Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Je n'y retournerais pas

Je suis donc une personne méthodique et je vais donner un avis approfondi de quelqu'un qui a beaucoup voyagé et, la plupart du temps, en tant que voyageur solitaire. Lorsque je voyage seul, j'ai tendance à prêter plus d'attention à tout ce qui se passe autour de moi. Nourriture - Je sais que tout le monde vous met en garde contre la nourriture, ce qui est tout à fait justifié, mais il ne s'agit pas d'un restaurant 5 étoiles. J'ai quelques allergies alimentaires et je suis donc limité aux fr [... lire plus]uits de mer et à la volaille. J'ai presque toujours fréquenté le buffet et j'ai fait la queue pour voir les chefs cuisiner du poisson frais et des calamars pour le déjeuner et le dîner... c'était délicieux, tout comme le poulet frais grillé. Les pains étaient frais et savoureux. Je n'ai pas mangé grand-chose d'autre au buffet, si ce n'est quelques rouleaux de printemps de temps en temps, et j'ai toujours pris des produits du bar à salades. Les quelques fois où je me suis éloigné des aliments frais pour gagner du temps dans la file d'attente, je n'ai pas été impressionné. Le petit-déjeuner était un repas difficile pour moi, car je ne mange pas de porc, et c'était la majorité de l'offre. Il y avait de vrais œufs la moitié du temps et des œufs en poudre le reste du temps. Il n'y a pas de confiture, de gelée ou de beurre de cacahuète à mettre sur les toasts du matin. J'ai fréquenté deux restaurants à la carte et ils étaient tous deux décevants. Selections, le restaurant à la carte situé au Sanctuary, est à mon avis à éviter. La plupart des plats sont identiques à ceux du buffet, mais les assiettes sont plus jolies. J'ai pris le Mahi Mahi et il était trop cuit, je n'ai pas pu rester pour le dessert. Le restaurant italien du Grand Memories était également décevant. Il s'agissait d'un repas à quatre plats avec deux entrées différentes, toutes deux à base de fromage et de tomates, la soupe avait le goût d'un bol de sauce Alfredo et le plat de pâtes proprement dit était fade. Le dessert au café ne valait pas les calories. Boissons - Il n'y avait plus de café tous les deux jours. Pour quelqu'un qui a besoin d'un café le matin, c'était un mauvais début de journée. Ils annoncent qu'il y a du café dans votre chambre mais il n'y a que la machine à café à dosettes car ils ne peuvent pas faire venir les dosettes. Les jus pour les boissons sont des jus d'orange et d'ananas TANG, super sucrés mais toujours édulcorés. L'alcool de la maison avait à peine le goût d'être dans ma boisson et vous devez demander une liqueur de meilleure qualité à chaque fois. Les meilleures marques sont difficiles à trouver au bar car le personnel les vend aux touristes sous la table, c'est pourquoi je pense qu'ils sont constamment en rupture de stock. Service - Le personnel était sympathique, mais il s'attendait à ce qu'on lui donne un pourboire à chaque fois que l'on interagissait avec lui. Vous rencontrez 15 à 20 membres du personnel par jour et ils ont tous la main tendue. On m'a même demandé un pourboire à deux reprises - une fois au barman du bar de la plage et l'autre fois à un employé qui m'a servi de l'eau au déjeuner. Tout au long de mon séjour, j'ai donné un pourboire au personnel pour le bon service qu'il m'avait rendu, et c'est ce que le pourboire est censé être : un remerciement pour un bon service.....pas simplement une évidence parce que quelqu'un travaille dans l'industrie hôtelière. Je ne suis pas insensible à la situation économique dans laquelle vivent les locaux et j'ai donc apporté des articles médicaux difficiles à obtenir, pour les donner, tout en laissant un pourboire en espèces. Je peux vous dire qu'après que le barman de la plage m'a ouvertement demandé de la monnaie ou un pourboire, je ne me suis pas senti à l'aise pour retourner dans ce bar. Je n'ai pas besoin d'expliquer, mais il se trouve que je n'avais pas de monnaie sur moi lorsque je me suis rendu à la plage. L'hygiène - C'est un point qui fait cruellement défaut. Il n'y a pas de papier hygiénique dans les salles de bains publiques, vous devez apporter le vôtre. Les draps de l'un des lits de ma chambre avaient des taches de sang, heureusement j'avais deux lits dans la chambre et l'autre était beaucoup mieux. J'ai trouvé deux cafards dans la salle de bains, que j'ai tués. Il y avait des éclaboussures sur les têtes de lit et certains murs, comme si de l'eau sale y avait été projetée en passant la serpillière. J'ai fait entretenir ma chambre une fois pendant mon séjour et tout ce qu'ils font, c'est refaire les lits avec les mêmes draps et balayer le sol. Plage - C'est la raison pour laquelle vous allez à Cuba, elle est immaculée. Il y a une longue plage où l'on peut se promener et il n'y a AUCUN vendeur qui essaie de vendre ses produits. Le drapeau rouge était levé la plupart du temps, mais j'ai quand même pu profiter de l'eau. Il y a des tonnes de puces de sable, alors n'oubliez pas d'emporter un répulsif. Comme c'est souvent le cas dans les destinations de plage tout compris, il faut se lever tôt pour garder sa chaise de plage, que ce soit à la piscine ou sur la plage ! Ce n'est pas une destination où je retournerais, tant pour la station que pour Cuba.

