Personnel accueillant

Il s'agit d'un nouveau centre de villégiature et les terrains ne sont donc pas encore terminés. Mais ils y travaillent tous les jours et ils seront magnifiques une fois qu'ils auront poussé. Le complexe est très moderne. Il n'y avait pas les odeurs du sud qui semblent être courantes dans les stations plus anciennes. L'air conditionné fonctionnait très bien. Les lits étaient confortables. Et pour un peu plus cher, le service de majordome ajoute beaucoup à votre séjour.

Friendly staff This is a new resort so the grounds aren't completed yet. But they are working on them everyday and they will be beautiful once they grow in. The resort was very modern. None of the down south smells that seem to be common on older resorts. Air conditioning worked great. Beds were comfortable. And for a bit extra the butler service adds a lot to your stay.

Le personnel, l'hôtel, la plage et les divertissements sont tous excellents

Ma fille et ma petite-fille, qui sont allées dans de nombreux hôtels à Cuba, ont adoré cet hôtel, mais ont été très déçues par la nourriture, en particulier lorsque les commentaires qu'elles ont lus indiquaient que la nourriture était très bonne (qui a écrit ces commentaires sur la nourriture excellente ?).

Staff,Hotel,Beach & Entertainment all excellent Wonderful I would certainly return if I could.My Daughter and Granddaughter who have been to many resorts in Cuba loved this resort but were very disappointed with the food particularly when the reviews they read stated that the food was very good.(WHO WROTE THOSE THESE REVIEWS ABOUT THE EXCELLENT FOOD?).

Tout nouveau centre de villégiature ! DES VACANCES EXTRAORDINAIRES

J'ai adoré ce complexe. La plage et les piscines sont incroyables ! Le service est fantastique. Les chambres sont parfaites (douche à effet de pluie géante). La nourriture était décente pour les standards cubains, mais pourrait être plus variée.

Brand New Resort! AMAZING VACATION Absolutely loved this resort. The beach and pools are amazing! The service is fantastic. The rooms are perfect (giant rain shower LOVE). Food was decent for Cuba standards, but could use more variety.

C'est exactement ce que le médecin a ordonné !

Chambre 4,5 étoiles. Un meilleur effort sur les salles d'eau aurait permis d'obtenir 5 étoiles. Le terrain sera 5 étoiles lorsqu'il sera terminé. Visites 4 étoiles mais les toilettes manquaient un peu. Nourriture 4 étoiles - il fallait faire plus d'efforts pour garder la nourriture chaude. Les gens 6 étoiles. Nous y retournerons à coup sûr ! Mes enfants adultes et moi-même avons vraiment apprécié.

Just what the doctor ordered! Room 4.5 star. Better effort on wash rooms would have yielded 5 star. Grounds will be 5 star when done. Tours 4 star but wash rooms were a bit lacking. Food 4 star - needed better effort to keep food hot. People 6 star. Will go back for sure! I and my adult kids really enjoyed it.

Un endroit idéal pour être

L'hôtel était propre et le quartier excellent. La plupart du temps, le personnel a travaillé très dur pour que nous nous sentions bien. Sauf que la présentation la plus malsaine des repas a été de devoir faire preuve de mesquinerie avec les mouches qui se trouvent autour de la nourriture. Les propriétaires ont certainement assez d'argent pour acheter des plateaux de service adéquats. Encore une fois, cela n'a rien à voir avec le personnel mais avec les propriétaires qui sont espagnols et non cub [... lire plus]ains. La nourriture était froide à cause des plateaux de service non appropriés. Les employés de la réception ont été extraordinaires et ont fait tout leur possible pour nous accommoder à l'endroit qui convenait le mieux à notre famille de 4 adultes et d'un bébé. Le personnel de nettoyage du dîner. Une autre raison pour laquelle je ne reviendrai pas dans ce complexe est que la musique des animateurs était extrêmement forte et que nous ne pouvions pas avoir d'enfant même si nous étions assis loin de l'entrée. Cela a même ruiné nos espoirs de nous détendre en regardant le spectacle le soir. S'il vous plaît, vous n'avez pas besoin de nous exploser les oreilles pour nous divertir, au moins vous n'êtes déjà pas bons. En outre, le dernier jour, je suis allée seule au restaurant Rancho parce que ma famille mangeait au buffet. Il leur a fallu 10 minutes pour m'offrir un verre d'eau et une autre pour m'apporter le menu. C'était décevant mais ce n'est pas la raison pour laquelle je ne reviendrai pas. L'hôtel a un grand potentiel, j'aime la plage et les gens qui travaillent dur ! Je le recommanderai mais avec réserve

