Riu Ocho Rios: Bon hôtel

L'hôtel était magnifique, la nourriture était excellente, mais répétitive. Les animations au bord de la piscine étaient fades et incohérentes. L'ensemble du personnel était fantastique, on ne pouvait pas demander mieux ! Les bars étaient tous dans la même zone, il aurait été plus judicieux de les répartir sur l'ensemble de la propriété ! Personnellement, j'aime sortir et m'aventurer, à cet endroit, vous devez prendre des dispositions pour le transport ! 4 étoiles. Ma famille et moi avons passé u [... lire plus]n moment absolument extraordinaire. ...c'est tout ce qui compte ! Merci Jessie Newbigging @ Trip central.

Good Hotel The hotel was beautiful, the food was great, but, repetitive. Pool side entertainment was bland and inconsistent. The staff members all round were fantastic, couldn't ask for better! The bar's were all in the same area, it would have made more sense to spread them out around the property! I personally like to go out and venture, at this location you have to make transportation arrangements! 4stars. My family and I had an absolutely amazing time. ..that's all that matters! Thank you Jessie Newbigging @ Trip central.

Sol Turquesa Beach: Nous avons passé un bon moment

Le complexe est magnifique et la plupart des employés sont fantastiques. Je n'ai rien à redire sur la nourriture, c'était une sélection typique de buffets. Il était toujours possible de trouver quelque chose à manger. L'hôtel était en cours de rénovation, ce qui est très bien car cela montre qu'ils veulent s'améliorer. La première nuit a été décevante car nous y sommes allés tard et le grill 24 heures était bondé avec un seul barman et la nourriture prenait beaucoup de temps. Les spectacles noct [... lire plus]urnes ont besoin d'être mis à jour, mais pour la plupart, ils étaient corrects. Le spectacle de ballet aquatique était tout simplement bizarre ! Comme c'était la basse saison, il ne semblait pas y avoir beaucoup d'activités organisées comme la dernière fois que l'une des dames avec qui j'ai voyagé était là. Si vous voulez un lieu de séjour relaxant, c'est l'endroit idéal, si vous voulez faire la fête, pas tant que ça. J'aurais certainement pu me passer des locaux qui se battaient au bar de la piscine et des Russes bruyants et odieux à tout bout de champ. Ils ont même été expulsés de notre avion.

We had a great time The resort was beautiful and most of the staff were fantastic. I have no compliants about the food it was typical buffet selections. Was always able to find something to eat. The hotel was going through renovations which is great as ot shows they want to improve. The first night was disappointing as we go there late and the 24 hour grill was packed with only one bartender and food took a long time. The nightly shows need to be updated but for the most part were ok. The water ballet show was just bizarre! As it was low season there didn't seem to be much organized activites as the last time one of ladies I travelled with was there. If you want a relaxing place to stay this is your place if you want to party not so much. I certainly could have done without the locals getting into fights at the pool bar and the loud obnoxious Russians at every turn. They even were kicked off our plane.

Riu Vallarta: Opulent

Tout était absolument magnifique. Cela n'aurait pas pu être mieux. J'irai au même endroit l'année prochaine !..............................................................................................................................................................................................................................................................................................

Everything was absolutely beautiful. It could not have been better. I'm going to the same spot next year!..............................................................................................................................................................................................................................................................................................

Sol Turquesa Beach: Grand centre de villégiature

Nous avons passé un excellent séjour dans ce complexe. La nourriture était excellente et la plage est magnifique. Tout le personnel était à l'écoute de nos questions et parlait bien l'anglais. Tout était bien mais il y a beaucoup de rénovations en ce moment. Ce sera fantastique lorsque la nouvelle salle à manger ouvrira !

Great resort We had a great time at this resort. The food was great and the beach is wonderful. All the staff were responsive to our questions and spoke well in English. All was good but many renovations on at this time. Will be fantastic when the new dining area opens!

Riu Palace Las Americas: Un centre de villégiature exceptionnel

Les chambres étaient spacieuses, l'hôtel est magnifique, mais le personnel est vraiment ce qui fait la force de cet endroit ! Je suis ici depuis sept jours et ils ont fait en sorte que cet endroit se sente comme à la maison ! Bravo à fortunado ! Viva la Mexico !

