Iberostar Selection Ensenachos: Notre paradis cubain !

Dates de voyage : 2-9 avril 14 Nous venons de rentrer de notre 6ème séjour à l'Iberostar Ensenachos. Ce voyage a été le meilleur à ce jour et chaque année il semble s'améliorer. À notre arrivée, nous savions que le complexe était complet et nous avons donc, en tant que groupe de 12 personnes, payé le surclassement pour la zone des villas. Après avoir séjourné dans les villas en avril dernier, nous savions que nous en avions pour notre argent et la décision a été facile à prendre. Nous étions da [... lire plus]ns la Villa 6501, une villa de deux chambres, et elle était incroyable. D'une propreté irréprochable et très calme. Nous avons partagé la villa avec des amis et c'était si calme à l'intérieur qu'on n'entendait rien. Il y avait une chambre à l'étage et une autre en bas, toutes deux avec des lits King, entièrement équipées comme n'importe quelle autre chambre du complexe, avec en prime un grand salon/salle à manger et une mini-cuisine avec un grand réfrigérateur et un four à micro-ondes. Il y avait également un charmant jacuzzi en contrebas sur l'immense patio. La vue était sur de beaux arbustes et nous pouvions voir l'eau depuis la chambre à l'étage. Nous n'avons eu qu'un seul problème avec la buse de la douche qui fuyait et, une fois signalé, il a été réparé immédiatement. Le quartier de la villa est très calme et la plage n'a jamais été occupée, vous pouvez toujours avoir de l'ombre à tout moment de la journée. La zone de la piscine était calme et avec l'ajout des nouveaux lits de style Bali, c'était un endroit idéal pour se détendre. Les animations nocturnes dans le hall de la villa étaient excellentes, avec deux musiciens extraordinaires. Vous pouviez les entendre pendant que vous dîniez à l'El Colonial ou que vous sirotiez un verre dans le nouveau bar du hall. Comme l'année dernière, les majordomes et l'ensemble du personnel des villas ont été très bien traités. Yandry et Marichal étaient toujours là pour donner un coup de main et faire un excellent travail. J'ai trouvé que les transports étaient meilleurs cette année, avec plus de "nouvelles voiturettes de golf" ajoutées au Van pendant les heures de pointe, ce qui a permis de réduire l'attente pour se déplacer. Il faut tout de même prévoir au moins 15 minutes d'avance pour se rendre n'importe où, au cas où il y aurait de l'attente. Pour nous, ce n'était pas un problème. Misleidi était avec nous chaque jour pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Elle est très enceinte mais, comme toujours, c'est une personne merveilleuse avec qui discuter. Elle aime son travail et cela se voit. Janet est l'animatrice de la Villa et elle adore son travail, elle n'est jamais pressante mais elle adore discuter avec les gens, c'était très agréable de discuter avec elle. La nourriture était aussi bonne qu'en avril dernier. Un soir, nous avons dégusté un authentique repas cubain qui nous a tous laissés sur notre faim, tant il était délicieux. Un grand merci à Elexi et au chef pour cette expérience. J'ai pris un repas au snack-bar Megano un après-midi et la nourriture était chaude et très bonne. Je suis arrivé à 12 heures et tout était prêt. Le poulet était si juteux et les ingrédients de la salade étaient merveilleux. J'ai également eu l'occasion de voir Yuri, un serveur et une personne extraordinaires. La vue et la brise pendant que je mangeais m'ont fait regretter de ne pas avoir fait le voyage plus souvent. La plage était très fréquentée. J'ai rencontré la DG Brenda, une femme très travailleuse, toujours en mouvement pour faire en sorte que les vacances de chaque client soient inoubliables. Lorsque je l'ai rencontrée, elle et Cesar (un autre cadeau pour Ensenachos) venaient d'ouvrir le snack-bar de la plage de la Villa, qui propose des collations légères aux clients de la Villa qui ne veulent pas quitter la plage. Vous pouvez commander vous-même sur place ou passer une commande auprès du personnel de service qui se promène sur la plage et qui vous la livrera sur votre chaise. Brenda s'est adjoint de nouveaux assistants pour l'aider dans d'autres domaines de l'hôtel. Il y a une nouvelle équipe à la réception pour aider à améliorer les choses. Lisbet et Yoanka sont toujours là, travaillant aussi dur que jamais pour aider à rendre les vacances des gens aussi bonnes que possible. J'ai été très heureux d'être à nouveau serré dans les bras du merveilleux groom à mon arrivée. Alexi, Roberto, Angel et tous les autres travaillent très dur pour amener les gens là où ils doivent être. Oui, il y a parfois de l'attente, mais profitez-en pour discuter avec eux, vous serez heureux de l'avoir fait. Brenda et Iberostar apportent constamment des améliorations à cet hôtel. Ils attendent l'approbation du gouvernement et le déblocage des fonds pour faire avancer les choses. Le personnel de cet hôtel est l'un des meilleurs que j'aie jamais rencontrés. Ils travaillent très dur et s'efforcent toujours de satisfaire tout le monde. Iberostar devrait être très fier d'avoir un personnel aussi formidable. Merci à Brenda, Lisbet, Yoanka et à tous les autres membres du personnel de l'Iberostar Ensenachos, vous êtes tous extraordinaires et nous apprécions tous ce que vous faites chaque année pour faire de nos vacances un souvenir inoubliable. À bientôt.

