Resonance Blu Santa Maria: Étoile de mer, Cayo Santa Maria
Une plage étonnante ! Magnifique sable blanc, couleur de l'eau splendide, très venteuse. La chambre était propre, les bouteilles d'eau remplacées tous les jours et le service excellent. Problèmes avec le coffre-fort de la chambre, mais réparé assez rapidement. Nous n'avons pas été impressionnés par la variété ou le choix de la nourriture, mais nous avons trouvé chaque jour un petit quelque chose pour nous rassasier. Personnel - amical pour la plupart. Dans l'ensemble, très bonne expérience !
Starfish, Cayo Santa Maria
Amazing beach! Beautiful white sand, gorgeous water color, very breezy. Room was clean, bottled water replaced daily, and service great. Problems with in room safe but repaired fairly quickly. Not impressed with the food variety or selections, but found a little something each day to fill us. Staff - friendly for the most part. Overall experience, very good!
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Lromhild -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Las Dunas: Un lieu étonnant
la chambre était propre, le personnel est formidable, le complexe est magnifique et la nourriture était bonne. on m'avait dit de ne pas m'attendre à de la bonne nourriture, mais il y avait une grande variété de nourriture, différents endroits pour manger et je n'ai pas été déçue. le complexe est très très propre et TOUT le personnel était formidable, amical et j'y retournerais dans la minute.
Amazing place
the room was clean, the staff are amazing, the resort is beautiful and the food was good. i had been told not to expect good food, but there was a huge variety of food, different places to eat and was not disappointed. the resort is very very clean and ALL the staff were amazing, friendly and i would go back there in a min.
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Roberto N -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Valentin Perla Blanca: Une mauvaise expérience !
Service médiocre, pas d'eau chaude aux heures de pique-nique, nourriture de mauvaise qualité, manque de chaises de plage et de serviettes !
L'option Privillage a rendu l'expérience du traitement en deux classes encore pire !
Ce fut ma pire expérience à Cuba ! La qualité de la plage était le seul point positif de cet hôtel !
A bad experience!
Poor service, no hot water at the pic hours, poor food quality, insufficient beach chairs and towels!
Privillage option has made the two class treatment experience even worse!
This was my worst experience in Cuba! The beach quality was the only positive thing about this hotel!
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Holiday girl -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Resonance Blu Santa Maria: Un excellent rapport qualité-prix
Un bon complexe avec un personnel sympathique et une propriété très propre. La seule amélioration nécessaire est le buffet, la nourriture n'était pas chaude et le service était lent. Les bâtiments sont bien situés par rapport à toutes les activités et les allées répertoriées facilitent les déplacements.
Great value
A good resort with friendly staff and very clean property. The only improvement needed is the buffet, the food was not hot and the service was slow. The buildings are conveniently located to all activities and the listed pathways make it easy to get around.
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Bunni -
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Melia Las Dunas: meilleure station balnéaire de Cuba
Les restaurants de spécialités étaient excellents, le préféré était les pâtes au vin, à l'ail et à la sauce rose, délicieuses, les sports nautiques étaient excellents, le seul reproche était les chardons dans le sable. Les lits étaient vraiment confortables, j'aurais aimé apporter mon propre oreiller, mais encore une fois, je suis extrêmement pointilleux en ce qui concerne les oreillers. C'était des vacances agréables et j'y retournerai certainement. Bientôt
best resort in Cuba stayed at
Great selection of food specialty restaurants were great favourite was the pasta made with wine garlic and rose sauce yummy, great water sports only complaint was thistles in the sand. The beds were actually comfortable wish I brought my own pillow but than again I'm extremely picky when comes to the pillow. It was an enjoyable vacation and definitely will be going back again. Soon
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Ron3Ron -
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Iberostar Selection Ensenachos: Le centre de villégiature correspondait à ce qui avait été annoncé
Le complexe est exceptionnel par son aménagement, la qualité du personnel et la nourriture proposée. La plage était magnifique et le personnel chaleureux et amical. Les chambres étaient propres et modernes et les équipements étaient de premier ordre.
