Ma femme et moi sommes arrivés le jour de Noël pour rejoindre mon frère et sa famille. Le voyage avait pour but de célébrer le 50e anniversaire de mon frère, le 28 décembre. C'était le plus beau complexe hôtelier à tous points de vue. Malheureusement, je n'ai pas pu en profiter. Lors de la première nuit, j'ai eu une réaction sévère à de multiples piqûres de moustiques sur mes jambes. On m'a prescrit des antibiotiques qui m'ont soulagée. J'ai passé la majeure partie de nos vacances dans la chambr[... lire plus]e. J'étais fiévreuse et je devais éviter le soleil parce qu'il n'aurait fait qu'aggraver l'enflure. Je sortais de la chambre pour manger, et c'est tout. Je n'ai pas pu me promener sur la plage avec ma femme ni profiter des magnifiques piscines. Les gens, la nourriture, le centre de villégiature étaient tous formidables. J'aimerais juste que l'on puisse recommencer. La dernière fois que nous sommes allés dans un hôtel tout compris, c'était il y a dix ans. Je ne manquerai pas de recommander ce complexe à tout le monde.ðŸ'ðŸ"
BEAUTIFUL RESORT âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸
My wife and I arrived Christmas day to join my brother and his family. The trip was really to celebrate my brothers 50th birthday on the 28th of December. This was the most beautiful resort in every way. Unfortunately, I didn't get to experience any of it. Our first night there I had a severe reaction to multiple mosquito bites all over my legs. I was prescribed antibiotics which helped. I spent most of our vacation in the room. I was feverish and had to avoid sun because it would only induce greater swelling. I would leave the room to eat, that was it. Didn't get to walk the beach with my wife or make use of any of the beautiful pools. The people, the food, the resort were all great. I just wish we could have a do over. The last time We went to an all inclusive was ten years ago. I will definitely be recommending this amazing resort to everyone.ðŸ‘ðŸ»
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Bahia Principe Explore Coba: Un désastre dès le départ
Nous sommes arrivés au Grand Bahia Principe Coba le 24 décembre vers midi. Nous avions de grands espoirs et de grandes attentes étant donné les nombreuses bonnes critiques publiées sur le site Web à propos de l'hôtel. Cependant, on nous a d'abord dit que la chambre n'était pas prête, le personnel de l'hôtel nous a dit de revenir une heure et demie plus tard. Nous avons donc pris notre petit déjeuner/déjeuner et sommes retournés à la réception exactement une heure et demie plus tard. On nous a[... lire plus] de nouveau dit que la chambre n'était pas prête, le personnel de l'hôtel nous a de nouveau dit de revenir dans 45 minutes. Nous avons donc décidé de faire le tour de l'établissement et sommes revenus 45 minutes plus tard. La troisième fois, on nous a dit à nouveau que la chambre n'était pas prête, le personnel de l'hôtel nous a dit de revenir à 15 heures. À ce moment-là, nous avons haussé le ton et la chambre s'est soudainement libérée, mais elle ne correspondait pas à ce que nous avions réservé. Nous avions demandé deux lits doubles avec un balcon au 2ème étage. Le personnel de l'hôtel nous a dit que dans deux jours une chambre serait disponible. À ce moment-là, nous avons clairement tracé la ligne et dit pas de substitution, nous avons demandé à l'hôtel de réserver une autre chambre disponible maintenant et pas dans deux jours. Le personnel de l'hôtel était impoli et arrogant. Aucun responsable n'était disponible pour plaider notre cause. Si vous souhaitez réserver cet hôtel, sachez qu'il n'y a pas d'enregistrement anticipé. En regardant par-dessus notre épaule, nous avons vu plusieurs autres clients ayant le même problème. Nous nous sommes battus et battus et avons finalement obtenu notre chambre. Après cette expérience, nous nous sommes dit que nous ne reviendrions plus jamais dans cet hôtel. Mes deux enfants ont vécu la même épreuve. Pour votre information, il existe un système VIP, pour ceux qui sont membres VIP de l'hôtel, nous avons entendu dire que le traitement est très différent. Pour les clients réguliers comme nous, l'hôtel vous traitera comme une saleté. Donc, si vous avez décidé de réserver un hôtel cinq étoiles, allez ailleurs. À moins que vous ne souhaitiez payer un supplément pour devenir membre VIP de l'hôtel, ce qui coûte environ 20 000 dollars.
La seule bonne plage de ce grand complexe est celle d'Akumal. Si vous portez le bracelet bleu de Coba autour du poignet, l'hôtel vous mettra littéralement à la porte. Les deux autres plages sont Coba et Tulum, qui sont pleines de rochers et d'algues. Si vous souhaitez profiter de la plage, vous devez réserver à l'hôtel Akumal. Si vous avez réservé à Coba ou à Tulum, vous n'avez pas accès à Akumal.
La salle de bain de la suite n'a pas de ventilateur d'extraction !!! Il n'y a aucune chance que ce soit un hôtel cinq étoiles.
Le café a un goût horrible.
