils ont confondu l'heure de notre réservation et ont dû nous faire asseoir à l'extérieur, et ils oubliaient toujours de prendre de nos nouvelles. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, mais ces problèmes ont causé beaucoup de frustration. Le buffet avait un bon choix de nourriture mais le service est loin d'être à la hauteur des attentes. Nous ne reviendrons pas dans ce complexe.

Not the best service The hotel itself was nice looking and kept clean but there were many challenges. 1. We had 4 rooms booked as a family and and total of 7 rooms with extended family. Even after phone calls and emails requesting at least 2 rooms close to each other on the same floor we were scattered across the resort. When asked to move the 2 rooms together Angelo was really rude and refused to even look to see if anything can be done. This individual gave all of a hard time and even refused to reactivate a key that stopped working during the stay. We were a party of 23 people and many of us had the same issue with the same individual. We did finally get some of the rooms moved on the 3rd day of stay making it very difficult to watch 4 kids and an infant. 2. The rooms were not cleaned every day. The towels were always not put in the room during the cleaning. Sometimes we get a couple of towels but mostly would have to call and request to get them. It was hard to get a hold of someone on the phone as well. 3. We reserved dinner at the 3 restaurants and had issues with 2 of them. One (Italian) of them it took so long to bring out the food that the kids were hungry and sleepy. The Grill did not have a couple of the items on the menu available that night including the grilled fish which is what most of us wanted since we don't eat meat. They mixed up our reservation time and had to seat us outside and kept forgetting to check in on us. Overall we had a good time but the challenges caused a lot of frustration. The buffet had a good selection of food but the service is no where near expected. Will not be returning to this resort again.

Horrible station balnéaire

Très bruyant, pas de climatisation dans les parties communes, ils ne se soucient pas des clients. Excursions et voyages très chers par rapport aux mêmes voyages proposés dans d'autres endroits. La nourriture, OMG ! ne pourrait pas être pire ! pas de variété, mal préparée, pas de goût du tout. En plus, intoxication alimentaire. Les chambres sont correctes et le service aussi. Le resort est petit et n'offre pas de qualité aux clients. La salle de sport est vraiment rude et les boissons sont aussi  [... lire plus]horribles que la nourriture. Je n'y retournerai certainement pas et je ne le recommande à personne. Au moins 2 étoiles devraient être retirées de cet hôtel de merde.

Horrible Resort Very noisy, no ar conditioning in public areas, they don't care about the guests. Very expensive tours and trips compared with exactly the same trips offered in other places around. The food, OMG!! Couldn't be worse! no varieties, badly prepared, no taste at all. In addition, food poisoning. The rooms are ok and the service is ok too. The resort is small and it doesn't offer quality for the guests. The gym is really rough and the drinks are as horrible as the food. Definitely I would'n return there and I don't recommend it to anyone. At least 2 stars should be dropped from this shit hotel.

Une expérience étonnante

L'hôtel où j'ai séjourné avec mes amis était le VH gran ventana. Ce complexe est visuellement attrayant et offre toutes les ressources nécessaires pour passer un bon moment. Le seul aspect négatif auquel je peux penser est la plage rocheuse. A part cela, c'est un très bon hôtel et une très bonne expérience

Amazing experience The hotel me and my friends stayed at was the VH gran ventana. This resort is visually appealing and provides all the resources to have a good time. The only negative aspect I can think of was the rocky beach. Besides that great resort, great experience

Superbe station balnéaire

Lorsque vous arrivez en voiture au centre de villégiature, il ne ressemble pas à grand-chose depuis la rue, mais une fois à l'intérieur, c'est génial. La nourriture est excellente, il y en a pour tous les goûts, le personnel est très sympathique et arrangeant, les boissons sont excellentes, c'est juste la bonne taille de l'hôtel pour se détendre. La plage a beaucoup de vendeurs, mais dites poliment non merci et ils continueront leur chemin. Je recommande vivement ce centre de villégiature, un ex [... lire plus]cellent rapport qualité-prix.

Awesome resort When you drive up to the resort it doesn't look like much from the street, however once inside it is awesome. Great food, something there for everyone, very friendly and accommodating staff, drinks are great, just the right size resort to relax. Beach has a lot of vendors, but politely say no thanks and they will continue on they're way. I would highly recommend this resort, amazing bang for your buck.

