Riu Guanacaste: Riu

Le Riu était super, l'hôtel était super, les gens aussi, la seule chose c'est que l'excursion d'un jour, le service VIP était nul, c'était mauvais, la personne qui nous l'a donné nous a dit que nous allions faire du shopping, nous n'avons pas pu faire de shopping et oui, c'était une perte d'argent pour nous, ce n'était pas notre piège et ils nous ont envoyé dans le mauvais piège, c'est sûr nous avons raté notre voyage suivant parce que nous étions tellement épuisés par ce service VIP qu'il n'y a [... lire plus]vait pas d'air conditionné dans le bus et que nous n'avons pas eu le temps de faire du shopping. Nous avons eu 40 minutes et mon cœur a gonflé et le petit ami de ma fille a failli s'évanouir, ce n'était donc pas une bonne expérience pour nous et je n'en suis pas très heureuse

The Riu was great the hotel was great the people there were also I'm the only thing the day trip the VIP service sucked it was bad whoever gave it to us told us to we're going to go shopping we didn't get to go shopping and yeah it was a waste of money for us it wasn't our trap and they sent us on the wrong one for sure okay thank you we missed our trip the next trip because we were so exhausted from this VIP service there was no air conditioning on the bus there was no time for shopping we got a whole 40 minutes and my heart has been got swollen ankles and my daughter's boyfriend almost passed out so that was not a good experience for us and I'm not very happy with that okay just letting you know

Riu Guanacaste: Génial et un peu mauvais !

L'hôtel était magnifique. Le paysage et les chambres étaient exquis ! L'équipe de divertissement s'est occupée de tous les invités avec lesquels nous avons parlé et d'après ce que nous avons vu et vécu. Nous avons trouvé que la nourriture du buffet était excellente, mais nous n'avons jamais eu l'occasion de découvrir les restaurants à la carte, car nous ne voulions pas faire la queue. Le bad....we est arrivé au centre de villégiature vers l'heure du déjeuner. Je suis allé m'enregistrer et on no [... lire plus]us a dit de revenir un peu plus tard. Nous sommes revenus une heure plus tard, et on nous a dit de revenir plus tard. Nous sommes revenus à 14 heures, sachant que d'autres clients de notre avion avaient déjà pris leur chambre, mais on nous a dit de revenir à 15 heures... un peu frustrant ! Quoi qu'il en soit, nous avons attendu dans le hall de 14h à 14h55, car nous ne voulions pas laisser nos bagages sans surveillance, lorsqu'on nous a fait signe d'aller chercher la clé de notre chambre. Pour une raison quelconque, certains clients ont obtenu leur chambre à 14 heures et nous avons dû attendre jusqu'à 15 heures. Nous n'avons jamais vu quelqu'un apporter les clés à la réception pendant que nous attendions une heure. Le personnel de la réception a décidé de donner les clés à certaines personnes plus tôt qu'à d'autres....Donc un grand coup de chapeau au personnel d'accueil et à certains membres du personnel masculin de la réception de l'hôtel ! C'est le premier Riu où nous avons quelque chose de négatif à dire. Dans l'ensemble, je donnerais à l'hôtel une note de 8,5 sur 10. Il aurait été un 10....

Great and a little bad! The hotel was beautiful. The landscape and the rooms were exquisite! The entertainment staff catered to all the guests that we spoke with and from what we witnessed and experienced. We thought the food at the buffet was excellent but never got a chance to experience the a la carte restaurants because we never wanted to wait in a line. Now the bad....we arrived at the resort at approximately lunch time. I went to check in, we were told to come back in a bit. We came back an hour later, only to be told to come back later. We came back at 2pm, knowing that other guests from our plane already got their rooms, but were told to come back at 3pm...a little frustrating! Anyways, we waited there in the lobby from 2-2:55 because we never wanted to leave our luggage unattended, when we were waived over to get the key to our room. For some reason, some guests got their rooms at 2pm and we had to wait till 3pm. We never saw anyone bring keys to the front desk while we were waiting for the hour. The staff at the front desk decided to give some people their keys early and others not....So a big thumbs down to the welcoming staff and some of the front end male staff at the resort! This is the first Riu where we had anything negative to say. Overall I would give the resort a 8.5 out of 10. It would have been a 10....

