Playabachata Hotel: Terrible

Le sol était bien entretenu. La nourriture était beaucoup trop salée et ordinaire. Les services étaient très médiocres. Les gobelets en plastique étaient lavés et réutilisés. Je n'ai jamais vu cela dans un centre de villégiature auparavant. Je ne recommanderais ce complexe à personne.

Ground were well maintained. Food was way to salty and plain. Services was very poor. Plastic Cups were being washed and reused. Never seen this in any resort before. I would not recommend this resort to anyone.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Toujours une grande station !

Tout d'abord, c'est notre troisième séjour dans cette station en quatre ans et nous pouvons dire que nous l'aimons toujours autant. Il y a eu quelques problèmes, mais l'un d'entre eux n'était pas de la faute de la station. La plage était beaucoup plus rude cette année et il y avait beaucoup d'algues. Le deuxième problème était la nourriture. Les deux fois précédentes, la nourriture au buffet était excellente. Cette fois-ci, ce n'était pas aussi bon. Il semblait que les cuisiniers étaient plus je [... lire plus]unes et peut-être pas en contact avec le style de cuisine d'aujourd'hui. L'enregistrement s'est bien passé et le personnel était sympathique. Le personnel de nettoyage n'était pas aussi bon qu'avant, mais en général notre chambre était correcte. Difficile d'obtenir des gants de toilette. Pas beaucoup de divertissement le soir. La piscine était très bien. Dans l'ensemble, c'est toujours un bon endroit pour passer des vacances.

Still a great resort!! First of all, this is our 3 time at this resort in four years and we can say that we still love it there. There were a couple of issues but one wasn’t the resorts fault. The beach was a lot rougher this year and a lot of seaweed. The second issue was the food. The previous 2 times we were there the food at the buffet was great. This time it wasn’t quite as good. It seemed like the cooks were younger and maybe not in touch with todays style of cooking. Checkin was great and staff were friendly. Cleaning staff weren’t as good as before but generally our room was ok. Hard to get face cloths. Not much entertainment at night. Pool was great. All and all it is still a good resort to vacation.

Impressive Premium Punta Cana: Ne gaspillez pas votre argent - 7ème fois à Punta Cana - 1ère fois déçu

Tout d'abord, permettez-moi de commencer par dire que nous ne nous sommes jamais plaints dans un centre de villégiature, mais nous pensons que celui-ci a besoin d'être examiné. Voici les points positifs de l'hôtel. 1. Le terrain est très beau, la plage est géniale, il y a un couple de serveurs géniaux, Juan à la piscine et Alberto au bar de la plage. Les deux ont été incroyables dans leur travail. Il y a beaucoup de bons employés, mais la plupart sont surchargés de travail. Et maintenant, les m [... lire plus]auvaises choses. Cela a commencé lorsque nous sommes montés dans le bus. Il n'y avait que 6 personnes dans le petit bus, le transfert aurait donc dû être rapide, mais il ne l'a pas été. Les 6 passagers sont montés rapidement dans le bus, mais nous avons attendu pendant plus d'une heure qu'un gars monte pour que nous puissions partir. (Tous les autres grands bus sont partis bien avant nous). On nous a dit que nous attendions un représentant de Transat, mais quand le gars est monté, c'était un ami, nous l'avons juste déposé à un arrêt de bus à environ 10 minutes de là. Lorsque nous sommes arrivés au resort, nous avions plus d'une heure de retard. L'enregistrement a été terrible, ils essayaient de vendre aux gens des chambres Impressive Premium (de l'Impressive Punta Cana), avec vue sur la piscine ou sur l'océan pour 100 $ par couple, ce qui, au moment de l'enregistrement, n'était pas vraiment ce pour quoi nous avions payé. (Nous pouvions voir un coin de la piscine mais nous n'avons vraiment pas eu ce à quoi nous nous attendions et nous avons payé PLUS à l'avance lors de la réservation. L'enregistrement a duré jusqu'à plus de 5 heures pour obtenir une chambre. Nous aurions dû arriver au plus tard à 15 heures. La langue était une énorme barrière. La chambre était grande mais il n'y a jamais eu de serviettes ou de papier toilette et elle n'était pas propre du tout, le lit était comme si l'on dormait sur des bûches. Nous gardons la chambre très propre pour faciliter la tâche de la femme de chambre, nous donnons un pourboire tous les jours et nous n'avons pas vraiment eu un bon service. (Pas assez de personnel et ils sont surchargés de travail). La nourriture était absolument dégueulasse. Jamais chaud, même dans les Al-a-carts. C'est comme si les restaurants cuisinaient tout à l'avance pour être plus rapide. Le buffet était toujours froid, pas du tout chaud. Les piscines étaient sales, ce qui aurait pu être nettoyé très facilement. Moisissures, traces de cheveux tout autour des piscines. Nous avons parlé à beaucoup de gens et ils ont tous ressenti la même chose que nous et ont tous été déçus par le complexe. Honnêtement, cet hôtel ne devrait pas être classé comme un hôtel 41/2 étoiles, il devrait être classé comme un hôtel 3 étoiles et nous sommes déçus qu'Air Transat soit le tour opérateur de cet hôtel et qu'il l'ait annoncé comme un hôtel 41/2 étoiles. En conclusion, nous adorons Punta Cana, mais pas ce complexe. Nous ne recommandons pas ce complexe et en parlant avec d'autres clients, nous sommes tous arrivés à la même conclusion que le problème est un problème de gestion et qu'il pourrait être résolu très simplement si la direction passait du temps à résoudre les problèmes plutôt que de dire aux clients que le complexe est plein et qu'ils ne peuvent rien y faire et que si vous n'êtes pas satisfaits, vous n'avez qu'à partir. Honnêtement, ils s'en fichent. Ils comptent sur le fait que les gens veulent voyager et que le centre sera rempli de toute façon. Ils ne devraient pas compter sur les clients qui reviennent. JE NE RECOMMANDERAIS JAMAIS CET HÔTEL. Très déçu.