Great place to be The hotel was clean and the area excelent. Most I'd the staff work very hard to make us feel great. Except that the most unhealthy presentation of the meals was having to go petty with the flys that are around the food. Surely the owners have enought money to buy proper serving trays. Again this has nothing to go with personnel but with the owners who are Spanish not Cuban. The food was cold consequences of the non proper serving trays. The front desk people were amazing and were whiling to accommodated us whereever was better for our family of 4 adults and a baby. The cleaning staffs supper. Anothe great and another reason why I will not return to this resort is that the music from the entertainment people was extremely loudand we cound not have por child even if we sat far at the entrance. This even ruined our hopes to relax watching the show at night tine. Please you don't need to blow out our ears to entertain us I least your are already not good. Other than than only my last day I went to the Rancho restaurant alone because my family eat at the buffet, it took them 10 minutes to offers me a glass of water and anorher to bring the menu. This was disappointing but not the reason for not retuning. The hotel hace great potential I love the beach and the people who work do hard ! I will recomend it but with reservation

Ocean Casa Del Mar Cayo Santa Maria Cuba

Arrivée à l'Ocean Resort le 9/16 avril. Première impression, l'hôtel est magnifique. Le personnel était exceptionnel, des serveurs du Mikes Coffee aux employés du Buffet. Nouveau complexe qui n'a ouvert ses portes qu'en février de cette année. Quelques problèmes. Les cartes pour la chambre ont dû être remplacées au moins 4 fois. Pas de serviettes de plage pendant 2 jours. Impossible d'ouvrir le coffre-fort à deux reprises. Seulement des problèmes mineurs qui n'ont pas ruiné notre voyage. Le temp [... lire plus]s a été ensoleillé pendant les 7 jours (que demander de plus). Nous y retournerions rien que pour les gens qui y travaillent.

Arrived at Ocean Resort on April 9/16. First impressiions, beautiful resort. Staff were exceptional, from the waiters at Mikes Coffee , to the workers at the Buffet. New resort that only opened in Feb of this year. A few issues. Cards for room had to have replaced at least 4 times No beach towels for 2 days. Couldnt open safe twice. Only minor problems that wouldnt ruin our trip. Weather for all 7 days were sunny, (What else could we ask for). Would go back just for the people who work there.

L'hospitalité et la nourriture cubaines ont été extraordinaires.