Riu Palace Costa Rica: Très bonnes vacances mais je n'y retournerais pas

C'était notre 45e anniversaire de mariage et nous étions à la recherche d'aventures et de voyages hors de notre zone de confort. En toile de fond, nous adorons séjourner au RIU Mayan Riviera Palace Mexico, à tel point que nous y sommes allés 18 fois. Nos vols avec Sunwing ont été excellents, sans aucun problème, notre expérience avec l'équipe de Nexius a été formidable et nous devons les féliciter pour leur hospitalité et leurs conseils avisés. L'hôtel RIU était magnifique, la vue de notre ch [... lire plus]ambre était excellente. Les piscines étaient superbes. La plage, en revanche, était extrêmement décevante et certainement pas accueillante. Si vous vouliez vous asseoir au bord de l'océan, vous deviez vous préparer à traîner votre propre chaise longue jusqu'à la plage. Nous avons voyagé pendant la saison des pluies et nous étions là du 30 septembre au 7 octobre. Il a plu tous les jours de 12h30 à la tombée de la nuit. La pluie était accompagnée d'éclairs et de très fortes averses et vous ne pouviez rien faire d'autre que d'essayer de trouver quelque chose à manger ou d'aller dans votre chambre. Il n'y avait que très peu d'activités proposées aux clients l'après-midi ou le soir. Si vous aviez la chance d'aller déjeuner plus tôt, vous aviez un grand choix de nourriture, mais si vous y alliez après 13 heures, bonne chance car le choix était limité et le personnel bloquait des zones pour que vous ne puissiez pas vous asseoir avec la vue sur l'océan. Je dois dire que j'ai été très déçue par le choix de nourriture et qu'elle était souvent tiède ou froide le soir. La variété de nourriture à laquelle nous étions habitués au Mexique n'était pas la même au Costa Rica. Le service dans les restaurants et au buffet était également très sélectif et vous étiez vraiment livré à vous-même. Nous avons essayé le steak house un soir et nous sommes arrivés à 20 heures pour nous faire dire que nous étions très en retard. Nous avons choisi du homard et demandé si nous pouvions partager une portion de steak entre nous, mais on nous a dit NON, pas avant que nous ayons mangé notre premier repas. J'ai eu l'impression de me faire gronder. Notre homard était froid et sec et nous sommes partis peu après. Nous avons cependant pris un excellent repas dans le restaurant italien et l'équipe de direction de ce restaurant a été formidable. Si vous avez des problèmes de mobilité, sachez que les piscines sont accessibles, mais que les salles de bains sont très éloignées des piscines et qu'il faut marcher beaucoup pour s'y rendre et en revenir. Si vous êtes fumeur, il est interdit de fumer dans les bâtiments ou sur les lieux, mais il y a quelques endroits où vous pouvez vous rendre à pied. . Je pensais que nous étions trop critiques, mais j'ai vite compris, en rencontrant les autres résidents, à quel point ils étaient tous déçus par le service et la nourriture, et par le fait que personne ne se souciait vraiment de leur bien-être... Je pense toutefois que la pire plainte a été formulée lors d'une soirée au bar du hall, un samedi soir, où 25 à 30 personnes discutaient, certaines jouaient aux cartes, d'autres au scrabble. Les lumières se sont soudainement éteintes et le bar du hall est devenu complètement noir, tout comme le hall de l'hôtel. Il était minuit et le bar était fermé, ils ont donc éteint toutes les lumières. Il y avait dans notre groupe une femme âgée qui avait bu quelques verres et nous avons dû l'aider à regagner sa chambre pour s'assurer qu'elle pouvait voir et regagner sa chambre en toute sécurité. Dieu merci pour les téléphones portables et leurs lumières. Ils étaient là pour faire un travail et seulement un travail et cela n'avait rien à voir avec le fait de s'assurer que les personnes qui payaient pour être là s'amusaient. Nous n'avons jamais été informés que nous fêtions notre 45e anniversaire de mariage et nous leur avons même montré une copie de notre certificat de mariage Nous avons cependant apprécié les deux excursions que nous avons faites et le personnel qui s'en occupait était très instructif et très divertissant tout au long de ces excursions. La première excursion était le bus à impériale appelé le tour de la ville et le groupe dans le bus était amusant et nous avons appris beaucoup de choses sur les plantations de café, la canne à sucre et l'histoire du Costa Rica. Nous avons également fait un tour en bateau dans la jungle, ce qui était également très amusant et nous avons appris beaucoup de choses sur les différentes espèces de la jungle, les singes, etc. Nous recommandons vivement ces deux excursions. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances, nous avons rencontré des gens du monde entier, nous nous sommes fait de nouveaux amis et nous avons appris quelque chose de nouveau. Nous avons donc passé de bonnes vacances, mais nous préférons le Mexique. Sandra et David Best

Great Holiday but would not go back This was our 45 Wedding Anniversary and we were looking for adventure and to travel outside our comfort zone. Background we love staying at the RIU Mayan Riviera Palace Mexico, so much that we have been there 18 times. Our flights with Sunwing were great no problems, our experience with the Nexius team was great and they need to be commended for their hospitality and their expert advice. The RIU hotel was beautiful, the view from our room was excellent. The pools were awesome. The beach however was extremely disappointing and certainly not welcoming. If you wanted to sit down at the Ocean be prepared to drag your own lounge chair down to the beach. At any day I only counted maybe 10 people who ventured down to spend time in the Ocean, We did travel in the rainy season and we were there from September 30 until October 07. It rained every day from 12:30 until dark. The rain came with lightening and very heavy downpours and you could not do anything but try and get something to eat or go to your room. There was minimal activities provided to the guests during the afternoons or evenings. If you were lucky to get into lunch earlier you had a great selection of food to eat but if you did go after 1pm good luck as your selection became limited and the staff were blocking areas so you could not sit with the view of the ocean.. I would have to say that I was very disappointed with the food selection and it was often luke warm or cold at night. The variety of food that we were use to in Mexico was not the same in Costa Rica. The service in the restaurants and in the buffet was also very selective and you really were on your own. We did try the steak house one night and arrived at 8pm to be told that we are very late. We chose lobster and asked if we could share a serving of steak between us but was told NO not until we ate our first meal. I felt like I had just been scolded. Our lobster was cold and dry and we left shortly after. We did however have a wonderful meal in the Italian Restaurant and the management team at this restaurant were amazing. There is a considerable amount of walking and if you have any mobility issues please know that the pools are accessible but the bathrooms are very far away from the pools and there is considerable amount of walking to and from the pools. Also if you are a smoker there is no smoking in the buildings or on the premises however there is a couple spots where you can walk to. . I thought that we were being too judgmental but learned very quickly when meeting just causally with other residents how disappointed they all were with the service and the food and the fact no one was really caring if you were okay.. I think however the worst complaint was during an evening of sitting in the lobby bar on a Saturday night where there would be about 25-30 people chatting and some were playing cards, some were playing scrabble. The lights suddenly were shut off and the lobby bar became pitch black and the hotel lobby was also pitch black. It was 12 midnight and the bar closed so they shut off all the lights. There had been in our group one older woman that had had a few drinks and we had to help her back to her room to make sure she could see and get back to her room safe. Thank God for cell phones and their lights. I use this as an example as this appeared to be the general consensus with the staff They were there to do a job and only a job and it had nothing to do with ensuring that the people who were paying to be there were enjoying themselves. We never received any acknowledgement that were were celebrating our 45 Wedding Anniversary and we even showed them a copy of our Marriage Certificate We did however enjoy the 2 excursions we took and the staff who provided these trips were so informative and very entertaining throughout these trips. The first trip was the double decker bus called the city tour and the group on the bus were fun and we learned so much about the Coffee Plantation, Sugar Cane and the history of Costa Rica. We also took a boat tour through the jungle and this was also fun and learned more about the different species in the jungle, the monkeys, etc. Both tours we would highly recommend. All in all we had a great holiday, met many people from all over the world, made new friends and learned something new. So it was a great holiday but we prefer Mexico. Sandra and David Best

