Melia Jardines del Rey: Fabuleux Resort !!!!!

Nous y sommes allés en novembre et nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Le complexe et les chambres étaient extrêmement propres. La taille de la station était parfaite pour nous, à distance de marche de la plage et des piscines. La nourriture était excellente, il y avait toujours quelque chose à manger quand on avait faim, il y avait un espace ouvert 24 heures sur 24. La plage était à couper le souffle. Les animations étaient phénoménales, nous nous sommes éclatés avec tous les animat [... lire plus]eurs, ils étaient amusants et interactifs, nous avons participé dès que nous en avons eu l'occasion. Nous les connaissions tous par leur nom : Elier, Annie, Yandre et Andy, le joueur de beach-volley, pour n'en citer que quelques-uns. Le personnel de la réception a été très accommodant. En fait, nous sommes restés sur le site toute la semaine parce que nous étions heureux de tous les événements qui se déroulaient chaque soir. C'était des vacances fantastiques et nous reviendrons l'année prochaine, c'est certain. Nous nous sommes tous éclatés, mes filles, moi-même et mon mari.

Fabulous Resort!!!!! We were there in November and we thoroughly enjoyed our stay. The resort, the rooms were extremely clean. The resort size was perfect for us, walking distance to the beach and pools. The food was excellent, always something to eat when you were hungry, there was a 24 hour area open. The beach was breathtaking. Entertainment was phenomenal, we had a blast with all the entertainers, they were fun and interactive, we participated every chance we had. We all knew them by name...Elier, Annie, Yandre and Andy, the beach volleyball guy just to name a few. The front desk staff was very accommodating. We actually stayed on the resort all week because we were happy with all of the events taking place each and every night. It was a fantastic vacation and we will be back next year for sure. We all had a blast, my daughters, myself and my husband.

Memories Flamenco Beach Resort: Merveilleux centre de villégiature

Nous venons de rentrer le 10 janvier d'un séjour d'une semaine au memories flamenco et nous ne pouvons pas dire assez de bien de ce complexe. Comme c'est notre troisième voyage à Cuba, nous ne nous attendions pas à ce que la nourriture soit excellente, mais à notre grande surprise, elle a été la meilleure que nous ayons eue en visitant le pays. Il y avait une grande variété de plats et de stations de grillades, de sorte qu'il y avait toujours quelque chose à choisir. Les plats à la carte étaient [... lire plus] également excellents ! Jorge, qui travaillait au buffet pour le dîner, était formidable et nos boissons n'ont jamais été vides, car il s'assurait avec diligence que nous avions des boissons et que tout était bon. Le terrain est magnifique. Je ne crois pas avoir déjà vu autant de fleurs dans un complexe hôtelier. Partout où l'on regardait, il y avait au moins un buisson avec des fleurs, alors que dans d'autres stations, il semble qu'ils cueillent les fleurs et qu'on ne les voit donc pas comme ça. Les jardiniers étaient là tous les jours pour tailler et ranger les buissons. La plage est magnifique. Nous ne sommes pas des habitués de la plage, mais après y avoir passé un après-midi, nous y sommes allés les deux jours suivants. La plongée avec masque et tuba était amusante et nous avons vu des crabes, des dollars de sable vivants, de petits bancs de poissons ainsi que des poissons à aiguilles, le tout à quelques mètres du rivage. Hillary, au bar du hall d'entrée, était ravie de prendre un café tous les matins. Elle était très aimable et serviable. Elle semblait savoir quand revenir pour voir si nous voulions quelque chose d'autre, et ce bien plus rapidement que d'autres. Passons maintenant au bar à martini......'est une première pour moi dans un complexe hôtelier du sud. Yoel s'occupait du bar à martini pendant la majeure partie de notre séjour et je dois dire qu'il a fait un excellent travail ! Il était amical et sympathique, même lorsqu'il y avait beaucoup de monde. Nous avons essayé de nombreux types de martini, mais je dirais que notre préféré était le Pink Lady. Le chocolat et le café étaient en deuxième position. Il y a eu quelques nuits où ils n'ont pas pu ouvrir à cause du vent, mais quand ils étaient ouverts, il y avait toujours une file d'attente. Nous avons réservé au diamond club pour notre séjour et nous avons eu affaire à Dalien (je crois que c'est l'orthographe) au comptoir du diamond club. Elle a toujours été un plaisir et nous a beaucoup aidés. Chaque fois que nous avions une question, elle avait la réponse, ce qui est appréciable quand on est en vacances. Ce qui m'a impressionné, c'est que Dalien nous demandait toujours si tout allait bien et si nous nous amusions. Dans d'autres centres de villégiature, on ne vous le demande pas toujours, mais ce n'est pas le cas ici. La seule note négative que j'ai à formuler est la suivante : au moment du check-out (le Diamond Club bénéficie d'un check-out à 14 heures, ce qui était bien car nous ne quittions pas le complexe avant 18 heures), nous avions acheté du café par l'intermédiaire de l'hôtel et nous avons donc dû payer pour le café, mais la femme (pas Dalien) nous a dit que nous ne pouvions pas faire le check-out avec elle et que nous devions passer par l'autre comptoir. Je comprends que cela soit dû à l'encaissement et aux bordereaux, mais lorsque cela s'est produit, nous sommes passés d'une file d'attente inexistante à une file d'attente de quatre ou cinq personnes devant nous. Comme l'espace réservé aux bagages était plein en raison de l'enregistrement tardif, nous avons demandé à la responsable du Diamond Club s'il y avait un autre espace ou si nous pouvions les garder dans l'espace du Diamond Club derrière le comptoir, car il y avait d'autres valises. Elle a soupiré et a répondu que je suppose que oui, mais qu'il n'est pas censé y en avoir derrière. On a alors demandé ce qu'on était censé faire si la chambre était pleine et on a eu droit à une réponse morveuse : gardez-les dans le hall, c'est ce que font les autres. Nous sommes ensuite allés parler à un employé du comptoir du club non diamant qui nous a dit que les bagages étaient bien là où ils étaient et que nous pouvions les laisser. Je n'ai pas l'habitude de terminer une expérience positive par une négative, mais c'est ce qui s'est passé à la fin de notre voyage. Si l'on fait abstraction de cette petite expérience négative, nous avons passé un excellent moment et si nous retournons à Cuba, nous envisagerons sans aucun doute de séjourner dans ce complexe hôtelier.

