Bahia Principe Explore Tulum: Excellent centre de villégiature !

Moi-même et ma famille avec un jeune enfant avons séjourné au resort du 19 au 26 décembre. Ohhhh mon Dieu, je ne sais pas par où commencer. Les terrains sont magnifiques et maintenus très propres en permanence. Les chambres sont grandes avec des lits très confortables, le réfrigérateur est réapprovisionné tous les jours avec une variété de boissons non alcoolisées comme le coca, le sprite, le fanta, l'eau et la bière. Le buffet est incroyable avec une grande variété de nourriture, comme le buff [... lire plus]et mexicain, le buffet chinois, les desserts, les fruits, les glaces, les salades. Plusieurs restaurants à la carte comme le restaurant brésilien, le restaurant japonais, le restaurant de fruits de mer, le restaurant international, le restaurant méditerranéen, le restaurant Tequila et d'autres encore sont répartis entre les complexes de Tulum et de Coba. Nous avons été autorisés à utiliser les restaurants et les buffets des deux complexes, Tulum et Coba. Au Coba, il y a un spectacle de dauphins tous les jours à 11h30 auquel tout le monde peut assister et qui est également gratuit. La partie Coba de la station dispose d'un parc aquatique pour les enfants. Le personnel de la station travaillait 24 heures sur 24 pour s'assurer qu'il n'y avait pas de pénurie de nourriture et que tout était propre. La seule chose qui n'était pas très bonne était les spectacles du soir prévus à 21 heures. Ils étaient soit inexistants, soit très mal organisés, soit reportés au dernier moment. Dans l'ensemble, le centre de villégiature est excellent !

Great resort! Myself and my family with young child stayed at the resort from Dec.19 to Dec.26th. Ohhhh my God not sure from where to start. Grounds are beatiful and kept very clean at all times. Rooms are big with very comfy bed, fridge restocked every day with variety of soft drinks like coke, sprite, fanta, water and beer. Buffet is amazing with a great variety of food, such as mexican buffet, chineese buffet, desserts, fruits, ice cream, salads. Several a la carte restaurants like Brazilian, Japaneese, Sea food, International, Medeteranian, Tequila restaurant and several others spread between the Tulum and Coba resourts. We were allowed to use the restaurants and the buffets at both resourts the Tulum and the Coba. At the Coba there is daulphins show every day at 11:30 am which everyone can attend and it was free as well. The Coba portion of the resorts had a water park for the children. Staff at the resourt was working around the clock to make sure there is no shortage of food, that everything is clean. Only not very good thing was the evening shows scheduled for 9:00 pm. They were either none or very poor organized or rescheduled at the last moment. Overall great resort!

Bahia Principe Explore Coba: Super deluxe

Nous avons fait une excursion supplémentaire à Xcaret qui valait chaque centime des 150.00 environ. 12 heures ne sont pas suffisantes pour voir ce parc

This was a fantastic week..great foods..pools..ocean beaches turtles..have recommended it to a couple already they will call you..we did 1 extra trip to Xcaret worth every penny of the 150.00 approx..12 hours not enough to see this park..super show at 8 pm for 2 hours