Planet Hollywood Costa Rica: Complexe touristique exceptionnel

Voyage en famille la semaine du 12 au 19 octobre et je n'hésiterais pas à revenir en PH. Le complexe était impeccable ! Le paysage naturel qui entoure le complexe est à couper le souffle ! Il est agréable de ne pas voir une bande d'hôtels le long de la route de l'aéroport ou le long de la plage. J'avais l'impression d'être "à l'écart". Tous les employés que nous avons rencontrés étaient aimables et serviables. Un merci tout particulier à Ivan qui s'est surpassé pour nous et qui nous a tou [... lire plus]jours accueillis avec un sourire et une conversation amicale. Un grand merci à Luis, Isaac, Alejandra, Sebastian et Adrian. N'oublions pas l'efficace Lorenzo qui n'a pas seulement aidé au petit-déjeuner, mais qui travaille sans relâche au Burger Joint pour s'assurer que chaque client a son hamburger préparé exactement comme il l'a commandé et qu'il est livré avec le sourire. Nous n'avons pas été surclassés en classe Star et nous pouvons honnêtement dire que nous n'avons pas eu l'impression d'avoir manqué quoi que ce soit. Le buffet et les restaurants à la carte étaient excellents ! Nous avons dîné dans chaque restaurant et nous avons apprécié chaque repas. Le Fuel Café est un bonus ! Nous apprécions le système organisé du buffet, chaque client est assis. Cela évite les foules de clients qui se promènent dans le restaurant à la recherche de la table idéale, surtout pendant la période de pointe du petit-déjeuner. La plage était bien. On peut aller assez loin et profiter de l'océan qui n'est pas profond. L'eau était claire et rafraîchissante ! Oui, il y avait quelques vendeurs sur la plage, mais ils n'étaient pas gênants. Au bout de quelques jours, après avoir poliment montré qu'ils n'étaient pas intéressés par les excursions qu'ils proposaient, ils ont cessé de demander. Les divertissements en soirée étaient corrects. Je dirais que c'est ce que la direction de PH devrait s'efforcer d'améliorer. Mais "Silent Night" était amusant ! J'ai apprécié le bar des sports. Très bonne connexion Wi-Fi

Amazing Resort Family trip week of Oct 12-19th & would not hesitate to return to PH. The resort was spotless! The natural scenery surrounding the resort was breathtaking! Nice not seeing a strip of hotels along the route from the airport or along the beach. Felt like I was "away". Every employee we encountered was friendly & helpful. Special thank you to Ivan who went above & beyond for us & ALWAYS greeted us with a smile & friendly conversation. Shout out to Luis, Isaac, Alejandra, Sebastian & Adrian. Can't forget about efficient Lorenzo who not only helped at breakfast, but works his tail off at the Burger Joint ensuring each guest has their burger prepared just the way they ordered & delivered with a smile. We did not upgrade to Star Class & can honestly say we didn't feel we missed out on anything. The buffet & a la carte restaurants were excellent! We dined at each restaurant & every meal we had we enjoyed. The Fuel Café is a bonus! Appreciate the organized system when going to the buffet, each guest is seated. Avoids the herd of guests walking around the restaurant looking for that ideal table, especially during the breakfast rush. The beach was o.k. One can go out quite a distance & enjoy the ocean not being deep. Water was clear & refreshing! Yes there were a few vendors on the beach but they weren't a bother. After a few days when politely showing no interest which excursions they had to offer, they stopped asking. Evening entertainment was o.k. I would say this is what management at PH should focus on improving. But "Silent Night" was fun!! Appreciated the Sports Bar. Real good Wi-Fi connection

Dreams Las Mareas Costa Rica: J'avais de grands espoirs, MAIS

BIEN Le complexe est vaste et le terrain est magnifique. La piscine est impeccable et très grande, avec une grande variété de bassins. La plage est au-dessus de la moyenne Le personnel du bar est très attentif et les boissons sont très bonnes, ils ont des boissons uniques (essayez le monstre vert, ainsi que le Chili guaros) La chambre était très confortable et bien agencée Le service dans les restaurants était exceptionnel Le service en chambre était bon et rapide LE MAUVAIS L'enregistre [... lire plus]ment a été terrible, il a fallu plus d'une heure pour obtenir l'enregistrement et les clés de la chambre La nourriture était inférieure à la moyenne dans tous les restaurants, à l'exception du restaurant italien (qui était excellent) L'équipe d'entretien n'était pas du tout organisée, Nous avons eu un problème avec l'ouverture de la porte de notre chambre un soir, et il leur a fallu plus d'une heure pour ouvrir la porte et nous faire entrer dans notre chambre Nous avons eu un problème avec le mécanisme de déverrouillage la nuit suivante, et c'est reparti, ils ont dit que c'était réparé (ce qui n'était pas le cas, il fallait secouer la porte pour l'ouvrir) La procédure de départ n'était pas organisée non plus, sans communication, et nous étions à côté de notre transport pour l'aéroport et personne ne savait où nous étions censés aller