Wonderful Resort We've just returned on Jan 10 from a one week stay at the memories flamenco and can't say enough good things about the resort. Being our third trip to Cuba we weren't expecting the greatest food but to our surprise the food was the best we've had while visiting the country. There was a variety of foods and grilling stations so there was always something to choose from. The a la cartes were good too! Jorge who worked in the buffet for dinner was great and not once did our drinks empty as he was very diligent on ensuring we had drinks and everything was good. The grounds are beautiful. I do not believe I've seen flowers all over a resort in this magnitude before. Everywhere you looked there was at least one bush with flowers whereas other resorts it seems they pick the flowers so you don't really see them like this. Gardeners were out every day trimming and tidying the bushes. The beach is stunning. We are not typically beach people but after spending an afternoon at the beach we went there the next two days. The snorkelling was fun and we saw crabs, live sand dollars, small schools of fish along with needle nose fish all within a few metres of the shoreline. Hillary in the lobby bar was a treat to get every morning for coffee. She was very friendly and helpful. She seemed to know when to come back to see if we would like anything else a lot quicker than some of the others. Now for the martini bar......a first for myself at a resort south. Yoel was working the martini bar for most of the time we were there and I must say he did a great job! He was friendly and personable even when it was busy. We tried so many types but I would say our favourite was the Pink Lady. The chocolate and coffee were runners up. There was a couple nights were they couldn't open up because of the wind but when they were open they always had a line up. We booked diamond club for our stay and dealt quite a bit with Dalien(I believe that's the spelling) at the diamond club counter. She was always a pleasure and very helpful to our needs. Whenever we had a question she had the answer which is nice when your away on vacation. The one thing I was impressed with was that Dalien would ask if everything was good and if we were enjoying ourselves. On other resorts you do not always get asked but this is not the case here. The only sour note I have is upon check out, (diamond club is given a 2pm check out which was nice as we were not leaving the resort until 6pm) we had purchased coffee through the hotel so we had to pay for the coffee but as a result we were told by the female (not Dalien) the we could not check out with her and had to do the other counter. I understand due to cashes and slips but then when this occurred we went from no line to a line of four to five people ahead of us. As the luggage area was full due to the later check out we asked her at the diamond club if there was another area or if we could keep them in the diamond club space behind the counter as there were other suitcases. She sighed and said I guess so but there isn't suppose to be any behind here. The question was asked then about what are we suppose to do if the room is full and with a snotty response were told keep them in the lobby that's what others do. We then went and spoke to an employee at the non diamond club counter who stated the luggage was fine where it was and we could leave it. I don't typically line to end a positive experience with a negative but that is what happened right at the end of our trip. Taking out our minor bad experience, we had a wonderful time and if we return to Cuba would definitely consider this resort.

Memories Caribe Beach Resort: Pas comme annoncé

Memories Caribe Cayo Coco A voyagé avec Sunwing de Toronto pour 10 jours du 30 décembre 2016 au 9 janvier 2017 Avantages - 30 minutes de l'aéroport - pas de jeunes enfants - enregistrement rapide à la réception - nous avons obtenu la chambre rénovée que nous avions demandée - beau terrain - belle plage - beaucoup de chaises de plage et d'ombre - excellent service de boissons sur la plage (Yaxel était formidable !) - grande piscine avec beaucoup de chaises - bonne pizza à la plage [... lire plus] - coffre-fort gratuit dans la chambre - belle télévision à écran plat dans la chambre rénovée - les chambres sont propres - eau potable, papier toilette et serviettes réapprovisionnés - le buffet était bon mais le même tous les jours - Les restaurants cubain et asiatique étaient corrects - climatiseurs modernes dans la plupart des chambres - le service au buffet était bon - le service au piano bar était bon Inconvénients - les chambres rénovées n'ont pas de meubles de patio (on nous a dit qu'ils n'étaient pas encore arrivés) - pas de porte de salle de bain (mauvaise conception) - pas de cafetière dans les chambres rénovées et pas disponible sur demande - pas d'eau chaude pendant plusieurs jours - pas d'eau du tout certains jours - perte d'électricité à plusieurs reprises - trop de rénovations en cours - grand restaurant de plage fermé et utilisé comme entrepôt - discothèque fermée - spa fermé - tour de guet fermée - le bar de la piscine et le grand snack-bar de la piscine ont été fermés pendant la moitié des vacances - pas assez de toilettes publiques car plusieurs étaient fermées pour rénovation - sales et vieilles - il n'y avait plus d'alcool à la plage, mais il était disponible si vous étiez au Diamond Club - en raison de problèmes persistants dans notre chambre rénovée, nous avons été transférés dans l'un des bungalows duplex, qui était bien mieux, mais c'est toujours un problème de devoir déménager En résumé Ce complexe sera probablement bien une fois que toutes les rénovations seront terminées, mais en attendant, on a l'impression de ne pas passer les vacances que l'on nous vend ou que l'on s'attend à recevoir. Si vous avez obtenu un excellent prix et que vous savez à l'avance à quoi vous attendre, alors vous devriez être satisfait de ce complexe.

