Gran Ventana, Puerto Platt

Nous avons été très satisfaits de cet hôtel, malheureusement il a plu les deux premiers jours. Le choix de charcuterie et de fromage à midi était médiocre, fromage fondu en tranches. Sinon tout était excellent.

We were very pleased with this hotel.Unfortunately it rained for the first two days. The selection of cold cuts and cheese at lunchtime was poor, sliced processed cheese. Otherwise everything was excellent.

SANS ÉGAL !

Nous avons séjourné au VH Gran Ventana la semaine du 21 au 28 novembre. Tout dans cet hôtel a dépassé nos attentes. Le service était inégalable. Tous les employés étaient très sympathiques et leur service était fabuleux. Nous avons demandé une chambre au rez-de-chaussée pour des raisons d'accessibilité et nous avons obtenu la meilleure chambre qui soit ! La nourriture au buffet et les plats à la carte étaient 5 étoiles. La seule chose que nous aurions aimée est une cafetière dans la chambr [... lire plus]e et le wifi n'était pas le meilleur, mais tout le reste l'a largement emporté sur ces problèmes. Nous avons hâte de revenir au printemps.

SECOND TO NONE! We stayed at the VH Gran Ventana the week of Nov. 21 to 28th. Everything about this hotel was more than we expected. The service was second to none. All the employees were very friendly and their service was fabulous. We requested a room on the main floor due to accessibility issues and got the best room ever!. The food at the buffet and the ala cartes was 5 star. The only thing we would have liked was a coffee pot in the room and the wifi wasn't the best, however, everything else far outweighed these issues. We look forward to returning in the spring.

Nous reviendrons !

Le personnel, la direction, la nourriture et le service sont tous excellents. Les chambres sont basiques, spacieuses et propres mais ont besoin d'être entretenues ou rénovées. Le coffre-fort de la chambre n'est pas inclus, à moins que vous ne passiez au niveau premium ou royal, ce que je n'ai pas fait. La plupart des espaces publics sont en plein air et ne sont donc pas climatisés. Il y avait des ventilateurs au plafond mais souvent ils ne fonctionnaient pas ou à faible vitesse. Je crois qu [... lire plus]e deux des trois "a-la-cartes" sont climatisées. Le salon Vintage Club est climatisé mais n'est accessible qu'aux clients premium et royaux. L'aménagement du complexe est très pratique, avec une station de café/thé ouverte 24 heures sur 24 dans la cour centrale. Les divertissements en soirée doivent être améliorés à mon avis. Il n'y a eu qu'une seule soirée avec de la musique en direct, à l'exception d'un saxophoniste qui a fait une brève apparition deux soirs de suite. La plupart du temps, le complexe était occupé par des couples et des familles. La plage est magnifique, mais il faut se préparer aux vendeurs qui s'approchent de tout le monde. Ils sont sympathiques, pas trop affirmatifs, mais ils n'abandonnent pas ! Aucun remerciement ou gracias ne fonctionne, mais ils reviennent toujours. Le personnel et le service sont les meilleurs que j'ai connus jusqu'à présent et je reviendrai.

Will return! Staff, management, food and service are all top notch. Rooms are basic, spacious and kept clean but are in need of some maintenance/renovations. Room safe is not inclusive unless you upgrade to premium or royal which I did not. Most of the public space is open-air therefore not air conditioned. There were ceiling fans but oftentimes they were not running or on low speed. I believe two of the three a-la-cartes are air-conditioned. The Vintage Club lounge is air-conditioned but only accessible to premium and royal guests. Layout of the resort is very convenient with a 24-hour coffee/tea station in centre court. Evening entertainment needs improvement in my opinion. There was only one evening with live music with the exception of a sax player who made a brief appearance on two evenings. For the most part, the resort was occupied by couples and families. Beach is beautiful but be prepared for the vendors as they approach everyone. They are friendly, not overly assertive but they don't give up! No thank you or no gracias works but they always come back. The staff and service are the best I've experienced to date and I would return.

Belle station balnéaire

Un lieu de villégiature discret. Douillet et confortable, avec tous les équipements nécessaires. Il s'agissait d'une visite de retour et nous sommes sûrs de revenir. Ma seule recommandation serait d'apposer un panneau informant les clients qu'ils doivent payer en espèces pour les extras. Serrure de coffre-fort, Internet, etc. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour.