Amazing resort The rooms were spacious the hotel is beautiful, but the staff is really what makes this place! Been here for seven days and they have made this place feel like home! Shout out to fortunado! Viva la Mexico!

Grand Memories Varadero: Grand centre de villégiature

Ayant voyagé plusieurs fois à Cuba, ce complexe est sans doute le meilleur dans lequel j'ai séjourné jusqu'à présent. Dès notre arrivée, nous avons été surclassés dans la section de luxe sans frais supplémentaires. Ce complexe est très propre. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Bien que les pourboires soient appréciés, ils n'ont jamais été demandés dans ce complexe. La nourriture au buffet et au snack-bar était très bonne pour les standards cubains, tout comme la sélection de bois [... lire plus]sons disponibles dans tous les bars. Le seul point négatif de ce complexe est la distance qui le sépare de la ville, mais il est généralement possible d'obtenir 15 $ pour un taxi.

Great Resort Having travelled to Cuba a bunch of times this resort has to be the best one I have stayed at so far. Upon arriving we were upgraded to the deluxe section at no extra charge. This resort is kept very clean. The staff was very friendly and accommodating. Although tips are appreciated when given they were never asked for at this resort. The food at the buffet and snack bar were very good for Cuban standards as well as the selection of drinks available at all the bars. The only negative about this resort is how far from town it is but you can usually bargin your way down to $15 for a cab.

Riu Palace Antillas: Déçu

Nous pensions que l'hôtel avait été entièrement rénové, mais ce n'était pas le cas et il reste encore quelques problèmes à régler. Il n'y avait pas d'étiquettes sur les aliments du buffet. Je comprends qu'ils aient été expédiés au mauvais endroit ou quelque chose comme ça, mais quelqu'un aurait pu écrire sur un bout de papier ce que c'était. Le buffet n'était pas ouvert au déjeuner, même si la brochure de l'hôtel indique qu'il l'est. Nous sommes restés du lundi au lundi, et finalement le samedi  [... lire plus]ils ont ouvert un restaurant buffet pour le déjeuner près de la piscine. Le bar de la piscine n'avait plus de menthe pendant 3 jours, il manquait régulièrement de chocolat et de bananes pour les boissons, et l'hôtel n'était même pas plein. Les tapis dans les couloirs menant aux chambres étaient absolument sales ! La nouvelle piscine avec le bar de la piscine avait des choses qui flottaient tout le temps. Je sais que c'est une île venteuse, mais il n'y a pas de skimmers dans la piscine et elle n'a été nettoyée avec une épuisette qu'une fois par jour, d'après ce que j'ai vu. Je suis allée aux toilettes dans le hall, quelques portes portaient des panneaux indiquant "peinture mouillée", je suis donc allée dans une cabine qui n'avait pas de panneau et je me suis retrouvée enfermée à l'intérieur. La peinture était mouillée et une fois que j'ai fermé la porte, elle est restée collée. Heureusement, deux femmes m'ont aidé à sortir. Le soir, lorsque vous sortez de l'ascenseur, les portes du casino sont ouvertes et tout ce que vous pouvez sentir, c'est la fumée du casino. Je n'ai pas pu rester dans le hall à cause de l'odeur. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, le tapis vert extérieur qui se trouve près de l'entrée principale était couvert de débris, je pensais que puisque c'est notre première impression de l'hôtel, ils pourraient le nettoyer un peu, même avec des plantes ou quelque chose comme ça. Le plus décevant est que lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, elle sentait le renfermé et l'humidité. Nous sommes allés à la réception pour nous plaindre, plusieurs autres personnes de notre bus étaient également là pour se plaindre d'une chose ou d'une autre ; la dame de la réception nous a donné une autre chambre qui avait exactement le même problème. Nous nous sommes plaints à notre représentante, qui nous a dit que c'était à l'hôtel de nous aider, qu'elle ne pouvait rien faire. La dame de la réception (Paula je crois) nous a dit qu'elle allait s'en occuper et nous donner une autre chambre. Nous sommes revenus plus tard et elle nous a dit qu'elle n'avait pas encore eu le temps de s'en occuper. Elle nous a dit que si elle nous trouvait une autre chambre, elle glisserait une note sous notre porte ce soir-là, ce qu'elle n'a pas fait. Elle m'a également dit qu'elle travaillait le lendemain et que je pouvais venir lui parler si elle n'avait encore rien trouvé. Elle ne travaillait pas le lendemain. Je comprends que le climat est différent, mais c'est la quatrième fois que nous venons à Aruba. L'année dernière, nous avons séjourné au Riu Palace et nous avons adoré. Je n'aime pas le fait qu'elle m'ait menti et qu'elle m'ait découragé, sachant qu'une fois que nous aurions pris une chambre, nous n'en bougerions plus. Elle aurait au moins pu être honnête et dire : toutes les chambres sentent mauvais et je ne vais pas vous déplacer. Désolée pour le désagrément. Le côté positif de l'hôtel : les restaurants qui ont été rénovés sont magnifiques. Il y a beaucoup d'ascenseurs et ils sont rapides. La passerelle vers le complexe voisin est une excellente idée et très utile. L'auditorium était beau et grand (c'est une chose qui manquait au Palace voisin l'année dernière) et les spectacles étaient vraiment bons. La nourriture était bonne. Le personnel était tous très sympathique (à l'exception de la dame de la réception, qui était tout de même très polie et professionnelle). Le clou de notre voyage a été Regino au bar de la piscine. Un barman fabuleux, un homme sympathique et un excellent contact avec les gens. Nous aimons toujours Aruba et nous y retournerons probablement. Je ne séjournerai plus dans ce complexe à l'avenir, peut-être au Palace voisin, mais pas à l'Antillas.