The resort was everything that was advertised
The resort was exceptional in its layout, quality of staff and food provided. The beach was beautiful and staff were warm and friendly. The rooms were clean and modern and the amenities were top notch.
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Roxane -
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Gran Muthu Cayo Santa Maria: Le paradis sur terre
J'ai voyagé dans de nombreux endroits et cette plage est de loin la meilleure que j'aie jamais vue. Le personnel est toujours prêt à vous servir avec le sourire. La nourriture était correcte, mais encore une fois, c'est Cuba... Il faut s'y attendre... Inutile de dire que nous ne sommes pas morts de faim. Votre suite était très spacieuse et très accueillante. Nous prévoyons de revenir dans ce complexe avec nos enfants...
Paradise on earth
I've travel to many places and this was by far the best beach I have ever seen. The staff are always ready to serve you with a smile. The food was ok but then again it's Cuba ... To be expected.. Needless we didn't starve. Your suite was very spacious and very welcoming. We arelanning to return to this resort with our children...
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Julkap27 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Cayo Santa Maria: Ok pour le prix
Nous y avons passé une semaine avec 2 enfants Les enfants se sont bien amusés L'équipe d'animation fait un excellent travail Il y avait beaucoup d'activités amusantes pour les enfants et les adultes pendant la journée.
La nourriture n'était pas très bonne, même pour les standards cubains. Il n'est pas facile de réserver un restaurant. La dame n'était pas très agréable pour s'occuper de la réservation.
Le service. Il était impossible d'obtenir quoi que ce soit de leur part, aussi simple qu'une co[... lire plus]uverture supplémentaire dans la chambre.
La chambre était très bien nettoyée tous les jours
Le spectacle était très bon. Le groupe était incroyable avant et après le spectacle.
Ok for the price
We were there for one week with 2 kids The kids had a good time .Animation team does a great work They had a lot of fun activities for kids and adults during the day .
Food was not very good even for Cuban standards .It is not easy to book any restaurants The lady was not very pleasant To deal for booking .
The service. Was terrible at reception It was impossible to get anything from them as simple as extra blanket to the room .
The room was very well cleand .every day
The show was very good . The band was amazing before and after show .
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Barnacle Bud -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Memories Paraiso: Tout tourne autour de la plage !
première fois à Cuba. Nous avons voyagé en couple la première semaine de mars. Le temps était parfait. J'ai réservé cette destination en raison du prix avantageux et du fait que nous pouvions prendre l'avion à Windsor et arriver à Cuba en moins de 3 heures. J'ai lu de nombreux commentaires avant de partir, je n'ai donc pas été totalement surpris par les lacunes de l'hôtel.
À notre arrivée, nous avons facilement trouvé notre bus pour le trajet d'une heure et demie jusqu'au centre de villégiature[... lire plus]. Le bus était un confortable autocar climatisé avec de la bière à acheter (2 pour 5 $), mais pas de salle de bain. Le bus s'est arrêté sur le côté de la chaussée, au milieu de nulle part, lorsque le représentant a annoncé : " pause toilettes, les femmes d'abord ". Désolé, Sun Wing, ce n'est pas acceptable de dire aux gens d'aller aux toilettes à côté du bus dans l'obscurité sur la chaussée !
Nous sommes arrivés au resort à 21 heures et on nous a montré notre chambre (3ème étage, Bldg. 57) qui était propre mais avait une odeur enivrante d'eau de javel qui a fini par se dissiper le 2ème jour. Les chambres mériteraient d'être rénovées et réparées. Les lits étaient durs, les draps troués et la salle de bains n'était pas à la hauteur de nos attentes. Il y avait une belle vue depuis le balcon, le réfrigérateur était réapprovisionné tous les jours avec ce que nous avions demandé, le service de ménage quotidien était bon et les serviettes (très usées) étaient remplacées quand c'était nécessaire. Nous avons laissé des pourboires et des cadeaux à la femme de chambre et à l'employé du service d'étage.
