Iberostar Origin Playa Pilar: Douceur et simplicité

Chambre-Suite de baignade avec piscine personnelle Bâtiment 7 Piscine à l'avant, fête sur la plage à l'arrière. Privé mais pas le plus calme. La suite était incroyable, 2 salles de bains, double lavabo, 2 télévisions dont une seule fonctionnait. Les lumières dans les placards ne fonctionnaient pas. L'air conditionné fonctionnait très bien. Aucun problème avec l'eau à aucun moment. La piscine n'a pas été nettoyée une fois, elle n'était ni propre ni utilisable. Signalé et demandé mais pas traité [... lire plus]. Le service de ménage a été effectué tous les jours, il a fallu demander que l'eau soit réapprovisionnée. Service amical. Buffet - Menu typique de Cuba, riz, poulet, poisson, papaye, ananas certains jours. Nous n'avons pas eu faim et nous adorons la nourriture cubaine. Depuis le covid. Beaucoup de pénuries. Pas de lait pendant quelques jours, pas de bœuf, pas de variété ni de consistance. Meilleure glace au chocolat. Al la Carte(Gourmet) Très bien, bonne nourriture, excellent service Lobby bar- Service médiocre, semblait très peu attentif et désintéressé par toute demande. Aucune cohérence avec le café ou les boissons mélangées. Chaque mojito et café est fait différemment et souvent il n'y avait pas ce que vous aviez commandé. Réception - Service parfois correct. Encore une fois, il s'est montré désintéressé par ce que vous demandiez. Nous n'avons pas reçu notre appel de réveil, lorsque nous l'avons mentionné, on nous a dit : "Désolé, il n'y a pas de groom avant 7 heures". L'ensemble de l'hôtel a connu un problème majeur de mouches domestiques. Des centaines dans les buffets et dans le hall. Piscine - Propre, assez petite mais suffisante. Le bar de la piscine semblait très bien. La musique jouée de 10h00 à 16h30 tous les jours était extrêmement bruyante. Divertissements - Nous n'y avons pas assisté mais nous en avons entendu beaucoup de bien SPA- Services à des prix raisonnables, personnel formidable snack bar 24 heures sur 24 - La plupart du temps, il n'y avait qu'une seule chose à manger. Un jour, c'était une brioche géante avec un demi morceau de fromage. Seulement des frites un jour sur 7, des hot-dogs sans pain un jour, des frites un soir Buffet principal - excellent service cubain, amical, joyeux et accueillant de Ideky et Luis. Ils ont fait notre voyage. Boardwalk - Différent de ce à quoi nous sommes habitués, mais nous avons adoré la faune et la nature. Pélicans, poissons, grands hérons blancs, plongée avec masque et tuba, beaucoup de poissons, étoiles de mer Sentiers - Faible éclairage la nuit La plupart des commentaires semblent négatifs, mais dans l'ensemble, ce centre de villégiature avait tout ce dont NOUS avions besoin. La plupart des choses ne nous ont pas dérangés ou n'ont pas affecté notre voyage. Nous avons ressenti l'impact du covid sur le peuple cubain et sur l'économie. Pénuries, manque de ressources pour les travailleurs, manque de personnel.

Sweet and Simple Room-Swim out suite with personal Plunge pool building 7 Pool on front side/beach party on back side. Private but not the quietest. Suite was amazing, 2 bathrooms,double sinks,2 tvs only one worked. Lights in closets but not working.Air conditioning worked great!No issues with water at all at any time. Plunge pool was not cleaned once not clean nor usable. Reported and requested but not addressed. Maid service-basics completed daily, had to ask to make sure water restocked. Friendly service. Buffet-Typical Cuba menu, rice,chicken,fish,papaya, pineapple some days. We did not go hungry and love Cuban food. Since covid. Lots of shortages. No milk a few days,no beef,no variety or consistency. Best chocolate ice cream. Al la Carte(Gourmet) Very nice, good food,great service Lobby bar- Poor service, seemed very unattentive and disinterested in any requests. No consistency with coffee or mixed drinks. Each mojito and coffee made differently and often did not have what you previously ordered. Front desk- Sometimes okay service. Again showed disinterest in what you were asking. Did not receive our wake up call, when we mentioned this were told l,sorry no bellboy until 7. The entire resort had a major house fly issue. Hundreds in buffet, lobby areas. Pool- Clean, fairly small but sufficient. Pool bar seemed great. Music played from 10am-430pm daily extremely LOUD. Entertainment- We did not attend but heard great things SPA- services reasonably priced, wonderful staff 24 hr Snack bar- Most times offered only one thing. One day was a giant bun with a half a piece of cheese. Only fries 1 day out of 7, hotdogs no bun one day, deep fried chips one night Main Buffet- great,friendly old school happy welcoming Cuban service from Ideky and Luis. They made our trip. Boardwalk- Different than we are uses to but loved the wildlife and nature. Pelicans, fish,great white herons,amazing snorkeling,lots of fish,starfish Pathways-Low lighting at night Mostly sounds negative however overall this resort had everything WE needed. Most of the things didn't bother us or affect our over all trip. We felt the impact of covid on the people of Cuba and the economy. Shortages,lack of resources for workers, understaffed.

Melia Varadero: Beautiful Resort

Un centre de villégiature extraordinaire dans l'ensemble ! Le personnel était incroyablement serviable, gentil et extrêmement amical. L'hôtel était incroyablement propre et le service en chambre était de premier ordre. La nourriture était très bonne et très variée. La plage était tout simplement magnifique. Le seul inconvénient était le wifi, limité à la zone du lobby ou aux environs très proches. Je recommanderais ce complexe sans hésitation !

Overall amazing resort! The staff were over the top helpful, kind and extremely friendly. The resort was incredibly clean and room service was top notch. The food was very good with lots of variety. The beach was simply beautiful. The only downfall was the wifi, limited to lobby area or very close surroundings. Would definitely recommend this resort without hesitation!

Paradisus Princesa Del Mar: J'adore le personnel !

