Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Très bon
Prix raisonnable pour ce que nous avons obtenu. Bonnes plages et piscines. Buffets ok Chambres bien. Personnel bon et joyeux. Divertissements en soirée également bons Super emplacement près de la ville. Personnel sympathique et attentif. Lieu très coloré et authentique. Nous avons fait quelques visites guidées qui étaient bien représentées
Very good
Well priced for what we got. Good beaches and pools. Buffets ok Rooms good. Staff good and cheerful. Evenings entertainment also good Super location close to town. Friendly attentive staff. Very colourful and authentic location. Went on a few tours which were well represented
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Médiocre
Le principal problème de cet hôtel est qu'il n'est pas possible de demander à l'avance l'emplacement d'une certaine chambre, même si l'on a déjà séjourné à l'hôtel à plusieurs reprises. Cela semble injuste.
Par exemple, nous n'utilisons que la piscine pour adultes. C'est là que nous voulons séjourner. Mais nous devons argumenter et nous battre pour cela après notre arrivée. Nous avons fini par obtenir le bloc 5, ce que nous voulions, mais cela nous a pris plus d'une journée et nous avon[... lire plus]s perdu un jour de vacances. Un autre couple que nous avons rencontré là-bas avait mis trois jours pour arriver à l'endroit qu'il préférait. Eux aussi étaient venus à R de C à de nombreuses reprises
Nourriture : moyenne - nous mangeons beaucoup à l'extérieur
la piscine pour adultes : bien
Personnel : très sympathique.
Mediocre
The main problem with this hotel is that you cannot request a certain room location in advance, even if you have been a guest at the hotel many many times. It doesn't seem fair.
We for example only use the adult pool area. That is where we want to stay. But we have to argue and fight for that after we arrive. We eventually got into Block 5, which is what we wanted, but it took over a day and we lost a day of our vacation. Another couple we met there had spent 3 days to get to their preferred location. They too had been at R de C many times
Food: medium - we eat out a lot
the adult pool: good
Staff: very friendly.
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Très bon
Prix raisonnable pour ce que nous avons obtenu. Plages et piscines 5 étoiles. Chambres correctes. La nourriture est 3 étoiles mais il y en a beaucoup. Les divertissements étaient excellents. Super emplacement près de la ville. Personnel sympathique et attentif. Lieu très coloré et authentique. Nous avons fait quelques visites guidées qui étaient bien représentées
Very good
Well priced for what we got. Beaches and pools 5 star. Rooms ok. Food is 3 star but lots of it. Entertainment was great. Super location close to town. Friendly attentive staff. Very colourful and authentic location. Went on a few tours which were well represented
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Flip -
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Nous avons séjourné 4 années consécutives dans ce complexe il y a 9 ans et il n'est définitivement plus aussi dynamique qu'avant. Pas d'accueil à la sortie du bus, certaines activités supprimées, et un désastre pour réserver un repas al acarte. et
Terrain - pas mal
Espaces publics - pas mal
Chambres - ont besoin d'attention. Les prises murales sont tellement lâches qu'elles ne restent pas toujours en place. Les abat-jours des lampes sont en lambeaux. Les tiroirs de la commode tombent si on les tire trop loin et les poignées pour tirer le tiroir sont attachées avec du fil de fer.
Restauration - Les buffets sont bien, mais on n'a pas envie de faire ça tous les soirs pendant deux semaines. Il est pratiquement impossible de faire des r[... lire plus]éservations à moins d'être dans le hall TÔT et d'être très rapide sur son téléphone portable. Il faudrait plus d'espaces pour l'accès à Internet et une personne capable de faire des réservations au moins 3 fois par semaine (comme le font d'autres hôtels tout compris).
We were at the resort for 4 years consecutively 9 years ago and it definitely is not as upbeat as before. No welcoming when off the buss, some activities discontinued, and a disaster to reserve an al acarte dining. and
Grounds - not bad
Public Areas - not bad
Rooms - need attention. Wall plug ins are so loose that they don't always stay. Lamp shades are tattered. Dresser drawers fall if pulled out too far and the some handles to pull out the drawer are attached with wire.
Dining - Buffets are good, but one doesn't want to do that every night for 2 weeks. It is next to impossible to make reservations unless you can be in the lobby EARLY and are super fast on your cell phone. There needs to be more areas available for internet access and a person able to make reservations for at least 3 times per week (as other all inclusives do).
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Krystal Puerto Vallarta: Rapport mitigé
Notre séjour a eu des aspects positifs, le terrain était bien entretenu, la plupart du personnel était très serviable, même si certains parlaient très peu l'anglais. Les activités au bord de la piscine étaient agréables - le yoga sur la plage était génial. Les deux bars ont bien répondu à la demande de l'hôtel, mais il fallait souvent attendre 10 minutes dans la file d'attente avec un seul serveur. J'ai eu quelques soucis : l'arrière des rideaux de notre chambre était couvert de moisissures,[... lire plus] ce qui laissait une forte odeur de moisi dans la pièce. Je suis rentré chez moi avec une infection thoracique profonde, dont je suis certain qu'elle est liée à l'exposition à la moisissure. La vue de notre chambre était qualifiée de "jardin", alors qu'elle donnait sur le trottoir, d'où l'on pouvait voir les bâtiments cassés, les tas d'ordures, et j'ai vu un concierge se cacher derrière le faux mur pour faire pipi, puis continuer à nettoyer (sans se laver les mains). Lors de mon premier petit-déjeuner, j'ai mordu dans un morceau de pain grillé qui était moisi. J'ai trouvé des choix que je pouvais manger, mais ce n'était pas ce à quoi je m'attendais pour un hôtel mexicain tout compris (pas de crevettes - sur aucun menu). Les deux options de repas assis étaient le point fort des menus proposés. Malgré la difficulté de s'inscrire entre 9 et 10 heures du matin dans le hall avec de longues files d'attente pour cela aussi. L'ascenseur aussi avait constamment de longues files d'attente et vous pouviez ajouter 20 minutes à votre temps pour aller dans la chambre ou en sortir.
En fin de compte, c'est ce que nous pouvions nous permettre et nous savons que la prochaine fois, nous devrons économiser pour un hôtel 5 étoiles. Cela en vaudrait la peine.
Mixed report
Our stay had some positives, the grounds were well kept, most of the staff was very helpful, despite the few that spoke very little English. The poolside activities were nice - yoga on the beach was great. The two bars that served did well to keep up with the hotel demands, but left one waiting 10 Deep in line often with one bar tender. I did experience some concerns: the back of our curtains in our room were covered in mould - leaving the room with a strong smell of mould. I came home with a deep chest infection, I am certain is related to the mould exposure. The view from our room was quoted as “garden”, and it was overlooking the pavement area where from the height we could see the broken buildings, piles of garbage, and I watched one janitor duck behind the fake wall for a pee, then carry on with cleaning (without a hand wash ). My first breakfast I bit into a piece of toast that was mouldy. I did find selections that I could eat, but it was not what I expected for Mexican all inclusive (no shrimp - on any menu). The two sit down dining options were the highlight of the menus offered. Despite the difficulty to get signed up between 9-10 am at the lobby with long lines for that too. The elevator as well had constant long lines and you could add 20 min to your time to get to the room or out of the room.
All in all, it is what we could afford and we know for next time to save up for a 5 star location. I would be worth it.
