Gran Muthu Cayo Santa Maria: Des vacances étonnantes

Mes amis et moi avons passé une semaine merveilleuse, avec une plage magnifique, des chambres superbes, des douches chaudes et de la bonne nourriture. Un petit conseil, puisque le resort a toujours des problèmes de serviettes, apportez-en quelques-unes avec vous et une fois/si vous recevez votre serviette de plage, accrochez-la tous les soirs et gardez-la pour la semaine, car vous n'en aurez peut-être pas d'autre pour la remplacer de sitôt. Quant au massage au bord de la piscine, je le recommand [... lire plus]e vivement. J'ai également été étonné par les prix pratiqués au marché et à la boutique de l'hôtel, très raisonnables en effet. En résumé, je n'ai rien à redire et je reviendrai. L'hôtel est situé le long de la plage, ce qui signifie que vous devrez marcher environ 10 minutes pour aller d'un bout à l'autre. Il y a deux petites plages et une grande où il y a beaucoup d'ombre, mais arrivez avant 7 heures pour vous reposer si c'est ce que vous préférez.

Amazing Vacation My friends and I had a marvellous week, great beach, great rooms hot showers and good food. A bit of a tip, since the resort is still having towel issues, bring a few with you and once/if you get your beach towel, hang it up every night and hold on to it for the week as you may not get another one to replace it any time soon. As for the poolside massage, I highly recommend it. I was also amazed by the prices at the market and the hotel shop, very reasonable indeed. All in all, I have no complaints and would return. The hotel is set up all along the beach which basically means you may have to walk about 10 minutes to go from one end to the other, there are 2 small beaches and one large one where there is allot of shade but get there by 7 to reseve some if that is your preference.

Melia Cayo Santa Maria: Station balnéaire de charme

Nous avons séjourné ici pendant une semaine et nous avons passé un excellent moment. L'enregistrement a été un jeu d'enfant, nous avons demandé le 2 e étage et nous l'avons eu étage et nous l'avons eu. Les chambres sont propres et bien décorées. La plage est magnifique. Le temps était un peu venteux, mais cela ne nous a pas dérangés du tout. La nourriture était bonne, nous n'avons jamais eu de problème, il y avait toujours quelque chose à manger nous avons eu 3 la cartes toutes bonnes... Le  [... lire plus]personnel était tous très sympathique toujours un sourire sur leurs visages....Les beaucoup de vie et de la musique que nous avons vraiment appréciés. Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié ce complexe et nous le recommandons à tout le monde... Les piscines étaient très propres et bien entretenues. Les boissons étaient vraiment bonnes ... Je ne comprends pas pourquoi les gens je ne comprends pas pourquoi les gens écrivent de mauvaises critiques, nous avons été à Cuba des douzaines de fois et pas une seule fois nous n'avons eu de problèmes déçu...........

Lovely Resort We stayed here for a week had a great time. Check in was a breeze requested 2 nd floor and we got it.. The room are clean nicely decorted. The beach is amazing the weather was a bit windy , but it didn't bother us at all. The food was good never had a problem there was always something to eat , we had 3 la cartes all good... The staff were all very friendly always a smile on there faces....Lots of live bands and music which we really enjoyed. Over all we really enjoyed this resort we recommend it to anyone...The pools were very clean well kept . The drinks were really good ...I don't understand why people wrote bad reviews we have been to Cuba dozens of times not once were we disappointed...........

Playa Cayo Santa Maria: Merveilleux séjour

La station était pleine mais nous n'avons jamais eu à faire la queue. Le personnel était très bien équipé pour vous faire passer en premier, même s'il avait d'autres personnes à s'occuper. La nourriture était excellente et le glacier un vrai régal. Les plages et le temps étaient superbes.

Wonderful stay The resort was full but we never had to wait it lines. The staff was very well equipped to out you first even though they had other to look after. The food was great and the ice cream parlour a real treat. Great beaches and weather.

Memories Paraiso: Magnifique station balnéaire !

Le complexe ressemble à un petit village avec de superbes piscines et une vue spectaculaire sur l'océan ! Si vous avez des enfants, apportez beaucoup de snacks, car la nourriture n'est pas très appétissante ! Sans la nourriture, vous apprécierez Memories !

Gorgeous Resort! The resort is like a little village with amazing pools and the ocean is spectacular! If you have kids bring lots of snacks, as the food is not very appealing! Minus the food, you will enjoy Memories!!

Valentin Perla Blanca: C'était bien

L'argent dépensé en valait la peine. Belle plage, beau temps, nourriture extraordinaire. Le centre de villégiature est neuf, propre et tranquille. Une semaine à Cayo Coco en décembre est une excellente pause dans l'hiver canadien. Le dîner de Noël était incroyablement riche.

Was good It was worth of money spent. Nice beach, nice weather, amazing food. The resort is new, clean and quiet. A week in Cayo Coco in December is a great break from Canadian winter. Christmas dinner was unbelievably rich.

Resonance Blu Santa Maria: Un lieu de villégiature vivant !

