Un bon lieu de vacances !

Dans l'ensemble, j'ai apprécié notre séjour au Melia Las Dunas. C'était la première fois que je passais des vacances à Cuba. Cependant, je le considérerais plus proche d'un complexe 3+ que d'un complexe 4+. Le complexe : Ce complexe est immense ! Je n'avais aucune idée de la taille et de l'étendue du complexe avant notre arrivée. Préparez-vous à marcher beaucoup entre votre chambre, les restaurants/buffets, les piscines et les plages. Cependant, les commodités sont situées au centre et sont don [... lire plus]c faciles à trouver, et ils fournissent des navettes qui viennent vous chercher et vous emmènent là où vous voulez aller si vous ne voulez pas marcher. Chambre : Nous avons fini par changer de chambre pour une chambre avec vue sur l'océan après notre première nuit. Notre chambre d'hôtel initiale laissait beaucoup à désirer : elle sentait le renfermé, ils avaient placé deux lits jumeaux ensemble pour faire un lit "king", et nous avons réalisé après notre première nuit que les draps étaient tachés. C'est dégoûtant. Cependant, la procédure de surclassement a été facile à la réception et n'a pas coûté trop cher, et la chambre avec vue sur l'océan était bien plus agréable. Piscines : Les piscines Relax et Entertainment étaient toutes deux superbes. Propre, avec des tonnes de chaises et un bar de nage. Plage : Incroyable ! Nous avons passé beaucoup de temps à la plage. Les bars sont situés à quelques pas de la plage et, à certains moments, des employés prenaient vos commandes depuis la plage et vous apportaient votre boisson. Le sable est magnifique et l'eau est pittoresque. Restaurants/Buffets : Les buffets étaient corrects. Le choix était souvent le même chaque jour, mais tout était bon. Réservez absolument une table à la carte au restaurant oriental si vous aimez ce genre de nourriture ! Il était incroyable et c'est le meilleur restaurant que nous ayons visité. Le restaurant italien était tout juste correct. L'hôtel dispose d'une brasserie ouverte 24 heures sur 24, où l'on sert de la nourriture et des boissons. La nourriture était médiocre, mais idéale lorsque vous avez faim et que les buffets sont fermés. Mais pour la première chambre qui nous a été attribuée, j'ai beaucoup apprécié notre premier séjour à Cuba. Je réserverais probablement un hôtel mieux classé dans cette région la prochaine fois, mais il est parfait si vous cherchez un endroit de milieu de gamme pour passer une semaine de vacances.

Good vacation spot! Overall, I enjoyed our stay at Melia Las Dunas. This was my first time vacationing in Cuba. I would consider it closer to a 3+ resort rather than a 4+ resort, however. Resort: This resort is huge! I had no idea how large and spread out the layout of it was before we arrived. Be prepared to do lots of walking between your room, the restaurants/buffets, the pools, and the beaches. However, the amenities are centrally located so are easy to find, and they supple shuttle cars that pick you up and take you where you want to go if you don't want to walk. Room: We ended up upgrading our room to an ocean view after our first night. Our original hotel room left a lot to be desired; it was musty smelling, they had placed two twin-sized beds together to make a "king" bed, and we realized after our first night that the sheets were stained. Gross. However, the upgrade process was easy at the front desk and not too expensive, and the ocean view room was much nicer. Pools: Both the Relax and Entertainment pools were great. Clean, tons of chairs to choose from, and both have a swim-up bar. Beach: Incredible! We spent a ton of time at the beach. The bars are just steps up from the beach, and at time there were workers who took your order from the beach, and got your drink for you. The sand is beautiful and the water is picturesque. Restaurants/Buffets: The buffets were fine. There was a lot of the same selection to choose from each day, but all tasted fine. Definitely book an a-la-carte reservation at the Oriental restaurant if you like this kind of food! It was amazing, and the best one we went to. The Italian restaurant was only okay. There is a 24 hour beer garden, serving food and drinks. Food was so-so, but great when you are hungry and the buffets are closed. But for the first room we were assigned, I enjoyed our first time in Cuba a lot. I would likely book a better-rated resort in this area next time, however it is great if you are looking for a mid-range place to vacation for a week.

Séjour fantastique

Nous avons séjourné au Melia Las Dunas du 26 janvier au 2/15 février. Dans l'ensemble, l'hôtel est très bien - le terrain, le hall, les chambres, les piscines et les plages sont magnifiques. Les restaurants étaient bons - pas les meilleurs que nous ayons jamais mangés, mais ce à quoi nous nous attendions. Les barmans étaient toujours souriants et heureux de nous préparer nos boissons comme nous le souhaitions. Le trajet depuis l'aéroport dure environ 1 heure 40 minutes, mais cela vaut la peine d [... lire plus]e faire le trajet pour aller à la plage ! Le service de ménage a pris grand soin de notre chambre et a toujours laissé des serviettes fraîches (ce qui, d'après ce que j'ai lu, a posé problème à certaines personnes... pas à nous :-) Il y a beaucoup d'activités tous les jours pour vous tenir occupés. Nous avions prévu un budget de 10 à 20 dollars par jour pour les pourboires, et c'était le montant parfait - comme à la maison, un bon service donne droit à un pourboire ! Je recommanderais cet hôtel à tout le monde ! **Nous n'avons pas eu de problèmes, mais nous avons parlé à quelqu'un qui s'est fait arnaquer au bureau de change de l'aéroport - faites le calcul !