D'après notre expérience, ce n'est pas un hôtel cinq étoiles.
Disaster from the start
We arrived at the Grand Bahia Principe Coba on Dec. 24th around 12:00 noon. We had high hopes and expectations since so many good reviews posted on the website about the hotel. However, we were told at first that the room was not ready, the hotel staff told us to come back in one and a half hour later. So we got ourselves breakfast/lunch and went back to the front counter exactly one and a half hour later. We were told again the room was not ready, hotel staff again told us to come back in 45 min. So we decided to tour around the facility and went back in 45 min. Third time we were told again the room was not ready, the hotel staff told us to come back at 3:00 o'clock. At that point, we raised our voice and suddenly the room was available, however the room was not what we reserved for. We requested for two double beds with 2nd floor balcony. The hotel staff told us that in two days a room will be available. At that point, we clearly draw the line and said no substitution, asked the hotel to book another room available now not in two days. The hotel staff was rude and arrogant. There was no manager available to plead our case. So for anyone wishes to book this hotel, you should know there is no early check-in. Looking over our shoulder, we saw several other guests having the same issue. We fought and fought and finally got our room. After that experience we told ourselves never to come back again to this hotel. My two children have gone through the same ordeal. For your info, there is a VIP system, for those who has the VIP membership with the hotel, we hear that the treatment is very different. For the regular guests like us, the hotel will treat you like a dirt. So if you decided to book a five star hotel, please go else where. Unless you wish to pay extra money to buy into their VIP membership which is around $20,000 and up.
Only good beach in this big resort is the Akumal beach, if you have the blue Coba band around your wrist, the hotel will literally kick you out. The other two beaches are Coba and Tulum which are full of rocks and seaweed. If you wish to enjoy the beach, you should book with the Akumal hotel. If you have booked with Coba or Tulum, then you have no access to Akumal.
The suite washroom has no exhaust fan!!! There is no way this is a five star hotel.
The coffee tastes horrible.
From our experience, this is not a five star hotel.
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Bahia Principe Explore Akumal: La merde (ou du moins la diarrhée) arrive
10 des 13 membres de notre groupe ont été atteints de diarrhée, aucun en même temps, jusqu'à une semaine d'intervalle.
J'ai été au Mexique plus d'une demi-douzaine de fois, et cette propriété il y a deux ans, mais c'était une nouvelle expérience.
La nourriture était bonne mais le groupe semblait penser qu'elle était meilleure il y a deux ans.
Shit (or at least diarrhea) Happens
10 of 13 in our group were hit by diarrhea, none at the same time, up to a week apart.
Have been to Mexico more than a half dozen times, and this property two years ago, but this was a new experience.
The food was good but the group seemed to feel it was better two years ago.
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Bahia Principe Explore Turquesa: La pire station balnéaire jamais vue !
Je voyage en RD depuis 1985 et je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience. Je suis arrivée le 19 décembre 2016 au soir et j'y suis restée seule pendant 10 jours. Je voyage souvent seule, ce n'était donc pas un problème.
Je me suis enregistré et j'ai payé les frais de coffre-fort de 4 $ par jour, puis j'ai été conduit à ma chambre. En entrant, je dirai que la chambre était adéquate. Les lumières fonctionnent en insérant la clé de la chambre dans un mécanisme situé près de la porte d'entrée,[... lire plus] mais le coffre-fort fonctionne de la même manière. Premier problème, on m'a donné une seule clé de chambre et il fait nuit noire, je ne peux donc pas utiliser les deux à la fois. Je retourne à la réception pour demander une deuxième clé de chambre et je dois me disputer avec l'employé pour obtenir une deuxième clé. Il finit par me donner une deuxième clé.
Le matin, je me rends à la plage pour découvrir qu'elle se trouve à 20 minutes de marche ! La plage est surpeuplée, vous avez environ 6 pouces de chaque côté de votre chaise pour vous déplacer.
Tout va bien les premiers jours, puis le matin de Noël, je me réveille avec une note sous ma porte indiquant que puisque je n'ai pas fait de réservation pour le dîner, je ne pourrai pas dîner dans aucun des restaurants ce soir-là parce qu'il s'agissait d'un menu spécial ! Je me rends à la réception qui me le confirme. Je décide donc de déjeuner tardivement d'un bar au restaurant de la piscine. Le poisson avait un goût très aillé mais je l'ai mangé car je savais que je ne mangerais plus jusqu'au matin. En l'espace de trois heures, j'ai été pris de crampes d'estomac et d'une diarrhée sévère. Je n'ai jamais été aussi malade et, au quatrième jour, j'ai décidé qu'il fallait que je parle à la représentante d'Air Transat pour qu'elle soit au courant de la situation. La représentante, Gabrielle, m'a dit que je ne pouvais pas prouver que c'était la nourriture, que j'avais probablement la gueule de bois et que j'avais besoin d'une preuve médicale ! J'étais dégoûtée, mais je me suis rendue à la clinique d'urgence parce que j'étais très malade. On m'a immédiatement administré des médicaments par voie intraveineuse pour lutter contre la déshydratation sévère et la fièvre, et on m'a remis deux ordonnances d'antibiotiques à prendre. Cette nuit-là a été la pire, car tout ce qui sortait de moi était vert !