Disappointed We thought the resort was totally renovated, but found it wasn't and they still need to work out some kinks. There were no labels on the food in the buffet. I understand that they were shipped to the wrong place or something, but someone could have written on a piece of paper what things were. The buffet wasn't open at lunch, even though your brochure from the hotel states that it is. We stayed Monday to Monday, and finally on Saturday they opened a lunch buffet restaurant by the pool. The pool bar was out of mint for 3 day, ran out of chocolate and bananas for drinks on a regular basis, and the hotel wasn't even full. The carpets in the hallway to the rooms were absolutely filthy! The new pool with the pool bar had things floating in it all the time. I know it is a windy island, but there are no skimmers in the pool and it was only scooped with a net once a day that I saw. I went to the bathroom in the lobby, a few doors had signs that said "wet paint" so I went into a stall that didn't have a sign, and I got locked in. The paint was wet and once I shut the door it stuck together. Thankfully two ladies helped me to get out. In the evening when you come off the elevator, the doors to the casino are open and all you can smell is smoke from the casino. I couldn't stay in the lobby due to the smell. When we first got to the hotel, the green outdoor carpet that is by the front entrance is covered with debris, I thought that since it is our first impression of the hotel, they could clean it up a little, even with some plants or something. Most disappointing was that when we first got to our room, it smelled very musty and damp. We went to the front desk to complain, several other people from our bus were also there complaining about one thing or another; the lady at the front desk gave us another room that had the exact same problem. We complained to our rep, and she said it was up to the hotel to help us out, she couldn't do anything. The lady at the front desk (Paula I believe) said that she would look into it and get us another. We checked back later and she said that she didn't have time yet to look into it. She said that if she found us another room, she would slip a note under our door that night, which she didn't. She also told me she was working the next day and I could come and talk to her then if she hadn't found anything yet. She was not working the next day. I understand that it is a different climate, but this is our 4th time in Aruba. Last year we stayed at the Riu Palace and loved it. I don't like that she was lying to me and just putting me off, knowing that once we settled in a room, we would not move. At the very least she could have been honest and said, all the rooms smell and I am not going to move you. Sorry for the inconvenience. On the plus side to the resort: the restaurants that have been renovated are beautiful. There are lots of elevators and they are fast. The walkway to the resort next door, was a great idea and very useful. The auditorium was nice and big (that is one thing the Palace next door was lacking last year) and the shows were really good. The food was good. The staff were all very friendly (with the exception to the lady at the front desk, who still was very polite and professional). The highlight to our trip was Regino at the pool bar. Fabulous bartender, nice man and great with people. We still love Aruba and will probably go back. I will not stay at this resort in the future, perhaps the Palace next door but not the Antillas.