Bahia Principe Explore Jamaica: Expérience décevante

Ma mère et moi avons voyagé en Jamaïque pour le mariage de mes cousins du 3 au 11 décembre 2016 dans le cadre d'un groupe de ~60 personnes. Nous avons séjourné au Grand Bahia Principle Jamaica à Runaway Bay et nous sommes extrêmement insatisfaits de notre séjour de vacances pour de nombreuses raisons. Tout d'abord, tout au long de la semaine, il y avait des problèmes constants avec les services publics. Il y a eu des coupures de courant tout au long de la semaine, et nous avons été privés d'e [... lire plus]au un jour et un matin. De plus, pendant une grande partie de la semaine, nous n'avions pas d'air conditionné ni d'eau chaude dans la chambre pour prendre une douche. Nous sommes également restés bloqués dans l'ascenseur de l'hôtel, ce qui s'est produit tout au long de la semaine, si bien que nous avons commencé à éviter les ascenseurs. Nous comprenons que des choses se produisent, mais il est décevant que ces problèmes n'aient pas été résolus pendant notre séjour et qu'il n'y ait eu aucune communication de l'hôtel avec ses clients. On ne nous a pas expliqué pourquoi il y avait des problèmes avec les services publics, on ne nous a pas expliqué comment ces problèmes étaient résolus, et on ne nous a rien proposé pour pallier la situation (par exemple, des bougies ou des lampes de poche). Par exemple, un soir, le courant a été coupé dans le réfectoire et il n'y avait pas de bougies ni d'affiches placées par les services de restauration. Les clients se promenaient en essayant d'utiliser leur téléphone portable pour savoir quels étaient les aliments et pour voir ce qu'ils prenaient. La seule explication que l'on m'a donnée, c'est que l'on était en train de résoudre les problèmes ; pourtant, ces problèmes ont persisté toute la semaine. Bien que l'électricité ait été rétablie dans certaines parties de l'hôtel, il y avait toujours des zones sans électricité. Les seules lampes de secours se trouvaient dans les couloirs et les autres zones privées d'électricité étaient complètement sombres ; nous ne nous sentions pas en sécurité dans ces zones (par exemple, dans les salles de bains de la station). Nous ne nous sommes pas sentis en sécurité en raison du comportement des agents de sécurité le soir. Les agents de sécurité faisaient souvent des gestes, des commentaires déplacés ou nous suivaient parfois. Certains de mes cousins ont vécu des expériences similaires, en particulier la future mariée. Nous nous sommes sentis extrêmement mal à l'aise, en particulier dans les zones de la station où l'électricité n'avait pas été rétablie. De plus, une situation étrange est arrivée à ma mère le jour du mariage de ma cousine. Ma mère se détendait dans notre chambre entre la cérémonie de mariage et la réception lorsqu'on a frappé à la porte. Ma mère n'a pas ouvert la porte parce qu'elle n'était pas habillée et qu'elle ne savait pas qui était à la porte. Un homme est entré et a semblé surpris de sa présence en déclarant : "Oh, que fais-tu à la maison ? Ma mère essayait frénétiquement de se couvrir et elle ne pouvait que comprendre que l'homme avait dit quelque chose à propos de la salle de bain. Il n'a pas vérifié les toilettes et il est parti. Nous avons déposé un rapport de sécurité auprès de l'hôtel, qui n'a jamais été suivi comme promis par un membre du personnel. En outre, l'hôtel ne disposait pas des produits de première nécessité ou des articles que l'on s'attendrait à trouver dans le cadre d'un séjour tout compris. Les salles de bains de la piscine et de la plage n'étaient souvent pas réapprovisionnées en savon ou en papier hygiénique. À une occasion, la salle de bains de la plage n'était pas approvisionnée en savon ou en papier hygiénique dès le matin. Nous avons demandé tout au long de la journée que la salle de bain soit approvisionnée puisque nous passions la journée à la plage, et à la fin de la journée, personne n'était venu réapprovisionner la salle de bain. De même, tout au long de la semaine, les bars du complexe n'avaient pas les ingrédients nécessaires pour préparer la boisson demandée. Nous devions généralement nous contenter de boissons alternatives que nous ne voulions pas vraiment. De plus, une journée entière au bar de la piscine et de la plage, l'hôtel n'avait plus de gobelets. Nous n'avons même pas pu boire un verre d'eau pendant la journée au soleil. Un autre jour, à 10 heures du matin, lorsque le bar de la piscine a ouvert, il n'y avait plus de gobelets ni d'ingrédients pour de nombreuses boissons. Mon anniversaire a eu lieu pendant notre séjour et ma mère avait prévu une fête d'anniversaire surprise pour moi le 6 décembre. Ma mère a commandé un gâteau à l'hôtel le dimanche et on lui a dit que la commande avait été passée pour 20 $ US et qu'elle pouvait revenir pour payer. Lorsqu'elle est revenue, on lui a dit que le coût du gâteau s'élevait à 38 dollars américains. En plus de l'incohérence des prix, le gâteau qu'elle avait payé à l'avance n'a jamais été confectionné. Pendant notre dîner, ma mère a dû essayer secrètement de faire rester notre famille pendant qu'elle essayait de savoir, pendant plus d'une heure, ce qui se passait avec le gâteau. Elle a finalement demandé un responsable et nous avons reçu Rudolph. Son service à la clientèle était exceptionnel, mais malheureusement il était un peu trop tard, car il nous a informés que le gâteau n'avait jamais été fait. Nous comprenons que l'électricité avait été coupée ce jour-là, mais nous nous attendions à ce que l'hôtel nous informe que la demande ne pouvait pas être faite, plutôt que de devoir courir après quelqu'un pendant une longue période de temps. Dans l'ensemble, cette expérience a été très décevante. Si certains membres du personnel de l'hôtel se sont montrés prévenants, beaucoup d'entre eux ont été très impolis. Cela a rendu l'expérience encore plus difficile, en plus des problèmes que j'ai mentionnés ci-dessus. Nous comprenons que de nombreux clients aient pu déverser leur colère sur le personnel, ce dont nous avons été témoins et que nous reconnaissons comme injuste, mais nous n'avons pas eu l'impression que quoi que ce soit ait été fait pour améliorer notre expérience, en particulier compte tenu des circonstances avec les coupures d'eau et d'électricité. Malheureusement, nous sommes déçus car nous n'avons pas l'impression d'avoir bénéficié d'une expérience 5 étoiles qui vaille les 3279,44 dollars que nous avons payés pour nos vacances. Nous pensons que la qualité et la réputation de cet hôtel et de ce forfait ont été mal présentées. Nous voyageons souvent dans le sud chaque année et nous n'avons jamais eu une expérience aussi proche de celle que nous avons eue cette semaine, même dans des hôtels moins étoilés.

