Riu Palace Macao: Plus petit qu'un hôtel RIU typique, il a du punch !

Après avoir visité un certain nombre de propriétés RIU dans le passé, nous avons décidé d'essayer un site plus intime. Excellente décision ! Taille parfaite pour des vacances relaxantes avec tous les équipements RIU que nous aimons. Le personnel était formidable et accueillant.

Smaller than a typical RIU but packs a punch! Having been to a number of RIU properties in the past we decided to try a more intimate site. Great decision! Perfect size for a relaxing holiday with all the RIU amenities we love. The staff were great and welcoming.

Bahia Principe Explore Turquesa: Ne vaut pas la peine.....

Tout d'abord, avant de partir, j'ai lu les critiques et j'ai vu les mêmes plaintes, mais je me suis dit qu'on ne pouvait pas plaire à tout le monde. Nous avons voyagé du 21 au 28 mars. Deux adultes et un enfant d'un an et demi. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, on nous a dit que lorsque notre chambre serait prête à 15 heures, nos bagages seraient déposés dans notre chambre. A 15h47, j'ai dû me rendre à la réception, et c'est à ce moment là qu'ils ont appelé quelqu'un pour les déposer. La c [... lire plus]hambre qui nous a été attribuée était très mauvaise. La chambre était très démodée. Les chaînes de télévision ne fonctionnaient pas correctement. Les lits étaient durs comme une planche, et chaque fois que vous vous asseyez ou que vous vous allongez, le ressort du lit fait du bruit, comme si le lit tombait en morceaux. La chambre avait une odeur de moisi et beaucoup de lapin de poussière. Nous avons appelé la réception pour nous plaindre et ils nous ont dit qu'il n'y avait pas de chambres disponibles avant demain à 15 heures. Nous sommes le 22 mars. Ils nous ont transféré dans une autre chambre à la villa 48. L'autre chambre était bien meilleure mais il y avait des cafards à l'intérieur. J'ai remarqué le premier le 24 mars. Nous n'avons pas fait d'histoires parce qu'il n'y en avait qu'un. Le 26 mars, nous avons commencé à en voir d'autres, et à ce moment-là, nous en avons eu assez. Je voulais juste retourner à Toronto. La sélection de nourriture était la même chaque jour et nous parlons du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner. La nourriture était froide. Quand on vous sert du thé ou du chocolat chaud, l'eau est tiède et non chaude. Nous ne retournerons jamais dans cet hôtel même si le voyage est gratuit.

Not worth it..... First of all, before I went I read the reviews and saw the same complaint, but I thought you just cant please everyone. We travelled march 21th to 28th. Two adults and one child 1 1/2 age old. When we arrived at the hotel, we were told that when our room is ready at 3pm, our luggage will be dropped off at our room. At 3:47pm I had to go to the front desk, and that's when they called someone to drop it off. The room that we were assigned to was so bad. The room was very outdated. The tv channels was not working properly. The beds were so hard like a board, and every time you sit or lie down the spring of the bed makes noise as if the bed is falling apart. The room had a moldy smell, and Lots of dust bunny. We called the front desk to complain and they told us that they're no rooms available until tomorrow at 3pm. Which is March 22nd. They transfer us to another room at villa 48. The other room was alot better but there was cock roaches inside. I noticed the first one on March 24th. We didn't fuss because it was only one. On March 26 we start seeing more, and at that point we got fed up. I just want to fly back to Toronto. The food selection was the same every day and we are talking about breakfast, lunch and dinner. The food was cold. When you get tea or hot coco the water is warm not hot. We will never go back to this resort / hotel even if the trip is free.