Excellente station

La station balnéaire VH Gran Ventana a été une expérience extraordinaire. Le personnel était très professionnel et amical. La nourriture était excellente et les divertissements phénoménaux. Je recommande vivement ce complexe à toute personne souhaitant vivre une expérience relaxante.

Excellent resort The VH Gran Ventana beach resort was an amazing experience. The staff was very professional and friendly . The food was great and the entertainment was phenomenal. I would highly recommend this resort to anyone interested in a relaxing experience.

Je n'ai pas été impressionné ;(

Personnel impoli, service clientèle épouvantable ! L'hôtel a besoin d'être rénové, les oreillers doivent être jetés et brûlés !!!! Il faut apporter son propre oreiller si l'on veut dormir. Ils ont l'impression de dormir sur des rochers !!! La plage était correcte, la nourriture était excellente !

Was not impressed ;( Rude staff, terrible customer service! Hotel needs a lot of updating, pillows needs to be thrown out and burned!!!! Bring your own pillow if you want to sleep. Theirs feel like sleeping on rocks!!! Beach was ok, food was excellent!

Grand centre de villégiature !

J'ai passé une semaine (du 28 avril au 5 mai) au VH Gran Ventana et j'ai passé un excellent moment. Aucun problème réel avec notre chambre, rien de cassé ou de fuyant, et l'emplacement (rez-de-chaussée à la fin d'un bloc de chambres) était parfait. Cependant, il aurait été agréable d'avoir une commode pour nos vêtements plutôt que de devoir les laisser dans la valise. Nous avons apprécié le buffet, bien varié et bien garni. Oui, les serveurs pour les boissons étaient parfois lents mais la plupar [... lire plus]t du temps nos verres de vin étaient remplis rapidement. Nous avons apprécié les 3 restaurants à la carte et n'avons pas eu à nous plaindre. Nous n'avons eu aucun problème à trouver des chaises longues autour de la piscine, mais si vous en vouliez une sous un parasol, elles étaient difficiles à trouver. Il en va de même pour la plage, mais vous pouviez vous placer plus haut de l'eau, sous les arbres, pour avoir de l'ombre. L'océan était superbe, avec peu ou pas d'algues. Il y avait un spectacle différent chaque soir, certains meilleurs que d'autres, mais tous agréables et il y avait des jeux etc. autour de la piscine et de la plage tous les jours si vous souhaitiez participer ou simplement vous amuser à regarder. Il n'y a que deux problèmes qui me viennent à l'esprit. Les week-ends, les locaux viennent séjourner à l'hôtel et s'en emparent en quelque sorte, et l'autre problème était que c'était une période très humide de l'année et que l'air conditionné vous gardait au frais mais n'éliminait pas l'humidité, de sorte que votre maillot de bain ne séchait jamais vraiment et que vos vêtements semblaient humides. Nous retournerions au VH Gran Ventana, oui, sans hésitation !

Great Resort! Spent a week (Apr 28/17 to May 5/17) at the VH Gran Ventana and had a great time. No real issues with our room, nothing broken or leaking, and the location (ground floor at the end of a block of rooms) was perfect. However it would have been nice to have had a dresser for our clothes rather than having to leave them in suitcase. Enjoyed the buffet, good variety and plenty of food. Yes, the servers for beverages at times were slow but most times our wine glasses were refilled promptly. Enjoyed the 3 a la carte restaurants and had no complaints. Had no problem finding loungers around the pool, however, it you wanted one under an umbrella they were hard come by. The same with the beach but you could position yourself higher up from the water under trees for shade. The ocean was super with little to no seaweed. There was a different show each night, some better than others, but all enjoyable and there were games etc. around the pool and beach everyday if you wished to participate or just fun to watch. There were only two issues that come to mind. On the weekends the locals come to stay at the hotel and kind of take it over and the other issue was that it was a very humid time of the year and the air conditioning kept you cool but didn't remove the moisture so you bathing suit never really dried and your clothes felt damp. Would we return to the VH Gran Ventana again, yes with no hesitation!