Starfish est un très beau complexe hôtelier qui, avec quelques petites améliorations, mériterait son classement 4 étoiles. Les parties communes et le terrain sont attrayants et propres, à l'exception des toilettes de la plage. Les chambres sont spacieuses et propres, mais la mienne était dépourvue de savon et de machine à café. (Le personnel est assidu et serviable, mais son anglais est limité. La musique est omniprésente. Le volume pourrait être baissé un peu ; j'aurais aimé avoir des bouchons  [... lire plus]d'oreille. J'ai apprécié les orchestres du hall d'entrée. Danseurs talentueux lors des spectacles nocturnes, mais les récompenses pour les jeux de piscine/plage présentées avant les spectacles étaient ennuyeuses et auraient été mieux faites ailleurs, sur le site ou peut-être au buffet. La nourriture était abondante et variée mais fade et il était difficile de trouver du sel et du poivre. Certaines personnes ont apporté leurs propres épices, ce qui est une bonne idée. Le vin était atroce ; je ne suis pas très difficile, mais je ne peux pas boire quelque chose qui a un goût de térébenthine. (Une dernière suggestion : plus d'informations pratiques lors de l'orientation, et un guide écrit dans les chambres avec des informations telles que l'emplacement des restaurants de spécialités.

Lively resort! Starfish is a very nice resort which, with some small improvements, would deserve its 4 star rating. The public areas and grounds are attractive and clean, with the exception of the beach washrooms. Rooms are spacious and clean but mine was lacking soap bars and a coffee machine. (No coffee is provided for the machines; you have to buy it for $8 pesos.)Staff are hard working and helpful though limited in their English. Music is everywhere. The volume could be cranked down a little; wished I had ear plugs. Enjoyed the lobby bands. Talented dancers at the nightly shows, but the pool/beach game awards presented before the shows were a bore and would be better done elsewhere, on site or perhaps at the buffet. Food plentiful and varied but bland & it was tricky to locate salt and pepper. Some people brought their own spices, a good idea. The wine was atrocious; I'm not that fussy but I draw the line at drinking something that tastes like turpentine. (Exception: the Italian restaurant, highly recommended.) A final suggestion: more practical information at the orientation, and a written guide in rooms with such info as the location of specialty restaurants.

Valentin Perla Blanca: Valentin Perla Blanca- Cuba

Le centre de villégiature n'était pas à la hauteur, loin s'en faut. Ayant ouvert ses portes en novembre 2014, nous espérions qu'ils avaient tout prévu ! C'est loin d'être le cas ! Il n'y avait pas assez de personnel et il ne semblait pas y avoir de supervision. Les premiers jours où nous avons été à la piscine, c'était génial. Ensuite, la situation s'est dégradée. Au moment de notre départ (7 jours), la piscine était tellement verte avec des algues qu'on ne pouvait pas voir le fond de la piscine [... lire plus]. Au restaurant italien, un soir à 18 heures, il n'y avait plus de pâtes ! Le dernier jour, il n'y avait pas de fromage pour faire des omelettes au fromage. Ils ne nous ont jamais donné de serviettes propres pendant notre séjour. Les restes de nourriture qui avaient été laissés autour de la piscine le soir étaient toujours là le lendemain matin ! Le personnel était amical et serviable. Nous suggérons de ne pas réserver d'autres clients jusqu'à ce qu'ils se reprennent en main.

The Resort was not up to par by a long shot. Having opened in Nov. 2014, we were hoping they would have it together! Far from it! They were under staffed and it did not appear like there was any supervision. The first few days we were at the pool, it was great. It was downhill from there. The pool was so green with algae by the time we left (7days) you could not see the bottom of the pool. At the Italian Restuarant one evening at 6PM they were out of pasta! The last day we were there they did not have cheese to make cheese omelettes. They never gave us any clean towels during our stay. Leftover food that had been left around the pool in the evening was still there the following morning! The staff was friendly and helpful. We would suggest not booking more clients until they get it together.

Royalton Cayo Santa Maria: J'ai adoré !

Superbe lieu de villégiature calme et tranquille. Si vous voulez vous détendre (et non faire la fête), c'est l'endroit qu'il vous faut. Pas de longues files d'attente, toujours une table au restaurant, toujours une chaise à la plage ou à la piscine... Il n'y a que 3 restaurants, mais vous pouvez toujours aller à côté pour quelque chose de différent (essayez l'italien). Cela dit, les 3 restaurants du Royalton étaient excellents ! Nous y retournerons l'année prochaine... mais réservez tôt, les pla [... lire plus]ces se vendent rapidement !

Loved it! Great easy, quiet vacation resort. If you want to relax (not party-party), this is the place for you. No long lines, always a table at restaurant, always a chair at the beach/ pool...Only 3 restaurants, but you can always go next door for something different (try the Italian). That said, the 3 restaurants at the Royalton were great! We're going back next year...just book early, it sells out quickly!