Royalton Splash Punta Cana: Excellent centre de vacances pour les familles

Punta Cana - Grand Memories Splash Resort est un endroit idéal pour les familles avec enfants. J'ai été agréablement surprise par la façon dont tout était organisé. Rien n'a été oublié. Toutes les activités étaient bien planifiées - changement de date, lieu de prise en charge, activités et retour. Nous étions membres du Diamond Club et, de ce point de vue, tout a été pris en charge avec une attention particulière mais, en toute honnêteté, je ne peux pas dire que j'ai vu de grandes différences e [... lire plus]ntre nous et les membres ordinaires. Une bouteille d'alcool ou de vin bon marché en guise de bienvenue, un majordome injoignable au téléphone (mais disponible tous les matins au buffet), la chambre surclassée du Diamond Club nous a semblé tout à fait normale, et quelques avantages supplémentaires dont nous n'avons pas profité n'ont pas réussi à nous convaincre que le prix en valait la chandelle. C'est peut-être nous qui sommes modérés en ce qui concerne les boissons et la nourriture. Après tout, jusqu'où peut-on boire et manger ? Cependant, nous avons vu des gens... Quoi qu'il en soit, le resort est très joli avec sa végétation tropicale luxuriante et ses palmiers. Les oiseaux sauvages et les paons sont omniprésents. C'est vraiment agréable de voir les oiseaux se promener dans la végétation. Le resort est idéal pour les promenades et peut être parcouru en 20 minutes d'un côté à l'autre. Il faut compter 10 minutes de marche supplémentaires pour se rendre au complexe adjacent - Majestic - où se trouve la plage attribuée au Memories Splash Resort. C'est peut-être là que réside la grande différence entre les membres réguliers et les membres Diamond. La plage du Diamond Club est plus grande, l'open bar est idéal pour les boissons et les snacks. A l'inverse, la plage Regular est plus petite même si les clients Regular sont plus nombreux. Lors de notre visite, elle était bondée et il n'y avait plus de chaises longues vides à utiliser. En tant que membre régulier, je m'inquiéterais de la disponibilité des places de plage le matin, surtout si vous voulez aller à la plage tous les jours. Mais le soir, il y a beaucoup de place et nous avons trouvé qu'après 17 heures, c'est le meilleur moment pour y aller car le soleil n'est pas trop fort. Ici, la plage est fabuleuse avec une eau claire et un sable jaune clair. Que puis-je dire ? Utilisez le studio photo de Majestic pour prendre des photos professionnelles à votre retour. Si vous négociez bien le prix avec eux, vous pourrez rentrer chez vous avec de superbes photos de la plage. De retour au resort, vous avez 2 grandes piscines et 2 plus petites - en surface, et quelques autres bains à remous. Elles ont une forme magnifique avec des carreaux bleus et sont toutes deux équipées de bars. Pour les enfants, ces piscines sont le moyen de profiter de l'eau, car dans l'océan, on ne peut pas nager. Nous avons davantage utilisé les piscines que la plage. Vous pouvez également vous amuser dans le fabuleux parc aquatique. Vous pouvez profiter des grands toboggans, de la piscine à vagues et d'autres mini-piscines. Le soir, vous pouvez vous rendre au Social Plaza où vous pouvez prendre un verre au bar social, regarder des films pour enfants et familles ou assister à des spectacles. Nous avons assisté au spectacle du Roi Lion et nous l'avons apprécié. Notre enfant de 7 ans a apprécié le temps passé en soirée à cet endroit. Les horaires des spectacles sont affichés tous les jours à l'entrée, avec les événements à venir - danse, karaoké, films, spectacles... une bonne idée et un endroit où passer les soirées avant d'aller dormir. D'autres activités peuvent être pratiquées : jogging, tennis, ping-pong, basket-ball... il y en a pour tous les goûts. La nourriture est fabuleuse. J'ai lu quelques commentaires se plaignant de la nourriture, mais laissez-moi vous dire, en tant qu'Européen prétentieux, que la nourriture est absolument géniale. Le buffet international était bien meilleur que les restaurants à la carte. Ce que j'ai mangé dans le restaurant mexicain, je l'ai trouvé ici aussi. Je n'ai pas essayé le restaurant de fruits de mer, mais j'ai vu des choix incroyables de fruits de mer au buffet international. Le choix était incroyable. Chaque jour, vous pouvez manger quelque chose de différent. Ils préparent tous les jours des recettes étonnantes et bien connues, je n'ai pas vu quelque chose que je n'ai pas reconnu. Tout était frais, divers et délicieux. Fruits et gâteaux frais et en excès. Tout simplement génial pour un centre de villégiature tout compris. Le service était également excellent. Seul le majordome ne nous a pas été utile car nous ne pouvions pas le joindre par téléphone. Quelle logique y a-t-il à aller le chercher si l'on a besoin de quelque chose ? Les mêmes besoins ont été satisfaits par des personnes de la réception ou par notre agent Sunwing. Nous avons remarqué dans son carnet de notes qu'il avait beaucoup de touristes à s'occuper, ce qui fait que nous n'avons pas eu recours à ses services. Par ailleurs, les gens sont polis et reconnaissants pour les mots d'appréciation et les "tuyaux"... un dollar par-ci par-là fait des merveilles et vous fait vous sentir mieux. Ces gens sont des travailleurs acharnés. J'ai vu les mêmes visages tous les jours de 7h à 22h pour vous servir et toujours avec le sourire. Apprenez quelques mots d'espagnol pour leur redonner le sourire. Ils le méritent bien. Angel, un serveur de restaurant, était notre préféré. Votre chambre est nettoyée tous les jours et les draps sont frais. La dame qui a nettoyé notre chambre (je suis désolée de ne pas avoir retenu son nom) était très gentille et elle faisait chaque jour des figurines d'origami étonnantes en utilisant les serviettes et en mettant des fleurs fraîches. Notre agent Sunwing - Danelly Anty - était très serviable et prête à nous aider à réserver des activités, à modifier des horaires ou à répondre à toutes nos questions. Elle était disponible tous les jours, accessible et très amicale. Elle nous a donné d'excellentes informations. Cherchez-la au bord de la piscine pour réserver des activités ou demander quoi que ce soit. Tout le monde est là pour vous aider à répondre à toutes vos demandes. Très professionnel, simple et excellent service. En guise de remarque et de plainte, évitez les employés de la station qui vous inciteront à prendre des repas gratuits sur le Majestic, ce n'est qu'un piège à la vente. Refusez poliment lorsque vous entendez parler de repas gratuits dans un hôtel 5 étoiles (tous les repas sont gratuits de toute façon dans votre centre de villégiature). Il s'agit d'un tracas minime qui ne devrait pas être autorisé (les vendeurs de souvenirs insistants également) sur le terrain. Mais cela ne me fait pas changer d'avis et je donne un 4,5 sur 5. C'est juste un excellent complexe familial avec tout ce dont vous avez besoin pour une semaine de détente.