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DanaB -
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Riu Flamingos: J'ai hâte d'y retourner !
Excellent séjour à tous points de vue. L'hôtel lui-même était propre et bien entretenu. Le terrain est magnifique, surtout au coucher du soleil !
La nourriture était bonne et variée.
Nous avons également apprécié les animations tous les soirs !
Le personnel est notre plus grand coup de cœur, car il s'est surpassé pour rendre notre séjour confortable. Ils ont été si amicaux et accueillants à tous les niveaux !
Nous avons vraiment hâte d'y retourner !
Can’t wait to go back!
Great stay in every way. The hotel itself was clean and well cared for. The grounds are so beautiful-especially at sunset!
Food was good with lots of variety.
We also enjoyed the entertainment every evening!
The staff is our biggest rave as they all went above and beyond to make our stay comfortable. They were so friendly and welcoming at every level!
We truly can’t wait to go back!
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Canto Del Sol: Le plus beau jour de ma vie
C'était hier, lorsque j'ai quitté cet établissement de troisième ordre, de quatrième classe, minable et bon marché qu'ils ont le culot d'appeler un hôtel.
Si c'est un quatre étoiles, alors le Motel 6 est un dix étoiles.
Accompagnez-moi dans l'expérience de deux semaines que je viens d'endurer, restez avec moi et vous vous épargnerez beaucoup de chagrin.
À l'approche de la station balnéaire, une tour orange et crème s'élève sur la plage, tout simplement magnifique, puis, à mesure q[... lire plus]ue l'on se rapproche, une autre tour beige, d'une propreté immaculée et débordant de luxe, s'élève à côté.
Puis vous quittez la route principale et votre cœur commence à se serrer un peu, il y a une propriété délabrée coincée entre ces deux élégantes propriétés.
En l'approchant par une route qui semble avoir été secouée par un tremblement de terre, vous vous rendez compte que c'est là que vous allez être déposé.
Canto del Sol.
La plupart des entreprises, magasins, etc. du rez-de-chaussée sont fermés ou sont des masseuses/pharmacies qui exercent leur métier, et ce sont tous des gens sympathiques qui essaient de gagner leur vie dans un environnement difficile, des épines entre deux roses !
L'hôtel en lui-même est assez beau, mais les haciendas, les studios appelés Villa Vallarta, récemment acquis, sont comme sortis d'un film en noir et blanc de Pancho Villa... sales, poussiéreux, délaissés et négligés.
Je pensais sincèrement que nous étions en train de nous enregistrer dans un salon funéraire lorsque nous sommes arrivés dans le hall, le hall où nos ennuis ont commencé dès que nous avons mis les pieds dans l'endroit.
Alors que nous pensions avoir réservé dans l'hôtel principal, on nous a emmenés dans l'un des "studios" (et laissez-moi vous dire que ce n'était pas le MGM). Il était meublé aussi chichement qu'une cellule de prison mexicaine et contenait un lit king size, alors que nous avions commandé deux queen size. Pas de canapé... rien
La tête de lit du lit king size servait également de plan de travail pour la cuisine, le lit ayant été glissé en dessous pour faire de la place. Ce studio disposait d'une cuisine qui aurait permis à Gordon Ramsay de prononcer des jurons pendant un mois ou deux.
Peu impressionnés, nous avons donc traversé la zone de tremblement de terre pour retourner à la réception
(car tous les studios se trouvent dans le bâtiment des "Villas"), pour qu'ils nous changent la chambre que nous voulions et que nous pensions avoir payée.
Le responsable de la réception nous a dit " pas de problème, nous allons vous transférer dans le bâtiment principal ".
Ayant l'habitude de ce genre d'opérations, je lui ai demandé de me confirmer qu'il n'y aurait pas de frais supplémentaires.
Ma femme étant à côté de moi, il m'a dit qu'il n'y aurait pas de supplément. Nous avons donc posé nos bagages dans la nouvelle chambre, qui était correcte mais commençait à montrer des signes d'usure.
Nous avons donné un pourboire de 50 pesos au réceptionniste qui nous a dit que nous devions retourner à la réception pour faire changer la clé. Une fois sur place, le responsable de la réception nous a dit qu'il y aurait des frais de surclassement de ... attendez de voir ... 760 US$ pour le déménagement.
Bien sûr, je lui ai dit que je ne paierais pas un centime et que maintenant que j'étais dans la nouvelle chambre, j'allais y rester.
Sa réponse ?
"Nous allons appeler la police, oh ! et au fait, bienvenue au Canto del Sol"
Le groom nous a conseillé de ne pas impliquer la police car nous devrions probablement la payer ainsi que l'hôtel. Nous avons donc passé la première nuit dans la cellule de prison avec le réfrigérateur qui faisait un bruit de moteur à réaction et l'air conditionné qui battait comme une armoire à viande sans bouton d'arrêt.
Le lendemain matin, nous avons discuté avec l'agent de Sunwing qui était aussi utile qu'un cendrier sur une moto dans ses relations avec la direction de l'hôtel. Il nous a dit qu'ils ne voulaient pas bouger et qu'ils insistaient pour que nous restions dans la cellule. J'ai dû prendre les choses en main.
Après une matinée de discussion avec le directeur de la réception et le responsable des relations avec les clients, et après que nous leur ayons montré la photo réelle sur le site web, ils ont finalement cédé en partie et nous ont proposé un déclassement, le croiriez-vous ?
Une chambre dans la section bien-être de l'hôtel, avec deux grands lits, mais tellement éloignée du centre d'action principal qu'il fallait presque prendre un taxi pour s'y rendre. Nous avons accepté ce compromis à contrecœur parce que le déclassement était meilleur que l'original (mais ils n'ont pas offert de remboursement pour le déclassement !)
Il est temps de prendre une respiration et de vous donner mes premiers conseils. N'attendez aucune aide de la part des agents de réservation, non pas parce qu'ils ne veulent pas, mais parce qu'ils sont impuissants à faire quoi que ce soit à distance.
N'attendez aucune aide substantielle de la part de Sunwing, car la direction de l'hôtel Canto ne les respecte pas du tout et ne respecte pas leur entreprise.
Vous devez vous débrouiller tout seul.
Maintenant que nous sommes installés, il est temps de jeter un coup d'œil à l'endroit. Comme je l'ai déjà dit, l'hôtel lui-même est correct... peut-être un deux étoiles au mieux, mais tous les meubles sont vieux et abîmés, les toilettes sont constamment bloquées, fermées ou en réparation (les toilettes de la piscine ont été hors service pendant les deux semaines de notre séjour)
Les ascenseurs sont actionnés par un âne qui fait tourner une roue quelque part dans le sous-sol. Ils sont si lents que vous pourriez monter dix séries d'escaliers dans le temps qu'il leur faut pour parcourir un étage.
Le monte-escalier ne fonctionne pas et même s'il fonctionne, il ne monte qu'un étage et l'unique ascenseur n'a pas de place pour un grand fauteuil roulant.
Un couple malheureux s'est retrouvé bloqué pour rejoindre sa chambre et a dû sortir du bâtiment pour trouver un ascenseur qui puisse le conduire à son étage. Encore un signe que la direction de cet établissement se moque éperdument des services aux clients.
Le personnel de maison était très gentil, bien qu'il soit lui-même soumis à un budget strict.