Our Cuban Paradise! Travel Dates: April 2-9/14 We just recently returned from our 6th stay at Iberostar Ensenachos. This trip was the best to date and each year it seems to get better. Upon arrival we knew the resort was full so we, group of 12, paid the upgrade for the Villa area. After staying in the Villas last April we knew what value we were getting and it was an easy decision to do so. We were in Villa 6501 a two bedroom Villa and it was amazing. Spotlessly clean and very quiet. We shared the Villa with friends and it was so quiet inside you couldn't hear a thing. There was one bedroom upstairs and one down and both had King beds, fully equipped just like any other room in the resort with the bonus of the large living/dinning room area as well as a mini kitchen with large fridge and microwave. The was a lovely sunken jacuzzi on the huge patio as well. The view was of lovely shrubs and we could see the water from the upstairs bedroom. Only had one issue with the shower nozzle leaking and once reported it was fixed right away. The Villa area is so very quiet and the beach area was never busy, you could always have shade anytime of the day. The pool area was quiet and with the addition of the new Bali style beds a great place for relaxation. Nightly entertainment in the Villa lobby was great with two amazing musicians. You could hear them while you dined at the El Colonial or while sipping a drink in the newly added Lobby bar. As with last year, the butlers and all the staff at the Villas, you were treated very well. Yandry and Marichal were always there to lend a hand and do a great job. I found the transportation better this year with more "new golf carts" added along with the Van during peak times made for less of a wait to get around. You would still have to plan on at least 15 minutes before hand to get anywhere just in case there was a wait. No big deal for us. Misleidi was with us each day for breakfast and lunch. Very pregnant but as always a wonderful person to chat with. She loves her job and it shows. Janet is the Villa entertainment and she loves her job, never pushy but loves to engage with people, she was very fun to chat with. Food was just as great as it was last April. We had an authentic Cuban meal one evening that left us all wanting more, it was so delicious. A big thank you goes out to Elexi and the chef for that experience. I had a lunch time meal at the Megano snack bar one afternoon and the food was hot and very good. I arrived at 12:00 and everything was ready. The chicken was so juicy and the salad ingredients were wonderful. I also got to see Yuri, an amazing waiter and person. It was a lovely lunch there and the view and breeze while eating made me wish I had made the trek over more often. The beach there was super busy. Met up with DG Brenda, she is a very hard working woman always on the move trying to make each guest vacation one to remember. When I met up with her she and Cesar(another gift to Ensenachos) had just opened up the Villa beach snack bar offering light snacks for Villa guests that don't want to leave the beach. You can order yourself there or place an order with the wait staff that roam the beach to be delivered by the staff to your chair. Brenda has add new assistants to help her out as well in other areas of the hotel. There is a new front desk crew to help make things better. Lisbet & Yoanka are still there working as hard as ever to help make peoples vacations as great a possible. It was so nice to be great with a warm bear hug again by the wonderful bellman when I arrived. Alexi, Roberto, Angel as well as all the rest work very hard to get people where they need to be. Yes sometimes there can be a wait, just use that as an opportunity to chat with them, you will be happy you did. Brenda & Iberostar are constantly making improvements to this hotel. They are stalled while waiting on government approval and fund releases to get things moving. The staff at this hotel are some of the very best that I have ever come across. Very hard working and always trying hard to please everyone. Iberostar should be very proud to have staff as great as them. Thank you to Brenda, Lisbet, Yoanka, and all the other staff that make up Iberostar Ensenachos, you are all amazing and we all appreciate everything you do each year to make our vacation one to remember. See you again soon.

Iberostar Selection Ensenachos: N'a pas été à la hauteur de l'expérience Iberostar

J'ai déjà séjourné dans des établissements Iberostar et je m'attendais donc à l'expérience "Iberostar". Cette propriété n'a pas été à la hauteur des attentes. Les gens (le personnel) étaient gentils et les divertissements étaient extraordinaires, mais c'est tout. Nous avons toujours eu des problèmes de pression d'eau dans la douche et la baignoire et la nourriture était un problème - pas de sirop d'érable pendant environ 3 jours, de la nourriture périmée au snack bar de nuit, et peu de variété d [... lire plus]e nourriture - les mêmes offres au déjeuner et au dîner.

Did not live up to the Iberostar experience I have stayed at Iberostar properties before and so expected the "Iberostar" experience. This property did not live up to expectations. The people (staff) were nice and entertainment was amazing but that was it. We always had an issue with water pressure in the shower and tub and food was an issue - no maple syrup for about 3 days, stale food at overnight snack bar, and little to variety of food - same offerings at lunch and dinner.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Tout est bien sauf la plage

Tout s'est bien passé, sauf une nuit où un lézard s'est accroché au mur de notre suite. Nous l'avons chassé, mais il s'est glissé dans une fente du plafond et nous avions peur qu'il sorte pendant que nous dormions et qu'il tombe sur notre lit. De plus, la plage était rocailleuse et il y avait trop d'algues.