Ce complexe vient d'ouvrir ses portes en janvier ou février. Certaines touches finales étaient encore en cours d'exécution lorsque nous y étions. La partie réservée aux adultes n'est même pas encore terminée. Mais nous avons passé un excellent séjour. La nourriture était/est la meilleure que nous ayons jamais mangée au cours de nos quatre voyages à Cuba. L'Ocean Del Mar est un complexe 4,5 étoiles qui nous a offert des services 5 étoiles, alors qu'il n'était pas encore terminé. Pendant que nous  [... lire plus]étions là, nous avons vu des panneaux de sécurité être mis en place, les cafés étaient en train d'installer des panneaux, ainsi que le panneau de la carte des boissons. Elle s'est gratté la tête et m'a demandé si je savais comment faire la plupart d'entre elles. J'ai ri et lui ai répondu que non, mais qu'elle pouvait commencer à expérimenter et que je les goûterais pour elle. 3 à 5 verres plus tard, j'étais prêt à me baigner. Nous avons ri pendant que le personnel essayait de préparer certaines des nouvelles boissons. C'est l'un de mes meilleurs souvenirs. Ce n'était pas l'alcool, c'était le personnel et sa façon de me donner l'impression d'être à "Cheers" à Boston. M. Juan Pierre et son équipe de restauration sont les meilleurs. Il ne me connaissait pas d'Adam (comme dirait ma nounou), mais il s'est assis avec moi et a pris un café. il voulait savoir ce que je pensais du complexe jusqu'à présent et s'il y avait quelque chose à faire pour rendre notre séjour encore meilleur. plus d'une fois, je l'ai vu dans le complexe, et il ne pouvait pas passer sans un chaleureux bonjour ou un Ola. Je peux dire la même chose de tout le personnel de l'OCean Casa Del Mar : ils vous saluent tous lorsqu'ils passent devant vous. Une chose étonnante pour ma grand-mère et moi, c'est que le personnel était autorisé à manger dans le buffet. Nous avons souvent vu le personnel manger dans le buffet et nous avons été très impressionnés par cela. Le bar/café du hall est animé par des Cubains parmi les plus chaleureux que j'ai eu le plaisir de rencontrer. Yainelys est une barista/barmaid merveilleuse. Elle nous a toujours accueillis avec un sourire chaleureux et sincère. Il ne lui a fallu que quelques verres pour comprendre comment j'aimais mes boissons et celles de ma petite amie. Je l'ai surnommée "Whiskey Girl", d'après la vidéo de Toby Keith. C'est ma boisson préférée et à chaque fois qu'elle me voyait, elle m'appelait "whiskey senor Steve", quelle que soit l'heure de la journée. Je regrette de ne pas avoir noté les noms de ses collègues. Ils nous ont mis à l'aise et ont ri avec nous, tout en savourant une boisson. Nous avons été surpris par le personnel du café du hall. Yainelys nous a donné quelques babioles à ramener chez nous. Elle m'a offert un joli bracelet cubain et ma femme un éventail décoratif. Le buffet était très bon. Nous n'avons jamais eu faim. La nourriture est fraîche et chaude. Les postes de restauration du buffet sont occupés par des personnes qui font de leur mieux pour préparer votre nourriture comme vous l'aimez. Victor nous a toujours accueillis à la porte et nous a escortés jusqu'à une table, et notre eau avec du citron était déjà sur notre table avant que nous revenions du buffet. À chaque fois, pas seulement de temps en temps. Tous les employés du buffet semblaient heureux de travailler là et prenaient plaisir à vous aider. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 est un lieu de rencontre idéal. La nourriture est bonne et le personnel est très agréable. Même s'ils ne parlent pas beaucoup anglais, ils essaient de comprendre. Arturo et son personnel sont sympas. Ils vous font asseoir et s'assurent que vous ne manquez de rien. Ils ouvrent le soir pour le dîner Ala Cart. C'est un endroit amusant pour manger. Le chef se promène pour s'assurer que vous avez obtenu ce que vous avez demandé, de la façon dont vous l'avez demandé. Il a même repris un de mes dîners parce qu'il ne le trouvait pas assez chaud. Il y a une salle à manger Privilège à l'arrière du snack-bar 24. Il s'agit bien sûr d'une offre améliorée de l'Ocean Casa Del Mar. Elle coûte 50 dollars pacos supplémentaires, tous les jours de votre séjour. C'était l'un de nos chariots Ala. Loida et le personnel sont également formidables. Elle était à notre table pour s'assurer que tout était parfait. Ils ont pensé que c'était le meilleur pourboire qu'ils pouvaient recevoir. Le chef cuisinier était très compétent dans son métier. Il est venu de temps en temps nous demander si nous étions satisfaits de notre repas. Le bœuf était si tendre qu'on pouvait le couper avec une fourchette. J'adore les fruits de mer et ils se sont montrés fiers. Les crevettes à l'ail étaient excellentes. Les calamars étaient divins. Un soir, alors que nous nous rendions à la fête de la plage, je me suis arrêtée pour remplir mon verre. J'ai passé 30 minutes à rire et à m'amuser en discutant avec eux. Ils vous parlaient vraiment et vous posaient des questions sur votre travail et votre famille au pays. Notre femme de chambre était une femme très agréable, qui était très reconnaissante pour tout petit cadeau ou gratification que nous lui laissions. 