Bahia Principe Escape Samana: Une station et un personnel extraordinaires
Dès notre arrivée à l'hôtel, tout a été pris en charge.
L'enregistrement a été un jeu d'enfant, car tout était déjà prêt à notre arrivée.
Notre majordome, Ramon, a été la personne la plus amicale et la plus serviable que nous ayons jamais rencontrée. Il plaisantait, riait et faisait tout son possible pour nous saluer et discuter avec nous, où que nous soyons dans le complexe.
Le personnel de tous les restaurants et du buffet était très serviable et vous accueillait toujours avec le sourire, e[... lire plus]n particulier Pedro et Jose, et je m'excuse auprès de tous ceux dont j'ai oublié le nom.
Il s'agit d'un très petit complexe hôtelier et en quelques jours, le personnel nous connaissait par notre nom, ce qui est très impressionnant.
Le personnel d'animation, Luis, Bernardo, Martha et Jennifer, était très sympathique et toujours divertissant. Ils ont rendu notre semaine très agréable.
Deux messieurs sont venus chaque jour à l'hôtel pour enseigner l'art et l'artisanat. Nous avons réalisé des peintures et d'autres objets artisanaux que nous avons pu emporter comme souvenirs.
Le terrain est parfaitement entretenu. Les pelouses, les arbres et les buissons sont impeccablement entretenus.
Le hall et les parties communes sont impeccables et nous avons toujours vu des employés en train de nettoyer et de dépoussiérer.
La plage est un peu plus petite que ce que j'aime, mais il n'y a pas de rochers pour s'enfoncer les orteils dans l'eau, juste du sable doux et agréable partout où vous marchez. Nous avons eu de belles vagues sur la plage pendant la majeure partie de la semaine, mais c'était plus divertissant de les chevaucher.
Les chambres étaient très propres et grandes. Notre balcon offrait une vue magnifique sur l'océan.
Je recommanderais certainement cet endroit à ma famille et à mes amis.
Amazing Resort and staff
From the moment we arrived at the hotel everything was taken care of.
Check in was a breeze as everything was already prepared for us when we arrived.
Our Butler, Ramon was the friendliest and most helpful person we have ever met. He was always joking, laughing and went out of his way to say hello and talk with us wherever we were on the resort.
The staff at all the restaurants and buffet were all very helpful and always greeted you with a smile, especially Pedro and Jose, my apologies to the many who’s names I forgot.
This is a very small resort and within a few days, the staff new us by name, very impressive.
The entertainment staff, Luis, Bernardo, Martha and Jennifer were very friendly and always entertaining. They made our week very enjoyable.
There were two gentlemen that came to the hotel daily to teach arts and crafts. We made paintings and other crafts that we were able to take with us as souvenirs.
The grounds are immaculately kept. The lawns, trees and bushes are all impeccably manicured.
The lobby and common areas are spotless and we always saw workers cleaning and dusting.
The beach is a little smaller than I like; however there are no rocks to stub your toes in the water, just nice soft sand wherever you step. We had nice waves on the beach most of the week, but that just made it more entertaining riding the waves.
The rooms were very clean and large. We had a beautiful view of the ocean from our balcony.
I would definitely recommend this place to family and friends.
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Ellen -
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Jem en Jamaïque !
Nous avons adoré ce complexe dès notre arrivée. On s'est tellement bien occupé de nous et on nous a toujours demandé si tout allait bien ! Le personnel sympathique et attentionné nous accueillait toujours avec le sourire ! Le terrain était magnifique, les sauveteurs étaient géniaux et le personnel du bar s'assurait que vous preniez un verre sur le pouce ! Nous recommandons l'excursion à Dunns River Falls... c'est le meilleur lundi que j'ai jamais eu !
Jem in Jamaica!
We loved this resort from the moment we got there. We were so well taken care of and always asked if everything was ok! Friendly, caring staff always greeting us with smiles! Grounds were beautiful, life guards were awesome and bar staff made sure you had a drink on the go! We would recommend going to Dunns River Falls Tour...best Monday I've ever had!