Disappointing Experience My mother and I traveled to Jamaica for my cousins wedding during December 3rd-December 11th, 2016 as part of a group of ~60 individuals. We stayed at the Grand Bahia Principle Jamaica in Runaway Bay and we are extremely dissatisfied with our vacation stay for many reasons. First, throughout the week there were consistent problems with the utilities. There were power outages throughout the week, and there was one day and morning that we were without water. As well, for a large portion of the week we did not have air conditioning or warm water in the room to shower with. We also got stuck in the hotel elevator, which was happening throughout the week so we began to avoid the elevators. We understand that things happen; however, it was disappointing that these issues were not resolved during our stay and that there was no communication from the hotel at all with their guests. We were given no explanation for the reasons there were issues with the utilities, no explanation as to how these issues were being reconciled, and we were not offered anything in lieu of the situation (e.g., candles/flashlights). For example, one evening the power was out in the dining hall and there were no candles or signs put out by the food. Guests were walking around trying to use their cell phones to figure out what the foods were and to see what they were taking. The only explanation I was given was that they were in the advanced stages of fixing the problems; yet, these problems persisted all week. Although some of the power came back in certain areas of the hotel, there were still areas that were out of power. The only emergency lights were in the hallways and so other areas that were out of power were completely dark; we felt unsafe using these areas (e.g., bathrooms on the resort). We felt unsafe due to the behaviour of the security guards in the evening. The security guards often made gestures, inappropriate comments, or sometimes followed us. Some of my cousins had similar experiences, particularly the bride-to-be. This made us feel extremely uncomfortable, particularly in areas of the resorts where the power was not restored. As well, there was an odd situation that happened to my mother on my cousin’s wedding day. My mother was relaxing in our room between the wedding ceremony and reception when there was a knock on the door. My mother did not answer the door because she was not dressed and did not know who was at the door. A man entered and seemed surprised that she was there stating, “Oh what are you doing home?”. My mom was frantically trying to cover herself and she could only make out that the man said something about checking the bathroom. He did not check the bathroom and he left. We filed a security report with the hotel, for which we were never followed up as promised by a staff member. In addition, the hotel was not stocked with the basic necessities or items that you would expect to be available as part of an all-inclusive vacation. The bathrooms by the pool and beach were often not re-stocked with soap or toilet paper. On one occasion, the bathroom by the beach was not stocked with soap or toilet paper first thing in the morning. We asked throughout the day for the bathroom to be stocked since we were spending the day at the beach, and by the end of the day no one had come to re-stock the bathroom. As well throughout the week, the bars around the resort would not have the ingredients needed to make the drink you requested. We were usually settling for alternative drinks that we did not really want. As well, one full day by the pool and beach bar the hotel was out of cups. We were unable to even get a drink of water during the day in the sun. Another day at 10 am when the pool bar opened they were also out of cups and ingredients for many drinks. My birthday was during our stay and my mother planned a surprise birthday party for me on December 6th. My mother ordered a cake from the hotel on the Sunday and she was told that the order was put through for $20 US and she could come back to pay. When she returned, she was told the cost of the cake was $38 US. In addition to the inconsistent pricing, the cake that she had paid for in advance was never made. During our dinner, my mother had to secretly try to get our family to stay while she tried to find out for over an hour what was happening with the cake. She finally demanded for a manager and we received Rudolph. His customer service was exceptional, but unfortunately it was a little too late, as he informed us that the cake was never made. We understand that the power had been going out that day, but we would expect the hotel to inform us that the request could not be made, rather than us having to chase someone down for an extended amount of time. Overall, this was a very disappointing experience. While some of the hotel staff was considerate, many of the hotel staff were very rude. It made the whole experience even worse on top of the above issues I have mentioned. We understand that many of the guests might have been taking out their anger on the staff, which we did witness and we agree is unfair, but we did not feel that anything was being done to better our experience, especially considering the circumstances with the power and water outages. Unfortunately, we are disappointed because we do not feel that we received a 5-star experience worth the $3279.44 that we paid for our vacation. We feel that the quality and reputation of this hotel and this travel package was misrepresented. We travel often down south every year and we have never had even close to such an experience as we had this week, even in hotels with a lower star status.

Bahia Principe Explore La Romana: Un endroit amusant

Nous étions une famille avec 2 jeunes enfants et nous avons passé Noël à l'hôtel. La plage était très belle bien que les gens disent qu'elle est trouble. C'est simplement à cause du sable. Les enfants se sont bien amusés avec les différents spectacles qu'ils proposent. Le personnel est très gentil et les chambres sont propres. La nourriture était bonne aussi.

Fun place We were a family with 2 young kids and we spent christmas at the hotel. The beach was very nice though people claim its murky. Its simply because of the sand. Kids had an amazing time with the figferent shows they have. Staff are very nice and room clean. Food was good too.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Le luxueux Bahia Principe Sian Ka'an est synonyme de paradis !

Le service dans l'ensemble de l'établissement est impeccable. La chambre était parfaite, spacieuse et propre. Le terrain de l'hôtel est impeccable ! Il est paisible et tranquille, au milieu d'une jungle entourée d'oiseaux et d'arbres.