C'était mon cinquième séjour dans ce complexe et ce qui me fait revenir, c'est le personnel. Nous avons séjourné du côté du service royal (nous avons été surclassés en tant que clients réguliers). Les pénuries à Cuba se font sentir dans le choix de la nourriture. Bien que nous n'ayons jamais eu faim, la variété était insuffisante cette année. Nous avons été heureux de retrouver Yusmila au resort, maintenant au bar du Royal Service. Nous avons eu un majordome et bien qu'il ait été bon, il  [... lire plus]n'a pas été aussi attentif que ceux que nous avons eus dans le passé.

Love the staff! This was my 5th stay at this resort and what keeps me going back is the staff. We stayed on the Royal Service side (we we upgraded as repeat guests). The shortages in Cuba can be felt with the food selection. Although we were never hungry, the variety was lacking this year. We were happy to have Yusmila back at the resort, now at the Royal Service bar. We did have a butler and although he was good, he was not as attentive as some we have had in the past.

Starfish Jibacoa: Nice Resort

Nous avons beaucoup aimé l'endroit. Pour un 3 étoiles à Cuba, c'était très bien. La climatisation fonctionnait bien, beaucoup d'eau chaude. Belle plage, très bonne plongée avec masque et tuba. Café espagnol fantastique. La nourriture était meilleure que ce à quoi nous nous attendions. La plupart du personnel était extrêmement amical et serviable. Nous reviendrons

We really liked the place, For a 3 star in Cuba, it was great. AC worked fine, lots of hot water. Beautiful beach, great snorkeling. Fantastic Spanish coffee. Food was better then we expected. Most of the personnel were extremely friendly and helpful. We will go back

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Un grand moment !

Nous avons passé un excellent séjour à Angsana ! Ce petit complexe était l'endroit idéal pour se détendre. Le terrain, la plage et la piscine sont magnifiques. Le personnel était incroyable et la nourriture était abondante. Nous avons eu quelques problèmes de plomberie avec notre chambre qui n'ont pas été résolus assez rapidement.

Great time! We had a great time at Angsana! This smaller resort was the perfect place to unwind. Stunning grounds, beach and pool. Staff were incredible and food was plentiful. We had a couple of ongoing plumbing issues with our room that didn’t get resolved quick enough.

Resonance Blu Varadero: Belle et soignée

Nous avons vraiment aimé la chambre supérieure avec vue sur le jardin, elle était de belle taille et nous avions en fait un lit king size au lieu de deux doubles. Ce n'était pas vraiment une vue sur le jardin car c'était un grand chemin avec des palmiers et des cocotiers. La vue était tout de même agréable. La chambre avait été mise à jour avec une douche à l'italienne, pas de baignoire. Le buffet n'était pas terrible. En raison de la guerre, les fournitures ne leur parviennent pas. Le beurre [... lire plus], le pain, la farine, le sucre, les pâtes étaient difficiles ou impossibles à trouver. Je suis gravement allergique aux poivrons et je ne pouvais donc rien manger au buffet, à l'exception de la viande lorsqu'elle était disponible. Le cuisinier la mettait de côté pour que je puisse manger quelque chose. J'ai suivi un régime protéiné pendant deux semaines. Le personnel était agréable, mais personne ne s'est vraiment montré chaleureux avec nous comme nous en avons l'habitude dans d'autres centres de villégiature lorsque nous y restons deux semaines. Notre chambre était toujours nettoyée et le personnel responsable était génial pour nous apporter de l'eau, des serviettes, etc. La plage était agréable. Il y a une chute à environ 2 pieds du rivage, mais c'est bien si vous avez le pied sûr.

Beautiful and neat We really liked the superior garden view room, it was a nice size and we actually had a king size bed instead of two doubles. It wasn’t really a garden view as it was a major path with palm and coconut trees. Still a nice view. The room had been updated with a walk in shower, no tub. The buffet wasn’t great. Due to the war, supplies are not getting to them. Butter, bread, flour, sugar, pasta were difficult or impossible to find. I am severely allergic to peppers so couldn’t eat anything from the buffet except meat when available. The cook set it aside for me so I could eat something. I had a protein diet for two weeks. The staff were pleasant but we didn’t really have anyone warm up to us like we are used to at other resorts when we stay for two weeks. Our room was always cleaned and staff responsible were awesome at getting us water, towels etc. The beach was nice. There is a drop off about 2 feet out from shore but fine if you are sure footed.

Playa Cayo Santa Maria: Escapade en famille

Tout était merveilleux. Le personnel est exceptionnel. Ils travaillent incroyablement dur pour s'assurer que tout se passe bien. Les piscines sont également formidables. Elles nous ont soulagés lorsque les vagues de l'océan étaient trop fortes pour nager.

Family get-away Everything was wonderful. The staff are exceptional. They work so incredibly hard to make sure everything runs smoothly. The pools were awesome too. They gave us relief when the waves in ocean were too strong to swim in.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Des problèmes graves et pas du tout acceptables

