Melia Marina Varadero: Déçu

Cette station n'était pas du tout comme l'annonçait l'article, avons-nous été victimes des locaux qui séjournaient pour Pour les vacances ? Les deux derniers jours ont été les meilleurs et il semble que Tout a changé après les vacances. Honteux

Disappointed This resort was nothing like the review said it would be, were we victim to locals staying for The holiday? The last two days were the best and it seemed like Everthing changed after the holidays. Shame

Starfish Varadero: très relaxant, belle disposition

Notre séjour au Starfish a été formidable. Nous avons beaucoup apprécié la plage, le temps était magnifique, le terrain était bien entretenu, le buffet était très savoureux et très varié, les chambres étaient propres, dans l'ensemble l'hôtel était excellent. les chambres étaient propres. Dans l'ensemble, l'hôtel était excellent, le personnel très serviable, les barmans très bons. Le bar des sports était sympa mais pourrait utiliser de nouvelles boules et queues de billard, et réparer la table  [... lire plus]de fuzz ball. nous avons beaucoup apprécié notre séjour nous avons beaucoup apprécié notre séjour

very relaxing,nice layout Our stay at starfish was great. We enjoyed the beach very much, beautiful weather.grounds well maintained. buffet was very tasty with lost of variety. rooms clean. overall the hotel was excellent, Staff very helpful, bartenders very good. The sports bar was nice but could use new pool balls and pool cue, and repair the fuzz ball table.nice quiet location. we enjoyed our stay very much thanks

Starfish Varadero: Complètement AMAZING !!!!

Nous sommes arrivés à Starfish à Varadero le 30 décembre pour une semaine. L'hôtel est très propre, le personnel est très serviable. Ils nous ont aidés à monter dans nos chambres, les repas au buffet étaient fabuleux, savoureux et très variés. Nous avons mangé du homard le soir du nouvel an et le jour du nouvel an au déjeuner et au dîner. Les serveurs et serveuses étaient si gentils, ils ont vraiment rendu notre séjour si confortable, c'était bien qu'ils accommodent 11 personnes au buffet. Les b [... lire plus]armans étaient formidables. Les chambres étaient belles et propres, la femme de chambre vous apportait tout ce que vous vouliez. Le sol était bien entretenu. La disposition de l'hôtel était très agréable, comme notre dernier soir il y avait du vent, alors nous avons déménagé à la piscine arrière et nous nous sommes mis à l'abri du vent, c'était très facile de trouver notre chemin très heureux, merci beaucoup

Completely AMAZING!!!! We arrived at Starfish in Varadero on Dec 30 for a week. The resort is very clean, staff is very helpful. wonderful people. Helped us get to our rooms, the meals at the buffet were fabulous & tasty & lots of variety. Had lobster new years eve, new years day for lunch and supper. The waiters & waitresses were so nice, really made our stay so comfortable,it was nice that they accommodated 11 people at the buffet. The bartenders were great. The rooms were nice and clean.the maid brought you whatever you wanted. The ground were well maintained. The layout of the hotel was very nice as our last evening it was windy, so we moved to the back pool and got out of the wind, was very easy to find our way around very happy, thanks you so much

Melia Peninsula Varadero: La plage est géniale !

L'agencement de l'hôtel était très bien. Nous avons eu quelques problèmes avec notre chambre : la climatisation n'a pas fonctionné correctement les deux premiers jours, mais ils ont changé le thermostat et tout s'est bien passé par la suite. Nous avons perdu l'eau chaude pendant les deux derniers jours et le problème a été signalé mais il n'avait pas été réparé au moment de notre départ. Certains membres du personnel étaient formidables, très sympathiques et travaillaient dur. D'autres se [... lire plus]mblaient ne pas avoir le temps et étaient parfois un peu grincheux. L'accueil à la réception était aléatoire. Le personnel du restaurant principal a été très bon pour nous, le bar principal lui-même était vraiment lent mais les serveuses couraient partout et essayaient de nous hydrater.

Beach is awesome! The layout of the hotel was great. We had some issues with our specific room - AC was not properly working for the first 2 days but they did change the thermostat and it was great after that. We lost our hot water for the last 2 days and it was reported but it wasn't repaired by the time we left. Some staff were awesome and very friendly and working hard. Others seemed to be putting in time and a little crabby at times. Front desk reception was hit and miss. The main restaurant staff were very good for us, main bar itself was really slow but the waitresses were running around and trying hard to keep us hydrated.