Melia Cayo Santa Maria: Station vieillissante et délabrée, je m'attendais à mieux pour un Melia

Le terrain était bien entretenu et magnifique. J'étais dans le bâtiment 8 et j'ai trouvé que ma chambre était vraiment délabrée, la plupart des joints manquaient dans les carreaux de céramique et il y avait toujours des fourmis dans la salle de bain. La femme de chambre était bonne et lavait les sols tous les jours. Les toilettes publiques dans le hall et la piscine n'étaient pas bien entretenues, on pouvait sentir l'urine et les toilettes fuyaient toujours sur le côté du sol, une toilette avait [... lire plus] même le couvercle manquant, après y être allé deux fois, j'ai commencé à retourner dans ma chambre avec les fourmis, au moins c'était propre. La plage est agréable, mais l'eau est profonde après quelques pas, je n'y emmènerais pas de jeunes enfants, l'eau était rarement calme quand j'y étais. Également déçu par la nourriture, le poisson dans tous les restaurants était principalement du basa, je m'attendais à mieux.

Old & rundown resort, expected more for a Melia The grounds where well kept and beautiful. I was in bldg 8 and found my room was really run down, most of the grout was missing in the ceramic floor tiles and ants were always in the bathroom. The maid was good and washed the floors daily. The public washrooms in the lobby & pool area were not well kept, could smell the urine and toilets always leaking down the side of floor, 1 toilet even had the lid missing, after going there twice I started going back to my room with the ants, at least it was clean. The stretch of beach though nice, the water was deep after a few steps, would not take small children there, the water was rarely calm when I was there. Also disappointed with the food, the fish in all the restaurants was mainly basa, expected better.

Playa Cayo Santa Maria: Excellente station familiale - classée parmi les préférées !

Nous avons voyagé à Cuba de très nombreuses fois dans des endroits allant de 5 étoiles réservés aux adultes (Royalton Varadero- anciennement Sandals - et Melia Buenavista) à des complexes familiaux (Pestana, Brisas Santa Lucia, Breezes Jibacoa etc) pour des vacances en famille, cet endroit s'est classé parmi nos deux meilleurs endroits. Nous craignions qu'il y ait beaucoup de monde car il était complet pour les vacances de mars (nous avons voyagé du 9 au 17 mars 2015), mais la conception de l'en [... lire plus]droit est telle qu'il y a différentes piscines, différents coins salons, différents bars et endroits pour prendre des collations, différents restaurants, que nous n'avons jamais trouvé qu'il y avait beaucoup de monde. C'est assez contemporain, avec de belles piscines paysagères et de l'éclairage. Un grand hall confortable en plein air avec des musiciens jouant subtilement en arrière-plan le matin nous invitait à prendre un café. La nourriture au buffet était très bonne pour Cuba et nous ne sommes allés qu'à l'un des nombreux restaurants à la carte (asiatique) et les sushis, etc. étaient étonnamment bons ! Il y a beaucoup de chaises longues près de toutes les piscines et quand vous allez à l'océan, les gars se dépêchent de vous apporter une chaise longue, de brosser le sable et d'étaler votre serviette. Le sable n'est pas comme du sucre, c'est comme du talc, il est si doux et blanc et bien que la plage ne soit pas aussi profonde qu'à Varadero, elle reste magnifique, avec une eau bleue cristalline. Les bâtiments sont peu élevés et les chambres sont superbes. Elles sont spacieuses et contemporaines, avec des salles de bains modernes et agréables. Comme cela semble être le cas dans la plupart des stations balnéaires cubaines, le service peut être aléatoire, mais dans l'ensemble, il était acceptable. Le meilleur était le barman à la piscine devant le bâtiment 1. L'animation habituelle que l'on trouve dans la plupart des rapports cubains. Nous les avons adorés. Les adolescents ont adoré et nous prévoyons deux semaines pour les prochaines vacances de mars !

Excellent Family Resort - ranked as a favourite! We have travelled to Cuba many, many times in places ranging from 5 star adult-only (Royalton Varadero- formerly Sandals - and Melia Buenavista) to family-orientated resorts (Pestana, Brisas Santa Lucia, Breezes Jibacoa etc) for a family vacation this ranked in our top two places. We were worried about it being crowded as it was fully booked for March break (we travelled 9th - 17th March 2015) but the design of the place is such that there are different pools, different sitting areas, different bars and places to get snacks, different restaurants, that we never found it that busy. It is quite contemporary, with beautiful landscaping pools and lighting. A big, comfortable open air lobby with musicians playing subtly in the background in the mornings was so inviting for coffee. Food at the buffet was very good for Cuba and we only went to one of the many a la carte (Asian) and the sushi etc was surprisingly good! Lots and lots of loungers by all the pools and when you go to the ocean, the guys there hurry up to bring you a longer, brush any sand off it and lay out your towel. The sand isn't like sugar - it's like talcum powder, it's so soft and white and while the beach isn't deep as they are in Varadero, it still is beautiful, with crystalline blue water. The buildings are low rise and the rooms were great. Pretty spacious and contemporary with modern, lovely bathrooms. As seems to be the case in most Cuban resorts, service can be hit & miss, but overall was acceptable. The best was the bartender at the pool in front of building one. The usual entertainment that you find in most Cuban reports. We loved it. The teenagers loved it and we're planning two weeks next March break!

Valentin Perla Blanca: Allez ailleurs !!!

