Hotel Mojito: Mes amis et moi avons passé un moment magnifique, qui s'est amélioré de jour en jour, avec du plaisir, de l'excitation, des divertissements, et sans oublier un temps parfait.

le personnel est très aimable, les chambres sont belles et les équipements confortables. J'ai aimé la décoration qui était très orientée vers les lodges, avec de jolis vitraux et des carreaux de faïence. Les jardins étaient spectaculaires et à quelques pas d'une station de taxis avec des voitures anciennes omniprésentes. Les excursions étaient formidables, et nous avons tous profité d'un bon repos et de bons repas.

My friends and I had a magnificent time, it just kept getting better every day, fun, excitement,entertainment, and not to mention perfect weather.Our booking agent was always ready to help,thanks for a life-changing experience!. very good natured staff, beautiful rooms and comfortable amenities.I liked the decor which was very lodge oriented with lovely stained glass and glazed tile. The gardens were spectacular and just a short walk to a taxi stand with ubiquitous vintage cars. The excursions were a blast, and we all enjoyed a great rest and good meals.

Melia Jardines del Rey: Le lieu de villégiature idéal

Mon mari et moi y sommes allés pour notre 15e anniversaire de mariage. Nous ne savions pas trop à quoi nous attendre, nous n'étions jamais allés à Cuba auparavant, mais nous avons adoré ! Le complexe est magnifique, le personnel est formidable et la nourriture est bonne, il y a beaucoup de choses différentes à choisir. Les piscines sont les meilleures piscines que nous ayons jamais vues dans les complexes hôteliers. Elles étaient immenses et propres. Nous y retournerons certainement.

The perfect Resort My husband and I went for our 15 year anniversary, wasn't sure what to expect, we had never been to Cuba before, we loved it! The resort was beautiful, staff were great and food was good, there was lots of different things to choose from . The pools were the best pools we have ever seen at resorts. They were huge and clean . We will definitely be going back.

Melia Costa Rey: Incroyable

C'est le meilleur complexe hôtelier que j'ai connu à Cuba. La nourriture était excellente, avec un grand choix. L'aménagement est bien pensé et tout est à proximité. Je reviendrai certainement dans ce complexe. Hautement recommandé. Il est proche de l'aéroport, ce qui est un plus.

Amazing This was the best resort I been in Cuba. The food was amazing, alot of selection. The layout was well thought out and everything is near by. Definitely will return to this resort. Highly recommended. It is close to the airport, which is a plus.

Memories Flamenco Beach Resort: Des vacances fantastiques !

C'était notre 4ème séjour à Cuba et notre 2ème séjour à Cayo Coco....Nous avons adoré le Resort. C'est la meilleure nourriture que nous ayons jamais eue à Cuba. Nous avons mangé des pâtes, des œufs, de la viande au choix, des smoothies aux fruits préparés devant vous....Il y avait différentes choses au buffet. N'oubliez pas que vous êtes dans un pays et une culture différents et que les choses seront préparées différemment....ADAPT !!! Si vous avez faim, c'est de votre faute. Les spectacles éta [... lire plus]ient fantastiques. Les meilleurs que j'ai vus à Cuba. Les danseurs étaient incroyables. Il y avait un groupe de Rock and Roll un soir qui était vraiment, vraiment bon ! Les soirées mousse à la piscine deux fois par semaine étaient un vrai plaisir. Amusant pour les enfants de tous âges. L'hôtel était propre. Les salles de bains publiques étaient propres. Les piscines étaient propres. Il y avait même du personnel dans la piscine pour nettoyer les murs. Tous les problèmes que nous avons rencontrés ont été pris en charge rapidement. Ils étaient peu nombreux......Le personnel de la réception était très agréable et serviable. J'ai dû consulter un médecin pendant mon séjour et ils ont été très professionnels. Je voyais les médecins au buffet et ils me demandaient toujours comment j'allais et s'arrêtaient pour discuter. Vous pouvez obtenir le Wifi dans le bar du hall pour 21/2 pesos pour une heure. Le personnel est très serviable avec les personnes qui ne savent pas se servir de la technologie comme moi ! La musique dans le bar du hall en fin de journée est très agréable. Apportez des cartes pour jouer pendant que vous êtes assis et que vous écoutez. Le personnel du bar a été très bon, surtout avec nos enfants. Très respectueux. Le personnel en général était fantastique ! Le peuple cubain est si merveilleux. Rosa et Rydell au buffet et toute leur équipe, plus un monsieur plus âgé dont je ne me souviens plus du nom. Rydell préparait notre table avec du vin lorsque nous venions déjeuner ! Oscar et la blonde (désolée, son nom m'échappe) du stand Mojito à la piscine étaient formidables ! Oscar a été fantastique avec les enfants. Les enfants ont également adoré la version cubaine du stand de la queue de castor au bord de la piscine. Le monsieur faisait des formes différentes pour les filles. Tout le personnel du snack bar, des cartes, du bar de la plage était formidable. Le personnel de divertissement est le meilleur que j'ai vu à Cuba et ils sont très enthousiastes et formidables avec les enfants. Nous sommes également allés au spa. Ce n'est pas aussi chic qu'un spa au Canada, mais nous avons passé un bon moment entre filles. Pendant que nous étions là, il y a eu deux mariages. Les deux couples ont dit qu'ils avaient travaillé très dur pour en faire une expérience mémorable. Tout le personnel de nettoyage était formidable, agréable et très serviable. Les filles ont adoré les dessins qu'ils ont laissés sur le lit avec les serviettes. Vous pouvez laisser n'importe quoi dehors et il ne sera pas touché. Les gardiens du terrain, le personnel de la plage et les agents de sécurité sont tous formidables. Il y a même un iguane nommé Mario à la plage. Vous pouvez le nourrir et il aime qu'on le caresse sous le menton. Vous pouvez vous promener sur la plage dans toutes les directions. C'est très sûr. J'y retournerais sans hésiter. Il y avait de nombreux invités qui étaient venus plusieurs fois. Nos enfants ne voulaient pas partir. J'ai donné beaucoup de pourboires. Ils ne s'y attendent pas mais l'apprécient grandement. Si j'étais à la maison, je donnerais un pourboire et ils travaillent très dur pour vous et méritent la même chose. Les plats à la carte étaient bons. L'asiatique était notre préféré. La nourriture était tellement bonne au buffet que nous ne nous sommes pas souciés de savoir si nous avions utilisé tous nos temps alloués. Certains clients réguliers ne les ont même pas utilisés. Le vin rouge est excellent. Le café et le thé étaient excellents et ils font aussi des cafés spéciaux qui sont vraiment bons ! Nous avons passé de merveilleuses vacances dans ce complexe.