Everything good except the beach Everything was pretty good except one night we had a lizard on our wall in our suite. We chased it away but it crawled into a crevice in the ceiling so we were worried it would crawl out while we slept & drop on our bed. Also, the beach was rocky & had too much seaweed.

Iberostar Origin Laguna Azul: C'était correct

L'hôtel était correct, mais je n'y retournerais pas. Il était propre, le personnel était sympathique (pour la plupart), mais la chambre dans laquelle nous étions était très bruyante à cause de la discothèque de l'hôtel voisin. Comme d'habitude à Cuba, la cuisine japonaise à la carte était assez bonne, mais le reste de la nourriture était épouvantable, en particulier le buffet. J'ai mangé du pain, de la pizza et du chou pratiquement toute la semaine. Ma sœur était malade à cause de la nourriture  [... lire plus]dès le troisième jour. Nous étions dans une "chambre spa" dans le bloc 1500, mais le bain à remous du spa était hors service, tout comme l'air conditionné dans les salles de massage. J'aurais plus apprécié de boire du rhum au bar que de faire un "massage au rhum". Oh et ai-je mentionné que le papier hygiénique ressemblait plus à du papier d'emballage qu'à du papier de soie.....

Was Ok Resort was ok, but I wouldn't go back. It was clean, staff was friendly (for the most part), but the room we were in was very noisy due to the disco from the next resort over. As usual for Cuba, the Japanese ala Carte was quite good, but the rest of the food was terrible, especially the buffet. I ate bread, pizza and cabbage pretty much all week. My sister was sick from the food by the third day. We were in a "Spa Room" in the 1500 block, however, the hot tub at the spa was out of order along with the air conditioning in the massage rooms. I would have more enjoyed drinking rum in the bar than I did the "Rum Massage". Oh and did I mention the toilet paper was more like tissue wrapping paper.....

Iberostar Origin Laguna Azul: Grand centre de villégiature

L'hôtel était plein la semaine du 10 août 2014 et probablement en sous-effectif. Nous avons dû attendre l'enregistrement pendant au moins une heure - avec tout le monde fatigué et poussant pour parler à la réceptionniste - il semble qu'à ce moment-là, il n'y en avait que 2 ou 3. C'est notre première impression ! !! et il faisait 30 degrés ou plus. Pour le buffet, trop de personnes attendent en même temps pour des omellettes - ou d'autres aliments qui doivent être préparés à ce moment-là comme de [... lire plus]s steaks ou des poitrines de poulet pour le déjeuner ou le dîner. Par cette chaleur, surtout pendant les mois d'été, nous devrions absolument recommander à l'hôtel - et probablement à tous les hôtels de Cuba - d'installer beaucoup plus de parasols sur la plage et autour des piscines. C'EST NOTRE SEUL MOYEN DE SURVIVRE À LA CHALEUR ET AU SOLEIL DE 11H À 16H ! NOUS AVONS PU AVOIR UN PARASOL TOUS LES JOURS CAR MON MARI DEVAIT SE LEVER À 6H30 ET ALLER METTRE NOS SERVIETTES SUR LES CHAISES DE PLAGE AVANT 7H00 ! NOUS AVIONS APPORTÉ NOTRE SERVIETTE DE COULEUR DE CHEZ NOUS POUR POUVOIR IDENTIFIER NOTRE PLACE. nous avons été témoins d'une grande bagarre entre touristes à propos des parasols - quelle honte ! de se mettre ainsi en colère pendant vos vacances ! qui devraient être détendues et calmes. Après tout, notre voyage était une grande évasion - pour la plage, la belle eau chaude, la natation toute la journée et les divertissements le soir. Mon mari a pu voir le lever du soleil tous les jours - spectaculaire - et faire sa promenade matinale. il m'a convaincue de me lever pour voir le lever du soleil sur la plage - inoubliable !

Great resort Because of it previous great ratings -it has become very popular. the hotel was full the week of aug 10th 2014 and probably understaffed. we had to wait for the checking-in at least an hour-with everyone tired and pushing to talk to the receptionist -it seems at that time only 2-or 3. obviously not enough staffing and not well organized. That was our first impression !! and it was 30 degrees or more. For the buffet too many people waiting at the same time for omellettes - or other food that have heve to be prepared at the moment like steaks or chicken breasts at lunch or supper. In this heat , especially in the summer months -we should absolutely recommend to the hotel -and probably all the cuba's hotels to install much more umbrella's on the beach and around the pools. THIS IS OUR ONLY WAY TO SURVIVE THE HEAT AND SUNSHINE FROM 11H- TO 16H00 !! WE WERE ABLE TO HAVE AN UMBRELLA EVERY DAY BECAUSE MY HUSBAND HAD TO WAKE UP AT 6H30 AND GO PUT OUR TOWELS ON THE BEACHCHAIRS BEFORE 7H00 AM ! WE HAD BROUGHT OUR COLOUR TOWEL FROM HOME SO WE CAN IDENTIFY OUR PLACE. we have witnessed a big fight between tourist's about the umbrella's - what a shame! to get so uptset in your vacation! which should be relaxed and calm. Afterall our trip was a great escape - for beach, and beautiful warm water,swimming all day, and entertainment at night. the servers were very helpful. My husband got to see the sunrise everyday -spectacular - and would have his morning walk. he convinced me to get up to see the sunrise on the beach- unforgetable!!

