Valentin El Patriarca Varadero: LE PIRE HÔTEL JAMAIS VU !

Par où commencer ? C'est le pire hôtel dans lequel j'ai jamais séjourné ! Après s'être plaint pendant plus d'une heure, ils ont décidé de nous faire monter en grade ! AUCUNE DIFFÉRENCE ! !! Les rideaux tombent, la porte ne se ferme pas, le réfrigérateur est vide à l'arrivée, nous n'avons pas pu obtenir d'eau pour prendre nos médicaments, les serrures des portes ne fonctionnaient pas et ils n'ont pas pu programmer nos clés ! Changement de chambre dans la section exclusive !!!! JOKE !!!!! encore  [... lire plus]pire ! même problème la porte du patio se verrouillait automatiquement et nous étions donc coincés sur le balcon, le pommeau de douche était cassé et il n'y avait pas d'eau chaude ! NE PAS ALLER AU BUFFET ! Il y a des cafards partout ! J'en ai même vu sur la nourriture, le sol, les chaises ! Quant au personnel, si vous laissez des pourboires, vous êtes les meilleurs ! si vous laissez des pourboires, vous êtes les meilleurs ! Je n'y retournerai jamais ! De plus, pendant que j'étais au bureau du service à la clientèle, il y avait beaucoup de couples qui se transféraient de ce complexe. Malheureusement, je n'ai pas pu le faire, car j'aurais dû changer complètement de compagnie aérienne. de loin les pires vacances de ma vie.

WORST HOTEL EVER! Where do I start? This is the worst hotel I have ever stayed in! After complaining over one hr they decided to up grade us! NO DIFFERENCE!!! From curtains falling door not locking empty fridge on arrival not being able to get water to take with medication they door locks did not work so they could not program our keys! Room change in exclusive section!!!! JOKE!!!!! even worse! same problem locked out of our room clothing door broken could not open the door only 1/4 way! patio door locked automatically so we were stuck on the balcony, shower head broken no hot water! DO NOT GO TO THR BUFFET! Cockroach's all over! Even seen them on the food! floor, chairs! As for the staff, if you are leaving tips you are the best! I will never go back! also, while I was at the customer service desk, they were many many many couples transferring from this resort. Unfortunately, I could not do that, as I would've had to change airlines completely. by far the worst vacation of my life.

Melia Marina Varadero: Ne correspond pas aux attentes

Varadero est un bon endroit et nous attendions beaucoup de l'hôtel car c'était notre premier voyage à Cuba, mais nous avons eu un goût à la fois sucré et acide. En ce qui concerne l'hôtel, c'est un bon hôtel situé de l'autre côté de la plage, à une distance de marche de 100 à 200 mètres, avec un service de bar complet. Si vous êtes amateur d'alcool, vous allez vraiment aimer le goût des cocktails, en particulier la pina colada. La zone de baignade est bien entretenue, le snack-bar ouvert 24h/24  [... lire plus]est un bon endroit pour se détendre. Le complexe dispose d'un bar ouvert 24h/24 pour se détendre, avec quelques spectacles de danse authentiques certains jours. Nous avons séjourné pendant une semaine et la nourriture était la même tous les jours avec seulement quelques ajouts/changements. Les chambres n'avaient pas de verres insonorisés et nous pouvions entendre tous les bruits à l'intérieur de la chambre. La climatisation intégrée et le réfrigérateur du mini-bar produisaient beaucoup de bruit, ce qui était très gênant la nuit. Dans l'ensemble, le personnel était coopératif, mais la nourriture était un élément qui nous a fait chuter.

Not as per expectation Varadero is a good place and we expected a lot from the hotel as it was our first trip to Cuba, but we got both sweet and sour taste. Talking about the resort ,its a good resort located on the other side of the beach with a walking distance of 100-200 metres, with full on bar service. If you are an alcohol lover you are truly going to like the tastes of cocktails specially pina colada, the swimming area is good and well maintained, 24 hours snack bar is a good place to hangout. The resort has a 24hours bar to chill with some authentic dance performances on few days. But the food of the resort is horrible.We stayed for a week and it was the same food all the days with just few add-ons/changes. The rooms didn't have sound proof glasses and we could hear all the noise inside the room. The inbuilt AC and the mini bar fridge created a lot of sound which was very annoying at night. Overall staff was cooperative but the food was a thing which led us down.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Grand centre de villégiature

C'est un excellent complexe hôtelier, le personnel est très accommodant et cherche vraiment à plaire. Le complexe est propre et la plage est magnifique de sable blanc. Les restaurants de l'Alacarte sont bons et les fruits de mer sont très bons. Les boissons sont excellentes, beaucoup de rhum et de bière locale, même de la bière importée et du whisky. Nous reviendrons.

Great resort This is a great resort, the staff are very accommodating and really aim to please. The resort is clean and the beach is beautiful white sand the alacarte restaurants are good and the seafood is very good. Drinks are amazing lots of rum and local beer even some import beer and whiskeys. We will return.