Luxury Bahia Principe Sian Ka'an is a synonym for Paradise! The service throughout the resort is impeccable. The room was perfect, roomy and clean. The hotel grounds are pristine! It is peaceful and quiet, in the middle of a jungle surrounded by birds and trees.

Bahia Principe Explore La Romana: Magnifique, propre et bien entretenu

Le complexe lui-même est magnifique. Les chambres sont propres, la nourriture est incroyable, la plage est méticuleusement ratissée toute la journée. L'eau n'est pas aussi bleue que vous vous y attendez et toutes les excursions nécessitent un trajet en bateau ou en bus de plus d'une heure. C'est le seul complexe hôtelier qui se trouve sur la plage, donc très privé. Idéal pour les couples ou les familles.

Beautiful, clean and well maintained resort The resort itself is beautiful. Rooms are clean, food is incredible, beach is meticulously raked all day. Water is not as blue as you may be expecting, and all excursions require a boat ride or a bus ride out for more than one hour. It is the only resort that is on the beach so quite private. Great for couples or families.

Bahia Principe Escape Bouganville: Bel hôtel, eau de mer inadaptée !

Agréable, propre, agréable, idéal pour la détente, personnel serviable, nourriture décente. L'hôtel est situé dans une zone de baie attachée à la section familiale, plage de sable, propre, mais zone de mer sale / emplacement, pas approprié pour nager, faire de la plongée avec tuba, etc.

Nice hotel, non suitable sea water! Nice, clean, pleasant, ideal for relaxation, helpful staff, decent food. The hotel is located in a bay area attached to the family section, sandy, clean beach, but dirty sea area / location, not suitable to swim, snorkel, etc.

Bahia Principe Explore Tulum: Excellente station

Dans l'ensemble, la nourriture et les services sont excellents. Très bon pour les joueurs de tennis : 3 courts en dur et 2 courts artificiels. Il est facile de trouver des partenaires pour les doubles. Le service au buffet principal était très bon. Personnel poli et amical. Le Grand Bahia Principe est très bien situé, près de Playa del Carmen et pas trop loin des différentes excursions. Nous avons apprécié notre séjour au Bahia Principe Tulum et nous y retournerons l'année prochaine.

Excellent resort Overall excellent food and services. Very good for tennis players: 3 hard courts and 2 artificial courts. It's easy to find partners for doubles. The service at the main buffet was very good. Polite staff and friendly. Grand Bahia Principe is very well located, near Playa del Carmen and not too far from the different excursions. We enjoy our stay at Bahia Principe Tulum and we'll go back next year.

Bahia Principe Escape Runaway Bay: Voyageur déçu

Après l'enregistrement à l'hôtel Luxury Bahia, nous nous sommes rendus à la réception qui s'occupait des réservations pour le dîner pour notre groupe (comme indiqué sur le programme de Vacances Air Canada, illimité à la carte), nous n'avons pu réserver que deux restaurants. Nous avons demandé plusieurs autres restaurants et on nous a dit qu'ils étaient fermés jusqu'au 26 décembre ou que le directeur de l'hôtel Bahia ne donnait pas de réservations aux clients de l'hôtel Luxury. Nous avons parl [... lire plus]é à la représentante d'Air Canada qui était sur place après la séance d'orientation. Elle nous a dit de lui laisser le problème et qu'elle y réfléchirait, et d'autres clients qui assistaient à la même séance d'orientation avaient le même problème. Le même jour, nous avons passé la journée à la piscine et sommes rentrés dans notre chambre à 17h25, nous sommes partis dîner vers 18h30 et sommes rentrés dans notre chambre vers 20h30. Lorsque nous sommes retournés dans notre chambre, nous avons trouvé une réservation pour le dîner le même soir à 17h30, nous avons donc été informés de cette troisième réservation alors qu'elle était déjà passée. La représentante d'Air Canada sur place semblait savoir quoi dire, mais elle n'a pas réussi à résoudre le problème. Le jeudi matin, ma femme et moi nous sommes levés tôt car nous avions réservé un massage à 10 heures et un circuit de spa à 9 heures. Chaque matin, lorsque nous quittions la chambre, je mettais toujours sur la porte la pancarte indiquant que la chambre était prête à être nettoyée. Nous sommes retournés à la chambre vers 18 heures ce soir-là et la chambre n'avait toujours pas été nettoyée. Je suis allée chercher la femme de chambre que j'ai trouvée au bout du couloir et je lui ai demandé des serviettes, elle m'a dit qu'elle n'en avait pas. Comment peut-elle nettoyer et préparer les chambres sans fournitures ? De retour dans ma chambre, j'ai appelé le service de majordome qui nous a apporté des serviettes pour nous permettre de faire le ménage. Après avoir pris nos douches, je me suis arrêté à la réception et j'ai demandé à parler au directeur de l'hôtel ou au directeur adjoint. L'employée de la réception m'a dit qu'il n'y avait pas de directeur, j'ai du mal à le croire, d'autant plus qu'elle est allée dans l'arrière-boutique et qu'à son retour, elle m'a dit d'essayer à nouveau de parler à quelqu'un demain.