Iberostar Origin Laguna Azul: pas mal

Nourriture meilleure que celle attendue à Cuba, mais propreté moins bonne (assiettes sales). Service correct, mais tout le monde cherche des pourboires et essaie d'arnaquer les touristes. Ne demandez pas l'excursion à la Havane aux représentants de l'hôtel. Ils demandent 180$ pour une excursion de 8 heures avec d'autres personnes. Prenez un taxi avec Julio Cesar (conduit une vieille fiat) qui passera toute la journée à vous montrer La Havane et adaptera l'itinéraire à vos préférences pour 100-12 [... lire plus]0$. J'ai réservé une chambre Spa supposée avoir une vue sur l'océan, mais j'ai eu une chambre face à l'autre côté, avec du bruit jusqu'à 11h30 à cause des spectacles nocturnes.

not bad Food better than expected from Cuba, but cleanliness not so good (plates dirty). Service OK, but everybody looking for tips and trying to scam tourists. Do not get the Havana Trip from resort reps. They Charge 180$ for an 8 hr. trip with others. Take a taxi ride with Julio Cesar (drives older fiat) who will spend the whole day showing you Havana and adjust the route to your preferences for 100-120$. Booked a Spa room supposedly with ocean view but got a room facing opposite side with noise till 1130 due to nightly entertainment shows.

Iberostar Origin Daiquiri: Détente et beauté

Le terrain est très bien entretenu, les chambres sont propres et modernes, la nourriture est très variée et le personnel est très aimable et serviable. Le bar de la piscine est amusant et rafraîchissant avec de la bonne musique.

Relaxing and beaufiul Grounds were kept so lush, rooms were clean and modern. great variety of food and the staff were all friendly and helpful. What a beautiful beach to lay and walk on. the pool bar is fun and refreshing with good music.

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Les grands moments de la Jamaïque

Le centre de villégiature lui-même, la nourriture et, pour l'essentiel, les gens, étaient tout simplement formidables. Cependant, ce qui nous a le plus déçus, c'est l'impossibilité de passer d'une station à l'autre. Nous avons séjourné au Beach, tandis que nos amis ont tous séjourné dans les Suites. Je n'ai jamais entendu dire qu'il n'était pas possible de voyager d'une station à l'autre. Nous devions assister à un mariage et ils nous ont fait payer 50 dollars de plus chacun, juste pour mettre l [... lire plus]es pieds dans le complexe. Ridicule ! A part cela, tout s'est bien passé et je recommanderais ce complexe

Great Times in Jamaica The resort itself, the food and for the most part the people, were just great. However, One thing we were most disappointed in was the inability to travel from resort to resort. We stayed at the Beach, while our friends all stayed at the Suites. It has never been my experience that you could not travel interchangeably between the resorts. We had a wedding to attend and they charged us an additional $50 each just to set foot on the resort. Ridiculous!! Other than that, all was good and I would recommend this resort

Iberostar Origin Daiquiri: des vacances extraordinaires

L'hôtel était magnifique, les chambres étaient correctes, le personnel et le chef étaient formidables, ils ont pris soin de mon fils avec ses allergies alimentaires. L'animateur et le spectacle étaient excellents. Je n'ai pas été satisfaite du service de serviettes de plage car à chaque fois que nous allions essayer de les échanger contre des serviettes propres, il semblait qu'il n'y avait toujours plus de serviettes propres. Nous avons passé un excellent séjour

amazing vacation The hotel was beautiful, the rooms were ok, the staff and chef were great they took care of my son with his food allergies. The entertainer and show were excellent. . I was not pleased with the beach towel service because every time we went to try to exchange them for a clean one it seemed that they always ran out of clean towels. We had an amazing time

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Beautiful Resort

Magnifique complexe hôtelier et ses habitants. La nourriture était excellente et le personnel merveilleux, Tootsie était particulièrement accueillant et très divertissant. J'aimerais revenir dans ce complexe avec ma fille. La plage était magnifique, le personnel a fait de son mieux pour la nettoyer des algues et a fait un excellent travail. Elle est suffisamment longue pour que l'on puisse s'y promener ... BEAUTÉ

Beautiful resort & people. The food was great and the staff were wonderful, Tootsie was especially welcoming and very entertaining. I would love to visit this resort again this time with my daughter. The beach was gorgeous, the staff tried their best to keep it clean of seaweed and overall did a great job. Its long enough to walk along ... BEAUTIFUL

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Une belle station, mais pas un cinquième départ

Très propre, beaucoup d'activités, très grand et organisé mais trop grand à mon goût. Le personnel est très gentil et le service était excellent. Les chambres pourraient être mises à jour et ont besoin d'être rénovées, il y a une odeur de renfermé à chaque fois que l'on entre. J'ai eu des problèmes avec les clés des chambres tous les jours.

Nice Resort but not a five start Very clean, lots of activites, very large and organized but too large for my taste. The staff are very nice and the service was great. Rooms could be updated and need some renovation very musty smell every time you walked in. Had issues with room keys every single day.