Wouldn't go back So, I'm a methodical person and I'm going to give an in depth review from someone who has travelled extensively and a lot of the time, as a solo traveler. When traveling on my own I tend to pay more attention to everything going on around me. Food - I know everyone warns you about the food, which it totally valid, this is not 5 star dining. I have some food allergies so I'm limited to seafood and poultry. I almost always patronized the buffet and stood in line for the chefs cooking up fresh fish and calamari for lunch and dinner...this was delicious as was the fresh grilled chicken. The breads were baked fresh and they were tasty. I ate little else from the buffet other than some spring rolls occasionally and I always took items from the salad bar. The few times I strayed from the fresh food in the interest of saving time lining up, I was not impressed. Breakfast was a difficult meal for me as I don't eat pork and that was the majority of the offering. There were real eggs available half the time and powdered eggs available the rest of the time. There are no jams, jelly's or peanut butter to put on your morning toast, so bring that with you as many of the tourists do. I did go to two of the a la carte restaurants and they were both disappointing. Selections, the a la carte located at Sanctuary, can be skipped in my opinion. A lot of the food was the same as what was available on the buffet, just plated nicer. I had the Mahi Mahi and it was overcooked, I couldn't be bothered to stay for dessert. The Italian restaurant at Grand Memories was also disappointing. It was a four course meal with two different apps both made with cheese & tomatoes, the soup tasted like I was eating a bowl of Alfredo Sauce and the actual pasta course was bland. The coffee dessert wasn't worth the calories. Beverage - They ran out of coffee every other day. As someone who needs a coffee in the morning this was a bad start to my day. They advertise that there is coffee in your room but there is only the coffee pod machine as they can't get the pods in. The juice for the drinks are like orange and pineapple TANG, super sweet but still watered down. The house alcohol barely tasted like it was in my drink and you need to ask for a better quality liquor each time. The better brands are hard to come by at the bar as the staff sell them to tourists under the table, which is why I think they are constantly out. Service - Staff were nice but they constantly expected to be tipped every single time you interacted with them. You come across 15-20 staff per day and they all have their hands out. I was actually asked on two different occasions for a tip - once from the bartender at the beach bar and the other time from a staff that served me water for lunch. Now, I tipped staff throughout my stay for good service, which is what tipping is was meant to be, a thank you for good service.....not just a given because someone exists in the hospitality industry. I'm not oblivious to the economic circumstances that the locals live with so I brought some medical items that are hard to get, to give away, while still tipping cash. I can tell you that after the beach bartender blatantly asked me for change/a tip, that I did not feel comfortable going back to that bar. Not that I need to explain but I happened not to have any change on me when heading to the beach. Sanitation - This was sorely lacking. There is no toilet paper in any of the public bathrooms, you need to bring your own. The sheets on one of the beds in my room had blood spots on them, luckily I had two beds in the room and the other one was much better. I found 2 cockroaches in the bathroom, which I killed. There were splatters of something on the headboards and some of the walls, almost like dirty water splashed there when mopping. I had my room serviced once while I was there and all they do is re-make the beds with the same sheets and sweep the floor. Beach - This is why you go to Cuba, it's pristine. There's a long stretch that you can go on a nice walk on and there are NO vendors trying to peddle their wares. The red flag was up most of the time I was there but I was still able to enjoy the water. There are tons of sand fleas so make sure to bring repellent. As with many all inclusive beach destinations, make sure to get up early to save your beach chair both at the pool and on the beach! This is not a destination I would go back to, both the resort and Cuba.

Memories Paraiso: Mémoires Paraiso cuba

C'est la première fois que je laisse une mauvaise critique et je suis triste de le faire car c'est notre endroit préféré pour aller 7 fois ici Sunwing et les souvenirs devraient avoir honte d'eux-mêmes.nous étions tellement excités de revenir ici que nous avons même amené notre famille en nous vantant de la qualité du service. Lorsque nous sommes arrivés, on nous a donné une chambre qui communiquait avec une autre chambre sans serrure, de sorte que de parfaits étrangers pouvaient simplement entr [... lire plus]er dans notre chambre nous n'avions pas de serviettes ni de papier toilette pendant 2 jours. Je suis allé à la réception, ils m'ont envoyé au grand magasin, j'ai demandé des serviettes et du papier toilette. Le coffre-fort ne fonctionne pas dans la chambre. L'un des employés de l'hôtel a pissé sur les marches et le mur et a laissé une grosse crotte sur les marches. Nous sommes allés à la réception pour demander si on pouvait nettoyer, ce qui n'est arrivé que le lendemain. Le personnel du service clientèle dans les mémoires était ignorant et indifférent, à l'exception des personnes qui s'occupent des bagages, très amicales et qui essaient d'être utiles. La nourriture est Cuba, c'est un peu aléatoire, personne n'est mort de faim, le pain était excellent comme toujours, le personnel de restauration est génial comme toujours, ils sont si gentils et si drôles qu'ils tirent le meilleur parti de tous les manques et rendent tout si agréable, ils se mettent en quatre pour assurer un bon service, Alejandro était un gars si gentil, un bon service et Magdalena est la meilleure, son dévouement permanent à son travail est quelque chose dont nous pourrions tous nous inspirer, elle prenait son temps pour s'assurer que tout était parfait et elle avait toujours un grand sourire. A part les deux personnes du service clientèle, tout le personnel et les gens sont géniaux. Il y a eu des pénuries, nous le savons tous, comme l'absence de café pendant quelques jours, c'est normal. La plage est la meilleure au monde, j'adore cette plage, les terrains sont toujours aussi beaux. J'ai donné une note moyenne au service uniquement à cause du personnel de la réception, le reste du personnel était 5 étoiles

