Our Verified Customer Rating 4.2

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Riu Latino: Terrible manager

Nous sommes actuellement au Mexique grâce à Sunwing. Nous avons visité le Riu Latino. Nous sommes arrivés avec un jour de retard. Sunwing a signalé notre avion et le directeur nous a mis à la porte en nous disant que Sunwing n'allait pas faire de nouvelles réservations pour nous. Aucun représentant de Sunwing ne nous a aidés à faire une nouvelle réservation. Le Riu nous a coupé l'internet et nous n'avons pas pu réserver autre chose. On nous a menacés de partir ou ils appelleraient les flics. Nou [... lire plus]

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Occidental at Xcaret Destination: Grand centre de villégiature

Le centre de villégiature était génial ! Le personnel était formidable et le terrain était toujours propre. La seule chose que je n'ai pas aimée est la "chute d'eau" au bar de la piscine près du bâtiment 19. L'eau entrait dans votre boisson et c'était dégoûtant

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Grand Oasis Palm: Un bon centre de villégiature !

L'hôtel était correct, la chambre donnait sur la piscine/l'océan mais était bruyante certains soirs et chahuteuse. Les restaurants qui nécessitaient des réservations étaient une corvée, car vous perdiez une heure à essayer de les faire. Le service était excellent, que vous ayez besoin d'informations dans l'une ou l'autre langue, mais certains des employés des restaurants ne savaient pas exactement quels étaient leurs horaires car ils travaillaient dans plusieurs établissements... Le nettoyage de [... lire plus]

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Sensira Resort and Spa: Très beau centre de vacances moderne et familial avec des problèmes

L'aménagement de l'hôtel, le terrain, les piscines, les chambres et les installations sont très agréables. Bien qu'il dispose d'une section et d'une piscine réservées aux adultes, il convient mieux aux familles avec enfants. Si vous souhaitez vous détendre tranquillement, ce n'est pas l'endroit idéal. Nous avons séjourné ici pendant les vacances de Noël et avons rencontré de nombreux problèmes. Au bénéfice du doute, j'espère que les problèmes que nous avons rencontrés peuvent être mis sur le co [... lire plus]

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Riu Palace Cabo San Lucas: Les attentes ont été dépassées !

Hôtel immense, deux très grandes piscines et de nombreux espaces pour s'asseoir. Le service a été excellent pendant tout notre séjour ! Pas une seule plainte. La nourriture des buffets était très variée, il y avait beaucoup de choix, même pour les plus difficiles ! J'ai goûté à deux plats à la carte et ils étaient tous les deux excellents ! Les chambres étaient comme prévu, propres, spacieuses, avec une grande salle de bain, un bar et un réfrigérateur bien remplis. Tout ce que nous aurions pu so [... lire plus]

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Ocean Riviera Paradise: D'excellentes vacances en famille

L'hôtel était bon dans l'ensemble. Nous ne dirions pas 5 étoiles - nous avons eu l'impression qu'il s'agissait de vendre des forfaits Privilège et qu'ils bénéficiaient d'un meilleur service - piscines privées, beaux restaurants séparés, navettes privées, chambres plus agréables, etc. Le complexe est plus ancien et pourrait être modernisé. Il n'y avait pas assez de navettes pour les gens. Le personnel était formidable, en particulier celui du bowling. Nous avons eu beaucoup de plaisir à jouer au  [... lire plus]

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Secrets Huatulco: Excellent rapport !

Station très décontractée. Un peu vieux pour un complexe Secrets, mais beau quand même. Pas aussi chic que d'autres Secrets, mais c'était un attrait. La nourriture était excellente ainsi que le service. Aucune plainte à formuler. Plage très privée et magnifique. Beaucoup d'activités nautiques gratuites. Dans l'ensemble, 4,5 sur 5.

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Hotel Xcaret Arte 16 Plus: Quelques déceptions cette fois-ci.

Une belle propriété dans l'ensemble, et des points forts comme toujours, cependant - nous avons eu quelques déceptions cette fois-ci qui ont eu un impact matériel sur notre plaisir et la réputation de l'hôtel à nos yeux. Nous avons été confrontés à une poignée de fermetures de parties importantes de l'établissement, nous avons noté à plusieurs reprises l'émergence d'une mentalité du personnel très "axée sur les règles", et il y a eu quelques manquements à la propreté que je considérerais comm [... lire plus]

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Janscot  - 

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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Une escapade fantastique !

Exactement ce que devraient être des vacances. Nous avons célébré nos premières vacances de Noël en tant que parents sans enfants. Le complexe est magnifique et le personnel est très poli, serviable et toujours heureux. Les divertissements nocturnes étaient fantastiques. Cela valait bien le coût et nous pensons y retourner.