Fantastic Holiday!! This was our 4th time in Cuba and our 2nd time in Cayo Coco....We loved the Resort. It was the best food we have ever had in Cuba. We had pasta, eggs, your choice of meat, fruit smoothies made in front of you....There were different things at the Buffet. Remember, you are in a different country and culture and things will be prepared differently....ADAPT!! If you go hungry it is your own fault. The shows were fantastic. The best I have seen in Cuba. Dancers were amazing. There was a Rock and Roll band one night that was really, really good!!. The foam parties at the pool twice a week were a blast. Fun for kids of all ages. The hotel was clean. Public bathrooms were clean. The pools were clean. They actually had staff in the pool cleaning the walls. Any concerns we had were taken care of quickly. They were few......The front desk safe were very pleasant and helpful. I had to visit the Doctor while I was there and they were very Professional. I would see the Doctor's at the Buffet and they would always ask how I was and stop and chat. You can get Wifi in the lobby bar for 21/2 pesos for an hour. The Staff are very helpful with non tech savvy people like myself!! Music in the lobby bar in pm is really enjoyable. Bring cards to play while you sit there and listen. The Bar staff were very good, especially with our children. Very respectful. The Staff in general were fantastic!! The Cuban people are so wonderful. Rosa and Rydell in the buffet and all their team, plus an older gentleman I can't remember his name. Rydell would have our table ready for us with wine on it when we came for lunch!! Oscar and the Blonde girl (sorry, name escapes me) at the Mojito Stand at the Pool were great!! Oscar was fantastic with the kids. The kids also loved the Cuban version beaver tail. stand by the pool. The gentleman would make different shapes for the girls. All staff at the snack bar, a la cartes, beach bar were great. The Entertainment staff are the best I have seen in Cuba and they are very enthusiastic and great with the kids. We also went to the spa. It is not as fancy as a spa in Canada, but we had a great girl bonding time. While we were there, there were 2 weddings. Both couples said they worked very hard to make it a memorable experience. All the cleaning staff were great and pleasant and very helpful. The girls loved the designs they left on the bed with the towels. You can leave anything out and it won't be touched. The grounds keepers and staff on the beach and security guards are all great. There is even an Iguana named Mario at the Beach. You can feed him and he likes to be patted under the chin. You can go for walks on the beach in each direction. It is very safe. I would go back in a second. There were numerous guests who had been there numerous times. Our kids didn't want to leave. I tipped a lot. They don't expect it but greatly appreciate it. If I was home I would tip and they work very hard for you and deserve the same. The a la cartes were good. The Asian was our favourite. The food was so good at the buffet we didn't care if we used all our aloted times. There were repeat guests who didn't even use them. The red wine is great. The coffee and Tea was great and they make specialty coffees as well that are really good! We had a wonderful holiday at this resort.