Not as Advertised Memories Caribe Cayo Coco Travelled with Sunwing from Toronto for 10 days from December 30, 2016 to January 9th, 2017 Pros - 30 minutes from the airport - no young children - fast check in at reception - got the renovated room that we requested - beautiful grounds - beautiful beach - lots of beach chairs and shade - excellent beach drink service (Yaxel was amazing!) - big pool with lots of chairs - good pizza at the beach - free safe in the room - nice flat screen tv in renovated room - rooms are clean - drinking water, toilet paper and towels replenished - buffet was good but the same every day - Cuban and Asian restaurants were decent - updated air conditioners in most rooms - service in buffet was good - service in piano bar was good Cons - renovated rooms have no patio furniture (told it had not arrived yet) - no bathroom doors (poor design) - no coffee makers in renovated rooms and not available when requested - no hot water on several days - no water at all on some days - lost hydro on several occasions - too many renovations going on - large beach restaurant closed and being used for storage - disco closed - spa closed - lookout tower closed - pool bar and large pool snack bar were closed for half the vacation - not enough public washrooms as several were closed for renovations - dirty and old - ran out of certain alcohol at the beach but it was available if you were Diamond club - due to ongoing problems in our renovated room we were moved to one of the duplex bungalows which was much better but it is always a hassle to have to move Summary This resort will probably be good once all the renovations are complete however, in the meantime, it feels like you are not getting the vacation that you are being sold or are expecting to receive. If you got an amazing price, and know in advance what to expect, then you should be okay with the resort.

Hotel Playa Paraiso: Un centre de villégiature extraordinaire !

Tout était propre : la piscine, le buffet, les plages, les chambres, même les salles de bains du hall et de la piscine. cette direction travaille vraiment dur. la nourriture était bonne. les boissons étaient incroyables. Vous pouvez même apporter votre propre bouteille et les laisser la remplir avec votre boisson préférée ! sans blague ! j'ai eu ma bouteille toujours avec du rhum ! ce n'est pas une critique spam ! je suis en train de recommander cet endroit à tous mes amis.

Amazing Resort! Everything was clean: pool, buffet, beaches, rooms, even bathrooms from lobby and pool areas. this management is really working hard. the food tasted good. the drinks were amazing. You can even bring your own bottle and let em fill it with your favorite drink! no kidding! i had my bottle always with rum! this is not a review spam! i'm actually recommending this place to all my friends.

Melia Cayo Coco: Quelle belle semaine passée au Mélia Cayo Coco !

Le Mélia Cayo Coco est toujours autant rénergisant que 5 ans passées ! Le personnel demeure attentif en tout temps, la musique cubaine est de très grande qualité, les animateurs sont présents mais non accaparants puis la nourriture est de très bonne qualité également. Nous avons adoré notre deuxième séjour au Mélia Cayo Coco et le recommandons à tout adulte qui désire le calme et le repos.

Quelle belle semaine passée au Mélia Cayo Coco! Le Mélia Cayo Coco est toujours autant réénergisant que 5 ans passées! Le personnel demeure attentionné en tout temps, la musique cubaine est de très grande qualité, les animateurs sont présents mais non accaparants puis la nourriture est de très bonne qualité également. Nous avons adoré notre deuxième séjour au Mélia Cayo Coco et le recommandons à tout adulte qui désire le calme et le repos.

Hotel Vigia: Rétrogradation

L'hôtel était mon hôtel préféré pendant quelques années mais maintenant ils ont changé la plage n'est plus bonne, des graviers sur la plage, nourriture OK divertissement ok ne plus y aller Room Service ðŸ'Žbad...............

Downgrade Used to be my favorite hotel for a couple years but now they change the beach is no good anymore, gravell on the Beach, food OK entertainment ok not going there anymore Room Service 👎bad...............

Iberostar Origin Playa Pilar: C'était bien

Nous avons séjourné du 1er au 8 janvier. Nous étions à l'Iberostar Daquiri l'année dernière et avions fait une excursion à la plage Pilar. Cela nous a incité à nous rendre à Playa Pilar cette année. Nous savions que c'était nouveau, mais ce n'était pas très nouveau et impressionnant. Il y avait encore des travaux à faire autour du complexe. L'aéroport se trouve à 50 minutes de route. Plage --> Comme le dit la description, il n'y a pas vraiment de plage. Il y a un quai surélevé sur lequel on p [... lire plus]eut s'asseoir et descendre dans l'eau (il n'y a pas de vagues sur l'îlot). La petite plage n'a pas beaucoup de sable. Cependant, vous pouvez marcher sur la route pavée (15-20 minutes) pour atteindre la plage de Pilar ou vous pouvez marcher dans l'eau (assurez-vous simplement de garder vos affaires au-dessus de la poitrine). La plage de Pilar est incroyable. Remarque : la location de chaises à la plage de Pilar coûte 2 pesos chacune, mais vous pouvez aussi utiliser votre serviette. Chambres --> Cuba doit vraiment améliorer ses lits, sa literie et ses oreillers. Les lits sont durs et les oreillers sont très fins. La douche a un panneau de verre qui vous permet de voir à travers le lit (peut-être un problème si vous voyagez avec une famille). Vous pouvez également voir quelqu'un aux toilettes depuis votre lit. Nourriture --> Nourriture cubaine typique et fade. Le Teppanyaki japonais à la carte était très bon (ils ont également fait un grand spectacle). Le restaurant méditerranéen était le deuxième meilleur restaurant à la carte, et c'est le seul endroit où l'on peut trouver du homard. Le restaurant italien à la carte était bon. Il n'y a qu'un seul buffet. Ils ont besoin de plus de chefs pour travailler aux postes de "cuisson à la demande" car il y a souvent de longues files d'attente. Si vous allez manger avec quelqu'un qui se contente de prendre de la nourriture au buffet, il aura fini son repas avant même que vous n'ayez eu le temps de vous asseoir. Snack Bar --> sert des pizzas, des hamburgers et des hot-dogs. Ouvert entre 15 et 17 heures. Piscine --> très agréable. Cependant, ils ont ces nouvelles chaises en osier qui sont en forme de corps, mais comme elles ne sont pas réglables, elles ne sont pas toujours idéales pour s'allonger. Service et bar --> bons. Signaux Wifi --> lents. Divertissements nocturnes - Lorsque les danseurs professionnels faisaient leur show, c'était génial. Les danseurs aquatiques itinérants étaient également excellents. Le groupe de rock était également bon. Cependant, le quiz n'était pas génial (10 questions en 1 heure) et le 6 janvier, ils ont présenté un étrange spectacle de Noël.