Ils limitent le nombre de serviettes qu'ils placent dans votre chambre, pas d'essuie-mains ni de gants de toilette, le savon le moins cher que l'on puisse imaginer, qui ne ferait pas de bulles si on y versait du 7UP.
Le linge de lit était si vieux et si mou qu'on pouvait cracher à travers
PAS de machine à glace pour les clients dans tout l'établissement, pas de machine à café dans les chambres ........ et la salle de sport ?
La salle de sport du pénitencier de Sing-Sing est probablement mieux équipée que cette minuscule cabane à lapins, étrangement située à côté d'un fabuleux ensemble de courts de tennis couverts où il fallait payer pour jouer.
Partout où il fallait payer un supplément, on y prêtait attention.
Je vais prendre un moment pour vous dire, au cas où vous penseriez que je suis trop critique, que je n'ai pas rencontré UN seul invité qui était satisfait de l'endroit pendant les deux semaines !
Passons maintenant à la nourriture.
Le buffet était à 90% INEDIBLE, je ne le donnerais pas à manger à mon chien, même si ironiquement les chiens l'aimeraient probablement parce qu'il est principalement froid et en bouillie. C'est une véritable poubelle de cantine.
Les pâtes et les pommes de terre étaient dans des plateaux chauffants qui les rendaient à peine tièdes et la viande qu'ils servaient provenait d'animaux qui n'avaient pas été abattus, ils avaient dû se sacrifier.
Le bacon, les œufs et les hotcakes ont sauvé la mise, mais le bacon était rationné comme s'il s'agissait d'un camp de réfugiés, et les saucisses provenaient d'un animal que nous n'avons pas encore découvert au Canada.
Quant aux restaurants spécialisés, nous sommes allés au restaurant italien et ils ont réussi à nous servir une assiette de raviolis froids comme la pierre (il faut être incompétent pour faire cela). Les lasagnes dont ils se vantaient n'étaient pas aussi bonnes que celles que nous achetons régulièrement chez Costco et, pour être honnête, on aurait dit qu'elles venaient de chez Costco.
Ces cuisiniers ne tiendraient pas une demi-journée à Vancouver. Nous sommes allés une deuxième fois au restaurant italien (c'était la seule possibilité d'éviter le buffet). J'ai commandé un plat composé de trois pâtes et, croyez-le ou non, ils ont encore réussi à mélanger des penne aux tomates froides avec les deux autres types de pâtes... c'est physiquement impossible à faire, mais ils ont tout de même réussi à accomplir cette terrible tâche.
Un autre client était allé au restaurant asiatique et, en discutant avec nous, nous a dit que c'était la PIRE cuisine asiatique qu'il ait jamais mangée de sa VIE... Nous l'avons donc laissée de côté au profit du palais mexicain.
Les Mexicains n'aiment pas beaucoup le bœuf et le seul morceau de bœuf découpé que j'ai mangé au buffet aurait fait une belle semelle pour mes chaussures en cuir.
Le menu du restaurant mexicain n'était pas terrible non plus, la nourriture était meilleure chez Taco Bell, c'est certain.
Les fruits de mer dans les tortillas étaient vieux et avaient largement dépassé leur date de péremption, mais on pouvait s'en gaver si l'on avait bon appétit.
La scène finale au restaurant mexicain m'amène commodément à parler du personnel de service et du personnel du bar de l'endroit.
À la fin d'un repas médiocre, ma femme a donné au serveur souriant un billet de 500 pesos et lui a demandé de lui rendre 400 pesos en monnaie (je me suis dit qu'un pourboire de 8 dollars pour un repas médiocre de 40 dollars était une bonne chose), mais il a disparu avec le billet, a prétendu qu'il avait oublié la monnaie, a marmonné et ricané avec les autres employés (qui étaient trop lents pour se rendre compte que je comprenais l'espagnol) et est passé devant nous 5 ou 6 fois avant que je ne lui demande où était notre argent.
Il s'est montré offensé, ne comprenant soudain plus un mot d'anglais (ni d'espagnol d'ailleurs) et a dit avec sarcasme qu'il avait envoyé la note à l'hôtel voisin pour qu'ils fassent la monnaie, aucun des autres serveurs n'est intervenu, j'ai donc perdu mon sang-froid et lui ai dit de me rendre mon argent.
Il ne voulait pas, bien sûr, mais il a fait l'erreur de l'agiter devant moi, alors je l'ai attrapé et je lui ai dit en espagnol et en anglais qu'il aurait droit à un bon F.A. de ma part pour son comportement de type "Ladrona". Il n'était pas content, mais moi je l'étais, parce que j'avais récupéré mon argent.
Je pense que ces types voient un gringo et se disent que 500 pesos, c'est de la nourriture pour les poulets, alors la plupart d'entre eux ne se plaignent pas. Mauvaise personne muchacho !
Voilà, les amis, une histoire dure sur la qualité de la nourriture et la vraie nature du personnel.
Aucun membre du personnel de l'ensemble du complexe n'acceptera de changer des grosses coupures pour vous, ni la réception, ni les garçons d'étage. Ils sont particulièrement réticents à changer les billets en dollars américains
(car vous seriez alors obligé de donner un pourboire plus important s'ils ne le faisaient pas)
Si vous en obtenez un qui change à contrecœur un billet de 100 pesos, par exemple, vous n'en récupérerez que 80, car c'est le prix à payer pour faire des affaires dans ce pays.
Même les banques ne changent pas les billets en P.V., alors je vous conseille d'acheter une grosse liasse de billets d'un dollar US avant de partir et de les disperser comme bon vous semble. Ils semblent plus heureux de recevoir des billets verts que des pesos sans valeur, et vous pourrez dépenser ce qu'il vous reste à votre retour.
Enfin, un peu plus sur l'environnement de l'hôtel, la plage n'est pas praticable à cause du fort ressac (et c'est comme ça dans les deux hôtels glamour de chaque côté). La localité en général devient assez miteuse en dehors de la route principale et il y a des camps de sans-abri sur des terrains vagues de broussailles, des développements ratés et des horreurs à quelques pas de l'hôtel de luxe.
Il faut faire très attention en marchant car il y a des trous et des bosses dans les trottoirs, des plaques d'égout manquantes, des pavés qui peuvent faire tourner les chevilles et des parapets qui tombent d'un pied et demi sur la chaussée
Si un juge me disait "un mois de prison ou deux semaines au C*ño del Sol, je choisirais la prison sans hésiter".
Certains ne seront peut-être pas d'accord, mais c'est ainsi que je vois les choses.
Quant au rapport qualité-prix, nous avons payé 5300 dollars pour les deux semaines,
Si l'on retire le billet d'avion d'environ 1500 $ Vancouver aller-retour pour deux adultes, il reste une facture d'hôtel d'environ 3800 $, ce qui revient à 270 $ par nuit (une nuit où l'on n'a pas de nourriture)
Je ne paierais pas un centime de plus que 50 dollars par nuit pour cet endroit, même en formule tout compris (en fait, vous devriez payer moins cher en formule tout compris), mais la vérité est que je ne paierais même pas un centime parce que je ne m'arrêterais plus jamais à cet endroit
Il ne sera plus là dans quelques saisons, même s'il y a un boom touristique.
The happiest day of my life
That was yesterday, when I checked out of this third rate, fourth class, chintzy, cheapskate operation that they have the nerve to call a hotel.
If this is a four star, then the Motel 6 is a ten star.