Valentin Perla Blanca: Bonne heure

Je veux juste commencer par dire que je n'ai eu aucun problème, les gens sont amicaux et essaient de vous aider du mieux qu'ils peuvent. La piscine et la plage sont toutes deux magnifiques et Félix au bar de la piscine est un homme charmant qui sait mélanger les boissons. La nourriture est bonne, vous n'aurez pas faim, mais il y a des pénuries d'œufs un jour, de bacon l'autre, etc... Pas de condiments, apportez les vôtres. J'ai entendu quelques personnes dire qu'il n'y avait pas d'eau courante d [... lire plus]ans leur chambre, avant que le groom ne parte, vérifiez votre eau, assurez-vous que la chasse d'eau fonctionne et que l'air conditionné fonctionne, en bref, un excellent complexe mais si les prix dépassent 1300 pour ce complexe, je n'y retournerai pas, les prix à Cuba deviennent scandaleux et j'irai ailleurs pour 1600 euros

Good time Just want to start by saying that I had no issues the ppl are friendly and will try to help you the best they can . Pool and beach and both beautiful and Félix at swim up bar dandy guy and can mix drinks . Food is good you won’t go hungry , shortages on eggs one day bacon the other etc / no condiments bring your own . I over heard a few ppl say no running water in there room , before bell boy leaves check your water make sure toilet flushes and air conditioner works , in short a great resort but if prices exceed over 1300 for this resort I will not be going back , prices to Cuba are getting outrageous and I will be going elsewhere for 1600

Memories Cayo Largo: Génial comme toujours !

Propre et bien organisé. Le Diamond Club est un plus ! Tout est aussi bien ou mieux que par le passé - à l'exception de l'absence de plage. Bravo à Ivo, Miguel, Yosbel, Celia et Kirenia pour leur service exceptionnel !

Awesome As Always! Clean and well organized. Diamond Club is a plus! Everything as good or better than in the past - except for the lack of a beach. Shout out to Ivo, Miguel, Yosbel, Celia and Kirenia for outstanding service!

Iberostar Selection Esmeralda: Nouveau centre de villégiature/ pas géré correctement

Ce complexe était nouveau mais pas du tout géré correctement. Comme manquer de sucre dans un bar alors qu'il y en a ailleurs... manquer de vin et de bière dans différents bars alors qu'il y en a dans d'autres bars. Il s'agit tout simplement d'une mauvaise gestion. Absolument aucun condiment. Aucun. J'ai parlé à plusieurs personnes que j'ai rencontrées à l'aéroport et ces 3 stations avaient tous les condiments. Pourquoi pas l'iberostar Esmeralda ? Les plats à la carte sont les mêmes que ceux d [... lire plus]es buffets, qui contiennent généralement du porc et du poulet, des pâtes et du riz. Il y a des choses que je ne peux pas décrire car il n'y avait pas de description dessus et elles nous paraissaient étrangères et pas appétissantes. Fruits : ananas tous les jours. J'ai vu des raisins un jour et des goyaves ici et là... Le petit déjeuner était le plus difficile à manger. Pas beaucoup de variété. Les yaourts n'ont pas l'air bien. Le lait ressemblait aux yaourts. Du pain, mais pas de beurre ni de condiments comme mentionné. Ils font un excellent riz au lait ! Le mobilier dans le lobby est terriblement inconfortable ainsi que les chaises longues mais 2 des piscines. On ne peut pas s'y allonger, c'est inconfortable. Je ne sais pas ce qui s'est passé. Les chaises longues près de la piscine pour enfants sont assez confortables, mais la piscine est 2 pieds de profondeur, donc nous n'aâ €™t rester là. Les moustiques sont en pleine force dans le hall d'entrée. Les algues ont été nettoyées tous les jours mais des tas ailleurs... il aurait fallu simplement les enlever. Le plus gros problème était la réservation réelle avec trip central. Il faut être très prudent lorsque l'on cherche un hôtel, c'est trompeur. Nous avons réservé ce que je pensais être l'iberostar Esmeralda Cayo Coco et c'est ce que Ùs dit dans le titre actuel lors de la recherche de stations. Mais après avoir réservé réalisant que c'était en fait cayo cruz n'a pas été impressionné. En parlant à quelques personnes là-bas, ils ont fait la même erreur ;. Cayo Cruz en 1 heure et 45 minutes entre le moment où vous quittez l'aéroport et l'arrivée à Esmeralda. Notre bus s'est arrêté et une autre station qui, je suis sûr, ajoute 20 min à la conduite. le guide touristique réel a d'abord dit que c'est 1 heure et 45 minutes. La fille de Trip Central a dit que c'était une heure, mais c'est faux. Pire, j'ai cru qu'il s'agissait de Cayo Coco qui n'est qu'à une demi-heure et c'est ce que nous pensions. Nous avons réservé à nouveau à cause du titre sous l'iberostar Esmeralda ... faux, c'est Cayo Cruz. Donc globalement pas impressionné et ne reviendra pas et ne réservera pas par trip central. Une dernière chose : un grand coup de chapeau à Christian au buffet qui a le plus beau sourire, très serviable et attentif... beaucoup de serveurs et de serveuses ne voulaient même pas établir un contact visuel avec les gens. Les tables ne sont pas nettoyées assez rapidement et certainement pas correctement. Il faut vraiment enlever les sets de table et nettoyer en dessous après chaque client...les assiettes ne sont pas nettoyées correctement non plus et ont des résidus de graisse....