Riu Palace Bavaro: Riu palac barvaro

Terrain propre et bien entretenu Bon service à la réception et dans les restaurants à la carte Le service de ménage était irrégulier (certains jours, ils arrivaient tôt et faisaient un excellent travail, d'autres jours, ils n'arrivaient pas avant le dîner et faisaient un travail à moitié rapide) Le service au buffet n'était pas non plus régulier (service excellent certains jours, à certains repas on ne nous a même pas servi d'eau - à l'une de ces occasions, le personnel de service se disputait u [... lire plus]n pourboire laissé à une table au lieu de nous servir) La nourriture était bonne, un grand choix de boissons alcoolisées et non alcoolisées

Clean, well kept grounds Good service at front desk and at a-la-cart restaurants Maid service was inconsistent (se days they came early and did a great job, other days they didn't come until dinner and did a half fast job) Service in buffet was also inconsistent (great service some days, at some meals we were not even served water--at one of these occasions the wait staff were arguing for a tip left at a table instead of serving us) Food was good, wide selection of drinks both alcoholic and non alcoholic

Riu Palace Antillas: Bonne heure

L'hôtel était très bien... Le hall inférieur, le hall, les restaurants et la piscine ont tous été mis à jour, les chambres ne l'étaient pas, mais elles sont toujours très belles. La nourriture était bonne et le personnel très sympathique. La piscine est grande et il y a beaucoup de places assises ! Le bar de la piscine avait de superbes sièges pour regarder la plage. A recommander plutôt que le riu palace - moins fréquenté et plus moderne !

Good time Hotel was very nice ... Lower lobby, lobby, restaurants and pool area all updated, rooms were not but still very nice. Food was good and staff very friendly. Pool is big with plenty of seating! Swim up bar had awesome seating to look out at the beach. Recommend this over riu palace - less busy and updated!

Riu Ocho Rios: Ok juste ok

Ce resort est bien pour les familles, moi et mon mari avons été en Jamaïque 4 fois, la première fois à Ocho Rios. La plage était rocailleuse, il fallait des chaussures d'eau pour nager dans la plage, très artificielle, pas de beauté naturelle comme à Negril en Jamaïque. La nourriture était horrible, j'avais l'impression d'être affamé toute la semaine, c'est bien parce qu'on peut aller à Dunns River et Bob Marley, mais à part ça, la beauté des plages et des paysages n'était pas là, Ocho Rios est  [... lire plus]très citadin et n'a pas vraiment l'air d'être dans les Caraïbes. Les chambres étaient agréables mais le carrelage du sol s'est fissuré et je ne pèse que 125 kg. La nourriture était plus orientée vers les enfants, pizza, frites, très petites portions, j'ai été affamée toute la semaine, ce n'est pas une station pour adultes, plutôt pour les familles, beaucoup de choses à faire pour les enfants.

Ok just ok This resort is good for family's, me and my husband have been to jamaica 4 times first time in ocho rios. The beach was rocky needed water shoes to swim in the beach, very man made not natural beauty like negril jamaica. The food was awful I felt like I starved all week long, it's nice cause you can do dunns river and bob Marley but other than that the beauty of the beaches and scenery were not there, ocho rios is very city life not really Caribbean feel. The rooms were nice but did crack the floor tile and I weigh only 125. The food was geared more for kids pizza French fries, very small portions again starved all week, it's not a adult resort more for families lots to do for kids.

Riu Vallarta: Superbe voyage, personnel formidable !