La nourriture était irrégulière. Le petit déjeuner était bon. Les œufs préparés sur commande étaient très bons, mais le choix du pain était irrégulier et les fruits frais étaient horribles. Nous arrivons généralement vers 9h30 et nous avons constaté qu'il n'y avait plus de nourriture. Le café au bar du hall principal était très bon. Pour le déjeuner, nous avons mangé aux grills de la piscine ou de la plage. Mon mari n'a pas été gêné par les hamburgers, mais je n'ai pas pu les manger. Pour le dîner, nous n'avons mangé que dans les restaurants : l'Italian Gourmet (le poulet était excellent), l'Asian, le Mediterranean (le poisson blanc grillé était très bon) et le San Salvador (dîner Diamond Club qui servait des queues de homard). Tous étaient assez bons à quelques exceptions près. Je recommanderais de ne pas commander de porc ou de bœuf, car nous les avons trouvés durs et secs. Mon mari est tombé malade le dernier jour et je suis tombée malade une heure après notre retour à la maison. Nous pensons que la nourriture était en cause. Les méthodes de manipulation des aliments étaient douteuses.
Nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans les piscines car nous préférions la plage. Les toilettes de la piscine Azul étaient sales. Préparez-vous également à la présence de nombreux fumeurs, surtout dans les piscines. Nous avons préféré la piscine du côté de Paraiso - plus belle et plus paisible.
Le service dans le salon et le hall n'était pas homogène. Certains soirs, les serveurs étaient aimables et attentifs, d'autres soirs, ils étaient introuvables. Nous avons également constaté qu'ils manquaient de menthe, d'eau gazeuse et d'autres ingrédients populaires pour les boissons. Les toilettes publiques du hall étaient horribles : pas de papier toilette ni de savon, sièges de toilettes manquants et eau sale suintant sur le sol.
Nous avons passé la plupart des heures de la journée à la plage, qui était absolument magnifique. C'est de loin ce qu'il y a de mieux dans ce complexe. 11 km de sable blanc et fin et une eau des plus bleues. Le préposé à la plage dans la zone Diamond Club nous a toujours trouvé un endroit agréable à l'ombre. Le service était généralement bon. Apportez un porte-boisson isotherme - les serveurs le rempliront avec ce que vous voulez.
Le complexe est très étendu, il faut donc être prêt à marcher. La plupart du personnel cubain de la station était sympathique et faisait de son mieux pour plaire. Nous avons dépensé environ 120 $ pendant la semaine en pourboires.
Dans l'ensemble, nous nous sommes bien amusés (surtout à cause de la plage et du temps) et nous avons rencontré des gens formidables. Je retournerai peut-être à Santa Maria, mais je ne retournerai pas dans ce complexe. Je préfère un complexe plus petit avec moins de monde. Je pense que la taille et le nombre de clients de ce complexe sont la raison de la plupart des déficiences - il est trop difficile d'entretenir les installations et de fournir le personnel et la nourriture nécessaires. Les normes de l'hôtel étaient à la hauteur de la somme que nous avons payée. La plage et le service étaient supérieurs à la moyenne, le complexe et les équipements étaient inférieurs.
It’s all about the beach!
1st time to Cuba. Traveled the first week of March as a couple. The weather was perfect. Booked this destination because of the great price and the fact we could fly out of Windsor and arrive in Cuba in less than 3 hours. Read many reviews prior to going so I was not totally surprised by some of the resort deficiencies.
On arrival, we easily found our bus for the 1.5 hour ride to the resort. The bus was a comfortable air conditioned coach with beer for purchase (2 for $5), but no bathroom. The bus stopped on the side of the causeway in the middle or nowhere when the tour rep announced, “bathroom break, ladies first.†Sorry Sun Wing, NOT acceptable to tell people to go to the bathroom next to the bus in the dark on the causeway!
We arrived at the resort at 9 pm and were shown to our room (3rd floor, Bldg. 57) which was clean but had an intoxicating smell of bleach which eventually dissipated by the 2nd day. The rooms could use some updating and repairs. The beds were hard, the sheets had holes, and the bathroom was not up to our standards. There was a nice view from the balcony, the fridge was restocked daily with what we had requested, daily maid service was good and towels (very worn) were replaced when needed. We left tips and gifts for the maid and room service attendant.