Iberostar Waves Punta Cana: Ne vaut pas le prix

Une critique a été écrite précédemment à l'agent qui a pris ma réservation et elle n'a jamais répondu. Par conséquent, j'estime qu'il ne vaut pas la peine d'expliquer à nouveau mon expérience qui s'est déroulée en avril. Je ne recommanderai ce centre de villégiature à personne et je n'y retournerai jamais.

Not worth the price A review was previously written to the agent who took my reservation and she never replied back. Therefore I feel it is not worth my time to explain all over again my experience that happened back in April. I will not refer this resort to anyone nor will I ever go back.

Iberostar Origin Laguna Azul: Grandes vacances

C'était mon deuxième séjour à l'Iberostar Laguna Azul. C'est tout simplement l'un des meilleurs hôtels de Cuba. Superbe chambre, toujours propre. Personnel formidable, toujours amical. La nourriture était bonne. Le complexe lui-même est super propre et beau. J'ai adoré la discothèque, mais elle devrait être ouverte plus tard. Les restaurants étaient bons mais pourraient toujours s'améliorer.

Great Holiday This was my second to Iberostar Laguna Azul. It is simply one of the very best Cuba has to offer. Great room, always clean. Great staff, always friendly. Food was good. Resort itself is super clean and beautiful. Loved the disco, but should be open later. Restaurants were good but could always improve.

Iberostar Selection Rose Hall Suites: hôtel agréable,

hôtel : propre chambre : propre literie : propre divertissement : beaucoup plage : longue plage mais avec des petits rochers près de l'eau (c'est peut-être le cas partout, je n'ai pas été assez souvent à la plage pour faire la différence) nourriture : ok, rien d'exotique ; mais bon goût. il n'y avait pas beaucoup de fruits de mer sur le menu personnel : assez amical

nice hotel, hotel: clean room: clean bedding: clean entertainment: a lot beach: long beach but has small rocks near the water(might be like this for every where, i haven't been to enough beach to tell the difference) food: was ok, nothing exotic; but taste good. there wasn't a lot of seafood on the menu staff: friendly enough

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Un centre de villégiature génial !!!

Les piscines étaient superbes. En particulier le parc aquatique du bateau pirate pour les enfants. La rivière paresseuse était relaxante et toutes les piscines étaient parfaites pour les enfants (âgés de 4 et 1 ans). Les serveurs étaient très serviables et très arrangeants. Les chambres étaient très propres et entretenues quotidiennement. La nourriture était délicieuse, la carte et le buffet étaient également délicieux avec une variété de plats et de thèmes. Mon seul reproche est qu'il faut cher [... lire plus]cher des chaises hautes avec des sangles de sécurité. La plupart étaient cassées ou manquantes. Mais une fois que les serveurs ont appris à nous connaître, ils ont su où trouver la seule chaise haute avec des sangles et ils l'ont prise et installée dès qu'ils nous ont vus arriver.

Awesome resort!!! The pools were great. Especially the pirate ship water park for kids. The lazy river was relaxing and all the pools were great for the kids (ages 4 and 1). The servers were very helpful and most accommodating. The rooms were very clean and maintained daily. The food was delicious, the a la carte and buffet were equally delicious with a variety of foods and themes. My only complaint was that you had to search for high chairs that had the safety straps. Most were broken or missing. But once the servers got to know us they knew where to get the one high chair with straps and they grabbed it and set it up as soon as they saw us arrive.

Iberostar Origin Laguna Azul: L'une des meilleures vacances de tous les temps, on sait comment partir en vacances !