Je viens de rentrer d'une semaine au Riu Vallarta et j'ai passé un excellent moment ! Le terrain et les parties communes sont très propres et bien entretenus, les chambres sont très confortables. Les cuisiniers et le personnel de service étaient incroyables. Ils se sont souvenus du nom de ma fille dès le premier jour et ont toujours pris le temps de lui dire bonjour et de la complimenter. Nous avons tellement apprécié le buffet que nous n'avons pas pris la peine de réserver dans les autres rest [... lire plus]aurants. L'équipe chargée des divertissements et des activités était également fantastique. Je commençais à me demander s'ils faisaient une pause, car on les voyait au bord des piscines organiser des jeux le matin et l'après-midi, puis monter sur scène pour danser avec les enfants jusqu'à 22 h. Ils avaient toujours le sourire aux lèvres. Ils avaient toujours le sourire et ont fait en sorte que ma fille de 3 ans se sente suffisamment à l'aise pour aller danser sur la scène, alors qu'elle est très timide en temps normal ! Nous n'avons fait qu'une seule excursion, la visite de la ville, que j'ai beaucoup appréciée, même s'il est conseillé d'utiliser un répulsif contre les insectes, car les moustiques étaient très présents. Nous avions également accès aux deux autres hôtels Riu à proximité, le Riu Jalisco était à moins de 5 minutes à pied de la plage et était très bien aussi, la piscine était totalement différente de celle du Vallarta, c'était donc un changement de décor agréable. Dans l'ensemble, des vacances merveilleuses, j'ai hâte d'être à ma prochaine visite !

Great Trip, Awesome Staff! Just got home from a week at the Riu Vallarta and had a wonderful time! The Grounds and public area are very clean and well kept, the rooms were very comfortable. We really enjoyed the buffet, they had a wide variety of foods to choose from, the cooks and service staff were incredible they remembered my daughter by name after the first day and always took time to say hello to her and give her a nice complement. We enjoyed the buffet so much we didn't bother booking reservations at any of the other restaurants. The Entertainment and activities team was also fantastic. I was starting to wonder if they ever had a break, you would see them by the pools getting games together in the morning and afternoon, then up on stage dancing with the kids until 10pm. They always had a smile on their faces and made my 3 year old feel comfortable enough to go and dance on stage even though she is super shy normally! We went only went on one excursion which was the city tour, I really enjoyed it although bug repellant is advised as the mosquitos were our in full force. We also had access to the other two Riu hotels nearby, the Riu Jalisco was less than a 5 min walk down the beach and was very nice as well, pool area was totally different that the Vallarta so it was a nice change of scenery. Overall wonderful vacation, cannot wait until my next visit!

Riu Palace Antillas: centre de villégiature ok

Belle plage, bonne nourriture - le buffet est petit. Le buffet de l'hôtel RIU situé juste à côté offrait un meilleur choix. Chambres horribles - nous étions situés juste à côté de l'ascenseur qui fait du bruit sans arrêt. Impossible de dormir de toute la semaine.

ok resort Nice beach, good food - the buffet is small. The buffet at the RIU next door had better selection. Terrible rooms - we were located right beside elevator which rattles non stop. Couldn't sleep the whole week.

Riu Playa Blanca: Pas encore prêt pour une note de 5 étoiles

Je ne dirai pas que c'est un mauvais complexe, mais je dirais qu'il n'est pas encore à la hauteur des normes RIU. Le terrain est agréable mais les arbres sont petits, donc pas d'ombre. La zone de la plage devrait avoir plus de parasols, de cabanes ou d'autres sources d'ombre. Les piscines ne sont pas très bonnes, il y a une piscine pour enfants avec des toboggans (super pour les enfants, mauvais pour les autres clients sans enfants), la piscine d'activités, très bruyante, la petite piscine à côt [... lire plus]é de la piscine pour enfants, qui est bruyante pour d'autres raisons, et une petite piscine sur le côté qui n'est pas très bonne. Le personnel ne parle pas anglais, il vous ignore donc à moins que vous ne parliez espagnol. La chambre que l'on m'a donnée, après avoir spécifié un emplacement calme, se trouvait au-dessus du théâtre, bruyant jusqu'à minuit. Puis la piscine de divertissement à partir de 10h00. Les excursions sont toutes à 2 heures de route et seulement une fois par semaine. L'excursion que je voulais n'avait lieu que le vendredi et c'était le jour d'arrivée/départ, je n'ai donc pas pu la faire. L'aéroport était situé à 15 minutes, car j'avais réservé par l'intermédiaire de Sunwinn, la seule compagnie aérienne autorisée à y atterrir. MAIS, il s'agit d'une seule pièce, pas de magasins, pas de nourriture, RIEN. Votre séjour de 3 heures se résume donc à rester assis et à attendre. Comme je l'ai dit, ce complexe doit améliorer son service à la clientèle pour atteindre le niveau que l'on attend des complexes RIU, et avoir quelque chose à faire en dehors du complexe qui ne nécessite pas d'argent ou de temps pour s'échapper pendant un certain temps afin de faire du shopping ou de voir des choses.