Iberostar Origin Laguna Azul: Station moyenne

Je n'avais pas de grandes attentes lorsque nous avons réservé nos vacances à l'Iberostar Laguna Azul. Les hôtels ont besoin de rénovations. Dans notre chambre, la pomme de douche fonctionnait à peine, nous avons dû utiliser la baignoire pour nous laver. Le débit du lavabo de la salle de bain était également très faible. Nous sommes allés avec un groupe de 8 personnes, 2 des 4 chambres étaient mieux en termes de pommeaux de douche. Les lits étaient assez confortables pour dormir. La nourritur [... lire plus]e était moyenne, mais il faut s'attendre à cela avec les centres de villégiature tout compris. Nous avons cependant profité des 3 dîners à la carte (cubain, japonais et italien) qui étaient tous excellents ! Je vous recommande vivement de profiter de ces dîners si vous choisissez cet endroit. Le hêtre et la piscine étaient magnifiques ! Nous avons passé la majeure partie, sinon la totalité, de nos vacances sur la plage. Non loin du rivage, il y avait de petits récifs qui permettaient, avec des lunettes, de voir des poissons tropicaux. Nous n'avons pas fait d'excursions car la moitié de notre groupe était malade, mais nous avons entendu de bonnes choses. Si vous comptez voyager à Cuba, il serait peut-être sage de prendre du Dukoral pour éviter de tomber malade. Dans l'ensemble, l'expérience a été correcte/moyenne. Je ne pense pas que j'y retournerais, mais il y avait plusieurs personnes qui adoraient l'endroit lorsque nous sommes partis.

Average Resort I did not have high expectations going in when we booked our vacation at the Iberostar Laguna Azul. The hotels need renovations. In our room, the shower head barley worked, we had to use the tub to wash off. The flow of the bathroom sink was also very low. We went with a group of 8 people, 2 out of the 4 rooms were better in terms of shower heads. The beds were comfortable enough to sleep. The food was average but that is to be expected with all inclusive resorts. We did how ever take advantage of the 3 a la carte dinners (Cuban, Japanese and Italian) which were all excellent! I highly recommend if you choosing this location to take advantage of these dinners. The beech and pool areas were beautiful! We spent most of, if not all our vacation on the beach. Not far from the shoreline there were little reefs that if you have goggles you could see tropical fish. We did not do any of the excursions as half of our group go ill but did hear good things. If you are going to travel in Cuba it might be wise to take Dukoral to try and avoid getting ill. Overall the experience was ok/average. I don't think I would go back but there were several people when we were leaving that adore the place.

Melia Marina Varadero: Excellente situation

Super emplacement car nous n'étions pas coincés dans la station grâce au port de plaisance. Le personnel est très gentil et s'est bien occupé de nous. La nourriture est un peu problématique dans ce complexe... très basique et parfois il n'y avait plus de pain au petit déjeuner ou de crevettes au dîner. L'hôtel n'est pas conçu pour accueillir un grand nombre de clients. Les choses se sont améliorées une fois que l'hôtel a eu moins de clients après NYE. La propreté était un autre facteur, ils ont  [... lire plus]besoin de l'intensifier de ce côté, des cheveux dans le couloir, dans la salle de bain dans les zones que nous n'avons pas utilisées et les canapés pourraient utiliser un bon nettoyage. En dehors de cela, nous avons passé un excellent séjour.

Great location Great location as we weren’t stuck in the resort thanks to the marina. Staff is very kind and they looked after us well. Food is a bit of an issue at this resort...very basic and sometimes they ran out of bread at breakfast or shrimp at dinner. They are not meant to welcome a huge number of guests. Things were better once the hotel had less guests after NYE. Cleanliness was another factor, they need to step it up on that side, hairs in the hallway, in the bathroom in areas we didn’t use and the couches could use a good clean. Beyond that, we had a wonderful time.

