Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Des vacances extraordinaires !

La station est magnifique, le service est excellent, nous avons beaucoup apprécié le fait que ce soit une station familiale, ma fille s'est beaucoup amusée, la nourriture était incroyable, très variée. Nous avons passé de très bonnes vacances et prévoyons de revenir l'année prochaine.

Amazing vacation! The resort is beatiful, the service is excellent.We relly like that it is a family friendly resort, my daughter had a great time, the food was amazing, lots of variety. We had a really nice vacation, planning to come back next year.

Iberostar Origin Laguna Azul: paradis

absolument magnifique, le personnel était très amical et serviable ! !! Le seul reproche que je ferais, mais qui n'est pas très important, c'est d'avoir un peu de circulation, par exemple - des ventilateurs de plafond dans le restaurant buffet et peut-être les spectacles le soir, les cheveux sont très immobiles et certaines personnes se débattent

paradise absolutely beautiful, staff were very friendly and helpful !!! The only complaint i would have which is not much of one, is to have some circulation, example - ceiling fans in the buffet restaurant and maybe the shows at night, very still hair and some people struggling

Iberostar Selection Ensenachos: Grand centre de villégiature

Superbe centre de vacances. Nous y sommes allés quatre fois maintenant. Les plages sont les meilleures que j'ai vues à Cuba. La nourriture n'est pas aussi bonne que par le passé, mais elle l'est toujours. Le service est excellent. Le personnel est très sympathique. Un peu délabré maintenant, mais toujours très agréable.

Great Resort Great resort. We have been there four times now. Beaches are the best I've seen in Cuba. Food not as good as in the past, but still quite good. Service great. Staff are so friendly. A bit run down now, but still quite nice.

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Hôtel incroyable !!!! Personnel, nourriture, top notch.

Cet hôtel est amaZing !!! C'est la deuxième fois que j'y séjourne et ce ne sera pas la dernière. Il n'y a que des bonnes choses à dire sur l'hôtel. Tout le monde devrait essayer cet hôtel ! Le personnel est incroyable, amusant et amical. Je me suis sentie très bien accueillie

Incredible hotel!!!! Staff, food, top notch.. This hotel is amaZing!! My second time there and won't be the last. Nothing but great things to say about hotel. Everyone should give this hotel a try! The staff are amazing fun and friendly. Made me feel so welcome

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: De superbes vacances

Pièces préférées : - L'hôtel - Les cafés +++ - Le restaurant de fruits de mer et son desert bar ! C'était incroyable...tellement de choix - La plage - Le personnel était sympathique - Le terrain était agréable et bien entretenu... je ne sais pas comment le décrire... il semblait très "grandiose" - Les détails dans les chambres, comme le chargeur pour différents téléphones portables attaché au réveil/téléphone, étaient sympas. Même les détails comme la lumière qui s'allume dans le coffre-fort éta [... lire plus]ient sympas. Les bons côtés : - Restaurants à buffets (j'adore leurs crêpes au chocolat et aux noisettes !) - Restaurants à la carte - Popcorn disponible le soir au bar principal près du hall d'entrée - Possibilité de visiter d'autres complexes hôteliers Déceptions : -Ils ont oublié que c'était notre lune de miel ou n'ont jamais été prévenus comme nous l'avions demandé lors de la réservation avec tripcentral. À la réception, ils ont dit "félicitations" et c'est tout. Nous avons dû fournir la preuve que nous venions de nous marier. Lorsque nous avons finalement fourni cette preuve, ils ont laissé une bouteille de champagne dans notre réfrigérateur deux jours plus tard et c'est tout... très sans histoire et vraiment une déception par rapport à ce qui était impliqué. Si vous recherchez une attention particulière ou des détails pour votre lune de miel, n'allez pas ici. Nous nous sommes tout de même bien amusés car l'hôtel ne fait pas une lune de miel ! - Les lits sont assez durs. Il nous a fallu quelques jours pour nous y habituer. - Le Spa a besoin de beaucoup de travail sur les lits et dans les bains. Les carreaux se détachent et sont probablement difficiles à nettoyer puisqu'ils ont fait des travaux de réparation.