Walk with me through the two week experience I've just endured , stick with me and you'll save yourself a lot of grief.
As you approach the resort, a sunset orange and cream highrise soars from the beach, just gorgeous, then as you get closer, another highrise in beige, immaculately clean and oozing luxury climbs up next to it.
Then you turn off the main road and your heart begins to sink a bit, there's a ramshackle property squeezed in between these two elegant properties.
As you approach it along a road that looks like an earthquake has just rolled through, you realize that this is the horror show that you are going to be dropped off at.
Canto del Sol.
Most of the businesses , shops, etc on the ground floor are boarded up or are masseuses/ pharmacies that ply their trade, and they were all friendly folks trying to scrape out a living in a hardscrabble environment, talk about thorns between two roses!
The hotel part itself is quite a nice looking place but the haciendas, studio apartments called Villa Vallarta , a place that they've recently acquired, are like something out of a Pancho Villa black and white movie.. dirty, dusty, forlorn and neglected.
I honestly thought we were checking in at a funeral parlor when we got to the lobby , the lobby where our troubles began the moment we stepped foot in the place.
Although we thought we had booked into the main hotel, they took us to one of the "studios" ( and let me tell ya! it wasn't MGM) . It was furnished as sparsely as a Mexican prison cell and contained a king size bed, when we had ordered two queen size. No couch.. nothin'
The headboard of the kingsized bed served also as a kitchen countertop, as the bed was slid under it to make some room. This studio had a kitchen in it that would have kept Gordon Ramsay in expletives for a month or two.
So, unimpressed we crossed the earthquake zone to get back to reception
(because all of the studios are in the "Villas" dump of a building), to get them to change us to the room we wanted and thought we had paid for.
Now it gets interesting, the front desk manager says " no problem, we'll move you to the main building.
Being experienced in these sort of bait and switch operations I had him confirm that there would be no extra charge .
With my wife standing next to me he said that there would be no extra charge, so we moved our bags to the new room, which was OK but still starting to show wear and tear .
Tipped the lobby guy 50 pesos and then he told us that we would have to go back to the front desk to get the key change. Once there the desk manager told us that there would be an upgrade charge of ... wait for it ... 760 US$ for the move.
Of course I told him that I would be paying not a dime and now that I was in the new room I was going to stay there.
His response?
"We will call the police, oh! and by the way, Welcome to the Canto del Sol."
The bellboy urged us not to get the police involved as we would probably have to pay them off as well as the hotel. so we suffered the first night in the prison cell with the fridge making a noise like a jet engine and the air conditioning pounding like a meat locker with no off switch.
The next morning we're talking with the Sunwing agent who was about as much use as an ashtray on a motorbike in his dealing with the hotel management. He said that they just wouldn't budge and were insisting that we stay in the cell. I had to take things into my own hands .
After a morning's argument with the front desk manager and the guest relations guy and us showing them the actual photo on the website, they finally partially relented and offered us a downgrade, would you believe it?
A downgrade to a room in the welfare section of the hotel that had two queen beds but was so far away from the main action center that you almost had to take a cab to get there. We reluctantly accepted this compromise because the downgrade was better than the original ( but they didn't offer a refund for the downgrade!)
Time to take a breath and give you my first words of advice. Don't expect any help at all from the booking agents, not because they don't want to but because they are powerless to do anything from a distance.
Don't expect any substantial help from Sunwing 'cos Canto's hotel management doesn't respect them or their business AT ALL.
You're on your own.
Now we're settled in it's time to take a look around the place. As I've said , the hotel itself is OK.. maybe a two star at best but all of the furniture is old and battered, the washrooms are constantly blocked, closed or under repair (the pool washrooms were out of order for the entire two weeks we were there)
The elevators are powered by a donkey turning a wheel somewhere in the basement, so slow you could climb ten sets of stairs in the time it takes them to cover one floor.
Don't go to this place if you want handicapped accessibility, the stairlift doesn't work and even if it is working, it only goes up one floor and the one elevator doesn't have any room for a large wheelchair.
One unfortunate couple were left stranded getting to their room and had to go OUTSIDE the building to find an elevator that could get them to their floor. Just another sign that the senior management at this place don't give a rodent's anal aperture about guest services.
The domestic staff were quite nice although they themselves are on a strict economic budget.
They restrict the number of towels they place in your room, no hand towels or washcloths, the cheapest soap imaginable, you couldn't get a bubble from it if you poured 7UP on it.
The bed linen was so old and limp that you could spit through it
NO ice machines for the guests in the entire place, no coffee machines in the rooms ........ , and the gym?
Well the gym in Sing-Sing penitentiary is probably better equipped that this tiny little rabbit hut, strangely located next to a fabulous set of covered tennis courts where you had to pay to play.
Anywhere you had to pay extra, they paid attention to.
I'll take a moment to tell you just in case you think I'm being overly critical but I didn't encounter ONE guest who was happy with the place in the entire two weeks!
And now we turn to the food.
The buffet food was 90% INEDIBLE, I wouldn't feed it to my dog, although ironically dogs would probably like it 'cos it's mainly cold and mush. Just absolute canteen garbage.
Pastas and potatoes were in heating trays that barely got them tepid and the meat that they served came from animals that weren't slaughtered, they must have just given themselves up.
The bacon, eggs and hotcakes saved the day but the bacon was rationed like it was a refugee camp, sausages came from some animal we haven't yet discovered up in Canada.
As for the specialty restaurants , we went to the Italian and they somehow managed to serve up a plate of stone cold ravioli (being able to do that in itself take some special type of incompetence ) The Lasagna they boasted of wasn't as good as the one we buy regularly from Costco and to be honest it looked like it HAD come from Costco.
These cooks wouldn't last a half a day in Vancouver. We went a second time to the Italian (it being the only option of avoiding the buffet ). I ordered a dish that was a variety of three pastas and believe it or not they managed again to mix in some COLD tomato penne in with the two other types.. it's physically impossible to do that but somehow they pulled off the terrible task.
Another guest had been to the Asian restaurant and in chatting to us told us that it was the WORST Asian food he'd ever had in his LIFE.. so we gave it a miss in favour of the Mexican palate.
On a bit of a tangent ,Mexicans don't do beef very well and the one piece of carved beef I had at the buffet would have made a nice sole for my leather shoes.
The menu at the Mexican place was no great shakes either, better food at Taco Bell that's for sure.
The seafood in the tortillas was old and way past its "best by date " but you could stuff it inside yourself if you had a good appetite.
The final scene at the Mexican restaurant leads me conveniently to the wait staff and the bar staff at the place.
At the end of a mediocre spread, my wife gave the smiling waiter a 500 peso note and asked him to bring back 400 in change (I figured an $8 tip for a $40 so-so meal was pretty good) but he disappeared with the note , pretended that he'd forgotten about the change, mumbled and sniggered with the other staff (who were too slow to realize that I understood Spanish) and he walked past us about 5 or 6 times before I asked him where our moolah was.
He acted offended, suddenly couldn't understand a word of English (or Spanish for that matter) and sarcastically said that he'd sent the note to the hotel next door for them to make change , none of the other waiters intervened so I lost my rag and told him to give me my money back.
He didn't want to, of course, but he made the mistake of waving it in front of my face so I grabbed it and told him in both Spanish and English that he would be getting sweet F.A. from me for his "Ladrona" type behavior. He was not a happy camper but I was, 'cos I'd got my money back.