New resort/ not managed properly This resort was new but not managed properly at all. Like running out of sugar at one bar while there is more elsewhere..running out of wine and beer at different bars while there’s some at other bars. This is just managed improperly. Absolutely no condiments. None. Spoke to several people i met at the airport and those 3 resorts had all condiments. Why not iberostar Esmeralda? The a la Cartes are the same food as buffets..buffets usually had pork and chicken some pasta and rice . Some things i cannot describe as nothing had descriptions on them and looked foreign to us and not appetizing. Fruit….pineapple every day. Saw grapes one day and guava here and there..breakfast were the hardest to eat. Not a lot of variety. The yogurts don’t look right. The milk looked like the yogurts. Bread but no butter or any condiments as mentioned . They make great rice pudding! The furniture in the lobby is terribly uncomfortable as are the loungers but 2 of the pools. Like cannot lay in them uncomfortabe. Not sure what happened there. The loungers by the kids pool are comfy enough but the pool is 2 feet deep so we didn’t stay there. The mosquitoes are out in full force in the lobby. The sea weed was cleaned up daily but piles elsewhere..should have just taken away. Biggest issue was the actual booking with trip central. Be very careful while looking are resorts.. its deceiving. We booked what i thought was the iberostar Esmeralda Cayo Coco and that’s what it says in the actual heading when looking at resorts. But after booking realizing it was actually cayo cruz was not impressed. Talking to a few people there they made the same mistake;. Cayo Cruz in 1 hour and 45 minutes from the time you leave the airport to arriving at Esmeralda. Our bus stopped and one other resort which I’m sure adds 20 min to the drive.. the actual tour guide first said its 1 hour and 45 minutes long. That Esmeralda is way out there..and it was . The trip central girl said it as 1 hour…wrong. Worse i thought it was cayo coco which is only half hour away which is what we thought we booked again because of the headline under the iberostar Esmeralda .. wrong its cayo Cruz. So overall not impressed and will not return or book through trip central . One last thing big shout out to Christian at the buffet who has the nicest smile, very helpful and attentive.. many waiters and waitresses wouldn’t even make eye contact with people. The tables are not cleaned quickly enough and certainly not cleaned properly. They need to actually remove the placemats and clean under them after every customer ..the plates are not cleaned properly either and have grease residue..

Paradisus Rio De Oro: Encore un séjour extraordinaire !

Nous sommes partis sept jours en mars 2023 dans la section Royal Service. Nous avons eu la chance d'avoir des journées ensoleillées pendant tout le séjour ! Nous avons profité de leur belle plage privée et tranquille. Nous sommes également allés à la plage principale pour faire de la plongée avec masque et tuba et pour une promenade en catamaran. Nous avons commencé chaque journée à la plage pour la terminer à la piscine. Les deux zones, du côté du RS, sont bien entretenues et le service de bar  [... lire plus]était excellent ! Les barmans se déplaçaient pour prendre les commandes et préparaient les meilleures boissons tropicales ! Des mojitos aux piña coladas, toutes étaient délicieuses ! Dans ce complexe, vous trouverez certainement de la très bonne nourriture et un excellent service dans tous les restaurants ! Même si le bœuf, le poisson et les crevettes n'étaient pas disponibles, ils ont toujours réussi à préparer des cuisines délicieuses. Leurs soupes sont tellement bonnes ! Leur hospitalité est au top ! L'ensemble du site est bien entretenu et très propre ! Vous verrez des jardiniers travailler dur tous les jours. Le hall du RS est très bien entretenu et très propre. Le service de chambre était impeccable ; les femmes de chambre avec leurs belles figurines d'art avec les serviettes, les concierges et les majordomes, avec leur réponse rapide à nos besoins ! Que ce soit pour l'installation du jacuzzi, les réservations de restaurants et de spas, ou toute une série d'astuces et de conseils ! Le réfrigérateur du bar a été rempli tous les jours et personnalisé en fonction de nos besoins. Ils ont des chariots qui circulent et les chauffeurs sont très gentils et polis ! Ce qui s'est amélioré par rapport à notre dernière visite, c'est la communication sur les activités quotidiennes qui se déroulent dans le hall principal. Elle est maintenant affichée sur un écran et accessible du côté du RS. Nous avons donc participé à quelques unes d'entre elles cette fois-ci. Ce qui nous a manqué, ce sont les artistes classiques et cubains qui se produisaient tous les soirs du côté de RS, mais ce n'est pas grave, car cela nous a donné l'occasion d'entrer en contact avec d'autres voyageurs canadiens. Nous avons vraiment apprécié ! Les divertissements étaient plus nombreux dans le hall principal et lors du souper des invités de retour, qui est un incontournable ! Nous sommes également allés au spa pour un moment de détente et un massage ! Aaaahhh... le meilleur ! Belle piscine salée et plage privée, il’s'agit d'un must ! Les membres du personnel sont très gentils et très attentifs à vos besoins ! Nous reviendrons sans aucun doute ! !! Ce centre de villégiature est fortement recommandé ! C'était notre troisième visite à ce centre de villégiature et nous attendons avec impatience notre quatrième !

Another Amazing Stay! We went for seven days in March 2023 on the Royal Service section. We were blessed with sunny days during the entire stay! We enjoyed their beautiful quiet and private beach. We also went to the main beach for snorkelling and for a catamaran ride. We started every day at the beach to finish at the pool. Both areas, on the RS side, are well maintained and excellent bar service was provided! Bartenders would go around to take your orders and would prepare the best tropical drinks! From mojitos to piña coladas, all were delicious! At this resort, you will definitely find very good food and excellent service in all the restaurants! Even if beef, fish, and shrimps were not available, they always managed to prepare delicious cuisines. Their soups are so so good! Their hospitality were at the top! The entire area was well maintained and very clean! You will see gardeners working hard every day. The RS lobby is very well maintained and very clean. Our room service was impeccable; the maids with their beautiful art figures with the towels, the concierge people, and the butlers, with their quick response to our needs! From the jacuzzi set ups, restaurant and spa reservations, and to a variety of tips and advice! The bar fridge was filled every day and personalized according to our need. They have carts going around and the drivers are very nice and polite! What improved from our last visit is the communication about the daily activities happening at the main lobby. It’s now posted on a screen and accessible on the RS side. So, we did participate to a few this time around. What we missed, the classical and Cuban entertainers every evening on the RS side but it was okay, since it gave us a chance to connect with other Canadian travellers. Really enjoyed it! The entertainment was more at the main lobby and at the returned guests supper which is a definite must! We also went to the spa for a relaxing part of a day and massage! Aaaahhh... the best! Beautiful salted pool and private beach, it’s a must! The staff members are very kind and very attentive to your needs! We will definitely be back!! This resort is highly recommended! This was our third visit to this resort and looking forward to our fourth!