Fantastic Stay We stayed at the Melia Las Dunas Jan. 26 - Feb 2/15. Overall resort is great - beautiful grounds, lobby, rooms, pools, beaches. Restaurants were good - not the best we've ever had, but what we expected. Bartenders were always smiling and happy to make us our drinks the way we wanted them. Drive from airport is about 1 hour 40 minutes, worth the drive to get to that beach! Housekeeping took great care of our room and always left fresh towels (which I've read some people had issues with... not us :-) Lots of activities going on everyday to keep you busy. We budgeted $10-$20 per day for tipping, and that was the perfect amount - just like at home, good service gets the tip! Would recommend this hotel to anyone! **One tip: be careful when you exchange your money - we didn't have any issues, but talked to someone who was just about scammed at the currency exchange at the airport - do the math!

Excellent centre de villégiature

Melia Las Dunas est un grand complexe magnifique où nous aimons nous détendre sur la plage, près de la piscine et nous promener dans les jardins. La nourriture est excellente et nous apprécions les spectacles le soir. Le personnel est très sympathique et vous vous sentez en sécurité en permanence. Nous y avons séjourné 7 fois, tant dans la section adultes que dans la section enfants, avec notre fille et notre petit-fils. Nous avons déjà réservé pour revenir une semaine de plus.

Excellent Resort Melia Las Dunas is a beautiful large resort where we enjoy relaxing on the beach, near the pool and walking through the gardens. The food is excellent and we enjoy the shows at night. The personnel is very friendly and you feel very safe all the time. We stayed there 7 times both in the adult section and the in children section with our daughter and grandson. We already booked to return for another week.

Des vacances formidables, une station balnéaire médiocre

J'y suis allée avec 5 amis - mon mari et moi, et 2 autres couples. Nous avons passé un très bon moment dans l'ensemble ! La plage était magnifique, le personnel était génial pour la plupart. La nourriture était médiocre, mais c'est normal. Nous avions demandé des lits king, mais nous avons eu droit à deux lits jumeaux poussés l'un contre l'autre. En ce qui concerne les divertissements, le complexe est immense, donc mes amis et moi n'avons pas réalisé que nous étions du côté "adultes seulement"  [... lire plus]pendant les premiers jours. Cela s'est traduit par une piscine ennuyeuse et silencieuse, sans aucune activité. Plus tard dans la semaine, nous sommes passés de l'autre côté et c'était beaucoup plus excitant et cela nous convenait mieux car nous sommes tous des gens actifs. Les conseils que je donnerais : Assurez-vous de faire le tour du complexe le premier jour afin de trouver le meilleur endroit pour vous et votre équipe. Ne vous attendez pas à quelque chose d'extraordinaire au niveau de la nourriture (cependant, notre carte orientale était incroyable !), et les boissons ne sont jamais tout à fait les mêmes. Mais si vous aimez la plage, le soleil et un centre de villégiature propre, c'est celui qu'il vous faut.

Awesome vacation, mediocre resort I went with 5 friends - my husband and I, and 2 other couples. We had such a great time overall! The beach was amazing, the staff was awesome for the most part. The food was mediocre, but that is too be expected. We had requested king beds, but instead got 2 twin beds pushed together. As for entertainment; the resort is huge, so my friends and I didn't realize that we were on the 'adults only' side for the first few days. This resulted in a boring and quiet pool with no activities going on. Later in the week we meandered over to the other side and it was much more exciting and suited us better as we are all active people. Advice I would give: Make sure you look around the resort the first day so you can find the best place for you and your crew. Don't expect anything great food-wise (however, our oriental a la carte was amazing!), and the drinks are never quite the same. But if you love the beach and the sun and a clean resort, this is the one for you.

Fabuleux centre de villégiature !!!

Les chambres sont spacieuses et bien aménagées. Les plages sont magnifiques. Les divertissements sont fabuleux. Les terrains sont très bien entretenus et même les jardiniers sont sympathiques. Mon mari et moi avons adoré le grill pour le déjeuner où nous avons mangé du poisson frais, du poulet, du bœuf et du porc. J'y retournerai pour les vacances de printemps avec mon fils de 14 ans... il va s'éclater.

Fabulous Resort!!! The rooms are spacious and well appointed. The beaches are amazing. The Entertainment fabulous. The grounds are very well maintained and even the gardeners are friendly. My hubby and I loved the grill for lunch where we dined on fresh fish, chicken, beef and pork. Going back for spring break with my 14year old son...he will have a blast.