I reckon that these guys see a gringo and figure that 500 pesos is chicken feed so most of them won't complain. Wrong person muchacho!
So folks, there you have hard story on the food quality and the real nature of the staff.
None of the staff in the entire complex will break up large notes for you , not reception nor the bell boys. They are especially reluctant to change US$ notes
(because then you'll be obliged to give a bigger tip if they don't )
If you do get one to grudgingly change say, a 100 peso note, then you'll only ever get 80 back 'cos that's the cost of doing business down there.
Even the banks won't change notes in P.V., so my advice is to get a big wad of US$ one dollar bills before you leave and you can sprinkle them around as you see fit . They seem to be happier getting greenbacks than those worthless pesos, plus you'll be able to spend what you've got left over when you get home.
And finally a bit more about the hotel environment, the beach is unswimmable because of the strong undertow ( and it's like that in the two glamorous hotels either side.) The general locality gets pretty seedy off the main road and there are homeless camps on scrubland vacant lots , failed developments and eyesores just steps away from the luxury.
You have to be really careful while walking because there's holes and bumps in the sidewalks, missing manhole covers, cobbles that can turn your ankles and parapets that fall a foot and a half to the roadway
I would not go to this place again even if they offered it to me for free, if a judge said "one month in jail or two weeks at the C*ño del Sol , I'd take the jail without a moment's hesitation.
Some may disagree but that's the way I saw it.
As for value, well we paid $5300 for the two weeks ,
Take out air fare of around $1500 Vancouver return for two adults and you're left with a hotel bill of about $3800, which works out to 270 bucks a night ( one night of which you don't get any food)
I wouldn't pay a dime more than $50 a night for this place, even all inclusive (in fact you should pay less for all inclusive) But truth is I wouldn't even pay a single dime 'cos I'd never ever stop at the place again
It won't be here in a couple of seasons from now even though there's a tourist boom on.
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Krystal Grand Nuevo Vallarta: Bon centre de villégiature
L'hôtel était propre et le personnel aimable et serviable. Notre chambre était très petite avec un lit double, un canapé et une salle de douche/toilettes, mais nous avions réservé la chambre double journalière et nous en avons eu pour notre argent. Le buffet était bon mais pas extraordinaire tandis que les chariots à la carte étaient fantastiques avec une réservation requise le jour même à 8h00. La vie nocturne était inexistante après le spectacle et nécessitait un déplacement en ville, mais il [... lire plus]y avait beaucoup d'activités pendant la journée pour vous fatiguer. De plus, la nourriture et les en-cas ne semblaient pas disponibles après 22 heures. La piscine à débordement réservée aux adultes était superbe avec un bar de nage, mais il était difficile de trouver une chaise à moins de se lever tôt pour réserver une chaise longue. la deuxième piscine pour tous était grande et semblait convenir à tout le monde, avec un bar et de la nourriture à proximité. Il y avait très peu de places assises dans le bar du hall et on aurait pu utiliser des tables et des chaises pour se réunir avec d'autres pour jouer à des jeux, des cartes, etc... Les promenades sur la plage jusqu'à Bucerias duraient environ 30-40 minutes et constituaient une pause agréable pour visiter le marché et certains restaurants locaux. La plage était bonne mais il était difficile de trouver une chaise longue à moins de se lever tôt. Une meilleure signalisation pourrait être utile pour l'utilisation de leurs équipements, car ils sont hors des sentiers battus et bien cachés. Le dernier soir, nous sommes entrés par hasard dans le bâtiment des enfants pour découvrir qu'il se transformait en salle de jeux pour adultes le soir, avec air hockey, tables de billard, etc... .... C'était un endroit amusant.
Good Resort
The hotel was clean and staff were kind and helpful. Our room was very small with a double bed, couch and a shower/toilet room but we booked the daily double and got what we paid for. The buffet was good but not amazing while the a la carts were fantastic with a reservation required the day of at 8:00am. Nightlife was none existing after the show and required a trip into town but there were plenty of activities during the day to tire you out. Also, food and snacks did not seem available after 10:00pm. The adult only infinity pool was amazing with a swim up bar but hard to find a chair unless you got up early to reserve a lounger. 2nd pool for all was large and seemed to accommodate everyone with a bar and food close by. There was very little seating in the lobby bar area and could have used some tables and chairs to gather with others to play games, cards, etc... Beach walks into Bucerias took about 30-40 minutes and was a nice break to visit the market and some of their local restaurants. The beach was good but also hard to find a lounger unless you were up early. Better signage could be helpful for use of their amenities as they were off the beaten path and well hidden. On our last night we stumbled into the kids building to find out it turned into an adult games room in the evening with air hockey, pool tables etc.... It was a fun place to be.
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JanM -
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Friendly Fun Vallarta: Un endroit formidable
La dernière fois que nous sommes allés au Friendly, c'était il y a 14 ans. Il s'est beaucoup amélioré avec
de nouvelles piscines, de nouveaux restaurants et de nouvelles chaises longues. La nourriture est toujours bonne et le personnel est fantastique. Nous y retournerons certainement bientôt !
Si vous souhaitez un hôtel propre, un peu vieillot, avec un personnel et un emplacement formidables, cet endroit est fait pour vous !
Great place
We were last at The Friendly 14 years ago. It's improved a lot with
new pools, new restaurants and new loungers. Food is still good and the staff is fantastic. Will definately go back soon!
If you would like a clean, a little dated, awesome staff and location...this place is for you!!
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TropicCanadian -
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Riu Flamingos: Au mieux, elle est médiocre
Je commencerai par dire que si vous vous attendez à ce que cet hôtel soit proche d'un hôtel 5 étoiles, vous serez très déçus. Je savais que ce n'était pas comparable aux autres centres de villégiature où je suis allée, mais je ne m'attendais pas à ce que la nourriture soit aussi horrible. Je travaille dans le nord de l'Alberta et je séjourne dans un camp où la nourriture est meilleure. Les lits sont terriblement inconfortables et je n'ai pas réussi à dormir une seule fois pendant mon séjour. Si [... lire plus]vous voulez un centre de villégiature économique, il vous conviendra parfaitement. Cependant, si vous voulez un hôtel plus calme et confortable avec une nourriture qui vous laissera sur votre faim, ce n'est pas ce qu'il vous faut. Je suppose qu'on en a pour son argent et cet endroit m'a confirmé que je ne séjournerai plus jamais ici ou dans un autre établissement 4 étoiles.
Subpar at Best
I’ll just start by saying if you expect this to be even close to a 5 star resort you’ll be greatly disappointed. I knew it wouldn’t compare with the other resorts I’ve been to but did not expect the food to be so horrible. I work in Northern Alberta and stay in a camp where the food is better. The beds are terribly uncomfortable as well and didn’t get a full nights sleep once during my stay. If you want a budget friendly resort this will do you just fine. However if you want a quieter, comfortable resort with food that’ll leave you wanting more then this is not it. I guess you get what you pay for and this place has affirmed in me that I’ll never stay here or any other 4 star resort again.
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Le Décaméron royal était juste "ok" ;
Ma femme et moi n'avons jamais été dans ce complexe et voici notre avis impartial. Nous avons passé les deux dernières semaines de janvier 2024 dans ce centre de villégiature.