The food was hit and miss. Breakfast was o.k.. The made-to-order eggs were very good but the bread selection was inconsistent and the fresh fruit was awful. We usually arrive around 9:30 and found that some of the food had run out. The coffee at the main lobby coffee bar was very good.. For lunch we ate at the poolside or beach side grills. My husband did not mind the burgers but I couldn't eat them. For dinner, we only ate at the restaurants -- the Italian Gourmet (the chicken was excellent), the Asian, the Mediterranean (the grilled white fish was very good) and the San Salvador (Diamond Club dinner which served lobster tails). All were fairly good with a few exceptions. I would recommend not ordering pork or beef as we found them tough and dry. My husband got sick on our last day and I got sick one hour after we got home. We think It was the food. Their food handling methods were questionable.
We didn’t spend much time at the pools because we preferred the beach. The washrooms at the Azul pool were filthy. Also be prepared for lots of smokers—especially IN the pools. We preferred the pool on the Paraiso side -- nicer and more peaceful.
The service in the lounge and lobby was inconsistent. Some nights the servers were friendly and attentive, others nights they were nowhere in sight. Also found they would run out of things…mint, soda water and other popular drink ingredients. The public bathrooms at the lobby were awful -- no toilet paper or soap, missing toilet seats, and dirty toilet water seeping on the floor.
We spent most of the daylight hours at the beach which was absolutely stunning. By far the best thing about this resort. 11 km of beautiful fine white sand and the bluest water. The beach attendant in the Diamond Club area always found us a nice spot with shade. The wait service was generally good. Bring an insulated drink holder -- the servers will fill it up with whatever you like.
The resort is very spread out so be prepared to walk. Most of the Cuban resort staff were friendly and tried their best to please. We spent about $120 during the week on tips.
Overall we had a fun time (mainly because of the beach and weather) and met some great people. I might go back to Santa Maria, but I won't go back to this resort. I prefer a smaller resort with less people. I think the sheer size and number of guests at this resort is the reason for most of the deficiencies -- too difficult to maintain the facility and supply the staff and food needed. The resort standards were on par with the amount of money we paid. The beach and service were above average, the resort and amenities were below.
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Bryan2015 -
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Gran Muthu Cayo Santa Maria: Plage étonnante
Complexe très propre avec un personnel excellent et courtois. La plage est l'attraction principale, mais les piscines sont également excellentes. Nous avons passé un excellent moment ici en mars et avons eu une expérience très positive pour notre première visite à Cuba.
Amazing Beach
Very clean resort with excellent and courteous staff. The beach is a main attraction here, but the pools are also excellent. We had a great time here in March and a very positive experience for our first visit to Cuba.
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AmyC -
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Playa Cayo Santa Maria: Un beau voyage dans l'ensemble !
Les chambres, le terrain, les piscines, la plage et l'océan sont tous merveilleux. Les restaurants à la carte sont également très bons.
La seule chose qu'il faut absolument changer, c'est la façon dont le buffet est géré et mis en place. Tout est une longue file d'attente et les postes de cuisson sont inclus dans cette longue file d'attente. Cela signifie que les personnes qui font la queue bloquent toute la nourriture et qu'il fallait se battre pour passer entre les gens et obtenir quelque chos[... lire plus]e du buffet. De plus, il fallait une éternité pour obtenir quelque chose des stations de cuisine. Mon mari et moi n'avons pas pris de petit-déjeuner ensemble une seule fois pendant toute la durée du voyage parce qu'il faisait la queue pendant une éternité pour obtenir une omelette.
A great trip, overall!
The rooms, grounds, pools, beach and ocean are all wonderful. The a la carte restaurants are also very good.
The one thing that desperately needs to be changed is the way the buffet is run and set up. Everything is one long line and the cooking stations are included in that long line. So that means the people who are lining up are blocking all of the food and it felt like a fight to move between the people and get something from the buffet. Also, it took forever to get something from the cooking stations. My husband and I didn't eat breakfast together once the whole time because he was standing in like forever for an omelette.
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Smity -
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Melia Las Dunas: Tout simplement génial !