Melia Las Americas: Plage magnifique, personnel exceptionnel

L'hôtel est exceptionnellement bien aménagé (quel que soit le critère). La nourriture était incomparable (et clairement personnalisée pendant notre séjour pour attirer les nationalités de la majorité des clients tout en proposant des spécialités locales). Profitez du récif situé juste à côté de la plage immaculée pour faire de la plongée avec masque et tuba de classe mondiale ou pour faire de la plongée sous-marine en eaux peu profondes (le personnel se trouve dans le magasin de plongée satell [... lire plus]ite sur la plage : Manuel et Brayan sont des instructeurs compétents pour les débutants, mais leur visite du récif est suffisamment intéressante pour satisfaire pleinement mon partenaire professionnel chevronné). Le personnel était encore meilleur (demandez à Raul de vous préparer une pinata colada ou sa spécialité, le "pick me up"). On comprend mieux pourquoi tant de gens sont venus, encore et encore.

Glorious Beach, Exceptional Staff The hotel is exceptionally well appointed (by any standard). Food was incomparable (and clearly customized during our stay to appeal to the nationalities of the majority of guest while also offering local delicacies). Take advantage of the reef just off the pristine beach for world class snorkeling or a shallow scuba dive (staff located at the satellite scuba shop on the beach: Manuel and Brayan are skillful instructors for newbies yet provide enough interest in their tour of the reef to completely satisfy my seasoned pro partner). Best still were the staff (have Raul make you a pinata colada or his speciality the "pick me up"). It's clear why so many have visited again and again.

Melia Peninsula Varadero: Merveilleuses vacances en famille !

Nous avons voyagé en tant que groupe familial de 12 personnes. Nous avons adoré les logements de style plantation et les magnifiques jardins (ces jardiniers travaillent si dur). Le seul inconvénient est que l'hôtel a séparé notre famille en deux bâtiments différents. Choisissez les bâtiments 25, 27, 29 pour être proche de la plage et de la piscine. Nous étions dans le bâtiment 12 qui était proche du hall et du restaurant buffet principal. Marcher dans ce magnifique environnement fait partie [... lire plus] des plaisirs de l'hôtel, donc cela ne nous a pas trop dérangés. Nous avons participé aux activités gratuites comme le catamaran, le tennis, le volley-ball de plage et de piscine et les cours de danse. Les pagaies de ping-pong étaient difficiles à obtenir, alors apportez les vôtres si vous voulez jouer. Nous avons adoré le restaurant japonais. C'était délicieux et divertissant, car ils cuisinent devant vous. Tout le personnel était très sympathique. Les petits marchés étaient les mêmes qu'à Varadero, alors épargnez vous le trajet en taxi de 20 $ pour des souvenirs, à moins que vous ne vouliez voir la ville. Les animations nocturnes étaient super. Nous avons été impressionnés par le ballet aquatique.

Wonderful Family Vacation! We travelled as a family group of 12. We loved the plantation style accommodations and beautiful grounds (those gardeners work so hard). The only drawback was that the hotel separated our family into 2 different buildings. Pick 25, 27, 29 for close to the beach/pool. We were in building 12 which was close to the lobby and main buffet restaurant. Walking in this beautiful environment is part of our resort enjoyment so we didn't mind it too much. We participated in the free activities like: catamaran, tennis, beach and pool volleyball, and dance lessons. Ping pong paddles were hard to get so bring your own if you'd like to play. We loved the Japanese restaurant. It was delicious and entertaining, as they cook right in front of you. All of the staff were so friendly. The little market displays were the same as in Varadero so save yourself the $20 cab ride for souvenirs, unless you want to see the town. The nighttime entertainment was super. We were impressed with the water ballet.