On s'est bien amusé, même sous la pluie

Excellent complexe. La meilleure nourriture que j'ai jamais eue dans un all inclusive. Le personnel est vraiment sympa et les animations géniales. Les chambres sont agréables (nous avons eu la chance d'être dans un bâtiment rénové, demandez à être dans le Loana). Le resort est petit, donc on n'a pas besoin de marcher longtemps pour aller quelque part. L'inconvénient est qu'il a plu pendant les 7 jours de notre séjour 🤣

Had a blast even in the rain Excellent resort. Best food I ever had in an all inclusive. The staff is really nice and awesome entertainment. The room are nice (we were lucky to be in a renovated building, ask to be in Loana). The resort is small so you dont have to walk long distance to go somewhere. The downfall was that it rained for the 7 days we were there 🤣

Complexe touristique exceptionnel

Gran Ventana Incroyable, amusant, propre, excellente nourriture, excellent service, j'y retournerais certainement ou je le recommanderais à des amis. Une famille de 6 personnes (4 jeunes adultes) a passé un excellent moment, avec un temps magnifique et des excursions amusantes

Amazing Resort Gran Ventana Amazing, fun, clean, great food , great service , would definitely go back or recommend to friends family of 6 (4 young adults) had a great time great weather and fun excursions

Beaucoup, beaucoup plus que ce à quoi nous nous attendions !

Ce centre de villégiature a largement dépassé nos attentes à tous points de vue. La nourriture était merveilleuse, chaude et variée au buffet ! La nourriture de l'Ocean Grill était exceptionnelle ! Le complexe était très propre et le personnel, du jardinier à la réception en passant par tous les autres, était très amical et serviable. La désignation de notre chambre a été confondue et la réception a rapidement corrigé le problème ET nous a donné une vue sur l'océan pour nous dédommager. La plage [... lire plus] était propre et très proche de tout ! Nous avons passé un excellent séjour au VH Gran Ventana et nous y retournerions sans hésiter ! Nous remercions tout particulièrement Amber, la dame de la Zumba, pour son sourire accueillant chaque jour ! J'ai adoré !

Much, much more than we expected! This resort far exceeded our expectations in all aspects. The food was wonderful, hot and varied in the buffet! The Ocean Grill food was exceptional! This resort was so clean and the staff, from the gardener to the front desk and everyone in between, were so friendly and helpful. Our room designation was mixed up and the front desk quickly corrected it AND gave us ocean view to compensate for our troubles. The beach was clean, and very close to everything! We had a wonderful time at VH Gran Ventana and would go back in a minute! Special thanks to Amber the Zumba lady for her welcoming smile each day! Loved it!