Don't Waste Your Money- 7th time to Punta Cana-1st time Disappointed First let me start by saying we have never complained before at any resort but feel this one needs a review. Here is the good about the resort. 1. Grounds are very nice, beach is awesome, there is a couple of awesome bar tenders Juan at the swim up pool and Alberto at beach bar. Both were amazing at their jobs. There are many good staff there but most are overworked. Now for the bad. It started when we got on the bus. Only 6 people were on the small bus so the transfer should have been quick but it wasn't. All 6 of the passengers were on the bus quickly but we waited for over an hour for a guy to jump on so that we could leave. ( all the other big buses left long before us). We were told that we were waiting for a Transat representative but when the guy got on, he was a friend ,we just drop him off at a bus stop about 10 minutes away. When we arrived at the resort we were over an hour late. Check in was terrible, they were trying to upsell people to Impressive Premium (from the Impressive Punta Cana), a pool view or ocean view rooms for $100. per/couple which by the time we got checked in we really didn't get what we had paid for. (We could see a corner of the pool but really did not get what we expected and we paid MORE upfront when we booked. Check in took till after 5 to get a room. Should have been in at the latest by 3pm. Language was a huge barrier. The room was large but never had towels or toilet paper and was not clean at all, bed was like sleeping on logs. We keep the room very neat to make it super easy for the maid, plus tip every day and didn't really get good service. (Not enough staff and they are way over worked).The food was absolutely gross. Never hot even in the Al-a-carts. Its like the restaurants cook everything ahead for fast turn over. Buffet was always cold, nothing hot at all. The pools were dirty which could be cleaned up very easily. Mold, hair scum line all around the pools. We talked to many people and they all felt the same as we did and were all disappointed in the resort. Honestly, this really should not be classified as a 41/2 star resort, it should be classified only as a 3 star and we are disappointed that Air Transat is the tour operator of this resort and advertised it as a 41/2 star. In closing we love Punta Cana but not this resort. We would not recommend this resort and when talking to other guest we have all came to the same conclusion that the problem is a management problem and really could be fixed quite simple if management spent some time addressing the problems rather then telling guests it is full and they can't do anything about it and if you're not happy just leave. Honestly they just don't care. They are counting on people wanting to travel and that it will fill up anyways. They shoundnt be counting on RETURNING guests. WOULD NEVER RECOMMEND THIS HOTEL. Very disappointed.

Viva Heavens by Wyndham: Complexe touristique exceptionnel

L'hôtel est magnifique et relaxant. Le personnel, de la réception à la plage, se surpasse pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Les restaurants et la présentation des plats sont excellents. Tout est propre. Tout le personnel portait des masques, du désinfectant pour les mains et un contrôle de la température dans tous les restaurants. J'ai hâte de revenir lorsque l'hôtel rouvrira ses portes après les travaux de rénovation.

Amazing Resort The hotel is beautiful and relaxing. The staff from the front desk to the beach and everyone in between go above and beyond to make your stay the best it can be. The restaurants and food presentations are top notch. Everything is clean. All staff wore masks, hand sanitizer and temperature monitoring at all restaurants. Looking forward to returning when they reopen after renovation.

Sunscape Coco Punta Cana: Un centre de villégiature génial !

Le Riu Republica était incroyable ! Les chambres sont propres et bien équipées, le personnel est très aimable et serviable Les chambres sont propres et bien équipées ... le personnel est très amical et serviable ...

Awesome Resort! The Riu Republica was amazing! Beautiful grounds, beach , rooms .. great service.. had a cake brought to my table for my birthday! Rooms are clean and well stocked .. staff are very friendly and helpful..

Impressive Punta Cana: C'était amusant !

Nous avons vraiment apprécié notre séjour à l'Impressive Punta Cana ! Tout était très propre, le terrain était magnifique et le personnel était gentil et arrangeant. Nous avons également apprécié la nourriture et avons été impressionnés par la variété de l'offre. La plage est magnifique. Nous n'avons pas eu de mal à trouver des chaises de plage et nous avons apprécié les bars bien situés ;) Nous avons fini par être surclassés en Premium (merci Argenis !) et, bien que la chambre soit presque i [... lire plus]dentique à la première, la vue était 100x meilleure. Merci à Rachel d'avoir coordonné ce voyage pour nous !