Melia Peninsula Varadero: Bon centre de villégiature

L'hôtel était encore en cours de rénovation. Un certain nombre de bungalows n'étaient pas disponibles pendant notre séjour, ce qui signifie que l'hôtel n'était qu'à moitié plein, sans file d'attente et avec toujours une chaise à la plage ou à la piscine. La plage est magnifique ! Le bungalow dans lequel nous avons séjourné était très bien situé, à proximité de la plage et de la piscine. L'hôtel était propre, mais présentait des signes d'entretien différé, probablement parce que l'accent était mi [... lire plus]s sur la préparation des autres bungalows pour les clients. La nourriture était bonne, le buffet n'était pas très varié mais il y en avait toujours pour tous les goûts. Le restaurant japonais était extraordinaire. La nourriture était excellente et les chefs étaient géniaux. Bravo à Roberto ! Les messieurs à la plage étaient toujours rapides pour obtenir des chaises et se souvenaient de l'endroit où nous aimions être chaque jour et avaient nos chaises prêtes dès le matin. La dame qui prépare les cafés et les cafés espagnols au bar du hall est formidable et travaille très dur. Nous avons eu le plaisir d'avoir Elyani qui nous servait chaque soir au bar du hall et elle était géniale. Nous n'avions pas d'air conditionné pendant les deux premiers jours et les représentants d'Air Transat ont fait un excellent suivi auprès du service clientèle pour résoudre le problème. Il n'y avait pas d'eau chaude les deux derniers jours. Il y a donc quelques points sur lesquels l'hôtel doit travailler. Dans l'ensemble, les points positifs l'emportent sur les points négatifs. Le personnel de l'hôtel travaille dur et fait tout ce qu'il peut pour rendre votre séjour agréable.

Good resort The hotel was still undergoing renovations. There were a number of bungalows not available during our stay, which on the plus side meant that the resort was only about half full meaning no line ups and always a chair at either the beach or the pool. The beach is beautiful! The bungalow we stayed in was a great location close to both the beach and the pool. The hotel was clean, but showed signs of deferred maintenance, most likely due to the focus being on getting the other bungalows ready for guests. Food was fine, not a lot of variety at the buffet but always something for everyone. The Japanese restaurant was amazing. Great food and the chefs were awesome. Shout out to Roberto! The gentlemen at the beach were always quick to get chairs and remembered where we liked to be each day and had our chairs ready first thing in the morning. The lady making the coffees and Spanish coffees in the lobby bar was amazing and works very hard. We had the pleasure of having Elyani serving us each evening in the lobby bar and she was awesome. We had no air conditioning for the first couple of days and the Air Transat reps were great at following up with customer service to have the issue resolved. There was no hot water the last couple of days. So a few things for the hotel to work on. All in all the good outweighed the bad. The staff at the resort are all hard working and go out of their way to do whatever they can to make your stay enjoyable.

Valentin El Patriarca Varadero: Fun et beaucoup de choses à faire

Propreté, énergie, pas de file d'attente pour la nourriture ou les boissons, spacieux, chambres grandes et bien approvisionnées en eau et en linge. Le personnel est toujours serviable et facile à contacter. La plage est magnifique et les piscines sont propres, le bar de baignade est génial. Beaucoup de parasols et de chaises longues.

Fun and lots to do Clean, energy, no lines for food or drinks, spacious, rooms large and well stocked with water and linens. Staff always helpful, and easy to talk too. Beach beautiful and pools clean, swim up bar awesome. Lots of umbrellas and lounge chairs.

Paradisus Princesa Del Mar: Station et personnel exceptionnels !

Mon petit ami et moi avons visité de nombreuses stations balnéaires à Cuba et celle-ci est de loin la meilleure station balnéaire que nous ayons fréquentée ! Le complexe est très propre, les chambres sont grandes, la plage est immense et la nourriture est absolument excellente, surtout les plats à la carte ! Mais la meilleure partie de l'hôtel, c'est le personnel ! Toujours souriant et serviable, bravo à vous tous et à l'équipe de direction ! Nous recommandons vivement ce centre de villégiature  [... lire plus]!

Outstanding resort & staff! Both my boyfriend & I have been to many resorts in Cuba & this was “hands down” the best resort we have been to! The resort is very clean, rooms large, beach huge, & food was absolutely great, especially the a la cartes! The best part of the resort though, was their staff!! Always smiling & helpful, kudos to all of you & the management team! We highly recommend this resort!!

Gran Caribe Sun Beach: Excellente situation

L'hôtel est très bien situé, mais il a connu des jours meilleurs. Le centre de villégiature a pris de l'âge. Le personnel est dans l'ensemble très amical et serviable, mais très peu parlent anglais, ce qui peut rendre difficile l'obtention d'informations. La propreté de l'hôtel doit être améliorée. Toutes les fenêtres ont besoin d'être lavées désespérément. En descendant les escaliers, tout ce que l'on sentait, c'était l'odeur nauséabonde des toilettes sales et l'urinoir était plein à ras bord d [... lire plus]epuis des jours, sans papier dans aucune des toilettes. Les ascenseurs ne fonctionnaient pas correctement et n'ont pas été nettoyés depuis des mois. Mais si vous êtes à Varadero avec un budget limité et que vous voulez être proche de la plage et du quartier des affaires, le Sunbeach est un bon choix.