Nice resort An understated resort. Cozy and comfortable with all the amenities one requires. This was a return visit and we're sure to return again. My only reccommendation would be signage notifying guests about cash payments required for extras. Safe lock, internet etc. All in all another wonderful stay.

A dépassé mes attentes.

Voici mon point de vue : les chambres étaient moyennes mais faisaient l'affaire, une douche et un lit. L'entretien ménager était minutieux et lorsque le thermostat de ma climatisation s'est cassé, il a été remplacé en 20 minutes. La nourriture est bonne, le terrain est agréable mais la variété des boissons est limitée par rapport à d'autres endroits où j'ai séjourné.

Exceeded My Expectations. Here's my perspective the rooms were average but served the purpose, a shower and a bed. The housekeeping was thorough and when my AC thermostat broke a replacement was installed in 20min. Good food, nice grounds but a limited drink variety compared to other places I stayed.

Le meilleur complexe hôtelier du monde

Cette station est en haut de ma liste 4 meilleure station jamais il est proche de tout il est propre a des piscines vous êtes juste sur l'océan les chambres sont belles la nourriture est super les gens sont super je voterais ce un des meilleurs stations de Puerto Plata République dominicaine

Best resort ever This Resort is at the top of my list 4 best resort ever it's close to everything it's clean has pools you're right on the ocean the rooms are lovely the food is great the people are great I would vote this one of the top resorts in Puerto Plata Dominican Republic

Très bon rapport qualité/prix

C'est la deuxième fois que nous venons ici, c'est propre, le personnel est sympathique, la nourriture est bonne, la plage est agréable, ce n'est pas un cinq étoiles, mais c'est un petit centre de vacances décontracté et abordable. Nous avons décidé de réserver ici une fois par an pour une petite escapade.

Great resort for the value Second time here , it’s clean ,has friendly staff,good food ,nice beach .its not a five star by any means but it’s an affordable nice casual little resort . We have decided that we will book in here once a year for a little getaway.

Grand centre de villégiature

Nous avions une belle chambre au troisième étage avec vue sur la piscine principale ! La nourriture était très bonne et il y avait beaucoup de choix. Le personnel était agréable et très serviable. Nous avons appris à connaître plusieurs d'entre eux par leur prénom. Le terrain est bien entretenu et la plage est la meilleure. Pas de débris ! Nous sommes restés deux semaines et avons célébré notre 47e anniversaire avec style ! C'était notre deuxième voyage ces dernières années et nous prévoyons de  [... lire plus]revenir bientôt. Le complexe a fait quelques améliorations majeures et offre maintenant différents niveaux de service. Si cela vous intéresse. Ma femme a été très satisfaite du complexe et de l'expérience globale !

Great resort We had a beautiful third floor room overlooking the main pool! The food was very good and lots of choice. The staff were pleasant and very helpful. We got to know several by their first names. Grounds are well kept and the beach was the best. No debris! We stayed two weeks and celebrated our 47th aniversary in style! This was our second trip in recent years and plan to return soon. The resort has done some major upgrades and now offer various levels of service. If that is of interest to you. My wife was very happy with the resort and the overall experience!

Une nourriture et un personnel excellents

Le complexe est très beau mais nécessite quelques améliorations. Nous avons eu quelques problèmes avec la climatisation qui fuyait l'eau et les cartes-clés. Ce qui est fantastique dans ce complexe, c'est le personnel et la nourriture. Je recommanderais ce complexe pour ces deux raisons.

Great Food and Staff The resort is quite beautiful but requires some upgrading. Had a few problems with the A/C leaking water and the key cards. The fantastic thing about the resort is the staff and the food. I would recommend this resort because of these 2 factors.

VH Gran Ventana Beach Resort VH Gran Ventana Beach Resort

Nous étions à Gran Ventana la semaine dernière. Tout ce que je peux dire, c'est que c'était extraordinaire. Le complexe est charmant, la plage est magnifique et la nourriture est incroyable. Nous avons été impressionnés par le fait que les plats étaient toujours chauds, quelle que soit l'heure à laquelle nous allions manger. Le personnel était toujours aimable et répondait à tous nos besoins. Lors de la réservation, nous avons demandé une chambre dans le quartier Cataliona, au troisième étage, [... lire plus] loin du bruit des animations nocturnes, et un lit king size. Nous avons obtenu les trois. Merci à Gran Ventana et aux vacances d'Air-Canada. Nous planifions des vacances en famille l'an prochain à la même période. Au plaisir de vous revoir. Hasta la vista, bébé.