Merveilleuses vacances en famille

Nous avons visité du 22 au 29 janvier 2015 et avons passé de merveilleuses vacances en famille. Je suis allé avec peu d'attentes en raison de toutes les critiques que j'ai lues, mais cet hôtel est bon. Les vacances sont ce que vous en faites. Je crois fermement que certains posters sont juste des personnes négatives et n'ont rien de gentil à dire. Nous sommes arrivés dans la soirée et l'enregistrement s'est très bien passé. Nous avons été placés du côté de la famille, bâtiment 33, au niveau supé [... lire plus]rieur, ce que nous voulions. La chambre était propre et très spacieuse. Nous avons pris notre premier repas au buffet international et c'était plutôt bon. Le lendemain, nous nous sommes réveillés et avons réservé nos places au bord de la piscine. Nous avons réalisé par la suite que nous n'avions pas besoin de le faire car il y avait beaucoup de chaises. La piscine familiale est idéale pour les enfants. L'eau ne descend que jusqu'à un centimètre et c'est parfait pour que tous les enfants puissent s'y amuser. Mes enfants ont adoré ! Nous n'avons eu aucune difficulté à changer nos serviettes tous les jours. L'hôtel lui-même est magnifique et bien entretenu. Les chambres sont propres et le personnel est sympathique. Le terrain est très grand et il faut marcher beaucoup, mais que faire d'autre après tous ces repas ? La nourriture était bonne. Beaucoup de variété chaque jour. Oui, il y a un peu de répétition, mais que voulez-vous ? Nous avons trouvé qu'ils étaient créatifs en utilisant un plat de la veille pour en faire quelque chose de nouveau le lendemain. Les stations de poisson et de viande étaient fantastiques. Ils sont frais et grillés à volonté. Il faut être patient pour faire la queue, mais cela en vaut la peine. Il y a beaucoup de variétés pour tout le monde, même pour les végétariens. Il y a beaucoup de plats de riz et de légumes. La pizzeria est très bonne. Nous y avons mangé 3 à 5 fois pendant la semaine. La plage est EXCEPTIONNELLE. L'eau est cristalline et le sable blanc. Les enfants ont adoré cette plage pour leur première expérience. Sinon, c'était un voyage agréable. Beau temps, belle plage et personnel formidable. Faites de vos vacances ce que vous voulez qu'elles soient et n'écoutez pas tous les commentaires négatifs. Nous avons été dans d'autres stations balnéaires à Cuba et celle-ci est bien meilleure.

Wonderful Family vacation We visited from Jan 22-29, 2015 and had a wonderful family vacation. I went in with low expectations because of all the reviews I read, but this hotel is good. The vacation is what you make it. I strongly believe that some posters are just negative people and have nothing nice to say. We arrived in the evening and the check in experience was great. We were put on the family side, building 33, on the upper level, which is what we wanted. The room was clean and very spacious. We ate our first meal at the international buffet and it was pretty good. The next day, we woke up and reserved our spots by the pool. We realized afterwards that we did not have to do this as there are plenty of chairs. The family side as a great pool for the kids. Water only goes shin deep and is perfect for all kids to play in. My kids loved it! We had no difficulties changing our towels on a daily basis. The Hotel itself is beautiful and well kept. The rooms are clean and the staff is friendly. The grounds are very large and there is a lot of walking to be done, but what else will you do after all those meals. The food was okay. A lot of variety every day. Yes, some repetition, but what do you expect. We found that they were creative in using a dish from the day before into something new the next day. The fish and meat stations were fantastic. Fresh and grilled to your liking. You need to have patience to wait in line, but well worth it. There are a lot of varieties for everyone, even vegetarians. There are a lot of rice dishes and vegetable dishes. The pizzeria is very good. We ate there 3-5 times during the week. The beach is STUNNING. Crystal clear water and white sand. The kids loved it for their first beach experience. Otherwise, it was a fun trip. Great weather, beautiful beach and great staff. Make your vacation what you want it to be and do not listen to all the negative comments. We have been to other resorts in Cuba and this way better.

Nourriture insipide mais paradisiaque

Le hall et le terrain sont magnifiques. Les chambres sont moyennes mais on ne s'y sent jamais à l'aise et les lits sont durs. Les piscines sont agréables mais la plage est hors du commun. L'océan est peu profond et l'eau est cristalline, ce que les enfants ont adoré. Le sable est comme de la farine et de la cassonade mélangées, super doux. Nous avons apporté des condiments et des sauces qui ont aidé avec la nourriture insipide. Si vous pouvez obtenir une bonne affaire dans ce complexe, je vous l [... lire plus]e recommande. Essayez de réserver au cours de la dernière semaine pour obtenir les meilleurs prix.

Tasteless food but paradise The lobby and grounds are beautiful. The rooms are average but your never in them and beds are hard. The pools are nice but beach is out of this world. Shallow ocean with crystal clear water that the kids loved. The sand is like flour and brown sugar mixed super soft. We brought condiments and sauces that helped with the tasteless food. If you can get a good deal on this resort I would recommend. Try booking within the last week for best prices.