Visite du 13 au 20 mars avec mes deux enfants (4 ans et 7 mois). La meilleure plage que j'ai jamais vue, la piscine pour enfants était merveilleuse, et il n'y avait pas de problème pour trouver une variété de nourriture pour tous les goûts. Le personnel nous a même fourni un berceau et un lit pour les enfants. Je recommanderais ce complexe et j'y retournerais.
Simply Awesome!
Visited March 13 to 20 with my two children (4 yrs and 7 mths). Best beach I have ever seen, kids pool was wonderful, and no problem finding a variety of food for all tastes. Staff even supplied us with a crib and cot for the kiddies. I would recommend and return to this resort.
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Andrea1 -
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Gran Muthu Cayo Santa Maria: Centre de villégiature Ok
Le terrain de ce resort était agréable, la plage et la vue étaient fantastiques, mais le service laissait à désirer, les chambres n'étaient pas très propres ni sûres. Les draps de notre lit étaient tachés et la couverture sentait mauvais. Lorsque nous nous sommes plaints des draps, ils nous en ont apporté de nouveaux et nous les ont laissés pour que nous fassions le lit ! La porte-fenêtre ne fermait pas à clé et nous étions au rez-de-chaussée. Cependant, notre principale plainte était la nourrit[... lire plus]ure, j'ai déjà été à Cuba et la nourriture était correcte, ici la nourriture était généralement mauvaise et contrairement à tous les autres centres de villégiature où je suis allé, le buffet est l'endroit où il faut manger.
Ok resort
The ground of this resort were nice and the beach and view was fantastic, however the service was lacking, the rooms weren't too clean or safe. The sheets on our bed had stains and the blanket smelled. When we complained about the sheets they brought us new ones and left them for us to make the bed! The patio door did not lock and we were on the main floor. However our main complaint was the food, I've been to cuba before and the food was ok, here the food was generally bad and contrary too any other resort I've been to the buffet is the place to eat.
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Georgina -
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Gran Muthu Cayo Santa Maria: Magnifique station de sports d'hiver
Eurostars Cayo Santa Maria est un complexe magnifique, de loin l'un des plus beaux que nous ayons visités. La plage est parfaite et l'équipe d'animation est incroyable ! Il y avait des groupes d'acapella qui chantaient à l'extérieur du petit déjeuner, des défilés à l'heure du dîner, des employés masculins déguisés en danseuses, la plage était bondée tous les jours tant il y avait de gens engagés dans des activités. Le seul inconvénient est que la nourriture n'était pas très bonne, même pour les [... lire plus]standards cubains.
Beautiful fun resort
Eurostars Cayo Santa Maria is a gorgeous resort, by far one of the nicest we've been to. Beach is perfection and the entertainment crew amazing! There were acapella groups singing outside breakfast, parades going through at supper time, male staff dressed up as female dancers, beach was packed everyday as they had so many people engaged in activities. Only downside is that the food wasn't great, even by Cuban standards.
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Arch -
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Resonance Blu Santa Maria: Un lieu de vacances agréable.
Le temps et la plage étaient fantastiques. Les chambres étaient spacieuses et propres mais, faute d'insonorisation, on entendait tous les bruits des voisins. Il manquait la moustiquaire sur la porte du balcon. Je comprends les énormes problèmes logistiques auxquels le resort doit faire face en raison de l'énorme distance qui le sépare de la terre ferme. Je m'attendais à une pénurie de fournitures et j'avais raison, même les serviettes de table au déjeuner manquaient sur certains jours. La nourri[... lire plus]ture était très peu variée mais je n'ai jamais été malade. Je pense que ce complexe a un grand potentiel pour devenir un lieu de vacances fantastique, mais la direction est confrontée à un énorme défi. J'ai eu le plaisir de parler avec Jose Schmidt, le directeur général, qui semble être une personne très talentueuse et attentionnée. Je pense qu'il réussira à transformer Star Fish en un complexe de grande qualité. En fin de compte, sur quatre voyages à Cuba, Cayo Santa Maria a la meilleure plage. Ce n'est pas un mauvais centre de villégiature pour les normes cubaines.