J'ai écrit une critique sévère de cet hôtel/resort que l'on peut trouver sur Tripadvisor. Le lien est inclus. J'ai également fourni le texte intégral ci-dessous pour les personnes qui ne souhaitent pas cliquer sur le lien. https://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g147275-d270082-Reviews-Royalton_Hicacos_Varadero_Resort_Spa-Varadero_Matanzas_Province_Cuba.html Je suis d'avis que Tripcentral n'a pas fait une évaluation adéquate des vols à destination et en provenance du centre de villégiatur [... lire plus]e. La représentante, Louise Endean, aurait dû se rendre compte et communiquer le fait que les heures d'enregistrement et de départ n'étaient pas du tout synchronisées avec les heures de vol et que, par conséquent, deux des 14 jours ont été partiellement gaspillés et ont causé des difficultés inutiles. Les clients ne devraient pas arriver épuisés et devoir attendre sous une chaleur tropicale pendant la majeure partie de la journée avant que leur chambre ne soit prête à être occupée. (voir le problème n° 4 ci-dessous) Il est également évident qu'elle n'avait qu'une connaissance limitée de l'établissement et qu'elle aurait dû me conseiller de séjourner dans un endroit plus reposant, conformément à mes besoins de vacances calmes et relaxantes. En raison de l'inexpérience apparente de Mme Endean en ce qui concerne le Royalton Hicacos, je peux assurer aux lecteurs de ce commentaire que je n'utiliserai plus les "experts" de Tripcentral pour réserver mes futures vacances. Le texte intégral de mon commentaire suit : UNE ÉPREUVE ÉPUISANTE À NE JAMAIS RÉPÉTER j'ai passé deux semaines très coûteuses dans cet hôtel. Au 11ème jour, j'avais hâte de partir. Quatre problèmes majeurs, chacun d'entre eux étant une rupture d'accord. 1) Bruyant au point d'en devenir inconcevable. À entendre le grondement des énormes chariots de blanchisserie qui passent devant votre porte à 6h30 du matin, on pourrait croire qu'un tremblement de terre est en train de se produire ou qu'un énorme orage est en train de s'abattre sur la ville. Les sols carrelés et les galets de béton font écho au bruit tout au long de la structure. Le personnel d'entretien, les jardiniers et les réparateurs se crient dessus d'un bout à l'autre des bungalows. Il n'y a aucun décorum ni aucune considération pour les clients qui dorment encore. (On se croirait dans un barrio bajos (bidonville)) Les portes des bungalows ne se ferment pas silencieusement. Il faut les claquer pour qu'elles se ferment et se verrouillent. Vous avez prévu une sieste pour l'après-midi ? Oubliez-la ! Le bruit continue toute la journée jusqu'à bien après minuit, lorsque les clients ivres et bruyants regagnent leur chambre ou que de nouveaux clients sont amenés dans leur chambre. Au mieux, vous pouvez dormir 5 heures. Les murs sont minces comme du papier, vous pouvez entendre vos voisins gratter leurs chaises sur le sol ou ouvrir et fermer les tiroirs de la commode, les rideaux. Les portes coulissantes grondent comme le tonnerre. Lorsque je pense à des hôtels haut de gamme, je pense à des escapades tranquilles et bienheureuses. Cet hôtel n'en est même pas proche. C'est une cacophonie permanente. Ce n'est pas un hôtel où l'on va pour se reposer. Le seul moyen de se reposer est d'apporter des somnifères, des bouchons d'oreille et/ou de boire jusqu'à l'ivresse pour s'évanouir. 2) Conditions insalubres. J'ai apporté une lampe UV portative, comme celle que les services d'entretien ménager utilisent dans mon pays pour vérifier la propreté. Je regrette de ne pas l'avoir fait. Il y avait des taches brillantes de fluides corporels partout, dans les murs de la salle de bain, sur les toilettes, les seaux à déchets et, pire que tout, sur les oreillers et les lits. Si les taies d'oreiller sont changées tous les jours, ce n'est pas le cas des draps et des protège-matelas. Soulevez le protège-matelas, éclairez le lit avec votre lampe UV et préparez-vous à vomir. C'est sur les taches humaines, anciennes et nouvelles, que vous allez dormir. Les oreillers en duvet sont recouverts de taies d'oreiller neuves, mais l'odeur de la moisissure et du renfermé s'infiltre facilement. Il en va de même pour les sacs de couchage et les traversins. Là encore, vous partagez votre oreiller avec des centaines de personnes qui vous ont précédé. Un conseil sérieux : utilisez une serviette sur votre oreiller pour éviter de vous réveiller avec une odeur rance et nauséabonde. Portez un pyjama et des chaussettes. Vérifiez les serviettes fraîches qui sont livrées chaque jour dans votre chambre. À deux reprises au moins, j'ai trouvé des manchas de mierde (voir google translate pour cela) sur mes serviettes, parfois du rouge à lèvres et souvent de la rouille. Je ne suis pas sûre que vous souhaitiez vous essuyer le visage sur certaines de ces taches. J'ai dû appeler la réception pour faire remplacer la mienne. Il leur a fallu plus d'une heure pour le faire. Je n'ai jamais vu ou entendu un aspirateur dans ce complexe. Ne marchez pas pieds nus dans votre chambre ou ailleurs dans ce complexe hôtelier, à l'exception de la plage. Autres observations insalubres : les oiseaux volent librement à l'intérieur du buffet, chient dans les luminaires, se posent sur les buffets et picorent une partie de la nourriture. Des mouches s'installent partout sur la nourriture. Les coussins de la réception ne sont jamais nettoyés. Les chaises autour des bars sont rarement essuyées. 3) Un manque abominable de fruits frais. Pendant les deux semaines que j'ai passées là-bas, je n'ai jamais vu de citrons, d'oranges, de pamplemousses, de bananes (c'est la seule île des Caraïbes où je suis allé où il n'y a pas de bananes), de noix de coco, de plantains, de citrons verts, de noix. Ce que l'on trouve, ce sont des ananas crus et non mûrs, si durs que l'on peut à peine les couper avec les couteaux émoussés que l'on vous donne, des tomates non mûres, des pastèques non mûres, des caramboles non mûres, des jus de fruits si aqueux qu'ils ressemblent davantage à de l'eau de ruissellement après les avoir tranchés. Ils n'ont aucune saveur. D'autres aliments ne sont pas mieux lotis. Les haricots cuits au four sont préparés avec du catsup, et non de la sauce tomate. Le tilapia a un goût de boue, la viande de porc est si dure que lorsqu'on la mâche, elle se recompose. Il n'y a pas de bacon nulle part. Après m'être plaint auprès de José Martin, le directeur de l'hôtel, il m'a répondu : "Je n'ai pas vu d'orange depuis 7 ans. Je viens d'Espagne". C'est l'aide qu'il m'a apportée. Il a des excuses, il n'a pas de solutions. 4) Une dernière mise en garde concernant le voyage dans cet hôtel. Vérifiez l'heure de votre vol et comparez-la aux heures d'arrivée et de départ de l'hôtel. J'ai été livré par SUNWING à 10h00, mais je n'ai pas été autorisé à me présenter à l'hôtel avant 16h00. Si vous n'êtes pas prêt, cela représente 6 heures sans air conditionné, sans crème solaire et sans vêtements légers. On vous fait visiter le complexe étouffant et on vous laisse vous débrouiller seul jusqu'à ce que votre chambre soit prête, si vous la trouvez. Le personnel du hall d'entrée est revêche et vous ordonne de vous asseoir et d'attendre. Après 6 heures de transpiration abondante, j'avais l'impression d'être né dans ma chemise. C'est la même chose à la sortie. Le check-out est à midi et si votre bus arrive à 19h00, préparez-vous à rester assis pendant que le personnel de la réception ne fait rien pour vous. Malgré toute l'attention que vous avez reçue à votre arrivée, vous pouvez vous attendre à être ignoré avec dédain à votre départ. Quel que soit son nom, Luzia, Luzora ou Lucifer, la femme âgée de la réception a été particulièrement impolie et dédaigneuse. Si Hicacos est ce que Varadero Cuba peut offrir de mieux, alors vous pouvez être sûrs que c'est le dernier voyage que je ferai, non seulement à Hicacos mais aussi à Cuba. Je recommande vivement d'éviter cette île. p.s. Je n'ai jamais entendu un seul grillon ou une seule rainette le soir. Encore une fois, c'est la seule île des Caraïbes où je n'ai jamais entendu cela. Il y a vraiment quelque chose qui ne va pas là-dedans