Une bonne expérience dans l'ensemble

Mon copain et moi sommes allés au VH Gran Ventana Beach Resort du 21 au 28 avril 2017. Nous avons passé un bon moment, mais tout ne s'est pas déroulé comme nous l'avions prévu. L'hôtel lui-même est magnifique, le personnel était sur le dessus de tout et très amical et ils gardent chaque endroit autour de la station propre. Notre chambre avait un lit king size (Premium Suite), était nettoyée tous les jours par les femmes de chambre et l'eau et les serviettes étaient réapprovisionnées. Nous avons  [... lire plus]également obtenu une chambre au troisième étage près de la piscine, ce qui était agréable en raison des divertissements bruyants dans l'autre section de la station à des heures tardives. Le seul problème de notre chambre était que le lavabo de la salle de bain fuyait lorsque l'on ouvrait l'eau pendant un certain temps et qu'il gouttait sur le sol. C'était gênant. Un jour, un tuyau s'est rompu dans le bâtiment et nous n'avions plus d'eau dans la douche. La réception nous a donné la clé d'une autre chambre pour que nous puissions nous doucher et l'eau a été rétablie le soir même. Le coffre-fort coûte 16 $ de plus, ce qui est un peu ennuyeux, car ils devraient simplement l'inclure dans le prix des vacances. L'espace théâtre de la station offre un wifi gratuit, mais il est très lent et ne veut pas toujours se connecter. J'ai fini par acheter le wifi pour environ 45 dollars canadiens pour la semaine, ce qui m'a permis de me connecter n'importe où dans le complexe. Le seul inconvénient est que lorsque vous verrouillez votre téléphone et que vous y retournez, il arrive que le wifi se déconnecte et que vous deviez aller sur votre navigateur web et remettre votre mot de passe. Ils font du bon travail avec les activités quotidiennes et les divertissements ! J'ai suivi le cours de Zumba dans l'eau avec Amber et elle est fantastique et énergique. Elle vous fait vraiment bouger avec le sourire ! Les animateurs de la piscine, tout au long de la journée, étaient toujours drôles, divertissants et engageants avec les gens. Le personnel fait du bon travail en rassemblant les gens pour qu'ils participent ! Vous pouvez également participer au bingo quotidien, à des cours de danse et à un spectacle nocturne. Dans notre cas, nous avons fini par faire du karaoké, c'était amusant ! La nourriture était très variée, mais c'est là que j'ai (et mon petit ami), mais surtout que j'ai eu beaucoup de problèmes. J'ai de nombreuses allergies alimentaires (principalement au lait) et ne pas savoir ce qu'il y avait dans les aliments était un véritable casse-tête. J'ai opté pour des aliments qui semblaient sûrs, mais je me suis retrouvée avec de nombreux maux d'estomac tout au long du voyage. Nous avons trouvé qu'il était préférable de manger presque plus d'aliments malsains (frites, hamburgers, pain, fruits, fajitas) plutôt que des légumes et des salades, car c'est ce qui nous dérangeait le plus. Nous avons tous les deux dû nous absenter une journée entière à cause de notre estomac et nous nous sommes sentis mal le reste de la journée ! Nous avons également trouvé que cela nous empêchait de boire, ce qui était la moitié de l'excitation de faire un voyage exclusif, donc c'était très frustrant et décevant. La plage est agréable, il y a pas mal d'algues qui flottent si le vent se lève mais ce n'était pas trop un problème ! La plage était également très fréquentée et venteuse, nous nous sommes donc principalement prélassés au bord de la piscine. L'espace piscine se remplit très rapidement le matin, il faut donc s'assurer de sortir et de mettre ses serviettes sur une chaise pour que la place soit occupée ! Le temps était bizarre pendant que nous étions ici, nous avons choisi le mauvais moment pour y aller je suppose. Les 4 premiers jours, nous n'avons eu droit qu'à une pluie fine et intermittente tous les jours. Les 3 jours restants, nous avons eu du soleil, donc au moins nous avons eu un peu de.... Dans l'ensemble, en discutant de ce voyage avec mon petit ami sur le chemin du retour, nous avons décidé qu'à part nos problèmes avec la nourriture, c'était un endroit fabuleux où séjourner. Il y avait quelques défauts dans la salle de bain et autres, mais on en a pour son argent avec 1 200 $ ! Le personnel était très réactif, très poli, très amical et très rapide pour vous donner ce dont vous avez besoin. Le personnel nettoyait les tasses vides, balayait tout ce qui traînait par terre et rangeait les chaises pour s'assurer qu'elles étaient propres. Pour le prix que nous avons payé pour ce voyage, nous pensons qu'il en valait la peine !

Overall Good Experience My boyfriend and I went to the VH Gran Ventana Beach Resort from April 21-28, 2017. We had a great time, but not all turned out as we had expected. The hotel itself is beautiful, the staff was on top of everything and very friendly and they keep every location around the resort clean. Our room had a King sized bed (Premium Suite), was cleaned daily by the maids and water and towels restocked. We also got a thrid floor room by the quite pool which was nice due to the loud entertainment in the other section of the resort at later hours. The only issues with our room was the bathroom sink leaked around it when you turned the water on for any length of time and would drip onto the floor. This was annoying. We also had a day where a pipe had broke in the building and caused us not to have water in the shower. The front desk gave us a key to another room to go shower in and it was back on by that evening.The balcony view looked out to a field with a beautiful mountainous background. The safe cost an extra $16 which was a bit annoying, as they should just include it in the cost of the vacation. The theater area of the resort offers free wifi, but is very slow and does not always want to connect. I ended up purchasing the wifi for around $45 Canadian for the week, which made it so I could connect anywhere on the resort. The only annoying thing with that was when you "lock" your phone and then go back in, sometimes the wifi disconnects and you have to go through your web browser and put the password credentials back in. They do a good job with daily activities and entertainment! I did the water Zumba class with Amber and she is fantastic and energetic at it. She really gets you moving with a smile! The pool entertainment throughout the day was always funny, entertaining and engaging with people. The staff do a good job at rounding people up to participate! You can also do daily Bingo, dance lessons and watch a nightly show. In our case, we ended up doing Karaoke, that was fun! The food was of a wide variety, but this is where I (and my boyfriend), but mostly I had many issues. I have many food allergies (mainly milk) and so not knowing what was in things was a struggle. I went for foods that were seemingly safe, but ended up with a lot of upset stomach issues throughout the trip. We found it better to eat almost more unhealthy while there (fries, burgers, bread, fruits, fajitas) versus the vegetables and salads, as they seemed to upset us the most. We both had one full day wrote off due to our stomach and felt off the remainder of the days! We also found this caused us unable to drink, which was half the excitement of doing an all exclusive trip, so this was very frustrating and disappointing. The beach is nice, theres quite a bit of sea weeds that floats by if the wind picks up but it wasn't too much of an issue! The beach was also very busy and windy so we mainly lounged by the pool. The pool area fills up very quickly in the mornings so you want to make sure you get out and put your towels on a chair so that spot is claimed! The weather was weird while we were here, we picked the wrong time to go I guess. The first 4 days we had nothing but over cast and off and on light rain everyday. The remaining 3 full days we had left we got sun, so at least we got some.... Overall, when discussing this trip with my boyfriend on the way home, we decided other than our issues with the food, this was a fabulous place to stay. There were some flaws with the bathroom and such, but you get what you pay for for $1,200! The staff was really responsive, very polite, very friendly and very quick to get you what you need. They had staff cleaning up empty cups, sweeping anything up off the ground and tidying chairs to make sure it was clean. For the price we paid for this trip, we feel it was worth it!