Dhawa Cayo Santa Maria: Pas bon du tout

Juste vraiment mauvais... ne retournera pas à Santa Maria... le pire des centres de villégiature ! La nourriture était mauvaise, les gens malades, la plage pleine de mauvaises herbes, un endroit propre nope ... j'ai apprécié le soleil au moins.ne reviendra pas à Santa Maria pas pour un 1:45 bus de conduite pour tromper

Not good at all Just really bad..won’t return to Santa Maria..worst resort ! The food was bad, people sick, beach full of weeds, clean place nope ..I did enjoy the sun at least.will not return in Santa Maria not for a 1:45 bus drive to deceive

Tryp Cayo Coco: Endroit agréable, les chambres ont besoin d'être rénovées

Les piscines et la plage étaient incroyables ! Il y avait beaucoup de cabanas et de chaises longues partout. Vous n'aviez pas à chercher des chaises à 6 heures du matin avec vos tongs. Nous avons reçu des serviettes de piscine/plage fraîches à plusieurs reprises, ce qui était agréable après qu'elles se soient ensablées. Il y avait de bons divertissements tous les soirs, et vous pouvez toujours obtenir une boisson et quelque chose à manger 24 heures par jour. La nourriture correspond à ce que vo [... lire plus]us attendez, ce n'est pas un endroit pour les gourmands, mais vous pouvez toujours obtenir du pain et des "œufs à la carte" au petit déjeuner. Apportez du ketchup et du beurre de cacahuète si vous les aimez. Il n'y a pas de bacon ou de saucisse pour le petit-déjeuner si c'est votre genre. Mais il y avait des plats de viande/poisson douteux et ce que vous appelleriez du chili. Quelques jours, il y avait des pommes de terre comme des pommes de terre rissolées, un jour il y avait du pain perdu avec du sirop, et ils avaient généralement des crêpes fraîchement préparées. Le cappuccino au bar du hall était l'endroit idéal pour faire le plein de caféine, mais le "café au lait" au buffet était également très bon. Le déjeuner au bar de la plage était assez bon, soit un sandwich au fromage, un hot-dog sur du pain blanc ou un vrai repas de bœuf, de poisson ou de poulet avec du riz/des haricots, du yucca et du chou à l'étouffée. Préparez-vous à la réponse "euh, peut-être demain" avec un sourire et un haussement d'épaules si vous demandez s'ils ont quelque chose ou quand le magasin sera ouvert. Personne ne semble savoir ou n'a aucun moyen de savoir s'il y aura des hamburgers demain, par exemple. Le centre de villégiature n'avait qu'une capacité d'environ 40 %, nous avons donc eu la chance de pouvoir réserver 5 dîners à la carte dans les restaurants. Tous étaient très bons, bien qu'un peu similaires. Au moins, les enfants ont pu manger des pizzas ou des pâtes dans trois d'entre eux. Quelques jours, ils ont préparé des churros au bord de la piscine et des frites quelques autres fois. C'était une bonne surprise ! Les chats de l'hôtel étaient adorables et affamés, nous les avons nourris de toutes sortes de choses, leurs préférés étant les sandwichs au poisson du snack-bar le soir. Ils ont même mangé le concombre ! Ne prenez pas une chambre au rez-de-chaussée - Roaches.... nous avons dû changer de chambre la première nuit à cause d'eux. Aucune question n'a été posée, ils l'ont fait immédiatement. Les chambres sont très datées, les matelas datent probablement des années 70, c'est dégueulasse. Les draps et les serviettes sont propres et l'air conditionné était glacial dans la chambre. Nous avons perdu l'eau dans la nuit à plusieurs reprises à cause des tempêtes de pluie, mais je pense que toute l'île était privée d'eau. Vous en avez pour votre argent, ne vous attendez pas à un complexe 5 étoiles et tout ira bien. Nous avons pris une voiture classique pour aller au marché et en revenir pour 15 $, et nous avons bu des mojitos et de la limonade fraîche à l'un des stands, c'est tellement bon ! Vous pouvez aussi marcher, c'est à peu près 10 minutes, ou prendre le bus pour 5 $ par personne. Dans l'ensemble, nous avons apprécié et les enfants aussi. Il y avait beaucoup d'activités auxquelles les enfants pouvaient participer, même s'il n'y avait qu'une poignée d'autres enfants. L'équipe d'animation est vraiment très compétente ! Nous avons utilisé gratuitement les kayaks de l'hôtel et il y avait également plusieurs bateaux à aubes et quelques petits catamarans disponibles. Nous avons apporté un jeu de lancer d'anneaux pour la plage et des flotteurs pour la piscine. J'aimerais juste qu'il y ait plus de porteurs pour vous aider avec vos bagages au lieu de les traîner dans tout le complexe à la recherche de votre bâtiment, ils pourraient vous livrer dans une voiturette de golf ou quelque chose comme ça. Nous en avons demandé un le jour du check out et il est arrivé quelques minutes plus tôt avec une voiturette de golf géante, c'était parfait, mais nous avons vu beaucoup de gens qui traînaient leurs bagages partout toute la semaine. Je pense qu'il suffit de demander et de donner un pourboire.