Had high hopes, BUT THE GOOD The resort is large and the grounds are beautiful, the pool area is kept immaculate and is very large with a variety of pools. The beach is above average The bar staff are very attentive, and the drinks were very good, they have unique drinks (try the green monster, as well as the Chili guaros The room was very comfortable and we’ll layed out The service in the restaurants were outstanding Room service was good as well as fast THE BAD Checkin was terrible, took well over an hour to get checked in and our room keys The food was below average in all the restaurants except for the Italian (which was excellent) The maintenance crew was very unorganized, We had an issue with opening our room door one evening, and it took them over an hour to get our room door opened and us into our room We had an issue with the unlocking mechanism the next night, and here we go again, they said it was fixed (which wasn’t the case, the door needed to be jiggled to make it open) The checkout procedure was unorganized as well, with no communication and we stood beside our transportation to the airport and no one knew where we supposed to go

Riu Palace Costa Rica: Nos grandes vacances Oct.07 - Oct.14/19

Nous sommes arrivés au Costa Rica après un retard de 3 heures depuis Toronto avec Sunwing. Notre vol s'est déroulé sans encombre, hormis les 3 heures de retard. À notre arrivée au Costa Rica, nous avons passé l'immigration rapidement et sommes montés dans notre bus pour un trajet de 45 minutes jusqu'au Riu Palace Costa Rica. L'enregistrement a été rapide et nous avons été dirigés vers notre chambre (2022 étage du lobby) très propre et je dirais même bien entretenue et nettoyée tous les jours. N [... lire plus]ous avons donné un pourboire de 5 $US à la femme de ménage tous les jours. Nous nous sommes rendus au Lobby Bar pour prendre une boisson rafraîchissante, le service ici (et dans tous les bars de l'hôtel) était rapide et les boissons étaient bien mélangées (demandez Marco au bar de la piscine, il s'occupera de vous et dites-lui que c'est Dave du Canada qui vous envoie). La nourriture à l'hôtel était très bonne et il y avait beaucoup de choix. Nous avons mangé au steak house un soir et j'aurais aimé pouvoir y manger à nouveau. Le steak était fait sur commande et apporté à la table tout chaud, c'est tout ce que je peux dire ! Je vous ai donné mon évaluation ci-dessous et je maintiens tout ce que j'ai dit : le SERVICE, la BOUFFE, les BOISSONS étaient A1. Ma femme et moi avons voyagé à Cuba, en RD. Mexico, Jamaïque, Panama et bien d'autres encore, soit plus de 60 voyages, et je peux affirmer que nous reviendrons dans ce pays et dans cet hôtel. ESSAYEZ LA ZIP LINE TOUR ! !! et Pura Vida ! !!

Our great vacation Oct.07 - Oct.14/19 We arrived in Costa Rica after a 3 hour delay from Toronto with Sunwing. Our flight was uneventful aside the 3hr delay. Upon arriving in Costa Rica we went through immigration quickly and got on our bus for our 45min transit to the Riu Palace Costa Rica. Our check-in was quick and we were sent to our room (2022 lobby floor) very clean and I'd say well kept and cleaned every day. We tipped the cleaning lady $5.00us every day. We made our way to the Lobby Bar and had a refreshing drink, the service here (and at every bar in the hotel) was fast and the drinks was well mixed (ask for Marco at the pool bar he'll take care of you and tell him Dave from Canada sent you). Food at the Hotel was very good and there was plenty to choose from. We ate at the steak house 1 night and I wish we could have eaten there again the Steak was made to order and brought to the table hot yum is all I can say! I've given you my rating below and I stand by everything I've said the SERVICE, FOOD, DRINKS here was A1 YOU'LL LOVE IT! as we do. My wife and I have travelled too Cuba, DR. Mexico, Jamaica, Panama and many more to the tune of over 60 trips and I can say we'll be returning to this country and this hotel again. TRY THE ZIP LINE TOUR!! and Pura Vida !!

Riu Guanacaste: Objets volés dans notre chambre

Notre chambre a été fermée à clé, nous étions à la piscine pour la journée et on nous a pris de l'argent, entre autres, dans notre chambre. Sinon la nourriture était bonne mais les bars étaient au mieux médiocres. il ne se passe jamais grand chose dans ce complexe

Stuff stolen from our room Our room was locked, we were at the pool for the day and had money among other things taken from our room.We felt violated the rest of stay and could not enjoy ourselves. Otherwise the food was good but the bars were mediocre at best. there isnt much ever going on at the resort

Hotel Villas Playa Samara: Remarquable

Nous avons voyagé pendant la saison des pluies, mais cela n'a pas altéré notre expérience de l'hôtel ou du CR. Les villas sont superbes - spacieuses, propres, avec un lit confortable. Nous étions directement sur l'océan et avions une vue sur l'océan par chaque fenêtre. Le personnel est poli et très arrangeant. Si vous n'aimez pas votre chambre, demandez à en changer. La nourriture...wow ! Tous les plats sont à la carte en raison de la saison creuse, et chaque plat est 5 étoiles. Et le café... un [... lire plus]e machine de premier ordre pour se faire des cappuccinos toute la journée. Je ne saurais trop recommander cet endroit - si vous êtes un voyageur décontracté et discret qui souhaite la paix et la tranquillité pour profiter de la CR, c'est l'endroit qu'il vous faut. Si vous cherchez à vous divertir avec de la musique et des jeux, allez ailleurs. Le terrain est magnifique et l'ensemble rappelle une époque révolue. Un grand merci à tout le personnel des villas playa samara !