Hotel Vigia: Bilan mitigé

La plage, le personnel, la nourriture sont EXTRAORDINAIRES ! Malheureusement, les chambres ont besoin de beaucoup de travail. Nous étions 8 à partir en vacances et nous avons tous demandé à changer de chambre à cause de la moisissure, des toilettes et de l'air conditionné qui ne fonctionnait pas. Le personnel a été très accommodant et les nouvelles chambres qu'ils nous ont données étaient acceptables. Nous sommes également un groupe qui aime faire des excursions et malheureusement (peut-être [... lire plus] à cause de la taille de l'hôtel) aucun représentant ne s'est jamais présenté pour nous aider. C'est la troisième fois que je visite Cuba, je sais donc à quoi m'attendre.

Mixed review The Beach, Staff, Food AMAZING! Unfortunately the rooms need a lot of work. There were 8 of us that went on this vacation and we all requested to change our rooms due to mold, toilets and air-conditioning not working. The staff was so accommodating and the new rooms they gave us were acceptable. We are also a group that like to experience tours and unfortunately (poss due to the size of the resort) none of the representatives ever showed up to assist us. This is my 3rd time visiting Cuba so I am well aware of what to expect.

Hotel Camino del Mar: Un autre voyage extraordinaire avec des amis voyageurs et les amis du Melia Cayo Guillermo.

Le Melia Cayo Guillermo ne déçoit jamais, je me sens détendu et chez moi avant même d'avoir franchi le hall d'entrée. La nouvelle plage est magnifique et offre de nombreux espaces de marche nivelés pour les amateurs de marche sur la plage. Les terrains sont continuellement entretenus et bien maintenus. Notre chambre a été maintenue en parfait état par Mildrey, et Jesus, Tommy, Yonel, Alfredo, Angelo, Carlo, Maria, Milly, Ilemy, et bien d'autres membres du personnel ont rendu notre voyage inoubli [... lire plus]able. Notre bon ami Rocky a veillé à notre sécurité à la plage et à la piscine et était toujours heureux de nous rendre visite. Attention au mois d'avril, nous reviendrons !

Another amzing vacation with travel friends and Melia Cayo Guillermo Friends. The Melia Cayo Guillermo never disappoints, I feel relaxed and at home before I walk through the front lobby. The new beach is amazing and provides lots of level walking area for beach walkers. The grounds are continually being groomed and well maintained. Our room was kept in tip top shape by Mildrey, and Jesus, Tommy, Yonel, Alfredo, Angelo, Carlo, Maria, Milly, Ilemy, and many other staff made our trip great. Our good friend Rocky kept us safe at the beach and the pool and was always happy to visit with us. Look out April, we will be back!

Iberostar Origin Daiquiri: moment privilégié

le personnel était très accueillant et sympathique. La nourriture était acceptable mais très répétitive. Les chambres étaient correctes. Les piscines étaient un peu petites, mais dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment. J'y retournerais. J'ai adoré le fait que le club pour enfants soit juste à côté de la piscine, ce qui me permettait de rester à la piscine tout en voyant les enfants.

great time staff were very welcoming and friendly. Food was acceptable however very repetitive. Rooms were decent. Pools were a bit small but overall it was a great time. Would go again. Loved that the kids club was right beside the pool so I could stay at the pool and still see the children.

Hotel Camino del Mar: c'est drôle, vous devriez demander ?

Chambre 1328 remplie de maudits mendiants de lit - j'ai plus de 80 piqûres sur le corps !!! Je vaporise de la lanacaïne, je bois du vinaigre de cidre de pomme et je tamponne de l'huile d'arbre à thé pour me débarrasser des démangeaisons ! J'ai sorti mes vêtements, mes bagages, tout. Lundi soir 19h57, nous sommes rentrés à la maison samedi matin. Des démangeaisons comme l'enfer ! Non, je ne recommanderais pas cet hôtel.

funny you should ask?? Room 1328 filled with god dammed bed begs - I have over 80 bites on my body!!! Spraying lanacain, drinking apple cider vinegar and dabbing tea tree oil to get rid of the itch!!! Through my clothes out, luggage out - everything. Monday night 7:57 pm, we got back home Saturday morning. Itchy like hell! No, would not recommend this hotel.

Melia Costa Rey: Un grand moment au PULLMAN....