It was fun! We really enjoyed our stay at Impressive Punta Cana! Everything was very clean, the grounds were beautiful and the staff were kind & accommodating. We also enjoyed the food and were impressed with the variety on offer. The beach is gorgeous. We didn't have any trouble finding beach chairs and appreciated the the conveniently located bars ;) We ended up upgrading to Premium (thank you Argenis!) and, while the room was almost identical to the original, the view was 100x better. Thank you Rachel, for coordinating this trip for us!

Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Une escroquerie de grande ampleur

Le site web indiquait que de nombreux restaurants seraient ouverts, alors qu'en fait, ils étaient fermés ou nécessitaient une adhésion VIP. Nous avons tous les six été victimes d'une intoxication alimentaire, à ne surtout pas recommander !

A major scam The website stated that many restaurants would be open for dining, when in fact, they were either closed or required VIP memberships. All 6 of us got food poisoning as well, would not recommend whatsoever!

Dreams Onyx Resort and Spa: Magnifique centre de villégiature !

Ce complexe est magnifique, les terrains sont bien entretenus, ils sont toujours en train de nettoyer et d'entretenir les terrains. Nous avons séjourné dans la section familiale avec vue sur la piscine et les toboggans. Les chambres étaient fabuleuses, propres, assez récentes, donc pas usées comme d'autres où nous sommes allés. Nous avons manqué le club préféré mais nous avons eu la suite junior premium avec vue sur la piscine et nous avons adoré tous les équipements, le service à la sortie de  [... lire plus]l'hôtel. Il y a plusieurs piscines, nous nous sommes contentés de celle réservée aux familles et nous sommes restés assis au bar tout au long de la journée ! Juan, notre barman, a servi les boissons toute la journée et a été le meilleur ! Il portait des uniformes complets et des masques sous un soleil de plomb et il était toujours heureux et chantant. Les restaurants sont à la carte et il n'est pas nécessaire de réserver, à l'exception d'un seul, le restaurant asiatique. Le buffet était juste correct, il n'y avait pas beaucoup de variété, si vous voulez du bacon, allez-y tôt car il ne sort qu'une fois ! Si vous avez des enfants avec vous, j'ai trouvé qu'il n'y avait pas grand-chose pour eux, pas de frites ou de bâtonnets de poulet, etc. Le personnel était extrêmement sympathique, le seul inconvénient étant que très peu d'entre eux connaissaient l'anglais, ce qui rendait la communication un peu difficile. Tous portaient des masques. Les divertissements étaient corrects, une soirée dansante en début de soirée puis un spectacle de musique à 21h30. Il y a eu un hommage à Madonna qui était en fait assez bon. Les boutiques de souvenirs, le glacier, le magasin de hamburgers et le café exigent tous des masques car ils sont assez petits. Ils veillent tous à ce que vous vous désinfectiez une fois à l'intérieur. La plage est magnifique, avec du sable doux et sans rochers. Il y a quelques vendeurs mais il y a aussi la sécurité qui s'assure qu'ils ne vous dérangent pas trop, ce que j'ai adoré. Nous avons été très impressionnés, les photos sur le site sont exactement ce que vous verrez et obtiendrez. Ce n'est pas trop grand, donc votre marche vers le bâtiment principal n'était pas une douleur. Nous avons passé des vacances extraordinaires. Nous y séjournerons à nouveau sans aucun doute !

Beautiful resort! This resort is beautiful, the grounds were well kept, they were always cleaning, grooming the grounds. We stayed in the family section over looking the pool with the water slides. Rooms were fabulous, clean, fairly new so not worn out like some others we’ve been to. We missed out on preferred club but we had the premium junior suite pool view and loved all the amenities, the turn down service. There’s a few pools, we stuck to the family one and pretty much sat at the swim up bar the whole time! Juan our bartender was serving the drinks all day and was the best! Be sure to tip him, full uniforms with masks on in the hot sun and was always happy and singing. Restaurants are a la carte and no reservations required except for one, the Asian restaurant. The buffet was just ok, wasn’t much variety, if you want bacon go early as it only comes out once! If you have littles with you I found there wasn’t a lot for them, no fries or chicken fingers etc. although the fresh fruit was local and amazing. The staff was extremely friendly, only con would be very few knew any English at all so made it a little hard to communicate. All wore masks as well. The entertainment was ok, dance party in the early evening then some type of music show at 9:30. There was a Madonna tribute which was actually quite good. The gift shops, ice cream parlour, hamburger shop and cafe all require masks as they are quite small. They also all ensure you sanitize once you enter. The beach was beautiful, soft sand no rocks. There are some vendors but there’s also security who make sure they don’t hassle you too much which I loved. We were very impressed, the pics on the site are exactly what you will see and get. It’s not overly large so your walk to the main building wasn’t a pain. It was an all around amazing vacation. We would definitely stay there again!