Great Family Resort Punta Cana - Grand Memories Splash Resort is a great place for families with kids. I was pleasantly surprised how everything was organized. Nothing was missed or forgotten. All activities were well planned - date changes, pickup location, activities, and returning back. We were Diamond Club Members and, from this perspective, everything was taken care with extra attention but, in all honesty, I cannot tell I saw big differences between us and regular members. A cheap bottle of liquor or wine as welcome, a butler that couldn't be reached on the phone (but he was available every morning at the buffet), the Diamond Club upgraded room looked pretty regular for us, and some extra benefit we didn't took advantages, couldn't convince us worth the price. Maybe is us as we are moderate people when is about drinks and food. After all how much can you drink and eat? However, we saw some people... Anyway, the resort looks really nice with its lush green tropical vegetation and palm trees. Wild birds and peacocks all over. It is really nice to see the birds walking in the vegetation. The resort is great for walks and can be covered in 20 minutes from one side to the other. Extra 10 minutes to walk to the adjacent resort - Majestic where is the beach assigned to Memories Splash Resort. Maybe the big difference between Regular and Diamond members is here. The Diamond Club beach is bigger, the open bar is great for drinks and snacks. In opposite, the Regular beach is smaller even the Regular clients are more numerous. When we visited it was packed with no more empty long chairs to be used. I would be concerned as Regular member about beach spots availability in the morning, especially if you want to go every day on the beach. But in evenings there is plenty of room and we found after 5pm is the best to go there as the sun is not strong. Here, the beach is fabulous with clear water and light yellow sand. What can I say- use the photo studio from Majestic to take professional pictures back home. If you negotiate hard the price with them you can go back home with great pictures from the beach. Back to the resort, you have 2 big pools and 2 smaller ones - in surface, and a few more whirlpools. They are beautiful shaped with blue tiles and both they have wet bars. For kids, these pools are the way to enjoy the water as in the ocean you cannot swim. We used the pools more than the beach. Another fun you can have is on the fabulous Water Park. You can enjoy the great slides, the wave pool, and other mini pools. In the evening, you can go to the Social Plaza where you can enjoy drinks from the social bar, watch kids / family movies or see live shows. We saw Lion King live show and we enjoyed it. Our 7 years old kid enjoyed the time spent in the evening there. The show hours are daily displayed there, at the entrance, with the upcoming events - dance, karaoke, movies, shows... a great idea and place to spend the evenings before going to sleep. Other activities can be done- jogging, tennis, ping pong, basketball .. so a bit for every taste. The food is fabulous. I have read some reviews complaining about food but let me tell you from a pretentious European fancy food guy, the food is absolute great. The international buffet was much better than a-la-carte restaurants. What I have eaten in the Mexican restaurant, I found here as well. Only the Italian restaurant serves great pizza and pastas that you cannot find at the buffet, I didn't tried the Sea food restaurant, but I saw amazing choices of sea food here at the international buffet. The choices were amazing. Every day you can eat something different. They prepared daily amazing well known recipes, I didn't see something I didn't recognized. Everything was fresh, divers, and delicious. Fruits and cakes fresh and in excess. Just great for an all inclusive resort. The service was great as well. Only the butler wasn't useful for us as we couldn't reach him by the phone. What's the logic to go and look for him if you need something? The same needs were fulfilled by people from reception or our Sunwing resort agent. We noticed from his notebook, he had many tourists in care so simple we didn't use his services. Other than this, people are polite and thankful for appreciative words and …tips.. a dollar here and there do wonders and makes you feel better. These people are hard workers. I saw same faces daily from 7AM to 10PM serving you and still with a smile on their faces. Learn a few Spanish words to make them lighten up their faces. They deserve it for sure. Angel- a restaurant server was our favorite. You'll find your room daily cleaned and sheet beds fresh. The lady that cleaned our room (I am sorry I didn't get her name) was very sweet and she did every day amazing origami figurines using the towels and putting fresh flowers. Our Sunwing resort agent - Danelly Anty was really helpful and ready to help us booking activities, with schedule change, or any questions we have had. She was available every day, approachable and very friendly. We got great information from her. Look for her by the side of the pool to book activities or ask anything. Everybody is there for you to help with any request you may have. Very professional, simple a great service. As a side note and complain, avoid resort workers that will lure you into free meals on Majestic , it's just a sale trap, either a time share or become Sunwing member. Just refuse politely when you hear about free meals at a 5 star hotel (all meals are free anyway in your resort) . This is a minimal hassle that should not be permitted (pushy souvenirs vendors as well) on the ground. But this doesn't change my mind to give a 4.5 starts out of 5. It's just a great family resort with everything you need for one week relaxation.

Impressive Punta Cana: On se sentait pris au piège dans un troupeau de moutons

Avantages : Nouvel hôtel, bons lits, service de chambre, enregistrement, installations Inconvénients : Nourriture absolument épouvantable / nourriture sèche, nourriture qui prend beaucoup de temps à être remplie, manque de choix dans la nourriture, mauvais service à la clientèle ailleurs, des serveurs aux grooms. Manque de divertissements dans l'hôtel (le même groupe danse lentement tous les jours) et autour de l'hôtel. Le centre ville est à 30 minutes à pied / emplacement peu pratique. Att [... lire plus]itude de "je-m'en-foutisme" - peut-être due au nombre de personnes admises ici. J'ai eu l'impression d'être pris au piège dans une salle d'audience. Dans l'ensemble, une expérience très médiocre pour le prix payé

Felt like trapped in sheep herd Pros: New hotel, good beds, room service, check-in, facilities Cons: Absolutely horrid food/dried food, food takes a lot of time to be refilled, lack of choices in food, bad customer service elsewhere from servers, to bellboys. Lack of entertainment in hotel (same group slow dances everyday) and around the hotel. Downtown is 30 minutes walk/inconvenient location. Just all around 'I don't care attitude' - maybe due to the # of people admitted here. Felt like trapped in a heard. Overall very poor experience for the buck paid

Bahia Principe Explore Punta Cana: AMOUR Le GRAND BAHIA PRINCIPE PUNTA CANA

C'était notre deuxième année au Grand Bahia Principe Punta Cana et nous adorons ce complexe. Le terrain est impeccable, les chambres spacieuses et propres, les piscines sont magnifiques et la plage est notre préférée parmi toutes celles que nous avons visitées. La nourriture est excellente, tant au buffet qu'à la carte, et les boissons sont bonnes. Le personnel travaille très dur et est sympathique.

LOVE The GRAND BAHIA PRINCIPE PUNTA CANA This was our second year at the Grand Bahia Principe Punta Cana and we love this resort. The grounds are immaculate, the rooms spacious and clean, the pools are beautiful and the beach is our favourite of anywhere we have been. The food is great at both the buffet and the ala cartes and the drinks are good. The staff work very hard and are friendly.