3 étoiles au mieux

Le trajet en bus depuis l'aéroport a été un peu long, mais nous sommes arrivés à la lumière du jour et nous avons eu droit à un charmant guide touristique et à de la bière pour faire passer les 90 minutes rapidement, l'enregistrement a été facile et nous avons été escortés jusqu'à notre chambre tout aussi facilement. Bien que le terrain ait été bien entretenu (les gardiens coupaient une noix de coco et fournissaient une paille si on le leur demandait, offraient des fleurs pour les cheveux...), l [... lire plus]e complexe a besoin d'un peu d'attention. Nous étions du côté des adultes, ce qui était très calme. Notre chambre était propre, mais le siège des toilettes était cassé, nous n'avons pas eu d'eau chaude (ou de pression d'eau après une douche) pendant 4 des 5 jours passés sur place. Cela dit, le directeur nous a offert à chacun un massage gratuit de 30 minutes au spa et un départ tardif gratuit. Presque toutes les salles de bain publiques avaient quelques toilettes cassées (fermées) et n'avaient jamais de papier toilette ou d'essuie-tout, nous avons donc voyagé partout avec un rouleau dans notre sac. Les serviettes ne sont pas changées tous les jours, alors n'oubliez pas de les suspendre pour les faire sécher sur votre balcon, car les chambres sont un peu humides. Nous avons reçu une bouteille d'eau dans notre réfrigérateur tous les jours, car il ne faut pas consommer l'eau du robinet, mais lorsque nous avons demandé trois bouteilles, car nous étions trois, on nous les a refusées. Conservez les bouteilles vides et emportez-les avec vous tous les matins - notre barman "jorge" les remplissait pour que nous puissions les emporter avec nous tout au long de la journée. La nourriture n'était pas aussi bonne que nous l'avions prévu, mais les "garitas à la bière" étaient excellentes et le service à la piscine constant ! Il y avait quelques endroits à ne pas manquer : le bar des sports, le restaurant de paninis sur la plage et le grill de 13h à 15h près du bar des sports. Les omlettes du matin étaient excellentes au buffet. Nous n'avons pris que le menu oriental à la carte, qui était correct. Il y a un fantastique bar principal dans le hall où nous commencions généralement nos soirées, et ce bâtiment principal est vraiment un lieu de rassemblement parfait. Par temps couvert, nous avons joué aux cartes dans le hall principal et regardé les gens, car il n'y a rien à voir, le complexe étant situé dans une zone désolée (rappelez-vous le trajet en bus et le long pont-jetée !), aucune résidence, etc. Il y a une supérette et un marché, mais il n'y avait rien qui nous incitait à acheter - n'oubliez pas que vous ne trouverez pas de produits nord-américains à Cuba... pour l'instant. Nous avons apprécié l'aquagym et les leçons de salsa au bord de la piscine, ainsi que les autres divertissements proposés, et nous aurions aimé profiter des catamarans sur la plage, mais il y avait trop de vent pendant notre séjour. Attention aux méduses sur la plage, il y en a partout ! Peu de serveurs parlaient anglais mais ils faisaient de leur mieux pour sourire et faire des gestes ! Il y avait beaucoup de mariages (amusant à observer) ainsi que des Canadiens français, ce qui nous a permis de pratiquer notre français ! Malgré les conditions de l'hôtel, nous avons rencontré beaucoup de gens gentils, nous avons beaucoup ri et nous n'avons pas regretté d'avoir pris nos courtes vacances ici. Nous étions reconnaissants d'échapper aux températures de -26 et avons tiré le meilleur parti de l'expérience, mais il est fort probable que nous ne reviendrons pas.

3 star at best The bus ride from the airport was a bit long but we arrived in daylight and had a lovely tour guide and beer to make the 90 minutes go by quickly, check-in was easy and we were escorted to our room just as easily. Although the grounds were maintained well, (groundskeepers would cut open a coconut and provide a straw if asked, offered your flowers for your hair...) the resort is in need of some attention. We were on the adult side which was.. very quiet. Our room was clean, but the toilet seat was broke, we had no hot water (or water pressure after one shower) for 4 of the 5 days there. That said, the manager provided us each with a 30 minute complimentary massage at the spa and a free late check out. Almost every public bathroom had a few broken (closed) toilets and never had toilet paper or paper towels so we travelled everywhere with a roll in our bag. Your towels do not get changed each day so be sure to hang them up to dry on your balcony as the rooms are somewhat damp. We received a bottle of water in our fridge everyday as you are not to consume the tap water but when we asked for 3 as there were 3 of us, we were turned down. Save the empty bottles and take them with you every morning-- our bartender "jorge" would fill them up for us to take with us throughout the day. Bring a travel mug for your bevies as well.The food was not wonderful as we had anticipated --but the "beer-garitas" were great and the pool service consistent! There were a few go-tos for food though: the sports bar, the panini place on the beach and the one grill at 1-3pm near the sports bar. The morning omlettes were excellent at the buffet. We only did the oriental a la carte- it was okay.There a fantastic main bar in the lobby where we generally started our evening and that main building is really a perfect gathering place. On overcast days, we played cards in the main lobby and people watched as there is nothing to go see as the resort is in a desolate area, (remember the bus ride and the long causeway!) no residences etc although there is an aquarium nearby but we did not go on any of the excursions. There is a convenience store and a market, but there was not really anything that really felt enticed to buy-remember you will not find any north american products in Cuba..yet. There were some lovely artisan artworks that you could purchase.We did enjoy the aqua gym and the salsa lessons pool side and the other provided entertainment and would have liked to take advantage of the catamarans on the beach but it was too windy while we were there. Be forewarned of the jellyfish on the beach-they are everywhere! Few servers spoke English but they did their best to smile and gesture!! There were many weddings down there (fun to observe) as well as French Canadians so it was fun to practice our French! Despite the conditions of the resort, we met many kind people, had many laughs and did not regret taking our short vacation here. We were grateful to get away from the -26 temperatures and made the best of the experience--but would most likely not return.