Great vacation Favorites parts: - The hotel - Coffee bars +++ - Seafood restaurant and its desert bar! It was amazing...so many choices - The Beach - The staff were friendly - The Grounds were fun and well kept...not sure how else to describe...felt very "grand" - The details in the rooms like the charger for different cell phones attached to the alarm clock/phone were cool. Even details like a light that turns on in the safe was cool. Good parts: - Buffet restaurants (Love their hazelnut chocolate crepes!) - A la carte restaurants - Popcorn available in the evening at main bar near lobby - Can visit other attached resorts Disappointments: -They forgot it was our honeymoon or were never notified as we had asked when we booked with tripcentral. At the reception they said "congratulations" and that was it. We actually had to provide proof we had just gotten married. When we finally did provide proof they left a bottle of champagne in our fridge two days later and that was it...very uneventful and truly a disapointment from what was implied. If you are looking for special attention or details on your honeymoon don't go here. We still enjoyed ourselves because the resort does not make a honeymoon! - The beds are pretty hard. Took a few days and we got used to it. - The Spa needs a lot of work on the beds and in the baths. Tiles loose and probably hard to get clean since they had done some patch work.

Iberostar Origin Laguna Azul: Des gens étonnants

J'aime le peuple cubain et les plages magnifiques. Le centre de villégiature était joli. Nous avons eu des problèmes avec l'air conditionné. Ils doivent améliorer la qualité de la nourriture. Les restaurants étaient bons mais le buffet ne l'était pas.

Amazing people I love the Cuban people and the gorgeous beaches. The resort was pretty. We had trouble with the air conditioning. They need to improve the quality of the food. The restaurants were good but the buffet was not.

Iberostar Origin Laguna Azul: Un centre de villégiature extraordinaire !!!

C'était un voyage merveilleux, le vol à l'heure, le service de bus, excellent, et l'hôtel, en général un bon hôtel, le service, la nourriture etc.... J'ai juste un problème, tous les jours, j'ai un problème avec la clé (carte), je dois en prendre une nouvelle

Amazing resort!!! Was a wonderful trip, the flight on time, the bus service, excellent service, and the resort , all in general Good Resort, service, food etc... Just I have one problem, everyday .., I have problem with the key (card), I have to sep up the new one

Iberostar Origin Laguna Azul: plage et piscine magnifiques

La plage était magnifique, la piscine agréable, le hall et le restaurant principal avaient besoin de climatisation ou de ventilateurs. Les chambres étaient un peu vieillottes et avaient besoin de réparations générales. Dans l'ensemble, le personnel était extrêmement amical et prêt à aider de quelque manière que ce soit. Nous sommes restés 2 semaines et avons constaté que pendant la deuxième semaine notre chambre n'était pas toujours nettoyée et pendant 3 jours nous n'avons pas eu de serviettes p [... lire plus]ropres et on nous a dit qu'il n'y en avait pas de disponibles !

beautiful beach and pool area Beach was beautiful, pool area was nice, lobby and main restaurant needed A/C or fans. Rooms were a little dated and in need of general repairs. Staff on the whole were extremely friendly and willing to help in any way. We stayed 2 weeks and found that during the second week our room was not always cleaned and for 3 days we had no clean towels and was told there were none available!

Iberostar Selection Ensenachos: Un endroit magnifique

Nous avons visité Santa Maria Cuba du 1er au 8 septembre 2014. Le complexe est magnifique et les plages sont incroyables. La nourriture était typiquement ce que nous attendions à Cuba. Il y a toujours quelque chose que vous pouvez trouver à manger que vous aimerez. Les chambres étaient spacieuses et propres, mais le lit était si inconfortable que mon mari et moi nous sommes réveillés plusieurs fois pendant la plupart des nuits en souffrant. Les ressorts s'enfonçaient dans notre corps. Mon mari e [... lire plus]st allé chez le chiropracteur à son retour. Quelques nuits plus tard, nous avons même pris des analgésiques. On dirait que nous exagérons, mais ce n'est pas le cas. Nous avons visité plusieurs endroits à Cuba au fil des ans (13 fois) et cet hôtel est l'un des plus beaux dans lesquels nous ayons séjourné. Nous sommes réticents à retourner dans ce complexe uniquement à cause du lit. Le personnel était également formidable ! Je ne peux pas recommander cet hôtel car un lit confortable est un élément important pour des vacances reposantes. Je suis désolée.