We were at Gran Ventana last week. All I can say it was amazing. The resort was lovely, the beach was beautiful and the food was amazing. We were impressed by the fact that the food was always hot no matter what time of day we went to eat. The staff was always friendly and accommodated our every need. When we booked we requested a room in the Cataliona area on the third floor away from the noise of the nightly entertainment and a king size bed. We got all three, Thank you Gran Ventana and Air-Canada holidays. We are planning a family vacation next year this time. See you again. Hasta la vista,baby.

Superbe station et excellent rapport qualité-prix

Recommandé par notre agent Trip Central, Miranda, au Jackson Square à Hamilton. J'étais hésitant et préférais un autre hôtel, mais j'ai fait confiance à sa suggestion. Miranda et le Holiday Inn à Montego Bay n'ont pas déçu du tout. Pour un budget tout compris en Jamaïque, nous avons été très satisfaits. 1) Les chambres. Actualisées avec écran plat, air conditionné et coffre-fort. Douche et carrelage propres, lits confortables et propres. Rien de spécial mais très bien. 4 2) Service d'étage [... lire plus]. Il n'a pas raté une miette. Même heure et excellent travail pour tout le personnel de nettoyage. 4 3) La piscine principale était de taille moyenne et peu profonde. Elle a été nettoyée tous les jours et le niveau de chlore a été surveillé. Rien d'extraordinaire mais correct. Les sauveteurs étaient nombreux. 3.5. 4) Piscine pour adultes. Il y avait un très petit jacuzzi dans le coin. La piscine est minuscule. Il y a un minuscule bar de nage. Cette piscine serait évaluée à 2. Beaucoup de lits de bronzage et de sièges. Sécurité également. 5) Plage. Très agréable et proche de nos chambres. Sable brun doux et agréable, ratissage et nettoyage tous les 3 jours environ. Beaucoup de lits disponibles. La plongée en apnée, le kayak et la navigation de plaisance étaient inclus. Il y avait aussi une plage sur l'île. Il suffisait de traverser la plage pour y accéder. Très agréable. Nous avons passé la plupart de notre temps sur l'île. 4 à 4,5 6) Commodités. Plus que prévu et même une petite salle avec machine à sous.3.5 à 4 7) Disposition. Bien conçu et facile à parcourir. 4 8) L'enregistrement et le départ ont été faciles et rapides. Très amical et le service a été rapide.4.5 9) Vie nocturne. Pas grand chose et les piscines fermaient tôt. Nous n'avons pas aimé cela. Pas le meilleur pour un hôtel Party. 2 à 2,5 10) Le personnel. La plupart étaient très aimables et gentils. Quelques-uns ne s'en souciaient pas du tout. Ils attendaient des pourboires et plus encore. Quelques-uns trop nombreux, mais la plupart étaient reconnaissants et amusants. Vous obtiendrez cela n'importe où. Nous avons toujours laissé un petit pourboire car ils sont mal payés et travaillent très dur pour les hôtels et pour nous faire plaisir. Sans nous, ils ne survivraient pas. 3.5-4 11) Petit-déjeuner, déjeuner et dîner Brunch. Dans l'ensemble, la nourriture était moyenne à bonne lors des brunchs. Quelques changements chaque jour, mais pas beaucoup. Les sièges sont agréables et la nourriture est généralement tiède dans le meilleur des cas. Presque pas d'insectes. C'était super car c'était un combo intérieur/extérieur. 3 Le restaurant italien est le seul restaurant à la carte où nous sommes allés. nous y sommes allés 3 fois. La nourriture était remarquable. Excellent steak, Lasgnia et plats de poulet. Service impeccable et cuisson parfaite. Une très bonne surprise. 4.5-5 11) TOUT. Nous avons passé un très bon moment et c'est une excellente affaire pour un hôtel économique. Nous avons passé un excellent séjour et nous y retournerions sans hésiter. Dans l'ensemble 4 Il y a quelques problèmes de vieillissement et ce n'est pas un hôtel entièrement équipé ou personnalisé. Donc certains critiques ne sont vraiment pas justes. Nous avons adoré. Simple. Merci à Miranda de Trip Central et à tout le personnel de l'hôtel Holiday Inn à Motego Bay Jamaïque pour avoir rendu nos vacances fantastiques. Mark, Louisa, Brittaney et Nadine Levine