Ocean Blue and Sand: Voyage décent

L'hôtel était beau et propre. Les piscines étaient superbes et pas trop fréquentées. Le personnel était pour la plupart très bon et amical. La plage n'est pas immense mais il y a de bonnes places assises et l'eau était assez calme et chaude pendant notre séjour. Maintenant, notre seul vrai problème est les restaurants.... La nourriture est correcte mais il n'y a pas de quoi s'extasier. Le plus gros problème est le système de réservation et le fait que vous ne pouvez pas planifier parce que vous  [... lire plus]n'avez aucune idée de ce qui sera ouvert ou non. Il y a une page web que l'on peut consulter mais les réservations ne fonctionnent pas et il faut chercher chaque jour pour voir ce qui est ouvert au lieu d'avoir un programme complet. Il y a une page web que vous pouvez voir mais les réservations ne fonctionnent pas et vous devez chercher chaque jour pour voir ce qui est ouvert au lieu de l'horaire complet

Decent trip Hotel was beautiful and clean. The pools were great and not over crowded. The staff for the most part was very good and friendly. The beach isn't huge but has good seating and the water while we were there was fairly calm and warm. Now our only real issue is the restaurants.... The food is ok but nothing to rave about. Tge biggest issue is the reservation system and the face that you can't plan because you have no idea what is going to be open or not. It really frustrated me There is a webpage that you can see but reservations don't work and you have to search out each day to see what is open instead of a full schedule. It bugged me enough to really only taste this a 3 outta 5

Melia Caribe Beach Resort: Un centre de villégiature exceptionnel

Le Melia Caribe est un centre de villégiature extraordinaire. C'était notre premier voyage dans le sud et probablement pas le dernier. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et heureux. C'est un endroit très propre. Nous nous sommes sentis à l'aise avec la situation des covidés. Vous deviez porter un masque en passant par le buffet jusqu'à ce que vous soyez assis à votre table. Le personnel portait toujours un masque, qu'il soit à l'intérieur ou à l'extérieur et qu'il vous conduise sur la [... lire plus] voiturette de golf. Ils ont été très utiles pour les tests de dépistage de la covidie dans le centre de villégiature. La nourriture au buffet était géniale. Un grand choix et toujours quelque chose de différent à essayer. Vous pouvez fumer sur le patio de votre chambre et il y avait aussi des cendriers à l'extérieur. Le magasin de la station avait beaucoup d'options différentes en ce qui concerne les souvenirs. L'équipe de nettoyage est venue tous les jours pour nettoyer la chambre et mettre des serviettes propres. Notre réfrigérateur était rempli tous les jours par Marcos Aponte. C'était un homme très gentil et très serviable. La plage était magnifique et il y avait des douches pour rincer le sable. La plage était très propre. Je recommande cet endroit. Rachel a été géniale dans l'organisation de notre voyage et je recommanderais sans hésiter Rachel comme agent de voyage.

Amazing resort The Melia caribe is an awsome resort. This was our first trip south and probably not our last. The staff on the resort are so friendly and happy. Its a very clean place. We felt comfortable there with the covid situation. You had to wear a mask while going threw the buffet until you were seated at your table. The staff always had a mask on whether they were inside or out driving you on the golf cart. They were very helpful with the covid testing at the resort. The food at the buffet was awsome. A big selection and always something different to try. You can smoke on your patio at your room and there were ashtrays outside in places also. The store on the resort had alot of different options as far a souvenirs. The cleaning staff came every day to clean the room and put fresh towels. Our fridge was filled daily by Marcos Aponte. He was a really nice guy and very helpful. The beach was amazing and had showers to rinse the sand off. The beach was very clean. I would recommend this place. Rachel was awsome in getting our trip planned and I would definitely Rachel as a travel agent.

Ocean El Faro: Belle station balnéaire

Le complexe lui-même est agréable. Le service n'était pas très bon, ni le buffet. Les plats à la carte étaient excellents, à l'exception du Route 66. Je ne sais pas si c'est à cause du Covid ou du manque de clients ces dernières années, mais les serveurs n'étaient pas très aimables. Nous avions le privilège et nous n'avons vu et entendu notre majordome, Carlos, que deux fois. Il devait réserver tous nos dîners mais nous avons fini par le faire. Le service de bar au bord de la piscine n'est [... lire plus] venu qu'une fois le matin. La plage est belle mais très courte. Notre chambre privilège avec le swim up était magnifique.

Nice resort The resort itself is nice. The service was not that great nor was the buffet food. The A La Carte's were great except for Route 66. I don't know if it was from Covid or lack of guests over the past few years but the servers were not very friendly. We had Privilege and only saw and heard from our Butler, Carlos, twice. He was to book all our dinners but we ended up doing it. Pool side bar service only came around once in the morning. Beach is nice but very short. Our privilege room with the swim up was stunning.