Not ready for 5 star rating yet I won't say it is a bad resort, I would say it is not up to the RIU standard yet. The grounds are nice but the trees are small, therefore no shade. The beach area should have more unbrellas, huts or other sources of shade. The pools are not very good, the have a kids pool with slides (great for kids, bad for other quest without kids.) The activitie pool, very loud, the small pool next to the kiddy pool, which is loud for other reasons, and a small pool to the side which is not very good. The staff, does not speak English, so they ignore you unless you speak Spanish. The room I was given after specifying a quiet location, was above the theatre, loud until 12:00 at night. Then the intertainment pool starting at 10:00 am. The excursions are all 2 hours away and only once a week. The excursion I wanted was only on Friday and that was the arrival/depart day so I could not take it. The airport was located close 15minutes, because I booked through Sunwinn, the only airline allowed to land there. BUT, it consists of one room, no shops, no food, NOTHING. So your stay of 3 hours is sitting and waiting. As stating this resort needs to get the customer service up to the standard you expect in the RIU resorts, and having something to do outside the resort that does not take money or time to just escape for awhile to shop or see things.

Sol Turquesa Beach: Un centre de villégiature époustouflant

C'était la première fois que je partais en voyage. Je n'avais jamais pris l'avion ni quitté le pays, c'était mon tout premier voyage. J'étais très excitée par ce voyage, nerveuse à l'idée de prendre l'avion et de laisser ma famille derrière moi, mais c'était un temps de repos bien nécessaire dont j'avais absolument besoin. Le 13 octobre, la nuit précédant mon vol, j'ai été victime d'un grave accident de voiture. La voiture familiale a été heurtée par l'arrière par un camion semi-remorque, me la [... lire plus]issant coincé entre le siège arrière et le siège avant du passager. Pour faire court, je m'en suis sorti et n'ai souffert que d'une commotion cérébrale et de quelques blessures au dos. Je ne voulais pas faire ce voyage, j'avais trop mal, j'avais des bleus et je ne me sentais pas assez bien pour partir. J'ai été informée que si je manquais le voyage, je ne serais pas indemnisée pour les fonds. J'ai donc fait mes valises et je suis partie. Le centre de villégiature était magnifique. Mes yeux se sont illuminés comme ceux d'un enfant dans un magasin de bonbons. Ma chambre elle-même était magnifique. Mis à part les quelques problèmes que j'ai eus avec ma chambre, les femmes de chambre ont finalement fait des choses merveilleuses dans la chambre, ce qui m'a permis de garder le moral. J'ai pu voir de près des animaux que je n'avais jamais vus auparavant, comme des crocodiles, d'énormes tortues, des crabes et des lézards bizarres. Le fait que nous ayons notre propre marché sur le site était plutôt cool, ce qui m'a permis de faire mes courses plus facilement. Le seul inconvénient de la station était de devoir monter et descendre 73 marches à chaque fois que je voulais aller à la réception ou chercher quelque chose à manger. Je pense que si je n'avais pas été blessée, cela ne m'aurait probablement pas dérangée autant. La seule chose que je pouvais faire était de nager dans la piscine ou dans l'océan, et même cela était un peu difficile pour moi. À Cuba, j'ai dû recevoir des injections d'anti-inflammatoires et de relaxants musculaires dans le dos pour m'aider à marcher. Je suis venue ici pour le mariage de ma meilleure amie. J'ai vu tous les invités faire des excursions passionnantes, de la plongée sous-marine, de la plongée en apnée, nager avec les dauphins, visiter les villes et les fabriques de cigares, et je me suis sentie mal parce que je n'ai pu profiter d'aucune de ces activités. Je me suis sentie mal. Je me suis sentie comme la rabat-joie du groupe, alors que je suis normalement l'âme de la fête ! Je voulais que ce voyage soit le meilleur/premier voyage excitant et je ne l'ai pas eu. Oui, j'ai eu du beau temps et un service amical, mais je méritais d'avoir un voyage excitant et ce n'est pas ce que j'ai eu. J'ai écrit cette critique en espérant que, d'une manière ou d'une autre, vous changerez votre politique en matière d'annulation en cas d'urgence. C'est pas comme si j'annulais sans raison, c'était un accident bizarre dans lequel j'ai été impliqué, un accident qui a été causé par un conducteur distrait pour avoir envoyé des textos et il s'est trouvé que la voiture de ma famille a été heurtée. En fin de compte, si j'avais la possibilité d'y retourner, je le ferais. Mais dans de meilleures circonstances, j'espère.