Notre voyage à la Valentin Perla Blanca a commencé par un vol au départ de Montréal à 6h05, avec Air Transat/TMR le 7 mars, ce qui signifie qu'il n'y a pas grand chose de disponible à l'aéroport pour la nourriture à cette heure-là. Nous sommes montés à bord de l'avion et avons rapidement réalisé que la seule nourriture disponible, à part un petit sac de biscuits, était payante. La sélection était chère et n'en valait pas la peine. Heureusement, nous avions emporté des barres de céréales. Nous av [... lire plus]ons toujours eu de la nourriture à manger sur les autres vols vers les Caraïbes, mais pas sur celui-ci. Lors de la réservation, rien n'indiquait que la nourriture n'était pas fournie. Lorsque nous avons voyagé auparavant avec Sunwing, la nourriture était toujours fournie. Nous avons voyagé avec Air Transat vers l'Europe il y a quelques années et la nourriture était fournie alors nous avons supposé qu'elle le serait sur ce vol. Mauvaise supposition. Lorsque nous sommes arrivés à Cuba, nous avons essayé de convertir notre argent à l'aéroport, car nous avions entendu dire que l'hôtel était souvent à court d'argent, mais nous n'avons pas pu le faire parce que le bus était prêt à partir avant que nous n'arrivions à la caisse. Il s'est avéré que nous n'avons pas eu de problème à l'hôtel pour convertir notre argent, mais ils avaient un taux plus bas qu'à l'aéroport. Le trajet en bus jusqu'à l'hôtel était pittoresque et intéressant et a duré 2 heures. Cela ne nous a pas dérangés car nous avons pu découvrir une nouvelle partie de Cuba. La guide dans le bus ne parlait que français et espagnol, et nous avons dû lui dire que nous ne parlions pas français. Nous étions assis à l'avant du bus. Elle était gentille et nous répétait ce qu'elle disait en anglais. Mes cousins assis à l'arrière du bus n'ont pas eu cette chance. Bien qu'ils aient dit plus tard qu'ils ne pouvaient même pas entendre ce qu'elle disait de toute façon. La guide vendait aussi de la bière aux passagers du bus, et quand je lui ai demandé si elle avait de l'eau, elle m'a répondu que non, seulement de la bière. J'aurais préféré qu'elle vende aussi de l'eau, car tout le monde ne boit pas de bière. De l'eau pour le trajet en bus. Nous sommes arrivés au Valentin Perla Blanca vers 12h30 et on nous a dit d'aller au bureau des privilèges pour nous enregistrer puisque nous avions payé pour le package privilège. On nous a dit que nos chambres n'étaient pas encore prêtes. On nous a alors dit que nous pouvions mettre nos bagages dans une pièce fermée à clé et aller jeter un coup d'œil et manger quelque chose. Nous avons finalement obtenu notre chambre à 16 heures, mais mes cousins n'ont eu la leur qu'à 18 heures. La chambre était vraiment bien. Nous avons pris la chambre 2564, mais nos cousins étaient dans un bungalow différent bien que nous ayons réservé en même temps. Nous étions dans le bâtiment 25 et eux dans le bâtiment 22. Nous avons demandé à être placés dans le même bungalow et on nous a dit que nous serions contactés lorsque les chambres seraient disponibles, mais nous n'avons jamais été contactés. Nous avons décidé de garder les chambres au cas où nous aurions des chambres moins agréables si nous déménagions. Nous avions des serviettes et des serviettes de plage mais pas de gants de toilette. Nous avions un lit king size et la chambre était très belle et confortable avec un beau balcon. Elle était calme la plupart du temps, à l'exception du couple de fêtards à côté. La chambre était toujours propre et la climatisation fonctionnait très bien. Nos serviettes n'ont jamais été changées de la semaine et les draps non plus Nous n'avons jamais reçu : la bouteille de rhum dans la chambre à l'arrivée, ils ne voulaient nous donner que 3 repas dans les restaurants à la carte, la corbeille de fruits dans la chambre à l'arrivée (et les ''petits fours'', une fois/séjour), ou la zone de plage privée avec service de serveur. La nourriture. Je ne suis pas un mangeur difficile, loin de là, et nous sommes allés à Cuba plusieurs fois auparavant. Nous savons donc que la nourriture n'est pas aussi bonne que dans d'autres endroits où nous sommes allés. Certains plats étaient bons, d'autres carrément affreux. Des pâtes avec une sauce blanche qui avait un goût de fleur et d'eau. Du bœuf si dur qu'il fallait une tronçonneuse pour le couper. Le poulet était aussi dur que le bœuf. Nous n'avons pas eu de bananes avant le mercredi et elles ont disparu... pour ne plus jamais réapparaître. La fée des pommes ne s'est montrée que le jeudi... pour repartir le soir même. Des ananas pas assez mûrs qui n'avaient pas beaucoup de goût mais qui étaient corrects. Beaucoup de goyaves affreuses, par contre. Le fromage a disparu le lundi et n'est réapparu que le vendredi. La fée des frites n'est jamais venue. Elle a dû oublier de s'arrêter à notre hôtel. Le premier plat à la carte que nous avons essayé était le plat français. Il était bon. Le deuxième que nous avons essayé était le Seafood. J'ai commandé la casserole de fruits de mer. J'ai reçu des coquillages avec des calamars et 4 bébés pieuvres, ainsi que des fruits de mer mystérieux. Je n'ai pas pu les manger. Nous avons ensuite goûté le plat italien. C'était la même sauce blanche fade qui avait un goût de farine et d'eau que celle que j'avais mangée la veille au buffet. J'en ai mangé un peu. Nous avons décidé de ne plus goûter aux plats à la carte. Les plats à la carte sont censés être de meilleure qualité que ceux du buffet, mais ce n'est pas le cas. La plupart des aliments nous ont donné un caca explosif par la suite. Apportez de l'immodium. La plage n'est pas terrible non plus. Les gens sortent très tôt pour prendre une chaise à l'ombre et si vous en voulez une, vous devez vous lever très tôt pour en attraper une. La plage n'est pas très large et lorsque nous y étions, le drapeau était jaune ou rouge. La plage a été très abîmée par les vents constants. Les vents étaient si violents qu'il n'était pas vraiment agréable de s'y promener. La section réservée aux privilèges est vraiment petite et toujours la première à être prise car elle est située au premier rang. Personne ne vérifie que seules les personnes qui ont payé le forfait sont là. Les travailleurs sont formidables. Ils font beaucoup d'efforts avec ce qu'on leur donne à travailler. Ils ont toujours le sourire, sont toujours accueillants et disent "Hola" lorsqu'ils vous voient. La gestion doit cependant être améliorée. Le papier hygiénique dans les toilettes communes du bâtiment principal est un autre problème. La plupart n'ont plus de papier toilette et lorsque j'ai fait savoir au service clientèle que les toilettes pour hommes n'avaient plus du tout de papier toilette, ils m'ont dit qu'ils allaient s'en occuper. Le lendemain matin, il n'y avait toujours pas de papier hygiénique dans les toilettes. Le matin de notre départ, rien n'était encore ouvert. Le bus est venu nous chercher pour l'aéroport à 7h15. Ma femme a pu nous procurer des muffins au bar à café juste avant notre départ, sinon nous serions morts de faim. Faites-vous une faveur et achetez le forfait VIP pour l'aéroport auprès de votre agent de voyage. Il n'y a rien à faire à l'aéroport et les sièges sont horribles. Le forfait VIP vous permet d'éviter la longue file d'attente pour obtenir votre carte d'embarquement au moment du départ et vous donne accès au salon VIP de l'aéroport. Il y a de la nourriture et des boissons ainsi que des TV’s à regarder dans le salon qui est inclus. Il y a beaucoup plus, mais cette revue est déjà trop longue. Faites-vous une faveur et allez ailleurs.