2 jours plus tard, nous l'avons vue les porter. J'ai laissé au personnel qui remplissait notre réfrigérateur tous les matins une paire de lunettes de soleil bon marché. Je considérais ces choses comme allant de soi. J'ai laissé à certains membres du personnel des stylos. Ils m'ont dit que certaines de ces choses qu'ils utilisent tous les jours sont difficiles à trouver. Je suppose qu'un grand centre de villégiature leur fournirait des stylos. Encore une fois, ce sont des choses que nous tenons pour acquises au Canada. Les jardiniers travaillent de longues journées chaudes par plus de 25 degrés. Je leur donnerais les boissons gazeuses du réfrigérateur de la chambre. J'ai donné à un autre jardinier une paire de lunettes de soleil d'un magasin à un dollar. Les ouvriers qui travaillaient sur les abris de plage passaient de longues journées sous le soleil. Je leur ai apporté de l'eau à plusieurs reprises et ils n'ont pas cessé de me serrer la main. Pas une seule fois le personnel du complexe ne m'a demandé de pourboire, mais à chaque fois que j'en laissais un au(x) bar(s), ils le jetaient dans le seau à pourboires et le personnel criait "Ola" ou "merci", peu importe ce qu'ils étaient en train de faire. Tous les membres du personnel de l'hôtel vous disaient quelque chose lorsque vous passiez près d'eux, que vous vous asseyiez ou que vous les regardiez. C'est ce que nous avons trouvé le plus attachant de tout le voyage. L'espace piscine (côté famille, le seul ouvert à l'époque) était superbe. Il y a un snack-bar dans la zone. Il sert d'excellents chicken fingers, des frites et des hamburgers. Le soir, il s'ouvre sur une salle à manger à la carte. L'informatique est propre, la nourriture est bonne et les serveurs sont heureux de vous voir. Il y a beaucoup de parasols et de chaises longues. il y a une super section pour les enfants. il y a aussi une super équipe de messages. je ne me souviens plus du nom de l'homme qui m'a donné mon message. quoi qu'il en soit, c'était super. Je lui ai demandé un massage en profondeur et c'est ce que j'ai obtenu. Il y a deux bars de ce côté, l'un dans le snack-bar et l'autre est un bar de nage. on peut y accéder par le côté de l'eau et par le côté de la marche. Nous avons passé de nombreuses heures à nous détendre au soleil et à profiter de l'expérience cubaine. La plage est géniale. Il y a très peu de déchets (il y a aussi deux nouveaux complexes en construction), il y a beaucoup de parasols et de chaises longues. Il a fait beau tous les jours et il n'a pas plu un seul instant. Le terrain est tellement neuf que les plantes et la végétation semblent presque clairsemées. Nous avons hâte d'y retourner dans un an ou deux pour voir comment il s'est rempli. La végétation naturelle a été incorporée dans le complexe. Si j'avais des vacances supplémentaires et de l'argent, j'y retournerais la semaine prochaine. Passons maintenant aux inconvénients ; Les oreillers sont minces (apportez les vôtres de chez vous, si vous aimez les oreillers plus épais). Toutes les chambres n'ont pas de baignoire, il faut donc en demander une si c'est nécessaire. Les spectacles de variétés étaient bons, mais TRES TRES bruyants. Nous avons dû nous asseoir presque à l'extérieur du théâtre pour les écouter. Le wifi est au mieux sommaire. Il ne coûte que 2 pesos par heure, mais on se fait souvent expulser et il n'est disponible que dans le bâtiment principal et dans quelques bâtiments. Je n'ai pas eu besoin de me connecter, mais quand je l'ai fait, c'était frustrant. Rien de tout cela ne nous a empêchés de passer les meilleures vacances à Cuba. C'était notre quatrième voyage à Cuba et c'est celui que nous avons le plus apprécié. Memories Varadero était énorme et offrait une très bonne nourriture. Nous sommes allés deux fois au Club Amigo à Guardalavaca, dans la province d'Holguin, et une fois en République dominicaine. Ocean Casa Del Mar a été le meilleur de tous ces voyages. Les plages sont magnifiques partout à Cuba. La nourriture est plus ou moins bonne. Je peux dire que mes compagnons de voyage et moi-même n'avons jamais été malades à cause de la nourriture dans aucun de ces endroits, mais celle de l'Ocean Casa Del Mar était excellente. Je ne suis pas un critique professionnel, ni une personne travaillant dans l'industrie du voyage. Cet article est donc le fruit de mon expérience personnelle. Je n'ai pas été payé ou n'ai rien reçu pour écrire ce commentaire. Nous avons adoré ce centre de villégiature et nous y reviendrons. Je me ferai un plaisir de répondre à toutes les questions concernant le centre de villégiature et notre expérience. Merci à Ocean's Casa Del Mar pour cette semaine formidable. Nous reviendrons bientôt, Steve et Claire de l'Île-du-Prince-Édouard