Severe issues and not at all acceptable I wrote a severe critique of this hotel/resort that can be found at Tripadvisor. The link is included. I have also provided the full text below for anyone not wanting to click the link. https://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g147275-d270082-Reviews-Royalton_Hicacos_Varadero_Resort_Spa-Varadero_Matanzas_Province_Cuba.html It's my opinion that Tripcentral did an inadequate assessment regarding the flights both too and from the resort. The rep, Louise Endean should have realized and communicated the fact that check-in and check-out times were way out of sync with the flight times and thus 2 of the 14 days were partially wasted and caused needless difficulties. Clients should not arrive exhausted and then be made to wait in tropical heat for most of the day before their room is ready for occupation. (see Issue #4 below) It's also apparent that she had limited knowledge of the actual resort and should have counselled me to stay somewhere more restful as per my needs for a quiet and relaxing vacation. Because of Ms. Endean's apparent inexperience with Royalton Hicacos, I can assure the readers of this review that I will not use Tripcentral 'experts' again to book future vacations. The full text of my review follows: EXHAUSTING ORDEAL NEVER TO BE REPEATED “I spent 2 very expensive weeks at this hotel. By the 11th day of 14, I couldn't wait to leave. Four major issues, any one of which is a deal-breaker. 1) Noisy beyond belief. From the rumble of huge laundry carts past your door at 6:30 AM, you'd think there's either an earthquake happening or a huge thunderstorm setting in. The tiled floors and pebbled concrete echo the noise all along the structure. The housekeeping staff, gardeners and repair staff yell to one another from one end of the bungalows to the other. There is no decorum or consideration for guests still sleeping. (It's like living in a barrio bajos (slums)) The doors on the bungalows do not close quietly. They must be SLAMMED to get them to close and lock. Planning a siesta for the afternoon? Forget it! The noise goes on all day to well after midnight when drunken, noisy guests return to their rooms or new guests are being brought to their rooms. At best, you might get 5 hours sleep. Walls are paper thin, you can hear your neighbors scrape their chairs across the floor or open and shut the dresser drawers, drapes. The sliding doors rumble like thunder. When I think of high-end hotels, I think of blissful quiet excapes. This hotel doesn't even come close. It's a cacophony non-stop. This is not a hotel to go to for a rest. The only way to get some rest is to bring sleeping pills, a set of earplugs and/or drink yourself into a stupor so you can pass out. 2) Unsanitary conditions. I brought a hand-held UV light with me, like the type housekeeping services uses in my country to check on cleanliness. I wish I hadn't. Bright glowing stains from bodily fluids were everywhere, Walls of the bathroom, on the toilets, waste buckets and worst of all, on the pillows and beds. Though the pillow cases are changed daily, the bed sheets and mattress protectors are not. Lift the mattress protector and shine your UV light on the bed and prepare to vomit. Human stains, old and new, are what you're going to sleep on. The down pillows themselves are covered with fresh pillow cases but the stench of the mold and mustiness seeps through easily. So do the bedrolls/bolsters. Again, you're sharing your pillow with hundreds of guests who were there before you. Serious advice, use a towel over your pillow to avoid waking up smelling rancid and foul. Wear pyjamas and socks. Check the fresh towels every day that get delivered to your room. On at least 2 occasions, I got manchas de mierde (check google translate for that one) on my towels, sometimes lipstick and often rust. Not sure you'd want to wipe your face on some of those stains. I had to call to reception to get mine replaced. Took them over an hour to get that done. I never once heard or saw a vacuum cleaner anywhere at this resort. Do not walk barefoot in your room or anywhere else at this resort other than the beach. Further unsanitary observations: birds fly freely inside the buffet area, crapping into the light fixtures, alighting onto the buffet areas and pecking at some of the food. Flies are settling onto food everywhere. The cushions in the reception area are never cleaned. Chairs around the bars are seldom wiped down. 3) An abominable lack of fresh fruit. During the two weeks I was there, I never saw: lemons, oranges, grapefruit, bananas (this is the only Caribbean island I've ever been to with no bananas), no coconut, no plantain, no limes, no nuts. What is available is raw, unripened pineapple, so tough you can barely cut it with the dull knives they give you, unripened tomatoes, unripened watermelon, unripened starfruit, fruit juices so watery that they're more akin to ther runoff from slicing them open. They have no flavor. Other foods fare no better. Baked beans are done in catsup, not tomato sauce. The tilapia fish taste like mud, the pork is so tough that when you chew it, it chews back. There is no bacon anywhere. Having complained to Jose Martin, the hotel manager, his reply was "I haven't seen an orange in 7 years. I'm from Spain". That was the extent of help I received from him. Excuses he has, solutions he has none. 4) One last caveat about travelling to this hotel. Check your flight times and compare it to the check-in/check-out times for the hotel. I got delivered here by SUNWING at 10:00AM but wasn't allowed to check-in until 4:00 PM. If you're not ready for it, that's 6 hours without air-con, suntan lotion or lighter clothing. You are walked around the sweltering complex and then left to your own devices until your room is ready, if you can find it. Front lobby staff are surly and command you to sit down and wait. After 6 hours of profuse sweating, I felt like I was born in my shirt. It's the same on exit. Check-out is at Noon and if your bus arrives at 7:00 PM, be prepared to sit around while front desk staff do nothing for you. For all the attention you got when arriving, you can expect to be disdainfully ignored when you leave. Whatever her name, whether Luzia, Luzora or Lucifer, the older woman at the front desk was particularly rude and dismissive. If Hicacos is the best that Varadero Cuba can offer, then you can be assured it was the last trip I will ever take, not only to Hicacos but to Cuba. I heartily recommend avoiding this island altogether. p.s. I never heard a single cricket ot tree-frog in the evening. Again, the only Caribbean island where I've never experienced this. Something really wrong with that.”