Go some where else!!! Our trip to the Valentin Perla Blanca started with a flight out of Montreal at 6:05am, with Air Transat/TMR on March 7, which means that there is not much open at the airport for food at that time. We boarded the plane and soon realized that the only food that was available, other than a small bag of cookies, was stuff we had to pay for. The selection was expensive and not worth the money. Thankfully, we packed some granola bars. We have always had food to eat on any other flight down to the Caribbean but not this one. There was nothing indicated when we booked that food was not provided. When we have flown before with Sunwing, food was always provided. We travelled with Air Transat to Europe a few years ago and food was provided then so we assumed that it would be provided on this flight. Bad assumption. When we arrived in Cuba, we tried to convert our money at the airport since we heard that the hotel runs out of money quite often but we were not able to because the bus was ready to go before we got to the cashier. It turns out that we did not have a problem at the hotel to convert our money but they had a worst rate than the airport. The bus ride to the hotel was picturesque and interesting and a 2 hour ride. We didn’t mind the ride since we got to see a new part of Cuba. The guide on the bus was only speaking French and Spanish, and we had to tell her that we do not speak French. We were sitting at the very front seat of the bus. She was nice and repeated what she was saying in English to us. My cousins near the back of the bus were not so lucky. Although, they said later on that they couldn’t even hear what she was saying anyways. The guide was also selling beer to the bus riders, and when I asked her if she had any water, she said no, only beer. It would have been nice if they had water as well since not everyone drinks beer. Get some water for the bus ride. We got to the Valentin Perla Blanca around 12:30pm and was told to go to the Privilege desk to check in since we had paid for privilege package. We were told that our rooms were not ready yet. We were then told that we could put our bags in a locked room and go look around and get something to eat. We finally got our room at 4pm but my cousins only got theirs at 6pm. The room was really nice. We got room 2564, but our cousins were in a different bungalow even though we booked at the same time. We were in building 25 and they were in building 22. We asked to be put in the same bungalow and we were told that we would be contacted when the rooms were available but we were never contacted. We just decided to keep the rooms incase we got rooms that were not as nice if we moved. We had towels and beach towels but no face cloths. We had a king sized bed and the room was very nice and comfortable with a nice balcony. It was quiet most of the time except for the partying couple next door. The room was always clean and the AC worked great. Our towels were never changed all week and neither was the sheets We never received: the bottle of rum in room upon arrival, they only wanted to give us 3 meals at the a la carte restaurants, fruit basket in room upon arrival (and ''petits fours'', once/stay), or the private beach area with waiter service. The food. I am not a picky eater by no means and we have been to Cuba a couple of times before. So, we know that it is not quite as good as some of the other places we have been. Some of the food was good and some was downright awful. Pasta with white sauce that tasted like flower and water. Beef so tough that you needed a chainsaw to cut it. Chicken that was as tough as the beef. We did not get any bananas until the wednesday and then they were gone...to never reappear again. The apple fairy only showed up on Thursday...only to leave again that night. Under ripe pineapple that did not have much taste but was ok. Lots of awful guava, though. The cheese disappeared on Monday and only reappeared on Friday. The fry fairy never showed up. She must have forgot to stop at our resort. The first a la carte we tried was the French. It was good. The second one we tried was the Seafood. I ordered the seafood casserole. I got some shells with calamari on it and 4 baby octopus as well as some mystery seafood. I could not eat it. The next one we tried was the Italian. It was the same bland white sauce that tasted like flour and water that I had the day before in the Buffet. I ate a little. We decided to skip any more the a la cartes. A la cartes are supposed to have better quality food then the buffet but they don’t. Most of the food gave us explosive poop afterwards. Bring immodium. The beach is not great as well. People are out really early to grab a chair in the shade and if you want one you need to get up really early to nab one. The beach is not very wide and the time that we were there, the flag was either yellow or red. The beach had been battered pretty badly from the constant winds. The winds were so bad that going for a walk was not really fun. The privilege section is really small and always the first to be taken since it has the prime location. No one checks to make sure that only those that have paid for the package are there. The workers are great. They try very hard with what they are given to work with. They always have a smile and are always welcoming and say ‘Hola’ when they see you. The management really needs improving though. Toilet paper in the common toilets in the main building are another thing. Most run out of toilet paper and when I let customer services know that the mens bathroom is totally out of toilet paper they said that they would get it fixed. The next morning the bathrooms still did not have any toilet paper in them. The morning we left, nothing was open yet. The bus picked us up, for the airport, at 7:15am. My wife was able to get us some muffins from the coffee bar just before we left or we would have starved. Do yourself a favor and buy the VIP package for the airport from your travel rep. There is nothing to do at the airport and the seats are horrible. The VIP allows you to bypass the long line to get your boarding pass when leaving and gives you access to the VIP lounge at the airport. There is food and drinks as well as TV’s to watch in the lounge that is included. There is a lot more, but this review is already too long. Do yourself a favor and go somewhere else.