It was OK We stayed from January 1st to 8th. We were at the Iberostar Daquiri last year and did an excursion to Pilar beach. That it was prompted us to travel to Playa Pilar this year. We knew it was new, but it didn't feel very new and impressive. Things were still being done around the resort. It is a 50 minute ride to the airport. Beach --> as the description says there is not much of a beach area. There is an elevated dock that you can sit on and climb down into the water (no waves on the islet). The small beach area doesn't have great sand. However, you can walk the paved road (15-20 minutes) to get to Pilar beach or you can walk through the water (just make sure to keep your belongings above chest area). Pilar beach is unbelievable. Note - chairs are 2 pesos each for rental at Pilar beach, or you can just use your towel. Rooms --> Cuba really needs to improve on their beds, bedding, and pillows. The beds are hard and the pillows are very thin. The shower has a glass panel that allows you to see right through to the bed area (maybe a concern if you are traveling with a family). You can also see someone on the toilet from your bed. Food --> typical bland Cuban food. The Japanese A la carte Teppanyaki was very good (they also put on a great show). The Mediterranean was the second best A la carte, and it is the only place you can get lobster. The Italian A la carte was good. There is only one buffet. They need more chefs to work at the "cook food on demand" stations because there are often long lines. If you go to eat with someone who just grabs food from the buffet, they will be done their meal before you even get a chance to sit down. Snack Bar --> serves pizza, burgers and hotdogs. Open between 3 and 5 pm. Pool Area --> very nice. However, they have these new wicker chairs that are body shaped, but since they are not adjustable they are not always ideal to lay on. Service and Bar --> good. Wifi signals --> slow. Nightly Entertainment - When the professional dancers put on the show it was great. Also, the travelling aquatic dancers were excellent. The rock band was also good. However, the quiz show was not great (10 questions took 1 hour) and on January 6th they performed an odd Christmas show.

Melia Jardines del Rey: Bon avec quelques problèmes.

Voyage du 3 au 10 janvier 2017 sur Sunwing pour 1001$ par personne. Couple avec un enfant adolescent. L'hôtel est grand. 1000 chambres. Beaucoup de marche, ce qui n'était pas trop un problème pour nous. Les piscines sont magnifiques ainsi que la plage. L'hôtel était propre à l'exception des toilettes de la piscine. Les urinoirs étaient cassés et n'ont pas été réparés de toute la semaine. La nourriture était bonne et mauvaise. Les charrettes à bras étaient géniales. Les meilleurs que j'ai m [... lire plus]angés lors de mes 4 voyages à Cuba. Les buffets étaient typiquement cubains. Les desserts étaient bons. Les fruits étaient limités mais les légumes, le fromage et la charcuterie étaient abondants. Le plus gros problème était la contamination croisée avec les viandes crues (poulet et porc) et la nourriture insuffisamment cuite de certains serveurs de viande fraîche. FAITES ATTENTION À CE QUE VOUS METTEZ DANS VOTRE BOUCHE ! Sinon, vous risquez de tomber malade. Le snack-bar près de la piscine était une meilleure option. Le wifi était merdique et coûtait 2 pesos pour une heure. Les chambres étaient belles et modernes. Propre. L'eau était coupée presque tous les jours pendant quelques heures, donc la douche avant le dîner était aléatoire, tout comme la chasse d'eau. Impression générale, l'hôtel est plus récent, propre et agréable, mais les grands buffets ont besoin d'un directeur qui fasse son travail et qui prête attention à ce que font les cuisiniers ! Si je peux le voir, pourquoi ne le voient-ils pas et ne le réparent-ils pas ? Utiliser les mêmes pinces pour mettre un tas de poulet cru sur le grill, puis attraper la côte de porc cuite de quelqu'un et la jeter dans son assiette avec le jus de poulet qui coule encore des pinces ? C'est du bon sens ! Est-ce que j'y retournerais ? Je n'en suis pas certain. J'essaierais probablement un endroit un peu plus petit avec une compréhension des règles de base de la manipulation des aliments. Dans l'ensemble, c'est un bon complexe hôtelier.