Iberostar Selection Esmeralda: Bon centre de villégiature

Dans l'ensemble, l'hôtel et le terrain étaient bien entretenus. Le personnel et les gardiens étaient très polis et vous saluaient toujours. Il fallait parfois demander au personnel de nettoyage de s'assurer que les sols étaient nettoyés, mais la plupart du temps, ils faisaient du bon travail. N'oubliez pas de leur donner un pourboire, le service sera meilleur. Le coffre-fort de la chambre s'est verrouillé une fois et la climatisation est tombée en panne deux fois, le technicien n'était pas toujo [... lire plus]urs disponible. La plage était absolument EXTRAORDINAIRE, l'une des meilleures plages que j'ai vues jusqu'à présent. Le personnel d'animation proposait de la musique et des activités sur la plage, ce qui était agréable. Les hommes de la plage ont fait un très bon travail de nettoyage des algues échouées et ont essayé de garder le sable propre. La nourriture était assez bonne, beaucoup de choix de viande mais pas beaucoup de légumes. Il n'y avait pas non plus beaucoup de fruits. Mais vous ne mourrez pas de faim. La salle à manger aurait besoin d'un bon nettoyage après chaque repas, car le sol et les tapis de table étaient parfois sales. Le personnel d'animation était formidable, très amical et toujours en interaction avec les clients pour s'assurer que tout le monde s'amuse. Les spectacles nocturnes étaient également très bons, surtout lorsque les clients étaient impliqués. Dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience pour un hôtel relativement nouveau.

Good resort For the most part the hotel and the grounds were well taken care of. Staff and grounds keepers were very polite and always greeted you. Sometimes you had to ask the cleaning staff to make sure the floors were cleaned, but for the most part they did a good job. Make sure to tip them the service will be better. Room safe locked on me once and A/C gave out a couple of times, the technician was not always available. The beach was absolutely AMAZING, one of the best beaches I've seen to date. Entertainment staff had music and activities on the beach which was nice. The beach grounds men did a very good job at cleaning up any washed up seaweed and tried to keep the sand clean. Food was pretty good, alot of meat options but not alot of vegetables. Also not a lot of fruit. But you definitely won't starve. Dining area could use a good clean up after each meal as sometimes the floors and table mats were dirty. The entertainment staff were great, very friendly and always interacting with the guests and making sure everyone was having a good time. Shows at night were pretty good as well, mostly when the guests were involved. Overall it was a good experience for a fairly new hotel.

Hotel Los Cactus: Un lieu de villégiature charmant

C'est la cinquième fois que j'y vais et je continuerai à y aller. Le personnel est serviable. Le paysage est magnifique, tout comme la plage. Certaines chambres ont l'air vieilles et nous n'avions pas toujours de l'eau chaude, mais ils ont essayé de répondre à nos demandes.

A Lovely Resort This is my fifth time being there, and I will continue to go. The staff are helpful. The landscape is lovely and so is the beach. Some of the rooms look old and we did not always have hot water but they tried to accomodate our requests.

Roc Barlovento: R et R

Nous sommes allés plusieurs fois au Roc Barvolento. Le terrain est gardé relativement propre, tout comme les deux piscines. C'est un hôtel de la bonne taille pour nous, nous n'aimons pas les grands complexes hôteliers. Notre chambre était propre et il y avait de l'eau chaude ! La marche jusqu'à la plage est courte et la plage est incroyable. Si la nourriture et les boissons de luxe font partie de votre plaisir, Cuba n'est pas l'endroit pour vous. L'hôtel n'offre qu'un choix limité d'alcool et  [... lire plus]la nourriture est aléatoire la plupart du temps. Le pays a des réserves limitées et fait ce qu'il peut. L'hôtel est situé dans la rue principale, vous pouvez donc vous promener dans le centre-ville, louer un scooter ou vous rendre dans la ville voisine de Santa Marta.

R and R We have been to Roc Barvolento a few times. The grounds are kept relatively clean, as are both pools. It is the right size hotel for us, we don’t love large resorts. Our room was clean with hot water! The walk to the beach is a short one and the beach is incredible. If food and fancy drinks are a part of your enjoyment thenCuba is not the place for you. The hotel had limited choices for alcohol, and food is hit or miss most days. The country has limited supplies and they do what they can. The location is in the Main Street so you can walk around downtown, rent a scooter or head over too a near by town called Santa Marta .

Villa Caprice: Starfish Cayo Largo

Le hall et la réception sont excellents, ma chambre et le ménage sont excellents, le buffet est excellent, la piscine d'eau salée est excellente, mais la surface de marche en béton de la piscine est très mauvaise, l'équipe d'animation est excellente, le personnel est serviable, gentil et attentionné. J'y retournerais.