Le lendemain matin, je suis retourné parler à Gabrielle, je voulais un vol de retour ce jour-là, j'estimais que j'avais besoin de soins médicaux au Canada. Il a refusé de me parler, m'a dit qu'il était occupé et que je devais revenir à 11 heures. Je suis revenu à 11 heures pour apprendre qu'il était désormais trop tard pour prendre le vol de 13 heures. Je suis donc retournée à la clinique médicale pour une nouvelle série d'intraveineuses et de médicaments.
L'intoxication alimentaire n'était pas le seul problème. J'ai été confinée à la piscine en raison de la proximité de ma chambre, dont j'avais besoin à tout moment. J'ai suivi un régime à base d'eau et de Gatorade pour essayer de rester hydraté et le bar de la piscine avait un distributeur d'eau froide. Ce distributeur avait un court-circuit et lorsque je suis allé chercher de l'eau, j'ai également reçu une décharge de 120 volts ! Je suppose qu'il valait mieux que ce soit moi plutôt qu'un enfant.
La dernière plainte concernant ce complexe... lors d'une de mes courses effrénées vers ma chambre, j'ai trouvé une femme de chambre qui utilisait ma salle de bain !
Je ne recommanderais ce complexe à personne. La nourriture, le service, le personnel étaient tous impolis et non professionnels. Ce complexe se dit 5 étoiles et j'hésiterais à lui donner 3 étoiles.
Worst Resort Ever!
I have been travelling to the DR since 1985 and have never had such a bad experience. I arrived on the evening of December 19, 2016 and was there on my own for 10 days. I frequently travel alone so this was not an issue.
I checked in and paid the $4 per day safe fee and was then driven to my room. Upon entering, I will say that the room was adequate. The lights operate by inserting your room key into a mechanism by the entrance door, but the safe operates the same way. First problem, I was given 1 room key and it is pitch black so I can not operate both at once. I return to the front desk to ask for a second room key and have to argue with the clerk in order to obtain a second key. He finally gives me a second key.
In the morning I head to the beach only to find out that it is a 20 minute walk! The beach is overcrowded, you have about 6 inches on either side of your chair to move.
All is fine for the first few days, then on Christmas eve morning I wake up to a note under my door stating that since I did not make a dinner reservation I would not be able to have dinner at any of the restaurants that evening because it was a special menu! I head to the front desk and they confirm this. So, I decide to have a late lunch of sea bass at the pool side restaurant. The fish tasted very garlicy but I ate it because I knew I wouldn't eat again until the morning. Within 3 hours I was riddled with stomach cramps and severe diarrhea. I have never been so sick and by day 4 of this decided that I needed to speak to the Air Transat rep so they were aware of the situation. The rep, Gabrielle, said that I could not prove it was the food and I was probably hung over and that I needed medical proof! I was disgusted but went to the emergency clinic because I was very sick. I was immediately treated with intravenous drugs for severe dehydration and fever and was given 2 prescriptions for antibiotics to continue taking. That night was the worst night, now everything coming out of me was green!
The next morning I returned to speak to Gabrielle, I wanted a flight home that day, I felt I needed medical attention in Canada. He refused to speak to me, said that he was busy and that I should return at 11. I returned at 11 only to find out that it was now too late to catch the 1 pm flight. So, back to the medical clinic and another round of intravenous and more drugs.
Now, the food poisoning was not the only issue. I was confined to the pool area due to the close proximity to my room which I needed on a moments notice. I was on a diet of water and Gatorade to try and keep hydrated and the pool bar had a cold water dispenser. This dispenser had a short in it and when I went to get water was also treated with 120 volt shock! I guess it was better me than a child.
The final complaint of this resort...on one of my mad dashes to my room I found a maid using my bathroom!
I would not recommend this resort to anyone. The food, the service, the staff were all rude and unprofessional. This resort says they are a 5 star resort and I would be hesitant to give them 3 stars.
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Bahia Principe Explore Akumal: Descente
Le terrain et la chambre étaient bien Nous. Nous avons séjourné dans le même hôtel il y a 2 ans et ils ont réduit dans tous les domaines, la nourriture, le personnel, le bar, etc. Il y avait 13 membres de ma famille sur les deux voyages et ils ont tous remarqué que cet hôtel a diminué dans tous les domaines. De plus, la musique sur la plage était agaçante tous les jours. J'aimerais rester anonyme et ne pas donner mon adresse email à qui que ce soit
PS 11 des 13 membres de notre groupe ont eu[... lire plus] des maux d'estomac pendant des jours.
Downhill
Grounds and room were good We. Stayed at the same hotel 2 years ago and they have cut down in all areas., food,staff, bar etc. There were 13 of my family on both trips and they all noticed this hotel has cheapened in every way. Also, the music on the beach was annoying every day. I would like to remain anonymous and not give my email address to anyone
PS 11 of 13 of our group had upset stomachs for days.