Nice place, rooms need updatingI th Pools and beach were amazing! There were a lot of cabanas and lounge chairs everywhere you went. You didn't have to save chairs at 6 am with your flip flops. We got fresh pool/beach towels a couple times which was nice after they get sandy. There was great entertainment each night, you can always get a drink and something to eat 24 hours a day. The food is about what you'd expect, not the place for picky eaters, but you could always get bread and "eggs your way' at breakfast. Bring ketchup and peanut butter if you like them. There is no bacon or sausage for breakfast if that's your kind of thing. But there were some questionable meat/fish dishes and what you'd call chili. A few days there were potatoes like hashbrowns, one day there was french toast with syrup, and they usually had crepes made fresh. Cappuccino at the lobby bar was the place to get your caffeine fix although the "coffee with milk" in the buffet area was really good too. Lunch at the beach bar was pretty good, either a cheese sandwich, a hot dog on white bread or a proper meal of either Beef, Fish or Chicken with rice/beans, yucca and stewed cabbage. Be prepared for the response "uh, maybe tomorrow" with a smile and a shrug, if you ask if they have something or when the such-and-such will be open. Nobody seems to know or they have no way of knowing if they'll get hamburgers tomorrow for example. The resort was only at about 40% capacity so we were fortunate enough to be able to book 5 a la carte dinners at the restaurants. All of which were very good, although kind of similar. At least the kids could get pizza or pasta at 3 of them. A couple of days they made Churros by the pool and fries a few other times. Those were nice treats! The resort cats were adorable and hungry, we fed them all kinds of things, their favorite were the fish sandwiches from the snack bar at night. They even ate the cucumber! Do not take a ground floor room--Roaches.... we had to switch rooms the first night because of them. No questions asked, they did it right away. Rooms are very dated, the mattresses are from the 70's probably-- gross. The sheets and towels are clean and the A/C was ice cold in the room. We lost water in the night a few times because of the rain storms, but I think the whole island was out. You get what you pay for, do not expect a 5 star resort and you'll be fine. We took a classic car to the market and back for $15, and had fresh mojitos and lemonade while we were there from one of the stands-- so good! You can also walk, it's about 10 minutes or take the bus for $5 per person. Overall, we enjoyed it and the kids did too. They had lots of events for the kids to participate in, even though there were only a handful of other kids. Really good entertainment staff! We used the resort kayaks free of charge and there were also a bunch of paddle boats and a few small catamarans available too. We brought a ring toss game for the beach and pool floaties. I just wish they had more porters to help you with your luggage instead of dragging it all over the resort looking for your building, they could deliver you in a golf cart or something. We asked for one on check out day and he arrived a few minutes early with a giant golf cart, it was perfect, but we saw lots of people schleping their luggage all over the place all week. I think you just have to ask and tip.

Valentin Perla Blanca: Excellent centre de villégiature !

Nous sommes allés à Valentin Perla Blanca pendant la troisième semaine de février 2022. Nous avons passé un excellent moment. Le personnel était très gentil et serviable. Nous avons pris le package privilège qui, selon nous, en valait la peine car il comprenait : des boissons premium, un bar/salon séparé, un concierge privé, un dîner de homard, un massage d'une demi-heure, un espace privé sur la plage, une bouteille de rhum. Nous avons trouvé que la nourriture était très bonne et qu'il n'y avait [... lire plus] pas de pénurie d'aliments, d'alcools ou de mélanges. Un seul problème : dans les toilettes publiques du bâtiment principal, il n'y avait parfois pas de papier hygiénique, alors nous avions toujours un rouleau sur nous ! La plage était magnifique et nous y avons passé la plupart de notre temps. Nous recommandons vivement ce complexe !

Great resort! We went To Valentin Perla Blanca during the third week of February 2022. We had a great time. The staff were very nice and helpful. We got the privilege package which we felt was worth it as it included: premium drinks, separate bar/lounge area, private concierge, a lobster dinner, a half hour massage, private area on the beach, a bottle of rum. We found the food to be very good and no shortages of any foods, alcohols or mixes. One issue we had was that in the public washrooms in the main building, sometimes there was no toilet paper so we always carried a roll on us! The beach was wonderful and we spent most of our time there. We very much recommend the resort!

Mar Del Sur: Bon centre de villégiature

L'hôtel est bien situé, le terrain est agréable et la plupart des gens sont sympathiques. La nourriture était bonne, il y avait toujours quelque chose à manger que j'ai apprécié. La plage est un peu loin (3 pâtés de maisons environ). Excellent emplacement à Varadero. Les artisans locaux sont incroyables sur la 1ère avenue, à quelques pâtés de maisons, ils offrent de superbes cadeaux et souvenirs

Good resort Good resort nice grounds and most people food was good always something too eat that I enjoyed decent pool beach is a bit far away (3blocks or so) excellent location in Varadero local artisans are amazing down 1st Ave a few blocks great gifts and souvenirs amazing bartenders hats off too idalia and reynard room service was good for a single guy I used ear plugs for the chickens crowing in the am met lots of nice people had fun and will return

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Personnel et plage formidables ... mais ...