Si vous êtes à la recherche d'un nouveau centre de villégiature, d'une cuisine excellente, d'une plage et d'une piscine magnifiques, mais surtout d'un personnel fantastique, c'est le centre qu'il vous faut. J'ai été à Cayo Coco et à Cayo Guillermo plus d'une fois je suis allé à Cayo Coco et à Cayo Guillermo plus de vingt fois et ce centre de villégiature est impressionnant. La première chose que vous remarquerez en entrant dans le hall d'entrée est l'incroyable vue panoramique sur la piscin [... lire plus]e et l'océan. À gauche se trouve la réception où vous serez accueilli avec le sourire (Yaquelin, Naima, pour n'en citer que quelques-unes). Elles sont toujours prêtes à vous aider de quelque manière que ce soit. En face de la réception se trouve le long bar du hall. Il propose une grande variété de boissons servies par une merveilleuse équipe de barmen (Daibel, Nelson, Serguey, Ismel, Maikel, Ebert...). Si vous cherchez un barman qui sert d'excellentes boissons et qui a un grand sens de l'humour, cherchez Daibel ou Serguey. Nous étions un groupe de 10 personnes à séjourner dans la Collection, la section réservée aux adultes. C'était la première semaine d'octobre pendant l'ouragan Matthew et heureusement nous avons été épargnés et l'ouragan est passé tout près. Le directeur général (M. Renaux) qui a ouvert ce centre de villégiature a fait preuve d'un grand professionnalisme pendant cette période. Il a fait en sorte que nous nous sentions en sécurité en nous tenant au courant et en étant présent partout dans le complexe. Je suis sûre que l'équipe de direction n'a jamais dormi pendant cette période et je suis très reconnaissante qu'un plan ait été mis en place pour notre sécurité et je les remercie, ainsi que tout le personnel, pour un travail bien fait ! Yamilet, notre femme de chambre, a veillé à ce que notre chambre soit d'une propreté irréprochable et s'est assurée que nous disposions de tout ce dont nous avions besoin. Le mini-frigo était rempli quotidiennement d'eau, de soda et de bière. Je ne peux pas penser à une seule chose qui n'était pas dans notre chambre et qui aurait rendu notre séjour plus agréable. Les brosses à dents et le miroir grossissant étaient un plus. J'ai adoré la douche à effet de pluie, très moderne, et l'emplacement de la baignoire (juste à côté des portes pliantes qui s'ouvrent sur la chambre et le salon). 24 heures sur 24, il y avait quelqu'un dans le hall de la Collection pour vous aider de quelque manière que ce soit. Le personnel de la Collection est fabuleux (Ana, Lizdian, Yoenky, Lazaro, Amaury, Leonel, Carlos, Roy, Alcides, Adianez, Jose et le reste du personnel). Le restaurant gastronomique de la Collection ne vous décevra pas (cocktail de crevettes, homard, crème brûlée...) Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 propose du poulet grillé, des hamburgers gastronomiques, du saumon, des clubs sandwichs, des salades et une variété de boissons de spécialité. La piscine est magnifique avec de nombreux lits balinais et des chaises longues. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver de l'ombre à tout moment de la journée, mais c'était la basse saison. Le bar de la plage pour la zone de collecte n'est pas encore construit, mais le principal n'est pas loin. La seule et unique déception de la semaine a été la musique anglaise diffusée dans la zone de la Collection. La musique de Noël nous a tous fait rire à un moment ou à un autre.Il n'y a pas un membre du personnel de la Collection qui n'ait pas contribué à rendre nos vacances mémorables.La charmante Yudy a fait en sorte que chacun d'entre nous se sente spécial. C'est une perle ! Wilbur et sa fantastique équipe de divertissement (Yugardy, alias Jimmy et Gerardo, pour n'en citer que quelques-uns) vous feront sourire et vous divertiront. Chaque semaine, une soirée mousse est organisée dans la piscine principale. C'est une véritable explosion, ne la manquez pas. Amusement pour TOUS les âges ! Le buffet principal est le meilleur que j'aie jamais vu et il n'y a rien de mieux que la soirée homard du mardi. Si vous avez de jeunes enfants, vous n'avez pas à vous inquiéter. Yeisy, Yanelis et Genny sont trois filles fantastiques et amusantes qui veilleront à ce que vos enfants s'amusent et soient pris en charge. Il y a aussi une discothèque sur place, et toujours quelqu'un de l'équipe d'animation pour danser ou discuter. Demandez à la charmante Oriesmy de vous faire un Miami Vice, elles sont géniales ! Faites connaissance avec le personnel ! Ils transformeront vos vacances ordinaires en vacances mémorables ! Bon voyage à tous et bon séjour au PULLMAN !