Nous avons passé un bon moment, mais nous ne reviendrons probablement pas. Il ne s'est rien passé de grave, mais un certain nombre d'éléments "pourraient être mieux" se sont accumulés. Le terrain était beau et bien entretenu. Il était assez facile de se déplacer dans le complexe et il n'y avait pas du tout de mond[... lire plus]e. Les piscines près de notre bloc 6 n'étaient pas bondées et étaient assez calmes. La musique du bar du bloc 6 était agréable, sans être odieuse, et l'atmosphère était agréable. Le personnel était correct et amical. Je suis sûr que nous n'avons jamais profité de toutes les commodités offertes par le complexe, mais encore une fois, nous n'avons pas entendu parler d'autre chose que ce qui se jouait à l'Auditorium et quand.
Parmi les points positifs, on peut citer le buffet, qui était en fait très bon et dont nous avons dit à plusieurs reprises qu'il était bien garni et très varié. La plupart du temps, la nourriture était fraîche et chaude, mais comme dans tous les buffets, elle devient froide le temps que vous retourniez à votre table. Les tables et les files d'attente n'étaient pas trop longues selon l'heure à laquelle vous y alliez - généralement une minute au buffet.
Les spectacles nocturnes étaient vraiment excellents et nous avons assisté à la plupart d'entre eux. Chapeau au maître de cérémonie et à l'équipe de danseurs - ils étaient très bons !
Quelques éléments "pourraient être mieux"... Les chambres sont basiques. Ma femme et moi ne sommes pas des gens très exigeants, ni des "globe-trotters", mais des personnes normales et appréciatives. Nous avons d'abord été envoyés dans le bâtiment 2, mais nous nous sommes plaints des mouches à fruits et de l'odeur de vieillesse qui régnait dans la chambre et avons demandé à être déplacés. Nous sommes ensuite allés dans le bâtiment 6, qui était beaucoup plus moderne. Encore une fois, les petites choses s'additionnent, mais dans notre chambre du bâtiment 6, il manquait un abat-jour, les prises étaient extrêmement usées (pour les chargeurs), tous les tiroirs de la commode ne pouvaient pas être tirés ou étaient cassés et un petit réfrigérateur aurait été une touche agréable - mais rien de fantaisiste. Le lit était si dur que nous sommes allés chez Walmart acheter de la mousse pour mettre sous les draps. Nous avons demandé des oreillers plus fins mais nous n'en avons jamais eu, ils étaient plutôt faits pour les personnes ayant un long cou. Les portes entre les chambres voisines, si vous aviez une grande famille et que vous pouviez les ouvrir pour être connectés, étaient minces comme du papier et vous pouviez entendre pratiquement tout ce qui se passait dans la chambre voisine. Le bruit des chambres du dessous et de la chambre de l'autre côté était assez silencieux.
Les chaises longues étaient en plastique blanc solide et avaient l'air très jolies, mais elles étaient extrêmement inconfortables pour le dos et les fesses. Ils étaient tellement mieux après que nous ayons acheté des matelas gonflables flottants pour les mettre sur les chaises longues afin de les rendre plus confortables - un grand conseil pour les futurs clients ! Les chaises longues autour des piscines et de la plage étaient généralement "prises" assez tôt le matin, et je veux dire tôt - à la plage, elles étaient "prises" avant 8 heures du matin. C'est assez typique pour un complexe hôtelier, mais c'est frustrant de voir des salons occupés avec des serviettes, mais non utilisés pour la journée, encore une fois, assez typique pour n'importe quel complexe hôtelier.
Le système de réservation des restaurants est une blague pour être honnête. Il faut s'inscrire le matin même et en ligne. Avec 4 restaurants et plus de 600 chambres, les réservations sont difficiles à obtenir. Le problème le plus frustrant est de se connecter au WIFI à 8 heures du matin et de s'inscrire en même temps que 599 autres chambres. À 8h10, il n'y a plus d'autres options que le buffet. Si vous n'êtes pas "technophile" avec votre téléphone, le buffet sera votre solution. Les 4 restaurants étaient différents, mais corrects. Le restaurant italien était de loin le meilleur pour nous.
Encore une fois, nous ne retournerions pas dans ce complexe. Il fallait également prendre un taxi ou un ubur pour se rendre n'importe où en dehors du complexe. Il n'y a pas de service de navette ou de bus pour les excursions non plus, je pense personnellement que l'hôtel est mieux noté qu'il ne l'est en ligne.
Royal Decameron was just "ok"
My wife and I have never been to this resort and here is our unbiased review. We were at the resort the last 2 weeks in Jan 2024.
We had a great time at the resort, but we probably would not be returning again. Nothing major happened, but a bunch of "could be better" items just added up. The grounds were nice and kept up. Getting around the resort was fairly easy and not crowded at all. Pools near our Block 6 were not crowded, and were fairly quiet. Nice music coming from the bar area at Block 6 and was not obnoxious and was a good nice atmosphere. Staff was ok, and friendly. I'm sure that we never took advantage of all the amenities that the resort offered, but then again we didn't hear of any either other than what was playing at the Auditorium and when.
A bunch of positives are the buffet, which was actually really good and we commented many times that the buffet food was good and lots of variety. On the most part, food was usually fresh and warm, but as all buffets, it usually gets cold by the time you get back to your table. Tables and lineups were not too long depending on the time you went - usually at a min at buffet.
The nightly shows were really great and we caught most of them. Hats off to the master of ceremonies and the crew of dancers - they were very good!!
Some of the "could be better" items.. The rooms are basic. My wife and I are not "high maintenance" and not "world travers" and are basic normal appreciative people. We originally were sent to building 2, but complained about the fruit type flies and oldness smelling of the room and asked to be moved. We then went to building 6, which was much more modern. Again, the small things add up, but in our building 6 room, there was a missing lamp shade, receptacles were extremely worn out (for chargers), all dresser drawers were not able to pull out/broken and a small fridge would have been a nice touch - but nothing fancy. The bed was so hard that we went to Walmart and bought a foam to put under sheets. We asked for thinner pillows but never got any , they were made more for long neck type individuals. The doors between the next room, if you had a large family and you could open them to be connected, were paper thin and you could hear virtually everything in the adjoining room. The noise from the rooms below and the room on the other side were fairly quiet.
The sun lounges were solid white plastic and looked really nice, but were extremely uncomfortable on the back and butt. They were SO much better after we bought floating air mattresses to put on the lounges to make them comfortable - big tip for future people!!. Lounges around the pools and beach were usually "taken" fairly early in the morning, and i mean early - at the beach, they were "taken" before 8am. Pretty typical for a resort, but it is frustrating to see lounges taken with towels, but not used for the day, again, pretty typical for any resort.
The restaurant reservation system is a joke to be honest. You have to register the "morning of" and you have to register online. With 4 restaurants and 600+ rooms, reservations are hard to get. The major frustrating problem is getting on to the WIFI, at 8am, and registering with 599 other rooms at the same time. By 8;10 am there are no other options left but buffet. If you are not "techy" on your phone, the buffet will be your go to. The 4 restaurants were different, but ok. The Italian was by far the best one for us.
Again, we would not go back to this resort, One also had to take a cab or ubur anywhere outside the resort. No shuttle service, or bus for any excursions either, I personally think the resort is rated higher than it is on line.
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El Pueblito De Sayulita: Lieu de repos dans une ville chaotique.