Nous y étions la semaine du 28 février au 7 mars. Sanctuary Memories est l'un des 3 centres de villégiature de souvenirs qui se trouvent d'un bout à l'autre. Grand Memories et Memories sont les 2 autres. Sanctuary est le plus cher des trois, Memories étant le moins cher et Grand se situant entre les deux. Nous sommes arrivés au Sanctuary vers 23 heures et nous sommes entrés dans la zone du bureau de réservation dans le hall. Le hall, le bar du hall et le bureau des réservations étaient petit [... lire plus]s et semblaient sortir des années 1990. Les halls des autres complexes hôteliers étaient très grands, modernes et accueillants. Bien que nous ayons été enregistrés assez rapidement, nous avons été entassés dans un petit espace en attendant d'obtenir notre chambre. Nous avons appris plus tard qu'il y avait de la nourriture pour nous, mais le personnel ne nous en a pas informés. On nous avait également dit que nous recevrions une boisson de bienvenue, ce qui n'a pas été le cas non plus. Nos bagages ont été portés à nos chambres par le personnel (avantage d'être au Sanctuaire). Six bâtiments entourent la piscine. Le bâtiment 61 est le plus proche de la plage. Les chambres sont datées, mais de bonne taille. Chaque bâtiment a 3 étages. Nous étions au 2ème étage, face à l'océan. Même si nous pouvions voir l'océan par-dessus les arbres, je suis sûr que la vue du 3ème étage est meilleure. Oui, il n'y a pas d'ascenseur. Chaque bâtiment a 1 ou 2 majordomes qui s'occupent de tous les besoins et font des réservations à la carte. Nos majordomes étaient Jose et Dayan. Tous deux sont formidables et se sont surpassés pour nous aider. J'ai demandé quelle était la différence entre le Sanctuaire et les autres complexes : le Sanctuaire a des majordomes, pas d'enfants et 20% de réduction sur le spa. Les chambres sont climatisées, mais pour une raison quelconque, les serviettes et les draps étaient toujours humides. Je l'ai confirmé auprès de nombreux autres clients. La baignoire est très étroite et le fond de la baignoire se trouve à environ 6-7 pouces du sol, ce qui rend l'entrée et la sortie difficiles. La barre d'appui s'est détachée du mur dans ma main. Le personnel, les plages, la piscine et le terrain étaient formidables - tout le reste l'était moins. Étant donné qu'il s'agit de Cuba, mes attentes en matière de nourriture étaient très faibles - et la nourriture réelle était inférieure à ce que j'attendais. Le porc est la viande principale, avec un peu de poulet. J'en ai eu assez de manger du porc. Tous les restaurants à la carte n'offraient pas de choix - tout le monde prenait le même repas - généralement du porc grillé. Parfois, il y avait du bœuf, mais il était dur comme du cuir. Il n'y a qu'un seul restaurant à la carte au Sanctuary, les autres se trouvant au Memories. On pourrait penser qu'étant dans un climat tropical, il y aurait des fruits en abondance - mais ce n'est pas le cas - il n'y avait que des papayes et des goyaves. Tous les jus servis sont faits à partir de mélanges de poudres et d'eau du robinet. Le snack-bar est ouvert 24 heures sur 24, mais il ne sert que des pizzas (la sauce tomate ressemble à du jus de tomate). Il existe un service de navette entre les trois complexes. Il faut compter 15 à 20 minutes de marche d'un bout à l'autre. Nous avons trouvé que la nourriture du buffet était meilleure que celle des "a-la-carts" - plus variée. Il y a quelques baraques autour de la piscine et sur la plage, mais elles ne servent que du porc grillé. Le bar proposait de la bière et du rhum, mais pas grand-chose d'autre. Pas de vodka. Le bar du hall proposait des mélanges pour diverses boissons mixtes, mais je n'ai pu obtenir de mojito nulle part. Les glaçons sont faits avec de l'eau du robinet. Entre les bâtiments et la piscine, il y a une allée et des buissons. Tous les soirs et tous les matins, un camion circule le long de l'allée et brumise les buissons pour lutter contre les mouches noires - ils utilisent des pesticides. On peut le sentir et le goûter. J'ai l'impression que la brumisation pousse les insectes vers la piscine. J'ai fini par avoir des piqûres sur tout le corps. Le médecin sur place m'a aidé à soulager les démangeaisons. J'avais demandé à la réception s'il y avait un programme pour les soi-disant spectacles du soir au théâtre et pour ce qu'il faut savoir autour de l'hôtel. Aucun des deux n'était disponible. Les quelques spectacles nocturnes proposés n'étaient pas des divertissements acceptables. Nous devions constamment demander aux autres clients et à notre majordome où se trouvaient les choses et ce qui se passait. Y compris l'échange de serviettes. Dans l'ensemble, j'ai connu de pires hôtels, mais j'ai connu de meilleurs hôtels à Cuba. J'y retournerais - NON.