Overwhelmed by the Cuban hospitality and food. This resort just opened in January or February. Some of the finishing touches were still being done, while we were there. The adult side isn't even finished yet. But we had a grand time. The food was/is the best we ever had in our 4 trips to Cuba. Ocean Del Mar is a 4.5 star resort that was giving us 5 star services, while still being finished. While we were there. we saw safety signs being put up. the coffee shops were getting signage installed, as well as the drink menu sign. Yainelys and I watched the drink menu sign going up. she scratched her head and asked me if I knew how to make most of them. I laughed and said no. but she could start experimenting and I would taste them for her. 3-5 drinks later and I was ready for a swim. we laughed as they staff tried making some of the new offerings. it was one of my favorite memories. it wasn't the liquor, it was the staff and their way of making me feel like I at "Cheers" in Boston. Mr. Juan Pierre and his Food and Beverage team are the best. He didn't know me from Adam (as my nanny would say) but sat with me and had a coffee. he wanted to know what I thought of the resort so far, and if there was anything they could do to make our stay even better. more than once I saw him around the resort, and he couldn't walk by without a warm good morning, or an Ola. as busy as he was, he made sure we had a good time and we enjoyed the food. I can say that for all the staff at OCean Casa Del Mar. they all greeted you as they walked by. One amazing thing to my GF and I, was the staff were allowed to eat in the buffet. many times we saw staff eating in the buffet and we were quite impressed by that. The lobby bar/coffee shop is staffed with some of the warmest Cuban people I have had the pleasure of meeting. Yainelys is a wonderful barista/bartender. She always greeted us with a warm and genuine smile. It only took her a few drinks to figure out how I liked my drinks, and those of my girlfriend. I nick named her "Whiskey Girl", from the Toby Keith video. It's my drink of choice and every time she saw me, she would callout "whiskey senor Steve", and it didn't matter what time of the day it was. I regret not writing down her coworkers names. they were a great bunch of guys. They made us feel at home and laughed with us, while we enjoyed a beverage. We were taken back by the lobby coffee shop staff. Yainelys actually gave us a few trinkettes to take home. she gave me a nice cuban bracelet and my GF a decorative fan. The Buffet was very good. we never went hungry. the food is fresh and hot. The food stations in the buffet are staffed with people who do their best to make your food the way you like it. Victor always met us at the door and escorted us to a table and had our water with lemon , on our table before we got back from the buffet. Every Time, not just every now and then. All of the buffet staff seemed glad to be working there and took pleasure in assisting you. The 24 hour snack bar is a great hangout. the food is good and the staff are a riot. even if they don't know a lot of English. they try to understand. Arturo and his staff are fun. They sit you and make sure you are wanting for nothing. They open up at night for the Ala Cart dining. this is a fun place to eat. the chef walks around making sure you got want you asked for. the way you asked for it. he actually took one of my dinners back, because he didn't think it was hot enough. There is a Privilege dining room at the back of the 24 snack bar. Of course this is a upgraded offering by Ocean Casa Del Mar. it is $50 pacos extra, everyday of your stay. It was one of our Ala carts. Loida and the staff there are great too. She was at our table making sure everything was just right. I was so taken by them, I had our pictures take with them. they thought it was the best tip they could get. The Chef was a skilled at his profession. He came out from time to time, asking if we were happy with our food. The beef was so tender, you could cut it with a fork. I love seafood and they did themselves proud. The Garlic Shrimp was great. The Calamari was divine. One evening, on our way to the Beach Party, I stopped in there to top up my drink. I was there 30 minutes laughing and having a great time talking to them. They would actually talk to you and ask you about your work and family back home. Our chambermaid was a very pleasant women, who was very grateful for any little gift or gratuity that we left her. one day my GF left a pair of earrings for her. 2 days later, we saw her wearing them. I left the staff that filled our frig every morning, a pair of cheap sunglasses. the guy was genuinely grateful for them. I took those things for granted. I left some of the staff pens. they told me, some of those things that they use everyday, are the hard things to find. I assume a large resort would be providing them pens. again, the things we take for granted in Canada. The gardeners work long hot days in the 25 + weather. I would give them the pop out of the room frig. I gave another gardener a pair of dollar store sunglasses. he thanked me profusely. The labourers working on the beach shelters, were working long hot days in the sun. I took water to them a few times and they couldn't stop shaking my hand for it. Not once was I asked for a tip or gratuity from the resort staff. but, every time I left one at the bar(s), they would throw it in the tip bucket, and the staff would yell out Ola or thank you, no matter what they were doing. All staff at the resort would say something to you, as you walked by, sat down, or even looked at them. We found this the most endearing of the whole trip. The pool area (Family side, only one open at the time) was great. there are two pools on this side. There is a snack bar in the area. it serves great chicken fingers, fries and burgers. In the evening, it opens up as an ala cart dining room. IT is clean, the food is good and the servers are glad to see you. There are lots of sun shades and loungers. ther is a great kids section there. also, there are great message team there.For the life of me, I can't remember the name of the man who gave me my message. either way, it was great. I asked him for deep tissue and that's what I got. excellently trained and experienced. There are two bars on this side. one in the snack bar and the other is a swim up bar. this one can be reached by the water side, and a walk up side. We spend many an hour relaxing in the sun and enjoying the Cuban experience. The beach is awesome. there is very little garbage(there are two new resorts under construction too), there is lots of sun shades and loungers. the weather was perfect for us. Sunny every day and not a spot of rain. The grounds are so new, that they plants and vegetation is looking almost sparse. we can't wait to go back in a year or two and see what it has filled in like.The natural vestigation has been incorporated into the resort. If I had the extra vacation time and money, I would go back next week. Now for the cons; The pillows are thin (bring yours from home, if you like a thicker pillow). Not all rooms have bath tubs. so, make sure to ask for one if it is a requirement. The variety shows were good, but VERY VERY loud. we had to sit almost outside the theatre to listen to them. The wifi is sketchy at best. it's only 2 pesos per hour. but you get kicked out a lot and it's only available in the main building and a few of the buildings. I didn't need to get online, but when I did, it was frustrating. None of these were stopping us from having the best Cuban vacation yet. This was our fourth trip to Cuba and our most enjoyed yet. Memories Varadero was huge and provided pretty good food. We have been to Club Amigo twice in Guardalavaca, which is in Holguin province, and to THe Dominican Republic once as well. Ocean Casa Del Mar was the best of all of these trips. The beaches are great anywhere in Cuba. The food is hit and miss. I can say I or my traveling companions, never got ill from the food at any of these places. but, the food at Ocean Casa Del Mar was great. it compared to some canadian eateries. I am not a professional reviewer, or a person working in the travel industry. So, this review is from my own personal experience. I was not paid or given anything for writing this review. We loved this resort and will be back. I will gladly answer any questions about the resort and our experience. Thanks to Ocean's Casa Del Mar, for a great week. We will be back soon, Steve and Claire from PEI