Memories Paraiso cuba This is the first time I ever left a bad review and I’m sad to to it as this is our favourite place to go 7 times here sunwing and memories should be ashamed of them selves .we wore so excited to get back to here we even brought family bragging how great the service was when we arrived we were givin a room that joined onto another room no lock so complete strangers could just walk in our room we asked to be moved were told wasn’t going to happen we waited a hour went back said we’re not staying in that room so they moved us to a building that had just staff staying in there we had no towels or toilet paper for 2 days I go to desk they send me to grand I go to grand demanded towels and toilet paper they then said do you want tonight well holy blank blank . Safe dosnt work in room ok gees. One of the staff staying there pees on steps and wall and lays out a big goober on steps we go to desk ask if can clean didn’t come till next day this all happens on first few days. The customer service desk people in memories were ignorant and not caring with the exception of the people who take the luggage very friendly and tried to be helpful . The food is Cuba it’s hit and miss no one starved the bread was great as always the dining staff awesome as always they are so kind and yes funny they make the best of all the shortages and make everything so nice they go out of there way to ensure great service Alejandro was such a sweet guy great service and Magdalena is the best her ongoing dedication to her job is something we all could learn from took her time to ensure everything was great and always had a big smile . Other than the 2 at customer service all the staff and the people are awesome . There was shortages yes we all know like no coffee for few days that’s expected. The beach is the best in the world just love that beach grounds kept beautiful as always they keep it so nice I gave service a fair only because of the desk staff rest of staff was a 5 star

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Grand centre de villégiature

Ce centre de villégiature est formidable. Un peu vieillot et qui aurait besoin d'un peu de peinture, mais les chambres sont très propres, le personnel est absolument formidable. Bon bon. Quelques manques comme les oeufs mais ils se sont débrouillés. La plage est magnifique, pas de rochers, du sable blanc et de l'eau turquoise. Sable blanc et lisse et eau turquoise. Nous nous sommes beaucoup amusés, nous avons bien mangé, nous avons beaucoup bu et nous nous sommes fait de nouveaux amis parmi les  [... lire plus]gens et le personnel.

Great Resort This resort is great. A little dated and could use some paint but rooms very clean, Staff absolutely amazing. Good good. A few shortages like eggs but they made due. Advice to bring your own coffee pods(nespresso) Beach is so stunning, no rocks. Smooth white sand and turquoise water. We had so much fun, ate well drank lots and made new friends with people and staff.

Grand Memories Holguin: Beautiful Resort

Ce centre de villégiature était magnifique. Les terrains et les jardins étaient bien entretenus. Notre chambre était spacieuse et très propre. Les serviettes étaient changées tous les deux jours. Le lit était très confortable. L'agencement général du complexe était bon. Le personnel était très sympathique. Les piscines étaient très propres. S'il n'y avait pas eu les pénuries de nourriture, j'aurais attribué 4 étoiles à ce centre de villégiature.

This resort was beautiful. The grounds and gardens were nicely kept. Our room was spacious and very clean. Towels were changed every other day. The bed was very comfortable. Overall layout of the resort was good. Staff was very friendly. Pools were kept very clean. If it wasn't for the food shortages, I would rate this resort a 4 star.

Memories Caribe Beach Resort: Old Tired Resort

En général, la chambre était très propre. Le robinet de la salle de bain était très lâche et avait besoin d'être réparé. La douche à main devait être remplacée car l'eau giclait partout sauf dans la pomme. Les toilettes fonctionnaient en permanence. Nous avons eu de l'eau froide dans la douche pendant des jours, jusqu'à ce que nous ayons à nous plaindre. Dans la salle à manger et à la carte, les serveurs semblaient lents et peu intéressés. Aucune des toilettes publiques n'avait de papie [... lire plus]r hygiénique, nous devions donc toujours apporter le nôtre. Je vous conseille d'en apporter de chez vous. Les pénuries de nourriture sont très évidentes. En 10 jours, nous avons eu des œufs le matin à deux reprises. Les condiments étaient pratiquement inexistants (confitures, gelées, ketchup, moutarde). L'offre de fruits frais est limitée. Tous les restaurants à la carte étaient très bons et c'est le seul endroit où l'on servait du vin. Seule une boisson gazeuse à l'orange était disponible, pas de cola pour les boissons au rhum et au coca. La plage elle-même était magnifique, comme toujours, et les ordures étaient ramassées tous les jours. Le service de plage était excellent. Les dollars canadiens sont désormais acceptés pour les pourboires. Le personnel vous demandera souvent d'échanger des pièces de monnaie et des jetons contre de l'argent canadien en papier, car les banques à Cuba n'acceptent pas les pièces de monnaie. Je vous conseille d'emporter un rouleau de pièces de monnaie et de papier, car vous pourrez toujours échanger les billets contre des pièces de monnaie pour continuer à donner des pourboires. *Le dollar américain est toujours roi. Je ne recommanderais pas d'aller dans ce centre de villégiature sans acheter le surclassement Diamant. C'était la cinquième fois que nous allions dans ce même hôtel. Augmentation très sensible du nombre de clients russes. Tous les clients étaient polis et il n'y a pas eu de problèmes. Lorsque nous sommes arrivés, il y avait des mouches domestiques partout, je parle de mouches de proportion biblique. Manger à cette époque n'était pas agréable, même sur la plage. Les gens prenaient leur déjeuner pour le manger dans l'eau en essayant d'échapper aux mouches. Des avions de dépoussiérage des cultures ont survolé la station pendant 3 ou 4 jours. Des hommes munis de fumigènes portatifs pulvérisaient les snacks et des tracteurs circulaient dans tout le complexe pour pulvériser. Cela a finalement permis de maîtriser le fléau des mouches. On nous a dit que les stations avaient cessé d'incinérer leurs déchets. Je ne sais pas si cela est dû à la pénurie de carburant. Je n'ai aucun moyen de confirmer que c'est la cause, mais on m'a dit que les locaux devaient faire la queue pendant deux jours pour obtenir un demi-réservoir d'essence. Dans l'ensemble, le complexe était très fatigué et avait besoin de réparations. On m'a dit que la direction avait été changée trois fois au cours de l'année écoulée.