A nice vacation spot.
The weather and beach was fantastic. The rooms were spacious and clean but lacking sound proofing we could hear the neighbors' every sound. Mosquito screen was missing from the balcony door. I understand the huge logistic problems the resort has to deal with for the enormous distance from the main land. I was kind of expecting shortages of supplies and I was right even napkins at lunch were in short supply on some drays. The food was so so but never got sick. I think this resort has great potential to become a fantastic vacation place but management faces a huge challenge. I had the pleasure to speak with Jose Schmidt the Director General he seems a very talented caring individual. I think he will succeed in transforming Star Fish into a high quality resort. All in all out of four trips to Cuba Cayo Santa Maria has the best beach. Not a bad resort for Cuban standards.
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Beachlover123 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Las Dunas: Belle plage
Grand complexe avec une belle plage.
Malheureusement, nous avons découvert qu'il faut se lever tôt chaque matin pour réserver une chaise longue sur la plage, beaucoup ont connu des jours meilleurs et les bonnes partent rapidement.
L'hôtel lui-même est correct, il a besoin d'être modernisé et les chambres ont besoin d'être rénovées. Rien d'extraordinaire. La nourriture est irrégulière, mais vous ne mourrez pas de faim. Le personnel est merveilleux, très amical et fait de son mieux pour que vous v[... lire plus]ous sentiez les bienvenus. La plage est vraiment à voir.
Beautiful Beach
Large resort with beautiful beach.
Unfortunately we discovered that you need to rise early each morning to reserve a beach lounge chairs, many have seen better days and the good ones go quick.
The resort itself is ok, needs some updating and the rooms definitely need some work. Basic nothing fancy. The food was hit and miss but you definitely won't starve. The staff is wonderful, very friendly and do their best to make you feel welcome. The beach is definately something to see.
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Tripper1 -
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Valentin Perla Blanca: Un endroit fantastique !
Je viens de rentrer le 27 mars d'une semaine dans ce centre de vacances et j'ai eu une expérience merveilleuse ! La plage est magnifique ! Les chambres sont propres, le personnel est sympathique, la nourriture est bonne. Une fois que les barmans auront appris à préparer des boissons spéciales, ce sera excellent !
Fantastic place!
Just came back on March 27th from one week at this resort and had a wonderful experience! The beach is stunning! The rooms are clean, staff is friendly, food is fine. Once the bartenders learn some specialty drinks it will be excellent!
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Londoner1096 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Resonance Blu Santa Maria: Peur sans raison
Pour commencer, j'aimerais remercier Nancy, Carlos, Raymundo et Mariella pour leur excellent service qui a vraiment amélioré notre séjour au Starfish !
Ma fille de 16 ans et moi revenons tout juste de la semaine de relâche à ce centre de villégiature. Ayant voyagé à Sol Cayo Largo en 2013, je savais à quoi m'attendre à Cuba.
À ma grande surprise, non seulement ce centre de villégiature et Santa Maria étaient au-delà de ce que j'aurais pu imaginer, mais nous reviendrons sûrement pour raviver notr[... lire plus]e amour pour cet endroit.
Comme beaucoup le recommandent, il faut savoir que Cuba ne prétend pas être un 5 étoiles et que la pire partie de nos vacances a été attribuée à des Canadiens impolis qui vivent en dehors de la province de l'Ontario. non, je ne parle pas de Winnipeg, d'Edmonton ou de la côte est.
Les conseils de ceux qui sont arrivés avant nous nous ont aidés, par exemple en réservant vos cartes à l'avance et, pour éviter les inondations dans la baignoire, nous avons trouvé qu'il valait mieux s'asseoir pendant la douche. La nourriture était abondante, chaude, variée et fiable. Nous avons eu droit à du poisson grillé tous les jours, à de nombreux légumes et à un assortiment copieux de tous les types de glucides que vous souhaitez. Il y a deux piscines, l'une pour faire la fête, l'autre pour se détendre et se reposer. Il en va de même pour la plage, bruyante avec de la musique et calme avec de l'ombre. Si vous aimez admirer le lever et le coucher du soleil, l'eau turquoise qui s'étend sur des kilomètres, le sable blanc et poudreux, les repas fantastiques et les boissons variées, je vous recommande de visiter ce paradis. Essayez d'apprendre la langue, cela rend l'expérience plus agréable et n'oubliez pas que vous êtes dans un pays différent, alors soyez respectueux. Nous reviendrons et avons déjà recommandé ce complexe et la région à des amis.