Pas mal, plutôt 3 étoiles

Notre météo n'était pas la meilleure la semaine où nous étions là, du 17 au 24 avril 2017. Il a plu par intermittence toute la semaine et la plage était vraiment agitée et venteuse. La nourriture était très bonne. Le personnel était très gentil. La piscine était assez sale...mégots de cigarettes et ballons d'eau vides etc n'était pas tout à fait un 4,5-5 étoiles à mon avis. Rien d'extravagant. Nous avons eu des problèmes avec nos toilettes et notre douche. Nous avons demandé une chambre au rez-d [... lire plus]e-chaussée, près de la piscine, je crois. Nous avons eu une chambre au troisième étage, à l'arrière, avec seulement une vue sur les balcons des autres chambres.

Not bad, more of a 3 star Oor weather was not the greatest the week we were there, April 17-24th, 2017. It rained on and off all week and the beach was really rough and windy. The food was very good. The staff was very nice. The pool was quite dirty...cigarettes butts and empty water balloons etc. wasn't quite a 4.5-5 star in my opinion. Nothing fancy. Had some problems with our toilet and shower. We asked for a main floor room, near the pool, I believe. We got a third floor room at the back with only a view of the balconies of other rooms.the entertainment wasn't too bad.

Un centre de villégiature extraordinaire, bravo !

La taille et l'emplacement de l'hôtel sont parfaits. Le personnel est TOUS extraordinaire et fera tout pour vous. Les chambres et le terrain sont propres et jolis. La nourriture était également parfaite, avec beaucoup de choix, quelque chose pour tout le monde et jamais de file d'attente. Les fruits étaient frais, ce qui est un gros avantage pour moi. La plage était également parfaite, vous pouvez marcher des kilomètres dans les deux sens. Nous sommes allés à l'Orange Market, belle promena [... lire plus]de mais un peu trop insistante au marché. Les vendeurs de la plage sont partout et ne s'éloignent jamais, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel et ils étaient tous respectueux. Je recommanderais en fait d'acheter auprès d'eux car vous pouvez faire du "troc" et NE JAMAIS accepter le prix auquel ils veulent vous vendre quoi que ce soit. Un autre avantage est le Rock Sports Bar, à ne pas manquer ! Nous avons fait l'excursion Monster Buggy, réservée par notre agent. C'était très amusant et le prix était raisonnable. L'enregistrement et le départ ont été faciles. C'était notre deuxième séjour à VH et nous l'avons aimé autant que le premier. De plus, c'est le seul complexe hôtelier qui a répondu à nos demandes et qui les a satisfaites, au-delà de toute attente. VH est notre "maison loin de la maison" Merci à la direction et au personnel pour leur souci du détail et pour nous avoir fait sentir comme une famille. Une mention spéciale à "Louie" (barman de la piscine)... C'est le meilleur, gardez-le dans votre équipe pour notre prochaine visite. Les divertissements étaient également excellents. PS....pouvez-vous parler à mère nature et lui demander d'arrêter la pluie pour notre prochain voyage....LOL XOXO J'ai hâte de revenir.