In general the room was very clean. Bath room faucet was extremely loose and in need of repair. Hand held shower needed to be replaced as water sprayed everywhere but from out of the head. Toilet ran constantly. We had cold water in the shower for days until we had to complain. In the dining hall and A-la-cartes, the waiter staff seemed slow and uninterested. Non of the public washrooms ever had toilet paper, so we always had to carry your own. I would suggest bring some with you from home. Food shortages are very apparent. Out of 10 days we had eggs in the morning twice. Condiments were basically non-existent (jams, jellies, ketchup, mustard). Limited supply of fresh fruit. All A-la-carte restaurants were very good and the only place where wine was served. Only an orange flavoured pop was available, no cola for Rum and Coke drinks. The beach itself was beautiful as always, garbage collected daily. Beach service was great. Canadian dollars are now accepted for tipping. Staff will often ask to exchange loonies and toonies for paper Canadian money, as the banks in Cuba do not take coins. I would suggest you take a roll of loonies/toonies and paper money, you can always exchange paper bills for coins to continue tipping. *U.S.dollar is still king. I would not recommend going to this resort without purchacing the Diamond upgrade. This was are 5th time attending this same resort. Very noticeable increase in Russian guests. All guests were polite and there were no problems. When we first arrived there were house flies everywhere, I am talking flies of biblical proportion. Eating at this time was not pleasant, even on the beach. Peole would take their lunch to eat it, out into the water trying to escape the flies. We had crop dusting planes buzz over the resort for 3 to 4 days. Men with hand held fumigators spraying snack bars and tractors driving all over the resort spraying. This finally brought the plague of flies under control. We were told that the resorts had stopped incinerating their garbage. Not sure if this is due to the fuel shortage. I have no way of confirming if this was the cause but I was told that the locals need to line up for up to two days to get 1/2 tank of gas. Over all the resort was very tired and in need of repair. I was told that the management has been changed 3 times over the past year.

Memories Flamenco Beach Resort: Les terrains de la station et la plage sont superbes !

Le complexe est charmant et la plage est superbe, avec beaucoup de chaises longues et de palapas. La nourriture n'était pas très bonne, même pour Cuba. La plupart des toilettes dans les parties communes ne fonctionnaient pas, c'était désagréable. J'ai remarqué qu'ils commençaient à rénover. Les toilettes ne fonctionnaient pas, mais ont été réparées après quelques jours, il n'y avait pas de papier toilette, la plupart des ampoules étaient grillées dans la chambre et n'ont jamais été remplacée [... lire plus]s. La musique à la piscine était extrêmement forte, je ne pouvais même pas entendre mon voisin parler. C'était beaucoup plus agréable à la plage. Le personnel était sympathique.

Resort grounds and Beach are Great! Resort grounds are lovely and the beach is great, lots of loungers and palapas. The food was not that great, even for Cuba. Most of the toilets in public areas did not work, it was unpleasant. Noticed they were starting to renovate. Had to advise reception many times to get things done, ie. toilet didn't work, but did get fixed after a couple of days, lack of toilet paper, most light bulbs were blown in room and never got replaced. Music at pool was extremely loud, couldn't even hear my neighbour talking. It was much nicer at the beach. Staff were friendly.

Memories Cayo Largo: En deçà de nos espérances, très triste...

L'hébergement est vieux mais assez propre, les gens sont très sympathiques, les deux vols de Sunwing sont retardés, la nourriture est terrible et dangereuse car elle a été servie pour le déjeuner à une température glaciale, il n'y a pas de plage du tout, elle a été emportée par les eaux.

So below our expectations, very sad... Accomodation found old but fairly clean, people are very friendly, Sunwing both fly delayed, food is terrible and dangerous as it was served for lunch at dead cold temperature, no resort beach at all, washed out.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: pas très impressionné

l'hôtel était propre le personnel était merveilleux pas un endroit sûr pour les personnes handicapées ou ayant des problèmes de mobilité la baignoire était très profonde et il était difficile d'y entrer la barre d'appui était trop basse et desserrée les sièges des toilettes ne s'adaptaient pas aux toilettes et n'étaient pas serrés, ce qui fait qu'ils glissaient partout pas de pénurie de nourriture mais nous sommes tous les deux tombés très malades....maladies d'origine alimentaire les ali [... lire plus]ments chauds n'étaient pas gardés assez chauds des thermomètres devraient être utilisés pour s'assurer que les aliments sont sûrs c'était un gaspillage d'argent j'ai perdu 2 jours de vacances parce que j'étais malade/ le café n'était pas chaud

not very impressed hotel was clean staff was wonderful not a safe place for people with disabilities or mobility issues bathtub was very deep difficult to get into grab bar was too low and it was loose toilet seats did not fit the toilets and were not tightened therefore sliding all over no food shortages but we both became very ill....food borne illness hot food was not kept hot enough thermometers should be used to ensure food is safe it was a waste of money i lost 2 days of a vacation because i was sick/ Coffee was not hot

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Ils font du mieux qu'ils peuvent.