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Appréciable
Le terrain était très propre. Nous avions une suite penthouse et en étions très satisfaits. La nourriture du snack-bar est limitée et très froide. Le service au bar était bon sauf sur la plage. Le bar de la plage a ouvert avec une heure de retard. Le service de trolley est fantastique. Le buffet du dîner est répétitif, mais il y a toujours quelque chose à choisir. Les cafés étaient innombrables et délicieux. Ce fut des vacances agréables, mais Couples Jamaica est notre premier amour.
Enjoyable
Grounds were very clean. We had a penthouse suite and were very happy with it. The snack bar food is limited and very cold. Bar service was good except on the beach. An hour late for the beach bar to open. Trolley service is fantastic. Buffet dinner is repetitive, but always something to chose from. Coffees were endless and delicious. It was an enjoyable holiday, but Couples Jamaica is our fist love.
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Bahia Principe Explore Esmeralda: Un endroit magnifique
Belle propriété avec de nombreux équipements. Le personnel s'occupe de garder la propriété très propre. La propriété et les propriétés partagées sont toutes très belles.
Le seul point négatif était les lits durs qui n'étaient que des lits doubles et la chambre (la nôtre en tout cas) bien qu'impeccable (propre) montrait des signes d'usure.
La nourriture était très bonne.
Nous n'avons pas été informés que Punta Cana avait une heure de décalage horaire (ils sont en avance), nous avons donc m[... lire plus]anqué le briefing de bienvenue et les représentants d'Air Transat Vacations ne semblent jamais être sur place pendant les heures indiquées.
Il n'y a même pas de panneau indiquant la date de départ dans le hall, il faut regarder dans un classeur posé sur le comptoir au sous-sol du hall.
Il nous a fallu une bonne partie de la semaine pour savoir où se trouvaient de nombreuses choses. Très déçu par Air Transat Vacations pour cette raison (ils devraient avoir une sorte de brochure de bienvenue avec des conseils), mais seulement en ce qui concerne les représentants locaux, pas la compagnie aérienne elle-même, nous sommes rentrés plus tôt le jour de Noël ! Des vacances très mémorables. Nous y retournerons certainement si l'occasion se présente.
Beautiful Place
Beautiful Property with many amenities. Staff kept busy keeping the property very clean. The property and shared properties are all very nice.
Only negative was the hard beds which were only doubles and the room (ours anyway) while spotless (clean) was showing signs of wear.
Food was very good.
We were not advised that Punta Cana was one hour difference in time (they are ahead) so we missed the welcome briefing and the representatives for Air Transat Vacations seem never to be found on location during the hours stated.
Not even a sign on departure date in the lobby, you have to look in a binder sitting on the counter in the basement of lobby.
Took us most of the week to figure out where many things were. Very disappointed in Air Transat Vacations for this reason (they should have some type of welcome brochure with tips in it) but only with respect to local representatives not airline itself, we actually got home early on Christmas Day! Very memorable vacation. Certainly would travel there again if the opportunity arises.
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KerriandMike -
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Bahia Principe Explore Jamaica: Déçu par ce Bahia
Nous avons séjourné dans toutes les propriétés Bahia en RD et au Sian Ka'an dans le Mayan et nous ne pouvons même pas comparer le service que nous avons reçu dans les autres propriétés par rapport au service inexistant au Bahia en Jamaïque.
Nous sommes probablement les voyageurs les moins pointilleux que vous puissiez rencontrer et nous ne nous préoccupons pas des petites choses, cependant, suis-je déçu....oui....est-ce que cela a gâché mes vacances.....no....Nous avons appris à ignorer le ma[... lire plus]nque d'attention pendant les 10 jours que nous avons passés là-bas et nous nous sommes contentés de nous asseoir et de profiter de notre temps en tant que famille.
En fin de compte, la propriété elle-même se compare bien, nous n'avons eu aucun problème avec les serviettes, les chaises longues (nous sommes des lève-tôt), la nourriture était bonne (quand vous pouviez trouver une assiette), le soleil était chaud et la bière était fraîche.
Y retournerions-nous ? .....no
Est-ce que je recommanderais cette propriété....pas probablement
Nous sommes-nous amusés malgré les défauts......oui, tout dépend de ce que l'on fait
Disappointed with this Bahia
We have stayed at all Bahia properties in the DR and the Sian Ka'an in the Mayan and can't even compare the service we received at the other properties as opposed to the non existent service at the Bahia in Jamaica.
We are probably the least picky travellers you could come across and don't sweat the small stuff, however, am I disappointed....yes....did it ruin my holiday.....no....We learned to overlook the lack of attention over the 10 days we were there and just sat back and enjoyed our time as a family.
At the end of the day, the property itself compares well, we had no issues with towels, sun loungers (we are early risers), the food was good (when you could find a plate), the sun was hot and the beer was cold.