Amazing Resort, thumbs up The resort is perfect size and location. The staff are ALL amazing and will do anything for you. The rooms and grounds clean and pretty. Food was also perfect with lots of selection, something for everyone and never really a line up. Fruit was fresh, big plus in my mind. The beach was also perfect, you can walk for miles either way. We went to the Orange Market, nice walk but kind of pushy at the market. The beach vendors are everywhere and never go away but that is not a fault of the resort and they were all respectful. I would actually recommend purchasing from them as you can "barter" NEVER accept the price they want to sell anything to you for. Another plus is the Rock Sports Bar, must go!!! We did the Monster Buggy Excursion, booked with our agent. It was alot of fun and reasonable price. Check in and out was easy. This was our second time to VH and loved it as much as the first. Also, the only resort ever that responded to our requests and they were met, above and beyond. VH is our "home away from home" Thanks to the management and staff for their attention to detail and for making us feel like family. Special shout out to "Louie" (Pool Bartender)...He is the best, keep him on staff for our next visit. Entertainment was also excellent. PS....can you speak to mother nature and ask her to hold off on the rain for our next trip....LOL XOXO Can't wait to return.

Station balnéaire décente avec une plage magnifique

L'hôtel était décent et propre et le personnel était sympathique. Le personnel du bar était formidable. Nous avons beaucoup apprécié la plage, qui est très belle et très propre. J'ai adoré les cabanes sur la plage, elles étaient parfaites pour se mettre à l'ombre. La plage est protégée par un récif, il n'y a donc pas beaucoup de vagues, ce qui est idéal pour la plongée avec masque et tuba et pour les enfants. Le restaurant italien à la carte a été la plus grande déception, la nourriture et le [... lire plus] service y étaient médiocres. Et les desserts dans les 3 restaurants étaient médiocres. Par contre, j'ai adoré le ceviche de bar au restaurant Octopus. Dans l'ensemble, c'est un 3 étoiles décent avec une belle plage.

Decent Resort with Great Beach The resort was decent and clean and the staff were friendly. The bar staff were great. We really enjoyed the beach, it's a beautiful beach that they keep very clean. I loved the huts on the beach, they were great for shade. The beach is protected by a reef so there aren't many waves, making it great for snorkeling and for kids. The Italian a la carte was the biggest disappointment, the food and service there was subpar. And the desserts at all 3 restaurants were subpar. Loved the sea bass ceviche at the Octopus restaurant though. Overall it's a decent 3 star with a nice beach.

Meilleure station

Le VH Gran Ventana est le meilleur complexe dans lequel nous ayons séjourné. Le service et l'accueil commencent dès que vous descendez du bus. Le service et l'accueil commencent dès que vous descendez du bus. Le personnel apprécie que vous utilisiez son établissement, des femmes de chambre aux barmans et aux serveurs, en passant par la direction. La nourriture est excellente, du petit-déjeuner au déjeuner et au dîner, et il y a suffisamment de variété pour que chacun puisse trouver quelque cho [... lire plus]se qu'il aime. Le complexe est suffisamment petit pour que l'on puisse se rendre à pied à la plage, aux restaurants et aux divertissements en quelques minutes. Le complexe de Playa Dorada est sûr pour se promener, faire du shopping et profiter du soleil. La plage elle-même est bordée d'un récif corallien naturel, idéal pour faire de la plongée avec masque et tuba et observer les différents poissons. Vous venez une fois dans ce complexe et vous devenez un membre de la famille.

Best Resort The VH Gran Ventana is the best resort we have stayed at, The service and welcome starts as soon as you get off the bus. The staff appreciate you for using their resort from the maids to bartenders and servers right to the management. The food is great from breakfast to lunch and supper, they have enough variety that anyone should be able to find something they like. The resort is small enough that walking to the beach and to dinning and entertainment is all with in minutes. The Playa Dorada complex is safe for walking, shopping and enjoying the sunshine. The beach itself has a natural coral reef in front and is great for snorkeling to see all the different fish. You go once to this resort and become family.