Resonance Blu Santa Maria: Une plage incroyable !!!

Mon fils de 19 ans et moi avons séjourné à l'hôtel Starfish à Cayo Santa Maria la semaine dernière. Après avoir changé de chambre, notre séjour a été extraordinaire ! La plage est à couper le souffle, mais il faut se lever très tôt pour avoir une place sous le cabanon. La nourriture est bonne - c'est Cuba, mais il y a toujours quelque chose à manger. Les divertissements en soirée sont bons pour la plupart, mais prenez le temps de descendre sur la plage pour regarder les étoiles. Par nuit claire, [... lire plus] c'est un vrai spectacle.

Incredible Beach!!! My 19 year old son and I stayed at the Starfish hotel in Cayo Santa Maria last week. After switching rooms, our stay was amazing! The beach is breathtaking but make sure you are up super early to get a seat under the cabana. The food is fine-it's Cuba but there is always something to eat. Evening entertainment is good for the most part but take time to go down to the beach to look at the stars. It's quite a sight on a clear night.

Melia Las Dunas: l'hôtel était à la hauteur de mes espérances

tout était génial, les gens sont formidables, cette station est un endroit où l'on peut se détendre et où il y a aussi beaucoup d'activités, les plages sont superbes, la musique est géniale, les boissons sont à la hauteur, le poisson est excellent

the resort was everything that I expected everything was great the people are amezing this resort is a place if you want just to relax and it also has a lot activites, the beaches are amezing the music is great the drinks are up to date great fish

Resonance Blu Santa Maria: Voyage fantastique !

Dans l'ensemble, le voyage a été fantastique ! Le centre de villégiature était très agréable et très bien entretenu. Le personnel était sympathique et s'efforçait de plaire à tout le monde, de divertir tout le monde et de passer un bon moment ! Le buffet était super une fois que nous avons compris que nous devions demander aux gars du grill de nous préparer ce que nous voulions. Ils étaient formidables et faisaient tout ce que nous voulions comme nous le voulions ! La plage était absolument magn [... lire plus]ifique, bien entretenue et propre. Il y avait des zones où l'on pouvait s'allonger et se détendre au calme, mais aussi des zones où l'équipe d'animation diffusait de la musique pour divertir tout le monde. Notre chambre était très propre et nous avions toujours des serviettes fraîches. Les femmes de ménage déplaçaient même le lit pour laver le sol, etc.

Fantastic Trip! Overall the trip was fantastic! Resort was very nice and very well taken care of. Staff were friendly and tried very hard to please everyone, and keep everyone entertained and having a fun time! Buffet was great once we figured out that we had to get the guys at the grill to cook us up what we wanted. They were great and would pretty much make anything the way we wanted it! Beach was absolutely beautiful, kept nice and clean. Areas where you could lay and relax in quiet and also areas where the entertainment team had music pumping keeping everyone entertained. Our room was very clean, and we always has fresh towels. Housekeeping would even move the bed to wash floors etc.