Would we go back.....no
Would I recommend this property....not likely
Did we have fun despite the short comings......yes, it's all in what you make it
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Ajulio71 -
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Bahia Principe Explore Esmeralda: Excellent centre de villégiature
Bahia Principe Esmeralda est un excellent complexe familial. Très calme, propre, accès à l'autre complexe de Don Pablo, très proche de la plage et des piscines. Le personnel est très sympathique et toujours prêt à vous aider. La nourriture est très bonne avec beaucoup de choix.
Excellent Resort
Bahia Principe Esmeralda is an excellent family resort. Very quiet, clean, access to other resort within Don Pablo complex, very close to the beach and swimpools. The staff is very friendly and always willing to help you. The food is very good with lots of choices to choose.
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Monica M -
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Bahia Principe Explore El Portillo: Superbe complexe familial
Tout était super, la nourriture était incroyable, nous sommes restés une semaine et nous avons essayé les restaurants brésilien et italien, mais sincèrement, vous serez surpris de la variété et de la qualité de leur buffet, la plage était propre et avait assez de parasols pour tout le monde, des chambres très propres et spacieuses.
Amazing family style resort
Everything was great, food was incredible, we stayed one week and we tried the Brazilian and Italian restaurantes, but sincerely, you will be amazed of the variety and quality of their buffet food, the beach was clean and had enough umbrellas for everyone, very clean and spacious rooms.
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Bahia Principe Explore Legend: Bon centre de villégiature
Le terrain de l'hôtel et la nourriture étaient bons. L'hôtel est plus orienté vers les jeunes enfants. L'animation aurait pu être meilleure au lieu de toujours danser, peut-être faire de la comédie et faire interagir les gens dans le public.
L'heure du conte devrait avoir une histoire différente chaque soir pendant 2 semaines pour que les enfants aient de la variété.
Good resort
Hotel grounds, food were good. Hotel more geared towards younger children. Entertainment could of been better instead of always dancing maybe have comedy and get people in audience to interact.
Story time should hv a different story every night for 2 week period that way kids have a variety.
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Briandk -
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Cayo Levantado Resort: Cayo Levantado est une merveilleuse île de villégiature
Le luxueux Bahia Principe Cayo Levantado est un magnifique complexe insulaire. Les plages publiques et privées sont toutes deux magnifiques, avec beaucoup plus de possibilités d'ombrage sur la plage privée du complexe.
Pour une semaine de Noël, la température moyenne était de 28deg. C... et il a plu au moins une fois par jour pendant environ 1 à 2 minutes d'environ 10 mm, la plupart du temps dans la soirée ou la nuit... alors que dans la journée il y avait un ciel bleu avec des nuages flocon[... lire plus]neux.
Il y a une grande variété d'hébergements, mais le site web ne vous donne pas de bonnes comparaisons visuelles ou verbales, et ne vous dit pas non plus où se trouvent ces différents hébergements sur l'île. Tripcentral doit faire un meilleur travail pour trouver ces détails afin de mieux répondre aux besoins de ses clients.
Nous avions demandé une chambre "supérieure", à deux lits, avec vue sur l'océan, et nous avions une photo du site Web qui montrait ce que c'était (du moins, c'est ce que nous pensions).
La chambre qui nous a été attribuée à notre arrivée au centre de villégiature était de catégorie supérieure, à l'intérieur des terres, sans vue sur l'océan, et très différente visuellement de la photo en ligne.
Nous nous sommes plaints à la direction du complexe et, pour un prix réduit supplémentaire, ils nous ont surclassés dans une chambre Junior dans une tour... qui correspondait à ce que nous avions vu à l'origine sur la photo. Les conventions de dénomination des chambres du resort sont très confuses.... et Tripcentral doit faire en sorte que cela soit bien clarifié.
Les chambres avec 2 lits doubles étaient correctes pour une personne qui dort dans un lit, mais minables pour 2 personnes adultes sur un lit double... le matelas s'affaissait au milieu et était inconfortable. Le resort doit repenser sa politique de 2 lits doubles et convertir au moins un de ces lits en un grand lit.
Les repas étaient excellents... les buffets étaient très variés et très savoureux !
Nous avons essayé 3 des 4 restaurants à la carte (français, brésilien et méditerranéen) et chacun d'entre eux était incroyable... avec un excellent service et des plats succulents. Nous avons également essayé le service d'étage... la nourriture arrivait à temps, les plats chauds étaient chauds et également très savoureux.
Je n'aime pas le soleil et j'ai donc passé la plupart de mon temps à la piscine de la plage où les serveurs étaient très attentifs et où il y avait une quantité contrôlable d'ombre et de soleil. J'ai passé un peu de temps sur la plage et dans l'océan, mais le soleil est fort.... et je cherchais continuellement un abri.
Nous avons apprécié le fait qu'il s'agissait d'un centre de villégiature réservé aux adultes, sans enfants pour nous distraire.
Nous nous sommes tous fait masser au spa de la plage... et les mains de la masseuse étaient excellentes pour la relaxation... ils n'offrent pas de massage en profondeur, et c'est très bien ainsi.