Beautiful place We visited Santa Maria Cuba from Sept 1-8th 2014. The resort is beautiful and the beaches amazing. The food was typically what we expected in Cuba. There is always something you can find to eat that you will like. The rooms were spacious and clean however the bed was so uncomfortable that my husband and I woke up numerous times through most nights in pain. The springs were digging into us. My husband went to the chiropractor when he came home. On a few of the nights we even took pain killers. It sounds like we are exaggerating but we are not. We have been to various places in Cuba over the years (13 times visiting Cuba) and this was one of the most beautiful resorts we have stayed in. We are reluctant to go back to this resort only because of the bed. The staff were great too! I can't recommend this hotel because a comfortable bed is an important part of a relaxing holiday. So sorry.

Iberostar Selection Ensenachos: Des vacances agréables

Dans l'ensemble, les vacances ont été très agréables. Les plages sont les meilleures, mais l'océan était trop peu profond et l'eau avait parfois une odeur de marécage. Il y avait de belles possibilités de plongée avec masque et tuba près de la plage : beaucoup de poissons dans les coraux, étoiles de mer et crabes. Bonne variété de sports nautiques. Navette gratuite disponible dans tout le complexe. La nourriture du buffet était de piètre qualité, mais les plats cuits au barbecue étaient extrêmem [... lire plus]ent bons : viande, poisson, homards pour le dîner, crevettes royales... Les chambres étaient bien conçues, propres et relativement récentes. Toutes les chambres de la section spa et de la section familiale avaient le même intérieur. Sur les trois chambres que ma famille a utilisées, une seule a eu quelques problèmes avec un climatiseur bruyant. Les deux autres étaient très fraîches. Les services du spa étaient de faible qualité mais l'environnement était agréable. Je recommanderais ce complexe comme l'un des meilleurs de Cuba.

Enjoyable vacation Overall it was very much enjoyable vacation. The beaches are the best, but the ocean was too shallow and the water sometimes had like a swamp smell. There was nice snorkeling opportunities close to the beach: a lot of fish in corals, starfish and crabs. Good variety of watersports. Free shuttle available across the resort. Buffet style food was low quality however the barbequed food was extremely good: meat, fish, lobsters for dinner, king shrimps... Rooms were well designed, clean and relatively new. All rooms in spa and in family sections had the same interior. Out of three rooms my family used only one had some problems with noisy air conditioner. Two other were very fresh. Spa services were low quality but environment was enjoyable. I would recommend this resort as one of the best in Cuba.

Iberostar Origin Daiquiri: Très bonne station!!personnel extraordinaire !!!

Très bon emplacement, très bonne nourriture.les chambres sont un peu vieilles, mais ils ont rénové les salles de bains.l'internet n'a pas fonctionné pendant toute la semaine et comme partout à Cuba pas de wi-fi.dans l'ensemble l'expérience a été très bonne.

Very good resort!!amazing staff!! Very good location,very good food.rooms are a bit old,but they renovate the bathrooms.the internet didn't work for the all week and same as everywhere in Cuba no wi-fi.overall experience was very good.