Le meilleur atout de cet hôtel est la tranquillité qu'il offre par rapport à la partie principale de la ville, très animée et chaotique.
Positifs... Nouveau propriétaire et nouvelle direction. Cenen, le nouveau directeur, travaille dur pour apprendre les ficelles du métier et est à l'écoute de toutes les suggestions raisonnables.
Cet hôtel très sûr est très bien situé, à trois minutes à pied de la plage et à dix minutes à pied de la partie principale de la ville.
De plus, Leo et Jonatho[... lire plus]n au restaurant sont formidables. Le petit déjeuner est merveilleux, tout comme le guacamole fait maison. Emparo, le responsable des réservations, se surpasse pour nous aider, de même qu'Alexandro au bureau, qui s'efforce de perfectionner son anglais. La piscine est froide mais propre et il y a généralement beaucoup de chaises qui sont maintenues propres. Les chambres sont superbes, propres et dotées de lits confortables.
L'hôtel a besoin d'un peu d'amour pour redevenir ce qu'il était censé être. Les grandes chaises en bois des suites sont incroyablement affreuses et les lits de jour de la plupart des suites sont situés à un endroit où l'on ne peut pas regarder la télévision. Les cuisines sont mal équipées et il s'agirait d'une solution peu coûteuse. (par exemple, nous avions trois fourchettes et deux cuillères dans une unité conçue pour accueillir six personnes).
Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de notre choix d'hôtel.
Restful location in a chaotic town.
The best part of this hotel is the tranquility from the busy and chaotic main part of town.
Positives… New ownership and management. Cenen, the new manager, is working hard to learn the ropes and is listening to all reasonable suggestions.
This very safe hotel is in an excellent location, three minutes walk to the beach and and ten minutes walk to the main part of town.
Also… Leo and Jonathon in the restaurant are great. Breakfast is wonderful, as well as the homemade guacamole. Emparo, the reservation manager, goes above and beyond to assist, as well as Alexandro in the office who is trying hard to perfect his English. The pool is cold but clean and there are usually plenty of chairs which are kept clean. The bedrooms are great, clean and have comfortable beds.
The hotel needs a bit of love to bring it back to what it was meant to be. The big wooden chairs in the suites are impossibly dreadful, and the daybeds in most suites are located where the tv cannot be viewed. The kitchens are poorly outfitted and this would be an inexpensive fix. (ie ..we had three forks and two spoons for a unit designed to accommodate six people).
Overall, we are very pleased with our hotel choice.
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Crown Paradise Golden: Crown golden pv
Un autre voyage fait au crown golden à pv nous avons trouvé les mêmes personnes formidables essayant de faire le travail avec pas assez de personnel de longues files d'attente sur les bars et les snack bars le vieil hôtel devient très fatigué. Les chambres étaient propres mais nous n'avions pas d'eau dans la chambre le dernier jour. La nourriture était bonne. Je pense que les propriétaires devraient laisser les gens sur la plage vous vendre un tour et être plus fiers du service qu'ils fournis[... lire plus]sent. Après 6 fois au crown, je pense qu'il est temps de passer à autre chose mais l'emplacement et le personnel me manqueront. Mais j'ai entendu qu'il y aurait de nouveaux propriétaires en novembre 24 bon j'espère qu'ils liront ceci et donneront un nouveau visage au vieil hôtel et s'occuperont des gens formidables qu'ils ont travaillé pour eux Chapeau au portier qui prend sa retraite après 60 ans J'aimerais revenir après que les nouveaux propriétaires l'aient arrangé mais je suppose que c'est entre leurs mains Je ne recommanderais pas cet hôtel jusqu'à ce qu'il soit rénové merci al b
Another trip done at crown golden in pv we found the same great people trying do the work with not enough staff long lines on the bars and snack bars the old hotel is getting very tired. Rooms were clean but we had no water in the room on our last day the food was good I think the owners should let the people on the beach sell you a tour and take more pride in the service they provide After 6 times at the crown I think it is time to move on but I will miss the location and the staff. But I did hear there will be new owners in November 24 good I hope they read this and give the old hotel a new face and look after the great people they have working for them Hats off to the door man who is retiring after 60 years I would like to return after the new owners fix it up but I guess that is in there hands I would not recommend this hotel until it is renovated thanks al b
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Dreams Bahia Mita Surf and Spa: UN CENTRE DE VILLÉGIATURE EXCEPTIONNEL
Il s'agit d'un hôtel plus récent. Tout est de première classe. Murs de marbre de 30 pieds de haut
plusieurs piscines à débordement
3 terrains de pickleball ont été ajoutés
Wi-Fi disponible dans tout l'hôtel
Le personnel est très poli et serviable
La plage est sablonneuse avec quelques rochers lorsque vous entrez dans l'eau. Il faut des chaussures d'eau, les vagues déferlent toujours, parfaites pour les surfeurs. Les baleines à bosse peuvent être vues du rivage, du patio sur le toit ou du 8è[... lire plus]me étage de la piscine sur le toit tous les jours.
Secret's side est la partie nord #1 réservé aux adultes
Dreams est la partie sud #2
3 terrains de pickleball ont été ajoutés récemment. Rafael est un excellent instructeur/coordinateur tous les jours à 9h30 sauf le soleil. Pagaies et balles fournies
Chambres5.0Service5.0Localisation4.0
Points forts de l'hôtel Luxe - Vue imprenable - Accueil des enfants - Bon rapport qualité-prix - Haute technologie
EXCEPTIONAL RESORT
This is a newer hotel . Everything is first class. Marble walls 30' high
many infinity pools
3 Pickleball courts added
Wi-Fi available throughout resort
Staff is very polite & helpful
Beach is sand with quite a few rocks when you go in the water. need water shoes, waves always breaking , great for surfers. surf boards, kayaks provided. Humpback whales can be seen from shore or rooftop patio or rooftop pool 8th. floor everyday.
Secret's side is the north portion #1 adults only
Dreams is the south #2
3 pickleball courts recently added. Rafael is an excellent instructor/coordinator every 930 am except sun. Paddles balls provided
Rooms5.0Service5.0Location4.0
Hotel highlights Luxury · Great view · Kid-friendly · Great value · High-tech
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Canto Del Sol: Excellent centre de villégiature
Notre séjour dans cet hôtel a été excellent. Le service était excellent, les repas et les boissons étaient toujours soignés, et les trois restaurants spéciaux pour le dîner étaient incomparables. Nous y séjournerons à nouveau et le recommanderons à d'autres personnes.
Excellent Resort
Our stay at this hotel was excellent. The service was great, meals and drinks were always well looked after, and the 3 special dinner restaurants were 2nd to none. Definitely would stay here again and recommend to others.