Nous étions un groupe mixte de couples et de célibataires, fin de la vingtaine/début de la trentaine, et nous avons séjourné ici pendant une semaine. Nous avons passé un séjour extraordinaire. Ce n'était pas la première fois que nous allions à Cuba. Il y a eu quelques problèmes, mais je voyage beaucoup pour le plaisir et le travail et il est rare qu'un voyage se déroule sans problème, quel que soit le nombre d'étoiles. La question est de savoir si ces contretemps gâchent votre expérience ou s'il [... lire plus] s'agit de choses que vous pouvez prendre à bras-le-corps Nous savons comment partir en vacances, et lorsqu'un contretemps survient, il faut se détendre et suivre le mouvement : L'enregistrement : Nous étions assis à l'avant de notre bus touristique, ce qui nous a permis d'être les premiers dans la file d'attente pour l'enregistrement. L'enregistrement a été rapide et sans douleur. Gardez à l'esprit que les chambres sont généralement prêtes vers 16 heures, donc si vous arrivez avant, préparez-vous à vous occuper jusqu'à cette heure-là. Il se peut qu'elles soient prêtes avant, mais attendez-vous à 16 heures pour gérer vos attentes. Nous étions tous satisfaits de nos chambres, sauf un, mais l'hôtel a rapidement changé la chambre de notre ami qui n'était pas satisfait. Chambres : si vous êtes le type de personne qui a besoin d'une chambre luxueuse pour être heureux en vacances, alors Cuba n'est peut-être pas l'endroit pour vous. Néanmoins, les chambres sont grandes et propres. L'air conditionné a bien fonctionné. La vue est magnifique. Le mobilier est un peu daté, mais ce pays a un embargo sur eux, donc si vous vous attendez à la ligne 2014 Bed Bath and Beyond, alors ne pas vacances à Cuba. Nous étions heureux tant que c'était propre et frais. Le mini-frigo a été rempli comme promis, tous les deux jours. La salle de bain est vraiment agréable. J'ai séjourné dans des hôtels 5 étoiles où les salles de bains étaient loin d'être aussi belles, ce fut donc une agréable surprise. L'hôtel est grand et a donc quelques problèmes de logistique lorsqu'il s'agit de gérer ses ressources pour un si grand nombre de personnes. L'un de ces problèmes est que si vous prenez votre douche aux heures de pointe (le matin ou avant le dîner), la pression est faible, l'eau est tiède (ce qui est bien, il fait tellement chaud ici que la douche est à la température parfaite et j'aime aussi la décrire comme la "température des coups de soleil"). À deux reprises, l'eau s'est complètement écoulée. Ce n'est pas grave, nous en avons ri et nous nous sommes douchés à un autre moment. Je mentionne cela pour gérer les attentes des personnes qui lisent le commentaire, mais je dois souligner que cela n'a pas du tout affecté nos vacances. Nous avons trouvé cela drôle et avons continué à nous amuser. Ce n'est pas comme si vous deviez vous doucher pour une réunion importante, vous allez à la plage ! Terrain : Très beau, bien entretenu, propre, magnifique. Il y a un peu de construction ici ou là, mais ce n'est pas du tout dérangeant. Je trouve amusant que certaines personnes se plaignent que l'endroit a besoin d'être entretenu et qu'elles se plaignent encore plus lorsqu'elles constatent que des travaux sont en cours ! Piscine : Grande, 3 d'entre elles, toutes charmantes. Beaucoup d'endroits pour s'asseoir. Propreté. Nous étions plutôt des adeptes de la plage. Mais nous avons apprécié que l'hôtel soit flexible sur les heures d'ouverture de la piscine et nous avons souvent profité de la piscine après le dîner et à la nuit tombée. Quelques autres personnes ont eu la même idée. C'était très amusant d'avoir toute la piscine pour nous et c'était très joli dans la nuit. La plage : L'eau n'a rien à voir avec ce que vous avez vu. Cette plage nous manquera pour toujours, jusqu'à ce que nous y retournions ! Le seul problème de ce complexe dont je me plaindrai vraiment est qu'ils doivent régler le problème des parasols. Les gens arrivent à 6-7 heures du matin, laissent une serviette et ne reviennent pas pendant des heures en pensant qu'ils l'ont "réservée". C'est vraiment injuste et je ne sais pas ce qui leur donne ce sentiment de droit. Quoi qu'il en soit, je ne recommande pas de laisser votre serviette car chaque serviette coûte 15 cuc si vous la perdez et nous avons vu plusieurs incidents de personnes revenant après des heures d'absence et dont les serviettes n'étaient plus là. Il n'y a pas de système de réservation officiel, donc si vous laissez votre serviette, c'est à vos risques et périls et nous avons vu plusieurs personnes payer le prix. En outre, il n'est pas garanti que vous obteniez cette chaise. Si quelqu'un d'autre la veut et que vous n'êtes manifestement pas là, il peut la prendre puisqu'il n'y a PAS de système de réservation. Vous n'aurez personne à vos côtés pour vous dire que vous pouvez avoir la chaise si vous avez placé votre serviette dessus serviette dessus. La plupart des jours, nous avons pu trouver un parasol et un jour, nous sommes allés sur une autre plage car les autres complexes hôteliers avaient beaucoup de parasols. Quoi qu'il en soit, c'est notre seule plainte. Sinon, nous avons passé des journées entières sur cette plage et nous avons passé un moment merveilleux. Nourriture : Ayant déjà été à Cuba, nous comprenons qu'en raison de l'embargo, la nourriture est différente. J'avais lu beaucoup de commentaires disant que la nourriture était mauvaise, que la cafétéria était un zoo et qu'elle était désagréable. Lorsque nous sommes allés dîner pour la première fois, nous avons pris une assiette dans la grande pile de vaisselle PROPRE, nous avons pris de la nourriture parmi les innombrables options (station de pâtes, station de poisson, station de viande, pains, puis les stations de buffet avec de nombreuses options de protéines et de légumes, et une station de dessert avec du fromage, des fruits, des pâtisseries et des glaces !), et nous avons trouvé une table à l'extérieur, qui était en fait très calme (je suppose que les gens préfèrent s'asseoir à l'intérieur ?) J'ai presque RIÉ quand j'ai goûté la nourriture parce qu'elle était bonne ! Pas seulement "bon pour Cuba", mais bon ! J'ai déjà mangé de la nourriture cubaine tout compris, mais celle-ci est bien meilleure que ce que j'ai mangé auparavant. Il y a tellement d'options que s'il y a quelque chose que vous n'aimez pas, vous pouvez trouver quelque chose, je vous le garantis. Nous avons généralement pris le buffet du dîner, parfois celui du déjeuner et pour le petit déjeuner nous sommes allés au snack bar - qui est en fait un mini buffet. Je ne peux pas imaginer me lever à temps pour le buffet du petit-déjeuner pendant mes vacances, mais le snack-bar sert le petit-déjeuner bien après 10 heures, alors nous avons pris notre temps pour nous lever et nous avons apprécié la nourriture au buffet du snack-bar, plus calme. Certains commentaires donnent l'impression que l'endroit est infesté d'insectes et d'oiseaux. C'est ridicule. J'ai vu un total de 10 mouches dans la semaine. On voit quelques oiseaux mais il y a toujours quelqu'un pour les chasser, ce n'est pas grave. De plus, il n'y a aucun problème avec la quantité de vaisselle ou la propreté de la vaisselle. Nous avons réservé les trois menus à la carte (cubain, mexicain, japonais) et avons été satisfaits de chacun d'entre eux. Le japonais était notre préféré. Divertissement : Les spectacles étaient vraiment bons, les artistes sont très talentueux. Nous sommes également allés plusieurs fois à la discothèque et nous nous sommes bien amusés. Nous aurions préféré qu'elle reste ouverte jusqu'à 3 heures du matin au lieu de 2 heures, mais c'est juste notre préférence personnelle =) Il y a souvent des artistes dans le hall et près de la piscine (un saxophoniste très talentueux). Très agréable. Le personnel : Travailleurs acharnés et sympathiques. Donnez-leur un pourboire. Pas parce qu'ils le demandent, parce qu'ils ne le demandent pas, mais parce qu'ils servent nos fesses gâtées et qu'ils le font avec un comportement des plus agréables. Je ne peux pas imaginer servir les enfants gâtés que j'ai vus dans ce centre de villégiature et le faire avec un sourire en plus. Cet endroit est génial. Nous envisagerions peut-être un autre endroit la prochaine fois seulement parce que le nombre de personnes était ennuyeux. Nous avons passé un bon moment mais certaines personnes ne savent pas comment prendre des vacances et en écoutant les jérémiades sans fin, j'ai roulé des yeux tellement de fois que je suis surpris qu'ils ne soient pas collés à l'arrière de ma tête. Merci pour cette belle semaine !