Iberostar Origin Daiquiri: c'est la cinquième fois que j'y vais,

Nous venons juste de revenir après notre 5ème visite, nous avons entendu parler de mises à jour et nous voulions essayer après 31/2 ans. Comme toujours, le personnel a été formidable ! Nous avons appris à connaître certains d'entre eux et l'accueil qu'ils nous ont réservé était agréable et nous a permis de nous sentir bien à notre retour. La chambre que nous avons occupée s'est nettement améliorée, elle était fraîche et propre. La salle de bain était beaucoup plus belle qu'avant, de nouveaux meu [... lire plus]bles, une nouvelle décoration ont fait toute la différence dans le monde. La partie décevante était la nourriture. Les stations cubaines ne sont pas connues pour leur nourriture, mais le daquiri n'était pas si mauvais il y a quelques années, cette fois-ci je dirais qu'il n'était même pas proche d'être amélioré....Vous ne mourrez pas de faim, en aucun cas, mais cela fera une longue semaine en effet.Peut-être que c'était la période de l'année, nous sommes toujours allés en janvier/février quand les choses sont en pleine effervescence. Nous avons eu des problèmes avec des choses stupides comme l'absence de papier hygiénique dans les toilettes, peu importe où vous alliez, il n'y avait jamais de papier hygiénique. J'emportais un rouleau avec moi. L'absence de loquets ou de serrures qui fonctionnent dans les cabines, je n'en ai pas trouvé un seul ! Le divertissement a fait du chemin, je dois le dire ! Beaucoup mieux que jamais. Le groupe qui jouait tous les soirs était génial. Et comme toujours, la plage était incroyable et propre. C'est un endroit à voir, c'est sûr ! Dans l'ensemble, le personnel et la plage sont ce qui nous ferait revenir, mais je ne suis pas sûr de la nourriture et du manque d'attention sur des détails petits mais importants (le réfrigérateur n'avait pas toujours de l'eau). (Le frigo n'avait pas toujours de l'eau, il fallait demander.) Pour cette période de l'année, on ne pouvait pas battre le prix, c'est vraiment dommage, j'adore les gens et la disposition de l'hôtel.

5th time there, Just got back after our 5th time, heard there had been updates and wanted to give it a try after 31/2 years. The staff as always was amazing.! We got to know some of them and the welcoming from them was nice and made it feel good to be back. The room we had was defiantly a improvement, it felt fresh and clean . The bathroom was much nicer than before, new furniture,,decor made all the difference in the world. The disappointing part was the food. Cuban resorts are not known for the food, but the daquiri wasn't so bad years ago, this time I will say it was not even close to being improved....you will not starve by any means, but it will make for a long week indeed.maybe it was the time of year, we always went in jan/feb area when things are in full swing. A big thing we had issues with was stupid things like no toilet paper in the washrooms, didnt matter what washroom you went to always out of tissue. I carried a roll with me. Lack of latches or locks that worked in the stalls, couldn't find one!. Entertainment has come along way I will say though!! Much better than ever. The nightly band that played were awesome. And as always the beach was amazing and clean. It's one to see for sure! All in all the staff and beach is what would bring us back, but not so sure about the food and lack of attention on small but important details. (Fridge wasnt always with water, had to ask.) for this time of year couldn't beat the price, a shame really, love the people and the layout of the resort.

Iberostar Origin Laguna Azul: Un moment agréable. Pas un 5 étoiles

Le site de l'hôtel est magnifique, il y a de nombreuses piscines et la plage est tout simplement splendide. Cependant, l'hôtel n'est certainement pas un complexe 5 étoiles. Nous avons trouvé que la propreté de l'hôtel laissait à désirer, par exemple pas de savon dans les toilettes du hall, pas de savon pour les cuisiniers qui manipulent du poulet et du bœuf crus, ils se rinçaient seulement les mains, ce qui était un peu inquiétant. Les chaises de plage étaient en plastique dur, ce qui était très [... lire plus] inconfortable ; les hôtels ont généralement des chaises en maille qui sont beaucoup plus confortables. Les chambres sont spacieuses mais les lumières ne fonctionnaient pas et les serviettes et les draps sont propres mais ils ont tous des taches. Je ne suis généralement pas très difficile et je trouve toujours quelque chose à manger, mais dans cet hôtel, j'ai trouvé que le choix était très maigre et j'ai été déçu par le snack-bar. Habituellement, les snack-bars ont toujours des frites ou les préparent sur place, mais le snack-bar de cet hôtel n'avait que des pizzas et parfois des hamburgers et si vous demandiez des frites, elles n'étaient préparées que pour le service d'étage ? ce qui était décevant. Dans l'ensemble, notre voyage a été agréable, est-ce que nous reviendrions dans cet hôtel en particulier, probablement pas. Je suis sûr que c'était autrefois un 5 étoiles, mais tel qu'il est maintenant, je dirais que c'est un complexe hôtelier de 3,5/4 étoiles.