Outstanding We travelled during the rainy season but that did not dampen our experience of the hotel or CR. The villas are super - spacious, clean, comfy bed. We were directly on the ocean and had ocean views out each window. Staff are polite and very accommodating. If you don't like your room, ask for a change. The food...wow! All a la carte due to quiet season, and every dish was 5 star. And the coffee...top notch machine so you can make yourself cappuccinos all day long. I cannot recommend this place enough - if you are a laid back, low key traveller who wants peace and quiet to enjoy CR, then this is the place for you. If you're looking to be entertained with music and games, go elsewhere. Grounds are beautiful and the whole place is reminiscent of a bygone era. Big thank you to all staff at villas playa samara!

Riu Guanacaste: Quel endroit !

De tous les Riu's où j'ai séjourné, celui-ci m'a époustouflé par sa nourriture ! Les piscines étaient immenses et propres ! La plage était bien entretenue et le personnel était incroyablement amical et accueillant. Les spectacles étaient amusants et la discothèque était un endroit idéal pour rencontrer des gens ! J'ai vraiment hâte de revenir bientôt !

What a place! Out of all the Riu's i have stayed at this one blew me away for their food! Pools was huge and clean! Beach was well maintained, and the staff was incredibly friendly and welcoming. The shows were fun and the disco was a great place to meet people! I really look forward to returning soon!

Riu Guanacaste: Un cadre magnifique

Absolument aucun problème depuis l'enregistrement jusqu'au départ. Le terrain est luxuriant, verdoyant et bien entretenu. Le front de mer est balayé tous les jours et permet de se détendre en faisant de longues promenades paresseuses sur des terrains variés. La nourriture était meilleure que celle que nous avons connue en République démocratique du Congo au cours de nos trois voyages, il n'y a donc rien à redire. La chambre était propre et bien équipée. Je recommande à tous ceux qui partent d'en [... lire plus]visager l'excursion au Nicaragua. Descendre dans le grand volcan actif Masaya était au-delà des mots. C'est un des éléments de ma liste de choses à faire, c'est certain. C'était notre premier séjour dans un Riu et je n'hésiterais pas une seconde à réserver à nouveau avec eux.

Beautiful Setting Absolutely no issues from check-in to check out. The grounds are lush, green and well maintained. The beachfront was swept daily and afforded relaxing long lazy walks through varying terrain. The food was better than we experienced in the DR on three trips so no complaints there. The room neat, clean and well-stocked. I would recommend anyone going consider the excursion to Nicaragua. Peering down into the great Masaya active volcano was beyond words. One off my bucket list for sure. This was our first stay at a Riu and I would not hesitate for a second booking with them again.

Riu Guanacaste: Un temps fabuleux

Cet hôtel a dépassé nos attentes, le terrain était très bien entretenu, la chambre était plus que ce à quoi nous nous attendions, nous avons été surclassés dans une suite avec vue sur l'océan pour notre 25e anniversaire, ce qui a été très apprécié. Nous avons réservé trois excursions avec Eric on the beach et nous avons été satisfaits des trois, l'excursion au Nicaragua a été notre préférée avec la visite d'un volcan actif et une promenade en bateau autour des îles du lac Nicaragua dont une est  [... lire plus]occupée par trois singes araignées, nous avons également fait une excursion au parc d'aventure Buenavista qui était également incroyable, cela comprenait des ponts de canopée, de la tyrolienne, des toboggans aquatiques, des chevaux, de l'équitation et de la plongée, la nourriture était très bonne, je ne suis pas d'accord avec les mauvaises critiques que j'ai lues sur ce complexe, tout est génial, je ne peux pas croire que le Palace puisse être meilleur que ce complexe.

Fabulous Time This hotel was more than we expected, the grounds were very well manicured, the room was more than expected we were upgraded to a ocean view suite for our 25th anniversary, this was very well appreciated, All the staff at the bars were great especially at the filadelfia bar and sports bar. We booked three excursions with Eric on the beach and were happy with all three, the excursion to Nicaragua was our favourite with a visit to a active volcano and a boat trip around lake Nicaragua islands including one that is occupied by three spider monkeys, we also did a excursion to Buenavista adventure park that was also unbelievable , this included canopy bridges, zip lining, water slide , horseback riding, hot springs , mud bath, and waterfall even saw spider monkeys jumping through the trees at the hot springs, all the food was very good on the resort , I did not agree with any of the bad reviews that I have read in this resort, everything is great , I cannot believe that the Palace would be any better than this resort.

Riu Guanacaste: Grand centre de villégiature

Le complexe est magnifique et bien entretenu et la nourriture est excellente. En tant que fumeur, je suggérerais de prévoir des zones fumeurs couvertes pour les jours de pluie, mais à part cela, je n'ai absolument rien à redire.

Great Resort The resort was beautiful and well maintained and the food was excellent. As a smoker, I would suggest they maybe provide covered smoking areas for rainy days but other than that, I have absolutely no complaints.

Riu Guanacaste: Les toilettes doivent être plus sûres. Les baignoires sont très vieilles.

Les chambres sont propres. Il y a des améliorations à apporter. J'aurais aimé que notre souhait de garder notre groupe ensemble soit pris au sérieux. Je ne recommanderai ce complexe à personne. La réception n'a pas été d'une grande aide. Les baignoires sont très dangereuses.

The washrooms needs to be more safe. The bath tubs are very old. Rooms are clean. There is room for improvement . I wish our wish to keep our group together was taken seriously. I will not recommend this resort to anyone. The reception was not very helpful. The bath tubs are very dangerous.