Princess Family Club Bavaro: Idéal pour les jeunes familles

Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Family Club Bavaro Princess. Je n'ai littéralement qu'un seul reproche à formuler : il faudrait installer des serrures à pêne dormant sur les portes ! Mon fils de 3 ans s'est échappé et a couru nu dans le couloir plus d'une fois, haha. Mis à part ce petit problème, nous avons vraiment tout aimé dans cet hôtel. Les chambres sont spacieuses et propres, la sélection de nourriture est excellente, la piscine kids’ était parfaite pour un enfant de 3 et 5  [... lire plus]ans, et la plage et l'océan étaient magnifiques. À recommander absolument.

Great for young families We really enjoyed our stay with Family Club Bavaro Princess. I literally only have 1 complaint: they need to have deadbolts on the doors! My 3-year-old escaped and ran naked down the hallway on more than one occasion, haha. Other than this minor issue, though, we really loved everything about this hotel. Rooms are spacious and clean, food selection is great, kids’ pool was perfect for a 3 and 5 year old, and the beach and ocean were gorgeous. Definitely recommend.

Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Échec

Mon expérience avec le personnel du Cofresi Palm Beach Spa Resort a été horrible. S'il s'agit d'un hôtel 4*, je m'attendais à ce qu'il soit bien meilleur. J'ai séjourné dans plusieurs pays du monde, mais cet hôtel a été de loin ma pire expérience. Le personnel était impoli. Lorsque vous demandiez de l'aide au service clientèle ou à la réception, ils vous disaient qu'ils ne pouvaient pas le faire et que vous deviez revenir le lendemain. Par exemple, Paula, à la réception, m'a dit de revenir  [... lire plus]à 16h30 ; lorsque je suis arrivé à 15h00, elle a mis une éternité à résoudre mon problème et, à 16h00, elle a déclaré que son service était terminé et qu'elle m'avait confié à une collègue. Si je m'étais présenté à 16 h 30 comme on me l'avait demandé à l'origine, elle n'aurait pas été là et mon problème n'aurait même pas été examiné. Il n'y a pas de service dans ce lieu. On pourrait penser que dans un bar situé près du hall principal, des serveurs se promèneraient, demanderaient si vous avez besoin de quelque chose, débarrasseraient les tables, etc. Il n'y a pas un seul serveur. C'est l'occasion pour le personnel de se faire des pourboires. Si un serveur se promène, il recevra une forme de pourboire à chaque tournée. Pourquoi le service n'est-il pas fourni ? Même si vous ne voulez pas embaucher plus de personnel pour cela, vous pourriez demander à l'un des serveurs du bar de le faire, au lieu qu'ils restent derrière le bar à regarder l'écran ou à être sur leur téléphone. Les tables n'ont pas été débarrassées des déchets avant le lendemain matin, les gobelets étaient partout. Ce n'est pas ce que j'appelle l'apparence d'un hôtel 4*. Il y avait les mêmes déchets tout autour du bord de la piscine au niveau supérieur. Les chambres étaient moyennes dans la zone réservée aux locaux et à tous ceux qui ne sont pas américains. Il n'y a pas de moustiquaire sur les portes-fenêtres, ni sur les fenêtres. Vous devez donc garder les chambres fermées, de peur que des insectes n'y pénètrent. Les baignoires étaient rayées et non scellées autour du robinet et d'autres parties de la baignoire et des lavabos. Le comptoir de la salle de bains n'a pas été nettoyé une seule fois après notre arrivée. Si vous disposez d'un grand lit dans votre chambre, vous avez l'honneur d'avoir une armoire et deux tables d'appoint pour ranger vos affaires. Si vous avez deux lits doubles, vous devrez garder vos affaires dans vos bagages, car il n'y a qu'une ou deux tables d'appoint et pas de commode. Il convient également de préciser qu'il n'y a pas de coffre-fort dans les chambres. Vous devez louer un cadenas pour le coffre-fort pendant la durée de votre séjour. Les étrangers n'ont donc pas l'impression que leur passeport et leurs autres effets personnels sont en sécurité. Si vous déposez les serviettes par terre pour qu'elles soient changées pendant le service de nettoyage, vous n'avez pas la garantie d'obtenir le même nombre de serviettes pour les mains ou le visage une fois que le service de nettoyage a terminé dans votre chambre. Normalement, il y a une serviette pour le corps, une serviette pour les mains et une serviette pour le visage par personne dans la chambre. Un jour, nous avions 2 serviettes pour les mains et le visage, le lendemain nous avions 1 serviette pour les mains, et un autre jour 1 serviette pour les mains et 1 serviette pour le visage. Il n'y a tout simplement pas de cohérence. Je comprends que les odeurs soient toujours différentes lorsqu'on visite un nouvel hôtel. Mais être constamment giflé par la puanteur des égouts qui se trouvaient autour de la propriété était horrible. Nous avons visité les autres complexes hôteliers car nous y avions accès. Cette propriété de la famille Lifestyle était la seule à dégager cette odeur nauséabonde autour de ses allées. Rappelez-vous que j'ai déclaré avoir voyagé dans le monde entier et que cette odeur n'était pas agréable. Si vous avez un handicap physique ou des enfants pour lesquels vous devez utiliser une poussette, cet hôtel n'est pas fait pour vous. Cet hôtel n'est pas fait pour vous. Plus de 100 marches mènent du hall à la plage. Oui, il y a un bus qui circule, dont on dit qu'il passe tous les 30 m. Mais c'est plutôt une fois par heure. Mais il passe plutôt toutes les heures. Si vous devez vous rendre à votre chambre, vous devrez emprunter les escaliers pour y accéder, car vous n'êtes PAS un VIP d'Air Transat. Les VIP reçoivent une voiturette de golf qui leur permet de se déplacer facilement. Ce qui serait très utile, c'est qu'à la base de chaque escalier menant à un autre niveau de l'hôtel, il y ait une carte indiquant l'endroit où nous nous trouvions. En raison du grand nombre d'escaliers et de chemins, on pourrait croire que l'on se rend à pied à sa destination, mais on emprunte en fait un long chemin tortueux. En effet, on ne se promène PAS en permanence avec une carte en papier. La plupart des clients de ce centre de villégiature viennent pour le week-end. Le buffet du Pearl n'est ouvert pour le petit-déjeuner et le déjeuner que du vendredi au dimanche. Il n'y a AUCUN panneau indiquant que vous avez la possibilité de vous rendre au restaurant de la plage pour ces repas. Nous ne l'avons découvert que parce qu'un autre client nous avait dit que nous pouvions y aller. Sinon, nous prenions la navette pour le Buffet Casablanca du prochain complexe LifeStyle. Le personnel des restaurants était merveilleux. La seule chose que je peux dire, c'est qu'ils ne portaient pas leurs masques correctement. Certains le portaient comme une mentonnière, d'autres comme un protège-dents. Encore une fois, il faut être cohérent. Si le personnel est tenu de le porter, il doit le faire correctement. J'attribuerais une note de 2 à 3 étoiles à ...., mais certainement pas 4 étoiles