Great location The Hotel is in a great location..but..it has seen better days. The resort is definitely showing its age. The staff overall is very friendly and helpful but very few speak English which can be difficult to get information. The cleanliness of the resort needs definate improvement. All the window need to be washed desperately. Coming down the stairs all you smelt were stinky dirty washrooms and the urinal was full to the top for days with no paper in either washroom. The elevators didnt function properly and also haven't been cleaned for months. But if your in Varadero on a budget and want to be close to the beach and business section then Sunbeach would be a good choice..

Iberostar Origin Playa Alameda: Un bon moment, des gens formidables

J'ai passé une semaine dans ce merveilleux complexe. Il est réservé aux plus de 16 ans, ce qui est formidable si vous souhaitez vous éloigner des enfants en bas âge. Le complexe est petit et tout est très pratique et proche. La plage est absolument magnifique et à couper le souffle, du beau sable blanc et de l'eau turquoise. La nourriture n'est pas géniale et c'était la même chose tous les jours. Les gens sont serviables et incroyables, si vous êtes célibataire comme moi, essayez de trouver C [... lire plus]harlie. Il vous mettra en contact avec d'autres personnes qui ont voyagé en solo.

Great time, great people I spent a week at this wonderful resort. It is 16+ which is amazing if you want a break from small children. The resort is small and everything is very convenient and close. The beach is absolutely amazing and breathtaking, beautiful white sand and turquoise water. The food isn't the greatest and it was the same everyday. The people where helpful and amazing, if your a single person like I was, try and find Charlie. He'll set ya right up with others that have traveled solo.

Iberostar Origin Tainos: Excellente station

Le complexe était très bien entretenu. Le terrain était magnifique. La piscine était propre. La nourriture et le service étaient excellents. Le personnel était sympathique. La musique nocturne était très divertissante. La plage est magnifique. On peut marcher dans les deux sens. Très sûr.

Excellent resort The resort was very well maintained. The grounds were beautiful. The pool was clean. Food and service were great. Staff was friendly. Nightly music was very entertaining. Beach is amazing. You can walk both directions. Very safe.

Iberostar Origin Playa Alameda: Des vacances fabuleuses

Magnifique station, personnes fantastiques. Nous avons passé une semaine extraordinaire. Le temps était parfait. La célébration de la Saint-Sylvestre était spectaculaire. Un talent incroyable. Bien que les chambres étaient un peu datées et pas chic, tout était assez propre. Le personnel était agréable et heureux d'aider. La nourriture était correcte. Bien que le buffet soit petit, il y avait toujours quelque chose à manger. Les desserts étaient incroyables.

Fabulous holiday Beautiful resort, fantastic people. We had an amazing week. Weather was perfect. New Year’s Eve celebration was spectular. Unbelievable talent. Though the rooms were a little dated and not fancy, everything was fairly clean. Staff were pleasant and happy to help. The food was okay. Though the buffet was small, there was always something you could find to eat. The desserts were amazing.

Roc Arenas Doradas: Merveilleux séjour

C'est la deuxième fois que nous revenons dans ce complexe et nous n'avons pas été déçus. Le terrain est toujours impeccable et le personnel est serviable et amical. Nous avons dû changer de chambre car nous avions besoin d'une baignoire plutôt que d'une douche et ils ont été très accommodants. Ils commencent à faire des rénovations majeures sur les bâtiments, ce qui sera rafraîchissant. Les choix de buffet sont bons, ils changent un peu mais pas beaucoup. Le dîner du Nouvel An était excellent.  [... lire plus]L'accès à la plage et la plage elle-même sont très agréables. Les salons pourraient être modernisés.

Wonderful stay This is the second time back to this resort and we were not disappointed. The grounds are always kept immaculate and the staff are helpful and friendly. We had to change to another room due to needing a tub vs shower and they were very accommodating. They are starting to do major reno on the buildings which will be refreshing. The buffet choices are good they switch it up some but not a lot. The New Year's dinner was great. The beach access and beach itself is very nice. Lounges could be updated.