Good with a few issues. Travelled jan 3-10, 2017 on Sunwing for $1001 per person. Couple with teenage kid. Hotel is big. 1000 rooms. Lots of walking which wasn't too big of an issue for us. Pools are beautiful as is the beach. Resort was clean other than the pool washrooms. Urinals broken and not fixed all week. Food was good and bad. A-la-carts were awesome. Best I've had in my 4 trips to Cuba. Buffets were the typical Cuban affair. Desserts were good. Fruit was limited but veggies, cheese and cold meats were plentiful. Biggest issue was the cross contamination with raw meats (chicken and pork) and the undercooked food from some of the fresh meat servers. PAY ATTENTION TO WHAT YOU ARE PUTTING INTO YOUR MOUTH! If not you might get sick. Snack bar by the pool was a better option. Wifi was crap and cost 2 pesos for an hour. Rooms were nice and modern. Clean. Water was off almost every day for a few hours so showering before supper was hit or miss as was flushing the toilet. Overall impression, resort is newer, clean and nice but big and buffet food needs a manager to do his or her job and pay attention to what the cooks are doing.! If I can see it why don't they see it and fix it. Using the same tongs to slop a pile of raw chicken into the grill then grabbing someone's cooked pork chop and toss it into their plate with chicken juice still running off of the tongs? Common sense people! Would I go back? Not sure. I'd probably try somewhere a bit smaller with an understanding of basic food handling rules. Overall a nice resort though.

Melia Costa Rey: Nouveau centre de villégiature

Le resort était magnifique, très propre. Les plages sont imbattables. Je n'arrivais pas à croire à quel point la nourriture était délicieuse, car j'avais entendu des histoires sur la nourriture à Cuba, mais elle était vraiment excellente. Les spectacles étaient très professionnels. Le personnel de la réception, des restaurants, du bar et des spectacles était excellent et très serviable. Nous avons trouvé nos serveurs préférés (Miry et Omelio) et nous nous retrouvions souvent dans cette zone [... lire plus]. Les déceptions sont les suivantes : le personnel des chambres ne vide pas les poubelles chaque jour, le remplacement des boissons et du café/sucre dans les chambres se fait au compte-gouttes. On nous a volé la serviette de piscine de l'hôtel sur la chaise de piscine, ce qui nous a coûté 20 dollars canadiens à la fin de notre séjour. Surtout après avoir donné un énorme pourboire tout au long de notre séjour pour chaque service fourni par le personnel. Gardez vos serviettes ou ayez recours au vol si votre serviette vous est volée. L'eau de la piscine aurait pu être un peu plus chaude et une zone de piscine pour adultes aurait été très agréable.

Nice New Resort Resort was beautiful, very clean. Beaches unbeatable. Could not believe how delicious the food was as I had heard stories of the food in Cuba, but it was truly great. Shows were very professional. Desk/Restaurant/Bar/Entertainment staff were top notch and very helpful. Found our favourite bar tenders (Miry & Omelio) and often congregated around that area. Disappointments would be, room staff did not empty room garbage each day, replacement of beverages and coffee/sugar in room was hit & miss. Had hotel pool towel stolen from pool chair and it cost us $20.00 cucs at the end of our stay. Especially after tipping immensely throughout our stay for every service that staff provided. Hold on to your towels or resort to theft if your towel gets taken. Pool water could have been a little warmer and an adult pool area would have been very nice.

Hotel Playa Paraiso: Pestana Cayo Coco

Nous nous sommes rendus au Pestana Resort le 28 décembre 16 et sommes rentrés le 7 janvier 17. Nous y sommes allés avec un autre couple. Comme c'était notre deuxième séjour, j'ai envoyé un courriel au responsable des réservations pour que nous soyons dans le même bâtiment. Au moment de l'enregistrement, j'étais dans le bâtiment 3 et mes amis dans le bâtiment 10. Cela n'allait pas marcher, ils nous ont dit de revenir dans une heure car les chambres n'étaient pas prêtes. Lorsque nous sommes retour [... lire plus]nés à la réception, nous étions tous les quatre dans le bâtiment 3. Une fois dans la chambre, le coffre-fort ne fonctionnait pas, ce qui a été réparé le lendemain. La pression de l'eau de la douche était faible, puis elle s'est améliorée. Certaines personnes ont eu des problèmes avec les serviettes de plage, ce qui n'a pas été le cas pour nous. Nous sommes allés au buffet pour le dîner et j'ai remarqué que le cuiseur de pâtes avait été supprimé. Les pâtes étaient si bonnes l'année dernière quand il les cuisinait. J'ai été très déçue. La nourriture était très bonne, au buffet et dans les restaurants. Les biscuits sur la table des desserts étaient fantastiques. La plage est très belle depuis qu'ils l'ont agrandie. Nous avons reçu un toast sur scène car c'était notre deuxième séjour au Pestana. Nous avons eu un dîner spécial pour les invités de retour avec tous ceux qui reviennent au Pestana, ce qui était très agréable. La soirée du Nouvel An a été une véritable explosion. Ils ont tout fait pour fêter la nouvelle année. Nous avons rencontré un serveur nommé Agusto et une serveuse nommée Yanesly, qui ont tout fait pour que nos vacances soient des plus agréables. Ils nous ont même fait visiter la ville de Moron où ils vivent. C'était très gentil de leur part de nous faire visiter la ville pendant leur jour de congé. Tout le monde était très gentil, mais ces deux-là ont fait bien plus que leur devoir. L'hôtel Pestana a beaucoup de chance d'avoir ces deux personnes qui travaillent dur et qui sont attentionnées. Ils nous donnent envie de revenir chaque année dans ce complexe. Je peux vraiment dire que ces deux personnes sont mes amis maintenant. Nous avons vraiment apprécié nos 10 jours de vacances et nous reviendrons certainement au Pestana à Cayo Coco Cuba.