Riu Guanacaste: Charmant, mais pas 5 étoiles

Nous avons séjourné dans ce complexe la dernière semaine de septembre. Il était charmant et rappelait d'autres hôtels Riu dans lesquels nous avons séjourné. Tout était très bien mais je n'aurais pas classé cet hôtel en 5 étoiles, il était plutôt comparable aux 4 étoiles de Riu dans lesquels nous avons séjourné. Un matin, nous avons oublié de donner un pourboire à notre gouvernante (après avoir laissé 10 $ la veille) et nous nous sommes retrouvés avec 2 serviettes de bain et rien d'autre (pas d' [... lire plus]essuie-mains ni de gants de toilette). Le lendemain, nous avons laissé un pourboire de 2 $ et nous avons eu droit à un grand nombre de serviettes et à du savon supplémentaire. Les restaurants n'étaient pas tous ouverts chaque jour. De plus, ils ne vous permettent pas de réserver tôt, donc lorsque nous avons mangé dans ces restaurants, nous avons dû faire la queue pendant 30-45 minutes à 5:45 pour faire les réservations ce soir-là - un peu gênant par rapport à l'Occidental où nous pouvions faire des réservations au bureau du hall de l'hôtel chaque jour. La plage était également intéressante car il n'y avait pas de cabanes/ombrelles ou de bars sur la plage et aucun service n'y était disponible non plus, je pense que c'est parce que la plage est publique et accessible aux personnes ne résidant pas à l'hôtel. C'était assez sûr, même avec les vendeurs qui proposaient leurs produits. Les eaux étaient assez fortes et la région connue pour ses courants d'arrachement, mais il s'agissait peut-être simplement du temps qu'il faisait cette semaine-là. Il n'y avait pas d'algues ni de rochers au fond de l'eau, il était donc agréable de marcher dans le Pacifique. Les gens parlent de singes sur la plage qui s'approchent des passants, mais nous n'avons pas eu la chance d'en voir cette fois-ci. Nous avons fait un tour en VTT dans les environs, à travers la jungle, les villes et les plages, et nous avons pu voir des choses intéressantes que nous n'aurions pas vues si nous étions restés dans le complexe, car il n'y a pas grand-chose à proximité que l'on puisse atteindre à pied. Veillez à emporter suffisamment de crème solaire et de produits de première nécessité, car les boutiques du complexe pratiquaient des prix insensés (45 $USD pour une crème solaire).

Lovely, but not 5 star We stayed at this resort the last week of September. It was lovely and reminiscent of other Riu hotels we’ve stayed at. Everything was very good but I would not have rated this hotel a 5 star, rather it was comparable to the 4 star Rius we’ve stayed at. One morning we forgot to tip our housekeeper (after having left $10 the day before) and we were left with 2 bath towels and nothing else (no hand towels or wash cloths). The next day we tipped $2 and were left with ample towels and extra soap. The restaurants were not all opened each day. Further, they don’t allow you to make early reservations, so when we ate at those restaurants we had lined up for 30-45 minutes at 5:45 to make the reservations that night - a little inconvenient compared to the Occidental where we could make reservations at the hotel lobby desk each day. The beach was interesting as well because there were no huts/umbrellas or bars on the beach and no service available there either, I think because the beach is public and available to non-hotel guests. It was safe enough, even with the vendors who offered their wares. The waters were quite strong, and the area known for rip currents, though could have been just the weather that week. There was no seaweed or rocks on the bottom, so quite nice to walk out into the Pacific. People spoke of monkeys down the beach further who walked up to passersby, but we weren’t lucky enough to have seen any this time. Definitely recommend taking a tour off-resort - we did an ATV tour of the surrounding areas through the jungles, towns and beaches and got to see some cool things we wouldn’t have otherwise seen if we’d stayed on the resort because there isn’t much close that you can walk to. Be sure to pack enough sunscreen and necessities because the shops at the resort were charging insane prices ($USD45 for sunscreen).

Riu Palace Costa Rica: Excellent centre de villégiature

Ce centre de villégiature était très bien et c'est une destination extraordinaire. Les deux hôtels RIU sont les seuls sur cette plage. La nourriture était excellente avec des options sans gluten pour ma femme. Le personnel était très amical et serviable. Je reviendrai certainement ici.

Excellent Resort This resort was very good and an amazing destination. The two RIU hotels are the only resorts on this entire beach. Food was excellent with gluten free options for my wife. Staff was very friendly and helpful. I would definitely stay here again.

Riu Palace Costa Rica: Le Riu Palace Costa Rica

Nous étions à la recherche d'un voyage d'anniversaire tout compris, nous avons visité de nombreux hôtels, nous avons choisi le Palace Costa Rica et nous n'avons pas été déçus. Dès notre arrivée avec Sunwing, nous avons eu un vol exceptionnel qui est arrivé et reparti très tôt avec un excellent service de vol. Nous avons envoyé un courriel au service clientèle de Jordi pour lui faire part de nos demandes et il a été fantastique. Tous les aspects de ce Riu étaient formidables, de la nourriture à  [... lire plus]l'alcool en passant par les serveurs, le service et la propreté de ce complexe hôtelier. La plage est bonne pour le Costa Rica, pas de sable volcanique blanc ou noir. Notre chambre spectaculaire avait tout et plus encore. Nous recommandons vivement ce Riu Palace Costa Rica, mais pas autant l'autre côté. Nous vous remercions

Awesome Riu Palace Costa Rica Awesome anniversary holiday we were looking at an anniversary vaca all inclusive stayed at many many Rius looked at the Palace Costa Rica and were not disappointed. From the moment we arrived with Sunwing an exceptional flight coming and going early with wonderful flight attendance. We emailed Jordi Customer service with requests and he was fantastic. Every aspect of this Riu was terrific from the food to the alcohol to the servers the service the cleanliness of this resort is overwhelming. The beach is good for Costa Rica not white or black volcanic sand. Our room spectacular had everything and more. We would highly recommend this Riu Palace Costa Rica the other side not so much. Thank you

Riu Guanacaste: Grandes vacances

Rui Guancaste est beau et propre. Les employés sont très serviables et amicaux. La nourriture est excellente au buffet, il y a toujours quelque chose à manger. Je trouve qu'il y a beaucoup de monde le week-end à cause des locaux. Il y a quelques changements à faire pour les réservations Ala Carte, les longues files d'attente, ils devraient faire des réservations à l'avance pour que les gens n'aient pas à faire la queue à partir de 17 heures.