Great time at the PULLMAN.... If you're looking for a resort that's new, has great food, a lovely beach and pool but most of all fantastic staff, well this is the resort for you. I've been to Cayo Coco and Cayo Guillermo over twenty times and this resort is impressive. The Pullman's design and layout is very modern with lovely decor.The first thing you will notice when you enter the lobby is the amazing panaramic view of the pool and ocean. To the left is the reception area where you'll be greeted with a smile(Yaquelin,Naima,to name a few). Always ready to help out in any way they can. Across from the reception is the long lobby bar. It has a large variety of drinks that are served by a wonderful team of bartenders(Daibel, Nelson, Serguey, Ismel, Maikel, Ebert...). If you're looking for a bartender that serves great drinks and has a great sense of humour, look for Daibel or Serguey. We were a group of 10 that stayed in the Collection, the adults only section.It was the first week of Oct.during Hurrican Matthew and luckily we were spared and it just passed by. The GM (Mr. Renaux) that opened this resort, was very professional during this time. He made us feel safe by keeping us up to date and being seen everywhere throughout the resort. I'm sure the management team never slept during this time and I'm very grateful there was a plan in place for our safety and I thank them, and all the staff for a job well done! The Collection suites are a touch of class, bright and spacious with modern decor.Yamilet, our chamber maid kept our room sparkling clean and made sure we had everything we needed. The mini fridge was stocked daily with water, soda and beer. I can't think of one thing that wasn't in our room that would've made our stay more enjoyable. The toothbrushes and the magnifying mirror was a bonus. I loved the walk in rain shower, very modern,and the location of the tub(right beside the folding doors that open up to the bedroom/ lounge area). 24hrs a day, there was someone in the lobby at the Collection to help you in any way. They will also exchange money for you.The staff at the Collection are fabulous!(Ana, Lizdian, Yoenky,Lazaro, Amaury, Leonel, Carlos, Roy, Alcides,Adianez, Jose and the rest of the staff). Great food, a view and an outside patio,the Gourmet Restaurant in the Collection will not disappoint.(shrimp cocktail, lobster, creme brulee...).The 24hr snack bar served grilled chicken, gourmet hamburgers, salmon, club sandwiches, salads and a variety of specialty drinks. Couldn't ask for more, something for everyone, day or night.The pool area is beautiful with lots of balinese beds and loungers. We never had a problem finding shade anytime of the day, but it was the off season.The beach bar for the Collection area is not built yet but the main one is not far away. The one and only disappointment during the week was all the English music being played in the Collection area. The Christmas music had us all chuckling at one time or another.There wasn't one member of the staff in the Collection that didn't partake in making our vacation a memorable one.The lovely Yudy made everyone of us feel special. She's a gem! Wilbur and his fantastic entertainment team(Yugardy, aka Jimmy and Gerardo, to name a few) will keep you smiling and entertained. Every week there's a foam party in the main pool. It's a blast so don't miss it. Fun for ALL ages! The main buffet is the best I've seen and you can't beat Tuesday's lobster night. If you have young children, you have nothing to worry about. Yeisy, Yanelis and Genny are three fantastic and fun girls that will make sure your kids will have fun and be taken care of. There's also a disco on site, always someone from the entertainment team there, to dance or have a nice,lovely chat. Ask the lovely Oriesmy to make you a Miami Vice,they're great! Get to know the staff! They will turn your ordinary vacation into a memorable one! Happy travels everyone and enjoy your stay at the PULLMAN!

Hotel Vigia: agréable

La plage est magnifique. Le personnel est sympathique. La chambre est propre et lumineuse. La nourriture est typique de Cuba. 3 bars au choix et des animations jour et nuit. Le trajet vers et depuis l'aéroport n'est pas trop long. La plage est récemment élargie et jonchée de coquillages.

nice Beach is beautiful. Staff are friendly. Room was clean and bright. Food is typical to Cuba. 3 bars to choose from and entertainment day and night. Drive to and from airport is not too long. Beach is recently widened and littered with sea shells.

Hotel Mojito: Exelent resort for fool relaxation

Dans ce complexe, nous avons trouvé tout ce dont nous avions besoin pour nous détendre et nous relaxer. Un hébergement confortable, un service excellent, une plage magnifique avec du sable blanc comme neige et une eau cristalline. Nous avons trouvé des espaces où nous pouvions être seuls ou nous amuser avec d'autres personnes. A notre avis, c'est l'endroit idéal pour tous ceux qui veulent s'évader des grandes villes bruyantes et se détendre dans une nature merveilleuse.

In this resort we were found everything for fool and deep relaxation. Comfortable accommodation, excellent service, amazing beach with snow white sand and crystal clear water. We found a spaces where we were alone or had a fun with other people. In our opinion this is right place for anybody who going to escape from big loudly city and relax in wonderful nature.

Hotel Playa Paraiso: Des activités étonnantes

Le terrain est magnifique et bien entretenu. Ils ont juste besoin de tailler quelques branches quand nous étions là. Notre bâtiment est bien situé, non loin du buffet, de la piscine et de la plage. La propreté des toilettes près du buffet et de la piscine pourrait être améliorée.

Amazing activities Ground area is wonderful & well keep. They just need to trim some branches when we were there. Our building is nicely located not to far from buffet, swimming pool & beach. They could have improvement on cleanliness in washroom near buffet & swimming pool.

Hotel Playa Paraiso: Éloge de Pestana !