C'est le premier complexe hôtelier que ma femme et moi avons visité à Cuba. Il correspondait à nos attentes. La plage et l'océan étaient magnifiques et le personnel était bon. Tout le reste était juste correct. La nourriture est correcte.

Doing the Best They Can. This is the first resort my wife and I have been to in Cuba. It was about what we expected. The beach and ocean were beautiful and the staff were good. Everything else was just OK. The food is alright.

Resonance Blu Varadero: C'est Cuba babaay

C'est Cuba, la nourriture vous maintiendra en vie, mais c'est à peu près tout. Les gens ici sont formidables, le café est excellent, les piscines sont agréables et le bar de la piscine est aussi très bien. N'oubliez pas qu'il y a des pénuries ici et qu'ils font tout ce qu'ils peuvent pour nous satisfaire. Nous avons fait le safari en jeep et ce fut probablement la meilleure journée de notre vie, et nous étions en lune de miel. Le pire, de loin, ce sont les touristes odieux qui sont impolis et ne [... lire plus] comprennent pas Cuba et ce qui s'y passe. Gardez l'esprit ouvert, laissez tomber certaines choses et profitez de votre semaine au soleil avec une bière fraîche.

It’s Cuba babaay It’s Cuba yall, the food will keep you alive but that’s about it. The people here were amazing, coffee was great, pools were nice and the swim up bar was great too. Keep in mind there are some shortages down here, and they are doing everything they can to keep us happy. We did the Jeep Safari and it was possibly the best day of our lives, and we were on our honeymoon. The worst part by FAR are the obnoxious tourists who are rude and don’t understand Cuba and what’s going on. Keep an open mind, let some stuff go, and enjoy your week in the sun with a cold beer.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: nous avons adoré l'endroit

nous avons été très bien accueillis par notre ami, nous avons tout adoré et nous espérons y retourner l'année prochaine. votre majordome novia nous a aidé pour tout. nous avons emmené mon père qui utilise un déambulateur et ils nous ont mis à l'étage principal. un personnel formidable qui s'est occupé de nous à 100 %.

we loved the place our friend brought us there it was amazing we loved everything hope to go back next year. your butler novia helped us with everthing.took my dad he uses a walker and they put us on main floor.great staff they took care of us 100 percent..

Memories Caribe Beach Resort: Ne reviendra pas

C'est ma deuxième et dernière fois au Memories Caribe, nous y sommes allés en avril 2023 et sommes revenus en janvier 2024. -Tout d'abord, permettez-moi de dire que j'ai été à Cuba 18 fois au cours des 23 dernières années et que ce pays a toujours été un favori, mais malheureusement plus maintenant. Nourriture : La pénurie est vraiment un spectacle et normalement je peux trouver quelque chose à manger mais cette fois-ci c'était vraiment très mince sans parler de l'infestation de mouches et enc [... lire plus]ore une fois ce n'est pas ma première fois à Cuba mais cette fois-ci la population de mouches était horrible, quand vous devez prendre votre déjeuner dans l'océan pour vous éloigner des mouches !!! Au buffet, chaque morceau de nourriture était couvert de nombreuses mouches et le troisième jour, ils ont commencé à faire voler des dépoussiéreurs au-dessus de nous pour répandre des pesticides qui tombaient sur nous, assis au bord de la piscine ou sur la plage, sans parler de la brumisation qui devait avoir lieu. Une partie du problème était que les poubelles n'étaient pas vidées et que les gens laissaient leurs boissons à moitié bues partout et qu'il n'y avait pas de mélange pour les boissons mais de l'eau, de la limonade et du Tang ! C'est dégueulasse ! Notre chambre n'a pas été balayée une seule fois pendant toute la semaine et nous avons laissé un pourboire ! Pas d'essuie-mains, il y avait un Keurig dans la chambre qui était censé avoir du café et des tasses etc... jamais rien de tout cela. Lorsque nous y sommes allés en avril 2023, nous savions que les choses allaient mal, mais nous ne nous attendions pas à ce qu'elles aillent aussi mal ! Nous ne retournerons pas à Cuba et c'est très triste :-(

Will not be going back This is my second and last time to Memories Caribe, we where there April 2023 and returned Jan 2024. -First let me say I have been to Cuba 18times in the past 23 years and it was always a favorite but sadly no longer. Food: The shortage's really show and normally I can find something to eat but this time it was really slim pickings not to mention the FLY infestation and again not my first time to Cuba but this time the Fly population was horrendous, when you have to take your lunch out into the ocean to get away from the flies!!! The buffet every piece of food and numerous flies on it and then day 3 they started flying crop dusters over top of us spreading pesticides that dropped on us either sitting by the pool or on the beach not to mention the fogging that had to happen. Part of the problem was garbage's where not being emptied and people where leaving their half drank drinks everywhere and no mix for drinks but water downed lemonade and tang!!! Gross! Our room was not swept once the entire week and yes we tipped! No hand towels, had a Keurig in room was supposed to have coffee and cups etc.. never got any of that. When we where there in April of 2023 we knew it was getting bad just never expected it to get that bad! We will not be returning to Cuba and that is very sad :-(