One of the best vacations ever, know how to vacay! We were a mixed group of couples/singles, late 20's/early 30's staying here for a week. We had an amazing time. It wasnt our first time in Cuba. There were a few hiccups, but I travel quite a bit for pleasure and work and its rare for a trip to go without any hiccups regardless of how many stars rating. The question is whether those hiccups ruin your experience or are they things you can take in stride? We know how to vacation, and when a bump comes along, relax and go with the flow: Check In: We sat at the front of our tour bus so we were first in line in check in. It was quick and painless. Keep in mind rooms tend to be ready around 4 pm so if you arrive before then be prepared to keep yourself occupied until then. They might be ready before then but expect 4 pm to manage your expectations. All of us but one were happy with our rooms but the hotel was quick to change the room for our friend who wasnt happy. Rooms: if you are the type of person that needs a luxurious room to be happy on your vacation then maybe Cuba isnt the place for you. All the same the rooms are large and clean. Our air conditioning worked fine. The view is lovely. The furniture is a bit dated, but this country has an embargo on them so if you expect the 2014 bed bath and beyond line then dont vacation in Cuba. We were happy as long as it was clean and cool. The mini fridge was filled as promised, every two days. The bathroom is really nice. I have stayed in 5 stars where the bathrooms werent nearly as nice so that was a pleasant surprise. The hotel is large so they have a few logistics problems when it comes to managing their resources for that many people. One of those issues is if you take your shower at peak times (morning or before dinner), pressure is low, water is luke warm (which is fine its so hot here that the shower is the perfect temperature and also I like to describe it as "sunburn temperature"). Twice the water ran out completely. No big deal, we had a laugh about it and just showered at another time. I mention this to manage the expectations of people reading the review but I must emphasize this did not effect our vacation at all. We found it funny and continued to enjoy ourselves. Its not like you have a big meeting to shower for or something, youre going to the beach! Grounds: Very nice, well kept, clean, beautiful. Theres a bit of construction going on here or there but its not intrusive at all. And I kind of find it funny how some people whine about the place needing some maintenance and then whining further when they see maintenance going on! Pool: Large, 3 of them, all lovely. Plenty of places to sit. Clean. We were more beach goers. But we appreciated that the hotel is flexible on their pool hours and we often took to the pool after dinner and after dark. A few others had the same idea. This was great fun having the whole pool to ourselves and it was so pretty in the dark. Beach: Water is nothing like youve ever seen. We will miss that beach forever until we go back again! The only problem with this resort that I will genuinely complain about is that they need to fix their umbrella situation. People show up at 6-7 am and leave a towel and dont come back for hours assuming they have "reserved" it. Its really unfair and I am not sure what gives them that sense of entitlement. Anyways, I dont recommend leaving your towel as each towel costs 15 cuc if you lose it and we saw several incidents of people coming back after hours of being away and their towels were gone. There is no official reserving system so if you leave your towel its at your own risk and we personally saw several people having to pay the price. Furthermore, it does not guarantee that you get that chair. If someone else wants it and you clearly arent there they can take it as there is NO reservation system. You will have no one on your side telling you you can have the chair if you placed your towel on it. Most days we were able to find an umbrella and one day we just went to another beach as the other resorts have plenty of umbrellas. Anyways this is our only complaint. Otherwise we spent days on that beach and had a wonderful time. Food: Being to cuba before, we understand that due to the embargo, that the food is different there. I had read so many reviews saying the food was bad, that the cafeteria was a zoo and unpleasant. When we went to dinner for the first time, we picked up a plate from the large stack of CLEAN dishes, we got some food from the countless options (pasta station, fish station, meat station, breads, then the buffet stations with lots of protein and veggie options, and a dessert station with cheese and fruits and pastries and ice creams!), and found a table outside, which was actually very quiet (I guess people prefer to sit inside?). I almost LAUGHED when I tasted the food because it was good! Not just "good for cuba" but good!! I have had cuban all inclusive food before, this is much better than what ive had before. There are so many options if there is something you dont like you can find something i guarantee it. We generally hit the dinner buffet, sometimes lunch and for breakfast we went to the snack bar - which is actually a mini buffet. I cant imagine getting up in time for breakfast buffet on my vacation but the snack bar serves breakfast well past 10 am so we just took our time getting up and enjoyed the food at the quieter snack buffet. Some reviewers make it sound like the place is bug and bird infested. Thats ridiculous. I saw maybe a total of 10 flies in the week. You see some birds but theres always someone around shooing them off, big deal. Additionally there are no problems with the amount of dishes or the cleanliness of the dishes. We booked all 3 a la carte (cuban, mexican, japanese) and were happy with each. The Japanese was our favourite. Entertainment: The shows were really good, the performers are so so talented. We also hit up the disco a few times and had a good time, it was always quite full. We would have preferred if it had stayed open until 3 am instead of 2 am, but thats just our personal preference =) They have performers in the lobby often as well and near the pool (a very talented sax player). Very nice. Staff: Hard working, friendly people. Tip them. Not because they ask for it, because they dont ask, but because they serve our spoiled butts and they do it with the nicest demeanors and i cant imagine serving some of the spoiled brats I saw at this resort and doing it with a smile to boot. This place is great. We would maybe consider another place next time only because the amount of people there got annoying. We had a great time but some people there do not know how to vacation and listening to the endless whining made my eyes roll so many times im surprised they arent stuck in the back of my head. Thanks for the great week!

