Un centre de vacances agréable et confortable

ma femme, moi-même, ma sœur et mon beau-frère avons vraiment apprécié le complexe, nous avons été heureux de l'attitude accueillante et souriante du personnel, la nourriture était bonne, l'open bar aussi, les soirées étaient correctes, mais ce qui est vraiment bien, c'est la plage et les étendues de plage et de sable ; j'ai aimé, c'était un très bon rapport qualité-prix.

a nice and cozy resort my wife, myself , my sister and brother in law, really enjoyed the resort, we were happy by the welcoming and smiling staff attitude, the food was nice, the open bar as well, the evening events were ok, but the really nice thing is the beach and the streches of beach and sand; i liked it it was great value for money.

Surpeuplé par rapport au nombre d'employés

Trop de monde pour le nombre d'employés. Nourriture mangeable mais le même goût jour après jour. Chambre propre, terrain agréable, plage propre, service à toutes les cartes lent et médiocre, pas poli. Prise en charge et livraison des valises très médiocre, personne n'a pu être joint au téléphone pendant 45 minutes, puis la voiture n'est pas arrivée, j'ai dû marcher avec les bagages avec beaucoup d'autres personnes dans la même situation. Pas impressionné par le bureau.

over crowded for amount of staff Over crowded for amount of staff. Food eatable but same taste day after day. Room clean, grounds nice,beach clean, service at al a cartes slow and poor, not polite. Pick up and delivery of suit cases very poor, could not get anybody on telephone for 45 minutes then cart did not arrive, had too walk with baggage nalong with many other people in same situation. Not empressed with desk.

Paradis cubain

J'ai passé un moment inoubliable dans les mémoires ! Cuba est devenu l'un de mes lieux de vacances préférés. Les gens sont extraordinaires, les plages sont magnifiques et les mojitis délicieux. La piscine est aussi un moment très amusant. Je reviendrai certainement !

cuban paradise I had an amazing time at memories! Cuba has become one of my favorite vacation spots. The people are amazing, the beaches are beautiful and the mojitis delicious. The pool is also a very fun time. Surely will return!

Un bon centre de vacances avec des gens sympathiques

L'hôtel était agréable. Les chambres étaient assez propres, mais j'aurais aimé avoir un balai car les sols se dégradaient au fil de la semaine. Le terrain était agréable, il y avait toujours des employés pour entretenir les jardins. Les piscines auraient pu être nettoyées car il y avait toujours des objets qui flottaient autour. Les animations nocturnes auraient pu être meilleures, on avait l'impression que les spectacles étaient organisés à la dernière minute. Oh et la nourriture était terrible [... lire plus], mes enfants ont mangé des frites toute la semaine et à la fin de la semaine, ils choisissaient de ne rien manger ! Les gens étaient très amicaux et je dois dire que c'était la meilleure partie du voyage. Tout le monde dit que les plages de Cuba sont magnifiques, mais je n'ai pas été impressionné par le sable, qui fait mal aux pieds.

Okay resort with friendly people The hotel was nice. The rooms were fairly clean although I would have loved to have a broom as the floors got worse as the week went on. The grounds were nice, there were always workers grooming the gardens. The pools could have used a cleaning there was always stuff floating around. The nightly entertainment could have been better it seemed as though the shows were put together last minute. Oh and the food was terrible my kids are French fries the whole week and by the end of the week they were choosing to eat nothing! The people were very friendly and I would have to say that was the best part of the trip. Everyone said the beaches in Cuba are beautiful but I wasn't impressed with sand as it hurt your feet.

Incroyable

La nourriture était bonne, les piscines très bien, la plage incroyable L'enregistrement était très lent, nous avons dû attendre longtemps avant de pouvoir entrer dans nos chambres Le terrain est très beau, le resort est très grand, il faut beaucoup marcher

Amazing Pretty nice resort Food was good pools great beach amazing Check in was really slow had to wait for a long time to be able to get into our rooms Grounds were very nice really big resort a lot of walking

Un lieu de vacances idéal !

L'hôtel était charmant. Nous avons apprécié les piscines et la plage. La nourriture était correcte mais très bonne dans les restaurants à la carte. J'ai beaucoup apprécié les avantages du Diamond Club, notamment l'enregistrement anticipé et un verre à l'arrivée. En outre, des dispositions ont été prises immédiatement pour les restaurants à la carte et un dîner spécial au bord de la piscine un soir.