Lobby and reception /great, my room and housekeeping /great, buffet- food was great, salt water pool/great, except pool concrete walk surface is very poor, activity troupe /great, Best feature was the staff-helpful, kind and considerate. I would go back.

Iberostar Coral Esmeralda: Un voyage extraordinaire !

Je ne vais pas mentir, je lis les critiques, qu'elles proviennent de trip advisor ou de pages Facebook de fans. Je ferai toujours mes recherches. J'ai été à Cuba 6 fois et j'ai connu le bon, le mauvais et le laid. En arrivant à ce voyage, sachant à quel point il est difficile pour eux de recevoir des stocks de nourriture, d'alcool et d'autres articles, je savais qu'il ne fallait pas s'attendre à grand-chose. Quand je vous dis que j'ai été époustouflée, ce voyage a dépassé mes attentes. Les ter [... lire plus]rains, les chambres, le personnel, les plages et même la nourriture m'ont surpris. Je suis partie avec un groupe de 4 personnes, C'est un complexe 5 étoiles à Cuba. Le personnel se surpasse pour dépasser vos attentes. Nous sommes repartis avec de nombreux amis qui sont restés en contact avec nous. Les chambres sont superbes. Vous obtenez soit un grand lit ou deux doubles et vous les poussez ensemble, il devient un roi californien (incroyable) oui vous obtenez un réfrigérateur non ilâ €™s pas stocké donc apporter pop ou coolers de la maison pas la fin du monde. Ils doivent vous donner une bouteille d'eau tous les jours. Si nous ne l'avons pas vu, nous sommes allés directement au majordome et il était dans votre chambre au moment où vous êtes de retour. Le buffet que nous avons mangé pour le petit déjeuner et le dîner et nous avons eu des pains, du bacon, des omelettes aux œufs frais et des fruits. Si vous aimez le beurre de cacahuète, le beurre, le sirop d'érable apporter des petits paquets pas de gros problème. Pour le dîner, nous n'avons pas trouvé cela répétitif. Vous aviez le choix entre du bœuf, du poulet, du porc, du poisson, des hamburgers ou des hot-dogs fraîchement grillés. Les accompagnements étaient variés et tous excellents. Pour le déjeuner, nous avons conservé le snack-bar. Nous avons mangé des pizzas margarita cuites au four à bois, des hamburgers (avec des petits pains) et même des pâtes un jour. Tout était chaud et délicieux. Pour les plats à la carte, nous avons choisi les deux seuls ouverts, le cubain et le méditerranéen. Nous avons vraiment apprécié le méditerranéen. Boissons. Fortes mais on s'y habitue. Oui il faut penser à des choses à prendre mais j'ai toujours demandé la surprise du barman ou si vous allez au snack demander la boisson Luis (gin limonade). Nous n'avons pas remarqué de pénurie car ils s'y adaptent. Les divertissements dans les deux stations étaient excellents et hilarants. Le personnel de jour est le même que le personnel de nuit et ils travaillent dur pour inclure tout le monde. Oui, le trajet en bus de l'aéroport à l'hôtel dure environ 1 heure et 30 minutes, mais c'est bon, cela ne m'a pas dérangé. nous recommandons le salon VIP de l'aéroport sur le chemin du retour si le vol a lieu en milieu de journée ou plus tard. Il y a l'air conditionné, de l'alcool et de la nourriture. La grande question est de savoir si nous reviendrons... 100% Luis, Uni, Yoem, Danny, tous les employés du bar du hall et le personnel de divertissement ... merci pour une semaine mémorable.

Most amazing trip! I won’t lie, I read reviews whether it’s from trip advisor or from fan Facebook pages. I will always do my research. I’ve been to Cuba 6 times and I have experienced the good, bad and the ugly. Coming into this trip, knowing how hard it is for them to receive stock for food, booze, and other items I knew to not expect much. When I tell you I was blown away.. this trip exceeded my expectations. From the grounds, the rooms, the staff, the beaches even the food .. I was surprised. I went with a group of 4, This is a 5 star resort in Cuba. The staff go above and beyond to exceed your requirements. We came out with many friends who have kept in contact with us. The rooms are great. You either get a king bed or two doubles and you push them together it becomes a California king (amazing) yes you get a fridge no it’s not stocked so bring pop or coolers from home not the end of the world. They must give you a bottle of water every day. If we didn’t see it we went right to the butler and it was in your room by the time you got back. The buffet we ate for breakfast and dinner and we had breads, bacon, fresh egg omelettes, and fruits. If you like peanut butter, butter, maple syrup bring small packets no biggie. Dinner we didn’t think it was repetitive. You had your choice of fresh grilled beef, chicken, pork, fish, burgers or hot dogs. You had different side dish options all were great. For lunch we kept with the snack bar. We had wood oven margarita pizzas, or hamburger (with buns) or even pasta one day. It was all hot and amazing. The a la cartes we did the only two open Cuban and Mediterranean. We really enjoyed the Mediterranean. Drinks. Strong but you get used to it. Yes you have to think of things to have but I always asked for the bartender surprise or if you go to the snack bar ask for the Luis drink (gin lemonade). We didn’t notice shortages as they adapt to it. The entertainment at both resorts were great and hilarious. The day staff is the same as the night staff and they work hard to include everyone. Yes the bus ride from the airport to the hotel is about 1 hour and 30 minutes but it’s okay I didn’t mind it. we would recommend the VIP lounge in the airport on the way home if it’s a mid day flight or later. Had the air condition and inclusive booze and food. Big question would we go back…. 100% Luis, Uni, Yoem, Danny all the lobby bar workers and entertainment staff .. thank you for a memorable week.

Villa Lindamar: Excellent service à la clientèle, nourriture délicieuse et personnel sympathique.

La Villa Lindamar est un hôtel très privé et agréable, avec un personnel sympathique et de grands chefs. La nourriture était excellente et la variété de fruits proposée chaque jour était délicieuse. Ils proposent 2 dîners à la carte par semaine et le restaurant près de la plage est spectaculaire. Mike et Yuri et les serveuses les plus extraordinaires de ce restaurant, et la nourriture est très délicieuse. La réception et le personnel de divertissement, comme Russo et Carlitos, sont très agréable [... lire plus]s à fréquenter. Les majordomes de l'hôtel sont également très accommodants et serviables. Les chambres sont très confortables et privées. Je recommanderai cet endroit à tous ceux qui recherchent une belle escapade !!! Famille Villeda.