Un excellent complexe hôtelier avec un personnel amical et serviable dans tous les domaines. La nourriture était très bonne au buffet et dans les restaurants de spécialités. Les chambres étaient propres et confortables, avec tout en état de marche. Les téléphones ont été coupés pendant quelques heures. Nous avons adoré la piscine et la plage. Nous retournerons certainement dans cet hôtel. Nos attentes ont été satisfaites à tous les niveaux.

Praise for Pestana! A great resort with friendly, helpful staff in all areas. Food was very good at the buffet and specialty restaurants. Rooms were clean and comfortable,with everything in working order. Phones were down for a few hours. We loved both the pool and the beach. We would certainly go back to this hotel. Our expectations were met a all levels.

Melia Jardines del Rey: Quelques inconvénients

Un problème majeur est survenu dans le bungalow no 11 où se trouvait ma chambre 11209. En effet, un problème d'eaux usées s'est produit le jour même de mon arrivée, le 31 octobre. Aucune communication de la part de la réception ou de l'hôtel n'a été faite pour expliquer la source de cette odeur nauséabonde dans ma chambre et dans d'autres chambres du même bâtiment. Je n'aime pas me plaindre, surtout dans un environnement de pauvreté. J'ai vécu en Afrique et cela m'a appris à être très t [... lire plus]olérant face aux conséquences de la pauvreté. Ce n'est que l'avant-dernier jour de mon séjour que la femme de chambre a finalement allumé le ventilateur... quelque chose dont j'ignorais l'existence dans ma chambre. Ce matin-là, l'odeur était extrêmement forte car j'avais fermé ma porte-fenêtre pour éviter d'entendre le bulldozer travailler toute la nuit juste devant notre bungalow n° 11 (sur la plage). Dès 7 heures du matin, je sortais de ma chambre tous les matins à cause de cette odeur nauséabonde que je craignais d'être toxique pour moi. Le ventilateur a considérablement aidé à évacuer cette odeur nauséabonde. J'ai été tellement heureux de ce geste que j'ai signalé la situation au service clientèle afin d'offrir un pourboire particulier pour cette initiative. Mais, comme je l'ai également proposé au service clientèle lors de mon départ, la femme de chambre aurait dû s'assurer que la chambre 11209 était aérée et ventilée dès le premier jour de cette situation d'eaux usées, ce qui n'a pas été fait. A mon avis, cette situation a été très mal gérée par l'hôtel. De plus, les toilettes de ma chambre 11209 n'ont pas été nettoyées pendant les 3 premiers jours de mon séjour. La douche contenait suffisamment de traces de moisissure pour décourager l'utilisation de la baignoire et de la douche. Le sol était également suffisamment couvert de moisissures pour que je ne marche pas pieds nus dans cette chambre. Cuba étant toujours sous embargo, les pénuries de produits de nettoyage, d'outils, de peinture, d'entretien étaient très évidentes. Ce complexe semble être un 5 étoiles. Je pense qu'il s'agit plutôt d'un complexe 3,5 étoiles. La porte arrière de ma chambre ne fermait pas à clé. Malgré cela, après quelques jours sur place, je me suis sentie suffisamment en sécurité pour ne pas m'inquiéter de cette situation. En ce qui concerne la nourriture et sa qualité, il ne s'agissait certainement pas d'un buffet de type 5 étoiles. Néanmoins, il était évident que le personnel s'efforçait d'être poli et aussi serviable qu'il pouvait l'être compte tenu des circonstances. Le fait de pouvoir voir ce que l'on mangeait était très rassurant - exemple : le poisson que j'ai pu choisir et faire griller devant mes yeux. Un soir, j'ai laissé le papier de l'hôtel et les produits anti-moustiques sur la table pendant que j'allais me servir au buffet. A mon retour, tout avait disparu. Cet événement a été signalé au service clientèle et au responsable de la salle à manger. Dans l'ensemble, j'ai tout de même apprécié mon séjour puisque j'ai pu sortir et me promener 18 heures par jour, ne passant du temps dans ma chambre que pour dormir les 6-7 heures par nuit dont j'ai besoin.