Fail My experience with the staff at Cofresi Palm Beach Spa Resort was horrible. If this is to be a 4* hotel, i would expect it to be significantly better. I have stayed in various countries around the world, but this was by far my worst experience. The staff was rude. When asking for for assistance from guest services or the reception counter, they would state that they cannot do it and to return the following day. On one instance I was told by Paula at the reception desk to return at 430p; when I arrived at 3p she took forever to resolve my matter, and when 4p arrived she stated that her shift had ended and she passed me off to her coworker. If I had shown up at 430p as originally directed, she would not have been there, and my issue would have NOT have been even reviewed. There is no service at this venue. One would think that if you have a bar located near the main lobby that there would be servers walking around, asking if you need anything, clearing up tables etc. Not one server is to be found. This is a great place for the staff to make tips. If a server is walking around they would get some form of tip on every round. Why is not a service being provided. Even if you do not want to hire more people for that, you could have one of the bar tenders do this, vs them standing behind the bar watching the screen or being on their phones. The tables were not cleared of garbage until the following morning, cups were all over the area. This is not what I call 4* resort appearance. There was the SAME garbage all around the edge of the pool on the upper level. The rooms were average in the area designated for locals and anyone who is NOT American. There are no screen's on the patio doors, or windows. Leaving you in a position to keep the rooms closed, in fear of bugs coming into the rooms. The bathtubs were scratched up and not sealed around the faucet, tap and other parts of the tub and sinks. Not once was the counter in the bathroom ever cleaned once we arrived. If you have a king bed in your room then you have the honour of having a wardrobe and two side tables to store your belongings. If you have 2 doubles, are to resort to keeping your stuff in your luggage, as there is only 1-2 side tables and no dresser. It should also be listed that with the rooms there is no safe. You are required to rent a lock for the safe for the time you are there. This does not make foreigner feel that their passport and other personal belongings are secure. If you put the towels on the ground to be changed during the cleaning service, you were not guaranteed to get the same number of hand or face towels once the cleaning service was done with your room. Normally one has 1 body towel, 1 hand towel, and 1 face clothe per a person in the room. One day we had 2 hand and face towels, the next we had 1 hand towel, and another 1 hand and one face. There is simply no consistency. I understand that there is always different smells when visiting a new hotel. But to constantly be slapped in the face with the stench of sewers that were around the property was horrible. We visited the other resorts as we had access to them. This property of the Lifestyle family was the only one with this rank smell lingering around its pathways. Remember, I have stated I have travelled all over the world, and this stench was not a pleasant one. Should you have a physical disability or children where you require to use a stroller. This is NOT a hotel for you. There are over 100 steps leading from the lobby to the beach. Yes there is a bus that circulates through, of which they state is to come every 30m. But it is more like per an hour. Should you need to get to your rooms, you will need to take the stairs to get there, as you are NOT a VIP with Air Transat. VIPs get a golf cart which enables you to drive where ever you need to with ease. What would be very helpful, is that at the base of each stair, leading to another level of the hotel there was a map of where we were. Because there are so many stairs, and paths, one might think they are taking a short walk to their destination,, but they are taking a long convoluted route. As one is NOT walking around with their paper map all the time. As this resort has the bulk of its guest come for the weekend. The Pearl buffet is only open for breakfast & lunch on Fridays through Sundays. There is NO signage to indicate that you have the option to visit the restaurant by the beach for those meals. We only found this out, as another guest had told us we can go there. Otherwise we were taking the shuttle to the Buffet Casablanca at the next LifeStyle resort. The staff in the restaurants were wonderful. The only thing that I can say was that they did not wear their masks properly. Some wore it as a chin strap, others as a mouth guard. Once again, consistency. If the staff are required to wear it then they should be wearing it correctly. I would rate this a 2-3star .... definitely not a 4 star