Playa Cayo Santa Maria: Un moment de détente

Nous avons adoré ce complexe, nous étions dans le bâtiment 15 avec vue sur l'océan et cela valait la peine de payer le supplément pendant une semaine. Nous n'avons pas eu à nous plaindre du service de restauration ou des installations. C'était l'escapade parfaite pour la semaine. J'ai adoré le service personnalisé à la plage. Jamais de problème pour obtenir une chaise. L'eau était parfaite et nous pouvions marcher sur la plage à l'infini. Sable magnifique

Such a Relaxing Time Loved this resort we were in building 15 ocean view and was week worth the additional fee. No complaints at all about the food service or the facility. Was the perfect get away for the week. Loved the personal service at the beach. Never a problem to get a chair. Water was perfect and we could walk the beach forever. Gorgeous sand

Valentin Perla Blanca: Un hôtel extraordinaire Un service médiocre

Lisez tous les commentaires précédents et si c'est quelque chose qui vous dérange, n'y allez pas ou vous le regretterez vraiment. Nous étions 12 et 2 d'entre eux étaient des mangeurs très difficiles. Il y a eu un jour où nous sommes morts de faim car il n'y avait rien de bon à manger. Mais c'est Cuba, par contre le service était vraiment très mauvais. Il n'y avait pas de lait ou de crème pour le café et s'il y avait de la crème, il n'y avait jamais de tasses. Lorsque vous le demandiez, ils vous  [... lire plus]apportaient une tasse au lieu de remplir la station. Les serviettes ne sont pas changées dans les chambres. Cependant, les chambres étaient très spacieuses et propres. Il n'est pas possible de changer les serviettes de plage. Le personnel de nettoyage vous disait d'aller au bord de la piscine mais cette cabine n'était JAMAIS ouverte. Nous avons négligé les commentaires en pensant que les gens étaient trop pointilleux mais tout s'est avéré vrai. Cependant, grâce à la compagnie que nous avions, nous nous sommes quand même bien amusés. La plage est sablonneuse et la mer d'un bleu magnifique. L'accès à la plage n'est pas bon et il n'y a pratiquement pas d'ombre pour les personnes foncées comme nous qui ne peuvent pas se permettre de s'assombrir davantage. TU DOIS LIRE LES COMMENTAIRES !!!

Amazing Resort Bad Service Read all the previous reviews and if it is something that would bother you then DON'T GO or you will really regret. We were 12 of us and 2 of them were very fussy eaters. There was one day when we actually starved because there was nothing good we could eat. But that is Cuba, however, service was really really bad. There was no milk or creme for the coffee and if there was creme and there were never cups there. When you asked they would bring you one cup rather than filling the station up. They don't change towels in the room. However, the rooms were very spacious and clean. You can't change beach towels. The cleaning staff would tell you to go to the poolside but that stall was NEVER open. We neglected the reviews thinking people were too fussy but everything turned out to be true. However, due to the company we had, we still had fun. The beach is sandy and awesome blue sea. Access to the beach is not good and there is hardly any shade for dark people like us who cannot afford to get any more darker. THOU SHALT READ THE REVIEWS!!!

Playa Cayo Santa Maria: Cela ne vaut ni le temps ni l'argent.

Le resort était propre mais manquait de personnel, il fallait une éternité pour obtenir quelque chose à manger en dehors du buffet. Le service de serviettes pour la chambre d'hôtel était terrible, les serviettes n'étaient jamais changées. La plage était très rocailleuse et dangereuse pour marcher, nous avons vu une dame se casser la jambe devant nous et les barmans étaient trop occupés à parler, cela prenait une éternité pour obtenir un service, ce qui n'est pas bon.

Not worth the time or money. The resort was clean but under staffed it took forever to get something to eat other than the buffet. Towel service for the hotel room was terrible the hand towels were never changed. The beach was vary rocky and dangerous to walk we saw a lady break her leg in front of us and the bartenders would to busy talking it took forever to get service not good.