Des terrains étonnants

ARRIVÉE : 1 heure et 40 minutes de bus entre l'aéroport et le centre de villégiature. Bière vendue dans le bus mais moins chère si vous l'achetez auprès d'un vendeur sur le parking avant de monter dans le bus. L'enregistrement pourrait être plus facile en fournissant aux clients une enveloppe contenant tout, y compris la clé de la chambre. Au lieu de cela, nous sommes entrés dans une chambre située dans le hall, avons reçu un dossier d'information et des bracelets, puis avons dû faire la queue à [... lire plus] la réception pour recevoir les clés des chambres. Les clients sont impatients de rejoindre leur chambre et de commencer leurs vacances. SERVEUR PRÉFÉRÉ : Vlatamir, qui a d'abord travaillé comme hôte/serveur au restaurant buffet et qui a été promu, pendant notre séjour, serveur au bar du hall. C'était un employé extraordinaire, sympathique, heureux et extrêmement compétent. INVITÉS : La grande majorité des clients est canadienne-française. CHAMBRES : Le centre de villégiature est divisé en deux sections - adultes et familles. Si vous êtes un couple et que vous souhaitez des vacances plus tranquilles, demandez une chambre dans la section adulte. Nous avons séjourné dans le bâtiment 49 et la rampe d'accès au deuxième étage était desserrée et devait être resserrée. Les baignoires ont des parois hautes. Il peut être difficile d'y monter si vous avez des problèmes de mobilité. Eau froide 2 jours - même à 4 heures du matin (départ matinal pour le vol). Eau très chaude les autres jours. La chambre était grande et confortable. Mini-réfrigérateur, coffre-fort et parapluie Trousse de maquillage en plastique gratuite dans la salle de bain qui contenait du shampoing, du gel douche, un bonnet de douche et un pain de savon. Impossible de brancher un fer à friser sur la prise 110 située sur la face du sèche-cheveux. Nous avons dû utiliser un convertisseur que nous avions apporté de chez nous pour brancher le fer à friser dans la prise. Lit ferme. Grande bouteille d'eau, 2 canettes de boisson gazeuse et 2 bières livrées dans la chambre chaque jour. PISCINE / PLAGE : Propre et serviettes toujours disponibles. Nombreuses chaises longues et bonne protection contre le soleil à la piscine et à la plage. Plage de sable blanc. Prenez une tasse de voyage à utiliser dans les bars. Cela évitera l'utilisation de petits verres en plastique. RESTAURANTS : Mexicain, Cubain, Fruits de mer, Italien et Romantico Nous avons apprécié la bonne nourriture dans les restaurants Italian et Romantico Le pianiste du Romantico jouait trop fort au lieu de faire de la musique d'ambiance. INVITÉS VIP/DE RETOUR : Une bouteille de rhum dans la chambre à l'arrivée et une invitation à dîner supplémentaire au Romantico - homard et steak

Amazing Grounds ARRIVAL: 1 hr.& 40 minute bus ride from airport to resort. Beer sold on bus but less expensive if you purchase it from vendor in parking lot prior to boarding the bus. Check-in could be smoother by supplying guests with an envelope which includes everything including room key. Instead we entered a room off the lobby, received an information package & wrist bands and then had to line-up at the front desk to receive room keys. Guests are anxious to get to their rooms and commence their vacation. FAVOURITE SERVER: Vlatamir who initially worked as a host/server in the buffet restaurant and promoted, during our stay, to a server for the lobby bar. He was an amazing employee whos was friendly, happy and extremely competent. GUESTS: Large majority of guests French Canadian. ROOM: Resort divided into 2 sections - adult and family. If you are a couple and wish a quieter vacation, request a room in adult section. Stayed in Building 49 and hand rail going to 2nd floor was loose and required tightening. Bathtubs have high sides. May prove difficult to climb into if you suffer mobility problems. Cold water 2 days - even at 4:00 a.m.(early morning check-out for flight). Water extremely hot on remaining days. Room was large and comfortable. Mini-fridge; safe & umbrella Complimentary plastic make-up bag in bathroom which contained shampoo, body wash, shower cap and bar soap. Unable to plug curling iron into the 110 outlet located on face of hair dryer. Had to use converter we brought from home. to plug into outlet to use curling iron. Firm bed. Large bottle of water, 2 cans of pop and 2 beer delivered to the room each day. POOL / BEACH: Clean and towels always available. Many lounges and lots of coverage from the sun at pool and beach. White sand beach. Take a travel mug to use at bars. This will eliminate use of small plastic glasses. RESTAURANTS: Mexican, Cuban, Seafood, Italian & Romantico Enjoyed good food in both the Italian & Romantico restaurants Piano player in Romantico - Played too loud instead of background music. VIP/RETURN GUESTS: Treated to a bottle of rum in room upon arrival and an extra dinner invitation in the Romantico - lobster & steak

Des gens sympas, un service épouvantable

Le service était absolument horrible. De plus, il n'y a pas de wifi, à moins de vouloir dépenser beaucoup d'argent pour utiliser les 2/5 ordinateurs qui fonctionnent à peine. Les appels téléphoniques pour contacter la maison sont également trop chers. Réparez-le !