Par ailleurs, le temps de trajet de l'aéroport en autobus, puis en bateau jusqu'au centre de villégiature, a pris environ 2 heures... à chaque fois, nous nous sommes arrêtés à un autre centre de villégiature Bahia sur le continent, à Samana, pour y déposer ou y prendre d'autres clients.
De bons représentants de Vacances Air Canada nous ont accueillis et guidés à l'aéroport, puis au centre de villégiature, de sorte que tout s'est déroulé sans problème.
Nous y retournerions sans aucun doute.
Cayo Levantado is a wonderful island resort
The Luxury Bahia Principe Cayo Levantado is a beautiful island resort. Both the public and private beaches are wonderful, with much more shade options on the resort private beach.
For an Xmas week, the temperature averaged 28deg. C... and it rained at least once each day for approx. 1-2 min. of about 10mm, mostly in the evening or overnight... while daytime there was blue sky with fluffy clouds.
There are a variety of accommodations which the website doesn't do a good job of giving you visual or verbal comparisons, nor do they tell you where on the island those various accommodations are. Tripcentral needs to do a better job of finding those specifics out so they can better cater to their clients needs.
We asked for a 'superior' room, with 2 beds, with an ocean view, and we had a picture from the website that showed what that was like (or so we thought).
The room initially assigned to us when we got to the resort was in the Superior category, inland with no ocean view, and very visually different than the photo online.
We complained to the resort management and for an additional reduced price, they upgraded us to a Junior room in a tower... which compared to what we saw originally in the photo. The resort's naming conventions for their rooms is very confusing.... and Tripcentral needs to get that clarified properly.
The rooms with 2 double beds was ok for one person sleeping in a bed, but lousy for 2 adult people on one double bed... the mattress sagged in the middle and was uncomfortable. The resort needs to rethink its 2 double bed policy and convert at least one of those beds to a queen size.
The meals were great... the buffets had lots of variety, and very tasty!
We tried out 3 of the 4 a-la-carte restaurants (french, brazilian and mediteranean) and each was amazing... with excellent service and very scrumptious food. We also tried out room service... the food arrived in a timely basis, hot foods were hot and also very tasty.
I'm not a sun-lover so I spent much of my time at the beach pool where the waiters were very attentive and there was a controllable amount of shade and sun. I spent some time on the beach and in the ocean, but the sun is strong.... so I continually sought out shelter.
We were appreciative that this was an adults only resort, so no kids to distract us.
We all had massages at the beach spa... and the masseuse's hands were great at relaxation... they don't offer deep massage, and that was fine.
As an aside, the travel time from the airport by bus, and then by boat to the resort took approx. 2 hours... in each case, we stopped at another Bahia resort on the mainland in Samana to either drop off or pick up other guests.
We had good Air Canada Vacations' reps meeting and guiding us at the airport, and again at the resort, so everything went smoothly.
We would definitely go back again.
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Samb -
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Bahia Principe Explore Esmeralda: Superbe
Très bon endroit
Près de la plage
Bon choix de restaurants
Terrain exceptionnel et bien entretenu
Dommage qu'Esmeralda soit converti en hôtel pour adultes seulement
Près du nouveau fantasia center avec de grands bâtiments et un parc aquatique pour les enfants
Superb
Great place
Near beach
Good choice of restaurants
Outstanding grounds well kept
Too bad Esmeralda will be converted to adults only
Near new fantasia center with great buildings and water park for kids
J'ai séjourné à l'hôtel de luxe Bahia PrÃncipe Don Pablo Collection en décembre 2016 pour fêter mon anniversaire.
Nous avons été chaleureusement accueillis par le réceptionniste de l'hôtel et l'enregistrement s'est fait en douceur. Belle surprise lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre. Le personnel de ménage l'avait décorée en l'honneur de mon anniversaire. Notre chambre donnait sur la piscine avec une belle vue sur l'océan. Les chambres sont décorées avec goût et disposent d'un grand c[... lire plus]hoix d'oreillers. Le personnel d'entretien a fait un excellent travail en nettoyant la chambre tous les jours.
Le terrain est magnifiquement entretenu. Le bord de la piscine est impeccable. Il y a beaucoup de chaises longues, mais il faut arriver tôt pour réserver une place aux meilleurs endroits. Le groupe de divertissement a travaillé sans relâche pour encourager les clients à participer à diverses activités au bord de la piscine.
La plage est peu profonde et petite. J'aurais préféré qu'elle soit plus longue pour de belles promenades et plus de vagues.
Grand choix de nourriture aux buffets. La nourriture est parfois un peu trop salée à mon goût. Il aurait été bon d'avoir une plus grande variété de fruits. Je vous recommande de réserver le restaurant à la carte dès votre arrivée car il est rapidement complet.
Les divertissements nocturnes étaient extraordinaires. Nous avons adoré le fait qu'ils mettent en valeur les talents locaux. Nous avons particulièrement apprécié le steel band, la natation synchronisée et le spectacle de talents organisé par le personnel de l'hôtel.
Nous n'avons pas quitté l'hôtel pour participer aux excursions. Nous avons trouvé que c'était cher et qu'il y avait beaucoup de choses à faire dans l'hôtel.