Great Vacation Rui Guancaste is Beautiful and Clean. The workers are very helpful and friendly. The food was amazing at the Buffet, always something to eat. I find that it gets really busy on the weekends due to locals. A few changes need to be made with booking Ala Carte, long line ups, they should do reservation in advance so people don't have to line up from 5 pm.

Dreams Las Mareas Costa Rica: Au delà des attentes !!!

Le personnel était incroyable. Du hall d'entrée aux serveurs en passant par le personnel d'entretien, ils ont tous été formidables. Le complexe est parfaitement aménagé et magnifiquement paysagé. Même s'il ne s'agit pas d'un complexe réservé aux adultes, il y a toujours une grande piscine réservée aux adultes. Nous avons utilisé cette zone assez souvent. La piscine était très agréable depuis notre chambre. La seule chose que nous pouvons dire de négatif est qu'il n'y avait pas de mur d'intimité  [... lire plus]entre notre chambre et la suivante (Rm 2105 & 2104). Il aurait été très facile d'en installer un et il semblait que toutes les autres chambres en avaient un. Peut-être s'agissait-il d'un manque pendant la construction. La chambre était très belle et le personnel de nettoyage a fait un excellent travail pour qu'elle le reste sans que l'on sache qu'il était là. La plage était correcte. Nous avons passé la plupart de notre temps près de la piscine pour adultes pour le simple fait que la plage est publique et qu'il y a des vendeurs sur la plage qui parfois ne peuvent pas comprendre que vous n'êtes pas intéressé même après avoir répété plusieurs fois. Comme indiqué précédemment, le complexe est parfaitement aménagé. Les arbres et les buissons atténuent les bruits environnants et c'est un endroit très relaxant. Le buffet du World Café offrait quelque chose pour tout le monde et les restaurants étaient assez décents. La seule chose qui n'est pas positive à propos des restaurants est que nous avons eu l'impression que le service était lent, même lorsqu'il n'y avait pas beaucoup de monde. Nous avons dû demander plusieurs fois la même chose à plusieurs serveurs avant de l'obtenir. Ce n'est pas très grave, mais quand on a vraiment faim/soif, ce serait bien de ne pas avoir à demander plusieurs fois la même chose. Le salon Preferred Club était très agréable et nous avons été très impressionnés. L'alcool de première qualité et le service personnalisé avec un petit buffet de collations disponible juste pour s'éloigner de la majorité de la station et se détendre sur leur patio. J'ai déjà fortement recommandé cet endroit à d'autres personnes et si/quand je retournerai au Costa Rica, cet endroit m'a laissé une impression durable et j'y retournerai très probablement. Il s'agit d'un très grand complexe hôtelier, mais qui se sent petit en même temps. Il n'a pas l'air d'une franchise et nous avons apprécié cela. Le complexe est assez éloigné, donc les excursions impliquent beaucoup de déplacements. Nous voulions aller à Coco Beach pour une demi-journée ou quelque chose du genre pour aller dans les bars et les magasins locaux, mais l'aller-retour était beaucoup trop cher. Aussi....ma femme a perdu son chapeau préféré un mardi, l'a signalé le jeudi et le personnel le lui a rendu le vendredi. Elle était à la fois ravie et choquée. Excellent service de la part du personnel.

Above expectations!!! Staff was incredible. From front lobby to servers to maintenance staff, all of them knocked it out of the park. Resort is perfectly laid out and beautifully landscaped. Even though it's not an adults only resort, there is till large pool area designated for adults only. We used this area quite often. The swim out pool was very nice from our room. The only thing we could say non positive about it was the fact there was no privacy wall between our room and the next (Rm 2105 & 2104). One could very easily be installed and it seemed every other room had one. Perhaps it was just a missing during construction. Room was very nice and cleaning staff did a great job keeping that way without even knowing they were even there. Beach was ok. We spent most of our time near adult pool area just for simple fact that the beach is public and there are vendors on the beach that sometimes just can't take a hint that you are not interested even after repeating yourself several times. As stated before, resort is perfectly laid out. The trees and bushes dampen the sound from around the resort and is very relaxing place to be. World Café buffet offered something for everyone and the restaurants were decent enough. Only non positive thing to say about the restaurants is that we felt the service was slow even when it was not busy. Had to ask several times for the same thing from several serving staff until we got it. Not a huge deal, but when you are really hungry/thirsty, it would be nice not to have ask several times for the same thing. The Preferred Club lounge was very nice and we were quite impressed. Premium liquor and personalized service with a small snack buffet available just to get away from the majority of the resort and chill on their patio. I have already highly recommended this place to others and if/when I ever return to Costa Rica, this place made a lasting impression and would most likely return. It's a very large resort but feels small at the same time. Does not have a franchise feel to it and we enjoyed that. The resort is quite remote, so going on excursions involved a lot of travel. We wanted to go to Coco Beach for a half day or something to go to local bars and shops but was far too expensive to get there and back. Also....my wife lost her favorite hat on a Tuesday, reported it on the Thursday and the staff returned it to her on the Friday. She was thrilled and was shocked at the same time. Excellent service by the staff.