Great staff and beach ... but ... We where there the week of Feb 28 – Mar 7. Sanctuary Memories is one of 3 memories resorts that are end to end to end. Grand Memories and Memories being the other 2. Sanctuary is the premium of the three with Memories being the lesser and Grand being in between. We arrived at Sanctuary around 11pm and entered the booking desk area in the lobby. The lobby, lobby bar and booking desk where small and looked like something out of the 1990s. The lobbies in the other resorts were very large and very modern and welcoming. While we where checked in somewhat quickly, we were jammed into a small area waiting to get our room. We found out later that there was food for us, but the staff did not inform us. We were also told we would receive a welcome drink, which also did no materialize. Our bags were taken to our rooms by staff (perk of being at Sanctuary). There are 6 buildings that surround the pool. Building 61 is closest to the beach. The rooms are dated, but a good size. Each building has 3 floors. We where on the 2nd floor facing the ocean. While we could see the ocean over the trees, I’m sure the view from the 3rd floor is better. Yes … no elevators. Each building has 1-2 butlers that take care of any needs and make a-la-cart reservations. Our butlers were Jose and Dayan. Both are great guys and went above and beyond in their assistance. I asked what the difference in Sanctuary and the other resorts … Sanctuary has butlers, no kids and 20% off spa. The rooms are air conditioned, but for some reason towels and sheets where always damp. I confirmed this with many other guests. The bath tub is very narrow and the bottom of the tub being about 6-7” off the ground, which made it tricky getting in and out. The grab bar came off the wall in my hand. The staff, beaches, pool and grounds where great … everything else not so much. Noting that this is Cuba, my expectations for the food where very low … and the actual food was lower than I expected. Pork is the main meat with some chicken. I got tired of eating pork. All the a-la-cart restaurants did not have any choices … everyone got same meal … usually grilled pork. Sometimes, they had beef, but it was tough as leather. There is only 1 a-la-cart at Sanctuary, with the others being at Memories. You would think that being in a tropical climate, that there would be fruits abound … no such luck … there was only papaya and guava. All the juices served are made from powder mixes and tap water. They have 24hr snack bar, but only serve pizza (tomato sauce looks like tomato juice). There is a shuttle service between the 3 resorts. It is a 15-20 min walk from one end to the other. We felt the food at the buffet was better than the a-la-carts … more variety. There are a couple of food huts around the pool and at the beach, but they only serve grilled pork. The bar had beer and rum, not much else. No vodka. The lobby bar had mix for various mixed drink, but I couldn’t get a mojito anywhere. The ice cubes are made with tap water. Between the buildings and the pool is a walkway and bushes. Every night and morning there is a truck that goes along the walkway fogging the bushes for blackflies … they are using pesticide. You can smell and taste it. I feel the fogging pushes that bugs towards the pool. I ended up with bites all over my body. The on-site doctor helped with the itching. I had asked the front desk if there was a schedule for the so-called evening shows at the theatre and general ‘need to know’ around the resort. Neither was available. The odd night show they had was not acceptable entertainment. We had to constantly ask other guests and our butler about where things where and what was going on …. Including the towel exchange. Overall … I’ve been to worse resorts, but I’ve been to better in Cuba. Would I go back … NO.

Iberostar Origin Laguna Azul: Une station extraordinaire !

Dès notre arrivée à 2h30 du matin, nous avons été traités comme des membres de la famille, le personnel était phénoménal. Le complexe est magnifique, le terrain est impressionnant et bien entretenu. Il y avait une abondance de nourriture et d'activités au bord de la piscine pendant la journée. Les trois buffets quotidiens étaient toujours bien garnis et le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 proposait toujours de la bonne nourriture, des hot-dogs, des frites, du poulet, etc. La nourriture étai [... lire plus]t un peu fade, mais nous avions apporté du sel, du poivre et de la sauce piquante, ce qui lui donnait un goût de chez nous. Il y avait aussi beaucoup de Canadiens dans le centre de villégiature, ce qui donnait encore plus l'impression d'être à la maison. Je reviendrai certainement dans ce centre de villégiature. Merci d'avoir rendu ma première expérience à Cuba mémorable.

Amazing resort!! From the moment we arrived at 2:30am, we were treated like family, the staff was phenomal. The resort was beautiful, the grounds were impressive and well taken care of. There was an abundance of food and activities by the pool during the day. I was concerned about travelling to Cuba considering all the comments that you hear about the lack of food but this resort did not disappoint, the three daily buffets were always well stocked and the 24 hour snack bar always had good food, hot dogs, french fries, chicken, etc. Their food was a little bland but we brought salt, pepper and hot sauce and that made it taste like home. There were lots of Canadians at the resort as well, which made it feel even more like home. I would definitely return to this resort. Thank you for making my first experience in Cuba memorable.

Melia Costa Rey: De superbes vacances au Pullman

Le personnel était excellent. La nourriture était étonnamment bonne. Le terrain est bien entretenu. Les chambres étaient propres. Nous étions à Cuba l'année dernière et nous avons constaté une très nette amélioration dans tous les domaines cette année. L'année dernière, la nourriture n'était pas assez variée, mais les divertissements étaient bien meilleurs.

Great Vacation at Pullman Staff were excellent. Food was surprisingly good. Grounds well taken care off. Room was clean. We were in Cuba last year and we saw a very significant improvement in all areas this year. Last year there was a lack in variety of food although entertainment last year was much better.

Iberostar Selection Varadero: Excellente expérience !

Qu'est-ce que je peux dire ? Iberostar Selection a été à la hauteur dans tous les domaines 1-La chambre était très propre et le service de ménage était excellent, nous avons eu des serviettes propres tous les jours et des bouteilles d'eau remplies tous les jours 2- La plage était fantastique et l'eau était d'une belle couleur bleue, l'emplacement fantastique 3- Les divertissements étaient bons et les boissons étaient abondantes, nous n'avons jamais manqué de rien 4- nourriture...on ne va pas [... lire plus] à Cuba pour la nourriture mais nous avons trouvé quelque chose à manger tous les jours, en particulier le poisson bbq et les hamburgers étaient excellents, beaucoup de fruits 5- Réservation auprès de tripcentral et airtransat le service était excellent ðŸ'Œ