Playabachata Hotel: Une bonne affaire

C'était notre premier voyage depuis le tout début de la pandémie, en janvier 2020. Nous avons réservé le voyage pour un peu plus de mille dollars et avons remarqué que les prix pour le même voyage ont commencé à augmenter presque le lendemain avec la levée des restrictions sur les covidés, Le centre de villégiature est bien aménagé, sans être à l'étroit. Les logements sont assez attrayants de l'extérieur et les chambres sont propres et spacieuses. Chaque chambre dispose d'une véranda de bonne ta [... lire plus]ille équipée d'un porte-serviettes pliant. L'hôtel dispose d'un grand restaurant buffet et d'un plus petit restaurant de type hamburger et frites pendant la journée, qui fait office de steak house ou de restaurant italien sur réservation uniquement le soir. Une grande piscine, plusieurs grands bars avec des temps d'attente courts, pas beaucoup de divertissements et plusieurs boutiques vendant des produits touristiques habituels. La plage est très belle avec de grands palmiers qui donnent beaucoup d'ombre au lieu des petits parasols habituels qui bordent les plages. La nourriture est abondante, mais le menu a tendance à se répéter un peu. Le personnel de service est aimable et efficace. Un point ennuyeux, pendant le week-end, il semble que beaucoup de locaux se présentent et certains d'entre eux sont très doués pour s'immiscer dans les files d'attente pour la nourriture. Agaçant. Il y a un restaurant de style japonais en supplément, que nous avons trouvé savoureux et divertissant, pour 25$ US. Notes finales, station 4 étoiles, nourriture 3,5, chambres 4, personnel 4, divertissement 1, distance de l'aéroport 4.

A great deal This was our first trip since the very beginning of the pandemic, January 2020. We booked the trip for just over one thousand dollars and noticed that the prices for the same trip started to increase almost the next day with the lifting of covid restrictions, The resort is laid out nicely as in not cramped. The lodgings are quite attractive from the outside and the rooms are clean and spacious. Each room has a good sized veranda complete with a folding towel rack. There is one large buffet style restaurant and a smaller burger and fries type spot during the day that does double duty as a reservation only steak house or Italian restaurant in the evening. One large pool, several large bars with short wait times, not much in the way of entertainment and several shops selling the regular tourist type stuff. The beach is very nice with tall palm trees providing plenty of shade instead of the usual small umbrellas that usually line beaches. The food is plentiful but does tend to repeat the menu a bit. Service staff are friendly and efficient. One annoying item, during the weekend, it seems like a lot of locals show up and some of them are great at butting into the food lines. Annoying. There is an extra cost Japanese style restaurant that we found tasty and entertaining, for 25$ US. Final ratings, resort-4 stars, food-3.5, rooms-4, staff-4, entertainment-1, distance from airport-4.

Iberostar Waves Costa Dorada: Un excellent rapport qualité-prix

Très propre ,bien aménagé ,nourriture très bonne ,service excellent ,tout le personnel est très précis le service au bar est rapide,20 minutes de l'aéroport.3 options de restaurants à la carte pas de problème pour réserver.beaucoup de chaises longues

Great value for money Very clean ,well laid out ,food very good ,service excellent ,all staff are very accurate bar service is quick,20 minutes from airport.3 options for a la carte restaurants no problem reserving.plenty of loungers

Bahia Principe Explore Legend: Grand centre de villégiature

L'établissement était exceptionnellement propre. La nourriture était très bonne et facilement accessible. Beaucoup de piscines et de parcs aquatiques pour les enfants. Il y avait des spectacles pour les enfants de tous âges. La plage et les excursions étaient bien organisées.

Great resort The resort was exceptionally clean. Food was very good and easily accessible. Lots of pools and water parks for the children. There were shows readily available for all ages of children. The beach and the excursions were well planned.

Royalton CHIC Punta Cana: Magnifique centre de villégiature et service !

Nous venons de rentrer de notre semaine du 25 mars au 1er avril. Station magnifique et propre. La nourriture était excellente dans tous les restaurants. Notre majordome, Teudi, s'est occupé de toutes nos demandes, de notre chambre aux réservations dans les restaurants à la carte. J'ai rencontré le représentant de Sunwing le samedi et il m'a assuré qu'aucun test n'était nécessaire puisque nous sommes partis le 1er avril. Le remplissage de l'application ArriveCAN s'est fait sans problème - je [... lire plus] l'ai fait sur la plage avec toutes mes informations. Il faut clarifier davantage le code QR nécessaire à l'aéroport pour quitter les Dominicains ! J'ai eu la chance qu'un membre de ma famille me l'envoie et je l'ai montré sur mon iPhone. Le vol d'arrivée et de départ de Hamilton s'est déroulé sans encombre.