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Private -
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Bahia Principe Escape Ambar: Dépasse nos attentes
Ce complexe est bien entretenu et invite à se promener ou à s'asseoir dans les nombreux espaces. Nous avons apprécié les nombreux restaurants à la carte dans le quartier d'Ambar, la nourriture était délicieuse ! Les buffets étaient tout aussi bons. Le complexe est une expérience 5 étoiles, du moment où vous arrivez au moment où vous partez.
La plage dispose de nombreuses chaises longues couvertes et les buffets du déjeuner sur la plage sont très confortables et, une fois de plus, la sélectio[... lire plus]n de plats est excellente et délicieuse.
La plage est sablonneuse et invite à la promenade ou à la baignade.
Nous sommes deux femmes, partenaires d'affaires, à la recherche de vacances reposantes et confortables. Nous nous sommes beaucoup amusées.
Exceeded our expectations
This resort is manicured and inviting to take a stroll or just sit in the many areas. We enjoyed the many a la carte restaraunts in the Ambar area, the food was delicious! The buffet's were equally as good. The resort is a 5 star experience from the moment you arrive to the moment you leave.
The beach area has plenty of covered recliners and the beach luncheon buffets are very comfortable and again, wonderful selection of food and delicious.
The beach is sandy and inviting to walk or swim.
We are 2 women business partners looking for restful and comfortable holiday. We thoroughly enjoyed ourselves.
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Private -
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Bahia Principe Explore Akumal: Très beau, mais ne vaut pas le surclassement de luxe
Nous avons séjourné au Grand Bahia, côté luxe, du 7 au 14 janvier 2017. C'est un magnifique complexe hôtelier avec beaucoup d'équipements et de restaurants à choisir. Le complexe est assez grand et dispose d'un trolley pour vous emmener à Tulum ou à Coba - je n'ai pas visité le côté Coba, je ne peux donc pas faire de commentaires à ce sujet, mais Tulum était vraiment agréable et avait la meilleure variété de restaurants. J'ai eu l'impression que les 300-400 $ supplémentaires que nous avons dépen[... lire plus]sés pour rester du côté Lux n'avaient pas beaucoup d'avantages autres que l'accès à l'ensemble du complexe et à une section de plage privée et à des zones de piscine privées. La partie réservée aux adultes était vraiment agréable pour ceux qui voyagent sans enfants, il y a une belle piscine à débordement et un buffet pour le petit déjeuner et le déjeuner à proximité. Nous avons beaucoup utilisé le snack-bar le soir pour passer du temps avec d'autres voyageurs, car il ne semblait pas y avoir d'autres endroits où passer la nuit que Tulum. Je crois qu'il y a un salon intérieur mais nous n'y sommes jamais allés, préférant être à l'extérieur.
Dans l'ensemble, c'est un bon complexe, mais si je revenais, je resterais certainement du côté de Tulum et j'économiserais quelques centaines d'euros.
Really nice, not worth luxury upgrade
We stayed at the Grand Bahia on the Luxury side from Jan 7-14, 2017. It's a gorgeous resort with lots of amenities and restaurants to choose from. The resort is fairly large and does have a trolley to take you to Tulum or Coba - I didn't visit the Coba side so I can't comment on that, but Tulum was really nice and had the best variety for restaurants. I felt like the extra $300-400 we spent to stay on the Lux side didn't have many benefits other than having access to the entire resort and a roped off private beach section and private pool area's... we found beach space no problem so I didn't feel like it was much of a benefit, and the pools always felt a bit "dead". The adult only portion was really nice for those travelling without kids, there's a nice infinity pool and a breakfast and lunch buffet close by. We used the snack bar a lot at night to hang out with others we travelled with since there didn't seem to be anywhere to hang out at night other than Tulum. I believe there's an indoor lounge but we never made it there, preferring to be outside.
Overall, a nice resort, but if I returned I would definitely stay on the Tulum side and save a few hundred.
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HelenD -
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Bahia Principe Explore Tulum: Incroyable - même sous pression !