Some inconveniences One major problem occured in the bungalow no 11 where my room 11209 was located. Indeed, a messy sewage situation occured just the day I arrived - October 31st. No communication from the front desk or the hotel happened to explain the source of that foul odor in my room and others' rooms in the same building. I do not like to complain, especially in an environment of poverty. I have lived in Africa and it has taught me to be very very tolerant of the consequences of poverty. It is only on the next to last day of my stay that the chamber maid finally turned the fan on... something I did not know even existed in my room. That morning, the odor was extremely strong due to the fact that I had shut my patio door to avoid hearing the bulldozer working throughout the night just in front of our bungalow no 11 (on the beach). By 7am, I was out of my room every morning due to that foul smell that I feared to be toxic to me. The fan helped considerably to clear out that foul odor. I was so pleased by this gesture that I reported the situation to the customer service desk in order to offer a particular tip for that initiative. But, as I also proposed to the customer service desk upon my departure, the chamber maid should have made sure that the room 11209 was aired and ventilated right from day 1 of this sewage situation, which was not done. In my view, this situation was altogether very badly handled by the hotel. Also, the toilet in my room 11209 was not cleaned during the first 3 days of my stay. The shower contained enough mildew traces to discourage the usage of the bath and shower. The floors were also enough covered with mildew that I did not walk bare foot in that room. Cuba being still under embargo, shortages of cleaning products, tools, paint, maintenance were very evident. This resort seems to be a 5-star complex. I believe that it is more a 3.5 star complex. The back door of my room did not lock. Even then, after a couple of days on the resort, I felt safe enough not to worry about that situation. Regarding the food and its quality, it was definitely not a 5-star type of buffet. Just the same, it was evident that all efforts were made by the staff to be polite and as helpful as they can be in the circumstances. The fact that you could see what you ate was very reassuring - example: fish that I could chose and have grilled in front of my eyes. One evening I left hotel paper and anti-mosquito products on the table while I went to serve myself at the buffet. Upon my return, everything had disappeared. This event was reported to customer service and the dining room manager. All in all, I still enjoyed my stay since I was able to be out and about 18 hours a day, spending time in my room only to sleep the 6-7 hours per night that I require.

Memories Caribe Beach Resort: Comme à la maison

Je viens de rentrer de Memories Caribe Cayo Coco. Même s'il a plu et qu'il y avait du vent presque tous les jours, nous avons quand même nagé et nous nous sommes amusés. La nourriture était bonne et les boissons froides. La meilleure partie de l'hôtel était le personnel. Gentil, attentif et attentionné. Ils nous ont raconté leur vie et nous ont apporté des fruits de leur jardin. Nous avions l'impression d'être avec notre famille élargie. Nous avons échangé des cadeaux, des accolades et des cour [... lire plus]riels. Nous y retournerons certainement. Cela me manque déjà.

Like home Just got back from Memories Caribe Cayo Coco. Even though it rained and was windy almost every day we still swam and had fun. The food was good and the drinks cold. The best part of the hotel was the staff. Kind, caring and attentive. Sharing their life stories with us and bringing us fruit from their gardens. We felt like we were with our extended family. We exchanged gifts, hugs and e-mails. Definitely will be going there again. Miss it already.

Iberostar Origin Daiquiri: Belles vacances en famille

J'ai voyagé avec mon conjoint, ma fille, son conjoint, leur fils de 2 ans et demi et leur fille de 5 mois. Nous avons eu une superbe semaine. Le service nous a agréablement surpris tout le personnel sympathiques, serviables. Nous avons beaucoup voyagé dans le sud mais pas souvent nous avons eu des serveurs sur la plage a la piscine, vraiment bon service. Un tout spécial merci a Daily, Kayla au buffet le matin et midi et Olsen buffet le soir. Nous sommes allés seulement au restaurant Mexicain v [... lire plus]raiment bon et super service. La propreté Impeccable notre femme de chambre nous faisait pleins de petites attentions. Parc pour enfants, piscine et piscine pour enfants. La plage est très belle, mais il y avait beaucoup d'algues la semaine que nous y étions. Ils ont élargie la plage donc les chaise et parasol très loin de l'eau. Le buffet n'est pas très gros mais on trouve toujours, car il y a le grille des viandes, des pâte alimentaire, des poisson et l'autre changeant des fois fruit de mer et d'autre fois hamburger, hot dog. Pizza, salade, viande froide. Bien heureuse de nos vacances rien a dire de vraiment négatif, en plus tout est proche de nos chambres, piscine, plage, salle a manger, réception, et bars Un gros merci a tout les employés de cette hotel Guylaine

J'ai voyagé avec mon conjoint, ma fille, son conjoint, leur fils de 2 ans et demi et leur fille de 5 mois. Nous avons eu une superbe semaine. Le service nous a agréablement surpris tout le personnel sympathiques, serviables. Nous avons beaucoup voyagé dans le sud mais pas souvent nous avons eu des serveurs sur la plage a la piscine, vraiment bon service. Un tout spécial merci a Daily, Kayla au buffet le matin et midi et Olsen buffet le soir. Nous sommes allés seulement au restaurent Mexicain vraiment bon et super service. La propreté Impeccable notre femme de chambre nous faisait pleins de petites attentions. Parc pour enfants, piscine et piscine pour enfants. La plage est très belle, mais il y avait beaucoup d'algues la semaine que nous y étions. Ils ont élargie la plage donc les chaise et parasol très loin de l'eau. Le buffet n'est pas très gros mais on trouve toujours, car il y a le grille des viandes, des pâte alimentaire, des poisson et l'autre changeant des fois fruit de mer et d'autre fois hamburger, hot dog. Pizza, salade, viande froide. Bien heureuse de nos vacances rien a dire de vraiment négatif, en plus tout est proche de nos chambres, piscine, plage, salle a manger, réception, et bars Un gros merci a tout les employés de cette hotel Guylaine

Iberostar Origin Daiquiri: Bonne heure

Nous avons fait un beau voyage avec nos deux enfants. La plage est proche de l'hôtel. Il y a une petite piscine pour les jeunes enfants. Les repas étaient bons. La seule déception était qu'il y avait beaucoup d'algues sur la plage. Le service est excellent.