Nice Time. Not a 5 Star The hotel grounds are beautiful, lots of pools and the beach is just beautiful. However the hotel is definitely not a 5 star resort. We found that the cleanliness of the hotel was lacking for example no soap in the lobby washrooms, no soap for the cooks that are dealing with raw chicken and beef they would only rinse there hands which was a bit concerning. The beach chairs were a hard plastic which was very uncomfortable usually hotels have the mesh kind that are a lot more comfortable. The rooms are spacious however lights did not work and towels and sheets are clean but they have all have stains on them. Food wise is was just OK I'm usually not a very picky person and I usually always find something to eat however in this hotel I found that the selection was very sparse and was disappointed with the snack bar. Usually snack bars always have french fries or will make them on the spot but this hotel's snack bar only had pizza and sometimes burgers and if you asked for fries it was only made for room service ? which was disappointing. Overall our trip was nice would we come back to this specific hotel, probably not I'm sure it was once a 5 star but as it stands right now I would say its a 3.5/4 star resort.

Iberostar Origin Laguna Azul: un centre de villégiature exceptionnel

Tout, de la réception aux jardiniers, en passant par les divertissements, la nourriture et le bar à cigares, était excellent. Le personnel était très amical et prêt à vous aider. L'hôtel est très propre et le personnel est professionnel et prompt à répondre à vos besoins. Bon travail !

amazing resort Everything from reception to the gardeners, entertainment, food, cigar bar, was excellent. The staff was very friendly and ready to help you. The resort very clean and again the staff professional and quick to respond to your needs. Good job!

Iberostar Selection Cancun: Belle station et expérience relaxante dans l'ensemble !

Cet hôtel était extraordinaire ! Dès que nous sommes entrés, la réception nous a aidés. La nourriture est délicieuse, en particulier le restaurant japonais. Nous n'avons jamais eu de mal à obtenir une chaise longue à la piscine non plus ! Les chambres de l'hôtel étaient nettoyées régulièrement et les mini-frigo étaient remplis de bières et d'eau gratuites tous les jours ! Nous avons tout adoré et nous y retournerions sans hésiter. De plus, je sais que tout le monde est gêné par l'eau et les glaç [... lire plus]ons, mais à Iberostar, ils les fabriquent à partir de la même eau en bouteille que celle qu'ils fournissent et nous n'avons pas été malades du tout. Dans l'ensemble, l'expérience a été extraordinaire. Les Star Friends, alias l'équipe de divertissement, étaient irréels et tellement enthousiastes à propos de toutes les activités et ont organisé de superbes spectacles le soir. Il faut y aller !

Beautiful resort and overall relaxing experience! This hotel was amazing! From the second we walked in, we were helped by the front desk. The food is delicious, especially the Japanese restaurant. Never struggled to get a lounge chair at the pool either! The hotel rooms were cleaned regularly and the mini fridges were filled with free beers and water everyday! We loved everything and would totally go back. Also, I know everyone is sketched out by the water and ice cubes, but at Iberostar, they make it from the same bottled water that they provide so we didn't get sick at all. Overall amazing experience. The Star Friends aka the entertainment team were unreal and so excited about all the activities and put on great shows at night. You should go here!

Iberostar Origin Laguna Azul: Très bon centre de villégiature. Propre et excellent service

L'hôtel est globalement très propre, le personnel est sympathique. Nous avons apprécié notre séjour et nous y retournerons. Nous avons apprécié la variété des plats proposés chaque jour. Le buffet était organisé et les employés étaient sympathiques. Un hôtel adapté aux familles, c'est certain.

Very good resort. Clean and excellent service The hotel overall very clean, the staff are friendly. We enjoyed the stay and would go back. We enjoyed the varieaty of food daily. The buffet was organized and the employees were friendly. A family friendly hotel for sure.