Stunning Resort This is the first time that I had ever been away. I had never been on a plane or out of the country, this was my very first trip ever. I was super excited for this trip, nervous about getting on the plane and leaving my family behind but it was some well needed time away that I absolutely needed. On Oct 13, the night before my flight I was in a serious car accident. My family car was hit from behind from a tractor trailer leaving me pinned between the back seat and the passenger front seat. Long story short, I made it out and only suffered a concussion with some back injuries. I did not want to go on this trip, I was in too much pain, I was bruised I was just not feeling well enough to go. I was informed that if I had missed the trip I would not be compensated for the funds. So, I packed my bags and went. The resort was beautiful. My eyes lite up like a kid in a candy store. My room itself was gorgeous. Aside from the few problems I had with my room, in the end the maids did wonderful things to the room that kept me cheery. I got to see some animals up close and personal that I've never seen before, like crocodiles, and big huge turtles, crabs and some weird looking lizards. It was pretty cool how we had our own Market on the resort, made my shopping a little easy. The one downfall to the resort was having to walk 73 stairs up and down everytime I wanted to go to the front desk or get something to eat. Mind you I think if I didn't have an injury it probably wouldn't have bothered me as much. The only thing I was able to do was swim in the pool or swim in the ocean, and even that was a little hard for me. I had to be treated in Cuba with injections in my back with anti inflammatorys and muscle relaxers to help me walk. I came down here for my best friend's wedding. I'm watching all the wedding party go on these exciting trips, scuba diving, snorkeling, swimming with the dolphins, tours of the towns and cigar factory and so on, and I felt horrible because I wasn't able to enjoy any of those. I felt horrible. I felt like the party pooper of the group and I'm normally the life of the party! I wanted this trip to be the best/first exciting trip and I didn't get that. Yes I got beautiful weather and friendly service, but I deserved to have an exciting trip and that I didn't get that. I wrote this review hoping that in some way you will some how change policies when it comes to emergency cancelling. Its not like I was cancelling for no reason, it was a freak accident I was involved in, an accident that was caused by a distracted driver for texting and just so happened picked my family car to hit. All in all, if I had the chance to go back, I would. Just under better circumstances I hope.

Sol Turquesa Beach: A PASSÉ UN BON MOMENT

Nos chambres étaient très bien - juste à côté de la piscine et du bar (chambre 452) - nous étions environ 70 personnes pour un mariage et tout le monde s'est bien amusé. La nourriture était très bonne et l'excursion de pêche que nous avons faite était merveilleuse. Le personnel était formidable

HAD A GREAT TIME Our rooms were very good - right next to the pool with the bar (room 452) - there was about 70 of us for a wedding and a good time was had by all. The food was very good and the fishing trip we went on was wonderful. Staff was great