Great vacation spot! Hotel was lovely. Enjoyed the pools and beach. Food was okay but very good at the al la carte restaurants. Really enjoyed the benefits if Diamond Club which included early check in and arrival drink. Also arrangement were made immediately for the al la carte restaurants and a special dinner pool side one night.

Pas de bons souvenirs, sauf la plage

La plage est géniale, la nourriture était terrible, il fallait s'y attendre, mais elle était mauvaise. La chambre était très datée, avec des fourmis et des araignées qui nous ont rejoints. Le service de la station était mauvais et la bière était entièrement chaude tous les jours sauf un. Je ne reviendrais pas dans cette station et un dernier conseil : n'attendez pas que les chariots vous fassent faire le tour, il vaut mieux marcher

No good memories except for the beach The beach is great, food was terrible to be expected but was bad. The room was very dated had ants and spiders that joined us. The resorts service was bad and the beer was awe fully warm every day except one. Would not return to the resort and one last piece of advice do not wait for the carts to take you around you better to walk

Nous avons passé d'excellentes vacances, avec un beau bronzage et une grande détente

La propriété de l'hôtel est immense, il faut donc se préparer à marcher BEAUCOUP. Il y a des voiturettes de golf (9 places), mais l'attente était longue, alors nous avons simplement marché... L'exercice était excellent. Nous avons séjourné dans le bloc 25 (chambres 25306 25307) La plomberie de notre chambre 306 n'était pas très bonne, les toilettes n'arrêtaient pas de se boucher... mais les toilettes de la chambre 25307 de nos enfants fonctionnaient très bien. Les chambres sont très spacieuses e [... lire plus]t propres. La télévision fonctionnait très bien. Il n'y avait pas beaucoup de chaînes, mais elles étaient toutes espagnoles à l'exception de deux, dont une chaîne de cinéma, ce qui était très bien lorsque nous avions besoin de nous reposer du soleil brûlant. Le bloc 25 est le plus proche du hall et de la piscine tranquille, ce qui nous a satisfaits. La piscine calme était beaucoup plus agréable que la piscine d'activité, qui était sale assez souvent, donc nous sommes restés à l'écart de cette piscine, ce qui était dommage parce que nos enfants ne voulaient pas utiliser le toboggan aquatique. La nourriture au buffet principal était ok....beaucoup de variété, nous avons juste mangé des omelettes à chaque petit déjeuner et des crêpes parce qu'elles étaient faites fraîchement devant vous. Le ketchup de ce complexe est vraiment bon. Pour le déjeuner, nous sommes allés au restaurant tranquille de la piscine, les spaghettis et les frites étaient délicieux. Pour le dîner, nous avons mangé au buffet principal... le poulet et les pommes de terre étaient délicieux. Les desserts étaient très bons. Le service était bon, mais la plupart des serveurs n'étaient pas très joyeux, mais ils ont fait du bon travail. Nous avons donné un très bon pourboire mais cela n'a pas fait de différence dans le service. La plage était absolument magnifique, notre endroit préféré. Nous nous sommes amusés à trouver des coquillages, nous avons acheté une étoile de mer et un gros coquillage à des colporteurs sur la plage. Nous avons apporté beaucoup de cadeaux pour les femmes de ménage et les serveurs. La prochaine fois, j'en apporterai plus. Ils préfèrent même l'argent canadien donné en cadeau plutôt qu'en pourboire... nous avons découvert qu'ils doivent partager leurs pourboires mais pas les cadeaux. Nous sommes partis pour des vacances de 7 jours, mais nous avons eu l'impression d'être en vacances pendant 14 jours. Les divertissements nocturnes étaient incroyables, aller au théâtre tous les soirs était très amusant. Le restaurant japonais à la carte était le meilleur. la cuisine cubaine était correcte. Les boissons et les expressos étaient les meilleurs dans le hall principal. Le hall est très grand et impressionnant... La "banque" pour convertir votre argent est située dans le hall pour 120 $ Nous avons obtenu 100 pesos. Il y a une boutique dans le hall où les prix sont très intéressants. Nous avons acheté des bouteilles de rhum de 26 oz pour 2,95 pesos. Assurez-vous de les mettre dans votre bagage d'enregistrement et non dans votre bagage à main A l'aéroport, nous avons vu des tonnes de cadeaux et d'alcool confisqués dans les bagages à main :-( Nous avons passé de très bonnes vacances, nous avons eu un bronzage magnifique et nous avons fait tellement de MEMOIRES. Nous sommes partis du 6 au 13 juin Le temps était chaud et ensoleillé la journée, il y a eu quelques nuits de pluie mais pas longtemps, les tempêtes tropicales sont magnifiques.