We travelled to the Pestana Resort on Dec 28\16 returning on Jan 7\17. We went with another couple. Since this is our second time to the resort, I sent email to reservations manager to get us in the same building. At the time of check in I was in building 3 and my friends in building 10. That wasn't going to work, they told us to come back in one hour because the rooms weren't ready. When we returned to front desk all four of us were in building 3. Once in the room the safe didn't work, which got fixed the next day. The water pressure for shower was low, then it got better. Some people had beach towel issues but we didn't. We went to the buffet for dinner and I noticed that the pasta cook had been removed. The pasta was so good last year when he cooked it. I was so disappointed about that. The food was very good, in buffet and the restaurants. The cookies on the desert table were fantastic. The beach is very beautiful since they made it much bigger. We got toasted on stage as it was our second time at Pestana. We had a special return guest dinner with all the returning people to Pestana, which was really nice. The New Years eve party was a blast. They went all out to bring in the new year. We met a waiter named Agusto and a waitress named Yanesly, they went out of their way to make sure our vacation was most enjoyable. They even gave us a tour of the city of Moron where they live. This was very nice of them to show us around on their day off. All the people where very nice, but those two went way far above the call of duty. The Pestana resort is very lucky to have these two hard working caring, individuals. They make you want to return to the resort every year. I can truly call these two individuals my friends now. We truly enjoyed our 10 day vacation and would definitely return to the Pestana in Cayo Coco Cuba.

Hotel Mojito: Un personnel formidable et un centre de villégiature agréable !

Nous avons apprécié notre séjour à l'hôtel Iberostar à Cuba. La nourriture au buffet était très bonne, nous avons surtout mangé des viandes grillées, du poisson, de la paella, du riz et des haricots, etc. Les fruits disponibles étaient frais. Les fruits disponibles étaient frais. N'oubliez pas de jeter un coup d'œil au stand de churros, les meilleurs churros de tous les temps ! Le personnel était amical et serviable. La plage était excellente. La femme de ménage est super incroyable, la chambre  [... lire plus]était toujours impeccable. Une mention spéciale pour Yaquelin Elsa. C'est la personne la plus gentille avec une personnalité joyeuse. Le spectacle de nuit était bon, vous pouvez toujours vous occuper en écoutant ce chanteur dans le salon qui a une belle voix. Pendant notre séjour, nous sommes allés à Morón, une ville voisine, et c'était super de voir les gens du coin. Dans l'ensemble, c'est ce à quoi je m'attendais, j'ai voyagé dans de nombreux pays des Caraïbes. J'aime découvrir la culture, l'histoire et la cuisine uniques des Caraïbes.

Awesome staff and nice resort!! We enjoyed staying at Iberostar resort in Cuba. The food at the buffet was very good, we mostly had grilled meats, fish, paella, rice and beans, etc. The fruits available were fresh. Remember to check out the churros stand, best churros ever!! The staff was friendly and helpful. The beach was excellent. The housekeeper is super amazing, the room was always spotless. Special shout out to Yaquelin Elsa. She is the nicest person with a happy personality. The night show was good, you can always keep yourself occupied listening to this singer in lounge that has a beautiful voice. During our stay we went to Morón which is a nearby city and it was great to see the local people. Overall, it is what I expected, I have travelled to many Caribbean countries. I enjoy learning about the unique culture, history, and cuisine of the Caribbean.

Memories Caribe Beach Resort: Daté, pas un 4 étoiles

Nous avons passé un excellent moment ensemble, sans les enfants, mais nous nous sommes sentis floués par rapport à ce que nous avons payé et à ce que nous avons reçu. L'hôtel est en cours de rénovation, ce qui est très bien Nous avons pris une chambre plus ancienne. Les toilettes étaient pleines de moisissures et de petits insectes sur le comptoir. Ils oublient toujours d'apporter du papier toilette La nourriture est la même tous les jours. Nous avons mangé sur le grill, mais c'est touj [... lire plus]ours la même chose pour le déjeuner et le dîner. Un côté du buffet qui est censé être chaud était froid. Les restaurants à la carte ne sont pas bons, la même nourriture que celle du buffet est servie sur une assiette. La plage est agréable Nous n'avons pu changer de serviette de plage qu'une seule fois et le dernier jour. Les toilettes publiques de la plage, de la piscine et des restaurants étaient fermées la plupart du temps et lorsqu'elles étaient ouvertes, elles étaient sales La piscine est agréable mais nous n'y avons jamais nagé. Le bar de la piscine était fermé. Les boissons étaient faites avec de l'alcool bon marché Le spa est inexistant. Il y a un terrain de tennis et un terrain de basket-ball sans panier ni filet. Le terrain du resort est magnifique

Dated, not a 4 star Me and my had a fantastic time together without the kids but felt cheated with what we paid to go there and what we got. The hotel is under renovation which is fine We got an older room. The washroom was full of mold and tiny bugs on countertop. They always forget to bring toilet paper The food is the same everyday. We ate from the grill but still the same for lunch and dinner. One side of the buffet that is supposed to be warm was cold. A la carte restaurants are not good same food from buffet serve on a plate. Beach is nice We were able to change beach towel only once and on the last day. Public washrooms by the beach, pool and restaurants were closed most of the time and if opened were filthy Pool is nice but we never swam in it. Swimup bar was closed. The drinks were made with cheap alcohol Spa is non-existent. They have tennis court and basketball court without basketball rim and net. The ground of the resort is beautiful

Hotel Playa Paraiso: Bonne station, beaucoup de potentiel.