Iberostar Origin Laguna Azul: De superbes vacances en famille à l'ILA

Notre famille de 6 personnes s'est rendue à ILA du 13 au 20 août et a passé de merveilleuses vacances. Excellente nourriture, grande variété d'aliments, y compris des fruits de mer, du poulet et des pizzas pour nos enfants difficiles. Le personnel a fourni un excellent service, la plage est la meilleure de Varadero. Nous reviendrons certainement pour deux semaines la prochaine fois. Le seul point négatif est qu'il faut se rendre tôt à la plage pour obtenir des chaises longues sous un palapa, ce  [... lire plus]que nous avons appris après le premier jour.

Amazing family vacation at ILA Our family of 6 went to ILA from Aug. 13 -20 and had a wonderful vacation. Excellent food, wide variety of foods including seafood, chicken and pizza for our picky kids. Staff provided excellent service, beach is the best in Varadero. Would definitely go back for two weeks next time. Only negative is that you have to get down to the beach early to get your loungers under a palapa, which we learned after the first day.

Iberostar Origin Laguna Azul: Magnifique centre de villégiature !

La nourriture était de bonne à très bonne ! Les chambres étaient spacieuses et confortables. Les matelas des lits étaient tout juste corrects. Le meilleur moment de notre expérience a été le personnel. Ils étaient tous fantastiques ! En particulier Alex, que nous avions hâte de voir chaque jour. Il s'est surpassé pour s'assurer que tous les membres de notre groupe passaient un bon moment. Les spectacles nocturnes ont été très divertissants.

Beautiful resort! The food was ok to really good! The rooms were spacious and comfortable. mattresses on beds were just ok. The greatest part of our experience was the staff. They were all fantastic! Especially Alex whom we came to look forward to seeing each day. he went way above and beyond to ensure a great time was had by everyone in our group. The nightly shows provided some really great entertainment.

Iberostar Origin Laguna Azul: Ok Resort ... Service médiocre !

L'hôtel était très bien et la plage était magnifique ! Mais... le service était très décevant. Nous devions chercher notre propre table et nous devions faire des signes aux serveurs pour obtenir du café ou des boissons. Dans l'ensemble, je me suis bien amusé mais je ne recommanderais à personne et je ne retournerais pas dans ce complexe.

Ok Resort ...Service Poor! Resort was great and the beach was amazing! But...the service was very disappointing. Poor service in the dinning area, we had to look for our own table and we had to waive at the waiters/staff for coffee or drinks. Overall, I did enloy myself but would not recommed to anyone and would not go back to this Resort.