Notre séjour ici a été fantastique - la nourriture était incroyable avec une grande variété pour répondre aux besoins de chacun. Notre chambre était bien entretenue. Je voyageais avec mon fils et c'était la première fois que nous partions en vacances et que nous allions dans un hôtel tout compris, je ne savais donc pas à quoi m'attendre. Le prix qui me parle le plus, c'est que malheureusement, pendant notre séjour, il y a eu un incendie dans la station, ce qui est effrayant. Tout le monde a ét[... lire plus]é sauvé et le lendemain, le complexe n'a pas été affecté par l'incendie. Vous n'auriez même pas su qu'il y avait eu un tel événement. Un personnel extraordinaire, une cuisine excellente, une capacité à fonctionner sous pression !
Amazing- even under pressure!
Our stay here was fantastic- food was amazing with a ton of variety to suit anyone's needs. Our room was well maintained. I was traveling with my son and it was our very first time away, and goi g to any all inclusive- so I didn't know what to expect. The price that speaks volumes to me, was unfortunately during our stay there was a fire on the resort- which is frightening. Everyone was safe, and the next day the resort ran completely unaffected by the fire. You wouldn't have even known there had been such a crazy event. Amazing staff, great food, ability to function under pressure!
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Jaime -
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Bahia Principe Explore Coba: Très bon
Service excellent le gars du restaurant Antonio très gentil est sorti de son chemin pour acheter une bouteille de tequila à l'extérieur de l'hôtel. Barbara la petite fille du bar fait de superbes shots de tequila demandez le spécial très savoureux dans l'ensemble bon service. La plage n'est pas terrible et la piscine a besoin de plus d'activités, de plus de divertissement et de musique plus forte. J'ai passé un bon moment avec des amis adorables.
Very good
Service excellent guy in restaurant Antonio very nice get out his way to buy a tequila bottle outside the resort. Barbara the little girl in the bar make amazing tequila shots ask for the special very tasty overall good service. Beach no so great and the pool need more activities more entertainment and music louder lol. Had a good time with lovely friends.
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Lbell -
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Bahia Principe Explore Jamaica: grand bahia principe Jamaïque
Si vous avez été dans d'autres Bahia, celui-ci n'est vraiment pas à la hauteur.
il n'y avait pas de divertissement.
J'ai été surclassé au Royal Golden, j'étais supposé avoir un enregistrement séparé. Cela n'a pas été le cas.
pas de serviettes de bain dans la chambre ni de clé pour le coffre-fort. Il a fallu donner une caution pour le coffre-fort. Je n'ai pas du tout trouvé cela correct.
Les gens sont très sympathiques et font de leur mieux pour vous faire plaisir ; la nourriture et le[... lire plus]s boissons étaient bonnes.
La piscine était fraîche et les jacuzzis ne sont pas des jacuzzis
La plage n'était pas belle du tout
Je ne reviendrai pas
grand bahia principe Jamaica
If you have been to other Bahia s this one really is not up to the same standards.
it lacked the entertainment.
I upgraded to the Royal Golden, was suppose to have separate check in. Did not happen.
no bath towels in room nor a key for safe. Had to give a deposit for the safe. I did not feel this was right at all.
The people are very friendly and try there best to please you food and drinks were good.
Pool was cool and the hot tubs are no hot tubs
Beach was not nice at all
I won't return
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Natalia -
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Bahia Principe Escape Ambar: Des vacances parfaites
Nous sommes un couple et nous avons vraiment apprécié nos vacances dans le luxueux Bahia Principe Ambar Blue à la deuxième semaine de janvier 2017. Resort est la bonne taille : pas trop grand et pas trop petit. La propriété est très bien entretenue. Le transport terrestre est fourni. Notre bâtiment était au milieu entre la piscine et le hall principal, très bien situé, près de tout.
La plage est magnifique, ce qui est le critère principal pour nous. Le terrain et l'aménagement paysager du compl[... lire plus]exe sont en parfait état. La piscine est très propre.
Bon choix de nourriture au buffet. Il y a plusieurs restaurants à la carte sur la propriété ; plus que suffisant pour une semaine de vacances.