Nous avions une bonne équipe. Le centre de villégiature nous a permis de passer un excellent week-end de détente. Je ne peux pas en dire plus sur le personnel. Nous avons apprécié la plupart des rencontres avec le personnel et la plupart d'entre eux voulaient simplement faire plaisir ! Ils ne semblent pas en avoir après nos pourboires ou nos vêtements, mais ils les apprécient. Malheureusement, nous n'avions pas de douche. Nous pouvions prendre un bain, mais le tuyau de la douche fuya [... lire plus]it et n'était pas raccordé au mur. Au milieu de la semaine, un plombier a remplacé le tuyau de la douche mais ne l'a pas installé sur le mur. Nous nous sommes donc retrouvés sans douche pour la semaine... Les bains étaient corrects. D'autres familles ont mentionné avoir eu des problèmes de plomberie (pas d'eau chaude et pas d'eau pour les toilettes pendant une journée). Nous nous sommes sentis bien d'avoir au moins de l'eau chaude et des toilettes en état de marche ;) Le complexe n'est pas très grand, ce qui rend l'expérience plus intime. Le complexe était complet et nous n'avons eu aucun problème à obtenir des chaises au bord de la piscine ou à la plage. Nous avons même obtenu des cabanes de plage à deux reprises ! La nourriture était bonne, je l'ai appréciée. La pizza était excellente, mais il fallait faire la queue pour l'obtenir. La plage était géniale. Nous sommes arrivés pour le réveillon de Noël et le personnel avait préparé une grande fête avec un tas de friandises pour tout le monde !

Good resort, lots of potential. We had a good team. The resort allowed for a great relaxing weekend for us. I can't say more about the staff. We enjoyed most encounters with the staff and most just wanted to please! They don't seem to be after our tip money or clothing.. but they did appreciate it. Unfortunately, we did not have a shower. We could take a bath but the shower hose leaked and was not hooked up on the wall. Mid way through the week, a plumber replaced the hose for the showered but did not install it on the wall. So we were left shower less for the week... Baths were ok. Some other family mentioned having plumbing issues as well (not hot water and not toilet water for a day). Made us feel good by at least having hot water and a working toilet. ;) The resort is not huge so it makes for a more intimate experience. The resort was fully booked and we had no problems getting chairs by the pool or at the beach. We even got the beach huts two times! The food was good, I enjoyed it. The pizza was great, you just had to wait in line for it. The beach was awesome. We arrived for NYE and the staff prepared a great festivities with a bunch of goodies for all!

Iberostar Origin Daiquiri: Superbe station, super personnel !

Ma femme et moi avons vraiment apprécié le complexe et la plage nouvellement agrandie. Le temps était superbe, la nourriture pas mauvaise et l'eau était de toutes les nuances de bleu. Notre chambre et notre balcon récemment rénovés donnaient sur l'océan, même si ce n'était pas demandé.

Great resort, super staff! My wife and I really enjoyed the resort and newly extended beach. Weather was great, food not bad and water was all the shades of blue. Our recently renovated room and balcony faced the ocean even though it wasn't requested.

Iberostar Origin Daiquiri: Pire que ce à quoi nous nous attendions

Il y avait de la moisissure dans la chambre et ils l'ont nettoyée après 2 jours. De plus, nos bagages ont été perdus pendant 2 jours. En outre, il y avait une très longue file d'attente au buffet tout le temps. Il y avait une pénurie de tawels et nous n'avons pas pu les échanger pendant 3 jours. Enfin, les divertissements étaient bons et le personnel était sympathique.

Worse than what we expected There was mold in the room and they cleaned it after 2 days. Also,our luggage was lost for 2 days.Aditionally, there was a very long line up at the buffet all the time. There was a shortage of tawels and we couldn't exchange them for 3 days.Finnaly,the intertainment was good and the staff was friendly.

Hotel Playa Paraiso: Des vacances fantastiques

Nous avons séjourné au Pestana Cayo Coco et avons passé deux semaines merveilleuses ! La nourriture est abondante et savoureuse. Les plats à la carte étaient excellents ! La plage est à couper le souffle et la piscine, très animée, est très amusante ! Nous reviendrons sans aucun doute ! Le terrain était propre et les gens sympathiques ! Nous avons apprécié nos vacances et serions ravis de revenir bientôt ! Hautement recommandé !

Fantastic vacation We stayed at the Pestana Cayo Coco and had a wonderful two weeks! The food is plentiful and tasty. The a la cartes were excellent! The beach was breathtaking while the pool with so much activity was a lot of fun! We would return most definitely! The grounds were clean and the people friendly! We enjoyed our vacation and would love to visit again soon! Highly recommended!

Hotel Playa Paraiso: Grand centre de villégiature....For Cuba

L'hôtel était propre et bien entretenu. Le personnel et les Cubains sont extraordinaires. Le complexe dispose d'une plage fantastique. La qualité de la nourriture était décente pour Cuba mais le choix était limité et souvent le même au buffet. Les serviettes étaient toujours un problème à la piscine et nous avons passé des jours sans serviettes fraîches. Le club prioritaire était une blague et un gaspillage complet d'argent. Nous n'avons rien obtenu de ce que nous avons payé et je vous recomma [... lire plus]nde vivement de ne pas vous mettre à niveau. C'était notre troisième séjour à Cuba et cet hôtel a été le meilleur malgré ses problèmes.

Great resort....For Cuba The hotel was clean and well maintained. The staff and Cuban people are amazing. The resort has a fantastic beach. The food quality was decent for Cuba but selection was limited and often the same at the buffet. Towels were always an issue at the pool and we went days without fresh towels. The priority club was a joke and a complete waste of money. We didn't get anything we paid for and I would highly recommend you don't upgrade. This was our 3 time to Cuba and this hotel was the best one yey despite its problems.