Beautiful resort and service! Just returned from our week of March 25-April 1st. Beautiful, clean resort. Food was great at all of the restaurants. Our butler, Teudi looked after all of our requests from our room to reservations at the a la carte restaurants. Met with the Sunwing rep on Saturday and he assured me NO testing had to be required since we departed on April 1st. Filling out the ArriveCAN app was seamless…did it on the beach with all my information. Need to be more clarification on the QR code needed at the airport in order to depart the Dominican! I was fortunate enough to have it sent to me from a family member and showed it on my iPhone. Flight in and out of Hamilton was seamless.

Ocean El Faro: Très belle station.

Les gens sont toujours prêts à aider, ils sont amicaux. Le resort est gardé si propre et l'aménagement paysager est magnifique. Je n'ai pas aimé la façon dont les réservations étaient gérées pour le restaurant a-la-cart. À moins de réserver à 6 heures du matin, vous ne pouviez pas entrer.

Beautiful resort. The people are always willing to help, they’re friendly. The resort is kept so clean and the landscaping is beautiful. Didn’t like how the reservations were handled for the a-la-Cart. Unless you were booking at 6:00 am, you could not get in.

Marien Puerto Plata Hotel: Des gens formidables, une station désuète

Le personnel est fantastique. Les chambres sont très anciennes, certaines sentent la moisissure. La piscine est propre et grande. Il est très difficile de réserver des restaurants à la carte. Vous devez vous rendre dans le hall et réserver pour chaque jour, ils ne vous permettent pas de réserver pour le reste de votre séjour. Lorsque vous arrivez dans le hall, il y a une très longue file d'attente pour réserver les restaurants... et on vous dit qu'ils sont maintenant pleins. Il y a beaucou [... lire plus]p de nourriture au buffet, mais elle est plutôt fade. C'était la 13ème fois que je venais dans ce complexe. Il a vraiment changé au fil des ans, et pas en bien. Le personnel s'efforce de divertir. Les problèmes que je rencontre sont liés à l'entreprise ou à l'entretien, et non au personnel. Bien que j'aie passé d'excellentes vacances et rencontré des gens charmants, je ne reviendrai pas dans ce complexe.

Great people, dated resort The staff is fantastic. Rooms are very dated, some smell like mold. Pool is clean and large. Very difficult to book a la cart restaurants. You need to go to the lobby and book for each day, they do not allow you to book for the remainder of your stay. By the time you get to the lobby, very long line up to book the restaurants...to be told they are now full. There is lots of food in the buffet, but it is pretty bland. This was my 13th time to this resort. The resort has really changed over the years, not for the better. The staff tries very hard to entertain. The issues I have are based on "corporate" or maintenance", not related to the staff. Although I had a great vacation and met many lovely people, I would not return again to this resort.

Royalton Hideaway Punta Cana: Beautiful/Loud Resort

Le Royalton Punta Cana est un magnifique complexe hôtelier très bien situé. La plage est magnifique, les chambres sont propres et la nourriture est très bonne. Nous avons apprécié de pouvoir manger dans 8 restaurants différents pendant notre séjour. Dans l'ensemble, le service était correct, voire bon. Il est un peu trompeur de penser que le Hideaway est un complexe séparé réservé aux adultes, car il est situé dans la zone familiale du Royalton. Il dispose d'une plage séparée, d'une petite pis [... lire plus]cine et d'un restaurant réservé aux clients de l'Hideaway. La piscine du Hideaway diffuse de la musique très forte pendant la majeure partie de la journée et était toujours bondée pendant notre séjour. Je ne recommanderais pas ce complexe à ceux qui recherchent vraiment une expérience réservée aux adultes ou un complexe tranquille. Nous avons trouvé des zones calmes dans la section Hideaway de la plage et à la piscine Diamond club de Splash. Il y a peu de chaises disponibles à la piscine et à la plage Hideaway et les clients se réveillaient très tôt (4-5h) pour réclamer une place.

The Royalton Punta Cana is a beautiful resort with a great location. The beach is stunning, the rooms are clean and the food is very good. We enjoyed the variety of eating at 8 different restaurants during our stay. Overall, the service was fair to good. It is a bit deceiving to think the Hideaway is a separate resort for adults only, because it is located within the Royalton family area. It does have a separate beach area, small pool and one restaurant that is designated for Hideaway guests only. The Hideaway pool plays very loud music for most of the day and was always crowded during our stay. I would not recommend this resort for those really looking for an adult only experience or a quiet resort. We found quiet areas at the Hideaway section of the beach and the Diamond club pool at Splash. There are limited chairs available at the Hideaway pool and beach and guests were waking up very early (4 - 5am) to claim a spot.