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JOIA Paraiso by Iberostar: Iberostar Grand Paraiso

Nourriture dans les restaurants à la carte bonne Buffet excellent Personnel attentif Terrain de golf l'un des meilleurs nous y sommes allés plusieurs fois, nous savons donc à quoi nous attendre au fil du temps, l'hôtel a changé mais reste globalement un complexe 4-5 étoiles

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Unico 20 87 Hotel Riviera Maya: Unico est génial

Excellente cuisine, service, plage et atmosphère. Sunwing est un désastre absolu, je ne volerai plus jamais avec Sunwing, quelles que soient les circonstances. Ils méritent de faire faillite.......................................................................................................................................................................

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Alison  - 

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Villablanca Huatulco: Notre maison loin de chez nous

Nous adorons cet hôtel, son personnel, sa nourriture et son emplacement. Tous les petits problèmes que nous avons eus ont été réglés rapidement et avec le sourire. Nous reviendrons en mars. L'hôtel est propre et confortable et nous nous sentons toujours en sécurité. Nous avons rencontré de belles personnes à Huatulco !

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Bahia Principe Explore Akumal: Tout ce que nous attendions et plus encore

Nous n'avons pas eu à nous plaindre, les buffets étaient très bien approvisionnés, les AlCartes étaient super, l'animation de la piscine était la meilleure, nous sommes des personnes âgées et si vous ne bougez pas vos hanches, rien ne vous fera bouger. ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Dreams Jade Resort and Spa: DREAM décevant

Une belle station mais, malheureusement, elle s'est beaucoup dégradée ces dernières années. Peut-être qu'il était trop grand et qu'il avait besoin d'une gestion plus attentive. Dès l'arrivée, l'hôtel se présente bien. De beaux jardins centraux bien entretenus, des zones centrales cosmopolites et lumineuses avec des bars animés placent ce complexe en tête de liste. Peu après l'arrivée, il est rapidement devenu évident qu'il y avait des problèmes de communication au sein du personnel, car personn [... lire plus]

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Burt  - 

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Planet Hollywood Adult Scene Cancun by Royalton: vaut l'argent

nous avons tout aimé dans ce complexe, la seule chose qui m'a énervée, c'est que j'ai décidé d'aller au Planet Hollywood plutôt que dans un autre complexe parce qu'ils annoncent que les restaurants ne nécessitent pas de réservation. Malheureusement, c'était faux, pour réserver, il faut faire la queue entre sept et neuf heures du matin pour être sûr d'entrer dans le restaurant de son choix, sinon il faut manger à neuf heures et demie ou plus tard, heureusement que le buffet était bon.

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Suze  - 

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Barcelo Maya Beach Resort: Le meilleur séjour de tous les temps

Il n'y a rien à détester ou à ne pas aimer dans ce complexe, mes enfants et moi l'avons apprécié au maximum... et je le recommanderais à toute personne ayant une famille et souhaitant passer de bonnes vacances. Je suggère fortement d'avoir des chaussures d'eau car la plage est un peu rocailleuse mais elle est toujours magnifique

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Barcelo Maya Palace: Belles vacances de Noël en famille.

Belles vacances. Merci pour les bons souvenirs. Le seul souci, ce sont les vols. Nous avons eu 2 retards et des problèmes de carburant une fois à bord de l'avion. Au total 3,5 heures de retard au retour. Préoccupation générale pour le transport aérien car c'est le facteur structurel de toute vacance. Nous avons été très reconnaissants qu'il n'y ait pas eu d'annulation de vol, car cela aurait été une situation très difficile en ce qui concerne les problèmes liés aux ailes du soleil. Si une pla [... lire plus]

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Grand Oasis Cancun: Le pire voyage de tous les temps - décevant

Nombreuses expériences décevantes : 1) mauvaise qualité de la nourriture, entièrement mexicaine malgré la publicité pour une variété de cuisines (longues files d'attente pour les restaurants), 2) mauvaise qualité de l'hôtel/vieux, 3) pas de coffre-fort, vous deviez le louer, 4) manque de certaines choses (boissons, serviette de plage, etc.)

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Krystal Grand Nuevo Vallarta: Krystal Grand ish

Pour La nourriture est plutôt bonne, non ils n'ont pas 10 restaurants et un million de choix mais ce qu'ils ont est plutôt bon et il y en a pour tous les goûts. Les boissons sont correctes, bonne sélection de liqueurs, etc. Il y a des serveurs à la piscine qui passent assez régulièrement. En fait, c'est probablement l'un des meilleurs complexes hôteliers où j'ai été avec un service à la piscine. La zone de la piscine est superbe. Piscine principale, piscine pour adultes et piscine à déb [... lire plus]

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El Dorado Royale: 3 étoiles au mieux. N'y allez pas.

Avantages : la nourriture est excellente. Inconvénients : vous ne pouvez pas obtenir de réservation malgré le fait que vous en ayez besoin et que vous soyez ‘gourmet all inclusive’, multipropriété / vente / monétisation tout le temps (pas vraiment all inclusive), TRES cher pour la valeur, la chambre est datée, la plage n'est pas géniale, les piscines sont glaciales. Nous sommes ici en tant que couple et nous sommes extrêmement déçus. C'est un complexe 3 étoiles au mieux.

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