Plutôt bien !

L'hôtel est tout neuf. Les chambres sont agréables. La plage est agréable. La nourriture est médiocre et doit être améliorée La plage avait des rochers à certains endroits, sinon c'était très bien. Les divertissements étaient incroyables. Parfait pour les familles avec enfants.

Pretty good! Hotel is brand new. Rooms are awaome. Beach is nice. Food is mediocre needs improvement The beach had rocks on some spots otherwise was Alright. Entertainment was amazing. Perfect for families with kids.

Personnel formidable, piscines magnifiques

J'ai adoré les piscines, le personnel de tout l'hôtel était formidable. Les animations nocturnes étaient bonnes, mais un peu trop bruyantes pour être vraiment appréciées. Les lits sont durs, mais c'est seulement parce que nous aimons notre lit moelleux à la maison. La prochaine fois, j'apporterai mon propre oreiller.

Great Staff, beautiful pools Loved the pools, the staff all throughout the hotel was amazing. The nightly entertainment was good, but a little too loud to really enjoy. The beds are hard.. but thats only because we love our soft bed at home. Next time I will bring my own pillow.

Excellent

Je recommande à tout le monde d'aller piscines étonnantes plage étonnante Les chambres sont si propres..... Je recommande à tout le monde de jouer au golf avec la famille et les amis le personnel est très amical ....au buffet il y a toutes sortes de nourriture tous les jours qui au buffet il y a toutes sortes de nourriture tous les jours qui ont de nouvelles choses

I recommend everyone to go amazing pools amazing beach The rooms are so clean..... I recommend everyone to golf with family and friends the staff there so friendly ....at the buffet there is all kinds of food every day that at the buffet there is all kinds of food every day that have New things

Un endroit magnifique !

Absolument parfait ! Les terrains sont encore en cours d'aménagement et l'éclairage nocturne est faible autour des allées, mais tout le reste est splendide :) Allez-y, vous ne le regretterez pas. Les chambres sont très modernes. Dépensez le supplément pour une vue sur l'océan et assurez-vous d'avoir une douche au lieu d'une baignoire. La pression de l'eau de la douchette rend difficile de contenir l'eau dans la baignoire.

Beautiful place! Absolutely perfect! Grounds are still a work in progress and lighting at night is dim around walkways but everything else is splendid :) Go here, you won't regret it. Rooms very modern. Spend the extra for an ocean view and make sure you have a shower instead of a tub. The water pressure from the hand held wand makes it difficult to contain the water to the tub.

Un moment fabuleux !

Mon mari et moi avons passé une semaine fabuleuse à Ocean Casa del Mar du 29 mars au 5 avril 2016. C'est un tout nouveau resort et très moderne. L'espace piscine est fantastique ! Le service était excellent à tous points de vue. Comme il s'agit d'une nouvelle station, les terrains ne sont pas luxuriants et cela nécessitera un peu de temps. La plage est également magnifique ! Il pourrait y avoir plus de zones ombragées, mais à part cela, l'emplacement du bar de la plage était parfait et le fait q [... lire plus]ue des embarcations soient incluses dans le prix global était un bonus supplémentaire. La nourriture était très bonne pour les standards cubains. C'est notre premier voyage à Cuba et c'est l'hôtel le plus agréable dans lequel nous avons séjourné jusqu'à présent ! Nous reviendrons sans aucun doute !

Fabulous time! My husband and I spent a fabulous week at Ocean Casa del Mar from March 29 - April 5, 2016. This is a brand new resort and very modern. The pool area is fantastic! The service was excellent on all counts. Since this is a new resort, the grounds are not lush and that will need some time. The beach is also beautiful! There could be more areas built for shade but, other than that, the location of the beach bar was perfect and it was an added bonus that some water craft was included in the overall price. The food was very good for Cuban standards. This is our 1st trip to Cuba and the nicest resort we have stayed at so far! We will definitely be returning!

Merveilleux centre de villégiature

Les terrains sont immenses et auront fière allure dans un an environ, une fois que la végétation plantée aura eu le temps de pousser et de s'étendre. De beaux bâtiments neufs, une nourriture excellente et un personnel amical et serviable qui n'en fait jamais assez pour vous. Certains sont encore en train d'apprendre, mais soyez patients, tout est encore si nouveau.

Wonderful Resort The grounds are huge and will look great in a year or so once the vegetation planted has some time to grow and spread out. Beautiful new buildings, great food and friendly, helpful staff who can`t do enough for you. Some still learning but be patient, it`s all still so new.

De bons moments...