Disappointed Traveler After checking into Luxury Bahia hotel we then went over the desk that handled the scheduling for dinner reservations for our ( as stated on the Air Canada Vacations, Unlimited a la carte , we were only able to book 2 reservations, we asked about several other restaurants and were either told they were closed until December 26th or the Manager of the Bahia hotel was not giving and reservations to guest at the Luxury. We spoke to the Air Canada rep that was on site after the orientation,. she said leave it with her and she would loo k into it, there was also other guest that were at this same orientation that had the same problem. That same day we spent the day at the pool and got back to our room at 5:25 pm, and we left for dinner around 6:30 and got back to the room around 8:30. When we return to our room we found a dinner reservation for that same night for 5:30, so we got informed of this 3rd reservation after it actual had past. The Air Canada rep on site seemed like she knew what to say, but she did not get anything resolved. On Thursday morning my wife and I got up early because we had a massage at 10am booked, with the spa circuit booked at 9am. Each morning when we were leaving the room I always put the sign on the door that the room was ready to be cleaned. We returned to the room close to 6pm that night and that the room still had not been clean. I went looking for the maid whom I found down the hall and asked her for towels, she informed me that she did not have any. How is she cleaning and preparing rooms without supplies? When I got back to my room I called the butler service, they brought some towels to allow us to clean up. After having our showers I stopped by the front desk and asked to talk to the Hotel Manager or Assistant Manager, I was informed by the front desk clerk that there was no manager, I find this hard to believe, especially since she went in the back room and when she returned she told me to try again to speak to someone tomorrow.

Bahia Principe Explore Coba: Génial avec une prise

Nous venons d'effectuer notre 10ème visite à Coba qui a été formidable. Le personnel de l'hôtel et la nourriture sont fantastiques. Il y a beaucoup à faire sur l'hôtel et une grande variété d'activités supplémentaires sont disponibles à proximité. Notre déception cette année est due au fait que l'on nous avait dit qu'en tant que client depuis 10 ans, nous aurions droit à des avantages VIP et à des considérations spéciales. À notre insu, le siège social a modifié tous les avantages VIP (à compt [... lire plus]er du 1er novembre 2016) pour les clients qui reviennent à partir de leur 11e visite, et il était très difficile de savoir quel était notre statut réel. La communication avec le centre de villégiature avant notre départ a été très mauvaise, car on ne nous a pas dit ce que nous obtenions en tant qu'invité revenant 10 fois, et une fois arrivés, nous avons découvert que nous n'obtenions pas grand-chose. Nous envisagerons d'y retourner, mais avant de réserver à nouveau, nous confirmerons ce que le Coba a à offrir.

Awesome with a catch We just enjoyed our 10th visit to Coba which was great. The resort staff and the food are fantastic.Lots to do on the resort and an amazing variety of extra activities available nearby. Our disappointment this year was the fact that we were previously told as a 10 time guest we would qualify again for VIP extra perks and special considerations. Unknown to us their Head Office changed all VIP perks (effective Nov.1/16) for returning guests starting on their 11th visit, and it was very unclear just what our status really was. The communication with the resort before we left was very poor as we were not told what we got as a 10 time returning guest and once we arrived we found out we didnt get much. We will consider going back but before we book again we will confirm what the Coba has to offer.

Bahia Principe Explore Tulum: Belle station balnéaire

Nous avons trouvé le centre de villégiature agréable dans l'ensemble, mais pas extraordinaire. Il y avait beaucoup d'enfants car c'est très orienté famille mais nous nous sommes quand même bien amusés en couple. La nourriture était correcte dans les buffets, si vous y allez environ une heure après l'ouverture, la nourriture est froide et il n'y a pas beaucoup de choix. Les restaurants étaient bien meilleurs, nous avons essayé le brésilien, le méditerranéen, le japonais et le Don Pablo gourmet et [... lire plus] tous étaient délicieux. Les spectacles sont corrects, le spectacle de magie à Coba était incroyable un soir. Tout le personnel était très sympathique et amusant. Nous avons également eu une fuite dans notre salle de bain, mais ils se sont occupés du problème et l'ont réparé en quelques heures. La plage a fait l'objet d'un drapeau rouge pendant tout le voyage car elle était très ondulée, mais il y a de petites zones bloquées où vous pouvez quand même aller, là où ils cassent les vagues. Il y a aussi du beach-volley à Tulum.

Nice resort We found the resort overall to be nice, it wasn't amazing though. There were a lot of kids as it's very much family oriented but we still had fun as a couple. The food was okay in the buffets, if you go anytime around an hour after it opens the food is cold and there's not as much selection. The restaurants were much better, we tried the Brazilian, Mediterranean, Japanese, and the don Pablo gourmet and all were delicious. The shows we're okay, the magic show at coba was amazing one night. All the staff were very friendly and fun. We also had a leak in our bathroom but they were right on top of it and fixed it within a couple hours. The beach had a red flag up our whole trip as it was very wavy but they have little areas blocked off that you can still go into where they break the waves. There's beach volleyball too at tulum.