Iberostar Origin Laguna Azul: Très bien, bon rapport qualité-prix, satisfait à 90 %.

Plage et animation excellentes, bonne nourriture et service, très bons équipements…recommandé................................................................................................................................................................................................................

Very good, good value, 90% satisfied. Excellent beach and entertainment, good food and service, very good amenities…recommended................................................................................................................................................................................................................

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Incroyable

c'était mon premier voyage en jamaïque mais pas mon premier séjour à l'iberostar.l'hôtel était beau et très propre, le personnel formidable, le service très bon.très recommandé.excellent rapport qualité-prix. la plage est bien, mais si vous aimez l'eau claire comme du cristal, vous n'avez qu'à marcher jusqu'à la section des diamants.

Amazing this was my first trip to jamaica but not my first stay in iberostar.hotel was nice very clean, amazing staff, very good service.highly recommended.great value for your money. however the beach is fine but if you like a cristal clear water you just have to walk to the diamond section.

Iberostar Selection Hacienda Dominicus: L'hôtel n'est même pas proche de l'hôtel 5* qu'il s'attribue

Terrain : Ils ont l'air pittoresque mais... des paons crient à tue-tête au milieu de l'hôtel à partir de 3 heures du matin. Nous avons dû souffrir pendant 2 semaines ; la direction n'a rien fait pour répondre à notre demande de relogement dans une chambre ne donnant pas sur la zone centrale où les oiseaux se promènent en liberté. Les autres choses étaient correctes, mais comme nous ne dormions que quelques heures par nuit, nous n'en avons pas vraiment profité.

Not even close to 5* hotel it rates itself Grounds: Look picturesque but... peacocks screaming their heads off in the middle of the resort starting around 3am. We had to suffer for 2 weeks; the management did nothing to our request for relocation to any room not overlooking the central area where the birds are roaming free. Other things were OK but having slept only a few hours per night we didn't really enjoy them much.

Iberostar Selection Ensenachos: Un endroit extraordinaire, des Cubains extraordinaires

Nous avons séjourné dans la chambre Grand Villa à Iberostar début juin et c'était fantastique. Nous avons séjourné au Royal Hideaway en 2010/11 avant qu'Iberostar ne prenne le relais. N'oubliez pas que vous venez à Cuba pour la plage, les belles personnes, la détente et les remarquables dons de la nature. Iberostar et Royalton sont les meilleurs hôtels de Santa Maria. Nous reviendrons à l'automne.

Amazing Place, Amazing Cubans We stayed at the Grand Villa room at Iberostar early June and it was fantastic. We were at the Royal Hideaway in 2010/11 prior to Iberostar taking over. Remember, you come to Cuba for the beach, beautiful people, relaxation and remarkable gift of nature. Iberostar and Royalton are the best hotels in Santa Maria. We will be back again in the fall.