Première fois à Cuba, si vous aimez bien manger pendant les vacances, ce n'est certainement pas un bon endroit pour vous, mais en parlant à d'autres personnes qui sont allées à Cuba avant, c'était la meilleure nourriture qu'ils avaient, le "souper à la carte" n'était pas bon, nous détestons le buffet la plupart du temps, la nourriture était cool etc... mais je n'étais pas là pour ça, le service était génial, la piscine était géniale, la plage était incroyable. C'est un grand complexe, beaucoup d [... lire plus]e marche, surtout pour aller à la plage, accès limité à la plage, mauvais aménagement paysager, la moitié du complexe n'était pas encore ouverte, on dirait qu'ils ouvrent bientôt, expérience globale, 3,5 sur 5, bons moments, si vous allez au restaurant Ranchón, demandez Henry Gomez, service incroyable.

Good times... First time in Cuba, if you like to eat good on a holiday it's definitely not a good place for you but by talking to other you when to Cuba before it was the better food they had, "souper à la carte" was not good, we hate at the buffet most of the time, food was cool etc... but I wasn't there for that, service was awesome, pool was great, beach was amazing. This is a big resort lots of walking specially when going to the beach, limited access to the beach, poor landscaping, half of the resort wasn't open yet, look like they open to soon, overall experience, 3.5 out of 5, good times, if you go to the Ranchón restaurant ask for Henry Gomez, amazing service.

De superbes vacances

j'ai passé un excellent moment. c'est la 7ème fois que je viens à Cuba et c'est l'une des meilleures en ce qui concerne la nourriture, le personnel, la piscine, etc. Je n'hésiterais pas à y retourner ou à le recommander à qui que ce soit. Nous avons séjourné à l'Ocean form du 2 au 9 avril 2016.

Great vacation had a great time. 7th time in Cuba and one of the best with regards to food, staff, pool, etc. I would not hesitate to go again or recommend it to anyone. We stayed at the Ocean form April 2 to 9, 2016.

J'ai adoré ce centre de villégiature ! =)

Nous avons passé des vacances extraordinaires au centre de villégiature Ocean Casa del Mar ! C'était la première fois que mon petit ami et moi visitions Cuba et ce complexe est tout nouveau, donc aucun de nous ne savait vraiment à quoi s'attendre. Tout le monde nous a dit que la nourriture cubaine n'était pas très bonne mais que les plages étaient magnifiques, donc c'est tout ce que nous avions à faire. La nourriture de ce centre de villégiature était incroyable ! Nous avons eu le ventre bien re [... lire plus]mpli pendant tout le voyage. Le complexe lui-même est magnifique ! La chambre était magnifique et le personnel de nettoyage l'a gardée impeccable toute la semaine. Le terrain n'était pas complètement terminé, mais nous avions vu des photos de voyageurs à l'avance pour savoir à quoi nous attendre, mais même la différence entre le jour de notre arrivée et le jour de notre départ était immaculée Il n'y a pas de rochers une fois que l'on a dépassé le rivage, pas d'algues, rien ! Il n'y a que du sable blanc et de l'eau bleue claire et chaude. C'était vraiment le paradis ! Les serveurs et les barmans étaient formidables. Ils étaient très gentils et offraient un excellent service. J'ai été surpris et un peu frustré par le fait que certains membres du personnel de la réception parlaient très peu l'anglais, voire pas du tout... Je m'attendais à ce que certains autres membres du personnel ne le parlent pas, mais je ne pense pas qu'il soit acceptable que les personnes travaillant à la réception ne parlent pas l'anglais alors que c'est là que la plupart des gens posent leurs questions ou font part de leurs problèmes. Nous avons également essayé d'acheter une carte WiFi, mais il n'y en avait plus les 3 premiers jours. Les deux jours suivants, les gens se plaignaient d'une très mauvaise connexion, mais nous avons cédé et en avons acheté une le cinquième jour et cela a parfaitement fonctionné pour nous. Cela ne coûtait que 2 pesos pour une heure. Dans l'ensemble, nous avons passé un voyage très agréable ! =) J'ai hâte d'y retourner et de regarder les photos des voyageurs dans les mois à venir pour voir comment l'aménagement paysager progresse. Ce sera vraiment le paradis !