Bahia Principe Explore Jamaica: Grand centre de villégiature

La nourriture, les chambres, les terrains, les piscines sont tous très, très bons ! Le personnel est formidable. Mon seul reproche est que l'hôtel était trop grand. Je recommanderais ce complexe, oui, mais je mentionnerais la taille. Tout le monde est différent et peut ne pas être gêné par la taille.

Big resort The food, rooms, grounds, pools all very, very good! The staff wonderful. My only complaint for me is it was too big. Would I recommend this resort, yes but I would mention the size. Everyone is different and may not mind the size.

Bahia Principe Explore El Portillo: Encore un bon moment

La suite est magnifique, le terrain est magnifique et le personnel est formidable, ce qui a fait de notre 5ème voyage au resort le meilleur encore une fois, nous nous sommes sentis en sécurité en quittant le resort les 5 fois et nous avons apprécié la tyrolienne plusieurs fois.

Another great time Beautifull suite , amazing grounds and great staff made our 5th trip to the resort the best again .felt safe leaving resort all 5 times and enjoyed going on zip line a few time.beach pedlars are also polite .

Bahia Principe Explore El Portillo: Un centre de villégiature extraordinaire !!!

Des gens extraordinaires, une nourriture et des installations extraordinaires !!!! Tout le personnel, y compris celui d'Air Canada, a été extraordinaire. La meilleure formule tout compris de tous les temps. Des invités respectueux et amicaux aussi :) un service incroyable. Merci Jennifer d'avoir recommandé Samana et le Bahia principe el portillo !

Amazing resort!!! Amazing people, amazing food and facilities!!!! All personel including Air canada staff were amazing. Best all inclusive ever. Respectful and friendly guests too :) amazing service. Thank- you Jennifer for recommending Samana and the Bahia principe el portillo!

Bahia Principe Explore Coba: Belle station avec un excellent service !

À notre arrivée, nous avons été immédiatement transférés du Gran Bahia Principe Coba au Gran Bahia Principe Tulum. C'était génial car Tulum est à quelques pas de la plage. Les chambres n'étaient pas spectaculaires, mais dans l'ensemble, l'hôtel était magnifique et le service excellent. Nous avons voyagé avec notre fils de 22 mois et nos besoins ont toujours été pris en compte.

Beautiful resort with great service! When we arrived we were immediately upgraded from Gran Bahia Principe Coba to Gran Bahia Principe Tulum. This was great as Tulum is steps from the beach. Rooms were not spectacular but overall the resort was beautiful and the service was great as well. We travelled with our 22 month old son and our needs were always looked after.

Bahia Principe Explore Akumal: Déçu cette fois-ci

Nous sommes allés sept fois dans ce centre de villégiature et nous y avons emmené de nombreux amis et parents. Inutile de dire que nous avons vraiment apprécié ce complexe au fil des ans. Depuis que ce complexe est devenu luxueux, les services se sont à mon avis dégradés. L'année dernière, nous avons été traités comme des rois, avec des bracelets en or pour des avantages supplémentaires, une corbeille de fruits, du champagne et la vue sur l'océan que nous avions demandée. Cette année, c'était co [... lire plus]mme si nous n'étions jamais venus ici, les amis que nous avons amenés ont eu une chambre dans la nouvelle section, nous avons eu une vieille chambre à l'odeur de moisi. Nous ne sommes pas du genre à nous plaindre, mais ce fut de loin le pire voyage dans ce complexe. Il y a eu beaucoup de petites réductions par rapport aux années précédentes. Ne vous méprenez pas, le site est magnifique, la majorité du personnel est très agréable et la nourriture est très bonne. Nous pensons simplement qu'en tant que clients réguliers année après année et en présentant ce complexe à de nouvelles personnes, nous serions mieux traités. Nous allons écrire une lettre à la direction, car je suis sûr qu'elle aimerait être informée de toute plainte.

Disappointed this time We have been to this resort 7 times and brought numerous friends and relatives here with us. Needless to say, we have really enjoyed this resort over the years. Since this resort has gone to luxury, the services in my opinion have gone downhill. We were treated like royalty last year including gold wristbands for extra perks, fruit basket ,champagne and the ocean view we requested. This year it was like we had never been here before, the friends we brought got a room in the new section, we got an old musty smelling room. We are not ones to complain, but this was by far the worst trip to this resort. There were a lot of little cutbacks from previous years. Don't get me wrong, the grounds are beautiful, majority of the staff were very pleasant and the food is very good. We really just feel that as return guest year after year and introducing new people to this resort would result in being treated better. We will be writing a letter to management, because I'm sure they would like to be informed of any complaints.

Bahia Principe Escape Samana: Un centre de villégiature formidable !

C'est l'un des meilleurs endroits où nous ayons séjourné. Les chambres étaient impeccables, le terrain bien entretenu, la nourriture était bonne (la soirée fruits de mer était ma préférée), le restaurant Don Pablo est fortement recommandé, le service était de premier ordre - ils étaient tous très attentifs et vous rendre heureux semblait être leur priorité absolue.