WE HAD A GREAT HOLIDAY beautiful tans and very rel The hotel property is huge so be prepared to walk A LOT they do have golf carts (seats 9)but the wait for them took a while so we just walked...The exercise was great. We stayed in block 25 ( rooms 25306 25307) The plumbing in our room 306 wasn't great at all the toilet kept getting plugged up...but our kids room 25307 toilet worked great. The rooms are very spacious and clean. The TV worked great not too many channels though all Spanish with the exception of 2 including 1 movie channel which was great when we needed a break from the amazing hot Sun. Block 25 is closest to the Lobby and quiet pool we were happy with this. The quiet pool was a lot nicer then the activity pool the activity pool was dirty quit often so we stayed clear from that pool which was a shame because our kids didn't want to use the water slide. The food in the main buffet was ok....lots of variety we just ate omelets every breakfast and crepes because they were made fresh in front of you. The ketchup at this resort was really good. For lunch we went to the quiet pool restaurant spaghetti and fries were tasty. Dinner we ate at the main buffet...chicken and potatoes were delicious. The desserts were so good. The service was good but most of the servers weren't very cheery at all but did a good job. We tipped very well but it didn't make a difference in service. The Beach was absolutely beautiful our favorite spot. We had fun finding shells we bought a starfish and a large seashell off of peddlers on the beach. We brought lots of gifts for the cleaning ladies and servers next time I'll bring more they appreciate anything clothes toiletries etc. . They even prefer Canadian money given as gifts not tips...we found out that they have to share their tips but not the gifts. We went for 7 day holiday it felt like a 14 day holiday. The night entertainment was amazing going to the theater every night was so much fun. The Japanese a la carte was the best. ..The Cuban was ok. The drinks and Espresso were the best at the main lobby. The Lobby is very big and impressive...The "bank" to convert your money is located in the Lobby for $120 We got $100 pesos. There's a shop in the Lobby area the prices were great. We bought bottles of Rum to bring home 26 oz for $2.95 pesos be sure to put them in your check in luggage not your carry on bag, at the airport we saw tons of Gifts and booze get confiscated from people's carry on bags :-( We had a great holiday and got amazing tans and made so many MEMORIES. We went June 6th -13th The weather was hot sunny in the day there were a few nights when it rained but not for long tropical storms are beautiful.

Un centre de villégiature vraiment extraordinaire

J'ai adoré ce complexe, j'ai passé un moment merveilleux, les gens étaient très sympathiques et le site est magnifique. C'était la première fois que je venais à Cuba et c'était génial. L'océan est un spectacle à voir, tellement il est clair comme du cristal. Mon meilleur ami et moi sommes allés nager avec les dauphins et avons vécu une expérience unique. Je recommande sans hésiter ce centre de villégiature et Cuba me manque.

truly amazing resort I loved this resort I had a wonderful time the people were so friendly and the grounds are beautiful. First time to Cuba and it was great. The ocean as a sight to see so crystal clear. Me and my best friend went swimming with the dolphins and had an experience of a lifetime. Definitely recommend this resort I miss Cuba.

Bon centre de villégiature

L'hôtel était bien, mais juste bien. Nous sommes arrivés le matin vers 11 heures, mais nous n'avons pas pu obtenir de chambre avant 15 heures. Le personnel a été assez aimable pour garder nos bagages dans une pièce fermée à clé afin que nous puissions faire ce que nous voulions. Il y a des bars 24 heures sur 24 dans le hall de l'hôtel, mais ce n'est pas une zone non-fumeur, et pendant la journée, il y a beaucoup de monde. Pour les non-fumeurs comme moi, c'est plus que suffisant pour me détourner [... lire plus] de cet endroit. La chambre était propre et bien climatisée, mais ma chambre "vue sur l'océan" ne donne qu'un aperçu latéral de l'océan. Je pense qu'il faut payer pour les Diamond suits pour avoir une vue complète. Sinon, ce n'est pas la peine. Il y a un bon choix de buffet, mais la plupart sont fades et sans goût. Au moins, je n'ai pas été malade à cause d'eux.