Ocean El Faro: ambiance 5* et service 3

Ce centre de villégiature a beaucoup d'attrait rien qu'en se basant sur le décor. C'est très glam et chic, et les photos disent la vérité, mais ce que vous ne voyez pas, ce sont les graves problèmes avec le personnel, leur capacité à fournir un service auquel les gens sont habitués dans d'autres stations qui sont qualifiées de 5*. Je ne blâme pas le personnel, je blâme la direction, qu'elle soit supérieure ou intermédiaire. Il y a des managers qui se promènent en observant, mais ils n'ont aucun  [... lire plus]impact sur la qualité ou le manque de qualité du service. Il n'y a PERSONNE pour vous accueillir lorsque vous arrivez au resort, pour un 5 étoiles il devrait y avoir quelqu'un avec un sourire amical qui vous offre un cocktail ou de l'eau ou un linge froid comme le font la plupart des autres resorts. Lorsque vous quittez l'hôtel, il n'y a PERSONNE pour vous dire au revoir, vous demander comment s'est passé votre séjour ou simplement vous dire au revoir. Au buffet principal où vous passez la plupart de vos petits déjeuners et déjeuners, il n'y a AUCUN serveur, personne ne vient à votre table spécifiquement pour vous demander quelles boissons vous aimeriez boire avec votre repas, le service du café est assuré par deux hommes avec des carafes à café qui se promènent en servant tout le buffet de centaines de personnes, et vous serez chanceux de recevoir un café, sans parler de l'eau. Il n'y a que des personnes qui ramassent vos assiettes (busboys) et même cela n'arrive pas souvent tout au long du repas. Au bar de la piscine, deux barmen servent des centaines de personnes qui ont hâte de revêtir leur cocktail pour le consommer sous le soleil brûlant. Une serveuse sert également des boissons autour de la piscine, mais imaginez une serveuse essayant de servir des centaines de personnes, avec un plateau contenant 8 à 10 boissons au maximum. Le personnel chargé de servir les rafraîchissements dans les chambres a oublié de s'occuper de notre chambre pendant deux nuits, si bien qu'il n'y avait pas de bouteilles d'eau dans la chambre pour les enfants. L'eau est une nécessité. Je ne devrais pas avoir à brailler et à argumenter pour obtenir ce service dans un hôtel cinq étoiles. Au café Mikes, bien que ce soit une bonne idée d'avoir un café sur place, il y avait deux employés en permanence pour servir un complexe hôtelier d'environ 450 chambres. Le bowling a été fermé pour maintenance toute la journée et deux soirs. Un restaurant a fermé pour maintenance pendant 4 jours, ce n'est pas une nécessité, donc je ne me plains pas, mais mon problème est que je peux aller jusqu'à appeler cela une fausse déclaration. La cabane à glace qui était censée ouvrir tous les jours à 15h30 ne l'a pas fait, la fille qui servait a choisi d'ouvrir quand cela lui convenait, et elle se fichait pas mal de savoir si vous étiez en colère ou non. Le buffet a manqué de mangues et de passiofruits pendant deux jours. Ce n'est pas une nécessité, mais quand vous arrivez dans un pays où il y a des fermes de ces fruits et que ce resort "manque", vous pouvez clairement voir à quel point ils veulent que les clients soient "satisfaits". Les tables ne sont pas préparées pour les clients lorsqu'ils sont assis, elles sont sales, il n'y a pas de serviettes, pas de tasses, de gobelets et de couverts. J'ai connu ce genre de service à Cuba, Ma mère avait une fuite dans un des lavabos de sa salle de bain qu'elle a appelé la maintenance pour la réparer 3 fois, car elle a glissé dans l'eau de la salle de bain, personne ne s'est présenté, tous les services à appeler par téléphone après 22 heures sont constamment occupés, je suppose qu'ils ont décroché les téléphones. Qui était vraiment génial et toujours prêt à vous parler, à vous suivre et à discuter avec vous... le personnel de la multipropriété... très désireux de vous faire participer à une réunion au petit déjeuner pour vous faire visiter l'hôtel... avec un service comme celui que nous avons connu, je ne recommanderais cet hôtel à personne, et le personnel de la multipropriété aura certainement beaucoup de mal à s'en sortir.

5* Ambience with 3* SERVICE This resort has a lot of appeal just based on decor alone. It’s very glam and chic, and pictures are telling the truth, but what you do not see are the serious issues with the staff, their ability to provide service people are accustomed to at other resorts that are qualified to be 5*. I do not blame the staff, I blame management, both upper and middle. There are managers walking around observing, but they have no impact on the quality or lack thereof of the actual service. There is NOONE person greeting you when you arrive at the resort, for a 5 star there should be someone with a friendly smile either providing you with a cocktail or water or a cold cloth as most other resorts do. When you checkout and leave there is NOONE offering you a farewell, asking how your stay was or just a simple, goodbye. At the main buffet where you spend most breakfasts and lunches there are ZERO servers, no one person coming to your table specifically to ask what beverages you would like to drink with your meal, coffee service is one of two men with coffee jugs walking around serving the entire Buffett of hundreds of people, and you will be lucky to receive a coffee, not to mention water. They only have people collecting your plates(busboys) and even that doesn’t happen often throughout your meal. The pool bar has 2 bartenders serving hundreds of people that are overly anxious to re robe their cocktail to consume under the hot sun. There is one waitress also serving drinks around the pool, but imagine one waitress attempting to service hundreds of people, with one tray carrying 8-10 drinks at the most. The beverage staff that fills refreshments in your room forgot to attend our room for two nights, so no water bottles in the room for the kids. Water is a necessity. I should not have to holler and argue to have this service at a five star resort. At Mikes coffee, while a great idea to have a cafe onsite- there were two staff on at all times to service a resort that has approx 450 rooms. The bowling alley closed down for maintenance all day and two evenings. One restaurant closed for maintenance for 4 days, it’s not a necessity, so I’m not complaining, however my issue is that I can go as far as to call this misrepresentation. The Ice Cream hut that was supposed to open everyday at 3:30pm, did not, the girl serving chose to open when it was convenient for her, and she really didn’t give a crap whether you were mad or not. The Buffet ran out of mango and passiofruit for 2 days. This is not a necessity but when you arrive in a country when they have farms of these fruit and this resort “runs out” you can clearly see how much they want “pleased” guests. Tables are not prepared for guests when you are seated, they are dirty, no napkins, no cups, mugs and cutlery. I have experienced service like this in Cuba, My mother had a leak in her bathroom in one of her sinks that she called maintenance to fix 3 times, as she slipped in the water in the bathroom, no one showed up, all services to call by phone after 10pm are constantly busy, my guess is they took phones off the hook. Who was really great and always ready to speak to you and follow you and chat you up... the timeshare staff... very eager to get you to attend a breakfast meeting to show you around the hotel... with service like we experienced I would not recommend this hotel to anyone, and those timeshare staff will definitely have a very difficult time.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Bahia Principe Aquamarine