Excellent customer service, great food and friendly staff. Villa Lindamar is a very private and enjoyable hotel with friendly staff and great chefs. The food was great and the variety of fruits every day was delicious. They offer 2 a la carte dinners per week and the restaurant by the beach is spectacular. Mike and Yuri and the most amazing waitress in that restaurant, and the food is very delicious. The Front desk and entertainment staff like Russo and Carlitos are lots of fun to be with. The hotel butlers are especially accommodating and helpful as well. The rooms are very comfortable and private. I will recommend this place to anyone who is looking for a great getaway!!! Villeda's Family.

Paradisus Princesa Del Mar: Un diamant à l'état brut

Plage, piscine, chambres toutes superbes. La nourriture doit être améliorée et plus de choix de boissons, le café n'est pas aussi bon que je le pensais et il n'y a pas de crème. Le personnel était formidable et sympathique. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment ! J'y retournerai quand les choses se seront arrangées après le covid, etc

Diamond in the rough Beach pool rooms all great. Food needs to be worked on and more drink choices, coffee not as good as I thought and no cream. Staff were amazing and friendly. Overall we had a great time!!! Would go back when things get straightened out after covid etc

Paradisus Varadero: Grande plage

Je viens de rentrer d'un séjour d'une semaine. L'endroit est bien réparti, ce qui fait qu'il ne semble pas y avoir foule. La nourriture est répétitive et ennuyeuse, mais c'est Cuba. La plage est magnifique et semble sans fin. Le personnel était amical et serviable.

Great beach Just got back from a week long stay. Place is spread out so it doesn’t seem crowded. The food is repetitive and boring, but it is Cuba. The beach is beautiful and seems never ending. The staff were friendly and helpful.

Valentin Perla Blanca: Superbe escapade !

En entrant dans l'hôtel par les marches du hall, nous avons eu une vue imprenable sur l'océan en passant devant le magnifique bar. Le personnel était agréable, amical et toujours prêt à aider. La nourriture était bien meilleure que prévu et nous offrait suffisamment de choix pour éviter l'ennui de manger les mêmes choses. Les chambres étaient propres mais avaient besoin de quelques améliorations. La piscine était un endroit agréable et propre, avec plusieurs zones pour s'asseoir et se détendre.  [... lire plus]Les employés de la piscine ont fourni des coussins, ce qui a été utile car les chaises sont un peu usées. Il n'y avait pas trop de monde nulle part, le complexe n'étant utilisé qu'à environ 20 % de sa capacité. Dans l'ensemble, c'est une expérience qui en vaut la peine !

Great Getaway! There was a breathtaking view as we entered up the lobby steps, looking past the wonderfull bar out to the ocean beyond. The staff members were pleasant, friendly and always willing to help. Food was much better than expected and gave us enough options to avoid the boredom of eating the same things. Rooms were clean but need some upgrades and TLC. The pool was a nice area and kept clean, with a variety of areas to sit and relax. The pool workers provided cushions which helped as the chairs are a little worn out. It was not too busy anywhere as the resort was only at about 20% capacity. Overall a worthwhile experience!

Iberostar Origin Laguna Azul: Je reviendrai volontiers

VEGAN ? J'ai réussi à suivre un régime à base de plantes. Il y avait toujours une tonne de fruits frais (goyave, pastèque, papaye, ananas et parfois des bananes), de légumes frais et cuits (légumes verts, tomates, carottes, betteraves, poivrons, concombres) et de légumineuses (lentilles et/ou pois chiches). Pour être honnête, je ne peux pas garantir qu'il n'y avait pas de contamination croisée ou de quantités infimes de produits laitiers et de bouillon animal dans certains des légumes cuits et [... lire plus] des légumineuses, mais je ne l'ai pas vu ni goûté. Je demanderais normalement une confirmation, mais dans ce contexte (culture différente, barrière de la langue, personnel trop occupé), il n'est pas raisonnable d'attendre une réponse fiable. Ne vous attendez pas à trouver du tofu, de la fausse viande, du lait végétal ou du beurre de cacahuète. ALIMENTATION EN GÉNÉRAL : J'ai mangé exclusivement au buffet. La nourriture était fade ; je m'attendais à trouver de la sauce piquante et des condiments salés, mais les condiments étaient limités. Quoi qu'il en soit, j'ai été satisfaite, même si certaines personnes se sont plaintes. Le pain était excellent et la goyave est extraordinaire. C'est affreux de voir des gens prendre de grandes portions pour ensuite tout jeter ; ils devraient faire vivre ces gens dans la rue comme des Cubains normaux pendant une journée. BOISSONS : Je n'ai bu que du vin rouge (et du café). Les deux étaient très bien. PROPRETÉ : Tout semble propre en surface et je me suis senti à l'aise en mangeant au buffet. J'ai vu deux fois un cafard sur ma table. Des oiseaux entrent de temps en temps car les portes sont grandes ouvertes. PLAGE : Superbe. Pas assez de chaises. Les stations de rinçage/douches extérieures ne fonctionnent pas très bien. Les touristes qui jettent des détritus devraient être immédiatement redirigés vers Guantanamo. PISCINES : Je n'ai jamais essayé les piscines, mais je préférais la plage de toute façon. Pas assez de chaises. PERSONNEL : Je me suis fait des amis dont j'ai été triste de me séparer. SALLE : Rien d'extraordinaire mais rien d'effrayant. Pas beaucoup de pression d'eau. Propre. Confortable. Des bouteilles d'eau fraîche sont incluses. WIFI : Gratuit. Ils vous donnent un login limité à 10 heures, que vous pouvez renouveler librement. La vitesse était suffisante. GYM : Assez petit. Équipement limité. Beaucoup de choses cassées. Au moins, il faisait frais (climatisation). COMPARAISON : Nous avons été transférés au Melia Peninsula pour une nuit en raison d'un retard de vol. Je suis reconnaissant de ce transfert car j'ai pu constater à quel point le Laguna Azul était meilleur. Melia Peninsula est trop étendu et ses bâtiments ne sont pas sûrs (accès direct depuis l'extérieur et signes d'effraction). En outre, le Melia proposait exactement la même nourriture au buffet, mais en essayant de paraître chic, ils avaient des fourchettes au lieu de pinces pour la nourriture (oui, c'est génial pour ramasser des brins de laitue individuels), ils avaient un éclairage de mauvais goût, le personnel applaudissait à l'entrée (s'il vous plaît), et ils ne vous permettaient pas d'emporter votre assiette à l'extérieur. Le Melia Peninsula est du rouge à lèvres sur un cochon, tandis que le Laguna Azul est pratique, et ne prétend pas être ce qu'il n'est pas. En outre, le Melia Peninsula a permis à des Russes impolis de passer la ligne d'accueil avant des personnes qui attendaient depuis 30 à 45 minutes. Maintenant, je sais qu'il ne faut jamais réserver chez MP.