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Pas du tout satisfait

Les chambres ne sont pas nettoyées, il y a beaucoup de mouches et de moustiques. La nourriture n'est pas bonne, il y a des mouches sur la nourriture Les plages sont bien. Les piscines sont correctes Service d'entretien médiocre Mauvaise connexion Wifi Vous ne pouvez rien obtenir de plus pour l'argent que vous avez payé

Not satisfied at all Rooms are not cleaned lot of flies and mosquitos . Food not good flies over food Beaches are good . Pools are ok House keeping service poor Wifi connection bad You can't get nothing more for the money you paid

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Une critique honnête Lire la suite

Ce complexe était magnifiquement entretenu. Des femmes de ménage étaient présentes toute la journée dans les salles de bains publiques pour les nettoyer en permanence. Des hommes montés sur des échelles nettoyaient les bouches d'aération et passaient leur temps à peindre des objets. La nourriture était très bien faite, comme on peut s'y attendre à Cuba. La chambre était belle et propre, la climatisation a fonctionné presque tout le temps. Le lit était vraiment confortable et la douche était [... lire plus] superbe. Le personnel a fait de son mieux, mais on sent qu'il est fatigué. J'ai toujours aimé les hôtels cubains pour leur personnel joyeux, pétillant et accueillant, mais ce n'était pas le cas cette fois-ci. C'est compréhensible, je sais qu'ils traversent des moments difficiles. Nous avons séjourné au Sanctuary qui est réservé aux adultes... et c'est là que j'ai été déçue. Il y a un très petit buffet pour le petit déjeuner et le déjeuner du côté du Sanctuaire si vous voulez éviter les enfants. Cependant, si vous voulez un petit déjeuner chaud, le buffet n'est malheureusement pas gratuit pour les enfants, pas plus que les al a cartes ou la plage. Tous les soirs entre 8 et 9 heures dans le hall (où se trouve également le bar du Sanctuaire), il y a des animations pour les enfants... Mon épouse et moi sommes des lève-tôt, c'est pourquoi nous avons été très déçus de boire notre dernier verre de la soirée en écoutant des bébés requins et des enfants qui criaient, c'était nul. La fête sur la plage le jeudi aurait été géniale mais encore une fois... c'était surchargé d'enfants même après 9 heures quand leur divertissement était terminé. Nous nous sommes retrouvés à la piscine du Sanctuaire pendant la majeure partie du voyage parce que la plage était remplie d'enfants et qu'il n'y avait pas de places réservées aux adultes. J'adore nager dans l'océan et faire de la plongée avec masque et tuba, donc c'était vraiment décevant. Je recommande à ce complexe de profiter du magnifique fun club que vous avez à l'autre bout du complexe et d'y faire toutes les activités pour enfants. Si l'on considère que la moitié de votre complexe est constituée de clients du Sanctuaire, je pense que l'on peut dire que la plupart des gens ne veulent pas voir d'enfants pendant les soirées de détente. La plage devrait également être séparée. C'est une plage immense, il n'y a donc aucune raison pour que les enfants ne restent pas à leur extrémité et que le côté sanctuaire soit réservé à 100 % aux adultes, y compris la plage. S'il n'y avait pas les problèmes liés au fait de payer pour les adultes seulement et de ne pas vraiment en faire l'expérience, je dirais que c'est facilement un centre de villégiature 4/5 étoiles, malheureusement les enfants l'ont fait baisser pour moi.

An honest review read all This resort was beautifully maintained maids at the public bathrooms all day constantly tiding. Guys up on ladders cleaning air vents and always puttering around painting things. The food was very well done, as to be expected in Cuba style. The room was beautiful and clean AC worked ALMOST the whole time. Bed was really comfy and the shower was amazing. Staff did their best, but you can definitely tell they are tired, I've always loved Cuban resorts for their happy, bubbly, welcoming staff but that just wasn't there this trip. Understandably so I know they are going through some crappy stuff. We stayed in the Sanctuary which is adults only... and here is where my disappointments came in. There is a very small options buffet for breakfast and lunch on the Sanctuary side if you want to avoid the kids. However if you want a hot breakfast unfortunately the buffet is not kids free, nor are the al a cartes or beach. Every night between 8-9 in the lobby (also where the sanctuary bar is found) they do kids entertainment... My spouse and I are early birds so this was really disappointing to us having our final drinks of the evening listening to baby shark and kids screaming sucked. The beach party on Thursday would have been amazing but again... over ran with kids even after 9 when their entertainment was complete. We ended up at the Sanctuary pool for a majority of the trip because the beach was filled with kids no spots set aside for adults only. I love swimming in the ocean and snorkeling so this was really disappointing. My recommendations to this resort would be to take advantage of the beautiful fun club you have on the other end of the resort and do all kids stuff there. Considering half your resort is the Sanctuary guests I think it's safe to say most people don't want to be seeing kids during the evening relaxing. There should also have the beach separated as well it's a huge beach so their is no reason why the kids can't stay down at their end and leave the sanctuary side as 100% adults only including beach. If it weren't for the issues with paying for adults only and not really getting to experience that, I would say this is easily a 4/5 star resort unfortunately the kids took that way down for me.