Azura Beach Resort Samara: Des vacances extraordinaires

C'était notre première visite au Costa Rica. Et ce ne sera pas la dernière. L'hôtel était absolument fantastique, nouveau, propre, décoré avec goût. Dès la première minute, nous nous sommes sentis comme chez nous. Tous les employés de l'hôtel travaillent très dur, mais ce n'est pas ce qui fait la différence avec les autres endroits que nous avons visités dans les Caraïbes. Tout le monde s'amuse, tout en travaillant dur et en appliquant le vrai sens de Pura Vida. Nous avions l'impression de f [... lire plus]aire partie de la famille, et non pas d'être des touristes. Je ne peux pas citer tous les noms, mais tout le monde mérite d'être reconnu : un grand merci à Kevin, Miguel et à la charmante dame du restaurant italien, Jefferson et Raul, Coco de l'équipe du petit déjeuner. Vous avez rendu notre séjour inoubliable. La plage est excellente et honnêtement, il n'y a pas de photo qui puisse décrire la beauté de la nature, les incroyables couchers de soleil, le ciel magnifique... L'hôtel Azure est devenu notre destination préférée et nous y reviendrons certainement. J'espère que nous y retournerons très bientôt.

Amazing vacation This was our first visit to Costa Rica. And it will not be the last. The Hotel was absolutely fantastic , new , clean , tastefully decorated . From first minute we felt like home . All people in this hotel work very hard but , this is not what makes the difference between other places we visited in Caribbean. Everyone is having fun , while working hard and applying the real meaning of Pura Vida . We felt we were part of the family , not tourists. I can't mentioned all names although , everyone deserves to be recognised : Big thank you to Kevin , Miguel and the lovely lady from the Italian restaurant, Jefferson and Raul, Coco from breakfast crew. You made our stay unforgettable. Beach is excellent and honestly , there is no picture that can describe the beauty of the nature , amazing sunsets , great sky... Hotel Azure became our favorite destination and , we will be returning there for sure . I hope very soon .

The Westin Reserva Conchal Golf Resort & Spa: Chaque centime vaut son pesant d'or !

C'était notre premier voyage au Costa Rica et j'ai hâte d'y retourner ! Le resort est magnifique, les gens sont magnifiques, TOUT est magnifique. Pour ceux qui veulent des détails, nous n'avons pas à nous plaindre, mais pour ceux qui... 1. L'hôtel : Le Westin est à environ une heure de l'aéroport mais le trajet est pittoresque et les routes ne sont pas trop accidentées, quelques routes sinueuses et des virages en haut et en bas de la montagne cependant. Le complexe est plus grand, mais il [... lire plus] y a un système de navettes régulier. Nous nous sommes promenés partout dans le complexe pour profiter du paysage. Nous ne sommes pas allés à la piscine, mais elle avait l'air d'être un endroit idéal pour se détendre. La meilleure partie de l'hôtel est l'agriculture luxuriante et la faune que vous pourrez voir de près ! Nous avons vu des singes, des iguanes, des grues, des tamias, des tatous et de nombreuses espèces de poissons, d'oiseaux et de papillons, etc. C'était tout simplement incroyable. 2. La nourriture : Nous avons ADORÉ la nourriture et nous sommes végétariens/végétaliens. Il existe de nombreuses options pour les mangeurs de viande, mais nous avons vraiment apprécié la fraîcheur et la préparation saine de la nourriture. Le poisson frais était excellent et nous avons également apprécié les réservations illimitées et les options de nourriture à la carte. 3. La plage : Nous sommes allés à la plage et dans l'eau tous les jours. Hormis les mendiants occasionnels, la plage de sable blanc et de coquillages est très belle et sereine 4. Le personnel : Nous sommes allés à Cuba, au Mexique et en République dominicaine et ce que nous avons apprécié au Costa Rica, c'est leur capacité à communiquer presque parfaitement de l'espagnol à l'anglais. Le personnel était également très agréable et courtois. 5. La chambre : Nous avons séjourné dans une suite junior de luxe et nous avons adoré l'aménagement intérieur et la décoration de la chambre. Très Feng shui. Le seul reproche que l'on pourrait faire est que le mur/porte attenant est fin et que l'on entend TOUT ce qui se passe à côté. Rien que la télévision ne puisse masquer. Cette fois-ci, nous n'étions que mon mari et moi (38 et 45 ans, mariés depuis 12 ans), mais nous avons l'intention de revenir avec nos enfants (âgés de 5 à 19 ans). Ce centre de villégiature a établi une nouvelle norme pour nos voyages ! Merci pour cette expérience exceptionnelle !

Worth Every Penny! This was our first trip to Costa Rica and I can not wait to go back! The resort is beautiful, the people are beautiful, EVERYTHING is beautiful. For those of you who want details, we have no complaints but for those who might... 1. The Resort: The Westin is about an hour from the airport but the drive is scenic and the roads aren't too rough, some twisty roads and curves up and down the mountain though. The resort is on the larger-side but there is a regular shuttle system. We walked everywhere on the resort to take in the scenery. We didn't go in the pool but it looked like a great spot to hang out as well. The BEST part of the resort is all the lush agriculture and wildlife that you will get to see up close and personal! We saw monkeys, iguanas, cranes, chipmunks, armadillos and many different species of fish, birds, butterflies etc. etc. etc. It was just amazing. 2. The food: We LOVED the food and we are vegetarian/vegan. There are plenty of food options for meat-eaters but we really appreciated the freshness and health-conscious preparation of the food. The fresh fish was great and we also appreciated the unlimited reservations and a la carte food options. 3. The beach: We went to the beach and into the water everyday. Apart from occasional panhandlers, the white sand/shell beach is very serene and beautiful 4. The staff: We have been to Cuba, Mexico and Dominican Republic and what we appreciated about Costa Rica is their ability to communicate almost flawlessly from Spanish to English. The staff was also very pleasant and courteous. 5. The room: We stayed in a Deluxe Junior Suite and we loved the interior design and decoration in the room. Very Feng shui. The only complaint would be that the adjoining wall/door is thin so you can hear EVERYTHING next door. Nothing the T.V. couldn't mask though. It was only my husband and I (ages 38 & 45, married 12 years) this time around but we intend to return with our children (ages ranging from 5-19). This resort has set a new standard for our travels! Thank you for a great experience!