Great experience! What can I say? Iberostar Selection delivered in all aspects 1-Room was very clean and maid service was great, we got clean towels every day and water bottles refill every day 2- beach was fantastic and the water was a beautiful blue color, fantastic location 3- entertainment was good and drinks were plenty, never ran out of anything 4- food...you don't go to Cuba for the food but we found something to eat every day, especially the bbq fish and hamburgers were great, lots of fruits 5- Booking with tripcentral and airtransat service was top notch 👌

Paradisus Rio De Oro: Voyage à Cuba

Excellente station Personnel sympathique, chambre propre, tout ce qui se trouve dans le complexe est à proximité, les restaurants à la carte sont bons, le service est excellent, la plage est magnifique, le bar de la plage et le restaurant sont agréables, la nourriture du buffet pourrait être plus chaude

Cuba trip Excellent resort Friendly staff clean room, everything on the resort close by, ala carte restaurants good,excellent service, beautiful beach, nice beach bar with restaurant, buffet bar food could be warmer

Grand Memories Holguin: Tout ce que je peux dire, c'est NON

Je ne me plains pas des centres de villégiature à Cuba parce qu'après tout, c'est Cuba, ne vous méprenez pas, il y a de très bons endroits où séjourner et nous avons été très heureux dans d'autres endroits à Cuba. Cependant, lorsque vous devez payer 5 $ CA pour qu'on vous apporte une bouteille de boisson gazeuse (dans notre cas, une boisson gazeuse diète) parce qu'on vous dit qu'il n'y a pas de boisson gazeuse sur toute l'île et que nous ne buvons pas d'alcool, c'est un peu exagéré. Tout le pers [... lire plus]onnel de l'hôtel a été formidable et le terrain est bien entretenu. Il y avait trop de vent 5 jours sur 7 pour vraiment profiter de l'océan. L'hydroglisseur entrait et sortait au moins une fois par jour et les 2 heures de trajet en bus sans arrêt étaient trop pénibles.

All I can say is NO I don't complain about resorts in Cuba because after all it is Cuba don't get me wrong, there are great places to stay and we have been very happy at other locations in Cuba. However when you have to pay $5.00 CA for a bottle of pop, (in our case diet pop) to be brought in because they tell you "there is no pop on all the island" and we don'tdring alcohol, its a bit much. All the staff at the resort were great and grounds are nicely kept. It was too windy 5 out of the 7 days to really take advantage of the ocean. The hydro went in and out at least once each day and the 2 hour non-stop bus ride was just too much.

Melia Buenavista: Un havre de paix

Magnifique hôtel avec trois plages séparées. Chambres immenses avec douche extérieure et baignoire profonde à l'intérieur. Deux piscines, la piscine principale avec bar et grill à pizza, et une piscine tranquille. Le personnel est excellent dans tout l'hôtel et nous avons eu deux majordomes géniaux, Joan et Rey.

Peaceful haven Gorgeous hotel with three separate beaches. Huge rooms with outdoor shower and deep soaker tub inside. Two pools, main pool with bar and pizza grill, and quiet pool. Staff are excellent throughout resort, and we had two awesome butlers, Joan and Rey.

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Merveilleux centre de villégiature

Nous avons passé une semaine à Angsana C'était tout ce que nous avions entendu dans les commentaires précédents. Le personnel est amical et serviable, la nourriture était abondante et les boissons étaient de premier ordre. Si vous cherchez un lieu de villégiature tranquille pour adultes, c'est celui qu'il vous faut. Nous y retournerions sans hésiter !

Wonderful Resort We spent a week at Angsana It was everything we had heard from previous reviews. The staff is friendly and helpful the food was plenty and the drinks were top notch. If you are looking for a quiet adult resort this is the one for you. We would return to this resort in a heart beat!

Starfish Jibacoa: Merveilleuses vacances !

Nous venons de rentrer d'une semaine merveilleuse à Villas Jibacoa. L'hôtel était excellent à bien des égards et convenait parfaitement à nos projets. Nous avons apprécié l'espace et la petite taille du complexe. La randonnée guidée en montagne et l'accès à la piscine, au salon et à la plage. Notre chambre était très propre et confortable, le personnel de l'hôtel était si amical et travailleur et nous nous sommes sentis pris en charge tout au long de notre séjour. Au buffet, nous avons particuli [... lire plus]èrement aimé le poisson frais frit, les pâtisseries et les glaces. Nous avons fait une merveilleuse excursion d'une journée à La Havane avec notre formidable guide Pedro d'Eddy Garcia's Classic Car Tours ! Pedro parlait parfaitement l'anglais et nous a fait découvrir de nombreux sites incroyables. Nous avons pleinement profité de notre journée ! Nous avons également profité d'une excursion à Mantanzas et aux grottes voisines avec un taxi ordinaire et notre merveilleux guide Raymundo ! Merci à tous ceux qui ont rendu notre voyage si spécial !

Wonderful Vacation! We just got back from a wonderful week at Villas Jibacoa. The hotel was great in so many ways and suited our plans perfectly. We enjoyed the spaciousness and small scale of the resort. The guided mountain hike and pool, lounge, beach access. Our room was very clean and comfortable, the hotel staff were so friendly and hard working and we felt very cared for our entire stay. From the buffets, we especially loved the fresh fried fish, the pastries and ice cream. We had a wonderful day-trip seeing Havana with our amazing guide Pedro from Eddy Garcia's Classic Car Tours! Pedro spoke perfect English and took us to so many incredible sights. Our day was fully enjoyed! We also enjoyed a tour to Mantanzas and the nearby caves with a regular taxi and our wonderful guide named Raymundo! Thanks to everyone who made our trip so special!