Nice people, terrible service The service was absolutely horrid. Plus there is no wifi unless you want to spend lots of money to use the 2/5 computers that barely work. Phone calls to contact home are also too much money. Fix it!!

Tout simplement incroyable !

L'hôtel est très agréable, les gens sont sympathiques et les chambres sont propres. La plage est incroyable, de loin la meilleure plage de Cuba à mon avis. La nourriture est très bonne. Nous avons pris les cartes italienne, asiatique et romantico ainsi que la carte cubaine. L'italien était mon préféré et les sushis du restaurant asiatique étaient vraiment bons, à essayer absolument. J'ai déjà été au resort et la nourriture était bonne, mais cette fois-ci elle était vraiment bonne - je ne sais pa [... lire plus]s ce qui a changé. Comme toujours, la nourriture du buffet devient fatigante et on a envie de manger des plats de chez nous, mais c'était vraiment bon et il y a beaucoup d'autres endroits où manger pendant la journée comme les restaurants de la piscine, Mi Conucu la pizzeria et le Beer Garden qui est ouvert 24 heures sur 24 - j'adore le sandwich au steak. Et si vous y allez, vous devez essayer les sandwichs cubains grillés sur la plage - à mourir ! J'adore, j'adore, j'adore cet endroit. J'y retournerai encore et encore.

Simply amazing! The hotel is very nice, people are friendly and the rooms are clean. The beach is amazing, by far the best beach in Cuba in my opinion. The food is very good. We did the Italian, Asian and Romantico a la cartes as well as the Cuban one. The Italian was my favorite and the sushi at the Asian restaurant was really good, a must try. Have been to the resort before and the food was good but this time it was really good - not sure what changed. As always the food at the buffet does get tiring and you crave foods from home but it was really good and there are a lot of other places to eat during the day like the pool restaurants, Mi Conucu the pizza place and the Beer Garden which is 24 hours - love the steak sandwich. And if you go you have to try the grilled Cuban sandwiches on the beach - to die for!! Love, love, love this place. Will go back over and over.

Station trop grande.

Nous avons trouvé que le Resort était très grand et que le service en chambre en souffrait. Nous n'avons pas trouvé le room service très bon car le nettoyage n'était pas bien fait. Nous avons demandé des serviettes propres car j'ai mis des serviettes sales dans la baignoire comme demandé et ils les ont sorties de là et les ont suspendues au-dessus des chaises et de la table sur le petit patio à l'extérieur pour qu'elles sèchent, ce qui ne m'a pas plu. Veuillez apporter vos propres gants de toile [... lire plus]tte, car j'en ai demandé et ils m'ont apporté des serviettes de toilette. Le terrain est magnifique, tout comme les parties communes. Les salles à manger étaient très jolies et sur le trou, la nourriture était plutôt bonne. J'ai pris mon propre sel et mon propre poivre. Quant à la plage, je ne l'ai pas trouvée très belle car il y avait des algues. Les piscines étaient superbes. Nous ne retournerons pas dans ce complexe.

Resort too big. We found the Resort was very big and that made the room service suffer. We did not find the room service very good as the cleaning was not well done. We asked for clean towels as I put dirty towels in the bath tub as requested and they took them out of there and hung them over the chairs and table on the little patio outside to dry out which I was not happy with. Please bring your own face cloths as I asked for them and they brought me hand towels. For the grounds they were beautiful and also the public areas. The dining areas were very nice and on the hole the food was pretty good. I did take my own salt and pepper. As for the beach I did not find it to be the best as there was some sea weed in it. The pools were great. We would not return to that Resort again.

Pas de papier toilette, pas d'activités, pas de navette,

La nourriture était froide, même la soupe était froide, pas de papier toilette, pas d'activités mais ils ont annoncé des activités complètes, pas de navette, belle plage mais en 10 minutes ils ont sorti au moins 15 méduses, il n'y avait pas assez de parapluies pour chaque chambre, quand il a plu nous avons dû attendre plus d'une heure pour une navette qui n'est jamais venue pour notre fête de fiançailles, tout le monde a dû marcher et se mouiller.

No toilet paper, no activities, no shuttle, Food was cold, even the soup was cold, No toilet paper, no activities but they announced full activities, no shuttle, beautiful beach but within 10 minutes the pulled out at least 15 jelly fish, there wasn't enough umbrellas for every room, when it rained we had to wait over 1 hours for a shuttle that never came for our engagement party everyone had to walk and get all wet.

Le meilleur à Cuba jusqu'à présent !

C'était la première fois que je séjournais au Melia Las Dunas et je reviendrai certainement. Le service était excellent, la nourriture était délicieuse et la chambre était magnifique et toujours parfaitement propre. Ma petite amie et moi avons apprécié les options de bars et de piscines, sans parler des restaurants. Le buffet était toujours bon et frais, en particulier le coin des viandes (le cuisinier y était fantastique, professionnel et poli). Les barmans du bar de la piscine étaient toujours [... lire plus] souriants et sympathiques. Le dernier jour, l'un des paysagistes m'a ouvert une noix de coco et m'a expliqué les bienfaits de la boire, il avait même un paquet de pailles avec lui au cas où. J'avais déjà été au Melia Buenavista, qui avait une meilleure note, mais j'ai honnêtement plus apprécié ce complexe. Dans l'ensemble, c'est un excellent voyage, plein de bons souvenirs ! Merci Melia !