Good time We had a beautiful trip with our two kids. Beach is near the hotel. There's a small pool for young children. The meals were good. The only deception was that their was many seaweeds on the beach. The service is great.

Memories Flamenco Beach Resort: Grande période

J'ai séjourné dans ce complexe du 1er au 5 novembre et j'ai passé un excellent moment. Le personnel fait partie intégrante de ce centre de villégiature. Giselle nous a aidés pour tout ce dont nous avions besoin. Elle était géniale ! L'équipe de divertissement était géniale ! Un grand coup de chapeau à Kenny, Eric et Amhed qui ont contribué à nous faire passer un excellent moment. Le personnel du bar de la piscine, Aris et Orlando, s'est occupé des boissons et a fait en sorte que la piscine soit  [... lire plus]un grand moment ! J'ai préféré la nourriture du buffet à celle des restaurants, mais seulement parce qu'il y avait plus de choix. La plage était magnifique. la chambre du 3ème étage était très bien et il n'y avait pas d'insectes. Je reviendrai certainement ici !

Great Time Was at the resort from Nov 1-5 and had a great time. The staff totally make this resort. Giselle helped us with anything we needed. She was awesome!! The entertainment staff were great!! Shout out to Kenny, Eric, and Amhed who definitely contributed to an excellent time. Pool bar staff Aris and Orlando kept the drinks coming and made the pool a great time!! Preferred the food at the buffet than the restaurants but only because there were more options. Beach was beautiful. 3rd floor room was great and had no bugs. I would definitely go back here!

Melia Costa Rey: Retour en arrière.

J'ai adoré ma chambre et la nourriture était la meilleure. Piscines et plage fantastiques. Je pense que ce complexe est romantique pour les couples et les familles. J'ai hâte d'y retourner. Pourriez-vous s'il vous plaît leur transmettre ceci car je réserverai avec vous encore et encore et je veux la même chambre. MERCI Donna de HAMILTON ON.

Going back. Loved my room and the food was the best. Fantastic pools and beach. I think this resort is romantic for couples and familys. Cant wait to go back. Could you please forward this to them as I will be booking with you again and again and want the same room. THANKS Donna from HAMILTON ON.

Melia Cayo Coco: Un joyau

Notre deuxième visite dans ce complexe intime, calme, peu fréquenté et de grande classe. Bar du hall d'entrée, spectacles nocturnes au piano bar pour se détendre autour d'une lumière tamisée et de cocktails. Excellent service. Personnel professionnel expérimenté. Les restaurants Al a cart sont 5 sur 5 pour le service, la saveur, la nourriture chaude et délicieuse dans un cadre formel impeccable ; nappes en lin, bougies, vin espagnol qui est vraiment très bon. Dans l'ensemble, c'est le meille [... lire plus]ur complexe cubain que nous ayons visité, et il y en a eu beaucoup. Il est facile de se rendre partout autour d'une grande piscine, d'un restaurant BBQ sur la plage, et pas d'adolescents ou d'enfants ou de rythme disco toute la journée pour ceux d'entre nous qui ont plus de 60 ans. Des serveurs sur la plage, beaucoup d'ombre dans les cabanons, assez pour tout le monde. Très très relaxant. Nous n'avons en fait aucune raison de nous plaindre, sauf que l'Internet n'était pas toujours fiable. Nous reviendrons dans 6 mois. Fabuleux rapport qualité-prix.

A Gem Our 2nd visit to this intimate, quiet, un-crowded, classy resort. Lobby bar nightly live entertainment at the piano bar to relax around soft lighting and cocktails. Excellent service. Experienced professional staff. Al a cart restaurants are 5 out of 5 for service, flavor, hot delicious food in spotless formal settings; Linen tablecloths, candles, Spanish wine that's really quite good. Overall the best Cuban resort we have been to, and there have been many. Its easy to get everywhere around 1 large.pool, 1 beach BBQ restaurant, and no teens or kids or disco beat all day long for those of us over 60. Waiters on the beach, lots of cabana shade, enough to go around. Very very relaxing.. We actually have zero to complain about, oh, except the Internet was not always reliable. Coming back again in 6 months. Fabulous value for money.