Nous avons séjourné à l'Esmeralda, qui fait partie de ce complexe, il y a trois ans, et nous pensions avoir eu une si bonne expérience que nous y retournerions. Eh bien, beaucoup de choses ont changé. Ce n'est plus la station 4,5 étoiles pittoresque et étonnante que nous connaissions. Aujourd'hui, c'est une vaste entreprise désorganisée et impersonnelle qui cherche à s'emparer de l'argent et qui n'est qu'un 3 étoiles au mieux. Les alcools sont en dessous de la moyenne et les marques supérieure [... lire plus]s sont payantes, ce qui n'est pas le cas de la formule tout compris. Les chambres de l'Aquamarine sont datées, mais propres. Le réfrigérateur de notre bar n'était pas rempli tous les jours, et à moins que nous ayons laissé un pourboire, aucune demande n'a été satisfaite, et un appel à la réception a dû être fait. Le buffet du petit déjeuner n'est pas extraordinaire, on y trouve des œufs, des omelettes, des fruits, etc. Le déjeuner est le même, et les choix sont les mêmes tous les jours. Il existe de nombreuses règles concernant l'accès à l'hôtel en fonction de l'endroit où l'on séjourne. Vous devez marcher jusqu'au buffet sale, près de la plage, et manger la même nourriture, mais il s'agit d'un barbecue mais la viande nage dans un bouillon, et vous ne pouvez pas accéder à la piscine juste à côté de la plage, encore une fois seulement pour les clients d'Ambar. C'est à 10 minutes à pied des bâtiments de l'Aquamarine, ou à bord d'un trolley. Ce n'est pas très grave, mais si vous avez des problèmes de mobilité, cela peut être un défi. Il y a une piscine pour l'aquamarine, mais nous aimons commencer à la plage et nous asseoir au bord de la piscine à la fin de la journée, mais il faut d'abord marcher jusqu'à notre piscine et sous la pluie ou la chaleur, ce n'est pas amusant. Pas de majordome ou de personne pour offrir des extras, comme à l'Esmeralda. Nous n'avons jamais assisté aux spectacles du théâtre principal, nous nous sommes contentés de nous asseoir dans le hall pour les divertissements d'après dîner, le service de bar s'arrêtant à 23 heures. Le restaurant français MEAT al la Cartes était bon, le restaurant dominicain épouvantable. Nous avons mangé là et avant d'avoir fini notre repas, ils ont commencé à démonter les tables et à nettoyer autour de nous, nous avions la seule place disponible pour 21h15, mais elle était vide quand nous sommes arrivés, pas de dessert car ils l'ont emporté, et nous avons eu l'impression de ne même pas avoir reçu le service adéquat. Nous avons fait part de nos préoccupations au serveur, mais tout ce qu'il a dit, c'est merci, il n'a pas compris à quel point c'était impoli. Nous n'y retournerons pas, c'est devenu un grand centre de villégiature avec peu de service et je ne pense vraiment pas qu'ils se soucient que vous veniez ou non.

We stayed at the Esmeralda, part of this resort 3 years ago, and thought we had such a good experience we would go again. Well a lot has changed. Not the quaint, amazing 4.5 star resort that we knew. Now it is a huge unorganized, impersonable money grab and a 3star at best. Liquor is sub par, and any upgraded brands come at a charge, so much for all inclusive. Rooms in the Aquamarine are dated, but clean. Our bar fridge was not stocked everyday fully, and unless we left a tip, not would any requests be filled, and a call to desk needed to be done. The buffet for breakfast is not stellar, you can get the eggs, omelets, fruit etc. The lunch is the same, and choices are the same everyday. There are many rules what you can access depending on where you stay. A bbq cart right by beach is not for you unless you have a Ambar bracelet, you have to walk to the dirty buffet, by the beach, and eat the same food, but it bbq but meat swimming in broth,and you cannot access the pool right by the beach, again only for the Ambar guests. It is a 10 min walk, from aquamarine buildings, or a trolley ride. Not a big deal, but if you have mobility issues could b a challenge. There is a pool for aquamarine, but we like to start at beach and sit by pool at end of day, but first have to walk back to our pool and in the rain or heat was not fun. No butler or anyone to offer any extras, like at the Esmeralda. We never went to any of shows at main theatre, just sat in our lobby for after dinner entertainment, bar service stops at 11 pm. The French, MEAT al la Cartes were good, the Dominican aweful. We ate there and before we were done our meal, they started dismantling the tables and cleaning around us, we had the only available sitting for 915pm, but it was empty when we arrived, no dessert as they took it away, and we felt like we didn’t even receive the proper service. We did voice our concerns to the waiter but all he said was thank you, he didn’t understand how rude it was. We won’t go back, it has become a big resort with little service and I really don’t think they care if you come or not.

Riu Republica: Excellent centre de villégiature !

Très grand complexe avec beaucoup de choses à faire ! Le personnel était incroyable, très amical et serviable. Je ne peux pas dire assez de bien de chaque membre du personnel, du personnel de service dans les restaurants à l'équipe de divertissement, ils ont tous été géniaux ! Les spectacles du soir étaient un peu répétitifs avec la danse pendant la semaine, mais les spectacles du week-end étaient bien meilleurs et il y avait toujours une fête dans l'autre bar. La plage est magnifique et la nour [... lire plus]riture est excellente. Même le buffet était excellent. La chambre était spacieuse et très propre. C'était nos premières vacances au soleil et ce ne sera certainement pas les dernières. Je recommande vivement le Riu Republica. Vous ne serez pas déçus !