Good resort Resort was good, but just good. We arrived in the morning around 11, but we couldn't get the room until 3pm, the staffs there were friendly enough to keep our luggage in a locked room so we can be off doing whatever. There are 24 hr drinks bars in the resort's lobby, but it's not smoke free area, and during the day it's packed with people. For nonsmokers like myself it's more than enough to turn me away from there. The room was clean and nicely ACed, but my "oceanview" room, gets barely a sideways glimpse of the ocean. I think you gotta pay for the Diamond suits to get the full on view. Otherwise don't bother. There's a good selection of buffet food there, but most of them are bland and tasteless. At least I didn't get sick from them.

Escapade paradisiaque

Ma femme et moi avons passé le meilleur moment depuis longtemps et le fait de pouvoir enfin partir en voyage a été un grand soulagement, car nous en avons eu pour notre argent, pour une fois. Le personnel et le service étaient formidables. Le terrain est très propre et l'atmosphère est amicale. Je veux revenir, j'ai hâte d'aller au bar de la grotte et aux piscines. L'océan était rafraîchissant et les plages propres. Si vous n'y êtes pas allé, je vous recommande vivement de ne pas attendre.

Heavenly Getaway My wife and I had the best time in a long time and to finally be able to take a trip it was a great relief to get our moneys worth for a change. The staff and service was awesome. The grounds very clean and the atmosphere was friendly. I want to come back cant wait to hit that cave bar and pools. Ocean was refreshing and beaches clean. If you haven't been I highly recommend you don't put it off.

Une époque formidable

Propre, bien rangé, grand choix de nourriture et de buffets, plusieurs piscines, bons divertissements, personnel sympathique, plage incroyable ! Beaucoup de marche, mais si vous attrapez une voiturette, ce n'est pas trop difficile ! Prenez votre propre ketchup ! :-)

Awesome times Clean, tidy, huge selection of food and buffets, multiple pools, good entertainment friendly staff, amazing beach ! Lots of walking but if you catch a hold cart not too bad! Take your own ketchup ! :-)

Très bon endroit mais nourriture épouvantable

Bel hôtel avec une belle plage mais la nourriture était horrible - je m'attendais à une nourriture pas terrible mais c'était bien pire que ce à quoi je m'attendais. Si vous y allez, apportez du pepto bismol !!! Le personnel était très sympathique et le service était excellent.

Great place but terrible food Beautiful hotel with a great beach but food was horrible- I expected not great food but it was far worse than expected. If you go, bring pepto bismol!!! Staff were very friendly and service was great.

Très beau centre de villégiature

En général, c'est une station familiale très agréable.... Beaucoup de choses à faire. Les aires de jeux sont vraiment bien entretenues, le personnel est sympathique. Les animations sont vraiment bonnes et changent tous les soirs pour qu'on ne s'ennuie pas. Je reviendrai.

Very nice resort In general it is a very nice family resort.... A lot to do. Playground are really well maintened , staff are friendly. Entertainment is really good and changing every night so u don't get bored. I would come back.

Complexe touristique exceptionnel

L'hôtel et le terrain étaient incroyables, il y avait beaucoup de jeunes, de grandes piscines et des toboggans pour les enfants, et la plage était à proximité. Dans l'ensemble, de superbes vacances et un super complexe hôtelier. J'y retournerai bientôt, j'espère que ce sera gratuit :)

Amazing Resort The hotel and grounds were amazing there were lots of young people there nice big pools and slides for the kids and the beach was close by. All in all great vacation and great resort will be going back for sure soon hopefully free :)

Un centre de villégiature exceptionnel

La nourriture était excellente, très variée, le terrain était toujours propre, la plage était magnifique, les chambres étaient impeccables et les femmes de chambre faisaient toujours quelque chose de gentil sur notre lit, le complexe est vraiment grand et nous ne nous sommes pas sentis à l'étroit même s'il était plein, il y avait toujours un endroit tranquille pour se détendre. J'aimerais beaucoup y retourner

Amazing resort Food was great , lots of varieties , grounds was kept clean at all times, beach was amazing , room were spotless and the maids always made something nice on our bed , the resort is really big and we didn't feel crowded even though it was full , always had a quite spot to just relax . I would love to go back