Sol Turquesa Beach: Un grand moment

J'ai eu une très bonne expérience dans cet hôtel. Nous avons voyagé avec une grande fête de mariage, ce qui a fait partie du plaisir. Les chambres étaient grandes, mais les équipements étaient différents d'une chambre à l'autre. La mienne n'avait pas de sèche-cheveux tandis que d'autres n'avaient pas de café, etc. Le personnel était en général gentil et accueillant, mais certains étaient un peu louches Nous avons probablement passé la plupart de notre temps dans le bar à cigares climatisé - le [... lire plus] barman y est extraordinaire. Très accueillant pour les familles / piscines incroyables. - tant que vous n'êtes pas trop loin de tout (la propriété est assez grande) La nourriture est correcte pour un all inclusive - je m'attendais à pire

Great time Had a great experience at this hotel. Traveled with a large wedding party which was part of the fun. Rooms were large although the rooms had different amenities . Mine did not have a hair dryer while others did not have coffee ect. Staff mostly nice and acomidating - felt like a few were a little shady We probably spent most of out time in the air conditioned cigar bar - there bar tender there is amazing. Very family friendly / amazing pools. - as long as your not to far away from everything ( property is quite large ) Food is ok as far as an all inclusive goes - I was expecting worst

Sol Turquesa Beach: Absolument fantastique !

Dès que nous sommes descendus du bus, nous sommes tombés amoureux. Le personnel, l'environnement, les spectacles nocturnes, la nourriture, tout est de premier ordre. Il ne nous a fallu que quelques jours pour déclarer que nous reviendrions sans aucun doute !!!!!

Absolutely fantastic! From the moment we stepped off our bus we fell in love. The staff, the surroundings, the nightly shows, the food all top notch. We were only a few days in stating that we would definitely be back!!!!!

Sol Turquesa Beach: Pas agréable

Mauvais service à la réception La climatisation ne fonctionnait pas et après trois appels à la réception et deux visites de techniciens promettant qu'elle serait réparée demain, elle ne l'a jamais été. Cafards dans les chambres Prostitution au grand jour Les draps et les oreillers sentent la fumée de cigarette Les boissons et la nourriture n'étaient pas excellentes Plage et eau pleines d'algues Les distributeurs de savon dans le hall des toilettes n'ont jamais eu de savon Au buffet, il y avait d [... lire plus]es mouches et des oiseaux partout sur la nourriture et les tables La piscine du bar de natation contenait des pierres et des cailloux qui n'ont jamais été aspirés ou nettoyés

Not enjoyable Poor customer service at the front desk Air conditioning didn't work and after three calls to the front desk and two visits from technicians promising it would be fixed tomorrow it never did get fixed. Cockroaches in the rooms Prostitution very out in the open Sheets and pillows smell like stale cigarette smoke Drinks and food were not great Beach and water full of seaweed Soap dispensers in washroom lobby never had soap in it The buffet had flies and birds all over the food and tables Swim up bar pool had rocks and pebbles in it that never got vacuumed or cleaned

Sol Turquesa Beach: Beaucoup d'améliorations à apporter, malheureusement

L'océan est magnifique, le personnel est formidable, il fait tout son possible pour rendre votre séjour agréable. Cependant, la nourriture a besoin d'être améliorée, les mêmes plats sont servis jour après jour. Il y avait tellement de mouches qui bourdonnaient partout dans le buffet et se posaient sur la nourriture que les gens l'appelaient le "buffet des mouches"

Much in need of improvement, sorry to say The ocean is amazing, the staff amazing, they do everything possible to make your stay an enjoyable one. The food however is very much in need of improvement, the same food is served day after day. There were so many flys buzzing everywhere in the buffet and landing on the food that people were calling it the "fly buffet"

Riu Negril: Le centre de villégiature est excellent

La réception de bienvenue est bien organisée. L'animation sur la plage est étonnante avec de la musique reggae "sympa". Les salles à manger sont excellentes et le goût de la nourriture est "top". Cependant, les animations nocturnes doivent être améliorées. Le terrain était bien entretenu et les employés étaient sympathiques avec une attitude "ire" jamaïcaine.

The Resort is Excellent The welcome reception is well organized. The beach entertainment is amazing with 'nice' reggae music. The dinning areas were excellent and the taste of food is "top notch". However, the nightly entertainment needs some improvement. The ground were well kept and the workers were friendly with Jamaican "ire" attitude.