Iberostar Origin Laguna Azul: J'ai passé un excellent moment

Visite du 15 au 25 août. Cela fait quelques années que je n'ai pas passé de vacances à Cuba. Ma dernière expérience (pas dans ce complexe) était très mauvaise et j'étais nerveux à l'idée d'y retourner. Je dois dire que j'ai été agréablement surpris par notre expérience dans ce complexe. Les choses ont commencé de manière un peu décevante car j'avais spécifiquement demandé à ce que nous ne soyons pas placés au premier étage, mais c'est là que nous avons été placés. Cependant, la chambre était  [... lire plus]assez agréable et nous n'avons pas eu de problèmes d'insectes, contrairement à ce que je pensais. Nous avions également demandé une vue sur la piscine, mais bien que de nombreuses chambres donnent sur la piscine, nous avons fini par obtenir une chambre au bout du bâtiment donnant sur un jardin. Je passe peu de temps dans ma chambre, donc cela n'a pas vraiment d'importance - sauf qu'il n'y a pas d'endroit où accrocher ses costumes ou ses serviettes pour qu'ils ne soient pas pris. La seule autre déception est que notre cafetière ne fonctionnait pas. Mais nous étions juste à côté du restaurant de la piscine où nous pouvions obtenir un délicieux cappuccino tous les matins. Nous sommes arrivés vers 10h30 et les chambres ne sont pas prêtes avant 15h00. Pas de problème, ils vous donnent votre bracelet, une serviette et stockent vos bagages pour que vous puissiez vous changer, passer la journée à utiliser tous les services et revenir après 15h00 pour prendre votre chambre. Tout a très bien fonctionné et nous avons passé une excellente première journée La piscine est très grande, maintenue propre et de l'eau froide était ajoutée l'après-midi - il faisait très chaud et même l'océan était chaud à 15h00. Il y a beaucoup de chaises à la piscine, mais elles sont très dures et inconfortables. Mais nous avons demandé au "gars de la piscine" de nous apporter des coussins de chaise chaque jour, ce qui les a rendues plus confortables. Nous n'avons eu aucun problème à trouver un endroit ombragé chaque jour - mais nous étions aussi des lève-tôt et nous avons choisi nos endroits tôt. Le groupe de divertissement a travaillé dur pour essayer de faire participer les clients aux activités, ce qui n'était pas toujours facile avec des températures de l'ordre de 30 degrés. Il y avait des activités à la piscine et à la plage. Leur anglais était généralement bon - en tout cas bien meilleur que mon espagnol. Le service dans tous les bars (il y en avait 4 rien qu'à la piscine) était très bon et il semblait que vous receviez le même service, que vous donniez un pourboire ou non. La plage est de sable blanc et doux. Nous avons fait de longues promenades deux fois par jour. La nourriture au buffet était répétée. Cependant, si vous ne mangez pas tout tous les soirs, vous ne vous ennuierez pas. Essayez le poulet un soir, le porc un autre, puis l'agneau ou le poisson. Vous pouvez également vous faire préparer du blanc de poulet et des steaks. Il y avait une bonne variété chaque soir et le goût était assez bon. On ne s'ennuie que si l'on mange un peu de tout chaque jour. Le service au buffet était très bon. Il y a aussi un buffet au bord de la piscine qui était plus petit, mais qui nous convenait. À côté du buffet de la piscine, il y avait une pizzeria et un grill de hot-dogs/burger, tous deux très bons. Il y a aussi un stand de glaces juste à l'extérieur du buffet de la piscine avec jusqu'à 5 ou 6 parfums différents ! Nous avons également mangé dans les restaurants italien, romantique et japonais. Tous étaient délicieux, avec un bon service et beaucoup de nourriture. Nous n'avons pas été bousculés pendant nos repas. Je recommande les cafés glacés à l'extérieur du bar du hall. Nous en avons pris chaque soir après le dîner. La personne avec qui je voyageais avait des problèmes de vue, nous n'avons donc assisté à aucun spectacle et nous étions trop fatigués chaque jour pour rester debout pour la discothèque, nous ne pouvons donc pas faire de commentaires à ce sujet. Nous avons fait l'excursion d'une journée à La Havane. C'est une journée très chargée car ils essaient de tout inclure dans une journée. Nous l'avons appréciée et la recommandons à tous ceux qui visitent Cuba. Nous avons également fait l'excursion d'une demi-journée à la rencontre des dauphins et nous la recommanderions certainement. D'après ce que nous ont dit d'autres personnes qui ont fait l'excursion d'une journée, notre aventure était bien meilleure. Nous avons passé 30 minutes dans l'eau avec les dauphins. Quelques suggestions : Emportez des verres isothermes - les verres utilisés au bar sont très petits - et ils se feront un plaisir de vous servir votre boisson dans le verre que vous aurez apporté. Ne donnez pas de pourboire avec des pièces de monnaie ou des billets de banque - leur banque n'accepte pas les pièces étrangères. La banque du centre de villégiature changera facilement vos dollars canadiens en pesos convertibles et vous donnera des pesos individuels pour le pourboire si vous le demandez. Emportez suffisamment d'argent canadien. La banque ne vous donnera pas d'avance de fonds sur votre carte de crédit, vous devez le faire dans une banque de la ville et il n'y a pas de guichet automatique. N'APPORTEZ PAS D'ARGENT AMÉRICAIN - ILS NE L'ACCEPTERONT PAS. Vous aurez besoin de 25 pesos convertibles pour quitter le pays. Obtenez-les immédiatement et mettez-les de côté pour le jour de votre départ. So......... N'oubliez pas que nous sommes à Cuba et qu'il n'y a pas de 5 étoiles à Toronto. Détendez-vous, profitez de votre séjour et ne vous souciez pas des détails. Vous passerez des vacances amusantes, reposantes, passionnantes, heureuses (selon ce que vous recherchez) ! Je reviendrai et j'ai déjà recommandé ce complexe à d'autres personnes