Great resort! Very large resort with lots to do! The staff was amazing, very friendly and helpful. I can't say enough good things about every staff member from the wait staff at the restaurants to the entertainment team they were all great! The evening shows were a little repetitive with the dancing during the week but the weekend shows were much better and there was always a party happening at the other bar. Beautiful beach, great food. Even the buffet was great. The room was spacious and very clean. It was our first sunny vacation and definitely won't be our last. Highly recommend Riu Republica. You won't be disappointed!!

Punta Cana Princess: Station balnéaire relaxante !

Le Punta Cana Princess est un petit complexe hôtelier réservé aux adultes. C'est l'endroit idéal pour se détendre et faire de longues promenades sur la plage. Le personnel travaille très dur pour s'assurer que les clients sont heureux et à l'aise. C'était notre 6ème visite et nous reviendrons l'année prochaine.

Relaxing resort! Punta Cana Princess is a small resort, adults only which is the perfect place to relax and go for long walks on the beach. The staff work very hard to make sure the guests are happy and comfortable. It was our 6th visit and we will visit again next year.

Royalton CHIC Punta Cana: Bon choix

Beau complexe, bonne nourriture, gens sympathiques. Malheureusement, nous avons eu de la pluie 6 jours sur 7, et pas seulement de la brume, mais des averses toute la journée. Mais nous avons tout de même passé un excellent séjour. Je le recommanderais à mes amis. Le steak house et l'italien sont les meilleurs. Ils devraient penser à changer le restaurant Tagine pour quelque chose d'autre. Pas bon et toujours vide

Good choice Nice resort, good food, nice people. Unfortunately we had rain 6 days out of 7, and not just mist, but showers all day. But we still had an amazing time. I would still recommend to friends. Steak house and Italian are the best. They should think of changing the Tagine restaurant for something else. Not good and always empty

Ocean El Faro: Très impressionné !

C'est un très bon complexe hôtelier. J'aime le fait que l'on puisse aller dans tous les restaurants, sauf le japonais, sans réservation. La nourriture était excellente dans tous les restaurants, j'ai été impressionné ! Il y a aussi un kiosque à glace supplémentaire et un excellent café (Mikes). L'endroit est grand mais il n'y a jamais eu de problème pour trouver une chaise longue à la piscine ou à la plage. Il y a beaucoup de place dans les piscines, elles ne sont pas surpeuplées. J'adore la laz [... lire plus]y river, il n'y a pas de pénurie de tubes. Les chambres sont spacieuses, les lits très confortables et semblent insonorisés. La salle de bain est grande avec une douche séparée et une baignoire à jets. La baignoire utilisée fonctionnait très bien, le drain de la douche est mal incliné et fuyait sur le sol, mais j'ai utilisé des serviettes enroulées près de la porte et c'était bien. Nous leur disions que nous étions déjà allés au séminaire et qu'ils nous laissaient tranquilles. La plage est correcte, beaucoup de vagues, pas beaucoup d'ombre mais on travaille à installer plus de cabines de bronzage. Dans l'ensemble, nous avons été très impressionnés !

Very Impressed! This is a great resort. Love that u can go to all restaurants except Japanese without reservations. Food was excellent in all, was impressed! Also a extra ice cream booth and great coffee shop(Mikes) to go too. Big place but never had problems to find a lounger at pools or beach. Lots of room in pools, not overcrowded. Love the lazy river, no shortage of tubes. Rooms are spacious bed very comfy, and seemed sound proof. Bathroom big with both separate shower and jet tub. Used tub worked great, shower drain is slope wrong would leak on floor, but used rolled up towels by door and was fine. Only set back is people trying to sell you timeshares, we would tell them already went to seminar and would leave us alone. Beach is okay, a lot of waves, not much shade but were working on putting up more sunhuts. Overall were very impressed!

Impressive Punta Cana: Bon centre de villégiature

Impressive était un bon centre de villégiature. Le seul reproche que je ferais est le manque de chaises de plage, mais si vous vous levez tôt, il n'y a pas de problème pour en obtenir une. La nourriture était bonne et à la fois le buffet et les restaurants. C'est un excellent centre de villégiature pour les familles

Good resort Impressive was a good resort. The only complaint I would have is the lack of beach chairs, but if your up bright and early there's no problem getting one. The food was good and both the buffet and restaurants. Its a great family resort

Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: L'argent dépensé en vaut la peine !

Le terrain était très bien entretenu, les chambres étaient belles et le réfrigérateur était bien rempli. La nourriture était bonne pour la plupart, le steak house servait ses steaks à peine à température ambiante mais la nourriture était très savoureuse. Dans l'ensemble, nous avons adoré notre semaine de vacances !

Well worth the money spent! Grounds were very well kept, the rooms were beautiful and fridge was well stocked. The food was good for the most part, Steak house served their steaks barely at room temp but food there was very tasty. Overall we loved our week away!

Ocean Blue and Sand: Séjour agréable !