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Beautiful Resort

Il s'agit d'un très bon complexe hôtelier. Le hall d'entrée est vaste et mène à des chambres bien entretenues. Les chambres sont grandes et bien équipées. Les piscines sont bien entretenues et disposent de nombreuses chaises. Le point négatif est qu'il y a un léger manque de zones ombragées autour des piscines. La plage est magnifique et dispose de nombreux espaces ombragés. Les. Les restaurants à la carte étaient assez bons. Le petit déjeuner buffet et les déjeuners étaient acceptables et ne la [... lire plus]issaient pas sur sa faim. Dans l'ensemble, j'ai été à Cuba plus de 12 fois et c'est l'un des meilleurs complexes hôteliers. Un autre aspect négatif était le manque de divertissement pendant la semaine où nous y étions. Je retournerais certainement au Sanctuary Grand Memories à Holguin

This is a really great resort. The lobby is expansive and leads to well maintained rooms. The rooms are large and well equipped. The pools are well maintained and have many chairs. One negative is there is a slight lack of shady areas around the pools. The beach is beautiful and had many shady areas. The. A la cart restaurants were quite good. The buffet breakfast and lunches were acceptable and didn’t leave you hungry. All and all I’ve been to Cuba over 12 times and this is one of the best resorts. One other negative aspect was the lack of entertainment during the week we were there I definitely would go back to the Sanctuary Grand Memories in Holguin

Grand Memories Santa Maria: Une plage et des gens extraordinaires

Diamond, quelques problèmes sur la carte de porte de notre chambre pour entrer tout le temps, le matelas du lit inconfortable, la nourriture pas bonne. Service de boissons bon. Service clientèle excellent, bon paysage. L'hôtel a besoin d'amélioration pour garder les visiteurs heureux pour le prochain voyage.

Amazing beach and people Diamond, some issues on our room door card to enter all time, bed mattress uncomfortable, food not good. Drinks service good. Customer Service excellent, good landscape. The hotel needs improvement to keep happy visitor for next trip.

Grand Memories Varadero: Superbe centre de villégiature.

J'ai apprécié mon séjour au Grand Memories Resort. Il était très propre et le personnel est très amical et désireux de plaire. La piscine est superbe, tout comme la plage. Le terrain est bien entretenu et a fière allure. Je reviendrai.

Great resort . I enjoyed my stay at Grand Memories resort. It was very clean and the staff are very friendly and eager to please. The pool is great as is the beach . The grounds are well maintained and look great. I'll return.

Memories Caribe Beach Resort: Vacances de dernière minute

Nous sommes arrivés à ce complexe le 13 janvier et devions y rester une semaine. A notre arrivée, nous avons remarqué de nombreuses mouches dans le hall d'entrée. En arrivant dans notre chambre, nous avons été agréablement surpris : grande chambre propre, douche moderne, lit très confortable. L'hôtel est propre, bien entretenu, avec une belle plage et une belle piscine. le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 proposait des frites et des sandwichs au jambon et au fromage, mais pas grand-chose de  [... lire plus]plus. L'abondance des mouches était irréelle : elles étaient partout : salle à manger, plage, piscine, buffet, hall d'entrée. Après le deuxième jour, nous avons demandé à changer de resort, ce qui a été fait rapidement par notre représentant. Nous sommes allés au Melia Jardines del Rey où il n'y avait pas beaucoup d'amélioration. Nous sommes de grands voyageurs et avons passé des vacances en Amérique du Nord et en Amérique centrale, et visité de nombreuses îles des Caraïbes. Nous étions allés à Cuba trois fois auparavant et nous étions conscients des problèmes liés à la nourriture et aux boissons et à l'absence de toilettes, mais cette infestation de mouches partout était tout simplement trop importante. Ne pas pouvoir boire un verre ou manger un morceau sans couvrir son assiette, sa tasse ou son verre de vin avec une serviette, c'était exagéré.

Last minute vacation Arrived at this resort January 13th and was supposed to stay for 1week. On our arrival noticed many flies in the lobby. Arrived to our room and was pleasantly surprised; large clean room, modern shower, turned out to be a very comfortable bed. Resort is clean, well kept grounds, beautiful beach and nice pool. 24 hour snack bar served fries and ham and cheese sandwiches; not much more. The abundance of flies was unreal: they were everywhere: dining room, beach, pool area, buffet, lobby. After day 2, we asked to move resort which was done by our rep quickly. We went to Melia Jardines del Rey where there was not much of an improvement. We are frequent flyers and have vacationed north and Central America, visited many islands in the Caribbean. We had been to Cuba 3 times before this, and were aware of the issues with food and drinks and no see-ums, but this infestation of flies everywhere was just too much. Not being able to have a drink or a bite to eat without covering your plate, cup, wine glass with a napkin was over the top.

Grand Memories Varadero: Très beau centre de villégiature

Très propre, des gens qui font le ménage partout, la chambre était très belle et propre, la plage était belle et l'eau était chaude. Si vous cherchez une station toute neuve, ce n'est pas celle-là, elle est un peu vieillotte mais comme je l'ai dit très propre. Il est un peu daté mais comme je l'ai dit très propre. Quant à la nourriture, elle était aussi bonne que possible compte tenu des circonstances. Dans l'ensemble, c'est un très beau complexe.