Awesome resort! This was one of the best places we've stayed at. The room's were spotless, grounds well taken care of, food was good, (seafood night was my favorite) the Don Pablo restaurant highly recommend, service was top notch - they were all very attentive and you being happy seemed to be their top priority.

Bahia Principe Escape Samana: Le meilleur voyage de tous les temps !

Nous sommes rentrés hier soir. Le meilleur des complexes hôteliers ! Chambre #222 ~ belle vue sur la mer ! J'ai voyagé avec un autre couple. La chambre était magnifique. Le personnel était chaleureux et amical. La nourriture était excellente. service de majordome 24 heures sur 24 ! Nous ne l'avons utilisé que pour les oreillers plus doux et les huiles parfumées qu'ils brûlent dans votre chambre chaque nuit, si vous le demandez. Nos amis l'ont utilisé pour le room service (repas apporté - petit d [... lire plus]éjeuner). Pas de frais ! Nous avons donné un pourboire. Le personnel de nettoyage était excellent, il remplissait le réfrigérateur avec les mêmes articles chaque jour. Des boissons gazeuses, de l'eau, de la bière - Dos Equis ! des mini bouteilles de rhum, de vodka et de scotch. deux sacs de croustilles ! ils ont également tourné le lit deux soirs avec des chocolats sur le lit, des draps sur le sol pour s'essuyer les pieds avant de se coucher ! (ceci pendant que nous étions en train de dîner). Nous avons aimé le restaurant Don Pablo. Nous n'avons jamais essayé les deux autres. Nous étions satisfaits du buffet. Ce complexe est petit et pittoresque. Il n'y a jamais eu de file d'attente pour quoi que ce soit ! Je pense qu'il y avait un total de 134 personnes dans le complexe lorsque nous y étions. Il y avait toujours des spectacles en soirée, mais nous n'en avons jamais fait ! Au lit à 10 heures... Des tonnes de chaises au bord de la piscine et de la plage.... "Il n'était pas nécessaire d'économiser les chaises ! Des tonnes de places assises. La plage était agréable. Pas très grande. Si vous aimez les longues promenades... ce n'est pas possible. Beaucoup de falaises rocheuses. Les serveurs étaient formidables, ils ne parlaient pas beaucoup anglais. ... mais gentils. Il n'y a jamais eu de lutte pour l'attention ou les pourboires, ils semblent partager ce qu'on leur donne. Si vous cherchez à faire la fête, ce n'est pas l'endroit. C'est un endroit calme. C'était exactement ce que nous voulions... passer les journées au bord de la piscine à lire, rire et boire ! nous étions prêts à nous coucher à dix heures ! tous des adultes... si calme... pas de musique forte à la piscine. Le personnel chargé des activités était amusant... mais pas envahissant. Bingo, golf, chaussures de cheval sur la plage... leçons de danse. ( si... vous le vouliez !) une foule plus âgée (50+)... quelques jeunes couples ! les adolescents s'ennuieraient ! deux petites boutiques... absolument aucun vendeur ne vient sur le resort. Très privé et sécurisé. Le vin est excellent (rouge et blanc) et je suis un buveur de vin. (des vins plus fins si vous voulez les acheter) beaucoup d'alcools de première qualité... kahluha... vodka absolue, grand marnier... bière pression ~ presidente. Nous reviendrons l'année prochaine. Une chose que nous avons oubliée ... du spray anti-moustique ! et utilisez-le ! Nous avons tous eu quelques piqûres ici et là. Si vous n'aimez pas les escaliers ou si vous avez de mauvais genoux, ce n'est pas l'endroit pour vous... il y a une heure et 8 minutes de l'aéroport au centre de villégiature... Allez ... nous avons voyagé de nombreuses fois ... c'était notre préféré jusqu'à présent ...

Best trip ever! Just returned last night. Best resort ever! Room #222 ~ beautiful view of the sea! Travelled with another couple. Room was beautiful. Staff were all warm & friendly. Food was great. 24 hr. butler service! We only used it for softer pillows & scented oils that they burn in your room each night, if requested. Our friends used it for room service ( meal brought in - breakfast ). No fee! We tipped. cleaning staff were excellent , kept fridge filled with the same items each day. Pop, water, beer- Dos Equis! mini bottles of rum, vodka & scotch. two bags of potatoe chips! they also turned the bed down two evenings with chocolates on the bed , linens on the floor to wipe your feet before bed! ( this is while we were at dinner ). We liked the Don Pablo Restaurant. Never tried the other two . We were happy with the buffet. This resort is small and quaint. never a line for anything! I think there was a total of 134 people at the resort when we were there. There was always evening shows, we never made one! In bed by 10 ... Tons of chairs by the pool and beach... "saving" chairs wasn't needed!!! Tons of sitting spots. Beach was nice. Not huge. If you like long walks...not going to happen. Lots of rock cliffs. Servers were great, not alot of english. .. but kind. YOU NEVER SAW FIGHTING FOR ATTENTION OR TIPS, they appear to share what ever is given. If you are looking for a party, this is not the place. It is quiet. It was exactly what we wanted... spend the days by the pool reading, laughing and drinking! we were ready for bed by ten! all adult... so quiet.. no loud music playing at the pool. The activity staff were fun... but not in your face. Bingo, golf putting, horse shoes on the beach ...dance lessons. ( if... you wanted!) older crowd (50+).. a few young couples! teenagers would be bored! two small shops... absolutely no vendors come on resort. Very private & secure. The wine is excellent ( both red & white ) & I am a wine drinker. ( finer wines if you want to purchase ) many premium alcohols.. kahluha..absolute vodka, grand marnier... draft beer ~ presidente. I could go on & on ... we will return next year. One thing we forgot ... bug spray ! & use it! We all got a few bites here and there. If you do not like stairs or have bad knees... not the place for you...it is one hour & 8 minutes from the airport to the resort... Go ... we have travelled many times ... this was our favourite so far ...