Hotel Vigia: Une plage magnifique, mais un complexe hôtelier qui tombe en ruine

Nous y sommes allés juste avant Noël, alors je pense que nous aurions dû nous attendre à ce qu'il y ait du vent. Après tout, c'est le vent qui fait de cet endroit un paradis pour les kitesurfeurs. L'eau est peu profonde jusqu'à une certaine distance. La station balnéaire n'est pas terrible. La moitié est déserte et tombe en ruines. Notre chambre était bien. La nourriture était mauvaise, même selon les critères cubains. Il fallait fouiller parmi les morceaux gris et bruns pour trouver quelque ch [... lire plus]ose qui vaille la peine d'être mangé. Nous avons surtout survécu grâce à l'omelette. Un jour, il n'y avait pas de bière dans tout le complexe. C'est assez effrayant. Considérez cela comme des vacances de camping/survie et vous y prendrez plaisir.

A great beach, but resort is falling apart We went just before Christmas, so I guess we should have expected the wind. After all, the wind is what makes this a kiteboarders' paradise. The water is shallow going out pretty far. The resort is not that good. Half of it is deserted and falling to bits. Our room was good though. The food was bad, even by Cuban standards. One had to rummage through the grey and brown bits to find something worth eating. Mostly survived on omelette. We had one day when there was no beer anywhere in the resort. Now that is pretty scary. Just treat it as a camping/survival holiday and you will enjoy it.

Melia Jardines del Rey: À améliorer !

La plage était excellente, tout comme les piscines, mais les toilettes ont besoin d'être nettoyées et le papier hygiénique était constamment épuisé. La pression de l'eau pour les douches de tout le complexe a à peine fonctionné pendant deux jours et n'a été réparée que le troisième jour, puis les égouts ont refoulé et des excréments sont sortis de la bouche d'égout ouverte à côté de l'allée principale. La nourriture était fade et constamment épuisée, des hot-dogs et des saucisses déjà cuits étai [... lire plus]ent utilisés comme plats principaux, les plateaux de nourriture n'étaient pas remplis et ils avaient deux grands buffets ensemble et n'ouvraient le principal que jusqu'à ce qu'il soit plein à craquer et qu'il n'y ait plus de nourriture, puis ils ouvraient l'autre côté, très mal organisé. les chefs n'utilisaient pas les grills au maximum et cuisinaient pour chaque personne, ce qui prolongeait la file d'attente jusqu'à 45 minutes. Il n'y avait plus de nourriture à chaque repas, il n'y avait plus d'œufs après une demi-heure d'attente, puis on les envoyait dans la cuisine voisine pour attendre encore une demi-heure. Au nouvel an, il n'y avait plus de filet mignon et ils l'ont remplacé par du pain de viande et de la viande très petite qui n'était pas assez cuite et dure, et il a fallu attendre une heure et demie pour le homard, très mal organisé. Le complexe n'avait pas assez de serviettes pour tout le monde et nous avons dû les garder pendant 2 ou 3 jours. Certains employés ont dû travailler très dur pour un grand nombre d'employés paresseux qui ne bougeaient pas et se contentaient de regarder autour d'eux.

Needs improvement! Grounds was good but needs more maintenance as the path night lights are half out or broken, beach was excellent as were the pools but toilets need more cleaning and toilet paper was constantly running out. The water pressure for the showers for the whole complex was barely running for 2 days and only got fixed on the third day then the sewer backed up and had feces coming out of the opened manhole beside the main walkway. Extremely understaff over New year, food was bland and constantly running out, hot dogs and sausages that were previously cooked were used as main dishes food trays were not refilled and they had 2 big buffet restaurant together and only opened the main one till it was packed solid and out of food then would open the other side, very poorly organized. the chefs would not utilize the grills to their full use and cook for each person which made line up to 45 minutes, constantly running out of food for every single meal, running out of eggs after 1/2 hour wait then sent to the next kitchen to wait another 1/2 hour, when having any meals the wait for the coffee or drinks took 10 to fifteen minutes. At new year they ran out of filet mignon and substituted with meatloaf and very small meat that was undercooked and hard also had to wait 1.5 hour for the lobster, very poorly organized. The resort did not have enough towels for everyone which we had to keep for 2 to 3 days. certain employee had to work extra hard for a lot of lazy employee who would not move and just looked around.

Melia Jardines del Rey: Certaines bonnes, certaines mauvaises

Les zones de la piscine étaient charmantes, tout comme les chambres elles-mêmes et la plage, mais le service et la nourriture n'étaient pas bons. La qualité et le goût de la nourriture étaient médiocres et les attentes pour réserver des dîners à la carte étaient ridicules, même lorsque les restaurants étaient à moitié vides. Il a fallu attendre plus d'une demi-heure avec des réservations. La nourriture à la carte était cependant bonne. Longues attentes pour obtenir des boissons et nous n'av [... lire plus]ons jamais pu obtenir une serviette de plage bien que nous soyons retournés au stand avec nos tickets tous les jours. Les boissons étaient délicieuses. Il y avait de petites taches de sang sur les serviettes de notre chambre. C'était notre première expérience avec un all inclusive et nous avons passé un bon moment mais le mauvais service et la nourriture ont mis un bémol.

Some Good Some Bad The pool areas were lovely as were the rooms themselves an the beach but service and food were not good. There was poor food quality and taste and ridiculous waits to book a la carte dinners even when the restaurants were half empty. Still waited over 1/2 hour with reservations. A la Carte food was good though. Long waits to get drinks and we were never able to get a beach towel even though we went back to the booth with our tickets every day. Drinks were yummy though. There were small blood spots on the towels in our room. The was our first experience with an all inclusive and we had a great time but the poor service and food did put a damper on it.