Sol Palmeras: Tres peu de soleil en 2018

Sur mes 4 visites a cuba ,Janvier le 23 ,Mars le 24,Mai le 26,decembre le 10 cette annee a ete pleine de depressions meteo, front froid et autre qui nous ont donne des température froide sans soleil et beaucoup de pluie pendant ces 4 semaines, j espere que mes vacances de 2019 seront plus ensoleillée.SOL PALMERAS est un bon hotel,nous étions au bangalow 232 assez pres du lobbey pour y marcher,pres de la plage ,tres confortable plus spacieux qu'une simple chambre . Un grand salon avec des fene [... lire plus]tres devant et derriere ce qui donne beaucoup de lumiere, le refrigerateur dans l entree n a jamais etendu rempli sauf a l arrivee, 2 systemes d air conditionne independant l un au salon l autre plus moderne dans la chambre.La plage est longue ,propre,beaucoup d ombre et de chaises.Le buffet tres genereux beaucoup de choix pour tout les gout s et dietes mais répétitifs.Tres bon service d Humberto et Marie Theree attentif souriant toujours de bonne humeur.A la piscine vous trouverez les nouveaux annimateurs qui sont Francais et pas du tout pretentieux,ils sont toujours pret pour jouer ou avoir de vos nouvelles du jour.Filles et garcons ils sont de jeunes entrepreneurs et je leurs souhaite une bonne annee 2019.

Sur mes 4 visites a cuba ,Janvier le 23 ,Mars le 24,Mai le 26,décembre le 10 cette année a été pleine de dépressions météo, front froid et autre qui nous ont donné des température froide sans soleil et beaucoup de pluie pendant ces 4 semaines, j espere que mes vacances de 2019 seront plus ensoleillée.SOL PALMERAS est un bon hotel,nous étions au bangalow 232 assez pres du lobbey pour y marcher,pres de la plage ,tres confortable plus spacieux qu une simple chambre . Un grand salon avec des fenetres devant et derriere ce qui donne beaucoup de lumiere, le réfrigérateur dans l entrée n a jamais été rempli sauf a l arrivée, 2 systemes d air conditionné indépendant un au salon l autre plus moderne dans la chambre.La plage est longue ,propre,beaucoup d ombre et de chaises.Le buffet tres généreux beaucoup de choix pour tout les gout s et dietes mais répétitifs.Tres bon service d Humberto et Marie Thérese attentif souriant toujours de bonne humeur.A la piscine vous trouverez les nouveaux annimateurs qui sont Francais et pas du tout prétentieux,ils sont toujours pret pour jouer ou avoir de vos nouvelles du jour.Filles et garcons ils sont de jeunes entrepreneurs et je leurs souhaite une bonne année 2019.

Grand Memories Varadero: Extrêmement cher et de mauvaise qualité

La zone de l'hôtel est moyenne, il y a de grands restaurants, la piscine est bonne, la plage est propre et belle. Je pense que c'est le seul point positif que nous pouvons écrire sur cet hôtel. Pour le reste, on ne peut pas en dire autant. La nourriture est médiocre et horrible comparée à celle du Barcelo Solymar, un hôtel 3 étoiles, bien plus abordable. Le dîner de NY était une grosse blague, les enfants sont repartis affamés et les adultes contrariés par la qualité et la quantité de nourritur [... lire plus]e proposée dans l'un des restaurants. Pour un hôtel 5 étoiles, Grand Memories a été une énorme déception pour nous et notre groupe. Ils n'ont pas assez de personnel pour gérer la quantité de personnes qu'ils reçoivent chaque jour. Les files d'attente aux buffets étaient toujours longues car ils avaient 1/2 cuisiniers pour préparer les omelettes par exemple. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 n'avait qu'une seule personne pour prendre les commandes de 25/30 personnes. Certains membres du personnel étaient impolis et d'autres étaient très gentils, mais le service était loin d'être bon. La chambre était correcte, au moins propre, mais nous avons dû la surclasser à notre arrivée car celle que nous devions occuper était horrible, vieille et loin de tout. Il est absurde de payer plus cher pour un hôtel 5 étoiles et d'être obligé de payer plus cher à l'arrivée pour avoir une chambre décente/habitable. Nous avons également été complètement déçus par les serviettes pour la piscine. Si vous payez pour un séjour d'une semaine, vous devez pouvoir garder votre serviette jusqu'au moment où vous quittez l'hôtel. Ils demandent une caution pour vous donner des serviettes pour le dernier jour. Personne ne volera les serviettes, nous avons payé pour un séjour de 7 jours tout compris, ce qui suppose que les serviettes sont incluses dans le forfait. Quoi qu'il en soit, ce n'était pas notre premier voyage à Cuba, nous savions comment fonctionnent les complexes hôteliers, la nourriture et tous les problèmes que connaît Cuba, mais notre frustration d'avoir payé beaucoup plus cher pour un hôtel classé 5 étoiles et qui avait un service de 2 étoiles a été assez décevante.