Oh, aussi, allez voir un spectacle le soir ... ils prennent un peu de temps pour commencer, typiquement vers 9:20, mais ça vaut la peine et il y a des artistes très talentueux !
Scared for no reason
To start I'd like to thank Nancy, Carlos, Raymundo & Mariella for their excellent service which truly enhanced our stay at the Starfish!
My 16 yr. old daughter & I just returned from March Break at this resort. Having traveled to Sol Cayo Largo in 2013 I knew what I should expect from Cuba.
To my surprise not only was this resort and Santa Maria beyond what I could've imagined, we would surely return to rekindle our love for this place.
Like many will recommend, be aware that Cuba doesn't ever claim to be 5 star and the worst part of our vacation was only attributable to some rude Canadians that live outside of the province of Ontario . . .no, I don't mean Winnipeg, Edmonton or the east coast.
Tips from those that arrived before us helped for example book your a la cartes early and to eliminate some flooding from the bathtub, we found it best to sit while showering. Food was plentiful, hot, varied and reliable. We had grilled fish daily, lots of vegetables and a hearty assortment of any carb you desire. There are two pools, one for party time & one for relaxation & rest. Same with the beach loud with music & quiet with shade available. If you love to take in a lovely sunrise, sunset, turquoise water for miles, white powdery sand, fantastic meals and a variety of beverages I recommend you visit this paradise. Tip generously as staff work hard and want to please, try to learn the language it makes for a more enjoyable experience and remember that you are in a different country so be respectful. We will return and have already recommended this resort & the area to friends.
Oh also, take in a show at night . . . they take a little while to get started typically around 9:20 but well worth it & there's some very talented performers!
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LisaD -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Resonance Blu Santa Maria: Merveilleuses vacances
Notre chambre était très propre, lumineuse et spacieuse, pas d'odeur de moisi et de poussière comme on peut parfois en trouver dans les Caraïbes. J'ai trouvé l'ensemble de l'hôtel très propre, avec beaucoup de personnel. La plage était magnifique, mais il faudrait quelques cabanes d'ombrage supplémentaires
L'animation était constante - de la soirée mousse à la piscine, au volley-ball sur la plage, en passant par les concerts avant le spectacle du soir, il se passait toujours quelque chose et il[... lire plus] y avait toujours un bar à proximité.
La nourriture était bonne, pour les standards des hôtels cubains. Le seul et très petit reproche serait la longue attente aux grilles des buffets. 15 +/- minutes pour une omelette fraîche - on aurait dit que les cuisiniers ne faisaient que 2/3 choses à la fois même s'il restait beaucoup de place sur le grill, mais bon c'est Cuba, vous êtes en vacances - pourquoi se presser ?
Je recommanderais sans hésiter le Starfish à tous ceux qui s'y rendent.
Wonderful vacation
Our room was very clean bright and spacious, no musty dusty smell at all like you Our room was very clean, bright and spacious, no musty dusty smell at all like you can sometimes get in the Caribbean. I found the entire resort to be very clean, lots of staff. The beach was beautiful, could use a few more shade huts
The entertainment was constant - from foam party at the pool, volleyball on the beach, to the evening concerts before the evening show, there was always something going on and there was always a bar nearby.
The food was good, for Cuban hotel standards. The only and very small complaint would be the long wait at the grills at the buffets. 15 +/- minutes for a fresh omelet - seemed like the cooks would only make 2/3 things at a time even thought they had lots more room left on the grill, but hey it's Cuba, you're on vacation - why rush...
I would definitely recommend the Starfish to anyone going.