Great resort and Great value Recommended by our Trip Central agent Miranda at Jackson Square in Hamilton. I was hesitant and preferred another Hotel and trusted her suggestion. Miranda and the Holiday Inn in Montego Bay did not dissapoint at all. For a Budget all inclusive in Jamaica were were very happy. 1) Rooms. Updated with flat screen, air and Safe. Clean shower and tiles and the beds wer comfortable and clean. Nothing special but very good. 4 2) Room service. Did not miss a beat. Same time and great job to all the cleaning staff. 4 3) Main Pool was medium size and not deep. Was cleaned every day and looked like the Chlorine levels were loked after. Nothing great but Ok. Lifeguards were plentiful. 3.5. 4) Adult Pool. Had a very small Hot tub in the corner. The Pool is tiny. Has a tiny swim up bar. This pool would be rated at 2. Lots of tanning beds and seats. Security as well . 5) Beach. Was very nice and close to our rooms. Nice soft brown sand and was raked and cleaned every 3 days or so. Lots of beds available. Had Snorkeling, kayaking and boating included. There was also a Island beach. Just a walk across there beack to get to it. Very nice. We spent most of our time at the Island. 4 to 4.5 6) Amenities. More than expected and even a small little room with slot machine.3.5 to 4 7) Layout. Well designed and easy to get around. 4 8) Check in and out was easy and fast. Very friendly and servive was prompt.4.5 9) Nightlife. Not much and the pools closed early. That we did not like. Not the greatest for a Party hotel. 2 to 2.5 10) Staff. Most were very friendly and kind. A few did not care at all. Expecting tips and more. A few to many but MOST were appreciative and fun. You will get this anywhere. We always left a small tip as they are paid poorly and work very hard for the hotels and to please us. Without us they do not survive. 3.5-4 11) Breakfast, Lunch and supper Brunch. Overall food was Fair to good at the Brunches. A few things changed every day but not much. Nice seating food was usually warm at best. Almost 0 Bugs. That was great as it was an indoor ourdoor combo. 3 Italian Restaurant was the only A la Cart we went to. 3 Times we went. The food was remarkable. Great steak, Lasgnia and Chicken dishes. Great service and cooked to perfection. A really nice surprise. 4.5-5 11) OVER ALL. Had a great time and this is a Great do not even think about it deal in a budget hotel. We had a great stay and would go back in a heartbeat. Overall 4 There are some aging issues and not a fully loaded or custom Hotel. So some reviewers are really not fair. We loved it. Simple. Thanks to Miranda from Trip Central and all the Staff at the Holiday Inn in Motego Bay Jamaica for making our Holiday Fantastic. Mark, Louisa, Brittaney and Nadine Levine

Beau site et belle plage........

Je tiens à dire que l'hôtel est une construction ancienne, mais cela ne signifie pas qu'il est en mauvais état, au contraire, ces installations sont bien entretenues et propres, chaque jour vous pouvez voir le personnel de l'hôtel vérifier chaque chambre et faire le ménage. La station balnéaire Gran Ventana dispose d'une belle plage qui offre un site agréable pour se détendre et profiter du soleil, du sable et de la mer. Sa piscine offre un endroit sûr pour les enfants et les adultes, pendant qu [... lire plus]e vous dégustez votre cocktail préféré. Vous pourrez également déguster la nourriture typique de la République dominicaine (différents plats chaque jour), mais pas seulement, vous trouverez une grande variété dans le menu comme des hamburgers, des hot-dogs et des frites (LOL) pour ceux qui n'aiment pas la nourriture latine. Quoi qu'il en soit, notre expérience dans cet hôtel a été incroyable, moi et ma famille avons passé 10 jours à un prix excellent, mais en dehors de tout cela, le traitement du personnel de l'hôtel a été le meilleur que j'ai jamais eu, si gentil, si gentil, très attentif à chaque moment où vous avez besoin d'eux. Je pense que c'est la meilleure valeur pour ces vacances, la vraie chaleur qu'ils offrent aux touristes. Mes meilleurs vœux à toutes ces personnes qui travaillent dur pour satisfaire tous les types de touristes. Encore une chose : Nous comprenons qu'ils ont le droit de travailler, mais je pense que certains touristes n'aiment pas que quelqu'un leur propose à chaque instant quelque chose qu'ils ne veulent pas, c'est pourquoi je conseille à la direction de garder ces travailleurs dans un endroit où les touristes peuvent les rejoindre volontairement (de près). Je veux dire, un endroit pour les massages, pour la coiffure, un autre pour les bijoux et d'autres choses comme ça. Et pour finir, nous avons eu les meilleures vacances dans une île avec le meilleur service. Félicitations.....