L'hôtel n'était pas trop bondé à cette époque, juste le nombre de personnes nécessaire pour que tous les services soient disponibles ; pas de file d'attente au buffet ou aux restaurants ; facile de trouver un siège confortable à tout moment de la journée dans le hall pour prendre un verre, lire un livre ou consulter Internet.
Le Wi-fi gratuit fonctionne parfaitement partout, y compris dans les chambres et sur la plage.
Des chaises longues sont toujours disponibles sur la plage. Le spa est magnifique et n'est pas surbooké, aucun problème pour obtenir un rendez-vous à l'heure que je souhaitais.
La chambre a un design agréable et était belle et propre. Le service de préparation à la nuit était assuré.
Bon choix d'excursions et de visites d'une journée.
Nous avons aimé cet hôtel et le recommanderons certainement à notre famille et à nos amis.
Perfect vacation
We are couple and really have enjoyed our vacation in Luxury Bahia Principe Ambar Blue at the second week of January 2017. Resort is the good size: not too big and not too small. Property is very well maintained. Ground transportation is provided. Our building was in the middle between pool and main lobby, very conveniently located, close to everything.
Beach is beautiful, witch is the main criteria for us. Grounds and landscaping of the resort are in perfect condition. Pool area is very clean.
Good selection of food in the buffet. There are several a la carte restaurants on the property; more then enough for a week of vacation.
Hotel was not too crowdy at this time, just a right amount of people to be accommodated by all the services; no line up to the buffet or restaurants; easy to find a cozy seats any time of the day in the lobby to have a drink, read a book or check Internet.
Free Wi-fi works perfectly everywhere including the room and beach area.
Lounge chairs are always available on the beach. Spa is beautiful and not overbooked, no problem to get appointment on the time I wanted.
Room has a pleasant design and was nice and clean. Night turn-down service was provided.
Good selection of excursions and day trips.
We liked this hotel and definitely would recommend it to family and friends.
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Private -
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Nous revenons toujours !
Nous avons séjourné au Grand Bahia pendant les vacances de Noël et nous avons adoré nos 11 jours ! C'est vraiment un complexe 5 étoiles. Je n'ai été déçue par rien, si ce n'est par le fait que nous devions finalement rentrer chez nous. Tout dans ce complexe est exceptionnel - la nourriture, les chambres spacieuses, les oiseaux et la faune, le nombre de piscines, une place réservée sur la plage, tant d'activités, des paysages magnifiques, etc. Le personnel ne pouvait pas en faire assez pour nous.[... lire plus] Ils sont vraiment merveilleux. Et c'est pour cela que nous revenons toujours !
We Keep Coming Back!!
We stayed at the Grand Bahia over the Christmas hoildays and loved all 11 days! This is truly a 5 star resort. I wasn't disappointed about anything except for the fact we eventually had to return home. Everything about this resort is exceptional - the food, the spacious rooms, birds and wildlife, the amount of pools, a reserved spot on the beach, so many activities, beautiful scenery, etc. The staff could not do enough for us. They're truly wonderful. And this why we keep coming back!!
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Daddy002 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Ambar: très bonne station, je reviendrai
l'enregistrement a été rapide et efficace. le terrain est bien entretenu et propre. les transports terrestres permettent de se déplacer facilement dans le complexe sans avoir à attendre, il y a beaucoup de trains à prendre... si vous en manquez un, ou s'il est plein, attendez simplement quelques minutes pour le suivant. Les restaurants à la carte étaient super, le service excellent, la nourriture délicieuse. La plage est propre, les chaises sur le rivage partent vite mais il y a toujours beauco[... lire plus]up de chaises disponibles. de même pour les zones de la piscine, propres mais les chaises de jardin partent vite et il est difficile d'en trouver une disponible, surtout à l'ombre. le service de bar sur la plage et au bord de la piscine est bon, vous n'aurez pas soif. La chambre était spacieuse et propre, le ménage très efficace. Ma seule plainte, qui n'a rien à voir avec le complexe lui-même, mais l'aéroport de Punta Cana est un zoo, il a fallu plus d'une heure pour obtenir les cartes d'embarquement au comptoir d'Air Transat. Il y avait trois vols (Montréal, Toronto et Québec) l'un après l'autre, ce qui fait beaucoup de monde. Après l'obtention des cartes d'embarquement, la file d'attente suivante : contrôle de sécurité. Ensuite, une autre file pour remettre le formulaire d'immigration. Mais dans l'ensemble, je recommande l'Ambar... J'ai séjourné dans leur section bleue, section 66, c'était génial !