Nous y avons séjourné du 22 au 29 mars. En tant que client de prestige, nous avons bénéficié d'un enregistrement facile et rapide dans une zone séparée, ce qui était agréable. Nous avons eu un "majordome" dans le prestige pour nous aider ... c'est une touche sympathique mais si cela n'avait pas été le cas, cela aurait été bien quand même. Le salon prestige est agréable. Il y a de l'alcool, de la glace et des snacks. La salle de bain est également disponible dans le salon. Nous avons pris l [... lire plus]e petit déjeuner sur la plage chaque jour en tant qu'invité privilégié et avons commandé à partir d'un menu. Le restaurant de la plage était ouvert à tous pour le déjeuner et était bon. Nous avons pris le buffet pour le dîner plusieurs fois et je n'ai pas à me plaindre. Nous avons beaucoup voyagé à Cuba et la nourriture y est nettement meilleure. Le restaurant de steaks, le restaurant italien et le restaurant japonais étaient également bons. Je n'ai eu aucun problème de ventre nulle part. La salle de sport est ouverte 24 heures sur 24 au cas où vous voudriez continuer à faire de l'exercice pendant votre séjour. Une chose à savoir est que le café est disponible dans le foyer du buffet à l'entrée en face de la salle de gym/spa à partir de 6h du matin. Nous sommes des lève-tôt et nous avons cherché du café le premier jour. Le café Mike's devrait ouvrir plus tôt mais il ouvre à 7h30. Si vous aimez la plage, vous risquez d'être déçus car la plage a des problèmes d'érosion. Ils font de leur mieux pour l'arrêter. La plage à gauche et à droite des hôtels voisins est très bien et beaucoup plus profonde, mais parce qu'ils sont sur une pointe pour une raison quelconque, ils ont des problèmes. La plage reste très belle, mais certains ne seront pas satisfaits. Notre chambre était très bien, avec beaucoup d'oreillers et confortable. La chambre était un peu froide et difficile à régler, il faudrait peut-être y remédier. Je ne sais pas si j'y retournerais car il y a tellement d'endroits à visiter aux Caraïbes. Nous avons aimé le fait que ce n'était pas trop grand. Nous préférons les petites stations. J'espère que cela vous aidera.

Lovely Stay ! We were there 22-29th of March. As a prestige guest we had an easy and quick check-in in a separate area which was nice. We had a "butler" in prestige to help you out ... nice touch but if not it would have been good just the same. The prestige lounge is nice. Nice and cool with alcohol there available with ice and snacks. Also bathroom available in the lounge. We ate breakfast by the beach each day as a privilege guest and ordered from a menu. The beach restaurant was open to everyone at lunch and was good. We did buffet for dinner a few times and I have no complaints. We have travelled to Cuba quite a bit and the food her is a definite step up. The steak restaurant, italian and Japanese were also good. I had no problem with tummy issues anywhere. The gym is open 24 hours incase you want to keep up workout while away. One thing to know is Coffee is available in the foyer of the buffet on the entrance across from the gym/spa at 6am. We are early risers and were searching for coffee the first day. Mike's cafe should open earlier but it opens at 7:30. If you are a beach lover then you may be disappointed as the beach has some issues with eroding. They are doing their best to stop it. The beach to the left and right at the next hotels is fine and much deeper but because they are on a point for some reason they are having issues. Still lovely though but some may not be happy with that. Our room was great.. lots of pillows and comfy. Room was a bit cold and hard to regulate so maybe that could be looked after. I don't know if i would go back as there are just so many places to go in the carribean. We did like the fact that it was not too big. We prefer smaller resorts. Hope this helps.

Tropical Deluxe Princess: Tropical Princess Resort à Punta Cana

La plage était magnifique, j'ai adoré ! Le complexe était agréable et bien aménagé. J'avais lu quelques critiques négatives sur les chambres mais nous n'avons eu aucun problème avec notre chambre, elle n'était pas chic mais elle était confortable, l'air conditionné fonctionnait et nous avions de l'eau chaude dans notre douche. J'ai apprécié la nourriture mais j'ai eu des problèmes d'estomac tout au long de la semaine, mais c'était gérable avec de l'Imodium et du Pepto Bismol. Nous avons égale [... lire plus]ment apprécié les divertissements nocturnes. Le soleil et le sable ont fait de nos vacances un véritable plaisir !

Tropical Princess Resort in Punta Cana The beach was beautiful, loved it!! The resort was nice and well laid out. I had read some negative reviews about the rooms but we had no problems with our room, it was not fancy but it was comfortable, our air conditioning worked and we had hot water in our shower. I enjoyed the food but had stomach issues through out the week, but was manageable with Imodium and Pepto Bismol. We also enjoyed the nightly entertainment. The sun & the sand made our vacation lovely!!

Dreams Onyx Resort and Spa: Un beau complexe hôtelier mais beaucoup d'enfants

Nous venons de rentrer d'une semaine au Now Onyx Punta Cana. Nous y étions du 22 au 29 mars. Nous n'avions pas réalisé lors de la réservation que cette semaine coïncidait avec le Spring Break américain, et nous avions souvent l'impression d'être dans un complexe pour enfants. Même lorsque nous avons été surclassés dans une suite Preferred Private Plunge Pool du côté adulte du complexe, c'était le principal lieu de rendez-vous des jeunes en âge d'étudier. Le Preferred Club, près des chambres, [... lire plus] était souvent le lieu de rendez-vous des moins de 18 ans. Les enfants sont autorisés dans tous les restaurants du Preferred Club, sauf un. En tant que couple à la recherche d'une escapade tranquille et relaxante loin de notre vie trépidante à la maison, nous avons été déçus. Le complexe lui-même a une belle ambiance tropicale, mais il n'est pas toujours très propre, en particulier le matin dans la zone des bars à l'extérieur des restaurants. La nourriture était bonne mais il n'y avait pas beaucoup de choix. La nourriture à la carte était assez bonne. Les chambres sont de bonne taille mais la douche et les toilettes sont bizarrement installées dans un petit espace avec une douche ouverte. Il y a beaucoup de serviettes propres et le personnel d'entretien est repassé le soir pour voir si nous avions besoin de quelque chose. La circulation dans les couloirs est très bruyante (lorsque vous êtes dans votre chambre) et nous avons été réveillés fréquemment pendant la nuit par des personnes dans les couloirs. Le service de ménage a bien nettoyé la chambre. La plage et l'océan étaient fantastiques. Ils travaillaient constamment à nettoyer les algues, mais il y avait pas mal de déchets dans le sable autour des chaises longues. Nous n'avons pas passé de temps à la piscine principale car elle était assez bruyante avec des enfants de tous âges (du nourrisson à l'adolescent). La piscine pour adultes était plus calme, mais si vous n'étiez pas sorti avant 8 heures du matin, vous ne pouviez pas obtenir de chaise longue, car les gens sortaient tôt et les "gardaient". Tous les matins, c'était la chasse aux serviettes de piscine, car ils ne semblaient pas les sortir avant 9 heures environ. Nous avons appris à apporter des serviettes fraîches dans notre chambre dans l'après-midi afin de les avoir pour le matin. Notre concierge Moe était fantastique, il nous rendait visite en personne plusieurs fois par jour et s'assurait que nos demandes pour le minibar étaient satisfaites quotidiennement. Il a même organisé et accompagné personnellement notre dîner un soir au restaurant français du Breathless. Je ne peux pas dire assez de bien de lui. Le personnel de l'hôtel est l'un des plus sympathiques que j'aie jamais rencontrés, il a toujours un sourire et un "Hola" joyeux lorsqu'il vous voit. L'Onyx Punta Cana est probablement un très bon hôtel pour les personnes voyageant avec des enfants de tout âge, mais pour les personnes voyageant sans enfants, je recommanderais d'aller ailleurs.