Le seul inconvénient, c'est qu'il y avait beaucoup de moustiques. Le personnel de ménage ouvrait la porte du balcon lorsqu'il nettoyait, ce qui permettait aux moustiques d'entrer dans la chambre. Nous avons été piqués plusieurs fois dans la chambre. Le personnel de ménage a pulvérisé la chambre le soir sur demande. J'aurais aimé que l'hôtel vaporise les locaux avec des produits anti-moustiques comme le font d'autres chaînes hôtelières.
Dans l'ensemble, de très bonnes vacances et je recommanderais sans hésiter
Stayed at the Luxury Bahia PrÃncipe Don Pablo Collection December 2016 to celebrate my birthday.
We were warmly greeted by the hotel receptionist and check in was smooth and seamless. Beautiful surprise when we arrived to our room. The housekeeping staff decorated it in honour of my birthday. Our room overlooked the pool with a nice view of the ocean. The rooms are tastefully decorated with a wide selection of pillows from the pillow menu. The housekeeping staff did a wonderful job when they cleaned the room daily.
The grounds are beautifully manicured. The poolside is spotless. Plenty of lounge chairs but you need to arrive early to reserve a spot at the prime locations. The entertainment group worked endlessly to encourage the guests to participate in various poolside activities.
The beach is shallow and small. I would have preferred if it was longer for nice walks and more waves.
Plenty of food selection at the buffets. Food at times a little too salty for my taste. Would have been nice to have a wider variety of fruits. Would recommend that you book at the a la carte restaurant upon arrival because it is booked up quickly.
The nightly entertainment was amazing. We loved that they showcased the local talents. We particularly enjoyed the steel band, synchronized swimming and the talent show by the hotel entertainment staff.
Did not leave the hotel to go on any of the excursions. Found it to be expensive and besides there was plenty to do the the resort.
The only drawback, lots of mosquitos. The housekeeping staff would open the balcony door when they cleaned thereby allowing the mosquitos in the room. We were bitten several times in the room. The housekeeping staff did spray the room in the evenings upon request. I wished the hotel fogged the premises with mosquitos repellent like they do other hotel chains.
Overall very good vacation and would definitely recommend
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Bahia Principe Explore El Portillo: Dans l'ensemble, c'est un excellent centre de villégiature.
Le buffet de Noël a été un désastre, à éviter si possible. Très frustrant et déroutant. Lutte pour les places et la nourriture. C'est de la folie !!!
Le personnel et le service étaient bons. L'enregistrement était super, pas de file d'attente. Temps pluvieux mais pas d'inquiétude, le soleil se montre rapidement.
Overall great resort.
Xmas Buffet was a disaster avoid if at all possible. Very frustrating & confusing. Fighting for seats & food. Crazy!!!
The staff & service was good. Check-in was great no line ups. Rainy weather but not to worry sun comes out quickly.
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Je n'irais pas plus loin !
La chambre était agréable et propre, le personnel était sympathique. Je n'ai pas aimé le fait qu'il fallait réserver partout alors que les restaurants étaient complètement vides. Certains restaurants n'autorisaient pas les réservations parce qu'ils étaient "pleins" alors que vous allez à la porte et voyez qu'il y avait à peu près 2 personnes qui dînaient ! Il n'y avait pratiquement pas de plage ! Et la petite plage artificielle qu'ils avaient, personne n'y allait ! Le dernier jour, nous avons ap[... lire plus]pris qu'une fusillade avait eu lieu au Bahia Village quelques jours avant notre arrivée et le personnel nous a répété que le complexe était mort en raison de la saison, ce qui n'avait aucun sens ! Une expérience unique, à ne pas renouveler !
Wouldn't go again!
The room was nice and clean, staff were nice. Didn't like the fact that you had to make reservations everywhere when the restaurants were completely empty. Some restaurants they didn't allow reservations cuz it was "full" when you go to the door and see there were like 2 people dining!!! There was practically no beach! And the little man made beach they had no one would go in it! Then the last day we were there we find out there was a shooting in the Bahia Village just a few days before we got there and staff kept telling us the resort was dead cuz of the season which made no sense! One time experience wouldn't go again!
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Bahia Principe Explore Akumal: Superbes vacances en famille (enfants de plus de 12 ans)
Nous étions très fatigués à notre arrivée à l'hôtel, mais le personnel nous a immédiatement apporté des desserts pour les enfants et des boissons pour les adultes. Nous nous sommes sentis très bien accueillis et détendus. Ce complexe est très bien pour les familles avec des enfants de plus de 12 ans. Nos cousins sont venus au Coba Resort (parce qu'ils avaient des enfants plus jeunes et qu'il y avait un parc aquatique). C'était les premières vacances qui ont vraiment réuni la famille et nous avon[... lire plus]s oublié tout le stress. Nous n'avons jamais eu le temps de passer des vacances avec les enfants à cause du travail et du temps, mais ces vacances valaient vraiment la peine d'être attendues ! Nous avons également passé un excellent moment à Noël, car ils ont montré la véritable signification de la fête chrétienne et avaient beaucoup de décorations révélant la naissance de Jésus-Christ. Merci pour l'excellent service, la nourriture, la propreté, etc. Nos enfants et nous (parents) reviendrons vous rendre visite, peut-être à Noël prochain !