Best in Cuba yet! This was my first time at the Melia Las Dunas and I will Definatley be returning. The service was great, food was delicious and the room was gorgeous and always perfectly clean. My girlfriend and I enjoyed the options for bars and pools, not to mention the restaurants. The buffet was always good and fresh, especially the meat corner (cook there was fantastic, professional and polite). The bartenders at the pool bar were always smiling and friendly. On the last day one of the landscapers cut me open a coconut and explained the benefits of drinking it, he even had a pack for straws with him in case this happened. I had been to the Melia Buenavista previously which actually had a higher rating but honestly enjoyed this resort more. Overall a great trip full of great memories! Thanks Melia!

Vacances parfaites !!!

Mon mari et moi et nos deux garçons ont séjourné dans cette station du 9 au 16 janvier 2015 et nous avons apprécié notre voyage . La meilleure partie était la plage aimé les animateurs toujours gardé nous occupés !!! Les sandwichs au jambon et au fromage à la plage étaient incroyables !!!! Le terrain était magnifique !!!! Nous avons séjourné dans le bungalow 17 qui était proche de la piscine familiale, mais un peu de marche à la plage. La nourriture était en fait meilleure que ce que nous pensio [... lire plus]ns.... Les chambres étaient toujours nettoyées... Le réfrigérateur du bar était approvisionné, mais nous avons dû appeler quelques jours parce qu'ils n'étaient pas passés ! Nous reviendrons certainement !

perfect vacation!!! My husband and I and our two boys stayed at this resort from January 9-16 2015 and we enjoyed our trip . The best part was the beach loved the entertainers always kept us busy!!! The ham and cheese sandwiches at the beach were amazing!!!! The grounds were beautiful!!!! We stayed in bungalow 17 which was close to the family pool but a little walk to the beach. The food was actually better than we thought.... Rooms were always cleaned... Bar fridge stocked but a couple days we had to call because they had not come by!!! We would definitely come back !!!

Un lieu de villégiature exceptionnel ! Des gens formidables ! Superbe voyage !

J'ai séjourné au Melia Las Dunas avec mon mari dans une chambre standard 7615. Notre chambre était propre. Nous avons dû demander des débarbouillettes et de l'eau le troisième jour. Le resort est grand, il y a une section familiale et une section adulte. Nous étions dans la section adulte. Le terrain de l'hôtel est agréable, bien entretenu et propre. La nourriture était bonne. Nous avons mangé au restaurant près de la piscine pour adultes, le service était bon, la pizza, les hamburgers et la pou [... lire plus]tine étaient bons. Au snack bar ouvert 24h/24, le service était irrégulier, les hamburgers étaient bons. La pizza était la meilleure à la pizzeria près de la section familiale. La Romantico était excellente. J'ai pris de l'insecticide, il y avait environ six moustiques, je n'ai jamais eu besoin d'utiliser l'insecticide. Nous avons passé une semaine relaxante au soleil !

Great Resort! Great People! Great Trip! I stayed at Melia Las Dunas with my husband in a standard room 7615. Our room was clean. We did have to ask for face cloths and water on the third day. The resort is big, there is a family section and an adult section. We were in the adult section. The hotel grounds are nice, well maintained and clean. The food was good. We ate at the restaurant by the adult pool, service was good, the pizza, burgers and poutine were good. At the 24hour snack bar, the service was hit and miss, the burgers were good. The pizza was the best at the pizza restaurant near the family section. The Romantico was excellent. I did take bug spray, there were about six mosquitos, I never had to use the bug spray. We enjoyed a relaxing week in the sun!

Retour à la case départ

Aéroport de Santa Clara : Air Canada Vacations a livré (trois) formulaires DR vierges à remplir à bord de l'avion. Près de deux heures pour se rendre à l'hôtel en bus moderne - sans toilettes. Enregistrement : Prompt et efficace. Chambre surclassée car visiteur fréquent. Hôtel : Terrain magnifiquement entretenu. Un peu de jungle. La plage est très longue et large. La piscine dispose de nombreuses chaises longues et d'un peu d'ombre. Nombreuses toilettes, entretenues en permanence. Sécurité :  [... lire plus]Coffre-fort numérique dans la chambre. Sécurité évidente sur le périmètre et dans les allées. Porte de la chambre verrouillée par carte. Une deuxième clé de chambre est fournie gratuitement sans qu'il soit nécessaire de la demander. Chambre : avait une moustiquaire sur la porte du balcon et laissait la climatisation éteinte la nuit. Serviettes de plage placées dans la chambre (améliorée). Le réfrigérateur était approvisionné tous les jours. Les femmes de chambre travaillent souvent par équipe de deux pour un service rapide. Les chaînes de télévision anglaises étaient peu nombreuses. DW et français pour les Européens, plus d'autres langues. Les informations sont rares et CNN n'est pas diffusée le week-end. Climat : Températures diurnes et nocturnes parfaites. Un jour, des averses de pluie nous ont obligés à rester à l'abri. Nourriture et bars : Variété modeste au buffet, mais moins que par le passé. Nous avons alterné les restaurants avec réservation. Un endroit central offrait un service de restauration 24 heures sur 24. La gamme de produits au bar était acceptable. Service de café toute la journée dans le grand bar du hall central. Ordinateur Wi-Fi : Oubliez-le. Cher et inefficace. Laissez-le à la maison. Résumé : Nous effectuons trois ou quatre voyages de deux semaines au soleil chaque hiver. C'est notre base de comparaison avec les autres. Il s'agissait d'un voyage répété cette saison. Certains attributs sont inférieurs, par exemple les communications. Ce pays restera sur notre liste lorsque nous envisagerons de futurs voyages car les gens sont très sympathiques et nous nous sentons en sécurité.