great resort, will return
check-in was quick and efficient. grounds well maintained, clean. ground transport gets you around the resort easily without having to wait, there are plenty of trains to catch... if you miss one, or it is full, just wait a few minutes for the next one. A la carte restaurants were super, excellent service, great food. beach area is clean, chairs at the shore go fast but there are always plenty of chairs available. same as the pool areas, clean but lawn chairs do go fast and hard to find one available especially in the shade. bar service on the beach and pool areas is good, you won't get thirsty. room was spacious and clean, housekeeping very efficient. my only complaint, nothing to do with the resort itself, but Punta Cana airport is a zoo, it took over one hour to get boarding passes at Air Transat counter. They had three flights (Montreal, Toronto and Quebec City) all one after the other - that makes for a lot of people. After getting boarding passes, next line-up: security check. Next another line to hand in immigration form. Oh well, I must be getting old! but all in all, I do recommend the Ambar... I stayed on their Blue section, section 66, it was great!
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Arusha -
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Bahia Principe Explore El Portillo: bon centre de villégiature
le resort est sympa, il manque de variété de boissons, la chambre 27310 est trop loin de la plage et de l'aire de jeux, mais dans l'ensemble c'est un bon resort pour l'argent, les affaires étaient bonnes....
nous recommanderons cet hôtel à nos amis
good resort
nice resort, luck of variety of drinks, the room 27310 to far from the beach and playground, but over all it is a good resort for the money, stuff was good ...
will recommend this resort to our friends
Le terrain est extrêmement bien entretenu. Le hall est fonctionnel et bien situé. Les villas/chambres du complexe de Punta Cana nous ont semblé désuètes. Nous avons également eu des problèmes de plomberie. Il manquait des serviettes de bain et de toilette, mais on nous les fournissait à notre demande. Les lits n'étaient pas confortables et les oreillers non plus. La nourriture au buffet était très bonne ainsi que le service. La réservation de nos cartes a été très stressante. Il faut s'y prendre[... lire plus] tôt. Nous avons pensé qu'ils devaient réserver un certain nombre de tables pour les membres gold ou les invités plus privilégiés, mais c'est inacceptable compte tenu du prix que nous avons payé pour aller au resort et de notre droit. Dans l'ensemble, les vacances ont été excellentes. Nous avons trouvé le "complexe" trop grand, ce qui a eu pour conséquence une plage très fréquentée. Nous avons préféré rester au bord de la piscine locale qui était agréable mais l'eau était glaciale. Le personnel est formidable.
Huge complex
The grounds are extremely well maintained. The lobby is functional and well situated. The villas /rooms in the punta Cana resort we found to be dated. Also, we had plumbing issues. Short on bath and face towels but would be supplied when we requested. Beds were not comfortable and neither were pillows. Food at buffet was very good as well as service. Found booking our entitled al la cartes very stressful. Look into it early. We figured that they must reserve a bunch of tables for gold members or more privileged guests but that is unacceptable given how much we paid to go to the resort and our entitlement. Overall it was a great vacation. We found the "complex" too big however which resulted in a very busy beach. We instead opted to hang by our local pool which was nice but water was freezing cold. Staff are great.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Punta Cana: Décent
L'hôtel était agréable, la nourriture était comestible. L'hôtel était beaucoup trop grand à mon goût. Et à cause de tous les gens, la plage était bondée ! Impossible d'obtenir une réservation à la carte non plus. Je n'y retournerais probablement pas.
Decent
Resort was nice, food was edible. Resort was waaayyy too big for my liking. And because of all the people the beach was packed! Couldn't get a al la carte reservation either. Probably wouldn't go back.