Great Family Vacation (Kids older than 12)
We were very tired when we arrived to the hotel but the staff immediately brought us desserts for the kids and drinks for the adults. We felt very welcomed and relaxed. This resort is very good for families with kids over the age of 12. Our cousins came to the Coba resort (because they had younger kids and there was a water park.) This was the first vacation that really brought the family together and we forgot about all the stress. We never had the time to enjoy a holiday to spend with the kids due to work and time but this vacation was really worth the wait! The food was amazing especially on Christmas Eve (lobster, lobster tails and lot's of seafood.) We also a great time on Christmas because they showed the true meaning of the Christian holiday and had lot's of decorations revealing the birth of Jesus Christ. Thank you for the amazing service, food, cleanliness and etc. Our kids and us (parents) will be coming back to visit, maybe next Christmas!
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Bahia Principe Escape Ambar: Les bons et les moins bons.
C'était notre première visite au luxueux Bahia Principe Ambar Green. Nous allions toujours dans d'autres complexes hôteliers de Punta Cana et nous avons décidé d'essayer quelque chose de nouveau.
Le complexe est très bien entretenu. Beaucoup d'arbres et de buissons verts autour. Ce complexe est l'un des nombreux complexes Bahia Principe, et il n'y a pas de séparation entre eux, ce qui ne nous a pas mis à l'aise.
La nourriture était bonne, mais il n'y avait pas assez de personnel, donc nous dev[... lire plus]ions faire la queue avant chaque repas. Lorsque nous arrivons à l'intérieur, la table est propre mais pas vraiment prête, il manque des fourchettes, des serviettes, pas de café le matin, (après avoir demandé plusieurs fois d'en obtenir un, qui a mauvais goût, donc nous n'avons pas essayé plus longtemps).
Les chambres sont assez grandes. La porte du balcon ne fermait pas à clé, et comme nous étions au rez-de-chaussée, nous n'avons pas apprécié. Après s'être plaints, ils l'ont réparée, mais elle ne se fermait que jusqu'à ce que nous l'ouvrions à nouveau, alors nous avons abandonné. Le sèche-cheveux fonctionne quelques secondes et s'éteint, et encore quelques secondes et s'éteint, donc j'ai dû passer beaucoup de temps à sécher mes cheveux laqués courts.
Nous ne retournerons pas dans ce centre de villégiature, c'est certain.
Goog and not so good.
This was our first visit at Luxury Bahia Principe Ambar Green. We were always going to other Punta Cana Resort and decide to check something new.
The resort is very nice maintained. Many trees and green bushes around. This resort is one of many Bahia Principe resorts, and there is no separation between them which did not make us comfortable.
The food was good, but not enough staff, so we have to wait in line before each meal. When we get inside the table was clean but not really ready, missing forks, napkins, no coffee in the morning, (after asking few times finely get one, which taste bad-so did not try anymore).
Rooms are quite big. The balcony door did not lock, and because we stayed in the ground floor we really did not like it. After complaining, they fix it, but it was only close until we open it again, so we gave up. The hairdryer work few second and turn off, and again few second and turn off, so I had to spend long time drying my hair lackey short one.
We are not going back to this resort for sure.
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Bahia Principe Explore Coba: Excellent centre de villégiature
Le service, la sécurité, la nourriture et l'ensemble de l'endroit sont tout simplement incroyables. Il faudrait peut-être ajouter plus de choix végétariens dans la nourriture. Un restaurant indien à la carte serait bien.
J'ai aimé la piscine, le transport vers et depuis l'aéroport. Plages propres et service de serviettes
Excellent Resort
The service, security, food and overall place is just amazing. May be need to add more vegetarian choices in the food. A Le Carte Indian restaurant would be nice.
I liked the pool, transportation to and from airport. Clean beaches and towel service
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Bahia Principe Explore Punta Cana: Nice Resort
L'hôtel était propre et bien entretenu. La nourriture était bonne. Le service était bon la plupart du temps. Le principal reproche est que nous avons eu du mal à obtenir des serviettes de plage neuves et propres. Il fallait parfois attendre des heures. Le nettoyage des chambres n'était pas régulier - parfois nous n'avions pas de gants de toilette, parfois nous n'avions pas de taie d'oreiller sur nos oreillers. Le complexe est très grand, il faut donc prendre une navette pour aller partout.[... lire plus] La plage était très belle et nettoyée tous les jours.
Resort was clean and well kept. Food was good. Service was good most of the time. Main complaint was that we had trouble getting new clean beach towels. Sometimes had to wait for hours. Room cleaning was not consistent - sometimes we didn't get wash cloths, sometimes we didn't get pillow cases on our pillows. Resort is very large so you have to take a shuttle to everything. Beach was very nice and cleaned every day.