Very nice resort Very clean cleaning people everywhere,room was very nice and clean,beach was beautiful and water was warm. If your looking for a brand new resort this is not it. Its a bit dated but like I say kept very clean.Well as for the food it was as good as could be expected considering the circumstances.Overall its a very nice resort.

Memories Trinidad Del Mar: Une semaine agréable

Nous avons passé une semaine dans ce complexe. Il s'agissait de vacances bon marché et nous n'avions pas de grandes attentes. Il s'agit d'un petit complexe tranquille avec de très beaux jardins et une piscine peu profonde (3 pieds maximum) située directement sur la plage de la péninsule d'Alcon. La plage est magnifique et l'eau est chaude, bien qu'elle ne soit pas aussi claire que sur la côte nord. Les couchers de soleil sur l'océan sont magnifiques. Il faut 2,5 heures pour aller de l'aéroport [... lire plus] à la station balnéaire et il n'y a pas d'arrêt. Le trajet est assez agréable à travers les montagnes luxuriantes de Cuba. Nous avons réservé une chambre supérieure, Diamond Club (Sunwing). Nous ne sommes pas sûrs que cela en valait la peine car les chambres étaient très anciennes, certaines avaient de la moisissure, aucune n'avait de pression d'eau chaude, beaucoup n'avaient pas d'éclairage de chevet en état de marche... Il semblerait qu'il y ait des chambres rénovées mais elles ne nous ont pas été proposées, bien que nous ayons été relogés dans une chambre où la chasse d'eau fonctionnait après avoir demandé au Guest Services une chambre en état de marche. Ce n'est pas de leur faute, Cuba est en crise et il est difficile d'obtenir quoi que ce soit là-bas. Le personnel ne peut pas aller à la quincaillerie, les étagères sont vides partout. Il n'y a pas beaucoup d'activités et de divertissements au resort, mais le groupe local appelé Son Horizontes est absolument charmant. Il y a eu une petite fête sur la plage au coucher du soleil un soir et une paella sur la plage une fois à l'heure du déjeuner. Nous avons reçu des bouteilles d'eau fraîche tous les jours et la nourriture était toujours abondante, bien que très monotone au bout de quelques jours car il y avait des pénuries. Attention, il n'y a pas de céréales ni de yaourt. Le personnel a toujours été très accommodant et accueillant. La plage avait beaucoup de puces de sable, ce qui était un vrai problème pour moi. Les billets américains de 1$ pour les pourboires semblent être préférés à de nombreuses autres monnaies. Nous avons visité la magnifique Trinidad, qui se trouve à une heure de bus de l'hôtel. Je recommande d'apporter aux habitants des vêtements d'été, des lunettes de soleil, des médicaments en vente libre, de la crème solaire, des barres de céréales, des bonbons, etc. Ils sont assez pauvres, ne peuvent pas se procurer beaucoup de ces articles et sont très heureux lorsqu'ils reçoivent des cadeaux. Nous vous rappelons que vous devez apporter les éléments suivants pour vous-même : - tous les médicaments dont vous avez besoin, y compris les médicaments en vente libre, car vous risquez de ne pas pouvoir les trouver sur place. - un répulsif contre les insectes, un médicament contre les allergies, une crème anti-démangeaison... à cause des puces de sable et des moustiques - du papier hygiénique, car il peut manquer dans certains lieux publics, y compris à l'aéroport - Du désinfectant pour les mains, car il n'est pas fourni partout où nous sommes allés Dans l'ensemble, nous avons passé une bonne semaine, c'était assez bon marché, mais nous n'y retournerions pas.

A nice week We spent a week in this resort. It was an inexpensive holiday and we did not have high expectations. This is a small, quiet resort with very nice gardens and a shallow pool (max 3ft deep) located right on the beach on the Alcon peninsula. The beach is beautiful and the water warm although not as clear as the North shore. And the sunsets on the ocean are magnificent. It takes 2.5 hours to get from the airport to the resort and there is no stop, so be warned. The ride is quite nice through the lush mountains of Cuba. We booked a Superior Room, Diamond Club (Sunwing). We are not sure it was worth it as the rooms were very dated, some had mould, none had hot water pressure, many did not have working bed side lighting... It seems that there might be renovated rooms but they were not offered to us, although we were relocated to a room where the toilet flushed after asking Guest Services for a functioning room. Not their fault, Cuba is in crisis and it is difficult to get anything there. The staff cannot go to the hardware store, the shelves are bare everywhere. There are not many activities and entertainment at the resort, but the local band called Son Horizontes is absolutely charming. There was a little beach party at sunset one evening and paella on the beach once at lunch time. We were provided fresh bottled water everyday and there was always plenty of food, although very monotonous after a few days as there were shortages of items. Be warned that there are no cereals and no yogourt at all. The staff was always very accommodating and welcoming. The beach had a lot of sand fleas which was a real problem for me. American 1$ bills for tips seem to be preferred over many other currencies. We visited beautiful Trinidad that is a bus ride away from the resort. I recommend bringing the people some goodies such as Summer clothes, sunglasses, OTC medication, sunscreen, granola bars, candies, etc... They are quite poor, cannot get many of these items and they are very happy when they receive gifts. Reminder, you should bring the following for yourself: - all medication you require including OTC meds, as you might not be able to find it there. - bug repellent, allergy med, anti-itch cream...because of the nasty sand fleas and some mosquitoes - some toilet paper as it might be lacking in some public places, including the airport - Hand sanitizer as it is not provided anywhere we went All in all, we had a good week, it was quite inexpensive, but we would not go back.