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MiaJM -
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Bahia Principe Explore El Portillo: Nous adorons cet endroit ! Nous y sommes allés deux fois déjà !
Nous y sommes allés deux fois et nous y retournerons l'année prochaine avec nos enfants de 16 et 18 ans, car ils vont adorer. La nourriture était encore meilleure cette fois-ci, les boissons étaient excellentes, la plage est magnifique et vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba tout en restant à trois mètres du rivage. J'adore, j'adore, j'adore. Nous avons également recommandé cet endroit à des amis qui l'ont tous adoré !
We love it here! We've gone twice now!
We have gone twice now and are going again next year and taking our kids -16 & 18 years because they will absolutely love it too. Food was even better this time, drinks were great, beach is beautiful and you can snorkel while still standing ten feet off shore. Love, love, love. We've also recommended this place to friends who have also all loved it!
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Private -
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Bahia Principe Explore Akumal: Belle station balnéaire
L'hôtel était agréable. La chambre était sombre et petite... nous avons demandé une chambre autre qu'au rez-de-chaussée et nous avons reçu une chambre au rez-de-chaussée - ils n'ont pas voulu changer cela pour nous.
La nourriture était assez bonne.
La plage était agréable pour nager dans des eaux calmes de ce côté de l'estacade et du brise-lames.
Cher pour ce que vous avez
Mais d'excellentes vacances
Nous avons loué une voiture, ce qui était très bien. Nous avons eu un peu de mal à [... lire plus]la prendre tôt car ils n'ont pas ouvert à l'heure indiquée, ce qui nous a retardés d'environ une heure. Le deuxième jour, la voiture n'a pas démarré... nous avons donc dû attendre à nouveau qu'ils nous aident.
Nice resort
Resort was nice. Room was dark and small... we requested anything but a ground floor unit and received a ground flooor unit - they were not willing to change this for us.
The food was pretty good.
Beach was nice to swim in calm waters on this side of the boom and water break.
Expensive for what you got
But a great holiday
Rented a car which was great - a bit of trouble processing it early as they did not open on time as posted so delayed is about 1 hour. Second day the car would not start ...so we had to wait again for them to assist.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Punta Cana: superbe station
Nous avons visité le luxueux complexe Bahia Principe Esmeralda pour la première fois la semaine dernière.
Nous nous sommes sentis très bien accueillis. Le personnel était très poli et serviable.
La nourriture était très bien présentée, délicieuse et très variée.
Les chambres sont très spacieuses et super propres.
La piscine et la plage sont très bien entretenues.
Merci à Brianna d'avoir trouvé ce paradis pour nous.
Il faut faire attention au (gold privilege Club) qui se trouve dans[... lire plus] le hall de l'hôtel et qui vous poursuivra comme un requin.
Ils vous poursuivront comme des requins.ils offrent des cadeaux gratuits ex:tour d'hélicoptère ,massage
. Une place spéciale sur la plage pour les membres et d'autres avantages. C'est ce qu'ils appellent des cadeaux.
Vous devrez assister à une séance d'information sur la multipropriété pendant quelques heures.
A moins que vous ne vouliez y adhérer, restez à l'écart.
Les clubs privilèges sont présents dans tous les halls d'hôtels.
superb resort
We visited luxury Bahia Principe Esmeralda resort for the first time last week.
We felt so welcome.The staff was so polite and helpful.
The food very well presented, delicious and lots of variety.
The rooms very spacious and super clean.
Pool and beach area very nicely kept.
Thank you Brianna for finding this paradise for us.
Be aware of the (gold privilege Club)they are situated in the hotel lobby.
They will go after you like sharks.they offer free gift ex:helicopter ride ,massage
. Special spot on the beach for members and more perks. They call it free gift.
You will have to go to an information session about time share for a couple hours.
Unless you want to buy into it. stay away from them.
Privilege club are in every hotel lobby.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Ambar: Fabulous Resort
Tout dans ce centre de villégiature était de première classe. Le personnel s'est efforcé d'être amical et serviable. Les chambres et le terrain étaient extrêmement propres et bien entretenus. Bien qu'il s'agisse d'un complexe très Maarten, il était assez facile de s'y retrouver et il y a de nombreux tramways si vous ne voulez pas marcher.