Beautiful site and nice beach........ Firth I want to say that the hotel is an old construction but it doesn't means it is in bad conditions, on the contrary, those installations are well maintained and clean, every day you can see the hotel personal checking each room and cleaning. Gran Ventana beach resort has a beautiful beach witch offer a pleasurable site for relax and enjoy the sun, sand and sea. it swimming pool offer a safe place for children and adults, while you enjoy your favorite cocktail. Also you can enjoy the typical food of the Dominican Republic ( different food everyday), but not only that you will find great variety in the menu as burgers and hot dogs and fries....(LOL) for those whom don't like the Latin food. Any way our experience in this Hotel was amazing, me and my family were 10 days for an excellent price but apart of all the treatment of the personal's hotel was the best has ever had, so kind, so nice, very attentive at every moment that you need them. I think that is best value for those vacation, the real warm they offer at the tourist. My best wishes for all those people whom work hard to please at many kind of tourist. Just one more: I'd like to give an idea regards to the people working in the beach, we understand the right that they have to work, but I think some tourist don't like someone each minute offering something that they don't want, so my advise for the management is keep those workers on a place where the tourist can reach them voluntarily (closely). I mean, a place for massage, for hair style, another one for jewelry and stuff like that. And for finish, we got the best vacations in a island with the best service. Congratulations.....

Pas le meilleur service

L'hôtel lui-même était beau et propre, mais il y avait de nombreux problèmes. 1. Nous avions réservé 4 chambres pour notre famille et un total de 7 chambres pour notre famille élargie. Même après des appels téléphoniques et des courriels demandant au moins 2 chambres proches l'une de l'autre au même étage, nous avons été dispersés dans tout l'hôtel. Lorsqu'on lui a demandé de rapprocher les 2 chambres, Angelo a été très impoli et a même refusé de regarder si quelque chose pouvait être fait [... lire plus]. Cette personne a donné du fil à retordre à tout le monde et a même refusé de réactiver une clé qui ne fonctionnait plus pendant le séjour. Nous étions 23 personnes et beaucoup d'entre nous ont eu le même problème avec la même personne. Nous avons finalement obtenu que certaines chambres soient déplacées le troisième jour de notre séjour, ce qui a rendu très difficile la surveillance de 4 enfants et d'un nourrisson. 2. Les chambres n'étaient pas nettoyées tous les jours. Les serviettes n'ont jamais été mises dans la chambre pendant le nettoyage. Parfois, nous recevions quelques serviettes, mais la plupart du temps, il fallait appeler et demander pour les obtenir. Il était également difficile de joindre quelqu'un au téléphone. 3. Nous avons réservé un dîner dans les trois restaurants et nous avons eu des problèmes avec deux d'entre eux. Dans l'un d'eux (italien), il a fallu tellement de temps pour sortir les plats que les enfants avaient faim et dormaient. Le restaurant Grill n'avait pas deux des plats du menu disponibles ce soir-là, y compris le poisson grillé, ce que la plupart d'entre nous voulaient puisque nous ne mangeons pas de viande. Ils ont confondu l'heure de notre réservation et ont dû nous faire asseoir à l'extérieur, et ils oubliaient toujours de prendre de nos nouvelles. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, mais ces problèmes ont causé beaucoup de frustration. Le buffet avait un bon choix de nourriture mais le service est loin d'être à la hauteur des attentes. Nous ne reviendrons pas dans ce complexe.