Had a great time Visited Aug 15th to 25th. It's been a few years since I vacationed in Cuba. My last experience (not at this resort) was very bad and I have been nervous to return. I have to say that I was pleasantly surprised by our experience at this resort. Things started out a little disappointing as I had specifically asked that we not be put on the 1st floor, but that is where we were placed. However, the room was nice enough and we didn't have any problems with bugs that I thought we would on the 1st floor. We had also requested a view of the pool, but though many rooms overlooked the pool, we ended up with a room at the end of the building looking at a garden. I spend little time in my room so it really didn't matter - except there is no where to hang your suits or towels where they couldn't be taken. The only other disappointment was our coffee maker did not work. But we were right beside the pool side restaurant where we could get a delicious cappuccino every morning. We arrived about 10:30 am, and the rooms are not ready until 3:00. No problem, they give you your bracelet, a towel and store your luggage for you so that you can change into your suits, spend the day using all the services and come back after 3:00 to get your room. All worked very well and we had a great first day The pool is very large, kept clean and cold water was added in the afternoons -- the weather was very hot and even the ocean was warm by 3:00. There a many chairs at the pool, but they are very hard and uncomfortable. But we got the "pool guy" to bring us chair pads each day and that made them more comfortable. Had no problems getting a shady spot each day - but we were also early risers and got our spots picked out early. The entertainment group worked hard trying to get the guests to join in with the activities, which wasn't always easy with the temps being in the high 30's. There were activities at the pool and beach. Their English was generally good - at least much better than my Spanish. Service at all bars and there were 4 at the pool alone, was very good and you seemed to get the same service whether you tipped or not. Beach is soft white sand. We took long walks twice a day. The food at the buffet was repeated. However, if you don't eat everything every night it doesn't get boring. Try chicken one night, pork another, then lamb or fish. You could also get chicken breast and steaks cooked for you. There was a good variety every night and the taste was pretty good. It only gets boring if you eat a little of everything every day. Service in the buffet was very good. There is also a poolside buffet that was smaller, but still ok for us. Beside the pool buffet was a pizzeria and a hotdog/burger grill - both were very good. There is also an icecream stand right outside the pool buffet with up to 5 or 6 different flavours! We also ate at the Italian, Romantico and Japanese restaurants. All were delicious with good service and lots of food. We were not rushed through our meals. Would recommend the iced coffees at the seating space outside the lobby bar. Had them each evening after dinner. The person I was traveling with had some sight disabilities so we did not go to any of the shows and were to tired each day to stay up for the disco so can't comment on these things. We went on the day trip to Havana. It is a very busy day while they try to get everything included in one day. Enjoyed it - and recommend to anyone visiting Cuba. We also did the 1/2 day dolphin adventure and would certainly recommend this. From what we heard from others who went on the full day trip - our adventure was much better. We had a full 30 mins in the water with the dolphins, hands on the whole time. Couple of suggestions: Take insulated glasses with you - the glasses they use at the bar are very small - and they will happily make your drink in the glass you bring. Don't tip with loonies or twoonies - their bank will not accept foreign coin. The bank at the resort will easily change your Canadian into convertible pesos and will give you single pesos for tipping if you ask. Take ENOUGH Canadian cash with you. The bank will not give you a cash advance off your charge card, you have to do this at a bank in the cith & they don't have a bank machine. DON'T TAKE AMERICAN - THEY WILL NOT ACCEPT IT. You will need 25 convertible pesos to leave the country. Get this right away and put it aside for the day you are leaving. So......... Remember this is Cuba and a 5 star there is not a 5 star in Toronto. Go relax, enjoy and don't sweat the small stuff. You will have a fun, restful, exciting, happy (whatever you are looking for) vacation! I would return and have already recommended this resort to others