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Le Mexique est l'endroit
Royal Decameron
Propre, belle plage, bonne nourriture, bonnes boissons, bon service, piscines très agréables, excellent choix. Bucerias est une ville sympa et funky avec beaucoup d'options pour le shopping, l'art, la nourriture et la musique
Mexico is the place
Royal Decameron
Clean, lovely beach, good food, good drinks great service, pools are really nice, excellent choice. Bucerias is a nice funky town to be in with lots of options for shopping, art, food and music
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: A dépassé mes espérances
Très bonne situation sur le terrain et juste à l'extérieur de BUCERIAS. Tout va bien jusqu'au retour à la maison C'est le seul endroit où l'on peut écrire secondes à l'embarquement de l'avion on nous a dit de débarquer de l'avion à cause de problèmes mécaniques 2 heures d'attente. Puis ce fut 6 heures d'attente et enfin 10 heures de retard. Air Transat a émis des bons de nourriture qui ne valent pas plus qu'un sandwich. Nous avons quitté l'avion à 22 h 10 et sommes arrivés à Toronto à 3 h 30. On[... lire plus] nous a donné un crédit de voyage de 200 $ qui vaut à peine une nuit dans un hôtel qui était disponible. D'autres n'ont pas pu rentrer chez eux. J'ai conduit mais j'ai dû m'arrêter deux fois pour rester éveillé. Je n'avais pas bu d'alcool au cours des 48 dernières heures et j'ai eu peur en rentrant chez moi à 7 heures du matin. Samedi. Une journée gâchée. 200 $ couvrent à peine ce que nous avons tous dû endurer. Air Transat aurait dû nous mettre dans une chambre pour la nuit et prendre l'avion le lendemain. C'est assez pour vérifier ce que je viens d'écrire en espérant une compensation de la part d'Air Transat. En ce qui concerne Manuela, elle a été formidable. Merci Kevin Cullen vol ? ? #709. De Puerto Vallarta
Exceeded my expectations
Great location on the grounds and just outside to BUCERIAS. All fine til going home This is the only area to write seconds on boarding plane we were told to disembark aircraft due to mechanical issues 2 hour wait. Well then it went to 6 hour wait finally a 10 hour delay. Had to bring an empty plane from Toronto to pick us up and return home Air Transat issued food vouchers not worth more than one sandwich we left at 10.:10 pm arrival Toronto 3:30am We were given a $200.00 travel credit hardly worth a nites stay in a hotel that was available. Others missed there rides home. I drove but had to pull over twice to stay awake. Had zero alcohol for last 48 hours and a scary ride home pulled into my driveway at 7:00am. Saturday. Waste of a next day. $200.00 hardly covers what we all had to endure. Air Transat should have put us in a room for the night and flew out the next day East enough to varify what I just wrote hoping for some further consideration for compensation from air Transat. As far as Manuela is concerned she was amazing. Cheers Kevin Cullen flight ?? #709. From puerto Vallarta
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Tropicana Hotel: hôtel meilleur que la moyenne pour PV
GROS point - la navette n'a pas attendu que nous ayons franchi les longues files d'attente à l'aéroport et est partie sans nous. Nous avons dû prendre un taxi. Personne à qui nous avons parlé n'a jamais entendu parler d'une telle chose.
petites choses -
une seule clé de chambre - pas pratique pour 2 personnes
coffre-fort à l'ancienne avec une clé à déverrouiller pour éviter de le perdre
laisser les clients garder les chaises de la cabane toute la journée avec une serviette lorsqu'ils ne s[... lire plus]ont pas à la plage ou à la piscine
besoin d'une carte dans la chambre expliquant comment le téléphone fonctionne localement ou entre les chambres
une autre carte pourrait contenir la liste des chaînes de télévision
better than average hotel for PV
BIG thing - shuttle bus did not wait until we were through long lines at airport and left without us. We had to take a taxi. No one we've talked to has ever heard of such a thing.
small things -
only one room key - inconvenient for 2 guests
old style safe with key to unlock and avoid losing
letting guests keep cabana chairs all day long with a towel while not at the beach or the pool
need card in room explaining how phone works locally or between rooms
another card could have list of TV channels
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Fun Resort
C'était la première fois que nous venions ici !
Nous avions une chambre face à l'océan au rez-de-chaussée qui était super pratique avec un joli patio pour s'asseoir. Notre chambre était proche de 3 des piscines, de la plage, du bar du bord de mer et d'espaces communs agréables pour s'asseoir à proximité. C'était incroyable de s'endormir tous les soirs en écoutant les vagues s'écraser sur le rivage !
Nous avons surtout mangé au buffet de la piscine 1. Le personnel de service était formidable, [... lire plus]très attentif et poli. Le buffet était très varié et nous avons trouvé suffisamment de choses à manger qui nous plaisaient. Je prendrais bien une omelette préparée tous les jours par une charmante dame. Le problème était que tous les restaurants Ala carte n'étaient pas ouverts tous les jours. Nous n'avons fait qu'une seule réservation car il fallait être en ligne à 8 heures du matin pour entrer dans l'un des restaurants disponibles. J'ai raté ma réservation, mais on nous a laissé rester car il y avait quelques tables vides.
Nous nous sommes contentés des buffets à partir de ce moment-là. Nous n'avons pas eu de problèmes pour obtenir des chaises de piscine non plus, ce qui était agréable.
L'hôtel a besoin d'améliorations et d'entretien, mais dans l'ensemble, tout était très bien. Nous avons assisté à quelques spectacles en soirée et ils étaient formidables ! C'est un endroit idéal pour se rendre à pied à Bucerias. Il faut absolument porter des chaussures de sport sur les routes rocailleuses ! Nous avons apprécié notre séjour ici !
This was our first time here!
We had an ocean front room on the main floor that was super convenient with a nice patio to sit out on. Our room was close to 3 of the pools, the beach & beach front bar & nice common areas to sit around close by. It was amazing going to sleep every night listening to the waves crashing on the shore!
We mostly ate at the buffet by pool 1. The serving staff was great, very attentive & polite. The buffet had plenty of variety & definitely we found enough to eat that we liked. I would have an omelet made everyday by a lovely lady. One issue was not having all of the Ala carte restaurants open every day. We only made one booking as you had to be online at 8am to get into one of the available restaurants. As it was I messed up the booking but they let us stay as they had a few empty tables.
We just stuck with the buffets from that point. We had no issues getting pool chairs either, which was nice.
There is some need for upgrades, & upkeep needed around the place, but for the most part everything was really good. We attended a couple of the evening shows & they were great! It's a great location to walk into Bucerias. Definitely should wear runners on the rocky roads! We enjoyed our time here!
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Nécessite une mise à niveau
Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment. Notre première visite dans ce complexe remonte à 6 ans. Nous avons adoré l'emplacement - proche de Sayulita et du centre ville de PV. Le personnel est formidable. Notre chambre était propre mais sombre. La lumière du pot au-dessus des toilettes dans notre chambre a commencé à goutter à la moitié de notre séjour de 10 jours. Nous l'avons signalé à la réception trois fois et il n'a pas été réparé. La nourriture n'était pas la meilleure, parfoi[... lire plus]s tiède. La salle de bain du flamingo buffet était sale et avait de la moisissure noire au plafond. La salle de bain de la piscine principale était puante et dégueulasse. Il semblait qu'il n'y avait jamais assez d'endroits pour s'asseoir le soir dans les bars ou pour regarder le spectacle à la piscine principale. Je ne sais pas si j'y retournerais.
Needs an upgrade
Overall we had a great time. Our first visit to this resort was 6 years ago. Love the location-close to Sayulita and downtown PV. Staff were wonderful. Our room was clean but dark. The pot light above the toilet in our room started dripping halfway through our 10 day stay. We reported it to the front desk 3 times and it was not fixed. The food was not the best sometimes lukewarm. The bathroom at the flamingo buffet was dirty and had black mold on the ceiling. The bathroom by the main pool was stinky and gross. Seemed like there was never enough places to sit in the evening at the bars or to watch the show at the main pool. Not sure if I would go back.