Not the best service The hotel itself was nice looking and kept clean but there were many challenges. 1. We had 4 rooms booked as a family and and total of 7 rooms with extended family. Even after phone calls and emails requesting at least 2 rooms close to each other on the same floor we were scattered across the resort. When asked to move the 2 rooms together Angelo was really rude and refused to even look to see if anything can be done. This individual gave all of a hard time and even refused to reactivate a key that stopped working during the stay. We were a party of 23 people and many of us had the same issue with the same individual. We did finally get some of the rooms moved on the 3rd day of stay making it very difficult to watch 4 kids and an infant. 2. The rooms were not cleaned every day. The towels were always not put in the room during the cleaning. Sometimes we get a couple of towels but mostly would have to call and request to get them. It was hard to get a hold of someone on the phone as well. 3. We reserved dinner at the 3 restaurants and had issues with 2 of them. One (Italian) of them it took so long to bring out the food that the kids were hungry and sleepy. The Grill did not have a couple of the items on the menu available that night including the grilled fish which is what most of us wanted since we don't eat meat. They mixed up our reservation time and had to seat us outside and kept forgetting to check in on us. Overall we had a good time but the challenges caused a lot of frustration. The buffet had a good selection of food but the service is no where near expected. Will not be returning to this resort again.

Horrible station balnéaire

Très bruyant, pas de climatisation dans les parties communes, ils ne se soucient pas des clients. Excursions et voyages très chers par rapport aux mêmes voyages proposés dans d'autres endroits. La nourriture, OMG ! ne pourrait pas être pire ! pas de variété, mal préparée, pas de goût du tout. En plus, intoxication alimentaire. Les chambres sont correctes et le service aussi. Le resort est petit et n'offre pas de qualité aux clients. La salle de sport est vraiment rude et les boissons sont aussi  [... lire plus]horribles que la nourriture. Je n'y retournerai certainement pas et je ne le recommande à personne. Au moins 2 étoiles devraient être retirées de cet hôtel de merde.

Horrible Resort Very noisy, no ar conditioning in public areas, they don't care about the guests. Very expensive tours and trips compared with exactly the same trips offered in other places around. The food, OMG!! Couldn't be worse! no varieties, badly prepared, no taste at all. In addition, food poisoning. The rooms are ok and the service is ok too. The resort is small and it doesn't offer quality for the guests. The gym is really rough and the drinks are as horrible as the food. Definitely I would'n return there and I don't recommend it to anyone. At least 2 stars should be dropped from this shit hotel.

Une expérience étonnante

L'hôtel où j'ai séjourné avec mes amis était le VH gran ventana. Ce complexe est visuellement attrayant et offre toutes les ressources nécessaires pour passer un bon moment. Le seul aspect négatif auquel je peux penser est la plage rocheuse. A part cela, c'est un très bon hôtel et une très bonne expérience

Amazing experience The hotel me and my friends stayed at was the VH gran ventana. This resort is visually appealing and provides all the resources to have a good time. The only negative aspect I can think of was the rocky beach. Besides that great resort, great experience

Superbe station balnéaire

Lorsque vous arrivez en voiture au centre de villégiature, il ne ressemble pas à grand-chose depuis la rue, mais une fois à l'intérieur, c'est génial. La nourriture est excellente, il y en a pour tous les goûts, le personnel est très sympathique et arrangeant, les boissons sont excellentes, c'est juste la bonne taille de l'hôtel pour se détendre. La plage a beaucoup de vendeurs, mais dites poliment non merci et ils continueront leur chemin. Je recommande vivement ce centre de villégiature, un ex [... lire plus]cellent rapport qualité-prix.

Awesome resort When you drive up to the resort it doesn't look like much from the street, however once inside it is awesome. Great food, something there for everyone, very friendly and accommodating staff, drinks are great, just the right size resort to relax. Beach has a lot of vendors, but politely say no thanks and they will continue on they're way. I would highly recommend this resort, amazing bang for your buck.

Excellente station

La station balnéaire VH Gran Ventana a été une expérience extraordinaire. Le personnel était très professionnel et amical. La nourriture était excellente et les divertissements phénoménaux. Je recommande vivement ce complexe à toute personne souhaitant vivre une expérience relaxante.

Excellent resort The VH Gran Ventana beach resort was an amazing experience. The staff was very professional and friendly . The food was great and the entertainment was phenomenal. I would highly recommend this resort to anyone interested in a relaxing experience.