Loved this resort! =) What an amazing vacation we had at Ocean Casa del Mar resort!!! It was both mine and my boyfriend's first time visiting Cuba and this is a BRAND new resort, so neither of us really knew what to expect. Everyone told us that Cuban food isn't very good but that the beaches there were beautiful, so that's really all we had to go by. The food at this resort was amazing! We had over-stuffed bellies the whole trip. The resort itself is gorgeous! The room was beautiful and the cleaning staff kept it spotless the whole week. The grounds weren't completely finished but we saw some traveler photos ahead of time so we knew what to expect, but even the difference from the day we arrived to the day we left was immaculate.The beach there is paradise! There are no rocks once you get passed the shoreline, no seaweed, nothing! Just white sand and warm, clear blue water. It was truly paradise! The servers and bartenders were great. Very nice and offered great service. I was surprised and a little frustrated that some of the front desk staff spoke very little English, if any at all .. I expected some of the other staff not to, but I don't think its acceptable to have people working at the front desk not speak English when that's where mostly everyone would direct their questions or issues. We also tried to purchase a WiFi card but they were out for the first 3 days. The next 2 days people were complaining of very poor connection, but we caved and purchased one on the fifth day and it worked perfectly for us. It was only 2 pesos for one hour. All in all we had a very delightful trip! =) I am looking forward to going back again and to look at travelers pics in the upcoming months to see how the landscaping is coming along. Its going to truly be paradise!

Un personnel formidable, un moment merveilleux ! !!

Cet hôtel sera de loin Le meilleur de l'île !!! C'était notre 5 ème voyage à Cayo Santa Maria et Ocean casa était le meilleur .William dans le buffet principal était exceptionnel ! Nous avons été traités comme des rois à chaque instant. Aucune de nos demandes n'a été laissée sans réponse. Magual sur la plage nous accueillait avec un sourire chaleureux tous les matins, il était vraiment le point culminant de notre journée. Nous n'avons eu aucun problème avec le wifi, qui a bien fonctionné pour no [... lire plus]us. La nourriture était la meilleure que nous ayons mangée à Cuba jusqu'à présent ! Je recommande vivement ce complexe à tous ceux qui envisagent de se rendre à Cayo Santa Maria.

Great staff , wonderful time !!! This hotel by far will Be the best on the island!!! It was our 5 th trip to Cayo Santa Maria and Ocean casa was the best .William in the main buffet was outstanding !!! We were treated like royalty At every turn . Not one request we had was unmet . Magual on the beach greeted us with a warm smile every morning he truly was a highlight to our day . We had no problems with the wifi it worked well for us. The food was the best we have had in Cuba yet !!! I would highly recommend this resort to anyone thinking of travelling to Cayo Santa Maria.

Une station étonnante et fabuleuse

Le resort est magnifique, le terrain et la piscine sont très beaux et la plage est superbe, l'océan est incroyable. Les chambres sont très spacieuses et la douche dans la salle de bain est très spacieuse. J'ai adoré. La nourriture était excellente et les employés (staff) étaient très polis et gentils avec nous. Nous ne pouvions rien demander de plus. Nous y sommes allés la semaine du 26 mars au 2 avril 2016 et avons passé un moment incroyable à l'océan casa del mar à Santa Maria. Nous y retourne [... lire plus]rons sans aucun doute.

Amazing and fabulous resort The resort is beautiful the grounds and pool areas are very nice and beach area was great the ocean was amazing. The rooms were very spacious and the shower in the bathroom is very roomy. Loved it. Food was excellent and the employees (staff ) there were very polite and nice with us. We really couldn't ask for anything more. Went there the week of March 26 to April 2 , 2016 and had an amazing time at the ocean casa del mar in Santa Maria. Will definitely go back.

Grand centre de villégiature

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l'Ocean Casa Del Mar. Les chambres étaient superbes ! Nous avons adoré la zone de la piscine et le club pour enfants était directement dans la zone de la piscine, donc très pratique pour les enfants De la piscine, ce qui est très pratique pour les enfants. La plage était magnifique, l'eau bleue claire et le fond de sable doux. Nos enfants âgés de 3 et 9 ans ont passé des vacances mémorables. Nous avons toujours pu trouver quelque chose à manger au buff [... lire plus]et.

Great Resort We really enjoyed our stay at ocean Casa Del Mar. The rooms were great! Loved the pool area and the kids club was right in pool Area so very convenient for children. Beach was amazing clear blue water soft sand bottom. Our Children ages 3&9 had a memorable vacation. Always able to find something at the buffet to eat.

Magnifique et relaxant

Avant de partir en voyage, j'ai lu de nombreux avis négatifs sur ce centre de villégiature et je me sentais un peu nerveuse. Je suis ravie de les avoir ignorés ! C'était magnifique, calme, relaxant et le personnel est SUPERBE ! Je recommanderais sans hésiter ce complexe à toute personne souhaitant lire et se détendre au bord de la piscine ou de l'océan. Le wifi n'est pas gratuit, mais n'est-ce pas mieux d'être débranché de toute façon ?

Beautiful and Relaxing Before I left for my trip, I read many negative reviews about this resort and was feeling a bit nervous. I'm so glad I ignored them! It was beautiful, quiet, relaxing and the staff is SUPERB! I would definitely recommend this resort to anyone looking to read and relax by the pool/ocean. The wifi isn't free, but isn't it better to be unplugged anyway?