Would be happy to return VEGAN?: I managed to keep to a plant-based diet. There was always a ton of fresh fruit (guava, watermelon, papaya, pineapple, and occasional bananas), fresh and cooked vegetables (greens, tomatoes, carrots, beets, peppers, cucumber) and legumes (lentils and/or chickpeas). To be fair, I can't guarantee that there was no cross-contamination or minute quantities of dairy and animal broth in some of the cooked vegetables and legumes, but I did not see or taste it. I would normally ask for confirmation, but in this context (different culture, language barrier, staff too busy), it's not reasonable to expect a reliable answer. Don't expect tofu, fake meats, plant-based milks or peanut butter. FOOD IN GENERAL: I ate exclusively at the buffet. The food was bland; I expected hot sauce and savory condiments, but the condiments were limited. Regardless, I was satisfied despite some people complaining. The bread was great, and guava is amazing. It's awful to see people taking large portions only to throw it all away; they should make those people live on the street like regular Cubans for a day. DRINKS: I only had red wine (and coffee). Both were fine. CLEANLINESS: Everything looks clean on the surface and I felt comfortable eating at the buffet. I did see twice a cockroach on my table. Birds come in once in a while as the doors are wide open. BEACH: Awesome. Not quite enough chairs. The outdoor rince stations/showers don't quite work well. Tourists who litter should be immediately redirected to Guantanamo. POOLS: I never even tried the pools but I preferred the beach anyway. Not enough chairs. STAFF: I made friends I was sad to part with. ROOM: Nothing fancy but nothing scary. Not much water pressure. Clean. Comfortable. Bottles of fresh water are included. WIFI: Free. They give you a login limited to 10 hours, which you can renew freely. Speed was sufficient. GYM: Pretty small. Limited equipment. Lots of broken stuff. At least it was cool (A/C). COMPARISON: We were transferred to Melia Peninsula for a night due to a delayed flight departure. I'm grateful for this transfer because I saw how much better Laguna Azul was. Melia Peninsula is too spread out, and its buildings feel unsafe (direct access from the outside, and signs of prior forced entry). Also, Melia had the exact same food at the buffet, but in trying to appear fancy, they had forks instead of tongs for the food (yeah, great for picking up individual strands of lettuce), they had tacky lighting, the staff applauded as you entered (please), and they didn't allow you to carry your plate outside. Melia Peninsula is lipstick on a pig, while Laguna Azul is convenient and practical, and it doesn't pretend to be anything it's not. On top of that, Melia Peninsula allowed rude Russians to skip the reception line ahead of people waiting 30-45 minutes. Now I know to never book at MP.

Hotel Los Cactus: Vieux mais propre, bon centre de villégiature

Petit complexe, environ 200 chambres, ancien mais bien entretenu et propre. Le personnel est formidable, la nourriture est bonne et variée. Divertissements légers en soirée inclus. Je suppose qu'en raison du nombre réduit de chambres, ils sont en mesure de s'occuper des clients d'une meilleure façon. Aucune pénurie de nourriture n'a été ressentie, beaucoup de viandes, de fruits de mer, de légumes, etc., contrairement aux grands complexes, certains n'avaient pas de beurre et de fromage.

Old but clean good resort Small resort, I guess around 200 rooms, old but well-kept and clean. Amazing staff, food is good with variety. Light evening entertainment included. I guess due to the lesser number of rooms, they are able to look after the guests in a better way. No food shortages was felt, plenty of meats, seafood, veggies etc., unlike in the big resorts some didn't have butter and cheese.

Grand Memories Santa Maria: La plus belle plage

Ma fille et moi avons passé une semaine formidable à Grand Memories. Le personnel est très aimable et serviable. La chambre était impeccable. Nous faisions partie du Diamond Club, ce qui nous a permis d'avoir des dîners à la carte pour des plats mexicains, méditerranéens, cubains et italiens. Le buffet habituel était toujours bien garni. Il faut savoir que les choix alimentaires sont basiques compte tenu de ce qu'ils peuvent importer. Nous avons apporté du beurre de cacahuète, de la confit [... lire plus]ure et du sirop. Leur pain est à tomber par terre. La plus grande attraction était la plage, elle est si belle, l'eau est claire et le sable blanc. C'était la deuxième fois que nous allions au même endroit et nous y retournerons. Tammie et Cassielle

Most beautiful beach My daughter and I had an awesome week at Grand Memories. The staff are so gracious and helpful. The room was kept spotless. We were part of the Diamond Club which afforded us a la cart dinners for Mexican, Mediterranean, Cuban and Italian. The regular buffet had lots of food all the time. You have to realize the food choices are basic given what they can import in. We brought peanut butter, jam and syrup. Their bread is to die for. The biggest attraction was the beach, it is so beautiful, clear water and white sand. This was our second time going to the same resort and we will go again. Tammie and Cassielle