Nice resort but lot's of kids We just returned from a week at Now Onyx Punta Cana. We were there from March 22 - 29. We didn't realize when we booked that this week coincided with American Spring Break, it often felt we were at a kid's resort. Even when we upgraded to a Preferred Private Plunge Pool suite on the Adult side of the resort it was the main hang out for the college age kids. The Preferred Club down by the rooms was often the hangout for the under 18 crowd. Kids are allowed in all but one of the Preferred Club restaurants. As a couple looking for a quiet, relaxing escape from our busy lives at home we were disappointed. The resort itself has a nice tropical feel to it but not always the cleanest especially mornings at the bar area outside the restaurants. The food was good though not a big selection. The food at the a la carte's was quite good. The rooms are a good size but the shower and toilet are a strange setup as they are in a small area together with an open shower. Plenty of clean towels and housekeeping checked in again in the evening to see if we needed anything. The traffic in the hallways is very loud (when you are in your room) and we were woken up frequently during the night with people in the hallway. Housekeeping did a good job of the room. The beach and ocean were fantastic. They were constantly working to clean the seaweed but there was quite a bit of garbage in the sand around the loungers. We didn't spend any time at the main pool as it was quite loud with kids of all ages (from infant to teens). The adult pool was quieter but if you weren't out before 8am you weren't getting a lounger as people were out early and "saving" them. Every morning was a hunt for pool towels as they didn't seem to bring them out until 9am or so. We learned to bring fresh towels to our room in the afternoon so we had them for the morning. Our Concierge Moe was fantastic, he visited us in person a couple times a day, ensured our requests for our minibar were done daily. He even arranged and personally escorted us to dinner one night at the French restaurant at Breathless. I can't say enough good things about him. The staff at the resort were some of the friendliest I have ever come across, they always had a smile and cheerful "Hola" when they saw you. Now Onyx Punta Cana would probably be a very good resort for those travelling with kids of any age however for people travelling without kids I would recommend going elsewhere.

Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Charmante station balnéaire

Belle station propre, les gens qui y travaillent sont merveilleux ! La chambre était propre et de bonne taille. La plage était également très propre, il y avait quelques vendeurs qui s'approchaient, mais si vous disiez que vous n'étiez pas intéressé, ils partaient tout de suite ! La seule chose que je n'ai pas trouvée à la hauteur de ce que j'attendais d'un si beau complexe est la nourriture, tant au buffet qu'au restaurant de steaks.

Lovely resort Beautiful clean resort, the people who work there are wonderful! The room was clean and a good size. The beach was also very clean, had some vendors who would approach, but if you said you were not interested they left right away! The only thing that I found not up to the standard that I would have expected from such a nice resort was the food, at both the buffet's and steak restaurant.

Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Un centre de villégiature exceptionnel

Le Majestic Mirage Resort est un endroit idéal pour se détendre. Les terrains sont bien entretenus et l'ensemble du complexe est très propre. Les activités sont disponibles pour tous les âges qui souhaitent participer.Il y a une grande variété de nourriture.Les chambres sont immenses,la plage est propre et il y a beaucoup de chaises disponibles,les piscines étaient chaudes et pas occupées.Le majordome était super toujours disponible en cas de besoin.Et tous les travailleurs partout là-bas sont  [... lire plus]si gentils.

Amazing resort Majestic Mirage resort is a great resort to relax. The grounds are well kept and the whole resort is super clean. Activities are available for any age wishing to particapate.There is plenty variety of food.The rooms are huge,beach is clean and plenty of chairs available, pools were warm and not busy.Butler was great always available if needed.And all the workers everywhere there are so nice.

TRS Turquesa: Un moment génial !

Notre groupe a passé des moments extraordinaires. Les piscines, la nourriture et le service étaient parmi les meilleurs. Les barmans du bâtiment 57 étaient extraordinaires. Un grand merci à notre majordome Bismery, qui a tout fait pour s'occuper de nous tous. Elle nous a toujours accueillis avec le sourire et s'est occupée de tous nos besoins et problèmes. Elle devrait être majordome de l'année !

Awesome time!! What an amazing time our group had. The pools, food and service was some of the best. The bartenders at building 57 were over the top. A big thanks to our butler Bismery, she went out of here way to take care of all of us. Always greeted with a smile and took care of any needs or issues we had. Should be Butler of the year!!

Bahia Principe Explore Punta Cana: Belle station balnéaire

L'hôtel et le resort sont très beaux et propres la nourriture était excellente mais le service en chambre était décevant il ne laissait pas de bouteille d'eau la moitié du temps dans notre chambre la réception n'était pas très utile lors de l'enregistrement mais le service à la clientèle était excellent

Nice resort Hotel and resort is very nice and clean food was great but room service was disappointing did not leave bottle water half the time in our room front desk was not very helpfull when checking in but customer service was great