Je n'ai pas été impressionné ;(

Personnel impoli, service clientèle épouvantable ! L'hôtel a besoin d'être rénové, les oreillers doivent être jetés et brûlés !!!! Il faut apporter son propre oreiller si l'on veut dormir. Ils ont l'impression de dormir sur des rochers !!! La plage était correcte, la nourriture était excellente !

Was not impressed ;( Rude staff, terrible customer service! Hotel needs a lot of updating, pillows needs to be thrown out and burned!!!! Bring your own pillow if you want to sleep. Theirs feel like sleeping on rocks!!! Beach was ok, food was excellent!

Grand centre de villégiature !

J'ai passé une semaine (du 28 avril au 5 mai) au VH Gran Ventana et j'ai passé un excellent moment. Aucun problème réel avec notre chambre, rien de cassé ou de fuyant, et l'emplacement (rez-de-chaussée à la fin d'un bloc de chambres) était parfait. Cependant, il aurait été agréable d'avoir une commode pour nos vêtements plutôt que de devoir les laisser dans la valise. Nous avons apprécié le buffet, bien varié et bien garni. Oui, les serveurs pour les boissons étaient parfois lents mais la plupar [... lire plus]t du temps nos verres de vin étaient remplis rapidement. Nous avons apprécié les 3 restaurants à la carte et n'avons pas eu à nous plaindre. Nous n'avons eu aucun problème à trouver des chaises longues autour de la piscine, mais si vous en vouliez une sous un parasol, elles étaient difficiles à trouver. Il en va de même pour la plage, mais vous pouviez vous placer plus haut de l'eau, sous les arbres, pour avoir de l'ombre. L'océan était superbe, avec peu ou pas d'algues. Il y avait un spectacle différent chaque soir, certains meilleurs que d'autres, mais tous agréables et il y avait des jeux etc. autour de la piscine et de la plage tous les jours si vous souhaitiez participer ou simplement vous amuser à regarder. Il n'y a que deux problèmes qui me viennent à l'esprit. Les week-ends, les locaux viennent séjourner à l'hôtel et s'en emparent en quelque sorte, et l'autre problème était que c'était une période très humide de l'année et que l'air conditionné vous gardait au frais mais n'éliminait pas l'humidité, de sorte que votre maillot de bain ne séchait jamais vraiment et que vos vêtements semblaient humides. Nous retournerions au VH Gran Ventana, oui, sans hésitation !

Great Resort! Spent a week (Apr 28/17 to May 5/17) at the VH Gran Ventana and had a great time. No real issues with our room, nothing broken or leaking, and the location (ground floor at the end of a block of rooms) was perfect. However it would have been nice to have had a dresser for our clothes rather than having to leave them in suitcase. Enjoyed the buffet, good variety and plenty of food. Yes, the servers for beverages at times were slow but most times our wine glasses were refilled promptly. Enjoyed the 3 a la carte restaurants and had no complaints. Had no problem finding loungers around the pool, however, it you wanted one under an umbrella they were hard come by. The same with the beach but you could position yourself higher up from the water under trees for shade. The ocean was super with little to no seaweed. There was a different show each night, some better than others, but all enjoyable and there were games etc. around the pool and beach everyday if you wished to participate or just fun to watch. There were only two issues that come to mind. On the weekends the locals come to stay at the hotel and kind of take it over and the other issue was that it was a very humid time of the year and the air conditioning kept you cool but didn't remove the moisture so you bathing suit never really dried and your clothes felt damp. Would we return to the VH Gran Ventana again, yes with no hesitation!

On s'est bien amusé, même sous la pluie

Excellent complexe. La meilleure nourriture que j'ai jamais eue dans un all inclusive. Le personnel est vraiment sympa et les animations géniales. Les chambres sont agréables (nous avons eu la chance d'être dans un bâtiment rénové, demandez à être dans le Loana). Le resort est petit, donc on n'a pas besoin de marcher longtemps pour aller quelque part. L'inconvénient est qu'il a plu pendant les 7 jours de notre séjour 🤣

Had a blast even in the rain Excellent resort. Best food I ever had in an all inclusive. The staff is really nice and awesome entertainment. The room are nice (we were lucky to be in a renovated building, ask to be in Loana). The resort is small so you dont have to walk long distance to go somewhere. The downfall was that it rained for the 7 days we were there 🤣