Everything about this resort was first class. The staff went out of their way to be friendly and helpful. The rooms and grounds were extremely clean and well maintained. Although it is a very Maarten resort it was fairly easy to navigate and there are plenty of trams if you don't want to walk.
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Edwards family -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore La Romana: Pas un lieu de villégiature pour les Canadiens anglais
C'est de loin un complexe hôtelier 5*. La nourriture est de 5*, mais le service et le personnel anglais sont de 1*. Nous avons parlé avec notre représentant d'Air Transat qui nous a fait savoir que La Romana, parce qu'il est au milieu de nulle part, a les salaires les plus bas de toute la République Dominicaine. Tout le personnel est stagiaire et ne parle pas un mot d'anglais. Le service était épouvantable. Les assiettes s'empilaient sur la table au buffet et il fallait demander au manager de le[... lire plus]s faire enlever. Commander une boisson au bar prenait 15 à 20 minutes à chaque fois. S'ils pouvaient améliorer le service, ce serait un 5 étoiles sur toute la ligne.
Not a Resort for English Canadians
This is by far a 5* resort. A 5* food resort however the service and English staff would rate this a 1*. We spoke with our Air Transat rep who let us know La Romana because it's in the middle of nowhere has the lowest paying staff wages on Dominican Republic. All staff are trainees and do not speak any English. Service was awful. Plates would stack up on your table at buffet and had to ask manager to have someone remove them. Ordering a drink at a bar would take 15-20 mins every time. If they could up the service this would be a 5 star all the way around.
Du premier jour, à la première minute, au dixième jour, à la dernière minute, le GBP Esmeralda a dépassé mes attentes dans tous les domaines possibles. Transport interne rapide et efficace, enregistrement et départ faciles avec un personnel efficace et amical, terrains exceptionnellement bien entretenus et magnifiques, plage magnifique, chambres spacieuses et bien équipées, piscines propres et hygiéniques avec un service de bar impressionnant, divertissements formidables et repas succulents, le [... lire plus]tout surpassé par un personnel à la carte et au buffet amical et sympathique qui traite chaque client comme s'il était le seul client du complexe.
Bravo et bravo au personnel de l'Esmeralda pour avoir rendu mon séjour si mémorable et si agréable.
Je n'ai pu me déplacer qu'en fauteuil roulant pendant la majeure partie de mon séjour et tout était entièrement accessible, y compris les transports internes !
Welcome "Home "
From day 1, minute 1 through to day 10 last minute the GBP Esmeralda exceeded my expectations in every way possible. Timely and efficient internal transportation, easy/peasy check in and out with efficient and friendly staff, exceptionally manicured and beautiful grounds, beautiful beach, spacious and well serviced room, clean and sanitary pools with awesome bar service, great entertainment, and scrumptious meals, all of which was only exceeded by friendly, personable a la carte and buffet staff who treat every guest like he /she was the only guest in the resort.
Kudos and high fives to the Esmeralda staff for making my stay so memorable and enjoyable.
I was restricted to a wheelchair for most of my stay and everything was fully accessible, including my internal transportation!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore La Romana: Superbe station balnéaire
L'hôtel était spectaculaire. Excellentes prestations. Chambres très agréables et grande variété de plats au buffet. Les restaurants à la carte étaient également excellents. Les animations nocturnes étaient bonnes et les animations de jour à la piscine étaient très amusantes. La plage était magnifique. Le seul inconvénient était que l'eau de la plage était trouble et qu'on ne pouvait pas voir le fond, ce qui était dommage. Nous nous sommes bien amusés !
Awesome resort
Hotel was spectacular. Great amenities. Rooms very nice and great variety of foods at buffet. A la carte restaurants were excellent also. Nightly Entertainment was good and daytime pool entertainment was a lot of fun. The beach was beautiful. The only drawback was the water at the beach was murky so you couldn't see the bottom which was too bad. We had a blast here!!