Bahia Principe Explore Akumal: Ce centre de villégiature a été adoré !

Ce complexe est conçu pour accueillir une clientèle d'âge mûr en la faisant se sentir détendue et à l'aise. Toute personne souhaitant profiter d'une cuisine et de boissons de qualité, se divertir et être choyée grâce à un service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, devrait séjourner dans cet hôtel. Mon seul problème est que les toilettes des suites sont un peu sous-développées pour un si beau resort.

Loved this resort! This resort is geared to accomodate a mature crowd by making them feel relaxed and comfortable. Anyone seeking to enjoy great food/drinks, entertained and pampered with 24/7 service should stay here. My only issue was the suite washrooms were a bit under developed for such a nice resott.

Bahia Principe Escape Ambar: Sentiments mitigés

Que dire d'un complexe hôtelier qui se trouve vraiment dans un paradis tropical ? Le luxueux Bahia Principe Ambar Blue était un mélange de bon et de très mauvais... J'ai le sentiment qu'il ne mérite pas vraiment l'adjectif " luxueux ", sauf en ce qui concerne la proximité de cette section de l'immense complexe, avec la plage. C'était en effet un luxe de ne pas avoir à prendre une navette tous les jours pour aller à la plage. Les chambres correspondaient à ce que l'on peut attendre d'une bonne [... lire plus] chaîne hôtelière, à l'exception d'une odeur de moisissure qui, j'en suis sûr, n'a pas été aidée par l'inondation de notre salle de bain et de notre chambre à coucher à cause d'un problème de plomberie dans la suite au-dessus de la nôtre, à des heures tardives de la nuit. Personne n'a été envoyé pour nettoyer et nous avons passé le reste de la nuit avec de l'eau dégoulinant sur nos têtes alors que nous utilisions les installations. La nourriture était, eh bien je peux le dire, YUCKIE !!!! Il n'y avait pas de jus de fruits frais, le café était trop fort (c'est peut-être pour cela que les tasses sont si petites), les œufs sur le plat n'étaient pas un terme reconnu, les demandes de plats du jour étaient accueillies par des regards incompréhensifs. La plupart des employés ont essayé d'être serviables, mais ils étaient tellement pressés que de nombreuses commandes ont été renvoyées deux ou trois fois. L'Ambar Blue est un établissement réservé aux adultes, mais lorsque vous fermez le bar de la piscine à 17 heures, cette appellation est tout simplement injustifiée. L'espace de divertissement était petit et ne pouvait pas accueillir les clients qui voulaient y participer. Alors, est-ce que je retournerais dans cet hôtel ? Il n'y a aucune chance. La chaîne Grand Bahia Principe a malheureusement (pour moi) perdu un client autrefois satisfait.

Mixed Feelings What to say about a resort that truly is set in a tropical paradise? The LUXURY Bahia Principe Ambar Blue was a mix of good and very bad..I feel that it really does not deserve the adjective of Luxury except in the proximity of this section of the massive resort, to the beach. It was indeed a luxury not to have to take a shuttle every day to the beach. The rooms were what should be expected from a good hotel chain, except for the overlying smell of mold and mildew which I am sure was not helped by the flooding of our bathroom and Bedroom by a plumbing problem in the suite above ours in the late hours of the night. No one was sent to clean up and we spent the rest of the night with water dripping on our heads as we used the facilities. The food was, well I may as well say it, YUCKIE!!!! No fresh juices, the coffee overbrewed (maybe that is why the cups are so terribly small), eggs over easy was not a term that was recognized, requests for featured dinner items were met with uncomprehending looks. Most staff tried to be helpful but on average they were so rushed that many orders were returned 2 or 3 times. Ambar Blue is an Adults only facility but when you close the pool bar at 5, that designation was simply unjustified. The entertainment area was small and could not accomodate the guests who wanted to participate. So would I go back to this hotel? Not a chance. The Grand Bahia Principe chain has sadly (for me) lost a formerly satisfied guest.