Back again Santa Clara Airport: Air Canada Vacations delivered (three) blank DR forms for completion on aircraft. Almost two hours to hotel via modern bus – no washroom. Check in: Prompt and efficient. Room upgraded because frequent visitor. Hotel: Grounds beautifully maintained. Some jungle. Beach is very long and wide. Pool has plenty of lounges and some shade. Lots of washrooms, serviced continually. Security: Digital room safe provided. Security evident at perimeter and on walkways. Card-lock room door. Free second room key provided without asking. Room: Had a screen on balcony door and left AC off at night. Beach towels placed in (upgraded) room. Refrig was stocked daily. Maids often work in teams of two for fast service. English TV channel range was scant. DW and French for the Europeans plus other languages. News scant and CNN dropped on weekend. Climate: Perfect day and night temps. One day where rain showers kept us under cover. Food and bars: Modest variety at buffet but less than in the past. We alternated with reservation restaurants. One central location had 24-hour food service. Bar stock had acceptable product range. All-day coffee bar service in the large central lobby bar. Computer Wi-Fi: Forget it. Expensive and ineffective. Leave it at home. Summary: We do three or four two week sunshine trips each winter. This is our base case comparison is with others. This was a repeat trip this season. Certain attributes are inferior, e.g.: communications. It will remain on our list when considering future travel plans because the people are very friendly and we feel secure.

Vacances formidables pour le prix

Des vacances formidables ! Belle station, piscines et plages. La nourriture était bonne. Beaucoup de variété à choisir. Les chambres sont basiques mais propres. Apportez des vêtements pour le visage. Nous avons dû déménager à cause de l'odeur de moisi de la ventilation qui dérangeait mes allergies. Ils nous ont rapidement changé de chambre sans faire d'histoires. Idéal pour les familles et les adultes souhaitant passer un moment tranquille car le complexe dispose d'une piscine pour adultes où le [... lire plus]s enfants ne sont pas admis. Nous avons dû demander des serviettes propres à plusieurs reprises ainsi que de l'eau pour notre chambre. Les divertissements et le hall d'entrée sont excellents ! Le restaurant à la carte Romantica est FANTASTIQUE ! Il semblerait que nous y retournerons pour notre mariage en janvier prochain !

great vacation for the price Great vacation! Beautiful resort, pools and beaches. Food was good. Lots of variety to chose from. Rooms are basic but clean. Bring face clothes. We did have to move due to musty smell from ventalation which bothered my allergies. They did move us to a better room quickly with no fuss. Great for families and adults wanting a quiet time as resort has an adult pool where kids are not aloud. We had to ask for clean towels a couple times as well as water for our room. Entertainment and lobby are great! Romantica a la carte restaurant if FANTASTIC! Looks like we are going back for our wedding next January!

Pour Cuba, il s'agit d'un excellent centre de villégiature

Aucune plainte concernant l'hôtel, les chambres, le service ou la qualité et le choix de la nourriture. Tout le personnel était très agréable et très serviable. La seule plainte que j'ai à formuler concerne la fumigation qu'ils effectuaient 3 ou 4 fois par jour L'odeur était assez forte.

For Cuba this is an excellent resort No complaints about resort, rooms, service or food quality and selection. All the staff were very pleasant and very helpful. Only complaint I have is for the fumigating they were doing 3 or 4 times a day Smelled quite a bit.

Un centre de villégiature exceptionnel

Le terrain était magnifique, la plage était géniale. La nourriture n'était pas mauvaise par rapport à ce qu'on m'a dit. Je ne recommanderais pas le buffet. Tout le reste était bon. J'aime le fait que les jardins de bière soient ouverts 24 heures sur 24 pour un snack à tout moment et quand on part à 5 heures du matin, c'est bien de pouvoir manger. Surtout quand on a des enfants. Le club pour enfants était correct... mon fils l'a apprécié. J'y retournerais certainement.

awesome resort The grounds were beautiful, beach was awesome. Food was actually not bad compared to what I've been told. I just wouldn't recommend the buffet. Everything else was good.. I like how they have the beer gardens open 24 hours for a snack any time and when leaving for departure at 5 am it's nice to be able to eat. Especially when you have kids. The kids club was ok ..my son enjoyed it. I would definitely go back.