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120vida -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Selection Ensenachos: Belles plages mais l'hôtel a des problèmes
Je viens de rentrer après une semaine dans cet hôtel. 2 adultes et 2 enfants.
Nous partons généralement en vacances tout compris 2 à 3 fois par an. Nous avons séjourné dans quelques hôtels 3 étoiles par le passé et je n'ai jamais ressenti le besoin d'écrire une critique négative. Nous ne sommes pas difficiles à satisfaire et ne nous plaignons pas.
Cet hôtel était une nouvelle expérience pour nous. Les serviettes étaient extrêmement difficiles à trouver pour la piscine/plage. Il nous a fallu 3 j[... lire plus]ours pour changer nos serviettes. Il se peut que ce soit une question de temps et que nous ne soyons pas là quand il y avait des serviettes propres, mais nous avons été avertis par une autre personne dès que nous sommes arrivés.
Dans notre chambre, nous avons remarqué que nos serviettes n'étaient pas changées. Nous sommes tous en faveur de l'économie d'énergie et d'eau, mais notre douche n'avait pas de joint au fond et de l'eau s'écoulait de la douche sur le carrelage. Nous n'avions pas d'autre choix que d'utiliser les serviettes pour éponger l'eau afin que nos enfants ne glissent pas et ne tombent pas. Ces serviettes étaient trempées et empilées sur le sol. Elles étaient juste suspendues pour sécher. Comme il n'y avait pas de gants de toilette, j'ai utilisé des serviettes pour me démaquiller avant de me coucher et ces serviettes sont restées dans notre chambre.
Un matin, notre plus jeune a eu un petit accident sur le drap de lit, c'était du caca (désolé d'être grossier) et nous avons enlevé le drap-housse du lit pour changer la literie. Ce soir-là, nous sommes allés nous coucher et nous avons vu qu'ils avaient fait le lit avec le même drap sale, mais qu'ils l'avaient juste retourné. J'ai appelé la réception pour demander un autre drap et on m'a dit que quelqu'un du service d'entretien en apporterait un. Une demi-heure plus tard, il n'y avait toujours pas de drap, j'ai donc appelé à nouveau et on m'a dit la même chose. Personne n'est venu avec une feuille. Il était tard à ce moment-là et nous devions mettre les enfants au lit.
Au cas où quelqu'un se poserait la question, oui, nous donnions des pourboires tous les jours.
On nous a également volé deux paires de shorts de bain sur le balcon. Rien d'autre ne manquait.
Le personnel de l'hôtel était très gentil. Les plages sont magnifiques mais il faut marcher un peu.
Séjour en mars 2015
Nice Beaches but the Hotel has Issues
Just returned after a week at this hotel. 2 adults and 2 children.
We usually go on all inclusive vacations 2-3 times per year. We have stayed at some 3 stars in the past and I've never felt the need to write a negative review. We are not hard to please and don't complain.
This hotel was a new experience for us. Towels were extremely hard to come by for the pool/beach area. It took us 3 days to change our towels. This could have been timing and just not being there when there were clean towels but we were warned by another person as soon as we got there about it.
In our room, we noticed that our towels were not actually being changed. We are all about conserving energy/water but our shower had no seal at the bottom and had water flowing out of the shower onto the tile. We had no option but to use the towels to mop up the water so our kids didn't slip and fall. These towels were soaked and on the floor in a pile. They were just hung up to dry. There was no washcloths so I used towels to wash off makeup before bed and these towels stayed in our room.
One morning our youngest had a bit of an accident on the bed sheet, it was poop(sorry to be gross) we took this fitted sheet right off the bed so that the bedding would be changed. That night we went to get into bed and saw that they had made the bed with this same dirty sheet but just turned it over. I called front desk and asked for another sheet and was told that someone from housekeeping would bring one. Half an hour later, there was still no sheet so I called again and was told the same thing. No one came with a sheet. It was late at this point and with little kids we had to get them to bed.
In case anyone was wondering, yes, we were tipping every day.
We also had 2 pairs of mens swim shorts stolen from the balcony. Nothing else was missing.
The staff at the hotel were very nice. The beaches are beautiful but a bit of a walk.
Stayed March 2015