Extremely expensive and low quality The hotel area is average, big restaurants, the pool is good, the beach is clean and beautiful. I think is the only good thing that We can write about this hotel. About the rest we can't say the same. Food is poor and horrible compared to Barcelo Solymar, a 3 stars hotel, way more affordable. The NY dinner was a big joke, the kids left hungry and the adults upset about the quality and quantity of food offered in one of the restaurants. For a 5 starts hotel, Grand Memories was a huge deception for us and our group. They don't have staffs enough to handle the quantity of people they receive every day. The line on the buffets were always long because they had 1/2 cooks to prepare omelets for example. The 24 hours snack bar had 1 front person to take orders from 25/30 people. Some of the staffs were rude and some were really nice but far from a good service. The room was ok, at least was clean, but we had to upgrade when we arrived because the one we suppose to stay were horrible, old and FAR from everything. It is an absurd you pay more for a 5 starts hotel and when you arrive you are obligated to pay more in order to have a decent/habitable room. We were also completely decitisfied about the towels for the pool. If you pay for one week stay, you have to be able to keep your towel until the moment you leave the hotel. They ask for a deposit in order to give you towels for the last day. Nobody will steal towels, we paid for 7 days all inclusive trip, what we assume the towels are on the package. Anyways, it wasn't our first trip to Cuba, we knew how the resorts work, food and all the issues Cuba has but our frustration in pay way more for a hotel that is classified as a 5 starts and had a service of a 2 starts was pretty disappointed.

Melia Marina Varadero: Vieux mais bon

L'hôtel est vieux mais il est très bien situé. Les employés sont bons et sympathiques. La nourriture est bonne pour Cuba. Le réveillon du Nouvel An a été l'occasion d'une grande quantité de nourriture. La nourriture de tous les jours était la même mais nous avons toujours trouvé quelque chose à manger.

Oldie but goodie The hotel is old but it's in a great spot. The employees are good and friendly. The food is good for Cuba. New years eve had plentifully great food. The everyday food was the same but we always found something to eat.

Starfish Varadero: En cours de construction

Partout où l'on se tournait, il y avait des travaux (hall d'entrée, toutes les fontaines, cour principale, carrelage et jointoiement) cour principale, carrelage et jointoiement). Ils avaient de gros problèmes d'évacuation des eaux usées. L'odeur qui se dégageait du hall principal était accablante. Pour accéder au buffet et aux deux seuls restaurants à la carte, il fallait emprunter un nouvel escalier qui était en train d'être peint et soudé au fur et à mesure que nous le descendions. Les to [... lire plus]ilettes, si elles fonctionnaient, avaient toutes des bases ovales avec de minuscules sièges ronds. Expérience intéressante. Nous sommes déjà allés à Cuba et la nourriture était répétitive mais pas mauvaise. Le temps et la plage étaient parfaits pour des vacances en famille. Je ne retournerai jamais dans ce complexe.

Under Construction Every where you turned there was construction ( front lobby ,all fountains, main courtyard tiling and grouting ). They were having major sewage problems. The smell coming from main lobby was overpowering. To get to buffet and only 2 ala carte restaurants you had go down a new staircase that was being painted and welded together as we walked down it. The washrooms if working all had oval bases with tiny round seats on them. Interesting experience. We have been to cuba before and the food was repetetive but not bad. The weather and beach were great to have a family vacation. I will never return to this resort.