Melia Cayo Santa Maria: L'un des meilleurs centres de villégiature

Conseil le plus important : demandez une chambre avec balcon au deuxième étage avec vue sur la piscine ou le jardin. La première chambre qu'on nous a donnée était au rez-de-chaussée et dégageait une horrible odeur de pesticide. Notre patio se trouvait à un mètre de buissons denses, ce qui, en plus de l'absence de vue, rendait la chambre sombre et peu accueillante. Dans la journée, l'hôtel nous a transférés dans une chambre au deuxième étage avec vue sur la piscine et nos amis ont eu une vue sur  [... lire plus]le jardin. Ce complexe dispose d'une belle piscine et de jardins. Les chambres sont toutes joliment décorées, très spacieuses et les lits confortables. Tout le personnel est sympathique et serviable. Seulement trois points négatifs : les vents constants et parfois très forts à Santa Maria permettent de rester au frais par temps chaud et humide, mais il est difficile de s'asseoir sur la plage ou d'essayer de lire dans ces vents. C'est la seule raison pour laquelle nous ne retournerions pas dans cette partie de Cuba. Les autres points négatifs étaient que nous n'avions pas d'eau chaude pour les douches et que la nourriture au buffet n'était pas bonne, tout comme le restaurant de la plage. Nous étions déjà allés à Cuba et n'avions pas d'attentes déraisonnables à cet égard. Le forfait amélioré, plus cher, en vaut la peine simplement parce qu'il permet d'obtenir des réservations dans trois restaurants à la carte. Nous avons préféré le japonais, puis le français et enfin l'italien. Le snack-bar propose également une très bonne sélection de plats comme des pizzas, des hot-dogs et des plats du jour. Il est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Une chose que les gens voudront peut-être savoir, c'est qu'il y a une zone de nudité sur la plage... loin de la plage de l'hôtel, mais cela pourrait en choquer plus d'un. Nous ne nous en sommes pas souciés.

One of the best resorts Most important tip: request a second floor balcony room overlooking the pool or garden view. The first room we were given was on the ground floor and had a horrible pesticide smell. Our patio was 3 feet away from dense bushes, so apart from no view, it made the room dark and uninviting. Within a day, the hotel moved us to us to a second floor room overlooking the pool and our friends were given a garden view. This resort has a lovely pool area and gardens and the rooms are all beautifully decorated, very spacious and the beds comfortable. All the staff are friendly and helpful. Only three negatives: the constant and sometimes very high winds in Santa Maria are okay for keeping cool in otherwise hot and humid temperatures, but sitting at the beach or trying to read in those winds was challenging. This is the only reason we wouldn't return to this part of Cuba. The other negatives were that we didn't have hot water for showers and the food in the buffet was not good and neither was the beach restaurant. We've been to Cuba before and did not have unreasonable expectations in that regard. The more expensive enhanced package is worth the cost simply because you can get reservations at 3 a-la-carte restaurants. We liked the Japanese one best, then the French and finally the Italian. The snack bar also has a really good selection of food like pizza, hot dogs and daily specials and is open 24/7. One thing people might want to know is that there is a nude area on the beach...far away from the resort beach, but it might come as a shock to some. We didn't care.

Memories Paraiso: Belle plage

La plage était superbe. Le personnel était formidable. L'hôtel était délabré mais propre. La nourriture était généralement bonne. La plupart des touristes étaient ivres. Il n'y avait pas grand-chose à faire si vous ne voulez pas boire constamment ou si vous n'aimez pas bronzer. Lors de mes prochaines vacances, je choisirai un endroit avec plus d'intérêts culturels à proximité.

Beautiful beach The beach was great. The staff was amazing. The hotel was run-down but clean. The food was mostly good. Most of the tourists were drunk. There was not a lot to do if you don't want to drink constantly or if you were not into suntanning. Next holiday I will choose a place with more cultural interests nearby.

Memories Paraiso: Je ne le recommanderais à personne

Le complexe lui-même est assez agréable, mais les gens qui y travaillent le sont moins. Le personnel de nettoyage des chambres et le service Tom pour les équipements étaient excellents et ont reçu un pourboire en conséquence. Les restaurants étaient brutaux, à l'exception des restaurants chinois et italiens. Le service du bar était pitoyable et les employés généralement malheureux. Je ne sais pas pourquoi. Nous n'avons pas été accueillis avec amabilité, à l'exception des serveurs mentionnés ci-d [... lire plus]essus. Un serveur sur la plage a ri lorsque nous lui avons demandé s'il acceptait l'argent canadien pour les pourboires et nous a dit, je cite, "votre argent ne vaut rien". L'argent supplémentaire pour le diamond club a été gaspillé car il ne nous a rien apporté de plus. Le dîner du Diamond Club, dont ils se vantent, devait être composé de homard ou de poulet, notre choix, mais ils n'avaient ni l'un ni l'autre et nous ont servi du porc. Sunwing airlines a eu un service tout aussi médiocre et la nourriture en vol était dégoûtante. En résumé, évitez ce complexe car il ne vaut pas 600 dollars pour une semaine, sans parler de ce que nous avons payé pour y aller. Quant à Cuba, si mon argent ne vaut rien, je peux certainement trouver d'autres endroits où le dépenser.

Would not recommend to anyone The resort itself is quite nice however the people there are not so much. The cleaning staff for the rooms and Tom service for amenities were excellent and were tipped accordingly. The restaurants were brutal with the exception of the Chinese and Italian ones. The bar service was pathetic and generally unhappy workers. I know not why. We were not greeted with friendliness with the exception of the fore-mentioned. One server on the beach actually laughed when we asked if they took Canadian money for tips and said I quote "your money is worthless". The extra money for diamond club was a waste as it got us absolutely nothing extra. The diamond club supper which is one of their bragging rights was to be lobster or chicken, our choice but they had neither and served up pork. Sunwing airlines had equally poor service and the in flight food was disgusting. in summation stay away from this resort as it is not worth 600 dollars for a week let alone what we paid to go. As for Cuba itself if my money is worthless then I can surely find other places to spend it.